企業(yè)工作總結(jié)（精選17篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的企業(yè)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)工作總結(jié) 1
20xx年是哈汽實(shí)業(yè)推進(jìn)改革。擴(kuò)大生產(chǎn)，加強(qiáng)科學(xué)化管理的一年，也是公司逐步良性化發(fā)展的一年，公司在全年運(yùn)營中，加大設(shè)施設(shè)備的更新，加工能力也大幅度提升，生產(chǎn)任務(wù)較為繁重。公司發(fā)展的同時也給安全工作增加了管理的難度，安全工作面臨新的考驗(yàn)。為確保公司各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，公司在安全生產(chǎn)方面采取加大管理力度，增加安全生產(chǎn)方面的投入，努力改善職工作業(yè)條件，提高勞動保護(hù)等級，逐步完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度等多方面措施，有效保障公司順利發(fā)展，在公司全員共同努力下，出色的完成了20xx年安全工作管理目標(biāo)，全年未發(fā)生各類事故�，F(xiàn)就20xx年安全工作做如下總結(jié)：
一、公司重視，確立安全管理目標(biāo)
為做好安全工作，公司年初就制定了安全生產(chǎn)承包合同，對公司的安全工作確定了總體目標(biāo)，并將目標(biāo)分解到各單位，業(yè)務(wù)由行政管理處負(fù)責(zé)具體實(shí)施，公司對安全工作也極為重視，逢全必講安全，對待安措投入不惜重金，雖然公司資金相當(dāng)緊張，但是整改隱患的支出都是給予優(yōu)先支付，安全隱患整改是非常及時的。
二、安全宣傳及整章建制
為規(guī)范安全生產(chǎn)使員工在工作中有章可依，今年對安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行修編，各項(xiàng)規(guī)章制度更加科學(xué)完善。今年完成9項(xiàng)安全、環(huán)保、消防等制定的修訂，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了補(bǔ)充完善，使之更具有可操作性。
20xx年公司時刻把安全教育工作放在首位，對安全教育工作做到常抓不懈，年初召開了專題安全工作會議布置了全年安全工作目標(biāo)，確定了工作方向，要求職能部門采取各種形式開展安全教育工作，20xx年5月，公司進(jìn)行了安全生產(chǎn)月宣傳活動及隱患整改工作，同期還開展了“三項(xiàng)行動”“三項(xiàng)建設(shè)”活動，在公司內(nèi)部下發(fā)了安全生產(chǎn)月活動方案通知，各單位有針對性制訂了安全生產(chǎn)活動方案，各單位根據(jù)具體情況制作板報和宣傳品，采取多樣的形式對安全生產(chǎn)活動進(jìn)行宣傳，通過上述活動有效的提高了廣大職工對安全生產(chǎn)的認(rèn)識及自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)程的主動性和自覺性，達(dá)到了安全生產(chǎn)宣傳教育目的。
消防安全是公司安全的工作重點(diǎn)，行政管理在消防安全工作中圍繞這一重點(diǎn)今年3月份在公司內(nèi)部開展了春防活動，下發(fā)了活動方案，并對春防活動進(jìn)行監(jiān)督檢查，除平時的消防安全管理，還進(jìn)行了有針對性消防宣傳工作，今年公司在有條件部門、車間增加懸掛消防安全條幅，進(jìn)行消防安全宣傳。
“4.17”及“11.9”是我市規(guī)定的消防宣傳日，行政管理處按市區(qū)消防部門的要求，結(jié)合我公司具體情況，在消防宣傳日進(jìn)行了專題宣傳活動，各單位制作了宣傳板報，我們也同有限公司宣傳部共同印發(fā)了消防�？�，在消防宣傳日當(dāng)天向全體員工進(jìn)行了發(fā)放，組織部分干部和職工現(xiàn)場進(jìn)行消防知識的宣傳，取得了較好的宣傳效果。
為提高職工的消防知識和對消防器材使用能力，今年我們對部分單位組織了滅火演習(xí)，特別是組織了醫(yī)院、電站設(shè)備廠、機(jī)關(guān)有關(guān)部門等單位進(jìn)行了消防自救演練，使職工了解初期火災(zāi)撲救與逃生方法。
行政管理處幫助各單位完了善消防制度。建立義務(wù)消防隊(duì)，合理配備消防器材，建立消防檔案，使公司消防管理工作上了一個新臺階。
通過一年的工作，我們認(rèn)識到安全工作重點(diǎn)是預(yù)防，預(yù)防工作的重點(diǎn)是宣教工作，所以我們要在新的一年里，將加大、加強(qiáng)安全工作宣教力度，把公司的安全工作做好。
三、專業(yè)培訓(xùn)工作
公司特殊工種組織培訓(xùn)工作一直由行政管理處負(fù)責(zé)，今年，他們對公司從事特殊工種的員工進(jìn)行了從業(yè)資格培訓(xùn)取證，并為其辦理年審手續(xù)，共計(jì)47人次，通過培訓(xùn)，提高了從業(yè)人員的專業(yè)水平，并學(xué)習(xí)新的.知識和技術(shù)，在工作中，我們也要求各單位對特殊工種從業(yè)人員資格進(jìn)行了審查，要求從業(yè)人員持有效資格證上崗，杜絕無證上崗及資格證未審驗(yàn)過期上崗情況。
公司安全工作由行政管理處負(fù)責(zé)，在工作中，大量的具體工作是由各單位安全員來協(xié)助完成的，廣大安全員在一年的工作中也付出了很多辛苦，為提高安全員的業(yè)務(wù)能力，對部分安全員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全知識教育。根據(jù)市，區(qū)安全管理部門要求組織了13名安全員參加了安全生產(chǎn)消防知識培訓(xùn)，取得了較好的成績，提高了公司安全管理人員的素質(zhì)，從理論上得到了提高。
四、勞動保護(hù)安全生產(chǎn)及環(huán)境保護(hù)工作
在勞動保護(hù)方面，本著以人為本的思想，克服困難，加強(qiáng)職工在作業(yè)中的勞動保護(hù)，公司今年投入近8萬余元，在效的保障了職工在生產(chǎn)和勞動過程中所享受勞動保護(hù)權(quán)利。
在安全生產(chǎn)方面：今年按照哈電集團(tuán)轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于深入貫徹落實(shí)國務(wù)院進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作通知精神的通知》和《國家安全監(jiān)督管理局關(guān)于開展“三項(xiàng)行動”和“三項(xiàng)建設(shè)”活動的通知》以及《黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動的通知》精神中，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了傳達(dá)并開展了“三項(xiàng)行動”和“三項(xiàng)建設(shè)”活動的宣傳和《安全生產(chǎn)月活動》。并以進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全工作為契機(jī)，采取了有效措施，排除隱患，確保公司全年生產(chǎn)的安全。完成了年初制定的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
在環(huán)境保護(hù)方面，為提高公司環(huán)保質(zhì)量與國家排污標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，今年公司按時交納排污費(fèi)，各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)達(dá)到了國家排放標(biāo)準(zhǔn)，全年未發(fā)生環(huán)境污染事故。多年分別榮獲市、區(qū)安全工作、環(huán)境保護(hù)先進(jìn)單位稱號。
五、隱患整改
1、初步完成了電站設(shè)備廠部分電器設(shè)備、設(shè)施的隱患整改投入資金3萬元。
2、保障職工勞動保護(hù)防暑降溫投入資金近10萬元。
3、為了防患與未燃，確保公司的消防安全，更新、更換滅火器材投入資金4萬元。
4、保障職工和家屬的人身安全對明珠家園、丁香家園、仁和家園的部分道路坍陷，房檐和外墻皮脫落等存在的隱患進(jìn)行了維護(hù)，投入資金12.3萬元。
5、對明珠家園、旭升家園的變電所和電纜井存在的隱患進(jìn)行了整改，投入資金1.3萬元。
公司在20xx年共投入資金27.6萬元。
六、安全檢查和其它工作
公司在20xx年的安全工作中，加大了安全檢查力度，業(yè)務(wù)部門經(jīng)常下基層進(jìn)行檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，對安全生產(chǎn)、消防安全保衛(wèi)工作進(jìn)行了全方位的檢查，全年累計(jì)檢查30余次。下達(dá)隱患整改通知單3份，整改內(nèi)容10余項(xiàng)。不僅如此，行政管理處在20xx年多次進(jìn)行了夜間安全防范檢查，通過夜間檢查，提高了更值人員的夜間防范意識，減少了夜間各類事故的發(fā)生。
七、交通管理工作
交通安全是安全工作中的一項(xiàng)重要工作，今年我公司交通安全工作比較好，交通事故率為0，達(dá)到年初計(jì)劃要求。
八、消防安全工作
安保辦定期為公司各單位進(jìn)行消防器材的更換、更新，20xx年對公司滅火器進(jìn)行了更換，對重點(diǎn)部位進(jìn)行了增加，合計(jì)360臺滅火器投入了3.8萬余元。
電站設(shè)備廠加工基地是我公司現(xiàn)租賃的場地，原單位的消防設(shè)施、消防管道年久失修、老化，以起不到作用，為了能夠確保公司財產(chǎn)、人身安全，配備了一定數(shù)量的滅火器，但應(yīng)盡快對存在的隱患進(jìn)行整改，保障安全。
九、安全驗(yàn)收工作
20xx年1月18日，公司與各單位簽訂了《安全責(zé)任狀》，對各單位下達(dá)了安全指標(biāo)，安保辦根據(jù)《責(zé)任狀》的考核內(nèi)容在20xx年12月份對各單位完成情況進(jìn)行了驗(yàn)收。
在今年驗(yàn)收工作中，我們發(fā)現(xiàn)各單位對安全工作都非常重視，能夠做到把安全工作放在首位，逢會必講，軟件材料充實(shí)，而且對安全整改工作都有一定的投入。公司在20xx年未發(fā)生安全責(zé)任事故。安全工作的成績是全體員工共同努力創(chuàng)造的，在新的一年里，我們要一如既往的做好安全工作，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)，加大安全投入，用科學(xué)的管理方法來做好安全工作，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個良好環(huán)境。
今年驗(yàn)收，共評出先進(jìn)單位4個。
電站設(shè)備廠、資產(chǎn)經(jīng)營管理公司、物業(yè)公司、醫(yī)院。
企業(yè)工作總結(jié) 2
20xx年，—班在班組建設(shè)工作中，以班組管理工作重點(diǎn)為指導(dǎo)，按照我廠職代會精神及工會班組建設(shè)管理中實(shí)施的“班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動部署為方針。以推行創(chuàng)建樣板班組活動為載體，本著健全制度、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、細(xì)化管理、整體推進(jìn)的思路，落實(shí)班組基礎(chǔ)管理。不斷促進(jìn)班組的自主管理能力和創(chuàng)新能力，使班組管理的整體水平在全年有了較大的提高。現(xiàn)將班組20xx年的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化管理，提升技能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，成績突出
20xx年初，班組在總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)人員培訓(xùn)、設(shè)備管理、班組建設(shè)。從班長至每位班員，職責(zé)明確，分工到人。定期開展技術(shù)學(xué)習(xí)、安全教育、民主生活會、班組例會、消防器材及各種事故演練；為弘揚(yáng)企業(yè)文化，讓每位員工感受到集體的溫暖與關(guān)懷，班組制定員工生日薄，在員工生日的這個特別的日子里，班組精心為員工舉辦生日聚會，對員工長期以來的.辛勤工作給予了肯定和感謝，也表達(dá)班組對員工的點(diǎn)滴關(guān)懷；為豐富員工業(yè)余生活，班組舉行踏青、野營、爬山等多種多樣的活動，不斷熏陶員工的工作精神及個人情操，營造輕松和諧的工作環(huán)境與人際關(guān)系，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感，培養(yǎng)員工坦誠友好團(tuán)結(jié)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)；為強(qiáng)化班組建設(shè)，樹立班組形象，班組X月份在—區(qū)馬路旁建立了班組園地牌，改變了以往信息封閉，關(guān)門造車的弊病，成為班組管理的宣傳窗口，較好的提高班組整體形象。
二、安全工作與政治學(xué)習(xí)方面
重視安全教育，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，將安全工作做為每天工作前的必修課程，提前組織學(xué)習(xí)常壓裝置X月份大修方案和檢修工作中能遇的各種事故預(yù)案，每項(xiàng)工作都有安全要求和安全記錄，并按照先進(jìn)班組的安全標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行X次安全學(xué)習(xí)，以提高班組全體成員安全意識，加深了班員對事故原因的理解。班組還建立了班組安全員安全監(jiān)督崗，杜絕了各類不安全現(xiàn)象的發(fā)生，確保了生命財產(chǎn)和生產(chǎn)設(shè)備的安全。
另外，班組每月還進(jìn)行一次思想政治學(xué)習(xí)活動，貫徹黨的路線、方針、政策以及我廠“—”規(guī)劃和企業(yè)文化的具體措施，加強(qiáng)班員職業(yè)道德教育，貫徹“—”的宗旨，從而在班員中形成良好的職業(yè)道德風(fēng)范，加強(qiáng)班員的愛崗敬業(yè)精神，促進(jìn)了班組的精神文明建設(shè)，提高班組軟實(shí)力。
三、工作中的不足與今后的努力方向
20xx年來，我們的班組工作雖然取得了一定的成績，但也存在著一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、事故應(yīng)急上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，希望班組中經(jīng)驗(yàn)比較差的能趕上經(jīng)驗(yàn)比較豐富，工作能力比較強(qiáng)的更要進(jìn)一步強(qiáng)化技能，這樣你追我趕工作起來才有意義，在今后工作中，班組一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。我們將克服困難，及時改正，全力以赴，繼往開來，努力完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，為確保我廠的安全運(yùn)行做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)工作總結(jié) 3
按照商務(wù)部、財政部、稅務(wù)總局、工商總局、國家統(tǒng)計(jì)局、國家外匯局《關(guān)于開展20xx年外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作的通知》（商資函[20xx]101號）文件精神，以及省外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開展20xx年XX省外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作的通知》要求，我市于20xx年3月1日至6月30日對20xx年12月31日前登記注冊的外商投資企業(yè)進(jìn)行了年度檢驗(yàn)。4月19日至4月30日聯(lián)合年檢各部門集中為企業(yè)辦理年檢手續(xù)。現(xiàn)將年檢情況總結(jié)如下：
一、年檢基本情況
�。ㄒ唬﹨z情況
1、截止20xx年12月31日，我市登記注冊的外商投資企業(yè)47戶，應(yīng)參加年檢47戶，實(shí)際參加年檢40戶，各部門全部通過年檢39戶，通過率97.50%，年檢率85.10%。
2、未參檢企業(yè)原因
一是企業(yè)出資未到位，申請延期年檢；
二是部分企業(yè)打算終止經(jīng)營；
三是部分企業(yè)名存實(shí)亡，擬進(jìn)行注銷，沒有辦理注銷登記手續(xù)；
四是部分企業(yè)外方資本金長期不能到位，打算改為內(nèi)資企業(yè)。
3、注銷、擬吊銷、擬改內(nèi)資情況
注銷企業(yè)1戶、擬吊銷企業(yè)2戶、擬改內(nèi)資企業(yè)4戶。
�。ǘ┢髽I(yè)類型情況
在參檢企業(yè)中，合資企業(yè)20家；獨(dú)資企業(yè)17家；合作企業(yè)2家；外資企業(yè)投產(chǎn)開業(yè)的39家。
二、年檢主要做法
�。ㄒ唬┚幕I備，周密安排
一是組織科內(nèi)同志認(rèn)真學(xué)習(xí)商務(wù)部、省廳下發(fā)的關(guān)于年檢的通知精神及需要注意的事項(xiàng)。制發(fā)《20xx年度年檢工作方案》，確定年檢檢查的重點(diǎn)和審查內(nèi)容；
二是在“邵陽招商網(wǎng)”發(fā)布年檢公告，為企業(yè)下載提供方便；
三是制作參檢企業(yè)花名冊，逐一電話告知企業(yè)參檢時間和注意事項(xiàng)；
四是在政務(wù)中心商務(wù)窗口設(shè)立年檢，并把涉及到年檢的各個單位統(tǒng)一集中管理設(shè)立窗口，做好指示牌，指派專人負(fù)責(zé)，隨時解答企業(yè)疑難問題。年檢期間共接到125余次；五是積極與政務(wù)中心密切聯(lián)系，保障年檢系統(tǒng)順利鏈接辦理審批手續(xù)。
（二）發(fā)揮服務(wù)職能，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題
一是年檢受理窗口工作人員嚴(yán)格審查，耐心解答，對涉及其它單位業(yè)務(wù)內(nèi)容，工作人員也都能主動協(xié)調(diào)，積極為企業(yè)排憂解難；
二是針對企業(yè)具體年檢人員更換的實(shí)際情況，我們組織開展網(wǎng)上年檢培訓(xùn)，幫助企業(yè)熟悉操作程序和方法，提高企業(yè)年檢通過率；
三是設(shè)置企業(yè)年檢專用微機(jī)一臺，對一些企業(yè)因網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障，年檢材料無法下載，工作人員現(xiàn)場幫助企業(yè)打印年檢材料，減少企業(yè)往返次數(shù)。年檢期間，共幫助企業(yè)提交網(wǎng)上年檢材料6份，為企業(yè)打印年檢報告書10份；
四是認(rèn)真落實(shí)相關(guān)政策，幫助企業(yè)順利度過難關(guān)。
五是采取集中年檢辦法。這樣既方便了企業(yè)，又提高了年檢效率，受到企業(yè)的好評。
�。ㄈ﹪�(yán)格審查材料，確保年檢工作質(zhì)量
一是嚴(yán)把網(wǎng)上初審關(guān)，對各類數(shù)據(jù)全面核對。主要對企業(yè)提交網(wǎng)上年檢材料和數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，對于數(shù)據(jù)不一致的，與紙質(zhì)檔案進(jìn)行核對，確認(rèn)企業(yè)數(shù)據(jù)有誤時，及時和企業(yè)溝通，督促企業(yè)重新提交網(wǎng)上年檢材料；
二是嚴(yán)把企業(yè)年檢材料審核關(guān)。主要審查企業(yè)提交年檢材料是否齊全，內(nèi)容是否真實(shí)有效，企業(yè)前置許可要件是否合法、有效。
三是嚴(yán)把年檢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)關(guān)，確保數(shù)據(jù)詳實(shí)、準(zhǔn)確。對于通過年檢的企業(yè)各類數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確錄入軟件，確保年檢數(shù)據(jù)詳實(shí)、準(zhǔn)確。
�。ㄋ模┮阅隀z為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為
一是在出資管理的審查上，加大對注冊資本到位情況的監(jiān)管力度。對沒有按合同、章程和法律、法規(guī)要求如期出資，但還有出資愿望的企業(yè)，在提出申請后，經(jīng)主管局長批復(fù)給予年檢通過，但必須在批復(fù)規(guī)定的期限內(nèi)出資；對已投入大部分資金、其余部分到位困難的企業(yè)，建議其辦理減資變更手續(xù)，然后予以通過年檢；對外方資金長期不到位的企業(yè)，建議改為內(nèi)資企業(yè)。
二是在經(jīng)營條件的審查上，重點(diǎn)加強(qiáng)對前置審批項(xiàng)目的審查。對關(guān)系人民生命財產(chǎn)安全的食品、化工等行業(yè)，前置許可到期或?qū)⒁狡诘男l(wèi)生許可證、消防許可證和房地產(chǎn)開發(fā)、建筑業(yè)資質(zhì)證等，予以提示；
三是建立年檢臺帳，提高工作的主動性和針對性。對未按時參加年檢，未按期繳納注冊資本等企業(yè)建立專門臺帳，隨時掌握企業(yè)情況、及時發(fā)出通知。
三、年檢存在的問題
一是企業(yè)負(fù)責(zé)年檢人員不熟悉年檢相關(guān)業(yè)務(wù)，人員流動性較大，給年檢工作帶來一定的困難；
二是企業(yè)在年檢過程中，80%以上的`參檢企業(yè)選擇在年檢期將要結(jié)束才來參加年檢，給年檢工作帶來的沉重的壓力。
四、下步工作
�。ㄒ唬┳龊脤ξ磪z企業(yè)的補(bǔ)檢工作
一是在“邵陽招商網(wǎng)”發(fā)布今年年檢通過的企業(yè)名單，對未參檢企業(yè)進(jìn)行限期催辦補(bǔ)檢；
二是電話通知未參檢企業(yè)及時補(bǔ)檢，對有特殊原因不能來年檢的企業(yè)提供上門年檢服務(wù)；
三是與聯(lián)合年檢各部門密切配合、相互溝通、共同催檢。
�。ǘ╅_展企業(yè)走訪調(diào)研活動，幫扶企業(yè)度過經(jīng)濟(jì)危機(jī)難關(guān)
一是對全市外資企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研。
二是針對企業(yè)出現(xiàn)的經(jīng)營困難、不能按期出資、未正常開業(yè)等現(xiàn)象進(jìn)行幫扶，允許企業(yè)延期出資、延期開業(yè)，對于需要融資的企業(yè)，提供法律法規(guī)、政策咨詢服務(wù)。
三是對于新設(shè)立的外資企業(yè)開辟綠色通道，為企業(yè)的投資興建提供上門服務(wù)。
�。ㄈ┙⑼赓Y服務(wù)網(wǎng)頁，拓寬服務(wù)渠道
廣開服務(wù)渠道，在“邵陽招商網(wǎng)”上設(shè)立外資服務(wù)網(wǎng)頁，深化政務(wù)公開內(nèi)容，為外資企業(yè)提供登記指南、注冊樣表下載、政策法規(guī)等服務(wù)項(xiàng)目。
企業(yè)工作總結(jié) 4
回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作，這為我以后工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
任客戶經(jīng)理已有一年的時間了，在工作中我感觸很多，針對從未接觸過新G網(wǎng)業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理我來說，這必定是個新的挑戰(zhàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)了解，很快的，新業(yè)務(wù)也有了一定成績，并且在公司組合業(yè)務(wù)發(fā)展模式也給我提供了一個較好的銷售平臺，在這一年里我學(xué)到了很多，也知道自己的不足之處，通過這一年的服務(wù)工作實(shí)踐，為新業(yè)務(wù)積累了豐富的客戶群，能獨(dú)立解決客戶發(fā)展過程中所出現(xiàn)的有關(guān)用戶的特殊需求、發(fā)展策略擬定等方面的問題。
一、做客戶服務(wù)工作，對我們而言，首先理解我們的業(yè)務(wù)了解公司的發(fā)展方向和目標(biāo)，配合公司的各種目標(biāo)來開展我們的工作；理解我們的客戶。我們將要面對的是各種各樣的客戶，這對我們每個人都是一個考驗(yàn)，理解我們的工作，我們的工作是為我們所有的客戶提供服務(wù)。為今后的工作不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，在平時與同事和客戶的交流中，我各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)都在不斷的得到提升。也得到了用戶的肯定，同事的贊許。
二、剛接觸新業(yè)務(wù)時，第一次到單位拜訪客戶，總是沒有信心，擔(dān)心自己把業(yè)務(wù)介紹不到位，不清楚，為了能讓自己在銷售的過程中能更加自信，然后我跟著以前做G網(wǎng)的同事他們一起去跑業(yè)務(wù)，認(rèn)真的聽他們介紹我們的產(chǎn)品，每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都仔細(xì)地進(jìn)行分析和認(rèn)真記錄�？蛻艚�(jīng)理隊(duì)伍是公司直接面對集團(tuán)客戶及中高端客戶的服務(wù)窗口和溝通橋梁，對外代表著中國聯(lián)通，對內(nèi)代表著客戶。客戶經(jīng)理崗位職責(zé)主要是發(fā)展、維系、服務(wù)、收集信息工作、供點(diǎn)服務(wù)與發(fā)展。
在日常及發(fā)展業(yè)務(wù)方面，片區(qū)營業(yè)員責(zé)任在營業(yè)廳收費(fèi)，其它同事都在外發(fā)展業(yè)務(wù)，有收寬帶費(fèi)的，有發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)的，經(jīng)過大家共同的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。走遍了城里的大小賓館業(yè)及中小型單位宣傳我們的G網(wǎng)、固網(wǎng)業(yè)務(wù)，在發(fā)展集團(tuán)業(yè)務(wù)時不斷的`積累經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮自己的知識與技能，提高工作品質(zhì)。9月份開展迎新生工作，在每個校區(qū)都有責(zé)任發(fā)卡及維系工作的同學(xué)們，我們在校區(qū)內(nèi)擺攤宣傳“新勢力”卡及固網(wǎng)業(yè)務(wù)，在這次的工作中我們找到了我們以往的不足之處。在此之余，我還經(jīng)常義務(wù)幫用戶處理IPHONE手機(jī)的基本問題，自學(xué)后教用戶最起碼的應(yīng)用，引導(dǎo)用戶正確使用手機(jī)。
今年一年來，發(fā)展了iPhone手機(jī)300臺，裝了100戶寬帶，25戶專線續(xù)費(fèi)，90多戶186用戶，10戶無線上網(wǎng)卡，固話發(fā)展200部。
20xx年工作計(jì)劃
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)（其中包括為人處事，接人待物和業(yè)務(wù)素質(zhì)等）；加強(qiáng)自身勞動紀(jì)律，嚴(yán)以律己，做到不遲到不早退。形成良好的工作習(xí)慣。
二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作（每月的維系工作、協(xié)議到期回訪、發(fā)展任務(wù)、計(jì)劃總結(jié)等），且要與其他同事相互配合，完成公司下達(dá)的其它生產(chǎn)任務(wù)；
三、加強(qiáng)市場調(diào)研，根椐提供的信息及時地進(jìn)行分析。通過分析獲取第一手資料，為公司開拓新的市場方面作好參謀。
四、全身心投入到3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，使公司在銷售發(fā)展3G業(yè)務(wù)有個好的開始。
五、完成公司安排的其它工作任務(wù)。
在今后的工作中我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，努力提高自身素質(zhì)全身心投入到3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，使我公司3G業(yè)務(wù)發(fā)展前景更輝煌。
企業(yè)工作總結(jié) 5
時光飛逝，不知不覺又將迎來新的一月。在即將過去的七月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對本月的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
七月份我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。
二、會議接待方面
1、外部會議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。這個月來，錄入報銷單據(jù)100余份，合同錄入5份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、八月工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的.學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
企業(yè)工作總結(jié) 6
為一個公司的新人，在進(jìn)入公司半年之后，我一直在辦公室工作，自己要做的沒有別的，只是一直不斷的工作下去，在20xx年上半年的工作中，我覺得自己經(jīng)過半年的工作，成長了很多，辦公室的工作就是需要自己慢慢的琢磨，雖然不是那么早的就適應(yīng)，但是只要工作的時間長了，辦公室的工作自然就會了很多!
20xx上半年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，本著“先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的原則”，主動向同事請教，半年來非常感謝同事們對我的幫助。
在這里做過的工作不想多提，因?yàn)槎己芰闵�，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設(shè)計(jì)自己較滿意，但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領(lǐng)導(dǎo)那里修改自己都覺得不好意思，所以今天想過多的做一下自我檢討，這半年中總結(jié)出自己一個的缺點(diǎn)就是“惰性”較強(qiáng)。有些工作不能做到今日事今日畢；對待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時、不到位，直接影響稿件的質(zhì)量；有時做事會出現(xiàn)虎頭蛇尾，有計(jì)劃，但往往落實(shí)效果不理想；對待工作中出現(xiàn)的問題，不能一針見血的找出問題癥結(jié)所在，缺乏理論知識學(xué)習(xí)。
在今后的工作當(dāng)中
一是要加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎(chǔ)上，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請教，開闊視野，拓寬思路。
二是要勤奮干事，積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。
三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進(jìn)。
請領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督、批評、指正，我一定會用心、盡力去做，為綜合辦公室各項(xiàng)工作的順利開展做出自己的努力。20xx年下半年的工作還在繼續(xù)，我的.辦公室工作也在繼續(xù)。我想說的是，只要自己不斷的努力，就一定會得到自己一直以來不斷的認(rèn)識的后果，我會一直不斷的努力下去，我相信我會在不斷的成長中得到更多的進(jìn)步，這是一直以來我的成長中的煩惱，現(xiàn)在我就是這樣。
辦公室的工作只要掌握了一定的認(rèn)知，就會越做越好，并不是一下就能夠做好，只要長時間堅(jiān)持不斷的努力，就會做好這一切。我的直覺告訴我，我會一直在公司中發(fā)展下去，所以我會更加努力的工作下去，相信自己一定能夠做好!
企業(yè)工作總結(jié) 7
帶著昨日的汗水和成績，懷著對明天的希望與憧憬，我們滿懷xxx的迎來了20xx年，在這辭舊迎新的時刻，我僅代表建設(shè)管理服務(wù)中心所有員工向關(guān)心與支援我中心發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)、部門以及奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的兄弟姐妹致以誠摯的感謝和美好的祝愿！
歲月不居，天道酬勤，在過去的一年里，我中心在新區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門的大力支援下，秉承新區(qū)“想干、敢干、快干”精神，以讓新區(qū)“一年一個樣、三年大變樣”為己任，團(tuán)結(jié)一致，攻堅(jiān)克難。以創(chuàng)新工程管理機(jī)制，提高執(zhí)行力；完善制度建設(shè)，增強(qiáng)規(guī)范化精細(xì)化管理；重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造職業(yè)建設(shè)鐵軍為理念，強(qiáng)化安全文明施工，積極落實(shí)工程質(zhì)量管理，抓緊推行工程資訊化、工程檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理。
20xx年期間，達(dá)到了在建專案109項(xiàng)，已完工57項(xiàng)，共完成xxx投資20.8億元；合同簽訂538份，總標(biāo)的額約21.37億元；工程付款稽核720份，支付工程款約12億元；合計(jì)開展前期專案118項(xiàng)的好成績。完成了坪山體育中心xxx大運(yùn)籃球館xxx建設(shè)、聚龍山保障性住房等九個亮點(diǎn)工程的建設(shè)。
一元復(fù)始，氣象萬千，新的成績催生新的'起點(diǎn)，新的希望承載新的使命。20xx年我中心將繼續(xù)借鑒20xx年工作中取得的有益經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，采取多項(xiàng)有力舉措，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、資訊化、精細(xì)化管理，確保20xx年工作目標(biāo)順利完成。20xx年，中心繼續(xù)推動新區(qū)的重點(diǎn)工程建設(shè)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，以工程建設(shè)為重點(diǎn)，以專業(yè)管理為抓手，以技術(shù)創(chuàng)新為突破口，以質(zhì)量建設(shè)為切入點(diǎn)，以隊(duì)伍建設(shè)為保證，實(shí)現(xiàn)工程投資、質(zhì)量、安全、進(jìn)度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)五大目標(biāo)，精心構(gòu)筑建筑業(yè)“法制、誠信、健康、和諧”的發(fā)展架構(gòu)，推動工程建設(shè)管理水平再上新臺階，確保全年無一起質(zhì)量安全事故，以促和諧、保民生為根本，落實(shí)好民生工程建設(shè)，更高更好完成新區(qū)工程建設(shè)任務(wù)，為新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！
東風(fēng)浩蕩滿眼春，萬里征程催人急！新的一年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在。面對前所未有的發(fā)展良機(jī)和跨越振新的巨集偉藍(lán)圖，我中心全體職工一定會團(tuán)結(jié)一心，務(wù)實(shí)重干，勇往直前，再鑄輝煌！
企業(yè)工作總結(jié) 8
在此新的一年來臨之際，我們油庫車間全體員工認(rèn)真的完成公司和廠里的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時將油庫車間在20xx年所做的各項(xiàng)工作做一總結(jié)。油庫車間現(xiàn)有員工30人，主要負(fù)責(zé)原料油、成品油的裝卸、儲存和計(jì)量工作，在工作中車間全體員工認(rèn)真執(zhí)行廠里下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，定稿版并把不斷滿足顧客需求就是我們精練的向?qū)ё鳛槲覀冇蛶斓墓ぷ髦笇?dǎo)方針，從而保質(zhì)保量的完成了廠20xx年下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，具體情況如下：
一、指標(biāo)完成情況
1、全年累計(jì)管輸49237.09。
2、生產(chǎn)事故死亡率為零。
3、千人重傷率為零。
4、重大事故率為零。
5、設(shè)備利用率85%以上。
6、設(shè)備完好率100%。
7、干部無違紀(jì)，職工無犯罪，沒有集體上訪事件。
8、在文化建設(shè)方面，所有員工都能積極參加廠里組織的各項(xiàng)活動，做到了友誼第一、比賽第二，賽出了風(fēng)格、賽出了成績。
二、在安全生產(chǎn)管理方面
油庫是化工廠安全生產(chǎn)的重點(diǎn)部位之一，安全生產(chǎn)是我們?nèi)粘Ｉa(chǎn)工作中的重中之重，我們油庫車間全體員工始終把安全工作放在第一位，借安全之東風(fēng)，繼續(xù)把查隱患、抓整改、強(qiáng)三基、反三違作為全年安全管理的重點(diǎn)，嚴(yán)格遵守六大禁令和做好冬季八防工作。
車間除及時傳達(dá)上級各部門下發(fā)的各項(xiàng)安全文件外還始終堅(jiān)持每周一召開車間安全例會，同時各班組每天工作之前召開班組安全講話，并做好詳細(xì)記錄，把各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)化，工作開展中需要注意的問題具體化；
另外，在安全工作方面，車間還成立了車間內(nèi)部專門的安全檢查小組，每周不定期的對車間各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真檢查，分析總結(jié)車間在安全工作中的各項(xiàng)漏洞，自今年活動開展以來，在生產(chǎn)方面車間共查出各類大小安全隱患多起，能整改的及時整改，不能整改的及時上報各相關(guān)部門，并做好詳細(xì)記錄，從而保證了全年各項(xiàng)安全工作的正常開展。
另外，車間除對上級各部門的安全文件以板報的形式宣傳外，還加定稿版大了對員工的培訓(xùn)力度，車間員工除參加了廠里組織的特殊工種培訓(xùn)外，由于廠里組織應(yīng)急預(yù)案、新裝置操作規(guī)程和停電應(yīng)急預(yù)案的修訂，車間還利用空余時間對裝卸車員工對重新修訂的操作規(guī)程及應(yīng)急預(yù)案的進(jìn)行培訓(xùn)，使員工對各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程應(yīng)急預(yù)案熟記于心，大大增強(qiáng)了員工對應(yīng)急事故的處理能力。
同時，車間還參加今年夏季十萬噸技術(shù)改造項(xiàng)目，全車間積極努力的配合廠里完成了化工塔的2x塔的填料充裝工作和夏季的電纜鋪設(shè)工作。在做好自己車間的夏季檢修本職工作的.同時還，還不忘學(xué)習(xí)原料罐的流程工藝，認(rèn)真的完成交給廠里交給車間的各項(xiàng)工作，還根據(jù)需求提供好的建議把原來的兩個戊烷，通過技術(shù)改造供液化氣使用。在剛投產(chǎn)時由于產(chǎn)量增加，裝車了比原來翻了一番，油庫車間全體員工早起貪晚，連續(xù)工作70個工作日不休息，出色的完成廠里交給的任務(wù)。
車間還積極參加廠里組織的各項(xiàng)活動，不僅豐富了員工的業(yè)余文化生活，還增強(qiáng)了員工對應(yīng)急事故的演練及處理能力；在實(shí)際裝卸車的操作過程中，車間制定了責(zé)任個人化的裝卸車制度---即誰裝卸誰負(fù)責(zé)，從而杜絕了裝卸車時跑油事故的發(fā)生；另外，在對裝卸車輛的安全檢查工作方面，車間也實(shí)行了專人負(fù)責(zé)制---即誰檢查誰負(fù)責(zé)，對不符合裝卸要求的車輛禁止進(jìn)入裝卸車場區(qū)進(jìn)行裝卸作業(yè)，同時車間嚴(yán)格要求員工按照操作規(guī)程進(jìn)行裝卸作業(yè)，在實(shí)際操作中堅(jiān)決制止現(xiàn)象的發(fā)生，從根本上杜絕了裝卸車過程中可能出現(xiàn)的各類事故；同時，在安全管理工作中，車間積極響應(yīng)廠里的各項(xiàng)要求加強(qiáng)了值班值宿制度，當(dāng)班人員沒發(fā)生一起脫崗及酒后上崗現(xiàn)象，車間值班領(lǐng)導(dǎo)每天堅(jiān)持對油庫責(zé)任區(qū)進(jìn)行安全巡回檢查，并做好巡回檢查記錄及次日的交接班記錄。
三、油品的計(jì)量工作
油品的計(jì)量工作在油庫工作中同樣占有舉足輕重的作用，計(jì)量的準(zhǔn)確與否不僅關(guān)系到油庫各報表的準(zhǔn)確性，更關(guān)系到廠經(jīng)營指標(biāo)的完成情況，因此，車間嚴(yán)把油品計(jì)量關(guān)，除每天對各庫存銷售報表進(jìn)行核對確定無誤后報到相關(guān)部門外，車間每周還對所儲存的油品進(jìn)行不定期的盤點(diǎn)，對帳、物不一致及時查找原因，從而確保了計(jì)量的準(zhǔn)確；定稿版車間本著不斷滿足客戶的要求，就是我們精煉的向?qū)У墓ぷ鞣结�，�?yán)格按調(diào)撥單進(jìn)行裝車、計(jì)量，并認(rèn)真填寫好油品銷售的相關(guān)記錄，今年年累計(jì)共裝車輛2688輛，裝車60918.11噸，共卸車輛1599卸車1.77噸。這中間未發(fā)生一起付錯油、報錯表的責(zé)任事故，真正做到了銷售數(shù)量準(zhǔn)確、計(jì)量無誤差。另外，車間始終要求當(dāng)日油品當(dāng)日清的原則，不管當(dāng)日裝卸車是否貪晚，當(dāng)日油品存儲數(shù)量絕不推到第二天去做，真正做到了日清，確保了油庫計(jì)量工作的正常進(jìn)行，為廠經(jīng)營指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。
四、對客戶的服務(wù)上
顧客就是上帝，在工作中我們始終以滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意為服務(wù)宗旨，油品充裝時要留有一定的安全高度，有些客戶雖理解但以路遠(yuǎn)拉運(yùn)費(fèi)為由要求工人給多充裝點(diǎn)，車間就耐心地做工作，直到客戶不再要求為止；有些客戶的車輛靜電接地線不符合要求我們就提供一些力所能及的工具(如過橋、扳手等)，直至客戶的車輛符合裝卸要求方允許進(jìn)入廠區(qū)進(jìn)行作業(yè)；有些客戶遠(yuǎn)道而來又著急上路車間員工就利用中午休息時間為其裝車，真正地服務(wù)了大家，方便了自已讓客戶高興而來，滿意而歸，雖然犧牲了自己的時間，但看到客戶對我們滿意的服務(wù)態(tài)度，我們員工也感到了一絲自豪。
五、20xx年工作打算
20xx年除保質(zhì)保量完成廠下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)外，車間還是要把安全工作作為各項(xiàng)工作中的重中之重，確保今年全年無一起安全責(zé)任事故；同時，車間會針對去年生產(chǎn)期間出現(xiàn)的一些問題在夏季檢修中進(jìn)行整改，針對液化氣生產(chǎn)量增加與各產(chǎn)品日生產(chǎn)量的變化，油庫儲運(yùn)格局與工藝流程等方面的情況做出技術(shù)整改，其中包括今年液位遠(yuǎn)傳的整改、液化氣球罐的氣相線路的鋪設(shè)、各處低點(diǎn)易凍堵處要加電伴熱、更換閥門和裝卸車泵房增加備用泵的項(xiàng)目(技術(shù)整改項(xiàng)目已上報)的整改。確保20xx年檢修工作順利完成，確保xx安全生產(chǎn)及油庫儲運(yùn)最優(yōu)化。另外，車間還將繼續(xù)加大力度對員工進(jìn)行安全知識、操作規(guī)程及應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)工作，針對不同崗位的員工，進(jìn)行專崗專項(xiàng)的一對一培訓(xùn)，增強(qiáng)員工各方面的能力，確保20xx年各項(xiàng)工作能順利完成。
企業(yè)工作總結(jié) 9
20xx年以來，我局按照市工商局的統(tǒng)一安排部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)任務(wù)，廉潔奉公，依法行政，狠抓企業(yè)年檢工作，經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，各地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將情況總結(jié)匯報如下：
一、基本情況
截止20xx年4月30日，全縣登記注冊的企業(yè)402戶（含各類企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)，下同），其中：法人企業(yè)137戶，營業(yè)企業(yè)265戶。按企業(yè)類型分：國有企業(yè)99戶，集體企業(yè)124戶，有限責(zé)任公司（含分公司）133戶，合伙企業(yè)15戶，個人獨(dú)資企業(yè)27戶，其他企業(yè)4戶。全縣應(yīng)檢企業(yè)402戶，實(shí)檢企業(yè)391戶，年檢率97%。通過年檢，核定A級企業(yè)385戶，B級企業(yè)6戶。結(jié)合企業(yè)年檢，辦理變更登記76戶，注銷登記27戶。查處企業(yè)違法違章行為11起，罰沒款金額3.2萬元。
二、具體做法
1、精心部署，周密安排。
為切實(shí)做好今年的企業(yè)年檢工作，我局首先認(rèn)真領(lǐng)會盛市工商局文件精神，學(xué)習(xí)鉆研有關(guān)法律法規(guī)，同時查閱原登記檔案，摸清底子，掌握情況，做好前期準(zhǔn)備工作。其次，及時召開股所長會議，傳達(dá)貫徹市工商局企業(yè)個體工作會議精神，討論研究、安排落實(shí)我局此項(xiàng)工作的方法步驟和目標(biāo)任務(wù)。三是從時間安排、工作內(nèi)容、股所協(xié)作以及紀(jì)律要求等方面，對企業(yè)年檢工作進(jìn)行具體部署，明確責(zé)任，夯實(shí)任務(wù)。四是及時轉(zhuǎn)發(fā)了盛市工商局有關(guān)文件，爭取黨委、政府和社會各界的理解與支持。五是建立上下暢通、局所聯(lián)動的信息反饋和密切協(xié)作機(jī)制，明確了縣局各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)與基層工商所在企業(yè)年檢中，互通信息和查辦案件等具體工作職責(zé)，以最大限度地發(fā)揮全局系統(tǒng)整體執(zhí)法效能。
2、加大力度，廣泛宣傳。
我局今年在開展企業(yè)年檢工作時，采取多種形式，廣泛宣傳動員，并注重手續(xù)完備，做好記載，積累材料，既宣傳了法律法規(guī)和上級文件精神，提醒其按時申請辦理年檢手續(xù)，又為日后處罰違法違章行為做好了基礎(chǔ)性工作。除市工商局在《xx日報》上刊登通告外，我局還結(jié)合本縣實(shí)際，重點(diǎn)做了以下兩點(diǎn)：一是自20xx年元月1日開始，在xx縣電視臺連續(xù)播發(fā)了7天14次的通告；二是通過移動公司和聯(lián)通公司以及電信部門，在手機(jī)和小靈通上發(fā)布短信，提醒企業(yè)按時申辦年檢。
3、嚴(yán)格程序，依法行政。
企業(yè)年檢工作既是對市場主體準(zhǔn)入的后續(xù)監(jiān)管，也是登記管理的重要環(huán)節(jié)，為使這項(xiàng)“老工作”不流于形式，真正起到對市場主體再把關(guān)的作用，我局一是手續(xù)嚴(yán)密把好證據(jù)關(guān)，做好從申領(lǐng)年檢報告書和表格、受理和交費(fèi)以及發(fā)還執(zhí)照，均需當(dāng)面簽字，并做好記錄。二是嚴(yán)格程序把好初審關(guān)，為了加強(qiáng)屬地管理，我局根據(jù)《工商行政管理所條例》的規(guī)定，要求企業(yè)先將年檢材料報基層工商所初審，由工商所根據(jù)其上年度的遵規(guī)守法表現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營等情況，提出具體年檢建議，然后由縣局審查核準(zhǔn)，否則不予受理。三是嚴(yán)格審查把好核準(zhǔn)關(guān)，對經(jīng)營者提交的年檢材料，認(rèn)真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點(diǎn)行業(yè)，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過年檢，尤其是對易燃易爆、化學(xué)危險品、礦產(chǎn)開采和娛樂業(yè)，采取書面審查與實(shí)地檢查相結(jié)合的方法重點(diǎn)審查：對個別企業(yè)經(jīng)年檢驗(yàn)資或年度審計(jì)，實(shí)收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進(jìn)行查處，責(zé)令限期補(bǔ)足或作了變更登記；對主要登記事項(xiàng)發(fā)生變化而未在規(guī)定期限內(nèi)變更的，都進(jìn)行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過一些切實(shí)有效的方法措施，不僅為完善“經(jīng)濟(jì)戶口”檔案提供了真實(shí)的材料，而且有力地杜絕了弄虛作假、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象，從而提高了年檢質(zhì)量。今年在年檢期間，共清理有前置許可的企業(yè)203戶。責(zé)令無有效前置許可證件的企業(yè)辦理注銷登記5戶，責(zé)令無有效前置許可證件的企業(yè)變更經(jīng)營范圍的`3戶。四是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)把好收費(fèi)關(guān)，在這次企業(yè)年檢工作中，我局明令禁止借年檢“吃、拿、卡、要”，堅(jiān)決杜絕巧立名目向企業(yè)濫收費(fèi)用，決不允許強(qiáng)行逼迫企業(yè)訂閱報刊雜志，否則一律按違紀(jì)查處。
4、廉潔勤政，務(wù)實(shí)高效。
為杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不正之風(fēng)，從根本上樹立工商行政管理機(jī)關(guān)的良好社會形象，我局在企業(yè)年檢工作中，一是在全局系統(tǒng)注冊登記窗口設(shè)立示范崗，規(guī)范執(zhí)法行為，向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，使廣大企業(yè)在我們實(shí)實(shí)在在的日常工作中，親身感受到工商行政管理部門行業(yè)風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變，親身感受到“為人民服務(wù)根本宗旨”的具體體現(xiàn)；二是堅(jiān)持實(shí)行政務(wù)公開制、首辦責(zé)任制和限時辦結(jié)制度，廉潔勤政。務(wù)實(shí)高效；三是切實(shí)做到一次說清，規(guī)范服務(wù)，盡量讓企業(yè)少跑路，嚴(yán)禁吃拿卡要、濫收費(fèi)用、推諉扯皮等違紀(jì)行為，企業(yè)普遍感到滿意。
總之，我局在20xx年度企業(yè)年檢工作中，取得了一些成效，但離上級的要求還有不少差距。今后我局將以提高登記管理人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)為重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，與時俱進(jìn)，不斷開創(chuàng)企業(yè)個體管理工作的新局面。
企業(yè)工作總結(jié) 10
新一年已經(jīng)到來了，宣告著這一年工作的結(jié)束。在今年一年的工作中，我是有著很多的進(jìn)步的，但自己也犯了不少的錯誤，對我的整體成績還是會有一些影響的。我在這一年中也看到了自己的很多不足，但自己這一年確實(shí)是非常的努力的，也有了一些不錯的成果，但我也不會因此就為自己感到驕傲，我更應(yīng)該看到的是自己可進(jìn)步的空間，在之后努力的學(xué)習(xí)，讓自己能夠有更多的進(jìn)步。同時也要努力的去做到在工作中不要去犯一些不應(yīng)該的錯誤。在開始新一年的工作之前也為自己這一年做一個總結(jié)。
在這一年的工作中自己是很努力的，領(lǐng)導(dǎo)和同事是都能夠看到在這一年中我對待工作的態(tài)度的，所以這一年自己也是有了不小的提升的。對于這樣的'一個結(jié)果我是覺得比較的開心的，因?yàn)槲矣X得自己的努力是沒有白費(fèi)的，我是有能力去做好自己的工作的。今年有很長的一段時間自己都沒有做出過什么成績，也看不到自己的進(jìn)步，在著急的同時也對自己的能力是有一些懷疑的，也逐漸的失去了信心，但好在最后的結(jié)果是好的，自己也重新的找回了信心。
今年也是有因?yàn)樽鲥e了事情被領(lǐng)導(dǎo)批評過的，自己心情和工作的狀態(tài)是受到了一些影響的。在我自己看來有很多的事情并不全都是我的錯的，自己只是對這個事情不太了解，所以才會做錯。但領(lǐng)導(dǎo)在批評我的時候是不會聽我的解釋的，他是覺得我是在我自己的錯誤尋找逃避懲罰的借口。在這樣的時候自己心里確實(shí)是有一些失望的，也不想繼續(xù)認(rèn)真的工作的，反正錯誤都是自己的原因。但后來我又覺得不管領(lǐng)導(dǎo)怎么看我，只要我把自己的工作做好了就行了，這樣對自己個人的發(fā)展也是會有幫助的。
今年自己是有了很多的進(jìn)步的，但可進(jìn)步的空間也還是很大的，所以在明年的工作中我是會保持著自己今年這樣的一個工作狀態(tài)，去做好自己每一天的工作。只要自己是把工作做好了的，也不會給領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會去批評我。同時自己也應(yīng)該多去反思自己在工作中的表現(xiàn)，找到自己的不足在之后有針對性的去彌補(bǔ)自己的不足。我已經(jīng)做好了迎接新一年工作的準(zhǔn)備了，希望自己明年不管遇到什么樣的問題和挫折都能夠一直的保持自己認(rèn)真工作的心態(tài)，完成好自己的工作。
企業(yè)工作總結(jié) 11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！值此年末之際，我非常榮幸能夠向大家匯報我在過去一年中所做的工作以及取得的成績。
回顧過去的一年，我深刻體會到了工作的重要性和意義。作為企業(yè)的一員，我時刻牢記自己的職責(zé)和使命，勇于擔(dān)當(dāng)，努力奉獻(xiàn)，為企業(yè)的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
在過去的一年里，我主要負(fù)責(zé)的市場營銷工作。通過協(xié)調(diào)各部門的合作，我們成功地推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，并進(jìn)行了有效的市場推廣，取得了顯著的銷售增長。同時，我還積極參與了市場調(diào)研工作，為提供了重要的市場信息和戰(zhàn)略建議。通過不懈的努力，我們的市場份額得到了擴(kuò)大，并且在競爭激烈的市場中保持了穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢。
此外，我還積極參與了內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的專業(yè)能力和工作技能。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到自身的不足之處，并努力彌補(bǔ)，不斷提高自己。同時，我也著眼于團(tuán)隊(duì)合作，積極幫助他人，共同推動整個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
在工作中，我始終以積極的態(tài)度面對各種挑戰(zhàn)和困難。我堅(jiān)信，只有克服了困難，才能取得更大的進(jìn)步。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，我始終保持對團(tuán)隊(duì)成員的良好溝通，并鼓勵大家積極參與，發(fā)表自己的'意見和建議。通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們成功地解決了許多問題，確保項(xiàng)目按時完成。
綜上所述，過去的一年對我來說是一個充實(shí)而有意義的年份。在工作中，我不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，并通過團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)了一系列令人矚目的成績。然而，我也深知自己的不足之處，并將持續(xù)努力完善自己。展望未來，我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度，不斷創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
最后，我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持和幫助。正是有了你們的關(guān)心和支持，我才能夠更加順利地完成工作。希望在新的一年里，我們能夠攜手共進(jìn)，共同創(chuàng)造更加輝煌的明天！
謝謝大家！
企業(yè)工作總結(jié) 12
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的20XX年，回首即將走完的20XX年，正如我的星座運(yùn)勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識。自從20xx年xx月xx日正式加入xx有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機(jī)會，總是充滿熱情的對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的'好奇心，總是希望能通過自學(xué)，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這一年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。同時，我希望通過我的協(xié)調(diào)能力，通過我的熱情和真誠，把xx部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團(tuán)的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長Office系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解，因?yàn)楣ぷ餍枰谶@一年里內(nèi)我還學(xué)會了xx等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運(yùn)行好。工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解，爭取完全掌握xx運(yùn)行的整套模式，將來做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”。xx方面，我很樂意跑工地向?qū)＜覀冋埥谈黝愔R。在我的心中，xx就像一個胎兒，在20xx年孕育，并將在20xx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接成功那一天的到來！
我時常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識自己，揚(yáng)長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié)，下班前寫好工作日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車。其次是更加細(xì)化工作時間，科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象；最后是加強(qiáng)體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長時間進(jìn)駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好xx中分配到的任務(wù)，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同為xx項(xiàng)目添磚加瓦！
企業(yè)工作總結(jié) 13
20xx年是和美華集團(tuán)快速成長的一年，集團(tuán)在“加快人才隊(duì)伍建設(shè)，深化服務(wù)質(zhì)量管理，為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價值”的年度主題的指引下，順應(yīng)了時代要求，抓住了歷史機(jī)遇，加快了人才隊(duì)伍建設(shè)，深化了服務(wù)質(zhì)量管理，提高了為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價值的能力，加快了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推動了企業(yè)的快速發(fā)展。
1、企業(yè)文化和經(jīng)營理念的持續(xù)創(chuàng)新
和美華文化是和美華企業(yè)的靈魂，它決定著企業(yè)的發(fā)展方向，是推動和美華事業(yè)發(fā)展的不竭動力和力量的源泉。
“共創(chuàng)、共建、共贏、共享”的企業(yè)核心價值觀，是基于共同的目標(biāo)和愿景，打破傳統(tǒng)的雇傭制，去除“打工”心態(tài)，建立企業(yè)、員工、用戶事業(yè)合作伙伴的關(guān)系定位，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展和進(jìn)步的具體體現(xiàn)。
隨著集團(tuán)事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)核心價值觀逐步深入人心。大部分總經(jīng)理人員實(shí)現(xiàn)了自我超越，思想上、觀念上與時俱進(jìn)，對行業(yè)的認(rèn)識提升到了一個全新的高度，思想提升到了一個新的境界，看到了歷史和行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，形成了新的發(fā)展理念，積極踐行“科技占市場，服務(wù)得天下”的經(jīng)營理念，把高科技型的產(chǎn)品和系統(tǒng)的服務(wù)能力作為為用戶創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化逐步落地生根，按照“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的精細(xì)化管理思想，深入推動了精細(xì)化管理水平，深化了流程管理，積極踐行“迅速反應(yīng)，馬上行動”的工作作風(fēng)，倡導(dǎo)“狼性文化”，堅(jiān)決剔除了不認(rèn)同文化和戰(zhàn)略的員工，激活組織，管理下沉，和美華文化正逐步落地生根，成為我們共同的行為，初步形成了內(nèi)部的凝聚力和外在的競爭力。
2、實(shí)施科技領(lǐng)先戰(zhàn)略，加快了技術(shù)營銷模式的實(shí)施
集團(tuán)加快了科技領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施，加強(qiáng)了技術(shù)與市場的有機(jī)結(jié)合，使產(chǎn)品更貼近各地區(qū)不同的市場和用戶需求，加快了技術(shù)成果的轉(zhuǎn)換推廣和應(yīng)用工作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的升級換代。
飼料行業(yè)是依賴于和服務(wù)于養(yǎng)殖業(yè)的行業(yè)，優(yōu)秀的A類養(yǎng)殖戶代表著中國養(yǎng)殖業(yè)的未來，實(shí)現(xiàn)同優(yōu)秀客戶共同發(fā)展是飼料企業(yè)唯一的出路。集團(tuán)在“加快人才隊(duì)伍建設(shè)，深化服務(wù)質(zhì)量管理，為優(yōu)秀客戶創(chuàng)造價值�！钡哪甓戎黝}的指引下，大部分的總經(jīng)理人員樹立起了危機(jī)意識，逐步走出了低水平的價格競爭，加快了技術(shù)營銷模式的實(shí)施，以不斷的開發(fā)優(yōu)秀用戶為導(dǎo)向，確立了以“專業(yè)技術(shù)+系統(tǒng)能力”為核心的新的價值驅(qū)動體系�？偛渴袌霾�、技術(shù)部、品管部、技術(shù)服務(wù)中心協(xié)同各公司總經(jīng)理人員，為培養(yǎng)開發(fā)A類客戶的能力，加快高科技型產(chǎn)品的推廣，做出巨大的努力，加快了集團(tuán)營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。
3、樹立了“大服務(wù)”的經(jīng)營理念，深化了用戶關(guān)系與服務(wù)質(zhì)量管理
伴隨著外部環(huán)境正快速的變化，集團(tuán)公司及時確立了“科技占市場，服務(wù)得天下”的經(jīng)營理念。絕大部分經(jīng)理人深刻認(rèn)識到：通過科技領(lǐng)先塑造產(chǎn)品力，深化服務(wù)質(zhì)量管理的重要性和必要性；通過高科技的產(chǎn)品和系統(tǒng)的服務(wù)能力，不僅僅是為用戶創(chuàng)造價值的需要，也是企業(yè)生存發(fā)展的需要。在服務(wù)戰(zhàn)略理念形成共識后，集團(tuán)明確形成了服務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的基本流程，針對大眾市場設(shè)計(jì)實(shí)施了六項(xiàng)綜合服務(wù)項(xiàng)目，針對優(yōu)秀的A類用戶設(shè)計(jì)實(shí)施了十二項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，先后成立了濟(jì)南、泰安、萊陽、臨沂、巢湖等9個檢測服務(wù)中心。建設(shè)總部、分（子）公司、基層營銷公司三級服務(wù)平臺，變營銷為服務(wù)，建設(shè)服務(wù)隊(duì)伍，提升系統(tǒng)服務(wù)能力，初步構(gòu)建起了服務(wù)體系，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)過程管理正不斷地得以改進(jìn)與深化。
以發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)為基礎(chǔ)，加快了合作社的運(yùn)營管理；積極將農(nóng)民組織起來，成功運(yùn)營了50多個養(yǎng)殖專業(yè)合作社，積極推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營一體化，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖，努力探索新的經(jīng)營模式。
4、建立起了基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源整合與開發(fā)體系
視人才為企業(yè)唯一的資源和最大的'財富。建立起了科學(xué)的人才引進(jìn)體系，引入了監(jiān)督約束機(jī)制和競爭淘汰機(jī)制，形成優(yōu)勝劣汰的組織氛圍，形成以創(chuàng)造價值和價值分配為核心的考核激勵共享機(jī)制。
建立起了一整套規(guī)范的程序，建立起了人才培訓(xùn)開發(fā)體系。把外部引進(jìn)和內(nèi)部培育有機(jī)結(jié)合起來，逐步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)理隊(duì)伍從“業(yè)余選手”到“職業(yè)經(jīng)理”的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
建立了后備人才制度，深入推進(jìn)人才第一戰(zhàn)略，建設(shè)出了一支數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理的后備人才隊(duì)伍，支撐起了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。
5、堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新，初步建立起了系統(tǒng)的運(yùn)營管理能力
集團(tuán)實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)， 發(fā)揮集體智慧，提高了決策水平，制定了科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營管理計(jì)劃，提高經(jīng)營管理水平，持續(xù)推動整個集團(tuán)的規(guī)范化、精細(xì)化管理水平。
完善了分（子）公司“生產(chǎn)基地化、營銷公司化、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化”的治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機(jī)制，建立以價值創(chuàng)造和價值分配為核心的利益分配機(jī)制和發(fā)展機(jī)制。絕大部分經(jīng)理人建立起了職業(yè)經(jīng)理人的意識，明確自己的角色，擺正股東、董事、監(jiān)事、經(jīng)理的關(guān)系，形成了各司其職、科學(xué)規(guī)范的決策機(jī)制、經(jīng)營機(jī)制和運(yùn)營管理機(jī)制，完善了內(nèi)部充分授權(quán)的自主創(chuàng)業(yè)機(jī)制。
6、健全了總部職能體系，形成了總部領(lǐng)導(dǎo)下的分（子）公司組織機(jī)構(gòu)集團(tuán)組織架構(gòu)形成了決策層、職能層和執(zhí)行層三個主要層次。
第一個層面是總裁班子，是最高決策層，保證了集團(tuán)經(jīng)營決策的科學(xué)化、民主化，制定了科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營管理計(jì)劃，實(shí)施戰(zhàn)略管理；集團(tuán)總部設(shè)立經(jīng)營委員會，為集團(tuán)的正確決策以及實(shí)施戰(zhàn)略管理方面發(fā)揮了重要的作用。
第二個層面是集團(tuán)總部職能部門，集團(tuán)設(shè)置九個職能部門和一個審計(jì)中心，總裁辦公會是集團(tuán)最高行政會議，對持續(xù)推動各公司的經(jīng)營管理水平的提升發(fā)揮了重要的作用。同時，在職能層與執(zhí)行層之間設(shè)計(jì)了事業(yè)部（片區(qū)）層面，正在初建嘗試運(yùn)營中，逐步使集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)向平行網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。
7、總裁辦、企劃部強(qiáng)化了服務(wù)和管理職能
持續(xù)修正了管理制度、工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅了制度的執(zhí)行，建設(shè)“報刊、網(wǎng)站、短信”三位一體的信息體系平臺，加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)肅了總部決定的學(xué)習(xí)和督辦工作，保證了集團(tuán)部署的各項(xiàng)工作得到落實(shí)，保障了集團(tuán)工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，對分（子）公司形成強(qiáng)有力的服務(wù)和支持。
企劃部加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)，建立了統(tǒng)一的VI企業(yè)形象識別系統(tǒng)，提升了企業(yè)形象，通過報刊、網(wǎng)站、廣告宣傳、行業(yè)會議、重要活動組織等傳遞企業(yè)文化，提升了企業(yè)形象，塑造品牌卓有成效。
8、采購中心和技術(shù)部做出了突出的貢獻(xiàn)
在嚴(yán)肅執(zhí)行采購管理制度的基礎(chǔ)上，建立了一整套科學(xué)決策的分析機(jī)制，強(qiáng)化了采購隊(duì)伍建設(shè)，提高了采購職業(yè)化能力，優(yōu)化了供貨渠道，建立起高效的信息情報體系，形成科學(xué)分析原料波動預(yù)警機(jī)制，建立起了快速反應(yīng)機(jī)制和決策機(jī)制，準(zhǔn)確有效地指導(dǎo)了各分（子）公司的原料采購，提高了企業(yè)贏利水平和競爭能力。
技術(shù)部通過新技術(shù)、新原料的開發(fā)、新產(chǎn)品的推出，實(shí)現(xiàn)了500萬元的隱性利潤，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品升級換代。
9、集團(tuán)財務(wù)部極大地促進(jìn)了企業(yè)規(guī)范化管理
集團(tuán)財務(wù)部積極推動財務(wù)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)能力，全面參與企業(yè)經(jīng)營管理。嚴(yán)肅了制度的制定與執(zhí)行，建立、健全、完善了各項(xiàng)經(jīng)營管理制度；著力提升了財務(wù)人員服務(wù)能力和綜合素質(zhì)，持續(xù)提升了規(guī)范化、精細(xì)化管理；積極深入地參與企業(yè)經(jīng)營管理，建立起集團(tuán)財務(wù)預(yù)警體系；完善了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)部控制流程。集團(tuán)審計(jì)中心健全了財務(wù)與審計(jì)監(jiān)督體系，查處了各種違紀(jì)行為，通過加大懲處力度，達(dá)到了服務(wù)、規(guī)范、監(jiān)督的目的。
10、各基地公司以流程管理為核心，持續(xù)深入推動精細(xì)化管理
樹立了全員品質(zhì)管理意識，樹立了全員服務(wù)營銷理念，不斷完善內(nèi)部管理制度，大力開展職業(yè)技能培訓(xùn)，深化生產(chǎn)品控的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)進(jìn)行了流程再造，持續(xù)提高了精細(xì)化管理水平。
11、深化了營銷模式管理，細(xì)化了營銷活動管理
為全面落實(shí)集團(tuán)四個市場基本策略，針對大眾市場，深化深度整合市場營銷模式的實(shí)施與管理，初步建立起了具備服務(wù)和管理功能的綜合型營銷隊(duì)伍。
細(xì)化了對本土化營銷人員的管理，尤其是營銷活動管理；以獸藥為切入點(diǎn)，加快了推動獸藥的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，逐步實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變。
加快了技術(shù)營銷模式實(shí)施與管理，強(qiáng)制性提升專業(yè)技術(shù)和系統(tǒng)服務(wù)能力，開發(fā)A類用戶的能力有了很大的提高，加快了高科技新產(chǎn)品的市場推廣，正逐步從被動跟隨市場，逐步實(shí)現(xiàn)主動引導(dǎo)市場。
12、建立起了戰(zhàn)略導(dǎo)向型的績效管理體系
績效管理是20xx年度管理重點(diǎn)之一，建立起了有效的考核激勵機(jī)制。修訂了考核工具，持續(xù)深化了考核結(jié)果的應(yīng)用和績效的面談改進(jìn)，建立有效的激勵辦法，完善了營銷公司共享機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)提高了企業(yè)的整體績效和管理水平。
企業(yè)工作總結(jié) 14
20xx年，受國內(nèi)宏觀調(diào)控、經(jīng)濟(jì)增速放緩的不利影響，xx公司的經(jīng)營遇到了不少困難。但xx公司毫不畏懼、迎接挑戰(zhàn)，在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營班子帶領(lǐng)下，依靠和發(fā)揮全體員工的力量，緊扣主營業(yè)務(wù)，調(diào)整經(jīng)營策略，加強(qiáng)規(guī)范管理，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績，現(xiàn)將園林公司20xx年度經(jīng)營情況報告如下：
一、20xx年度經(jīng)營情況
�。ㄒ唬┥a(chǎn)經(jīng)營概況
截止12月25日，公司實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入6510.32萬元，完成年度計(jì)劃指標(biāo)的95.74%，實(shí)現(xiàn)凈利潤700萬元，回款2148.31萬元，回款率達(dá)33%。其中園林工程收入5800萬元，完成計(jì)劃指標(biāo)的96.67%，苗木銷售收入570萬元，完成計(jì)劃指標(biāo)的71.25%。公司業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長，盈利能力不斷提升，營業(yè)利潤不斷增大。
�。ǘ┙�(jīng)營管理工作開展情況
1、工程建設(shè)
20xx年，公司實(shí)現(xiàn)xx工程建設(shè)收入5800萬元，完成年度計(jì)劃指標(biāo)的96.67%，收回工程款1572.95萬元，回款率達(dá)27.11%。先后完成xx景區(qū)主入口北片區(qū)提升改造景觀工程BT項(xiàng)目、xxx二期會所主干道及樣板房綠化工程、xxx室外景觀工程、xxx兩側(cè)綠化工程xx大道與xx路平交口小廣場工程等一批具有較大影響力的園林工程施工建設(shè)，并圓滿完成xx廠綠地養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，得到廣大客戶和社會各界的一致認(rèn)可，有力擴(kuò)大了公司品牌知名度和美譽(yù)度。
2、苗木經(jīng)營
截止12月25日，公司實(shí)現(xiàn)苗木銷售收入570萬元，完成年度計(jì)劃指標(biāo)的71.25%，回款509.10萬元，回款率達(dá)89.31%，另完成工程調(diào)撥結(jié)算127.90萬元，對外業(yè)務(wù)贈送用苗24.57萬元。年內(nèi)新開發(fā)客戶18家，新老客戶累計(jì)發(fā)展到82家，其中年度合作金額10萬元以上的客戶達(dá)32家，建立了xxxx（集團(tuán)）、xxxx房地產(chǎn)等優(yōu)質(zhì)客戶。
全年完成苗木采購1284.47萬元，其中用于工程項(xiàng)目的苗木采購361.14萬元，占采購總額的28.03%；用于基地建設(shè)的苗木采購906.87萬元，占采購總額的70.60%，支付苗木采購款1283.61萬元。所有苗木產(chǎn)品驗(yàn)收平均合格率達(dá)90%以上，建立了省內(nèi)外一批知名優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，有力保障了在建工程項(xiàng)目和基地建設(shè)的順利進(jìn)行。
3、生產(chǎn)建設(shè)
20xx年，公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25日，公司基地庫存苗木數(shù)量達(dá)1297745株（袋），其中喬木279514株，球體26957個，灌木8859株，地被977163袋，盆景5252盆。
完成xx基地開發(fā)建設(shè)500畝，完成蓄水池建設(shè)、土地平整、道路鋪設(shè)、水網(wǎng)鋪設(shè)、電網(wǎng)安裝、噴灌安裝等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成新增苗木栽植35619株，其中喬木24288株，球體11331株。
建設(shè)xx觀賞苗木交易中心鋼架溫室大棚，已完成基礎(chǔ)建設(shè)投入242萬元，于10月份完成鋼架大棚主體建設(shè)，目前處于臨街外立面及內(nèi)部辦公區(qū)建設(shè)施工階段，預(yù)計(jì)20xx年3月完工并投入運(yùn)營。
4、綜合管理
在行政辦公方面，除做好公文處理、檔案管理、會務(wù)組織、后勤管理，安全保衛(wèi)等各項(xiàng)工作外，配合集團(tuán)公司ERP系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，完成流程、表單的制作和完善，配合集團(tuán)完成公司苗木資產(chǎn)登記抵押貸款材料的編制上報，此外順利通過了工程業(yè)務(wù)方面的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證，成功組織申報xx省農(nóng)業(yè)科技示范園項(xiàng)目，申報建設(shè)鄉(xiāng)土樹種綠化苗木培育基地建設(shè)項(xiàng)目，獲得xxx聯(lián)合會專項(xiàng)補(bǔ)助資金30萬元，完成了省林業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)復(fù)審答辯，組織完成第八批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營與農(nóng)產(chǎn)品加工省級重點(diǎn)龍頭企業(yè)申報工作，目前已通過網(wǎng)上公示。
在人力資源管理方面，較為圓滿地完成了人員入職離職管理、薪資發(fā)放、社會保障、工傷事故處理（20xx年遺留）等各項(xiàng)工作，重點(diǎn)開展了各項(xiàng)培訓(xùn)教育工作，先后組織員工55人次進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職稱評審、安全員培訓(xùn)取證、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)取證、城建行業(yè)從業(yè)人員上崗資格培訓(xùn)取證各項(xiàng)工作；邀請四川國光公司、用友公司等合作機(jī)構(gòu)就企業(yè)信息化、苗木病蟲害防治等方面做專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，并組織對營銷部、生產(chǎn)部、技術(shù)部的管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的考核測評，取得預(yù)期效果。
5、安全生產(chǎn)
20xx年，公司全力加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，安全防范工作得到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，員工安全生產(chǎn)意識顯著增強(qiáng)，公司安委會認(rèn)真抓好各部門、各時期安全生產(chǎn)的監(jiān)督、檢查和落實(shí)，今年公司未發(fā)生一起重大安全事故。
二、存在問題和不足
1、計(jì)劃指標(biāo)和既定任務(wù)未能全面完成
截止12月25日，公司收入指標(biāo)、利潤指標(biāo)、回款指標(biāo)均未完成董事會下達(dá)的年度計(jì)劃指標(biāo)，主要是市場拓展能力不足，參與市場競爭能力不強(qiáng)；專業(yè)技術(shù)和管理團(tuán)隊(duì)匱乏，項(xiàng)目運(yùn)營能力較差；年內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目以市政工程項(xiàng)目為主，行業(yè)特點(diǎn)導(dǎo)致回款周期長，回款困難大。
苗木交易中心建設(shè)項(xiàng)目、xx基地建設(shè)項(xiàng)目、xx基地苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等既定任務(wù)未能如期完成，一方面董事會決策部署有變動調(diào)整，一方面經(jīng)營管理層及經(jīng)辦部門和人員對工作指令的理解認(rèn)識和執(zhí)行力不夠，畏難情緒明顯，這些問題值得公司經(jīng)營管理層深刻反省檢查，并在20xx年工作中認(rèn)真研究解決。
2、勤勉盡責(zé)不夠，管理水平不高
經(jīng)營管理層勤勉盡責(zé)、敬業(yè)奉獻(xiàn)程度不夠，工作中存在畏難情緒，執(zhí)行力不夠堅(jiān)決，對各項(xiàng)工作的監(jiān)督、檢查和考核不到位，由于決策不夠?qū)徤�，�?dǎo)致xx基地新；中層管理人員普遍缺乏憂患意識、風(fēng)險意識、大局意識、成本意識和服務(wù)意識、在施工組織、質(zhì)量管理、成本控制、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面缺乏有效的措施和手段。
3、綜合實(shí)力弱，競爭力不強(qiáng)
公司現(xiàn)階段自身運(yùn)營能力和造血能力薄弱，業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)尚離不開集團(tuán)公司在資金、項(xiàng)目上的支撐；高學(xué)歷且具備中高級技術(shù)職務(wù)及工程類執(zhí)業(yè)資格的`專業(yè)技術(shù)和管理人才匱乏，目前僅具備園林施工貳級資質(zhì)，缺乏安全生產(chǎn)許可、風(fēng)景園林設(shè)計(jì)專項(xiàng)資質(zhì)及市政資質(zhì)，在承攬園林工程業(yè)務(wù)的規(guī)模和范圍方面均受到限制，項(xiàng)目評估分析能力、工程投標(biāo)能力、設(shè)計(jì)實(shí)力、施工能力仍很薄弱。
基地建設(shè)和管理尚處于初級水平，苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)亟待調(diào)整，土地綜合利用率有待提高；產(chǎn)品規(guī)劃缺乏商品生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)周期、經(jīng)營成本和效益目標(biāo)的分析、核算和確定；苗木產(chǎn)品規(guī)�；�(biāo)準(zhǔn)化、精品化程度低，與市場接軌不足，產(chǎn)品市場競爭力弱，苗木經(jīng)營仍處于被動局面，缺乏穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的大客戶資源。
三、20xx年度經(jīng)營計(jì)劃
20xx年是充滿希望和機(jī)遇，又面臨挑戰(zhàn)和考驗(yàn)的一年。十八大提出的生態(tài)文明建設(shè)，將經(jīng)濟(jì)、政治、社會、文化、生態(tài)建設(shè)融為一體，“美麗中國”和新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，承載著園林行業(yè)的夢想。xx公司20xx年工作總的指導(dǎo)思想和中心任務(wù)是：認(rèn)清形勢，穩(wěn)中求進(jìn)，圍繞集團(tuán)公司董事會下達(dá)的年銷售收入10000萬元，凈利潤2000萬元，回款率80%的.經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)營目標(biāo)和主營業(yè)務(wù)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新經(jīng)營模式。在穩(wěn)定主營業(yè)務(wù)收益的基礎(chǔ)上，確保經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)全面完成，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。
�。ㄒ唬┳ソM織領(lǐng)導(dǎo)，建立經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制
嚴(yán)格按照集團(tuán)公司董事會的決策部署和下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，公司經(jīng)營層認(rèn)真研究產(chǎn)業(yè)形勢，明確市場范圍和客戶資源，為切實(shí)有效地推進(jìn)工作，將經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任落實(shí)細(xì)化到相關(guān)職能部門，與部門負(fù)責(zé)人簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，將重要經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)列入部門考核事項(xiàng)，做到有布置、有檢查、有落實(shí)，從而形成上下聯(lián)動、各方協(xié)調(diào)，全面推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康快速發(fā)展的工作格局。
（二）抓改革創(chuàng)新，努力建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度
切實(shí)推進(jìn)ERP的應(yīng)用、全面預(yù)算管理和經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，完善改進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略、管理模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)公司管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展，提高市場競爭力。
�。ㄈ┳ソY(jié)構(gòu)調(diào)整，加快發(fā)展主營業(yè)務(wù)
按照“穩(wěn)健、提質(zhì)、增效”的原則和搞好規(guī)劃、突出重點(diǎn)、形成品牌的要求，堅(jiān)持走規(guī)�；a(chǎn)、市場化引導(dǎo)、集約化經(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化管理的路子，全力抓好工程建設(shè)、苗木經(jīng)營、綠地養(yǎng)護(hù)三大業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。
一是在穩(wěn)定現(xiàn)有工程業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，著力落實(shí)xx小區(qū)、xxx家園、xx小區(qū)二期、xx交易中心、xx路綠化、xxx地產(chǎn)綠化等工程項(xiàng)目的項(xiàng)目承攬和施工建設(shè)，力爭20xx年實(shí)現(xiàn)工程收入9500萬元。
二是加快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造拳頭產(chǎn)品和特色產(chǎn)品，立足xx，輻射xx，穩(wěn)步擴(kuò)大苗木經(jīng)營業(yè)務(wù)，力爭20xx年實(shí)現(xiàn)苗木銷售300萬元。
三是圍繞xxx廠綠地養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，逐步拓展綠地養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)，力爭20xx年實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)收入250萬元。
�。ㄋ模┳ドa(chǎn)建設(shè)，著力保障業(yè)務(wù)需求
繼續(xù)調(diào)整苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃基地布局，推進(jìn)基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和苗木栽植工作，不失時機(jī)地把握生產(chǎn)環(huán)節(jié)，科學(xué)合理地制訂年度生產(chǎn)養(yǎng)護(hù)方案和技術(shù)措施，努力打造規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化的苗木產(chǎn)品，保障自建工程項(xiàng)目和對外銷售需求。研究抵御各種自然災(zāi)害的方法和措施，降低由此帶來的苗木損失。抓緊完成苗木交易中心的基礎(chǔ)建設(shè)，盡快投入運(yùn)營。
�。ㄎ澹┳ソ逃嘤�(xùn)，提高經(jīng)營管理水平
圍繞公司資質(zhì)管理和隊(duì)伍建設(shè)，由辦公室組織制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)落實(shí)和組織公司員工參加各類職稱評定、專業(yè)技術(shù)資格培訓(xùn)取證、執(zhí)業(yè)資格考證、繼續(xù)教育獲證等。針對性加強(qiáng)對各級管理人員在市場經(jīng)營、內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的培訓(xùn)提高，努力提升經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。
讓我們滿懷信心地跨入新的一年，攻堅(jiān)克難創(chuàng)佳績，把握機(jī)遇攀高峰，全面完成和超額完成全年的各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃和工作任務(wù)，努力創(chuàng)建吉成園林更加美好的明天。
企業(yè)工作總結(jié) 15
光陰似箭，日月如梭，彈指之間，已經(jīng)過半。
回顧半年來，公司領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部員工的工作干勁，激勵大家始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，經(jīng)過1年多時間的磨合與歷練，行政人事部員工的業(yè)務(wù)技能更加?jì)故�，工作效率大幅提升，與各部門配合也更加默契，工作質(zhì)量明顯提高，部門人員上下一心，目標(biāo)一致，緊緊圍繞集團(tuán)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)積極努力的工作，現(xiàn)將上半年行政人事部取得的一些成績向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
1、上半年行政人事部根據(jù)公司發(fā)展需要與時俱進(jìn)，精兵簡政，上半年共計(jì)招聘8人，正常離職6人，對不符合團(tuán)隊(duì)發(fā)展要求的勸退6人。與去年同期相比人員精簡了10%，每月至少為公司節(jié)約1萬元人力成本開支，優(yōu)化組合后的團(tuán)隊(duì)將更具戰(zhàn)斗力，協(xié)調(diào)配合將更加默契，整體工作效率將會大幅提升，這支優(yōu)秀高效的'管理團(tuán)隊(duì)必將帶動中創(chuàng)公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
2、上半年結(jié)合市場同行業(yè)薪資水平的調(diào)查，擬定了中創(chuàng)公司工資方案，崗位試用期工資標(biāo)準(zhǔn)，招商部人員獎勵規(guī)定，通過此次整體工資的調(diào)整，促進(jìn)了員工工作的積極性，穩(wěn)定了員工的思想情緒，更適合公司的發(fā)展要求。
3、在xx總經(jīng)理的指導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營考核指標(biāo)，出臺新的績效考核制度，從崗位職責(zé)，工作完成情況、勞動紀(jì)律、服務(wù)等方面對部門進(jìn)行全面考核，通過考核查找工作中的不足之處，努力改進(jìn)工作方式方法，進(jìn)一步幫助部門提高工作效率，工作水平。
4、依據(jù)xx公司不斷發(fā)展的狀況，上半年對部門職責(zé)進(jìn)行了調(diào)整與修訂，重新調(diào)整后的部門職責(zé)分工更加明確，工作更加順暢。
5、隨著xx入駐時間的日益臨近，對我商場安保工作提出了更高的要求。公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，統(tǒng)籌規(guī)劃，提出收編外保統(tǒng)一管理，打造一支訓(xùn)練有素，團(tuán)結(jié)向上的保安隊(duì)伍。行政人事部積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，利用閑暇時間協(xié)同保安隊(duì)長經(jīng)過多次討論研究，現(xiàn)場勘查，科學(xué)合理擬定出下半年保安部組織架構(gòu)圖，供領(lǐng)導(dǎo)參考決策。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。元月x日xx總經(jīng)理在行政會議上提出了xx公司的團(tuán)隊(duì)口號：“忠誠、協(xié)作、行動”。行政人事部上半年緊緊圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)開展各種形式的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，共計(jì)培訓(xùn)39人次，通過擺事實(shí)講道理讓員工深刻理解團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵，讓我們的團(tuán)隊(duì)精神在實(shí)際工作中得以貫徹實(shí)施，對不符合團(tuán)隊(duì)精神的員工我們堅(jiān)決予以清退（上半年共計(jì)勸退6人），保證我們團(tuán)隊(duì)利益高于一切。在日常工作中行政人事部人員也經(jīng)常下一線走訪傾聽員工心聲，全面了解員工思想狀態(tài)，有效疏導(dǎo)員工情緒（上半年和24名員工進(jìn)行溝通談話，其中胥楊被打住院一星期，我代表公司每天都到醫(yī)院看望，安撫員工和家屬情緒，托人找關(guān)系和病人主治醫(yī)師建立聯(lián)系，真實(shí)了解員工病情發(fā)展?fàn)顩r，一方面保障了員工病情得到妥善醫(yī)治，另一方面又為公司節(jié)省了不必要的醫(yī)療開支，同時也贏得了員工和家屬對公司的理解和尊重），遇到棘手問題及時向經(jīng)理室進(jìn)行匯報，并積極主動獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策做好經(jīng)理室的參謀工作，保障員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。
企業(yè)工作總結(jié) 16
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個方面：
一、工作中的收獲：
1、學(xué)習(xí)張總報告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標(biāo)，也為醫(yī)藥企業(yè)工作總結(jié)自己今后工作指明了方向。
2、積極參加站上組織的各項(xiàng)技能培訓(xùn)活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓(xùn)過，但技能是要不斷改進(jìn)，才能滿足工作和自身的需求。
3、在高速分站體驗(yàn)一天，讓我認(rèn)識到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益；四、參加本科室組織的各項(xiàng)活動，積極與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的`沉穩(wěn)靈活，學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補(bǔ)短，提高工作激情。
二、工作不足之處：
1、工作方法不善于歸納總結(jié)，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
2、業(yè)務(wù)知識方面還需要再加強(qiáng)，服務(wù)技能也需要再提升。
3、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。
三、下半年的工作打算：
一是積極改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提高自身應(yīng)變能力。
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為旅客準(zhǔn)確無誤提供乘車信息。
三是利用業(yè)余時間多看點(diǎn)書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考，將工作做細(xì)，同事間互幫互助企業(yè)黨支部工作總結(jié)，更好的為旅客服務(wù)。
企業(yè)工作總結(jié) 17
今年上半年xx任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對今年上半年的工作總結(jié)以下：
一、人事檔案及其他資料的整理
對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài)；
填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
辦理勞動用工及相干手續(xù)；
到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計(jì)劃爭取機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
二、按月正確出具考勤報表
員工考勤是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年上半年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度
執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜；
對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。上半年共有xx人接受了公司不同程度的處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；
每個月協(xié)助其他部門職員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；
斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
四、部門管理工作
自人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長率太高。促銷職員是xx市場的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事�？刂坪寐殕T的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等；
幫助建立積極的.員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；
另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。今后人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來講話。
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