公司規(guī)章制度范本（精選31篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面的精彩內容是小編精心整理的公司規(guī)章制度范本（精選31篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　公司規(guī)章制度 1

　　一、公司員工必須遵紀守法，愛崗敬業(yè)，在工作中如有打架、罵人者每人罰款50元.

　　二、在工作中，損壞東西，責任由自己承擔。

　　三、工作期間，員工必須穿工作服，違者每車次罰款2元。

　　四、有將本公司業(yè)務外輸，即偷業(yè)務者，給予300元罰款。

　　五、員工必須做到實事求是地匯報結帳及開支情況，如有漏報、瞞報給予100元處罰。

　　六、工作時，不準拿客戶一針一線，違者罰200元。

　　七、工作期間，客戶獎賞的任何物品，必須帶回公司處理，不得借用任何理由，歸個人所有，違者罰款200元。

　　八、公司員工必須按時上班，遲到一次，罰款5元，曠工罰款40元。

　　九、新員工開學徒工資（全工資50%-70%)至學會。

　　十、公司員工不準以任何理由挪用公款，違者罰款500元。

　　十一、公司員工業(yè)余時間積極參加義務勞動，搞好環(huán)境衛(wèi)生。

　　公司規(guī)章制度 2

　　為使公司車輛管理統(tǒng)一合理化，合理有效的使用各種車輛，最大限度的節(jié)約成本，更有效的控制車輛使用， 最真實的反映車輛實際情況, 盡可能的發(fā)揮最大經濟效益以及對公司所有車輛的保養(yǎng)和維修進行控制，以確保車輛安全、良好的運行狀況以及保養(yǎng)和維修的及時、經濟、可靠，特制定本制度。

　　一、適用范圍

　　本制度適用公司所有車輛。公司車輛用于公司業(yè)務、財務、行政部門人員外出辦事時使用。

　　二、車輛使用管理

　　1. 職責

　　(1) 公司行政部門經理負責公司所有車輛派遣及使用，并對各部門用車進行審批、協(xié)調、安排，保證公司車輛的有效使用。

　　(2) 公司車輛駕駛員須持有合法駕駛證件，并且要熟知交通相關法規(guī)和貴陽市及安順地區(qū)路況。如因駕駛員駕駛證問題造成的不必要損失由駕駛員自行承擔。

　　(3) 公司所有車輛的鑰匙原則上應由行政部門統(tǒng)一保管，出車時，駕駛員應在《車輛使用登記表》上簽字，表示鑰匙已收到�；氐焦�司后，駕駛員應及時將鑰匙交回行政部門負責人，并在《車輛使用登記表》上簽字，表明車輛已返回。如違反規(guī)定私自出車，或未簽字的，一經發(fā)現(xiàn)罰款50元/次。

　　(4)駕駛員在離開車時，需確認車門窗戶全部關閉上鎖后，方可離開。如發(fā)現(xiàn)有未關者，一次罰款50元。如遇特殊情況車輛當天不能返回公司的，須經行政部門經理批準。

　　(5) 公司車輛需出車，由行政部主管統(tǒng)一調度，公司任何人不得私自調度車輛，更不能因私使用車輛。 一經發(fā)現(xiàn)，罰款100元/次。

　　(6) 未經公司總經理批準，公司車輛不得對外出借。一經發(fā)現(xiàn)，罰款200元/次。情節(jié)嚴重者予以開除。

　　2. 公務用車使用管理

　　(1) 公司人員因公用車，需提前到行政部門做出車輛使用申請，填寫 《車輛使用登記表》 由行政部門負責人簽字同意后，根據(jù)情況具體安排車輛。

　　(2) 行政部對審批通過的《車輛使用登記表》 ，將每次外出的時間、用途、來往目的.地，公里數(shù)等記入并由申請外出人簽字認可后，通知車輛駕駛員準備出車。如發(fā)現(xiàn)未做記錄的，罰款20元/次。

　　(3)車輛駕駛員每次出車前需到公司車隊辦公室做好登記，并填寫好《車輛使用登記表》。漏登記的，罰款20元/次。

　　(4) 車輛駕駛人員在收到出車通知時，應提前檢查車輛狀況及油量情況，按照派遣的時間安排出車。

　　(5) 車輛申請人員在辦理公司事宜時，應嚴格按照派遣表中所規(guī)定的時間返回公司，如果在派遣表規(guī)定的時間內無法及時返回公司，應提前向行政部說明原因，獲得批準后方可延時返回公司。如未獲得批準遲到者，罰款50元/次。

　　(6)公司駕駛員在駕駛過程中，要嚴格遵守交通法規(guī)，在無照駕駛、駕車外出、駕駛員將車輛借予他人使用等情況下，出現(xiàn)違反交通規(guī)則，發(fā)生違章罰款，交通事故或造成車輛損壞等，由駕駛員承擔一切后果。

　　(7) 公司公務車駕駛人不得擅自將車開回家，辦完公事必須將車輛停放在規(guī)定的地點。如未停放在規(guī)定的地點，一經發(fā)現(xiàn)，罰款50元/次。

　　3.車輛管理:

　　(1) 駕駛人員負責定期檢查車輛狀況，定期清洗車輛，保持車輛內、外清潔，及時發(fā)現(xiàn)并處理簡單的車輛故障。如發(fā)現(xiàn)問題，一條罰款20元/次。

　　(2) 駕駛員如需要車輛維修保養(yǎng)應事先填寫《車輛維修保養(yǎng)申請表》 ，注明行駛里程等具體內容，經行政部批準后方可送修，保養(yǎng)打臘等應事先向行政部申請，經審批后方可進行。

　　(3) 公務車外出加油需到行政部門登記 《加油卡使用登記》 領取加油卡后到加油站加油，使用完畢后，油卡需及時歸還行政部。行政部門負責加油卡加油情況的查詢，每月打出加油明細。如發(fā)現(xiàn)異常情況，不如實加油者，罰款100元/次，情節(jié)嚴重者開除。

　　(4) 在駕駛過程中發(fā)生故障，駕駛員無法排除故障，須估算費用并征得公司行 政部門經理同意就近尋找修理廠處理，對故障嚴重程度及發(fā)生故障的原因應及時匯報，請示處理方案。發(fā)生修理后必須將更換的部件交回公司驗審。

　　(5)駕駛員負責車輛的年檢工作，車輛的一切資料由行政部門存檔保管，并在車輛保險，年檢到期前通知車輛駕駛員，協(xié)助辦理保險，年檢等手續(xù)。如未按時年檢及保險，由行政部門車輛檔案負責人及司機共同承擔損失。

　　公司駕駛員務必了解本規(guī)則之一切內容; 管理規(guī)則將根據(jù)實踐的發(fā)展不斷充實和修訂

　　集團總務辦

　　公司規(guī)章制度 3

　　一 .服務規(guī)范

　　1、 儀表：公司職員工應儀表整潔、大方； 為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大

　　2、 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；

　　3、 用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；

　　4、 現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待；

　　5、 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長,嚴禁使用公司電話打工作以外電話。

　　二 . 辦公秩序

　　1、 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；

　　2、 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；

　　3、 發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　三 .業(yè)務管理制度

　　1、業(yè)務文件由業(yè)務本人擬稿，由經理審核、簽發(fā)。 屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送；

　　2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務員按不同類別編號后歸檔；

　　3、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經理；屬急件的.，應

　　在接件后即時報送；

　　4、外發(fā)的文件經經理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務本人按不同類別編號后歸檔；

　　5、所有人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；

　　6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理；

　　7、各業(yè)務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務按統(tǒng)一格式使用表格；

　　8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；

　　9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　10、每周一中午開例會，11點開始；例會主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃；工作相關內容的培訓；

　　11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表；

　　12、每個季度進行季度考評（方式待定）。

　　注: 業(yè)務文件統(tǒng)一一式兩份. 正本文件應交經理保管。

　　四 .考勤制度

　　1 、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經經理同意。

　　2 、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。

　　3 、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準，并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經理批準，事畢回公司補寫請假條。

　　4 、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　5 、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。

　　五 .保密制度

　　為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

　　1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意

　　不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密；

　　2、公司秘密是關系公司發(fā)展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：A、公司經營發(fā)展決策中的秘密事項； B、人事決策中的秘密事項；C、專有技術；D、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)； E、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號； F、產品的具體材料成分，特殊制作工藝，產品的生產成本；G、經理確定應當保守的公司其他秘密事項；

　　3、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”字樣，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料；

　　4、公司秘密應根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密；

　　5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，并妥善保管；

　　6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。 違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。

　　六 .差旅費管理制度

　　結合本公司實際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

　　1、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工；

　　2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：（1）交通費系指火車、汽車、飛機等費用；（2）膳宿費系指膳食費及宿費；（3）特別費系指因公支付郵電或招待費等；

　　3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經經理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告經理，等返回公司后，應立即補辦手續(xù)；

　　員工出差報支表的處理程序如下：A、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經經理審核批準。B、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。C、出差人返回后3日內應填寫差旅

　　費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由經理審核批準，由財務部在報銷時沖銷預支數(shù)。

　　4、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經理核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經理講明；

　　5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經經理核準，依票據(jù)實報實銷，同時取消當日伙食補助；

　　6、市內外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據(jù)實報（交通工具同第5條）；

　　7、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

　　七 .薪金制度

　　1、基本工資按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月 30 日 , 支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領��；

　　2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。

　　八 .福利制度

　　1、假期：公司全體員工享受國家法定假日；

　　2、婚假：凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請 14 天（含休息日）的有薪假期；

　　3、產假：凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產假 90 天（含 休息日和法定節(jié)假日）；

　　4、男員工護理假 7 天（限在女方產假期間，含休息日和法定節(jié)假日）；

　　5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請 5 天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理；

　　6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。醫(yī)療期限的確定按國家相關規(guī)定執(zhí)行；

　　7、保險 ：公司為正式員工辦理社會保險(按國家標準)。

　　公司規(guī)章制度 4

　　目 錄

　　一、總則

　　二、辦公室管理制度

　　三、文印管理制度

　　四、辦公用品購置、領取規(guī)定

　　五、考勤制度

　　六、人事管理制度

　　七、餐旅費管理制度

　　八、合同管理制度

　　九、檔案管理制度

　　為了適應社會市場經濟的發(fā)展，提高本公司科學化、制度化管理，增強江西分公司的總體素質，加強企業(yè)的管理體系，為今后江西分公司能適應組建行業(yè)集團公司開拓性的發(fā)展需要，體現(xiàn)企業(yè)制度管理和自我約束力，根據(jù)江西分公司的章程，并結合公司的實際及相關法律規(guī)定，特制本公司規(guī)章管理制度。

　　一、總則

　　1.公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和規(guī)定。

　　2.公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做出有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

　　3.公司通過發(fā)揮全體員工的積極性，創(chuàng)造性和提高全體員工的技術管理經營水平，不斷完善公司的經營管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司的實力和提高經濟效益。

　　4.公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支“思想新，作風硬，業(yè)務強，技術精”的'員工隊伍。

　　5.公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮自身的才智，提出合理化建議。

　　6.公司實行“績效制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證。并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇，為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會。公司推行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優(yōu)對做出貢獻者予以表彰與獎勵。

　　7.公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟;發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團結的凝聚力和向心力。

　　8.員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為都要予以追究。

　　二、辦公室管理制度

　　1. 公司的文件由行政部擬稿，文件形成后屬公司的由總經理簽發(fā)。

　　2. 業(yè)務文件已由有關部門擬稿，分管經理審核簽發(fā)。

　　3. 以簽發(fā)的文件由核稿人登記并按不同類別編號后按文印規(guī)定處理。

　　4. 公司的文件由行政部負責報送，送件人應把文件內容，報送日期，部門，接收人等事項登記清楚并報送結果。

　　5. 經簽發(fā)的文件原件送辦公室存檔。

　　6. 外來的文件由辦公室負責簽收，并于接見當日，按領導批準的要求送交有關部門，文件閱亦部門和個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室，不能辦理的應向辦公室說明原因。

　　三、文印管理制度

　　1. 所有文印人員應遵守公司的保密制度，不得泄露工作中的所有保密事項。

　　2.打印所有文件必須經總經理簽署意見，方可打印，各部門擬草的文件、合同、資料等，也由辦公室統(tǒng)一打印，打印文件、傳真均須逐次登記，以備查驗。

　　3.文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁重時因加班完成，辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員核對清楚按時完成。

　　四、辦公用品購置、領取規(guī)定

　　1. 公司所需辦公用品，由行政部填寫使用審批表，報總經理審批后購置，各部門和人員所需領用物品，由行政部造冊表出庫辦理簽字，對部門用品需部門負責人填報購置表，報辦公室統(tǒng)一購置，由辦公室報總經理審批購置并使用。

　　2.辦公用品購置后，由行政部須持總經理審批的資金使用審批表，購置發(fā)票，清單入庫，出庫手續(xù)齊全到財務室予以報銷，手續(xù)不全不予報銷。

　　3.辦公用品只能用于辦公，不得移做它用或私用。

　　4.所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　5.個人領取的辦公用品，用具要妥善保管，不得隨意丟失或外借，工作調動離職時必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。

　　五、考勤制度

　　1. 公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不得遲到早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，需經本部門負責人同意或報總經理。

　　2.工作時間按雙休制，假日由總部統(tǒng)一安排。

　　3.嚴格請假、銷假制度。員工因私事請假一天以內(含一天)，由部門負責人批準，兩天以上的由部門經理同意總經理批準，請假員工事畢后向批準人銷假，批準假條報辦公室。未經批準，而擅自離開工作崗位的按曠工處理，事假超過一天扣一天工資以此類推。

　　4.上班時間開始后十分鐘至三十分鐘內到達，按遲到論處，超過三十分鐘者，按曠工半天論處。下班提前三十分鐘以內者按早退論處，超過三十分鐘者按曠工半天論處。

　　5.一個月內遲到早退累計五次者，扣發(fā)五天工資，累計五次以上十次以下者扣發(fā)十天工資，累計達十次以上者扣發(fā)當月15天的工資。

　　6.曠工半天者扣發(fā)當天工資，每月累計曠工一天者扣發(fā)五天工資，并給予一次性警告處分，每月累計曠工兩天者扣發(fā)十天工資，并給予記過一次處分，每月累計曠工三天者扣發(fā)當月工資，并給予記大過處分一次，每月累計曠工三天以上六天以下扣發(fā)所有工資和待遇，每月累計曠工六天以上(含六天)予以辭退。

　　7.工作時間禁止打牌下棋網上聊天，玩任何游戲，串崗聊天等，做與工作無關的事情，如有違反者，當天按曠工一天處理，以此類推。

　　8.參加組織的會議、培訓、學習、考試或其他團體活動，如有事請假的必須提前向組織者或帶隊者請假，在規(guī)定時間內未到達或早退的，按照本制度相關條款處理，未經批準擅自不參加的視為曠工。

　　9.員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產育假。請假時必須憑有關證明材料報總經理批準，未經批準按曠工處理，員工病假只發(fā)月工資的70%，工傷除外。

　　10.員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督，部門負責人對本部門的考勤要求秉公辦事，公司實行統(tǒng)一考勤辦公室每月統(tǒng)計報告一次，對有無故遲到早退曠工者如實上報，按公司制度執(zhí)行扣款，各部門負責人要認真負責，如有弄虛作假，包庇袒護，一經查實按處罰員工的雙倍進行處罰。

　　六、人事管理制度

　　1.公司對員工實行合同化管理，所有員工都應該與公司簽訂聘用雇用合同，員工與公司的關系為合同關系，雙方都應該遵守合同。

　　2.由行政部負責公司的人事計劃辦理員工的考試錄取，聘用，解聘，辭職，辭退，除名，開除等各項手續(xù)。

　　3.公司各職部門用人實行定員、定崗、定責，其設置、編制、調整或撤銷由總經理提出方案決定。

　　4.公司按照按勞取酬，多勞多得的分配原則。根據(jù)員工的崗位，職責，貢獻，表現(xiàn)，工作年限等情況綜合考慮決定其工資。

　　5.員工的獎金由公司根據(jù)實際效益有關規(guī)定提取發(fā)放。

　　6.員工必須服從公司安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反者經教不改，公司有權與其解聘辭退。

　　7.辭退員工，必須提前一個月通知辭退者。

　　8.員工嚴重違反規(guī)章制度，后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除。

　　9.員工辭職、被辭退被開除或終止聘(雇)用，聘用者在離開公司以前必須交還公司的一切財務、文件及業(yè)務資料，否則辦公室不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的應負賠償責任。

　　七、餐旅費管理制度

　　1.本辦法僅限于本公司因公出差支領差旅費的員工。

　　2.出差費分膳食費、住宿費兩項。

　�、偕攀迟M每天40元。

　　②住宿費每天120元。

　　3.員工因公出差，應事先填報員工出差申請單，經部門負責人審核，并報總經理批準出差，如因事緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經理，等返回后應立即辦理補辦手續(xù)，員工出差報支表的處理程序如下：

　�、俪霾钋耙绬翁蠲鲉挝弧⒓墑e、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經部門負責人審核后呈報總經理批準。

　　②出差人憑核準的預支金額填寫借款單，向財務部預支差旅費。

　�、鄢霾钊朔祷睾�，填寫差旅報銷單，注明實際出差日期、起止地點、工作內容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務部門負責人審核后報總經理批準，由財務部報銷時沖銷預之數(shù)。

　　4.差旅費按業(yè)務需要，以總經理批準同意后進行報銷。

　　公司規(guī)章制度 5

　　一、 日常行為準則

　　1、 準時上下班，不遲到、早退、曠工。

　　2、 上下班時間早8:30-11：30下午12：30-17:00，提前10分鐘到崗打卡。

　　3、 工作時間開始前、結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊， 桌面清潔。

　　4、 上班時不得無故離崗、串崗，閑聊、嬉戲打鬧、睡覺、做私事影響正常工作及公司形象，確保辦公環(huán)境安靜有序。

　　5、 同事間互尊互愛、齊心協(xié)力，尊重上級、遵守規(guī)章。

　　6、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

　　7、 愛護公司財物、不浪費、不化公為私，損壞公司財物者照價賠償。

　　8、 著裝整齊得體，禁止穿拖鞋上班，嚴謹濃妝艷抹和穿著奇型異服。

　　9、 工作期間禁止利用辦公網絡聊天、看電影、聽音樂等非工作性行為和活動。該行為被發(fā)現(xiàn)1次計算遲到一次，屢教不改者將予以辭退。

　　10、 使用標準的商務用語和商務禮儀, 認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，運用積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調服務。

　　客服綜合部

　　一、前臺接待

　　1. 著裝整齊得體，談吐文雅，坐姿優(yōu)雅。

　　2. 負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖， 以認真負責的工作態(tài)度服務客戶。

　　3. 客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。 客戶走時也要禮貌相送，如“您慢走！”等。

　　4. 接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　5. 為前來應聘的求職者提供服務，安排填寫《應聘表》，并及時將應資料上報到公司經理。

　　6. 負責為客戶辦理開戶、入市手續(xù)，接受咨詢和后續(xù)客戶服務，收發(fā)傳真和郵件，公司網絡服務、開發(fā)、維護。

　　7. 負責公司前臺的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　二、 客服行政

　　1. 著裝整齊得體，上班時間禁止大聲喧嘩。

　　2. 完成公司、部門交辦的事項，協(xié)助部門經理做好公司各部門之間的協(xié)調工作，追蹤結果及時匯報。在學習中成長，不斷完善自己的工作，提高自己的業(yè)務素質。

　　3. 錄入客戶資料要認真負責，對于客戶的開戶資料要做好保密工作，不得外泄，一經發(fā)現(xiàn)，嚴懲不貸。

　　4. 客戶來訪時，及時利落解答客戶的問題，自己不清楚的問題要及時與經理溝通，保證讓客戶滿意。

　　5. 以主人翁的意識，搞好團結，協(xié)助市場部等各部門的日常工作。

　　6. 做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；工作資料的保存、分類、歸檔、保管。

　　7. 通過各種方式對外宣傳有關于旌旗公司的成立歷史、業(yè)務范圍，不斷提高公司的知名度。

　　8. 做好公司的網絡建設、開發(fā)、維護，負責辦公室衛(wèi)生維護工作。

　　9. 做好網絡市場調研、搜集，做好潛在客戶的資料整理，移交市場部開發(fā)。

　　三、財務

　　1. 負責根據(jù)國家及總部相關管理制度的要求，在公司范圍內建立和健全有關財務管理與會計核算制度及實施細則。

　　2. 執(zhí)行財務總經理一支筆審批制度，鐵面無私審核員工各項開支，為公司把好收支財務關。

　　3. 負責制定本公司財務崗位職責，進行崗位考核，保證公司財務工作落到實處。

　　4. 保守公司財務、客戶、居間人、VIP及相關秘密，不得外泄。

　　5. 及時進行入庫單和采購發(fā)票的.核對，按規(guī)定進行存貨和銷售成本核算。

　　6. 做好日常的辦公用品消耗登記和采購計劃，報總經理批示。根據(jù)公司市場部業(yè)務情況，中午未在公司就餐人員補貼10元/每餐，要做好記錄，月末在員工工資中列支。

　　7. 月末認真核對公司員工考勤，根據(jù)考勤情況發(fā)放工資。

　　市場拓展部

　　1. 上班時間8:30必須到公司簽到打卡（特殊原因報部門經理請示）

　　經理批準后方可），由于市場部人員要經常外出，如業(yè)務需要，下班時間可以不到公司打卡。（需要部門經理批準）

　　2. 堅持晨會制度，及時向部門經理匯報業(yè)務拓展情況，便于本部領導根據(jù)市場運作情況，調整拓展方案、適應市場需求。

　　3. 穿著要得體，上衣必須有衣領；使用標準的商務語言和商務禮儀。

　　4. 通過相關的市場調查（通過網絡、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況、主要競爭對手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當?shù)氐氖袌瞿繕�。挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關系；對有意向客戶進行跟蹤。，完成業(yè)務拓展。

　　5. 不斷增強自己的業(yè)務素質，在學習中進步，對有關公司業(yè)務的知識要熟練掌握。

　　6. 發(fā)展業(yè)務時刻謹記自己是公司的一員，以積極熱情、嚴謹、負責的態(tài)度做事，樹立和維護好公司形象。

　　7. 工作認真負責，嚴謹私自從事與本職業(yè)務無關事宜，一經發(fā)現(xiàn)按曠工處理，嚴重者予以辭退。

　　8. 如有和顧客爭吵，一經證實，將以給公司造成的相應損失，進行處罰

　　9. 實實做好客戶的后續(xù)服務與客戶保持良好溝通，告知客戶風險意識，嚴禁以欺騙手段蒙蔽客戶。

　　10. 每日匯報工作進展情況及詳細工作內容，便于部門經理匯總，及時有效的對業(yè)務拓展做出相應調整。

　　市場拓展部經理職責

　　1、 負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調，制定拓展策劃方案并

　　組織實施，以達成公司下達的市場業(yè)績指標。

　　2、 主持每日晨會，匯總信息、調整市場拓展方案。

　　3、 負責管理和維護市場拓展部門的客戶經理隊伍，帶領和指導下屬推進

　　日常的客戶關系工作，發(fā)展下屬員工的個人職業(yè)能力，進而完成他們各自的業(yè)績指標。

　　4、 根據(jù)市場拓展計劃，尋找區(qū)域最佳代理商和合作居間人，并實現(xiàn)友好

　　合作關系，積極配合代理商拓展區(qū)域網絡，并對所轄區(qū)域的開發(fā)市場進行全方位的追蹤監(jiān)控和考核 。

　　5、 根據(jù)市場拓展的階段性計劃，對目標市場進行調研并做出準確的市場調研報告；及時反饋市場動態(tài)及相關情報；持續(xù)深入準確地了解和分析客戶需求和市場情況，定期向公司提交關于市場、客戶、產品、競爭對手等方面的分析報告，配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。

　　6、 負責組織建立健全部門崗位職責、規(guī)章制度、操作程序等。

　　7、 負責處理對外公共關系，支持配合配合分支機構的工作。

　　8、 堅持原則、鐵面無私，友善互助、關心下屬，完成公司領導安排的其他工作。

　　9、 有權對本部員工獎懲提出議案報總經理，有權對本部消極員工辭退，有權對市場開發(fā)遲緩的合作商、居間人取消資格。

　　10、 與公司其它業(yè)務部門聯(lián)系，征詢對管理方案的意見和建議。

　　公司規(guī)章制度 6

　　第一章員工守則

　　第一節(jié) 總則

　　1、熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨，嚴格遵守國家法律、法令和酒店的各項規(guī)章制度。

　　2、樹立良好的職業(yè)道德，尊重領導，服從分配；忠誠老實，廉潔奉公；熱忱友好，文明服務；勤儉節(jié)約，愛護公物；自覺維護酒店的聲譽。

　　3、努力學習，鉆研業(yè)務，不斷提高服務質量和管理水平，保質保量完成工作任務。

　　第二節(jié) 儀容儀表

　　1、員工必須經常保持服裝整齊清潔，并按規(guī)定佩帶工號牌（實習生證）或員工證。自覺愛護公司所發(fā)的工作制服、鞋等物品。

　　2、男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領為適度，不準留小胡子、鬃角。

　　3、女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)不宜過長，以不超過肩部為適度。要保持淡雅清妝，不得濃妝艷抹、染指甲，并避免使用味濃的化妝用品。

　　4、員工不得染怪異發(fā)色、梳怪異發(fā)型，應勤修剪頭發(fā)、指甲、保持清潔。

　　5、餐廳從事食品生產、制作和銷售部門的.員工，上班時間禁戴手鏈和戒指。

　　第三節(jié) 禮節(jié)禮貌

　　1、尊重自己，尊重他人，團結互助，忠誠老實，富有職業(yè)自豪感和奉獻精神，待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎。

　　2、與客人交談時應站立端正，講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽客人的談話，不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理。說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。

　　不要詢問客人的年齡（特別是對女賓），不詢問客人的履歷、工資收入、衣物價格。對奇裝異服或舉止奇特的人不圍觀、不交頭接耳。

　　4、對客人要禮讓，主動讓路、讓電梯。

　　第四節(jié) 工作態(tài)度

　　1、熱情：熱情接待好每一位賓客，努力提高工作效率。

　　2、禮貌：尊重賓客，站立服務，笑容常展，笑口常開，說話溫和，常用敬語。

　　3、主動：盡職盡責做好本職工作，主動為賓客服務，對下一工序負責，同事之間真誠合作，主動配合。

　　4、周到：嚴格按服務規(guī)程（工作程序）工作，想客人所想，急客人所急。

　　5、誠實：待客誠懇，對公司忠誠、路不拾遺，有事必報，有錯必改。

　　6、勤儉：勤懇工作，注意節(jié)儉，保護公共衛(wèi)生，維護酒店優(yōu)美環(huán)境，節(jié)約水、電，愛護設備、設施。

　　第五節(jié) 勞動紀律

　　1、依時上、下班，不得遲到或早退；不曠工，不擅離職守；嚴格執(zhí)行接班制度，不得私自調班，確需調班時必須找好頂班人員，經部門（班組）領導批準；不準串崗。

　　2、員工上班前不得飲酒、吃生蔥、生蒜等食品，上班時不準吃零食，到賓館公共場所、餐廳玩耍、聊天。

　　3、下班后必須離崗更衣，更衣后不得返回工作崗位。

　　4、服從領導的工作安排和調整，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。

　　5、必須嚴格執(zhí)行上下班考勤制度有關規(guī)定。

　　6、嚴格遵守外事紀律，不得以工作之便，假公濟私，損害賓客、公司和國家利益。

　　第六節(jié) 考勤

　　1、每個員工上下班必須打記時卡，打卡后將卡片放回原處，并應準備充分時間更換制服，以準時到達工作崗位。

　　2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應向所在班組報告，以備核查。嚴禁代人打卡或委托他人代打卡。

　　3、遲到或早退以是否到達或離開工作地點為準，員工在工作中未經請假離開工作崗位的視為早退或曠工。

　　4、考勤按當月實際工作日統(tǒng)計，作為工資計發(fā)的依據(jù)。

　　5、不得讓他人代為請假，否則按曠工處理。

　　第七節(jié) 工作時間

　　1、員工工作時間每周以六個工作日為原則，每天工作八個小時（用膳時間除外），公司可視經營需要而作適應編排。

　　2、確因工作需要，公司可要求員工超時工作，但每月累計一般不超過三十六小時，并酌情安排補假或按規(guī)定發(fā)放超時工資。

　　3、工作時間分為若干個不同的時間，由主管或領導班編排，并在員工編班表上列明，員工必須服從主管或領班安排的工作班次。

　　4、如班次需要調整的員工，必須事先經主管或領班的批準。

　　第八節(jié) 附 則

　　1、適應范圍

　　本守則適用于在公司工作的所有員工。

　　2、負責實施

　　本守則條款由公司總辦負責督促各部門實施。

　　3、解釋修訂權

　　本守則條款解釋權屬公司總辦，修訂權屬公司總經理室。

　　第二章 勞動人事制度

　　一、勞動條例

　�。ㄒ唬┕�司招收員工，貫徹公開招收，自愿報名，擇優(yōu)錄用原則。部門崗位（特殊工種）需經筆試或技術考試合格，方可錄用。

　�。ǘ�）員工必須到公司指定的醫(yī)院檢查身體合格后，方可錄用為本公司員工，公司定期為員工體驗，凡發(fā)現(xiàn)員工患上傳染性疾病，公司酌情調整患者的工種或停職醫(yī)療。

　　二、試用期及合同期

　�。ㄒ唬┰囉闷跒槿齻�月（也可視情況延長），試用期內公司或員工期中一方提出終止勞動關系的，須在一周前通知對方。

　�。ǘ�）凡符合公司錄用條件的，可錄為合同制員工，并簽定勞動合同。

　　（三）在合同期內，如員工屬不稱職或犯有嚴重過失，屢教不改者，公司有權按規(guī)定解除勞動合同。

　�。ㄋ模﹦趧雍贤�期滿，經雙方協(xié)商，可續(xù)簽勞動合同，如一方要提前終止合同，都應該提前一個月通知對方。

　　三、發(fā)薪方式

　　員工薪酬每月在指定日期內以銀行轉帳方式發(fā)放。

　　四、薪金調整

　　公司實行崗位技能工資制，公司將員工的崗位（職位）確定期工資等級，并視公司等級狀況，員工為企業(yè)工作時間長短酌情考慮調整員工薪金。

　　五、 調職與晉升

　　（一）根據(jù)工作需要，員工可被調任或提至其他崗位（職位）或部門。

　�。ǘ�）各級行政管理技術職務均實行聘任制，公司將根據(jù)員工工作業(yè)績調升至現(xiàn)有空缺職位或更高職位。

　　六、辭退

　　若員工觸犯公司規(guī)則或嚴重失職，公司將視情節(jié)輕重，給予必要處分，直至辭退。

　　七、辭職

　　員工如有正當理由需要辭職時，須提前一個月遞交辭職申請書，經公司批準后，方可辦理辭職手續(xù)。若員工未能按勞動合同規(guī)定而擅自離職，公司將不發(fā)給任何書面證明并按有關規(guī)定索賠一定的損失費。（培訓費、服裝費等）

　　八、病退

　　勞動合同制員工患病或因公負傷，按期在本公司工作時間長短，給予醫(yī)療期，醫(yī)療期滿后仍不能從事酒店工作的解除勞動合同，可酚情給醫(yī)療補助費。

　　九、裁員

　　公司因業(yè)或管理條件發(fā)生變化，要辭退員工時，應提前一個月通知員工本人，并按規(guī)定發(fā)給經濟補償金

　　公司規(guī)章制度 7

　　第一章 總則

　　本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。

　　第二章 員工日常行為規(guī)范

　　第一條 員工必須遵紀守法，自覺維護社會公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一律解職。

　　第二條 員工必須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮，違反者，按有關規(guī)定處罰。

　　第三條 員工對內應善盡本份，認真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質;對外應嚴守職務機密，維護公司形象。

　　第四條 員工應樹立主人翁精神、增強責任感。

　　第五條 員工應樹立良好的工作態(tài)度，積極上進，培養(yǎng)榮譽感。

　　第六條 公司員工應和眾共濟，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結。

　　第七條 員工應時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。

　　第八條 員工對職務或公事建議或請示，應循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。

　　第九條 部門經理應秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導，以身作則，切實執(zhí)行業(yè)務，提升工作效率。

　　第十條 公司因業(yè)務需要而調派職務時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。 第十一條 認真接聽、轉接公司電話，做好電話留言;

　　第十二條 熱情接待公司來訪人員;

　　第十三條 對上級領導安排的工作任務，及時匯報工作進程，遇困難及時匯報，

　　做到有始有終;

　　第十四條 對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。

　　第十五條 員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所，因而發(fā)生事故者依法論處。

　　第十六條 在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應將公司的門窗、電腦，打印機、飲水機等設備的電源關閉。

　　第十七條 員工按照有關規(guī)定申領辦公用品，所有從公司申領的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。

　　第十八條 員工上班時間內不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務的行為

　　第十九條 員工承辦事務不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。 第二十條 員工應奉公守法，不得假籍職權貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。

　　第二十一條 公司員工在職務上，應注意下列事情:

　　1.確實掌握及了解本身職務與工作內容范圍;

　　2.處理事物應明確、負責、重時效，凡事應今天事今天畢;

　　3.交辦事情完成后，應主動報告經理或交辦部門知曉;

　　4.服從組織體制及規(guī)定，團結諧和，排除本位主義，以公司為重;

　　5.工作如有疑難，應即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。

　　第二十二條 各級領導應注意下列事情:

　　1.深切了解公司決策及經營方針以及自己的職責和任務;

　　2.交辦部署事項，應合情合理，酌量酌時;

　　3.對于部署言行舉止、品德、技能，應隨時予以注意，糾正并重視教育訓練及

　　考核;

　　4.如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生瀆職情事時，直接領導應負連帶責任。

　　第三章 聘任管理制度

　　第一條 本公司各部門如因業(yè)務需要，必須增加人員時，應先依人員征募流程的

　　規(guī)定提出申請，經總經理核準后，由人事部門辦理征募事宜，經部門經

　　理應試合格。

　　第二條 新進人員經考試或審查合格后，經總經理核準后任用，若有特殊人才或

　　特定人員可由部門經理書面(人員聘用申請書)呈報總經理核準后方可

　　任用。

　　第三條 部門經理應將核準后的新進人員資料(應征資料)及人員任用申請書一

　　并送交人事部門依新進人員手續(xù)辦理。

　　第四條 新進人員于報道七天內，應繳交下列文件，否則不予任用。

　　1、身份證影本(需繳驗正本);

　　2、個人人事資料及三個月內半身照片四張;

　　3、其它必備的證件。

　　第五條 新進人員交齊上述文件并經過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保險手續(xù)。

　　第六條 經公司錄用新進人員到職起2-3個月內為考察期，考察期間薪資是以當?shù)毓べY水平給予;考察期滿合格后進入試用期，職員試用期為1至2個月，但成績優(yōu)良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動合同。

　　考察期間或試用期間經考核:

　　1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數(shù)核算;但總共在本公司服務未滿十五天而自動離職者不予發(fā)放薪資。

　　2、品行不良或服務成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。

　　3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經理簽報總經理核準縮短試用期限(試用期最短為十五個工作天)。

　　第七條 試用人員的考核依據(jù):

　　1.工作能力與表現(xiàn)——對工作熟練、謹慎及勝任度;

　　2.對公司的自信力——是否有認同公司的經營理念與策略;

　　3.敬業(yè)精神——對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;

　　4.出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄;

　　5.榮譽感——是否具有團對精神及意識;

　　6.親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。

　　第八條 試用期滿人員，由直屬部門經理予以考核，以書面(試用期滿薪資調整表)，呈報總經理考核的，方為正式任用(薪資調整實施天從正式任用天算起)。

　　第九條 有下列情事的一者，非經總經理特別核準者一概不得錄用:

　　1.負案在身且尚在緩刑期或被褫權尚未復權者;

　　2.原在其它公司和機關服務時，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。

　　第十條 服務年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算;辭職或退休后

　　復經任用者其原有年資不予連續(xù)計算(除特殊情況經總經理核準外)。

　　第四章 作息與考勤制度

　　第一條 作息時間:

　　1、星期一至六:9:00——17:30;

　　2、中午休息時間:12:00——13:00 ;

　　3、本公司為雙休制。

　　第二條 周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務的特殊性，將安排人員進行輪流值班。

　　第三條 員工上下班一律親自打卡(簽到)，經總經理核準免打卡(簽到)者除外。

　　第四條 遲到(早退):

　　1.朝、夕會未到并未請假者給與相應處罰。

　　2.上班遲到15分鐘之內者為遲到。

　　3.上班遲到15分鐘至1小時者，以曠工半天計;

　　4.無故遲到1小時以上者，以曠職1天計;

　　5.提早下班15分鐘之內者為早退。

　　6.提前下班15分鐘至1小時者，以曠工半天計;

　　7.提前下班1小時以上者，以曠職1天計;

　　8.于一個月內遲到及早退合計超過三次(含三次)者不予發(fā)放全勤獎金;

　　9.于一個月內遲到及早退合計超過三次(含三次)者，每三次視為曠工一天。

　　10.以上情況均會根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補貼給所有員工。

　　第五條 因業(yè)務，須于晚間或假天加班者，應事先呈報部門經理以便列入考核。

　　第六條 外出洽公者，若預知會延誤上、下班時間者應事先報備部門經理簽字，方可免除上、下班打卡(簽到);在外恰公無法于上、下班前趕回公司者，應以電話報備部門免除上、下班打卡(簽到)，但次日須請部門經理在出勤卡上補簽確認。

　　第七條 財務部負責每月員工出勤的統(tǒng)計，作為當月工資發(fā)放的依據(jù)。

　　第五章 請假制度

　　第一條 員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。

　　第二條 事假:

　　1.每月請假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準，具體視特殊情況而定;

　　2.全年請假不得超過十五天，每次不得超過連續(xù)五天;

　　3.一次請假超過十天(含)者，須辦理停薪留職手續(xù);

　　4.事假為無薪給假，(以天數(shù)為計算單位)。

　　第三條 病假:

　　1、凡請病假經領導簽字，全年累積不得超過三十天;

　　2、病假連續(xù)兩天以上(含)請附醫(yī)師診斷證明;

　　第四條 產假:

　　1.女性員工分娩前后給假五十六天(產婦產檢可提前請產假或產假未休完者可轉換為年假);

　　2.妊娩三個月以上流產者，給假十天;

　　3.未滿三個月流產者，以病假處理;

　　4.服務滿一年以上者，請假期間基本工資照發(fā);未滿者減半發(fā)給。

　　第五條 婚假:請假期間基本工資照發(fā)。

　　第六條 公假:

　　1 .公司派遣學習、考察、辦事或特別指定任務、拜訪客戶者;

　　2.請假期間薪資照發(fā)。

　　第七條 工傷假:

　　1.員工因執(zhí)行職務而受傷或致病者，須申請工傷假;

　　2.工傷假在一年(含)的內者，基本工資照發(fā);

　　第八條 請假時依下列規(guī)定呈報核準:

　　一般員工請假兩天以內(含)由副總經理核準;三天以上由總經理核準。

　　第九條 凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請時，應先以電話向所屬部門經理報備并向人事部門負責人報備，但應于假后兩天內補辦請假手續(xù);逾期則視為曠工。

　　第十條 凡國家法定節(jié)假日的前后，不得請假。

　　第十一條 事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計算。

　　第十二條 員工請假期間無論假別或天數(shù)，應覓妥職務代理人，來負責一切事物事宜，否則視同曠職。

　　第十三條 員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，凡一個月內曠職累計達三天者，予以解職處分:

　　1.未經準假而擅離職守或缺席者;

　　2.無故遲到或早退1小時以上者;

　　3.凡未事先請假，而逾期未補辦請假手續(xù)者;

　　4.凡事先請假未覓妥職務代理人者;

　　5.停薪留職，未辦妥手續(xù)者。

　　第十四條 員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職:

　　1.請病假一次在十天以上者;

　　2.請事假一次在十天以上者;

　　3.因案被法院拘留十天以上者，但經判決不起訴或無罪確定者;

　　4.因特殊事由需停薪留職者。

　　第十五條 停薪留職者，請辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，否則視曠職論。 第十六條 員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。

　　第十七條 停薪留職最長以三個月為限，其原因消除后，應于三天內自請復職，否則視同自動離職。停薪留職人員，概不保留底缺，如原服務部門無缺額或業(yè)務上已無需要時可以不批準其復職。

　　第六章 離職制度

　　第一條 員工擅自離職者，應以下列規(guī)定辦理:

　　1、經理及會計人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式呈請核準;

　　2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表;

　　3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當月薪資及獎金外，公司若因而蒙受損失時，將視情節(jié)予以追訴。

　　第二條 員工有下列事情之一者，公司可不經預告，直接解雇并送有關部門處理:

　　1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者;

　　2、向外泄露公司機密，造成公司重大損失者;

　　3、偷竊或侵占公司財務或營私舞弊或挪用公款者;

　　4、對公司人員實行暴行脅迫或重大侮辱行為;

　　5、故意損毀公司物品或機器設備者;

　　6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進公司或釀成以外災害者;

　　7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實者。

　　第三條 員工有下列事情之一者，公司可以不經預告，直接解雇:

　　1、工作態(tài)度惡劣，嚴重影響公司工作環(huán)境者;

　　2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者;

　　3、連續(xù)曠職三天或一個月內曠職達三次者;

　　4、與廠商勾結或收受廠商財務，證據(jù)確鑿者;

　　5、未經許可，兼任其它職務或兼營與本公司相近的業(yè)務者;

　　6、有其它重大過失或不檢行為導致較嚴重后果者。

　　第七章 移交制度

　　第一條 凡本公司任職的.人員如遇人事變動、離職、調職等，均應辦理移交手續(xù)。手續(xù)辦妥后方可離開原職，未完成移交手續(xù)而離開者，公司將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補發(fā)(移交手續(xù)不得超過一個月)，若因移交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時，公司將追究當事人責任。

　　第二條 員工移交事項如下:

　　1.個人保管或使用的公司物品;

　　2.本公司或部門有關的印章;

　　3.本部門及個人保管的客戶資源信息;

　　4.未辦完或未結案的重要業(yè)務資料;

　　5.本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。

　　第八章 獎懲制度

　　第一條 員工的獎勵分下列二種:

　　1.嘉獎——根據(jù)功績做相應嘉獎;

　　2.特別貢獻獎——獎金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或實物獎品，由公司董事會視具體情況而定。

　　第二條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎:

　　1.對公司有特殊良好表現(xiàn)者;

　　2.品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務者;

　　3.熱心服務，有具體事實并經主管經理提報批準者。

　　第三條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以小功:

　　1.對公司業(yè)務、企劃或管理制度建議改進，經采納施行有一定成效者;

　　2.全年全勤，無遲到、早退及請假者;

　　3.檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時防范者。

　　第四條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以大功:

　　1.遇災后，為公司搶救有功者;

　　2.替公司開源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有具體事實并經過經理提報批準者;

　　3.揭發(fā)重大不軌活動，經查屬實者。

　　第五條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以特別貢獻獎:

　　1.一年內記大功三次者;

　　2.對公司業(yè)務、企劃或管理制度建議改進，經采納施行有巨大成效者;

　　3.工作定期考察，考績優(yōu)良，未曾曠職或受記過以上處分者;

　　4.對公司有特殊貢獻，堪為全公司員工表率者。

　　第六條 員工有下列行為之一者，予以懲戒:

　　1.上班時間后有吃早餐、零食等行為;

　　2.上班期間非公務需求而閱讀報紙者;

　　3.公話私用，屢教不改者。

　　第七條 員工有下列行為之一者，予以警告:

　　1.未經許可，擅自在公司推銷物品者;

　　2.未經許可，帶外人進入工作場所或讓外人使用公物者;

　　3.態(tài)度傲慢，不服從負責人員指派工作者。

　　第八條 員工有下列行為之一者，予以小過:

　　1.工作時間內，作其他事情，如睡覺、下棋;

　　2.利用職權為自己或他人圖利者;

　　3.為他人做不實的證明者;

　　4.偷拆他人或公司的信件者;

　　5、對上級人員有關職務上的查詢，有故意隱瞞或作不實的報告者;

　　6、代人打卡或簽到(托人者同)而證據(jù)確鑿者;

　　7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)，但未造成重大損失者。

　　第九條 員工有下列行為之一者，予以大過:

　　1.有瀆職，失職等情況，后果較嚴重者;

　　2.違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者;

　　3.為逃避或轉嫁責任，做虛假記錄或報告者;

　　4.在工作時酗酒滋事或擾亂秩序者;

　　5.怠工、罷工者;

　　6.其它關系情節(jié)重大者。

　　第十條 員工遺失公司財物，除不可抗力因素外，均應負賠償責任并視情況進行處分:

　　1.遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償;

　　2.遺失支票者，經止付無效而被冒領者，按票面金額賠償;

　　3.遺失貨品者，照市場價金額賠償;

　　4.遺失其它財物者，照購買價金額賠償。

　　第十一條 各部門負責人對其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者，應負連帶責任，如情節(jié)重大者調職降級。

　　第九章 員工福利制度第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。

　　第二條 正式員工均參加社會保險，享有各項保險權利。

　　第三條 公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。

　　第四條 員工與配偶若同時服務于本公司者，其各項福利可享雙份。

　　第五條 部門經理隨時呈報表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經公司評審后視情況發(fā)給各種獎勵，具體參照第八章的員工獎勵制度。

　　第六條 公司年終結算如有盈利，對于全年無重大過失員工發(fā)放年終獎金，發(fā)放

　　標準如下:

　　1.服務滿一年者發(fā)放月薪一個月，未滿一年者按比例發(fā)放;

　　2.未到年終離職者不發(fā)。

　　第七條 公司年終結算如有盈利，根據(jù)考核，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行調薪。

　　第八條 公司每逢重大節(jié)慶日(春節(jié)、中秋節(jié)等)向員工發(fā)放禮品或禮金，其金額視公司業(yè)務盈余及財政狀況而定。

　　第九條 每月18日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。

　　第十章 崗位管理制度

　　第一條 部門主管、經理崗位職責:

　　1、嚴格遵守公司相關管理制度規(guī)定。

　　2、維持公司各部門的正常運轉;

　　3、合理安排每個項目的正常運作;

　　4、指揮監(jiān)督部門員工的日常工作，積極引導他們順利開展工作，使公司業(yè)務高

　　效運作，快速發(fā)展;

　　5、部門主管有權招聘、解雇部門人員，但須經總經理批準;

　　6、部門主管有權調整部門人員崗位與工作;

　　7、如部門主管未合理的安排工作，經理有權立即作出調整;

　　8、加強成本核算，厲行節(jié)約，努力提高經濟效益。

　　第二條 財務部門崗位職責:

　　1、嚴格按照《中華人民共和國會計法》開展工作。嚴格遵守公司相關管理制度規(guī)定;

　　2、認真做到手續(xù)完備，內容真實，數(shù)據(jù)準確，帳目清楚，日清月結，及時編制會計報表并按期上報;

　　3、妥善保管會計憑證、帳簿和報表等檔案資料;管好各種印章、空白支票、空白收據(jù)。收據(jù)與支票領用時應辦理領用手續(xù)，使用完應辦理注銷手續(xù);管理庫存現(xiàn)金與各種有價證券，保證其安全完整;

　　4、根據(jù)實際發(fā)生的經濟業(yè)務事項進行會計核算、填制會計憑證、登記會計帳簿、編制財務會計報告;

　　5、定期將會計帳簿記錄與實物、款項及有關資料相互核對，保證帳簿記錄與實物、款項、憑證、報表等有關內容相符;

　　6、空白合同由財務部統(tǒng)一管理，業(yè)務員申領合同，必須做好登記、備案;

　　7、財務部有權督促業(yè)務員簽訂合同;

　　8、每單業(yè)務結束后，有權向業(yè)務員確定金額，并結算;

　　9、在結算過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，不得給予結算提成及獎金;

　　10、及時配合業(yè)務部開據(jù)發(fā)票，送貨單等票據(jù);

　　11、在收款過程中，業(yè)務員如遇有扣款行為的，必須向業(yè)務員索要客戶扣款證明，否則視為應收款項處理;

　　12、業(yè)務開展過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，有權拒絕支付款項，并及時向總經理或董事長匯報;

　　13、認真核實報銷憑證，由上級領導簽字后方可支付;

　　14、認真、統(tǒng)一管理公司客戶資源，做好歸檔管理;

　　15、每月將應收款、應付款、辦公費用、工資、業(yè)務開支等報送總經理審閱。

　　第三條 企劃部門崗位職責:

　　1、嚴格遵守公司相關管理制度規(guī)定;

　　2、及時、準確的完成公司安排的工作任務;

　　3、積極配合業(yè)務部和設計部的有關工作，做到盡善盡美，并保持與相關部門的溝通和交流;

　　4、正確掌握客戶對產品的要求及市場信息，對產品進行正確的定位、延伸;

　　5、服從并積極完成上級領導安排的其它任務;

　　6、不斷提高自身的綜合能力，不斷創(chuàng)新，爭取又好又快的發(fā)展。

　　第四條 業(yè)務部門崗位職責

　　1、嚴格遵守公司相關管理制度規(guī)定;

　　2、經常與客戶保持聯(lián)系，加強管理，保證業(yè)務各個環(huán)節(jié)不出問題;

　　3、及時掌握客戶對產品的要求及客戶信息，向公司反饋信息，為公司的業(yè)務拓展提供依據(jù);

　　4、準確掌握客戶對產品要求的各個細節(jié)，與企劃人員及時交流;

　　5、服從并積極完成上級領導安排的其它工作任務;

　　6、業(yè)務員接單必須簽訂書面合同(特殊情況除外)，并把公司的相關資料按規(guī)定送達客戶;

　　7、合同一式三份，一份交客戶，一份交業(yè)務部，一份交財務部;

　　8、簽訂合同后，應及時收取貨款;如遇客戶拒不付款，則必須將商品完好拿回公司，否則貨款將暫時從業(yè)務員薪資里扣除，直至拿回貨款再補發(fā);

　　9、貨款應及時交到財務部，不能另作它用，一經發(fā)現(xiàn)，一律依法追回并解職。

　　第五條 客服部門崗位職責

　　1、嚴格遵守公司相關管理制度;

　　2、熱情接聽客戶電話并認真做好各項記錄;

　　3、如遇客戶投訴等電話，必須耐心、平和的進行接聽和處理;

　　4、愛惜所用的電腦、電話等公司財物;

　　5、在崗時不得擅自離開工作崗位;

　　6、積極參加公司的業(yè)務培訓并不斷提高自身的素質及業(yè)務水平;

　　7、如遇解決不了的問題，及時向主管領導進行匯報;

　　8、及時向相關業(yè)務部門轉達客戶的各種訴求。

　　第六條 設計部崗位職責

　　1、嚴格遵守公司相關管理制度;

　　2、及時、準確完成公司安排的設計任務;

　　3、設計師設計稿子必須按企劃部門的要求進行設計，對設計工作單上規(guī)定的要求嚴格執(zhí)行;

　　4、設計師根據(jù)工作的時間自行調整、支配，按時完成;

　　5、晚上加班者，一般正常情況下請勿超過23:00，次日早上9:00正常上班;

　　6、如特殊情況任務時間緊迫，加班超時過晚，允許次日延遲一個小時上班;

　　7、服從并積極完成上級領導安排的其它工作任務;

　　8、不斷提高自身的設計水平;

　　9、設計工作單由財務部發(fā)放，一式三份，一份財務部留存，一份交于主管，一份由設計師本人保管;

　　10、設計單子完成后，設計師將設計工作單三聯(lián)一并交回財務部，并簽字認可完成情況，由主管寫上評議，將作為提成獎金依據(jù)，如未填寫設計工作單的一律不計提成及獎金。

　　第十一章 衛(wèi)生與安全制度

　　第一條 公司員工應共同維護好環(huán)境及公共衛(wèi)生，隨時整理工作環(huán)境，保持整潔。

　　第二條 公司全體員工，均有防止或搶救火災及其它災害的責任。

　　第三條 員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時，應及時反映上級與及隨機應變，做必要的安全處理措施。

　　第四條 員工在值勤職務時需要使用公司車輛，應先報備核準，并需先了解其性

　　能，檢查車況。行車時亦需遵守交通規(guī)則，倘有違規(guī)罰款時須自行處理。

　　第五條 員工每天上下班離開公司時，應檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防盜竊或火災發(fā)生。

　　第十一章 培訓制度

　　第一條 公司為鼓勵員工進修，充實專業(yè)知識，提高工作效率，擬辦理在職員工教育培訓，增強自身各方面素質。

　　第二條 培訓項目分為:

　　1、新員工由人事部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進行解讀和釋疑;

　　2、各部門按照擬定的培訓教程對新員工進行崗前培訓;

　　3、在崗員工將根據(jù)不同階段，接受公司的再培訓計劃;

　　4、公司將視不同情況，對員工進行針對性的培訓。

　　第十二章 附則

　　第一條 作為在公司里任職的全職股東，除積極遵守此《規(guī)章制度》的同時，還須遵守《全職股東守則暫行條例》，此條例不隨本規(guī)章制度向非股東員工進行發(fā)放。

　　第二條 本規(guī)章制度若有未盡事宜，需修改補充時，另行通知更改。

　　公司規(guī)章制度 8

　　為貫徹執(zhí)行“百年大計，質量第一”的建設方針特定本制度如下：

　　項目經理是建筑施工過程中的管理者，是工程項目的質量法人代表，對承建的項目質量負總責。為了精心組織，精心施工，嚴把質量關，應做到：

　　一、認真貫徹執(zhí)行國家頒布的質量驗收標準，不得隨意降低質量評定標準。

　　二、合理搭配施工技術力量，各級技術管理人員應持證上崗。

　　三、發(fā)揮工程技術人員的特點，落實質量保證體系。

　　四、杜絕不符合國家建材標準的材料進入施工現(xiàn)場，對外物件要有相應資質的工廠加工，到場后經檢驗合格方能進行施工，對分包工程納入標準質量管理體系監(jiān)督管理。

　　五、督查工程技術人員、施工員、質檢員進行工程技術難點、疑點的技術處理，實行各項技術交底工作，嚴格執(zhí)行自檢、互檢。職能部門的質量監(jiān)督管理工作。

　　六、組織落實各分部分項、單位工程的質量評定工作，使技術管理資料歸檔存查。

　　七、組織落實質監(jiān)站對單住工程的總體質量評定工作。

　　八、組織落實竣工移交驗收工作將質量好、工期短的建筑產品奉獻社會。

　　項目經理責任制

　　一、對本單位勞動保護和對所轄范圍內的安全生產工作負具體領導責任，具體貫徹執(zhí)行上級有關安全生產的方針、政策、法規(guī)標準和規(guī)章制足。

　　二、計劃、布置、檢查、總結、評比生產的同時，計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作。

　　三、編制施工組織設計，制定安全技術措施，經上級主管部門審核批準后，組織交底與實施。

　　四、實行單位工程經濟承包責任制，承包責任要有安全指標（輕、重傷指標）要求和獎罰措施。

　　五、負責組織對本施工區(qū)內的主要監(jiān)建設施、腳手架、龍門架、井字架、塔吊、施工用電施工機具及其它重要設施的安全技術檢查、鑒定與驗收工作。

　　六、負責組織對本轄區(qū)內施工人員的安全教育，及新工人入廠前的第—級培訓工作，經常組織開展安全活動，并有記錄資料入檔。

　　七、負責組織每周一次安全檢查，針對現(xiàn)場存在的隱患和不安全因素，及時采取有效整改措施，限期定人整改。

　　八、組織實施文明生產和安全達標，發(fā)生事故后及時上報，并認真分析事故原困，實施改進措施。

　　九、嚴格按規(guī)定提留（取）工程安全技術措施經費，并主要用于保證和提高勞動安全生產，總結與推廣安全生產經驗。

　　項目經理安全生產責任

　　一、認真執(zhí)行黨和國家安全生產方針、政策、規(guī)程、規(guī)定和上級指示、決議結合項目實際情況，制定貫徹措施并經常檢查執(zhí)行情況。

　　二、對本項目工程的安全生產負第一責任，必須把安全生產列為重要議事日程，在計劃、布置檢查、總結、評比生產的同時，計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作正確處理，安全與生產安全與效益的關系。每周應召開一次安全生產工作會，討論安全生產動態(tài)，解決安全生產中的問題。

　　三、認真貫徹執(zhí)行安全生產制度和安全操作規(guī)程并督促有關部門檢查執(zhí)行情況。

　　四、加強對職能部門和職工的安全教育，提高他們的安全意識和自我防護能力。

　　五、嚴格執(zhí)行施工組織設計和施工方案中的安全技術措施，落實安全經費，確保勞動保護安全技術措施計劃的實施，不斷改善作業(yè)環(huán)境和勞動條件。

　　六、必須按上級要求，設置符合條件的專（兼）職安士管理（檢查）人員并積極支持他們的工作。

　　七、定期組織有關部門和人員開展安全檢查，對查出的隱患必須做到落實人員，落實措施，落實經費，限期整改不留隱患。

　　八、凡發(fā)生輕傷事故應積極組織調查，按“三不放過”的原則提出處理意見并報公司，凡發(fā)生重傷以上事故（含重傷）和重大未遂事故應及時組織搶救，并保護好現(xiàn)場，及時向上級有關部門報告，同時參加事故的調查、分析和處理。

　　九、強對外用工的安全教育和管理。

　　十、有權拒絕不科學、不安全的生產指令。

　　項目生產副經理安全生產責任

　　一、認真貫徹執(zhí)行安全生產方針、政策、法規(guī)、標準和上級指示決議和規(guī)章制度，對本項目的安全生產工作負分管領導責任。

　　二、認真執(zhí)行“管生產必須管安全’的原則，嚴格執(zhí)行安全生產“五同時”的規(guī)定。

　　三、每周組織一次安全檢查及時分析和掌握本項目安全生產動態(tài)，研究解決問題的辦法，責成有關部門對查出的問題進行整改，同時布置下周安全生產工作。

　　四、根據(jù)施工方案中的安全技術措施，分別向工長（施工員）和班組長進行安全技術交底，交接雙方均應在安全技術交底卡上簽字。

　　五、負責督促有關部門和人員對新工人，轉換工種的工人和外用工進行安全教育和培訓，凡未經教育培訓的人員和無操作證的特種作業(yè)人員不得安排工作。

　　六、以身作則遵章守紀，不違章指揮，及時制止違章作業(yè)行為。

　　七、發(fā)生工傷事故，必須及時搶救，并保護好現(xiàn)場，按程序立即報告有關部門，同時參加調查，分析事故，并完善改進措施。

　　八、根據(jù)上級有關規(guī)定，認真執(zhí)行企業(yè)防護用品，防暑降溫飲品的發(fā)放工作，同時做好職工勞逸結合和女工保護工作。

　　九、有權拒絕上級違反勞動安全法規(guī)的指令。

　　項目技術副經理安全責任

　　一、認真貫徹執(zhí)行國家安全生產方針、政策和安全標準、規(guī)范，結合項目實際情況，制訂貫徹實施的具體措施，并檢查落實情況。

　　二、在項目管理中，對本項目安全生產技術工作負總的責任因而必須把安全技術工作列為重要議事日程，在計劃、布置、檢查、總結、評比生產技術工作時，必須同時計劃、布置、檢查、總結、評比安全生產技術工作。

　　三、組織、編制審查施工方案時，必須根據(jù)施工方法，使用機具設備和施工工藝等情況編制出有針對性的安全技術措施。成為科學指導施工技術依據(jù)。

　　四、經常深入施工現(xiàn)場，進行作業(yè)中的安全檢查，及時研究和處理重大安全技術難題。

　　五、協(xié)助有關部門做好新工人，轉換工種工人及外用工的安全教育培訓、負責對專（兼）職安全人員的安全技術指導。

　　六、負責對項目生產副經理、施工員（工長）進行詳細的安全技術交底，交底后雙方均需在安全技術交底卡上簽字。

　　七、總結交流安全生產技術的經驗。

　　八、對重大傷亡事故和未遂事故從技術上分析原因，提出鑒定意見和改進措施。

　　項目支部書記、政工、工會于事安全生產責任

　　一、認真貫徹執(zhí)行黨和國家安全生產方針、政策、法令及規(guī)定，把安全生產列為重要議事日程，經常研究職工安全思想動態(tài)，抓好安全生產的宣傳教育工作，教育職工牢固樹主安全第一的思想。

　　二、支持和協(xié)助行政領導及有關部門對安全生產獎懲辦法的貫徹實施。

　　三、做好職工的思想政治工作，提高職工遵章守紀和遵紀守法的自覺性。

　　四、組織職工開展勞動競賽把安士工作納入競賽評比內容。

　　五、參加傷亡事故的調查處理，協(xié)助有關部門做好事故的善后工作。

　　施工員責任制

　　一、作到熟悉施工圖及有關技術規(guī)范和操作規(guī)程，了解設計要求及細部節(jié)點做法，弄清有關技術資料對工程質量的要求。

　　二、在施工組織設計及有關技術經濟文件對施工順序施工方法、技術措施、施工進度及現(xiàn)場布置的要求。

　　三、檢查班組作業(yè)前的準備工作，是否符合條件，工人班組能否按交底要求進入施工現(xiàn)場，掌握施工方法和操作要求，能否按規(guī)定時間和質量，節(jié)約安全文明要求完成施工，發(fā)現(xiàn)問題應采取補救措施。

　　四、對關鍵部住要組織有關人員加強檢查，預防事故發(fā)生。

　　五、確保安全雙明施工，在施工中創(chuàng)造安全操作的環(huán)境。制訂各種防護安全事故發(fā)生的有效措施。

　　六、隨時糾正現(xiàn)場施工中各種違章違紀、違反施工操作規(guī)程及現(xiàn)場施工規(guī)定的傾向問題。

　　七、嚴格質量自檢、互檢、交接檢制度及時進行工程隱檢預檢，督促有關人員做好分部分項工程質量評定。

　　八、堅持做好技術資料和驗收資料的積累。

　　質檢員責任制

　　一、熱愛本職工作，對事業(yè)具有較強的責任心，遇事能積極主動，對工作中不足之處能不斷改進，從而達到不斷提高業(yè)務水平。

　　二、遵照公司各項規(guī)章制度和決議，按時完成本職工作認真努力完成技術、質量上所需求的標準。

　　三、不斷加強有關的管理水平，充分加強各處對技術、質量管理，經常深入檢查各項工作質量，努力創(chuàng)造全優(yōu)工程。

　　四、工作上出現(xiàn)較大的問題時，應及時向上級主管部門以口頭或書面匯報，同時提出妥善的措施和方案。

　　五、加強各班組的管理，提高工人對技術、質量方面的操作程序水平。

　　六、工作上自覺帶頭遵章守紀、安全文明、高速生產、樹質量第一的方針，為社會建筑事業(yè)的發(fā)展努力工作。

　　安全員責任制

　　一、在施工員和安全科的領導下，認真貫徹、執(zhí)行國家頒布的安全法規(guī)及企業(yè)內部的各項安全規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)問題及時制止糾正并向領導匯報。

　　二、參加制定本單位承擔工程的安全技術措施，向班組逐條進行安全技術交底、驗收并履行簽字手續(xù)。

　　三、深入現(xiàn)場每道工序，掌握安全重點部位的情況，定期檢查各種安全防護設施。

　　四、參加項目經理組織的定期安全檢查，查出的問題限期整改，發(fā)現(xiàn)危險及職工生命安全的重大安全隱患有權制止，并組織職工撤離危險區(qū)域。

　　五、發(fā)生工傷事故，要保護好事故現(xiàn)場并及時填表上報，認真參與工傷事故的調查，不隱瞞事故情節(jié)，據(jù)實向有關領導匯報情況。

　　檔案員責任

　　一、現(xiàn)場檔案員必須熟悉工程情況。

　　二、隨時作好各種現(xiàn)場會議、檢查記錄。

　　三、收集、整理好各種資料，隨時備查。

　　四、工程完工后，要把各種資料分類歸檔，裝訂成冊后移交公司存檔。

　　材料員崗位責任制

　　一、認真貫徹執(zhí)行有關規(guī)定和措施。

　　二、制定出材料進場計劃，以保證工程質量和進度的順利施工。

　　三、認真組織好原材料、半成品、成品及構件的質量檢查和試驗工作禁止一切不合格材料進場。

　　四、配合施工員、質檢員檢查施工過程中材料的使用情況，并能制定出一系列材料管理制度和措施

　　五、積極向質檢員、資料員提供材料合格證和有關試驗報告。

　　六、做好材料進場記錄，做到日清月結，提高材料管理的透明度。

　　建筑施工管理人員安全生產責任

　　一、認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針和上級有關安全法規(guī)、規(guī)范和規(guī)定，確保職工在生產過程中的安全和健康，促進生產發(fā)展和提高企業(yè)經濟效益。

　　二、施工項目管理人員必須堅持，管生產必須管安全的原則，牢固樹立安全責任重于泰山的思想，認真執(zhí)行安全生產責任制相互配合，分工協(xié)作各負其責，共同把關，做好安全工作。

　　三、堅持經常性的安全教育；狠抓安全技術措施的編制和落實，有計劃，有步驟地改善作業(yè)環(huán)境和勞動條件。

　　四、施工項目各級管理人員，必須把安全生產工作擺在一切工作的首位，做到會議上有布置，日程上有安排，工作中有檢查，月、季和年終有考訊。

　　五、堅持經常性的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患，把事故消滅在發(fā)生之前，如發(fā)生重大傷亡事故要保護好現(xiàn)場，按報告程序及時報告，并積極協(xié)助有關部門調查、分析和處理，同時認真吸取事故教訓，杜絕同類事故重復發(fā)生。

　　項目工長（施工員）安全責任

　　一、認真貫徹執(zhí)行安全生產勞動保護方面的`各種規(guī)章制度和安全技術措施，對分管項目工程的安全生產負直接責。

　　二、認真按施工組織設計或施工方案指導施工，同時對班組長進行詳細的安全技術交底，施工組織設計方案在執(zhí)行中如需修改，必須經原編制審批單位批準，不違章指揮堅決制止違章作業(yè)。

　　三、在計劃、布置檢查、總結、評比生產工作時，必須同時把安全生產貫穿到每個具體環(huán)節(jié)中去，特別應有針對性的安全技術交底，當生產和安全發(fā)生矛盾的時候，生產必須服從安全。

　　四、指導所屬班組搞好安全生產，組織班組學習安全操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況。

　　五、教育工人正確使用個人勞動防護用品，在工作中檢查勞保防護用品的執(zhí)行情況。

　　六、對架、網、塔吊、井架，吊欄架等的搭設應負責組織驗收，合格后方準使用。

　　七、對所管項目工程范圍內的環(huán)境和安全防護設施（機、電、架、網、四口、五臨邊等）是否完好、齊全、有效、符合要求等負直接責任。

　　八、凡發(fā)生工傷事故要保護好現(xiàn)場，并按程序上報項目負責人或有關部門。

　　九，有權拒絕不科學，不安全的生產指令。

　　項目安全員安全生產責任

　　一、認真貫徹執(zhí)行有關安全技術勞動保護法規(guī)，嚴格履行安全生產工作督促檢查的職能。

　　二、配合有關部門開展安全生產宣傳教育工作�？偨Y交流安全生產的先進經驗。

　　三、參加編制審查施工組織設計或施工方案中的安全技術措施，參加新建、擴建、改建工程項目的竣工驗收。

　　四、組織指導班組開展安全生產活動，制止違章指揮和違章作業(yè)，遇有險情時，有權立即停止作業(yè)，撤出人員并報告領導處理。

　　五、與有關部門共同做好新工人和特種作業(yè)人員的安全技術培訓、考核及發(fā)證工作。

　　六、參加傷亡事故的調查處理，進行傷亡事故的統(tǒng)計，分析和報告工作。

　　七、督促有關部門按規(guī)定及時發(fā)放和合理使用個人防護用品、清涼飲品。

　　八、組織有關部門研究執(zhí)行防塵、防毒、預防職業(yè)病和防暑降溫措施。

　　九、督促有關邪門做好勞逸結合和女工保護工作。

　　十、對違反安全生產規(guī)定的有關邪門和人員在勸阻無效時，可越級報告。

　　項目材料部門（人員）安全生產責任

　　一、負責安全技術措施計劃和安全生產所需材料的采購，保質保量供應。

　　二、根據(jù)勞動保護用品發(fā)放標準做好個人防護用品的計劃、采購、保管和發(fā)放工作。

　　三、定期對架料、安全帽、安全帶、安全網等施工材料及安全用具進行檢查驗收，不符合安全要求的要及時更換。

　　四、采購的勞動保護用品必須符合國家標準。

　　機械管理人員安全責任

　　一、對本項目所有機械設備配齊可靠的安全防護和保險裝置，并經常檢查其是否齊全、靈敏、有效，并督促有關人員進行日常維護、維修。

　　二、建立健全機電設備，壓力容器，內轉車等的安士規(guī)章制度，加強檢查維修保養(yǎng)審查，試運轉等工作確保安全運轉，安全行駛。

　　三、負責本業(yè)務系統(tǒng)特種作業(yè)人員的安全技術培訓、考核、發(fā)證和年審工作

　　四、負責本項目機電設備和交通事故的調查處理和報告工作。

　　班組長安全責任

　　一、嚴格遵守安全規(guī)程和有關安士生產制度，根據(jù)本班組人員的技術、體力、思想等情況，合理安排工作，并做好安全技術交底，當一個班組分配兩處或多處工作時，要指定臨時負責人負責安全工作對本班組安全負責。

　　二、組織本班組職工學習安全技術操作規(guī)程，開展安士活動，堅持班前安全講話，具體交待注意事項并認真填寫每天的班組活動記錄。

　　三、對新調入的工人進行現(xiàn)場安全教育，熟悉環(huán)境和崗位并指定專人照管其人身安全。

　　四、經常檢查現(xiàn)場安全生產情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。

　　五、督促本班組工人正確使用個人勞動防護用品。

　　六、教育班組人員堅守工作崗位，不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動紀律同時作好自檢、互檢、交接檢工作。

　　七、發(fā)生工傷事故要立即搶救要詳細記錄并及時報告，組織全班人員認真分析原因，提出防范措施，發(fā)生重大傷亡事故要保護好現(xiàn)場并及時上報。

　　八、支持班組安全人員工作，及時采納正確意見，發(fā)動職工提出搞好安全工作的合理化建議，并共同搞好安全生產工作。

　　吊裝人員規(guī)章制度

　　一、安裝時，基座必須牢固，設置地錨并搭設工棚，操作人員位置應能看清指揮人員和起吊的物件。

　　二、工作前檢查卷揚機與地面固定情況，防護設施、電線路制動裝置和鋼絲繩等全部合格后方可使用。

　　三、使用皮帶和開式齒輪傳動的邵快，均設防護罩，導向滑輪不得用開口拉板。

　　四、以動力正反轉的卷揚機、卷筒旋轉方向應和操縱開關上指示的方向一致。

　　五、從卷筒中心線到第一個導向滑輪的雖巨離帶槽卷筒應大于卷筒長度的15倍，無槽光筒應大于20倍，當鋼絲繩在卷筒中間位置時，滑輪的位置應與卷筒軸心線垂直。

　　六、在卷揚機的手、腳制動操作桿動的行程中，不得有障礙物。

　　七、卷筒上的鋼絲繩應排列整齊，如發(fā)現(xiàn)重疊或斜繞時，應停機重新排列，嚴禁在轉動時用手、腳去拉，踩鋼絲繩。

　　八、作業(yè)中任何人不得跨越正在工作的卷揚鋼絲繩，起動時吊欄內嚴禁站人，物件提升后操作人員不得離開卷揚機，休息時吊欄應降至地面。

　　九、操作人員必須下班后檢查機具，鎖好電源開關。

　　十、嚴禁卷揚機手酒后操作。

　　石工組長責任制

　　一、基槽、基坑開挖前要根據(jù)土質放坡，按設計要求挖到設計持力層。時刻檢查是否有土方裂縫、塌方。

　　二、條石基礎安砌前要清理基底，放好軸線，安砌位移偏差不能超過規(guī)定值。

　　三、條石安砌要鑿平天底座，砂漿飽滿，層層放線，控制軸線。

　　四、不得赤腳或穿硬底鞋上班。

　　五、以上各條，須嚴格遵守，如違章操作視情節(jié)。每條給予20~100元的罰款。

　　鋼筋工組長責任制

　　一、按圖施工，下料準確節(jié)約用料。

　　二、原料、成品分別堆放，堆碼整齊，不得暴曬、淋雨。

　　三、鋼筋制作安裝嚴格按照施工圖及規(guī)范操作，成型尺寸偏差不得超過規(guī)范偏差，安裝時不得出現(xiàn)位移，綁扎牢固。

　　四、砼工澆筋砼時要派人跟班，隨時矯正鋼筋。

　　五、鋼筋制安時嚴禁光腳或穿硬底鞋施工。

　　六、以上各條，必須嚴格遵守檢查發(fā)現(xiàn)違反一條，處以20~100元的罰款。

　　模板工組長責任制

　　一、按圖施工，節(jié)約用料。

　　二、制模要嚴格按圖示尺寸施工，偏差不得超過施工規(guī)范，支撐牢固。

　　三、模板拆模后要收集堆碼整齊定點堆放。

　　四、木工機具要有防護罩用電要接地或接零。

　　五、木工房嚴禁煙火、木屑必須天天清除千凈。

　　六、木工在制模施工懸空，臨邊危險地方時必須控安全帶。

　　七、以上各條，必須嚴格遵守否則發(fā)現(xiàn)其中一條違規(guī)處以20~100元罰款。

　　砼工組長責任制

　　一、各種材料必須清洗干凈，不得有超過允許范圍的雜質。

　　二、嚴格按照砼配合比配料，各種材料攪拌前過稱。

　　三、攪拌要達到規(guī)定時間，控制好水灰比，攪拌均勻

　　四、運輸要用不能漏漿的工具，以免影響進強度。

　　五、工作臺搭設牢固，長、寬要滿足施工要求。

　　六、澆筑砼前要潤濕木�；蜾撁�，清除雜物。

　　七、砼振搗要按規(guī)范，振搗密實，揭面平整。散落在地的砼要及時回收使用。

　　八、做好砼的養(yǎng)護工作。

　　九、以上各條，必須嚴格遵守，違章操作，發(fā)現(xiàn)一條按情節(jié)處以20~100元罰款。

　　磚工組長責任制

　　一、砌體砌筑前，在施工員的指導下放好軸線、門窗洞口等邊線，然后開始砌筑。

　　二、砌筑時按操作規(guī)程，做到橫平豎直，灰漿飽滿。

　　三、按照圖紙預留好各種孔洞，安置砌體拉接筋。

　　四、各種預制構件的安裝要到位，位移不得超過允許偏差。

　　五、砌磚時必須立正數(shù)桿、控制標高和門窗洞口的高度。

　　六、做到工完場清，及時清除建筑垃圾。

　　七、以上各條，必須嚴格遵守，違章操作，發(fā)現(xiàn)一條按情節(jié)輕重處以20~100元罰款。

　　電、焊工組長責任制

　　一、必須持證上崗，有實際操作經驗。

　　二、設備線路必須按規(guī)定書卜整齊不得亂拉亂接。

　　三、搞好機電安裝的接地保養(yǎng)工作。

　　四、焊工對焊的鋼筋規(guī)格尺寸必須嚴格的按國家現(xiàn)行施工規(guī)范進行操作。

　　五、經常檢查線路，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，防止事故發(fā)生。

　　六、加強防止火險隱患，保護公共財產和人身安全。

　　架子工責任制

　　一、必須持證上崗有實際操作經驗。

　　二、腳手架、鋼管、扣件、腳手板在搭設前要檢查其質量、安全性能是否達到要求，有嚴重銹蝕、彎曲裂紋的不能使用。

　　三、腳手架搭設必須按操作規(guī)范搭設，必須有足夠的穩(wěn)定性，足夠的承載能力。

　　四、根據(jù)工程進度搭設，不能影響主體工程施工進度。

　　五、沒用上的或拆除的腳手架、腳手板，如不能及時運出場地的要定點堆放。堆碼整齊。

　　全體職工安全生產責任

　　一、牢記安全生產，人人有責，預防為主，安全第一的方針，積極參加安全活動，接受安全教育。

　　二、認真學習和掌握本工種的安全操作規(guī)程及有關安全知識，自覺遵守，嚴格執(zhí)行安全生產的各項規(guī)章制度聽從安全人員指揮，做到不違章冒險作業(yè)。

　　三、正確使用防護用品愛護安全設施和安全標志。服從分配，堅守崗位，不隨意開動他人操作的機械和電氣設備，嚴格遵守崗位責任制和安全檢查操作規(guī)程。

　　四、發(fā)生事故或未遂事故，應立即向班組長報告，參加事故分析，吸取事故教訓，積極提出搞好安全生產、改善勞動條件的合理化建議。

　　五、有權越級報告有關安全生產的一切情況，遇到有嚴重人身危險而無保證措施的作業(yè)、有權拒絕施。同時立即報告或越級報告有關部門。

　　工作人員制度

　　為了使該工程順利完成，為了提高工程效益，搞好安全生產及質量管理，每個工作人員應自覺遵守安全管理制度。

　　一、每個工作人員應有高度的集體觀念，提高質量素質，要做到安全第一預防為主的方針。

　　二、凡進入施工現(xiàn)場的工作人員，必須戴好安全帽。

　　三、上班時不準穿拖鞋、高跟鞋、打赤腳，不準酒后上班。

　　四、不準在施工現(xiàn)場打架、鬧事、高空作業(yè)上戲鬧。

　　五、機械設備不準超負荷運行，各種機械設備電線安裝要合符要求。

　　六、庫房、木工房（棚）內嚴禁吸煙生火，夏季施工應搞好防洪工作。

　　七、每個工作人員對各工序的質量，都必須接受現(xiàn)場技術人員的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理

　　八、每個工作人員對現(xiàn)場材料、機具等要愛護保管。應做到節(jié)約、整潔、文明的施工現(xiàn)場。

　　九、嚴格控制三不，對不合格的材料、配件不使用，上道上序質量不合格不承接，本道工序質量不合格不交接，對出現(xiàn)的質量問題或事故，按實際情況和數(shù)據(jù)及時上報。

　　十、施工區(qū)域嚴禁賭博和酒后鬧事。

　　以上規(guī)定如違反者，根據(jù)情節(jié)嚴重的給子罰款5~100元。

　　施工現(xiàn)場十不準

　　一、不戴安全帽，不準進現(xiàn)場。

　　二、酒后和帶小孩不準進現(xiàn)場。

　　三、井架等垂直運輸不準乘人。

　　四、不準穿拖鞋、高跟鞋及硬底鞋上班。

　　五、模板及易腐材料不準作腳手板使用，作業(yè)時不準打鬧。

　　六、電源開關不準一問多用，未經培訓的職工不準操作機械。

　　七、無防護措施不準高空作業(yè)。

　　八、吊裝設備未經檢查（或試吊）不準吊裝，下面不準站人。

　　九、木工場地和防火禁區(qū)不準吸煙。

　　十、施工現(xiàn)場各種材料應分類堆放整齊，做到文明施工。

　　現(xiàn)場出入規(guī)章制度

　　凡屬本公司工作的全體員工必須認真執(zhí)行該項目工程規(guī)定的條例。

　　一、進入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽。

　　二、現(xiàn)場工作人員憑工作胸卡出入，未佩帶胸卡者給予處罰。

　　三、非本單位工作人員及老、弱、病、殘、小孩不得進入施工場地。

　　四、若發(fā)現(xiàn)外來人員進八施工現(xiàn)場，給子值班人員處罰。

　　五、未經管理人員許可，在場職工不難拿走工地任何材料，如有違者按情節(jié)輕重罰款。

　　六、嚴格執(zhí)行以上條例，檢查發(fā)現(xiàn)違反一條處以10~200元罰款。

　　材料采購、檢驗、保管制度

　　一、采購建筑材料；必須由供應部門提出合格證明原材料的質量規(guī)格數(shù)量必須與設計要求相符合。

　　二、每一品種、型號、批次的材料，必須有產品合格證明，或經檢驗合格的技術文件，方可進入施工現(xiàn)場。

　　三、在使前必須進行抽查，送實驗室復驗，檢驗合格后方可使用。

　　四、幾在現(xiàn)場配制的各種材料，均需按照試驗機構確定的配合比，操作方法配制施工，施工班組不得擅自改變。

　　五、材料進入現(xiàn)場保管員應按品種型號數(shù)量，進行入庫登記，經常對所有材料進行清理、檢查，不得有變質、損壞、遺失等現(xiàn)象發(fā)生。

　　六、收集全部材料的質量證明資料及抽查、檢驗的證明資料移交工程檔案員記入檔案。

　　工程質量等級評定、核定制度

　　建筑工程質量等級評定及核定是對建筑產品成果的檢驗，是對廣大工程技術人員和建筑工人技術水平驗收和肯定，應高度重視。

　　一、各分部分項工程應嚴格按照國家頒布的質量驗收標準執(zhí)行檢查布點要有廣泛的代表性，對各點的檢查結果應按實填寫，對照標準統(tǒng)計出得分數(shù)，得出自檢結果，報公司職能都門現(xiàn)場復檢，確定各分部分項結果。

　　二、查核工作應每完一道工序，就應組織評定該項工作結果，不能抹灰完成后，再評定砌筑工作結果。

　　三、應將自檢評定資料，按實填報，會同質監(jiān)站做出檢查驗收后評定等級。

　　四、應從平時和質監(jiān)站的評定審核過程中總結成績，找出不足，以利今后的質量工作有個較大的提高。

　　三檢制

　　一、工程質量做到材料保證、工人保障，在作業(yè)過程中要隨時檢查。

　　二、工程質量要保證做到三檢，即自檢、互檢、專職檢，各工種的操作者首先要自行檢查自己操作的部位，對有不符合要求者要做適當處理，互檢，各工種之間要相互檢驗，對存在的問題要及時匯報、處理。專職檢、工地質檢員要深入每道工序，嚴把質量關，做到不合格者不交工，督促工人做好關鍵部位的質量，使工人樹立“百年大計、質量第一”的質量現(xiàn)，真正做到質量的檢驗合格制度。

　　技術交底制度

　　一、由公司總工程師帶頭，會同設計、質監(jiān)站進行圖紙會審技術要求難點、疑點及質量控制措施，制定出理解該工程的技術，符合本工程特點的技術施工組織措施。

　　二、在工程正式施工前，由企業(yè)總工程師向項目技術負責人施工員等交底，明確關鍵性的施工技術問題，主要項目的施工工藝及材料提出試驗項目，技術要求和注意事項等。

　　三、項目技術負責人向施工員、質量檢查員、安全員、材料員及班組長進行圖紙施工方法、技術措施、操作要求等方面的技術交底。

　　四、施工員向班組工人交底，必須結合具體操作部位質量要求，操作要點及注意事項，制訂保證質量、安全的技術措施，應反復、細致地向班組，工人進行交底，必要時作文字、樣板和示范操作交底。

　　五、對技術要求高或采用新材料新工藝，必須強調原材料、成品、半成品的質量，先學匆試做、做好樣板再進行交底。

　　六、對全都項目、工序的交底做好記錄、簽字并整理存檔。

　　工程質量樣板制

　　一、砌體工程應砌筑前擺磚調縫，使橫豎縫均勻做好樣板墻后，經有關部門認可后，方能進入大面積施工。

　　二、對新工藝、新材料的使用，應首先做好試驗，符合要求后，方可進行施一。

　　三、抹灰前應打巴出柱、充筋，保證墻面的平整度和垂直度陰、陽角符合要求，待樣板墻、天棚合格后，才能參照施工。

　　四、地坪應首先做基層后，再做整體面層或貼磚，待有關部門檢驗合格后，才能參照樣板樓地面施工。

　　五、外墻飾面，應首先做好基層，按設計要求拼花接縫調包后做好樣板飾面，經驗收合格后方能進行大面積施工。

　　六、對鋼筋、模板、異型造型應按實放樣后，設計及各職能部門認可后，才能按樣施工。

　　七、各項安裝工程，應按設計要求做好樣板間后，經驗收合格后方可進入大面積施工。

　　工程保修制應

　　施工應對所修建筑物的結構、部件、設施、配套維修等方面，作一定的質量保證及承諾。

　　一、承建的建筑應符合有關現(xiàn)行建筑設計標準，現(xiàn)行防火和抗震設計標準。

　　二、已通過市、縣建筑工程質量監(jiān)督部門對單位工程的驗收，并有書面的準用證書。

　　三、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修，但須經專業(yè)主管部門鑒定。

　　四、對裝飾各項出現(xiàn)的質量問題應按新建房屋質保書中規(guī)定執(zhí)行。

　　五、對各項制度未盡事宜，按“有關建筑管理條例”執(zhí)行、協(xié)調。

　　砼工責任制

　　一、各種材料必須清洗干凈，不得有超過允許范圍的雜質。

　　二、嚴格按照砼配合比配料，各種材料攪拌前過稱。

　　三、攪拌要達到規(guī)定的時間，控制好水灰比，攪拌均勻。

　　四、運輸要用不能漏漿的工具，以免影響砼強度。

　　五、工作臺搭設牢固長、寬要滿足施工要求。

　　六、澆筑砼前要潤濕木�；蜾撃�，清除雜物。

　　七、砼振搗要按規(guī)范，振搗密實，揭面平整，散落在地的鹼要及時回收使用

　　八、做好砼的養(yǎng)護工作。

　　九、以上各條，必須嚴格遵守，違章操作，發(fā)現(xiàn)一條按情節(jié)處以20~100元罰款。

　　磚工責任制

　　一、砌體砌筑前，在施工員的指導下放好軸線，門窗洞口等邊線，然后開始砌筑。

　　二、砌筑時按操作規(guī)程，做到橫平豎直，灰漿飽滿。

　　三、按照圖紙，預留好各種孔洞，安置砌體拉接筋。

　　四、各種預制構件的安裝要到位，位移不得超過允許偏差。

　　五、砌磚進必須立正數(shù)桿，控制標高和門窗洞口的高度。

　　六、做到工完場清，及時清除建筑垃圾。

　　七、以上各條，必須嚴格遵守違章操作，發(fā)現(xiàn)一條按情節(jié)輕重處以20~100元罰款。

　　石工組責任制

　　一、基槽、基坑開挖前要根據(jù)土質放坡，按設計要求挖到設計持力層。時刻檢查是否有土方裂縫、塌方。

　　二、條石基礎安砌前要清理基底，放好軸線，安砌位移偏差不能超過規(guī)定值。

　　三、條石安砌要鑿平天底座，砂漿飽滿，層層放線，控制軸線。

　　四、不得赤腳或穿硬底鞋上班。

　　五、以上各條，須嚴格遵守，如違章操作視情節(jié)，每條給予20~100元的罰款。

　　鋼筋工組責任制

　　一、按圖施工，下料準確節(jié)約用料。

　　二、原料、成品分別堆放，堆碼整齊，不得暴曬、淋雨。

　　三、鋼筋制作安裝嚴格按照施工圖及規(guī)范操作，成型尺寸偏差不得超過規(guī)范偏差，安裝時不得出現(xiàn)位移，綁扎牢固。

　　四、砼工澆筋砼時要派人跟班，隨時矯正鋼筋。

　　五、鋼筋制安時嚴禁光腳或穿硬底鞋施工。

　　六、以上各條，必須嚴格遵守檢查發(fā)現(xiàn)違反一條，處以20~100元的罰款。

　　木工組責任制

　　一、按圖施工，節(jié)約用料。

　　二、制模要嚴格按圖示尺寸施工，偏差不得超過施工規(guī)范，支撐牢固。

　　三、模板拆模后要收集堆碼整齊、定點堆放。

　　四、木工機具要有防護罩，用電要接地或接零。

　　五、木工房嚴禁煙火、木屑必須天天清除干凈。

　　六、木工在制模施工懸空，臨邊危險地方時必須拴安全帶。

　　七、以上各條，必須嚴格遵守，否則，發(fā)現(xiàn)其中一條違規(guī)，處以20~100元罰款。

　　伙食團長責任制

　　一、要做到帳目明確，日清月結，向職工公布當月收支帳目。

　　二、縮小開支、降低成本，提高職工生活水平，使職工以滿意接受。

　　三、要經常對炊事員進行思想教育，搞好伙食團內外的環(huán)境衛(wèi)生。

　　四、要配合炊事員，了解生活中各種食用料的使用情況，并能制定出一系列對伙食團的管理制度。

　　五、經常跟職工溝通思想，了解職工在生活中的思想狀況和品味，才好進購生活中的各種食用科。

　　六、要做到節(jié)約糧食光榮，浪費可恥的光榮傳統(tǒng)。

　　炊事員服務規(guī)則

　　一、炊事員首先做到為工人同志熱情服務。

　　二、炊事員應做到個人清潔衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。

　　三、炊事員應做到愛惜糧食光榮。

　　四、炊事員應做到飯熟、菜香多樣化，使伙食成員吃得好、吃得滿意。

　　五、炊事用具應清洗干凈，經常進行消毒。

　　六、食堂內外，幾吃完飯后都要打掃干凈。

　　七、炊事工具不要亂放，廚房內外發(fā)現(xiàn)地贓了，立刻清掃于凈，不定次數(shù)。

　　八、保證每天工人有開水喝，發(fā)現(xiàn)吃完即時送上。

　　九、做到每天晚上有熱水洗腳，目前必要時有熱水洗澡，夏天每晚都有熱水洗澡。

　　十、虛心接受伙食成員的要求和建議。

　　職工住宿規(guī)章制度

　　一、在職工宿舍內，就寢人員必須講衛(wèi)生、愛清潔。

　　二、必須愛護宿舍周圍的綠化環(huán)境。

　　三、宿舍內，必須每天進行換班清掃，不能隨地大小便。

　　四、職工對自身的清潔衛(wèi)生一定要搞好。

　　五、未經管理人員許可，不能私拉亂接各種電線、電器。

　　六、夜間每個職工必須在十點以前入睡。

　　七、寢室內不得高聲喧嘩，不準酗酒鬧事，不準聚眾賭博等不良行為。

　　食堂規(guī)則

　　一、本伙食團成員人人愛清潔，個個講衛(wèi)生。

　　二、每個成員應做到愛惜糧食，如果有剩余飯菜，不要倒在地上，以兔造成浪費和妨礙公共衛(wèi)生。

　　三、短時間需要什么東西須得向炊事暫時借用，不得任意損壞，用后將原物即時交還。

　　四、菜、飯不合口味可向炊事員提出建議。

　　五、成員們喜愛吃什么，可向伙食管理人員提出要求。

　　外注：如有對伙食帳目不夠明確，可派成員進行查帳。

　　安全教育制度

　　為了保證安全生產，使職工熟悉和自覺遵守安全生產中的各項章程，特制定如下制度：

　　一、凡新吸收或調換工種的工人，上崗前必須進行安全教育，經考試合格后方準入操作。

　　二、特殊工種工人應參加主管部門辦的培訓班，經考試合格后，持證上崗。

　　三、要結合安全合同，每年進行一次安全技術知識理論考核，并建立考核成績檔案。

　　四、安全教育的主要內容有：

　　1、貫徹黨和國家關于安全施工的方針、政策、法令和規(guī)定。

　　2、執(zhí)行入隊教育、現(xiàn)場教育、崗位及三級安全教育制度。

　　3、機電及各種安全技術操作規(guī)程。

　　4、施工生產中危險區(qū)域和安全工作中的經驗教訓以及預防措施。

　　5、塵毒的危害和防護。

　　治安保衛(wèi)制度

　　1、專職保衛(wèi)員應有明確的標志，戴好袖章。

　　2、夜間換班巡察宿舍及施工區(qū)域周圍的安全。

　　3、來經許可，任何人不得將物品攜帶出場。

　　4、出入施工現(xiàn)場應接受保衛(wèi)人員的檢查，填寫登記后方可出入。

　　5、防止失盜及失火現(xiàn)象發(fā)生。

　　6、如發(fā)現(xiàn)價盜情況，應立即報警。

　　衛(wèi)生防病宣傳

　　1、不得在宿舍及施工區(qū)域地大小便。

　　2、不應飲用生水。

　　3、用餐前應先將餐具等洗干凈。

　　4、宿舍內應每天清掃，垃圾應及時清理。

　　5、以上幾條應預防且自覺遵守。

　　工程項目部會議制度

　　一、工序質量檢查

　　凡班組每一工序完成后，由班組自檢，對不合格處進行返工，自檢合格后，方可進行下工序施工。各班組進行互檢，對存在的問題要及時匯報、處理、專職檢查、工地質檢員要深入每道工序，嚴把每道質量關，做到不合格者不進行下工序施工，督促每一班組做好每一工序的質量。

　　二、隱蔽工程質量檢查

　　凡隱蔽工程按三檢制檢查合格后，報請監(jiān)理單位、建設單位和質監(jiān)站一起檢查驗收，對不合格部位必須處理，合格后才允許隱蔽，并做好各種資料。

　　三、現(xiàn)場質量罰款制

　　對現(xiàn)場施工質量采取獎罰措施，對經自檢仍不合格者，經互相、專職檢及監(jiān)理、建設、質監(jiān)單位檢查不合格者，每處罰款200~500元，對經檢查多次發(fā)現(xiàn)不合格者，將對班組進行停工整頓，甚至調換班組。

　　現(xiàn)場質量檢驗制度

　　一、工序質量檢查

　　凡班組每一工序完成后，由班組自檢，對不合格處進行返工，自檢合格后，方可進行下工序施工。各班組進行互檢，對存在的問題要及時匯報、處理、專職檢查、工地質檢員要深入每道工序，嚴把每道質量關，做到不合格者不進行下工序施工，督促每一班組做好每一工序的質量。

　　二、隱蔽工程質量檢查

　　凡隱蔽工程按三檢制檢查合格后，報請監(jiān)理單位、建設單位和質監(jiān)站一起檢查驗收，對不合格部位必須處理，合格后才允許隱蔽，并做好各種資料。

　　三、現(xiàn)場質量罰款制

　　對現(xiàn)場施工質量采取獎罰措施，對經自檢仍不合格者，經互相、專職檢及監(jiān)理、建設、質監(jiān)單位檢查不合格者，每處罰款200~500元，對經檢查多次發(fā)現(xiàn)不合格者，將對班組進行停工整頓，甚至調換班組。

　　質量事故報告制度

　　工程質量事故不論大小，都必須上報，不準隱瞞不報。工序自檢、互檢中幾發(fā)現(xiàn)質量問題，班組必須向質檢員、施工員、技術負責人匯報，并向項目經理匯報，積極采取措施進行整改，根據(jù)項目部規(guī)章制度給予處罰。

　　凡涉及影響結構和使用功能的質量事故，必須上報公司質檢科，由公司組織質量事故調查小組進行處理。并將處理方案上報質監(jiān)站和設計單位、監(jiān)理和建設單位，經同意后按處理方案進行處理，并根據(jù)公司規(guī)定對相關人員和班組進行處罰。

　　質量規(guī)章制度

　　一、材料檢驗制

　　所在進入現(xiàn)場材料。須由供貨部門提供合格證，或經檢驗合格的技術文件，方可進入現(xiàn)場，進入現(xiàn)場后按規(guī)定進行送檢，檢驗合格后才允許使用�，F(xiàn)場制作立品，須按試驗室配比單和施工規(guī)范及圖紙進行施工。并經檢驗合格后才準使用，絕不允許不合格材料投入使用。

　　二、施工現(xiàn)場質量檢驗制度

　　施工中對質量進行嚴格檢查，進行施工單位內部自檢，互檢和專職檢，再由監(jiān)理單位、建設單位、質監(jiān)站進行檢查。凡對不合格部位進行返工處理，做到嚴每一工序質量關，確保工程質量。

　　三、技術交底制

　　在每一工序施工前，由公司總工程組織現(xiàn)場技術負責人、施工員、質檢員進行技術交底，再由現(xiàn)場技術負責人、施工負、質檢員組織各班組進行技術交底，明確各工序施工方法、技術措施質量要求，采取文字、示范操作相結合。

　　四、工程質量樣板制

　　對砌體、抹灰、樓地面、外墻裝飾等工程，先做好樣板墻、樣板間，經檢查驗收合格后才允許大面積施工。對鋼筋、模板，異形造型按時放樣后，經檢查驗收后才允許大量制作。

　　五、工程質量評定、核定制

　　分項工程由公司質檢科和現(xiàn)場質檢員進行檢查評定，分部工程由質檢科、專職質檢員檢驗自評后報監(jiān)理、建設、設計單位和質監(jiān)站進行核定。工程質量等級由監(jiān)理單位和建設單位進行評定，并報送質監(jiān)站。

　　六、工程保修制

　　工程交工驗收后，地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內終身保修，屋面工程在交工驗收后保修十年。水、電工程保修半年。在保修期內，屬于施工單位質量問題，將迅速組織人員進行修理，以確保用戶利益。

　　工程質量檢驗制度

　　一、材料檢驗制

　　所有進入現(xiàn)場材料，須由供貨部門提供合格證或經檢驗合格的技術文件，方可進入現(xiàn)場，進入現(xiàn)場后按規(guī)定進行送檢，檢驗合格后才允許使用�，F(xiàn)場制作產品，須按試驗室配比單和施工規(guī)范及圖紙進行施工，并經檢驗合格后才準使用，絕不允許不合格材料投入使用。

　　二、嚴格執(zhí)行三檢制

　　施工中對工程質量嚴格實行自檢、互檢和專職檢查，監(jiān)理單位、建設單位和質監(jiān)站進行抽檢，凡對不合格部位進行返工處理，嚴把每一工序質量關，確保工程質量。

　　原材料和成品、半成品質量檢測制度

　　一、凡進場原材料，必須具有出廠合格證和化驗報告單，如無原件而使用抄件，須注明原件存留處，原材料進場時，按規(guī)范要求抽取試件進行試驗，合格后才允許使用，不合格不準使用。

　　二、凡所購買成品，必須提供產品質量證明書并檢查其外觀、型號。并按規(guī)范規(guī)定取樣送實驗室進行檢驗。現(xiàn)場制作的半成品，必須由現(xiàn)場監(jiān)理共同取樣，送實驗室試驗，并將各種資料整理完成。

　　三、進入現(xiàn)場原材料、成品和半成品，如材料不合格，一律不準使用，如有使用者，將追究其責任。

　　公司規(guī)章制度 9

　　搞好物流管理不僅是庫管員的責任，而是每位員工義不容辭的責任。為進一步加強物流管理，為生產、營銷等部門提供真實可靠的數(shù)據(jù)，特制定本規(guī)定。

　　一、所有物流人員要樹立正確的工作態(tài)度，養(yǎng)成勤奮、好學、吃苦耐勞的工作習慣，愛崗敬業(yè)，忠于職守。嚴格執(zhí)行本崗位《庫管員作業(yè)指導書》內容

　　。二、按規(guī)定做好原材料及其產成品、半成品和工具的出入庫手續(xù)，正確開具出、入庫單，正確記賬并輸入ERP系統(tǒng)中，做到隨進、出，隨記賬，保證賬實相符。

　　三、熟練掌握各種物品、材料和產品及其零配件的名稱、規(guī)格型號及其性能，并按規(guī)定擺放整齊，做到分類排放、數(shù)字準確、標識存放、帳實相符。

　　四、堅決拒絕手續(xù)不全的物品進出庫，對本公司待加工品的進、出也要按規(guī)定填寫出、入庫單，并有經手人簽字;對沒有出庫單和入庫單私自進出的將給予當事人經濟處罰。需要外協(xié)加工的產品全部實行投標制，按照中標書中中標價格、數(shù)量填寫《出庫單》;未投標的新產品、應急產品一律由各廠區(qū)第一責任人簽發(fā)《工作派遣單》發(fā)貨。

　　總廠簽發(fā)人： 江兆坤

　　放大架簽發(fā)人：劉元春

　　五、庫管員要經常對庫存產品進行清點、對賬。公司將每旬組織有關人員不定期抽查對賬，每月月底進行清資調帳，發(fā)現(xiàn)因工作失誤造成賬實不符的一次扣崗位責任制考核分10分(合格率98%，每差一件罰5元)。

　　六、庫管員要保管好有關單據(jù)，對因失誤丟失單據(jù)的一次扣崗位責任制考核分20分(每張單據(jù)開的不標準的罰5元)，造成經濟損失的按損失金額給予賠償。

　　七、出入庫產品名稱做到跟ERP軟件名稱相符，發(fā)現(xiàn)一處不符的扣20分崗位責任制考核分(每有一張單據(jù)名稱不符的罰5元)。

　　八、外協(xié)加工單據(jù)每月月底前對完，到財務下帳。庫管員、財務結算員應出據(jù)證明，作為外協(xié)加工戶投標資格的主要依據(jù)。由于庫管員、財務結算員原因造成外協(xié)加工戶對帳、財務下帳不及時的，每拖一日扣20分崗位責任制考核分。

　　九、外協(xié)加工返修的產品出門的：未辦理入庫手續(xù)的.由檢查員出據(jù)《不合格品處置單》，工序流轉庫庫管員開據(jù)《出庫單》;已辦理入庫手續(xù)的應增加沖減入庫數(shù)手續(xù)。嚴禁白條出門。

　　十、產品退貨。三包人員將現(xiàn)場服務單附件到東廠辦理入庫，《入庫單》由東廠庫管員開據(jù)，一式四份：質量部、營銷部、財務部、留存各一份。三包人員以入庫單、現(xiàn)場服務報告單作為財務報銷差旅費附件;營銷部以現(xiàn)場服務報告單、入庫單沖減本月銷售額，作為三包人員出勤記工的附件;質量部根據(jù)現(xiàn)場服務報告單、入庫單拆卸、檢查退貨原因進行責任追究。退貨產品經檢查能夠回用的，由東廠庫管員開《出庫單》，總廠開《入庫單》存放到零件成品庫。沒有《現(xiàn)場服務報告單》、《入庫單》的，營銷部不得為三包人員記出勤，分管領導不得簽字，財務出納不得報銷差旅費，違反以上規(guī)定的扣責任人崗位責任制考核分50分，并勒令改正。

　　十一、借用工具、量具等物資，一律用排碼號的單據(jù)開單，借用人、批準人應在單據(jù)上簽字，注明使用日期，到期由庫管員收回;外協(xié)戶借用收不回的由批準人代還。庫管員一月一清，落實不到責任人的自己賠償。

　　十二、廠區(qū)間工序產品流轉，一律辦理出入庫手續(xù)，沒手續(xù)的產品司機不得運輸，車間不得卸車入庫。當班庫管員、司機未嚴格執(zhí)行的扣責任人崗位責任制考核分10分。

　　十三、有關單據(jù)的要求：

　　1、原材料出入庫單。材料入庫時，經質檢員質量檢驗后，庫管員進行數(shù)量驗收，驗收合格后開具材料入庫單，經入庫人(送貨人)和庫管員簽字，一式三聯(lián)，一聯(lián)為存根，一聯(lián)交入庫人結算用，一聯(lián)交財務部。

　　2、原材料出庫開具部門領料單，領料單由領用人和庫管員簽字，將數(shù)量(噸或千克)核算出來。部門領料單一式四聯(lián)，一聯(lián)為存根，一聯(lián)為領料人，一聯(lián)交財務核算成本用，一聯(lián)作為《出門證》。

　　3、生產投料單(下料《工作令》)，需要庫管員和工序加工人員簽字。進入工序加工過程(工序流轉庫)。

　　4、委外加工出庫，用“外協(xié)領料單”，該單也要經過領料人和庫管員簽字，領料單填寫項目有：物料名稱、規(guī)格、單位、工序、數(shù)量。本單一式四聯(lián)，一聯(lián)為存根，一聯(lián)為外協(xié)戶，一聯(lián)為門衛(wèi)，四聯(lián)對賬。

　　5、委外加工入庫單。本單由庫管員、質檢員、外協(xié)送貨人(入庫人)簽字。本單一式四聯(lián)同第4條。

　　6、加工流程單(工序加工單)由車間主任、質檢員及統(tǒng)計員分別簽字。一聯(lián)結算工資用，一聯(lián)統(tǒng)計員保存，一聯(lián)交操作者，操作者作為核對工資的依據(jù)。該單項目包括計劃、實領、廢品和完工情況。

　　7、成品出、入庫單，包括組裝、放大架車間和東廠三個地方。出庫用銷售出庫單：一聯(lián)為存根(白)，二聯(lián)為記賬聯(lián)(紅)，三聯(lián)為隨貨同行聯(lián)(藍、該聯(lián)經過客戶方簽字后交運費結算人)，四聯(lián)為車間主任(綠)，五聯(lián)倉庫。

　　工具庫出入庫單同上。

　　公司規(guī)章制度 10

　　第一部分崗位職責

　　公司總經理崗位職責

　　1、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理的方針、政策。

　　2、帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

　　3、注意經濟效益，精心理財，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。

　　4、抓好精神文明建設，維護業(yè)主合法權益，樹立良好的企業(yè)形象。

　　5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。

　　6、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。

　　7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進行考核。

　　8、調動各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報工作及經營收支情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復，認真解決。

　　9、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

　　10、經常與上級公司和政府相關部門溝通，理順關系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　公司副總經理崗位職責

　　1、在總經理領導下，協(xié)助經理抓好全面工作。

　　2、主要抓好設備設施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

　　3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。

　　4、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。

　　5、調動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求，并及時答復、認真解決。

　　6、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

　　7、經濟與上級公司和政府相關部門順關系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　職能部門經理崗位職責

　　1、在公司總經理室的領導下，全面實施本部門的各項工作。

　　2、負責制定本部門的工作計劃，組織各項工作的開展。

　　3、負責配合辦公室進行本部門員工的招聘。

　　4、負責制定本部門員工的業(yè)務培訓計劃，定期開展員工培訓。

　　5、負責指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作，定期對本部門員工進行考核。

　　管理處主任崗位職責

　　在總經理直接領導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責負責管理處的日常事務和管理工作。

　　1、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度；

　　2、安排和調整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函；

　　3、負責傳達公司文件、通知及會議精神；

　　4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理；

　　5、熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作；

　　6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量；

　　7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃；

　　8、加強各班的團結合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調；

　　9、認真完成公司交給的其他任務。

　　內勤員崗位職責

　　內勤員在管理處主任統(tǒng)一安排下，負責文檔資料的保存和管理，做好各項基礎性工作。

　　1、按照物業(yè)服務的需要，編制采購計劃，并實施采購；

　　2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳；

　　3、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務；

　　4、做好本部門員工的考勤、考核管理；

　　5、負責管理轄區(qū)內業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；

　　6、負責本部門各類通知、公函、報告的收發(fā)；

　　7、負責接聽服務電話，屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉交處理，對于緊急突發(fā)事件及時向本部門負責人或公司領導匯報；

　　8、熟悉各種收費程序，負責接待上門的交費的業(yè)主，并做好收費記錄；

　　9、熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋；

　　10、完成本部門安排的其他工作。

　　管理員崗位職責

　　在管理處主任的直接領導下開展日常管理服務工作。

　　1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；

　　2、建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應收費用；

　　3、負責辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務；

　　4、負責巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；

　　5、負責對外包服務過程進行監(jiān)督管理；

　　6、負責與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。

　　文員崗位職責

　　1、負責部門的文件撰寫、整理工作；

　　2、負責員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；

　　3、負責辦理各類外來人員的出入證件；

　　4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會議，并做好會議記錄；

　　5、接待來訪的業(yè)主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內容記錄在案；

　　6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；

　　7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項費用的通知書；

　　8、通過各種媒介做好宣傳工作；

　　9、負責組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化活動；

　　出納崗位職責

　　1、清點匯總部門交來的.款項；

　　2、審核原始憑證是否完整；

　　3、發(fā)放工資、獎金，支付符合手續(xù)的費用；

　　4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務；

　　5、填制記帳憑證，交會計記帳；

　　6、正確使用發(fā)票，保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。

　　保安人員崗位職責

　　（一）、總則

　　1、貫徹執(zhí)行公安機關和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度，努力維護好物業(yè)轄區(qū)內的治安安全；

　　2、遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊》，服從領導，完成公司交給的其它工作任務；

　　3、負責做好對轄區(qū)內的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作；

　　4、負責做好機動車輛的管理和收費工作；

　　5、負責做好綜合管理費收取工作；

　　6、熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應急處理能力；

　　7、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴格交接班手續(xù)，認真做好值班記錄和交接班記錄；

　　8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項管理規(guī)定。

　�。ǘ�）、保安隊隊長崗位職責

　　保安隊長在管理處主任的直接領導下，全面負責保安隊的各項管理工作。

　　1、了解和掌握保安隊的情況，根據(jù)管理處領導的要求和意圖，結合實際，建立和健全各項工作細則的獎懲條例，抓好實施組織和監(jiān)督工作，對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理；

　　2、主持保安業(yè)務工作會議，督促檢查各項規(guī)章制度的落實，重點是《員工手冊》及保安相關規(guī)定的落實情況，組織隊員學習業(yè)務知識和形體儀表訓練，認真做好培養(yǎng)和業(yè)務訓練，提高全體隊員的整體素質。；

　　3、經常定期不定期檢查保安隊員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例；

　　4、掌握隊員的思想動態(tài)，認真做好思想工作，抓好保安隊伍的思想建設，關心隊員的生活狀況和業(yè)務水平，做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實際問題；

　　5、教育培養(yǎng)所屬班長，不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平；

　　6、處理有關保安方面的事務，重大治安問題和事故及時向領導匯報，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。

　　7、完成公司交辦的收費等其它工作任務。

　�。ㄈ�）、保安班長崗位職責

　　保安班長在保安隊長的直接領導下，負責保安隊日常事務的實施工作。

　　1、負責組織當班的保安工作，監(jiān)督和指導認真做好執(zhí)勤工作，及時糾正和登記違紀違章現(xiàn)象；

　　2、檢查本班人員的著裝儀容、內務衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設施、自衛(wèi)武器等物品；

　　3、負責填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況；

　　4、按照保安部（隊）制定的培訓計劃搞好組織實施工作，定期召開班務會，經常對隊員進行具體的業(yè)務指導和崗位培訓，提高本人和全班的整體素質和業(yè)務水平，能及時解決當班時間內的各種突發(fā)事件。

　　5、及時做好上傳下達和請示匯報工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關系；

　　6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實安全措施，預防各種事故，工作中有處理不當?shù)氖聭�及時向上級請示匯報；

　　7、團結本班人員，堅持做好經常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。

　　8、完成公司下達的其他任務。

　　（四）保安員崗位職責

　　1、門崗

　�、偈煜の飿I(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況；

　�、诒３滞�嚴可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風貌；

　�、圬撠熥龊么笞谖锲烦鑫飿I(yè)轄區(qū)的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū)；

　　④負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。

　　⑤熟悉保安設施設備的操作規(guī)程及報警設施的使用方法；

　�、拮龊帽緧徫坏那鍧嵭l(wèi)生和交接班工作。

　　⑦負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內的問題；

　　⑧對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止。

　　2、巡邏崗

　�、賴栏褡袷毓�司規(guī)章制度，實行24巡視巡邏制度，嚴格執(zhí)行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風范；

　�、跇淞�強烈的責任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然；

　　③熟知本人責任區(qū)域內住戶情況，了解物業(yè)轄區(qū)內其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

　�、苁煜の飿I(yè)轄區(qū)消防設施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識；

　　⑤巡查公共設備設施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設施受損及時上報，對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止；

　�、藜訌妼ξ飿I(yè)轄區(qū)的機動車輛管理，維持車輛停放秩序；

　　⑦積極參加職業(yè)道德和業(yè)務、消防培訓，努力提高自身素質。

　　消防員（保安員兼）崗位職責

　　1、切實貫徹“預防為主，防消結合”的指導方針，認真學習有關消防知識，掌握各種滅火器的使用方法；

　　2、積極做好防火宣傳和教育，建立消防值班和消防設施臺帳定期進行安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用；

　　3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警，全體員工必須全力投入搶險工作，履行義務消防員的職責，不得臨陣借故逃避；

　　4、發(fā)生火警事故時，迅速報告有關領導，撥打火警電話119，向消防部門報警，組織人員搶救險情，組織住戶撤離危險地帶，并做好妥善安排，做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴防趁火打劫撈取不義之財，協(xié)助有關部門查清起火原因；

　　5、加強轄區(qū)內動用明火的控制和管理。

　　監(jiān)控值班員崗位職責

　　1、嚴密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班保安處理，并及時通過對講機或電話向隊長報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。

　　2、熟悉所管理設備的性能、操作程序，能獨立進行操作，并能進行簡單的維修；

　　3、出現(xiàn)異常情況時，堅持、確認、匯報，并做好情況記錄；

　　4、負責設備的日常巡視、情況記錄；

　　5、保持機房干凈、整潔；做好交接班工作。

　　維修人員崗位職責

　　1、執(zhí)行公司決定，服從管理、遵守紀律，樹立良好的服務意識；

　　2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結構、水施、電施等管線走向；

　　3、嚴格遵守服務內容與服務標準，及時受理業(yè)主提出的各種報修；

　　4、積極為業(yè)主提供多項便民服務，并做到服務周到、熱情、規(guī)范，無投訴；

　　5、工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全，預防意外事故的發(fā)生；

　　6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物，服務過程須請業(yè)主簽字認可；

　　7、愛護工具，杜絕浪費，按規(guī)定領用工具和維修材料。

　　8、負責對共用部位設施的巡視和保養(yǎng)。

　　9、按月做好報修、維修記錄的匯總和材料采購的計劃編制。

　　清衛(wèi)工崗位職責

　　1、遵守公司制定的各類規(guī)章制度和《員工手冊》；

　　2、尊重領導，服從分配，及時完成工作任務；

　　3、上崗佩戴好工作證，穿戴好服裝，并保持整潔；

　　4、文明服務，作風廉潔，拾金不昧；

　　5、按照服務內容和服務標準對物業(yè)轄區(qū)進行清潔衛(wèi)生打掃，維護物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序；

　　6、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等；

　　7、對保潔范圍內物業(yè)的異常情況及時行保安員或管理員匯報；

　　8、對亂扔廢棄物的現(xiàn)象應予以制止，并及時清除；

　　9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，對無故損壞的酌情賠償。

　　綠化工崗位職責

　　1、遵守公司的規(guī)章制度和《員工手冊》；

　　2、服從公司領導和管理人員的檢查監(jiān)督，工作時佩戴好上崗證；

　　3、綠化養(yǎng)護操作場地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行人的現(xiàn)象；

　　4、對住戶說話和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮；

　　5、正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設施、農藥、化肥及其他用品，嚴格使用化肥和農藥；

　　6、花草樹木及時澆水，防止過旱和過澇；

　　7、對花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害，對新栽的花草樹木要及時修剪、補苗、澆水，保證成活率達90％以上；

　　8、熟悉物業(yè)轄區(qū)內的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹木；

　　9、對工作過程中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)轄區(qū)的異常情況及時向保安或管理員匯報。

　　第二部分公共制度

　　全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。

　　接待來信來訪來電投訴制度

　　為了實現(xiàn)“管理無盲點，服務無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標，不斷完善管理體系，提高員工素質，不斷改進服務質量，嚴格認真對待業(yè)主（住戶）反饋的每一信息，特制定本制度：

　　1、實行“首問責任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴，屬于自己職權范圍內或能夠給予解決的，應當場予以解決；不屬于自己職權范圍內或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應將業(yè)主（住戶）反應的問題當場予以接待，而后轉告相應部門。

　　2、每一位員工都有責任收集來自業(yè)主（住戶）關于小區(qū)管理的看法、建議、意見等。

　　3、公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，某某物業(yè)”。

　　4、受理投訴時，必須熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。

　　5、當被投訴者受理投訴時，受理者必須如實記錄，不得提出回避。

　　6、對投訴內容要認真記錄，及時派人處理或向主管匯報并在24小時內予以解決或答復，做到事事有著落，件件有回音。

　　7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應努力做好解釋工作，積極同市政有關部門辦理交涉，盡早為業(yè)主排憂解難，決不允許推托了事。

　　8、員工應認真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意管理服務，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。

　　9、對業(yè)主的投訴應及時進行分析總結，對反復出現(xiàn)的問題，應組織有關部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生。

　　10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。

　　公司規(guī)章制度 11

　　第一章 燃氣稽查制度

　　第一條 為加強用氣管理，規(guī)范用氣行為，維護使用者和經營者的合法權益，促進燃氣事業(yè)發(fā)展。打擊偷竊燃氣等違章行為，強化稽查管理，保證燃氣企業(yè)安全平穩(wěn)供氣，制定本制度。

　　第二條 落實好“一表一卡”的管理工作。在售氣軟件系統(tǒng)中將逾期3個月未購氣用戶設為黑名單，組織安檢人員對列入黑名單的用戶逐一進行落實。

　　第三條 對直通、倒拔表字等竊氣行為按照相關法律法規(guī)進行處理。同時，應做到：

　　1、對利用各種手段偷盜氣的，由安檢人員責令其立即終止盜氣行為，并停止供氣，并要求其賠償經濟損失。

　　2、對盜用燃氣情節(jié)嚴重的，申請司法機關追究刑事責任。

　　3、對刁蠻用戶、拒不整改用戶及時上報有關部門進行處罰，防止燃氣費的流失。

　　第四條 對未加裝防盜封的用戶，利用安檢期間進行加裝。

　　1、如發(fā)現(xiàn)表封有被損壞現(xiàn)象，及時向公司有關領導反映，并安排人員進行入戶檢查，以確定該用戶是否存在盜氣行為。

　　2、重點對無改管手續(xù)，擅自將燃氣管線進行改動的燃氣用戶，尤其是針對那些將燃氣管線進行改動的燃氣用戶，一經發(fā)現(xiàn)嚴肅查處并責令改正。

　　3、加大對私接熱水器、采暖爐用戶的查處力度，對拒不整改的用戶報有關部門進行查處，堅決杜絕安全隱患。

　　第五條 對違章占壓燃氣管線的用戶及單位，向其講明占壓燃氣管線的危害性，并通過法律宣傳做通違占戶的思想工作，爭取其主動自行拆除占壓建筑物，確保燃氣管線安全輸氣。

　　第六條 注重對公服及工業(yè)用戶的稽查檢查，對重點用戶的燃氣使用情況做到及時掌握。

　　第七條 本制度由運營部負責解釋。 第八條 本制度自頒布之日起實施。

　　第二章 入戶安全檢查制度

　　第一條 對民用戶每年進行至少兩次的入戶安全檢查，檢查時員工要統(tǒng)一著裝，佩戴公司工作牌。

　　第二條 確認燃氣用戶設備有無人為碰撞、損壞。如發(fā)現(xiàn)人為或故意損壞情況，應禮貌提醒用戶，注意保護有關設備，同時耐心地對用戶進行相關國家法律法規(guī)宣傳，并將有關情況上報公司有關部門進行處理。

　　第三條 檢查管道是否被私自改動，是否被作為其它電器設備的接地線使用，有無銹蝕，重物搭掛，膠管是否超長及完好。對存在的問題向用戶提出整改意見并幫助和監(jiān)督其整改完善。

　　第四條 檢查用氣設備是否符合安裝要求，設備性能是否滿足使用要求，對不能滿足安裝和使用要求的設備，必須向用戶講明原因，提出建議。

　　第五條 檢查有無燃氣泄漏、灶前壓力和氣表運行是否正常。 第六條 對用戶提出的`相關要求和幫助，應提供相應幫助。

　　第七條 檢查合格后，請用戶簽字確認，當次未能入戶檢查的用戶要詳細說明原因。

　　第八條 凡是進行年檢和日常維修結束后，應隨時填寫“用戶使用證”的相關內容及檢查記錄。

　　第九條 妥善保管各種檢查記錄，以備公司組織人員進行查驗。

　　第十條 本制度由運營部負責解釋。

　　第十一條 本制度自頒布之日起實施。

　　第三章 入戶工作人員管理制度

　　第一條 為加強公司運營人員的服務質量，提高公司的整體形象，特制定本制度。

　　第二條 工作人員上崗必須佩戴工作卡。

　　第三條 對待用戶要主動熱情、文明禮貌。

　　第四條 工作應遵循“安全第一，質量第一”的宗旨。

　　第五條 工作應堅持利民、便民原則。

　　第六條 不準擅自向用戶收取額外費用。

　　第七條 不準向用戶暗示或提出不合理要求，不準利用工作之便謀取私利，不準向用戶索取或非法收授財物。

　　第八條 未經審批不得私自為用戶安裝和改裝燃氣設施。

　　第九條 不準要求用戶為其提供勞力、運輸工具及其它形式的便利。

　　第十條 對待用戶的詢問要耐心解答，不準用粗暴的語言對待用戶，不得與用戶發(fā)生爭吵，要主動向用戶講解燃氣設施的操作及使用方法。

　　第十一條 安裝期間嚴格遵守施工紀律，不能接受用戶飲料、水果、食品、煙酒等各種招待；禁止擅自動用用戶物品，損壞用戶物品照價賠償；尊重用戶，盡量避免影響用戶的日常生活；安裝期間，除安裝地點外禁止在其他地方逗留。

　　第十二條 安裝完畢將污染的墻面、地面打掃干凈，恢復原貌。

　　第十三條 本制度由運營部負責解釋。

　　第十四條 本制度自發(fā)布之日起實施。

　　公司規(guī)章制度 12

　　員 工 守 則

　　第一條 遵法紀

　　學習理解并模范遵守國家的政策法規(guī)和某公司的規(guī)章制度，爭當一名好公民、好職員。

　　第二條 愛集體

　　和某公司榮辱與共，關心某公司的經營管理和效益，勤奮學習業(yè)務知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“團隊、竟創(chuàng)、協(xié)作、責任”的企業(yè)精神。

　　第三條 聽指揮

　　服從領導、聽指揮，全面優(yōu)質完成本職工作和領導交辦的一切任務。

　　第四條 守紀律

　　不遲到、不早退、出滿勤、干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不私拿或損壞公物，不做有損團結的事。

　　第五條 重儀表

　　保持衣冠、頭發(fā)整潔。統(tǒng)一著裝上崗。男職工不留長發(fā)，女職工要淡妝上崗，裝扮適度。

　　第六條 講衛(wèi)生

　　常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味、異味。

　　第七條 講禮貌

　　1、使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”等禮貌用語，與客戶相遇，要主動相讓。

　　2、電話鈴響盡快接聽，鈴響不得超過三聲。

　　3、接轉電話時，要先說“您好! 中國某公司”，然后細心聆聽，聲調要溫和，勿忘使用崗位禮貌語言。

　　第八條 敬客戶

　　1、接待客戶時面帶微笑，與客戶談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話、插話，不爭辯，講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報。

　　2、遇到客戶詢問，做到有問必答，不能說“不”、 “不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度對待客戶。

　　第九條 守機密

　　不向客戶或外部人員談論某公司的秘密事務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先收鎖再離人。

　　第十條 勤節(jié)約

　　克服“浪費難免論”，消滅長明燈、長流水。節(jié)約使用文具，愛護各種設備和物品。要發(fā)揚勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng)，為某公司的增收節(jié)支做貢獻。

　　聘 用 制 度

　　第一條：某公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應由各部門提出招聘計劃或申請，經秘書處批準后，由行政部統(tǒng)一組織招聘。

　　第二條：新進人員報到時，應向辦公室繳驗下列證件資料：

　　1、個人履歷表；

　　2、居民身份證復印件；

　　3、最高學歷證書復印件；

　　4、資歷、資格證書（或上崗證）；

　　5、一寸彩色證件照片4張；

　　由行政部告知有關某公司的規(guī)章制度、福利待遇及有關規(guī)定。辦妥以上入職手續(xù)后，進入一個月的試用期，某公司會對新員工作出評估，必要時可根據(jù)實際情況延長或縮短試用期或者辭退。

　　第三條：試用人員如因品行不良或服務成績欠佳或無故曠職者，應隨時停止試用，予以解聘。

　　第四條：正式任用

　　1、員工入職提供

　　證明文件必須真實，如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理，甚至開除。

　　2、員工如有以下變更事項應在一周內上報單位：

　　1) 聯(lián)系地址、電話號碼及婚姻狀況。

　　2) 遇緊急事故聯(lián)系人。

　　3) 現(xiàn)時參加的學習課程（學歷證明）、現(xiàn)時參加的團體。

　　工 作 規(guī) 則

　　第一條：工作時間

　　某公司每天的工作時間為：星期一至星期六 上午8:30—12:30 下午13：30—17：30

　　第二條：考勤制度

　　1、某公司員工除規(guī)定假日外，每日應按照規(guī)定時間到某公司上班或值班，作為出勤的依據(jù)。

　　2、行政部考勤員職責：

　　1）按規(guī)定認真、及時、準確地記載考勤；

　　2）如實反映某公司考勤中的問題；

　　3）妥善保管各種休假憑證；

　　4）及時匯總單位考勤結果上報到財務，核算工資及獎金。

　　3、上午出勤必須簽到。員工上、下班不得遲到，早退或曠工。如有違反者按照下列規(guī)定處理：

　　1）遲到或早退10分鐘以上（含10分鐘），罰款20元；

　　2）遲到早退超過30分鐘以上（含30分鐘），加扣半天工資；

　　3）遲到早退超過1小時（含1小時），加扣全天工資；

　　4）遲到或早退在一周內滿二次者，加扣1日工資；

　　4、員工請事假最遲應于前一天辦妥手續(xù)，若有緊急事情應先電話通知各分部負責人，否則按曠工論處。

　　1）有事不來必須提前1天請假，私假無薪，病假必須有證明；

　　2）事假病假扣當日工資，請假1天由部門領導批準，超過1天由秘書處批準，

　　3）請假必須有假條，未經批準擅自休假或事后補假，一律按曠工對待，月累計事假超過4天均以曠工處罰；

　　4）曠工扣3天工資，月累計3次曠工，視自動離職，扣全月獎金并酌情處罰。

　　5、考勤記載符號為：出勤√ 事假×病假△ 曠工○ 婚假☆ 喪假□ 產假◇

　　第三條：各部門員工應嚴格遵守某公司的各項規(guī)章制度和崗位責任制。某公司根據(jù)工作的需要，有調動各部門員工的工作崗位的.權利。

　　第四條：工作期間，必須忠于職守，不干與工作無關的事，不串崗，不與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責做好本職工作。如有違反，一次罰款20元。

　　第五條：關心某公司，注意維護某公司形象，為某公司的利益積極出謀獻策。處理好內部人際關系，嚴禁散播不利團結的言語。發(fā)現(xiàn)有損于某公司形象及利益的不良行為，要敢于批評糾正。

　　第六條：保持某公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，不得隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯剩菜等。愛護公物，不得盜竊或故意毀壞某公司的財物，損壞公物需照價賠償。提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，人離關電關水，嚴禁公物私用。

　　薪 酬 制 度

　　第一條：薪資構成

　　薪資體系主要包括：責任底薪+業(yè)績提成+補助+獎金+其它等幾部分。

　　第二條：員工薪酬

　　1、新進員工，有工作經驗的試用期為15天，試用期待遇為無責任底薪800元/月，未通過試用期無工資，試用期滿如果留用，待遇為1000元責任底薪+業(yè)績提成+補助+獎金+其它；考察期為2個月，考察期內不合格將予以勸退；

　　2、新進員工，無工作經驗的試用期為1個月，試用期待遇為無責任底薪800元/月，未通過試用期無工資，試用期滿如果留用，待遇為1000元責任底薪+業(yè)績提成+補助+獎金+其它；考察期為3個月，考察期內不合格將予以勸退；

　　3、未畢業(yè)學生試用期為1個月，試用期無工資，酌情發(fā)放生活補助，試用期滿如果留用，待遇為800元責任底薪+業(yè)績提成+補助+獎金+其它，考察期至畢業(yè)，考察期內不合格將予以勸退；

　　4、通過試用期留用的新員工，在考察期后即可簽訂正式勞動合同，按照相關規(guī)定辦理保險。中高層領導的薪資待遇另行制定，屬保密資料，不予公開。

　　第三條：業(yè)績提成

　　普通員工為試用期15%、聘用期15%-20%；實習生為10%；提成比例視業(yè)績可提高。

　　第四條：獎金補助

　　獎金根據(jù)員工的工作能力和日常表現(xiàn)而定。補助包括：午餐200元人民幣、住房100元人民幣、交通50元人民幣、通訊50元人民幣，視員工工作表現(xiàn)酌情發(fā)放。

　　第五條：薪酬發(fā)放

　　1、基本工資：員工工資計算以月工資制為基準。

　　2、工資計算期間為每月的1日至該月底，與下月的8-15日支付；如遇支付工資日為節(jié)假日時，則延長于下一個工作日發(fā)放。

　　3、工資計算期間，中途任用、離職或辭退時的工資，按當月的實際工作日與月標準工作日所占比例計算，每月標準工作日數(shù)為30天。

　　第七條：員工福利

　　1、所有員工每年均享有國家規(guī)定的法定假日，薪資照發(fā)。如節(jié)假日上班，可由行政部安排倒休時間。

　　2、帶薪年假

　　1）員工在某公司連續(xù)工作滿二年者，皆可享有七天有薪年假，而后工作期每增加一年則增加一天年假，最多增至十天。

　　2）年假可以分多次使用，但每次不得少于一天，并應于休假日前一周提出申請。

　　3）員工每年年假應在當年使用，如該年未使用者將視為自動放棄。如因工作需要而無法于當年休假時，須先經核準后得以在次年補假。

　　3、其他假期

　　1）婚假：符合國家法定年齡結婚者，憑結婚證和有關證明給予婚假三天。

　　2）產假：孕產期的女員工可申請產假，給予產假一個月。

　　3）慰唁假：視情況而定，最長不超過一個月。

　　4）病假：員工因病不能上班，憑區(qū)級或以上醫(yī)院開出的病假證明申請病假。

　　5）事假：凡因私人原因無法上班者，得依規(guī)定申請事假，在事假期間不發(fā)給薪資。

　　業(yè) 績 考 核

　　第一條：某公司會不定期對員工進行考核，并作為該年度工作業(yè)績之依據(jù)。

　　第二條：某公司就年度業(yè)績考核結果，作為員工調動、培訓需要和每年薪金調整的依據(jù)。

　　第三條：某公司為員工制定、實施及完善培訓計劃，并密切跟蹤培訓結果，以配合某公司的擴展。

　　獎 罰 制 度

　　第一條：獎勵制度

　　1、工作積極、有上進心、業(yè)績突出者，月獎勵50-100元。

　　2、具有團隊精神、不怕吃苦、擁有奉獻精神者，月獎勵50-100元。

　　3、對新員工態(tài)度好、主動幫助新員工者，月獎勵50-100元。

　　4、綜合能力達標者，月獎勵100元。

　　5、連續(xù)三個月業(yè)績突出，且綜合能力達標者，季度獎勵300元。

　　6、全年綜合能力達標者，年終獎勵500-1000元。

　　第二條：特殊獎勵（詳見工資制度文件）

　　1、部門員工和部門領導根據(jù)綜合考評予以適當提升職務和薪資待遇；

　　2、個人超額完成基本任務或目標任務，超額業(yè)績部門20%差額提成作為獎金發(fā)放，60%給個人，40%給部門；

　　3、部門超額完成目標任務，超額業(yè)績，另行拿出10%作為獎金發(fā)放給部門，10%作為獎金發(fā)放給部門領導和主管領導。

　　4、高層領導和業(yè)績特別突出者，可獲得某公司內部股權的分配，股權持有人可將所持有股權分配給下屬或內部轉贈；

　　5、根據(jù)具體情況額外適當增加物質、旅游、培訓、假期或其他（住房、車輛）等獎勵；

　　6、個人和部門業(yè)績全年累計超額完成任務，某公司將額外重獎，具體標準另行補充。

　　第三條：懲罰制度

　　1、工作不積極、沒有上進心、業(yè)績較差，月扣50-100元。

　　2、沒有團隊精神、給團隊帶來負面影響者，月扣50-100元。

　　3、綜合能力連續(xù)三個月不達標者，季扣300元，并給予勸退處理。

　　4、離職時不及時妥善交接工作、造成工作拖延者，罰款200元；拒絕交接工作、造成一定損失者，罰款500元。

　　5、離職時隱瞞客戶資源、造成客戶流失者，罰款200元；拒絕交接客戶資源、造成客戶嚴重流失者，罰款500元。

　　6、泄漏某公司機密、給某公司帶來一定損失者，罰款500-1000元，情節(jié)嚴重者予以開除，甚至追究相關法律責任。

　　7、在某公司尋釁滋事、打架斗毆者，罰款500-1000元，賠償相關經濟損失，直接開除，情節(jié)嚴重者追究相關法律責任。

　　8、離職后對某公司進行任何干擾或破壞性行為者，追究相關法律責任并賠償經濟損失。

　　公司規(guī)章制度 13

　　第一章考勤制度

　　第一條：嚴格遵守公司時間，不準遲到、早退，發(fā)現(xiàn)遲到、早退，視時間長短作相應處罰。

　　第二條：有事請假者，必須填寫請假申請單，批準同意后休假，未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。

　　第三條：任何請假以不影響公司生產為前提，由所在部門負責人批準，得到公司認可后方可休假，不可強行要假。

　　第四條：新招員工有試用期，試用期間不勝任工作而自行離開者，扣發(fā)當月工資，辭職者須提前一個月打辭職報告，同意后方可辭職，自行離職者扣發(fā)當月工資。

　　第五條：工作期間，嚴禁串崗、離崗，出入廠物品人員必須填寫出入廠證，同意核準方可進出。

　　第二章行政辦公制度：

　　根據(jù)公司實際運作情況，定期召開生產計劃、產品質量、人員培訓會議。公司每一位員工必須按公司要求參加會議。

　　第三章衛(wèi)生管理制度

　　第一條：生產操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作，保持清潔整齊。

　　第三條：各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負責堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。

　　第三條：食堂衛(wèi)生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負責，預防食物中毒。

　　第四章安全生產管理制度

　　第一條：嚴格按照操作規(guī)程操作，任何崗位都樹立“安全第一”的思想，違反操作規(guī)程造成后果者，責任自負。

　　第二條：未經允許，不得擅自操作他人崗位，擅自操作他人崗位造成后果者，責任自負。

　　第二十三條：各自崗位操作人員有責任報告潛在的不安全因素，以便及時發(fā)現(xiàn)、排除。

　　第二十四條：如遇臺風、洪水、自然災害等緊急狀況下，公司任何人員有責任和義務服從公司的緊急調配，保衛(wèi)公司的財產不受損失。

　　第五章員工的權利和義務

　　第一條：按公司規(guī)定公司員工享有休息和休假，享受勞動安全、衛(wèi)生和保護，享有請求勞動爭議處理的權利。

　　第二條：公司員工必須保質保量完成工作任務和各項生產指標的`義務；遵守國家法律法規(guī)，公司規(guī)章制度的義務。

　　第五章財務管理制度

　　第一條：財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執(zhí)行財經紀律，以提高經濟效益，勤儉節(jié)約，精打細算，在企業(yè)經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累壯大企業(yè)經濟實力為宗旨。

　　第二條：加強財務核算，嚴格財物收支體系，明確票據(jù)簽發(fā)支付及票據(jù)傳遞途進徑。

　　公司規(guī)章制度 14

　　第一章總則

　　第一條為解決中小企業(yè)融資信用擔保困難，建立健全中小企業(yè)服務體系，促進中小企業(yè)健康發(fā)展，經區(qū)政府批準設立銅官山區(qū)中小企業(yè)信用擔保中心，為分散金融風險，確保擔保資金安全運行，依據(jù)有關法律法規(guī)，制定本辦法。

　　第二條銅官山區(qū)中小企業(yè)信用擔保中心（以下簡稱擔保中心）是銅官山區(qū)政府出資設立并隸屬于區(qū)政府，實行自主經營、企業(yè)化管理、獨立承擔民事責任的企業(yè)法人。區(qū)擔保中心屬非金融機構，不得從事金融業(yè)務。

　　第三條擔保中心以安全性、合法性、社會性為基本準則，堅持政府扶持與市場化操作相結合、支持發(fā)展與防范風險相結合、開展擔保與提高信用相結合的原則開展擔保業(yè)務。

　　第二章組織機構

　　第四條為加強對中小企業(yè)信用擔保行為的監(jiān)督管理，防范擔保風險，區(qū)政府設立由區(qū)財政局（國資委）、經濟發(fā)展委員會、審計局、規(guī)劃分局、國土資源分局、監(jiān)察局、統(tǒng)計局、國有資產運營中心、協(xié)議銀行及相關單位組成的銅官山區(qū)中小企業(yè)擔保管理委員會（以下簡稱管委會），作為銅官山區(qū)中小企業(yè)信用擔保中心的監(jiān)督管理機構。設主任1名，成員若干名，主任由區(qū)政府分管領導兼任。管委會下設辦公室，設在區(qū)財政局，作為具體辦事機構。

　　第五條管委會負責對擔保中心的監(jiān)督管理，主要職責是：

　　（一）審議、批準、修改擔保中心章程、擔保中心會員章程和擔保資金運作實施細則；

　　（二）審議決定擔保中心的經營方針和發(fā)展計劃；

　�。ㄈ�）審議批準擔保中心年度工作計劃、經營目標及對擔保中心的考核、監(jiān)督、規(guī)范擔保資金的運作行為；

　�。ㄋ模�審議批準擔保中心年度財務預算和決策方案；

　　（五）審查擔保中心呆壞帳核銷和增減資金規(guī)模；

　　（六）隨時監(jiān)察擔保資金的運作情況；

　�。ㄆ撸�決定擔保中心的其他重大事項。

　　第六條擔保中心在管委會領導下開展擔保業(yè)務工作。實行總經理負責制。

　　第七條擔保中心根據(jù)業(yè)務經營和管理的需要，設立若干業(yè)務部，各部負責人由擔保中心總經理提名，報管委會批準后聘任。

　　第八條擔保中心屬于行政事業(yè)編制的人員執(zhí)行政府規(guī)定的工資標準，其他聘用人員工資實行風險工資制。其工資福利標準，由管委會提出意見報區(qū)政府常務會議研究確定。對擔保中心工作人員的年度考核獎勵，由管委會負責，辦法另行制訂。

　　第三章?lián)�保業(yè)務

　　第九條擔保對象為符合國家產業(yè)政策本區(qū)經濟結構調整方向、產品適銷對路、技術含量高、有發(fā)展前景、有利于增加就業(yè)機會和能帶動地方經濟發(fā)展的各類所有制中小企業(yè)。

　　第十條申請信用擔保的中小企業(yè)必須具備以下條件：

　�。ㄒ唬┮婪ㄟM行工商登記注冊，稅收入庫級次在銅官山區(qū)的企業(yè)，具有獨立法人資格；

　�。ǘ�）重合同、守信用，有較高的資信等級；

　�。ㄈ�）被擔保項目符合國家產業(yè)政策和資源、環(huán)境保護要求，有較好的經濟效益；

　�。ㄋ模┯休^好的`財務核算基礎；

　�。ㄎ澹┕�業(yè)企業(yè)需連續(xù)經營壹年以上，非工業(yè)企業(yè)需連續(xù)經營貳年以上，特殊情況由管委會審定；

　�。�六）在協(xié)議銀行開立帳戶；

　�。ㄆ撸﹨^(qū)擔保中心認為必備的其他條件。

　　第十一條擔保種類主要為短期流動資金貸款擔保，擔保期限原則上不超過1年。

　　第十二條擔保規(guī)模：協(xié)議銀行按照協(xié)議比例配備貸款（按擔保資金額擴大倍數(shù)以內），單筆擔保金額原則上在200萬元以下。

　　第十三條擔保中心為企業(yè)提供擔保，被擔保企業(yè)應向擔保中心支付擔保費。收費控制在同期銀行貸款利率的50%以內，收費標準為：擔保期限在6個月以內收取擔保資金數(shù)額的0、5%；6—12個月，擔保額在50萬元以下的收取1、3%，50萬元（含50萬元）以上的收取1%。

　　第四章風險控制

　　第十四條擔保中心應建立健全嚴格的擔保操作管理責任制，從內部控制風險。開展擔保業(yè)務應確保資金安全運營，控制減少損失，將當年代償總額控制在資本金的5%以內，實際賠償總額控制在資本金的3%以內；超過控制界限，必須及時采取有效措施。

　　第十五條建立限額審批制度。單筆擔保額10萬元（含10萬元）以下的項目，由擔保中心評審通過后報管委會主任審批；10萬元-30萬元（含30萬元）的項目，由管委會會議集體審核批準；30萬元以上或特殊的擔保項目，經管委會研究提出意見后報政府常務會議研究批準。

　　第十六條為有效分散風險，擔保中心在與協(xié)作銀行簽訂擔保合同時，對擔保資金實際損失，應按協(xié)作合同約定分擔。

　　第十七條實施反擔保措施。被擔保企業(yè)在擔保中心申請擔保時，應當以其合法、有效的資產作抵押或質押擔保，按合同額提供等額的反擔保。不得重復抵押。

　　第十八條建立風險準備金制度。擔保中心根據(jù)業(yè)務開展情況，逐步從經營收入中按一定比例提取風險準備金，分別用于沖抵擔保發(fā)生的經營虧損、代償支出和彌補擔保呆壞帳損失。風險準備金的具體計提比例由管委會確定。

　　第十九條區(qū)國資委、經發(fā)委、財政局等部門應對擔保資金的投向和運營加強引導和監(jiān)督。擔保中心應建立審、保、償、監(jiān)相互獨立，相互制衡的運行機制。當被擔保人出現(xiàn)信用惡化信號時，擔保中心應加強與協(xié)作銀行的合作，及時采取防范措施。擔保中心履行代償義務后，協(xié)議銀行協(xié)助擔保公司追償債務。

　　第二十條協(xié)議貸款銀行應按合同約定履行作為主債權人的貸款管理責任，監(jiān)督借款企業(yè)履行合同規(guī)定的義務。協(xié)議貸款銀行如不履行主債權人義務，擔保中心可向貸款銀行提出免除全部或部分保證責任的要求。

　　第五章監(jiān)督管理

　　第二十一條管委會負責對擔保中心績效考核評價和擔保行為的監(jiān)督管理。對擔保中心各項擔保業(yè)務的運作進行定期檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題采取有效措施及時處理，重大問題報告區(qū)政府。

　　第二十二條嚴格執(zhí)行財務審批制度。擔保中心經費開支單筆金額1000元以下的，由擔保中心總經理核批；1000元以上的，由管委會主任審批，擔保中心不得人為分拆單。購置大件物品（達政府采購標準的）需經管委會主任同意進行政府采購。購置房產及車輛的，需經區(qū)政府常務會議研究批準。

　　第二十三條區(qū)財政局應切實履行對擔保中心的財務監(jiān)管職責，制定和完善各項財務管理措施。擔保中心應建立并完善與擔保業(yè)務相適應的財務制度，按規(guī)定要求向管委會和區(qū)財政局報送報表。

　　第二十四條擔保資金存入?yún)f(xié)議銀行，實行專戶管理。擔保資金嚴禁向企業(yè)或項目直接投資。

　　第二十五條對擔保資金、負債、收益、費用等項目實行規(guī)范管理。擔保中心經營利潤按照國有資產經營收益的分配辦法執(zhí)行。

　　第二十六條擔保中心經營業(yè)務接受審計機關的審計監(jiān)督。

　　第六章附則

　　第二十七條本辦法若與有關法律法規(guī)不盡一致，或相關法律法規(guī)另有規(guī)定時，從其規(guī)定。

　　第二十八條擔保中心按照本辦法制定具體操作規(guī)程。

　　第二十九條本辦法由管委會負責解釋。

　　第三十條本辦法自印發(fā)之日起施行。

　　公司規(guī)章制度 15

　　為建立一支團結協(xié)作，高素質、高水平的團隊，能為公司創(chuàng)造更高的利益，更好的服務客戶，公司制定以下規(guī)章制度，望每一個員工自覺遵守。

　　一、準時上下班，不得遲到、早退，無故曠工。

　　二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　三、每個員工在工作開始前和結束后做好個人工作區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，保持桌面整潔，每日工作后維護好公共區(qū)域的衛(wèi)生。

　　四、工作時間不得私自串崗，閑聊，做與工作無關的私事，不能因個人影響整個公司的形象。

　　五、工作時間內避免接聽私人電話，嚴禁占用公司電話處理私事。

　　六、公司本著互尊互愛，團結合作，共同發(fā)展的原則，鼓勵員工參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議，對于做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、員工使用標準的服務用語，做好積極主動、熱情以及訓練有素的語音、語調、語速的.服務。

　　八、認真對待對待每一個客戶，合理的處理客戶的意見和建議。

　　九、服從分配、管理、不得損壞公司形象，不得透露公司機密，違者重罰。

　　十、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

　　公司規(guī)章制度 16

　　為加強設計部的規(guī)范化管理，完成各項工作任務，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，結合公司具體情況，制定本制度。

　　一、總則

　　1、設計部全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

　　2、設計部倡導樹立“一盤棋”思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

　　3、鼓勵設計師積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　4、提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；倡導團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　5、必須服從工作分配，聽從上級指揮，如有不同意見，應以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行。

　　6、設計部全體員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　二、考勤制度

　　1、上班時間：

　　2、周三至周一為工作日，周二為休息日。周二設計師值班由部門負責人統(tǒng)一安排，當周周二值班設計師休息日為當周周三。如工作需要休息日上班者可調休息，必須提前一日向部門負責人審請，獲準方可。

　　3、按時上下班，不遲到，不早退，上班時間10分鐘以內到班者，罰款5元，10分鐘以上30分鐘以內到班者，罰款20元，30分鐘以上，按曠工半天論處（按底薪計算）。早退者一律按曠工半天論處（按底薪計算）。一個月內遲到累計超過5次（含5次），扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。

　　4、上班時間內不得隨意離崗外出，由于工作原因外出須到前臺登記外出原因，第二天因公事外出的須在當天晚下班前告知部門負責人（臨時通知除外），否則按離崗處理50元/次、

　　5、曠工半天至三天者，扣除底薪的2倍計算，曠工三天（含三天）按自動離職處理，工資及提成不予結算。

　　6、當月內無遲到、早退、曠工、請假，獎勵50元。

　　三、請假制度

　　1、請假兩天內須提前一天向部門負責人口頭或書面審請，獲準方可。三天以上，須提前兩天向總經理口頭或書面審請，獲準方可。否則一律按曠工論處。

　　2、一個月內請假累計不能超過五天（含五天），超出部分一天扣除100元/次。

　　3、周六、周日不得請假，如在周六、周日請假，將扣除底薪的.`二倍。

　　4、電話，短信審請無效（特殊情況除外）。請假內無基本工作，請假前必須交接好手頭工作，否則罰款元20/次。

　　四、衛(wèi)生及值日制度

　　1、值日設計師負責設計部劃定區(qū)域的衛(wèi)生打掃，即辦公大廳、衛(wèi)生間。當日下班前應把拖把洗干凈倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。

　　2、值日設計師負責中午12：00—14：00之間的來訪接待、電話咨詢并做好登記，否則罰款20元/次。如需調換須向部門負責人說明原因，獲準方可。否則罰款20元/次。

　　3、值日設計師須在8：10分之前做好衛(wèi)生的打掃，否則罰款20元/次，值日設計師11：15—12：00為午飯時間，12：00之前須回到公司，否則罰款20元/次。

　　五、設計師日常行為規(guī)范

　　1、著裝整潔大方、舉止文明，不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝，否則罰款20元/次。

　　2、設計師的個人辦公桌椅及設備每日早上需用抹布擦至無灰尖，下班前需把個人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。

　　3、請保持個人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生，談判后請自覺清理談判桌，10分鐘內未清理罰款20元/次。

　　4、不得在公司內嬉戲、打鬧、大聲喧華，工作時間內不得非工作性上網和玩游戲，違者罰款50元/次。

　　5、設備責任到個人，請每位設計師愛護自己的設備，下班前應關好自己的電腦，如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關機者罰款20元/次（跑圖例外）。

　　6、設計師在職期間所設計作品資源歸公司所有，任何人不得將公司資源變?yōu)閭�資源或泄露他人，一經發(fā)現(xiàn)開處除理，并扣發(fā)工資及提成。

　　7、設計師做好工作記錄（早上記錄當日應處理事物，下班前做好當日工作總結），對上級下達任務不執(zhí)行者或消極怠工者，否則罰款50元/次。

　　8、設計師養(yǎng)成習慣做好工作記錄，做到每日工作一小結，每周工作一大結，每月工作一總結。

　　9、設計師必須參加每日的晨會、每周五設計部例會及每周一公司例會，不到者罰款30元/次。

　　10、設計師每日晨會時向部門負責人匯報前一日工作情況及當日工作計劃，每月最后一日下午下班前向部門負責人匯報當月個人總結及下月工作計劃，否則罰款20元/次。

　　11、設計師要有團隊合作精神，電腦里要設置單獨自己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享，以便提高設計師的簽單率。

　　12、公司的樓書及量房原始圖設計師用完后要放到指定處，以方便尋找，公司資源及辦公耗材設計師要做到節(jié)約、二次利用，無故浪費者罰款20元/次。

　　13、主動極積和公司各部門配合協(xié)調工作，和同事之間達到團結一致，相互幫助。

　　14、市場競爭激烈，設計師出圖紙及預算盡量在時間上壓倒對手，設計師之間要多溝通，共同進退，如需請其他設計師幫忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。

　　15、設計師有義務配合業(yè)務員上門量房談客戶，推脫者罰款20元/次。

　　六、禮儀制度

　　1、接聽電話：“您好！xxx”，同事之間不得直呼其外號、小名。

　　2、接待客戶時一定要面帶笑容并且問好，洽談結束后，要歡送客戶。

　　3、做到“待客三聲”—來有迎聲，問有答聲，去有送聲。

　　4、做到“四個不講”—不講不尊重對方的語言，不講不友好的語言，不講不客氣的語言，不講不耐煩的語言。

　　七、新單保管及跟單制度

　　1、設計師在初次接單時，一定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關信息。（如：新房地址、面積、風格傾向、工程承包方式等）。否則罰款20元/次。

　　2、跟單過程中設計師對客戶應及時進行回訪、跟蹤、了解客戶的動態(tài)，以提高成單率。若因跟單回訪超出三天，罰款20元/次。

　　3、凡是公司單源，設計師等不得私自認定是無效客戶，必須經雙方確認，上報部門負責人認可后方可止跟單。任何不得浪費公司資源，否則罰款50元/次。

　　4、必須對每位談的客戶有份詳細的記錄，做到心中有數(shù)，掌握跟單進度，以提高成單率。否則50元/次。

　　5、每月最后一日做好當月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預算和效果圖的整理及備份，否則罰款30元/次。

　　6、若有飛單客戶，設計師需把最后一次接觸業(yè)主詳細信息反饋給客戶服務部，由客戶服務部查明原因通報給設計師。否則罰款20元/次。

　　7、業(yè)務員、設計師應保持及時溝通，使業(yè)務員、設計師能及時了解自已客戶的具體情況，以便提高成單率。

　　八、繪圖制度

　　1、設計師在接單后兩個工作日內必須做好平面布置圖及預算，否則罰款50元/次。

　　2、設計師在跟單過程中，改動平面方案及預算需在24小里內完成，效果圖局部改動需在48小時內完成，否則罰款50元/次。

　　3、客戶交定金后四天內出效果圖，效果圖客戶確認后兩天內出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。

　　4、客戶簽單后直接開工，在開前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖，天花布局圖、開關連線示意圖、電源插座示意圖，效果圖在開工后四天內完成，否則罰款50元/次。

　　5、設計師上門量房時，應理會客戶的意圖，同時問清所有房間中客戶固定要求的房間布局及注意事項，客戶喜歡的色調及風格。

　　6、施工中，客戶變更項目圖紙必須在24小時內完，否則罰款20元/次。

　　7、量房人員要做測量準確，包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調孔等，必要時應采有數(shù)碼相機將室內原空間狀況記錄下來。

　　8、設計制圖的內容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設圖、天花布局圖、開關連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。

　　9、CAD圖紙必須清楚標注詳細的尺寸、文字說明、所用材料、顏色、及由甲方所購材料，否則罰款50元/次，如造成損失的由設計師自己承擔。

　　九、后期服務跟單制度

　　1、設計師實行全程跟蹤服務，在簽合同時，應明確開工時間及竣工時間。

　　2、簽單后，設計師通知工程部負責人開工時間及準備開工時所需的一切相關材料及設備。

　　3、開工前一天，工程部負責人組織本項目的項目經理到公司與設計師進行內部交底，由設計師向項目經理介紹與客戶相關的詳細資料、施工項及圖紙。

　　4、設計師在整個施工過程中，要做到水電交底、木工交底及后期油漆調色交底及水電驗收時用數(shù)碼相機拍攝水電改造管線鋪設的位置，否則罰款20元/次。

　　5、現(xiàn)場交底人員包括客戶、設計師、項目經理、監(jiān)理、質檢。

　　6、現(xiàn)場交底時，由設計師依照圖紙向客戶及項目經理詳細介紹設計意圖和重點部位的設計要求，色彩、風格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。

　　7、設計師應在開工竣工期間內，與客戶及項目經理保持及時聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調、處理，消除客戶的投訴，以便做到與客戶保持良好的關系。

　　8、設計師有義務協(xié)助項目經理維持與客戶之間良好關系、工程項目中增減項目的結算及工程款的催交。

　　9、施工中，圖紙標注尺寸與現(xiàn)場發(fā)生矛盾時，項目經理應以現(xiàn)場為準，設計師協(xié)助。

　　10、施工中，客戶如需變更，項目經理有責任通知并協(xié)助設計師與客戶達成一致。

　　11、嚴禁設計師引導客戶購買公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。

　　12、協(xié)助客戶在項目施工前和施工過程中采料采購導購和整體配色服務，（導購和配色內容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設計圖紙內的特殊材料等）。

　　13、協(xié)助客戶針對室內陳設配飾指導服務。具體包括：軟裝選配的形式，材質、樣式、陳列部位、數(shù)量的確定；室內色彩、色調的合理搭配。

　　公司規(guī)章制度 17

　　1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經本部門負責人同意。

　　3、周一至周六為工作日，周－日為休息日。公司機關周－日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執(zhí)行。因工作需要周－日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

　　4、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以內的（含3天），由副總經理批準；3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　6、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。

　　7、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

　　8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

　　9、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

　　10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準；未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

　　11、經總經理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的'，每個補助10元；節(jié)日值班每天補助40元。未經批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

　　12、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。

　　公司規(guī)章制度 18

　　1、必須佩戴好安全帽。進入施工現(xiàn)場，必須戴好安全帽，并系好下頜帶，行走時，注意頭上、腳下、眼前，以防碰頭、絆倒、滑倒、撕拉掛扯，不要踩地上的釘子，尤其是拆下的模板上的釘子。

　　2、注意穿著。施工現(xiàn)場禁止穿拖鞋、涼鞋及硬底和易滑的鞋，禁止赤腳及穿大腳褲，對女同學而言，還要禁止穿高跟鞋、裙子。不要穿好的衣服及肥大的衣服，最好穿輕便靈活稍微緊身的衣服。

　　3、嚴格遵守施工現(xiàn)場各項勞動紀律和規(guī)章制度。實習中應嚴格遵守施工單位規(guī)定的`勞動紀律和規(guī)章制度，不準擅自離開工作崗位，禁止在施工現(xiàn)場打鬧、嬉戲、追逐、奔跑。

　　4、施工現(xiàn)場設有警戒標志的地區(qū)，不得進入。注意施工現(xiàn)場的各種警示標志，紅色表示禁止，停止(防火)，用于禁止標志，含義是不準或制止人們的某種行動；黃色表示警告，注意，用于警告標志，含義是要人們引起注意可能發(fā)生危險；藍色表示指令，必須遵守的規(guī)定，用于指令標志，含義是必須要遵守的意思；綠色表示提示，安全狀態(tài)、通行，用于提示標志，含義是示意目標的方向。

　　5、嚴禁跨越正在運轉的機電設備和起重卷揚機的鋼絲繩、拖拉線和其他危險物。發(fā)現(xiàn)起吊物過來，應及時避讓，禁止在起吊物下面停留、觀望和穿行。

　　6、在高空作業(yè)時，嚴禁往下或向上拋投材料和工具物品等；不準坐在腳手架防護欄桿處休息。

　　7、嚴禁擅自操作和玩弄機電設備，不準擅自亂摸亂動現(xiàn)場的各種開關和閥門。嚴禁在井字架吊籃內乘人上下，不準在井架內行走，嚴禁乘坐非載人電梯上下。

　　8、在倉庫、木模間、油漆間及易燃易爆場所，絕對禁止吸煙和明火作業(yè)。

　　9、注意在臨時蓋板和陽臺、樓板、屋面、井架口等臨邊圍欄，樓梯口、電梯口、預留洞口、通道口等處的安全，不得隨意靠近。

　　10、嚴禁進入黑暗處，尤其是樓面上的黑暗處，務必做到看不清楚的地方不去，以防不測而造成意外事故發(fā)生。

　　11、五個不準踏：

　�、訇柵_口；

　�、谑�棉瓦、油氈屋面；

　�、鄢鼍�；

　�、芪菝嫜乜�；

　�、荽u墻上面。

　　公司規(guī)章制度 19

　　一、簡介

　　1、制定《員工守則》的目的及其用途

　　本守則是向全體員工介紹公司人事制度、工作規(guī)章及員工待遇的常備手冊。員工可以從中很快熟悉公司所有規(guī)章制度，以便員工更好地工作，公司更好地發(fā)展。

　　2、由于手冊無法涉及工作中的所有情況和問題，手冊中陳述的制度條例及待遇應不斷完善，所以公司保留按其認為合適的原則修訂、增加或刪除手冊中任何條款的權利。規(guī)章制度、工作待遇一經修訂，都將通知員工。

　　二、聘用規(guī)章

　　1、培訓制度

　�。�1）職前培訓：

　　所有新入公司員工都要進行培訓，辦公室負責培訓內容包括：公司概況（組織結構、部門職能、產品、客戶市場、企業(yè)發(fā)展史、發(fā)展前景、各項規(guī)章制度）。

　　（2）崗位專業(yè)培訓：

　　公司根據(jù)需要對員工進行的專項培訓（包括內部及到公司以外的單位），應簽定《服務協(xié)議》并約定服務期，違約時按照《服務協(xié)議》及《勞動法》規(guī)定解決。

　　2、人事管理

　　公司職工一律實行合同化管理，平等協(xié)商辦理合同手續(xù)，合同關系形成后，雙方必須遵守。公司與職工簽訂的合同，按職工自身具備的不同的條件，納入不同的管理方式，確定不同的合同內容和有效期限。

　�。�1）轉正人員的人事檔案應調入公司集體戶，由公司辦理并繳納五險一金（養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育、住房公積金）及補充保險。

　�。�2）試用期內和臨時聘用的、兼職人員、返聘的離退休人員等公司不負責各項保險的繳納。

　　3、試用期勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期為一個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為兩個月，三年以上的固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期為3個月。試用期內甲方隨時或乙方提前三天通知甲方，均可解除勞動合同。

　　4、履行工作職責計劃及評估

　　（1）每周一早上由部門負責人組織召開例會，總結、分配、討論、工作上的`問題，并做會議紀要；

　�。�2）試用期滿，填寫《員工轉正通知單》，職員的直接領導會給其整個工作表現(xiàn)打分定級并通知辦公室，辦公室在接到通知后，為該職員辦理檔案調動手續(xù)并繳納各項保險。

　�。�3）每年十二月二十日交當年度工作總結，在次年一月份給員工評估，調整薪資、發(fā)放獎金。

　　在公司工作不滿三個月的不涉及（3）。

　　5、辭職

　　（1）員工辭職，公司要求至少提前一個月提出書面申請(辦公室索取表格)，經批準后，必須將工作內容、相關資料、及所經手的業(yè)務進展情況等以書面形式移交給接管工作的其他員工，并積極配合移交工作。

　�。�2）員工離職，隨即停止各項保險及其他福利待遇。

　�。�3）員工離職應主動交回手中的辦公用品及公司的財產，并到財務進行個人的款項結算。

　　公司規(guī)章制度 20

　　第一條為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。

　　第二條公司秘密是關系公司權力和利益，是在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。公司和分支機構以及所有職員都有保守公司秘密的義務。

　　第三條公司秘密包括下列事項:

　　㈠、公司重大決策中的秘密事項。

　�、妗⒐�司尚未付諸實施的經營戰(zhàn)略、經營方向、經營規(guī)劃、經營項目及經營決策。

　　㈢、公司內部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄。

　�、琛⒐�司財務預決算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表。

　�、椤⒐�司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。

　　㈥、公司職員人事檔案、工資性、勞務性收入及資料。

　　㈦、其他經公司確定應當保密的.事項。

　　(八)帶有公司印章的空白紙或各類文件.

　　第四條屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由董事長或主管副總委托專人執(zhí)行。

　　第五條對于密級的文件、資料和其他物品收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施；在設備完善的保險裝置中保存。

　　第六條在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經過董事長批準。

　　第七條不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其他方式傳遞公司秘密。

　　第八條出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10元以上500元以下:

　�、逍孤豆�司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的；

　�、孢`反本制度第二條、第六條、第七條

　�、缫研孤豆�司秘密但采取補救措施的。

　　第九條出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退、追責并酌情賠償經濟損失；

　�、骞室饣蜻^失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的；

　�、孢`反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；

　　㈢利用職權強制他人違反保密規(guī)定的。

　　第十條保密工作原則:積極防范、突出重點、嚴肅紀律。

　　第十一條全體職員應做到:不該看的不看、不該問的不問、不該說的不說。

　　第十二條文件和資料保密

　�、贁M稿。文稿的擬定者應準確定出文稿的密級。

　�、谟≈啤Ｎ募�統(tǒng)一由行政管理部印制。

　　③復印。復印秘密文件和資料，由主管領導批準。

　�、苓f送。攜帶秘密文件外出，由兩人同行，并包裝密封。

　�、荼９�。秘密文件由行政管理部統(tǒng)一保管，個人不得保存。如需借閱，由董事長批準，并于當天收回。

　�、逇w檔。沒有解密的文件和資料存檔時要在扉頁上注明原定密級，并按有關規(guī)定執(zhí)行。

　�、咪N毀。按檔案管理的有關規(guī)定執(zhí)行。

　　公司規(guī)章制度 21

　　一、人力資源管理制度的基本原則

　　1、以人為本，實事求是，從企業(yè)實際出發(fā)配置人力資源；

　　2、發(fā)揚民主，接受監(jiān)督，嚴格程序，堅持公開、公平、公正、競爭選擇；

　　3、以市場為導向，優(yōu)化結構，干練高效，實現(xiàn)責任、權力、效益統(tǒng)一；

　　4、堅持效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，以提高績效為目標，加強考核，有效激勵，完善薪酬激勵和考核約束機制。

　　二、人力資源管理制度、組織制度和權責分工

　　指出哪一個部門是公司人力資源工作的集中管理部門，以及公司人力資源工作的具體實施部門。其主要職責是：

　　1、負責研究制定公司人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃，并組織實施；

　　2、負責制定公司各單位的組織架構、人員編制、人力資源配置、新人員審批、員工招聘、退休（休假）等管理措施；

　　3、制定并組織實施公司系統(tǒng)化的薪酬、績效考核和分配管理辦法；負責公司制度年金政策的制定和實施；審批公司各單位工資制度、工資調整方案，并指導實施；負責公司員工薪酬、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療保險、住房公積金、年金等計劃的制定、實施和管理；

　　4、負責公司員工和各單位領導的考核、任免、調動、獎懲、退休（退休）等事項的管理；負責公司系統(tǒng)備份團隊建設；

　　5、負責制定公司系統(tǒng)員工教育培訓管理計劃，組織實施企業(yè)領導、后備干部、中高級專業(yè)技術人員和公司系統(tǒng)員工的培訓，指導各單位員工的培訓工作；

　　6、負責公司專業(yè)技術干部的管理工作，指導專業(yè)技術崗位的考核錄用、專業(yè)技能鑒定和專家隊伍建設；

　　7、負責公司人事檔案管理工作，指導公司各單位人事檔案管理工作；負責公司系統(tǒng)人力資源信息化建設。

　　三、人力資源管理制度具體實施部門的主要職責

　　1、負責制定本單位中期人力資源規(guī)劃和年度計劃；

　　2、負責建立健全本單位勞動、人事、培訓、工資福利、社會保險等人力資源管理制度的規(guī)章制度并組織實施；

　　3、根據(jù)公司綜合管理部對人力資源工作的統(tǒng)一部署，具體落實各項工作，落實公司制定的'各項人力資源管理制度，及時提供與人力資源工作有關的各項信息。

　　4、明確人力資源管理的職能部門、崗位和專職人員，并負責相關工作。

　　5、落實公司人力資源管理制度及相關管理措施，并組織實施。

　　四、人力資源管理工作內容

　　公司人力資源管理主要包括組織管理、選拔培訓管理、薪酬績效管理、人事管理（干部管理）、人事管理等專項管理。組織管理主要包括董事會的治理和經營管理、企業(yè)領導小組人員數(shù)量的管理、公司各專業(yè)委員會和部門職責的劃分等。選聘培訓管理工作主要包括公司招聘、選拔、錄用、調配工作等分項工作，員工、各單位高層管理、中層管理等核心人員的教育培訓工作。

　　公司規(guī)章制度 22

　　1、貫徹“預防為主，防消結合”的方針，指定防火責任人和義務消防員，其職責是：

　�。�1）認真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識；

　�。�2）組織逐級防火責任制，落實有關防火措施；

　�。�3）經常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患；

　　（4）監(jiān)護動火作業(yè)；

　　（5）管理消防器材設備，定期檢查，確保各類消防器材和裝置處于良好狀態(tài)，安全防火通道（包括走廊、樓梯）要時刻保持暢通；

　�。�6）定人、定時、定措施，同時組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散綱要；

　　（7）接到火災報警后，在向消防機關準確報警的同時，迅速啟用消防設施進行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災原因。

　　2、實行用戶防火責任制，各業(yè)主為當然防火責任人，負責做好各自所屬范圍的防火安全工作。

　　3、消防區(qū)及樓梯走道和出口，必須保持暢通無阻，任何單位和個人不得占用或封堵，嚴禁在消防通道上停放車輛及堆放家具和其他雜物。

　　4、不得損壞消防設施和器材，妥善維護樓梯、走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通風設施。

　　5、嚴禁經營和貯存煙花爆竹、炸藥、汽油、香蕉水等易燃易爆物品，嚴禁燃放煙花、爆竹。

　　6、遵守安全用電管理規(guī)定，使用符合國家標準的家用電器、燃氣用具，嚴禁超負荷使用電器，要經常保持清潔，切勿留有油漬，切勿明火試漏。

　　7、大廈內商鋪必須按每30平方米（建筑面積）配備一只滅火器（小于30平方米配備一只，大于30平方米配備2只以上），并放置于易于取用的固定位置。

　　8、大廈范圍內不得燃燒香火、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品及其他廢棄物品，煙頭及火柴要隨時弄熄。

　　9、用戶進行室內裝修，需要增設電器線路時，必須保證符合安全規(guī)定，嚴禁亂拉、亂接臨時用電線路；裝修材料應采用不燃或阻燃材料，并按規(guī)定每50平方米（建筑面積）配備一只滅火器，如使用易燃或可燃材料的'，必須經市消防管理機關批準，按規(guī)定進行防火處理，并按每100平方米（建筑面積）配備3只滅火器。

　　10、需要進行燒焊等動火作業(yè)的`，應向物業(yè)公司提出申請，經批準做好防護措施后，在專人監(jiān)護下，方可作業(yè)。

　　11、發(fā)生火警時，應立即告知物業(yè)公司或撥火警電話119，并關閉電氣開關、燃氣閥門和門窗，迅速離開大廈；用戶及其他人員應迅速有序地從樓梯疏散，切勿驚慌擁擠。

　　12、各用戶應服從消防管理人員的管理，不得刁難、辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防管理人員行使職權。

　　公司規(guī)章制度 23

　　1、目的：

　　為加強公司員工考勤管理，使全體員工養(yǎng)成守時習慣準時出勤，特制

　　2、范圍：

　　公司全體員工

　　3、作息時間：

　　3·1員工正常上班時間為早08：30—12：00；午14：00—18：00 （特殊情況除外）

　　3·2根據(jù)公司特性，本公司現(xiàn)期運作階段實行單休制，以后視公司業(yè)務情況調整。

　　3·3因季節(jié)變化需調整工作時間由人事部另行通知。

　　4、考勤內容

　　4·1上班時間已到而未到崗者，即為遲到。

　　4·2未到下班時間而提前離崗者，即為早退。

　　4·3工作時間未經領導批準離開工作崗位者，即為擅離職守。

　　4·4遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經準假而不到班者，均為曠工，不到半天者按曠工半天處理，不到一天者按一天處理，以此類推。

　　4·5本公司員工一律上下班到前臺記考勤。

　　4·6本公司除下列人員外，均應按規(guī)定于上下班時間記考勤。

　　4·6·1總經理和副總經理以及經總經理核準免予者。

　　4·6·2因公出差。

　　4·6·3因故請假，經核準者。

　　4·6·4臨時事故，事后說明事由，經主管核準者。

　　4·7所有人員須先到公司報到后，方能外出辦理各項業(yè)務。特殊情況需經主

　　4·8員工外出辦理業(yè)務前須向有關本部門負責人說明外出原因及返回公司時

　　4·9上班時間外出辦私事者，一經發(fā)現(xiàn)，給予警告一次的處分。

　　4·10員工下班未記考勤者，除有正當理由經直屬主管于工卡上核準簽名外，

　　4·11職工因公出差，須事先填寫公假單，主管以下的人員由部門經理批準；

　　5、其他假期

　　5·1按國家規(guī)定在公司工作滿一年以上的員工可以享受如下假期：

　　5·1·1婚假：一般三日，晚婚七日。

　　5·1·2產假：女性員工分娩可享受90天產假，每月發(fā)給600元生活費。

　　5·1·3喪假：親屬（祖父母、外祖父母、父母、岳父母、配偶、子女）離世有三天喪假。

　　5·1·4公司年假：工作滿一年的正式員工每年可享受帶薪休假5天，滿二年者8天，滿三年者10天。

　　5·1·5探親假：外地員工每年可享受7天探親假。

　　5·2每年病、事假累計超過15天的員工不能享受年假。年假和探親假應提前15天申請。休假期間只發(fā)給底薪，因工作關系不能休假者，公司將給予適當補償。

　　6、請假管理

　　6·1內容：

　　6·1·1凡因事請假者（不論何理由），必須提前填寫請假單，請假一天以下由

　　6·1·2凡請病假者，需填寫請假單。

　　6·1·3凡公假、調休亦需提前填寫請假單。

　　6·1·4未請假或補寫假條無正當理由的`視為曠工。

　　6·1·5人事部將以此請假單作為確認和考核的依據(jù)，口頭請假或說明無效。

　　6·2填單說明：

　　6·2·1當事人要詳細填寫事由及所需時間。

　　6·2·2假別包括公假、病假、事假、調休等，由當事人填寫，人事部確認。

　　6·2·3普通員工填寫單子后，交部門經理審批，部門經理以上人員交總經理

　　7、考勤懲罰條款

　　7·1遲到、早退在10分鐘以內者罰款5元，10—30分鐘罰款10元。

　　7·2遲到早退30分鐘以上扣除當日工資。

　　7·4曠工當日無工資，并罰扣100元。

　　7·5曠工3天視為自動辭退

　　公司規(guī)章制度 24

　　第一條服務規(guī)范：

　　1.儀表：公司員工應儀表整潔、大方；

　　2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；

　　3.用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；

　　4.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，工作時接聽私人電話不得超過5分鐘。

　　第二條關于公司工作服和其它勞保用品發(fā)放的規(guī)定：

　　1.公司工作服和其它勞保用品由行政部統(tǒng)一(購買)和發(fā)放；

　　2.對于公司工作服裝，任何部門和個人不得隨意更改；

　　3.工作服要按公司要求統(tǒng)一著裝，妥善保管，遺失自費補做；

　　4.穿著工作服即代表公司之精神，必須保持整潔；

　　5.上門維修電腦時必須著工作服、佩戴工號牌、注重儀表；

　　6.離職員工如領用服裝應即繳還，如未繳還者，在其薪資內扣還；

　　第三條辦公秩序

　　1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的`安靜有序，外出工作時應關閉電腦及填寫出入登記表；

　　2.應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；

　　第四條公司物資管理條例

　　1.公司物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產；

　　2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等；

　　3.管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等；

　　4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資；

　　5.實物資產：物資價格達300元以上，如計算機、照相機。

　　辦公用品物資采購

　　1.公司辦公用品物資的采購，由行政部統(tǒng)一購買，屬特殊物資經總經理同意，可由財務部購買。申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購由部門主管同意，；300元以上(含300元)部門主管同意，行政部審核，總經理審批。

　　2.物資采購由財務部專人負責，并采取以下方式：

　　1)定點：公司定大型超市及百貨市場進行物品采購。

　　2)定時：每月月初進行物品采購。

　　3)定量：動態(tài)調整，保證常備物資的庫存合理性。

　　4)特殊物品：選擇多方廠家的產品進行比較，擇優(yōu)選用。

　　第五條附則

　　1.新進人員到職時有行政部門通知，人員離職時，必須向行政部辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經認可的，不得將其辦理離職手續(xù)。

　　2.行政部有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。

　　3.必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密。

　　4.公司一切物品不得私自拿取，如需要須填寫領取單。損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者將按辭退處理。

　　第六條管理體制

　　1.員工值日：公司依據(jù)自身情況，設立公司值日制度；

　　2.遵守公司紀律，有事須先請假，按時交接班，以便安排臨時代替人員；

　　3.辦公場所禁止吸煙，違者罰款50元。

　　公司規(guī)章制度 25

　　為了加強公司管理，提高員工的基本素質及技能水平，樹立良好的工作形象，保證公司正常工作，特制定如下條列：

　　一、員工必須具備的思想素質

　　1、熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義。

　　2、熱愛公司，關心公司，愛護公司財產，維護公司利益和榮譽。

　　3、精誠團結，互幫互助，以公司為家。

　　4、遵紀守法，廉潔奉公，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　5、堅持質量第一，服從安排，按時完成各項工作。

　　6、堅持安全操作，防止任何人身、設備事故。

　　7、敬業(yè)樂業(yè)，鉆研業(yè)務，開拓創(chuàng)新提高效率。

　　二、員工應服從業(yè)主及公司管理人員的管理，同時應服從公司的統(tǒng)一安排和調動。服從主管和領班的'工作安排和臨時調動，若對所安排工作有異議，必須采取“先服從，后申訴”的原則。

　　三、凡進入工作區(qū)域的上班員工，必須注意儀容儀表及言行舉止：

　　1、上班時統(tǒng)一穿工作服，衣服平整干凈，扣好衣扣，嚴禁穿拖鞋、短褲、赤足上班；若有發(fā)生安全事故一律自行負責。

　　2、統(tǒng)一佩帶工牌，端正扣在工衣左上方或掛在正前胸。

　　3、臉、手保持干凈，勤剪指甲，常洗頭發(fā)，梳理整齊，男員工頭發(fā)不過后衣領，不留胡須，不染彩發(fā)，女員工不濃裝艷抹，不染指甲，不穿高跟鞋，長發(fā)須束起。

　　4、工作時應文明禮貌，始終做到舉止大方，精神飽滿，不可因私人情緒而影響工作，嚴禁與客戶爭吵。

　　四、行為規(guī)范

　　1、不準遲到早退。

　　2、不準出工不出力。

　　3、不準看與工作無關的書籍、報紙。

　　4、不準對商場顧客污言穢語，吵架斗毆。

　　5、不準上班時和上班前喝酒。

　　6、堅守崗位，不竄崗、離崗，工作時間不在服務場所購買物品。

　　7、工作中認真塌實，不會客、不閑聊，不做與工作無關的事情。

　　8、保持工作區(qū)域整潔，不大聲喧嘩，叫喊，不在工作區(qū)域用膳、吸煙、吃零食。

　　9、不得侵吞客人的一切物品（包括遺忘的`物品）和偷盜公司、服務場所的物品。

　　10、要嚴格遵守安全操作規(guī)定，高空作業(yè)時必須系好安全帶，并有兩人以上在場。

　　五、員工的考勤和請假制度的規(guī)定

　　1、公司員工上、下班一律要簽到或打卡，不準代打卡。

　　2、主管、領班及時的給員工做好當日的考勤登記表，月底匯總報辦公室。

　　3、員工須請假的，必須事先辦理請假手續(xù)，病假須交醫(yī)院出具的病假證明單，事假需書面提出請假條，經有關人員批準同意后執(zhí)行。凡不辦理請假手續(xù)或未經批準擅自不上班的一律作曠工處理。

　　4、員工無故缺勤或請假未經同意擅自離崗作曠工處理，曠工扣除三天工資。

　　5、曠工三天以上作開除處理，將不核算任何工資。

　　六、員工離職需提前15個工作日提出書面申請，經有關主管、領導同意并開具退工單后，按規(guī)定日期到公司辦理有關辭職手續(xù)。各部門在一個月之內不得兩個或兩個人以上同時辭工，兩人辭工之間隔時間為30天。

　　七、員工必須遵守公司各項規(guī)章制度及員工行為規(guī)范。

　　八、員工應認真、愛護使用、保管工具和設備以及對自己所領用的工具負責、交接和回收，如有遺失或非正常損壞（含業(yè)主的商品設備）由本人負責賠償。

　　對以上條款，希望各員工認真遵照執(zhí)行，爭做一名合格員工。

　　公司規(guī)章制度 26

　　一、工作時間的安排

　　1、工作時間為8：30—11：30，14：00—18：30，如有工作需要安排加班的，須服從安排。公司不提倡加班，請合理安排工作時間。

　　2、辦公系統(tǒng)軟件記錄上班點到時間為8：05和14：05，遲到早退五分鐘以內的，罰款五元每次。不超過三十分鐘的，罰款10元每次。超過三十分鐘的，按照曠工半天處理，曠工一天扣發(fā)兩天工資。單月累計遲到早退5次以上的，加罰50元。單月曠工三天以上直接予以開除。消極怠工視作曠工。

　　3、嚴格考勤制度，不得弄虛作假，發(fā)現(xiàn)弄虛作假者按照曠工處理。

　　每人每月安排休班4天，兩小時以下短假三次，每周一不得休假。休假、請假必須寫請假條。短信、電話、捎假無效，做缺勤處理。

　　二、工作中的安排

　　1、客戶進入公司必須起身接待，了解客戶的需求并隨時記錄。安排業(yè)務人員與客戶進行交流。

　　2、工作要細致認真，對所承擔的工作要負起責任。

　　3、同事之間要互相幫助，創(chuàng)造、保持和諧的工作環(huán)境。

　　4、每天早上早會時間，要制定一天的工作任務，下班前的例會要對工作進行進度及完成情況進行說明和總結。會議期間，應保證手機靜音或關閉，工作電話應離開會場接聽。

　　三、公司形象的保持

　　1、公司的員工分為兩個小組，輪流負責公司每天的衛(wèi)生清潔工作。早上8：00之前完成，包括辦公桌、茶幾、沙發(fā)、地面等。每天下午18：20打掃衛(wèi)生，清理完成即可下班。打掃衛(wèi)生不及時，不主動的，進行考核并計入工資核算。

　　2、公司同事間交流要注意尺度，不得大聲喧嘩等給予客戶不良印象的行為出現(xiàn)。

　　四、公司的管理

　　1、嚴格節(jié)約水電，人走斷電。

　　2、員工要服從工作安排，有異議的硬在工作日志中書面表達體現(xiàn)，不得故意或者變相延誤、違逆。如有不服從管理，并使不良情緒者影響他人工作者，直接給予警告并處以20元罰款，嚴重者給予停薪留職或其他處分。

　　3、接受的`任務要一跟到底，主動負責相關工作及相關用品的安排。及時與精力溝通，回報工作的進展與安排，相關使用物品及時歸為保存。個人原因造成工作延誤的，個人負責由此產生的費用。

　　公司全體員工都有公司資產的保管義務，要做到用品存放有序，用時注意保護，用后及時歸位。對于資產的損壞或者遺失，能追查到個人的，個人負責賠償。追查不到具體責任人的，全體共同承擔所示。損害公司資產隱瞞不報，三倍處罰并處以其他處罰。

　　五、公司財務

　　1、工資在每月1日發(fā)放。

　　2、公司員工借支費用的應在當日結算，不能當日結算的，需在所需業(yè)務完成的次日結算，結算延誤的，視延誤時間和延誤金額予以10%—20%的處罰。

　　3、員工個人墊付業(yè)務費用的，在所需業(yè)務完成兩日內，持相關票據(jù)經部門經理簽字準予報銷后，到財務領取。

　　公司規(guī)章制度 27

　　為了加強現(xiàn)金管理，維護結算紀律，保障資金安全，結合單位實際，制定本規(guī)定。

　　一、現(xiàn)金管理。

　　1、出納工作由專人負責，現(xiàn)金出納和會計記錄工作分離。

　　2、現(xiàn)金支出應執(zhí)行人民銀行規(guī)定的庫存現(xiàn)金限額和使用范圍，日常零星開支所需庫存現(xiàn)金限額控制在銀行核定限額內，超額部分及時存入銀行。

　　3、現(xiàn)金支票應由財務負責人審核蓋章后方可提取。出納在現(xiàn)金支票頭上簽章以明確職責。

　　4、現(xiàn)金收入應于當日送存銀行。出納收取現(xiàn)金后應極時填寫銀行進帳單連同當日現(xiàn)金一并送存銀行。收費員與出納交接現(xiàn)金時，出納在收銀員當天收款報表上加蓋個人簽單章以明確責任。

　　5、現(xiàn)金支付必須按財務審批程序執(zhí)行，手續(xù)不全的出納不得付款。出納辦理付款后應在付款憑證上加蓋“付訖”戳記。

　　6、支付現(xiàn)金，可以從庫存現(xiàn)金限額中支付或從開戶銀行提取，不得從現(xiàn)金收入中直接支付(坐支)，不得以白條抵充現(xiàn)金，不得私設小金庫。

　　7、出納負責庫存現(xiàn)金的保管與安全，配備專用保險柜存放庫存現(xiàn)金，并按保險柜使用規(guī)定進行管理。

　　8、出納根據(jù)每筆現(xiàn)金支出登記現(xiàn)金日記帳，必須做到日清月結，每月與總帳會計對帳，保證賬款相符。

　　9、單位購置結算起點以上的固定資產、低值易耗品、材料及其他工作用品必須采用轉帳結算方式，不得使用現(xiàn)金。

　　10、職工因公需要借用現(xiàn)金，需填寫“借款單”，按財務審批程序執(zhí)行，并應確定還款期限，超過還款期限即轉為應收款，在當月工資中扣還。

　　11、職工出差借差旅費，按財務審批程序執(zhí)行，并于出差人員報銷時扣還借款。

　　12、工資發(fā)放應根據(jù)人事科的.勞資通知單制工資表，經會計審核后發(fā)放。

　　13、公款不得用于私事借支。

　　二、現(xiàn)金使用范圍。

　　1.職工的工資、津貼、獎金。

　　2.個人勞務報酬。

　　3.各種勞保、福利費用以及國家規(guī)定的對個人的其他支出。

　　4.出差人員必須攜帶的差旅費。

　　5.無償獻血者的誤工費，交通費等。

　　6.返還無償獻血者用血費。

　　7.結算起點(1000元)以下的零星支出。

　　8.確實需要現(xiàn)金支付的其他支出。

　　三、結算規(guī)定。

　　依據(jù)人民銀行規(guī)定，轉賬結算起點為1000元，除上述使用范圍及結算起點(1000元)以下的開支外，超過現(xiàn)金支付規(guī)定的，應當以銀行轉賬結算；確需全額支付現(xiàn)金的，經財務負責人審核，中心領導批準后支付現(xiàn)金。

　　四、監(jiān)督檢查。

　　1、按現(xiàn)金清查制度規(guī)定，現(xiàn)金采取不定時實地盤點與現(xiàn)金日記帳余額相核對的方法，由稽核會計與出納共同盤點清查。

　　2、每月末，內審人員須對現(xiàn)金日記帳、銀行存款對帳單及庫存現(xiàn)金余額審核。檢查現(xiàn)金收入是否及時送存銀行，現(xiàn)金支出是否符合規(guī)定，現(xiàn)金庫存是否超過限額等。

　　3、現(xiàn)金清查中存在問題的處理辦法，按照xx執(zhí)行。

　　公司規(guī)章制度 28

　　為了加強保衛(wèi)工作，特訂立本制度，望各施工班組遵奉執(zhí)行。

　　1、門衛(wèi)值班人員應認真負責、堅守崗位、嚴格門衛(wèi)制度，對現(xiàn)場實行封閉管理，值班時不得擅離崗位，不得下棋、打牌等活動。

　　2、非作業(yè)人員、未戴工作卡的不得進入施工現(xiàn)場，確因工作需要進入現(xiàn)場內的，必需按公司規(guī)定辦理相應手續(xù)后方能進入作業(yè)場所。

　　3、允許進入現(xiàn)場的，必需戴好安全帽，并要遵守現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度，服從現(xiàn)場管理人員的指揮。

　　4、門衛(wèi)工作人員在一天24小時中，必需有兩人上班（實在人員內部布置），做好門衛(wèi)管理工作。

　　5、嚴格執(zhí)行工地辦公室訂立的人員進出制度，外來人員進入工地，必需實行來訪人員登記手續(xù)，到工地推銷產品的`人員必需到工地辦公區(qū)內辦理事宜，若進入施工現(xiàn)場必需經辦公室同意后，正確佩戴安全帽，方可進入。

　　6、無送貨車輛一律不得進入工地。

　　7、送貨車輛一律登記車牌，離開時檢查。

　　8、門衛(wèi)工作人員由工地指派一名負責清點，驗收晚上進入工地的材料并適時報項目部辦公室。

　　9、做好工地訂立的宿舍管理制度執(zhí)行工作。

　　10、做好防火防盜工作，遇無法處置的意外，應適時報警。

　　11、各班組退場或移至其它工地的材料、工具等，必需報工地辦公室同意，同時列出物品清單，清單必需有項目部管理人員簽字門衛(wèi)方可放行。

　　報警電話：110急救電話：120火警：119

　　公司規(guī)章制度 29

　　隨著社會發(fā)展和人們生活水平的提高，舞蹈文化日漸受到人們的重視和喜愛。許多公司也開始注重員工的身體素質和形象修養(yǎng)，積極推行舞蹈培訓，以提高員工的綜合素質和工作效率。為此，公司制定了一系列的'舞蹈培訓規(guī)章制度，以確保舞蹈培訓的質量和效果。

　　一、培訓時間和地點

　　為方便員工參與舞蹈培訓，公司規(guī)定每周固定時間進行培訓，培訓時間安排在下班后或周末。培訓地點可在公司內或外部舞蹈教室進行，視實際情況而定。

　　二、培訓內容

　　公司舞蹈培訓內容旨在提升員工的身體素質和形象修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的團隊協(xié)作意識和精神風貌。培訓內容包括基礎功、舞蹈技能、舞臺表現(xiàn)和舞蹈風格等方面。

　　三、培訓對象和要求

　　公司所有員工均可參加舞蹈培訓，但參加培訓前需經過身體健康檢查，并有良好的道德修養(yǎng)和基本素質。培訓要求員工認真學習，勤于練習，積極配合訓練師的指導和安排。

　　四、培訓師資和服務

　　公司從外部招聘專業(yè)的舞蹈訓練師，保證所有員工接受的培訓是專業(yè)和正規(guī)的。同時，公司也關注培訓服務的質量和效果，提供舒適的培訓環(huán)境和設施，并在培訓后進行集體總結和評估，不斷改進和提高培訓服務的質量。

　　以上是公司舞蹈培訓規(guī)章制度的`主要內容，為員工提供了規(guī)范的培訓環(huán)境和服務，有助于提升員工的身體素質和修養(yǎng)水平，促進企業(yè)的發(fā)展和提高綜合競爭力。

　　公司規(guī)章制度 30

　　一、培訓目的

　　為提高員工的形體素質，增強公司內部溝通交流的效果，促進員工的身心健康，特制定本規(guī)章制度，規(guī)范公司內部的舞蹈培訓活動。

　　二、培訓內容

　　1、基本功練習：包括身體力量、柔韌性、平衡感和節(jié)奏感等方面的練習，以提高員工的舞蹈技能和形體素質。

　　2、舞蹈編排：針對不同舞蹈風格，通過學習編排基本動作和步伐，讓員工能夠用舞蹈來表達自己的感受和情緒。

　　3、舞蹈表演：通過模擬表演和舞臺實戰(zhàn)練習，讓員工能夠在公眾場合自信地展示自己的舞蹈技能。

　　三、培訓對象和時間

　　本次培訓面向全體公司員工，每周2次，每次1小時。

　　四、考核及獎勵

　　1、每月將根據(jù)員工的參與情況和表現(xiàn)情況進行考核，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行嘉獎。

　　2、嘉獎方式：表彰優(yōu)秀員工并頒發(fā)榮譽證書。

　　3、優(yōu)秀員工將有機會代表公司參加公開比賽或演出，公司將為其提供必要的支持和經費。

　　五、禁止事項

　　1、禁止在舞蹈培訓過程中擅自離開活動區(qū)域或干擾其他員工正常學習。

　　2、禁止在舞蹈培訓過程中穿著不合適的服裝或者飾品。

　　3、禁止員工在非法組織或個人的'舞蹈活動中參與，以避免違法違規(guī)行為的發(fā)生。

　　以上為公司舞蹈培訓規(guī)章制度，希望各位員工認真遵守，并在培訓中努力學習，不斷提高自己的舞蹈技能和形體素質，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　公司規(guī)章制度 31

　　為加強公司的規(guī)范化，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的`事情。

　　三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合

　　理化建議。員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的`回復。

　　六、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　七、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

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