(實用)市場管理制度
在生活中,各種制度頻頻出現(xiàn),制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的市場管理制度,歡迎大家分享。
市場管理制度1
一總則
為加強員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的'原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價員工言行的標準。全體銷售人員應(yīng)從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責(zé)人咨詢,本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執(zhí)行。
二銷售部組織架構(gòu)
銷售總監(jiān)
大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理
銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管
三銷售部人員素質(zhì)要求
1、品德好
2、很強的語言駕馭能力
3、人格魅力
4、很強的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力
四銷售部崗位職能
銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
市場管理制度2
一、總則
1、為了保證本建材廣場持續(xù)健康的發(fā)展,樹立良好的品牌及信譽,不斷地提高服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)本建材廣場的實際,特制定本管理手冊。
2、所有商家應(yīng)依法自行申請合法營業(yè)許可證,并不得置放各種危險易燃物、爆裂物、惡臭物及危害本市場公共安全、公共衛(wèi)生的物品。
3、所有商家經(jīng)營期間應(yīng)顧及本市場整體商譽,遵守政府相關(guān)法令法規(guī),不得販售、經(jīng)營、贈送違禁品、仿冒品、劣質(zhì)品或侵權(quán)的商品;不得惡性競價、欺騙消費者、違反公平交易原則。
二、市場準入管理制度
1、在市場經(jīng)營中,應(yīng)該做到遵紀守法、文明經(jīng)商,服從市場管理,維護市場秩序。
2、經(jīng)營者必須先辦理入場登記,服從市場安排,辦妥營業(yè)執(zhí)照等有關(guān)證、照后,在指定地點亮照經(jīng)營,嚴禁無照經(jīng)營。
3、在經(jīng)營時要明碼標價、誠實經(jīng)商和公平競爭。
4、各種車輛應(yīng)當(dāng)在指定區(qū)域有序停放。
5、市場內(nèi)實行經(jīng)營與住宿相分離。
三、經(jīng)營管理活動場內(nèi)公示制度
1、場內(nèi)經(jīng)營者違法經(jīng)營行為和處理結(jié)果。
2、場內(nèi)經(jīng)營者獲得有關(guān)部門的表彰獎勵。
3、市場所轄地工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)和消協(xié)的申訴、投訴電話和地址。
4、公示內(nèi)容作為經(jīng)營者的誠信記錄載入市場管理檔案。
四、裝修施工管理規(guī)定
1、商家簽定租賃合同后,需裝修或商家再裝修時,根據(jù)華通家具建材廣場要求首先要提出裝修方案,經(jīng)華通管理辦公室批準,正式辦理裝修許可后,方可入場裝修。
2、裝修流程:
簽定租賃合同——→提交裝修方案——→與市場管理部辦理裝修許可證——→交納裝修押金——→管理部同意掛牌裝修——→商家按規(guī)定裝修——→管理部相關(guān)人員現(xiàn)場監(jiān)督——→裝修完畢由商家和管理人員在裝修檢查表上簽字確認符合裝修規(guī)定——→退還裝修押金。
3、文明施工、確保商鋪正常經(jīng)營:
。1)施工中,不能出攤占道阻礙通行。
。2)施工期間每天清掃公共場地和施工現(xiàn)場。
。3)嚴禁在營業(yè)時間內(nèi)進行強噪音、釋放強烈刺鼻性氣味、濃煙、粉塵的施工,該項施工只能在加班時間內(nèi)進行。
。4)量大的裝修材料應(yīng)選擇在非營業(yè)時間進場,若確需在營業(yè)時間內(nèi)運材料入場,只能走旁邊的樓梯,不得走場內(nèi)扶梯。
4、其它事項:
。1)施工只能按審定裝修方案進行,不得隨意更改,如需改動須征得公司(華通建材)同意,否則責(zé)任自負。
。2)裝修必須如期完成,不得隨意拖延。
(3)裝修產(chǎn)生的垃圾運到指定地點,不能隨意亂堆,完工后做到料清場地凈。
五、消防管理規(guī)定
1、在非火警情況下,全體人員不得用消防栓取水。
2、為避免火災(zāi)發(fā)生,商家應(yīng)遵守以下規(guī)定:
。1)商鋪內(nèi)嚴禁吸煙,如確實需要,請到吸煙指定點或市場外,煙頭一定要熄滅,不要亂扔。
(2)不允許電線負荷過重,或裝太多電器連接在同一插座。
。3)請勿將易燃、易爆、劇毒品或有污染性物品放于車內(nèi)或商鋪內(nèi),經(jīng)營期內(nèi)商家樣品存放應(yīng)適量,盡可能以包裝陳列。
。4)任何時間內(nèi)均不得放置雜物或展品阻塞通道、樓梯及出入口。
六、廣告、張貼物、宣傳單及商家促銷活動管理
1、市場內(nèi)任何公共空間、墻體和戶內(nèi)外的廣告資源位及發(fā)布權(quán)均屬本市場所有,并由本市場統(tǒng)一負責(zé)對外發(fā)布,商家不得任意懸掛、張貼,如有違反規(guī)定者,本市場將強行拆除,因拆除所發(fā)生的費用由該席位商家支付。
2、商家在大門口舉行促銷活動,需報公司管理部審批同意后方可執(zhí)行。
七、消防與安全
1、商戶員工必須嚴格遵守商城制定的有關(guān)消防安全規(guī)章制度,熟悉消防知識,掌握消防器材和設(shè)備的使用方法。
2、商戶員工對易燃、易爆物品必須妥善保管,愛護消防設(shè)備。不得擅自動用、挪用各種消防設(shè)施、設(shè)備和消防器材。
3、商戶員工嚴禁私自安裝各種電器設(shè)備,亂拉電線。
4、商戶員工均有義務(wù)積極參加安全保衛(wèi)工作,敢于同貪污、盜竊等違法犯罪行為做斗爭,發(fā)現(xiàn)違法行為及時報告主管部門。
5、在商城內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何遺失的.財物,必須迅速呈交主管部門或值班人員,顧客的財產(chǎn)未經(jīng)批準不得善自或變相處理。
6、商鋪如遇停電時,保安人員應(yīng)立即把守商城出入口,必要時將所有出入口封閉,只留一至二個用于疏散顧客離開商城并保持鎮(zhèn)定及時返回自己的工作崗位,利用商城內(nèi)應(yīng)急照明設(shè)備,對附近顧客加以安撫并小心引導(dǎo)顧客按指定出口離開商城。
7、任何崗位的員工下班離崗前,必須進行安全和消防設(shè)施檢查,關(guān)閉電源,封存機密資料及重要物品(不得存放現(xiàn)金及其它貴重物品),清除易燃物,鎖閉門窗,確認無安全隱患后方可離去。
八、環(huán)境清潔
1、各商家工作人員應(yīng)保持經(jīng)營場所、樣板房及公共設(shè)施的整潔,共同維護公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,不得隨地吐痰、亂丟果皮、瓜殼、煙頭等雜物。
2、本市場場內(nèi)不得存放任何散發(fā)特別異味或足以污染環(huán)境之物品。
九、附則
1、公司(華通建材)有權(quán)根據(jù)實際需要,對本手冊進行修訂和完善。
2、本手冊最終解釋權(quán)歸公司(華通建材)所有。
市場管理制度3
為促進市場繁榮發(fā)展,營造文明、健康、和諧的經(jīng)營環(huán)境,更好地保護商戶、消費者、的合法權(quán)益,特制定本規(guī)則。
一、市場商戶經(jīng)營制度:
1、各商戶按區(qū)劃擺攤經(jīng)營,不得私搶亂占攤位。
2、使用面積根據(jù)攤位大小而定,攤位費按年一次性交清。
3、個體工商戶不得在房前屋后堆放東西,亂倒垃圾,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款20元。
4、商戶負責(zé)自己攤位內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不準亂扔垃圾,收攤時要把本攤內(nèi)垃圾帶走;不準在市場內(nèi)亂砸樁橛、在攤位內(nèi)私搭亂建。如有損壞地磚現(xiàn)象要照價賠償。
5、攤位區(qū)內(nèi)物品堆放整齊,無亂堆、亂擺情況;
6、不得在市場內(nèi)屠宰牲畜、家禽等。
7、嚴禁在市場內(nèi)銷售國家明令禁止的各類商品、假冒偽劣品、保護動物,嚴禁進行非法交易。
8、文明經(jīng)商,商戶間相互禮讓,商客間相互謙讓,不許打架斗毆。
9、嚴禁超重車輛進入市場,違規(guī)者并破壞相關(guān)設(shè)施者要照價賠償損壞物品。
二、市場公共環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范
1、市場內(nèi)攤位區(qū)劃標識明確,人流、物流通道暢通。
2、無占用公共通道經(jīng)營現(xiàn)象;
3、無邊攤、側(cè)攤現(xiàn)象;
4、無停放車輛現(xiàn)象;
5、無亂堆、亂放物品現(xiàn)象;
6、公共通道無垃圾堆放現(xiàn)象,違規(guī)者罰款20元。
三、其他規(guī)定
1、市場管理員要積極引導(dǎo)、教育經(jīng)營者服從管理,配合職能部門開展的各項管理工作,愛護市場設(shè)施及周圍環(huán)境。
2、市場管理人員按照規(guī)定收取市場管理費,并及時上交。
3、市場管理人員必須約束經(jīng)營者遵守法規(guī)和市場內(nèi)各項規(guī)章制度,按照約定的地點或區(qū)域經(jīng)營,不得隨意擺攤設(shè)點,占道經(jīng)營。
4、市場管理中心要經(jīng)常組織檢查,發(fā)現(xiàn)存在漏洞和隱患及時采取措施進行整改,防止案件、事故的發(fā)生。
5、市場管理中心要根據(jù)實際情況制訂市場管理公約,并教育經(jīng)營者嚴格遵守。對違反市場管理規(guī)定的.經(jīng)營者,應(yīng)本著“教育為主,處罰為輔”的原則進行處理.7、不按規(guī)定繳納市場管理費費的不予提供攤位。
8、不按市場規(guī)定亂擺亂賣的,按應(yīng)繳攤位費加倍收費后,再安排到適當(dāng)?shù)奈恢蒙蠑[賣。
9、違反市場管理規(guī)定經(jīng)勸阻仍不改正、或拒不服從市場管理員管理的,取消其進場經(jīng)營資格。
10、進行危害市場人財物安全行為的,取消進場經(jīng)營資格,造成損失的追究其有關(guān)責(zé)任。
11、出攤的商戶不得以高出全年管理費的價格私自把攤位轉(zhuǎn)租給別人,從中牟利。
四、對于市場四周有商廳個體戶的規(guī)定:
1、市場北側(cè)、東側(cè)和西側(cè)有商廳的商戶房前臺階下三米起開始劃分攤位,有商廳經(jīng)商的個體戶不得擠占市場攤位,如有擠占根據(jù)實際情況加倍收取管理費。
2、市場南側(cè)有商廳的個體戶,房后臺階下一米起開始劃分攤位,有房屋經(jīng)商的個體戶不得擠占市場攤位。如有擠占根據(jù)實際情況加倍收取管理費。
市場管理制度4
第一條、為不斷提升班組的工作質(zhì)量、改進工作方式、提高工作效率,特制定本辦法。
第二條、本班組質(zhì)量管理的目標:實現(xiàn)班組質(zhì)量管理最穩(wěn)定化、最優(yōu)化。
第三條、質(zhì)量管理實施的時間和頻次。質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進的過程,需要全體班組成員日常工作中緊緊圍繞班組標準化工作即流程規(guī)范化、產(chǎn)品標準化、管理標準化這個中心。
第四條、班組質(zhì)量管理的適用對象。班組質(zhì)量管理適用班組全體成員,班組長(或班組長指定成員)要求全體成員日常工作中嚴格按照班組質(zhì)量管理流程、制度執(zhí)行,并對執(zhí)行的情況進行打分,適當(dāng)給予獎勵。
第五條、班組質(zhì)量管理的主要內(nèi)容
。ㄒ唬⿲Π嘟M成員進行質(zhì)量管理方面的日常培訓(xùn),樹立班組成員的正確意識;
。ǘ┚S護班組質(zhì)量管理建設(shè),保證班組日常工作的正常進行;
。ㄈ⿶圩o公共衛(wèi)生,營造一個舒適潔凈的`辦公環(huán)境;
。ㄋ模⿲ν鈦砣藛T的接待體現(xiàn)移動特色,不卑不亢,謙和大方。
第六條、班組質(zhì)量管理的要點
。ㄒ唬┱莆召|(zhì)量要求。班組成員必須熟悉公司各項規(guī)章制度,按質(zhì)量要求執(zhí)行,特殊情況應(yīng)上報領(lǐng)導(dǎo)決定處理辦法。
。ǘ┵|(zhì)量流程記錄填寫和維護。班組應(yīng)當(dāng)對于本班組負責(zé)的流程環(huán)節(jié)所應(yīng)填寫的工作記錄,班組應(yīng)當(dāng)制定專人完成記錄填寫工作,并做好記錄的整理和維護。
。ㄈ┵|(zhì)量指標統(tǒng)計、分析和評估。對于班組負責(zé)的工作質(zhì)量指標,結(jié)合部門要求和工作實際需要,進行定期定量化統(tǒng)計、分析和評估。利用每月班會,由組長主持開展質(zhì)量分析改進會,根據(jù)質(zhì)量目標及報表、采用魚骨等工具,分析各周期質(zhì)量情況,有負責(zé)人制訂改進方案,在班會上討論確定并實施。
。ㄋ模└纳瀑|(zhì)量達標情況。對于流程執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和工作質(zhì)量不達標的情況,班組應(yīng)當(dāng)分析原因,提出改進方案。必須時填寫糾正預(yù)防措施通知單。
。ㄎ澹┏浞诌\用qc小組等質(zhì)量管理工具。班組可以成立qc小組進行攻關(guān)或創(chuàng)新以達成目標或提出解決方案。qc小組定期對難題進行集中攻關(guān),逐漸形成“人人為事,能者為師”的班組氛圍。qc小組定期與班組進行技術(shù)交流,共同發(fā)現(xiàn)、解決問題,不斷改進質(zhì)量。
。┕ぷ髻|(zhì)量總結(jié)。充分運用qc小組等質(zhì)量管理工具班組可每半年開展一次立項對標揮動,對工作進行總結(jié),對理想中班組的工作質(zhì)量進行對比分析,研究差距與不足,并在工作計劃中制定改進計劃,并完成一篇pdca案例,促進自身工作質(zhì)量的不斷提高。
第七條、根據(jù)公司《qc小組管理實施細則》的要求,圍繞班組的kpi指標和短板,成立qc小組,開展多樣的質(zhì)量活動。
市場管理制度5
為進一步強化市場人員的管理,最大程度調(diào)動市場部全體員工的工作積極性,公司本著與員工“互惠互利”的管理原則,以提高經(jīng)營工作效率為宗旨,在執(zhí)行公司行政制度的同時,對市場部特補充以下制度:
1、嚴守商務(wù)機密,不出賣,不轉(zhuǎn)讓公司信息,不準私自操作業(yè)務(wù)項目.否則公司除給予經(jīng)濟處罰外,直至辭退(視情節(jié)輕重)。
2、主動、熱情、積極配合設(shè)計師做好與客戶的商務(wù)溝通工作,樹立誠信服務(wù)形象。遵守與客戶的預(yù)約時間(一般提前十五分鐘到客戶指定好的約見位置),如因違約拜訪導(dǎo)致丟失定單,一次處罰不低于100元罰金(視情節(jié)嚴重者負相應(yīng)損失)。
3、遵守公司價格管理規(guī)定,不做公司價格規(guī)定外的任何承諾。否則,由此給公司造成損失的,負相應(yīng)賠償責(zé)任,并處罰金100元。
4、服從安排,及時完成公司及部門負責(zé)人交辦的其它臨時工作任務(wù),對不服從者,一次處罰金20元。
5、時刻關(guān)注并了解各大樓盤及交房情況,了解同行及競爭對手們的各項活動內(nèi)容和范圍,并及時報告部門負責(zé)人,以便作出臨時性的計劃和調(diào)整。
6、時刻維護公司設(shè)立展位形象,愛護公物,因現(xiàn)場市場人員工作失誤導(dǎo)致公司財物損失,由當(dāng)事人負相應(yīng)賠償責(zé)任。
7、保持電話暢通,早7:30---晚9:00鐘之間開機,保持通話暢通,如果出現(xiàn)三次以上電話不通者(無論任何原因)處罰金50元。
8、準時參加公司,部門招集的'各類會議,無特殊情況不能參會者一次處罰金20元。
9、嚴格執(zhí)行公司制定的作息時間,有下列情形之一者:
(1)、每月出勤率為三十天(每周公休一天),出勤率與基本工資掛勾,未經(jīng)相關(guān)部門負責(zé)人同意擅自休假按曠工處理。
(2)、嚴守自己崗位,服從負責(zé)人安排的崗位地點、不離崗、脫崗、未經(jīng)負責(zé)人同意,擅自離崗、脫崗者,一次處罰20元---50元(視情節(jié)輕重),公司和部門負責(zé)人會定時或不定時對市場部人員進行查崗。
(3)、遲到和早退者,均按公司制度的考核辦法處罰。
(4)、根據(jù)員工年度,個人業(yè)績和工作表現(xiàn),并結(jié)合工齡長短等因素,春節(jié)年終等總結(jié)會上,由部門經(jīng)理評選先進個人獎,由公司考核后發(fā)年終獎金,本制度為參考標準,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后打印蓋章,生效后實施。
市場管理制度6
1、嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度,驗明商品合格證明和其他標識。
2、采取相應(yīng)的措施,保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、不銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。
4、銷售產(chǎn)品的.標識應(yīng)當(dāng)符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)之規(guī)定。
5、不摻雜、摻假、以假充真,以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品銷售。
市場管理制度7
農(nóng)貿(mào)市場管理制度旨在確保市場的運營秩序,保障消費者權(quán)益,促進商戶公平競爭,維護環(huán)境衛(wèi)生,以及提高市場管理效率。這一制度涵蓋了市場準入、經(jīng)營規(guī)范、食品安全、價格管理、衛(wèi)生環(huán)境、投訴處理等多個方面。
內(nèi)容概述:
1、市場準入:明確商戶入駐條件,包括營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品來源證明等,保證合法經(jīng)營。
2、經(jīng)營規(guī)范:規(guī)定營業(yè)時間,禁止欺詐、壟斷等不正當(dāng)行為,提倡誠信經(jīng)營。
3、食品安全:設(shè)立嚴格的.食品質(zhì)量檢測機制,確保食品安全,防止過期、偽劣商品流入市場。
4、價格管理:制定公開透明的價格政策,防止哄抬物價,維護市場穩(wěn)定。
5、衛(wèi)生環(huán)境:規(guī)定市場清潔標準,定期進行衛(wèi)生檢查,保持良好市場環(huán)境。
6、投訴處理:設(shè)立投訴舉報渠道,及時處理消費者投訴,保護消費者權(quán)益。
市場管理制度8
一、工作原則
1、以公司信譽、利益為出發(fā)點,市場為導(dǎo)向、客戶為中心。
2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。
二、工作范圍
1、公司市場開拓。
2 、客戶信息管理。
3、市場調(diào)研,經(jīng)營方案的制定,安排實施。
三、管理范圍
1、完善市場管理制度。
2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。
3、營銷網(wǎng)絡(luò)的維系,拓展。
4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績的考核。
市場部人員崗位職責(zé)
一、部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;
2、管理部門,協(xié)同全體員工完成公司下達的各項任務(wù);
3、按期對員工進行培訓(xùn)、案例分析;
4、指導(dǎo)監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理抓好小區(qū)管理;
5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性;
6、重點落實集體購買的合作事宜以及銀行的貸款裝修合作事宜;
7、重點落實大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜;
8、準確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向;
9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結(jié)出應(yīng)對方案,及時反饋給公司;
10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修共同合作的網(wǎng)絡(luò);
11、協(xié)調(diào)設(shè)計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發(fā)展百信品牌
12、監(jiān)督促進協(xié)調(diào)各小區(qū)施工隊及工程部的關(guān)系,堅守第二營銷陣地;
13、管理部門同時協(xié)助區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理同業(yè)主洽談,擴大市場的整體業(yè)績;
14、以百信品牌為核心發(fā)展開拓加盟店發(fā)揮品牌效益;
二、區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
1、遵守法律制度及公司的各項規(guī)章制度;
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達的各項任務(wù);
3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實;
三、經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;
2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理開展工作并為其提供服務(wù);
3、日常工作管理
四、營銷人員管理辦法
1、家裝顧問每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以口頭方式向上級主管匯報,并根據(jù)情況提出合理
化建議。
2、高級家裝顧問每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進展和完成情況。分析原因,以書面方式向上級主管匯報,并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。
4、家裝顧問不得隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求。
5、家裝顧問對公司及保障性應(yīng)實事求是,不得夸大。
6、員工應(yīng)遵紀守法。
7、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé),接受上級指導(dǎo)。
8、尊重同事的職責(zé),本著分工合作精神,互為聯(lián)系,力求配合。
9、公司的宣傳資料除正常運用外,不可另作它用。
10、應(yīng)保持個人儀表,衣著。
11、在外進行業(yè)務(wù)期間,不得私自利用公司名義從事其它工作。
12、確保業(yè)務(wù)機密。
13、不得積壓任務(wù)。
14、善盡職責(zé),防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害。
15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。
16、維護公司權(quán)益與信譽。
17、根據(jù)平時實際情況,提供合理化建設(shè)。
18、反饋信息應(yīng)力求稱謂、數(shù)字準確無誤。
五、營銷人員職責(zé)
1、認真遵守執(zhí)行上級主管制定的`各項管理規(guī)定及制度,按時報到,接受上級主管當(dāng)天的工作安排。
2、保持良好的職業(yè)道德,熱情禮貌地與客戶溝通,不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資。
3、積極完成公司下達的個人經(jīng)營指標,保證信息的有效。
4、努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進,參與談單,提高簽單率。
5、負責(zé)公司對外廣告宣傳,對外發(fā)放公司宣傳資料,提高公司知名度。
6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單,不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元。
7、積極幫助客戶做力所能及的事。
六、項目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度;
2、每一位項目經(jīng)理都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神,在小區(qū)內(nèi)時刻維護公司利益和公司形象,不得泄露公司機密;
3、每一位項目經(jīng)理必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計師溝通的情況如實上報給區(qū)域經(jīng)理;
日常工作管理
為了加大管理力度,保證日常工作的正常開展,完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化,使制度更加明朗化,特制定以下條例,以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。
一、日常行為準則
1、每日按時上班報到,遲到者罰款2元/次,連續(xù)3次以上者,罰款10元;
2、有事需向部門經(jīng)理請假,無故不到崗者,視曠工處理,10元/次,連續(xù)累積3次以上者給予100元處罰;
3、衣裝整潔,保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗,違者5元/次;
4、每星期二上午業(yè)務(wù)人員自覺準時返交市場部周總結(jié)表及每月月底每位員工的述職報告,不按時上交者5元/次;
5、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會,無故不到崗者視曠工處理;
6、有事情向部門經(jīng)理請示,擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔(dān),視情節(jié)輕重予相應(yīng)的處罰,嚴重者給予開除處分;
7、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩,嘻笑打鬧,不注意言談舉止,損壞公司形象的5元/次;
二、業(yè)務(wù)行業(yè)準則
1、愛護所在小區(qū)的宣傳用品,部門固定宣傳資產(chǎn)按時發(fā)放及回收,違者視具體情節(jié)給予10元-50元罰款,嚴重者給予開除處分;
2、業(yè)務(wù)人員擅自脫離崗位,無故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務(wù),一經(jīng)核實給予10元/次警告處分;
3、與客戶商定洽談業(yè)務(wù)時間,由于我方業(yè)務(wù)人員不守時,自己的過失造成流失等,視情節(jié)輕重,部門經(jīng)理將給予相應(yīng)的處罰;
4、業(yè)務(wù)人員虛報業(yè)務(wù)情況,一經(jīng)核實給予嚴重警告,20元/次;
三、辦公室的工作環(huán)境
1、負責(zé)辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃;
2、負責(zé)每日記錄每位員工每日到崗情況并及時向經(jīng)理匯報;
3、負責(zé)市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作;
4、負責(zé)每星期二上午催交業(yè)務(wù)員周總結(jié)表并進行匯總;
5、負責(zé)每月月底整理員工的述職報告;
6、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計劃,提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)工作任務(wù);四、業(yè)務(wù)管理
1、負責(zé)發(fā)放、記錄相應(yīng)宣傳物品的使用情況,并負責(zé)記錄小區(qū)內(nèi)布展物品的發(fā)放及回收工作;
2、負責(zé)將已拿到手的住戶名單整理并歸檔,有計劃地進行拜訪;
3、將客戶有層次的整理入檔,并定期進行回訪,征詢客戶意見,整理匯總后上交經(jīng)理;
4、各已開發(fā)、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案,重點跟蹤落實;
5、項目經(jīng)理、設(shè)計師與業(yè)主協(xié)調(diào)安排落實工作;
6、洽談后對設(shè)計師業(yè)主的回訪工作進行后對項目經(jīng)理反饋信息工作;
五、小區(qū)管理
1、新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標、條幅、展板、收費等相關(guān)事宜;
2、對已開發(fā)小區(qū)的項目經(jīng)理和小區(qū)形象的管理;
3、在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的同時,開發(fā)新小區(qū),使工作有延續(xù)性;
六、隨時巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開發(fā)問題;
七、監(jiān)督小區(qū)設(shè)計師到崗及出圖時間;
八、搜集、追蹤、落實各項目經(jīng)理與業(yè)主、設(shè)計師洽談情況及進解決問題(不超過兩天);
九、監(jiān)督、管理各小區(qū)施工隊,發(fā)現(xiàn)問題及時同施工隊工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)解決;
十、收集、匯總、反饋所管轄小區(qū)的競爭公司物業(yè)售樓、客戶等各種信息并提出解決的方案;
十一、展品
1、每一位項目經(jīng)理拿取小區(qū)內(nèi)展品必須在市場部進行登記,已便做好物品控制工作;
2、每日檢查自己分管小區(qū)內(nèi)的布展物品(條幅、展板、資料、桌椅等)如有損壞、丟失等現(xiàn)象,要調(diào)查原因,并及時上報部門經(jīng)理;
十二、工程部管理
1、項目經(jīng)理每天到小區(qū)內(nèi)巡查施工現(xiàn)場;
2、每一位項目經(jīng)理有權(quán)利對施工隊的施工現(xiàn)場(施工進展、施工質(zhì)量等)進行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)問題及時指正并上報,積極打造企業(yè)的品牌形象;
十三、設(shè)計師管理
1、項目經(jīng)理在把客戶介紹給設(shè)計師以前,要把所了解的客戶裝飾傾向及主旨提前提供給設(shè)計師;
2、每日監(jiān)督小區(qū)內(nèi)設(shè)計師的到崗時間,必須監(jiān)督設(shè)計師與客戶承諾的見面時間,對遲到現(xiàn)象要追究原因,并上報區(qū)域經(jīng)理;
十四、小區(qū)管理保證小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生(早晚要打掃一次,保證小區(qū)干凈),保護小區(qū)內(nèi)擺放的公司展品及宣傳資料完好無損。
十五、業(yè)主溝通項目經(jīng)理在與業(yè)主接觸的時候,由于信息來源渠道不同,一定要注意溝通的方式;
十六、物業(yè)1、與售樓物業(yè)部保持良好的、長期的客情關(guān)系,了解物業(yè)信息(入住時間、入戶須知手冊等);2、隨時搜集小區(qū)內(nèi)的信息,如物業(yè)人員變動,有家競爭公司進入、同行業(yè)信息等;
十七、工裝信息
1、加強商務(wù)寫字樓、辦公、娛樂等工建信息搜集;
2、房產(chǎn)公司集體購房,充分發(fā)揮貸款裝修優(yōu)勢,擴大百信裝飾知名度。
十八、項目經(jīng)理獎勵條件
1、項目經(jīng)理開發(fā)的小區(qū),自己應(yīng)有建議權(quán),可以自己入駐小區(qū),也可以自己選派自己的合作伙伴;
2、項目經(jīng)理自己開發(fā)的小區(qū),如果他人進入小區(qū)后可以提取2%給予所開發(fā)小區(qū)的項目經(jīng)理開發(fā)費用;
3、項目經(jīng)理自己有權(quán)選擇自己所在小區(qū)里的伙伴是否可以跟其繼續(xù)合作或選派其他的合作伙伴;
4、如項目經(jīng)理所開發(fā)的小區(qū)因自己管理不過來,由其他人員進入小區(qū)幫助其共同管理,他人可以提取1%給予開發(fā)小區(qū)的項目經(jīng)理的費用;
5、如項目經(jīng)理連續(xù)三個月以上每月簽單在6萬元以上,市場部可以給予一定的獎勵;
6、項目經(jīng)理所在開發(fā)小區(qū)里,應(yīng)能取得客戶名單、樣板間、入戶須知、落實布展等三項業(yè)務(wù),市場部可以給開發(fā)者一定的獎勵;
7、項目經(jīng)理所在開發(fā)小區(qū)里,如能在小區(qū)做到5戶以上,市場部可以給予一定的獎勵;
8、如項目經(jīng)理每月滿勤率都能保證,簽單在二個以上,市場部可以給予一定的獎勵;
9、在小區(qū)管理過程中受到物業(yè)、售樓、業(yè)主等贊揚的優(yōu)秀的項目經(jīng)理,市場部給予一定物質(zhì)、精神獎勵;
10、每位項目經(jīng)理同房產(chǎn)公司談得入戶須知、裝修須知等宣傳,并取得建材商支持的,提取業(yè)務(wù)量的1%做為獎勵;業(yè)務(wù)部懲罰條例
十九、薪酬體系
1、底薪職務(wù)底薪市場部經(jīng)理1200元項目經(jīng)理300元
2、提成職務(wù)提成市場部經(jīng)理按月產(chǎn)值總額的5計提
項目經(jīng)理當(dāng)月產(chǎn)值4萬元以下,提成按5計提當(dāng)月產(chǎn)值4-8萬元(含4萬元),提成按1%計提3、相關(guān)規(guī)定項目經(jīng)理每月享受100%的底薪必須做到以下工作中的4項以上,如完成其中3項可享受80%的底薪,完成其中2項可享受60%的底薪,1項沒有完成無底薪,連續(xù)二個月無業(yè)績,底薪減半,連續(xù)三個月無業(yè)績無底薪。1-1、當(dāng)月有業(yè)績(完成此一項可享受100%底薪)b20份以上的小區(qū)客戶名單1-2、一套以上小區(qū)樣板房1-3、一套以上樓
盤樣板房1-4、做一處房產(chǎn)樓書廣告1-5、一處小區(qū)進駐權(quán)
市場調(diào)查管理辦法
一、為加強時常調(diào)查工作,確切把握市場動態(tài),為確定營銷政策提供依據(jù),提高營銷效率,特制定本辦法。
二、市場調(diào)查是指在本公司為客戶服務(wù)過程中,對服務(wù)觀念,行業(yè)營銷動向及營銷政策等進行調(diào)查、統(tǒng)計、分析和解釋說明。
三、市場調(diào)查分類1-1、定期調(diào)查:每年12月底前確定下年度的調(diào)查項目和具體方案。1-2、臨時調(diào)查:1-3、資料收集:
四、市場調(diào)查方式
1、對小區(qū)戶主進行抽樣書面調(diào)查,征詢對行業(yè)質(zhì)量要求及服務(wù)當(dāng)面的意見,然后根據(jù)反饋資料寫出分析報告。
2、組織人員進行客戶訪問,每年進行一次,訪問結(jié)束,填好客戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查報告。
3、營銷人員應(yīng)利用各種與客戶接觸的機會,征詢客戶意見,收集時常信息,寫出書面匯報。
4、搜集客戶日常來電,進行分類整理,需要處理的問題及時反饋。
5、不定期召開客戶聯(lián)誼會,交流行業(yè)信息,反映對行業(yè)的意見及所需求情況。
五、市場調(diào)查的對象范圍
1、市場占有率調(diào)查。
2、客戶成交動機或理由調(diào)查。
3、客戶反映意見調(diào)查。
4、客戶對本公司評價(知名度)調(diào)查。
5、客戶類型收入狀況調(diào)查。
六、實施市場調(diào)查,需要注意下列問題
1、制定通俗易懂,易于填寫調(diào)查問卷或調(diào)查表。
2、確定科學(xué)易行的統(tǒng)計、分析方法。
3、組織培訓(xùn)調(diào)查人員。
4、確定適宜的調(diào)查期限,費用預(yù)算。
七、調(diào)查資料應(yīng)視下列方法進行整理、統(tǒng)計、分析、解釋和說明
1、將調(diào)查卡或調(diào)查資料依調(diào)查目的予以分類統(tǒng)計。
2、將統(tǒng)計調(diào)查資料與下列原有資料進行比較分析。
市場管理制度9
根據(jù)《安徽省道路運輸管理條例》和《安徽省道路交通管理實施辦法》等有關(guān)規(guī)定,為加強大市場內(nèi)從事貨運的三輪車輛(以下簡稱三輪車)管理,維護市場秩序,樹立**形象,結(jié)合大市場實際情況,特擬定本辦法。
一、管理車輛包括:機動三輪摩托車、電瓶三輪車、腳踏三輪車等。
二、凡進入大市場三期從事運營服務(wù)的三輪車,車主必須持本人身份證復(fù)印件、1寸相片、車牌號、駕駛證號、行駛證號、營運證號到****大市場物業(yè)管理有限公司(以下簡稱物業(yè)公司)注冊登記,并繳納200元保證金,領(lǐng)取由大市場統(tǒng)一定制的工作服。
三、對在大市場從事貨運的三輪車實行《出入證》管理,一車一證,《出入證》一律安裝在車箱前方醒目位置,以便于檢查、監(jiān)督和管理。
四、《出入證》實行年檢制,壹年審驗一次。
五、三輪車必須證照齊全、有效,自覺接受政府交通行政主管部門或道路運輸管理部門的管理和監(jiān)督。
六、三輪車主應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營,恪守職業(yè)道德,使用文明用語,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證安全。
七、三輪車主必須自覺遵守交通法規(guī),進入大市場必須按規(guī)定的場內(nèi)限速行駛和慢車交會,注意交通安全。
八、三輪車一律停放在劃定的停車線內(nèi),擺放整齊有序,嚴禁亂停亂放、影響交通和店鋪經(jīng)營。
九、三輪車主必須服從物業(yè)公司治安員和市場管理員的管理,及時糾正違章違規(guī)行為。
十、市場管理員和治安員聯(lián)合進行定期或不定期檢查,加強監(jiān)督管理。治安員負責(zé)日常的巡查管理。
十一、嚴禁轉(zhuǎn)借出入證及工作服給他人使用,如有違反,扣20-50元保證金。
十二、三輪車主應(yīng)自覺遵守各項交通運輸管理法律法規(guī)。
十三、大市場從事運營業(yè)務(wù)的三輪車嚴禁使用高音喇叭,否則,市場管理員有權(quán)責(zé)令清除出場,收回《出入證》。
十四、其它規(guī)定:
1、對證照不全或證明無效的三輪車,不予辦理《出入證》,禁止進入大市場。
2、未辦理《出入證》或證車不符的'三輪車,禁止進入大市場。
3、對不講職業(yè)道德,不服從管理的車主,物業(yè)公司將收回《出入證》,性質(zhì)嚴重或造成后果的,交公安機關(guān)處理。
十五、物業(yè)公司負責(zé)對三輪車進行登記與監(jiān)督,其營運具體業(yè)務(wù)幾車主的經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任由車主自行負責(zé),與物業(yè)公司無關(guān)。
付:三輪車管理費用收取標準從事運營的三輪車,實行收費制,按月收取停車費及管理費,其標準為:
機動三輪車:40元/月
電瓶三輪車:35元/月
腳踏三輪車:20元/月
大市場物業(yè)管理有限公司享有對以上收費標準根據(jù)管理實際需要以保持收支平衡和正常運轉(zhuǎn)為目的的調(diào)整的權(quán)利。
市場管理制度10
為保障中藥材市場日常管理工作正常有序,確保消費者合法權(quán)益,特制定市場日常經(jīng)營管理制度。經(jīng)營戶及從業(yè)人員管理制度
一、需入市交易的經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)所經(jīng)營的商品及服務(wù)的類別,取得相應(yīng)的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證照后方可入市經(jīng)營。
二、進入市場從事經(jīng)營活動的從業(yè)人員,需憑本人有效的健康證到市場管理部門領(lǐng)取經(jīng)營服務(wù)證。從業(yè)人員在營業(yè)期間內(nèi)必須佩戴經(jīng)營服務(wù)證,以便于消費者的監(jiān)督。
三、進入市場從事經(jīng)營活動的從業(yè)人員在營業(yè)期間應(yīng)當(dāng)著裝整齊、舉止端正、用語文明、誠實經(jīng)營。
四、進入市場從事經(jīng)營活動的`從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守市場規(guī)定的作息時間。本市場的作息時間根據(jù)季節(jié)隨時變動。
五、進入市場從事經(jīng)營活動的從業(yè)人員未經(jīng)許可不得在店、攤位內(nèi)亂拉電線,不得使用煤氣及其他非經(jīng)營性電器設(shè)備。
市場衛(wèi)生管理規(guī)范
一、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)保持所經(jīng)營的店面、攤位衛(wèi)生狀況良好,定期做好清潔工作。店面、攤位及其附近必須做到無積水、無垃圾。
二、經(jīng)營戶所經(jīng)營的商品應(yīng)當(dāng)擺放整齊,不得超過陳列臺面,不得店外設(shè)攤。
三、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)做好防蟲、防蠅、防蚊、防鼠工作。
四、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)對門前實行三包,不得隨意將垃圾扔到過道等市場公共場所。
五、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)積極配合市場管理人員的衛(wèi)生檢查,并服從管理。
市場管理制度11
為了進一步發(fā)展xx地區(qū)經(jīng)濟,促進市場繁榮穩(wěn)定,確保農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場有一個良好的交易環(huán)境,特制定如下管理制度:
一、市場管理
1、經(jīng)營業(yè)戶必須遵守有關(guān)法律、法規(guī),遵守公平、自愿、誠信的原則,遵守商業(yè)道德。
2、經(jīng)營業(yè)戶對攤位(商鋪)進行調(diào)換和轉(zhuǎn)租,必須到市場管理部辦理有關(guān)手續(xù)。否則,由市場收回攤位(商鋪),所交攤位費不退。
3、市場內(nèi)擺放商品應(yīng)整齊有序,攤位、商鋪外未經(jīng)市場批準,不得擺放貨物,對超出規(guī)定區(qū)域外經(jīng)營的商戶,先責(zé)令整改,對未按期整改的給予50元的經(jīng)濟處罰。
4、市場內(nèi)不準亂搭亂建,發(fā)現(xiàn)一次限期拆除。如未按期拆除的,將給予50-500元的經(jīng)濟處罰。
5、市場內(nèi)不準賭博或做與市場經(jīng)營無關(guān)的違法活動,違者除由有關(guān)部門處理外,處以50-200元的罰款。
6、在市場內(nèi)設(shè)立廣告牌或門頭,必須書面請示市場管理部,經(jīng)同意后,按統(tǒng)一規(guī)定、統(tǒng)一尺寸制作。對違反規(guī)定的責(zé)令拆除,未按時拆除的處以50-200元的罰款。
7、對不服從市場管理、無理取鬧、擾亂市場秩序者,情節(jié)嚴重的除按有關(guān)規(guī)定處理外,責(zé)令停業(yè)整頓,在繳納500-20xx元保證金后方準營業(yè),如在保證期內(nèi)再次違反,沒收保證金。
8、經(jīng)營業(yè)戶的經(jīng)營范圍必須符合工商營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的'經(jīng)營范圍,商品劃行歸市,若有違反,由市場收回攤位(商鋪),已交攤位費不退。
9、商戶須在規(guī)定時間內(nèi)辦齊經(jīng)營資質(zhì)(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證)。否則,市場有權(quán)予以停業(yè),待經(jīng)營資質(zhì)齊全后方可營業(yè),由此產(chǎn)生的損失自負。
10、經(jīng)營業(yè)戶不準欺行霸市、強買強賣、短斤少兩、蒙騙客商,禁止銷售有毒、有害、過保質(zhì)期及其他違反《食品衛(wèi)生法》的食品。
11、經(jīng)營蔬菜業(yè)戶必須按照有關(guān)規(guī)定,主動到指定地點進行蔬菜有毒、有害物質(zhì)殘留檢測,檢測人員對蔬菜進行檢測時,受檢業(yè)戶應(yīng)積極配合,不得以暴力、威脅等手段進行阻礙。經(jīng)相關(guān)部門認定的不合格食品、蔬菜等不得入市交易,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),市場有權(quán)予以沒收并銷毀,由此產(chǎn)生的損失自負。
12、凡因購銷或使用不合格蔬菜、食品,給他人造成經(jīng)濟損失或身體損害的,經(jīng)營業(yè)戶應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,構(gòu)成犯罪的,由司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。市場對其清出市場,收回攤位,已交攤位費不退。
13、經(jīng)營業(yè)戶所使用水、電、暖氣等費用自行繳納,由市場管理部代收,繳費標準按照哈密地區(qū)確定的標準執(zhí)行。對未按期繳納相關(guān)費用的將按規(guī)定收取滯納金
二、衛(wèi)生管理
1、保持市場衛(wèi)生整潔,經(jīng)營業(yè)戶攤位(商鋪)前衛(wèi)生實行門前三包,發(fā)現(xiàn)門前、攤前臟、亂、差,市場工作人員當(dāng)即責(zé)令清理,如未及時清理,一次處以20元的罰款。
2、經(jīng)營業(yè)戶經(jīng)營產(chǎn)生的垃圾必須袋裝,交易結(jié)束時將垃圾投放于指定地點或自行帶走,違者除責(zé)令清除外,對未按期清理的,每次處以50元的罰款。
3、經(jīng)營業(yè)戶嚴禁向排污管道傾倒廢物,防止排水管道堵塞,違者每發(fā)現(xiàn)一次處以50元罰款。
三、治安、消防管理
1、市場內(nèi)嚴禁打架斗毆、互相吵罵、酗酒鬧事、欺負外地客商、擾亂市場經(jīng)營秩序,違者除由公安部門依法處罰外,給予停業(yè)整頓處理,情節(jié)嚴重的清出市場,所交攤位費不退。
2、對在市場上無理取鬧,影響工作人員正常工作,特別是辱罵、毆打市場工作人員者,由公安部門依法嚴懲,市場視情節(jié)給予停業(yè)整頓處理,情節(jié)嚴重者,市場將收回攤位(商鋪),所交攤位費不退。
3、市場內(nèi)商鋪必須配備滅火器。消防設(shè)施、器材,人人有責(zé)任愛護,除搶險救災(zāi)外,任何人不準損壞或動用。不得遮擋、圈占、埋壓消防設(shè)施,違者除責(zé)令整改外,一次處以20-50元的罰款。
4、不準擅自搭、移電線、改電路和安裝使用大負荷電器等設(shè)施,違者予以停電,沒收電器設(shè)施,并處以50-200元罰款。
5、市場內(nèi)嚴禁烤火、焚燒物品,違者除責(zé)令整改外,處以50-200元的罰款,情節(jié)嚴重者,給予停業(yè)整頓。
6、市場內(nèi)商鋪不得安裝火爐做飯、取暖,不得使用電取暖氣等取暖設(shè)備,攤位或商鋪不得有易燃易爆物品,違者除責(zé)令整改外,并處以50-200元的罰款。
7、一旦發(fā)生火情,市場內(nèi)人人有責(zé)任參與撲救,或撥打火警電話119。
本管理制度的解釋權(quán)歸xx市場開發(fā)有限公司。
本制度從20xx年9月1日起執(zhí)行。
市場管理制度12
為了貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”、“預(yù)防為主、防治結(jié)合”和“預(yù)防為主、防消結(jié)合”三大方針,確保承包單位員工的安全、健康、消防工作真正落到實處,達到“層層有職責(zé)、事事有人管”的目標,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的要求,結(jié)合開曼鋁業(yè)的實際情況,制定本制度。
一、承包責(zé)任人是作為承包單位的最高管理者,是單位安全、健康、消防工作的第一責(zé)任人,對單位的安全生產(chǎn)負全面責(zé)任。
二、各承包單位應(yīng)嚴格遵守我公司的各項安全管理制度。
三、針對綜合班和各生產(chǎn)車間的日常安全工作,應(yīng)遵守以下安全管理規(guī)定:
1、檢修安裝公司主管、副主管、安全員負責(zé)全車間的安全;各片區(qū)技術(shù)員負責(zé)各片區(qū)的安全;各班組班長為班組安全的第一責(zé)任人。
2、安全教育方面:各車間綜合班安全教育形式和時間計劃,由檢修車間統(tǒng)一負責(zé)報送安環(huán)處。安全教育要求各車間安全員和設(shè)備技術(shù)員同時組織。對未按要求執(zhí)行的,一經(jīng)查出將對檢修安裝公司和生產(chǎn)車間進行相應(yīng)處罰。
3、日常安全監(jiān)管方面:各車間綜合班班長,設(shè)備技術(shù)員、對綜合班的現(xiàn)場工作安全負有監(jiān)管責(zé)任,各生產(chǎn)車間對綜合班人員現(xiàn)場工作時的安全負有監(jiān)督責(zé)任,生產(chǎn)車間對綜合班違章情況進行通報、上報檢修安裝公司,檢修安裝公司進行考核。檢修安裝公司和生產(chǎn)車間每周的hse觀察對綜合班的違章人員進行上報。
4、制度執(zhí)行方面:
。1)《工作票》制度:在工作票安措執(zhí)行和工作票終結(jié)未按照要求執(zhí)行的、將對檢修安裝公司和生產(chǎn)車間同時考核。
(2)《高空作業(yè)》制度:對違反《高空作業(yè)》制度進行作業(yè)的,對檢修安裝公司進行考核。
。3)對違反其他安全管理制度的,將對針對具體情況進行責(zé)任劃分,對檢修安裝公司和生產(chǎn)車間進行考核。
5、事故處理方面:對各承包單位發(fā)生的事故將按照事故管理辦法進行考核。對于檢修安裝公司在生產(chǎn)車間工作時發(fā)生的事故,通過分析原因,責(zé)任界定,對檢修安裝公司和生產(chǎn)車間進行分別處罰。
四、其他:
對于在工作中對安全工作有爭議的事項上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決。
五、本管理辦法自下發(fā)之日起開始執(zhí)行,解釋權(quán)歸安環(huán)處。
1、治安隊伍建設(shè)——建立一支高素質(zhì)的治安隊伍
治安隊伍建設(shè),按高標準,嚴要求的指導(dǎo)思想,嚴抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實施'準軍事化管理',統(tǒng)一著裝,盡職盡責(zé)。護衛(wèi)員選聘以優(yōu)秀退伍軍人為主,應(yīng)具有良好的思想品質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,建立業(yè)務(wù)、績效考核與工資、職位掛鉤的機制。護衛(wèi)員管理引入輪換制和淘汰制,在年終考評中,實行10%淘汰制,保持護衛(wèi)員的高素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。對護衛(wèi)員的選聘和培訓(xùn)要求已在第二節(jié)《擬采取的管理方式》中作了闡述。
2、入住期治安管理
2.1確立治安重點——加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控
物流控制——對裝修材料流動實施申報制、盤查制和登記制。尤其是裝修物品的搬出須提出申報,護衛(wèi)員有責(zé)任和義務(wù)對物資的出入進行禮貌盤查;所有的物資流動實行登記放行手續(xù)。
車流控制——市場設(shè)車輛進出入口,以便于管理。運輸物資進入市場的`汽車要進行登記,記錄車主身份、車牌號、車型等信息(因為有智能化系統(tǒng),所以可以取代),針對實際情況,合理規(guī)劃行車路線,防止對綠化等公共場所造成破壞。對汽車離開,實行登記放行手續(xù)。
2.2治安防范——'三崗'結(jié)合。全面防范實施'三崗結(jié)合,即巡邏崗、門衛(wèi)崗、機動崗三崗聯(lián)合防范,著重安防點、線、面的配合與行動'。
2.3盡快完善并發(fā)揮智能化監(jiān)控系統(tǒng)的安防優(yōu)勢。完善監(jiān)控設(shè)施,使智能化安防系統(tǒng)全面啟動,正常運轉(zhuǎn),發(fā)揮技防在治安管理中的重要作用。
3、常規(guī)治安管理
根據(jù)《江蘇省普通住宅區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)費等級收費暫行辦法》,治安管理須達到等級標準,為此,我們擬采用封閉式管理。具體措施為:
3.1根據(jù)要求,在市場出入口實施24小時值班,安全護衛(wèi)人員24小時巡查,重要部位實施24小時監(jiān)控。
3.2重要設(shè)施采取加鎖防范措施,上屋面樓梯間的大門上鎖,防止投毒及水源二次污染事件的發(fā)生。
3.3對通道、應(yīng)急樓梯等部位設(shè)置明顯標識,以利于人員的進出。
3.4護衛(wèi)值班人員要禁止杜絕市場內(nèi)私設(shè)攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼亂畫現(xiàn)象。
3.5流動崗與固定崗相結(jié)合,分別在上下班高峰期與平時正常期采取不同的治安防范措施,確保停車場等重要部位的安全。
3.6制定護衛(wèi)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案,遇突發(fā)事件能應(yīng)急處理。根據(jù)物業(yè)、經(jīng)營者及業(yè)主的實際情況,對可能發(fā)生的突發(fā)事件做好預(yù)案,是市場物業(yè)管理護衛(wèi)服務(wù)的一項重要工作。預(yù)案工作做的好不好,直接影響到經(jīng)營者及業(yè)主的生命財產(chǎn)是否有安全保障,間接地也會影響到市場物業(yè)管理公司的經(jīng)營狀況。制定了詳盡的《市場突發(fā)火警火災(zāi)反應(yīng)預(yù)案》以及《刑事突發(fā)事件反映預(yù)案》,在預(yù)案中要求市場管理處全體員工增強對火警、火災(zāi)、刑事的反應(yīng)能力,做到遇突發(fā)事件不慌不忙,有步驟、有秩序地實施各項緊急措施,以確保市場內(nèi)的財產(chǎn)經(jīng)營者及業(yè)主的人身安全。
4、治安承諾的相應(yīng)的懲罰條款
我們在前面已承諾因管理原因而產(chǎn)生的治安案件發(fā)生率為1‰以下。為嚴守承諾,特制定如下懲罰條款,以保證履行各項賠償承諾。
4.1因管理原因造成被盜賠償承諾:凡同時滿足下列兩種情況的市場被盜案件發(fā)生,市場管理處將承擔(dān)責(zé)任并給予一定賠償。
a)經(jīng)公安機關(guān)鑒定屬于外來犯罪分子以非法手段進入市場進行盜竊或搶劫的;
b)有關(guān)職能部門鑒定屬于管理不到位、人員失職等管理因素造成市場被盜或搶劫。
4.2其他賠償:凡經(jīng)上級主管鑒定屬于管理不到位、人員失職等管理這自身原因造成業(yè)主損失的,如道路、交通設(shè)施、各類標牌、各類裝置等,因安裝有誤、保養(yǎng)不善、標識不清等原因造成經(jīng)營者及業(yè)主損失等,我們將視情給予相應(yīng)的賠償。
市場管理制度13
1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標,結(jié)合所掌握的市場信息進行市場預(yù)測,制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃,并組織實施,管理并指導(dǎo)銷售代表,完成銷售、回款與市場目標。
2、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略,建立維護公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動,營造市場環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的增長;
3、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況,完成銷售服務(wù)。
4、客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺,逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費群體。
5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等,并進行統(tǒng)計與分析,及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋,推動快速響應(yīng)。
6、費用管理:根據(jù)公司費用政策,指導(dǎo)下屬了解銷售重點,評估客戶資源需求,制訂預(yù)算使用計劃,確定費用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、分配公司資源,并審核費用使用的合理性,提高投入產(chǎn)出比。
7、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé):
1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報批;
2、擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導(dǎo)實施;3、根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);
4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;
5、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;6、洞察、預(yù)測渠道危機,及時提出改善意見報批;
7、把握重點客戶,控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài);8、關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動態(tài),及時溝通解決;9、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同;
10、組織建立、健全客戶檔案;11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作;
12、向直接下級授權(quán),并布置工作;13、定期向直接上級述職;并提出合理化及可行性建議。
14、定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;
15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;
16、負責(zé)本區(qū)域市場銷售人員任用的提名;
17、負責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序,報批后實行;
18、負責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;
19、填寫直接下級過失單和獎勵單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;
20、及時對下級工作中的'爭議作出裁決;
21、每周定期組織例會,并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。
22、按時完成公司銷售部相關(guān)報表并及時上交上級部門主管審核。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
1、對所屬區(qū)域銷售工作目標的完成負責(zé);
2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負責(zé);
3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽負責(zé);
4、對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負責(zé);
5、對區(qū)域銷售指標制定和分解的合理性負責(zé);
6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負責(zé);
7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責(zé);
8、對所屬區(qū)域銷售預(yù)算開支的合理支配負責(zé);
9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負責(zé);
10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負責(zé)。
主要權(quán)限:
1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);
2、有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力;
3、對篩選客戶有建議權(quán);
4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán);
5、有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);
6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);
7、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);
8、對直接下級有獎懲的建議權(quán);
9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán);
10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán);
11、有退貨處理權(quán);
12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理
1、負責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產(chǎn)品市場占有率;
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。
5、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供防水涂料市場分析及預(yù)測報告。
6、協(xié)助經(jīng)銷商維護和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。
7、收集一線營銷信息和客戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審核。
五服裝規(guī)范
著裝規(guī)定:
1、工作期間,公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領(lǐng)帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。
2、上班時必須統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡。
儀容要求:
1、工作期間,員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不凌亂,不留胡須。
2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應(yīng)隨時注意個人形象,談吐時講究禮儀,謙虛寬容,時刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔,無污物,衣服應(yīng)熨燙整齊。
六考勤制度
1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。
4、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會。5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。
6、請假1天以內(nèi)由上級主管負責(zé)人簽字批準,2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準)。請假必須填寫請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發(fā)請假日工資。
7、休假按公司制度調(diào)整年休,具體參照<公司規(guī)章制度>
8、根據(jù)實際情況決定,銷售部上班時間做如下規(guī)定:
市場管理制度14
第一章總則
第一條為進一步提升市場信息的調(diào)查和管理工作,提高采購效率,特制訂本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于整個采購管理系統(tǒng)。
第二章信息調(diào)查
第三條信息調(diào)查技巧:
(一)利用郵局編篡的電話黃頁,包括全國、省級、市級。一般黃頁每年更新一次,盡量使用最新編制版本。
(二)通過因特網(wǎng)。包括各種搜索性網(wǎng)站及專業(yè)性網(wǎng)站。但網(wǎng)站上的信息必須經(jīng)過核實和對照。
(三)114臺。先查出所要查詢地點的區(qū)號,再撥打114臺查詢。
(四)批發(fā)市場、商場、建材市場、裝飾材料市場、家具市場、各種相關(guān)材料的展會等。根據(jù)物資的品種分析其出現(xiàn)頻繁的市場進行調(diào)查。
(五)產(chǎn)地調(diào)查。一般而言,每一種物資根據(jù)其特性都有集中的原料產(chǎn)地,可進行實地調(diào)查,了解品牌、規(guī)格、型號等。
(六)專業(yè)市場。全國有很多物資專業(yè)市場,如建材市場、裝飾市場集中了各種相應(yīng)物資,便于進行相應(yīng)的市場調(diào)查。
(七)供應(yīng)商本身。這也是一個重要的信息來源。一些供應(yīng)商于我們有共同的生產(chǎn)原料或進貨渠道,可通過他們了解相關(guān)原料、廠家或供應(yīng)商的行情及市場信息。
(八)展覽會。通常會有一些行業(yè)性的展會。針對性比較強,通過展覽會可獲得最新的供應(yīng)商信息和技術(shù)信息。
(九)行業(yè)協(xié)會。通常一些行業(yè)協(xié)會都會編訂一些行業(yè)資料,如行業(yè)廠家資料,行業(yè)政策資料等。
(十)報紙、雜志、專業(yè)書籍、圖書館、新華書店?闪私庖恍⿵S家信息及技術(shù)信息。另一些國家政策及行業(yè)政策也會通過這種形式發(fā)布。
(十一)已有的名片冊、信息庫。前期業(yè)務(wù)操作人員往往有些客戶資料可以直接利用。
(十二)朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)、老師。每個人的社會經(jīng)歷和經(jīng)驗不一樣,因而所掌握的知識結(jié)構(gòu)及層次也就不一樣。
(十三)到競爭對手處學(xué)習(xí)或'竊取'。通常競爭對手與我們原料采購結(jié)構(gòu)基本相同,因此其掌握的信息也就可以為我們所用。
(十四)同類廠家。我們所要調(diào)查的原材料可能不僅為肉制品所用,還有其他的銷售對象。通過對其他銷售對象的了解了解該種物資。
(十五)政府機關(guān)推薦。我們可以通過對地方政府、工商局、稅務(wù)局等對相關(guān)的行業(yè)進行了解,包括調(diào)查企業(yè)的資信情況等。
(十六)各種媒體。包括廣播、電視、廣告等。
(十七)發(fā)布招標公告。一些工程及大類物資的采購可以采取這種形式主動吸引一些供應(yīng)商前來投標。
(十八)各種經(jīng)濟信息中心。包括國家和地方的一些統(tǒng)計結(jié)構(gòu)和分析結(jié)構(gòu)。
(十九)研究中心、大專院校、研究所。主要了解一些技術(shù)方面及產(chǎn)業(yè)變動的信息。
(二十)所聯(lián)系的.新客戶。新客戶往往會主動提供各種最新信息。
(二十一)海關(guān)?梢粤私庖恍┦苓M出口影響較大物資的最新進出關(guān)情況。
(二十二)司機及各種信息靈通者。店主、旅社、報亭、記者及出租車司機等。
(二十三)通過運營公司發(fā)布手機信息。
(二十四)公交線路圖、地圖冊。一般公交站名及地圖上都會對一些有影響力企業(yè)的標示和說明。
(二十五)各種專業(yè)檢測機構(gòu)。主要了解一些行業(yè)內(nèi)技術(shù)方面信息。
第四條市內(nèi)調(diào)查辦法:
(一)調(diào)查應(yīng)注意區(qū)域性,一般一個大市場或一個區(qū)位的的價格相差不大,可調(diào)查3-4區(qū)位或集中市場的價格進行比較。
(二)價格調(diào)查可先調(diào)查其它物資,順便問一下所需物資,使其摸不透。如調(diào)查三級鋼可先問一下二級螺紋鋼或其他鋼材的價格。
(三)可冒充推銷人員,使其自行報價,此價應(yīng)低于其進價。
(四)市內(nèi)調(diào)查一般規(guī)格型號較多,可擇其一二進行調(diào)查比較,要分清材質(zhì)、廠家、品牌等。
(五)注意市場的容量,市場的供應(yīng)能量和潛在市場的可能性。
(六)在價格調(diào)查時與客戶多交流,其一般會告訴近期的價格波動行勢,同類或其它品牌的價格以及相關(guān)產(chǎn)品的價格情況。
(七)價格調(diào)查還價時要狠,至少砍一半,若其仍答應(yīng)出售,則說明仍有很大降價空間,若其要求購買,則可以需求量較大,下次再來或要求其送貨上門脫身,走時勿忘要其名片。
(八)有些物資只是調(diào)查價格而不購買,則不需和其有較多的談話,不要讓其對你有太大的印象,否則以后不好再去調(diào)查。
(九)調(diào)查時千萬不可與其發(fā)生爭執(zhí),若感覺其言語不善時需冷靜,可立即離開,對其所說之話要充耳不聞,切不可怒目而視,更不可頂撞。要學(xué)會保護好自己,也要注意自己及公司的形象。
(十)說話盡量不要過于古板和嚴謹,保持隨便的形象。
(十一)一般情況下,不要自報家門,除非達成了較強的合作意向或是老客戶也不要輕易假報,如果達成了合作意向就不好解釋了。
第三章市場信息分析
第五條行情分析:
(一)物資名稱:主要包括哪些類別產(chǎn)品。
(二)行情時間范圍:按市場行情分析周期。
(三)最近行情總結(jié):最近價格波動情況;與上期比較。
(四)最近采購情況:近期采購價格;近期采購量。
(五)原材料成本變化:近期原材料價格變動情況;產(chǎn)銷形勢。
(六)技術(shù)變化:替代品的產(chǎn)生;新工藝的應(yīng)用;工作效率的提高。
(七)行業(yè)形式變化:行業(yè)格局變動;相關(guān)行業(yè)性會議;行業(yè)展會;影響性企業(yè)的內(nèi)部變動。
(八)國家政策:產(chǎn)業(yè)政策;宏觀調(diào)控政策;稅收政策;消費政策;市場
刺激政策相關(guān)突發(fā)事件及成本影響因素:重大事件;與本產(chǎn)品相關(guān)的其他成本影響因素變化,尤其是原油的價格波動。
(九)上年度同期波動情況:上年度同期本產(chǎn)品價格變動情況;最近年度總體變動趨勢。
(十)網(wǎng)絡(luò)及其他媒體的分析預(yù)測:相關(guān)網(wǎng)站、報紙、雜志、專家、客戶對未來行情變動趨勢的分析預(yù)測。
(十一)本人分析預(yù)測結(jié)論:本人對后期行情變動的預(yù)測趨勢;預(yù)測數(shù)值;建議對策。
第四章市場信息發(fā)布
第六條信息發(fā)布:
(一)所謂信息發(fā)布:指將相關(guān)物資的當(dāng)日或近來的價格行情、原材料的成本變化、技術(shù)變化、國家政策及網(wǎng)絡(luò)和其他媒體的分析預(yù)測進行搜集,并分類匯總在信息論壇上進行發(fā)布形成資源共享,為我們能采購到質(zhì)優(yōu)價廉的物資提供首要資料。
(二)發(fā)布:將所獲物資的信息進行整理,并按照一定的格式(來源、信
息來源的時間、閱讀范圍、信息內(nèi)容、評述)進行發(fā)布,這樣就達到資源共享的目的。
第七條信息發(fā)布要求:
(一)發(fā)布的及時性:每周應(yīng)發(fā)布1次,當(dāng)物資市場行情變動較小時可適當(dāng)延長時間,但須保證行情變動時及時發(fā)布。
(二)準確性:信息的發(fā)布最重要的一點,必須保證其準確性,失誤的信息不但浪費時間,更重要的是導(dǎo)致采購的失誤,給公司帶來損失。
(三)規(guī)范性:信息的發(fā)布須有固定的規(guī)范的格式。
例:標題:
信息來源:
來源時間:
閱讀范圍:
信息內(nèi)容:
評述:
(三)信息的查尋:網(wǎng)上、市場、客戶、報紙電話直接詢價等途徑,主要是市場調(diào)查的信息及通過一些行業(yè)內(nèi)的客戶進行調(diào)查。
(四)信息的發(fā)布要與物資有切實的聯(lián)系,無用或無明顯的相關(guān)的信息無須發(fā)布,以免浪費他人時間。
(六)要及時檢查有無錯字等其它方面的失誤,以確保無誤。
(七)要關(guān)注別人的反饋意見,及時與各業(yè)務(wù)相關(guān)人員進行溝通,信息互動。
第八條信息來源:
(一)可以通過相關(guān)網(wǎng)站查詢所需信息。
(二)通過對專業(yè)市場及產(chǎn)地進行調(diào)查獲得信息
(三)通過相關(guān)的報紙、雜志等來獲取信息。
(四)可以通過一些相關(guān)的組織機構(gòu)來獲取信息;比如一些政府性或非政府性。
(五)可以通過一些相關(guān)的生產(chǎn)廠家交談來了解信息。
(六)可以通過對一些供應(yīng)商進行巡檢來獲取信息。
(七)可以通過一些專家的預(yù)測。
第六章附則
第九條本規(guī)定解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸集團采購管理中心。
第十條本規(guī)定自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。
采購管理中心
市場管理制度15
為了進一步加大友助農(nóng)貿(mào)市場管理力度,切實解決集貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問題,提高場鎮(zhèn)內(nèi)集貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,落實長效化管理機制,保障環(huán)境治理工作的`順利進行,制定本制度。
第一條:市場管理規(guī)范,商品劃行歸市,攤位擺放整齊,無超范圍占道(地)經(jīng)營現(xiàn)象。從業(yè)人員個人衛(wèi)生良好;
第二條:市場應(yīng)做到凈菜進市,蔬菜進筐,垃圾進袋,攤位(點)周邊衛(wèi)生承包;
第三條:市場內(nèi)商鋪嚴格落實“門前三包”職責(zé)制,攤位(點)實行環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域職責(zé)制;
第四條:攤位應(yīng)配備垃圾收集容器(前桶、后筐),清潔工具;攤位(點)設(shè)置規(guī)范、物品擺放整齊,周邊無垃圾、雜物和污跡,垃圾隨產(chǎn)隨清。
第五條:垃圾收集容器要加蓋并持續(xù)完好、清潔,垃圾袋裝化率到達100%;
第六條:有足夠數(shù)量的專職保潔人員,服裝統(tǒng)一、有明顯標志;
第七條:配備足夠數(shù)量的果皮箱,垃圾無外溢、外觀整潔;
第八條:市場撤市后,清掃、清運及時,做到垃圾日產(chǎn)日清;垃圾車轉(zhuǎn)運持續(xù)清潔、密閉,使用滯留消殺藥物滅蠅;
第九條:地面全日保潔,攤前、攤底、攤后垃圾隨掃隨清,1000㎡≤8片果皮、10片紙屑、10個煙蒂、10處痰跡、1.5㎡污水,市場內(nèi)不得有暴露的亂堆放垃圾和垃圾死角;
第十條:市場內(nèi)排水口無污水(積冰);
第十一條:市場內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全,給、排水設(shè)施完善,公廁、垃圾站建設(shè)貼合衛(wèi)生要求,公共廁所做到專人管理,水沖式、無臭味、無尿堿。
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