醫(yī)院自查自糾報告[經(jīng)典]

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，報告的使用頻率呈上升趨勢，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的醫(yī)院自查自糾報告，歡迎閱讀與收藏。

醫(yī)院自查自糾報告1

　　一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊，治庸問責自查自糾報告。

　　每個人包括我自己，在一生的工作和學習中，總有這樣和那樣的幾塊短板，在不斷地制約著自己前進的步伐；每一個階段，又每一階段的每一個時期，如果不將影響自己進步的短板認真地找出，說小，這塊短板將制約自己工作和學習的成績；說大，這塊短板會阻礙一個團隊滾滾向前的歷史車輪。

　　當舉國上下大力開展“治庸問責”期間，我認真地查找自身存在的那塊短板，細致地分析導(dǎo)致自己一生工作成績普普通通的根原，“庸”則是罪魁禍首。

　　“庸”,即：平常，不高明的，又為平庸；“庸”，又即：庸庸碌碌，沒有志氣，沒有作為。具體到工作中，我主要存在如下幾塊短板：

　　一、思想之“庸”。

　　思想之“庸”表現(xiàn)為，工作不求進�。粚W習得過且過，生活樂于安逸。具體表現(xiàn)為一則政治學習之“庸”；二則表現(xiàn)為業(yè)務(wù)學習之“庸”。

　　在政治學習方面表現(xiàn)為：能不學的堅決不學，能少學的堅決不看，能淺學的'直接翻篇。

　　在業(yè)務(wù)學習方面表現(xiàn)為：一厭學；二厭考；三應(yīng)付。對待每一次學習、每一次考試，只做表面文章，臨時走馬觀花地應(yīng)付一番，導(dǎo)致學習不深入、業(yè)務(wù)不精深，整改報告《治庸問責自查自糾報告》。

　　二、行為之“庸”。

　　行為之“庸”表現(xiàn)為：服務(wù)意識不強，工作作風不實。具體到自己的行動中，則為——行動懶散、辦事拖沓、工作被動，并用一種做一天和尚撞一天鐘的工作態(tài)度去對待自己份內(nèi)的事。

　　三、能力之“庸”。

　　能力之“庸”表現(xiàn)為：辦事效率不高，工作成績平平，沒有創(chuàng)新意識。

　　工作中只愿擺平自己手中的事情，不愿深入研究工作中遇到的疑難雜癥，更沒有潛心鉆研自己的業(yè)務(wù)，來升華自己的業(yè)務(wù)技能。

　　翻閱自己工作的履歷，工作成績平平常常，為人庸庸碌碌，其病根始于“庸”。

　　為了根除病根，達到標本兼治目的，我決定，借“治庸問責”之東風，著眼于以下幾個方面，成為“庸”的終結(jié)者。

　　一、學習從基礎(chǔ)入手。

　　萬丈高樓平地起，學習也是一樣，必從基礎(chǔ)入手。

　　1要制定學習規(guī)劃。自覺把理論學習與業(yè)務(wù)學習作為自己工作的第一需要；

　　2要聯(lián)系實際學習。學習要做到扎實深入，學以致用，讓主動替代被動，讓走馬觀花變成腳踏實地。

　　3從學中吸取營養(yǎng)。不斷豐富自己的理論知識與業(yè)務(wù)知識，補齊從前缺失的一課。做一個懂稅收政策，明業(yè)務(wù)技能，強工作能力的收稅人。

　　二、工作從細節(jié)入手。

　　細節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵，要把工作做好、做到位，必需注重細節(jié)問題。

　　樹立開拓創(chuàng)新，不斷進取的精神。要敢于沖破傳統(tǒng)理念和習慣勢力的束縛，不因循守舊，要創(chuàng)造性地開展工作，不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗；在工作中，要嚴格要求自己，克服松懈心理和懶散情緒，樹立嶄新的奮斗目標，保持旺盛的精力，積極肯干，吃苦耐勞，努力將工作做到最好。

　　三、服務(wù)從點滴入手。

　　樹立“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的宗旨意識。從每一個細節(jié)做起，以高標準，嚴要求和踏實的工作作風要求自己，以高度的責任感，切實做好本職工作，增強大局意識、責任意識、服務(wù)意識。

　　通過治庸問責，從今天抓起，從自己抓起。抓治懶、治散、治軟，為在自己今后的工作中達到提能、增效、聚力、強責的目標“治庸”到底。

醫(yī)院自查自糾報告2

　　作為新農(nóng)合的一位工作員工，就要切實把這項解決農(nóng)夫“病有所醫(yī)” “因病致貧”和“看病貴”、“看病難”的重大舉措和造福廣闊農(nóng)夫的大事要抓緊抓實抓好全力推動新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院安康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展，依據(jù)上級責任目標要求XX醫(yī)院新農(nóng)合自查自糾報告匯報，如下所示：

　　一、工作開展狀況

　　1、堅持以病人為中心的效勞準則，嚴格執(zhí)行新農(nóng)合的藥品名目合理標準用藥。

　　2、參合農(nóng)夫就診時確認身份后，子細審核三證并填寫新農(nóng)合入院登記，嚴格掌握開大處方，不超標收費，在補償單及表三上有病人親自簽字或者其家屬注明關(guān)系并復(fù)印身份證簽字，以防冒領(lǐng)資金。

　　3、在藥品上嚴禁假藥、過期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品必需經(jīng)過正規(guī)渠道進取。

　　4、新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金公示狀況，為了進一步加強和標準新農(nóng)合醫(yī)療制度，在公開，公正，公正的原則下，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用狀況，把新農(nóng)合每月補償公示工作做好，并做好門診登記。

　　二、存在的問題

　　1、有的群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠，對新的優(yōu)待政策了解不夠，還有極少局部人沒有參加進來，我們今后要在這方面肯定加大宣傳力度，做到“家喻戶曉，人人皆知”參預(yù)的農(nóng)夫連續(xù)參預(yù)農(nóng)合，未參預(yù)的應(yīng)樂觀參加進來。

　　2、我院工作人員對新農(nóng)和政策了解不夠透徹，針對此項問題，我院今年已經(jīng)組織了兩次全院培訓，已經(jīng)做到新農(nóng)合政策人人知曉。

　　三、將來工作打算

　　1、在以后工作中，嚴格根據(jù)有關(guān)文件要求審核報銷費用。

　　2、加強本院住院病人的審核和查房力度。

　　3、加強管理人員和經(jīng)辦人員的力量，管理人員和經(jīng)辦人員對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務(wù)學問加大宣傳力度。

　　4、加強新農(nóng)合補償宣傳使參合群眾進一步了解農(nóng)合對群眾的好處。

　　5、我院將一如既往的樂觀協(xié)作上級管理中心的工作，為陜縣新農(nóng)合作出自己應(yīng)盡的'義務(wù)。

　　通過自查自糾的工作，看到在新農(nóng)合工作中存在的問題和缺乏，并加以改正，進一步加大新農(nóng)合工作的督察力度，審核力度，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金安全，促進我院新農(nóng)合的安康發(fā)展。

醫(yī)院自查自糾報告3

　　依據(jù)對醫(yī)療核心醫(yī)療制度開展自查自糾活動方案。對照條例，對自身

　　發(fā)展自查自糾報告，內(nèi)容如下：

　　作為一位醫(yī)生，幾十年來，始終在自己崗位兢兢業(yè)業(yè)，善待每一個病人。其實我也很普通，論醫(yī)療技術(shù)，不比扁鵲、華佗，論奉獻，不如孫思邈、白求恩。我始終不斷學習，始終不斷考試，目的只是有碗飯吃。作為一位醫(yī)生，我莊重地對醫(yī)圣、醫(yī)神無比忠誠的發(fā)誓：我一個月的工資獎金，只夠養(yǎng)家生活，有時還入不敷出。自從走上從醫(yī)這條道路，我壓根就沒想過自己會靠行醫(yī)發(fā)家致富，也沒想自己會多么的出類拔萃，雖然也曾經(jīng)夢想自己會出人頭地。但現(xiàn)實比擬殘酷，由于在醫(yī)院能住上洋房、開上豪車、

　　包上的醫(yī)生也就只占全院醫(yī)生的5%擺布，這些人都是醫(yī)院里的菁華，我們只能敬仰。同樣是看病救人，做人差距就這么大呢？我認真的`分析過自己，也時常在深夜剖析自己的靈魂。

　　1、由于自己從小就膽小，尋常不僅要求自己奉公守法，也嚴格要求家人這樣做。不符合“撐死膽大的，餓死膽小的”的當今社會規(guī)律，仍堅持“餓死事小，失節(jié)事大”的迂腐理論，應(yīng)當屬于被餓死的那一類人。

　　2、從不倒賣藥品（沒這個膽），不開大處方（沒這個時機），不與藥商勾結(jié)（社會交際力量差），所以至今沒拿過一分錢的藥品回扣。對有力量的同事（5%那類）工資根本不用，獎金根本不動，吃喝全部有人奉送的生活，我內(nèi)心其實特殊憧憬。但每當觀察病人賣豬，賣存糧、賣房子，甚至貸款來看病的時候，我實在狠不下心、下不了手。

　　3、由于我尋常社會交際較差，過年過節(jié)沒時常探望領(lǐng)導(dǎo)，所以只能認命在普通的崗位呆上一輩子。這個我無怨無悔，也不愿意成天醉生夢死，說一些違心的話，干一些違心的事情，倒也閑適拘束，只是恨平生所學不能用于病人。

　　4、金無足赤、人無完人。我在工作中也時常會犯一些小錯誤。如三查七對不認真，時常消失性別弄錯，擺布弄錯，甚至漏診，我覺得很圓滿。主要是思想不集中，上班時要考慮的事情許多，如小孩讀書學費長了，房價又長了，物價也長了，水電氣費又該交了、、、工資卻沒有長，當路邊停車都收費5元以上的時候，我花了半個小時才看完一個病人的掛號費仍舊是0.5元；一晚上看上許多急診病人的夜班費用甚至買不來一碗便利面。

　　5、自己跟不上時代步伐，當別人在跑關(guān)系走、找人，修改年齡，提前進入醫(yī)療專家的時候，我還老桀黠實自己看書。所以別人晉升職稱時候，自己還苦苦在不斷考試，只能怪自己社會力量太差。

　　6、一貫聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，沒走一次穴。原由很簡潔，怕出事，怕?lián)�風險，怕失去工作崗位，現(xiàn)在找工作難�。∫惠呑右矝]遇見適宜的走穴時機

　　7、最后還要向組織上坦白的是：從醫(yī)幾十年，沒收一次，治療后因患者療效好，被吃請數(shù)次，承受香煙幾十包（普通都是10元規(guī)格），老母雞3只、臘肉幾塊、大米十斤擺布、土雞蛋160個擺布。以后我保證，再消失此類狀況，被吃喝，實在推辭不掉，肯定請求領(lǐng)導(dǎo)參加，送的香煙以及農(nóng)副產(chǎn)品，肯定上交到組織。

　此外我有一個懇求，請衛(wèi)生部以及組織上對這次自查自糾活動要堅決發(fā)展究竟，將范圍擴大到醫(yī)療機構(gòu)每一個層次，電梯工、清潔工、護工都要自查自糾，以書面形式匯報。

醫(yī)院自查自糾報告4

　　根據(jù)學校紀委關(guān)于加強反商業(yè)賄賂自查自糾的有關(guān)文件的精神及武昌區(qū)藥監(jiān)局、衛(wèi)生局聯(lián)合召開的關(guān)于整頓藥品市場流通秩序和整頓醫(yī)療行業(yè)商業(yè)賄賂行為的會議精神，校醫(yī)院在積極參與行業(yè)領(lǐng)域反商業(yè)賄賂工作的同時，在校紀委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展了反商業(yè)賄賂自查自糾活動�，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下。

　　一、動員教育，提高認識

　　我們及時傳達校紀委及上級衛(wèi)生行政部門關(guān)于反商業(yè)賄賂自查自糾的有關(guān)文件精神，讓全體醫(yī)務(wù)工作者明白商業(yè)賄賂既損害國家利益，又損害群眾利益，同時也損害自身利益。因為商業(yè)賄賂就象一個溫床，引誘犯罪，并使犯罪者最終走向犯罪深淵，必將受到法律的嚴懲。校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合身邊案例講解，使大家進一步明白商業(yè)賄賂的危害性，從思想上提高了大家的認識，增強了拒腐防身的能力。對學校紀委開展反商業(yè)賄賂自查自糾活動的指示，校醫(yī)院要求在全院集中開展不正當交易行為自查自糾工作，使全體工作人員受到深刻的法律法規(guī)和社會主義榮辱觀教育，提高對治理商業(yè)賄賂專項工作重要性的認識，真正樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，提高遵紀守法、廉潔行醫(yī)的自覺性；查找重點部門在醫(yī)藥購銷領(lǐng)域是否存在不正當交易行為及其存在的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞，依據(jù)法律法規(guī)和有關(guān)政策分別作出處理，完善工作措施。

　　二、確定自查自糾的工作原則

　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視反商業(yè)賄賂活動及自查自糾工作，根據(jù)本部門的工作特點，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過充分研究確定的工作方針是：自查自糾工作要堅持以教育為主，做到人人參加學習，人人受到教育，人人提高思想認識；堅持自查與自糾并重，做到邊學習，邊自查，邊整改；堅持依法治理，嚴格把握政策，分類處理問題；通過深入開展自查自糾，推進建立預(yù)防醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為的長效機制。根據(jù)學校紀委的要求，重點查找20xx年以來醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)院管理中發(fā)生的突出問題，要通過檢查招投標程序、采購過程、醫(yī)療診治過程以及學校對醫(yī)院財務(wù)審計結(jié)果等方法查找、發(fā)現(xiàn)存在的問題。

　　三、自查情況說明

　　經(jīng)過嚴格認真的自查，20xx年以來，校醫(yī)院沒有發(fā)現(xiàn)藥品、醫(yī)療器械及醫(yī)用材料購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為。但在醫(yī)院的財務(wù)管理和藥品管理方面我們發(fā)現(xiàn)存在一定的問題。主要表現(xiàn)在：醫(yī)院掛號費、處置費、藥費收入交款不及時，每天的各項收入未做到日清日結(jié)；在實行電腦管理前，收費管理制度不夠健全，存在帳外資金現(xiàn)象；在實行電腦管理前，藥品管理不規(guī)范，控制不嚴，藥庫和藥房的藥品盤存未按規(guī)定及時進行帳務(wù)處理等。

　　四、幾年來反商業(yè)賄賂、加強醫(yī)院管理及近期自糾的措施

　�。ㄒ唬�強化措施，嚴格管理，努力防范和堅決治理藥品、器材購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為。

　　在全員動員教育的基礎(chǔ)上，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對與藥商、器械商聯(lián)系較多的重點部門重點防治，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求重點部門工作人員要正確處理與藥品器械商的關(guān)系，按國家法律、法規(guī)、校紀院規(guī)辦事，堅決抵制收受禮金、禮品、宴請等。為了加強管理，明確責任，醫(yī)院負責人與相關(guān)重點部門工作人員簽訂了責任書。

　　校醫(yī)院的藥品和器械的采購數(shù)量不象社會醫(yī)院那樣大，與藥品器械商接觸機會不多。但我們并不因為如此而放松警惕，相反，我們覺得量少、面窄、環(huán)節(jié)少，我們更有理由管好，把好這一關(guān)。為了避免商業(yè)賄賂現(xiàn)象在我院發(fā)生，明確規(guī)定校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負責人及臨床科室的醫(yī)務(wù)人員不能與藥商及生產(chǎn)廠家接觸，更不能進行私下交易。在商家表示同意接受我們的規(guī)定情況下，并與我們簽訂承諾書后才允許其購買標書，簽訂藥品供應(yīng)合同書。

　　校醫(yī)院各種藥品、器械、試劑及一次性消耗器材的采購應(yīng)在學校招標領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行。對于數(shù)量多、金額大的物品實行招投標，對于量少、金額少的物品實行議標。藥品及大型醫(yī)療設(shè)備的采購程序是：首先醫(yī)院根據(jù)各相關(guān)部門提出的采購計劃進行分析、論證，保證所采購物品符合臨床工作需要，對于大型醫(yī)療設(shè)備還要到相關(guān)單位進行實地參觀考察，了解該設(shè)備性能及是否滿足本院實際工作需要。經(jīng)過論證符合要求，確定采購，填寫論證采購報告上交后勤保障處，后勤保障處組織學校評標小組成員對投標的`醫(yī)藥公司、器械公司進行資格審查，并組織招標，確定六家入圍公司，然后依據(jù)中標品種及數(shù)量確定四家供貨公司，并且與四家供貨公司簽訂供貨合同書。 對于一次性消耗器材、試劑等，目前是按學校有關(guān)規(guī)定，由后勤保障處組織進行議標，校醫(yī)院按議標決議執(zhí)行。

　　藥品供貨公司按校醫(yī)院采購清單供貨后，校醫(yī)院庫房孫愛萍同志和綜合組負責人華麗群同志負責驗收，嚴格按照武食藥[20xx]2號文件及武昌區(qū)[20xx]1號文件規(guī)定，檢查供貨員資格、票據(jù)合法性、藥物品種、數(shù)量、批號及效期，對不符合招投標及質(zhì)量要求的堅決拒收、退貨，確保藥品進貨渠道和手續(xù)的規(guī)范、通暢以及廣大師生用藥的安全。

　　（二）建章立制，加強醫(yī)院的財務(wù)管理和藥品器械的管理

　　近年來，特別是今年以來，校醫(yī)院加強了各項規(guī)章制度的建設(shè)，特別是為適應(yīng)計算機管理而制定了一系列措施，加強醫(yī)院的財務(wù)管理，加強藥品和器械的規(guī)范管理。如所有收費項目只能集中在收費處收費，現(xiàn)金每日存入財務(wù)處建立的醫(yī)院賬戶，全部收費與學校財務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。又如庫房采購計劃是上一個月下旬采購下一個月的藥物；藥房領(lǐng)藥是每周一次；每天清查藥品質(zhì)量及有效期，對變質(zhì)、過期的藥品從藥架上清除；藥房和庫房之間的藥品領(lǐng)取實行藥品批號管理；藥房和庫房實行藥物按月盤存制度等等。通過以上辦法，做到采購有計劃，不造成藥物消費或藥品大量短缺，及時發(fā)現(xiàn)漏洞，查找原因，從而使工作忙而不亂，保證了醫(yī)院臨床工作的需要。

　　五、鞏固成效，建立反商業(yè)賄賂的長效機制

　　下一階段，我們要總結(jié)前階段反商業(yè)賄賂和狠抓醫(yī)院管理的經(jīng)驗，將反商業(yè)賄賂和醫(yī)院的規(guī)范管理工作常抓不懈，不要因為目前取得了一點成效，就放松警惕。我們要讓每一個職工樹立廉潔奉公的思想，做到警鐘長鳴。

　　在現(xiàn)有各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，我們要結(jié)合新形勢下商業(yè)賄賂產(chǎn)生的特點，不斷探討建立新的制度和管理措施，特別是要將制度細化，使其更具有可操作性。使醫(yī)院工作朝著規(guī)范化管理方向發(fā)展。

　　校 醫(yī) 院

　　校醫(yī)院直屬支部委員會

　　20xx年9月26

醫(yī)院自查自糾報告5

　　為加強自身的工作質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、消除安全隱患、保障患者就醫(yī)安全，本人根據(jù)根據(jù)兒科這一事件及本科室的具體情況，進行了嚴格的自查自糾工作�，F(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報如下：

　　1、醫(yī)療風險意識差；

　　2、法律意識淡��；

　　3、醫(yī)患溝通技巧不夠；

　　4、團隊合作觀念不強；

　　5、專業(yè)技術(shù)水平有待進一步提高。針對上述幾點我們應(yīng)做到：

　　1、在工作中必須嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。

　　2、反復(fù)學習醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，提高自身法律意識，規(guī)范護理執(zhí)業(yè)行為。

　　3、在醫(yī)療護理活動中，應(yīng)當將患者的病情、醫(yī)療措施（治療或手術(shù)方案、檢查項目、藥品種類等）、醫(yī)療風險（并發(fā)癥、意外、藥品副作用等）如實告知患者，及時解答其咨詢，嚴禁用刺激性語言或?qū)�患者的疾病治療和康�?fù)產(chǎn)生不良影響的語言，注意談話的方式、方法與技巧。

　　4、正確使用病人或親屬知情告知書和授權(quán)委托書

　　5、。正確書寫護理文件，必須做到客觀、真實、準確、及時、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。

　　6、加強團隊合作精神，內(nèi)部要協(xié)同。

　　7、要積極學習先進的`醫(yī)學知識，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時應(yīng)加強人文知識和禮儀知識的學習和培養(yǎng)，增強自身的溝通技巧。 8。對患者要有責任心、仁愛之心；熟記核心醫(yī)療制度，并在實際的臨床工作中嚴格執(zhí)行。

　　8、在執(zhí)業(yè)活動中要做到：說話要注意；交待要清楚；檢查要仔細；記錄要完整；制度要嚴格；技術(shù)要熟練；操作要規(guī)范；搶救要到位；內(nèi)部要協(xié)同；責任心要強。

醫(yī)院自查自糾報告6

　　為進一步加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的政風行風建設(shè)，全面提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平，根據(jù)市糾風辦、市衛(wèi)健局統(tǒng)一安排部署，在市醫(yī)療集團的指導(dǎo)下，我院認真推進民主評議政風行風工作，取得了一些成績同時也存在一些不足之處，現(xiàn)將我院在本次民主評議活動中的自查自糾與整改情況匯報如下：

　　一、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)

　　為深入貫徹落實市衛(wèi)健局、醫(yī)療集團關(guān)于民主評議政風行風工作的意見和實施辦法，我院迅速成立民主評議政風行風領(lǐng)導(dǎo)小組，制定民主評議工作實施方案，組織召開民主評議政風行風動員大會，統(tǒng)一思想，提高認識，為認真、扎實開展民主評議的各項工作提供保障。醫(yī)院黨總支多次就行評工作進行討論研究，為確保行評活動的貫徹落實提出了具體要求：一是要求把行評工作擺到重要議事日程，認真落實對外公開承諾，提升服務(wù)質(zhì)量，加強檢查督促，主動接受監(jiān)督，確保行評工作有序進行；二是要求統(tǒng)籌兼顧開展行評工作，樹立全局觀念和責任意識，既不能脫離醫(yī)療工作孤立抓行評工作，又不能因為任務(wù)重、工作多而不認真開展行評工作，要結(jié)合“醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動”“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”等主題活動，做到統(tǒng)籌兼顧，以行評工作為契機，全面剖析思想認識、學習方面、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的差距和問題。

　　二、廣征意見，開門評議

　　本次民主評議活動通過多渠道、多形式廣泛征求群眾的意見和建議。一是嚴格執(zhí)行行風回訪和醫(yī)療回訪制度。對回訪過程中患者反映的問題，經(jīng)回訪辦歸納整理后，由黨政辦逐一與相關(guān)科室對接，各科主任及時整改，并對整改效果監(jiān)督檢查。二是醫(yī)院有針對性地對不同科室的就診病人設(shè)計并發(fā)放相應(yīng)的病人問卷調(diào)查表，共發(fā)放260份調(diào)查問卷，其中包括住院病人80份、醫(yī)技科室30份、急診室30份、門診就診科室30份、補液室30份、藥房30份、門診收費處30份。此次民主評議活動主要通過匿名制填寫調(diào)查問卷、詢問病人等方式，共收集意見或建議39條。三是召開民主評議政風行風群眾座談會1次、公休座談會2次，聽取廣大群眾和患者的意見。四是分別在門診、病房、行政樓的醒目位置共設(shè)立意見箱14個，并由專人定期開箱記錄；在醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏等公布投訴電話和郵箱。醫(yī)院民主評議領(lǐng)導(dǎo)小組專門組織召開專題會議，對收集整理的意見和建議進行整改和督查，做到件件有回應(yīng)，件件有落實。

　　三、加強監(jiān)督，嚴格考核

　　民主評議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每季度組織一次專項督查活動，對工作人員的著裝儀表、胸卡佩戴、衛(wèi)生環(huán)境、診療秩序以及醫(yī)護人員規(guī)范服務(wù)、文明用語等進行督查；定期召開行風監(jiān)督員座談會，客觀地對就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度等作出評價；年初安裝了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評電子檔案系統(tǒng)，實行統(tǒng)一網(wǎng)上考評，采取個人自評、科室考評、單位考評三級評價，實現(xiàn)了醫(yī)德考評的動態(tài)化、量化和網(wǎng)絡(luò)化管理，大大增加了醫(yī)德醫(yī)風考評的公開性、透明度，以便隨時記錄醫(yī)務(wù)人員的日常行為。醫(yī)院不斷強化考評結(jié)果的運用力度，堅持將考評結(jié)果與評先選優(yōu)、職稱晉升等直接掛鉤，兌現(xiàn)獎懲，確立考評工作的.權(quán)威性和有效性。

　　四、嚴查問題，務(wù)實整改

　　我院組織全體職工結(jié)合“以《中國醫(yī)德》為主要讀本的醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動”和“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動展開大討論，針對個人在醫(yī)療服務(wù)過程存在的問題，認真開展自查自糾，人人撰寫并上交有深度的自查自糾報告1份，各科主任在個人自查的基礎(chǔ)上，撰寫科室整改報告并上交民主評議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　我院自查自糾的問題主要有下列四個方面：一是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧需進一步完善，因有效的醫(yī)患溝通不夠而造成患者不放心的問題仍然存在；二是部分醫(yī)務(wù)人員不遵守著裝規(guī)范、工時規(guī)范，需進一步加強工作責任心；三是醫(yī)院某些硬件設(shè)施不夠完善，給病人就診帶來很多不便；四是個別醫(yī)務(wù)人員仍有大處方、不合理檢查現(xiàn)象。

　　整理出的整改措施主要有四個方面：一是加強醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范教育，改善醫(yī)患溝通技巧，增強服務(wù)意識，謹記“以病人為中心”的服務(wù)理念，把為病人除病痛、解煩惱作為己任；二是加大獎懲力度，督促醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守醫(yī)院的著裝、工時、技術(shù)操作等規(guī)范，努力創(chuàng)建服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”醫(yī)院；醫(yī)院將加大對硬件設(shè)施的投入，不斷滿足廣大患者對醫(yī)療服務(wù)的需求；四是加強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的思想道德品質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，強調(diào)因病施治，嚴懲“開大處方”、不合理檢查問題，有效緩解看病難問題。

　　五、明確目標，再上臺階

　　一是將民主評議活動與醫(yī)院正在開展的“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”“三好一滿意”“院務(wù)公開示范醫(yī)院創(chuàng)建”等活動有機結(jié)合，突出工作重點，履行向社會公開的政風行風建設(shè)承諾，完善投訴處理監(jiān)督機制；二是加強宣傳教育，強化服務(wù)理念。加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育，引導(dǎo)他們遵紀守法、開拓進取、奮發(fā)向上，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，全面促進醫(yī)德醫(yī)風的根本好轉(zhuǎn)；三是強化業(yè)務(wù)學習，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，鼓勵醫(yī)務(wù)人員開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，進一步發(fā)揮中醫(yī)特色、創(chuàng)新服務(wù)項目；四是進一步改善服務(wù)設(shè)施，按照以人為本的要求，完善門診標識系統(tǒng)，增設(shè)門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，為患者提供方便快捷的就診環(huán)境；五是充分尊重患者的知情權(quán)，進一步做好診療性溝通、知情權(quán)溝通和情感性溝通，努力構(gòu)建和諧診療環(huán)境，保證醫(yī)患溝通貫穿于醫(yī)療服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

　　我院將以本次民主評議活動為契機，在抓好重點評議和重點整改的基礎(chǔ)上，把規(guī)范服務(wù)行為，改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)落到實處，推動醫(yī)院政風行風建設(shè)再上新臺階。

醫(yī)院自查自糾報告7

　　20xx年我院扎實開展政務(wù)公開工作，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳動員，政務(wù)公開工作規(guī)范化運行，將醫(yī)院的工作信息及時向社會、患者和廣大醫(yī)務(wù)人員公開。根據(jù)縣政府辦公室《20xx年政務(wù)公開工作考評方案》的要求，我院認真組織開展政務(wù)公開自查工作，現(xiàn)將自查情況報告如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，推進政務(wù)公開工作。醫(yī)院非常重視政務(wù)信息公開工作，辦公室具體負責信息公開，同時加強撰寫力量，明確目標任務(wù)，扎實推進信息公開工作。

　　二、規(guī)范工作運行機制。在縣政務(wù)公開辦公室的具體指導(dǎo)下，建立健全辦事公開制度，對已公開的領(lǐng)導(dǎo)和機構(gòu)信息進行梳理和完善，同時做好常態(tài)化信息維護與更新工作。

　　三、積極落實政務(wù)信息公開工作。在縣政務(wù)公開辦的指導(dǎo)下，結(jié)合本單位實際，規(guī)范網(wǎng)頁信息欄目，及時公開單位的機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)簡介、辦事服務(wù)、服務(wù)承諾、醫(yī)療衛(wèi)生等相關(guān)情況，進一步增強內(nèi)部事務(wù)的公開性和透明度。加強信息人員培訓，加強系統(tǒng)維護，及時更新信息，提高信息數(shù)量和質(zhì)量。同時通過醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號等多種渠道，及時向社會公開政務(wù)信息。全年共主動公開政府信息130余條。

　　四、推進醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息公開。重點公開社會關(guān)注、群眾關(guān)心的醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域熱點信息，如：醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)收費清單等，為群眾提供便捷、高效、滿意的服務(wù)信息。

　　五、推進醫(yī)院院務(wù)信息公開。一是利用網(wǎng)站、微信公眾號、LED電子顯示屏、宣傳欄、宣傳冊等形式向廣大群眾公開專家介紹、就診流程、投訴流程、收費項目和收費標準等有關(guān)情況。門診設(shè)立導(dǎo)診臺，向病人提供咨詢、預(yù)檢分診等服務(wù)，為患者看病提供熱情、周到、方便的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是通過設(shè)立意見箱、意見本，發(fā)放滿意度調(diào)查表和出院患者電話回訪，收集病人的意見和建議。三是暢通投訴渠道，設(shè)立投訴處理專門機構(gòu)，公布投訴電話，對群眾的來信、來訪、投訴進行登記處理。

　　六、存在不足之處。一是公開意識需要進一步提高。二是信息公開內(nèi)容有待進一步充實。

　　下一步，醫(yī)院將進一步探索政府信息公開的有效形式，完善醫(yī)院門戶網(wǎng)站建設(shè)，拓寬信息公開渠道，增強信息公開實效，進一步豐富我院信息公開內(nèi)容，不斷提高信息公開工作水平。

醫(yī)院自查自糾報告8

　　“醫(yī)本仁術(shù)”，自古以來，醫(yī)療承擔著救死扶傷的重大使命，履行著治病救人的崇高職責，醫(yī)師享有懸壺濟世的“救命恩人”的盛譽。然而隨著社會的進步，權(quán)利意識的高漲和法制秩序的建立，特別是在20xx年4月1日起，人民法院審理醫(yī)患糾紛實行舉證責任倒置后，醫(yī)患糾紛案件數(shù)量猛增，使醫(yī)療陷入了尷尬。所以，加強醫(yī)療風險管理工作成了醫(yī)療機構(gòu)的重要工作。

　　醫(yī)療風險管理是指醫(yī)療系統(tǒng)有組織地、系統(tǒng)地消除或減少醫(yī)療風險對患者的危害和經(jīng)濟損失的活動。建立完善的醫(yī)療風險管理組織系統(tǒng)，能夠增強醫(yī)療風險管理組織系統(tǒng)的內(nèi)在能力，保證分級管理有效運行。醫(yī)療風險管理組織根據(jù)臨床、醫(yī)技科室所存在的醫(yī)療風險的不同程度，制定出醫(yī)療風險分級管理制度，提高醫(yī)務(wù)人員自覺防范醫(yī)療風險的意識和解決醫(yī)療糾紛的能力。

　　醫(yī)療風險管理組織系統(tǒng)分為四個層次，第一層為決策層，由醫(yī)院院長和副院長組成，其主要職責是從醫(yī)院整體的角度出發(fā)，批準醫(yī)療風險管理目標，明確各個醫(yī)療風險管理人員的角色和職責，認真審核由管理層或風險管理部門提出的重要醫(yī)療風險議題和計劃決策，并定期審核，批準風險管理措施，根據(jù)醫(yī)院自身情況制定相關(guān)的醫(yī)療風險管理制度等。

　　第二層為管理層，是指由醫(yī)院各直屬部門的最高領(lǐng)導(dǎo)組成的風險管理委員會，其中可由一名熟懂風險管理業(yè)務(wù)的副院長擔任委員會主席和由有關(guān)專業(yè)風險管理人員組成的風險管理部門。風險管理部門的核心職能是風險信息的收集、分析和報告；而風險管理委員會的職能是根據(jù)風險管理部門提供的信息，做出經(jīng)營或戰(zhàn)略方面的計劃和決策。

　　第三層是執(zhí)行層，由醫(yī)院各部門下屬的各科室領(lǐng)導(dǎo)組成，同時可根據(jù)各科室的特點、條件和需要，建立風險管理小組。其主要職責是：了解本科室各方面醫(yī)療風險情況，收集本科室的各種醫(yī)療風險信息，總結(jié)歸納并上交管理層，同時認真執(zhí)行上級管理部門下達的指示、命令和措施，及時處理科內(nèi)的醫(yī)療風險防范和糾紛。

　　第四層是操作層，是指本科醫(yī)務(wù)人員，操作層的主要職責為：根據(jù)醫(yī)療風險的整體目標和分解的具體任務(wù)計劃，認真作好本職工作，不觸犯危險因素，減少導(dǎo)致風險原因的出現(xiàn)，避免醫(yī)療風險的發(fā)生；配合上級搞好醫(yī)療風險的調(diào)查和研究，保證醫(yī)療風險信息的真實；認真貫徹醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達的指示、命令，相互協(xié)作，并將醫(yī)療風險損失控制到最低。

　　臨床科室是醫(yī)療風險管理的關(guān)鍵部門，既是醫(yī)療風險管理組織的執(zhí)行層又是操作層，臨床科室之間的醫(yī)療風險度是不同的。準確、科學界定臨床科室的醫(yī)療風險度是做好醫(yī)療風險管理的基礎(chǔ)。為了加強醫(yī)療風險管理，區(qū)別對待醫(yī)療風險和不同的臨床科室，針對性管理，準確評價抵抗醫(yī)療風險的能力，增強臨床科室自覺防范醫(yī)療風險的意識。我院自20xx年開始，實施臨床科室醫(yī)療風險三級管理辦法，取得了一定效果，達到了降低醫(yī)療風險發(fā)生率和醫(yī)療風險成本的目的。

　　1 操作方法

　　醫(yī)療安全風險等級標準，進行醫(yī)療風險級別認定。通過分析醫(yī)院在實現(xiàn)其未來戰(zhàn)略目標的醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營過程來識別可能出現(xiàn)或已經(jīng)存在的醫(yī)療風險的類別、形成原因及其對醫(yī)院的影響，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的自我發(fā)現(xiàn)、他人提醒、內(nèi)部檢查、執(zhí)法監(jiān)督部門的檢查發(fā)現(xiàn)，管理層對醫(yī)療風險的定性分析，剖析問題的性質(zhì)和發(fā)現(xiàn)根源，確認風險性質(zhì)。

　　根據(jù)前五年統(tǒng)計的醫(yī)療糾紛發(fā)生率、因醫(yī)療糾紛發(fā)生的.經(jīng)濟損失情況、發(fā)生糾紛后補償額度、科室收治的病種易出現(xiàn)危重病情的發(fā)生率、醫(yī)療工作的危險程度等將部分手術(shù)風險高的科室界定為一級醫(yī)療風險科室；醫(yī)技科室和少部分內(nèi)科科室界定為三級醫(yī)療風險科室，其它科室均為二級醫(yī)療風險科室。每年根據(jù)科室開展的技術(shù)風險情況、實際發(fā)生糾紛的原因和新增科室，由科室提出調(diào)整醫(yī)療風險級別的申請，經(jīng)管理層批準，報院學術(shù)委員會研究決定是否準予進行調(diào)整。

　　2 確定不同風險級別的考核要求

　　對醫(yī)療安全進行量化考核，對醫(yī)療風險度不同的科室制定不同的考核標準，建立詳細的指標體系，確定不同風險級別的科室可以發(fā)生醫(yī)療投訴、醫(yī)療糾紛的例數(shù)和發(fā)生經(jīng)濟損失的額度進行量化考核。

　　實行醫(yī)療安全獎“一票否決制”，規(guī)定自然年度內(nèi)各級風險科室申報醫(yī)療安全獎的否決標準。各級醫(yī)療風險科室發(fā)生的醫(yī)療糾紛和經(jīng)濟損失達到以下相應(yīng)的條件時取消年終科室醫(yī)療安全獎的參評資格：

　　一級風險科室：累計經(jīng)濟損失5萬元及5萬元以上，或全年發(fā)生醫(yī)療糾紛3起。

　　二級風險科室：累計經(jīng)濟損失3萬元及3萬元以上，或全年發(fā)生醫(yī)療糾紛2起。

　　三級風險科室：累計經(jīng)濟損失1萬元及1萬元以上，或全年發(fā)生醫(yī)療糾紛1起或醫(yī)療投訴3起。

　　3 討論

　　3.1 臨床、醫(yī)技科室的醫(yī)療風險度不一致，年度“醫(yī)療安全獎”評選和質(zhì)控考核時只有一個標準，難以體現(xiàn)臨床科室的醫(yī)療風險控制管理成效。

　　臨床專業(yè)由于專業(yè)不同，每天面臨著大量的患者和患者家屬，要對各種疾病進行分析、診治的同時，要履行各種告知和溝通，對患者的疾病要直接作出診斷并制定切實有效、安全廉價的治療方案，并保障治療連續(xù)進行；而醫(yī)技科室大都依據(jù)臨床直接為臨床服務(wù)，所提供的輔檢報告也僅供臨床醫(yī)師參考使用，其醫(yī)療風險度明顯低于臨床科室的醫(yī)療風險度。

　　臨床手術(shù)科室包括進行介入治療的科室，需要經(jīng)常進行有創(chuàng)操作，其醫(yī)療風險度又顯然比常規(guī)用保守方法治療疾病的非手術(shù)科室的風險度高，非手術(shù)科室雖然有時也經(jīng)常進行一些有創(chuàng)檢查，但一般情況下，有創(chuàng)檢查的創(chuàng)傷相對于有創(chuàng)治療的創(chuàng)傷要小得多。越是醫(yī)療風險高的科室，防范醫(yī)療風險的措施越多，防范意識越強。通常在年終表彰醫(yī)療安全先進科室的評選過程中按照一個標準，沒有客觀、公平地對待風險度和醫(yī)療風險發(fā)生率進行評估，不能有效地體現(xiàn)高風險科室控制醫(yī)療風險降低醫(yī)療糾紛的管理成效。

　　3.2 醫(yī)療風險管理組織的管理層有針對性地對臨床科室的醫(yī)療風險采取預(yù)警式管理，對醫(yī)療風險事件進行分類處理，將醫(yī)療風險損失成本控制到最低。

　　針對醫(yī)療風險度的不同，采取預(yù)警式管理，根據(jù)醫(yī)療風險的不同警情分級實行不同的應(yīng)急預(yù)案，而達到高效、優(yōu)質(zhì)的管理狀態(tài)，即以最小的成本取得最大的安全保障。管理層會根據(jù)高風險科室的醫(yī)療風險情況制定、完善各項醫(yī)療風險管理制度和辦法，加強對高風險科室的醫(yī)療行為和醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督、檢查，督促這些科室認真落實各項核心制度，完善各種檔案資料的收集和整理。管理層經(jīng)常會深入到這些科室的醫(yī)療活動中，從管理的角度及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題。對科內(nèi)存在的問題提出整改意見并限期整改到位，對高風險科室存在的共性問題以“醫(yī)務(wù)工作通知”的形式發(fā)出整改通知，并督促落實，結(jié)合操作層、執(zhí)行層和管理層進行三層管理，防范醫(yī)療風險。對于醫(yī)療風險度低的科室主要由執(zhí)行層進行管理。要求操作層的人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，執(zhí)行層加強日常教育和管理，管理層進行監(jiān)督即可將醫(yī)療風險降到最低。

　　3.3 根據(jù)臨床科室不同的風險度等級，為采取相應(yīng)的風險控制和預(yù)防管理對策提供依據(jù)。醫(yī)療風險度較高的科室各種醫(yī)療文書和需要與患者進行告知溝通的項目也多一些，告知內(nèi)容要求的更嚴格和詳細，若出現(xiàn)醫(yī)療意外所造成的后果也較嚴重。所以對醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)、技術(shù)、道德要求都相對較高。從對技術(shù)人員的選擇到技術(shù)的訓練，涉及到整個成長過程的培養(yǎng)和與患者進行溝通的技巧訓練都有非常嚴格的要求。提高獎懲力度，堅持醫(yī)療安全討論制度。科室對所發(fā)生的醫(yī)療糾紛必須進行討論，并將討論結(jié)果報管理層。管理層對特大醫(yī)療糾紛還需組織院內(nèi)專家進行討論分析，年終組織全院科主任對全年的醫(yī)療安全工作進行討論。對開展的一些高風險的治療項目，管理層提前介入與患者及其家屬的溝通談話暨“醫(yī)務(wù)處再次談話”，盡量將醫(yī)療風險降到最低。

　　3.4 通過對醫(yī)療風險分級管理，確定了不同的風險發(fā)生率和經(jīng)濟損失額度，醫(yī)務(wù)人員對防范醫(yī)療風險的積極性明顯提高。邀請法律專家分別在院內(nèi)、科內(nèi)組織學術(shù)講座或座談會進行醫(yī)療安全教育，科內(nèi)認真執(zhí)行醫(yī)療安全討論制度，每月對醫(yī)療安全工作進行總結(jié)分析并提出整改措施。學習相關(guān)的法律法規(guī)，嚴格按照診療常規(guī)和操作規(guī)范開展診療活動，增強自我法律保護意識和醫(yī)療安全防范意識。

　　3.5 通過醫(yī)療風險分級管理，建立風險評價系統(tǒng)，對技術(shù)風險度和社會風險度進行評價。技術(shù)風險評價系統(tǒng)可能會發(fā)展為各種疾病爭取不同診療手段對患者健康造成負面影響概率的特有評判模式。通過對各種治療手段評判結(jié)果的分析，可以減少甚至停止開展具有極高風險的醫(yī)療服務(wù)項目，不開展不具有診療條件的項目，從而控制醫(yī)療風險的發(fā)生，確保醫(yī)療的安全性和有效性，降低醫(yī)院風險管理成本，減少醫(yī)院責任風險和經(jīng)濟損失。使醫(yī)院取得了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。

醫(yī)院自查自糾報告9

　　20xx年12月14日下午，xx區(qū)民營醫(yī)院專家評審組蒞臨我院對20xx年度工作進行指導(dǎo)和檢查。通過專家組認真細致地檢查，首先對我院工作給予了充分的肯定，評審專家組認為，我院雖然是疼痛�？漆t(yī)院，但是工作做得還是比較完善和規(guī)范的。同時也對我們的工作提出了許多寶貴的意見和要求。如：病房管理的三級制度不健全、病歷的首次病程記錄無體現(xiàn)、病案的管理需進一步加強、醫(yī)患溝通不完善、護理管理工作也存在著不足、高壓設(shè)備設(shè)施管理制度的不健全等。針對存在的這些問題，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在第一時間內(nèi)組織院內(nèi)相關(guān)人員對存在的問題逐條進行分析討論，并責任到人，召開全院職工大會，強化認識，深刻理解這次民營醫(yī)院評價活動的重要意義，更好更快地提高我們的管理水平及醫(yī)療技術(shù)水平，讓醫(yī)院在競爭中更好地發(fā)展，現(xiàn)將整改情況報告如下：

　　一、加強醫(yī)德、醫(yī)風教育、加大醫(yī)護人員基礎(chǔ)知識及醫(yī)療水平和護理質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，一切以病人為中心，真正做到：

　　1、用心傾聽病人主訴，就診經(jīng)歷、現(xiàn)病史，從而可以判斷病因所在。

　　2.細心診斷將檢查、主訴、情況客觀地全面告訴患者，哪里存在問題，存在什么問題，做出初步診斷并告知患者。

　　3.耐心解答醫(yī)生應(yīng)從專業(yè)角度細心、仔細解答病人的問題，如：頸椎病不盡快治療，將會影響患者的工作和生活。

　　4.精心治療方案可以根據(jù)病人病情設(shè)計多種治療方式，由患者自由選擇，最終醫(yī)生向患者闡述何種方案對患者治療效果最佳，這樣可以避免患者造成不必要的經(jīng)濟損失。

　　5.熱心服務(wù)醫(yī)生、護士在對患者手術(shù)、護理過程中視病人如親人，用心感動患者，讓患者相信醫(yī)院、醫(yī)生及護士。

　　6.衷心祝福當患者出院離開醫(yī)院時，醫(yī)生護士要對患者說：“祝你早日康復(fù)，您有任何疑問可與您的'主治醫(yī)生、主管護士聯(lián)系，我院24小時熱線服務(wù)�！�

　　二、護理部要進一步健全各項護理工作制度，加強醫(yī)患溝通，完善配置各種搶救設(shè)備和藥品：

　　1、加強護理人員“三基三嚴”基本知識培訓，嚴格執(zhí)行“三查八對”制度。全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，以病人為中心，兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)于患者。

　　2、進一步建立健全院內(nèi)控感的各項規(guī)章制度，做好各項消毒工作，完善臺賬記錄。特別要加強醫(yī)療廢物的分類管理，真正做到院內(nèi)無交叉感染，讓病人放心，職工放心。

　　3、按照云南省衛(wèi)健委護理質(zhì)量管理規(guī)定完善我們護理質(zhì)量管理規(guī)章制度，如：識別病人身份，要有兩種以上識別方式；高危藥品有標識，高危設(shè)備設(shè)施的管理及操作，要落實崗位責任制，并做到持證上崗，真正做到各項工作有章可循。

　　三、做好后勤保障工作，進一步加強醫(yī)源性污水處理工作的管理，嚴格按污水處理操作規(guī)程，規(guī)范操作，真正做到不達標不排放，并做好相關(guān)記錄。

　　通過這次評價檢查，使我們看到了院內(nèi)工作中存在的不足，我們一定虛心接受專家們提出的批評和建議、認真總結(jié)、積極整改，更加完善醫(yī)院的各項管理工作。

　　我們疼痛醫(yī)院是市唯一一家疼痛�？漆t(yī)院，面對殘酷的市場競爭，品牌已成為企業(yè)利潤的重要源泉，也是企業(yè)核心競爭力的重要表現(xiàn)，否則將在競爭中被淘汰，我院將借這次民營醫(yī)院評價活動的東風，以這次評價整改工作為動力，通過這次評價整改的契機，規(guī)范引導(dǎo)，把我院辦成一個有規(guī)模、有質(zhì)量、有技術(shù)、有品質(zhì)的規(guī)范化民營醫(yī)院。

醫(yī)院自查自糾報告10

　　根據(jù)省人民政府糾正行為不正之風辦公室《關(guān)于對部分具有行政執(zhí)法職能的部門進行重點評議的通知》精神和要求，我隊自月日起，結(jié)合當前開展的執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)和“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”“鑄造忠誠警魂、樹立良好形象”主題教育實踐活動，認真開展自查自糾活動，堅持以加強政風行風建設(shè)為核心，以強化隊伍管理為重點，認真組織，強化責任，廣泛征求意見，深入查擺問題，切實改進作風，扎實開展重點評議政風行風自查自糾活動，現(xiàn)將主要情況匯報如下：

　　一、周密組織部署自查自糾工作

　　(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。為了把此項工作落到實處，確保不走過場，大隊成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責和部署政風行風自查自糾自改活動。制定了《交警大隊迎接省糾紛辦重點評議方案》，及時召開民警、協(xié)警動員大會，使全體民警、協(xié)警清醒地認識到此次查擺整改活動的重要性和必要性，積極認真地投入到重點評議活動中。

　　(二)開門評警，廣納民意。一是召開廉政監(jiān)督員座談會。為切實找準交通管理工作和政風行風建設(shè)方面存在的不足，我隊采取“自已找，群眾提”等形式，邀請轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、客運企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、駕駛?cè)伺c群眾等各行業(yè)代表召開廉政監(jiān)督員座談會，與群眾進行零距離接觸，廣泛征求廉政建設(shè)、依法辦事、履職效率、管理效能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面存在突出問題的意見和建議。二是發(fā)放問卷調(diào)查。組織民警深入轄區(qū)企業(yè)、學校等向群眾發(fā)放測評表。

　　(三)自我梳理，認真查擺。各中隊、股、車管分所按照糾紛辦的要求，積極查擺自身存在不足，正視自己的缺點，比較客觀的查擺自身存在的不足，并有針對性的提出整改措施及作出工作承諾。

　　二、分析查擺隊伍存在的問題

　　一是民警法制意識較淡薄。部分民警法律法規(guī)知識貧乏，執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)能力不強，表現(xiàn)在糾正交通違法行為運用條款不熟練，辦案證據(jù)收集不齊全，工作耐心程序不夠等。

　　二是服務(wù)意識不夠。表現(xiàn)在路面執(zhí)法中的文明用語、執(zhí)勤執(zhí)法手勢不規(guī)范，如糾正違法時不敬禮等。

　　三是個別民警工作責任心不強。個別民警工作作風不夠扎實，工作缺乏主動性、積極性，對困難的工作相互推諉或馬虎應(yīng)付，工作效率低，質(zhì)量不高。

　　四是少數(shù)交通協(xié)管員法制意識不強，組織紀律性相對低下，業(yè)務(wù)技能不精。

　　五是對個別路段的管控不力。近年來，我縣的'交通流量不斷增加，人、車、路的矛盾日益突出，民警承受著趙來越大的工作壓力。由于受警力限制，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路秩序始終得不到有效管控，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駕駛員交通安全意識有待提高，加強交通安全知識教育。

　　三、多措并舉，邊查邊改

　　針對以上存在的問題，我隊在對隊伍思想狀況進行全面、綜合分析的基礎(chǔ)上，加大管理整治力度，堅持立說立行立改的原則，加強隊伍建設(shè)和存在的問題整改。

　　一是加強教育，提高覺悟。以“重點評議”、規(guī)范執(zhí)法和“主題教育”活動為契機，繼續(xù)加強民警的政治思想教育，牢固樹立民警的宗旨意識，做到警鐘常鳴，教育不松、力度不減。二是加強管理，防患未然。實行量化考核制度，加強隊伍的管理和監(jiān)督。認真貫徹落實《公安機關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》及《道路交通事故處理程序規(guī)范》，總結(jié)階段(4月26日——27日)

　　1、全面總結(jié)。

　　總支核算點于xx月xx日前將本單位“財務(wù)規(guī)范化檢查”活動的開展狀況、經(jīng)驗和體會進行全面認真地總結(jié)和評估，并向教育局財務(wù)審計科交書面總結(jié)材料。

　　2、經(jīng)驗交流。農(nóng)場教育總支組織場內(nèi)經(jīng)驗交流活動，推介先進經(jīng)驗，樹立典型。

　　3、分析總結(jié)。

　　教育總支對在“財務(wù)規(guī)范化檢查”活動中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀的校園進行表彰，并在全場范圍內(nèi)作經(jīng)驗交流。自查結(jié)果：

　　按照區(qū)教育局文件規(guī)定，農(nóng)場各校園按總支核算點要求通過深入自查，各校園財務(wù)管理均按照國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)。

醫(yī)院自查自糾報告11

　　按照省糾風辦、市委、市政府的統(tǒng)一部署，根據(jù)市糾風辦《關(guān)于xx年全市民主評議政風行風工作的實施意見》和市衛(wèi)生局的有關(guān)要求，我院自今年7月份起，在全院扎實開展了民主評議政風行風工作，通過宣傳發(fā)動、自查自糾、整改落實等階段的工作，切實解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評議政風行風工作帶來的實際效果，基本達到了預(yù)期目的�，F(xiàn)將開展民主評議政風行風工作情況總結(jié)如下：

　　一、高度重視、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責任

　　根據(jù)部署和要求，我院于7月3日全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作電視電話會議召開以后迅速響應(yīng)、積極行動，召開了醫(yī)院黨委會議，研究成立了政風行風評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，書記負總責，黨委成員分工負責，紀委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局。

　　機構(gòu)成立之后，我院迅速開展了各項工作，認真研究制訂和下發(fā)了《xx年荊州市第二人民醫(yī)院民主評議政風行風工作實施方案》。就指導(dǎo)思想、基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、評議范圍、評議內(nèi)容、評議方法、組織考核、時間安排做出了明確要求。在方案中，明確了各科室責任人是政風行風評議工作的直接責任人，切實做到“思想認識、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風行風評議工作的落實。

　　二、廣泛宣傳、層層發(fā)動，營造輿論氛圍

　　一是“雙動員”人人知曉。7月17日，我院召開了首次動員大會——即職能科室動員會，傳達貫徹全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作電視電話會議精神及《荊州市衛(wèi)生系統(tǒng)09年民主評議政風行風工作實施方案》工作要求，并將職能科室政風評議單列，從工作效能、工作作風、廉潔自律、政務(wù)公開、信訪接待等5個方面進行評議，初步營造了活動氛圍。7月30日召開全院干部大會進行再動員，院黨政班子成員、各職能科室與臨床醫(yī)技科室中層干部及各黨支部書記近200人參加了會議。

　　醫(yī)院民主評議政風行風工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、院黨委書記、院長陳錦文同志對我院開展政風行風評議工作進行了動員講話。他在動員會上認真講清開展政風行風評議的目的意義；講清開展政風行風評議與建設(shè)和諧社會的關(guān)系；講清政風行風評議與深入開展治理商業(yè)賄賂的關(guān)系，幫助大家克服對政風行風評議工作的模糊認識和不良情緒，增強參與政風行風評議的意識和自覺性。隨后，行評辦主任、紀委書記王俊松同志對醫(yī)院行評工作作了具體安排和部署。

　　動員會后，各蹲點職能科室干部下到對口科室進行再次動員，幫助他們分析行風現(xiàn)狀，查找存在問題，提出工作要求，使醫(yī)務(wù)人員加深對行評重要性的理解和認識，提高了干部職工搞好評議工作的自覺性。各科室通過廣泛深入的宣傳發(fā)動和討論，進一步提高了認識。

　　二是“雙承諾”人人參與。雙承諾即醫(yī)院對社會承諾、醫(yī)務(wù)人員對病人和醫(yī)院承諾。首先是結(jié)合實際，制定了醫(yī)院行風建設(shè)對社會公開承諾內(nèi)容共計十條。通過醫(yī)院網(wǎng)站、站牌、媒體報紙等形式向社會公開，接受社會監(jiān)督。第二是在醫(yī)院對社會承諾的基礎(chǔ)上，我們又針對醫(yī)務(wù)人員的工作特點，制定了醫(yī)務(wù)人員行風建設(shè)承諾書共6條內(nèi)容，由687名在崗醫(yī)務(wù)人員親筆簽名，做到人人參與、個個承諾，確保行風建設(shè)落到實處。

　　三是抓宣傳營造氛圍。為擴大宣傳，形成聲勢，營造氛圍，我院運用多種形式進行深入宣傳。一是在醫(yī)院門診、住院大廳及行政樓等處懸掛民主評議行風工作的宣傳標語，公開舉報電話與設(shè)置舉報信箱，營造濃厚的評議氛圍；二是通過工作簡報、宣傳欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)生護士工作站等各種宣傳陣地，通報我院行評工作開展情況，部署下一步工作要求，引導(dǎo)大家提高對開展政風行風評議工作重要性的認識。

　　對外及時報道醫(yī)院開展活動情況。在媒體發(fā)布稿件（通訊）8篇。行評辦公室還利用周會等人員較為集中的.時機，及時向全院人員通報評議工作的有關(guān)情況，確保評議工作人人知曉。，營造了濃厚的宣傳氛圍。

　　四是“雙開展”弘揚正氣。為積極配合民主評議政風行風工作的開展，調(diào)動廣大職工的積極性，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)、無私奉獻、勇于開拓、奮發(fā)向上的拼搏精神，在全院范圍內(nèi)營造一種“人人爭當?shù)湫腿宋铮�事事發(fā)揮模范作用”的競爭氛圍，我院開展了“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀醫(yī)（藥、技）師”評選活動。根據(jù)評選方案，將在全院共評選優(yōu)秀科主任10名，副主任10名，醫(yī)（藥、技）師20名，評選將嚴格按照公布標準進行，內(nèi)容涉及到醫(yī)德醫(yī)風、工作任務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、糾紛差錯五大方面，并有一票否決條件。

　　優(yōu)秀科主任評選過程將實行分層次測評，先由職能部門按測評標準進行全院篩選，選出符合條件的人選，再由科室職工進行民主測評，之后在全院中層干部會上進行綜合測評，最后由黨委會民主集中討論，確定最終獲獎人選，而優(yōu)秀醫(yī)（藥、技）師則按分配參評指標由科內(nèi)民主評選，科室審查推薦到院方后，按得分多少確定。

　　此外，根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于“醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行”兩項活動的要求，我院把9月份作為醫(yī)院“質(zhì)量服務(wù)安全月”進行創(chuàng)建，以此來推動醫(yī)療質(zhì)量的提高、服務(wù)水平的提高、行業(yè)作風的改善。通過雙開展，在全院范圍內(nèi)弘揚正氣，宣傳典型，達到配合行評工作開展的目的。

　　三、圍繞重點、自查自糾，狠抓糾建并舉

　　自查自糾是民主評議政風行風工作能否取得實效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是民主評議政風行風中最具有實質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作確定的12項內(nèi)容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過常

　　一是制定方案、明確重點。根據(jù)市衛(wèi)生局工作方案，我院召開專題會議研究貫徹落實的措施，拿出了《xx年民主評議政風行風自查自糾工作方案》，對12項重點內(nèi)容進行了逐項分解，明確提出職能科室要把工作效能、工作作風、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開等作為評議的重點；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風作為評議的重點。

　　要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態(tài)度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風行風存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。

　　二是廣開言路、收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。通過組織18個有住院病人的臨床科室召開病人公休座談會，切實為醫(yī)院的政風行風“會診”。通過無記名的方式，向門診病人、出院病人發(fā)放200余份問卷調(diào)查表，廣泛聽取各類人員的意見和建議。

　　我們還專程到行評督導(dǎo)員處了解和收集他們對我院行風建設(shè)的意見和建議。8月28日下午，醫(yī)院還聘請了分別來自人大、政協(xié)、新聞媒體、企事業(yè)單位、社區(qū)自由職業(yè)等不同單位不同行業(yè)的20名同志，為醫(yī)院政風行風評議特邀社會監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會監(jiān)督員進行了面對面的交流，主動聽取他們對醫(yī)院政風行風方面的意見和建議，特邀社會監(jiān)督員針對醫(yī)院政風行風情況踴躍發(fā)言，對醫(yī)院的政風行風工作提出了很好的建議。

　　三是相互評議、摸清情況。我們開展了臨床醫(yī)技科室評議職能科室、臨床醫(yī)技科室自評互評兩種形式來促進自查自評工作的深入開展。對職能科室的評議內(nèi)容涉及工作效能、工作作風、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開五個方面，每個方面分滿意、一般、不滿意三個方面。在工作效能方面，主要查看行政服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無不作為、慢作為現(xiàn)象。

　　在工作作風方面，主要調(diào)查服務(wù)態(tài)度如何，有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象。在廉潔從政方面，主要掌握有無吃拿卡要等不正之風，有無利用職權(quán)謀取不正當利益現(xiàn)象。在信訪接待方面，主要了解處理群眾反映問題是否及時合理、是否及時反愧是否主動征求群眾意見。在院務(wù)公開方面，主要對行政權(quán)力運行是否公開透明、有無暗箱操作現(xiàn)象、處理問題是否公平公正進行摸底。對臨床醫(yī)技科室的自評互評涉及醫(yī)德醫(yī)風和文明服務(wù)兩個方面，以真實了解科室行評工作情況。

　　四、整改落實、注重結(jié)合，促進工作進步

　　在開展民主評議政風行風工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點，不斷開拓政風行風評議的新途徑；以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求，不斷強化政風行風建設(shè)的新舉措；以民主評議為載體，不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院的新平臺；以源頭防治為著眼點，不斷完善預(yù)防不正之風的新機制；以人民群眾滿意為根本標準，不斷取得醫(yī)院政風行風建設(shè)的新成效的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造性地開展工作。

　　我們針對自查自糾出來的問題，進行歸類整理，分為質(zhì)量管理類、醫(yī)療服務(wù)類、物價政策類、醫(yī)院管理類等14個問題，實現(xiàn)五定（定問題、定措施、定責任、定領(lǐng)導(dǎo)、定時限），逐一抓整改落實，做到了四個結(jié)合。

　　一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評議政風行風工作不是為中心工作潑冷水，相反，行風好轉(zhuǎn)更能促進醫(yī)院各項工作的提高。例如我們開展的“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀醫(yī)（藥、技）師”評選活動，其標準可謂是全面考慮、全面測評，從而全面促進科室工作進步。

　　我們認真貫徹落實國家和盛市衛(wèi)生行政部門關(guān)于開展“醫(yī)院管理年”活動的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動。通過把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為開展“醫(yī)院管理年”活動的核心內(nèi)容來落實，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院。

　　進一步改進服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)；努力提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風，注重誠信服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境；加強財務(wù)管理，規(guī)范收支活動，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費用；嚴格醫(yī)藥價格管理制度，杜絕不合理收費。通過與這些活動結(jié)合起來，收到了很好的效果。

　　二是注重與為人民群眾辦實事相結(jié)合。在民主評議政風行風工作中，我院切實為人民群眾辦了十件實事：在門診大廳安裝空調(diào)，改善候診環(huán)境；雙休日實行專家平診制度，解決群眾看病難問題；中山路部安排臨床科室走進周邊社區(qū)為群眾義診咨詢，為孤寡老人免費體檢并建立健康檔案。

　　為周邊社區(qū)35戶貧困居民發(fā)放體檢卡，發(fā)放米、油等生活用品；強抓醫(yī)療質(zhì)量，保障病人安全，制定醫(yī)療糾紛聽證處理辦法；加強導(dǎo)診力量，預(yù)約專家，免費提供郵寄化驗單、消暑茶水、雨傘等；為住院病人代請陪護、代請理發(fā)師理發(fā)到床頭、為陪伴家屬提供陪床；每個病區(qū)準備微波爐供病人及家屬免費熱飯菜；建立病人活動室，設(shè)有報刊、雜志供在院病人閱讀；為豐富病人業(yè)余文化生活，在門診廣場舉辦紅色電影月活動。通過辦實事，達到了情為民所系、利為患所謀的目的。

　　三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是構(gòu)建社會主義和諧社會的一項重要內(nèi)容。針對目前醫(yī)患關(guān)系中存在一些不和諧的問題，一方面，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅持為人民健康服務(wù)的宗旨和國有醫(yī)院的公益性質(zhì)，切實維護人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費用低廉的基本醫(yī)療服務(wù)。

　　加強職業(yè)道德建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，尊重患者的意愿，設(shè)身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務(wù)。另一方面，加強醫(yī)患之間的溝通與交流，落實病人知情同意制度，幫助患者了解醫(yī)學規(guī)律和醫(yī)療特點，理解醫(yī)務(wù)人員的難處，通過醫(yī)患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　五、強化認識、效果顯著，構(gòu)建長效機制

　　通過政風行風評議工作的深入開展，我院政風行風建設(shè)有了新的進步，取得了一些效果，有力地促進了醫(yī)院的全面建設(shè)。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是進一步增強了行風建設(shè)的緊迫感。通過深入開展民主評議政風行風工作，全院廣大員工深刻認識到，開展行評工作，是貫徹落實科學發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧荊州的重要途徑，是促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。

　　同時，政風行風評議工作的扎實深入開展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長遠發(fā)展。隨著政風行風評議工作的不斷深入，全院廣大員工對開展政風行風評議工作的重要性和必要性有了進一步加深，自覺參與意識有了進一步加強，責任感和緊迫感有了進一步提高。

　　二是進一步提高了醫(yī)院的社會效益和業(yè)務(wù)量。民主評議政風行風工作開展以來，社會效益顯著提高，表現(xiàn)在：職能干部隊伍工作作風和工作態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)。經(jīng)過兩次測評，第一次滿意率在80%以下的科室還比較多，第二次測評滿意率都達到了95%以上。其次，病人滿意度明顯上升。經(jīng)過調(diào)查：7～10月份門診病人滿意度維持在95%以上、住院病人滿意度在98%以上。

　　醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度得以提高，一時之間，感謝信紛至沓來，退紅包蔚然成風。據(jù)統(tǒng)計，7～10月份，我院共收到感謝信19封，錦旗16面，感謝牌匾一塊，在媒體登報表揚一次。我院醫(yī)護人員退紅包30人次，金額10500元。在社會效益顯著提高的同時，我院的業(yè)務(wù)量也在同步提高。通過數(shù)據(jù)對比，7～10月份門診人次同比增長12%；出院人次同比增長15%；手術(shù)臺次同比增長22%；業(yè)務(wù)收入同比增長18%。

　　三是進一步改善了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為確保核心制度的落實，堅持了每周業(yè)務(wù)院長查房制度、堅持了院內(nèi)會診、高風險手術(shù)申報。醫(yī)務(wù)科根據(jù)實際情況成立了科室質(zhì)量自查組，每月在《醫(yī)政簡訊》上通報質(zhì)量考核情況，堅持每季度召開一次醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療安全專題研究會。通過這些措施的落實。各科之間協(xié)調(diào)作戰(zhàn)、合作雙贏的局面已經(jīng)形成，醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量明顯提高。患者對治療效果、護理措施、輔診科室工作人員的服務(wù)態(tài)度等單項滿意度均有提高。

　　四是進一步緩解了群眾看病難、看病貴的問題。醫(yī)院黨委始終把緩解群眾看病難、看病貴的問題作為端正辦院方向、減輕病人負擔的一項經(jīng)常性工作來抓。針對群眾建設(shè)性意見，我們在如何正確執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)項目收費方面加強了自查自糾。

　　設(shè)置門診查詢系統(tǒng)、繼續(xù)推行一日清單制、設(shè)置兼職解答員為患者釋疑解惑。我們還進一步實施了住院費用評價制度、單病種費用控制制度，讓患者明白消費、放心就醫(yī)。據(jù)統(tǒng)計，9月份出院病人人均費用與6月份相比，由4304。01元下降到4249。16元，下降54。85元，表明我院在為解決看病貴問題作出艱苦努力。通過以上措施，規(guī)范了收費行為、規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員三合理（合理檢查、合理用藥、合理治療）行為，緩解了群眾看病貴的問題。

醫(yī)院自查自糾報告12

　　XXXXX醫(yī)院仔細落實區(qū)衛(wèi)生局安全工作會議精神，把安全生產(chǎn)、消防安全工作列入到日常工作的議事日程，制定和落實了各項管理制度、宣傳教育制度。堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合，責任到人，落實到位。詳細自查結(jié)果匯報如下：

　　一、安全生產(chǎn)責任工作方面

　　1、20xx年度未發(fā)生重大醫(yī)療安全責任事故。

　　2、根本完善各項醫(yī)療管理制度，嚴格執(zhí)行各項操作流程，未發(fā)生醫(yī)療過失、醫(yī)療事故；未發(fā)生職業(yè)暴露大事。

　　3、醫(yī)療過失重在預(yù)防，院內(nèi)成立質(zhì)量安全掌握管理委員會，科室內(nèi)成立質(zhì)控小組，明確醫(yī)療安全第一責任人，形成“一崗雙責”機制，人人簽訂安全責任書，并定期召開醫(yī)療質(zhì)量安全掌握會議，確保醫(yī)療過失、事故不發(fā)生。

　　4、定期開展質(zhì)控自查工作，并對醫(yī)療事故隱患進行限期整改；定期進行醫(yī)療技術(shù)學問培訓工作，提高全體醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)力量，有效預(yù)防醫(yī)療過失、事故的發(fā)生。

　　5、嚴格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員準入制度，取得衛(wèi)生技術(shù)資格證書的人員方可上崗執(zhí)業(yè)。

　　二、消防安全責任工作方面

　　1、建立健全組織，明確工作職責

　　消防安全是我院工作的.重要內(nèi)容，是關(guān)系員工和患者生命安全、醫(yī)院財產(chǎn)安全的頭等大事。對此，我院于20xx年成立了以行政院長為組長，安全員為第一負責人，各科室主任為直接責任人的消防安全工作小組，全面負責日常的消防安全工作。

　　2、強化宣傳教育，增加消防安全意識

　　我院高度重視消防安全工作，不斷強化對全體員工的消防安全學問培訓，通過集中學習和分散學習相結(jié)合的方式，主動學習消防安全相關(guān)學問，切實提高了全員的消防安全意識，樹立了“人人都是消防員，消防工作人人有責”的觀念，確保每名員工都能嫻熟地運用消防器材，具備初起火災(zāi)撲救及逃命自救常識，切實把消防安全工作落實到日常管理中。

　　3、仔細開展消防安全自查，排查消退火災(zāi)隱患

　　醫(yī)院制度規(guī)定，每周由后勤科對全院樓道內(nèi)的消火栓、滅火器、安全通道標志，電源線路、液化汽罐、飲水機、電腦、打印機、插座和集線器等電、氣設(shè)備進行一次全面自查，一年來，未發(fā)現(xiàn)電源線路老化，暴露、燒焦、存在易燃易爆物品、耗電裝備超負荷運轉(zhuǎn)等現(xiàn)象。

　　總之，對于醫(yī)院來說，醫(yī)療安全與消防安全工作是重中之重，我們將貫徹“安全第一，預(yù)防為主、綜合管理”的方針，強化監(jiān)督檢查和強化日常管理工作，提高全員安全責任意識，切實做到防患于未然，為醫(yī)院員工和患兒及家長制造一個安全、和諧的工作和就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)院自查自糾報告13

　　根據(jù)全省糾風工作會議和市紀委七次全會精神，和縣糾風辦、縣衛(wèi)生局研究制定的《縣20xx年民主評議行風工作實施方案》的通知精神，按照全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行風評議工作的總體部署，我院在宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，自xx月xx日—xx月xx日，深入進行了自查自糾階段的工作，現(xiàn)根據(jù)縣糾風辦的要求簡要總結(jié)如下：

　　一、行風建設(shè)及民主評議行風工作情況

　　深化思想認識，周密部署安排。

　　為了搞好宣傳發(fā)動自查自糾工作，按照上級的統(tǒng)一部署，我院于9月9日召開了全院行風評議動員大會，按照行風評議的工作要求，成立了行風評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了實施方案，9月9日、9月10日兩次召開院班子會議和中層領(lǐng)導(dǎo)會議，專題研究行風評議工作，9月11日又召開全院職工大會，全院上下聯(lián)動形成了一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局，在此基礎(chǔ)上，院行風領(lǐng)導(dǎo)小組研究部署自查自糾階段的具體工作，會議上宣讀了縣政府糾正行業(yè)不正之風領(lǐng)導(dǎo)小組文件和本院行風實施方案，廣泛征求社會各界意見，針對評議內(nèi)容，下臨床科室調(diào)查行風情況，制定落實整改措施三個部分安排詳細的工作內(nèi)容和活動形式，明確責任領(lǐng)導(dǎo)，責任科室和具體責任人。

　　統(tǒng)一思想，提高認識。

　　全院各股室科室從牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨和以病人為中心的服務(wù)內(nèi)容，進一步明確行風評議的目的和要求，使全院干部職工認識到行風評議是提髙系統(tǒng)行風建設(shè)水平和建設(shè)廉潔、務(wù)實、便民服務(wù)型的需要，較好地克服消極厭煩的思想，認識到個個都是行風評議對象，人人代表行風形象。

　　邊查邊改，注重實效。

　　在行風評議工作中，我們按照邊查邊改，查糾并舉，重在整改的指導(dǎo)思想，對一些醫(yī)療人員的服務(wù)質(zhì)量不髙，文明不規(guī)范，服務(wù)態(tài)度不好，責任心不強，收受紅包，開單提成，開搭車藥等問題，及時分解到科室進行整改。

　　二、行風評議中存在的主要問題

　　通過多途徑，多渠道，多形式查找，我們對收集到的.意見和建議進行了梳理歸類，主要問題集中在3個方面。

　　是部分工作人員思想觀念不適應(yīng)新形勢發(fā)展要求，個別同志思想上產(chǎn)生了低落，徘徊，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。

　　是個別醫(yī)務(wù)工作者，醫(yī)療技術(shù)水平較差，不求進步，服務(wù)態(tài)度較差。

　　是個別同志，存在著吃請現(xiàn)象。

　　三、整改措施及落實情況

　　針對上述問題，我們進行了認真分析研究，按照責任到領(lǐng)導(dǎo)，責任到科室，責任到人的原則，限時整改，確保行風評議工作取得實效。

　　針對部分工作人員思想觀念問題，著力從理論學習上整改，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，加強學習，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，組織廣大職工，主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常找他們談心，通過正反兩方面的典型，引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，最終達到思想上的提髙。

　　針對部分醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平低、不求進取，服務(wù)態(tài)度差問題，除找他們談心外，派出他們到醫(yī)學院學習深造掌握到理論知識和先進的醫(yī)療技術(shù)。

　　針對個別同志存在著吃請現(xiàn)象，主管領(lǐng)導(dǎo)曉之以理，動之以情的跟他們講明道理，講清危害程度。幫助他們弘揚正氣，提髙素質(zhì)，全面樹立白衣天使的良好形象。

醫(yī)院自查自糾報告14

　　我院接《省衛(wèi)生健康委關(guān)于印發(fā)開展“荊楚衛(wèi)健清風行動”實施方案的通知》（鄂衛(wèi)【20xx】1號）文件精神后，院委會高度重視，結(jié)合全國糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風部際聯(lián)席視頻會的有關(guān)精神，在第一時間召開了醫(yī)院科主任及重點部門人群的擴大會議，按照文件要求深入學習和對標自查，現(xiàn)將情況報告如下：

　　1、成立了以醫(yī)院支部和院委會的自查、自糾工作專班。和制定工作方案，醫(yī)院支部書記任組長，分管紀檢院長任副組長，院委會、科主任或護士長為專班成員，以醫(yī)務(wù)科、辦公室聯(lián)合牽頭對醫(yī)院重點科室，重點人群、敏感工作逐步摸底核查，沒有發(fā)現(xiàn)嚴重問題，一些在服務(wù)態(tài)度、小恩小惠上發(fā)現(xiàn)問題限時進行整改。

　　2、加大宣傳力度，通過職工微信群和QQ群、醫(yī)院網(wǎng)站等進行正面宣傳和引導(dǎo)，做到“人人知曉、人人參與”的工作格局，形成“風清氣正”的輿論氛圍，保障醫(yī)院良性的醫(yī)療環(huán)境。

　　3、科室門牌上懸掛責任人，院委會每年初與各科室簽訂廉政責任書，把責任同科室個人績效、評先評優(yōu)掛鉤，做到警鐘長鳴。

　　4、主動接受社會監(jiān)督，，設(shè)立投訴或者意見箱，認真對待每位患者的投訴，除了極少數(shù)投訴服務(wù)態(tài)度有點毛躁意外，違規(guī)違紀事情沒有出現(xiàn)。

　　5、嚴肅問責，對重點科室負責人，黨支部每半年進行一次廉政談話，對在工作中出現(xiàn)不正之風的苗頭或者相關(guān)的違規(guī)現(xiàn)象，早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)，防范于未然，以免造成大錯。

　　6、對耗材使用量大的科室（口腔科、藥劑科、檢驗科、藥庫）在制定相關(guān)采購規(guī)章制度的前提下，實行采購計劃審批制，形成藥品、耗材采購有計劃，采購上平臺、入院進出庫的臺賬管理、保障手續(xù)缺一不可的.制度，大設(shè)備、大建設(shè)走招標，小購買上會討論研究辦法，杜絕流程上失控和采購隨心所欲。

　　7、醫(yī)院所有采購的藥品、耗材都嚴格統(tǒng)一在省招標平臺上陽光采購，堅決杜絕暗箱操作。各類建設(shè)都是嚴格實行招投標（議標）管理，保障醫(yī)院在陽光下運營，確保國有資產(chǎn)保值增值。

　　此項工作關(guān)乎行業(yè)風氣，關(guān)乎醫(yī)院發(fā)展，我們將嚴格按照“清風行動”的各項工作要求，以學促改，警鐘長鳴，不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量，大力營造“廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)”的良好氛圍，對標對表圓滿完成各項整改任務(wù)。

醫(yī)院自查自糾報告15

　　根據(jù)xx人民政府辦公室大政辦電〔x〕64號《關(guān)于貫徹落實全省安全生產(chǎn)視頻會議精神全力做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的通知》要求。總務(wù)科在醫(yī)院黨政及主管副院長的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院醫(yī)護工作需求，科室工作特點以“牢固樹立安全發(fā)展理念，始終把人民群眾生命安全放在第一位”的原則開展了扎實、全面的安全生產(chǎn)工作檢查�，F(xiàn)將自查情況報告如下：

　　一、加強特種設(shè)備運行安全管理監(jiān)督，杜絕重大事故的發(fā)生。

　　20xx年12月9日，總務(wù)科科長帶領(lǐng)科內(nèi)相關(guān)人員對所管轄的客貨電梯(15部)、電鍋爐(2臺)、污水處理站、壓力管道設(shè)備設(shè)施和管理班組現(xiàn)場工作進行了安全監(jiān)督檢查。要求各管理班組務(wù)必嚴格遵守相關(guān)管理制度及設(shè)備設(shè)施操作規(guī)程，加強設(shè)備設(shè)施的檢查與維護保養(yǎng)工作，并查看了各班組的近期交接班記錄和運行維護記錄，再次強調(diào)特殊故障處置和事故隱患排查須及時上報總務(wù)科。組織班組成員對特種設(shè)備應(yīng)急處置預(yù)案內(nèi)容及程序再次學習，并進行了個人抽查。在安全檢查過程中對電梯班組提出的值班移動電話、電梯制動器配件采購、工作人員調(diào)整等問題及建議進行了實地調(diào)研和記錄，待上報院領(lǐng)導(dǎo)批準后按相關(guān)程序進行采購，組織專業(yè)公司及時更換。并要求該班組作出年底工作總結(jié)，近期上報總務(wù)科。

　　在污水處理站查看了近期交接班記錄，檢測數(shù)據(jù)登記。對污水處理設(shè)備的運行情況進行巡查，針對污水處理反應(yīng)池出水濾網(wǎng)堵塞的問題立即安排有關(guān)人員妥善處置。并強調(diào)該班組人員提高工作積極性，嚴格操作規(guī)程，保證醫(yī)院污水處理及排放符合國家標準。

　　二、結(jié)合冬季用電能耗增加，加強配電室設(shè)備、電工班組日常工作的'安全督查，防止意外事故發(fā)生。

　　總務(wù)科科長及相關(guān)人員到配電室對高低壓配電柜的運行，柴油發(fā)電機組應(yīng)急保障措施進行了現(xiàn)場查看。結(jié)合今年冬季氣溫驟降的趨勢，要求該班組工作人員提高安全用電意識、有效保障醫(yī)院工作的順利開展。對重點用電部門及科室，增加巡查次數(shù)，加強設(shè)備設(shè)施的檢查與維護保養(yǎng)工作，做好每日的交接班記錄和運行記錄，特殊故障處置和事故隱患排查須及時上報總務(wù)科，杜絕重大事故的發(fā)生。

　　由于氣溫降低導(dǎo)致供水供電故障多發(fā)，總務(wù)科科長要求并帶領(lǐng)該班組工作人員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)，不怕艱苦的光榮傳統(tǒng)，做好一切準備，保證故障處置的各項需要，合理調(diào)整人員及時修理一切大小故障。切實做到有故障必接，有接必有處置。并聯(lián)系專業(yè)公司，請求派員對我院的水電應(yīng)急故障處置給予支援，將故障的影響和損失降到最低。

　　三、加強醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、食堂餐飲服務(wù)監(jiān)管力度，避免突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。

　　總務(wù)科針對醫(yī)院人員密集、食品安全風險加大等特點。組織醫(yī)院愛衛(wèi)辦、保潔公司、食堂承包方結(jié)合《通知》要求。對全院重點部位、人員密集區(qū)域、重點部門的衛(wèi)生預(yù)防工作進行排查。結(jié)合排查的不足和隱患加大衛(wèi)生消殺工作、加強由于鼠害導(dǎo)致的安全用電、用水故障防治工作。

　　特別針對醫(yī)院食堂餐飲部門，總務(wù)科科長及相關(guān)人員分別到醫(yī)院職工食堂、病員食堂、小食堂進行了現(xiàn)場督查，要求承包法人組織全體員工再次學習食品衛(wèi)生安全相關(guān)法律法規(guī)，群防群治，根據(jù)工作崗位實際特點，遵守相關(guān)操作流程及個人衛(wèi)生防護，保證衛(wèi)生清潔。嚴禁加工銷售不合格食品及易發(fā)生變質(zhì)食品。并結(jié)合冬季特點，對食堂環(huán)境衛(wèi)生的防滑措施、用電設(shè)備設(shè)施管理提出了改進要求。以全體員工的實際行動保證食品突發(fā)安全事件和不良安全事件不在本院發(fā)生。

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