檔案管理制度匯總【15篇】
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的檔案管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
檔案管理制度1
第一章總則
1、為保證我校教育科研工作規(guī)范、有效開展；正常、有序的進(jìn)行，充分調(diào)動(dòng)學(xué)校各層次教育科研人員的研究積極性，如期地按計(jì)劃實(shí)施預(yù)定目標(biāo)，特制定本管理制度。
2、我校教育科研工作堅(jiān)持“理論與實(shí)踐相結(jié)合、普及與提高相結(jié)合”的原則，著眼于解決教育改革發(fā)展與教師專業(yè)化發(fā)展中的理論和實(shí)踐問題，著力于提高我校教育科研水平，提高教師專業(yè)化程度，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3、本制度按照“規(guī)范管理、關(guān)注過(guò)程、分層要求、追求實(shí)效”的要求，對(duì)校承擔(dān)的重點(diǎn)課題和校級(jí)一般課題的選題、報(bào)審、評(píng)審、管理、成果鑒定、結(jié)題驗(yàn)收、宣傳推廣和評(píng)獎(jiǎng)等提出相應(yīng)要求。
第二章組織
1、健全校教育科研組織機(jī)構(gòu)及管理網(wǎng)絡(luò)
�。�1）由校長(zhǎng)、教科室主任、課題組長(zhǎng)組成課題研究的領(lǐng)導(dǎo)小組。
�。�2）建立分工合理，落實(shí)到人的資料管理方式，做好日�？蒲匈Y料的收集和整理。
2、健全學(xué)�？蒲姓n題管理網(wǎng)絡(luò)
科研領(lǐng)導(dǎo)小組（一級(jí)）、科研小組（二級(jí)）、校長(zhǎng)室、教科室、教導(dǎo)處、校團(tuán)委（三級(jí)）、縣骨干、市骨干、優(yōu)秀教師、教研組長(zhǎng)、班主任（四級(jí)）
3、主管科研工作的領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)如下：
根據(jù)科研發(fā)展的總方針，遵照課題有關(guān)科研規(guī)劃和計(jì)劃，結(jié)合本校的實(shí)際情況規(guī)劃本校的科研工作；負(fù)責(zé)本校的科研發(fā)動(dòng)工作；組織科研課題并負(fù)責(zé)實(shí)施和管理；組織校內(nèi)外的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)；定期對(duì)科研工作進(jìn)行充實(shí)、評(píng)估和檢查；負(fù)責(zé)實(shí)施科研的獎(jiǎng)懲。
4、教科室的主要職責(zé)如下：
以學(xué)校繼續(xù)教育發(fā)展為綱，主動(dòng)承擔(dān)科研課題，集中主要力量完成承擔(dān)的課題任務(wù)，還要指導(dǎo)學(xué)校、年級(jí)（組）和教師個(gè)體的課題申報(bào)、立項(xiàng)、實(shí)施、結(jié)題等工作，形成學(xué)校內(nèi)多層次、多領(lǐng)域的科研局面，充分調(diào)動(dòng)學(xué)校廣大教師的科研積極性，通過(guò)科研實(shí)踐的探索和錘煉，促進(jìn)教師素質(zhì)的全面提高。
第三章教育科研課題管理
1、本條例規(guī)范的主要是本校承擔(dān)的省、市、縣級(jí)重點(diǎn)課題和校級(jí)一般課題。本校承擔(dān)的省、市、縣重點(diǎn)課題原則上是在全國(guó)范圍內(nèi)教育改革與發(fā)展中要探究的重大問題；校級(jí)一般課題原則上是學(xué)校各級(jí)教研組或各學(xué)科類教育改革與發(fā)展中需要解決的具體問題。
縣級(jí)以上重點(diǎn)課題：
�。�1）進(jìn)行課題申報(bào)：申報(bào)課題的內(nèi)容要完整。（①課題名稱；②確定課題的依據(jù)；③研究目標(biāo)、主要內(nèi)容；④完成課題研究的條件分析；⑤課題組成員、負(fù)責(zé)人；⑥實(shí)驗(yàn)研究步驟及進(jìn)度，研究方法及預(yù)期成果；⑦課題經(jīng)費(fèi)等。）
�。�2）教科室每學(xué)期初制定學(xué)校教育科研總計(jì)劃；安排好學(xué)期教育研究課進(jìn)度；期末完成一份階段性小結(jié)。并做好所有資料（電子稿和文字稿）的收集工作。
�。�3）在課題的研究過(guò)程中要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲袘B(tài)度，主動(dòng)學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)文件，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)的過(guò)程研究。參與課題研究的人員每學(xué)期圍繞課題研究的主題上1-2節(jié)實(shí)驗(yàn)研究課；完成1-2份資料匯總；每學(xué)年至少寫一篇參與課題研究后的科研論文。
�。�4）完成課題結(jié)題的各項(xiàng)工作。
（5）重視科研成果的推廣和改良。積極參與各類科研比賽。
�。�6）做好資料的收集整理工作，并隨時(shí)準(zhǔn)備上級(jí)的檢查指導(dǎo)。
校級(jí)一般課題：
�。�1）各教研組在認(rèn)真學(xué)習(xí)研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校規(guī)劃與主課題方向，結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)與教改精神，并從教育教學(xué)實(shí)踐和教育理論文獻(xiàn)中發(fā)現(xiàn)問題，制定各教研組的課題研究方案，填寫《武尚中學(xué)教育科研課題申報(bào)表》，并于每學(xué)年開學(xué)初上報(bào)教科室審定與備案。
（2）立項(xiàng)的.課題必須及時(shí)建立課題檔案，檔案資料包括：課題申報(bào)表、課題方案、學(xué)期研究活動(dòng)計(jì)劃、課題研究活動(dòng)情況記載、研究課教案、經(jīng)驗(yàn)論文、發(fā)表文章、獲獎(jiǎng)證書、理論學(xué)習(xí)資料、研究報(bào)告等。
（3）校級(jí)組要有計(jì)劃地開展研究，每學(xué)期初要認(rèn)真制訂“課題活動(dòng)計(jì)劃”，每學(xué)期課題組活動(dòng)不少于4次；由課題組負(fù)責(zé)人組織開展，及時(shí)做好“課題研究活動(dòng)情況記載”。每學(xué)期末進(jìn)行“課題活動(dòng)總結(jié)”。每位參與課題研究的老師期末撰寫論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
�。�4）平時(shí)備課、上課要貫徹課題要求，每位課題成員每學(xué)期至少上一節(jié)校級(jí)公開研究課。
�。�5）教育科研課題的結(jié)題鑒定的評(píng)價(jià)，是學(xué)校教育科研管理工作的重要環(huán)節(jié)之一。申報(bào)的各級(jí)立項(xiàng)課題，必須規(guī)范結(jié)題。校級(jí)課題組在正式結(jié)題前十五天向教科室提出課題結(jié)題書面申請(qǐng)，填寫《武尚中學(xué)教育科研一般課題結(jié)題申請(qǐng)表》，并提供課題研究結(jié)題的材料。
2、凡本校教師申報(bào)的科研課題，必須經(jīng)校審查簽署意見后再上報(bào)。校外合作科研計(jì)劃，由課題負(fù)責(zé)人提出，經(jīng)校研究認(rèn)可后，報(bào)教科室備案。
3、每年第四季度，在總結(jié)當(dāng)年科研計(jì)劃完成情況的基礎(chǔ)上，進(jìn)行下一年的科研計(jì)劃預(yù)測(cè)和論證。
第四章科研經(jīng)費(fèi)管理
在校教育經(jīng)費(fèi)中劃撥一定的經(jīng)費(fèi)用于繼教處的正常運(yùn)行、課題的研究和教師科研成果的獎(jiǎng)勵(lì)。
第五章教育科研成果的管理及確認(rèn)
我校教師的教育科研課題、教改課題、公開發(fā)表或獲獎(jiǎng)的論文、論著等必須署名武尚中學(xué)，并持原件和復(fù)印件到教科室登記確認(rèn)，備案。
第六章教育科研獎(jiǎng)懲
為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)我校教師從事科學(xué)研究的積極性和創(chuàng)造性，有效地組織好學(xué)校的科研力量，保證科研計(jì)劃的順利實(shí)施和按質(zhì)按期完成，不斷提高學(xué)校的科研水平，特定下列獎(jiǎng)懲制度：
本辦法適用于我校教師和行政管理人員主持或參與的各級(jí)各類科研項(xiàng)目的管理以及校級(jí)一般課題的研究人員。
（一）、平時(shí)考核：
1、日�？记冢核邢嚓P(guān)課題組成員每月按時(shí)參加課題組活動(dòng)（聽課、評(píng)課），能及時(shí)交流合理化建議，并能積極參加集體學(xué)習(xí)的進(jìn)行每月日�？己恕�
2、資料整理：每位課題研究教師在進(jìn)行每一輪課題研究后及時(shí)進(jìn)行資料的整理歸納工作，且資料齊全、工整、格式統(tǒng)一，每學(xué)期末能及時(shí)將資料交課題組長(zhǎng)。
3、論文撰寫：
期末在校范圍內(nèi)評(píng)選的優(yōu)質(zhì)課、論文等與期末考評(píng)掛鉤。根據(jù)各學(xué)科科研人員積極承擔(dān)課題研究，能充分發(fā)揮我校學(xué)科優(yōu)勢(shì)，開展課程整合，促進(jìn)各學(xué)科間的交叉滲透，不斷拓寬研究領(lǐng)域，為擴(kuò)大和提高我�？蒲械囊�(guī)模、水平和整體實(shí)力作出貢獻(xiàn)的個(gè)人進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)。
�。ǘ�、立項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：
1、參加各類課題研究展示活動(dòng)表現(xiàn)突出的，按分工及承擔(dān)任務(wù)的輕重給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
2、參加各級(jí)各類論文、課件、研究課比賽并獲得一定獎(jiǎng)項(xiàng)的給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在縣級(jí)、市級(jí)、省級(jí)教育刊物上發(fā)表的教育論文分別予以獎(jiǎng)勵(lì)。
3、按規(guī)定對(duì)參與國(guó)家級(jí)項(xiàng)目的課題組，給予一定經(jīng)費(fèi)支持和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)在項(xiàng)目爭(zhēng)取過(guò)程中起到重要作用的組織者和管理者給予組織管理獎(jiǎng)；對(duì)于實(shí)施課題得力的個(gè)人，學(xué)校將按每個(gè)立項(xiàng)項(xiàng)目的比例予以獎(jiǎng)勵(lì)。
4、參與課題的研究工作是評(píng)優(yōu)晉級(jí)的前提條件，有優(yōu)秀階段性成果或結(jié)題成果推廣較好的教師優(yōu)先。
集體備課制度
一、全校每一位教師都必須參加集體備課（教研活動(dòng)）。
二、集體備課應(yīng)做到“三定”（定時(shí)間、地點(diǎn)、中心發(fā)言人），各年級(jí)同一學(xué)科同一類班級(jí)應(yīng)做到“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度、作業(yè)量、質(zhì)量考核）。個(gè)人鉆研與集體研究相結(jié)合，共同解決教法、教材疑難，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同發(fā)展。
三、實(shí)行主備課人制度。每周同一年級(jí)同一學(xué)科由一位教師作為主備課人，在備課會(huì)上，就下一周授課內(nèi)容提出設(shè)想，其他教師提出建議，然后形成具體教案（學(xué)案）。
四、每位教師要重視二次備課這個(gè)環(huán)節(jié)。在上課之前，對(duì)通過(guò)集體備課形成的教案要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化的處理。
五、要做到超前備課，每次集體備課活動(dòng)時(shí)，要對(duì)上周授課情況進(jìn)行小結(jié)，應(yīng)特別注意對(duì)“課后分析”的交流。
六、每次備課（教研）活動(dòng)，組長(zhǎng)要考勤簽名，每月將備課記錄交教導(dǎo)處檢查。
七、主要任務(wù)：
1、了解、檢查并交流上周教與學(xué)的進(jìn)度情況，二次備課和課后反思的撰寫情況。
2、了解、交流或通報(bào)上周教學(xué)案使用和作業(yè)批改情況。
3、安排好教研公開課，組織好聽評(píng)課活動(dòng)，交流聽課學(xué)習(xí)情況。
4、對(duì)照教學(xué)計(jì)劃，商量并確定下一周教學(xué)內(nèi)容、時(shí)間安排和主要活動(dòng)。
5、重點(diǎn)討論本次備課內(nèi)容，共同修訂好教學(xué)案一體化資料。
6、相關(guān)練習(xí)、作業(yè)的安排與處理辦法。
7、推薦或?qū)W習(xí)有關(guān)報(bào)刊上的教改文章，周知教研活動(dòng)、課程改革、考試方面的重要信息。
8、優(yōu)秀論文、典型案例、摘抄等交流展覽。
八、具體要求：
1、每次活動(dòng)，必須在做好充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，大家都能準(zhǔn)時(shí)參加備課活動(dòng)，不遲到，不早退，不做與集體備課無(wú)關(guān)的事情，以免分心，影響備課效果。
2、上周內(nèi)容的通報(bào)、交流必須建立在活動(dòng)之前的抽查、了解、掌握第一資料的前提下進(jìn)行，并能每次突出一至兩個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，盡量準(zhǔn)備個(gè)案和大家一起剖析。
3、主備人要將自己的教學(xué)案一體化資料，周知大家，然后有主備人主講，大家討論，修改、調(diào)整、增刪，并考慮到不同層次的班級(jí)學(xué)生的情況。
4、不定期安排不同層次班級(jí)的老師介紹自己教學(xué)或者學(xué)生學(xué)習(xí)的情況，總結(jié)成功做法，幫助解決疑難問題。推薦報(bào)刊文章等。
5、就本周主要教研活動(dòng)的開展、時(shí)間、任務(wù)量等作出安排并落實(shí)到每個(gè)具體的人頭。
6、相關(guān)資料的選擇，題目的增刪；練習(xí)與測(cè)試的批改、記分、講評(píng)、補(bǔ)救措施等做到明確清楚，資料使用的檢查辦法也要落實(shí)好。
九、備課流程：
回顧檢查通報(bào)--教學(xué)案一體化--作業(yè)練習(xí)或檢測(cè)安排及要求--本周相關(guān)教研活動(dòng)--填寫備課活動(dòng)表格并上交。
十、教研組長(zhǎng)要妥善保管好集體備課冊(cè)，期末交教科室存檔。
聽課制度
一、教導(dǎo)正副主任、教科室正副主任每周至少聽兩堂教師的隨堂課。
二、教研組聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)每周聽一堂該教研組教師的隨堂課。
三、教研組長(zhǎng)每周聽一堂本組內(nèi)教師的隨堂課。
四、年級(jí)組長(zhǎng)每周內(nèi)聽一堂本年級(jí)教師的隨堂課。
五、班主任每周聽一堂本班教師的隨堂課。
六、教齡兩年以上的教師每?jī)芍苈犚惶猛平處煹碾S堂課。
七、教齡不滿兩年的教師每周聽一堂同科教師的隨堂課，聽課后，要認(rèn)真總結(jié)，寫好聽后感。
八、聽課前，聽課教師主動(dòng)與執(zhí)教教師聯(lián)系，了解所授內(nèi)容、熟悉教材；聽課過(guò)程中，認(rèn)真記錄（要注明時(shí)間、授課人、學(xué)科、節(jié)次、班級(jí)、課題），做好評(píng)價(jià)分析；課下相互交流。
九、在聽課過(guò)程中，聽課教師不得吸煙、談話、走動(dòng)、中途退場(chǎng)，不做影響學(xué)生上課的事情。
十、每次聽課后，聽課教師及時(shí)把聽課記錄交到學(xué)校教科室備案。
十一、每學(xué)期結(jié)束，學(xué)校教科室對(duì)教師聽課的情況進(jìn)行考核。
校本教研管理制度
1 、校長(zhǎng)是校本教研的第一責(zé)任人。校長(zhǎng)要樹立科研興校的辦學(xué)理念，成為校本教研的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，主動(dòng)參與教學(xué)研究，為教師的教學(xué)研究創(chuàng)造條件，營(yíng)造學(xué)校教研氛圍和教研文化。
2 、教科室正副主任是校本教研的具體組織者、實(shí)施者、管理者。教研組長(zhǎng)、備課組組長(zhǎng)必須積極協(xié)助教科室主任做好校本教研管理工作。包括資料的搜集、整理、分析、調(diào)研、反饋等。
3 、學(xué)校要制定促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的規(guī)劃與校本教研計(jì)劃。每位教師要根據(jù)自身實(shí)際、針對(duì)學(xué)校的規(guī)劃、計(jì)劃，制定適合自己實(shí)際發(fā)展情況的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
4 、學(xué)校要根據(jù)教師的年齡、自身素質(zhì)、教學(xué)水平、發(fā)展目標(biāo)等不同，采取層次、內(nèi)容、形式不同的校本教研活動(dòng)，在關(guān)注教師個(gè)體差異的同時(shí)，注重共同發(fā)展。
5 、每一位教師必須按照學(xué)校要求，積極參與讀書自悟、集中學(xué)習(xí)、專題研討等活動(dòng)，并詳細(xì)做好筆記。
6 、每一位教師必須建立個(gè)人成長(zhǎng)記錄袋，以增強(qiáng)教師自我反思、主動(dòng)發(fā)展的意識(shí)和能力。
7 、教師參加校本教研情況納入繼續(xù)教育學(xué)時(shí)，并作為教師年度考核的重要內(nèi)容之一。由教科室、教研組負(fù)責(zé)考核。
8 、學(xué)校的各級(jí)課題都由教科室統(tǒng)一管理、組織實(shí)施。
教師繼續(xù)教育制度
教師需要終身學(xué)習(xí)，教師繼續(xù)教育工作是永恒的，為適應(yīng)新課程改革的步伐，應(yīng)在工作中進(jìn)一步加大教師繼續(xù)教育工作，提高教師的素質(zhì)。
一、繼續(xù)教育工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視教師繼續(xù)教育工作的重要性，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》和國(guó)家有關(guān)繼續(xù)教育的政策和措施，要有人負(fù)責(zé)、管理和實(shí)施，確保教師繼續(xù)教育持續(xù)健康地發(fā)展。
二、 思想政治教育和師德修養(yǎng)
認(rèn)真參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，端正科學(xué)態(tài)度，真正樹立起現(xiàn)代人才觀、正確的教育價(jià)值觀以及科學(xué)的教育教學(xué)觀和全面的教育質(zhì)量觀，堅(jiān)持不懈、堅(jiān)信不疑、真心實(shí)意地實(shí)施素質(zhì)教育；加強(qiáng)師德教育，提高教師的思相政治素養(yǎng)。
三、學(xué)歷教育
對(duì)具備合格學(xué)歷的教師進(jìn)行的提高學(xué)歷層次的培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師積極參加學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)歷層次和文化專業(yè)知識(shí)。
四、非學(xué)歷教育
認(rèn)真積極參加上級(jí)部門組織的非學(xué)歷教育及各種教師培訓(xùn)，認(rèn)真參加新課程的師資培訓(xùn)，適應(yīng)新課程改革的需要。
五、校本培訓(xùn)
教師積極參加校本培訓(xùn)，通過(guò)校本培訓(xùn)提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平。
六、其他各種培訓(xùn)
教師在教育教學(xué)過(guò)程中，要積極參加其他各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。把教師繼續(xù)教育作為教師資格認(rèn)定、考核、評(píng)聘的必備條件，積極探索小學(xué)教師“培養(yǎng)、培訓(xùn)、管理”一體化的有效機(jī)制，完善我校教師繼續(xù)教育制度，使教師繼續(xù)教育工作逐漸走上有法可依，依法治訓(xùn)的良性發(fā)展軌道。
檔案管理制度2
1、檔案管理人員、閱檔人員應(yīng)自覺遵守國(guó)家保密工作的有關(guān)規(guī)定和制度，遵守保密紀(jì)律，增強(qiáng)保密意識(shí)。
2、按照檔案管理密級(jí)劃分要求，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，準(zhǔn)確劃分密級(jí)。
3、機(jī)密、絕密文件歸檔后，借閱需根據(jù)不同密級(jí)文件的閱看范圍履行一定的'批準(zhǔn)手續(xù)，并在閱檔室查閱，不準(zhǔn)復(fù)印，不準(zhǔn)摘錄。
4、對(duì)違反保密規(guī)定，造成泄密后果的要及時(shí)報(bào)告，并視情節(jié)追究責(zé)任。
檔案管理制度3
新項(xiàng)目清潔管理規(guī)章制度及檔案資料的建立管理
�。ㄒ唬⿺M設(shè)立的清潔管理規(guī)章制度
1。設(shè)立完善的清潔工作組織架構(gòu)和規(guī)章制度
�。�1）行政架構(gòu)完善：保潔/服務(wù)員—班長(zhǎng)—主管（主辦）—經(jīng)理
（2）完善的規(guī)章制度：上下班制度，紀(jì)律制度，統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。
2。建立完善的監(jiān)控監(jiān)督機(jī)制和流程
�。�1）清潔工作崗位責(zé)任明確：
a、主管的職責(zé)
—負(fù)責(zé)部門因清潔而引起的不合格服務(wù)、緊急事件、各類投訴的糾正預(yù)防措施的審核，評(píng)估其有效性。
—負(fù)責(zé)清潔技術(shù)、蚊蟲消殺技術(shù)與環(huán)保技術(shù)的運(yùn)用。
—負(fù)責(zé)引進(jìn)在清潔方面的新技術(shù)、新方法、新材料，并推廣運(yùn)用，不斷提高綠化專業(yè)水準(zhǔn)。
—負(fù)責(zé)清潔工作的管理，審核各部門的清潔工作細(xì)則。
—負(fù)責(zé)審核擬外包的清潔方案及監(jiān)控程序。
b、班長(zhǎng)的職責(zé)
—負(fù)責(zé)制訂完善清潔工作作業(yè)細(xì)則，合理調(diào)配保潔員。
—負(fù)責(zé)每日對(duì)清潔各崗位進(jìn)行巡查和班員的月工作情況的考核。
—負(fù)責(zé)保潔員的日常技能培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)，不斷提高員工工作能力。
—負(fù)責(zé)及時(shí)收集顧客意見并匯報(bào)。
—負(fù)責(zé)對(duì)保潔設(shè)備具維修保養(yǎng)及操作指導(dǎo)。
c、保潔/服務(wù)員
—熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、人行道及公共配套設(shè)施、設(shè)備，辦公室內(nèi)家私布局、材質(zhì)，服務(wù)要求等情況，以便于順利開展各項(xiàng)工作。
—嚴(yán)格按照保潔程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行清掃、保潔、整理，并不斷巡視，保持整潔。
—維護(hù)責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生，有效制止各種違章、違規(guī)現(xiàn)象，勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的行為，直接向上級(jí)報(bào)告。
—愛護(hù)保潔工具、用品，每次使用后應(yīng)清洗干凈，并統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)。
—對(duì)公共配套設(shè)施、設(shè)備等的損壞情況，及時(shí)報(bào)告相關(guān)主管人員或控制中心進(jìn)行處理。
—發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況，及時(shí)與當(dāng)值安全管理員或控制中心取得聯(lián)系進(jìn)行處理。
—發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，必須及時(shí)通知控制中心或本部門工作人員并按照消防作戰(zhàn)圖履行相應(yīng)職責(zé)。
�。�2）工作區(qū)域責(zé)任明確
a、工作區(qū)域責(zé)任明確：各種區(qū)域保潔；
b、工作區(qū)域界限明確：分區(qū)管理；
�。�3）等級(jí)檢查機(jī)制的建立和落實(shí)
a、建立行政等級(jí)的檢查機(jī)制
公司的管理：品質(zhì)部是環(huán)境質(zhì)量管理的總負(fù)責(zé)部門，將定期和不定期的檢查其服務(wù)質(zhì)量，不斷策劃新的管理流程和方法，協(xié)助和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理：環(huán)境管理第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)綠化、保潔、消殺工作定期和不定期的全面的檢查和監(jiān)督。
環(huán)境主管：負(fù)責(zé)保潔、綠化和消殺工作的組織、安排、實(shí)施專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，制定合理的工作流程，并定期檢查各項(xiàng)工作效果，同時(shí)不斷尋找或探索新的綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境消殺的方法。
保潔班長(zhǎng)：協(xié)助環(huán)境主管制定清潔工作流程，合理調(diào)配保潔/服務(wù)員，并不斷改進(jìn)工作方法。并對(duì)保潔、服務(wù)員培訓(xùn)各種專業(yè)知識(shí)。
保潔/服務(wù)員：負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的保潔衛(wèi)生及辦公室內(nèi)物品清潔及整理工作。
b、建立科學(xué)的時(shí)間分級(jí)管理
日檢：保潔及班長(zhǎng)負(fù)責(zé)每日多次巡查（根據(jù)工作內(nèi)容或特點(diǎn)來(lái)具體決定巡查次數(shù)），環(huán)境主管進(jìn)行抽查。
周檢：環(huán)境主管每周至少組織一次全面的檢查，對(duì)各崗位人員的工作質(zhì)量進(jìn)行初步的評(píng)估。
季檢：公司品質(zhì)部每季度至少對(duì)環(huán)境各崗位進(jìn)行全面檢查一次，進(jìn)行總體服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。
月檢：部門經(jīng)理或助理每月至少對(duì)行政辦事中心及會(huì)議大廈清潔管理質(zhì)量進(jìn)行一次全面的檢查，同時(shí)組織日常多次不定期的抽查。
半年檢：公司每半年會(huì)進(jìn)行一次大型的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量檢查活動(dòng)，對(duì)半年的工作進(jìn)行總結(jié)：并根據(jù)質(zhì)量運(yùn)作體系進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核，檢查所有服務(wù)的操作狀態(tài)，督促物業(yè)服務(wù)中心按照規(guī)范的體系進(jìn)行運(yùn)作，最大限度的提升工作效率，規(guī)范各項(xiàng)流程。
�。�4）建立合理的整改機(jī)制
—分析原因
—整改
—復(fù)查
—評(píng)分考核
3。建立環(huán)境服務(wù)質(zhì)量的自檢和保障體系
月度顧客回訪調(diào)查：
物業(yè)服務(wù)中心片區(qū)客戶服務(wù)理及部門經(jīng)理、助理組織每個(gè)月至少一次對(duì)顧客滿意程度的回訪，回訪對(duì)象一般為服務(wù)需求人或各單位負(fù)責(zé)辦公室后勤的主要人員，了解顧客對(duì)保潔保養(yǎng)情況和消殺服務(wù)情況的認(rèn)同程度或可能存在的看法，及時(shí)制定整改措施，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
半年顧客滿意度調(diào)查：
公司組織每半年至少一次對(duì)顧客的'滿意程度的調(diào)查，及時(shí)對(duì)物業(yè)服務(wù)中心半年的消殺服務(wù)和保潔保養(yǎng)工作進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，經(jīng)過(guò)不斷的整改，并把調(diào)查的結(jié)果納入部門的年終考核，以加強(qiáng)管理的力度，督促相關(guān)部門不斷的提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ǘ�、物業(yè)清潔管理服務(wù)檔案料的建立與管理
1。物業(yè)清潔管理服務(wù)檔案料的建立
日計(jì)劃和記錄：
計(jì)劃：班長(zhǎng)每天執(zhí)行'班前點(diǎn)名，班后點(diǎn)評(píng)'制度，確定日工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng)。
記錄：保潔的洗手間記錄、消殺記錄、辦公室清潔工作記錄表等所有保潔保養(yǎng)工作計(jì)劃記錄：物業(yè)服務(wù)中心和公司的巡查記錄。
周計(jì)劃和記錄：
計(jì)劃：主管每周召開周例會(huì)，對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周工作進(jìn)行計(jì)劃。
記錄：環(huán)境主管和班長(zhǎng)每周的巡查記錄，物業(yè)服務(wù)中心和公司和抽查記錄。
月計(jì)劃和記錄：
計(jì)劃：經(jīng)理每月召開月度例會(huì)。確定月工作計(jì)劃。
記錄：環(huán)境主管、物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理（分管助理）、品質(zhì)部的月度評(píng)估，以及日常抽檢記錄。
季計(jì)劃和記錄：
計(jì)劃：每季度寫工作計(jì)劃。
記錄：物業(yè)服務(wù)中心、品質(zhì)部季度評(píng)估。以及抽查記錄。
年計(jì)劃和記錄：
計(jì)劃：下一年度保潔、綠化和消殺工作計(jì)劃、定期作業(yè)計(jì)劃。
記錄：上一年度工作總結(jié)和抽查記錄。
2。清潔管理服務(wù)檔案資料的管理
�。�1）定期收集
（2）定期檢查
�。�3）檢查結(jié)果與考核掛鉤
�。ㄎ澹┣鍧嵲O(shè)備、工具裝備配置方案
1。物質(zhì)裝各的原則
�。�1）確保質(zhì)量與控制成本的原則
�。�2）設(shè)備先進(jìn)性與實(shí)用性結(jié)合的原則
2。擬投入物資裝備
（1）清潔物資裝備一覽表
檔案管理制度4
一、使用語(yǔ)音室上課的教師必須經(jīng)過(guò)技術(shù)擦作培訓(xùn)，嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行操作。
二、每學(xué)期每班第一次使用語(yǔ)音室時(shí)，必須對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)教育。
三、語(yǔ)音課一般按學(xué)校排定的時(shí)間進(jìn)行，臨時(shí)變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)與分管責(zé)任教師聯(lián)系，以便合理安排。
四、分管責(zé)任教師應(yīng)協(xié)助上課教師做好課前準(zhǔn)備和課后檢查工作，保證教學(xué)順利進(jìn)行。
五、教師在上語(yǔ)音課之前或之后都應(yīng)檢查有關(guān)設(shè)備是否完好，用后填寫使用情況登記表，如有損壞，及時(shí)與分管責(zé)任教師聯(lián)系，酌情處理；若隱情不報(bào)，事后加倍處罰。
六、學(xué)生進(jìn)入語(yǔ)音室后，須接受老師的`指導(dǎo)，按座位表就坐，不準(zhǔn)隨便調(diào)換座位。
七、使用者（學(xué)生）應(yīng)嚴(yán)格遵守使用規(guī)則，聽音時(shí)仔細(xì)檢查耳機(jī)性能。先把音量調(diào)到最小，方可開機(jī)。聽音設(shè)備不得作收音、娛樂及其它用。不準(zhǔn)拆接電器線路。耳機(jī)、話筒應(yīng)該輕拿輕放，不準(zhǔn)敲打。如發(fā)現(xiàn)機(jī)子故障或損壞，應(yīng)立即與教師聯(lián)系，以便妥善處理。如屬不按要求使用而造成損壞則要追究個(gè)人責(zé)任。
八、遵守紀(jì)律，愛護(hù)公物，注意衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔；責(zé)任教師每天必須檢查室內(nèi)衛(wèi)生情況，每星期徹底打掃室內(nèi)衛(wèi)生。
九、人離語(yǔ)音室，要切斷電源，關(guān)好門窗，并上鎖，以保安全；責(zé)任教師應(yīng)每天檢查以上內(nèi)容，以策萬(wàn)全。
十、無(wú)關(guān)人員，未經(jīng)許可，不準(zhǔn)進(jìn)入語(yǔ)音室。
十一、造成損失有相關(guān)人員負(fù)責(zé)賠償，教師操作不當(dāng)由教師自行負(fù)責(zé)；語(yǔ)音室責(zé)任教師負(fù)責(zé)設(shè)備安全、日常維護(hù)以及衛(wèi)生等，玩忽職守者除負(fù)責(zé)賠償損失外，還應(yīng)扣除“教師發(fā)展評(píng)價(jià)”考核分10分。
檔案管理制度5
一、檔案管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
1、公司檔案管理由技術(shù)質(zhì)量部指派專人負(fù)責(zé)，各部門應(yīng)指定人員兼職檔案資料管理工作。
2、各部門的檔案管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)收集、整理、保管本部門的檔案資料和移送相關(guān)資料到技術(shù)質(zhì)量部。
二、歸檔制度
1、凡是反映公司開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理等技術(shù)資料、報(bào)告等，具有查考利用價(jià)值的文件資料均屬歸檔范圍。
2、凡屬歸檔范圍的文件資料，均實(shí)行集中統(tǒng)一管理，任何人不得擅自留存。
3、歸檔的文件資料，原則上必須是原件，原件用于報(bào)批不能歸檔或下屬機(jī)構(gòu)須保留的，保存人必須到技術(shù)質(zhì)量部登記，技術(shù)質(zhì)量部保存復(fù)印件。
4、以下文件資料應(yīng)統(tǒng)一由人事行政部歸檔管理：
�。�1）公司業(yè)務(wù)活動(dòng)中收到的文件、函件承辦后均要及時(shí)歸檔；
�。�2）一切以公司名義發(fā)出的文件、函件等要留底稿及正文歸檔備查。
�。�3）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示傳閱的重要文件，必須隨文將領(lǐng)導(dǎo)批示和傳閱人員簽字表格一并存檔；
�。�4）上報(bào)和外發(fā)文件有上級(jí)來(lái)文的，要將上級(jí)來(lái)文一并附后歸檔。
�。�5）業(yè)務(wù)活動(dòng)中的有關(guān)請(qǐng)示報(bào)告及公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)，涉及人力資源問題或?qū)俑犊钚再|(zhì)的，由技術(shù)質(zhì)量部和財(cái)務(wù)部予以相應(yīng)處理后，由經(jīng)辦人整理后，移交人事行政部；
�。�6）其它重要報(bào)告，在企業(yè)資料歸檔范圍內(nèi)的，連同有關(guān)資料由經(jīng)辦人整理后移交技術(shù)質(zhì)量部。
�。�7）由公司對(duì)外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同，均保留兩份原件，技術(shù)質(zhì)量部、財(cái)務(wù)部各存一份。特殊情況只有一份原件時(shí)，技術(shù)質(zhì)量部保存原件，財(cái)務(wù)部保存復(fù)印件并注明原件存放處。
�。�8）公司名義的'收文、發(fā)文等文書、文檔資料由技術(shù)質(zhì)量部歸檔。
1、以下文件資料應(yīng)統(tǒng)一由各部門歸檔管理：
�。�1）各部門之間日常收文、發(fā)文由各部門自行保管。
�。�2）各種傳真函件，由收、發(fā)函部門保存。
三、檔案保管制度
1、技術(shù)質(zhì)量部及各部門應(yīng)有存放檔案的專門文件柜，并具備防火、防潮、防蟲等安全條件。
2、所有歸檔資料要分類進(jìn)行登記。
3、檔案管理人員要熟悉所負(fù)責(zé)的檔案資料，了解利用者的需求，掌握利用規(guī)律。
4、根據(jù)有關(guān)規(guī)定及公司實(shí)際情況，確定檔案保管期限。每年年終據(jù)此進(jìn)行整理、銷毀。
�。�1）技術(shù)資料、合同協(xié)議保管期限暫定為10年，有明確規(guī)定的，從其規(guī)定；
（2）文檔性資料，保管5年；
�。�3）其它資料銷毀時(shí)報(bào)批執(zhí)行。
1、嚴(yán)格遵守檔案安全保密制度，做好檔案流失的防護(hù)工作。
2、檔案管理人員要定時(shí)檢查檔案專柜，核對(duì)件數(shù)，發(fā)現(xiàn)異�；虮槐I、丟失等情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，妥善處理。
3、凡公司工作人員調(diào)離工作崗位前必須做好資料移交工作，方可辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。
四、檔案借閱制度
1、檔案屬于公司機(jī)密檔案，未經(jīng)許可不得外借、外傳。外單位人員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得借閱任何資料。
2、借閱由部門保管的檔案、材料，須經(jīng)檔案所屬部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。借閱技術(shù)質(zhì)量部統(tǒng)一保管的檔案、材料須經(jīng)技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理批準(zhǔn)；借閱重要密件，必須經(jīng)副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可借閱。
3、借閱檔案，必須履行登記、簽收手續(xù)。
4、借出檔案材料的時(shí)間不得超過(guò)兩周，必要時(shí)可以續(xù)借。過(guò)期由檔案管理人員催還。需要長(zhǎng)期借出的，須經(jīng)技術(shù)質(zhì)量部審核并報(bào)副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5、調(diào)閱或借閱檔案者必須妥善保管檔案，不得任意轉(zhuǎn)借或摘抄、復(fù)印、不得拆卸、損污文件，歸還時(shí)保證檔案材料完整無(wú)損。否則，追究當(dāng)事人責(zé)任。
6、借出檔案資料，因保管不慎丟失時(shí)，要及時(shí)追查，并報(bào)告技術(shù)質(zhì)量部及時(shí)予以處理。
7、發(fā)生檔案損壞、丟失事件后，如系人為造成，公司將根據(jù)情況嚴(yán)重程度及所帶來(lái)的后果，追究有關(guān)人員的責(zé)任，依據(jù)公司《獎(jiǎng)懲條例》予以相應(yīng)的處罰。
檔案管理制度6
原始資料，包括原始記錄，死因登記冊(cè)，各種報(bào)表和個(gè)案數(shù)據(jù)，填報(bào)的《居民死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書》按檔案管理要求長(zhǎng)期保存。
2、要定期下載死亡個(gè)案數(shù)據(jù)和儲(chǔ)存網(wǎng)絡(luò)上報(bào)原始數(shù)據(jù)庫(kù)，并采取移動(dòng)存儲(chǔ)或光盤刻錄等有效方式進(jìn)行數(shù)據(jù)長(zhǎng)期備份，確保報(bào)告信息數(shù)據(jù)安全。
3、按照有關(guān)規(guī)定對(duì)于死亡統(tǒng)計(jì)信息分析的'資料統(tǒng)一管理，不得擅自公布。
4、對(duì)于其他需要使用死亡信息的應(yīng)由申請(qǐng)人按有關(guān)行政審批程序進(jìn)行審批，申請(qǐng)應(yīng)注明信息的用途、范圍、時(shí)段和類別。
檔案管理制度7
為規(guī)范餐飲服務(wù)食品安全檢查管理，保障公眾餐飲安全，根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章，制定本管理制度。
1、餐飲服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，采取有效管理措施，保證餐飲服務(wù)食品安全，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，按照餐飲服務(wù)許可范圍依法經(jīng)營(yíng)，并在就餐場(chǎng)所醒目位置懸掛《餐飲服務(wù)許可證》。
2、建立健全本單位食品安全管理制度，并裝裱上墻張貼在相應(yīng)功能區(qū)；制訂本單位食品安全管理檔案；建立本單位食品安全管理組織機(jī)構(gòu)，配備專職或兼職經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格的食品安全管理，對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程實(shí)施內(nèi)部檢查并記錄，落實(shí)責(zé)任到個(gè)人，積極預(yù)防和控制食品安全事件，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督部門的監(jiān)督意見和整改要求。
3、食品安全管理員需嚴(yán)格按照職責(zé)要求，組織貫徹落實(shí)管理人員和從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)、員工健康管理、索證索票、餐具清洗消毒、綜合檢查、設(shè)備管理等各項(xiàng)食品安全制度。
4、制訂定期或不定期食品安全檢查計(jì)劃，采用全面檢查、抽查與自查形式相結(jié)合，實(shí)行層層監(jiān)管，主要檢查各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)情況。
5、食品安全管理員每天在加工操作時(shí)段至少進(jìn)行一次食品安全檢查，檢查各崗位是否有違反制度的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知改進(jìn)，并做好食品安全檢查記錄備查。
6、各崗位負(fù)責(zé)人、主管人員要服從食品安全管理員指導(dǎo)，每天開展崗位或部門自查，指導(dǎo)、督促、檢查員工違反制度要求操作的.行為。
7、食品安全管理組織及食品安全管理員每周1-2次對(duì)各餐飲部位進(jìn)行全面檢查，同時(shí)檢查各部門的自查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并提出限期改進(jìn)意見，做好檢查記錄。
8、檢查中發(fā)現(xiàn)同一類問題兩次指出未改進(jìn)的，按本單位有關(guān)規(guī)定處理。
9、各種檢查結(jié)果記錄歸檔備查。
檔案管理制度8
一、背景介紹
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和城市化的進(jìn)程，物業(yè)管理在城市生活中扮演著重要的角色。為了更好地管理和服務(wù)物業(yè)客戶，建立一套健全的物業(yè)客戶檔案管理制度是必不可少的。
二、目的和意義
確保物業(yè)客戶信息的統(tǒng)一、完整和準(zhǔn)確；
2 、提高物業(yè)服務(wù)效率和水平；
3 、為物業(yè)決策提供可靠的數(shù)據(jù)參考；
4 、加強(qiáng)與物業(yè)客戶的溝通和合作。
三、檔案建立與管理
1 、檔案建立
�。�1）在客戶入住物業(yè)前，要求客戶提供個(gè)人身份證明、聯(lián)系方式、家庭成員及單位情況等基本信息，建立客戶檔案；
（2）對(duì)于企事業(yè)單位客戶，還應(yīng)建立組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記號(hào)等信息，并提供相關(guān)證明文件；
�。�3）對(duì)于租賃客戶，要求提供租賃合同、租金繳納證明等相關(guān)資料。
2 、檔案管理
�。�1）分類管理：根據(jù)檔案類型進(jìn)行分類管理，如個(gè)人住戶檔案、企事業(yè)單位客戶檔案、租賃客戶檔案等；
（2）檔案編號(hào)：為每個(gè)客戶檔案分配唯一的檔案編號(hào)，并進(jìn)行標(biāo)識(shí)和記錄；
�。�3）檔案整理：定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行整理和清理，確保檔案的完整和準(zhǔn)確；
（4）檔案存儲(chǔ)：建立專門的檔案室進(jìn)行存儲(chǔ)，對(duì)檔案進(jìn)行保密、防火、防潮等處理；
�。�5）檔案查閱：保障客戶合法權(quán)益的前提下，提供方便快捷的檔案查閱服務(wù)。
四、檔案內(nèi)容和更新
1 、基本信息
�。�1）個(gè)人住戶檔案：包括客戶姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、住址等；
�。�2）企事業(yè)單位客戶檔案：包括單位名稱、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記號(hào)、聯(lián)系方式、辦公地址等；
�。�3）租賃客戶檔案：包括租賃合同、租戶姓名、聯(lián)系方式、租金繳納證明等。
2 、動(dòng)態(tài)信息更新
�。�1）客戶遷入、遷出信息；
�。�2）客戶家庭成員變動(dòng)信息，如婚姻狀況、子女入學(xué)等；
�。�3）客戶單位經(jīng)營(yíng)情況、稅務(wù)信息等。
五、檔案保密與安全
1 、保密措施
�。�1）對(duì)客戶檔案中的個(gè)人隱私信息，如身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等進(jìn)行嚴(yán)格保密；
�。�2）嚴(yán)格限制檔案查閱權(quán)限，只允許授權(quán)人員進(jìn)行查閱和使用；
（3）加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的人員獲取檔案信息。
2 、檔案安全措施
�。�1）檔案室要求嚴(yán)格控制出入口，防止非法人員進(jìn)入；
�。�2）檔案室配備專門的監(jiān)控設(shè)備，保證檔案安全；
（3）定期備份檔案數(shù)據(jù)，防止檔案丟失或損壞。
六、檔案利用與管理
1 、信息查詢和報(bào)表
（1）客戶檔案應(yīng)提供方便快捷的查詢和統(tǒng)計(jì)功能，以滿足物業(yè)日常工作的需要；
�。�2）定期生成客戶檔案報(bào)表，提供給物業(yè)決策相關(guān)人員使用。
2 、客戶服務(wù)與管理
（1）根據(jù)客戶檔案提供個(gè)性化的服務(wù)和管理；
�。�2）定期與客戶進(jìn)行溝通和聯(lián)系，了解客戶需求和意見；
（3）在重要事項(xiàng)變化時(shí)及時(shí)更新客戶檔案。
七、改進(jìn)措施與建議
1 、不斷優(yōu)化客戶檔案管理流程，提高工作效率；2 、引入信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)客戶檔案的電子化管理；
3 、定期組織員工培訓(xùn)，提高檔案管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述，物業(yè)客戶檔案管理制度的建立和實(shí)施對(duì)于提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)與客戶的溝通和合作具有重要意義。只有通過(guò)完善的檔案管理制度，才能更好地服務(wù)客戶，提升物業(yè)管理水平。八、檔案管理流程
為了確保物業(yè)客戶檔案管理的規(guī)范和高效，需要建立一套完整的檔案管理流程。
1 、檔案建立流程
�。�1）接收客戶信息：物業(yè)管理人員應(yīng)在客戶入住物業(yè)前，要求客戶提供個(gè)人身份證明、聯(lián)系方式、家庭成員及單位情況等基本信息。
�。�2）檔案登記：將客戶提供的'信息進(jìn)行歸檔，并為每個(gè)客戶分配唯一的檔案編號(hào)。
�。�3）信息核實(shí)：核實(shí)客戶提供的信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，確保檔案信息的可靠性。
�。�4）檔案歸類：根據(jù)檔案類型進(jìn)行分類管理，如個(gè)人住戶檔案、企事業(yè)單位客戶檔案、租賃客戶檔案等。
�。�5）檔案存儲(chǔ)：將客戶檔案存放在專門的檔案室中，做好防火、防潮、防盜等安全措施。
2 、檔案更新流程
（1）定期更新：根據(jù)客戶提供的個(gè)人住戶或單位信息的變更情況，對(duì)客戶檔案進(jìn)行定期更新。
�。�2）動(dòng)態(tài)信息更新：包括客戶遷入、遷出信息、家庭成員變動(dòng)信息等，及時(shí)更新到客戶檔案中。
�。�3）檔案查閱：對(duì)于需要查閱和使用客戶檔案的人員，需要經(jīng)過(guò)授權(quán)，并按照相關(guān)流程進(jìn)行查閱，避免檔案信息泄露。
3 、檔案整理和清理流程
�。�1）定期整理：定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行整理和清理，刪除過(guò)期和無(wú)效的檔案信息，保持檔案的完整和準(zhǔn)確性。
�。�2）檔案裝訂：對(duì)于松散的檔案文件，進(jìn)行裝訂和整理，提高檔案的可讀性和保存性。
�。�3）檔案歸檔：將整理好的客戶檔案按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸檔，確保每個(gè)檔案的存放位置和狀態(tài)清晰可見。
4 、檔案保密和安全流程
�。�1）保密措施：對(duì)客戶檔案中的個(gè)人隱私信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露和濫用。
（2）權(quán)限控制：對(duì)于需要查閱和使用檔案的員工，進(jìn)行權(quán)限控制，確保檔案信息的安全。
（3）檔案安全：加強(qiáng)檔案室的安全防護(hù)，限制非授權(quán)人員的進(jìn)入，定期檢查檔案室的安全設(shè)施和防護(hù)措施。
九、檔案管理系統(tǒng)引入
為了提高檔案管理的效率和便利性，可以引入信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)客戶檔案的電子化管理。
1 、電子檔案建立：建立客戶檔案的電子數(shù)據(jù)庫(kù)，并將所有客戶檔案中的信息進(jìn)行電子化處理，提高信息存儲(chǔ)和檢索的效率。 2 、檔案管理軟件：引入專業(yè)的檔案管理軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶檔案的全流程管理，包括檔案建立、檔案更新、檔案整理、檔案查閱等功能。
3 、檔案安全措施：對(duì)電子檔案進(jìn)行加密和備份，確保檔案信息的安全性和完整性，防止意外丟失和損毀。
4 、電子檔案查詢和報(bào)表：通過(guò)電子檔案管理系統(tǒng)，可以方便快捷地進(jìn)行客戶檔案的查詢和生成報(bào)表，提供給物業(yè)決策相關(guān)人員使用。
十、員工培訓(xùn)和質(zhì)量管理
為了提高檔案管理人員的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，需要進(jìn)行定期的員工培訓(xùn)和質(zhì)量管理。
1 、培訓(xùn)內(nèi)容：包括檔案管理制度、檔案管理流程、檔案管理軟件的使用等方面的培訓(xùn)。
2 、質(zhì)量評(píng)估：定期評(píng)估檔案管理人員的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。
3 、績(jī)效考核：將檔案管理人員的檔案管理質(zhì)量和工作效率納入績(jī)效考核體系，激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)的人員。
十一、總結(jié)和建議
物業(yè)客戶檔案管理制度的建立和實(shí)施對(duì)于提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)與客戶的溝通和合作具有重要意義。通過(guò)健全的檔案管理制度，可以確保物業(yè)客戶信息的統(tǒng)一、完整和準(zhǔn)確，提高物業(yè)服務(wù)效率和水平，提供可靠的數(shù)據(jù)參考，加強(qiáng)與物業(yè)客戶的溝通和合作。此外，引入信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)客戶檔案的電子化管理，可以進(jìn)一步提高檔案管理的效率和便利性。同時(shí)，通過(guò)員工培訓(xùn)和質(zhì)量管理，可以提高檔案管理人員的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)施檔案管理制度的過(guò)程中，還應(yīng)不斷優(yōu)化流程，提高工作效率，同時(shí)保障檔案的保密和安全性。
綜上所述，只有通過(guò)完善的物業(yè)客戶檔案管理制度，才能更好地服務(wù)客戶，提升物業(yè)管理水平。在未來(lái)的工作中，我們應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，進(jìn)一步提高物業(yè)客戶檔案管理的水平和質(zhì)量。
檔案管理制度9
一、檔案工作人員要正確處理利用和保密的關(guān)系，即要積極提供檔案為本社區(qū)各項(xiàng)工作服務(wù)，又要堅(jiān)持保密原則。
二、本社區(qū)居委會(huì)各職能部門凡是查閱與其工作有關(guān)的檔案，須經(jīng)檔案員同意后，在檔案借閱登記簿上登記，由檔案工作人員調(diào)卷，并在閱檔室內(nèi)查閱。
三、外單位或個(gè)人查閱檔案，查閱人須持所在單位介紹信或個(gè)人有效證件，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，再辦理查閱手續(xù)。
四、借閱檔案材料應(yīng)在閱覽室查閱，確因工作需要外借應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，但外借時(shí)間不得超過(guò)三天，必須辦理借閱手續(xù)，并不得轉(zhuǎn)借他人。
五、借閱機(jī)密檔案須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并限閱檔室查閱，一律不得外借，未經(jīng)許可不得摘錄。查閱者必須嚴(yán)守秘密。
六、借閱者借閱檔案材料要愛護(hù)案卷，不得擅自翻印、復(fù)制，不得涂改或在檔案材料上做任何標(biāo)記，抽換、損壞、拆散、涂改、勾畫，要保證檔案材料的`整潔，維護(hù)檔案的完整與安全。
七、借閱者歸還檔案時(shí)，須經(jīng)檔案工作人員驗(yàn)查，清點(diǎn)無(wú)誤后，方能辦理簽收手續(xù)。
八、借閱者查閱完畢檔案后，必須在檔案利用效果登記簿內(nèi)簡(jiǎn)要寫明查閱檔案的利用效果，及時(shí)反饋檔案利用情況，包括利用目的、利用內(nèi)容及取得的效益。
檔案管理制度10
動(dòng)物養(yǎng)殖場(chǎng)養(yǎng)殖檔案制度
一、養(yǎng)殖場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立養(yǎng)殖檔案，載明以下內(nèi)容：
1、生豬的品種、數(shù)量、繁殖記錄、標(biāo)識(shí)情況、來(lái)源和進(jìn)出場(chǎng)日期；
2、飼料、飼料添加劑等投入品和獸藥的來(lái)源、名稱、使用對(duì)象、時(shí)間和用量等有關(guān)情況；
3、檢疫、免疫、監(jiān)測(cè)、消毒情況；
4、生豬發(fā)病、診療、死亡和無(wú)害化處理情況；
5、生豬養(yǎng)殖代碼；
二、飼養(yǎng)種豬應(yīng)當(dāng)建立個(gè)體養(yǎng)殖檔案，注明標(biāo)識(shí)編碼、性別、出生日期、父系和母系品種類型，母本的標(biāo)識(shí)編碼等信息。
三、生豬調(diào)運(yùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)在個(gè)體養(yǎng)殖檔案上注明調(diào)出和調(diào)入地，個(gè)體養(yǎng)殖檔案應(yīng)當(dāng)隨同調(diào)運(yùn)。
四、養(yǎng)殖檔案和防疫檔案保存時(shí)間：商品豬2年，種豬長(zhǎng)期保存。
動(dòng)物養(yǎng)殖場(chǎng)畜禽標(biāo)識(shí)制度
一、新出生仔豬，在出生后30天內(nèi)加施畜禽標(biāo)識(shí)；30天內(nèi)離開飼養(yǎng)地的，在離開飼養(yǎng)地前加施畜禽標(biāo)識(shí)。
二、豬在左耳中部加施畜禽標(biāo)識(shí)，從外地引進(jìn)的.生豬需要再次加施畜禽標(biāo)識(shí)，在右耳中部加施。
三、生豬的標(biāo)識(shí)嚴(yán)重磨損、破損、脫落后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)加施新的標(biāo)識(shí)，并在養(yǎng)殖檔案中記錄新標(biāo)識(shí)編碼。
四、沒有加施畜禽標(biāo)識(shí)的，不得運(yùn)出養(yǎng)殖場(chǎng)。
五、畜禽標(biāo)識(shí)不得重復(fù)使用。
養(yǎng)殖場(chǎng)動(dòng)物預(yù)防免疫接種制度
一、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)量免疫接種，做到頭頭免疫注射
二、注射疫苗時(shí)，小豬一欄換一個(gè)針頭，種豬一針筒疫苗換一個(gè)針頭。病豬不能注射，病愈后及時(shí)補(bǔ)注。
三、接種活菌苗前后1周停用各種抗菌素。
四、發(fā)生過(guò)敏反應(yīng)肌注腎上腺素；為預(yù)防過(guò)敏反應(yīng)及加強(qiáng)免疫效果可在注射疫苗前飲水添加維力康等抗應(yīng)激、免疫增效劑藥物。
五、各種疫苗要按要求進(jìn)行保存，凡是過(guò)期、變質(zhì)、失效的疫苗一律禁止使用。
六、免疫接種必須嚴(yán)格按照公司制定的《免疫程序》進(jìn)行。
七、免疫注射時(shí)，盡量不打飛針，嚴(yán)格按操作要求進(jìn)行。
八、做好免疫計(jì)劃、免疫記錄。
動(dòng)物養(yǎng)殖場(chǎng)產(chǎn)地檢疫申報(bào)制度
一、為有效防控動(dòng)物疫病，維護(hù)公共衛(wèi)生安全，動(dòng)物養(yǎng)殖場(chǎng)的動(dòng)物在離開養(yǎng)殖場(chǎng)前必須實(shí)行產(chǎn)地檢疫申報(bào)。
二、規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)的動(dòng)物在出場(chǎng)時(shí)應(yīng)提前2天向當(dāng)?shù)劓?zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心申報(bào)檢疫。
三、申報(bào)檢疫的動(dòng)物必須經(jīng)強(qiáng)制免疫和佩戴動(dòng)物標(biāo)識(shí)后，方可申報(bào)。
四、規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)的動(dòng)物經(jīng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心檢疫人員檢疫合格后方可出場(chǎng)。
五、運(yùn)輸動(dòng)物的車輛裝載前和卸載后應(yīng)清洗消毒，并取得動(dòng)物運(yùn)載工具消毒證明。
六、未經(jīng)檢疫的動(dòng)物禁止調(diào)離本場(chǎng),檢疫不合格的動(dòng)物實(shí)行隔離觀察、治療。
七、申報(bào)產(chǎn)地檢疫數(shù)作為項(xiàng)目申報(bào)核定出欄數(shù)的重要依據(jù)。
八、違反上述規(guī)定將按《動(dòng)物防疫法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
養(yǎng)殖場(chǎng)動(dòng)物無(wú)害化處理管理制度
一、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、養(yǎng)殖場(chǎng)（戶）必須制定無(wú)害化處理制度。
二、檢疫中發(fā)現(xiàn)的病死畜禽及染疫畜禽產(chǎn)品，按照規(guī)定在檢疫人員監(jiān)督下進(jìn)行無(wú)害化處理。
三、各市縣動(dòng)物防疫監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對(duì)無(wú)害化處理制度的落實(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理和檢查，對(duì)不執(zhí)行制度及造成疫情傳播者，按法規(guī)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四、必須建立無(wú)害化處理檔案，對(duì)無(wú)害化處理的畜禽及畜禽產(chǎn)品必須作好記錄，并列入檔案管理。
五、無(wú)害化處理措施和方式必須按照動(dòng)物防疫法有關(guān)規(guī)定和GB16548-2006進(jìn)行。
六、無(wú)害化處理的場(chǎng)所建設(shè)必須科學(xué)合理，遠(yuǎn)離居民區(qū)、水源和交通要道等，并依法取得動(dòng)物防疫條件合格證。
檔案管理制度11
1、設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定本廠設(shè)備的保養(yǎng)細(xì)則、保養(yǎng)周期和檢定周期，并做好設(shè)備維修記錄臺(tái)帳。
2、設(shè)備操作工在獨(dú)立使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備的操作技能。
3、設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī)，對(duì)公用設(shè)備由專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。
4、操作工要養(yǎng)成自覺愛護(hù)設(shè)備的習(xí)慣。班前班后認(rèn)真擦試設(shè)備及注油潤(rùn)滑工作，使設(shè)備經(jīng)常保持良好的'潤(rùn)滑與清潔。
5、操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，管好設(shè)備附件。
6、對(duì)私自操作設(shè)備人員，要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負(fù)責(zé)。
7、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)停機(jī)，使用部門應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)修理人員檢查排除故障。當(dāng)修理人員在排除故障時(shí)，操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。
8、對(duì)設(shè)備使用年久，部件嚴(yán)重?fù)p壞，又無(wú)法修復(fù)和沒有改造價(jià)值的，可辦理報(bào)廢手續(xù)報(bào)請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
9、對(duì)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄，由設(shè)備管理員歸檔，以便檢查。
檔案管理制度12
第一章總則
學(xué)生會(huì)檔案是廣大學(xué)生會(huì)成員在討論、計(jì)劃、落實(shí)過(guò)程中產(chǎn)生的具有保存價(jià)值的文字、圖表等不同載體的文件材料，是學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的歷史記錄也是學(xué)生會(huì)決策和考核干部的重要依據(jù)。為了加強(qiáng)學(xué)生會(huì)檔案工作，提高檔案管理水平，充分發(fā)揮其在學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作中的作用，特定下述規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)：
第二章日常檔案整理標(biāo)準(zhǔn)
一、立卷歸檔制度
（一）歸檔范圍：凡是校、系學(xué)生會(huì)在各項(xiàng)工作活動(dòng)中直接形成并具有
查考、保存價(jià)值的各種計(jì)劃、表格、報(bào)道、照片等不同形式和載體的文件材料，均應(yīng)由秘書處歸檔，所有校、系、部門不得以任何借口拒絕歸檔。
以下資料應(yīng)歸入學(xué)生會(huì)檔案
�。�1）學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、通知、決定及規(guī)章制度；
（2）秘書處關(guān)于學(xué)生會(huì)的工作向?qū)W生會(huì)主席的請(qǐng)示及批復(fù)；
�。�3）關(guān)于表彰校、系優(yōu)秀學(xué)生干部和先進(jìn)個(gè)人的材料；
�。�4）關(guān)于每學(xué)期被評(píng)為優(yōu)秀部門、優(yōu)秀部長(zhǎng)、優(yōu)秀部員的材料；
（5）批準(zhǔn)加入學(xué)生會(huì)的材料及因其他原因退出學(xué)生會(huì)的`材料；
�。�6）系組織舉辦活動(dòng)的有關(guān)資料。
�。�7）學(xué)生社團(tuán)組織的名稱、會(huì)員名單、章程、刊物及學(xué)生社團(tuán)組織的
主要活動(dòng)的有關(guān)材料；
（二）歸檔時(shí)間：一學(xué)期中，部門形成的各種不同形式和載體的文件材料，在新學(xué)期到來(lái)之前由秘書處統(tǒng)一整理并歸檔立卷。
（三）歸檔要求：
第一條學(xué)生會(huì)檔案是學(xué)生會(huì)組織干部管理、教育、活動(dòng)等工作開展所積累的文字、圖像、聲像資料，是學(xué)生會(huì)至關(guān)重要的公共財(cái)產(chǎn)。檔案內(nèi)容不得隨意公示、復(fù)制。
第二條學(xué)生會(huì)檔案由辦公室統(tǒng)一分類管理。各部門檔案由本部門成員整理，辦公室監(jiān)督管理。每學(xué)期各部門將進(jìn)行一次檔案清理，將有關(guān)資料歸檔備案。
第三條學(xué)生會(huì)檔案包括成員檔案、工作檔案及活動(dòng)檔案等。
第四條各部門策劃籌備各項(xiàng)活動(dòng)的所有資料，必須一式兩份由辦公室統(tǒng)一存檔，以備查找。
第五條檔案上交日期：視不同類型檔案而定。
第六條檔案形式要求：對(duì)于各部文件檔案，應(yīng)有文本檔案（a4紙打�。┖碗娮訖n案兩種版本。
二、檔案保管制度
1、學(xué)生會(huì)辦公室是檔案存放的機(jī)要重地，必須加強(qiáng)管理，非學(xué)生會(huì)成員在無(wú)學(xué)生會(huì)成員的管理下一律不得隨意進(jìn)入辦公室。
2、檔案管理工作統(tǒng)一由學(xué)生會(huì)秘書處主管，秘書長(zhǎng)集中負(fù)責(zé)，對(duì)各種信息資料進(jìn)行分類、整理、歸檔，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并做好保管和保密工作，確保檔案的完整、準(zhǔn)確。
3、學(xué)生會(huì)各類檔案是對(duì)學(xué)生會(huì)各部部長(zhǎng)及成員工作表現(xiàn)作綜合評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，也是對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行考核和評(píng)優(yōu)的依據(jù)。檔案要求做到內(nèi)容齊全、分類清楚、不漏不重、裝訂規(guī)范、檢索方便、管理完備。若秘書處成員有遺失、損壞檔案情節(jié)秘書處將給予相應(yīng)的處分。
4、任何人不準(zhǔn)隨便翻閱檔案，若需要先向秘書處提出申請(qǐng)，秘書處可根據(jù)檔案材質(zhì)作出決定，重大事項(xiàng)請(qǐng)示主席團(tuán)。
5、各部門借閱文件后，應(yīng)保持文件的完整、清潔，不得在文件上亂涂亂寫，并且應(yīng)該在3日（特殊情況除外）之內(nèi)歸還，若有遺失應(yīng)作出書面檢討，秘書處會(huì)作出相應(yīng)的通告、批評(píng)。
第三章檔案存放辦法
第一條學(xué)生會(huì)各部門檔案都存于辦公室。
第二條將文件存放于文件袋和文件盒中，便于取閱與存放。貼上標(biāo)簽，注明質(zhì)，部門。
第三條文件按照8個(gè)部門存放，查閱。以組織部為例：注：個(gè)人履歷簡(jiǎn)介、日常工作評(píng)定及思想總結(jié)，各部每位成員都交；剩余各項(xiàng)各部交一份即可。
第四條其他部門檔案均按以上模式歸檔。
第四章檔案查閱辦法
�。ㄒ唬┙栝喴�
1、全部檔案存于辦公室檔案柜，由辦公室主任負(fù)責(zé)；
2、凡中途離職、撤職、辭職干部，其個(gè)人檔案在其離職之日撤出總檔案；
3、干部任職期滿之日，應(yīng)保留干部的個(gè)人檔案至其畢業(yè)，供評(píng)價(jià)其工作成績(jī)和畢業(yè)時(shí)推薦就業(yè)之用；
4、任何部門或個(gè)人需要向秘書處借閱有關(guān)文件時(shí)，必先提出申請(qǐng)，經(jīng)辦公室視文件的重要程度作出合理安排，經(jīng)填寫[檔案借閱登記表"，方可借閱；
5、學(xué)生會(huì)部級(jí)以上（含部長(zhǎng)）工作人員方有資格借閱有關(guān)文檔，其他人員檔案借閱需由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)所屬部門部長(zhǎng)簽字同意，辦公室主任批準(zhǔn)，檔案出借期間責(zé)任由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)；
6、在清理檔案時(shí)，對(duì)2年以上的檔案，應(yīng)打包封存，并注明起止時(shí)間，內(nèi)容。如要銷毀某些檔案，必須經(jīng)上級(jí)機(jī)關(guān)審查。一般每四年清理銷毀一批不具備保留意義的檔案。
�。ǘ┙栝喅绦�
1、檔案具備[檔案借閱登記表"（辦公室）；
2、內(nèi)部人員借閱資料時(shí)，應(yīng)辦理好登記手續(xù)（包括資料內(nèi)容，借閱時(shí)間，借閱人，聯(lián)系方式等）并及時(shí)歸還；
3、其他各單位借閱資料時(shí)，應(yīng)提出申請(qǐng)，做好登記手續(xù)，外借檔案不得為檔案原件。
第五章附表
�。ㄒ唬n案文件借閱登記表
�。ǘ┦諜n登記表注：收檔登記表按部門登記，辦公室成員會(huì)分派到各部進(jìn)行登記。
第六章附則
第十二條學(xué)生會(huì)每年換屆時(shí)，以往文件移交下屆常委會(huì)及辦公室作為參考。
第十三條本制度自頒布之日起施行
第十四條其他未盡事宜由秘書處請(qǐng)示主席團(tuán)后決定。
檔案管理制度13
1、凡需利用檔案資料者，必須填好借閱單，說(shuō)明利用的目的等項(xiàng)。
2、利用檔案資料必須履行登記手續(xù)，在指定的地點(diǎn)查閱。檔案原則不借出。但確因工作需要借出的，必須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。借出的'檔案不得轉(zhuǎn)借其他單位或個(gè)人使用，按期歸還。
3、重要的資料1律不借出，只限于查閱室查閱。
4、查閱檔案時(shí)，不得損污、涂改檔案，不得在文件材料上圍點(diǎn)、打杠、增刪、批注、抽換、剪裁、撕毀。
5、如因工作需要復(fù)制和抄錄檔案資料，要經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)，由檔案室核對(duì)無(wú)誤后，力口蓋公章，方可帶走。
6、局黨委會(huì)、局務(wù)會(huì)記錄、人事工作材料及案件討論記錄，除有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)外，1律不準(zhǔn)查閱，更不得摘抄或復(fù)制。
7、對(duì)歸還的案卷，必須全面進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)認(rèn)真處理。
8、借查檔案人員必須嚴(yán)格遵守上述制度，違者按《檔案法》有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
檔案管理制度14
第一章總則
第一條為加強(qiáng)和規(guī)范中國(guó)石化潤(rùn)滑油濟(jì)南分公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）修理費(fèi)的使用管理，在確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，合理用好修理費(fèi)用，不斷提高公司的綜合經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)潤(rùn)滑油公司《修理費(fèi)用管理制度》和《修理項(xiàng)目招投標(biāo)、詢比價(jià)實(shí)施細(xì)則》以及結(jié)合16949認(rèn)證和內(nèi)控制度要求，特制定本管理制度。
第二條各部門要提高修理成本管理意識(shí)，切實(shí)做到“應(yīng)修必修，修必修好，既要防止失修，又要避免過(guò)剩維修”，保證修理質(zhì)量，優(yōu)化施工管理，降低修理成本。
第三條名詞解釋
固定資產(chǎn)是指使用期超過(guò)一年的房屋、建筑物、機(jī)器、機(jī)械、運(yùn)輸工具以及其它與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要設(shè)備的物品，單位價(jià)值在20xx元以上，使用年限2年以上的，也應(yīng)當(dāng)作為固定資產(chǎn)。
固定資產(chǎn)修理包括固定資產(chǎn)大修和維修，大修指對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行局部更新或更換一套（臺(tái)）設(shè)備或設(shè)施的主要部件、附屬設(shè)備、配件或生產(chǎn)裝置停工檢修等。維修指日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行的消除缺陷，保證其正常發(fā)揮性能的修理。
修理費(fèi)是固定資產(chǎn)修理使用的專項(xiàng)資金。房屋裝修及不屬于固定資產(chǎn)的維修（如：辦公家具等）不能使用維修費(fèi)用。
使用單位指生產(chǎn)中心、銷售中心、綜合辦公室、財(cái)務(wù)部、安全生產(chǎn)技術(shù)部。
維保單位是指已經(jīng)與公司簽有長(zhǎng)年維修保養(yǎng)合同的單位。
管理職責(zé)
第四條安全生產(chǎn)技術(shù)部是公司修理費(fèi)的主管部門，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備修理及修理費(fèi)的全面管理。對(duì)潤(rùn)滑油公司審定的修理費(fèi)用總額統(tǒng)一平?、安排使用，嚴(yán)格控制。配合財(cái)務(wù)做好修理費(fèi)用的入帳工作。對(duì)修理費(fèi)支出進(jìn)行審核和統(tǒng)計(jì)。每季度組織召開一次修理費(fèi)用工作分析會(huì)，12月份對(duì)全年維修工作進(jìn)行總結(jié)。
設(shè)備管理崗位：建立健全固定資產(chǎn)運(yùn)行情況管理檔案，并具此審核各單位的月（年）度修理計(jì)劃需求。編制和上報(bào)修理計(jì)劃、備品備件計(jì)劃和修理費(fèi)用使用計(jì)劃，以及各項(xiàng)臨時(shí)修理計(jì)劃的審批和上報(bào)工作。
負(fù)責(zé)按照《潤(rùn)滑油公司修理項(xiàng)目招投標(biāo)、詢比價(jià)實(shí)施細(xì)則》及內(nèi)控制度要求，對(duì)所有維修項(xiàng)目組織進(jìn)行招投標(biāo)或詢比價(jià)，并簽定相應(yīng)維修合同或協(xié)議。
負(fù)責(zé)“檢修任務(wù)單下達(dá)、技術(shù)交底、項(xiàng)目變更，并及時(shí)辦理交工驗(yàn)收手續(xù)。
負(fù)責(zé)對(duì)所有檢修項(xiàng)目結(jié)算書的工程量進(jìn)行審核和復(fù)核，督促辦理工程結(jié)算。
配合財(cái)務(wù)部門做好所有修理費(fèi)的結(jié)算報(bào)銷，做好修理費(fèi)用的入帳，協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好年末修理費(fèi)的暫估入帳。
將每年修理費(fèi)用使用情況向公司領(lǐng)導(dǎo)寫出分析報(bào)告。
固定資產(chǎn)管理崗位：負(fù)責(zé)按照“檢修任務(wù)單”落實(shí)修理項(xiàng)目的實(shí)施，參與技術(shù)交底、項(xiàng)目變更。
負(fù)責(zé)隱蔽前的檢查、現(xiàn)場(chǎng)施工管理和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)維修后更換下的備品配件的復(fù)核及處置。
負(fù)責(zé)與使用單位一起，對(duì)所進(jìn)行的檢維修項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查和工程量簽證的復(fù)核，并督促辦理交工驗(yàn)收手續(xù)。具體包括：生產(chǎn)中心和儲(chǔ)運(yùn)中心的所有檢維修項(xiàng)目，綜合辦公室負(fù)責(zé)的辦公樓、空調(diào)、汽車、復(fù)印機(jī)等，以及計(jì)算機(jī)管理崗位負(fù)責(zé)的計(jì)算機(jī)、信息網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施的維修。
計(jì)算機(jī)管理崗位：負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、信息網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的固定資產(chǎn)的日常維護(hù)與管理，建立健全上述固定資產(chǎn)運(yùn)行情況管理檔案。
根據(jù)計(jì)算機(jī)、信息網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施的運(yùn)行情況，編制好月（年）度修理計(jì)劃及備品備件計(jì)劃。計(jì)劃要做到科學(xué)、準(zhǔn)確，避免過(guò)剩維修，盡量降低修理費(fèi)用。修理計(jì)劃和備品備件計(jì)劃須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字，主管（修理費(fèi)用的）經(jīng)理審批，報(bào)設(shè)備管理崗位。
負(fù)責(zé)按照“檢修任務(wù)單”落實(shí)修理項(xiàng)目的實(shí)施，組織使用單位和固定資產(chǎn)管理崗位，對(duì)檢維修項(xiàng)目進(jìn)行檢查、驗(yàn)收、簽證。
負(fù)責(zé)檢查落實(shí)維修后更換下的.備品配件，列出清單，并一同交與安全生產(chǎn)技術(shù)部固定資產(chǎn)管理崗位復(fù)核。注：更換下的備品配件，施工單位不得帶走。
供應(yīng)管理崗位：要保證各項(xiàng)修理活動(dòng)正常開展，努力提高設(shè)備、材料、備品配件的采購(gòu)質(zhì)量，應(yīng)優(yōu)先選用中石化物資上網(wǎng)單位產(chǎn)品，降低采購(gòu)成本，貨比三家，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，對(duì)超計(jì)劃或無(wú)計(jì)劃的不予以采購(gòu)。按時(shí)參加修理費(fèi)用工作分析會(huì)。
第五條生產(chǎn)中心是生產(chǎn)設(shè)施的主要使用單位，負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行日常維護(hù)與管理，建立健全所屬固定資產(chǎn)運(yùn)行情況管理檔案。
根據(jù)所屬固定資產(chǎn)運(yùn)行情況，編制好本部門的月（年）度修理計(jì)劃及備品備件計(jì)劃。計(jì)劃要做到科學(xué)、準(zhǔn)確，避免過(guò)剩維修，盡量降低修理費(fèi)用。修理計(jì)劃和備品備件計(jì)劃須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字，主管（修理費(fèi)用的）經(jīng)理審批。對(duì)于生產(chǎn)急需進(jìn)行搶修的項(xiàng)目，可經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后先行實(shí)施，但必須在事后一周內(nèi)補(bǔ)報(bào)計(jì)劃。
負(fù)責(zé)按照“檢修任務(wù)單”落實(shí)修理項(xiàng)目的實(shí)施，搞好現(xiàn)場(chǎng)的施工管理。負(fù)責(zé)本部門檢維修項(xiàng)目的檢查、驗(yàn)收、簽證。
負(fù)責(zé)檢查落實(shí)維修后更換下的備品配件，列出清單，并一同交與固定資產(chǎn)管理崗位復(fù)核。
第六條儲(chǔ)運(yùn)中心是生產(chǎn)及輔助生產(chǎn)設(shè)施的主要使用單位，負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行日常維護(hù)與管理，建立健全所屬固定資產(chǎn)運(yùn)行情況管理檔案。
根據(jù)所屬固定資產(chǎn)運(yùn)行情況，編制好本部門的月（年）度修理計(jì)劃及備品備件計(jì)劃。計(jì)劃要做到科學(xué)、準(zhǔn)確，避免過(guò)剩維修，盡量降低修理費(fèi)用。修理計(jì)劃和備品備件計(jì)劃須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字，主管（修理費(fèi)用的）經(jīng)理審批。對(duì)于生產(chǎn)急需進(jìn)行搶修的項(xiàng)目，可經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后先行實(shí)施，但必須在事后一周內(nèi)補(bǔ)報(bào)計(jì)劃。
負(fù)責(zé)按照“檢修任務(wù)單”落實(shí)修理項(xiàng)目的實(shí)施，搞好現(xiàn)場(chǎng)的施工管理。負(fù)責(zé)本部門檢維修項(xiàng)目的檢查、驗(yàn)收、簽證。
負(fù)責(zé)檢查落實(shí)維修后更換下的備品配件，列出清單，并一同交與固定資產(chǎn)管理崗位復(fù)核。
第七條綜合辦公室負(fù)責(zé)公司辦公樓、生產(chǎn)中心辦公樓、空調(diào)、汽車、復(fù)印機(jī)等的日常維護(hù)與管理。建立健全上述固定資產(chǎn)運(yùn)行情況管理檔案。
根據(jù)所屬固定資產(chǎn)運(yùn)行情況，編制好本部門的月（年）度修理計(jì)劃及備品備件計(jì)劃。計(jì)劃要做到科學(xué)、準(zhǔn)確，避免過(guò)剩維修，盡量降低修理費(fèi)用。修理計(jì)劃和備品備件計(jì)劃須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字，主管（修理費(fèi)用的）經(jīng)理審批。對(duì)于急需進(jìn)行搶修的項(xiàng)目（如汽車外出時(shí)發(fā)生的維修），可經(jīng)主管經(jīng)理同意后先行實(shí)施，但必須在事后一周內(nèi)補(bǔ)報(bào)計(jì)劃。
負(fù)責(zé)按照“檢修任務(wù)單”落實(shí)修理項(xiàng)目的實(shí)施，搞好現(xiàn)場(chǎng)的施工管理。負(fù)責(zé)本部門檢維修項(xiàng)目的檢查、驗(yàn)收、簽證。
負(fù)責(zé)檢查落實(shí)維修后更換下的備品配件，列出清單，并一同交與安全生產(chǎn)技術(shù)部復(fù)核。注：更換下的備品配件回收，施工單位不得帶走。
第八條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)修理費(fèi)的使用進(jìn)行核算和監(jiān)控，并根據(jù)潤(rùn)滑油公司綜合計(jì)劃部下達(dá)的修理費(fèi)使用計(jì)劃，保證年度修理費(fèi)總額所需資金的落實(shí)。
按公司所簽訂的維修合同相關(guān)條款、潤(rùn)滑油公司批復(fù)的維修計(jì)劃、“檢修任務(wù)單”、工程簽證（或設(shè)備維修與故障診斷卡）及結(jié)算資料等，按時(shí)結(jié)算修理費(fèi)支出。
監(jiān)督修理費(fèi)用的開支，對(duì)超計(jì)劃、無(wú)計(jì)劃費(fèi)用及不執(zhí)行制度的不予以支付。
檔案管理制度15
一、檔案人員崗位責(zé)任制
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《檔案法》及黨和國(guó)家檔案工作的方針，政策。
2、熱愛檔案事業(yè)，努力提高政治思想，科學(xué)文化和檔案業(yè)務(wù)水平，不斷進(jìn)行檔案理論和業(yè)務(wù)研究，以保證工作任務(wù)的順利完成，適應(yīng)改革的需要。
3、熟悉本單位業(yè)務(wù)，了解工作活動(dòng)和文件材料形成情況，積極協(xié)助搞好本單位的文書處理工作，使應(yīng)歸檔文件齊全，完整，為檔案工作打好基礎(chǔ)。
4、負(fù)責(zé)管理本單位的全部檔案，材料，編制案卷目錄，專題目錄，人名卡片等必要的檢索工具和參考資料，積極為各方面提供服務(wù)，使檔案的利用快，準(zhǔn)，全，充分發(fā)揮檔案的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
5、督促和協(xié)助搞好本單位文書部門和業(yè)務(wù)部門的立卷歸檔工作，案卷質(zhì)量達(dá)到規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。
6、負(fù)責(zé)本單位和所轄單位檔案工作的指導(dǎo)，監(jiān)督與檢查，每年組織檔案人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一至二次，不斷提高檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、認(rèn)真做好檔案的收集，整理，保管，鑒定，統(tǒng)計(jì)，利用，保護(hù)等項(xiàng)工作。
8、積極做好檔案，資料的征集工作，不斷豐富檔案內(nèi)容，為黨和國(guó)家積累檔案史料。
9、堅(jiān)守崗位，忠于職守，認(rèn)真執(zhí)行檔案工作的各項(xiàng)制度。
10、不斷向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，取得領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。
11、模范遵守黨和國(guó)家的保密規(guī)定，嚴(yán)格保守黨和國(guó)家的機(jī)密。
12、積極參加上級(jí)檔案局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。按時(shí)向上級(jí)檔案館移交檔案。
13、檔案人員調(diào)動(dòng)時(shí)，嚴(yán)格辦理交接手續(xù)，手續(xù)辦理之前不得離開工作崗位。
二、檔案保密制度
黨和國(guó)家工作人員，均應(yīng)遵守以下保密制度：
1、個(gè)人所借閱的.檔案，資料不得隨意攜帶外出。對(duì)機(jī)密檔案內(nèi)容不得隨意向外泄露。
2、查閱檔案時(shí)，只能按介紹信指明的內(nèi)容查閱，不得翻閱無(wú)關(guān)部分。
3、私人通信，電話，個(gè)人筆記本，私人間的談話，不得涉及檔案的機(jī)密。
4、不準(zhǔn)在庫(kù)房?jī)?nèi)接待賓朋親友，談話聊天。
5、保密工作要列入有關(guān)人員崗位責(zé)任制或與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，因失職或有意失密，泄密及違反保密制度者，要按《檔案法》和保密規(guī)定論處。
三、檔案借閱制度
1、外單位查，借閱檔案者，須持單位介紹信，寫明借閱者的姓名，政治面貌，查檔內(nèi)容和目的本單位借閱者也應(yīng)說(shuō)明目的
2、利用檔案，一般得經(jīng)檔案室負(fù)責(zé)同志批準(zhǔn)。重要的須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)。
3、對(duì)已歸檔的文件，一般在檔案室查閱。須借出時(shí)經(jīng)批準(zhǔn)方可。借閱檔案用完后，應(yīng)及時(shí)送還，如超過(guò)借閱時(shí)間，須重新辦理手續(xù)。
4、借閱檔案時(shí)，應(yīng)注意愛護(hù)，嚴(yán)禁涂劃，拆損，更不得抽換，遺失。不經(jīng)檔案室同意，不準(zhǔn)公布，翻印，拍照，轉(zhuǎn)借，私抄，如需摘抄，復(fù)制，須經(jīng)批準(zhǔn)的負(fù)責(zé)人同意，作憑證材料時(shí)，加蓋圖章后方有效。
5、查、借閱檔案者，要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的保密規(guī)定，如有損壞，丟失，按照《檔案法》和《保密條例》之有關(guān)規(guī)定處理。
6、凡經(jīng)查，借檔案解決了較大問題，取得了顯著效益者，利用者要及時(shí)將情況反饋給檔案管理人員。檔案人員要主動(dòng)，及時(shí)地收集檔案利用情況。
四、檔案鑒定與銷毀制度
1、對(duì)各種檔案的保管期限，密級(jí)，必須進(jìn)行"隨時(shí)"或"定期"的鑒定，對(duì)須鑒定的檔案，由檔案部門和業(yè)務(wù)部門提出意見，本單位檔案鑒定委員會(huì)組織有關(guān)人員共同審定，提出鑒定報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2、對(duì)已失去利用價(jià)值的檔案，刪除銷毀時(shí)，必須填寫銷毀登記表，連同鑒定報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)手續(xù)，一并存檔備查。執(zhí)行銷毀任務(wù)時(shí)，必須由單位領(lǐng)導(dǎo)指定的監(jiān)銷人員監(jiān)銷，監(jiān)銷人不得少于二人，并在銷毀登記表上簽字。
3、銷毀檔案時(shí)，可采取兩種法：一是就地焚燒，二是在監(jiān)銷人員的監(jiān)督下送造紙廠銷毀。
五、立卷歸檔制度
1、根據(jù)歸檔范圍，按照文件材料形成自然規(guī)律和相互之間的聯(lián)系，以分門別類，便于保存和查找"的原則，搞好立卷歸檔工作。
2、凡屬本單位在工作活動(dòng)中形成和使用的具有查考利用價(jià)值的各種文件，圖表，聲像，實(shí)物等，均由文書部門或業(yè)務(wù)部門進(jìn)行收集，積累，立卷歸檔。
3、依照《檔案保管期限表》對(duì)歸檔的文件材料劃分為永久，長(zhǎng)期，短期三種期限，分別立卷，編目，存放。
4、歸檔的案卷符合規(guī)范化要求。案卷質(zhì)量達(dá)到：文件材料齊全完整，分類準(zhǔn)確，組卷合理，卷內(nèi)文件排列科學(xué)系統(tǒng)，保管期限劃分準(zhǔn)確，標(biāo)題簡(jiǎn)明確切，卷內(nèi)目錄完整，書寫工整，裝訂結(jié)實(shí)，整齊美觀，案卷排列合理。
5、文書立卷歸檔每年一次。三月份完成上年度的文件材料的收集工作，四月份立卷歸檔完畢，編制移交目錄一式兩份，移交檔案室統(tǒng)一保管。各專業(yè)檔案的歸檔可按各專業(yè)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
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