拓展管理制度

時(shí)間：2023-12-31 07:21:01 制度我要投稿

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拓展管理制度

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的拓展管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

拓展管理制度

拓展管理制度1

　　第一條、為不斷提高班組的工作質(zhì)量、改進(jìn)工作方式、提升工作效率，特制定本方法。

　　其次條、本班組質(zhì)量管理的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)班組質(zhì)量管理最穩(wěn)定化、最優(yōu)化。

　　第三條、質(zhì)量管理實(shí)施的時(shí)光和頻次。質(zhì)量管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，需要全體班組成員日常工作中緊緊圍繞班組標(biāo)準(zhǔn)化工作即流程規(guī)范化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化這個(gè)中心。

　　第四條、班組質(zhì)量管理的適用對(duì)象。班組質(zhì)量管理適用班組全體成員，班組長(zhǎng)要求全體成員日常工作中嚴(yán)格根據(jù)班組質(zhì)量管理流程、制度執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行的.狀況舉行打分，適當(dāng)賦予嘉獎(jiǎng)。

　　第五條、班組質(zhì)量管理的主要內(nèi)容

　　對(duì)班組成員舉行質(zhì)量管理方面的日常培訓(xùn)，樹立班組成員的正確意識(shí)；

　　維護(hù)班組質(zhì)量管理建設(shè)，保證班組日常工作的正常舉行；

　　愛惜公共衛(wèi)生，營(yíng)造一個(gè)舒服潔凈的辦公環(huán)境；

　　對(duì)外來人員的接待體現(xiàn)移動(dòng)特色，不卑不亢，謙和大方。

　　第六條、班組質(zhì)量管理的要點(diǎn)

　　把握質(zhì)量要求。班組成員必需認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)則制度，按質(zhì)量要求執(zhí)行，特別狀況應(yīng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)打算處理方法。

　　質(zhì)量流程記錄填寫和維護(hù)。班組應(yīng)該對(duì)于本班組負(fù)責(zé)的流程環(huán)節(jié)所應(yīng)填寫的工作記錄，班組應(yīng)該制定專人完成記錄填寫工作，并做好記錄的收拾和維護(hù)。

　　質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、分析和評(píng)估。對(duì)于班組負(fù)責(zé)的工作質(zhì)量指標(biāo)，結(jié)合部門要求和工作實(shí)際需要，舉行定期定量化統(tǒng)計(jì)、分析和評(píng)估。通過每月班會(huì)，由組長(zhǎng)主持開展質(zhì)量分析改進(jìn)會(huì)，按照質(zhì)量目標(biāo)及報(bào)表、采納魚骨等工具，分析各周期質(zhì)量狀況，有負(fù)責(zé)人制訂改進(jìn)計(jì)劃，在班會(huì)上研究確定并實(shí)施。

　　改善質(zhì)量達(dá)標(biāo)狀況。對(duì)于流程執(zhí)行中浮現(xiàn)的問題和工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的狀況，班組應(yīng)該分析緣由，提出改進(jìn)計(jì)劃。必需時(shí)填寫訂正預(yù)防措施通知單。

　　充分運(yùn)用qc小組等質(zhì)量管理工具。班組可以成立qc小組舉行攻關(guān)或創(chuàng)新以達(dá)成目標(biāo)或提出解決計(jì)劃。qc小組定期對(duì)難題舉行集中攻關(guān)，逐漸形成“人人為事，能者為師”的班組氛圍。qc小組定期與班組舉行技術(shù)溝通，共同發(fā)覺、解決問題，不斷改進(jìn)質(zhì)量。

　　工作質(zhì)量總結(jié)。充分運(yùn)用qc小組等質(zhì)量管理工具班組可每半年開展一次立項(xiàng)對(duì)標(biāo)揮動(dòng)，對(duì)工作舉行總結(jié)，對(duì)抱負(fù)中班組的工作質(zhì)量舉行對(duì)照分析，討論差距與不足，并在工作方案中制定改進(jìn)方案，并完成一篇pdca案例，增進(jìn)自身工作質(zhì)量的不斷提升。

　　第七條、按照公司《qc小組管理實(shí)施細(xì)則》的要求，圍繞班組的kpi指標(biāo)和短板，成立qc小組，開展多樣的質(zhì)量活動(dòng)。

拓展管理制度2

　　一、獵取信息：

　　1、定期做市場(chǎng)調(diào)查；

　　2、客戶主動(dòng)聯(lián)系；

　　3、經(jīng)人推介。

　　二、甄選信息，確定目標(biāo)客戶：

　　1、面積少于20000平方米項(xiàng)目不接；

　　2、項(xiàng)目投入使用時(shí)光超過兩年的不接；

　　3、業(yè)主委員會(huì)非原則問題與物業(yè)公司糾纏不清的項(xiàng)目不接；

　　4、修理基金不足或不到位的項(xiàng)目不接；

　　5、物業(yè)管理配套設(shè)施不全，后續(xù)管理需要投入大量資金的項(xiàng)目不接；

　　6、檔次過低的項(xiàng)目不接；

　　7、曾因工程問題引起業(yè)主公憤、被媒體多次負(fù)面爆光、在業(yè)內(nèi)造成不良影響的開發(fā)商的項(xiàng)目不接；

　　8、開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項(xiàng)目不接；

　　9、公司資源配置達(dá)不到客戶愜意要求的項(xiàng)目不接；

　　三、談判要素

　　1、先人后事，與對(duì)方相關(guān)聯(lián)系人的關(guān)系極為重要，否則很有可能為他人作嫁衣；

　　2、要從多方面盡可能把握對(duì)方信息，了解對(duì)方實(shí)力和主要目的，這是確定是否接手、實(shí)行哪種方式的基礎(chǔ)；

　　3、知己知彼，盡量了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)弱勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；

　　4、要以內(nèi)部了解和外部公關(guān)的方式，以計(jì)劃的制作質(zhì)量為基礎(chǔ)，小事多作讓步，事件讓情不讓理，以退為進(jìn)；

　　5、簽定顧問合同時(shí)應(yīng)同時(shí)正確引領(lǐng)對(duì)方，明確顧問內(nèi)容及條款；

　　6、如對(duì)方提出的顧問項(xiàng)目或要求與法律相悖或我方自身能力緣由而不能接受時(shí)，應(yīng)直接提出，以免日后發(fā)生爭(zhēng)議，不能委曲求全，使自己陷入被動(dòng)；

　　7、在開發(fā)商不能確定應(yīng)采納哪種管理模式時(shí)，應(yīng)正確分析、引領(lǐng)并向其解釋實(shí)行某種模式的緣由，盡量注意實(shí)效。

　　四、按照開發(fā)商的主要需求確定公司所提供的'方式，包括：全托付管理、駐場(chǎng)顧問管理、巡場(chǎng)顧問管理及專項(xiàng)培訓(xùn)。報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)項(xiàng)目類型、規(guī)模、市場(chǎng)行情及開發(fā)商的目的、要求而實(shí)行不同的價(jià)格策略。

　　五、詳細(xì)步聚

　　1、明確意向性目標(biāo)后，由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，為管理計(jì)劃的構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。

　　2、財(cái)務(wù)人員按照擬承接的項(xiàng)目管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)舉行初步的成本核算，與拓展人員及其他相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目的可行性和進(jìn)展性舉行分析并報(bào)批總經(jīng)理，確定承接方式和報(bào)價(jià)金額。

　　3、制定計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容包括：

　　本企業(yè)狀況：位置、規(guī)模、資質(zhì)等級(jí)、現(xiàn)轄物業(yè)類型、名稱、管理面積、績(jī)效、成績(jī)等；

　　擬承接的項(xiàng)目簡(jiǎn)介：周邊狀況、配套設(shè)施、建造形式、居民結(jié)構(gòu)等；

　　按照開發(fā)商的需求擬定服務(wù)方式和管理目標(biāo)；

　　擬定管理服務(wù)內(nèi)容，包括：

　　開發(fā)建設(shè)期間將提供的管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗(yàn)收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務(wù)內(nèi)容、實(shí)質(zhì)運(yùn)作期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點(diǎn)是實(shí)質(zhì)運(yùn)作的管理服務(wù)內(nèi)容，大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、修理、綠化、社區(qū)文化活動(dòng)等七大服務(wù)。

　　物質(zhì)裝備方案；

　　本著合理配置、保障通過的原則，列出員工住房、管理辦公用房、營(yíng)業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。

　　管理人員配備；

　　按照物業(yè)實(shí)際需求設(shè)置人員，力求精簡(jiǎn)、一專多能并能崗位互換。對(duì)各崗位人員制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和入職條件。

　　管理規(guī)則制度；包括：

　　結(jié)合實(shí)際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約，應(yīng)具有合法性、有用性、可操作性和約束性。

　　經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算；

　　按照開發(fā)商提供的資料、實(shí)地考察以及財(cái)務(wù)初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)舉行大致測(cè)算，制定收支預(yù)算表。

　　相關(guān)費(fèi)用；

　　提出經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的新思路

　　為提升管理水平，可在創(chuàng)建平安文明單位、實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化管理、開綻開源節(jié)流、服務(wù)允諾等方面提出既務(wù)實(shí)又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路，以確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　4、與開發(fā)商作進(jìn)一步交流，細(xì)化計(jì)劃內(nèi)容；全面核算管理成本并在確保公司利潤(rùn)的前提下確定相關(guān)費(fèi)用、管理期限，為終于簽訂合作協(xié)議做預(yù)備。