2017政務(wù)公開工作總結(jié)范文4篇
政務(wù)公開工作要求是使政府的工作內(nèi)容公開化，在工作完成后也要寫好工作總結(jié)，下面就是YJBYS小編為大家整理的2017政務(wù)公開工作總結(jié)范文,僅供參考!
篇一：2017政務(wù)公開工作總結(jié)范文
20xx年，縣文廣新局政務(wù)公開工作在縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市《20xx年政府信息公開工作要點》要求，扎實有效推進，取得了新的進展，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任
我局認(rèn)真貫徹落實縣委、政府關(guān)于政府信息公開工作的部署和要求，圍繞促進行政權(quán)力公開透明運行，自始至終把推行政府信息公開工作作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、改善投資環(huán)境的一項重要工作來抓，切實加強對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全政務(wù)公開工作制度，落實責(zé)任制，明確分工。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)跟蹤督辦局機關(guān)政務(wù)公開的日常工作，為推動我局政務(wù)公開工作深入開展提供了堅強的組織保證。
二、組織學(xué)習(xí)，切實增強意識
為進一步加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，我們堅持把加強執(zhí)法人員能力素質(zhì)建設(shè)作為重點來抓，采取集體學(xué)和分散學(xué)、利用媒體學(xué)和書本上學(xué)相結(jié)合的辦法，深入學(xué)習(xí)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》、《娛樂場所管理條例》、《音像制品管理條例》、《出版物管理條例》等條例法規(guī)。對全體執(zhí)法人員開展集中培訓(xùn)，并多次派執(zhí)法人員參加省市舉辦的培訓(xùn)班，通過案件評選、糾錯和案例制作等方式，進一步提高了執(zhí)法人員的執(zhí)法水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年，共參加省、市執(zhí)法培訓(xùn)4次，參加人員8(人次)，目前我局(含文物局)共有執(zhí)法人員6名，已全部取得執(zhí)法資格。
三、嚴(yán)格程序，依法審核許可
堅持依法審批、依法處罰、嚴(yán)格程序。對職權(quán)內(nèi)的文化、新聞出版審批項目，嚴(yán)格按要求辦理許可證審批手續(xù)，并一次告知當(dāng)事人辦證提供資料。嚴(yán)格按照《行政許可法》、《文化市場行政執(zhí)法管理辦法》規(guī)定依法辦理。至目前，新辦理行政許可7家(打字復(fù)印店1家，網(wǎng)上書店1家，文藝表演團體2家，娛樂場所3家)，換發(fā)娛樂場所證件13家，審驗打字復(fù)印店證件44家，初審驗印刷廠證件3家、網(wǎng)吧證件5家，全部不收取任何費用，從源頭上規(guī)范了行政許可行為。
四、突出重點，規(guī)范內(nèi)容
為了確保政務(wù)信息工作真正便于群眾知情、方便群眾辦事，有利于群眾監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法程序，我局根據(jù)文化工作的實際，按照“依法公開、真實公正、突出重點、注重實效、有利監(jiān)督”的原則，進一步規(guī)范我局政務(wù)公開的主要內(nèi)容，重點公開了我局主要職責(zé)、機構(gòu)設(shè)置、班子成員職責(zé)分工，行政審批事項、辦理條件、辦理時限、收費標(biāo)準(zhǔn)和重點工作。同時，注重公開的時效性，及時更新完善政務(wù)公開內(nèi)容。今年，我局主要更新公開了、文化工作要點及任務(wù)分工、行政許可、人大代表提案、“三公經(jīng)費”統(tǒng)計表等內(nèi)容;在縣政務(wù)大廳、“陽光之窗”等欄目將文化執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法權(quán)限、處罰標(biāo)準(zhǔn)、辦理期限等進行了修改公開，增強了依法行政工作的`透明度。
五、公開內(nèi)容，形式多樣
一是設(shè)置政務(wù)公開欄。在便于群眾觀看，在我局辦公室墻上設(shè)置公開欄，將屬于向社會公開的內(nèi)容，采取完全公開的形式，向社會公開，方便群眾監(jiān)督，并公開了審批項目、辦理條件、辦理依據(jù)、工作時限等，方便群眾辦事。
二是開展咨詢服務(wù)。結(jié)合“法制宣傳日”、“環(huán)境保護日”、“安全宣傳日”、“科技宣傳周”、“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”、“禁毒宣傳周”等宣傳活動，設(shè)立政策咨詢臺，開展法規(guī)宣傳，增強群眾知法、懂法和支持我局開展工作的意識，促進各項政策和法規(guī)進一步落到實處。
三是加強信息公開載體建設(shè)。將政府信息公開的內(nèi)容通過臨澤縣公務(wù)網(wǎng)陽光之窗欄目和臨澤縣文化網(wǎng)站信息公開平臺公布，使政府信息公開的途徑更快捷，透明度更高，使公開的內(nèi)容滲透到社會生活的各方面;在局網(wǎng)站上設(shè)立辦事指南，添加陽光政務(wù)之窗QQ群，接受群眾咨詢投訴。至目前，我局編輯、發(fā)布和更新的相關(guān)文件、行政法規(guī)和工作動態(tài)等各類信息共計達(dá)231條，其中陽光之窗公開8條，電子監(jiān)察網(wǎng)答復(fù)咨詢、建議、投訴21條，門戶網(wǎng)站各欄目公開202條。
六、存在問題和下一步工作打算
20xx年，我局政府信息公開工作按照縣上的統(tǒng)一要求進行及時、高效的公開，信息公開工作取得了重大進展,但還存在信息公開數(shù)量偏少、信息公開不全面、公開渠道比較單一等問題。下一步，我局將重點做好以下幾方面工作：
一是強化意識，規(guī)范程序。進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷提高信息公開意識和服務(wù)意識，確定專門工作人員，進一步明確工作責(zé)任，加強檢查督促，并落實到日常工作中,加強政府信息公開工作與日常工作的無縫銜接，嚴(yán)格按規(guī)范程序公開政府信息，確保政府信息及時、準(zhǔn)確、全面地公開。
二是加強信息化制度建設(shè)。進一步細(xì)化局機關(guān)和下屬單位的公開事項，實行單位主要負(fù)責(zé)人審查制度，嚴(yán)格審查公開內(nèi)容，杜絕實施過程中的隨意行為，提高政府信息公開制度的整體效果。
三是完善文廣新局網(wǎng)站建設(shè)。優(yōu)化網(wǎng)站頁面和整體效果，科學(xué)合理設(shè)置公開事項，努力提高信息發(fā)布的權(quán)威性、豐富性、時效性，積極發(fā)揮網(wǎng)站在資源整合、服務(wù)公眾方面的作用，擴大網(wǎng)站宣傳力和影響力。
四是加強機關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開。加大干部人事工作、機關(guān)財務(wù)預(yù)決算、政府采購、基建工程等重大等問題的信息公開力度。開展廉政風(fēng)險防控管理，實行“雙線兩化”，梳理機關(guān)內(nèi)部職權(quán)依據(jù)和運行流程，查找廉政風(fēng)險點，制定防控措施，并及時在內(nèi)部公開，加強對關(guān)鍵崗位和重點環(huán)節(jié)權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，防止權(quán)力濫用。充分利用政府的網(wǎng)站和各單位網(wǎng)站面向干部職工，不斷提高內(nèi)部民主決策、科學(xué)決策水平。拓展服務(wù)基層、聯(lián)系群眾、聽取群眾意見、接受群眾監(jiān)督的渠道等。
五是深入實施政府信息公開條例。嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開條例，主動、及時、準(zhǔn)確公開財政預(yù)算決算、重大建設(shè)項目批準(zhǔn)和實施、社會公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息。抓好重大突發(fā)事件和群眾關(guān)注熱點問題的公開，客觀公布事件進展、政府舉措、公眾防范措施和調(diào)查處理結(jié)果，及時回應(yīng)社會關(guān)切，正確引導(dǎo)輿論。
篇二：2017政務(wù)公開工作總結(jié)范文
20xx年，我局深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，認(rèn)真按照《湘鄉(xiāng)市20xx年經(jīng)濟職能部門政務(wù)建設(shè)“同業(yè)對標(biāo)”考核辦法》(湘政開辦〔20xx〕2號)、《20xx年湘鄉(xiāng)市政務(wù)公開工作要點》(湘政開辦〔20xx〕4號)和《20xx年湘鄉(xiāng)市政務(wù)公開工作考核細(xì)則》(湘政開辦〔20xx〕6號)的有關(guān)要求和統(tǒng)一部署，把政務(wù)公開工作納入局黨委重要議事日程，以發(fā)展人民民主、加強民主政治建設(shè)、推進廉政建設(shè)和構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，以公正、便民、廉政、勤政為準(zhǔn)則，結(jié)合本局工作實際，積極推進工作開展。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實
我局自始至終把推行政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、改善服務(wù)環(huán)境的一項重要工作來抓。以黨員純潔性教育活動、創(chuàng)先爭優(yōu)“紅五星”工程建設(shè)、“金鑰匙”工程、“抓發(fā)展、惠民生、促和諧”作風(fēng)建設(shè)主題活動為契機，以“兩轉(zhuǎn)一增強”為目標(biāo)，全面推進商務(wù)工作健康有序發(fā)展。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長陳湘建任組長，副局長王建輝任副組長、機關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王湘紅負(fù)責(zé)辦公室日常工作。切實加強對政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作各項制度，明確分工，責(zé)任到人。
二、提高認(rèn)識，完善工作機制
年初局黨委高度重視，把政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作納入了議事日程，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)新辦公服務(wù)環(huán)境為契機，加快機關(guān)制度化，規(guī)范化建設(shè)為目的，全面推進商務(wù)工作發(fā)展為內(nèi)容，促進湘鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為宗旨的一系列政務(wù)公開工作。
(一)建立和完善政務(wù)公開工作機制，將行政“一把手”作為政務(wù)公開的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為具體責(zé)任人，責(zé)任層層落實。
(二)加強政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的宣傳與學(xué)習(xí)。通過報刊、媒體、電視、網(wǎng)站和印刷宣傳資料等多種形式，宣傳商務(wù)政策、法規(guī)和商務(wù)工作動態(tài)。嚴(yán)格依法行政，在全系統(tǒng)開展《政府信息公開條例》和《行政審批程序》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(三)加快湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)商務(wù)局網(wǎng)頁、商務(wù)部湖南湘鄉(xiāng)商務(wù)之窗子站和湖南省商務(wù)公眾信息網(wǎng)湘鄉(xiāng)商務(wù)子站建設(shè)，增加了網(wǎng)絡(luò)信息傳播力量，配備了專人管理，網(wǎng)站(頁)建設(shè)進入常態(tài)化、規(guī)范化進程。
(四)加強政務(wù)公開工作的監(jiān)督管理，提高工作水平和效率，轉(zhuǎn)變工作職能，服務(wù)群眾和全市社會經(jīng)濟發(fā)展大局，成立了政務(wù)公開監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組及政務(wù)公開監(jiān)督工作責(zé)任追究制度。同時建立健全了府信息主動公開和依申請公開制度、政府信息發(fā)布保密審查制度、政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度、政風(fēng)行風(fēng)評議制度和單位管理制度。建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)“接待日”和局領(lǐng)導(dǎo)日值班制度，及時解答廣大群眾職工和社會各階層的疑點、難點問題和相關(guān)商務(wù)工作的咨詢，同時向社會公布了各種舉報電話(廉政建設(shè)：56782696，思想作風(fēng)紀(jì)律：56782680，酒類市場監(jiān)管：56760315，成品油市場監(jiān)管：56781758，商務(wù)舉報投訴服務(wù)：12312)。
三、突出重點，規(guī)范運作
(一)全面公開政務(wù)信息
一是凡對涉及人、財、物的重要事項以及與人民群眾切身利益密切相關(guān)的熱點難點問題，年度工作目標(biāo)任務(wù)和工作規(guī)劃、方案，全面落實好相關(guān)政務(wù)的.公開。二是將我局涉及的行政審批事項及審批工作流程在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)“政府辦事服務(wù)”專欄以及辦公場地進行了公開。三是在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)“公共服務(wù)”專欄上傳“貿(mào)易物流類證件辦理”信息9條。四是在“家電下鄉(xiāng)”銷售單位備案登記審查以及“放心酒工程”示范店評選活動中，嚴(yán)格實行信息公開公示程序。五是在將我局20xx年為民辦實事項目、商務(wù)執(zhí)法情況等信息在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)、湖南商務(wù)公眾信息網(wǎng)進行了公示。六是對二級機構(gòu)加強政務(wù)公開的督查和指導(dǎo)，嚴(yán)格實行掛牌上崗、掛牌收費、掛牌執(zhí)法的公開辦事制度，嚴(yán)格依法行政，局機關(guān)及下屬單位全面實行辦事機構(gòu)、辦事依據(jù)的公示，在人員聘任中嚴(yán)格實行公開招聘和考核錄用形式。
(二)落實“兩集中、兩到位”
按照《湘鄉(xiāng)市推行行政審批兩集中、兩到位改革工作實施方案》要求，成立了市商務(wù)局行政審批“兩集中、兩到位”改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了“兩集中、兩到位”改革工作方案和內(nèi)部股室行政審批職能調(diào)整方案。成立政務(wù)服務(wù)股，將內(nèi)部股室行政許可(審批)職能歸并整合到政務(wù)服務(wù)股行使。改革后，政務(wù)服務(wù)股將進駐市政務(wù)服務(wù)中心集中辦公，單位對政務(wù)服務(wù)股充分授予行政許可(審批)權(quán)限。
(三)拓寬政務(wù)公開形式
一是根據(jù)市委、政府《關(guān)于全面推進和加強政務(wù)服務(wù)改革進一步規(guī)范行政審批行為的決定》(湘黨發(fā)〔2010〕15號)文件要求，在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立窗口，將酒類批發(fā)許可、成品油零售經(jīng)營資料申報和酒類零售備案等行政審批和服務(wù)項目進入“中心”集中辦理，不再直接受理。二是通過商務(wù)舉報投訴服務(wù)平臺的建立和整合商務(wù)行政資源，成立商務(wù)行政執(zhí)法大隊，設(shè)立商務(wù)投訴舉報服務(wù)中心，即時開通商務(wù)12312熱線并在市政務(wù)中心服務(wù)窗口設(shè)立受理臺，服務(wù)社會各界。三是根據(jù)我局行政審批事項，在局大廳顯目處設(shè)置了長期固定的政務(wù)公開欄和辦公區(qū)域分布指示牌。因人員調(diào)動，對政務(wù)公開欄、職責(zé)職能欄和辦公區(qū)域分布指示牌進行了更新。四是實行“三牌”上崗制，室牌、桌牌、胸牌;特殊情況有臨時公示牌。將機關(guān)工作人員的桌牌和胸牌全部進行了更換，對室牌做了調(diào)整。五是在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)商務(wù)局網(wǎng)頁、湖南省商務(wù)公眾信息網(wǎng)湘鄉(xiāng)商務(wù)子站和商務(wù)部湖南湘鄉(xiāng)商務(wù)之窗子站及時進行政務(wù)公開內(nèi)容和工作動態(tài)的更新，今年網(wǎng)上公開信息600余條/次。六是對網(wǎng)民的網(wǎng)上咨詢、市長公開電話和輿情信息及時進行回復(fù)。今年共回復(fù)網(wǎng)上咨詢舉報10條，處理市長公開電話2條，處理輿情信息1條，回復(fù)率100%。
四、加強協(xié)作，促進交流
由于我局工作涉及點多面廣，需要政府各部門及社會各界的支持和參與，尤其是涉及到食品安全的工作方面，要求我們與各相關(guān)職能部門的政務(wù)信息交流，形成工作合力和部門聯(lián)動機制。如我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的馬路市場整頓、成品油市場的規(guī)范整治、“放心肉”和“放心酒”市場的建立上積極加強部門協(xié)調(diào)和溝通，與各相關(guān)部門進行了政務(wù)信息的披露和通報，取得了良好的效果，維護了市場秩序和社會穩(wěn)定。
篇三：2017政務(wù)公開工作總結(jié)范文
根據(jù)《20xx年全國稅務(wù)系統(tǒng)政務(wù)(政府信息)公開工作要點》和《廣東省國家稅務(wù)局系統(tǒng)政務(wù)公開實施辦法》等規(guī)定，我局堅持“以公開為原則，以不公開為例外”的基本原則，在政務(wù)公開方面加強協(xié)調(diào)聯(lián)動，有效運用多種載體，充實公開內(nèi)容，不斷推進政務(wù)公開工作，努力滿足納稅人的稅收知情權(quán)，樹立良好國稅形象，取得了良好的行政效益和社會效益，受到辦事群眾的一致好評�，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、提高思想認(rèn)識，切實加強領(lǐng)導(dǎo)
我局堅持把依法治稅作為國稅工作的靈魂和生命線，堅持將依法治稅、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)與“陽光國稅”理念相融合，使政務(wù)公開理念深入人心。我局專門成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，并由辦公室專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開和信訪工作。通過局務(wù)會議和專題會議等形式，加強對各單位政務(wù)公開的指導(dǎo)和督促。
在政務(wù)公開的實際工作中，為切實糾正部分機關(guān)干部在行政公開工作中積極性不夠、主動性不強的問題，我局強化了政策落實，把依法行政和政務(wù)公開作為一項重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，層層發(fā)動，明確目標(biāo)，形成人人參加個個重視的氛圍，糾正干部職工思想上的認(rèn)識偏差，使全體干部職工對政務(wù)公開的內(nèi)容清楚、目標(biāo)清楚、責(zé)任清楚、意義清楚，為推進政務(wù)公開奠定良好的思想基礎(chǔ)。讓大家充分認(rèn)識到推行政務(wù)公開是時代發(fā)展的要求，是實踐科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn);是改進行政方式，改善投資環(huán)境的重要措施;是發(fā)展社會主義民主政治，建設(shè)社會主義政治文明的基礎(chǔ)工作;是強化對權(quán)利的制約和監(jiān)督，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的治本之策;是營造良好政務(wù)環(huán)境，化解人民內(nèi)部矛盾，密切黨群、干群關(guān)系的制度保證;是堅持宗旨，依法行政，執(zhí)政為民，完善決策的客觀需要，從而形成上有人抓、下有人管、上下聯(lián)動、股室互動的政務(wù)公開良好態(tài)勢。
二、健全公開機制，完善公開內(nèi)容
根據(jù)金灣國稅工作的特點和實際情況，我局對各項業(yè)務(wù)辦稅指南進一步進行了完善，堅持上墻、上網(wǎng)。根據(jù)政務(wù)公開目錄，及時予以更新信息。按照我局履行的職能、職責(zé)權(quán)限，全面推行黨務(wù)公開、政務(wù)公開、行政服務(wù)承諾公開。
各分局還根據(jù)政務(wù)公開的.要求，結(jié)合國稅工作的實際，實行文明辦稅“八公開”即：稅收法規(guī)公開，公開國家最新的稅收法律、法規(guī)和規(guī)章;崗位責(zé)任公開，公開辦稅窗口的崗位職責(zé);辦稅程序公開，公開納稅人辦理各項涉稅事務(wù)的時限、步驟和方法;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開，公開辦稅服務(wù)廳的各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);收費標(biāo)準(zhǔn)公開，公開收費項目的收費標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù);違章處罰公開，公開納稅檢查情況、對納稅人處罰結(jié)果和依據(jù);工作紀(jì)律公開，公開工作人員應(yīng)遵守的工作紀(jì)律和廉政規(guī)定;社會監(jiān)督公開，公開受理納稅人投訴的部門和監(jiān)督電話，設(shè)置投訴箱。通過以上工作的開展，提高了機關(guān)工作人員的辦事效率，增強了依法辦事的透明度，方便了辦事群眾。我局將公開內(nèi)容中普遍關(guān)注的“熱點”和影響執(zhí)法公正的“關(guān)鍵點”作為政務(wù)公開的重點。及時根據(jù)國家稅收政策，把匯算清繳等熱點問題，以國稅門戶網(wǎng)站基層頻道、申報大廳電子顯示屏、公共查閱點、資料索取點、信息公告欄等形式公開。
(一)注重外部新聞報刊公共媒體形象宣傳。我局不斷加大投入公共媒體的宣傳力度，通過報紙、電視、廣播等多種渠道，立體式宣傳，及時將國稅部門新政策、新規(guī)定、新做法向社會各界宣傳和公開，樹立國稅良好形象。
(二)大力應(yīng)用稅收宣傳新媒介。我局在各辦稅服務(wù)廳配備了電子顯示屏和自助辦稅機，方便納稅人查找各類稅收政策、辦稅程序等涉稅信息。建立QQ群和官方微博平臺，將最新的稅收政策、納稅定額調(diào)整信息、欠稅催報催繳、稅收法規(guī)變更通知、各類已到期的稅務(wù)業(yè)務(wù)辦理溫馨提示等信息發(fā)送給納稅人，實現(xiàn)快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(三)充分利用好市局網(wǎng)站和納稅平臺。我局積極向納稅人宣傳市局已有的政務(wù)公開途徑，如市局國稅網(wǎng)站、12366納稅服務(wù)熱線等，向群眾指明獲取政務(wù)信息的路徑，使納稅人能通過市局成熟的信息平臺即時享受到稅政策咨詢、申報納稅、行政效能投訴、涉稅舉報等多項服務(wù)。
三、打造陽光型國稅，實行辦稅服務(wù)廳管理規(guī)范。
辦稅服務(wù)廳是國稅機關(guān)為納稅人辦理日常納稅宣傳提供的場所，是納稅人檢驗國稅機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和效率的窗口。為把“依法、公平、文明、高效”的新時期治稅思想落實到實處，實現(xiàn)“依法納稅、從嚴(yán)治隊”的要求，我局嚴(yán)格規(guī)范各基層分局辦稅服務(wù)廳窗口設(shè)置，加大服務(wù)配套設(shè)施投入力度，認(rèn)真落實“一站式”、“一窗式”、服務(wù)制度，完善一次性告知、首問負(fù)責(zé)、延時服務(wù)、提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等多種服務(wù)方式。我局率先探索業(yè)務(wù)流整合，將無縫隙理論運用到稅收工作中，優(yōu)化服務(wù)流程，簡化辦稅程序。通過設(shè)立電子顯示屏幕、制作辦稅流程圖、懸掛標(biāo)識等直觀的形式，對窗口職責(zé)分工、辦稅流程、納稅人權(quán)利義務(wù)、納稅服務(wù)承諾收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進行全面、及時公開。
四、成效顯著，政務(wù)公開內(nèi)外滿意
一直以來，金灣區(qū)國稅局在推進政務(wù)公開工作所做出的努力成效顯著，主要表現(xiàn)為以下三個方面：
一是融洽了征納關(guān)系。政務(wù)公開工作的強化增加了辦稅公開透明度，給予納稅人更多的監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)，維護了納稅人的合法權(quán)益，融洽了征納關(guān)系，增強了納稅人依法納稅的遵從度，優(yōu)化了稅收環(huán)境。
二是推進了依法治稅。通過政務(wù)公開，強化了稅務(wù)人員依法治稅觀念，規(guī)范了執(zhí)法行為，使依法文明治稅和納稅人的合法權(quán)益得到有力保障。
三是優(yōu)化了公共服務(wù)。通過政務(wù)公開，使納稅人充分了解辦稅流程，提高辦稅能力，縮短辦稅時限，并便于納稅人對辦稅服務(wù)進行監(jiān)督。同時政務(wù)公開工作提高了稅收征管質(zhì)量和效率，納稅服務(wù)環(huán)境進一步優(yōu)化，達(dá)到便民利民的目標(biāo)。
篇四：2017政務(wù)公開工作總結(jié)范文
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市質(zhì)監(jiān)局堅持便民、利民、惠民的原則，以依法行政、陽光行政為目標(biāo)，積極拓展政務(wù)公開內(nèi)容、創(chuàng)新政務(wù)公開形式、完善政務(wù)公開機制、強化政務(wù)公開監(jiān)督，政務(wù)公開工作在創(chuàng)新中前進、在創(chuàng)優(yōu)中突破，取得了明顯的成效，有效促進了機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和行政效能的提高�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)、健全工作機構(gòu)，完善政務(wù)公開基礎(chǔ)條件
為扎實推進湘潭質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)政務(wù)公開工作，局黨組根據(jù)人員變化，及時調(diào)整充實政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)力量，成立了局長任組長，分管副局長任副組長，市局機關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了政務(wù)公開工作的具體分工，并將責(zé)任分解落實到人，確保政務(wù)公開各個環(huán)節(jié)都有人抓、有人管。先后多次召開局黨組會議和局務(wù)會議，研究部署政務(wù)公開工作，將各部門政務(wù)公開工作開展情況列入年度工作目標(biāo)考核項目。局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組定期聽取關(guān)于政務(wù)公開工作的匯報，研究解決政務(wù)公開遇到的突出問題，要求各縣(市)局、機關(guān)相關(guān)科室、局直屬單位務(wù)必要充分認(rèn)識推行政務(wù)公開工作的重要性，把推行政務(wù)公開工作作為從源頭預(yù)防和治理腐敗的重要措施，嚴(yán)格依法行政。加大對政務(wù)公開工作的經(jīng)費投入，在經(jīng)費并不寬松的情況下，市局?jǐn)D出資金對主機房、電子顯示屏、門戶網(wǎng)站、視頻會議室進行了全面維護，有效保障了政務(wù)信息公開渠道的暢通。
二、健全工作機制、優(yōu)化公開流程，不斷提高政務(wù)公開效率
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。我局先后出臺了《政務(wù)公開工作制度》、《政務(wù)公開保密審查制度》、《政務(wù)公開監(jiān)督評議制度》、《政務(wù)公開責(zé)任追究辦法》等相關(guān)工作制度，確保了政務(wù)公開工作的`有序推進。制定了《政務(wù)信息主動公開和依申請公開制度》和《依申請公開政務(wù)信息工作規(guī)程》，規(guī)范了依申請公開申請表、告示書格式，公開辦理流程，結(jié)合《政務(wù)公開保密審查制度》，依法受理依申請公開事項。積極抓好“市長熱線”“市長信箱”的辦理，“一把手”直接負(fù)責(zé)“市長熱線”“市長信箱”交辦事項的辦理，根據(jù)受理內(nèi)容確定分管領(lǐng)導(dǎo)并指定人員具體承辦。制定了相應(yīng)工作措施和責(zé)任追究措施，規(guī)定了辦理時限，做到專人負(fù)責(zé)、處理及時。
三、拓展公開內(nèi)容、創(chuàng)新公開手段，努力凸顯政務(wù)公開成效
今年，我局按照便利、實用、有效的原則，從拓展公開內(nèi)容、創(chuàng)新公開手段兩方面著手，全力推動政務(wù)信息公開工作。在公開內(nèi)容上，嚴(yán)格按照《政府信息公開條例》相關(guān)要求，以便民、利民、惠民為原則，堅持“公開是原則，不公開是例外”的總體要求，通過多種途徑及時公布我局的各種政務(wù)信息，包括公開我局及各縣(市)局、市局機關(guān)各科室、各直屬機構(gòu)的職能職責(zé)及負(fù)責(zé)人姓名和辦公電話。與此同時，堅持把人民群眾普遍關(guān)心、涉及人民群眾切身利益的問題作為政務(wù)公開的重點，加大推進政務(wù)公開的力度，對外公開了包括公開我院年度工作計劃、工作總結(jié)、年度重點工作開展情況、重大事項研究結(jié)果等基本情況。公開辦事流程圖、辦事紀(jì)律、服務(wù)承諾、舉報電話、責(zé)任追究措施等;公開計量、特種設(shè)備共等行政許可(審批)項目和組織機構(gòu)代碼證的辦理、變更、注銷等審批項目的依據(jù)、辦理條件、業(yè)務(wù)流程及需提供的資料、費用、時限等;公開行政處罰、登記、強制、檢查等的法律法規(guī)規(guī)章等規(guī)范性文件依據(jù)及辦理條件、業(yè)務(wù)流程、辦理時限及結(jié)果;公開行政事業(yè)性收費的項目及最新的依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)等。在確保內(nèi)容規(guī)范的前提下，我們按照要求并對照有關(guān)規(guī)定，重點公開與群眾切身利益密切相關(guān)的事項，以及群眾、公布最關(guān)心、社會最敏感、反映最強烈的熱點問題，并公開了局系統(tǒng)年度收支預(yù)算及“三公經(jīng)費”支出情況。每半年在市局信息網(wǎng)站上公開一次工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查質(zhì)量分析報告，既為政府宏觀管理提供依據(jù)，又為群眾消費提供指南。
在公開手段上，注重渠道方式的多樣化，包括印制辦事指南宣傳冊，在報紙、電視等媒體上發(fā)布新聞公告，以及及時更新市局信息網(wǎng)站、電子政務(wù)顯示屏等。尤其是在市局政府信息公開專欄建設(shè)上，我局嚴(yán)格按照市政府安排，統(tǒng)籌部署，按期完成政府信息錄入工作。目前已完成了96條政府信息數(shù)據(jù)的整理、錄入、制作、審核、公布工作。在《湖南日報》《湘潭日報》等新聞媒體上發(fā)表新聞報道33篇，在省質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站上發(fā)表信息30余條。同時，有效利用《湘潭質(zhì)監(jiān)》這一方式，將制作好的簡報按時寄送到相關(guān)單位并上掛市局門戶網(wǎng)站，以便將全系統(tǒng)的工作動態(tài)及時對外發(fā)布。目前，共制作《湘潭質(zhì)監(jiān)》11期。
四、強化工作監(jiān)督、注重跟蹤問效，確保政務(wù)公開落到實處
一是狠抓了落實責(zé)任。確定了“行政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)、各職能部門具體負(fù)責(zé)”的政務(wù)公開責(zé)任制度及相關(guān)責(zé)任追究制度。將政務(wù)公開的執(zhí)行情況和行風(fēng)評議情況列入部門考評內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作和精神文明建設(shè)同步考核，與干部考核和獎懲工作有機結(jié)合。二是強化了監(jiān)督檢查。通過設(shè)置意見箱、舉報箱，發(fā)放評議表，開通監(jiān)督舉報電話等方式，主動接受社會監(jiān)督。三是加大了改進力度。發(fā)放征求意見表，認(rèn)真聽取群眾意見，為群眾答疑解惑，采納群眾的合理建議，積極進行改進。四是根據(jù)《政務(wù)公開監(jiān)督評議制度》加強對基層單位的政務(wù)公開工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查力度，要求做到制度完善，內(nèi)容充實，形式多樣，確�；鶎诱⻊�(wù)公開工作不弄虛作假，不流于形式。局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織檢查，對各單位政務(wù)公開工作開展情況進行考核評價并實施獎懲，對違法違規(guī)行為，根據(jù)《政務(wù)公開責(zé)任追究辦法》進行責(zé)任追究。明確監(jiān)督機制，公開投訴電話，把主動公開和依申請公開制度的執(zhí)行情況列為政務(wù)公開工作考核的一項重要內(nèi)容。
今年，政務(wù)信息公開工作雖然取得了一定的成績，但與上級要求和社會期望還存在一定差距。今后，我們將注重查漏補缺、積極整改。主要是在以下幾方面予以加強完善：一是對照上級有關(guān)要求，認(rèn)真清理我局政務(wù)公開事項，查漏補缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。二是進一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。進一步梳理我局辦理的行政事項，促使我局政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。三是按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，切合實際，穩(wěn)步實施”的要求，加大“真公開”的力度，不斷增強工作透明度。積極探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機制，確保執(zhí)法處罰公開公正。
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