商務(wù)中心人員管理制度

　　在當(dāng)下社會，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家收集的商務(wù)中心人員管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

商務(wù)中心人員管理制度1

　　一、空置房鑰匙管理

　　1、凡使用空置房鑰匙,須辦理使用登記手續(xù),使用完畢辦理歸還手續(xù)。

　　二、辦公用房鑰匙管理

　　1、辦公用房及茶水房鑰匙一律由服務(wù)部負責(zé)統(tǒng)一管理。

　　1、客戶須在完成房屋租賃手續(xù)后,方可辦理鑰匙交接手續(xù)。

　　2、房屋租賃結(jié)束,服務(wù)部應(yīng)及時收回該房所有鑰匙,報保安部登記,由保安部負責(zé)聯(lián)系處理。

　　三、更換或增配鑰匙管理

　　1、客戶如提出鑰匙、鎖更換或增配,應(yīng)由其客戶提出申請并填寫'鑰匙、鎖更換增配'單。由服務(wù)部根據(jù)客戶情況及要求報保安部登記,由保安部負責(zé)聯(lián)系處理。

　　2、服務(wù)部收到新配制鑰匙應(yīng)認真核對,及時與客戶聯(lián)系。

　　3、鑰匙箱內(nèi)的鑰匙應(yīng)每月定期檢查核對,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

商務(wù)中心人員管理制度2

　　為保障公共設(shè)施設(shè)備及其客戶自用設(shè)施設(shè)備安全,客戶及公司員工在攜帶大件物品外出時遵守以下規(guī)定:

　　一、攜大宗物品(辦公家俱、辦公器具、電視、電腦、打字機等)外出,必須由其所屬公司負責(zé)人簽發(fā)《出門單》,需加蓋公章以便追溯。

　　二、保安人員負責(zé)憑出門單清點物品,無誤后才可放行,保安人員在出門單上簽字認可,并將存聯(lián)保存。

　　三、公司各管理處保安人員可對搬遷的疑問作出判斷,有權(quán)懷疑、立即檢查、中止搬遷和暫扣物品,并報告部門經(jīng)理,待情況查實無誤后予以放行。

　　四、客戶搬遷大件物品必須使用貨梯,禁止使用客梯。

　　五、有關(guān)方應(yīng)負責(zé)其搬運人須注意做好相應(yīng)的保護措施,如造成公共設(shè)施設(shè)備、管理處以及其它財產(chǎn)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠付的`責(zé)任。

　　六、搬運人員不得高聲喧嘩。

商務(wù)中心人員管理制度3

　　一、接班人須提前15分鐘接班,交班人員在接班人員未到場或未完成接班檢查工作前不得擅自離開;

　　二、交班人員應(yīng)將本班情況及遺留工作做詳細記錄,并向接班人員如實反映;

　　三、接班人員應(yīng)了解上班整體運行情況;

　　四、交班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的.問題,并同接班人員一起核查整個工作環(huán)境;

　　五、接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認真完成有關(guān)工作及檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)向交接人員提出,如交班人員不能給予明確回復(fù)或不加以改善,接班人員可拒絕接班,并報部門領(lǐng)導(dǎo)處理;

　　六、在處理設(shè)備及附屬設(shè)備事故時,不得進行交接班,交班人員應(yīng)監(jiān)守崗位,繼續(xù)進行事故處理,并有權(quán)指揮接班人員配合工作,在此情況下交接班,應(yīng)經(jīng)部門主管同意;

　　七、交接工作一旦完成,接班人員則負責(zé)本崗位的安全運行。

商務(wù)中心人員管理制度4

　　一、設(shè)備使用管理制度

　　1、客人如需要使用商務(wù)設(shè)備須征得本商務(wù)中心同意,且服從工作人員安排,接受工作人員的指導(dǎo)。

　　2、商務(wù)中心原則上不接受物業(yè)公司內(nèi)部打字、復(fù)印、傳真及長話服務(wù)。

　　3、商務(wù)中心服務(wù)人員不得利用工作之便私自使用設(shè)備及傳遞信息。

　　二、收費與結(jié)算方式及交款管理制度

　　1、在為客人提供服務(wù)前,應(yīng)主動向客人介紹商務(wù)中心服務(wù)項目及收費標(biāo)準,避免發(fā)生不必要的糾紛。

　　2、商務(wù)中心結(jié)算方式以現(xiàn)金或公司簽單為主,不接受支票和信用卡。

　　3、商務(wù)中心每日發(fā)生的`所有營業(yè)收款,必須在當(dāng)日下班前交到部門。

　　4、商務(wù)中心文員必須填寫營業(yè)收入日報表和編制月營業(yè)收入?yún)R總表于每月25日報公司總經(jīng)理室。

　　三、商務(wù)中心保密管理制度

　　1、商務(wù)中心文員不準向無關(guān)人員泄露客戶各種文印、傳真、電話等內(nèi)容。

　　2、未經(jīng)批準,不準向外傳播或提供公司內(nèi)部資料,不準與親友議論物業(yè)內(nèi)客戶的性質(zhì)、身份等情況,不準帶親友到商務(wù)中心閑談,逗留。

　　3、妥善保管客戶的各種資料,工作完畢及時銷毀。打字內(nèi)容不經(jīng)客戶同意不得私自留盤。

　　4、嚴格遵守涉外商務(wù)樓保密制度。

商務(wù)中心人員管理制度5

　　一、下列范圍的內(nèi)容下準復(fù)�。�

　�、僦醒�、省、市級各類文件、文稿和有關(guān)負責(zé)人的內(nèi)部講話稿;

　　②密碼電報和密級為秘密、機密、絕密的文件;

　�、垡�穢、反動、迷信刊物和不健康內(nèi)容的讀物及有價票證。

　　二、復(fù)印經(jīng)營者必須遵守的紀律：

　�、購�(fù)印機只能專人使用，不得移交非經(jīng)營者使用;

　�、趯λ鶑�(fù)印不合格的.文件或資料，要按照銷毀文件的規(guī)定銷毀，不能作為一般廢紙?zhí)幚?

　　③對復(fù)印的文件或資料不得私自留用，更不得翻印和外傳;

　�、懿粶蕪�(fù)印任何違禁物品;

　�、莅l(fā)現(xiàn)可疑情況和問題，要耐心問清復(fù)印者的單位、姓名和復(fù)印的目的，并立即向酒店保安部報告。

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