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辦公室員工規(guī)章制度范本
在生活中，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的辦公室員工規(guī)章制度范本，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室員工規(guī)章制度范本1
一、總則：
為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
1、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果，做到件件有著落，事事有回音。
2、嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時(shí)間。不遲到，不早退，有事要請(qǐng)假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
3、尊敬同事，待人真誠(chéng)。同事之間友好相處，平等對(duì)待，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，互相團(tuán)結(jié)，互相幫助。
4、關(guān)愛(ài)集體，愛(ài)護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。
5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺(jué)奉獻(xiàn)。
6、誠(chéng)實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當(dāng)日情、當(dāng)日?qǐng)?bào)”。
7、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá)，確保政令暢通。
8、請(qǐng)假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請(qǐng)人代假。
9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。
10、要遵守保密條例。不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，不該問(wèn)的不問(wèn)，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。
11、自覺(jué)保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開(kāi)座位時(shí)，將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。
二、來(lái)賓接待
1、本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來(lái)賓接待工作，給來(lái)賓留下良好印象。
2、當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái)，禮貌詢問(wèn)來(lái)訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請(qǐng)客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如領(lǐng)導(dǎo)無(wú)空會(huì)見(jiàn)，應(yīng)委婉謝客，請(qǐng)客人另約時(shí)間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。
3、客人落座后，應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。
4、客人來(lái)訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級(jí)別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長(zhǎng)者。
5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時(shí)應(yīng)注意：愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。
三、電話禮儀
1、重要的第一聲：當(dāng)我們打電話給某人，若一接通，就能聽(tīng)到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利展開(kāi)，對(duì)方也會(huì)有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說(shuō)：“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對(duì)方留下好的印象，對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。因此接電話時(shí)應(yīng)有“我代表公司形象”的意識(shí)。接電話必須使用普通話，嚴(yán)禁使用“喂、你找誰(shuí)，等不文雅用語(yǔ)”。
2、要有喜悅的心情：打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。
3、清晰明朗的聲音：打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽(tīng)”得出來(lái)。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽(tīng)你的`聲音就是懶散的，無(wú)精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。因此打電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。
4、認(rèn)真清楚的記錄：隨時(shí)牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指①When何時(shí)②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對(duì)打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，有賴于5WIH技巧。
5、了解來(lái)電話的目的：上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌只說(shuō)“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由，避免誤事。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來(lái)電的目的，如自己無(wú)法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。
6、掛電話前的禮貌：要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說(shuō)一聲“再見(jiàn)”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點(diǎn)突出，觀點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，通俗易懂。
2、文件在送上級(jí)審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)核對(duì)確保無(wú)誤。
3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級(jí)審核后方可印發(fā)。
4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，對(duì)需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認(rèn)真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴(yán)禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識(shí)別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對(duì)有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應(yīng)壓年蓋月。
5、打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。
6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當(dāng)，用紙規(guī)范，美觀大方。
7、按照檔案管理工作要求，及時(shí)做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。
2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)
5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按罰款10元一次處理，屢犯者將從嚴(yán)處罰。
8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。
六、會(huì)議室管理
1、為確保會(huì)議室的合理使用，將指定前臺(tái)接待員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行有效管理。各部門在使用會(huì)議室之前，至少提前半天向行政部進(jìn)行預(yù)定，由行政部合理安排。
2、會(huì)議室使用完畢后，使用部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理、儀器設(shè)備復(fù)位，個(gè)人物品和垃圾請(qǐng)隨即帶離現(xiàn)場(chǎng)避免影響后面部門的使用。
七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
1、采購(gòu)：采購(gòu)工作要科學(xué)、合理，增強(qiáng)透明度。采購(gòu)前，應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查，充分掌握欲購(gòu)物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件，貨真價(jià)實(shí)，物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購(gòu)，以便降低采購(gòu)成本。
2、入庫(kù)：對(duì)采購(gòu)回的辦公用品進(jìn)行入庫(kù)登記，庫(kù)存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購(gòu)的辦公用品可適量庫(kù)存。避免不必要的儲(chǔ)存或過(guò)量積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。
3、領(lǐng)用：?jiǎn)T工因工作需要，申領(lǐng)人應(yīng)前臺(tái)辦理申領(lǐng)手續(xù)，行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。
4、回收：?jiǎn)T工離職后，應(yīng)將辦公用品交還行政，對(duì)于價(jià)值貴重的辦公用品及設(shè)備，如果發(fā)生丟失損壞，應(yīng)折價(jià)賠償，在工資中扣除。
八、以上規(guī)定既公布之日起生效，如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰!
辦公室員工規(guī)章制度范本2
一、工作時(shí)間規(guī)定
1、公司員工上下班時(shí)間按照公司統(tǒng)一規(guī)定安排，其它特殊崗位的工作時(shí)間根據(jù)情況另行規(guī)定。
2、不同季節(jié)可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作時(shí)間。
3、員工一個(gè)月休息4天，實(shí)行輪休制，不得提前借休。若因工作原因未休完4天者，當(dāng)月可申請(qǐng)補(bǔ)休，補(bǔ)休有效期為1個(gè)月，過(guò)期作廢，申請(qǐng)補(bǔ)休必須由本部門經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則無(wú)效。
二、請(qǐng)假制度
1、所有請(qǐng)假均為事假，如有特殊情況，根據(jù)實(shí)際情況而定。
2、因事必須本人處理者可請(qǐng)事假,事假不計(jì)發(fā)工資(婚假、產(chǎn)假、喪假等除外)。
3、請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限
員工請(qǐng)假在3天(含3天)以內(nèi)的，由各部門經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假在3天以上的，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，廚房由牛師傅批準(zhǔn)。
4、請(qǐng)假程序
�、僬�(qǐng)假應(yīng)由本人填寫《請(qǐng)假單》并提前1天以上持請(qǐng)假單逐級(jí)請(qǐng)假，非特殊情況不得越級(jí)請(qǐng)假。
�、谡�(qǐng)假單逐級(jí)得到領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，員工應(yīng)當(dāng)日將請(qǐng)假單交辦公室登記備案，作為每月考勤統(tǒng)計(jì)依據(jù)。請(qǐng)假單超出3日后上交，視為無(wú)效，按曠工處理。
�、塾龅教厥馇闆r可電話請(qǐng)假，僅限1天。事后補(bǔ)填請(qǐng)假單。
�、苋缬鎏厥馇闆r可續(xù)假，續(xù)假應(yīng)提前1天請(qǐng)示。凡未請(qǐng)示續(xù)假的按曠工處理。
�、菁倨诮Y(jié)束后，請(qǐng)假人應(yīng)及時(shí)向辦公室進(jìn)行銷假。
5、特殊情況下的請(qǐng)假(如公司組織的`重大活動(dòng)等)，可根據(jù)實(shí)際情況另行處理，但應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)決定。
三、非正常考勤審批
1、華海易通餐飲管理有限公司前廳、廚房執(zhí)行“一天四打卡”制，即上午的上、下班卡，下午的上、下班卡。辦公室執(zhí)行
“一天兩打卡”制，及上午上班卡，下午下班卡。打卡有效時(shí)間以各單位規(guī)定的工作時(shí)間為準(zhǔn)。
2、公司員工因工作需要外出辦事無(wú)法打卡時(shí)，均屬非正�？记诜秶�。須填寫《員工外出記錄表》，部門經(jīng)理和辦公室簽字批準(zhǔn)后，計(jì)正常上班。凡未填寫《員工外出記錄表》或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的，均按請(qǐng)事假處理。
3、一般情況下員工應(yīng)在每天(早)上班時(shí)先打卡，如有特殊情況也可電話請(qǐng)示，爾后補(bǔ)填《員工外出記錄表》。一月內(nèi)無(wú)故未打卡3天以上(含3天)者，扣發(fā)當(dāng)月工資，同時(shí)給予開(kāi)除處理。
4、各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格審批員工的非正�？记冢缬胁粚�(shí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除申請(qǐng)人本人將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰外，各級(jí)審批人亦承擔(dān)相應(yīng)連帶責(zé)任。
備注：打卡范圍，公司副總級(jí)以上人員除外，公司所有人員一律按照規(guī)定打卡。
五、考勤處罰規(guī)定
1、遲到早退
以指紋打卡記錄為準(zhǔn)，每月每人有三次機(jī)會(huì)(包括忘記打卡或因天氣等突發(fā)原因晚來(lái))。超過(guò)三次機(jī)會(huì)，每出現(xiàn)一次遲到早退現(xiàn)象罰款半日工資(從工資中直接扣除)。
六、考勤統(tǒng)計(jì)
1、考勤統(tǒng)計(jì)時(shí)間為一個(gè)自然月，并于每月10日前將上月考勤統(tǒng)計(jì)。
2、公司員工考勤由辦公室統(tǒng)一進(jìn)行管理。
七、本暫行規(guī)定自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。
辦公室員工規(guī)章制度范本3
為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：
一、基本制度
1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺(jué)講普通話，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、臟話。
3、愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5、各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。
7、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
二、會(huì)議制度
1、參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出
席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。
2、開(kāi)會(huì)時(shí)，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。
3、每次例會(huì)后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。
4、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。
三、值班制度
1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2、接待來(lái)訪同學(xué)，處理當(dāng)日事務(wù)，了解同學(xué)宿舍管理的意見(jiàn)，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問(wèn)題，及時(shí)向?qū)W生宿舍管理科報(bào)告情況。
3、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的`原則。
4、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
5、做好辦公室清潔衛(wèi)生。
辦公室員工規(guī)章制度范本4
為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，依據(jù)公司《行政管理規(guī)范》制定本制度
一、上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹(shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
三、未經(jīng)許可，員工不得隨意進(jìn)入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護(hù)辦公室的權(quán)威性。
四、辦公室須有專人值班，不得空缺。負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，接發(fā)傳真和來(lái)訪接待。
五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的`電話。接撥電話言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔，做到長(zhǎng)話短說(shuō)。
六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話中要使用文明用語(yǔ)：您好請(qǐng)\謝謝對(duì)不起\再見(jiàn).
七、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機(jī)撥打電話，不得傳真復(fù)印個(gè)人資料。
八、行政人事部及時(shí)打印話費(fèi)清單，掌握和報(bào)告公司業(yè)務(wù)電話及私人電話的撥打情況。
九、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用。
十、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內(nèi)容。
十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護(hù)保養(yǎng)，任何個(gè)人不得私自帶盤上機(jī)操作及安裝。
十二、尊重別人隱私和公司制度。做到不聽(tīng)、不問(wèn)、不傳。
十三、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。
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