物業(yè)工程部工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家整理的物業(yè)工程部工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)工程部工作總結(jié)1
自20xx年7月25日，公司正式接管了北京XX藝術(shù)館物業(yè)管理服務(wù)工作。工程部在項(xiàng)目經(jīng)理DD同志地指導(dǎo)下，有條不紊地展開(kāi)了各項(xiàng)工作。工程部管理的主要物業(yè)范圍包括：（1）配電、照明、動(dòng)力及弱電系統(tǒng)；（2）空調(diào)及暖通系統(tǒng)；（3）給排水系統(tǒng)；（4）消防系統(tǒng)。為保證設(shè)備安全、可靠的運(yùn)行，保證設(shè)施正常使用，為業(yè)主提供適宜的硬件工作環(huán)境，按照ISO20xx質(zhì)量管理體系和IS014001環(huán)境管理體系的要求，工程部展開(kāi)了如下工作：
1、進(jìn)駐項(xiàng)目時(shí)，首先從業(yè)主方接受了主要技術(shù)資料，包括工程竣工圖和主要設(shè)備產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。對(duì)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法與今后應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)，向施工單位和原物業(yè)公司做了虛心請(qǐng)教，對(duì)方給與了耐心的解答。組織工程部員工查圖紙，核對(duì)設(shè)備，熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況，使員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
2、在日常工作中，加強(qiáng)對(duì)巡視工作和檢修工作布置、檢查、指導(dǎo)。例如，對(duì)館內(nèi)照明、衛(wèi)生間、集水坑規(guī)定日檢二次，對(duì)配電設(shè)備、空調(diào)設(shè)備以小時(shí)為單位進(jìn)行巡檢，對(duì)巡檢中發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題，及時(shí)處理。對(duì)工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，組織大家開(kāi)動(dòng)腦筋，群策群力，很有效果。
3、強(qiáng)化工作安全。包括工作人員安全和設(shè)備安全。例如，對(duì)廚房加熱餐車(chē)、蒸車(chē)、電熱水器實(shí)施了漏電保護(hù)改造，對(duì)洗衣房電熱水器和上述設(shè)備按月進(jìn)行漏電保護(hù)末端測(cè)試。為杜絕電氣火災(zāi)的發(fā)生，緊固了配電箱、電控柜接線，清理了設(shè)備間雜物，每個(gè)設(shè)備間均配置了滅火器。工程部員工全員參加了藝術(shù)館組織的消防培訓(xùn)和消防知識(shí)考試，進(jìn)一步提高了大家的消防安全意識(shí)。
4、完成了設(shè)備設(shè)施換季切換和防護(hù)工作。空調(diào)機(jī)組在完成供冷任務(wù)后，對(duì)水源系統(tǒng)管道過(guò)濾器進(jìn)行里清洗，。對(duì)管道電動(dòng)閥門(mén)成功地進(jìn)行了由制冷模式向制熱模式的轉(zhuǎn)換，于10月28日啟動(dòng)空調(diào)機(jī)組，調(diào)市供暖系統(tǒng)，館內(nèi)溫度正常，但濕度過(guò)低，最低時(shí)至9%，已作了新風(fēng)機(jī)組加濕改造建議方案，只是尚未呈送藝術(shù)館。水院池水在冬季來(lái)臨之前已排空，現(xiàn)已做好排水管進(jìn)水口臨時(shí)封堵和防凍工作。
5、強(qiáng)化制度管理。項(xiàng)目處于12月4日召開(kāi)了公司制度培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)，大家進(jìn)一步提高了遵守公司制度和藝術(shù)館規(guī)章制度重要性的認(rèn)識(shí)。工程部也會(huì)以公司的制度為準(zhǔn)則，要求部門(mén)員工。
20xx年已臨近尾聲，工程部對(duì)今年的工作做了較細(xì)致地分析，修改了**年的工作流程，關(guān)于今年近半年的工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)明年工作的改進(jìn)計(jì)劃均體現(xiàn)在新的工作流程中，請(qǐng)公司提出修改、補(bǔ)充意見(jiàn)，逐步提高工程部明年的工作質(zhì)量，為業(yè)主和公司實(shí)現(xiàn)雙贏盡職盡責(zé)。
z物業(yè)管理有限責(zé)任公司XX藝術(shù)館項(xiàng)目處工程部
20xx年12月23日
物業(yè)工程部工作總結(jié)2
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在xxxx年度對(duì)工程部空調(diào)工作的大力支持和肯定，同時(shí)感謝各部門(mén)在本年度對(duì)工程部的空調(diào)工作給與了積極配合和理解！在這里，我把工程部xxxx年度的空調(diào)工作完成情況向公司做一個(gè)匯報(bào)。
xxxx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量增大等困難，大力開(kāi)展維修保養(yǎng)和挖潛力技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)的解決了設(shè)備設(shè)施存在的各種問(wèn)題，并在節(jié)能降耗方面取得了重大突破。
一、維修保養(yǎng)
大廈有很多空調(diào)設(shè)備運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)，不同程度地處于老化狀態(tài)，維修保養(yǎng)及運(yùn)行是空調(diào)工的主要工作。因此，加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng)，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，是提高經(jīng)營(yíng)效益的重要環(huán)節(jié)。我們?cè)谔岣呷藛T技能的基礎(chǔ)上，制定設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃，強(qiáng)化維修保養(yǎng)，使空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，從而達(dá)到合理運(yùn)用能源，節(jié)約開(kāi)支的目的。
xxxx年，我們對(duì)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)老化腐蝕的管道、風(fēng)機(jī)進(jìn)行了刷漆防腐工作，對(duì)部分空調(diào)管道進(jìn)行了保溫，維修25f室外排煙機(jī)電機(jī)1臺(tái)，對(duì)大廈的排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)，空調(diào)機(jī)房更換了dn250閘板閥一個(gè)、ｄｎ２００閘板閥一個(gè)、dn20銅閘閥1個(gè)，修復(fù)了冷卻塔玻璃鋼體漏水問(wèn)題，處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問(wèn)題，做好空調(diào)機(jī)房的防潮工作，修復(fù)空調(diào)機(jī)房因受潮短路損壞的控制箱開(kāi)關(guān)，修復(fù)變電室變形損壞的空調(diào)總開(kāi)關(guān)，對(duì)空調(diào)機(jī)房的全部電氣設(shè)備進(jìn)行了檢修保養(yǎng)，更換ｌｓ制冷機(jī)排氣扇一臺(tái)，更換開(kāi)利制冷機(jī)電磁閥一個(gè)，對(duì)開(kāi)利制冷機(jī)充加了制冷劑ｒ１３４ａ，更換了１＃、３＃、４＃循環(huán)泵的水封和o環(huán)，機(jī)房?jī)?nèi)更換壓力表４塊、溫度表５支，對(duì)熱量積算儀和流量傳感器做了校驗(yàn)，對(duì)熱力管道、閥門(mén)進(jìn)行了維護(hù)，對(duì)空調(diào)設(shè)備設(shè)施的管道、閥門(mén)、末端設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)。在春秋兩次對(duì)戶內(nèi)空調(diào)進(jìn)行了清洗回風(fēng)口過(guò)濾網(wǎng)、過(guò)濾器過(guò)濾網(wǎng)等維護(hù)保養(yǎng)工作，將所有未開(kāi)通使用的空調(diào)閥門(mén)關(guān)閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作，這是工作量最大最艱巨的`一項(xiàng)工作，前后用了4個(gè)多月的時(shí)間。通常情況下，這項(xiàng)工作需要兩個(gè)人一組來(lái)配合完成，但因工程部人員少，任務(wù)重，工作量大，在春季維護(hù)工作中基本是由一個(gè)人來(lái)完成的，這無(wú)疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難，保質(zhì)保量的完成了這項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)１３２戶２６０臺(tái)空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。秋季工程部員工共同努力對(duì)１３３戶和１－４層的３４５臺(tái)空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。
二、改造項(xiàng)目
工程部積極配合總公司建設(shè)部對(duì)空調(diào)機(jī)房的兩臺(tái)板式熱交換器進(jìn)行了更新改造，用兩臺(tái)換熱面積４８平方米的換熱器更換了原來(lái)?yè)Q熱面積２０平方米的換熱器。為增大供暖流量，把熱力井內(nèi)的原來(lái)倒裝的兩個(gè)ｄｎ１５０柱塞閥重新進(jìn)行了正確安裝。對(duì)１１ｆｈ戶因空調(diào)電機(jī)不配套產(chǎn)生過(guò)大噪音的風(fēng)機(jī)盤(pán)管進(jìn)行了更換。對(duì)２６ｆ空調(diào)用水箱拆裝各一次。
三、節(jié)能降耗
節(jié)能降耗是今年工程部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。陳主管帶領(lǐng)工程部員工在公司領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)物業(yè)的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效節(jié)能的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，節(jié)省開(kāi)支。
四、解決供暖問(wèn)題
供暖問(wèn)題是天智物業(yè)遇到的最大最棘手的遺留問(wèn)題。由于建設(shè)時(shí)引進(jìn)熱源不合適，致使無(wú)法滿足業(yè)戶的供暖需求。歷年因供暖問(wèn)題業(yè)戶投訴率100%，不滿意率100%。xxxx年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，采取了一切可能的辦法來(lái)解決冬季供暖問(wèn)題。
xxxx年10月，工程部積極配合總公司建設(shè)部更換了兩臺(tái)板式熱交換器。
xxxx年11月29日，工程部員工不畏嚴(yán)寒，帶水作業(yè)，解決了工程遺留問(wèn)題中的熱力井主管道閥門(mén)倒裝問(wèn)題。整個(gè)過(guò)程中，張助理親自靠上，工程部員工不怕臟，不怕累，不怕井內(nèi)外30多度的溫差，爭(zhēng)先恐后，輪流下井作業(yè)。換完閥門(mén)已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多了，汗流浹背渾身濕漉漉的工程部員工才回家吃飯。
工程部員工群策群力，從熱源上做文章，積極主動(dòng)與市政公司換熱站協(xié)調(diào)溝通，與換熱站的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員一起從技術(shù)上分析供熱效果不好的原因，與對(duì)方擺事實(shí)講道理，要求對(duì)方將流量從200立方米每小時(shí)增大到400立方米每小時(shí)，增開(kāi)一臺(tái)循環(huán)泵，加大了換熱站提供給我們的熱量，首次初步滿足了業(yè)戶的供暖需求，使業(yè)戶戶內(nèi)溫度達(dá)到了青島市規(guī)定的不低于18度。
中央空調(diào)運(yùn)行期間，工程部員工堅(jiān)持到業(yè)戶戶內(nèi)測(cè)溫，同時(shí)注意天氣變化，根據(jù)需求調(diào)整供暖設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，既保證業(yè)戶供暖需求，又把能源利用降到最低成本，及時(shí)解決供暖過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
當(dāng)然，這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問(wèn)題，供暖條件受市政公司供暖條件的限制，很難完全滿足業(yè)戶需求，并且當(dāng)供暖面積達(dá)到10000平方米以上時(shí)，將完全不能滿足需求。從長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的角度看，必須引進(jìn)真正的“高溫水”作為熱源，才能從根本上解決供暖問(wèn)題。
五、物業(yè)前期介入
工程部參入了匯智廣場(chǎng)項(xiàng)目的前期介入工作。針對(duì)空調(diào)項(xiàng)目施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，工程部及時(shí)反饋給建設(shè)部。工程部還派出了專(zhuān)人深入現(xiàn)場(chǎng)，了解施工質(zhì)量、施工進(jìn)度等情況，參與空調(diào)安裝工程的施工檢查及驗(yàn)收，并就物業(yè)的內(nèi)部設(shè)置、功能配置提出合理化建議，參與物業(yè)的竣工驗(yàn)收工作，做好物業(yè)的接管驗(yàn)收工作，為以后的物業(yè)管理創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。 在緊張而又繁忙的xxxx年里，工程部員工在空調(diào)工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，增強(qiáng)了維修技能和技巧，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了技術(shù)管理水平。
工程部節(jié)約的每一分錢(qián)，都將成為物業(yè)公司的純利潤(rùn)。把工程部建設(shè)成為物業(yè)公司一個(gè)新的創(chuàng)利潤(rùn)部門(mén)，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)！
xxxx年，我們工程部全體員工將以一個(gè)嶄新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，和其他部門(mén)的員工一道致力于為業(yè)主及客戶提供一個(gè)安全、舒適、快捷的工作環(huán)境，確保寫(xiě)字樓功能的正常發(fā)揮，使物業(yè)保值增值。我們將在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和公司一起成長(zhǎng)。在新的一年里，我們有信心用實(shí)際行動(dòng)把空調(diào)工作推向一個(gè)新的高度、新的起點(diǎn)，向公司交上一份合格的答卷！
物業(yè)工程部工作總結(jié)3
XXXX項(xiàng)目工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)和專(zhuān)業(yè)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成了籌備組重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目的前期工作，保證了XXXX項(xiàng)目一期工程的順利交接。取得了一定的成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。根據(jù)公司要求組織配合職能部門(mén)制定工程管理預(yù)算、工程人員組織架構(gòu)并根據(jù)計(jì)劃陸續(xù)招聘人員到崗，并組織新員工進(jìn)行培訓(xùn)。依據(jù)前期接管計(jì)劃從工程預(yù)驗(yàn)收到正式查驗(yàn)接管基本完成了一期項(xiàng)目的整體接管工作，并針對(duì)查驗(yàn)問(wèn)題提交總包逐項(xiàng)落實(shí)整改。下面，就這一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、前期介入：
1、設(shè)計(jì)圖紙與施工質(zhì)量
為了解XXXX項(xiàng)目房屋設(shè)計(jì)情況，工程人員提前進(jìn)入，了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)圖紙。根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙?jiān)斍閷?duì)園區(qū)施工情況進(jìn)行切實(shí)跟進(jìn)，在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司項(xiàng)目部、施工方進(jìn)行溝通，督促施工單位進(jìn)行及時(shí)整改。在前期查看圖紙中發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域部分設(shè)備設(shè)計(jì)與日后運(yùn)行管理較為不方便，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司設(shè)計(jì)人員、工程師溝通，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)不懈努力下，最終提出變更設(shè)計(jì)及建議30余項(xiàng)。
2、應(yīng)急問(wèn)題檢查
7月21日本市迎來(lái)了一場(chǎng)大雨，次日項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排工程人員對(duì)120棟寫(xiě)字樓進(jìn)行防水檢查，工程人員加班加點(diǎn)對(duì)樓宇內(nèi)進(jìn)行全面細(xì)致排查，并對(duì)出現(xiàn)滲漏點(diǎn)進(jìn)行登記、拍照、統(tǒng)計(jì)。120棟樓宇防水問(wèn)題統(tǒng)計(jì)完畢后同時(shí)進(jìn)行匯總，及時(shí)交由開(kāi)發(fā)控股公司、項(xiàng)目部、總包施工方、監(jiān)理公司，并監(jiān)督施工單位予以整改。得到了開(kāi)發(fā)公司、控股公司的一致好評(píng)。
二、正式接管驗(yàn)收
1、物業(yè)接管驗(yàn)收
由于開(kāi)發(fā)工期延后給交樓查驗(yàn)帶來(lái)困難，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，按項(xiàng)目要求完成一期工程的接管驗(yàn)收以及配合開(kāi)發(fā)對(duì)業(yè)主交房工作（截止至10月底為止已正式承接查驗(yàn)110棟以上，查驗(yàn)問(wèn)題1320余項(xiàng)，業(yè)戶收樓達(dá)到20余棟，完成開(kāi)發(fā)前期立項(xiàng)資料的收集）。同時(shí)，依據(jù)查驗(yàn)問(wèn)題配合、督促總包施工方及時(shí)對(duì)查驗(yàn)問(wèn)題進(jìn)行消項(xiàng)、整改，目前已完成800余項(xiàng)，整改消項(xiàng)60%以上。
2、設(shè)備機(jī)房
對(duì)水泵房、中控室及園區(qū)公共設(shè)備管線進(jìn)行檢查，并正式上崗運(yùn)行值班。
三、二期工作
總結(jié)一期施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，再二期中跟進(jìn)項(xiàng)目園區(qū)工程進(jìn)度，做好二期顧問(wèn)建議，并按工程進(jìn)度做好12月底的二期工程接管驗(yàn)收工作。
四、人員招聘
金融街XXXX項(xiàng)目位置屬于通州區(qū)西北側(cè)，項(xiàng)目位置偏僻，公共交通較遠(yuǎn)。在人員招聘上較為困難。XXXX項(xiàng)目實(shí)際編制13人，截止至10月底工程部實(shí)際到崗11人。承接查驗(yàn)時(shí)工程部?jī)H有8人，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下對(duì)一期120棟樓宇，進(jìn)行了承接查驗(yàn)，圓滿的完成了一期樓宇的.驗(yàn)收。
五、工作中存在問(wèn)題與不足與展望：
1、在這一年的工作中，由于多方面的原因，我們還存在著很多問(wèn)題。由于各種規(guī)章制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)以及各種表格還未完善，在實(shí)際工作中還存在一些手忙腳亂的狀況；因此，在以后的工作中，要進(jìn)一步完善各種規(guī)章制度、操作流程及標(biāo)準(zhǔn)，以利于各項(xiàng)工作的進(jìn)行。
2、在員工培訓(xùn)方面，由于任務(wù)較多，因此在員工培訓(xùn)方面做的還很不夠，因此，在下一步的工作中，要加強(qiáng)員工在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)方面的培訓(xùn)，讓大家進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，使整體素質(zhì)得到提高。
六、工程部明年工作思路
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步復(fù)蘇,公司項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)度將提速,現(xiàn)階段的房地產(chǎn)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力已更多地體現(xiàn)在與之配套的物業(yè)管理服務(wù)上,規(guī)范高效的物業(yè)管理服務(wù)對(duì)地產(chǎn)項(xiàng)目的推廣及品牌的鑄造已起到至關(guān)重要的作用。因此,我
們能很清淅的明白,良好的前期項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)定位規(guī)劃是何等的重要,而除了定位規(guī)劃外,員工隊(duì)伍是服務(wù)品質(zhì)的直接"制造者",為此,在新項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中我們將切實(shí)推行好員工的崗前服務(wù)技能培訓(xùn)工作,在內(nèi)部管理方面,我們將通過(guò)公司職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與日常巡檢監(jiān)督,塑造操作層員工良好的服務(wù)規(guī)范與禮儀形象�？傊�,我們明白,我們的每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)是時(shí)刻影響著客戶的感受與評(píng)價(jià),不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)將是我們持之以恒的工作終極目標(biāo)。明年工程部主要針對(duì)園區(qū)一、二期已接管樓宇按銷(xiāo)售計(jì)劃配合開(kāi)發(fā)客務(wù)部向業(yè)主交樓，同時(shí)做好已收樓業(yè)主的二裝管理工作，提高員工服務(wù)意識(shí)，體現(xiàn)物業(yè)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)管理。具體工作如下：
1、業(yè)主交樓工作
（1）、接管查驗(yàn)；
�。�2）、跟進(jìn)整改；
�。�3）、現(xiàn)場(chǎng)交樓。
2、園區(qū)業(yè)主二裝監(jiān)管工作；
3、公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行；
4、做好能源控制；
5、對(duì)新入職工程員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)；
6、 針對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定可行的防汛、停電、防火電梯困人等預(yù)案和演習(xí)。
七、結(jié)束語(yǔ)
工程部全體員工盡心盡力地為園區(qū)做好大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。通過(guò)XXXX項(xiàng)目一期的努力和實(shí)踐,我們?cè)诨仡欉^(guò)去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),對(duì)二期目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。明年將是XXXX項(xiàng)目部謀求進(jìn)一步發(fā)展,管理服務(wù)品質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階的一年,并圍繞著這一目標(biāo)展開(kāi)各項(xiàng)工作部署。
物業(yè)工程部工作總結(jié)4
20xx年，也是本人在玫瑰公館物業(yè)服務(wù)中心工程部工作的3個(gè)月，在這3個(gè)月的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作，在工作崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：
一、熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房、電房設(shè)備
初來(lái)工程部，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在同事耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗(yàn)通過(guò)摸索，思考和總結(jié)，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。
二、做好維修班員工的管理工作、做好上級(jí)安排的任務(wù)和客服中心的來(lái)電報(bào)修工作
本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)安排的工作，合理安排，調(diào)動(dòng)班員，迅速處理。對(duì)客服中心的報(bào)修，認(rèn)真聽(tīng)講，記錄單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理，對(duì)較大的故障或不能處理的問(wèn)題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。
三、重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)
月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保小區(qū)的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的`安全操作和自我安全防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生
四、安全管理
操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門(mén)員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)住宅小區(qū)配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)住宅物業(yè)各部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對(duì)住宅小區(qū)各處作了安全防范，保證住宅小區(qū)在雨季的安全；對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
五、對(duì)住宅小區(qū)的設(shè)備型號(hào)，產(chǎn)地，數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄
回望過(guò)去、展望未來(lái)，我對(duì)公司發(fā)展前景充滿了信心，在新的一年里我要再接再厲，把每項(xiàng)工作完成好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、業(yè)主滿意，把對(duì)業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。
物業(yè)工程部工作總結(jié)5
時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
1、日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
2、配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時(shí)，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門(mén)，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報(bào)修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班2次的中水站巡視；每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
3、工作中，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修，每天安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí)，減少回收率。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)調(diào)配其他員工支持。今年夏天棟室完美時(shí)空公司，有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(zhǎng)時(shí)間停電，因此，我們?cè)谄溆秒姼叻鍟r(shí)測(cè)量、記錄各分路負(fù)荷后，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對(duì)其負(fù)荷重新分配、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過(guò)程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問(wèn)題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過(guò)多日的.努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。
設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會(huì)安排專(zhuān)人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后，及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
4、在技術(shù)培訓(xùn)方面。每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周五我們都抽2—3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間，鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。
5、在能源管理、降低消耗方面。我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造：
�。�1）將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。
（2）對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。
�。�3）對(duì)e棟空調(diào)機(jī)組加裝計(jì)量表，增大電量核算的準(zhǔn)確度，減少公用電量的分?jǐn)偂?/p>
�。�4）做好修舊利廢工作，對(duì)更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
6、弱電設(shè)備維修工作：
�。�1）更換物業(yè)辦公用電話交換機(jī)，重新調(diào)整號(hào)碼分配和布線工作。
�。�2）對(duì)樓內(nèi)弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作。
�。�3）配合電信公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
7、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無(wú)油漬、衛(wèi)生無(wú)死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。
一年來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為園區(qū)做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)工程部工作總結(jié)6
20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，整體工作績(jī)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、主要工作匯報(bào)
1、xx區(qū)域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，x戶線路全部斷，x戶主線斷，報(bào)警電源壞x只，解碼器壞x只，系統(tǒng)隔離器壞x只，控制箱壞x只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問(wèn)題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3、日常維修工作的開(kāi)展；
今年我工程部接到維修單x張，完成x張，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區(qū)域x電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號(hào)門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作，疊加x號(hào)合計(jì)x戶沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jī)蓚�(gè)多星期的'努力查找，找到x戶總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有x號(hào)和x號(hào)由于沒(méi)找到，最后協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。
另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù)，該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節(jié)來(lái)臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年x火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理。
如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器x只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，
線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問(wèn)題
1、小區(qū)路圍墻x千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門(mén)的設(shè)備，xx號(hào)閘門(mén)設(shè)備，兒童樂(lè)園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，xx號(hào)西向東，xx號(hào)北向西，xx號(hào)北向南，水閘門(mén)，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為xx防區(qū)和x防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。
三、目前存在的問(wèn)題
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達(dá)不到。
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
3、養(yǎng)護(hù)單寫(xiě)的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。
4、倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽。
5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。
四、20xx年維修工作重點(diǎn)設(shè)想
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)我們工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”等幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、計(jì)劃：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
2、完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)xx工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
4、落實(shí)：對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
以上就是我20xx年工作總結(jié)，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正！
物業(yè)工程部工作總結(jié)7
20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，美蘭金邸整體工作績(jī)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一，主要工作匯報(bào)：
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)；
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問(wèn)題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3、日常維修工作的開(kāi)展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jī)蓚�(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒(méi)找到，最后協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù)，該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來(lái)臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380V水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的`情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問(wèn)題
1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門(mén)的設(shè)備，63號(hào)閘門(mén)設(shè)備，兒童樂(lè)園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門(mén)，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。
三、目前存在的問(wèn)題
1）專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達(dá)不到
2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致
3）養(yǎng)護(hù)單寫(xiě)的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4）倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽
5）個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
6）和各部門(mén)工作銜接還不是很完美
四，20xx年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想；
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展
1）計(jì)劃：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
2）完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度
物業(yè)工程部工作總結(jié)8
xxx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，xxxx整體工作績(jī)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
一，主要工作匯報(bào)：
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān);
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2.獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問(wèn)題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3.日常維修工作的開(kāi)展;
今年我工程部接到維修單張，完成張，修繕率在百分 以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jī)蓚�(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒(méi)找到，最后協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù)，該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節(jié)來(lái)臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還是比較多的.，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。
4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二，本年度工作遺留問(wèn)題
1，小區(qū)xxx路圍墻XX千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2，小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門(mén)的設(shè)備，63號(hào)閘門(mén)設(shè)備，兒童樂(lè)園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門(mén)，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。
三，目前存在的問(wèn)題
1)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達(dá)不到。
2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
3)養(yǎng)護(hù)單寫(xiě)的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4)倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽。
5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6)和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。
四，xx年xxxx維修工作重點(diǎn)設(shè)想;
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，XX年對(duì)我們xxx維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展
1)計(jì)劃：主要對(duì)XX年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
2)完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)xxxx工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度
3)規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄
4)落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
物業(yè)工程部工作總結(jié)9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
20xx年度工作已經(jīng)結(jié)束，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，過(guò)去的一年是平穩(wěn)的一年，其中有艱辛、也有歡樂(lè)。做為工程部門(mén)，由于工作的特殊性，安全顯的尤為重要，就這一點(diǎn)而言我和我的工作伙伴感到十分欣慰。因?yàn)槲覀兌冗^(guò)了平安的一年，人身平安、設(shè)備平安。
在這一年的工作中，工程部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，以及其他部門(mén)同仁的大力協(xié)助下，我部全體員工基本完成了年初制定的年度工作目標(biāo)。在20xx年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行制定的年計(jì)劃，合理安排并認(rèn)真進(jìn)行組織實(shí)施，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。保證了設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，在完成各項(xiàng)日常維修服務(wù)工作的同時(shí)，為客戶創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境，在硬件上保證景峰大廈的正常運(yùn)營(yíng)。
今天，借此機(jī)會(huì)特向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報(bào)一下工程部20xx年工作總結(jié)及20xx年的工作思路，請(qǐng)給與幫助指導(dǎo)。
一、設(shè)備的維修、保養(yǎng)與安全運(yùn)行
對(duì)大廈客戶及其他部門(mén)上報(bào)的維修項(xiàng)目積極組織維修，盡可能做到隨報(bào)隨修，下班前對(duì)全天報(bào)修單堅(jiān)持清查和跟蹤，通過(guò)清查，確保當(dāng)天維修任務(wù)及時(shí)處理。本年度共完成維修及保養(yǎng)項(xiàng)目20xx項(xiàng)，其中日常自檢維修1517項(xiàng)，占總維修項(xiàng)的73.71%、客戶報(bào)修541項(xiàng)，占總維修項(xiàng)的26.29%。
按年初制定的年工作計(jì)劃，制定月工作計(jì)劃，將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃分解到每月、每周、每天，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施落實(shí)到人，及時(shí)排除設(shè)備隱患，加強(qiáng)設(shè)備日常巡查，做巡查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、
1 及時(shí)排除故障。通過(guò)堅(jiān)持計(jì)劃維保和日常巡查，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運(yùn)行。本部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位，平時(shí)強(qiáng)調(diào)設(shè)備巡查工作，及時(shí)消除設(shè)備安全隱患，每逢節(jié)假日都會(huì)召開(kāi)工程部全員工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，以確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。
二、節(jié)能降耗
節(jié)能降耗是工程部永恒的主題，在節(jié)能降耗方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，充分調(diào)動(dòng)自身力量，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修整改，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。如：全年對(duì)空調(diào)面板、電梯電路主板、熱水器、廚寶等損壞電子元件進(jìn)行維修，減少新購(gòu)配件工程開(kāi)支；衛(wèi)生間門(mén)把手、腳踏閥等設(shè)備因使用頻繁，并且難以購(gòu)買(mǎi)的配件，我部自行進(jìn)行維修，不僅解決了配件難的問(wèn)題，同時(shí)還節(jié)約了常用耗材購(gòu)買(mǎi)的費(fèi)用，對(duì)各處的水泵、風(fēng)機(jī)電機(jī)按計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行了維修保養(yǎng)，加潤(rùn)滑油；在達(dá)到功效滿足的基礎(chǔ)上，盡量花少錢(qián)，少花錢(qián)；合理安排照明系統(tǒng)的開(kāi)關(guān)時(shí)間，盡量減少高峰時(shí)段的用電量，以達(dá)到節(jié)能降耗的'目的。本年度生活用水總消耗量2.4萬(wàn)噸，比去年同期減少26.62%，電力總耗電量211.9萬(wàn)度，比去年同期增長(zhǎng)2%，天然氣總消耗量25萬(wàn)立方，比去年同期增長(zhǎng)0.01%，大宗材料消耗項(xiàng)96項(xiàng)，比去年同期較少30.21%.
三、施工改造及施工配合
本年度按照年初計(jì)劃，主要對(duì)大廈內(nèi)公共區(qū)域墻面進(jìn)行了重新翻新粉刷、各個(gè)房間安裝了紗窗、大廳安裝了翼閘，在極大程度的保證了大廈的整體清潔、美觀度；對(duì)配電室、中控室重新更換了靜電地板，
2 對(duì)人員巡視保證安全。對(duì)大廈外圍煤氣站重新安裝護(hù)欄、加固存車(chē)棚雨棚、修復(fù)前廣場(chǎng)受損地磚，在提升了景峰大廈整體的內(nèi)部整潔的同時(shí)提升了外部形象。
維保方面同捷泰佳利電梯公司重新簽訂了電梯維保合同，并協(xié)同維保公司對(duì)消防梯馬達(dá)、鋼絲繩進(jìn)行了重新更換，在一定程度上消除了很大的安全隱患，并每周對(duì)所有電梯進(jìn)行例行檢測(cè)一次；同之前維保公司相比不僅提升了服務(wù)質(zhì)量，還節(jié)約維保費(fèi)用。
四、內(nèi)部管理及員工培訓(xùn)
本年度在培訓(xùn)管理方面主要加強(qiáng)各組之間的專(zhuān)業(yè)技能互學(xué)，縮短工程部各組間的專(zhuān)業(yè)距離，在一定程度上提高了工作效率。
并定期組織召開(kāi)學(xué)習(xí)會(huì)，針對(duì)電梯困人、停電應(yīng)急、跑水應(yīng)急、如何規(guī)范操作電氣設(shè)備電動(dòng)工具、配電箱分控區(qū)域操作等多方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，并在就工作中如何有效提高員工的工作方法、服務(wù)意識(shí)，做了如何有效與人溝通、溝通中應(yīng)注意的問(wèn)題等多方面關(guān)于工作方法及服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。在提高部門(mén)整體專(zhuān)業(yè)水平的同時(shí)提高了員工的服務(wù)意識(shí)、以及在工作中因注意的工作方式、方法。
五、工作中存在的不足之處
1、專(zhuān)業(yè)水平有待提高，加強(qiáng)本專(zhuān)業(yè)、其他工種專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高多方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。
2、工作流程，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，需進(jìn)一步完善本部門(mén)工作流程；并對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
3、工作記錄不完善，需改進(jìn)并完善工作記錄，特別是夜班人員巡查記錄；對(duì)歷史事件做到有據(jù)可查。
4、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美，溝通力度不夠。
5、電梯故障率較高，維修及時(shí)率較差，我部將重點(diǎn)跟進(jìn)，努力抓好落實(shí)解決這些方面的工作，力爭(zhēng)在一段時(shí)間內(nèi)使設(shè)備存在問(wèn)題得到有效的處理和完善，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、機(jī)房?jī)?nèi)的基礎(chǔ)工作有待提高，主要體現(xiàn)在標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)的制作粘貼工作及機(jī)房環(huán)境的整改工作，力爭(zhēng)在近期完成。
六、20xx年工作計(jì)劃及工作思路
1、加強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)技能、日常工作流程、服務(wù)意識(shí)、對(duì)企業(yè)的責(zé)任心等多方面培訓(xùn)，縮短員工之間的差距，保證日常維修人人能上、維修后無(wú)返修、客戶無(wú)投訴。
2、確保電力、空調(diào)、消防等大型設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，并平時(shí)督促本部員工施工安全，在確保安全的前提下安全施工。
3、加強(qiáng)節(jié)能技改，合理安排大型設(shè)備開(kāi)關(guān)機(jī)時(shí)間，盡量減少高峰時(shí)段的用電量，對(duì)舊物多進(jìn)行翻新改造盡量減少工程開(kāi)支。
4、對(duì)電力、空調(diào)、上下水、弱電等系統(tǒng)堅(jiān)持按計(jì)劃例行巡查、維護(hù)，保證能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、處理隱患，保證此類(lèi)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
5、加強(qiáng)對(duì)大廈內(nèi)部裝修客戶的施工監(jiān)管力度，在保證不破壞大廈主體結(jié)構(gòu)的前提下規(guī)范施工。
6、4月前完成對(duì)1-5電梯交流接觸器更換及
6、7號(hào)電梯鋼絲繩的更換，確保電梯的安全運(yùn)行。
7、5月前完成對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的改造，確�？照{(diào)系統(tǒng)按時(shí)、正常運(yùn)行。
8、6至10月完成對(duì)弱電、下水、電力等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及改造。確保大廈硬件設(shè)施穩(wěn)定、正常的運(yùn)行。
4 我們部門(mén)是一個(gè)凝聚的團(tuán)體，也是一個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)體，展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好日常維護(hù)工作，繼續(xù)提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、完善自己工作內(nèi)容，按照制定的部門(mén)目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新，使管理方法更加科學(xué)化、合理化。繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。這一年，工程部雖然有點(diǎn)成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足�？傊�，事無(wú)論大小，要干就要干好，我相信沒(méi)有最好，只有更好；只有我們不斷努力創(chuàng)新，對(duì)客戶滿懷熱情，對(duì)企業(yè)奉獻(xiàn)精神不斷進(jìn)取，在以后工作中工程部工作一定會(huì)更上一個(gè)新臺(tái)階。
物業(yè)工程部工作總結(jié)10
工程部在過(guò)去的一年里，依據(jù)公司的要求和所制訂的工作方針、目標(biāo)，作了如下幾方面的工作：
一、日常管理、制度建設(shè)培訓(xùn)工作
工程部負(fù)責(zé)所有設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理及維修保養(yǎng)計(jì)劃制定實(shí)施，并且負(fù)責(zé)公司所有各類(lèi)大中小活動(dòng)的設(shè)施制作與布臵，目標(biāo)是保障設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行，同時(shí)做好物業(yè)報(bào)修服務(wù)工作。20xx年在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、遵章守規(guī)安全等方面作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，強(qiáng)化《區(qū)域分工責(zé)任制度》，提高崗位工作技能，對(duì)各項(xiàng)目中控室值班人員操作技能及常見(jiàn)問(wèn)題處理培訓(xùn)，對(duì)消防操控臺(tái)操作技能及應(yīng)急情況處理培訓(xùn)，對(duì)各項(xiàng)目管理人員、保安人員、操作人員做消防知識(shí)、器材使用方面培訓(xùn)，同時(shí)按消防演習(xí)預(yù)案組織指導(dǎo)各項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)性演練。使新老項(xiàng)目操作人員掌握了一定的基本操作技能和安全知識(shí)。
結(jié)合公司所管轄項(xiàng)目的特點(diǎn)，完善消防規(guī)章制度，落實(shí)消防檢查巡檢規(guī)程，逐一檢查逐一封簽?zāi)┒嗽O(shè)備，特別是南郡、金典和華庭四期高層項(xiàng)目，在逐一檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理問(wèn)題，并積極協(xié)調(diào)內(nèi)、外部門(mén)實(shí)行跟蹤。做到講得清、分得明。20xx年沒(méi)有由于自身的.維護(hù)問(wèn)題導(dǎo)致消防系統(tǒng)設(shè)備不能正常運(yùn)行。
二、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)改造工作
園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施的良好運(yùn)行是保障物業(yè)服務(wù)工作的一個(gè)先提條件，也是服務(wù)工作的基礎(chǔ)。工程部承擔(dān)著物業(yè)公司所轄園區(qū)、集團(tuán)公
司及關(guān)聯(lián)單位公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作；電梯設(shè)備、消防系統(tǒng)、智能監(jiān)控安防系統(tǒng)、地下車(chē)庫(kù)配套設(shè)施、給排水、亮化照明及各種供配電設(shè)備，景觀水系統(tǒng)及其他公共設(shè)備設(shè)施，公司各類(lèi)活動(dòng)硬件設(shè)施的設(shè)計(jì)制造安裝布臵，業(yè)主的報(bào)修處理、設(shè)施巡檢，協(xié)助地產(chǎn)工程遺留問(wèn)題處理工作等等。設(shè)施多，作業(yè)量大，工作繁瑣，設(shè)施老化施工遺留問(wèn)題較多，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺乏，在此條件下，員工們克服諸多困難，群策群力，按要求按計(jì)劃，甚至超常規(guī)的完成了對(duì)所有設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修工作，設(shè)備的改造革新工作；20xx年主要組織完成了如下幾個(gè)方面的工作：
一、完成華庭景觀水系統(tǒng)春季檢修及電纜線潛水泵絕緣測(cè)試維修更換工作；
二、組織完成華庭北門(mén)西側(cè)道路改造鋪裝工作；理石門(mén)柱修復(fù)、5—8號(hào)樓之間圍墻修復(fù)工作，部分排水管線改造施工工作；
三、完成各項(xiàng)目智能化系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)講系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、家居安防報(bào)警系統(tǒng)園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)及其他設(shè)備設(shè)施，系統(tǒng)設(shè)備正常使用運(yùn)行；
四、完成伴山溪谷智能化系統(tǒng)交驗(yàn)工作，并將交驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋給地產(chǎn)公司；
五、完成華庭雨季前屋面、雨排井清理清掏及冬季下水井清掏、南郡、金典項(xiàng)目化糞池清掏工作；
六、完成華庭、南郡、金典及集團(tuán)公司共96部電梯例行維保、故障維修、應(yīng)急救援、自檢及年檢工作；
七、完成電梯公司幾萬(wàn)字評(píng)審材料的編寫(xiě)，報(bào)送省技術(shù)監(jiān)督部門(mén)，電梯公司資質(zhì)一次性報(bào)審成功；
八、完成華庭冬季過(guò)后園區(qū)甬路磚松動(dòng)修補(bǔ)維修工作；
九、完成華庭、南郡、金典消防系統(tǒng)檢查維護(hù)問(wèn)題跟蹤處理協(xié)調(diào)工作和人員消防常識(shí)、器材使用、應(yīng)急處理知識(shí)培訓(xùn)；
十、完成華庭、南郡、金典消防宣傳、消防實(shí)戰(zhàn)演練工作；十一、完成華庭、南郡、金典園區(qū)重要節(jié)日各種亮化設(shè)施、硬件布臵安裝開(kāi)啟維護(hù)工作；
十二、完成園區(qū)社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)設(shè)施使用完善配合工作；十三、完成園區(qū)公共設(shè)施、健身器材安全性調(diào)整維修跟蹤檢查工作；
十四、完成園區(qū)景觀水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施越冬防護(hù)保護(hù)工作；十五、完成對(duì)各項(xiàng)目冬季防寒措施方案制定并實(shí)施；
十六、電梯、智能化系統(tǒng)部分零部件修舊利廢，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的通用件自修，降低維修費(fèi)用；
十七、完成日常維修巡檢計(jì)劃及客服報(bào)修事項(xiàng)；
工作難點(diǎn)問(wèn)題和不足
一、人力資源困乏
隨著項(xiàng)目的增加、各類(lèi)設(shè)備的增多、管理區(qū)域加大，維修力量明顯不足，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、專(zhuān)業(yè)維修人員和綜合能力較強(qiáng)的技術(shù)骨干，一定程度制約維護(hù)工作的及時(shí)有效開(kāi)展。
二、與地產(chǎn)進(jìn)行物業(yè)交驗(yàn)過(guò)程不嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有嚴(yán)格的功能測(cè)試試驗(yàn)，
各交驗(yàn)項(xiàng)目交驗(yàn)時(shí)圖紙資料不夠完善，對(duì)交驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題處理不徹底等，造成后期工作推諉扯皮，給物業(yè)工程維修服務(wù)工作帶來(lái)諸多不便和影響。
三、激勵(lì)機(jī)制應(yīng)有體現(xiàn)
根據(jù)責(zé)任、工作量、管理區(qū)域大小、入職時(shí)間、工作能力，定職定崗定薪，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效能和工作效率。
四、存在的不足
1、工作計(jì)劃性細(xì)致程度欠缺，存在隨意性；
2、問(wèn)題預(yù)見(jiàn)性函待加強(qiáng)，存在遇事解事，預(yù)防措施跟不上；
3、部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)較差有待提高；
4、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、工作緊張程度欠缺在各別員工身上有所體，有待改進(jìn)提高；
5、信息反饋溝通滯后，各別員工做事缺乏善始善終，沒(méi)結(jié)果沒(méi)反饋，影響上級(jí)決策及工作效率；
6、工作中由于操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位，員工安全意識(shí)薄弱，習(xí)慣性作業(yè)，導(dǎo)致出現(xiàn)了員工受傷的事故。
20xx年工作展望
回顧20xx年所做的工作，取得了一些工作成績(jī)、工作經(jīng)驗(yàn)，但確實(shí)還有一些值得思考、值得吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。特別是在安全管理方面還有待加強(qiáng)。在新的一年里，我們要在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)工作規(guī)范，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好部門(mén)之間的溝通與配合。
增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任意識(shí)。新的一年，隨著設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)數(shù)量增加，加之老化陳舊設(shè)施逐漸加劇，施工質(zhì)量暴露出的問(wèn)題增多，維修工作量會(huì)大大增加，我們要在做好已有項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)上還要做好新項(xiàng)目接管驗(yàn)收和后續(xù)問(wèn)題跟蹤處理工作，設(shè)備設(shè)施管理的面更廣，種類(lèi)更多，任務(wù)更加繁重，對(duì)此部門(mén)員工應(yīng)有思想準(zhǔn)備，加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)人員儲(chǔ)備，搞好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理和報(bào)修處理工作，使設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行，最大限度防止設(shè)備和人身安全事故發(fā)生，做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和期望。
物業(yè)工程部
20xx年12月19日
物業(yè)工程部工作總結(jié)11
時(shí)光過(guò)得飛快，在不知不覺(jué)之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來(lái)了。在過(guò)去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛；我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅(jiān)信前途光明的時(shí)刻……就是這樣，我們一步一步堅(jiān)實(shí)地走過(guò)了20xx年的春秋夏冬。
可以說(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司向集團(tuán)公司邁出最堅(jiān)實(shí)一步的一年。回顧過(guò)去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅(jiān)定，思路格外清晰。
一、一年來(lái)的工作
1、努力工作，圓滿完成自身任務(wù)。
�。�1）本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，對(duì)的后期安裝、精裝修工程展開(kāi)全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對(duì)裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學(xué)習(xí)，多方請(qǐng)教，克服重重困難，經(jīng)過(guò)近八個(gè)月的不懈努力，終于在十一前，使隆重開(kāi)業(yè)。完成裝飾面積近方，其中吊頂平方，木地板平方，平方以及相應(yīng)的給排水、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時(shí)，溫泉會(huì)所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。
�。�2）20xx年新世界二期23號(hào)交工后，由于多種原因人防車(chē)庫(kù)工程沒(méi)有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對(duì)其剩余工程抓緊施工，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，完成地坪平方，十個(gè)集水坑，四個(gè)截水溝以及兩個(gè)坡道的`面層工程。同時(shí)對(duì)新世界一期13號(hào)、14號(hào)樓，二期23號(hào)樓、人防車(chē)庫(kù)的結(jié)算資料進(jìn)行搜集整理。
�。�3）總建筑面積平方的地稅局街住宅小區(qū)工程，今年是關(guān)鍵的一年，在缺少技術(shù)員的情況向下，工程部及時(shí)派出工程師配合吳經(jīng)理的工作，每日?qǐng)?jiān)持騎自行車(chē)往返兩個(gè)工地之間。精心組織施工，工作細(xì)致認(rèn)真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門(mén)、防火卷閘門(mén)的安裝工程，完成了上料提升機(jī)的拆除和上料洞口的封堵工作。同時(shí)完成地下室地坪平方，內(nèi)墻涂料平方，外墻涂料約9平方。做到竣工資料齊全，結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（4）學(xué)校及村委辦公樓工程，去年主體結(jié)束后一直沒(méi)有進(jìn)展。為了是學(xué)校在今年暑假后按時(shí)入駐，工程部迅速組織人力物力對(duì)教學(xué)樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進(jìn)行施工。完工后又及時(shí)對(duì)室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開(kāi)全面施工。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力工作，共完成內(nèi)外粉平方，輕質(zhì)隔墻平方，鋪地板磚平方，屋面保溫防水平方，內(nèi)墻涂料平方，外墻涂料平方，硬化停車(chē)場(chǎng)平方，其中籃球場(chǎng)平方。
�。�5）經(jīng)開(kāi)區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來(lái)的新上項(xiàng)目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作，多次實(shí)地考察，仔細(xì)研究恒基商混站的優(yōu)點(diǎn)和不足，征求專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn)，圖紙幾次移稿，如今已經(jīng)破土動(dòng)工。
2、心系公司，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目加大管理力度。
分包項(xiàng)目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來(lái)，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，加大對(duì)分支機(jī)構(gòu)的橫向管理力度。做到有計(jì)劃、有組織、定期不定時(shí)的巡查監(jiān)督，工程部對(duì)此多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究方案，部署任務(wù)。要求巡查人員做到：檢查細(xì)致，有記錄；督查嚴(yán)謹(jǐn)，有通知。提出整改意見(jiàn)，落實(shí)整改效果。針對(duì)在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項(xiàng)目，提出嚴(yán)肅批評(píng)，限期整改。半年多來(lái)，工程部對(duì)、以及、，現(xiàn)場(chǎng)巡查次，記錄8次，下達(dá)整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬(wàn)平方米的建筑群，沒(méi)發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時(shí)，對(duì)工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，既鍛煉了自身隊(duì)伍，也提高了公司形象。
3、配合其它部門(mén)做好工作。
20xx年，為配合公司做好的投資預(yù)算工作，工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐區(qū)，親自測(cè)量，據(jù)實(shí)繪圖。歷經(jīng)兩個(gè)多月，繪制了座倉(cāng)庫(kù)、棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。
工程部一向把搜集結(jié)算資料，配合經(jīng)營(yíng)部做好工程結(jié)算，作為份內(nèi)的工作。20xx年工程部完成了新世界一期樓，二期和人防車(chē)庫(kù)的結(jié)算資料的整理工作，街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作，同時(shí)配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，樓以及發(fā)電機(jī)房工程的結(jié)算工作。
協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車(chē)押運(yùn)，積極搬運(yùn)貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應(yīng)有的努力。
二、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲
1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。
2、主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。
3、以公司利益為重，不計(jì)較部門(mén)和個(gè)人利益的得失，才能有更大的收獲。
4、虛心學(xué)習(xí)，不斷追求進(jìn)步，才能跟上公司發(fā)展的步伐。
三、存在的不足問(wèn)題
1、質(zhì)量控制手段需要改進(jìn)。
質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過(guò)去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒(méi)有形成全過(guò)程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序?qū)哟位�，施工方案常有變化，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出。
2、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。
安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子。在過(guò)去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來(lái)，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標(biāo)，尤其對(duì)分包單位，缺乏有效的力度，沒(méi)有形成可畏的約束力。
3、合同管理重視程度不夠。
過(guò)去的一年中，對(duì)合同管理的重視程度不夠，表現(xiàn)在合同交底不清楚，項(xiàng)目管理人員對(duì)合同內(nèi)容掌握的不是很清楚，甚至就沒(méi)見(jiàn)過(guò)自己所管理項(xiàng)目的合同。許多項(xiàng)目的合同，工程部壓根就沒(méi)有，所以，造成出現(xiàn)了問(wèn)題不能按照合同的約定及時(shí)有效地處理。
四、明年的工作思路和工作計(jì)劃
20xx年讓我們認(rèn)識(shí)到自身工作的不足，20xx年工程部面臨的任務(wù)更艱巨：項(xiàng)目面臨著全面交工，公司項(xiàng)目，第二階段的改造裝修，建設(shè)，正在緊鑼密鼓的進(jìn)行。質(zhì)量管理和進(jìn)度管理任務(wù)很重，安全文明生產(chǎn)面臨要上一個(gè)新的臺(tái)階，及時(shí)做好工程結(jié)算、催要工程款的難度加大。這就要求我們；早謀劃，嚴(yán)要求，堅(jiān)決執(zhí)行公司的決策，及時(shí)總結(jié)工程部階段性的工作經(jīng)驗(yàn)和不足，為使工程部的管理工作日趨制度化、規(guī)范化、合理化，需要加倍努力！
工作思路：以分公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)為導(dǎo)向，以總公司項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，以加強(qiáng)工程部職能建設(shè)為保障，確保公司全年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理工作。堅(jiān)持每一禮拜巡視一遍，重點(diǎn)由安全文明管理轉(zhuǎn)移到工程掃尾的質(zhì)量和進(jìn)度管理，及時(shí)整理竣工資料，做好工程備案工作。要逐樓排查、摸底，記錄在檔，做到心中有數(shù)，使一次合格交工率達(dá)到%，同時(shí)協(xié)助催要工程款。
2、公司項(xiàng)目永遠(yuǎn)第一。公司利益關(guān)系到工程部每一個(gè)管理人員的自身權(quán)益，要把公司的項(xiàng)目做為核心，做為重中之重去落實(shí)。要求每一個(gè)工程管理人員，要以一個(gè)主人翁的姿態(tài)全身心地投入到工作中進(jìn)去，真抓實(shí)干，協(xié)同作戰(zhàn)，使工程部成為公司戰(zhàn)無(wú)不勝的排頭兵、尖刀班！
3、社會(huì)在前進(jìn)，公司在發(fā)展，工程部管理人員的職能建設(shè)不能忽視。在新的一年里，要做到專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)三次，組織到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)兩次，一定使員工知道如何去開(kāi)展工作，如何規(guī)范自己的行為，如何提高自己的工作效率。20xx年，工程部要定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果組織評(píng)審，從而對(duì)項(xiàng)目的管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)罰。過(guò)程檢查每周一次，評(píng)比檢查每月一次。要營(yíng)造一個(gè)比學(xué)趕幫、爭(zhēng)先恐后、先榮后恥、團(tuán)結(jié)和睦的良好氛圍。
20xx年對(duì)工程部來(lái)說(shuō)，是關(guān)鍵的一年。項(xiàng)目多，且分散，工期緊，任務(wù)重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅！這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行迅速，增強(qiáng)思想意識(shí)，提高工作效率，確保年度目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)，為公司走向集團(tuán)化而努力奮斗！
物業(yè)工程部工作總結(jié)12
時(shí)光飛逝，20xx年即將結(jié)束，首先感謝公司對(duì)我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這個(gè)年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、日常工作完成情況
1、20xx年度共完成約1485項(xiàng)零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評(píng)和認(rèn)可。
2、增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度實(shí)行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處
4、每月抄寫(xiě)計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作
5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支。
6、A。B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支。
7、協(xié)助商鋪用電增容線路改造。（如；郵政銀行、農(nóng)商銀行，二樓202、210、219華銀公司）
8、銀業(yè)國(guó)際負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。
9、地下車(chē)庫(kù)出入口對(duì)調(diào)工程及露天停車(chē)場(chǎng)安裝崗?fù)ず偷篱l。減速帶。
10、在雷暴雨期間即時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11、跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。（修補(bǔ)墻壁裂縫、補(bǔ)漏、維修門(mén)窗等）
二、施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本。
1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2、地下車(chē)庫(kù)入口處路面倒水泥。
3、觀光電梯大堂門(mén)口鋪設(shè)無(wú)障礙通道。
4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。
5、02崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。
三、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)
當(dāng)前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)實(shí)行保養(yǎng)，每日巡查，當(dāng)前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成大夏核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期實(shí)行保養(yǎng)
2、電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象實(shí)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式實(shí)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)實(shí)行檢查的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提升維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。增強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作，使銀業(yè)國(guó)際10臺(tái)電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3、嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對(duì)消防設(shè)備實(shí)行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好，確�；馂�(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主（用戶）有序地實(shí)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相對(duì)應(yīng)的記錄表格，對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)實(shí)行規(guī)范。即時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的燈具實(shí)行修復(fù)，進(jìn)一步提升消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。
4、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月實(shí)行清洗。每月對(duì)一～三商鋪180臺(tái)盤(pán)管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中12臺(tái)存有不同問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)管實(shí)行了維修，6月份機(jī)房和天面冷卻水管實(shí)行除銹和油漆，提升了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。
5、發(fā)電機(jī)每月實(shí)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開(kāi)機(jī)運(yùn)行15分鐘，確保停電時(shí)能快速實(shí)行發(fā)電。
6、生活水泵房每日巡查2次，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
7、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對(duì)樓內(nèi)弱電管井實(shí)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司實(shí)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作
8、易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕絕大部分的故障都是因?yàn)閭�(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是因?yàn)橹够亻y和電磁閥、液位計(jì)造成，燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門(mén)機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺(tái)帳，實(shí)行易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總，做到心中有數(shù)，增強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作，提升設(shè)施設(shè)備安全保障。
四、在能源管理、降低消耗方面
我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施實(shí)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步實(shí)行改造：
1、將車(chē)庫(kù)照明、樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將連排燈照明改為隔燈照明方式等。
2、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備增強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提升效率。增大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。
3、做好修舊利廢工作，對(duì)更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等實(shí)行維修，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
4、全年能源消耗：電：：668805度，水：3744方
五、技能培訓(xùn)
工程部是一個(gè)后勤保障部門(mén)，也是一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)很強(qiáng)的部門(mén)，同時(shí)這也正是我自己的專(zhuān)業(yè)，對(duì)工程部員工實(shí)行了智能化系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)電設(shè)備操作、電梯應(yīng)急處理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，使各員工都熟練掌握了物業(yè)設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急處理及操作流程，保證設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。
六、當(dāng)前存有的問(wèn)題
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致
3、倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽
4、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提升
5、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美
七、20xx年工作計(jì)劃
1、針對(duì)去年存有的問(wèn)題實(shí)行整改
2、按照月、季、年度保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備設(shè)施實(shí)行保養(yǎng)
3、跟進(jìn)各維保單位的維護(hù)保養(yǎng)工作，并對(duì)維程，結(jié)果實(shí)行監(jiān)督檢查
4、隨時(shí)做好防汛、防火等措施，完善設(shè)備設(shè)施及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，做好檢查及檢修工作，確認(rèn)設(shè)備設(shè)施及人員安全
5、隨時(shí)處理各項(xiàng)報(bào)修工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的.臨時(shí)性工作
7、適時(shí)實(shí)行崗位培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、員工考核，努力提升員工素質(zhì)
20xx年是物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型并發(fā)展的轉(zhuǎn)折年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，圍繞20xx工作目標(biāo)和任務(wù)、公司決策，把握機(jī)遇，努力拚博，立足本項(xiàng)目工程管理，向集團(tuán)化管理延伸。通過(guò)工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標(biāo)和任務(wù)。為集團(tuán)公司集團(tuán)化管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成情況
1、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況，展開(kāi)預(yù)防維修，努力提升設(shè)備功效。對(duì)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地實(shí)行了維修保養(yǎng)。對(duì)軟化水水質(zhì)自己跑單位實(shí)行水質(zhì)化驗(yàn)，保證了系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，延長(zhǎng)了設(shè)備設(shè)施的使用年限；在空調(diào)施工單位無(wú)法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長(zhǎng)期存有的很多遺留問(wèn)題，保障了設(shè)備設(shè)施安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；堅(jiān)持每周的控制箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查；消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)；樓頂風(fēng)機(jī)檢查等。
2、日常維修：20xx年度共完成1965項(xiàng)零維修工作，其中有公區(qū)維修，還有商戶維修，有各公司、各部門(mén)的零維修等。得到了如：蓮花慧聰、研發(fā)中心、財(cái)務(wù)部、鐘表大廈、華方公司、人事部等單位或部門(mén)的好評(píng)與認(rèn)可。
3、規(guī)章制度：工程部在原來(lái)基礎(chǔ)上，建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點(diǎn)名三方式，確保了員工出勤率與出工率；庫(kù)房管理制度，做到專(zhuān)人管理，出、入庫(kù)明細(xì)，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎(chǔ)上，工程部設(shè)立班組評(píng)比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細(xì)化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調(diào)機(jī)房實(shí)行了輪班制，避免了所以而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛。
4、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：工程部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各公司、部門(mén)的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計(jì)，周周有總結(jié)，月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)能源有充分的了解。充分利用原來(lái)剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節(jié)約了大量資金。適時(shí)完成了大廈照明、外照燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等。
5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
6、大廈其它項(xiàng)：20xx年度收取中國(guó)移動(dòng)信號(hào)覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)20xx元，聯(lián)通信號(hào)覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)20xx元，合力電信管理費(fèi)2500元，催繳移動(dòng)、聯(lián)通、電信電費(fèi)共計(jì)19473元；本年度通過(guò)對(duì)商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修、檢查，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào)，經(jīng)總公司批準(zhǔn)，自空調(diào)安裝單位扣除工程款18050元，為總公司挽回了不必要的損失。
二、裝修改造：
按照公司布署，經(jīng)報(bào)集團(tuán)公司同意，我工程部各班組緊密配合，共同努力，加班加點(diǎn)較好地完成了公司下達(dá)工程價(jià)為295779、01元的各項(xiàng)施工任務(wù)：
1、公寓401室蓮花慧聰宿舍；
2、公寓502、504鐘表大廈辦公室；
3、B1華方商鋪及交接；
4、啟泰天各項(xiàng)目工程；
5、大廈東西地面磚鋪設(shè)；
6、B3食堂施工裝修；
7、東側(cè)大門(mén)制作安裝；
8、西側(cè)治安崗?fù)ぶ谱靼惭b；
9、一層按摩室施工；
10、犬舍制作安裝；
11、博文漢雅裝修施工等。
三、配合商城轉(zhuǎn)型：
工程部積極配合商城的轉(zhuǎn)型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營(yíng)業(yè)布置，開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作。
四、存有問(wèn)題、改進(jìn)措施
20xx年度，我部在全體員工團(tuán)結(jié)拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標(biāo)，同時(shí)也存有著很多要改進(jìn)和完善的問(wèn)題，以適團(tuán)公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展。
1、員工素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)仍有待于提升。今后，要求員工自我加壓、自我提升，繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓(xùn)，服務(wù)和技能培訓(xùn)，結(jié)合考試手段，促動(dòng)員工素質(zhì)的提升。
2、工程部工作還不夠細(xì)致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認(rèn)真總結(jié)，努力提升，全力保障項(xiàng)目的安全，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。
五、20xx年工作計(jì)劃：
1、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備設(shè)施實(shí)行保養(yǎng)：
一月份對(duì)消防閥門(mén)用管道、監(jiān)控系統(tǒng)、供電低壓柜、化糞池實(shí)行檢查及保養(yǎng)；
二月份對(duì)各消火栓箱檢查保養(yǎng)；
三月份對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)、正壓送風(fēng)機(jī)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、電氣豎井、風(fēng)機(jī)及控制柜實(shí)行檢查保養(yǎng)，停止供暖后系統(tǒng)的檢查；
四月份對(duì)各閥門(mén)管道、電源箱、水泵、照明及控制柜冷水機(jī)組、空調(diào)風(fēng)柜實(shí)行檢查保養(yǎng)，做好制冷準(zhǔn)備工作，對(duì)房屋屋頂、雨水井、雨水管道實(shí)行檢查，確保防汛工作；
五月份對(duì)消防水泵、各消火栓箱、應(yīng)急照明系統(tǒng)、主要閥門(mén)實(shí)行保養(yǎng)，對(duì)大廈避雷系統(tǒng)實(shí)行檢測(cè)，搖測(cè)接地電阻，設(shè)備絕緣等；
六月份對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、卷簾門(mén)、變壓器、水泵實(shí)行維修保養(yǎng)；
七月份對(duì)消防閥門(mén)及管道、電視監(jiān)控系統(tǒng)、低壓柜、室外線路、化糞池、空調(diào)風(fēng)柜等實(shí)行保養(yǎng)，制冷系統(tǒng)維保工作；
八月份對(duì)各消火栓箱、各控制柜、風(fēng)機(jī)、主要閥門(mén)、實(shí)行保養(yǎng)；
九月份對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、各控制柜、風(fēng)機(jī)等實(shí)行保養(yǎng)；
十月份對(duì)消防閥門(mén)及管道、電源箱、冷卻塔、控制柜、空調(diào)風(fēng)機(jī)等實(shí)行保養(yǎng)，供暖系統(tǒng)檢查及供暖準(zhǔn)備工作；
十一月份對(duì)消防水泵、各消防栓箱、指示及應(yīng)急照明系統(tǒng)、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門(mén)、冷水機(jī)組、空調(diào)風(fēng)柜等實(shí)行保養(yǎng)；
十二月份對(duì)溫、煙感報(bào)警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火卷簾門(mén)、變壓器、照明及控制柜、水泵實(shí)行保養(yǎng)。
物業(yè)工程部工作總結(jié)13
為保證大樓各系統(tǒng)正常運(yùn)行，我部根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)信息管理有限公司自20xx年8月入住并結(jié)合平安物業(yè)管理處物業(yè)工程部的實(shí)際情況，展開(kāi)各項(xiàng)工作。同時(shí)為創(chuàng)辦節(jié)能型公司，在物業(yè)管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，工程部全體員工出主意，想辦法，采取了一系列的節(jié)能措施，自接管本樓以來(lái)，取得了很好的效果。現(xiàn)分部分對(duì)20xx年的物業(yè)工程部工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、工程部工作完成情況
1、設(shè)備專(zhuān)業(yè)（截止到11月份）
空調(diào)系統(tǒng)完成8項(xiàng)，給排水系統(tǒng)完成12項(xiàng)，綜合維修完成48項(xiàng)，共完成68項(xiàng)。
2、電氣專(zhuān)業(yè)（截止至11月份）
強(qiáng)電系統(tǒng)完成5項(xiàng)，消防系統(tǒng)完成3項(xiàng)，共完成8項(xiàng)。
3、工程部全年工作共計(jì)76項(xiàng)。
二、工程部臨時(shí)性工作完成情況
臨時(shí)性工作截止至11月底共完成19項(xiàng)。
三、寫(xiě)字樓全年能耗情況匯總
20xx年6月至12月份共用電369659（度）,用水6921（噸）
四、重點(diǎn)工作完成情況：
1、電氣專(zhuān)業(yè)
電氣專(zhuān)業(yè)分為強(qiáng)電和弱電主要包括：動(dòng)力、照明、消防及會(huì)議音響等。工程部負(fù)
寫(xiě)字樓物業(yè)公司工程部年度工作總結(jié)與年工作計(jì)劃
責(zé)上述設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)以及對(duì)外委單位的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。其中較重要的工作有：
1.1、根據(jù)20xx年8月新接大樓入住，組織工程部有關(guān)員工前期對(duì)大樓各系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)熟悉。檢查裝修遺留問(wèn)題。報(bào)與裝修公司進(jìn)行整改、銷(xiāo)項(xiàng).
1.2、為使大樓供電負(fù)荷的分配更趨合理，在平安辦公的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)大樓的用電設(shè)備啟停時(shí)間做了相應(yīng)調(diào)整。使設(shè)備使用趨于合理，降低了大樓的能源開(kāi)支。
1.3、為了確保大樓的消防安全，對(duì)大樓消防排煙進(jìn)行接收試運(yùn)行，確保消防設(shè)備的可靠性。
1.4、做好會(huì)議音響設(shè)備的日常保養(yǎng)工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)的每次會(huì)議提供了可靠的會(huì)議音響支持。
1.5、為保證大廈的正常照明，工程部電工定期對(duì)大廈的照明設(shè)備進(jìn)行巡視檢查。
2、空調(diào)專(zhuān)業(yè)
大樓的空調(diào)系統(tǒng)為公司工作人員創(chuàng)造了舒適工作環(huán)境，提高了公司的工作效率。保證空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)行是物業(yè)工程部的重要職責(zé)，在20xx年工程部對(duì)大樓空調(diào)設(shè)備進(jìn)行熟悉，并對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)建設(shè)。完成的主要工作有：
2.1、積極促進(jìn)空調(diào)維保公司的確定，簽訂維保合同。
2.2、協(xié)助維保單位進(jìn)行設(shè)備維保。
2.3、空調(diào)水處理更換藥劑后，按照水處理公司的加藥流程，嚴(yán)格控制藥劑含量，精確排污，既節(jié)約用水，又保證空調(diào)水指標(biāo)在安全范圍內(nèi)，本篇文章來(lái)源于蜂巢物業(yè)論壇。
2.4、秋季更換分集水器蝶閥，為冬季供暖奠定了基礎(chǔ)。
2.5、為確保大廳和各房間的空氣清新，10月清洗新風(fēng)機(jī)組的.過(guò)濾網(wǎng)寫(xiě)字樓物業(yè)公司工程部年度工作總結(jié)與年工作計(jì)劃
3、給排水
3.1、對(duì)供水設(shè)施各閥進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)不合格品進(jìn)行了更換。
3.2、生活水箱按照要求巡視。
3.3、每月度對(duì)隔油池、污水井、廢水井、雨水井、進(jìn)行開(kāi)蓋檢查。
4、綜合維修
4.1、樓層重要部位更換加裝鎖具。
4.2、雨季對(duì)大樓辦公室窗戶的漏雨問(wèn)題進(jìn)行處理。
4.3、對(duì)大樓內(nèi)各種門(mén)和門(mén)框及時(shí)修補(bǔ)刷漆。
4.4、配合施工單位對(duì)屋頂造型進(jìn)行修補(bǔ)。
5、節(jié)能降耗
在物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和物業(yè)其他各部門(mén)的全力配合下，工程部全體員工群策群力，先從細(xì)微之處入手，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、分析討論節(jié)能方案。在方案得到甲方領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下工程部全體員工加班加點(diǎn)不折不扣地按方案實(shí)施。所做節(jié)能措施主要有：
5.1、首先是對(duì)大樓電光源改造提出整改建議。
5.2、調(diào)整電熱水器的開(kāi)關(guān)時(shí)間、根據(jù)天氣情況適時(shí)調(diào)整室外照明的開(kāi)關(guān)時(shí)間。
5.3、在供冷及供暖季節(jié)根據(jù)天氣情況適時(shí)調(diào)整空調(diào)主機(jī)的運(yùn)行時(shí)間。最大限度地節(jié)約能源的消耗。
5.4、增加對(duì)公共區(qū)域的測(cè)溫頻次，并對(duì)辦公區(qū)域的室溫進(jìn)行檢查督促。
5.5、制定大樓公共區(qū)域巡視檢查表，每天由專(zhuān)人負(fù)責(zé)公共區(qū)域的照明燈具的開(kāi)
物業(yè)工程部工作總結(jié)14
時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了省政府新院內(nèi)以及人民大會(huì)堂所有設(shè)施、設(shè)備的安全運(yùn)行。圓滿順利安全度過(guò)，取得了一定的成績(jī)。
一、在日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照管理制度的要求去做。
能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，為日常品質(zhì)檢查分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度表格上墻，以便隨時(shí)接收業(yè)主報(bào)修處理和跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班每2小時(shí)巡視地下室車(chē)庫(kù)、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)，自本部接手以來(lái)未發(fā)生過(guò)一起不安全事故，確保了省政府全年平安渡過(guò)。
二、配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。
因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情況，為省政府用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時(shí)，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間24小時(shí)負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，為省政府領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公和開(kāi)會(huì)環(huán)境。
三、工作中，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修，每天安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí)，減少回收率。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)調(diào)配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時(shí)空公司，有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(zhǎng)時(shí)間停電，因此，我們?cè)谄溆秒姼叻鍟r(shí)測(cè)量、記錄各分路負(fù)荷后，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對(duì)其負(fù)荷重新分配、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過(guò)程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問(wèn)題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過(guò)多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。
設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會(huì)安排專(zhuān)人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后，及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的'設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
自20xx年進(jìn)入xx物業(yè)公司工作以來(lái)，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考。伴隨著xx物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長(zhǎng)和升級(jí)。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門(mén)非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛來(lái)xx，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)（《物業(yè)管理》與《電梯管理》），多次到其他小區(qū)（維一星城、左岸春天、順天國(guó)際、圣爵菲斯，金色曉島、陽(yáng)光花城等）參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作能力提高很快，。從而，對(duì)我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、參與公司規(guī)章制度的制定與修改。
《xx物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《xx物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《xx物業(yè)公司工程部管理方案》等，對(duì)公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手冊(cè)》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。
二、物業(yè)公司辦公室的裝修。
協(xié)助圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、設(shè)施跟進(jìn)（水電、有線、煤氣）、設(shè)備維護(hù)（空調(diào)）等。辦公室由xx裝飾公司施工，在xx月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。
三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收。
業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會(huì)審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過(guò)高、栽樹(shù)過(guò)大過(guò)高、違規(guī)設(shè)立景點(diǎn)等）、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺(tái)等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng)，對(duì)那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金（10家左右）。
四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問(wèn)題處理。
工程建設(shè)遺留問(wèn)題包含挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位，特別辣手的問(wèn)題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時(shí)維修，讓我們的工作很被動(dòng)。
五、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求。
水壓過(guò)低、室內(nèi)開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問(wèn)題、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù)，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求，也要了解開(kāi)發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢(xún)，多方配合才會(huì)做得游刃有余。
六、xx花園設(shè)備設(shè)施運(yùn)行。
電梯基本正常運(yùn)行，三菱公司進(jìn)行二次維保，有針對(duì)性的維修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行。、生活水泵運(yùn)行正常，問(wèn)題較少，泵房配套設(shè)施還須完善。臨時(shí)用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運(yùn)行，我們加班加點(diǎn)值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來(lái)水，但是高層五樓、商場(chǎng)多層二、三樓以及會(huì)所多層五樓反映水壓過(guò)小，我們報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常。
七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進(jìn)。
電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗(yàn)收資料、防水層破壞申請(qǐng)資料、防盜窗安裝申請(qǐng)資料、安全欄桿改動(dòng)承諾書(shū)、屋面躍層改動(dòng)承諾書(shū)、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過(guò)在來(lái)年的工作中，我們會(huì)整理收集到位的。小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設(shè)備、排煙風(fēng)機(jī)、消防控制室聯(lián)動(dòng)主機(jī)、消防水泵、配電設(shè)備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）、排水設(shè)施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設(shè)施（自來(lái)水管網(wǎng)、閥門(mén)、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會(huì)對(duì)已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響，我們會(huì)對(duì)正在施工的項(xiàng)目提供合理化的建議，協(xié)助開(kāi)發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行。
八、配合財(cái)務(wù)部對(duì)常用工具與材料的采購(gòu)與保管。
沖擊鉆、手電鉆、手磨機(jī)、疏通機(jī)、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機(jī)、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤(rùn)滑油等。小工具已發(fā)放到人，個(gè)人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放，工具由個(gè)人負(fù)責(zé)使用、保管，共用工具存放在值班室，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責(zé)任人按工具價(jià)值賠償。
九、配合開(kāi)發(fā)商的工作。
上半年解決業(yè)主裝修臨時(shí)用水用電，為肯德基、新一佳、國(guó)美提供裝修水電管理，地下室臨時(shí)排水管理，為各施工隊(duì)（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動(dòng)、電力、自來(lái)水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產(chǎn)公司的一致好評(píng)。特別在臨時(shí)水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，確實(shí)保證了小區(qū)供水供電基本正常。
十、對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行合理化的管理。
在了解員工的同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處與不足，要善于運(yùn)用他們的長(zhǎng)處，幫助他們改掉不良習(xí)慣，使我們小集體整體水平得到提高。對(duì)優(yōu)秀員工要及時(shí)給與獎(jiǎng)勵(lì)（三名員工獲得“服務(wù)之星”），嚴(yán)懲工作三心二意的，必要時(shí)給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。
在新的一年里，我們會(huì)更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細(xì)、流程化；讓部門(mén)的每一個(gè)員工工作有條不紊，我們會(huì)從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃：
1、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整，根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實(shí)際運(yùn)行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點(diǎn)前有兩人值班，十一點(diǎn)到天亮一人值班。
2、實(shí)行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度，各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人，簽許《xx設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》，實(shí)行主管監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)員工的實(shí)際能力選擇合適的崗位。
物業(yè)工程部工作總結(jié)15
時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實(shí)到實(shí)際工作中。
今年是我從事物業(yè)工作以來(lái)一個(gè)新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類(lèi)型，現(xiàn)在的項(xiàng)目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來(lái)資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔(dān)的責(zé)任更大。雖然在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作都是比較謹(jǐn)慎地，認(rèn)真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來(lái)大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗(yàn)，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。
20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。
一、業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓
物業(yè)公司要配合業(yè)主對(duì)轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。
一方面要跟進(jìn)前期遺留問(wèn)題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門(mén)對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)、記錄。并對(duì)整改完成的項(xiàng)目及時(shí)消項(xiàng)更新記錄，并向業(yè)主匯報(bào)。在這項(xiàng)工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。
二、大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期
由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對(duì)所有廠家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見(jiàn)尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著物業(yè)公司。
因此各專(zhuān)業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核，到現(xiàn)場(chǎng)逐一查看。充分體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。
日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“四個(gè)凡事”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，完善了庫(kù)房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
電氣專(zhuān)業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計(jì)劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作，同時(shí)對(duì)各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過(guò)四次。
檢修保養(yǎng)過(guò)的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達(dá)500多面次，維修單報(bào)修除了1000張以上。針對(duì)供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時(shí)處理300多項(xiàng)以上，提高設(shè)備運(yùn)行完好率，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。
根據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性，合理性，及時(shí)性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計(jì)劃，電氣專(zhuān)業(yè)安排日常巡檢，對(duì)相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、各類(lèi)電動(dòng)機(jī)、照明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機(jī)房動(dòng)力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)、停車(chē)管理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運(yùn)行。
在沒(méi)有簽署消防維保合同，電氣專(zhuān)業(yè)在下半年又加大對(duì)消防設(shè)備的檢測(cè)力度，每月對(duì)部分消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，從而保證了大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)始終保持在良好的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)大廈的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。
全年聯(lián)合保安部對(duì)大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)兩次，對(duì)大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測(cè)煙感探測(cè)器總數(shù)約650多個(gè)左右，手動(dòng)報(bào)警器約70個(gè)左右，消防電話50個(gè)以上、聲光報(bào)警器、電梯五方對(duì)講系統(tǒng)及地庫(kù)三層及地下二層的消防卷簾門(mén)，溫感探測(cè)器，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。
三、本年度培訓(xùn)情況
加強(qiáng)培訓(xùn)力度提高員工技能、應(yīng)對(duì)能力及工作態(tài)度為了提高電氣專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，根據(jù)公司會(huì)議精神又重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專(zhuān)題培訓(xùn)，今年班組共進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)十余次，請(qǐng)廠家培訓(xùn)二次，其中安全操作和專(zhuān)業(yè)知識(shí)占培訓(xùn)總時(shí)一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放在首位，力爭(zhēng)部門(mén)每個(gè)員工都能從思想上重視、并落實(shí)到實(shí)際工作中。為了配合工程部部門(mén)建設(shè)，工程部?jī)?nèi)部加強(qiáng)多元知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取培養(yǎng)出一專(zhuān)多能的技術(shù)骨干。
四、配合甲方施工改造以及比較大的維修項(xiàng)目
在沒(méi)有影響大廈正常運(yùn)行維修的前提下，強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項(xiàng)目，并應(yīng)客戶需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶及時(shí)入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。
五、跟進(jìn)大廈前期遺留問(wèn)題整改
在保證大廈電氣設(shè)備正常運(yùn)行的前提下，電氣專(zhuān)業(yè)還長(zhǎng)期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接管驗(yàn)收時(shí)的遺留問(wèn)題，消防系統(tǒng)施工缺陷問(wèn)題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問(wèn)題、樓宇自控的不完善、比較嚴(yán)重的4臺(tái)制冷機(jī)組供電密集母線運(yùn)行時(shí)發(fā)出異響，嚴(yán)重影響運(yùn)行安全，隨時(shí)可能造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失，電氣專(zhuān)業(yè)對(duì)此事項(xiàng)長(zhǎng)期跟進(jìn)和督促?gòu)S家進(jìn)行整改。對(duì)于其他項(xiàng)目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。
六、裝施工管理方面
大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關(guān)，依據(jù)裝修規(guī)范嚴(yán)格控制，要求采用電氣控制三級(jí)以上，當(dāng)同層一個(gè)客戶發(fā)生用電故障時(shí)，不會(huì)影響其他客戶的正常辦公。
日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對(duì)二次裝修的'管理力度，共查出須整改項(xiàng)目約40余項(xiàng)，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對(duì)大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶電力進(jìn)戶線路敷設(shè)到工程驗(yàn)收全進(jìn)程，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，消除消防隱患，為客戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的辦公環(huán)境。
七、在能源管理、降低消耗方面
我們對(duì)大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，并對(duì)每月的能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺(tái)數(shù)等辦法降低能耗。
1、將車(chē)庫(kù)照明在保證合理的照明前提下，通過(guò)樓宇系統(tǒng)分時(shí)段進(jìn)行控制。
2、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的起停次數(shù)，降低功耗。
八、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面
將大廈內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無(wú)油漬、衛(wèi)生無(wú)死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。
一年來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
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