小區(qū)管理制度（精選12篇）
在現(xiàn)在社會，需要使用制度的場合越來越多，制度對社會經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。大家知道制度的格式嗎？下面是小編整理的小區(qū)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
小區(qū)管理制度 1
一、安全文明小區(qū)管理制度
1、按時開關(guān)大門。早晨6時至晚上23時開、關(guān)大門。提前、推遲或深夜進出大門，事前與門衛(wèi)聯(lián)系，說明事由，不準砸門、爬墻。
2、教工、學(xué)員自覺接受值班人員和門衛(wèi)查詢，客人攜貴重物品出大門需經(jīng)戶主和治保小組證明，方能帶出。
3、堅持來客和暫住人口登記，學(xué)員不能留外人住宿，家長、家屬確需住宿的，須經(jīng)治保小組同意。
4、教職工自行車、摩托車編號，做好登記管理;學(xué)員自行車、摩托車定點停放。
5、嚴禁在教室、寢室、宿舍和辦公室打麻獎，搞賭博，違者按治安管理條例處理。
6、不準在校園內(nèi)燃放煙花爆竹，不準攀摘花木，不準在校園踢足球。
7、不準在樓上往街上、操壩毛扔果皮、雜物，潑倒污水。
8、節(jié)約用電、用水，自覺開關(guān)公用電燈，管理好公用水龍頭，養(yǎng)成節(jié)約用電、用水的良好習(xí)慣。
9、不在校園內(nèi)高聲喧嘩，不損壞消防器材。
二、門衛(wèi)值班制度
1、堅守崗位，認真履行職責(zé)，按照開、關(guān)大門。
2、做好來客、暫住人口登記，查詢可疑人員，防止不安全事件發(fā)生。
3、看管教工、學(xué)員自行車、摩托車對教工自行車、摩托車編號、登記、憑號出入;對學(xué)員自行車、摩托車定點停放守護。
4、阻止游商小販進入校園、住宿區(qū)叫賣商品。
5、做好責(zé)任區(qū)的`清潔衛(wèi)生，保持校園干凈、清潔。
6、保護報架，及時更換架報上的報紙。
7、堅持晚上關(guān)門后，對校園內(nèi)、住宿區(qū)花卉巷道、背靜處進行巡邏，消除不安全隱患。
8、堅持禮貌待人、文明執(zhí)勤，按制度行事，化解矛盾。
三、防火制度
1、認真執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，樹立人人防火意識。
2、認真開展消防安全教育，普及消防知識，杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。
3、嚴禁小孩玩火，不準在住宿樓燃放煙花爆竹和存放易燃易爆物品。
4、安全用電、用氣，不私拉亂接電線、氣管，堅持每季度進行用電線路、用氣管道檢查，防止用電、用氣起火。
5、保持滅火器、消防水帶的良好性能狀態(tài)，發(fā)揮急需時的充分效能
6、提高警惕，嚴防示人縱火行為。
四、清潔衛(wèi)生管理制度
1、校區(qū)清潔衛(wèi)生實行分片責(zé)任承包，任務(wù)到人，責(zé)任到頭。
2、學(xué)管、后勤制定清潔衛(wèi)生標準，對片區(qū)提出具體要求。
3、堅持每天一小掃、每周一次大掃除的檢查評比制度，交將檢查等次納入年終獎內(nèi)容。
4、班主任要經(jīng)常對學(xué)員進行講清潔、愛衛(wèi)生的教育，不亂毛煙頭、瓜殼、紙巾，保持巷道、走廊、操壩衛(wèi)生。
5、堅持門前“三包”，學(xué)管、后勤要經(jīng)常對小區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生檢查、督促。
小區(qū)管理制度 2
一、門衛(wèi)安全協(xié)管員實行24小時值班及16小時立崗服務(wù)制度。
二、門衛(wèi)應(yīng)嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，文明執(zhí)勤，禮貌待客，認真負責(zé)，服裝整齊，儀容端莊，按時交接班，并做好交接班記錄。
三、嚴格執(zhí)行工作制度，認真填寫各類門崗工作記錄。
四、對流浪乞討，拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員，推銷人員等各類閑雜人員未經(jīng)同意不準其進入小區(qū)。
五、保持門崗周圍環(huán)境的整潔及設(shè)施標志完好。每天10點以前小區(qū)主管要負責(zé)落實門崗內(nèi)外的清潔工作。
六、門衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止非工作人員滯留，以免影響門衛(wèi)正常工作，值班室內(nèi)物品應(yīng)保管愛護、擺放整齊，衛(wèi)生良好。
七、執(zhí)行工作和客戶來訪時應(yīng)站立，提前主動上前工作，工作時間不允許從事與工作不符的事，嚴格遵守值班紀律，不允許酒后上班和上班喝酒，工作應(yīng)使用文明用語。
八、值班電話為工作電話，非工作原因不得使用值班電話，應(yīng)保障值班電話的通暢，對住戶電話或親自反映的問題應(yīng)及時做好記錄并及時給予處理或耐心解釋。
九、發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問題，應(yīng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，同時報告公司領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助有關(guān)部門處理問題，無論發(fā)生任何情況，門衛(wèi)都必須保證有人留守。
十、上下班高峰期門衛(wèi)人員應(yīng)保證在崗，快速兼靈活處理機動車進出小區(qū)，避免進出小區(qū)車輛長時間堵塞道路。
十、配合巡邏崗人員做好當班工作，配合做好公司安排的`其它工作。
十一、對因客戶原因損壞小區(qū)設(shè)施、設(shè)備及公司辦公物品，門衛(wèi)人員有權(quán)要求損壞者照價賠償，損壞者拒賠的，門衛(wèi)人員對損環(huán)者有權(quán)暫不放行，報警處理。
十二、本規(guī)定從XX年十月一日起執(zhí)行。
小區(qū)管理制度 3
為進一步完善門衛(wèi)工作崗位責(zé)任制，增強工作責(zé)任感，維護廣電小區(qū)的辦公和生活秩序，確保小區(qū)人員和財產(chǎn)安全，特制定本制度。
一、廣電小區(qū)門衛(wèi)工作由局安排專人擔任。
二、小區(qū)門房實行24小時值班制度。門房管理人員要嚴肅值班紀律，堅守崗位，保持高度警惕性和工作責(zé)任心，認真負責(zé)地做好廣電小區(qū)的管理和防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點的安全防范工作。要不定時地巡視小區(qū)內(nèi)各個部位，發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時向局辦公室報告。
三、門房值班室要做到“三表”（來訪人員登記表、小區(qū)住戶一覽表和機動車輛登記表）齊備，管理人員對院內(nèi)住戶、人員、車輛等基本情況要熟悉。
四、嚴格執(zhí)行外來人員登記制度，對陌生可疑人員要進行盤問，行動可疑者一律禁止進入院內(nèi)，謝絕推銷或其它閑雜人員進入，非院內(nèi)人員向外搬運物品或駕駛車輛外出，必須嚴格查詢，經(jīng)本院內(nèi)相關(guān)的`人員證實無誤后方可放行，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象要及時采取措施，遇緊急情況及時報警，嚴防各類案件發(fā)生。
五、做好車輛出入小區(qū)管理工作，及時制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化等行為，非院內(nèi)車輛一律不準停放在院內(nèi)，臨時停放要進行登記，努力維護小區(qū)正常秩序。
六、做好院內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護工作。承擔抽水、抄電表等工作。
七、按規(guī)定時間表開啟、關(guān)閉大門，小區(qū)大門晚上關(guān)門時間一般為11：30，早上開門時間為6：00。
八、門衛(wèi)值班人員不得擅自離崗、脫崗，因工作需要不能值班者，應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準，同意派人頂崗。
九、門衛(wèi)因擅自離崗、脫崗而發(fā)生責(zé)任事故，視情節(jié)按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
十、小區(qū)內(nèi)居民要加強群防群治，積極配合做好以下工作：
�。ㄒ唬┓e極配合門房值班人員對家中外來客人進行登記。
�。ǘ┓灿袡C動車輛的住戶必須到門房進行登記，車輛更換牌照或其它顯性標志后要及時報告門房值班人員。停放入庫的摩托車要自行鎖好掛鉤。
（三）遵守作息時間，無特殊情況晚11：30前應(yīng)回到院內(nèi)。持院門鑰匙的住戶要對院內(nèi)安全負責(zé)，不得擅自為本戶以外的人員配制鑰匙，因特殊情況晚歸者請自覺鎖好院門，若早晨6：00前外出，開門后應(yīng)及時鎖門。
�。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象或人員，應(yīng)提高警惕，及時向門房管理人員或院內(nèi)居住的領(lǐng)導(dǎo)報告。
�。ㄎ澹⿲ν獬鲎夥课菡咭遄夥繎艋厩闆r，并在門房管理人員處進行登記，配合管理人員進行相關(guān)管理。
�。⿵娀婪兑庾R，自行做好戶內(nèi)防火、防盜及其它安全防范工作。
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一、門衛(wèi)人員24小時堅守崗位，保持高度警惕，認真履行職責(zé)，并認真做好值班記錄和交接班記錄。
二、按時按需開關(guān)大門，嚴格控制車輛、人員在小區(qū)出入。
三、認真做好來客來訪登記和外來車輛的進出登記，對外出的車輛注意檢查，防止居民車輛被盜。
四、收發(fā)報刊、函件等應(yīng)當面點清，并做好登記，要做到及時準確，不積壓、不私拆。
五、加強夜間人員、車輛出入控制，夏季晚10:30，冬季晚8:30要鎖好大門。
六、搞好門前“四旁三包”，保持環(huán)境整潔衛(wèi)。
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公司小區(qū)車輛管理規(guī)定
為維護小區(qū)交通秩序，保障車輛、行人安全，確保居民正常的生活秩序，特制定本規(guī)定：
一、遵守交通管理規(guī)定，愛護小區(qū)的道路、公用設(shè)施，不亂停放車輛，外來車輛未經(jīng)允許不得駛?cè)搿?/p>
二、內(nèi)部車輛出入小區(qū)要出示出入證，外部車輛（含機動車、家用車、板車、小貨車）不得隨意出入小區(qū)，特殊情況需進入，司機應(yīng)配合門崗填寫臨時出入證。
三、嚴禁在小區(qū)主干道、消防通道（門崗至辦公樓、辦公樓至明志小學(xué)西門）停放車輛。
四、車輛進入小區(qū)，司機必須減速慢行，機動車時速不得超過15公里，摩托車時速不得超過20公里，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全，嚴禁超車。
五、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性等物品的車輛進入小區(qū)。
六、出租車不得駛?cè)胄^(qū)，遇有乘載老、弱、病、殘及攜帶過重物品，視情況放行，但必須及時離開。
七、車輛載貨駛防離小區(qū)，必須有相應(yīng)證明，屬貴重物品，大件物品或搬家物品，必須由住戶到值班室辦理手續(xù)，方可放行。
八、除執(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救護車）外，其他車輛一律按本制度執(zhí)行。
小區(qū)車輛管理整改方案
從6月1日大門值班室正式運行以來，在小區(qū)治安車輛管理等方面做了一些工作。如：
1、門衛(wèi)實行24小時值班，社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)部不定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，小區(qū)治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。
2、車輛由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，保衛(wèi)部門配合門衛(wèi)值班人員對進出小區(qū)主干道亂停亂放現(xiàn)象進行了徹底的整頓，確保了道路的暢通，減少了安全隱患。
3、對19#樓與20#樓之間的.進出通道，擺攤設(shè)點現(xiàn)象進行了為期一個月的不間斷的清理，徹底杜絕了小區(qū)進出通道及其他地方出現(xiàn)擺攤設(shè)點，大大方便了廣大居民的出行。
4、在進出小區(qū)主干道設(shè)置六處減速緩沖帶，限速標志2塊。
5、在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過與黃家村的多次溝通，終于在小區(qū)后門（與黃家村結(jié)合部）安裝了鐵門，并規(guī)定了開、關(guān)鐵門的時間，從而為小區(qū)實行封閉式管理創(chuàng)造了條件。
在運行過程中存在的問題：
1、進出小區(qū)車輛不限速行駛，特別是那些到汽修廠及接送上學(xué)學(xué)生的外來車輛暢行無阻，亂鳴喇叭，嚴重影響居民特別是那些退休老同志的正常生活秩序。
2、在原加工廠開辦汽車修理廠，24小時都有車輛進出，但又屬湘核建新余分公司管理，很難協(xié)調(diào)。
3、明志小學(xué)西門設(shè)在小區(qū)，每天接送學(xué)生的汽車、摩托車大量進出，存在諸多安全隱患。
小區(qū)車輛管理整改措施：
一、增設(shè)門崗值班人員，24小時值班，每人每天值班8小時。
二、在大門口設(shè)置電動橫桿，由值班人員控制，車輛不得隨意進出。
三、跟湘核建新余分公司協(xié)商：
1、如何加強汽修廠車輛進出的管理。
2、是否可在加工廠閑置空地修建大型停車場，為下一步實行收費停車做準備。
四、對小區(qū)業(yè)主車輛統(tǒng)一登記造冊，發(fā)出入證，外來車輛禁止隨意進出，特殊情況需進入，需辦理登記手續(xù)。
五、完善小區(qū)車輛管理制度，并在大門口、主干道等顯眼位置制作宣傳板。
六、在球場周圍，1號樓與6號樓之間，6號樓后等空地設(shè)置停車區(qū)域，方便小區(qū)業(yè)主停車。
七、由保衛(wèi)部牽頭，門崗保安員配合對進入小區(qū)車輛超速行駛，亂鳴喇叭，亂停亂放等現(xiàn)象進行為期一個月的專項整頓。
八、加強與明志小學(xué)溝通，學(xué)生盡量不要由西門（小區(qū)內(nèi)）進出，如學(xué)生確需進入，接送學(xué)生的車輛不得進入小區(qū)。
九、待條件成熟，對外來車輛實行收費管理。
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總則
第一條為規(guī)范小區(qū)機動車的停放與行駛，維護小區(qū)環(huán)境，保障小區(qū)內(nèi)各方的合法權(quán)益，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《xx市住宅物業(yè)管理區(qū)域機動車停放管理暫行規(guī)定》和《住宅物業(yè)管理區(qū)域機動車停放收費管理規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合小區(qū)實際情況，特制定本辦法，作為本小區(qū)車輛秩序管理的依據(jù)。小區(qū)全體住戶、外來訪客及物業(yè)工作人員等必須共同遵守。
第二條本辦法由xx小區(qū)（以下簡稱：小區(qū)）業(yè)主委員會討論通過，委托小區(qū)物業(yè)公司組織實施。小區(qū)內(nèi)所有車輛使用人應(yīng)接受物業(yè)公司車輛管理人員（以下簡稱：車管員）的行駛管理與停放引導(dǎo)。
第三條小區(qū)固定車位實行有償使用，固定車位進行公開拍賣。車輛使用人在小區(qū)泊車應(yīng)交納停車管理費。
第四條物業(yè)公司負責(zé)停車區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及秩序維護工作。對違反規(guī)定、亂停亂放的車輛發(fā)生的損失由車輛所有人自行負責(zé)。
車輛進出管理
第五條小區(qū)安裝停車場智能管理系統(tǒng)實行車輛智能化管理。所有車輛進出小區(qū)須持xx小區(qū)車輛IC卡（以下簡稱：IC卡）刷卡通行。車輛在通過大門道閘時必須一車一桿逐一進出，不得尾隨前車沖卡。所有車輛駕駛?cè)藛T皆應(yīng)主動配合車管員的指揮引導(dǎo)，不得隨意停放，堵塞路面，壓臺階，壓綠地，造成損失由車主負擔。
第六條IC卡實行一車一卡制。不得轉(zhuǎn)讓或一卡多車。車卡不一致的車輛不準進出小區(qū)。
第七條IC卡僅限小區(qū)居民及小區(qū)內(nèi)單位工作人員持有，申辦車位登記手續(xù)時領(lǐng)取，在有效期內(nèi)使用。
第八條外來車輛臨時進出、停放小區(qū)實行登記制度。來訪車輛應(yīng)登記后領(lǐng)取臨時卡，持卡進入。駛離時在小區(qū)出口處驗卡、車、卡一致，交卡后通行。
第九條外來車輛進入、停放小區(qū)超過半小時的收取車輛管理費，不足半小時的不收費。前來小區(qū)執(zhí)行公務(wù)的警車等車輛出入小區(qū)可免繳費。
第十條領(lǐng)取IC卡時需繳押金100元（退卡時退還押金），IC卡遺失或損壞的，應(yīng)及時補辦。補辦時應(yīng)繳成本費100元。
第十一條非小區(qū)居民接送幼兒園入托幼兒的車輛不能進
入小區(qū)。各類大中型車輛，裝載有毒、易爆易燃等物品的車輛不經(jīng)允許禁止進入小區(qū)。
第十二條小區(qū)車位滿位，車管員應(yīng)及時告示并拒絕其他外來車輛進入小區(qū)。
車輛行駛管理
第十三條小區(qū)設(shè)東西兩個大門供車輛進出，司機必須依照交通標識的指示路線行駛。
第十四條為了保持小區(qū)的安寧，小區(qū)內(nèi)車輛不準鳴喇叭；晚間行車禁止使用遠光燈；小區(qū)道路上不得試剎車、練習(xí)駕車、修理或清洗車輛等。
第十五條進出小區(qū)內(nèi)車速不得超過每小時5公里。車主應(yīng)謹慎駕駛，減速慢行，避免碰擦，注意避讓行人和非機動車輛。
車輛停放管理
第十六條車位的設(shè)置：停車位分為地下固定車位、地上固定車位、地上臨時車位三種。固定車位標有編號，供車位所有者使用。臨時車位無標志，主要供外來車輛臨時停車。
第十七條車輛的停放：小區(qū)車輛必須停放在指定的固定車位或臨時停車位內(nèi)。未經(jīng)車管員同意，來訪車輛不得占用固定車位。車位內(nèi)不得停放自行車、電動車或堆放其他物品。
第十八條車輛進入小區(qū)時應(yīng)保持道路、停車位清潔，避免油漬等污染；禁止使用小區(qū)綠化澆灌公共水資源清洗車輛，自家用水洗車，請及時清理洗車造成的污染。
第十九條停放小區(qū)（車庫）的`車輛，停放完畢后，業(yè)主必須將車門鎖好，并將車內(nèi)的貴重物品、重要文件、現(xiàn)金等隨身攜帶，若放在車內(nèi)出現(xiàn)丟失造成損失由個人自負。小區(qū)內(nèi)停放的車輛應(yīng)自行保險，物業(yè)公司只提供停車場地租賃和秩序維護服務(wù)，對車輛任何破壞丟失現(xiàn)象均不承擔任何責(zé)任。如車主有特殊要求，可另選擇停車服務(wù)，單獨簽署協(xié)議。
第二十條小區(qū)居民可持房產(chǎn)證或房屋租賃合同、車輛行駛證或購車發(fā)票等到物業(yè)公司辦理IC卡申請登記手續(xù)；小區(qū)內(nèi)單位工作人員持工作證或單位證明、車輛行駛證或購車發(fā)票辦理申請登記手續(xù)。
違規(guī)處理管理
第二十一條小區(qū)車輛管理以疏導(dǎo)為主，處罰為輔；由物業(yè)公司管理為主，業(yè)委會積極支持，居民和車輛使用人主動配合。
第二十二條有下列行為者，報請公安部門處理：故意將車輛停放在小區(qū)大門口或通道上堵塞交通的；車輛在小區(qū)內(nèi)行駛途中或停車時發(fā)生意外，造成人員受傷、車輛或其他財物損壞且協(xié)商無果的；故意損壞或盜竊他人車輛及財物的；車輛使用人不服從門崗勸阻和解釋，企圖強行闖入小區(qū)的。
第二十三條有下列行為者，收回IC卡，停止使用固定車位或禁止車輛來訪：經(jīng)查確系偽造或仿冒、出售或轉(zhuǎn)借IC卡的；不服從車管員與保安勸阻而多次違規(guī)停車或行駛的。
第二十四條因停車或行駛不當，造成小區(qū)公共設(shè)施、草坪和道路損壞的，由車主照價賠償。
第二十五條對在小區(qū)內(nèi)超速行駛、鳴喇叭、使用遠光燈、練習(xí)駕車等行為，車管員應(yīng)及時予以制止。制止無效時，應(yīng)將違規(guī)車輛的車牌號及違規(guī)情節(jié)報告物業(yè)公司管理部備案，并對該車輛使用人進行公開警示或限制該車輛進入小區(qū)。
小區(qū)管理制度 7
任何進入或使用本小區(qū)停車場之人士，須嚴格遵守下列停車場制度：
車輛進出車場時，外來車輛必須進行登記（錄），并由車主及管理員對登錄內(nèi)容核實。
車輛應(yīng)按管理員的要求停放于規(guī)定位置。
車輛停放好以后，拉好手閘，關(guān)好車窗門，鎖好防盜鎖，避免使用帶報警音的防盜鎖，車內(nèi)請勿存放現(xiàn)金及其它貴重物品。
車場應(yīng)按管理員的.要求及現(xiàn)場的標識行車，車速小于10公里/小時，禁止鳴笛。
場內(nèi)禁止修理車輛、洗車、試剎車、學(xué)習(xí)駕駛等有安全隱患及影響現(xiàn)場衛(wèi)生的活動。
請勿將有可能對其他車輛或人士構(gòu)成危險的車輛停泊于停車場內(nèi)。
小區(qū)管理制度 8
1、目的
控制閑雜人員進入封閉小區(qū),規(guī)范物品出入管理,保障小區(qū)內(nèi)正常的生活和工作秩序。
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理公司各封閉小區(qū)人員及物品出入管理。
3、職責(zé)
3.1秩序維護主任負責(zé)檢查執(zhí)行情況。
3.2秩序維護當值班長、秩序維護員負責(zé)實施人員及物品出入管理。
4、人員進出管理
4.1對熟悉的住戶進入小區(qū)時:
1)當值秩序維護員立即起立,并主動問好;
2)待住戶離開后,當值秩序維護員方可坐下。
4.2當陌生人進入小區(qū)時:
1)當值秩序維護員立即起立,敬禮,并說您好!請問您去哪一棟哪一號房。
2)當來人說明身份時,當值秩序維護員應(yīng)禮貌的.要求對方出示有關(guān)服務(wù)部辦理的證件,經(jīng)核對證件無誤后,將證件交還來人(從驗證到將證交還應(yīng)在30秒內(nèi)完成)。并說不好意思,剛認識您,謝謝您的合作,請進。
3)當事人說明是業(yè)主/租客,但無攜帶有關(guān)證件時,當值人員應(yīng)立即報告班長前來處理。
4)當來人說明是來訪者,當值人員應(yīng)首先詢問其去哪棟哪號房。
5)對公司領(lǐng)導(dǎo)或員工進入小區(qū)檢查或進行工作進,當值人員應(yīng)主動問好,然后在值班記錄本上記錄姓名、部門、進出時間。
4.3物品出入管理
3.1租客、來訪者進入小區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時當值秩序維護員應(yīng)禮貌的拒絕物主勿將此類物品帶入小區(qū)。
3.2租客、來訪者攜帶物品離開小區(qū)時,當值秩序維護員應(yīng)禮貌檢查放行手續(xù)。
3.3如已經(jīng)辦理有效的放行手續(xù)時,應(yīng)要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行。
3.4物品經(jīng)核對無誤后放行后,當值秩序維護員應(yīng)及時在放行條上簽署姓名及日期。
3.5物品入行后,當值秩序維護員應(yīng)及時將物品的種類、數(shù)量等記錄在《物品放行登記本》上。
3.6下班前,當值秩序維護員應(yīng)收集所有放行條交班長,并由班長上交辦公室統(tǒng)一保管。
5.1附表
5.1.1《物品放行登記表》
5.1.2《放行條》(見業(yè)主手冊
小區(qū)管理制度 9
封閉小區(qū)物品、人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程
1.0目的
控制閑雜人員進入封閉小區(qū)、規(guī)范物品出入管理,保障小區(qū)正常的生活和工作秩序。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司各封閉小區(qū)人員及物品出入管理。
3.0職責(zé)
3.1保安部主管、副主管負責(zé)檢查執(zhí)行情況。
3.2保安部當值班組長、保安員負責(zé)實施人員及物品出入管理。
4.0程序要點
4.1人員進出管理
4.1.1對熟悉的住戶進入小區(qū)時:
a)當值保安員立即起立,并主動問好;
b)待住戶離開崗位后,當值保安員方可坐下;
c)及時按《住戶出入登記表》認真登記。
4.1.2當陌生進入小區(qū)時:
a)當值保安員立即起立、敬禮,并說:“您好!請問去哪一棟,哪一座”
b)當來人說明是住戶時,當值保安員應(yīng)禮貌的要求對方出示業(yè)主證/臨時出入證,經(jīng)核對證件無誤后,將證件交還來人(從驗證到將證件交還來人應(yīng)在30秒內(nèi)完成),并說:“不好意思,剛認識您,謝謝您的合作,請進!”
c)當來人說明是業(yè)主/租客,但無攜帶業(yè)主證/臨時出入證時,當值人員應(yīng)立即報告班、組長前來處理:
--如來人能出示有效證件,應(yīng)禮貌炎癥后按《來訪/施工人員出入登記表》登記完畢后放行,登記應(yīng)在1分鐘內(nèi)完成;
--如來人不能出示有效證件或不原辦理來訪登記手續(xù)時,當值班、組長應(yīng)禮貌陪同來人共同進入小區(qū)內(nèi),直到證實來人確是業(yè)主/租客時,當值班、組長方可離開。
d)當來人說明是來訪者,當值人員應(yīng)首先詢問其去哪一棟、哪一座、哪個單元、探訪誰;
--如來人能說明出去向,則應(yīng)炎癥后按《來訪/施工人員出入登記表》嚴格登記完畢后允許來人進入小區(qū);
--如來人無法說出要訪的人姓名或單元號時,當值人員說:“對不起,請您與您的朋友聯(lián)系好后,再來訪好嗎”
--如來人不愿登記或說不出要訪的人姓名及單元號且要強闖進入小區(qū)時,當值人員應(yīng)立即通知當值班、組長、應(yīng)急分隊隊員前來協(xié)助處理。
e)當來人說明是施工人員,則需核對有無有效施工證,如有,炎癥后按《來訪/施工人員出入登記表》嚴格登記完畢后再放行;如沒有施工證,則要求其辦理有效的施工證后方可進入。
4.1.3對公司領(lǐng)導(dǎo)或員工進入小區(qū)檢查或進行工作說,當值人員應(yīng)主動問好。然后在值班記錄本上記錄姓名、部門、進入時間、離開時間等。
4.2物品出入管理
4.2.1租客、來訪者及施工人員進入小區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時,當值保安員應(yīng)禮貌的拒絕物主將此類物品帶入小區(qū)內(nèi)。
4.2.2當值保安員應(yīng)對施工人員攜帶物品離開小區(qū)時,當值保安員應(yīng)禮貌檢查放行手續(xù):
a)如已經(jīng)辦理了有效的`放行手續(xù)時,禮貌核查放行物品與放行條列明的物品是否相符,不相符只放行條列明物品;
b)如沒有辦理有效的放行手續(xù)時,應(yīng)要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行;
c)物品經(jīng)核對無誤放行后,當值保安員應(yīng)及時在放行條上簽署姓名及日期。
4.2.4物品放行后,當值保安員應(yīng)及時將物品的種類、數(shù)量等登記在《物品放行登記表》上。
4.3當值保安員具體工作中,言行舉止應(yīng)嚴格依照《管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程》的規(guī)定進行工作。
4.4每班下班前,當值保安員應(yīng)收集所有放行條交班、組長,并由班、組長上交保安部統(tǒng)一保管,《物品放行登記表》及放行條保存期為3年。
5.0記錄
5.1《住戶出入登記表》
5.2《來訪/施工人員出入登記表》
5.3《物品放行登記表》
5.4《物品放行條》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程》
6.2《保安部員工培訓(xùn)實施標準作業(yè)規(guī)程》
小區(qū)管理制度 10
一、本制度適用于出入xx國際社區(qū)的相關(guān)人員及車輛。
二、凡園區(qū)業(yè)主及其自備車輛，憑出入證出入園區(qū)，檢查工作由保安門衛(wèi)負責(zé)，希望各業(yè)主積極配合：
1、業(yè)主出入應(yīng)主動使用智能一卡通系統(tǒng)或出示《業(yè)主身份卡》；
2、裝修人員出入應(yīng)主動出示《臨時出入證》；
3、自行車出入應(yīng)下車推行，并出示《業(yè)主身份卡》或《臨時出入證》；
4、無《業(yè)主身份卡》或《臨時出入證》時，請出示有效證件并經(jīng)保安人員登記核準后進入。
三、外來人員及車輛應(yīng)遵循以下規(guī)定：
1、入園區(qū)前須在門衛(wèi)室辦理來訪登記手續(xù)，經(jīng)門衛(wèi)許可方可進入；
2、出租車不得駛?cè)雸@區(qū)內(nèi)，如有特殊情況，需經(jīng)門衛(wèi)保安人員同意、登記、留押有效證件后方可進入；
3、運輸車輛（2噸以上）進入園區(qū)前應(yīng)預(yù)先向物業(yè)管理處有關(guān)部門申請，獲準后方可駛?cè)耄荒荛L期停放。在園區(qū)內(nèi)的行駛路線及停車點均應(yīng)服從管理人員的`指揮。出園時如載貨須在保安部門辦理出門手續(xù)。裝修隊提物、運貨出門時，須經(jīng)業(yè)主簽字、保安核實后，方可放行；
4、入園區(qū)時，即應(yīng)遵守物業(yè)有關(guān)綠化、衛(wèi)生、治安等管理規(guī)定。
四、違反上述管理規(guī)定者，物業(yè)管理處有權(quán)拒絕其進入園區(qū)或?qū)嵤┨幜P后逐出園區(qū)。
小區(qū)管理制度 11
小區(qū)物業(yè)管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 維護業(yè)主權(quán)益：明確服務(wù)標準，保障居民的居住質(zhì)量。
2. 保障小區(qū)安全：通過規(guī)范管理，預(yù)防和減少安全隱患。
3. 提升物業(yè)效率：制度化管理提高工作效率，降低運營成本。
4. 促進社區(qū)和諧：通過公正公平的'制度，減少沖突，增強鄰里關(guān)系。
5. 法律合規(guī)：確保物業(yè)公司在法律框架內(nèi)運作，避免法律風(fēng)險。
小區(qū)管理制度 12
具體內(nèi)容包括：
1.服務(wù)規(guī)范：明確物業(yè)服務(wù)人員的工作職責(zé)和服務(wù)標準。
2.費用管理：規(guī)定物業(yè)費的收取、使用和審計流程。
3.設(shè)施維護：規(guī)定公共設(shè)施的保養(yǎng)、維修及更新計劃。
4.環(huán)境衛(wèi)生：設(shè)定小區(qū)清潔、綠化、垃圾分類等相關(guān)規(guī)定。
5.安全管理：制定小區(qū)的安全防范措施，如門禁管理、監(jiān)控系統(tǒng)等。
6.居民行為規(guī)范：約束居民的行為，確保小區(qū)秩序。
7.投訴處理：設(shè)立投訴機制，解決居民與物業(yè)之間的.糾紛。
內(nèi)容概述：
1.人力資源管理：包括員工招聘、培訓(xùn)、考核及激勵機制。
2.財務(wù)管理：涉及物業(yè)費的預(yù)算、收支、賬目公開等。
3.設(shè)備資產(chǎn)管理：涵蓋設(shè)施設(shè)備的采購、登記、使用及報廢流程。
4.公共服務(wù)：如停車管理、快遞接收、社區(qū)活動組織等。
5.法規(guī)遵守：確保物業(yè)管理活動符合相關(guān)法律法規(guī)。
6.危機處理：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。
7.社區(qū)文化建設(shè)：鼓勵居民參與，營造良好的社區(qū)氛圍。
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