實(shí)用的年度工作總結(jié)范文7篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編收集整理的年度工作總結(jié)7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
工作以來(lái)，我本著對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、勤勤懇懇地工作著。現(xiàn)將一學(xué)年度的工作總結(jié)如下：
一、 政治思想方面：
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求
己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加中心培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論學(xué)習(xí)。我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、 在個(gè)人業(yè)務(wù)方面:
在這一年中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對(duì)中心的日常工作也有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。網(wǎng)絡(luò)管理員主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：第一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作;第二，“中國(guó)校外教網(wǎng)”及“陜西省校外教育網(wǎng)”的撰稿及編輯工作;第三，對(duì)中心工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作。
在工作中，為把校外教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得更快更好，以跟上時(shí)代發(fā)展和學(xué)校各項(xiàng)工作的進(jìn)度，對(duì)自己做出了以下具體要求：一要提高對(duì)校外教育網(wǎng)絡(luò)工作重要性的認(rèn)識(shí);二要科學(xué)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)功能;三要強(qiáng)化管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行;四要落實(shí)責(zé)任制;五要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)工作人員隊(duì)伍建設(shè)。
本年度我中心組織學(xué)員參加“網(wǎng)上祭掃先烈”活動(dòng);開展的“愛家鄉(xiāng)，愛高陵”系列活動(dòng)(涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉(xiāng)文化之旅活動(dòng));參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營(yíng)活動(dòng);制作新年祝福視頻參與校外同仁聯(lián)歡會(huì)。這些活動(dòng)的精彩瞬間都被及時(shí)的發(fā)到“兩網(wǎng)”上，同全國(guó)校外同仁分享精彩活動(dòng)。參加20xx全國(guó)“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”評(píng)選活動(dòng)，我中心獲“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”的'光榮稱號(hào)。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的工作，積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在做好各項(xiàng)校外教育工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。不論是分到哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
我和同事之間，有三個(gè)共同：
1、共同感受：感受學(xué)習(xí)的過(guò)程;感受朋友間的情誼，感受生活的美好;
2、共同分享：分享學(xué)習(xí)的快樂(lè)，分享友情的快樂(lè)，分享成功的喜悅;
3、共同成長(zhǎng)：不停的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，更新觀念，和時(shí)代同步和學(xué)生共同成長(zhǎng)
這一年，我成長(zhǎng)了，我收獲了，存在的缺點(diǎn)
也是不少的，有以下幾個(gè)方面，還需今后努力改正：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高;今后，我一定在中心領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!
年度工作總結(jié) 篇2
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加大投入，營(yíng)造良好的科普宣教氛圍
經(jīng)過(guò)多年來(lái)的科普宣傳教育，尊重知識(shí)，尊重人才，尊重科學(xué)在社區(qū)上下已蔚然成風(fēng)，成為大家的共識(shí)。為了加強(qiáng)科普宣教工作的力度，提高宣傳教育的效果，進(jìn)一步推進(jìn)科普宣教的廣度和深度。社區(qū)專門成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的科普宣教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)常召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，布置落實(shí)科普宣教工作，研討科普宣教的新思路、新方法，形成一套切實(shí)可行、操作性強(qiáng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，大大提高了科普宣教工作的實(shí)效。
科普宣教工作是一項(xiàng)投入大，產(chǎn)出小(幾乎沒有產(chǎn)出)的工作，但其直接影響到社區(qū)全面推進(jìn)素質(zhì)教育的質(zhì)量。本著一切從居民出發(fā)的思想，一年來(lái)，社區(qū)在經(jīng)費(fèi)十分緊缺的情況下仍擠出有限的財(cái)力加強(qiáng)科普宣教工作的設(shè)施建設(shè)，建成高標(biāo)準(zhǔn)、有示范性的“科普居委”，目前社區(qū)科普居委已達(dá)到全覆蓋，科普居委不間斷的舉行各類科普活動(dòng)，大大增加了科普普及教育面。如在暑假期間組織學(xué)生進(jìn)行青少年暑期科普制作，開辦了心理碰碰車，青少年如何制定學(xué)習(xí)目標(biāo)等科普講座，通過(guò)寓教于樂(lè)的方式使居民真正從自身開始學(xué)科學(xué)，講科學(xué)。為進(jìn)一步有效的做好科普教育工作，年內(nèi)，我們利用這些優(yōu)良的硬件設(shè)施，舉行了形式多樣的活動(dòng)并開辦了各類輔導(dǎo)班。如信息苑在暑期舉行了綠色網(wǎng)上行活動(dòng)，通過(guò)邊講課邊實(shí)踐的方式讓居民接觸網(wǎng)絡(luò)并利用網(wǎng)絡(luò)增大自己的科學(xué)知識(shí)面。改造了社區(qū)圖書館，擴(kuò)大了圖書館面積，為社區(qū)圖書館補(bǔ)充更新科普類圖書。新增一個(gè)居民健身點(diǎn)，方便居民就近科學(xué)健身就近活動(dòng)，為居民的體育健身活動(dòng)提供了便利。
二、抓好科普干部和科普志愿者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
科普工作是一個(gè)廣義的概念，與人們?nèi)粘Ｉ罟ぷ髅懿豢煞�，科普�?nèi)容涉獵范圍廣，內(nèi)容豐富復(fù)雜，而我們的科普干部和科普志愿者不可能樣樣精通，抓好這支隊(duì)伍的建設(shè)，落實(shí)培訓(xùn)工作，直接關(guān)系到社區(qū)科技教育質(zhì)量。因此社區(qū)邀請(qǐng)有關(guān)專家、學(xué)者和科協(xié)的老師作科普知識(shí)講座，對(duì)社區(qū)科普干部和科普志愿者開展系列科普講座，這些講座有效地提高了科普干部和科普志愿者的科普知識(shí)水平和科普輔導(dǎo)能力。這些科普干部和科普志愿者在社區(qū)內(nèi)廣泛組織開展科技活動(dòng)，在培養(yǎng)居民科學(xué)素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，提高實(shí)踐能力方面起了很大的推動(dòng)作用。
三、積極探索，開展豐富多彩的科普活動(dòng)
科普宣教工作貴在堅(jiān)持，一年來(lái)通過(guò)街道，社區(qū)，學(xué)校多方聯(lián)動(dòng)的方式開展了許多豐富多彩，為廣大居民喜聞樂(lè)見的科普宣教工作
1、文體活動(dòng)
“全民健身、重在參與”。我們充分利用小區(qū)內(nèi)各類文化資源，先后舉辦了各類體育比賽，全民健身操舞比賽“在歡樂(lè)中參與，在比賽中提高”這是居民們的共同心聲。豐富多彩的文體活動(dòng)贏得了居民群眾的普遍好評(píng)。目前，在我社區(qū)內(nèi)活躍著“夕陽(yáng)美秧歌隊(duì)、廣播操健身隊(duì)、棋樂(lè)小組、門球小隊(duì)”等完全由社區(qū)居民自發(fā)自愿組成的文體隊(duì)伍，這些健康向上、有益有趣的各類文體活動(dòng)均包含了科學(xué)健身的道理，同時(shí)極大地豐富了社區(qū)居民的精神文化生活�，F(xiàn)在，經(jīng)過(guò)社區(qū)投資、精心改造后的社區(qū)各類服務(wù)設(shè)施齊全、設(shè)備先進(jìn)，太空漫步機(jī)、平衡梯、單杠、健身扭腰機(jī)等大眾體育設(shè)施讓各族居民朋友們不出家門口就能隨時(shí)地進(jìn)行健身娛樂(lè);社區(qū)圖書館、社區(qū)體質(zhì)檢測(cè)站站等不斷完善的社區(qū)配套服務(wù)站更是讓居民的生活變得極為便利。
2、讀書活動(dòng)
今年社區(qū)繼續(xù)大力開展“科普知識(shí)進(jìn)社區(qū)”，“科技以人為本，全面建設(shè)小康”是我們開展社區(qū)科普工作的'主題內(nèi)容。社區(qū)舉辦了“《要做就做最好的》讀書交流活動(dòng)”“《青少年保護(hù)條例》”知識(shí)答題活動(dòng)，消防知識(shí)等活動(dòng)。在參與中，居民們深深感受到：“讀書讓我更快樂(lè)”。
3、服務(wù)居民，開展各類健康教育講座
在今年8月上旬，社區(qū)專門邀請(qǐng)了國(guó)家二級(jí)心理咨詢師為青少年舉行心理碰碰車活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，教會(huì)青少年如何科學(xué)的緩解各類矛盾與壓力。在學(xué)生開學(xué)之前，我們又舉辦了“青少年如何制定學(xué)習(xí)奮斗目標(biāo)”的科普講座，讓學(xué)生充分了解自身的學(xué)習(xí)目標(biāo)，以一個(gè)積極的心態(tài)去參與學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，我社區(qū)結(jié)合社區(qū)群眾的不同需求，舉辦了“中老年人健康教育知識(shí)講座”，“養(yǎng)生知識(shí)講座”和“計(jì)生知識(shí)講座”等，為普及健康知識(shí)打下了良好的基礎(chǔ)。
4、營(yíng)造宣傳氛圍開展科普活動(dòng)科普宣傳
做好科普宣傳資料的發(fā)放工作，每月按時(shí)發(fā)放社區(qū)科普?qǐng)?bào)、科普雜志，以及上級(jí)部門下發(fā)的有關(guān)科普材料。在今年全國(guó)科普日期間，社區(qū)舉行了廣泛的科普宣傳活動(dòng)并專題搞了一次科普板報(bào)評(píng)比，各居委熱情參與。社區(qū)經(jīng)常組織居民開展體質(zhì)測(cè)量活動(dòng)，充分發(fā)動(dòng)社區(qū)居民從現(xiàn)在做起，從身邊做起，從自己做起，革除陋習(xí)，追求健康的生活方式，增強(qiáng)居民科普意識(shí)。
5.充分利用信息資源，增大信息接收面
為了更好地做好社區(qū)科普工作，社區(qū)本著“立足社區(qū)、突出特色”這一服務(wù)宗旨，開放了社區(qū)信息苑。我們將市民學(xué)校、老年大學(xué)、家長(zhǎng)學(xué)校、人口學(xué)校和青少年輔導(dǎo)站等相關(guān)教育培訓(xùn)知識(shí)有機(jī)地融合起來(lái)，逐步形成社區(qū)居民教育網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)教育資源共享。居民們通過(guò)信息苑的網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)養(yǎng)生保健、生活百科、計(jì)算機(jī)等知識(shí)。居民們高興地說(shuō)，“在社區(qū)這所大學(xué)里，我們真正做到了活到老、學(xué)到老，感謝社區(qū)讓我們的生活變得更加充實(shí)和幸福�！�
6、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)
為了不斷提高社區(qū)居民的整體素質(zhì)，，我們?cè)谏鐓^(qū)大力開展“科普知識(shí)進(jìn)樓棟”活動(dòng)，“科普板報(bào)評(píng)比”活動(dòng)。通過(guò)此類“倡導(dǎo)科學(xué)生活、創(chuàng)建文明社區(qū)”活動(dòng)，使居民的科學(xué)文化素質(zhì)和社區(qū)面貌有了較大改觀，學(xué)科學(xué)、用科學(xué)、愛科學(xué)、信科學(xué)的熱情普遍高漲，社區(qū)科學(xué)氛圍濃厚，文明向上的社會(huì)風(fēng)氣基本形成，現(xiàn)在社區(qū)治安良好、無(wú)一起民族分裂、非法宗教和重大封建迷信活動(dòng)的發(fā)生。代表著科學(xué)、文明、健康向上的科普活動(dòng)，讓各族居民充分感受到生活的樂(lè)趣和美好，為使我們的明天更美好，讓科普之光永遠(yuǎn)照耀我們生活的社區(qū)。
四、存在的不足
今年的科普工作通過(guò)科普人員的積極努力，科普成果以基本顯現(xiàn)，但我們不能滿足于現(xiàn)狀，我們深刻認(rèn)識(shí)到我們的工作還有很多不足之處，如在目前失業(yè)下崗人員，外來(lái)人員多的情況下，如何更深入的加強(qiáng)這一類群體的科學(xué)普及是我們科普工作的創(chuàng)新所在，我們將在今后的工作中更加努力的去探索更好的解決這一類問(wèn)題的新工作思路工作方法。
年度工作總結(jié) 篇3
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。 所以，我在過(guò)去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定�？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：
一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
二，注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三，前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!
四，前臺(tái)英語(yǔ)，一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!
五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的`工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
年度工作總結(jié) 篇4
去年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的“五個(gè)更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)：跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。
（1）各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng) 。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過(guò)8.5億元，比年初增加3.6億。其中預(yù)計(jì)：人民幣對(duì)公存款增加1.4億、人民幣儲(chǔ)蓄增加5800萬(wàn)、人民幣同業(yè)存款增加8000萬(wàn)；外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加加，這種存款增長(zhǎng)速度是過(guò)去所沒有的。
�。�2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)貸款約超過(guò)10個(gè)億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款；如PTA、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。
�。�3）經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)可達(dá)1500萬(wàn)元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤(rùn)約為770萬(wàn)，外匯利潤(rùn)約為45萬(wàn)美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬(wàn)元。人均利潤(rùn)達(dá)21萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
�。�4）中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬(wàn)，相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng)，成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來(lái)源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：
�。ㄒ唬┮詷I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
1、細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù)。20xx年，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判；組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來(lái)組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營(yíng)銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力，今年我行新爭(zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時(shí)還儲(chǔ)備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國(guó)際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行VIP服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)方案，開設(shè)VIP優(yōu)先通道，建立VIP客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案；五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。通過(guò)一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬(wàn)元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來(lái)的最高水平。
3、加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿�，我們從年初開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針對(duì)PTA、翔鷺、眾達(dá)、鎢業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，如海滄大道、鷺景灣項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過(guò)10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。
4、大力發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。針對(duì)海滄外資客戶較多，以及我行國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。今年來(lái)，我行通過(guò)加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平；在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效；同時(shí)，以國(guó)際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。在國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好PTA的開證業(yè)務(wù)，確保份額；爭(zhēng)取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額；實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國(guó)際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國(guó)際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國(guó)際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬(wàn)元人民幣，外匯利潤(rùn)45萬(wàn)美元，兩項(xiàng)合計(jì)650萬(wàn)元人民幣，約占總利潤(rùn)的45%。
5、緊抓清非收息工作不放松。今年以來(lái)，我行對(duì)清非收息工作早布置、早行動(dòng)，取得了明顯的效果。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對(duì)客戶經(jīng)理對(duì)盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問(wèn)題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤；如果客戶經(jīng)理在這個(gè)問(wèn)題上消極對(duì)待，支行將嚴(yán)肅處理；三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤；對(duì)賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項(xiàng)收息來(lái)源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過(guò)努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬(wàn)元。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。
6、努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計(jì)財(cái)科加大對(duì)我行各季度資金營(yíng)運(yùn)狀況的分析，找出解決問(wèn)題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營(yíng)的效益。
�。ǘ⑸罨母�，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。
1、今年以來(lái)，我行進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競(jìng)聘制，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層干部隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)施全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動(dòng)組合。這兩項(xiàng)制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護(hù)；在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來(lái)拉開差距。對(duì)不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過(guò)積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌，及時(shí)進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2 、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊(cè)》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣；其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，機(jī)關(guān)職能部門每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào)，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對(duì)管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問(wèn)題的中層干部進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù)。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績(jī)效掛鉤和利潤(rùn)費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤(rùn)貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購(gòu)，控制管理成本，減少費(fèi)用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭(zhēng)管理上臺(tái)階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)行長(zhǎng)辦公會(huì)的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動(dòng)ISO工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過(guò)制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評(píng)審，顧客評(píng)價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭(zhēng)通過(guò)一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。
3、開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次。年初以來(lái)，支行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。我行一是堅(jiān)持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)”總結(jié)出來(lái)的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評(píng)制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高；二是堅(jiān)持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個(gè)活動(dòng)之后，我行的業(yè)務(wù)成績(jī)也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬(wàn)戶活動(dòng)”，通過(guò)電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象；三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來(lái)，支行營(yíng)業(yè)部通過(guò)推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績(jī)，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿�。下半年推出的私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲(chǔ)蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚(yáng)。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營(yíng)業(yè)部主任郭國(guó)柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力，提升了我行的'競(jìng)爭(zhēng)力。
4、堅(jiān)持“人才興行，以人為本”，著力推進(jìn)“成才計(jì)劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營(yíng)造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。今年以來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長(zhǎng)的觀念，推動(dòng)“成才計(jì)劃”，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵(lì)升級(jí)、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。通過(guò)推動(dòng)“成才計(jì)劃“，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動(dòng)離開海滄�，F(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來(lái)，而且許多人還迅速成長(zhǎng)為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機(jī)制，使全行員工形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感，使海滄支行成為一個(gè)團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。今年以來(lái)，支行還特別設(shè)立了“成才獎(jiǎng)”，做為鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)的一項(xiàng)長(zhǎng)期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來(lái)，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過(guò)做好人的思想工作，全行干部職工工作起來(lái)更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故，得到分行有關(guān)部門的好評(píng)。
三、正確判斷形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)工作中存在的不足
1、從分行的全局看，無(wú)論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
2、從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，一是人民幣存款長(zhǎng)期在低水平徘徊，甚至很長(zhǎng)時(shí)間都在地平線之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬(wàn)的任務(wù)；三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不不衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。 二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各級(jí)干部在工作中沒有一種深入研究的精神 遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
年度工作總結(jié) 篇5
這一學(xué)期很快就過(guò)去了，回顧這學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作，感受頗多。這學(xué)期來(lái)，我在思想上一直嚴(yán)于律已，時(shí)刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來(lái)約束、鞭策自己;在教學(xué)工作上學(xué)習(xí)新課標(biāo)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的教學(xué)方案。本人積極的參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)和反思整改，不斷提高自身的素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
一、思想上有了更深入的認(rèn)識(shí)
1.一名好教師，愛心是最基本的條件。我報(bào)著一顆愛孩子、愛工作的心精心呵護(hù)每個(gè)孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動(dòng)與他們相處。尤其是聽了李鎮(zhèn)西老師關(guān)于班主任工作的報(bào)告更讓我感受到愛學(xué)生對(duì)于一位教師來(lái)說(shuō)是置關(guān)重要的。我還深感要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的言談舉止與形象要時(shí)刻注意，在工作中我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心強(qiáng)，樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。
2.教師要與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做一名創(chuàng)新型人才。要成為一個(gè)新世紀(jì)的優(yōu)秀教師不僅要有老牛拉車的韌勁和耐力，而且要富有勇于革新的創(chuàng)造力。我們面臨著基礎(chǔ)教育改革的不斷深入，在這樣改革的大環(huán)境下我們必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法，并形成自已的'教學(xué)風(fēng)格。
二、教育教學(xué)工作方面：
一學(xué)期來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，始終堅(jiān)持以“學(xué)生發(fā)展” 為目標(biāo)。根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況，通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開展。對(duì)于每一個(gè)教學(xué)內(nèi)容，都做到精心準(zhǔn)備，努力鉆研教材，力求設(shè)計(jì)出既能激發(fā)學(xué)生興趣又能切實(shí)落實(shí)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)方案。在課堂教學(xué)的實(shí)踐過(guò)程中，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與、主動(dòng)探索、自主思考，運(yùn)用嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，在教學(xué)中力求創(chuàng)新。課堂教學(xué)重視學(xué)生的能力訓(xùn)練，精心設(shè)計(jì)練習(xí)作業(yè)，練習(xí)作業(yè)有層次有針對(duì)性，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。在學(xué)生練習(xí)過(guò)程中，我要求學(xué)生先要認(rèn)真審題，邊審題邊思考，進(jìn)行自覺檢驗(yàn)。平時(shí)要求學(xué)生對(duì)題目中的數(shù)字、運(yùn)算符號(hào)必須寫得清楚工整、規(guī)范，作業(yè)做完后，要養(yǎng)成自覺檢驗(yàn)的習(xí)慣，端正認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)獨(dú)立思考和認(rèn)真檢查的作風(fēng)、習(xí)慣。
輔導(dǎo)工作扎實(shí)到位。根據(jù)學(xué)生的學(xué)情每學(xué)期及時(shí)制定輔導(dǎo)計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際的教育教學(xué)工作對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的輔導(dǎo)。對(duì)學(xué)生每一次獨(dú)立練習(xí)都進(jìn)行分析，找出錯(cuò)誤的原因，運(yùn)用集體輔導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行多層面的輔導(dǎo)，并作好記錄。特別是在后進(jìn)生中有少數(shù)學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)現(xiàn)象，如“袁明尚、樂(lè)青云和沈書晨”等，甚至經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，欠交作業(yè)。針對(duì)這種問(wèn)題，我就進(jìn)行對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，并及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系，并力爭(zhēng)家長(zhǎng)的理解、支持和配合，共商教育孩子們的方法，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)的教子方法，使學(xué)生能健康發(fā)展。
積極參加教育研究工作，努力向教育科研型發(fā)展。平時(shí)積極參與本校的校本科研，認(rèn)真聽課、評(píng)課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學(xué)水平。及時(shí)總結(jié)教育教學(xué)實(shí)踐中的困惑或體會(huì)，認(rèn)真撰寫每月教學(xué)反思并及時(shí)上交。結(jié)合平時(shí)教育工作對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣展開教育研究，本人還積極參加各類教育教學(xué)類比賽，參加教育論文評(píng)比，案例評(píng)比，說(shuō)課比賽，在縣試卷命題評(píng)比中獲三等獎(jiǎng)，在市小學(xué)數(shù)學(xué)教師解題競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排;團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名新時(shí)代人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。
此外，為更進(jìn)一步適應(yīng)新時(shí)代教育的要求，我要不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和文化修養(yǎng)。一年來(lái)也讀了一些拜讀了教育類書籍，如魏書生先生的《班主任工作漫談》等，但我覺得自己書讀得實(shí)在太少，今后，我會(huì)花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些新理念，對(duì)學(xué)生有用的東西。我想，學(xué)得越多，才能為學(xué)生貢獻(xiàn)越多!
年度工作總結(jié) 篇6
20xx年上半年黨建工作在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞街道黨工委的工作要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，積極探索在新形勢(shì)下社區(qū)黨建工作的新思路，通過(guò)抓好社區(qū)黨建基礎(chǔ)工作，廣泛宣傳社區(qū)黨建工作，推進(jìn)社區(qū)群眾思想政治工作，發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員參與社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)與共建單位黨組織的'聯(lián)系溝通，以點(diǎn)帶面，全面啟動(dòng)等工作方法，黨務(wù)工作半年度總結(jié)。形成了社區(qū)共建、資源共享、文明共創(chuàng)、齊心協(xié)力、共筑和諧的新局面。
現(xiàn)將今年上半年在社區(qū)黨建方面的主要工作總結(jié)如下：
一、 緊緊圍繞“網(wǎng)格化管理工作” 開展黨建工作，將網(wǎng)格內(nèi)的樓道黨員，居民小組長(zhǎng)，退休工人自管小組，社區(qū)志愿者等人才資源融合在一起。開展對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民計(jì)生、健康、環(huán)保、衛(wèi)生、就業(yè)、社會(huì)矯治、矛盾糾紛調(diào)處、居家養(yǎng)老、青少年教育等社會(huì)化管理和社區(qū)服務(wù)。
二、在春節(jié)期間做好獨(dú)居、困難、傷殘黨員的走訪慰問(wèn)工作。
三、充分利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)組織社區(qū)黨員、居民小組長(zhǎng)，居民代表和居民積極分子、退休人員、出租房東、計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員觀看專家授課、電教直播等大大豐富了社區(qū)居民的文化生活。
四、社區(qū)黨委積極組織做好黨委換屆、居委會(huì)換屆。
五、對(duì)已組建的工會(huì)及完成了會(huì)費(fèi)的收繳
下一步思路：
1、首先對(duì)前兩個(gè)月的由于病假而滯后的工作進(jìn)行梳理補(bǔ)做。
2、繼續(xù)做好網(wǎng)格化管理，根據(jù)社區(qū)自身特色開展工作，堅(jiān)持走訪工
作及時(shí)了解民情民意，同時(shí)發(fā)揮好黨員服務(wù)站、功能性服務(wù)組作用，調(diào)動(dòng)黨員積極性更好的為民辦實(shí)事。在下半年把社區(qū)黨建工作做的更加完善。
3、對(duì)新建小區(qū)轉(zhuǎn)入的黨員，做好聯(lián)系（比如電話聯(lián)系）因?yàn)榻M織生活不經(jīng)常來(lái)的，到新建小區(qū)有不方便。（新轉(zhuǎn)入黨員情況、聯(lián)系等）爭(zhēng)取把臺(tái)帳規(guī)范起來(lái)。
4、繼續(xù)努力組建非工企業(yè)工會(huì)。
年度工作總結(jié) 篇7
一、制定“江西銅業(yè)集團(tuán)公司科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)工作規(guī)程” 引進(jìn)ISO9000的科學(xué)思想和方法，建立和推行黨建質(zhì)量管理體系，是一項(xiàng)重要工作。科協(xié)全體同志參加了公司組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，分工撰寫工作規(guī)程，經(jīng)多次修改定稿，同時(shí)借此契機(jī)，全面疏理了科協(xié)多年尚不盡完善的基礎(chǔ)工作，順利通過(guò)公司的內(nèi)審和省認(rèn)證中心的審核。此項(xiàng)工作的完成，奠定了科協(xié)工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)建“科技工作者.”活動(dòng)是工作的主線 年初，修改了活動(dòng)的實(shí)施辦法，對(duì)“建家”活動(dòng)作了精心安排和布置；年中，對(duì)各成員單位開展活動(dòng)的情況作了巡檢和通報(bào)；年末組織了對(duì)活動(dòng)的考核驗(yàn)收。今年的“建家”活動(dòng)在各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視下，開展得有聲有色，得到廣大科技工作者的'認(rèn)可，有經(jīng)驗(yàn)和特色。極少數(shù)單位的“建家”活動(dòng)不夠理想。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格對(duì)照“建家”標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)和綜合評(píng)價(jià)，集團(tuán)公司的德興銅礦科協(xié)、永平銅礦科協(xié)、貴溪冶煉廠科協(xié)，武山銅礦科協(xié)、職工中專科協(xié)五個(gè)單位被評(píng)為20xx年度“科技工作者.”。
三、圍繞技術(shù)創(chuàng)新，加大了“講、比”活動(dòng)的力度 今年是全國(guó)開展“講、比”活動(dòng)十五周年，公司科協(xié)已連續(xù)四屆榮獲全國(guó)“講、比”競(jìng)賽活動(dòng)先進(jìn)集體�！爸v、比”活動(dòng)受到最為廣泛的重視，尤其是在立項(xiàng)、節(jié)點(diǎn)控制、跟蹤檢查和驗(yàn)收評(píng)估這四個(gè)環(huán)節(jié)上把住了關(guān)口。全年共立項(xiàng)401項(xiàng)，完成331項(xiàng)，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益1523.55萬(wàn)元。各成員單位獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀項(xiàng)目69.1萬(wàn)元。集團(tuán)公司科協(xié)還將對(duì)各成員單位推薦的優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。 四、開展專項(xiàng)學(xué)術(shù)交流 為交流和總結(jié)( 提供更多總結(jié))堆浸技術(shù)，經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備，五月份在永平銅礦召開了“濕法冶金——堆浸技術(shù)”現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)。德興銅礦、永平銅礦二個(gè)堆浸廠就堆浸、萃取、電積的現(xiàn)場(chǎng)工藝控制、尚存在的技術(shù)問(wèn)題，急需協(xié)調(diào)解決的難點(diǎn)作了廣泛的交流；十八名科技人員宣讀了專業(yè)論文。學(xué)術(shù)交流很成功，為德興、永平堆浸上規(guī)模，為東鄉(xiāng)銅礦啟動(dòng)就地溶浸項(xiàng)目等提供了技術(shù)信息。會(huì)后，公司科協(xié)編輯了堆浸—萃�。姺e技術(shù)論文集，印發(fā)150冊(cè)。
五、完成了20xx年度優(yōu)秀論文的評(píng)選、表彰、和匯編“優(yōu)秀論文集”工作 20xx年度，各單位科協(xié)共推薦了44篇論文參加公司評(píng)審。公司評(píng)委會(huì)依據(jù)統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這44篇論文進(jìn)行評(píng)分，評(píng)出一等獎(jiǎng)三篇，二等獎(jiǎng)六篇，三等獎(jiǎng)十篇，對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)撐牡淖髡哌M(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獲獎(jiǎng)?wù)撐膮R編成冊(cè)，共印發(fā)《20xx年度優(yōu)秀論文集》150本，供科技人員交流。另外，公司科協(xié)將20xx—20xx年度各單位科技人員在省部級(jí)以上刊物發(fā)表的論文以及交流的論文進(jìn)行了匯總并在《江銅科協(xié)》報(bào)上進(jìn)行了公示。
六、第十個(gè)“科技進(jìn)步活動(dòng)月”活動(dòng) 今年的“科技進(jìn)步活動(dòng)月”與全國(guó)的“科技活動(dòng)周”結(jié)合在一起安排布置。集團(tuán)公司各單位因地制宜、各有側(cè)重地將各項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)地與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)結(jié)合在一起，活動(dòng)開展有新的形式和內(nèi)容，有成效�？萍既藛T的創(chuàng)新取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過(guò)評(píng)比，公司授予德興銅礦、永平銅礦、貴溪冶煉廠、武山銅礦、銀山鉛鋅礦、職工中專為20xx年度科技進(jìn)步活動(dòng)月活動(dòng)優(yōu)勝單位。 “科技進(jìn)步活動(dòng)月”期間，全公司共組織專題研討會(huì)近50場(chǎng)次，參加人員近20xx人次。組織各類講座和培訓(xùn)43場(chǎng)次。組織科普知識(shí)競(jìng)賽17場(chǎng)次，參加人員達(dá)3000多人次；出科普宣傳欄228期，另外還張掛科普宣傳畫報(bào)2857張。組織義務(wù)科技咨詢、便民服務(wù)25場(chǎng)次，受益群眾達(dá)4000余人次。書寫各類宣傳標(biāo)語(yǔ)、布質(zhì)條幅237條(幅)，報(bào)導(dǎo)活動(dòng)月電視(廣播)稿件185篇。德興銅礦、貴冶分別在《江西銅業(yè)德銅版》和《江西銅業(yè)—貴冶版》上開辟了“科技進(jìn)步活動(dòng)月傳真”和科普專
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