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網格化管理制度

時間:2025-03-29 08:33:32 制度 我要投稿

[薦]網格化管理制度15篇

  在社會發(fā)展不斷提速的今天,大家逐漸認識到制度的重要性,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家收集的網格化管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

[薦]網格化管理制度15篇

網格化管理制度1

  為確保網格化服務管理工作深入有序開展,有效發(fā)揮服務群眾,改善民生,維護穩(wěn)定的作用,xx鎮(zhèn)研究制定了《xx鎮(zhèn)網格化服務管理工作制度》。

  明確網格工作人員職責。確定了網格長、網格警務員和縣鎮(zhèn)兩級網格指導員的工作職責。

  建立定時入網格制度。每周四為集中工作日。由網格長召集縣鎮(zhèn)網格指導員、網格警務員召開工作例會,分析研判網格內的問題隱患,共同開展入戶走訪、9項重點工作巡查等工作。

  確定網格指導員入網格工作時間。要求縣網格指導員每周至少入網格1次,每次入網格時間1小時,每周累計入網格時間不少于3個小時。鎮(zhèn)網格指導員每周至少入網格2次每次入網格時間至少1小時,每周累計入網格時間不少于4個小時。

  嚴格督導考核。由鎮(zhèn)網格化服務管理辦公室對網格指導員入網格工作進行監(jiān)督考核,不定時入網格督導檢查,考核結果將同年度考核評先樹優(yōu)掛鉤。

  網格化服務管理制度3

  1、會議制度。建立定期、不定期會議制度。網格管理中心實行每月兩次例會制度,村居(社區(qū))每月至少召開一次網格管理工作例會,如因工作需要可隨時召開。

  2、臺帳制度。村居(社區(qū))和網格要建立《網格化社會管理合帳》,由村居(社區(qū))進行統(tǒng)一規(guī)范管理。

  3、報告制度。網格長原則上每3天向中網格主任報告一次工作情況,由中網格登記存檔,中網格每周向管理中心報告一次工作情況,有特殊情況隨時上報。

  4、培訓制度。管理中心適時組織對網格管理人員進行培訓,提高工作能力。

  5、排查制度。網格管理點為排查主要環(huán)節(jié),網格信息員應認真做好信息記錄工作,每個工作日如實填寫《街道網格化管理工作日記》,全面掌握責任區(qū)內基本情況,做到民情動態(tài)情況明。網格信息員將排查收集的問題與信息,報網格長,網格長整理后報送網格專營員,網格專營員按"區(qū)分責任、分類處理"的原則,屬于職責范圍內的報送各業(yè)務責任人,督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內給予解決和反饋;屬于職責范圍之外的上報街道網格管理中心。

  6、限時辦結制度。辦事程序簡單,申報材料齊全,可當場辦結的.,要即收即辦;需經審核、確認等,不晚當場辦結,要根據辦理時限規(guī)定,在承諾的時限內辦結;不符合政策規(guī)定的,應及時作好解釋工作。

  7、處理反饋制度。在處置時效上,屬村居(社區(qū))職責范圍內的,一般在3個工作日內給予解決;屬街道職能部門職責范圍內的,一般在5個工作日內給予解決;如特殊情況短期內難以解決,應及時做好解釋工作。

  8、監(jiān)督考核制度。管理中心每月對各級網格責任人執(zhí)行網格化管理運轉情況和信息系統(tǒng)運轉情況;排查各類信息是否全面、準確、及時;處置各類問題的時效與實效情況等內容進行督查。督查考核情況與村居(杜區(qū))工作目標考核一并實施。督查必須堅持公平、公正、公開的原則?陀^如實地反映網格化管理運轉現狀,確?己私Y果的公信力。

網格化管理制度2

  校園環(huán)境衛(wèi)生是學校管理工作的重要組成部分,為了提高校園環(huán)境衛(wèi)生管理的效率和質量,我們制定了校園環(huán)境衛(wèi)生網格化管理制度。

  一、網格劃分

  1. 根據校園的大小和布局,將校園劃分為若干個網格區(qū)域,每個網格區(qū)域由若干個教學樓、宿舍樓和公共區(qū)域組成。

  2. 每個網格區(qū)域設立一名負責人,負責該區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

  二、責任分工

  1. 校園環(huán)境衛(wèi)生管理部門負責制定校園環(huán)境衛(wèi)生管理制度,指導和監(jiān)督各網格區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

  2. 各網格區(qū)域負責人負責組織和管理本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作,包括安排人員、制定工作計劃、檢查和督促工作落實等。

  三、工作內容

  1. 每個網格區(qū)域負責人每天對本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查,包括教學樓、宿舍樓、公共區(qū)域等。對于存在的問題,及時通知相關部門進行整改。

  2. 每周進行一次全面的校園環(huán)境衛(wèi)生檢查,由校園環(huán)境衛(wèi)生管理部門統(tǒng)一組織,各網格區(qū)域負責人全程參與。

  3. 每月進行一次校園環(huán)境衛(wèi)生評比,評選出環(huán)境衛(wèi)生管理工作優(yōu)秀的網格區(qū)域,并給予獎勵和表彰。

  四、信息化管理

  1. 建立校園環(huán)境衛(wèi)生管理信息化平臺,實現對校園環(huán)境衛(wèi)生管理工作的全面監(jiān)控和數據統(tǒng)計分析。

  2. 各網格區(qū)域負責人通過信息化平臺上報工作進展和問題整改情況,校園環(huán)境衛(wèi)生管理部門進行實時監(jiān)督和指導。

  五、培訓和宣傳

  1. 定期組織校園環(huán)境衛(wèi)生管理工作培訓,提高各網格區(qū)域負責人的管理水平和操作技能。

  2. 加強校園環(huán)境衛(wèi)生宣傳,提高全體師生的`環(huán)境衛(wèi)生意識和參與度。

  通過校園環(huán)境衛(wèi)生網格化管理制度的實施,可以更好地落實校園環(huán)境衛(wèi)生管理的責任和任務,提高校園環(huán)境的整體衛(wèi)生水平,為師生創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的學習和生活環(huán)境。

網格化管理制度3

  一、入戶走訪制度

  (一)定期入戶走訪:走訪支部委員及黨小組長,掌握黨組織活動情況;走訪小區(qū)(樓院)業(yè)主委員會,掌握小區(qū)(樓院)管理情況;走訪廣大社區(qū)村(居)民,做到對居民基本情況和需求。

  (二)分類走訪。由基礎網格責任區(qū)工作人員按村(社區(qū))黨工委制定的入戶調查表,入戶填寫網格調查表,全面掌握各類信息,調查表分成三類:

  一類戶:老年群體(60歲以上):一般老年群體(身體健康,能參加社會活動的一般老年人群體)每季度走訪不少于1次,特殊老年群體(空巢老人、孤寡老人等)每月走訪1次以上;

  二類戶:弱勢群體:一般弱勢群體(低保戶、殘疾家庭等)每月走訪2次以上,重點弱勢群體(重病、臥病在床等情況)每月走訪2次以上;

  三類戶:工薪階層(機關、事業(yè)、企業(yè)在職人員)、私營業(yè)主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。

  二、入戶評價制度

  對網格化工作情況組織入戶核實,并對基礎網格責任區(qū)、片區(qū)網格責任區(qū)工作進行評價。

  片區(qū)網格工作人員:每季度入戶1次,核實信息并認真填寫入戶核實表。對一類戶的核實率不少于50%,二類戶的核實率不少于30%,三類戶的核實率不少于20%。并且對責任區(qū)的.工作做出相應的評價。

  工作站工作人員:每季度入戶1次,核實信息,并認真填寫入戶核實表;對一類戶的核實率不少于50%,二類戶的核實率不少于30%,三類戶的核實率不少于10%,并且對責任區(qū)工作作出相應的評價。

  村(社區(qū))網格負責人員:制定本村(社區(qū))實行網格化管理實施方案,安排工作站、責任區(qū)的負責人,制定本村(社區(qū))的網絡平面圖、示意圖,負責對社區(qū)所有網格成員每人每年核實一次入戶信息,認真填寫核實表;并且對工作站的工作作出相應的評價。

  三、《片區(qū)、基礎網格管理服務工作手冊》規(guī)范制度

  目錄:

  1.責任區(qū)基本情況統(tǒng)計表

  2.社區(qū)綜合服務站服務范圍

  3.社區(qū)網格管理員協(xié)管員工作職責

  4.社區(qū)社情民意調查記錄表

  5.社區(qū)出租房屋商鋪登記表

  6.社區(qū)流動人口登記表

  7.社區(qū)重點特殊人員基本信息登記表

  8.釋解教人員安置幫教情況記錄表

  9.社區(qū)矯正人員矯正幫扶情況記錄表

  10.社區(qū)戒毒人員服務管理情況記錄表

  11.特殊青少年幫扶教育情況記錄表

  12.社區(qū)矛盾糾紛不穩(wěn)定因素排查登記表

  13.社區(qū)矛盾糾紛調解工作記錄表

  14.網格化管理工作記錄

  (一)《片區(qū)、基礎網格管理服務工作手冊》記載要整潔、詳細。要盡量詳細地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚,要真實地反映社情民意,真實掌握輿情信息和動態(tài)。

  (二)《片區(qū)、基礎網格管理服務工作手冊》記載要認真、及時要做好每一篇的《片區(qū)、基礎網格管理服務工作手冊》記錄工作。要實事求是記載當天工作情況,做到情況在一線摸清,問題在一線發(fā)現,矛盾在一線解決,把矛盾解決在萌芽狀態(tài),維護社會穩(wěn)定。

  (三)《片區(qū)、基礎網格管理服務工作手冊》記載要完整,能體現事件處理過程,工作手冊要體現處理問題的過程和結果。不僅要記錄問題和情況,還要記錄引發(fā)問題、情況的背景分析、起因、建議、設想和解決辦法以及最后處理結果。要求記載內容能反映網格團隊解決群眾問題的主動性、時效性及對群眾生活帶來的實際意義和效果。

網格化管理制度4

  一、各級網格排查收集的信息與問題,必須本著“務實、快速、高效”的原則給予處置。

  二、在處置責任上,涉及到本村組村民之間、本村組與其他村組民

  之間的`事務,原則上由該村(組)網格責任人牽頭處理;涉及到市、鄉(xiāng)職能部門的事務,原則上由鄉(xiāng)網格管理責任人協(xié)調職能部門牽頭處理。

  三、在處置時效上,屬村級網格職責范圍內的,一般在3個工作日內給予解決,屬鄉(xiāng)級職能部門職責范圍內的,一般在5個工作日內給予解決,如特殊情況短期內難以解決,應當及時注明原因。網格化管理制度。

  四、在處置協(xié)調上,如問題超出鄉(xiāng)級網格職責范圍,應當在3個工作日內報送市相關職能部門,并及時將處置進展情況給予反饋。

  五、在處置反饋上,所有問題處置辦理結果應當向群眾公示,接受群眾監(jiān)督。

網格化管理制度5

  鐵路花園社區(qū)為了更加科學、嚴謹、細致、有效的對轄區(qū)進行管理,保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區(qū)實際,特制定本管理方案:

  一、指導思想

  以構建社會主義和諧社會為出發(fā)點,以將經濟技術開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))建設為首善之區(qū)為目標,以數字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式,轉變?yōu)楝F代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法,從而使社會管理科學合理、高效有序,全面提升社區(qū)管理的能力與水平。

  二、工作任務

 。ㄒ唬┴撠煴緟^(qū)域網格單元內所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督,對出現的問題做到及時發(fā)現、及時處置、及時上報。

  (二)向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策,宣傳國家各項法律法規(guī),教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。

 。ㄈ┰敿氄莆丈鐣伟、計生、安全生產、流動人口等狀況,以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息,調處化解各類矛盾糾紛,落實重點人員的幫教和管理。

 。ㄋ模╆P心群眾的生活和生產狀況,組織開展各類活動,幫助群眾解決生活和生產中的實際問題和困難,引導群眾創(chuàng)辦經濟實業(yè)、發(fā)展經濟。

 。ㄎ澹┘訌娸浨樾畔⒌氖占,及時匯總群眾的意見與建議并及時上報,為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據,便于社區(qū)安排或調整工作計劃,提高工作效率。

  三、工作要求

 。ㄒ唬⿲嵭小熬W格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負責”的.原則,將責任進一步完善和細化,分解到人,全面構建橫向到邊、縱向到底,一層對一層負責的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認識到實行“網格化”社會綜合管理工作的重要性,積極主動參與,切實發(fā)揮能動作用,切實做好轄區(qū)內的社會管理工作。

 。ㄈ┱J真總結,逐步提高。實行“網格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措,需要努力探索,不斷改進,逐步完善,全體社區(qū)工作人員要以此為契機,積極參與,認真探討,總結好的做法和經驗,使之形成社會管理工作有效的工作模式,使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū),大事不出街道,矛盾不上交,為經濟技術開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。

  1、會議制度。建立定期、不定期會議制度。網格管理中心實行每月兩次例會制度,村居(社區(qū))每月至少召開一次網格管理工作例會,如因工作需要可隨時召開。

  2、臺帳制度。村居(社區(qū))和網格要建立《網格化社會管理合帳》,由村居(社區(qū))進行統(tǒng)一規(guī)范管理。

  3、報告制度。網格長原則上每3天向中網格主任報告一次工作情況,由中網格登記存檔,中網格每周向管理中心報告一次工作情況,有特殊情況隨時上報。

  4、培訓制度。管理中心適時組織對網格管理人員進行培訓,提高工作能力。

  5、排查制度。網格管理點為排查主要環(huán)節(jié),網格信息員應認真做好信息記錄工作,每個工作日如實填寫《街道網格化管理工作日記》,全面掌握責任區(qū)內基本情況,做到民情動態(tài)情況明。網格信息員將排查收集的問題與信息,報網格長,網格長整理后報送網格專營員,網格專營員按“區(qū)分責任、分類處理”的原則,屬于職責范圍內的報送各業(yè)務責任人,督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內給予解決和反饋;屬于職責范圍之外的上報街道網格管理中心。

  6、限時辦結制度。辦事程序簡單,申報材料齊全,可當場辦結的,要即收即辦;需經審核、確認等,不晚當場辦結,要根據辦理時限規(guī)定,在承諾的時限內辦結;不符合政策規(guī)定的,應及時作好解釋工作。

  7、處理反饋制度。在處置時效上,屬村居(社區(qū))職責范圍內的,一般在3個工作日內給予解決;屬街道職能部門職責范圍內的,一般在5個工作日內給予解決;如特殊情況短期內難以解決,應及時做好解釋工作。

  8、監(jiān)督考核制度。管理中心每月對各級網格責任人執(zhí)行網格化管理運轉情況和信息系統(tǒng)運轉情況;排查各類信息是否全面、準確、及時;處置各類問題的時效與實效情況等內容進行督查。

網格化管理制度6

  各村(居)委會、鄉(xiāng)屬辦有關單位:

  為創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管方式和手段,完善環(huán)境監(jiān)管機制和框架,提升環(huán)境監(jiān)管水平,進一步強化環(huán)境監(jiān)管工作的條理性、高效性、全面性,及時有效打擊環(huán)境違法行為,切實保障生態(tài)環(huán)境安全和維護公眾環(huán)境權益,結合我鄉(xiāng)實際,制定本實施方案。

  一、指導思想。

  深入貫徹黨的“十八大”會議精神,以生態(tài)文明建設為統(tǒng)領,進一步落實《江西省人民政府辦公廳關于開展全省環(huán)境保護大檢查等四個工作方案的通知》(贛府廳字【20xx】16號)的相關要求。

  創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管模式,落實監(jiān)管責任,提升環(huán)境監(jiān)管水平,實現環(huán)境監(jiān)管全覆蓋,責任到人的網格化監(jiān)管模式,構建一個覆蓋我鄉(xiāng)轄區(qū),專人負責,監(jiān)管到位的環(huán)境監(jiān)管網絡,為連城環(huán)境保護監(jiān)管工作的深入開展打下堅實的基礎。

  二、工作目標。

  按照區(qū)環(huán)保局環(huán)境保護監(jiān)管網格化工作意見的總體要求,以創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管方式為抓手,按照“聯合式執(zhí)法、全方位覆蓋、網格化定位”要求,將環(huán)境保護監(jiān)管工作網格化定區(qū)域、定人員、定職責、定任務,環(huán)境監(jiān)管基本任務全面落實到具體人員,使網格化內各重點排污單位、主要環(huán)境問題得到有效監(jiān)管。

  三、監(jiān)管原則。

  堅持條塊結合,塊為主體;分工負責、責任到人;上下聯動,整體推進;重心下沉,屬地管理;公開公正,規(guī)范透明;重點企業(yè)“一企一人”,其他企業(yè)到片包干到人;規(guī)范執(zhí)法行為,鞏固監(jiān)管成效,做到“三清三到位”,即區(qū)域清、職責清、底數清和監(jiān)管到位、服務到位、互通到位。

  四、主要工作。

  (一)網格化劃分。

  連城環(huán)境監(jiān)管責任按照“屬地管理”的原則劃分為鄉(xiāng)政府、村(居)委會、村小組三級網格,實行分級分類管理。

  具體劃分為:

  1、二級網格12個,以村(居)委會轄區(qū)為網格單元。

  2、三級網格119個,以村小組劃分為網格單元。

  二級網格環(huán)境監(jiān)管工作由村(居)委會主任負責。

  每個三級網格由村小組長為責任人。

  對我鄉(xiāng)轄區(qū)內重點企業(yè)執(zhí)行“一企一人”責任制,鄉(xiāng)環(huán)境保護辦公室對撫州臨川裕民自來水廠進行環(huán)境監(jiān)管。

  我鄉(xiāng)對轄區(qū)內環(huán)境保護工作負監(jiān)管責任,鄉(xiāng)政府成立環(huán)境保護工作領導小組。

  對轄區(qū)內環(huán)境保護負有主體責任,組織開展飲用水水源地保護、畜禽養(yǎng)殖污染防治、秸稈禁燒、農村環(huán)境綜合整改等工作。

  負責指導轄區(qū)內二、三級網格的建立和運行,及時上報、制止轄區(qū)內生態(tài)環(huán)境、排污企業(yè)、信訪案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設項目、飲用水源地、農村環(huán)境綜合整治等環(huán)境違法行為,并進行調查處理(或協(xié)助調查處理),按要求填報網格化環(huán)境監(jiān)管數據平臺相關信息。

  大力宣傳環(huán)保法律法規(guī),著力提高轄區(qū)內企業(yè)、群眾的環(huán)境保護意識。

  二級網格負責對轄區(qū)內各類環(huán)境污染、生態(tài)破壞和環(huán)境安全隱患等行為進行定期巡查,及時發(fā)現、制止、上報環(huán)境違法行為。

  填報網格化環(huán)境監(jiān)管數據平臺相關信息,建立數據庫臺帳。

  三級網格負責轄區(qū)內各類環(huán)境污染和環(huán)境安全隱患等環(huán)境行為的定期巡查,及時發(fā)現上報。

  加強環(huán)境保護宣傳,發(fā)動村民,營造人人關注環(huán)保、參與環(huán)保的良好氛圍,切實做好環(huán)境保護工作。

  為切實保障環(huán)境保護網格監(jiān)管的正常運行,首先實行“五定”。

  即:定區(qū)域、定人員、定職責、定任務、定獎懲。

  做到網格邊界清晰、責任主體明確、目標任務具體,并公開公示;其次建立責任制,鄉(xiāng)與村之間要簽訂責任狀,明確工作任務和獎懲措施。

  橫向之間(部門)要加強協(xié)調,建立聯動機制,認真履行監(jiān)管職責;最后構建環(huán)境監(jiān)管信息系統(tǒng),運用現代信息技術,區(qū)、鄉(xiāng)構建網格化環(huán)境監(jiān)管系統(tǒng)。

  1、巡查。

  網格責任人員、專職環(huán)保員和環(huán)保信息員要按照職責,對轄區(qū)內生態(tài)環(huán)境、排污企業(yè)、信訪案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設項目、飲用水源地、農村環(huán)境綜合整治等情況定期巡查和監(jiān)督,及時發(fā)現和制止環(huán)境違法行為,并向上級網格環(huán)保人員報告。

  2、查處。

  鄉(xiāng)政府及相關部門接到環(huán)境違法行為報告后,及時調查處理。

  對不屬本級本部門管轄的,要及時移送或上報,并配合相關部門進行調查。

  受理單位要在規(guī)定的時限內完成工作,并將結果反饋移交送達單位,對需要多部門聯合調查的,由區(qū)政府負責組織實施聯合執(zhí)法。

  3、反饋。

  對環(huán)境違法行為的查處結果要及時答復相關人員,按要求進行公開,并告知下級網格責任主體。

  4、監(jiān)督。

  人大、紀檢、社會輿論等對環(huán)境監(jiān)管情況及時監(jiān)督,探索建立人大代表、老黨員、老干部、環(huán)境監(jiān)督積極人士為主體的協(xié)管員隊伍。

  上級網格對下級網格的運行情況進行監(jiān)督,不斷完善和優(yōu)化網格化監(jiān)管體系的運行。

  四、實施步驟。

  (一)試點試行階段(20xx年5月15日-6月5日)。

  召開動員大會,五月份摸底宣傳告知,并于6月5日前將工作方案和三級網格劃分情況報區(qū)環(huán)保局。

  (二)全面實施階段(20xx年6月6日-8月30日)。

  建立健全網格化監(jiān)管體系,完善運行機制,確保網格級別,各個責任區(qū)責任人員的監(jiān)管職責和措施。

  (三)督查驗收階段(20xx年9月1日-10月底)。

  全面實施階段鄉(xiāng)政府將成立專項督查組,對該項工作進行督促檢查,對工作組織不力,行動不及時的單位和領導人進人全鄉(xiāng)通報批評,情況嚴重的執(zhí)行“環(huán)保約談”或“一票否決”。

  五、保障措施。

  (一)加強組織領導。

  區(qū)政府網格包片指導組由區(qū)環(huán)保局領導、負責人及協(xié)管員組成。

  同時鄉(xiāng)政府成立環(huán)境保護網格化監(jiān)管工作領導小組,由鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長喻清華任組長、副組長由副鄉(xiāng)長聶盛平擔任,成員主要由鄭建平、黃輝堂、章國才、周來輝、付會云、劉志強、堯勇、章福榮、吳慶華、全忠華等有關人員及各村(居)委會負責人組成。

  領導小組下設辦公室,辦公地點設在鄉(xiāng)政府環(huán)境保護辦公室,辦公室主任由聶盛平同志兼任,負責網格化監(jiān)管工作的日常事務。

  各村(居)委會及有關部門要切實提高認識,將環(huán)境保護網格監(jiān)管工作納入年度工作目標,安排專門力量和資金,全力抓好落實,安排鄉(xiāng)班子成員下掛下級網格,同時要明確各級的聯系人,直接責任人的.ab崗人員,避免因責任人休、病、事假及出差、培訓等原因所出現的管理責任空白。

  (二)加大經費保障。

  為切實保障我鄉(xiāng)環(huán)境保護網格化監(jiān)管工作順利開展,將環(huán)境保護網格信息平臺建設和網格化環(huán)境監(jiān)管工作經費列入鄉(xiāng)財政預算,確保平臺建設和日常工作的正常開展。

  (三)嚴格問責。

  要積極推進網格化環(huán)境監(jiān)管體系建設,嚴格落實各村(居)委會對轄區(qū)內環(huán)境質量負責的要求,強化相關部門的環(huán)境監(jiān)管責任。

  將此項工作納入環(huán)保目標考核,實行“環(huán)保一票否決”措施。

  對未按要求完成工作任務的將給予通報批評。

  (四)加強宣傳教育。

  各村、居委會要采取多種形式,加大對網格化監(jiān)管工作的宣傳力度。

  要充分宣傳環(huán)境保護網格監(jiān)管的重要性,充分提高工作人員的主動性和廣大群眾參與的積極性,營造良好氛圍。

  。

網格化管理制度7

  一、網格劃分和隊伍建設

  根據社區(qū)網格、單元網格“二級網格”的劃分要求,社區(qū)網格按現行行政區(qū)域劃分,即每一個社區(qū)為一級網格。單元網格按照“界定清晰、規(guī)模適度、任務相當、無縫覆蓋、管理方便、責任明確”的原則,結合社區(qū)實際情況,依據戶籍人口、流動人口和管轄面積等合理設置單元網格,原則上每個單元網格以200-500戶為宜。

  網格管理服務隊伍按照一個網格一支服務管理工作團隊的原則,進行組建。社區(qū)網格服務管理隊伍由網格督導員(由掛社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導擔任)、網格管理者(由社區(qū)書記、主任擔任),網格管理五大員(管理員、信息員、警務員、宣傳員、服務員,由社區(qū)工作人員和社區(qū)民警擔任)構成。單元網格服務管理隊伍按“3+X”模式組建,“3”即網格長(也是網格管理員,由社區(qū)工作人員擔任)、網格協(xié)管員(由居民小組長擔任)、網格督導員(由鎮(zhèn)掛居干部擔任),網格長和網格協(xié)管員實行“一格一員”,網格督導員實行“一員多格”;“X”指的是警員、調解員、治安員、黨小組長、中心戶長、樓長、志愿者等。

  二、網格服務管理隊伍職責

  (一)網格督導員職責:

  1.全面負責督促、指導、協(xié)調網格服務管理工作;

  2.受理網格內的疑難問題,并在職權范圍內予以協(xié)調解決,對于超出職權范圍且無力解決的,提交上級部門解決,并積極協(xié)助參與;

  3.督促做好網格內各類數據、臺帳的匯總、上報和檔案的整理與管理工作;

  4.制定考核獎懲辦法,對網格內各項工作進行巡查、督查和考核、獎懲。

  (二)社區(qū)書記(主任)職責:

  1.負責指導、督促社區(qū)全面工作的開展,對網格內的工作承擔領導責任;

  2.建立規(guī)范的網格化管理體系,形成規(guī)范的網格化管理運行機制;

  3.組織召開網格周例會,研究分析本社區(qū)各網格的各類信息、社情、難點問題和矛盾糾紛排查調處情況;

  4.組織社區(qū)工作人員開展矛盾糾紛排查化解工作,妥善化解各類矛盾糾紛;

  5.上情下達,協(xié)調縣、鎮(zhèn)單位處理網格上報需處理的問題,跟蹤落實處理情況;

  6.每半年組織轄區(qū)內人大代表、政協(xié)委員、居民代表開展一次群眾滿意測評,提升網格化管理服務水平。

  (三)網格長工作職責:

  1.每日至少1次到網格內開展巡查走訪工作,發(fā)現問題及時處理,現場不能處理的問題要及時上報社區(qū);

  2.對網格其他人員發(fā)現的問題,要及時到現場進行核實,并及時處理,社區(qū)不能處理的要積極配合有關部門做好問題處置工作;

  3.與群眾保持經常性聯系,熟悉本網格內居民的基本情況;

  4.重點關注本網格內老年人、殘疾人、生活困難、就業(yè)困難、外來人員等特殊群體,了解他們的需求,對群眾反映的問題及時回應,幫助解決;

  5.對上報的問題進行跟蹤落實,已處置到位的問題要及時復核確認,建立好臺帳;

  6.將網格內的巡查走訪情況建立網格化管理臺帳,記入《社區(qū)社情民意調查記錄簿》,同時錄入網格化服務管理信息平臺。

  (四)五大員工作職責:

  1.網格平臺管理員工作職責:負責對采集、排查的各類信息進行審定并上報信息平臺;做好網格化服務管理信息平臺的日常維護和巡查工作;承辦網格化服務管理信息平臺上傳下達的業(yè)務工作;通過工作例會等形式通報網格工作開展情況及存在的問題,并提出改進意見。

  2.網格警務員工作職責:及時受理報警求助,在規(guī)定時限內辦理群眾申辦事項;積極參與排查調處民間矛盾糾紛,定期排查、分析社情動態(tài)和突出治安問題,全面準確地登記轄區(qū)實有人口,了解、掌握基本情況;熟悉掌握列管重點人群的現實表現,開展對重點人口、監(jiān)管對象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作;重點掌握出租房屋和暫住人口的動態(tài)情況;指導治保會、義務巡邏隊等群防群治力量開展治安巡邏和鄰里守望活動,督促轄區(qū)治安保衛(wèi)重點單位建立健全安全防范制度,落實安全防范措施;協(xié)助辦理轄區(qū)各類治安行政案件,為偵破刑事案件提供線索。

  3.網格宣傳員工作職責:及時把上級的重大決策和法律法規(guī),宣傳到群眾中,引導居民自覺遵守國家法律法規(guī),把上級的決策、決定變?yōu)榫用褡杂X行動,駕起政府聯系居民的連心橋,構建平安和諧社區(qū),當好落實黨的路線方針政策的宣傳員。

  4.網格信息員工作職責:負責信息收集整理報送、臺帳的建立和檔案管理工作,做到信息處理及時,臺帳明晰規(guī)范,確?陀^真實反映本社區(qū)各網格動態(tài)管理情況。

  5.網格服務員工作職責:對居民提出的要求服務的'項目內容進行收集整理,及時提供優(yōu)質高效服務;對計生辦證、申請低保、困難救助、申請經濟適用房、申請廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務、下崗失業(yè)、就業(yè)服務、年檢辦證、安全生產、隱患排查、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍等服務項目提供工作流程及所需材料等信息。

  三、工作制度

  (一)定期例會制度

  1.周例會制度。例會由社區(qū)書記或主任負責組織,參會人員為網格管理者、網格長、網格五大員。會議主要內容:

  (1)網格長對責任區(qū)內各方面社情信息進行通報,提出解決問題辦法或意見;

  (2)網格管理者對上周巡查中發(fā)現問題和解決的情況進行通報,對未得到徹底解決的問題,提出下一步解決方案,在下周繼續(xù)做好協(xié)調、解決等工作;

  (3)對上周周例會中提出的困難、問題解決情況進行二次通報,對未得到徹底解決的問題由掛社區(qū)領導親自督辦,并在下一周通報解決情況,直至問題得到徹底解決。

  2.月例會制度。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導召集,參會人員為各社區(qū)網格指導員、網格管理者、網格長,鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)辦、綜治辦、派出所、司法所、計生、社會保障、、民政、信訪等負責人。會議主要內容:

  (1)聽取轄區(qū)內各社區(qū)網格本月工作情況匯報及下月工作安排;

  (2)通報轄區(qū)內網格服務管理情況、存在的問題,研究對策辦法,安排部署近期工作任務;

  (3)研究處理排查出的重大疑難問題,隨時召開會議研究協(xié)調解決。

  (二)網格工作人員學習培訓制度

  1、學習培訓內容。

  (1)黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī),教育居民遵紀守法,履行法定義務;

  (2)學習社會管理創(chuàng)新知識,熟悉網格管理基本原理、各類基礎信息采集與事件排查處置的方式方法、網格管理的工作技巧與信息平臺操作技能;

  (3)各業(yè)務部門的有關政策、法規(guī);

  (4)網格工作人員文明規(guī)范管理服務的基本要求。

  2、學習培訓方式。

  (1)采取自學或以會代訓方式開展網格服務管理培訓;

  (2)采用靈活多樣方式進行專項業(yè)務培訓,如講課、召開座談會、外出參觀學習等。

  3、學習培訓要求。

  (1)以會代訓方式由鄉(xiāng)鎮(zhèn)網格化服務管理中心(社區(qū)辦)或各社區(qū)組織;

  (2)參加培訓的網格工作人員必須按時參加培訓,不得無故缺席,因故不能參加者,需事先向召集培訓的領導請假;

  (3)培訓考勤情況作為績效考核的重要依據。

網格化管理制度8

  網格化管理工作職責

  鄉(xiāng)網格化管理實行層級負責制,各個層級網格責任工作職責如下:

  1、鄉(xiāng)級網格:xx鄉(xiāng)作為一級網格,負有統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調的責任。主要的工作:一是按照城市管理重心下移的要求,落實社會管理和公共服務的各項政策、措施。二是堅持以村(居)委會、村(居)網格管理工作站為依托,高效率辦事,高質量服務,讓群眾滿意。三是合理劃分村(居)責任網格,建立分類指導和科學考評的新機制。四是設立xx鄉(xiāng)網格化管理中心,搭建信息資源共享的平臺。五是推廣"民情日志"工作法,夯實村(居)管理和村(居)信息化建設的基礎。六是開展社區(qū)志愿者服務,以活動為載體,彰顯村(居)網格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強鄉(xiāng)、村(居)隊伍建設,強化績效考核。

  2、村(居)級網格:鄉(xiāng)包片包村干部指導村(居)的管理與服務等綜合工作,主持召開村(居)的工作例會;每周不少于2小時深入村(居)收集村(居)民的意見和建議;及時將村(居)各類動態(tài)情況反饋至鄉(xiāng)相關部門與責任人,督促并協(xié)助其給予解決;督導下級網格責任人工作落實情況,檢查其網格工作記錄等。村(居)網格管理工作站站長負責社區(qū)的全面工作,督促與協(xié)調三級網格的運轉。

  3、片區(qū)級網格:村(居)網格管理工作站站長負責指導、收集、整理責任區(qū)內綜治、計生、信訪、安全生產等各類信息資源,建立網格化管理臺帳系統(tǒng);帶領工作人員深入網格點,將責任區(qū)內各類動態(tài)情況反饋至村(居)相關責任人,督促并協(xié)助其給予解決;指導和動員網格工作人員工作;認真做好網格化工作記錄;網格劃分并確定責任人后,應實行公示,接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。

  網格化管理責任人職責

  1、熟悉掌握網格內基本情況,負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等。

  2、負責承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務,協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產等工作任務。

  3、網格責任人每天上、下午到網格責任區(qū)內巡查一次,及時了解和聽取群眾的意見建議,掌握居民情況動態(tài)信息,并對自己所管轄責任區(qū)的檔案進行即時和定期完善。

  4、在網格責任區(qū)內如發(fā)生一般性事務當場處理,并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強的事務,自己不能當場解釋或解決的帶回村(居)網格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報村(居)網格管理工作站,涉及鄉(xiāng)有關單位的,應緊急處理,并同時上報鄉(xiāng)網格管理辦公室,網格責任人要現場跟蹤。

  網格化工作排查報送制度

  1、鄉(xiāng)直各單位應結合村(居)工作實際,將工作領域所需求的信息內容分解至村(居),各級網格責任人須切實履行工作職責,按規(guī)定要求定期在責任網格內開展信息排查工作。

  2、網格管理站站長應當整合責任區(qū)內各類信息資源,創(chuàng)建臺帳式的網格化管理系統(tǒng),并實行動態(tài)化管理。

  3、網格管理員為排查環(huán)節(jié)主要負責人,網格管理員應認真做好信息記錄工作,每個工作日如實填寫《xx鄉(xiāng)網格化管理工作日志》《工(作日志》),全面掌握責任區(qū)內基本情況,做到民情動態(tài)情況明。

  4、網格管理員將排查收集的問題與信息,整理后按"區(qū)分責任、分類處理"的原則,屬于村(居)職責范圍內的報送網格管理站主任,督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內給予解決和反饋;屬于村(居)職責范圍之外的上報鄉(xiāng)網格管理辦公室與鄉(xiāng)直單位。

  5、鄉(xiāng)網格管理辦公室定期深入村(居),收集各管理站有效信息,切實做好社區(qū)內信息動態(tài)的登記,認真記錄《xx鄉(xiāng)網格化管理工作日志》。

  網格化信息管理制度

  1、xx鄉(xiāng)在網格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng),實現社區(qū)網格數字化管理。

  2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以"一個網格一本臺帳、一項工作一組數據"為原則,使網格內各類數據信息科學、直觀。

  3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質版本相結合,電子版本作為數據更新庫;紙質版本便于深入網格排查時隨手攜帶。

  4、信息臺帳系統(tǒng)實行分類管理,以工作性質為尺度區(qū)分為黨群組織、經濟財政、綜治維穩(wěn)、社會事務、人口計生、勞動保障、城鎮(zhèn)管理、文教體育等工作,以及若干小項。

  5、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結合式的雙向管理。在鄉(xiāng)級網格,網格化管理辦公室負責鄉(xiāng)總臺帳的管理,各職能部門負責對口領域的.單項臺帳管理;在村(居)級網格,網格站長負責社區(qū)總臺帳的管理,網格管理員負責對口領域的單項臺帳以及網格責任區(qū)的綜合臺帳管理。

  6、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網格責任人應當做好信息臺帳系統(tǒng)的管理,堅持做到有變化時即時充實更改,無變化時定期調整維護,使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。

  網格化管理制度2

  為深入促進"平安網格"創(chuàng)建,強化"網格化管理、組團式服務"工作格局,鞏固"平安鳳凰"創(chuàng)建工作成果,經研究,特針對轄區(qū)所有網格長制定如下監(jiān)管制度:

  一、監(jiān)督檢查對象

  鳳凰街道下轄11個社區(qū),3個村的網格管理人員。

  二、監(jiān)督檢查內容

  1、"平安通"手機每日登錄情況;

  2、對所管理的網格內的基礎信息(包括常住人口數、流動人口數、重點人員情況、雙正人員情況、吸毒人員情況、精神病人情況、獨居老人情況、困難家庭情況等)是否熟練掌握;

  3、每月是否開展經常性走訪,并做好民情日記的記載; 4、對網格內居民的訴求是否及時處理,對超越自己職責范圍的訴求是否及時收集并上報;

  5、是否積極配合村社區(qū)、街道完成交辦的各項工作任務。

  三、監(jiān)督檢查方式

  1、自查。由各村社區(qū)對下轄各網格長的服務管理工作進行自查。

  2、每日檢查。主要檢查"平安通"手機登錄情況。

  3、定期檢查。每季度檢查一次,檢查方式為聽取網格長匯報,查閱民情日記。

  4、不定期暗訪。街道"平安網格"創(chuàng)建領導小組在全年內開展不定期暗訪網格長對網格內基本情況是否熟練掌握。

  5、建立隨機抽取檢查對象、隨機選派執(zhí)法檢查人員的"雙隨機"抽查機制。

  四、監(jiān)督檢查措施

  1、通過平安建設信息系統(tǒng)平臺檢查。街道管理員每日登錄平安建設信息系統(tǒng),在"系統(tǒng)管理"版塊內對所有網格長的"平安通"手機登錄情況進行檢查。

  2、電話抽查。隨機對網格長到崗到位情況進行抽查;通過電話了解網格長對自己的身份、職責是否明了,對網格內基本情況是否掌握,對平安創(chuàng)建工作是否具有基本的認識。

  3、實地走訪。街道"平安網格"創(chuàng)建工作領導小組通過實地查閱工作臺賬、面對面問詢網格長等方式開展檢查。

  五、監(jiān)督檢查處理

  1、發(fā)現網格長不明確職責任務的,責令其加強業(yè)務學習,并定網格化管理制度3篇

  期組織網格長業(yè)務能力集中培訓。

  2、發(fā)現網格長未堅持每日登錄"平安通"手機的,提醒其按時登錄;經3次提醒仍未登錄或長達一個月以上未登錄的,發(fā)文予以通報批評;因長期未登錄被上級部門通報的,年終考核中扣分。

  3、網格長因走訪工作不落實、工作不到位導致訴求處理不及時,并引發(fā)嚴重后果的,將依法依紀進行處理。

網格化管理制度9

  一、網格員工作的主要內容

 。ㄒ唬┫蚓W格內群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)。

  (二)定期不定期走訪網格內群眾、企業(yè),收集群眾、企業(yè)各類服務需求、困難、意見和建議,了解他們在思想、生產、生活等方面的動態(tài),及時做好社情民意記錄。

 。ㄈ┳龊蒙锨橄逻_和下情上傳,及時向鎮(zhèn)司法所反映群眾的訴求、意見和建議。

 。ㄋ模﹨f(xié)調解決群眾所難,說服解釋群眾所疑,積極做好群眾的穩(wěn)定工作。正確引導群眾弘揚美德,樹立文明新風,保持良好的居住和發(fā)展環(huán)境。

 。ㄎ澹┒ㄆ诤桶葱铻槿罕婇_展健康服務。

 。┌l(fā)揮網格員優(yōu)勢,為群眾、為企業(yè)提供科技、文化、技術等方面的特色服務。向群眾提供就業(yè)、發(fā)展信息,引導、幫助群眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

 。ㄆ撸╅_展應急管理服務、安全隱患防治、外來人口服務管理等基層基礎工作。

 。ò耍┟吭孪蛩痉ㄋ鶊笏途W格化管理信息采集工作臺帳。

 。ň牛┩瓿删W格化管理其他各項任務。

  二、網格員工作形式

 。ㄒ唬┒ㄆ陂_展集中進網格走訪活動,每名網格成員聯系一定數量的居民,原則上每月的1至15日集中走訪一遍網格內所有的居民,并將走訪情況分別于每月15日和20日前報鎮(zhèn)司法所以便于信息的及時統(tǒng)計錄入。緊急情況、重大情況隨訪隨報。

 。ǘ┯删W格責任人開展日常信息采集,并做好與網格員的聯絡工作。

 。ㄈ┩ㄟ^網格責任人上戶的日常性、網格員定期進網格的針對性,為群眾持續(xù)提供需求服務。

  (四)原則上每月3號上午(遇節(jié)假日提前),網格員向司法所領取網格排查表時召開工作例會,遇重要或緊急事由的,由網格責任人及時召集網格成員召開會議,分析研判相關事項。

  三、網格員工作紀律

  (一)六不準

  1.不準弄虛作假,欺騙組織和群眾,更不準虛報瞞報。

  2.不準接受可能影響公正執(zhí)行公務的禮物饋贈和宴請。

  3.不準故意拖延辦事時間,推諉扯皮,損害群眾利益。

  4.不準泄露群眾、企業(yè)的隱私和機密,確保信息安全。

  5.不準在群眾中發(fā)表損害政府形象和不利于工作的言論,不搬弄是非。

  6.不準無故缺席網格員開展的工作。

 。ǘ┝蛔

  1.不讓上級布置的工作在我手中延誤。

  2.不讓應該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷。

  3.不讓正在辦理的事在我這里積壓。

  4.不讓我負責的事因我而影響全局。

  5.不讓各種差錯在我手里出現。

  6.不讓群眾反映的事情在我這里擱淺。

  四、網格(總)責任人職責

 。ㄒ唬┴撠熅W格成員的召集,定期不定期組織開展網格走訪活動。

  (二)明確網格員成員的職責,督促組員做好日志記載。

 。ㄈ┟吭抡匍_一次網格員工作例會,回顧總結前期工作,提出熱點難點問題,商討解決辦法,安排下一階段工作。

 。ㄋ模┴撠煂θ罕姟⑵髽I(yè)反映問題和服務需求進行匯總,并及時向鎮(zhèn)黨組織及鎮(zhèn)相關辦公室匯報。保持同網格員成員的經常性聯系,掌握動態(tài)信息,檢查、督促積極履行職責,完成相應工作任務,使服務更加精細化,信息更加明朗化。

  (五)如群眾反映的情況確須立即辦理的,能辦的當即辦理,不能辦理的進行移交并予以說明;移交給職能部門辦理或處理的事情要進行跟蹤,及時得到反饋意見,并告知當事人。

 。┌凑站W格化布局,整合力量,完善維穩(wěn)信息員網絡,隨時了解社情民意,及時掌握涉穩(wěn)信息,并加強分析研判,為維護穩(wěn)定決策提供參考。加強網格間的協(xié)調聯系,妥善化解各類矛盾糾紛。

  (七)完成網格化管理的其他各項工作。

  五、網格成員職責

 。ㄒ唬⿻r常走訪了解網格內黨員、群眾的思想、工作和生產、生活等方面的.情況。

 。ǘ┞男芯W格化管理工作的窗口職責,日常性地采集(充實)各類信息,注重各類矛盾發(fā)現和排摸,并加強動態(tài)跟蹤。

 。ㄈ┘皶r向網格責任人、鎮(zhèn)黨組織反饋各類信息,并積極做好群眾的思想工作和穩(wěn)定工作。

 。ㄋ模┏浞职l(fā)揮熟知網格內各類情況的優(yōu)勢,做好網格員入戶的向導、基本情況通報等相關工作。

 。ㄎ澹┳龊萌罕妼W格化管理的正確引導工作,促進群眾對服務工作的正確認識和密切配合。

 。┞男新撓岛头⻊杖罕姽ぷ髌渌氊煛

  六、問題協(xié)調解決與情況反饋制度

  (一)定期分析研判。對于上報的情況或問題,各級網格每月至少召開一次分析研判會議,研究相應措施,提出解決辦法、途經,落實辦理。

  (二)限時辦結。一般性的矛盾、訴求問題的辦結或答復時間為7天;較復雜的矛盾、訴求問題的辦結或答復時間為15天,重大疑難性矛盾或問題要求在30天內辦結或提交鎮(zhèn)黨委、政府研究決定。

 。ㄈ┓诸惙謱犹幚。網格員走訪和服務所收集的問題,采取分類分層解決的辦法進行處理錄入。

  一般性的問題,由各網格負責人對群眾當場進行答復或解決,政策不明確的,咨詢后向群眾作出答復;

  涉及共性問題或矛盾糾紛,由村(社區(qū))協(xié)調解決;村(社區(qū))未解決的、涉及到重大問題或矛盾糾紛的上報政府部門綜合協(xié)調處理。

  重大疑難問題、群眾反映強烈的熱點難點問題,應及時向鎮(zhèn)領導或相關辦公室反饋,由辦公格辦提交鎮(zhèn)領導班子集中分析研究,提出處理方案,集中力量予以解決。

  七、例會制度

  為確保網格化管理工作深入有序開展,有效發(fā)揮服務群眾,改善民生,維護穩(wěn)定的作用,特制訂工作例會制度。

 。ㄒ唬┕ぷ骼龝吭露ㄆ谡匍_一次,可以單獨召開,也可以與民情分析會結合召開。

  (二)工作例會由村(社區(qū))全體網格員參加,網格組織負責人召集,并請相關領導到會指導。

 。ㄈ﹥热轂樵诰W格化管理工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。

  (四)對例會反映的問題要及時總結,完善,更新,補充。

  (五)例會全體網格成員必須按時參加,不得隨意缺席,如確實有緊急情況,必須請假。

 。┟吭掳磿r總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。

  八、入戶走訪制度

  為了切實轉變網格員成員的工作作風,密切聯系群眾,不斷適應新形勢、新工作的需要,特制定如下制度:

 。ㄒ唬┤w網格成員必須入戶了解民情,每月1—15日全面走訪。每天不得少于2小時。

 。ǘ┟總成員入戶都要認真聽取群眾意見,了解他們想什么、盼什么、要求村委干部做什么,能解決的問題及時解決,不能解決的要詳細記載記錄在專用筆記本上。

  (三)入戶不僅要“身入”,還要“心入”。要走家串戶,召開各種類型座談會,廣泛聽取群眾意見,了解群眾基本情況,多為群眾排憂解難,多辦好事實事。

  (四)在充分了解情況的基礎上,把帶有普遍性又難以解決的問題,要進行認真整理、歸納、分類,在工作例會中進行反映,總結。

  九、工作督辦

  鎮(zhèn)網格辦對網格運行情況,管理與服務是否到位,各項工作任務的落實等方面,每月進行督辦,督辦結果列入鎮(zhèn)網格工作考核。

網格化管理制度10

  企業(yè)網作為互聯網最重要的部分之一,具有高使用性、服務應用的多樣性等特點。下面是有企業(yè)安全網格化管理方案,歡迎參閱。

  為進一步規(guī)范我公司安全生產管理,提高公司管理效能,保障公司各崗位安全生產,現結合我公司實際,制定如下網格化實施方案。

  一、指導思想。

  以xx區(qū)危險化學品安全生產工作會議精神為指導,以建立健全長效機制崗位網格化管理為目標,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,努力構建以生產崗位為基礎,以網格化為依托,以新體制為保障,以安全生產管理為主,建立健全公司安全管理的責任體系和監(jiān)督體系,積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通的網格體系。

  二、工作目標。

  全面推進公司以網格單元管理為主要內容的安全生產管理模式,通過實施網格化管理、責任到人的方式,建立責任明確、細化量化、嚴格考核、獎罰分明的崗位安全生產網格管理體系,逐步形成責任和監(jiān)督全覆蓋、無縫隙的公司崗位安全生產網格化管理模式,不斷提高公司安全生產精細化管理水平,保障企業(yè)安全生產的進行。

  三、實施范圍。

  分別由公司各部門人員管理,詳見:網格化管理范圍及責任人明細表(見附表1)。

  五、工作任務。

  細化管理單元,優(yōu)化管理流程,實行監(jiān)督和管理職責分開,建立精確、快捷、高效、公開、全方位覆蓋的安全生產網格化管理體系,實現化工企業(yè)安全生產精細管理、長效管理和科學管理的目標。

  六、工作要求。

  (一)明確職責分工。

  各崗位要將安全、生產任務落實到片區(qū)、部門,明確到具體負責人(分管負責人和具體管理人員),劃分出責任區(qū),做到全覆蓋、無縫隙。為確保安全生產網格化管理順利實施,做到有分有合,團結協(xié)作。

  (二)強化監(jiān)督考核。

  各片區(qū)安全、生產狀況進行日常網格巡查,并對網格內不合格情況進行核實和確認,及時發(fā)現,限期整改。監(jiān)督考核分為月度考核、年度考核、集中考核和隨機抽查,對公司安全生產的作業(yè)、內部管理及運行情況和硬件設施的配備進行考核,全面滲透安全意識,發(fā)揮民主監(jiān)督作用,規(guī)范安全管理行為,扎實抓好當前安全生產各項工作。

  一、指導思想:

  為了進一步落實集團生產中心“四不傷害”的安全管理要求,使公司安全文化建設升級,提升全員參與安全管理的積極性和主動性。在生產系統(tǒng)內推行網格化安全管理,同步開展“我的地盤我負責、人人都是安全員”活動。促進當陽公司安全管理新模式,實行安全管理網格化、精細化、高效化、及時全面覆蓋,無安全管理盲區(qū)。

  二、工作目標:

  以部門為單位,以崗位網格為載體,以標準化安全管理為目標,進一步加強和創(chuàng)新安全管理,整合各部門管理職責資源,進網格、重心下移,細化管理區(qū)域,規(guī)范安全行為,落實安全績效考核,全面建立起全天候、全人員、全過程的安全管理新機制,全面推行“我的地盤我負責,人人都是安全員”

  1、網格區(qū)域劃分原則。

  a將公司所屬區(qū)域按照功能,根據部門以及職能的不同,劃分為若干個一級網格部門單元。

  b部門網格按照作業(yè)區(qū)域、崗位、職責劃分成若干個二級班組網絡單元。

  c嚴格按照。

  崗位職責。

  細化工作任務落實劃分若干個三級具體網絡單元(責任人)。

  2、一級網格單元劃分。

  3、二級、三級網格分級具體劃分(見附表1)。

  四、成立安全監(jiān)督小組:

  組長:李英龍。

  副組長:王軍偉。

  組員:楊紅梅、朱玉臣、張思楊、王振振、張為江、陳銀朱小平、包宜平、陳先富。

  安全監(jiān)督小組下設小組辦公室,辦公室設在安全環(huán)保部,陳先富任辦公室主任,雍建華、楊千千、楊愛華、趙江榮任辦公室成員,主要負責日常巡查、每周巡查、每月檢查及檢查結果匯總。

  五、責任追溯。

  各網格區(qū)域內的責任人員承擔本網格區(qū)域內的管理責任:網格區(qū)域的內部人員要相互監(jiān)督,確保區(qū)域內每名成員遵章守紀,同時也有責任制止外來人員在責任網格內的違章,不制止外來人員違章,整個網格區(qū)域內的人員都要承擔連帶管理責任。

  1、檢查機制:日巡查:安全環(huán)保部成員負責每日巡查;周抽查:監(jiān)督小組辦公室成員負責每周巡查;月檢查:監(jiān)督小組成員對全部范圍網格進行每月檢查。

  2、監(jiān)督內容及考核細則:(見附表2)。

  3、獎懲辦法。

  a、每月底對各級網格安全管理區(qū)域內的責任人扣分情況匯總,依據扣分分別進行負激勵,作為網格考核激勵基金。

  b、每月底依據各級網格安全管理區(qū)域內的責任人評分情況,評選出安全管理標兵和安全管理差的部門各一個,用網格考核激勵基金對安全管理標兵正激勵300元,安全管理差的部門負激勵300元。

  c、活動期間每月得出的優(yōu)秀網格安全管理標兵,報至生產中心備案,作為年終評先表模的依據。

  一、指導思想。

  通過網格化,構建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務實高效的管理和服務模式,實現營銷關口前移,服務無縫覆蓋,進而推進服務水平的.大提升和各項業(yè)務的大發(fā)展。

  二、基本原則。

  按照“精簡行政后勤崗位,優(yōu)化工程運維崗位,強化營銷和客服崗位”的原則,改變目前后勤崗位人員偏多,一線市場崗位偏少,員工崗位配置不夠合理的現狀。

  三、工作目標。

  本著“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網格到底、責任到人”的原則,將服務區(qū)域劃分為若干個網格服務單元,在每個網格單元內配置安裝、維護和營銷人員,即營裝維一體。通過網格化的手段,對客戶和市場實現扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、全過程、全天候的科學管理,有效提升公司的網絡維護能力、服務營銷能力和公司品牌形象,全面提高競爭實力。

  四、網格劃分。

  網格劃分堅持分界明確、便于管理的原則,實行“二級網格化管理”模式。即劃分為一級網格和二級網格。

  一級網格的劃分。一級網格為基礎網格,是網格化管理服務的責任主體。在城網,以小區(qū)為單位,兼顧用戶數量確定一級網格數量。城區(qū)覆蓋戶數75000戶,其中,正常繳費戶數46796戶,報停和欠費用戶14567戶。一級網格數量暫定為20個,每3750戶左右為一個網格,每格由2人共同負責。

  二級網格的構成。在城網,以行政區(qū)域為單位,設置三個二級網格;在農網,以三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站為單位,設置為三個二級網格。市區(qū)每個二級網格由約7個左右一級網格構成。嶺東服務站,轄xx個一級網格,嶺西服務站,轄xx個一級網格,鐵北服務站,轄xx個一級網格。二級網格主要負責所轄一級網格之間的日常管理、統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調、督導考評等工作。

  五、工作職責。

  (一)網絡維護。

  1、負責及時處理光站以下到用戶終端的各種故障,確保網絡傳輸暢通、安全,信號符合指標。(城區(qū)光站1086臺。)。

  2、負責網格內線路隱患的排查處置工作,發(fā)現危及線路安全或其他設施、人身、財產安全的,應努力設法排除并及時上報。

  3、負責網格內直播衛(wèi)星用戶的稽查管理,盜取信號等違法行為的監(jiān)管工作。

  (二)客戶服務。

  1、網格工作人員要負責按照工單內容,遵守《吉視傳媒客戶服務規(guī)范》,按照時限要求完成網格內客戶的安裝、調試、維修、故障處理等工作。

  2、負責網格區(qū)域內客戶的定期回訪工作,及時了解客戶需求,負責用戶的報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪,并進行相應的記錄及時反饋。

  3、負責網格內信息(網格信息、小區(qū)信息、樓宇信息、客戶信息)收集整理工作。

  4、負責網格內信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶存量、客戶業(yè)務需求、小區(qū)消費水平、客戶離網率、欠費數據等。

  5、負責與網格內實施客戶維系活動,提高客戶忠誠度,鞏固已有客戶及業(yè)務。

  6、負責網格內用戶的業(yè)務咨詢和受理工作。

  。

網格化管理制度11

  第一章 總則

  第一條 為落實企業(yè)安全生產主體責任和業(yè)務部門管理責任、安監(jiān)部門監(jiān)管責任,使安全生產管理體系延伸到最基層,根據《安全生產法》《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī),制定本辦法。

  第二條 安全生產網格化管理是指將生產經營、服務單位劃分成若干網格,按照“定區(qū)域、定人員、定責任”的原則,充分利用信息化手段,實現所有安全生產、服務活動全覆蓋、全過程管理。

  第三條 本辦法適用于xx實業(yè)公司所有生產經營單位。

  第二章 網格化管理體系建設

  第四條 建立“橫向到邊、縱向到底、條塊結合”的網格化安全生產管理責任體系。以上級業(yè)務管理為橫線,落實業(yè)務管理部門責任;以單位為縱線,落實對各廠網點、車間的安全生產主體責任。

  第五條 公司網格以生產經營單位劃分1個網格;生產經營單位網格以車間、班組劃分1個網格。每個監(jiān)管網格應落實網格安全管理責任人、直接監(jiān)管責任人和安全生產網格管理員等責任人,并分別界定人員、職責。

  第六條 主要負責人是安全生產網格化管理體系建設及運行的第一責任人。分管負責人及各部門按照職責,負責網格的.業(yè)務管理。

  第七條 公司成立安全生產網格化監(jiān)管領導小組,組長:董事長;副組長:副總經理;成員:xx、企管科、保衛(wèi)科等部室負責人。領導小組在安全生產xx下設網格化監(jiān)管辦公室,負責日常監(jiān)督管理工作。

  第三章 網格化運行管理

  第八條 各生產經營單位應加強組織領導,并與公司網格化監(jiān)管辦公室溝通對接。網格化監(jiān)管辦公室要監(jiān)督靜態(tài)網格(各生產經營單位、車間、班組等)逐級落實安全生產主體責任,做好動態(tài)網格(新上的投資、施工、外包項目等)的安全監(jiān)管,建立并持續(xù)保持安全生產標準化水平。

  第九條 各生產經營單位應設置網格聯絡員,處置本單位安全生產網格化監(jiān)管信息,及時向網格化監(jiān)管辦公室送達最新的安全生產信息,積極宣傳安全生產法律法規(guī)和安全生產知識等。

  第十條 各級網格應建立安全風險辨識管控與隱患排查治理制度,形成風險、隱患清單,風險和隱患信息納入山東省安全生產風險管控和隱患治理監(jiān)管巡察信息平臺管理。定期對風險管控措施落實進行檢查,實現檢查區(qū)域全覆蓋。應改變檢查方式,通過網上信息平臺、廠區(qū)視頻監(jiān)控、關鍵崗點巡查記錄的對照檢查,重點分析人員到位履職、制度執(zhí)行落實等問題背后的問題。堅決杜絕假檢查、假記錄以及平臺信息與現場實際不相符等現象。

  第十一條 各級網格應建立網格動態(tài)更新制度,根據網格內責任人員變更、生產活動變化、責任分工變化等及時更新網格信息。

  第十二條 各單位應建立安全生產辦公會議制度,定期召開安全生產辦公會議,研究解決安全生產問題,通報所屬網格安全生產工作績效,部署下步安全生產工作,并做好會議記錄。

  第十三條 公司應建立定期督導考核制度,網格化監(jiān)管辦公室應定期對網格內安全生產工作開展情況進行考核,考核結果在各自管轄范圍內通報。

  第十四條 公司應建立網格信息備案制度,網格內風險、隱患清單,上級檢查問題整改閉合記錄,安全辦公會紀要,考核通報,動態(tài)更新信息等資料應及時在網格化監(jiān)管辦公室備案,鼓勵使用信息化手段進行網格安全信息的上傳下達。

  第四章 工作考核

  第十五條 公司將網格化管理建設及運行情況納入安全生產考評和日常檢查,對責任落實不到位、安全生產管理信息備案監(jiān)督處理不及時、發(fā)生安全生產事故的,按照公司安全責任追究制度進行責任追究處罰。

  第十六條 對網格化監(jiān)管責任落實到位,且全年安全生產監(jiān)管工作突出的單位和個人,優(yōu)先作為先進單位、先進個人進行表彰獎勵。

  第五章 附則

  第十七條 本辦法由xx產xx負責解釋。

  第十八條 本辦法自xx年 x月x日起實施。

網格化管理制度12

  為更好的居民,做到準確及時的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤,以確保民情上傳,制定本制度:

  1、每個網格格員都要準確無誤的將居民反映的城管、計生、黨群、經濟等信息填寫在民情日志上。

  2、每天對收集上來的各類信息進行認真整理,對當時結辦與限期協(xié)辦的信息分類,及時上報與辦事處或其它有關部門及負責人,并及時反饋處理意見。

  3、網格格長負責每天收集上來的信息上傳到社區(qū)區(qū)域網,并監(jiān)督和跟蹤限期協(xié)辦的。

  1、每個網格格長必須認真記錄來自各方面及各部門的投訴,每天,及時處理當天發(fā)事情。

  2、每個網格格長必須記錄臨時反饋的(電話、文字、口頭)信息,每天格長組織檢查、匯總、落實。

  3、每周各網格格長必須進行一次匯總,了解需要什么,有些什么建議,并作記錄。

  4、及時收集新的信息、新、新的動態(tài),落實到位,及時解決。

  5、逐步完善社區(qū)網絡,充分發(fā)揮網絡的信息化。

  1、本社區(qū)內可處理的事件,一天內完成;

  2、本辦事處可處理的事件,兩天內處理;

  3、需其他單位協(xié)助處理的事件,三日內完成。

  4、如遇特殊情況,最遲不超過5個工作日完成,如完成不了,由該網格的格長負責催促監(jiān)督直至事件的`消息反饋,并有責任將事件處理的過程分段及時的向反應情況的居民反饋。(告知處理結果)。

  5、凡居民群眾辦理的事項,只要手續(xù)完備,符合政策,要立即辦結。

  為發(fā)揮網格化管理優(yōu)勢,構建權責明確,充分調動社區(qū)工作人員的工作積極性,確保居民反映的問題有回應。建立獎懲制度,獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,責任到人,社區(qū)制定本制度:

  1、嚴格執(zhí)行社區(qū)網格首問責任制,對不能及時正確解答和處理問題的,有居民舉報的格長要加強培訓教育,寫出培訓;對全年出現四次以上問題的格長,請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

  2、網格長每日對收集上來的信息匯總、分類,對能當時解答處理的問題要馬上給予處理;對需要其它部門協(xié)作處理的要在限定的期限內給予準確的答復及處理意見,并有責任跟蹤問詢。對群眾服務和處理意見反應為不滿意的年累計四次以上的格長,請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

  3、社區(qū)每對社區(qū)網格居民做網格服務滿意度調查。對于80分以下的網格長,給予社區(qū)批評教育,寫出書面檢查。全年兩次調查均為80分以下的網格長,請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

  4、社區(qū)每周要對各網格的民情日志進行檢查,對空崗的要對本網格進行批評。每月對各網格收集的信息進行分析整理,對于社區(qū)共性問題應找上級部門研究解決。杜絕瞞報、漏報、謊報。如產生嚴重后果的,追究網格責任。

  5、社區(qū)每年對社區(qū)專職工作者進行一次百分制考核,對于總分70分以下的,要給予教育培訓,總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。

  6、社區(qū)每對社區(qū)各網格的重點人群進行不少于3家的入戶走訪,對服務不到位、居民不滿意的網格成員進行社區(qū)內批評教育,取消其年終評優(yōu)資格。

網格化管理制度13

  網格化管理工作例會制度

  1、例會時間:與學校工作例會合并召開。

  2、參加人員:一、二級網格負責人。

  3、例會內容:通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施;階段性重點工作的部署和安排;以及對全校網格化管理工作的建議和意見等。

  4、具體要求:各部門會前要有準備,要把貫徹落實上級有關會議、文件和指示精神與網格化管理工作結合起來,認真總結上周的`工作情況,明確下周工作重點、工作措施,匯報要求簡明扼要,重點突出。

  網格化管理處置反饋制度

  1、排查收集的各類信息與問題,必須本著“務實、快速、高效”的原則給予處置。

  2、在處置責任上,由網格責任人處理;涉及校外的事務,由學校安全主要負責人處理。

  3、在處置協(xié)調上,如問題超出學校職責范圍,應報送相關職能部門,并及時將處置進展情況給予反饋。

  4、在處置反饋上,所有問題處置辦理結果應當向教師、學生公示,接受監(jiān)督。

  網格化管理考核制度

  1、對網絡化管理運轉情況實行考核,確保該管理模式做到有效、實效、高效。

  2、考核對象:各級網格責任人。

  3、考核內容:貫徹落實街道黨委、政府布置的各項工作;執(zhí)行街道網格化管理運轉情況;排查各類信息是否全面、準確、及時;處置各類問題的時效與實效情況等。

  4、考核周期:實行一月排名,年度總評比,和教師量化掛鉤。

  5、考核紀律:必須堅持公平、公正、公開的原則,客觀如實地反映網格化管理運轉現狀,確?己私Y果的公信力。

  網格責任人學習制度

  1、發(fā)揚理論聯系實際的良好學風,切實做到學以致用。

  2、網格管理責任人定期集中學習由學校安全管理辦公室組織實施,全體責任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務知識學習,無特殊情況不得缺席。

  3、建立集中學習點名制度,由安全管理辦公室指定專人負責記錄,以便查閱。

  5、建立補課制度,對因事請假未參加學習人員進行補課,由安管辦指定專人負責。

網格化管理制度14

  1、在網格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng),實現村網格數字化管理。

  2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網格一本臺帳、一項工作一組數據”為原則,使網格內各類數據信息科學、直觀。

  3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質版本相結合,電子版本作為數據更新庫;紙質版本便于深入網格排查時隨手攜帶。

  4、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結合式的雙向管理。鎮(zhèn)網格化服務管理中心負責鎮(zhèn)總臺帳的管理;村級網格站長負責村總臺帳的.管理。

  5、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各村網格責任人應當做好信息臺帳系統(tǒng)的管理,堅持做到有變化時即時充實更改,無變化時定期調整維護,使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。

網格化管理制度15

  鎮(zhèn)消防安全委員會負責對轄區(qū)整體消防工作“中網格”、“小網格”和分包單位消防工作進行組織、協(xié)調和督促指導。定期召開聯席會議,研究解決消防工作突出問題,貫徹落實上級管理機構安排部署的各項消防工作任務,對本轄區(qū)消防安全狀況的分析研判和所屬防控力量工作的指導、督導、檢查,組織、實施本轄區(qū)各項排查整治行動。 組織機構:

  組長:xxx

  副組長:xxx

  成員:xxx

  辦公室設在鎮(zhèn)安監(jiān)辦,辦公室主任由黃建軍同志擔任。 明確消防專(兼)職管理人員,組建一支專兼職或義務排查整治隊伍,負責日常消防管理工作。要健全工作制度,強化督導檢查,嚴格考核獎懲:

  1、逐級分包責任制度:鎮(zhèn)領導分包各行政村、社區(qū),分包責任人要定期深入實地督促指導隱患排查工作開展。

  2、定期檢查巡查制度:定期開展有針對性的集中排查,保安、巡防隊員和鎮(zhèn)多種形式消防隊員每天結合各自崗位職責開展消防巡查檢查。

  3、督辦移交制度。隱患排查人員在排查中,對發(fā)現的'火災隱患及時督促整改,對不能整改的嚴重火災隱患要及時上報鎮(zhèn)政府,由鎮(zhèn)政府移交縣公安局、消防大隊;對嚴重威脅公共安全的火災隱患要立即報告縣公安局、消防大隊;對群眾舉報投訴的火災隱患要及時處理。

  4、聯席會議制度。鎮(zhèn)政府負責聯席會議的組織實施。聯席會議成員由網格化領導小組成員、各分包責任人、派出所分包民警、消防大隊聯系人、隱患排查工作人員等組成,主要任務是傳達上級指示精神,分析研判轄區(qū)火災防控形勢,查擺消防工作中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,交流經驗做法,研究制定工作措施。

  5、宣傳培訓制度。開展隱患排查的同時,要針對不同人群開展消防安全宣傳,督促單位開展內部的消防安全培訓,積極參加消防安全專業(yè)培訓。要建立消防宣傳陣地,設立宣傳欄、宣傳櫥窗等。定期對轄區(qū)從事消防安全工作和火災隱患排查的專兼職人員開展消防安全培訓。

  6、獎懲問責制度。鎮(zhèn)政府將對消防安全開展情況進行嚴格考評,對工作不實、措施不力,導致發(fā)生較大以上火災事故以及存在違法亂紀行為的,取消評比表彰資格,并嚴格追究相關人員的責任。

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