護(hù)理部工作計劃
護(hù)理部工作計劃
2016我院護(hù)理工作依舊實行院長領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制，遵循和落實“以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，以醫(yī)療護(hù)理安全為主，加強患者安全管理，保障患者醫(yī)療護(hù)理安全，強調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量責(zé)任，強化內(nèi)涵建設(shè);加強護(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境，現(xiàn)制定工作計劃如下。
一、加強護(hù)理質(zhì)量管理：
1.護(hù)士長帶領(lǐng)各護(hù)理單元認(rèn)真組織實施，進(jìn)行考核，通過目標(biāo)責(zé)任制管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻(xiàn)意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2.以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3.加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測工作，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品、醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理。
二、加強制度建設(shè) 落實制度執(zhí)行：
1.崗前培訓(xùn)：凡到醫(yī)院的新護(hù)士，必須進(jìn)行入職考試和崗前培訓(xùn)。內(nèi)容包括：院規(guī)教 育、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、中醫(yī)護(hù)理基本技能操作等。
2.在崗培訓(xùn)：制定與落實各級護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和“三基”“中醫(yī)藥知識與技能”考核 計劃，提高護(hù)士三基理論與操作水平。
更新和完善我院各級護(hù)理人員的工作制度、崗位職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)。
三、護(hù)理安全管理：
1.護(hù)理安全工作要常抓不懈，切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人的就醫(yī)安全。
2.根據(jù)患者安全目標(biāo)，進(jìn)一步落實各項患者安全制度與規(guī)范：如患者身份識別制度， 防跌倒、防墜床防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后的'不良反應(yīng)等，保障患者的 護(hù)理安全。.監(jiān)督各項護(hù)理安全的落實，對患者用藥嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”嚴(yán)格遵守“誰執(zhí) 行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。
3.加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理;強化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對， 進(jìn)行各項護(hù)理技術(shù)操作時要取得病人及家屬的理解和配合。
四、護(hù)理各項指標(biāo)完成。
1.中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%。 2.護(hù)理文書書寫合格率≥90%.
3.病區(qū)開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)部少于2項。 4.急救藥品的完好率100%.
5.患者對護(hù)理人員的滿意度≥95%。
五、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動 提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)
1.為病人多做一點：多巡視、多觀察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實際問題。
2.為病人多講一點：多指導(dǎo)、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問，做好健康教育、 征求患者意見。
篇二
護(hù)理部工作計劃
護(hù)理部圍繞醫(yī)院綜合發(fā)展宗旨及規(guī)范化管理目標(biāo)，以常規(guī)護(hù)理管理為主旨，結(jié)合現(xiàn)代營銷理念，強化東方品牌護(hù)理服務(wù)意識，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量�，F(xiàn)將計劃擬制如下：
一、加強制度建設(shè)，保障患者安全
以保障患者安全為目標(biāo)，建立健全各項制度與規(guī)范，如：護(hù)理核心制度、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理安全管理條例、護(hù)理服務(wù)程序、疾病護(hù)理常規(guī)等。各護(hù)理單元完善各班職責(zé)及流程、各種儀器操作流程等，護(hù)士長帶領(lǐng)本部護(hù)理人員全面學(xué)習(xí)、執(zhí)行。
二、加強護(hù)理人員管理，提高服務(wù)質(zhì)量
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論知識及技能水平：制定與落實各級護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及三基考核計劃(包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、專業(yè)技能操作)，全院培訓(xùn)和科室培訓(xùn)相結(jié)合、理論考核和操作考核相結(jié)合�？剖医⒅艹块g小講課和提問制度，根據(jù)科室工作特點展開學(xué)習(xí)。
2、組織護(hù)士禮儀與行為規(guī)范培訓(xùn)：貫徹“以病人為中心”的思想，加強主動服務(wù)意識，及時滿足病人的要求，改善服務(wù)態(tài)度，注重護(hù)患溝通，提升服務(wù)質(zhì)量。制作護(hù)士與導(dǎo)醫(yī)禮儀與行為規(guī)范培訓(xùn)資料，定期召開理論學(xué)習(xí)，觀看實際演練影碟，結(jié)合各科工作特點提出細(xì)節(jié)要求，定期進(jìn)行檢查考核。
3、加強護(hù)理風(fēng)險教育與培訓(xùn)：針對護(hù)理隊伍年輕化、新護(hù)士技術(shù)操作不熟練、解釋問題不到位、缺乏自我保護(hù)意，專科知識不足，制訂和落實新護(hù)士崗前護(hù)理部培訓(xùn)和科室實練培訓(xùn)，開展護(hù)理風(fēng)險教育，鼓勵報告不良事件。
三、加強醫(yī)院感染管理
1、根據(jù)上海市消毒隔離質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定各科消毒隔離工作細(xì)則要求及考核標(biāo)準(zhǔn)，建立各種檢測記錄，定期組織培訓(xùn)院感相關(guān)知識并且理論考核，每月進(jìn)行質(zhì)控大檢查，對存在問題進(jìn)行分析討論。
2、科室環(huán)境衛(wèi)生管理：科室進(jìn)行徹底衛(wèi)生清掃，要求環(huán)境整潔，物品擺放有序，各類臺帳分類存放，分清污染區(qū)、清潔區(qū)及無菌區(qū)。各科負(fù)責(zé)人監(jiān)督養(yǎng)成習(xí)慣。
四、藥品物品管理
各科建立藥品物品交接登記本，儀器維修保養(yǎng)登記。根據(jù)東莞市搶救藥品物品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定氧氣設(shè)備、吸引裝置、搶救車、搶救儀器管理標(biāo)準(zhǔn)和要求：氧氣各部分功能良好濕化瓶定期消毒備用物品齊全;吸引器功能完好各瓶和管道無漏氣無老化用后浸泡消毒;搶救車內(nèi)附示意圖、藥品物品數(shù)量與示意圖相符合、無過期及缺項、實行五定管理等。
五、結(jié)合現(xiàn)代營銷理念，強化東方品牌護(hù)理服務(wù)意識。護(hù)理部工作計劃1、護(hù)理部將通過召開動員會達(dá)成共識，提出服務(wù)綱領(lǐng)加強指導(dǎo)，設(shè)立感動基金表彰獎勵，開發(fā)護(hù)理服務(wù)新領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)服務(wù)新亮點。
2、及時收集患者的意見和建議，在個性化服務(wù)中精益求精：開通與病人的溝通直通車，在病房專門設(shè)立了“綠葉信箱”，以最快速度了解病人的所需所想，并盡快幫助病人聯(lián)系解決。
總之，護(hù)理部將在院領(lǐng)導(dǎo)指揮下負(fù)責(zé)全面的護(hù)理工作，擬定全院的護(hù)理工作計劃，在領(lǐng)導(dǎo)審核后全面實施，并定期檢查考核，總結(jié)考核結(jié)果反饋給領(lǐng)導(dǎo)。平時深入科室對搶救危重病人進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，掌握全院護(hù)理人員工作、思想和學(xué)習(xí)動態(tài)，加強團(tuán)隊凝聚力，打造出一支技術(shù)精湛化、操作規(guī)范化、文化素養(yǎng)高、職業(yè)道德好的護(hù)理團(tuán)隊。
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