員工會議總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家收集的員工會議總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工會議總結(jié)1
春種一顆粟,秋收萬顆籽。春季,是一個(gè)萬物萌生的季節(jié),也是一年最開始的季節(jié),它蘊(yùn)含著希望、寄托、憧憬融合了一系列的美好的東西。就在這樣一個(gè)春意盎然的季節(jié),公司召開了“集群E家啟動大會”。首先恭祝這次會議的圓滿舉行。其次將我在本次會議中的總結(jié)如下:
一:報(bào)道期間在公司做好值班工作。
20xx年3月22日,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我準(zhǔn)時(shí)在8:30到公司值班,剛一開公司大門,不到三分鐘,就陸陸續(xù)續(xù)有會員以及代理到公司里辦理業(yè)務(wù),由于工作權(quán)限的限制,我只處理了親情卡以及主卡的銷售、POS機(jī)的發(fā)放、商家賬號的開通,解答了商家后臺的操作問題以及一些自己能解答的會員及商家問題。(在出售親情卡及發(fā)放POS及的同時(shí),我做了一個(gè)登記本,讓會員及代理自己登記了自己所辦理的業(yè)務(wù),并在會后將此登記本轉(zhuǎn)交給了相關(guān)的工作人員。)而各位家人看到我的忙碌也能自覺的排好隊(duì)的等待我處理他們各自的問題,這讓我覺得很欣慰。尤其是聽到一些家人還在咨詢的時(shí)候會有些家人說,“你能自己解決的問題就自己解決吧,別打攪人家了,沒看到人家很忙嗎”。聽到這句話,我的心真是感覺到暖暖的。因?yàn)樗麄円彩且宦返谋疾,從全國各地匯集到西安,剛到公司報(bào)完到,都沒顧上休息就來辦理業(yè)務(wù),有的甚至連行李箱都沒來得及放,這讓我很是感動,市場的那份熱情,那份激動更是讓我震撼。這份感動,這份震撼更是鼓舞了我在以后等工作更加熱情更加用心的去為他們服務(wù)。伴隨著這樣的心情,我一直工作到下午18:45才結(jié)束了值班工作準(zhǔn)備晚上20:00的會議召開儀式的準(zhǔn)備工作,于此同時(shí),我將一天所出售的卡的錢上交給了財(cái)務(wù)。
二:負(fù)責(zé)會議期間的檢票工作
因?yàn)樵谥暗臅h當(dāng)中負(fù)責(zé)過檢票,所以,對檢票的流程還是很清楚的。不過,這次的檢票工作我認(rèn)為自己比前幾次的檢票工作做的到位,因?yàn)樵谶@次會議召開之前公司領(lǐng)導(dǎo)對各位員工做了一項(xiàng)禮儀的培訓(xùn)。教我我們?nèi)绾巫,如何站,如何坐,如何笑等等等等,而且我們所展現(xiàn)出來的禮儀禮節(jié)也得到了家人的肯定。我覺得不管工作的內(nèi)容是什么,得到別人肯定,才是把一件事情給做成功了。這是我們檢票組在這次會議當(dāng)中做的比較好的一個(gè)方面,當(dāng)然有好的一方面肯定就會有不好的一方面。那就是我們檢票組的人沒做好對接工作,沒有在一起商量如何分工。因?yàn)榇蠹叶际且徽揪褪且惶,都會很累,尤其是女孩子穿著高跟鞋站著,腳真的很疼。所以,我們就會在自己累的時(shí)候休息一下。這樣就給會場造成了一些不好的影響。這是我們做的不到位的地方。不過,我相信我們會在以后會議中不會再犯這樣的錯(cuò)誤。因?yàn)槲蚁嘈磐蹩傉f的那句,“我不怕你犯錯(cuò)誤,我就怕你不犯錯(cuò)誤,因?yàn)榉稿e(cuò)誤了,你才會進(jìn)步”。我相信我們會在下次會議中更進(jìn)一步的。
三:輔助其他組隊(duì)搬運(yùn)物資
四:宴會期間的服務(wù)工作
每當(dāng)一場會議結(jié)束的時(shí)候,王總都會給大家安排一個(gè)踐行的宴會。這也是各位家人聚在一起的最后一天,所以大家的心情難免會有些不舍。都會想著在這里留下更多值得紀(jì)念的回憶。這份激動,這份不舍也難免得給我們在服務(wù)宴會的工作中帶來了一些阻礙,甚至有些同事還受了委屈。不過,家人們的心情我們是可以理解的'。我們只能是在以后的工作中更加努力的工作,讓家人們覺得,最然我們沒有在一起,有的還分隔千里。但我們都在為同一個(gè)目標(biāo)而努力著、奮斗者。我們的心是在一起的以上是我對這次會議的崗位職責(zé)的總結(jié),不全面和不準(zhǔn)確的地方,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。在以后的工作中,我將做好個(gè)人工作計(jì)劃,個(gè)人總結(jié),使自己的工作做到更好。
最后預(yù)祝公司將集群E家打入人心,打入世界。
員工會議總結(jié)2
20xx年X月X日XX大酒店接待了XXX公司的會議,經(jīng)酒店縝密安排,各部門精心布置,使得酒店圓滿完成了本次的接待任務(wù),以下是在會議接待過程中餐飲部的工作總結(jié):
一、 精心準(zhǔn)備,搞好會議宴會接待。
在宴會接待上,這是我們酒店第一次接待這么大型的會議,我們酒店能夠在會議前做好接待準(zhǔn)備這是值得鼓勵(lì)和褒獎的。餐飲部能夠發(fā)揮不怕苦不怕累的精神完成這項(xiàng)艱巨的任務(wù)是值得大家堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)的。但在此同時(shí),我們也要看到自己準(zhǔn)備工作不足的地方。例如:1、人數(shù)的確定,以什么為標(biāo)準(zhǔn),并制定合理方案。2、水果飲料的準(zhǔn)備,此項(xiàng)工作不太到位。3、用餐過程中的杯具要及時(shí)補(bǔ)充。(例如用茶盅吃飯,是我們酒店準(zhǔn)備工作做的不到位的代表性表現(xiàn))
二、合理安排工作人員,量化工作任務(wù)。
1、提前一天廣泛動員全店員工,保證服務(wù)人員充沛。2、促協(xié)調(diào)各部門員工積極參與,停休的調(diào)休,領(lǐng)班以上人員積極參與到一線服務(wù)中。3、如果有加班加點(diǎn)的員工,員工餐要做好伙食的具體安排。
三、抓住工作重點(diǎn),督促各項(xiàng)工作完全到位。
1、各部門在認(rèn)真搞好自己工作的同時(shí)也要注重部門間要相互配合,協(xié)助。完成會議接待與宴會任務(wù)。2、我們要抓住自己工作的重點(diǎn),要解決自己任務(wù)中的主要矛盾,以便我們酒店的各部門以一個(gè)合理優(yōu)化的部分組成一個(gè)強(qiáng)有力的整體。這方面我們有不足的地方(例如:工程部不能及時(shí)調(diào)試和處理好音箱設(shè)備等,一度讓酒店的名譽(yù)處于尷尬境地。是有待改善的)。
四、加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高會議服務(wù)質(zhì)量。
會議接待得成功與否,關(guān)鍵取決于服務(wù)質(zhì)量的高低,而培訓(xùn)則是提升服務(wù)質(zhì)量的最根本的途徑。我們應(yīng)該加強(qiáng)自身接待會議的能力。如:1、布置會場環(huán)境。2、要求相關(guān)部門員工在會議接待過程中,準(zhǔn)確了解和熟悉所接待會議的目的、內(nèi)容、會期、與會人員的構(gòu)成情況。
總結(jié)會議雖然結(jié)束了,也通過這次會議積累了些經(jīng)驗(yàn),但也確實(shí)出現(xiàn)了一點(diǎn)不足,我們將認(rèn)真總結(jié),并把積累的好的經(jīng)驗(yàn)和做法貫穿于今后的會議接待工作中去,也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們更多的能夠吸取會議接待經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會。
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