【精選】上半年工作總結(jié)范文集合5篇
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié)5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
上半年工作總結(jié) 篇1
半年來，在廣西《園丁工程》辦領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)師的指導(dǎo)、幫助下，通過自己不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)，在思想、業(yè)務(wù)、教學(xué)科研等方面又有了新的進(jìn)步，同時(shí)按要求較好地發(fā)揮了輻射作用。
一、學(xué)習(xí)態(tài)度端正。
正確處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。嚴(yán)格遵守工程辦的有關(guān)章程，做到按時(shí)、安心、積極地參加每一次集中培訓(xùn)，虛心接受導(dǎo)師在思想、業(yè)務(wù)、教學(xué)科研等方面的指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，認(rèn)真完成導(dǎo)師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，并能以正確理論指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作，做到學(xué)習(xí)、工作“兩不誤”、“兩促進(jìn)”。
二、師德修養(yǎng)好
嚴(yán)格遵守中小學(xué)職業(yè)道德規(guī)范，具有敬業(yè)、樂業(yè)的態(tài)度，勤業(yè)的意識(shí)。對(duì)待學(xué)生：民主平等，公正合理，嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)；對(duì)待同事：團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、友好相處；對(duì)待家長(zhǎng)：主動(dòng)協(xié)調(diào)，積極溝通；對(duì)待自己：嚴(yán)于律已、以身作則、為人師表。
三、輻射、示范作用發(fā)揮好
認(rèn)真履行柳州市《21世紀(jì)園丁工程》B類培養(yǎng)對(duì)象導(dǎo)師、體育學(xué)科課程改革專家組成員，體育學(xué)科帶頭人，能職責(zé)，配合市教科所有計(jì)劃、有目的、有成效地組織教師開展教育教學(xué)科研活動(dòng)。深入課堂聽課、評(píng)課、上示范課；指導(dǎo)B類學(xué)員及學(xué)校老師做好科研課題的申報(bào)、立項(xiàng)及實(shí)施工作，并取得好成績(jī)。指導(dǎo)B類學(xué)員參加自治區(qū)中小學(xué)體育教師教學(xué)基本功大賽獲一等獎(jiǎng)，指導(dǎo)學(xué)校教師上的活動(dòng)課獲自治區(qū)一等獎(jiǎng)。組織指導(dǎo)學(xué)校教師參加的全國(guó)教育科學(xué)“九五”規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題《少數(shù)民族地區(qū)教育階段活動(dòng)課程設(shè)置的研究與實(shí)驗(yàn)》和全國(guó)教育學(xué)會(huì)課題《學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的中華傳統(tǒng)美德教育系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)研究》已在上半年順利通過專家組的鑒定，獲結(jié)題。此外，還協(xié)助市教科所做好體育教師基本功考核及教案、論文評(píng)審和編書工作。
四、 注重理論學(xué)習(xí)，更新教育教學(xué)觀念
參加國(guó)家、自治區(qū)級(jí)“園丁工程”培訓(xùn)，均能按要求完成學(xué)業(yè)課程，并按導(dǎo)師推薦的書目，自學(xué)了《21世紀(jì)園丁工程叢書》一套、《現(xiàn)代教育技術(shù)與現(xiàn)代教育》、《心理學(xué)理論與教育》、《教學(xué)語言藝術(shù)》、《教育基本理論與實(shí)踐》、《特級(jí)教師教育思想錄》及本學(xué)科專業(yè)書籍和國(guó)家基礎(chǔ)教育新一輪課程改革方面的文件、書刊等，通過理論性的學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識(shí)，更新了觀念，拓寬了思路，實(shí)現(xiàn)了教育教學(xué)思想的升華，為自己曾做過的教改找到了理論依據(jù)；為今后的教育教學(xué)實(shí)踐奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)踐中，能新的教育教學(xué)理念去指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作，銳意改革，勇于創(chuàng)新，教育教學(xué)水平不斷提高。
四、課堂教學(xué)有特色
有了正確理論的指導(dǎo)和導(dǎo)師的點(diǎn)撥，我的課堂教學(xué)又有了新的起色。在教學(xué)中，我能運(yùn)用相關(guān)的教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)及學(xué)科基本理念，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，合理選擇課堂組織形式，恰當(dāng)選擇教學(xué)方式、方法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，把傳授知識(shí)與培養(yǎng)能力、發(fā)展?jié)撃芙Y(jié)合起來，寓教于樂，使學(xué)生在玩中學(xué)、在學(xué)中玩。鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑創(chuàng)新，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，扶植學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。課堂教學(xué)做到嚴(yán)而不死、活而不亂，學(xué)生學(xué)而不厭，練而不煩。教學(xué)效果好，多次在校內(nèi)外上示范課、公開課。今年上半年5月23日在寧波市江北區(qū)中心小學(xué)掛職，給全區(qū)體育教師上了一節(jié)公開課，并做了說課，得到區(qū)體育教研員及聽課老師的高度評(píng)價(jià)。撰寫的《體育與健康課》教案獲自治區(qū)中小學(xué)教案評(píng)選一等獎(jiǎng)。
五、科研能力加強(qiáng)。
科研意識(shí)能力強(qiáng)，有良好的執(zhí)研、發(fā)動(dòng)、組織和指導(dǎo)教師進(jìn)行科研的能力，對(duì)體育學(xué)科及其他科研項(xiàng)目的`選題、立項(xiàng)、實(shí)驗(yàn)的能力較強(qiáng)，擬定的論文、實(shí)驗(yàn)報(bào)告效果好。兩年來，我親自參加并組織指導(dǎo)學(xué)校的教師踏實(shí)地完成國(guó)家組教育科研“九五”重點(diǎn)課題《運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，促進(jìn)素質(zhì)教育實(shí)施》、《少數(shù)民族地區(qū)教育階段活動(dòng)課程設(shè)置的研究與實(shí)驗(yàn)》和自治區(qū)級(jí)、市級(jí)課題《學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的中化傳統(tǒng)美德教育系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)研究》、《小學(xué)生心理健康教育研究》及在工程辦導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的《運(yùn)用音樂伴奏輔助小學(xué)體育教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展的實(shí)驗(yàn)研究》等課題的實(shí)驗(yàn)，其中《少數(shù)民族地區(qū)教育階段活動(dòng)課程設(shè)置的研究與實(shí)驗(yàn)》、《學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的中化傳統(tǒng)美德教育系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)研究》已通過專家組鑒定獲結(jié)題。目前又積極投入國(guó)家教育部“十五” 重點(diǎn)課題子課題《基于現(xiàn)代校園網(wǎng)的小學(xué)生主體創(chuàng)新型教學(xué)模式研究與實(shí)驗(yàn)》，探索網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在小學(xué)體育教學(xué)中的作用，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。撰寫論文“音樂伴奏輔助小學(xué)體育教學(xué)對(duì)學(xué)生身心健康影響的研究”在全國(guó)體育骨干教師培訓(xùn)班上交流，通過答辯并獲優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。是廣西義務(wù)教育活動(dòng)課教材編委之一。
六、管理工作出成績(jī)。
上半年在寧波市江北區(qū)中心小學(xué)掛職期間，能虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問。深入到各室（處）學(xué)了解該校的管理規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，參加各類會(huì)議，研討各個(gè)問題，深入課堂聽課。全面了解、學(xué)習(xí)該校先進(jìn)的辦學(xué)理念及教育教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用。
擔(dān)任學(xué)校黨支部副書記兼副校長(zhǎng)，承擔(dān)主持支部的全面工作和主管學(xué)校德育、體衛(wèi)等工作，能始終牢記“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的宗旨，嚴(yán)格按照“懂政策，精業(yè)務(wù)，善管理、能服務(wù)、肯吃苦、愿帶頭”的要求，嚴(yán)于律己，身先士卒。有組織、有計(jì)劃、有成效地抓好所分管部門的工作。學(xué)校評(píng)為全國(guó)學(xué)校體育衛(wèi)生工作先進(jìn)單位。
20xx年7月
上半年工作總結(jié) 篇2
20xx年上半年，在市委、市府及市住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市建工處及其他業(yè)務(wù)單位的大力幫助和支持下，我集團(tuán)按照年初制定的目標(biāo)和工作要點(diǎn)，以制定的企業(yè)新發(fā)展戰(zhàn)略為契機(jī)，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新實(shí)干，求精務(wù)實(shí)，不斷增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力，全體干部員工干事創(chuàng)業(yè)，企業(yè)整體發(fā)展水平再上新高�，F(xiàn)就我集團(tuán)上半年工作中的重點(diǎn)和亮點(diǎn)總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
截止6月30日，集團(tuán)共完成產(chǎn)值2.6億元，實(shí)現(xiàn)利稅xx91萬元，施工工程質(zhì)量均達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)良率達(dá)95%，履約率100%，報(bào)監(jiān)率100%，安全監(jiān)督管理覆蓋面達(dá)到100%，企業(yè)安全評(píng)價(jià)合格率達(dá)到100%，企業(yè)安管人員和特種作業(yè)人員持證上崗率100%，無重**全事故發(fā)生，為實(shí)現(xiàn)年終既定目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步顯現(xiàn)，企業(yè)表現(xiàn)出強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢(shì)
20xx年，是我集團(tuán)實(shí)行新戰(zhàn)略的開局之年。上半年，我集團(tuán)土建、樁基、鋼構(gòu)、墻材四專業(yè)公司及建機(jī)廠表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
土建公司完成產(chǎn)值6030萬元，較去年同期提高37.6%，已簽訂9683萬元工程合同，成功施工3棟高層樓房；樁基公司完成產(chǎn)值9000萬元，較去年同期提高160%，召開了專題會(huì)議研究設(shè)備更新事宜，組織完成了兩臺(tái)樁機(jī)采購招投標(biāo)工作；鋼構(gòu)公司完成產(chǎn)值3606萬元，并已簽訂了4206萬元的工程合同，為加快提升加工廠，對(duì)加工廠承包人進(jìn)行了調(diào)整；墻材公司投資200萬元新上隔墻板立模生產(chǎn)線，在加大保溫磚生產(chǎn)的同時(shí)，大力發(fā)展煙道、箱模等新產(chǎn)品，積極開拓銷售市場(chǎng)，集成房成功施工中石油寧夏沙湖加油站樣板房（420多平方米）工程，奠定了中石油加油站集成房下步全國(guó)推廣的基礎(chǔ)，同**簽訂了20萬元的保溫磚技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，已開始施工**東辰置業(yè)15萬元的煙道工程，箱模產(chǎn)品也已用于華宇公司工程，截止6月底，完成產(chǎn)值585萬元，比去年同期提高了10%；建機(jī)廠根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略集中供應(yīng)機(jī)具設(shè)備，積極擴(kuò)展業(yè)務(wù)，結(jié)合土建公司工程需要，投資80多萬元新購5臺(tái)塔機(jī)；結(jié)合保溫磚項(xiàng)目，投資20多萬元購買水泥罐等設(shè)備；并依靠自身技術(shù)力量，將隔墻板立模生產(chǎn)線由原來的購買變?yōu)樽孕醒邪l(fā)制作。
三、深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)
按照市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦及市住建局黨委關(guān)于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求，我集團(tuán)黨總支圍繞企業(yè)中心工作與發(fā)展，以集中點(diǎn)評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)相結(jié)合方式，組織開展了“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”活動(dòng)，黨總支對(duì)各黨支部、黨支部對(duì)黨員進(jìn)行了認(rèn)真點(diǎn)評(píng)，激勵(lì)鞭策黨的'組織、廣大黨員更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用；繼續(xù)圍繞保障和改善民生的目標(biāo)，做好了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“公開承諾”落實(shí)情況，努力解決好干部員工反映的突出問題，推動(dòng)廣大黨員在思想上領(lǐng)先，在行動(dòng)上爭(zhēng)先，在崗位上創(chuàng)優(yōu)；以慶祝建黨90周年活動(dòng)為主題，積極開展“學(xué)黨史、增黨性、當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)，在全體黨員中開展“三個(gè)一”活動(dòng)，即上一次黨課、召開一次座談會(huì)、組織一次入黨宣誓，重溫黨的歷史和豐功偉績(jī)，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，向黨的90華誕獻(xiàn)禮；按照市住建局黨委要求，開展了黨總支換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生了新一屆黨總支領(lǐng)導(dǎo)班子。
四、下半年工作打算：
下半年，我集團(tuán)將按照市委、市府及市住建局的要求，結(jié)合自身實(shí)際，在做好業(yè)務(wù)招攬、提高施工質(zhì)量、促進(jìn)施工工期、保證施工安全等日常工作的同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
�。ㄒ唬┩怀鰧I(yè)特色，抓好“四專一機(jī)”。土建、樁基、鋼構(gòu)、墻材四大專業(yè)公司，要繼續(xù)實(shí)施“專業(yè)公司主導(dǎo)、承包單位運(yùn)營(yíng)”的承包模式，工作重點(diǎn)放在牽頭、協(xié)助承包單位合作大業(yè)主、聯(lián)系大項(xiàng)目、收好工程款上，不斷擴(kuò)大自身實(shí)力。在各自專業(yè)的發(fā)展上，要突出“特色”、“特長(zhǎng)”、“特點(diǎn)”，要在實(shí)踐中有所創(chuàng)新發(fā)展。
�。ǘ┳龊眯掳l(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施。一是要進(jìn)一步解放思想，不斷創(chuàng)新承包單位自主經(jīng)營(yíng)思路，大力拓展承包單位經(jīng)營(yíng)模式；二是依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)和集團(tuán)發(fā)展實(shí)際，逐步形成承包單位自主經(jīng)營(yíng)的大能力，實(shí)現(xiàn)承包單位自主經(jīng)營(yíng)的大效益，使承包單位自身實(shí)力得到大的提升，增強(qiáng)承包單位的抗風(fēng)險(xiǎn)能力；三是做嚴(yán)資金運(yùn)用以及人力資本監(jiān)管服務(wù)，大力打造高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精的管理隊(duì)伍，同時(shí)做活資本運(yùn)作，多措并舉，使企業(yè)、員工資金收益最**。
�。ㄈ┳龊萌肆Y源管理。一是進(jìn)一步建立健全財(cái)會(huì)、材料人員及審計(jì)人員管理隊(duì)伍和管理制度；二是認(rèn)真貫徹落實(shí)《人力資源管理先進(jìn)單位評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，切實(shí)改變承包單位“缺人不招人，招人不用人，用人不留人”的問題；三是人力資源管理部門要加大督查力度，盡快形成“不干事的有壓力，想干事的有機(jī)會(huì)，能干事的有舞臺(tái)，干成事的有地位”的用人環(huán)境。
（四）做好質(zhì)安管理統(tǒng)籌。一是建立完善安全及文明施工的內(nèi)控制度，形成科學(xué)有效的管理模式和長(zhǎng)效機(jī)制；二是加大工程質(zhì)量管理力度，確定年度創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)，分解目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任；三是確保安全生產(chǎn)和勞保用品投入，嚴(yán)格施工程序和施工管理，加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)，杜絕重大傷亡事故發(fā)生；四是貫徹落實(shí)質(zhì)量安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)監(jiān)管力度，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量安全管理水平的全面提升。
上半年工作總結(jié) 篇3
緊張與忙碌的開荒期已經(jīng)過去，酒店也從試營(yíng)業(yè)到正式營(yíng)業(yè)逐漸慢慢步入正軌，回顧這兩個(gè)個(gè)多月的工作，有許多收獲與體會(huì)，客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。過去的兩個(gè)月在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下，同時(shí)也通過自身的不懈努力，客房部克服了客房衣柜整改、衛(wèi)生間積水、房間有噪音、眾多工程維修項(xiàng)目等等因素。致使各項(xiàng)工作都能夠計(jì)劃性的順利開展，確保了客房部的穩(wěn)定進(jìn)步。在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的兩個(gè)月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
首先：
客房部分
1、物品管理與成本控制方面：做好物品回收，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，做好消耗品的再利用。比如沐浴露洗發(fā)露以及房卡帶等
2、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，保證所有房間已打掃干凈，環(huán)境等符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。其次根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)檢查走道、樓梯、電梯及服務(wù)場(chǎng)所，保持環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
3、服務(wù)質(zhì)量方面：試營(yíng)業(yè)剛開始，對(duì)客服務(wù)投訴率較高，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高，在試營(yíng)業(yè)期間有很多新員工以前沒有從事過服務(wù)行業(yè)，導(dǎo)致不能盡快的與其他有經(jīng)驗(yàn)的員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識(shí)。對(duì)此，開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)進(jìn)手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部分所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧尷蠁T工體會(huì)到酒店及部分對(duì)于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，在近期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)，同時(shí)得到客人的好評(píng)，這都是我們客房全體員工共同努力的結(jié)果。
4、人員管理方面：秉公辦事，堅(jiān)持原則；關(guān)愛員工，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
5、工程方面： 工程維修項(xiàng)目是客房的工作重點(diǎn)之一，客房出租率較高，使得工程維修進(jìn)展緩慢，時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目沒能夠及時(shí)處理。期中中存在一些問題，衛(wèi)生間積水，電視柜玻璃經(jīng)常破損，閉門器的更換，室內(nèi)壁畫的裝飾等等。對(duì)此，客房與工程開展了幾次協(xié)調(diào)，確保了工程維修項(xiàng)目計(jì)劃性和及時(shí)性，問題得到及時(shí)解決。
其次
前廳部分
前廳是酒店的'門面崗位，是客人咨詢問題，提出建議，投訴不滿較為集中的地方，每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能夠直接反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。
1、處理好客人投訴
身為主管的我，妥善處理好大大小小的投訴，及時(shí)解決客人的各種疑難問題。處理完之后在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下找出不足加以改正，而我也就是在每次總結(jié)改進(jìn)后逐漸變得成熟起來。
2、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、娛樂等部門都有著緊密的工作關(guān)系。出現(xiàn)問題，我能夠及時(shí)和該部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，避免事情的惡化，同時(shí)事情得到解決。例如：
和餐飲部協(xié)調(diào)早餐卷的使用規(guī)范以及娛樂部協(xié)調(diào)果盤的贈(zèng)送等等，以及客人索要發(fā)票的領(lǐng)用，POS機(jī)的使用。娛樂和餐飲部當(dāng)日營(yíng)業(yè)額的保管。這里要感謝各個(gè)部門主管對(duì)我工作上的支持，才能使我工作順利進(jìn)行。
3、做好收銀員管理工作
要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序，并運(yùn)用于工作中，真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用，為財(cái)務(wù)核算奠定良好的基礎(chǔ)。做到班前準(zhǔn)備工作、正常操作工作程序、結(jié)帳工作流程、POS機(jī)的使用、發(fā)票管理、晚班結(jié)當(dāng)天總賬、下班時(shí)現(xiàn)金及帳單交接程序等等工作內(nèi)容的規(guī)范。
明年的工作計(jì)劃分為以下幾大點(diǎn)：
一、配合部門經(jīng)理完成部門各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做好管理工作。
二、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題
三、通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
以上是本人對(duì)部門工作的總結(jié)與計(jì)劃。我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我部門全體員工會(huì)共同努力，共同為云海酒店盡全力。作為客房部的主管，我將會(huì)在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)工作，提高員工的基本素質(zhì)，奉獻(xiàn)自己的力量！
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
上半年工作總結(jié) 篇4
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持及領(lǐng)導(dǎo)下，全科醫(yī)護(hù)人員共同努力，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的理念，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，較好地完成了全年工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、20xx年整形外科基本情況
項(xiàng)目整形外科醫(yī)護(hù)人員助理護(hù)士手術(shù)例數(shù)治療輸液20xx年16人1人2717人次7159人次
二、醫(yī)療安全、員工培訓(xùn)工作
(一)醫(yī)療質(zhì)量安全工作
1、2xxx年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點(diǎn)來抓，時(shí)刻強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性。2xxx年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達(dá)100%，無菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率98.5%，甲級(jí)病歷率大于90%，未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故，各項(xiàng)科室質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)科室管理，按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求，我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實(shí)，檢查整改存在的問題，在制度上防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生的技術(shù)保證�？剖易⒅鼗A(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，堅(jiān)持每?jī)芍芤淮螛I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度，通過查房和師帶徒的形式，以提高年輕醫(yī)師的診治水平。
4、認(rèn)真做好醫(yī)護(hù)、醫(yī)患關(guān)系的維系，提高滿意度。
(二)積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)
1、整形外科在醫(yī)務(wù)科護(hù)理部指導(dǎo)安排下，開展了院前急救及護(hù)理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競(jìng)賽活動(dòng)。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護(hù)理。在全院滿意度調(diào)查中，整形外科的病人滿意度都在90%以上。
3、整形外科歷來有著優(yōu)良的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，是一支作風(fēng)過硬的集體，這不僅體現(xiàn)在平時(shí)的.醫(yī)療護(hù)理工作中，在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng)。
4、整形外科不僅是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，同時(shí)也是一個(gè)樂于奉獻(xiàn)的集體。今年3月份，整形外科手術(shù)病人多，護(hù)理工作繁重，為了完成整形外科住院手術(shù)工作，許多醫(yī)生、護(hù)士帶病工作，特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點(diǎn)地工作，卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報(bào)酬。
(三)員工培訓(xùn)工作
1、加強(qiáng)對(duì)科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn)，除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外，科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高員工的專業(yè)理論水平。
2、積極開展師帶徒活動(dòng)，在思想、政治、業(yè)務(wù)等進(jìn)行了一對(duì)一的傳、幫、帶。3、對(duì)新員工按規(guī)定要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
(四)節(jié)能減排工作
對(duì)科室員工加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳工作，提高對(duì)節(jié)能工作的認(rèn)識(shí)，節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙，杜絕科里的長(zhǎng)流水及長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。
三、20xx年工作計(jì)劃
一、按照醫(yī)院的要求，加強(qiáng)科室執(zhí)行力，做好每項(xiàng)工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，防止醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生，安全就是效益。
1、認(rèn)真落實(shí)員工的崗位責(zé)任制，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療投訴及糾紛。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)整形外科隊(duì)伍的建設(shè)。
上半年工作總結(jié) 篇5
上半年，綜合科按照辦公室“四加強(qiáng)兩提升”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)要求，圍繞“三服務(wù)”開展工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)、關(guān)愛與支持下，共組織全市性大型會(huì)議15次，中小型會(huì)議50余次，接待省、市領(lǐng)導(dǎo)蒞滎調(diào)研等公務(wù)活動(dòng)10余次，保障了市委工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了市委決策的貫徹落實(shí)。
一、上半年工作情況
(一)抓學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
按照辦公室“四加強(qiáng)兩提升”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)要求，綜合科把學(xué)習(xí)放在首要位置，本著急用先學(xué)、實(shí)用自學(xué)的原則，結(jié)合科室實(shí)際，強(qiáng)化了四項(xiàng)學(xué)習(xí)。一是學(xué)習(xí)上級(jí)精神，主要學(xué)習(xí)了省委盧展工書記在省委辦公廳調(diào)研時(shí)的講話，科室內(nèi)部開展了“三具兩基一抓手”、“四個(gè)重在”、“三平精神”等知識(shí)的學(xué)習(xí);二是學(xué)習(xí)實(shí)用技能，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用及辦公軟件操作技能，做到人人會(huì)操作，人人懂軟件;三是學(xué)習(xí)公文寫作，要求科室每位同志不能僅僅局限于寫簡(jiǎn)單材料，還要有一定的公文寫作能力;四是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，主要是加強(qiáng)方案制作、會(huì)務(wù)安排、活動(dòng)籌備、辦公室日常工作規(guī)范、公務(wù)禮儀等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
(二)抓管理，嚴(yán)格日常工作規(guī)范
在日常工作中，科室人員牢固樹立“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識(shí)，牢記各項(xiàng)規(guī)章制度，哪怕是一些看似小事或經(jīng)常性工作也要寫在本上，記在心里。對(duì)接打的每個(gè)電話、收發(fā)的每個(gè)文件都要細(xì)心對(duì)待、謹(jǐn)慎處置、快速處理。嚴(yán)格工作程序，規(guī)范辦會(huì)流程，明確個(gè)人職責(zé)，要求工作到位而不越位、不錯(cuò)位。要用大局的天平來衡量工作，分清主次、避免視小不為、因小失大。值班安排、會(huì)議通知、座次安排、會(huì)務(wù)接待，這些看似簡(jiǎn)單、一成不變的工作稍有不慎就會(huì)捅出大婁子，導(dǎo)致辦公室工作陷入被動(dòng)。對(duì)待日常工作，我們從不敢也不能掉以輕心，做到時(shí)刻保持清醒的頭腦，清晰的思路，厲練的作風(fēng)。
(三)抓重點(diǎn)，力求工作取得新突破
綜合科的工作涉及面廣，工作量大，要想取得成效，就要善于在被動(dòng)之中爭(zhēng)主動(dòng)，抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)進(jìn)行突破。上半年，主要開展了以下四個(gè)方面的工作：
一是改善了辦公環(huán)境，提升了隊(duì)伍素質(zhì)。為對(duì)外樹立市委辦公室首善機(jī)關(guān)良好形象，改善和美化辦公環(huán)境�？剖野凑绽钪魅蔚闹甘�，更換了辦公桌椅，增添了綠植，懸掛了名家字畫，辦公環(huán)境煥然一新，為來機(jī)關(guān)辦事的群眾留下了好印象。根據(jù)工作需要，行政科還增配了電腦和打印復(fù)印一體機(jī)等設(shè)備，使每位同志都能上機(jī)操作，在提升個(gè)人能力的同時(shí)也大大提高了工作效率。辦公環(huán)境、辦公條件的改善無形中培養(yǎng)了同志們“以辦為家”的`理念，提升了凝聚力，提高了戰(zhàn)斗力。
二是完善了各項(xiàng)規(guī)章流程。規(guī)范機(jī)關(guān)收文辦理制度，做到專人負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)來文的登記、傳閱、歸檔以及緊急文件的處理工作，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。將機(jī)關(guān)內(nèi)部使用的全市各單位通訊錄進(jìn)行了重新登記編排。進(jìn)一步規(guī)范市委各種會(huì)議辦理流程，安排專人負(fù)責(zé)起草各類會(huì)議(活動(dòng))的籌備方案和會(huì)議(活動(dòng))通知。認(rèn)真做好了市委領(lǐng)導(dǎo)一周活動(dòng)預(yù)排的統(tǒng)計(jì)整理工作，市領(lǐng)導(dǎo)的值班安排工作和市委大事記的記錄工作。
三是認(rèn)真細(xì)致做好會(huì)務(wù)接待工作。為切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作，綜合科的同志們?cè)谌粘９ぷ髦姓J(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識(shí),努力創(chuàng)新工作方法，高標(biāo)準(zhǔn)完成了各項(xiàng)接待工作。為確保每次會(huì)務(wù)接待圓滿成功，我們進(jìn)一步完善了會(huì)務(wù)接待的組織程序，從會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置到路線安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。做到會(huì)前充分準(zhǔn)備、會(huì)中積極服務(wù)、會(huì)后及時(shí)總結(jié)。
四是認(rèn)真做好各項(xiàng)事務(wù)服務(wù)工作。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強(qiáng)化集體榮譽(yù)感。半年來，我們共辦理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事項(xiàng)50余件，辦理緊急通知事項(xiàng)30余件，接待群眾電話、信訪、人訪50多人次，接處緊急重要情況報(bào)告20件次。通過以下工作為市委機(jī)關(guān)的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)和上級(jí)黨委決策的及時(shí)傳達(dá)貫徹提供了有力的保障。
回顧上半年的工作，雖然有很多活動(dòng)看似平�，嵥�，但件件又事關(guān)重大。下班后、節(jié)假日常常會(huì)有會(huì)議、活動(dòng)需要通知，這就要求同志們要有奉獻(xiàn)意識(shí)、犧牲精神，要能舍小家，顧大局。每遇到這種工作，科室人員都能做到迅速到崗，各司其職、緊密配合使工作得以圓滿完成。
前段時(shí)間，為促進(jìn)工作開展，市里加強(qiáng)了我辦的中層力量，科室內(nèi)部也有了一定的調(diào)整。崔濤、王耿到了新的崗位，鵬飛、樊杰兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的同志為科室增添了新的力量。從近期工作情況來看，
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