銀行管理人員個人工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的銀行管理人員個人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
銀行管理人員個人工作總結(jié)1
xx年我成為了商業(yè)銀行的一名資產(chǎn)管理實習(xí)生,我在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,在同事的關(guān)懷、幫助和支持下,緊緊圍繞商業(yè)銀行中心工作,從資產(chǎn)管理和產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)實際出發(fā),充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,雖然曾有過工作的迷茫,但一路走來,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、工作情況
1。立足本職崗位,夯實工作基礎(chǔ)。我主要從事資產(chǎn)管理部后信息錄入等相關(guān)工作,我根據(jù)崗位特點和自身實際,認(rèn)真研究工作方式方法,由最初對恒生和中債的生疏,到現(xiàn)在的熟練掌握,信息錄入的準(zhǔn)確性不斷提高,業(yè)務(wù)成效明顯提升。
2。增強學(xué)習(xí)水平,提升綜合素質(zhì)。一名合格的員工,必須要學(xué)會學(xué)習(xí),尤其對于我這個剛進資管部時間不長的員工來說,學(xué)習(xí)顯得更加重要。為了掌握和更新資管業(yè)務(wù)知識,我向前輩學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),經(jīng)過一段時間的勤學(xué),綜合素質(zhì)明顯提升。
3。主動擔(dān)負(fù)職責(zé),圓滿完成任務(wù)。面對部門工作,我主動承擔(dān),全力完成,在理財融資、資產(chǎn)投資、產(chǎn)品市場調(diào)研、投資風(fēng)險評估、主體債項準(zhǔn)入和風(fēng)險限額管理等工作方面,工作成效明顯,業(yè)務(wù)能力也得到了增強。
二、工作不足
3個月的時間我雖然做了一些工作,取得了一些成績,但這不是我自己一個人的功勞,是全行干部職工的。我個人還有很多不足之處,一是政治理論學(xué)習(xí)還要加強,要不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展;二是業(yè)務(wù)知識還有等進一步提高,經(jīng)常學(xué)習(xí)、經(jīng)常充電。三是資管能力還要進一步加強,努力把商業(yè)銀行建設(shè)成為先進銀行。
感謝商業(yè)銀行能給我這次實習(xí)的機會,我在商業(yè)銀行學(xué)到了很多先進的管理資產(chǎn)的經(jīng)驗。這對我今后的工作肯定是非常寶貴的,如今即將結(jié)束實習(xí),我還是非常懷念領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。今后我會嚴(yán)格要求自己,不斷的改進,不斷的學(xué)習(xí),爭取早日能成為商業(yè)銀行的正式員工。
銀行管理人員個人工作總結(jié)2
一、重學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
作為銀行的管理人員,我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性;任職以來,我都堅持在工作中學(xué)習(xí)、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原則,嚴(yán)格端正學(xué)習(xí)態(tài)度。一是加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高理論素養(yǎng);積極主動地觀看了全場報道,認(rèn)真系統(tǒng)地進行了學(xué)習(xí),并聯(lián)系實際進行深入思考。二是學(xué)習(xí)總行的各種會議精神和工作部署,并結(jié)合支行實際,認(rèn)真貫徹落實;在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織開展員工培訓(xùn)教育活動,為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力。三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣,綜合性較強,每一項工作都有特定的要求和程序,只有不斷學(xué)習(xí),掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法,才能有效指導(dǎo)工作。因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真對待每一項工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位,從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去。
通過學(xué)習(xí),一定程度地提高了我的政治思想理論,進一步樹立了正確的人生觀、世界觀,提高了業(yè)務(wù)能力,為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、帶班子,恪盡職守起好表率
為全面加強員工“以客戶中為心”的服務(wù)意識,有力地促進支行持續(xù)健康發(fā)展,我努力進取,積極創(chuàng)新,進一步加強了班子建設(shè)力度。
一是堅定信念,維護大局。自擔(dān)任支行副行長以來,我能從嚴(yán)要求自己,擺正自己同組織的關(guān)系,顧全大局,始終把工作擺在首位,堅定信仰,積極向上,始終保持著亢奮的精神狀態(tài),思想上求進步,工作上求成效;在處理工作關(guān)系上,十分注意擺正自己的角色位置,自覺維護集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽,做到寬容待人、公正辦事;敢于講真話講實話,敢于負(fù)責(zé)任。
二是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,我以身作則,并嚴(yán)格規(guī)律員工,堅持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求作為工作的出發(fā)點和落腳點,加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度;對重點部位、重點窗口加強檢查,規(guī)范員工的工作行為;制定相關(guān)廉政制度,從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發(fā)生,使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個新臺階。
三是激進意識,促進發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項,提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性,竭盡全力爭取政策,提高職工福利待遇,維護職工利益,切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。四是強化服務(wù);規(guī)范了支行內(nèi)部管理,制定和完善了支行的會計、信貸、財務(wù)、機房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)等,時刻提醒服務(wù)宗旨,積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念,嚴(yán)格要求員工做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。五是緊抓教育工作,緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心,從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā),教育員工認(rèn)清形勢,時刻端正經(jīng)營思想,正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,堅持發(fā)展與管理并重,自覺做到愛崗敬業(yè),恪盡職守。六是組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。按照總行的安排部署,認(rèn)真抓好黨支部建設(shè)工作,抓好先進性教育活動的組織實施,以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。
三、勤工作,竭盡全力干好本職
我的崗位是分管營業(yè)部、科技保衛(wèi)、后勤、工會等等,管得很多,也管得很寬,這對我提出了要求和考驗。
(一)強化保衛(wèi)安全教育。為全面促進支行安全保衛(wèi)工作,我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè),加強監(jiān)督檢查,以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式,積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,并配合社會上的“嚴(yán)打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢,起到了很好的`教育效果,進一步使員工增強了安全防范意識;并在此基礎(chǔ)上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí),做到抓防范、促安全、抓業(yè)務(wù)、促效益,收到了明顯的效果。
(二)在全面構(gòu)建和諧單位的前提下,我?guī)ьI(lǐng)著工會成員,堅持以人為本的原則,結(jié)合實際積極為職工辦實事、做好事,全力保障職工應(yīng)該享受的教育、保障等各種權(quán)益;以“崗位練兵、技術(shù)比武、評選生產(chǎn)標(biāo)兵”等形式,努力提高職工的崗位技能,提高職工的工作積極性;引導(dǎo)職工扎根支行、熱愛支行。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力,進一步凝聚團隊力量。
銀行管理人員個人工作總結(jié)3
本人主要負(fù)責(zé)運營管理部的服務(wù)和柜員管理工作,同時兼任運營管理部日常記賬、績效考核,培訓(xùn)考試等工作,20xx年在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,圓滿的完成了本職工作,并取得了長足的進步。
一、努力學(xué)習(xí)、不斷提高自身綜合素質(zhì)
為了能更好的勝任本職工作,我堅持苦練業(yè)務(wù),鞏固運營業(yè)務(wù)制度知識,提升業(yè)務(wù)技能,熟練掌握運營的各項日常工作。為了提高自身綜合素質(zhì),掌握各種工作所必須的理論和實踐知識,我積極參加各類等級考試,20xx年我參加并通過了中級經(jīng)濟師的考試,為自己的知識庫增添了新的內(nèi)容。我堅持在工作之余不斷學(xué)習(xí)新知識,最大限度的提升自己業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、努力工作、為部門工作奉獻自己的力量
工作中我主動配合領(lǐng)導(dǎo)工作,聽從上級指示,充分發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,為部門的工作盡自己的一份心力。運營管理部日常工作量龐大并且繁雜,這就要求我必須拿出十二分的精力認(rèn)真工作,我堅持每季度進行全轄服務(wù)大檢查,并定期到轄內(nèi)縣區(qū)支行進行現(xiàn)場檢查,認(rèn)真分析檢查問題,并提出整改意見。經(jīng)過全行員工的努力,20xx年雞西分行在總行暗訪檢查中得分94.61,排名第二,與第一名僅差0.35。雞西雞東支行獲得總行三季度“服務(wù)明星網(wǎng)點”的榮譽稱號,分行營業(yè)部獲得“黑龍江省銀行業(yè)協(xié)會文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三星級網(wǎng)點”的榮譽稱號
三、努力提高自身修養(yǎng)、做合格監(jiān)督人
想要做好全行的服務(wù)品牌建設(shè)工作,首先就要做到嚴(yán)于律己,只有自己的行為符合規(guī)范了,才能做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督人,所以平常我重視提高自身修養(yǎng),用監(jiān)督的視角審視自己,規(guī)范自己的禮儀舉止,以身作則,共同進步。
回首20xx年,是一個收獲的一年,雖然取得小小的成績,但我清楚自己仍有不足,首先就是工作中需要更加的細(xì)心和用心,金融知識方面還很匱乏,還有很多不懂的地方需要向同事學(xué)習(xí),這都要求我必須在今后的工作中繼續(xù)磨練自己,只有充滿信心,才能做更好的自己。
銀行管理人員個人工作總結(jié)4
我深知,銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人不再是一個職位,更多是的一份責(zé)任。在今天,我鼓足干勁,竭盡所能,為商業(yè)銀行的發(fā)展貢獻出自己的力量。在今天,我認(rèn)真貫徹落實商業(yè)銀行各項會議精神,緊緊圍繞效益中心,強化經(jīng)營管理,突出資產(chǎn)質(zhì)量,加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,大力組織營銷存款,進一步強化內(nèi)部管理,不斷拓展新業(yè)務(wù)。經(jīng)過全網(wǎng)點員工的不懈努力,圓滿完成分行下達各項工作目標(biāo)任務(wù)。
一、綜合協(xié)調(diào)網(wǎng)點各項事務(wù)
綜合協(xié)調(diào)工作是銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的重要工作職責(zé),不僅是最大限度發(fā)揮銀行網(wǎng)點整體功能的基本保障,也是提高工作效率和服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。在長期的實踐工作中,我深刻認(rèn)識到綜合協(xié)調(diào)工作除了業(yè)務(wù)知識與工作技能外,更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任性。為此,我認(rèn)真向先進模范人物學(xué)習(xí),加強自身鍛煉,提高自身素質(zhì),以良好的工作態(tài)度對待每一個人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,對每一件事和每一項工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。對自己做到政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業(yè),全心全意做好自己的工作。
二、集中精力爭奪市場份額
高鐵拆遷工作已經(jīng)進入實質(zhì)性拆遷階段,通過前期的接觸與持續(xù)的營銷工作今天是收獲的關(guān)鍵一年。面對各家商業(yè)銀行的競,我們將制定詳細(xì)的營銷方案,信息的傳輸機制,發(fā)揮客戶經(jīng)理的個人能力,對區(qū)域內(nèi)的行政村各個擊破,充分發(fā)揮我行在區(qū)域內(nèi)的軟硬件優(yōu)勢爭奪市場份額,并圓滿完成高鐵拆遷終端客戶的儲蓄兌付工作。
三、下大力營銷電子銀行產(chǎn)品
積極宣傳、推介我行的電子產(chǎn)品和服務(wù),了解客戶需求,指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網(wǎng)上銀行,積極開展渠道分流類產(chǎn)品的營銷工。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用。鼓勵客戶使用離柜服務(wù)渠道,逐步培養(yǎng)客戶長期使用離柜服務(wù)渠道的習(xí)慣。
四、優(yōu)化服務(wù)到位。
加強我網(wǎng)點綜合實力的提升,整合內(nèi)部資源,健全服務(wù)功能,使得客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。創(chuàng)新大客戶服務(wù)理念及方式,特別是細(xì)節(jié)問題,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做細(xì)做實,讓大客戶切身體會到一對一個性化服務(wù)、親情化服務(wù)的方便和尊貴。針對銀行重要客戶可以電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門服務(wù)的方法,并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳,經(jīng)常性地走訪,適時送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福,使行的服務(wù)更加人性化。
記得去年六月五日,有位客戶想辦理信用卡轉(zhuǎn)賬在營業(yè)廳等了很久柜員說不可以辦理,柜員的服務(wù)態(tài)度也不是很好,后來客戶打客服電話咨詢,可以辦理這個業(yè)務(wù),而且必須柜臺開通,后來客戶打電話投訴,我知道后馬上致電客戶,客戶電話一直關(guān)機,也堅持打,后來找到客戶也幫他解決了問題,客戶也致電撤銷投訴,還特別表揚我的處事方法。從這些點滴中,讓我感受到了作為一名網(wǎng)點管理人的幸福感。
我深知自己的能力有限,水平不高,盡管如此我還是會傾盡我所有,盡我所能,為銀行的發(fā)展貢獻我全部的力量。我相信天道酬勤,勤能補拙,相信有付出必然會有收獲。在以后的工作中,我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí),深化管理,求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,攻堅克難,把各項工作提高到一個新的臺階,為進一步提升銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。
銀行管理人員個人工作總結(jié)5
通過在管理崗位上一年多的工作,對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟,但是到精的境界還遠遠不夠,我時常都會在思考工作中如何既能把控住風(fēng)險又能做到工作效率的提高。風(fēng)險的把控這點對一個銀行從業(yè)經(jīng)驗較為淺薄的人來說堪稱難點,但是我相信從零開始或者從一開始并不重要,重要的是終點能夠達到那里,平日閑時我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規(guī),有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。
我清楚一個道理專業(yè)才是王道,本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及資格考試,通過學(xué)習(xí)取得了統(tǒng)計從業(yè)資格、保險代理資格、個人借款從業(yè)資格等證書,雖然現(xiàn)在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對于如何提高工作效率,我通過對事情步驟的合理安排,一些小細(xì)節(jié)的改進,一些便捷表格的設(shè)計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。
在今年8月份綜合部經(jīng)理調(diào)離墊江支行,支行條件具體人手緊,我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個服務(wù)和管理并重的工作,綜合部就應(yīng)該為營業(yè)網(wǎng)點的正常運營以及員工的正常工作在勤儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障,并要把支行當(dāng)成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況;綜合部就應(yīng)該準(zhǔn)確及時的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作,當(dāng)員工薪資、統(tǒng)籌出現(xiàn)問題是就應(yīng)該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心;對員工個人檔案重新進行了整理,對K3人力資源系統(tǒng)及時進行維護,做好了支行員工人事管理工作。
對于內(nèi)控管理、安全保衛(wèi)責(zé)任重于泰山,加強了單位員工和保安的安全制度學(xué)習(xí),牢固樹立安全第一的思想,完善支行安保消防制度,制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,不定期的對網(wǎng)點安防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施進行檢查,以預(yù)防為主的原則對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,深入開展“平安重慶銀行”活動。平時積極協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織推動各項工作的實施和落實,身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了,雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好,我自覺地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與監(jiān)督,努力克服自己的缺點,彌補不足,爭取進步。
通過一年的工作我成長了,但是對世界的了解越多,做的過事越多,越會發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的.精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗,爭取更大進步。提升自己的業(yè)務(wù)技能,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
銀行管理人員個人工作總結(jié)6
今年在緊張繁忙的工作中悄然而過,通過這一年的認(rèn)真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了對工作的熱情度與自豪感,尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時。第二,提高了自身素質(zhì),臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)”,存的越多利息就越高,日益積累,回報自然提高。第三,提升了人際交流能力,通過與不同客戶交流,見識、膽識、才識增加了,溝通能力曾強了,人際關(guān)系處理的越來越好。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚認(rèn)識到自身的不足,需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。
1、工作中我能積極服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分派的工作。不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)、鞏固老的業(yè)務(wù)知識,外幣存取款、兌換業(yè)務(wù),企業(yè)網(wǎng)銀,個人網(wǎng)銀的開戶業(yè)務(wù),伊斯蘭金融業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)使自己的業(yè)務(wù)處理能力更加加強,我負(fù)責(zé)的工作主要有:不動戶的管理,財政零余額賬戶賬戶管理,電信業(yè)務(wù)的委托扣款業(yè)務(wù),支行工資的發(fā)放,對公賬戶印鑒卡片的錄入及保管及時做到印鑒卡片的錄入,歸冊,確保系統(tǒng)內(nèi)印鑒數(shù)與實物相符。
2、服務(wù)上一如既往,真誠用心對待每一位客戶
我能做到用心服務(wù),熱情面對每一位客戶,按照行內(nèi)的服務(wù)要求,堅持將五字十句用到服務(wù)中,來有迎聲,走有送聲,積極主動,得到客戶好評。同時被評為季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。6月我調(diào)入中山支行擔(dān)任事中監(jiān)督一職。從綜合柜員到審核崗的轉(zhuǎn)變,經(jīng)過這半年的工作,使我真正意識到了自身責(zé)任的重大。
事中監(jiān)督工作主要擔(dān)負(fù)著柜面業(yè)務(wù)的全程監(jiān)督,及時對全行各類業(yè)務(wù)憑證、賬務(wù)核算、特殊業(yè)務(wù)等進行全面監(jiān)督檢查,審核業(yè)務(wù)處理憑證的有效性,核對柜員業(yè)務(wù)流水的連續(xù)性,監(jiān)督柜員業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性,審查賬務(wù)處理的正確性,對業(yè)務(wù)監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的各種差錯進行登記,并及時提出整改意見。這對監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高,需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容,才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。
從最初的忙亂,到現(xiàn)在的從容,我已能做到認(rèn)真、及時監(jiān)督傳票,審核各種登記簿的合規(guī)性,及時處理各種突發(fā)性問題,我主要是在重要空白憑證的管理,大額授權(quán),抹賬,掛失等特殊業(yè)務(wù)上加大監(jiān)督力度,日常中我經(jīng)常提醒并監(jiān)督柜員交叉盤庫,核對重要空白憑證。由于是從外行調(diào)入,我能及時發(fā)現(xiàn)各支行在業(yè)務(wù)操作上的不一致性,能將他行好的風(fēng)險內(nèi)控方面運用到我行來,互通有無,遇到問題積極與主任同事溝通,將結(jié)算風(fēng)險降到最低點。柜員面對的是客戶,而事中監(jiān)督則面對的是所有前臺柜員,是為前臺柜員服務(wù)并指導(dǎo)業(yè)務(wù),做主任的小助手,由于今年新入行員工較多,使我在傳票審核中更加細(xì)致,并配合主任積極指導(dǎo)新入行柜員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使他們正確,快速地成長起來,成為寧夏銀行窗口服務(wù)的骨干。
最后我很高興溶入了中山支行這個大家庭中,在同事們的理解和幫助下,我使成長起來。扎實的業(yè)務(wù)知識,良好的處理問題的能力是干好事中監(jiān)督的基礎(chǔ),敦促我將業(yè)務(wù)知識學(xué)得更徹底,更規(guī)范地干好本職工作。
回憶過去,看今朝,展望未來,相信通過自己的努力明天會更好。
銀行管理人員個人工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間我來到建行已經(jīng)將近五年了,在這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我學(xué)到了很多知識。為了更好的完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,提高自己的安全管理能力和意識,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
自20xx年6月份以來,我做風(fēng)險管理員的工作已經(jīng)近四年了,在這段時間里,我深刻的意識到安全對于銀行的日常運營是多么的重要,因此我也深知自己的職責(zé)是多么重大。每天進入營業(yè)間前,先檢查營業(yè)場所內(nèi)有沒有不安全的跡象。開啟通勤門后及時反鎖固定,進入營業(yè)間后,檢查營業(yè)間內(nèi)的報警器、監(jiān)控系統(tǒng)、"110"安全設(shè)備、消防器材是否處于良好的狀態(tài),確保完好后及時做好記錄,對有問題的監(jiān)控設(shè)備和安全設(shè)備及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)以便及時維修,同時檢查好自衛(wèi)器械是否置于隱蔽,隨手可拿的位置。
在營業(yè)期間內(nèi),對因事進入營業(yè)間的人員及時做好登記,必須在確保安全的情況下即開即鎖。工作期間,大額現(xiàn)金和重要憑證及時入柜存放,不能放置于桌面上。營業(yè)人員在臨時離柜時,及時將現(xiàn)金、印鑒、重要憑證入柜加鎖,同時退出終端,鎖定處理。
在營業(yè)時間結(jié)束后,將現(xiàn)金、印鑒、重要憑證清點完畢后鎖入箱中送往運鈔車。兩人以上護送尾箱和其他箱包上運鈔車,等運鈔車啟動離開后方可離開營業(yè)廳。在營業(yè)廳關(guān)門前,對監(jiān)控設(shè)備及安全設(shè)備再次檢查,及時登記好安全保衛(wèi)臺帳。同時我也總結(jié)了一些工作中存在的一些問題:
1、風(fēng)險管理員隊伍穩(wěn)定性差,缺乏必要的人員儲備,近年來,由于銀行人員流動情況較為嚴(yán)重,而銀行缺乏強有力的后備隊伍做補充,從人員配備上都是一個蘿卜一個坑,員工在自己工作較為繁忙時會忽略風(fēng)險防范的意識,遇到風(fēng)險管理員請假、休假等特殊情況,也不會及時有人頂上完成風(fēng)險管理員的工作。
2、風(fēng)險管理員的相關(guān)培訓(xùn)不到位,缺乏崗位間的橫向交流和學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)制度的過程中由于每個人對文件的理解把握存在差異,所以會導(dǎo)致不同的人會有不同的理解。
3、基層網(wǎng)點會有"重業(yè)務(wù),輕風(fēng)險"的錯誤觀念,認(rèn)為只要不出案件,抓好發(fā)展才是最重要的4.風(fēng)險管理員作為兼職,都有自己的工作,而有時網(wǎng)點會因為業(yè)務(wù)發(fā)展會違規(guī)辦理一些業(yè)務(wù),導(dǎo)致風(fēng)險系數(shù)增加。
建議:
1.選擇合適的人擔(dān)任風(fēng)險管理員,建立崗位人員淘汰機制,可參照盡職履責(zé)、工作表現(xiàn)等多項指標(biāo)進行排名,增強風(fēng)險管理員的責(zé)任感。
2.風(fēng)險管理員是員工與銀行傳遞風(fēng)險防控知識的紐帶,因此加強風(fēng)險管理員的培訓(xùn)尤為重要,要把文件案件防控通俗化的傳播給銀行員工,加強各網(wǎng)點之間風(fēng)險管理員之間的學(xué)習(xí)和交流,對先進的經(jīng)驗要大力傳播,對各網(wǎng)點的情況可以進行大討論,可以對做得好的網(wǎng)點進行觀摩。
3.基層網(wǎng)點風(fēng)險檢查相對較少,因此加強網(wǎng)點負(fù)責(zé)人風(fēng)險防控的學(xué)習(xí)也很重要,只有負(fù)責(zé)人重視了,才會傳遞到每個員工心中。
4.加強網(wǎng)點其他人員的案件防控意識,不能因為業(yè)務(wù)發(fā)展就忽略了風(fēng)險,對有風(fēng)險隱患的業(yè)務(wù)到堅決抵制,不能因為人情而違規(guī)辦理業(yè)務(wù)。
在日常工作中,我將不斷加強自我學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),把風(fēng)險防范貫穿具體工作的始終,牢固樹立"違規(guī)無小事"的意識,明確崗位職責(zé),增強自我執(zhí)行制度的自覺性,增強自我思想道德和業(yè)務(wù)理論水平,構(gòu)建牢固的思想防線。
銀行管理人員個人工作總結(jié)8
進入銀行走進了銀行體系,成為了銀行的一員,讓我得到了蛻變,每一個人的蛻變都需要平臺,都需要空間,銀行給了我機會,在銀行我擔(dān)任財務(wù)管理一職,不管是否忙碌總記得,要做好自己的工作,不能給上級添亂,做好本職,是我的任務(wù)。
來到工作崗位已經(jīng)有四五年時間,已經(jīng)是一個老員工了,雖然我失去了年輕的情況,但是熱血一直沒有變,一直都還繼承著,得益于過去工作的收獲,我對自己的崗位熟練且清晰,能夠做好每一步,不會出現(xiàn)漏洞,也不會犯低級錯誤,至少在我工作以來很少發(fā)生過類似的錯誤,也沒有出現(xiàn)過這樣的問題,因為我始終銘記這一點那就是不能犯錯。
過去我總是感到層層壓力,感到沉沉的重?fù)?dān),擔(dān)心自己抗不起來,擔(dān)心自己承受不起,始終不敢正視面對,始終不管勇敢接受,但是經(jīng)過了工作的鍛煉,已經(jīng)改變了不少至少不再如同過去一樣,那么無助因為自己努力去學(xué)習(xí)努力去工作了,沒有遺憾,也會有失望,雖然平淡但是我卻能夠成為銀行的一顆牢固的落實不會在自己的崗位上脫落。有了經(jīng)驗走過了多次,對于未來的工作,也有安排,知道如何去規(guī)避工作中的問題。
有的人認(rèn)為工作不好做,可能自己沒有考慮過自己的工作方式,來到一個工作崗位就要適應(yīng)一個環(huán)境的風(fēng)格,俗話說的好入鄉(xiāng)隨俗,就是這個意思,固執(zhí)的不愿意改變只會讓我們慢慢被淘汰,只會越來越落后,與人的差距也越來越大,這就是我們的差距,這就是我們的能力問題,不管如何進入銀行就要依照銀行的規(guī)則來辦事,不能脫離規(guī)則之外,不能沒有約束,畢竟銀行與其他公司不同,組織更嚴(yán)密。
向我們這樣的老員工因為工作的時間長,所以見識的比較多,知道要隨著時代的發(fā)展不能不去改變自己,需要我們時刻去更新去改變,不能坐吃山空,尤其是我國發(fā)展的非?,想要不被淘汰,進步和學(xué)習(xí)是必須的,也是一定要做到的,不然只會令自己落后與人。在銀行雖然工作穩(wěn)定,但是也不能缺少危機意識,不能沒有上進心,再好的工作環(huán)境一樣要我們這些員工來配合來完成,不能什么事情都依靠銀行安排,比如學(xué)習(xí),比如犯錯反省這些都可以我們自己去做。
工作不只是簡單的完成工作任務(wù)更是要做好工作,把工作做好,把銀行下達的事情做好,并沒有玩,還需要自我提升,主動提升,能力強了才能夠擔(dān)任更重要的職位,銀行是最公正的工作,我們努力的成績關(guān)系到我們的發(fā)展,不管如何困難都不能輕易的放棄,做一個堅韌勇往直前的人,做一個不屈的人,這是我們可以做到的,抱怨是墮落的開始,努力是成功的起點,工作還需努力。
銀行管理人員個人工作總結(jié)9
一年來,本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照支行的管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改善工作作風(fēng),堅持廉潔自律,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),樹立科學(xué)發(fā)展觀。
一、在德的方面:
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進取,切實履行崗位職責(zé),堅持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,促進支行禮貌建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面:
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實際情景加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達本事,寫作水平較高,口頭表達本事較強;文化知識水平較高,專業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出提議,具有獨立處理和解決問題的本事;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。
三、在勤的方面:
本人事業(yè)心、職責(zé)心強,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度進取,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報表。
四、在績的方面:
本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強;開拓進取,經(jīng)常提出合理化提議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。主要完成了以下重大工作:
1、與財政等部局委辦進行對接,做好營銷工作
2、做好20xx三峽后續(xù)工作
3、對20xx上半年全行貸款、擔(dān)保額度進行管理
4、在20xx年7月對全行公司客戶經(jīng)理進行等極評定
5、做好本部門條線費用管理
總的來說,一年來,本人工作范圍廣、任務(wù)重、職責(zé)大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),較好地完成了全年的工作任務(wù)。
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