最新培訓管理制度范本（精選6篇）

　　在生活中，我們每個人都可能會接觸到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的最新培訓管理制度范本（精選6篇），希望對大家有所幫助。

　　最新培訓管理制度1

　　日期：

　　編號：

　　制定：人力資源部

　　批準：總經(jīng)理

　　目的（PURPOSE）:

　　為規(guī)范酒店培訓，加強培訓管理，提高培訓成效，特制定本辦法：

　　政策與程序（POLICY&PROCEDURES）:

　　1、人力資源部負責安排、管理統(tǒng)一的培訓項目及參與并參與督導各部門的內部培訓。各部門應把每月培訓計劃及培訓大綱與培訓內容提前報人力資源部備案，以便人力資源部進行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。

　　2、人力資源部將把有人力資源部組織的培訓大綱與培訓內容提前報人力資源部備案，各部門應根據(jù)培訓計劃及員工的排班情況安排并通知員工參加培訓。并把培訓名單報人力資源部。員工應按所安排的時間參加培訓。

　　3、凡遲到、早退或不到者，人力資源部將比照《考勤制度》給予相應的處分。

　　4、每次課程結束后，人力資源部將安排考評。

　　效果考評的形式為書面問卷結合口頭問答及崗位抽查。

　　崗位抽查指人力資源部就所講授的課程內容是否被學員運用到實際工作中進行隨機考核。

　　書面考評，根據(jù)考評情況給予評分：

　　80分以上為優(yōu)秀60~80為中等60分以下為不及格

　　5、凡每次考評不及格者，降職一級。待重考合格后，回升員職位。

　　考評優(yōu)秀者將視情況予以獎勵。

　　6、人力資源部將建立員工培訓檔案，級路員工所接受的培訓課程，考評成績等。此培訓考評結果將作為評選優(yōu)秀員工、員工晉升、調整工資等的依據(jù)。

　　最新培訓管理制度2

　　第一條本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關規(guī)定制訂。

　　第二條教育實施的宗旨與目的如下。

　�。�1）加強人事管理，重視教育訓練和提高員工的素質，施予適合的教育訓練，使員工掌握更豐富的相關知識與技術，同時養(yǎng)成高尚的品德，處理業(yè)務能達成科學化，成為自強不息的企業(yè)優(yōu)秀人才。

　�。�2）使員工深切體會和認識本公司對社會所負的使命，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造欲，使其能不斷充實自己、不斷努力，奠定公司良好的人才基礎。

　　第三條本公司員工的教育訓練分為（不定期訓練）與（定期訓練）兩種。

　　第四條本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。

　　第五條本公司員工教育訓練由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實施。

　　第六條各單位主管應擬定教育計劃，并按計劃切實推行。

　　第七條各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務能力，充實其處理業(yè)務時應具備的知識，必要時得指定其閱讀與業(yè)務有關的專門書籍。

　　第八條各單位主管應經(jīng)常利用集會，以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。

　　第九條本公司員工教育訓練每年分為兩次，上半期（三月、四月）及下半期（十一月、十二月）定期舉行，其內容視實際事務分別確定。

　　第十條各部由主管擬定教育培訓計劃，會同總務科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習，以期達成預期效果。

　　第十一條本定期教育訓練依其性質、內容分為初級班（普通員工）及高級班（主管以上干部），但視其實際情況可合并舉辦。

　　第十二條高管人員培訓分為專修班及研修班，由董事長視必要時隨時設訓，其教育的課程進度另定。

　　第十三條普通事務班的教育內容包括一般實務（公務概況、公司各種規(guī)章、各部門職責、事務處理程序等）以及新員工的基本教育。

　　第十四條普通技術班的教育內容除包括一般實務外，要重視技術管理培訓。

　　第十五條高級事務班的教育內容為業(yè)務企劃、企業(yè)經(jīng)營管理等有關主管必修的知識與技能，使受訓者增強領導力。

　　第十六條高級技術班教育內容為如何切實配合工作進度控制資材、節(jié)省用料、提高技術水準等，并視實際需要制訂研修課題。

　　第十七條各級教育訓練的課程進度另定。

　　第十八條各單位主管實施教育訓練的成果列入平時考績記錄，以作年終考績的資料，成績特優(yōu)的員工，可呈請選派赴國外實習或考察。

　　第十九條凡受訓人員接獲調訓通知時，除因重大疾病或重大事故經(jīng)直屬主管出具證明申請免予受訓外，應即時于指定時間內向主管單位報到。

　　第二十條除另有規(guī)定外，教育訓練一律在總公司內實施。

　　第二十一條培訓期間，除為受訓人員提供飲食補貼外不給其他津貼。

　　第二十二條本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室核準后實施。

　　最新培訓管理制度3

　　一、目的

　　加強客戶管理，建立有效的客戶準入與退出管理機制，規(guī)范德奧假肢矯形康復技術產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡稱“公司”）所屬銷售部門管理行為，實現(xiàn)對客戶的統(tǒng)一協(xié)調管理。

　　二、適用范圍

　　公司營銷事業(yè)部所屬各銷售部門

　　三、編制依據(jù)

　　國家相關法律法規(guī)及公司其他規(guī)章制度

　　四、職責分工

　　1、營銷事業(yè)部

　　a)建立公司整體客戶管理系統(tǒng)，完成各類相關產(chǎn)品的客戶管理和維護工作；

　　b)制定符合客戶管理系統(tǒng)的工作思路、操作性強的工作標準與業(yè)務流程；

　　c)指導所屬各銷售部門在客戶管理系統(tǒng)下，結合本《制度》制定符合各部門實際需求的客戶管理實施細則和管理流程，并監(jiān)督落實；

　　d)制定公司客戶準入標準和淘汰標準，建立公司客戶黑名單信息數(shù)據(jù)庫；

　　e)根據(jù)公司市場營銷規(guī)劃、銷售計劃及客戶貢獻價值，協(xié)調各所屬部門進行客戶的開發(fā)、管理和維護等工作；

　　f)負責所屬各銷售部門的客戶信息庫，收集、整理、歸納并及時更新客戶信息數(shù)據(jù)庫中的相關信息；

　　g)建立公司各銷售部門客戶的內部信息溝通機制，協(xié)調部門間關系，確保管理系統(tǒng)順暢、有序運行；

　　h)建立客戶信息管理反饋制度，及時處理各部門有關客戶管理的建議、意見及有關報告，根據(jù)具體情況調整、修改相關規(guī)定；

　　i)協(xié)調、組織各部門市場區(qū)域的產(chǎn)品推廣會、產(chǎn)品展銷會、客戶座談會及公司全年客戶答謝會等，了解客戶需求，共同制定關鍵客戶發(fā)展計劃；

　　j)本著公平、公正原則，以合作雙贏的理念協(xié)助處理客戶的投訴與意見反饋。

　　2、各所屬銷售部門

　　a)按照公司客戶管理系統(tǒng)及本《制度》的相關要求，結合本部門實際情況，制定適合本部門市場開發(fā)、客戶管理和維護的客戶管理實施細則，并組織實施、監(jiān)督落實；

　　b)銷售內務主管（內勤）負責本部門的客戶檔案管理工作；c)收集、匯總、分析區(qū)域市場情況、客戶信息資料，細化公司銷售總體策略及銷售規(guī)劃，確定客戶結構、類別比例，制定客戶開發(fā)計劃；

　　d)按照本《制度》的要求，進行客戶的分級和階段性評審管理，建立適應本部門需要的客戶檔案和客戶信息數(shù)據(jù)庫，包括客戶黑名單數(shù)據(jù)庫；

　　e)及時、準確地錄入與更新公司銷售客戶管理系統(tǒng)中本部門的銷售客戶及產(chǎn)品市場等相關信息；

　　f)管理和維護本部門的客戶，包括但不限于進行客戶拜訪、與客戶充分溝通、了解客戶需求、愿望及經(jīng)營變化，搜集整理客戶意見，制定具有針對性的營銷方案，及時調整相關客戶政策，不斷提高客戶滿意度與忠誠度；

　　g)制定客戶投訴管理辦法，明確客戶投訴處理種類、范圍、責任部門/人及處理時間，確�？蛻敉对V得到妥善處理；

　　h)依照客戶信息協(xié)調機制的相關要求，就客戶管理工作及時與公司高層及各部門協(xié)調溝通。

　　五、管理內容

　　1、客戶準入制度

　　1.1公司所屬各銷售部門在銷售客戶管理工作上應施行具體的準入制度�？蛻魷嗜胫贫炔贿m用零售客戶和內部關聯(lián)交易客戶管理，各部門可根據(jù)實際情況建立適合本部門營銷工作需要的零售戶和內部關聯(lián)交易客戶管理辦法。

　　1.2客戶準入的基本條件主要包括以下內容：

　　a)具有獨立承擔民事責任的能力，客戶必須為具備工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等有效證件的企業(yè)，醫(yī)療機構應有國家相關法律法規(guī)要求的所有合法資質；

　　b)具有良好的商業(yè)信譽；

　　c)必須通過簽訂購銷合同的方式與公司所屬各銷售部門建立買賣關系；

　　d)在既往經(jīng)營活動中沒有違法記錄；

　　e)客戶必須擁有其擬銷售或經(jīng)營的相關產(chǎn)品的經(jīng)營/使用資質，包括但不限于國家要求的專項資質等；

　　f)積極與公司及各銷售部門配合，共同維護公司的品牌形象。2客戶的分級管理

　　2.1為準確把握客戶的價值貢獻，做好客戶的開發(fā)與管理工作，公司所屬各銷售部門須根據(jù)客戶的具體情況，將符合準入基本條件的客戶按業(yè)務合作量、應收款情況、經(jīng)營信譽與對我公司產(chǎn)品忠誠度考慮劃分為VIP客戶、優(yōu)選類客戶及合格類客戶。

　　2.2VIP客戶標準如下：

　　a)必須為具有一定規(guī)模的企業(yè)/醫(yī)療機構（三級乙等以上或病床位達到張床位的專業(yè)骨科/創(chuàng)傷醫(yī)療機構，或者既往與我公司業(yè)務量每年不小于萬元），經(jīng)營效益良好，信譽度、穩(wěn)定性、忠誠度高的直接經(jīng)銷商或醫(yī)療機構；

　　b)在已開展的同公司的商業(yè)活動中，能夠按期支付貨款，交易風險小，無滯期付款、逾期未提貨等違約記錄；

　　c)有意愿與公司建立長期的合作伙伴關系，共同承擔市場風險，共同享有市場機會帶來的利益；

　　d)公司所屬各銷售部門的'VIP客戶的總數(shù)量不得超過本部門客戶總量的15%，單品種VIP客戶原則上應控制在該品種客戶總量的15%以內。

　　2.3優(yōu)選類客戶標準如下：

　　a)在本區(qū)域有一定的知名度，當前無風險，經(jīng)營相對良好的經(jīng)銷商或醫(yī)療機構（二級甲等以上或病床位達到張床位的專業(yè)骨科/創(chuàng)傷醫(yī)療機構，或者既往與我公司業(yè)務量每年不小于萬元）；

　　b)具備一定經(jīng)營實力，且產(chǎn)品年需用量或銷售量較大；

　　c)誠信度、忠誠度較高，有與公司長期合作的意愿；

　　d)在已開展的同公司所屬各銷售部門的商業(yè)活動中，無滯期付款、逾期未提貨等違約記錄；

　　e)公司所屬各銷售部門的優(yōu)選類客戶的總數(shù)量不得超過本部門客戶總量的30%，單品種優(yōu)選類客戶原則上應控制在該品種客戶總量的30%以內。

　　2.4合格類客戶標準如下：

　　滿足公司所屬各銷售部門客戶準入基本條件的，除VIP客戶、優(yōu)選類客戶之外的其它客戶。

　　2.5公司所屬各銷售部門在斟選VIP、優(yōu)選類、合格類客戶時，可參考本《制度》附件1《銷售客戶審核評價表》中的評審標準，制定符合本部門需要的、符合實際情況的具體分銷售產(chǎn)品的客戶評審標準。

　　3客戶分級管理權限及升降級管理制度

　　3.1公司所屬各銷售部門在客戶管理工作上須采用動態(tài)管理的方

　　式，客戶信息庫應根據(jù)本部門銷售工作的實際情況，如該客戶在該時間段的合同履約情況、貨款支付情況、誠信情況等，進行定期更新（一般為每半年進行一次調整）。

　　3.2公司所屬各銷售部門針對本部門客戶進行階段性評審，原則上每6個月進行一次，填寫客戶階段評價表（附件2），并將評審結果報送營銷事業(yè)部統(tǒng)一備案。

　　3.3公司所屬各銷售部門的VIP客戶，若在一個評價階段中出現(xiàn)相關問題(包括但不限于對已經(jīng)簽訂的合同執(zhí)行能力差、付款不及時、客戶公司日常運行出現(xiàn)重大危機等)，則各所屬單位應根據(jù)階段評價結果和出現(xiàn)問題所產(chǎn)生的后果，5日內將該VIP客戶降為優(yōu)選類客戶或合格類客戶，若因該客戶原因，導致公司重大損失或聲譽的損害，則各所屬銷售部門應及時將具體情況報送營銷事業(yè)部。營銷事業(yè)部核實后，有權將該客戶列入公司“銷售客戶黑名單”（附件3），并及時在公司內部網(wǎng)站登錄黑名單信息，通報各銷售部門，在公司所屬各銷售部門范圍內清除該客戶。

　　3.4公司所屬各銷售部門的合格類客戶、優(yōu)選類客戶若在一個評價階段中表現(xiàn)良好，各單位可根據(jù)階段評價結果將該銷售客戶上升為優(yōu)選類客戶或VIP客戶。

　　3.5公司及各所屬銷售部門在客戶管理上施行“客戶黑名單”管理。具體管理方法如下：

　　a)公司“客戶黑名單”的管理權限在營銷事業(yè)部，營銷事業(yè)部將公司“客戶黑名單”以報表的形備案；公司所屬各銷售部門的“客戶黑名單”的管理權限在各所屬部門，各所屬部門應將本部門“客戶黑名單”以報表的形式上報營銷事業(yè)部備案；

　　b)如某客戶進入公司所屬某銷售部門的“銷售客戶黑名單”，則該部門不得再與該客戶發(fā)生商業(yè)行為；如某客戶進入公司的“銷售客戶黑名單”，則公司所屬各銷售部門皆不得再與該客戶發(fā)生任何商業(yè)行為。

　　最新培訓管理制度4

　　培訓主導思想：

　　以素質教育為主導，將素質教育潛移默化的把各門類教育效果聚合起來。所謂“素質教育”，就是依據(jù)人的發(fā)展和社會發(fā)展的實際需要，遵循教育規(guī)律，以全面提高全體學員的基本素質，促進學員身心全面和諧發(fā)展，尊重學員的主體性，開發(fā)學員的智慧潛能，形成學員健康個性為根本目的的教育活動。

　　第一章藝術課程：

　　第一條培訓課程應加強素質教學理念，滿足不同學員的需要設專業(yè)藝術課程，并設藝術必修課和選修課。

　　課程著重提高學員的綜合素質，幫助學員加強美術基礎知識，培養(yǎng)實際應用能力。理論學習與動手實踐相結合，使學員從量的積累到質的飛躍，極大地提高作品的藝術性和專業(yè)性。在學習技能必修課程的同時選擇選修課，這樣有益于作品水準的迅速提升，更能靈活掌握培養(yǎng)學員。

　　第二條結合實際情況制定藝術必修課和選修課的教學計劃（課程方案）進行教學。開設藝術課程的教材,應通過教師的課程安排來提供給學員。

　　第三條藝術必修課和選修課將列入考核科目，定期舉辦考試，考試或考查方式由任課教師自行決定，為階段性的考查學員學習程度。

　　第二章課外藝術教育：

　　第四條課外家庭教育是整體課程教育的重要組成部分。課外教育應當積極配合中心，對學員的進步、發(fā)展能有很好的提高。學員應按照教師安排進行課外輔助練習。

　　第五條在根據(jù)自身條件，舉辦經(jīng)常性、綜合性、多樣性的藝術活動，與藝術課程教學相結合，擴展和豐富中心藝術教育的內容和形式。中心會定期舉辦學員藝術展演活動、重大節(jié)日慶典活動等，在此活動中對學員進行愛國主義和集體主義教育。

　　第六條應當充分利用社會藝術教育資源，補充和完善藝術教育活動內容，促進藝術教育活動質量和水平的提高，推動中心文化藝術環(huán)境建設。

　　將定期組織學員參與各種商業(yè)性藝術活動或者商業(yè)性的慶典活動；組織學員參加社會團體、社會文化部門和其它社會組織舉辦的藝術比賽或活動。

　　第七條為學員創(chuàng)造良好的教學文化藝術環(huán)境。對學員的作品進行推廣、演出、展覽、展示以及參與中心的整體設計，有利于營造健康、高雅的教學文化藝術氛圍，有利于對學員進行審美教育。

　　第八條設有文化藝術產(chǎn)品的推銷活動,對學員作品銷售出的價值，以期末獎學金的形式賦予學員。

　　第三章藝術教育的保障:

　　第九條設有教研開發(fā)、統(tǒng)籌規(guī)劃、高水平的教育合作團隊，配備教育管理人員，指導藝術教育工作。配有主管藝術教育領導，并明確藝術教育管理部門。

　　第十條中心配備有專職和兼職藝術教師，做好藝術教師的培訓工作、管理工作，為藝術教師提供必要的工作條件。

　　中心的專業(yè)藝術教師必須具備開拓新的教學理念和創(chuàng)新的教學模式；兼職教師應穩(wěn)定教學，并嚴格遵守中心規(guī)定完成教學計劃內容；非藝術類專業(yè)畢業(yè)的兼職教師，要接受藝術專業(yè)培訓后上任藝術教師。

　　藝術教師組織、指導中心課外藝術活動，應計入教師工作量。

　　第十一條中心設有藝術教室和興趣活動室，并配備有藝術課程、興趣活動課程的教學教材。

　　最新培訓管理制度5

　　第一章總則

　　1.1目的

　　為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。

　　1.2適用范圍

　　公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度，員工參加或組織相關培訓的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位(含職級)調整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調、監(jiān)督及管理部門。

　　第二章培訓需求與實施管理

　　2.1培訓需求的確定

　　2.1.1公司整體培訓需求的確定

　　人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓需求調研后，擬定公司年度培訓需求分析報告，或將相關內容在年度工作計劃中予以體現(xiàn)，報公司審核確認。

　　2.1.2部門培訓需求的確定

　　各職能部門在制定年度工作計劃中，應根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1～2年內的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求，應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。

　　2.2擬定培訓方案或計劃

　　2.2.1年度培訓計劃的擬定

　　每年1月30日前，人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經(jīng)費等相關細則。

　　2.2.2季度培訓計劃實施方案的擬定

　　人力資源部根據(jù)年度培訓計劃，結合當期各部門工作實際情況，擬定季度培訓計劃實施方案，在方案中，應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內容。

　　2.2.3月度培訓計劃的實施

　　人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃，但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中，應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述，并在工作中對相關細節(jié)予以落實。

　　2.3培訓方案或計劃的審批

　　2.3.1年度培訓計劃的審批

　　人力資源部擬定的年度培訓計劃，須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過，公司總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化，需要對計劃內容進行調整，則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。

　　2.3.2季度培訓計劃實施方案的審批

　　人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案，須報上級主管領導和總經(jīng)理批準后予以實施，如實施過程中需要對有關內容或項目進行調整，須經(jīng)上級主管領導同意;如涉及費用超過5000元的調整，須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。

　　2.4培訓方案的實施

　　2.4.1人力資源部負責的培訓的實施

　　對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓，由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》(附件1)，人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認，其中培訓費用在5000元以上，或參訓人員為部門經(jīng)理及以上層級人員，須報總經(jīng)理審核確認后方可實施。

　　2.4.2其他部門負責的培訓的實施

　　對于公司各部門自行組織業(yè)務學習或相關培訓活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師)，則須報公司人力資源部審核備案;

　　對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關商業(yè)培訓，或邀請外部專家到公司開展相關商業(yè)培訓，須到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

　　2.5培訓時間的安排及管理

　　由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓，盡可能與公司有關會議相結合，以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓，對于參訓人員，則不計為加班。

　　第三章培訓方式及內容管理

　　3.1關于培訓方式

　　3.1.1企業(yè)內訓

　　由公司人力資源部負責組織安排的公司內部培訓，由公司的內部兼職講師主持或授課，培訓對象也均為公司內部各層級員工。在有相關培訓需求時，此類培訓為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓。

　　3.1.2外聘培訓師或培訓機構開展的企業(yè)內訓

　　對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構到公司開展實施培訓項目或活動，一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓，則相關業(yè)務部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構。人力資源部根據(jù)公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況，填寫《培訓項目審批表》，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

　　3.1.3外派人員參加相關培訓

　　對于因公須外派人員參加相關專業(yè)培訓，則派出人員到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按要求填寫，注明培訓時間、內容、費用等，由部門經(jīng)理簽字確認后，報總經(jīng)理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關要求，與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關培訓。

　　3.2關于培訓的分類

　　3.2.1新員工入職培訓

　　公司新入職的員工須接受入職培訓，培訓內容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關內容，以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解，迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓一般采用內訓方式，人力資源部根據(jù)當期新員工的數(shù)量，不定期開展。

　　3.2.2員工在職培訓

　　公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時，部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時，部門經(jīng)理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。

　　員工在職培訓的內容應包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內容。采用外訓和內訓相結合的方式開展進行。

　　3.2.3關于員工外訓

　　對于因工作需要，公司派出員工參加相關培訓機構組織的商業(yè)培訓，屬于員工外訓(時間不超過30天)。外訓費用超過XX元/人，脫產(chǎn)時間超過5天以上的，須報公司總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。

　　參加外訓的人員受訓完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓總結和培訓教材備案，方可到財務部門核銷相關費用(培訓費、差率費等)。

　　公司人力資源部根據(jù)培訓所涉及的費用及培訓內容，在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》(附件2)，明確相關責任。

　　3.2.4關于委托培養(yǎng)

　　因公司發(fā)展需要，對于部分關鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術性人才，可以采用委托相關培訓機構或院校培樣的方式進行培訓(培訓時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意，并與公司簽訂培訓協(xié)議，明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關事宜，具體情況參見公司《培訓協(xié)議》(附件2)相關條款。

　　第四章內部培訓講師的管理

　　4.1內訓講師的選聘與培養(yǎng)

　　4.1.1內訓講師選聘流程(部門推薦，人力資源部門審核，總經(jīng)理確認)

　　內訓講師的工作性質為兼職，即在公司內部開展培訓活動，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。

　　人力資源部根據(jù)當年培訓工作開展計劃，確定當年內部講師的數(shù)量、專業(yè)方向，并在年度培訓計劃中予以體現(xiàn)，報請公司核準后，向公司相關部門發(fā)布內訓講師推薦信息。相關部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經(jīng)理確認，發(fā)放內訓講師聘書。

　　4.1.2內訓講師的選聘標準

　　內訓講師須具有大專以上文化程度，同時在相關崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗，工作技能位于中等以上，無重大違規(guī)違紀歷史，具有較強的語言及文字表達能力，善于溝通。

　　4.2內訓講師的級別評定

　　公司對內訓講師施行等級管理的辦法，每年將根據(jù)內訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況，進行級別評定，分為初級、中級、高級。

　　內訓講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時間不得低于30課時，或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門，否則不具備次年晉級資格。

　　4.3內訓講師課酬管理

　　公司將根據(jù)內訓講師當月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時間，計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時，中級講師80元/課時，高級講師100元/課時。

　　另對于內部講師在部門內部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動(如自營督導到辦事處開展進行工作輔導或培訓)不計發(fā)課酬。

　　第五章培訓檔案及記錄管理

　　5.1關于培訓檔案

　　5.1.1培訓檔案的建立

　　公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結束后，人力資源部應建立相應培訓檔案備查。

　　5.1.2培訓檔案的內容

　　培訓檔案的內容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》(附件3)、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案(或教材)等相關內容，另對于部分培訓項目，應附有《培訓效果評估調查表》。

　　5.1.3培訓檔案的用途

　　建立培訓檔案，是規(guī)范公司培訓管理的重要措施，讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄，避免重復培訓，造成不必要的資源浪費。同時，培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據(jù)，保證培訓效果及質量的重要手段。

　　5.2關于個人培訓記錄

　　5.2.1個人培訓記錄的建立

　　對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術人員，人力資源部將根據(jù)其參加培訓的情況，建立個人培訓記錄。

　　5.2.2個人培訓記錄的內容

　　個人培訓記錄應包括《個人年度培訓情況登記表》(附件4)、《培訓協(xié)議》、結業(yè)考試試卷及成績單、結業(yè)證書(復印件)等相關個人培訓資料。個人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。

　　5.2.3個人培訓記錄的用途

　　個人培訓記錄為員工參加各類培訓活動的主要證明材料，是公司對員工實施調動、職級調整、績效考核等相關人事活動的依據(jù)之一。

　　最新培訓管理制度6

　　一、培訓目的

　　1、讓新進人員了解公司發(fā)展歷程、組織目標、機構設置和部門職責，及有關人事、安全等知識；增同員工對公司的認同感和歸屬感；

　　2、使新進人員了解公司產(chǎn)品知識和生產(chǎn)流程，更快勝任未來工作，更好為公司服務；

　　3、培養(yǎng)良好的行為標準和禮儀規(guī)范，培育員工自我治理、自我控制和團隊協(xié)作精神。

　　二、企業(yè)職工培訓管理對象、時間期限

　　所有新進人員必須接受本公司舉辦的二天脫產(chǎn)崗位培訓。堅持先培訓后上崗的原則。

　　脫產(chǎn)培訓時間安排為公司1天半、各課培訓半天，實際練習從上崗開始至能獨立工作和操作，練習期限由各課確定。

　　三、培訓階段劃分

　　本公司入職培訓分為公司培訓、部門培訓、和崗位實際練習三個階段。

　　四、培訓內容

　　1、公司培訓的主要內容：

　�。�1）公司發(fā)展概況。xxxx在中國和世界的發(fā)展，xxxxx的創(chuàng)立和發(fā)展前景，公司目前的目標、方針組織機構和職責；

　　（2）產(chǎn)品知識介紹。讓員工了解xxxx的產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝；

　　（3）人事制度：作息時間、休假、請假、晉升、培訓、獎懲、工資結構、發(fā)薪日、加班工資、支薪方式、社會保險及為員工提供的其他福利。

　�。�4）安全教育。包括安全制度和程序，消防設施的正確使用，安全衛(wèi)生、勞動保護、5S知識；

　�。�5）總務制度。主要有公司進出、工作牌、考勤卡使用、勞保領用、工作午餐、個人車輛停放等。

　　（6）行為規(guī)范和禮儀知識。包括保守商業(yè)秘密、務工紀律、和員工儀表、穿著、交往、接電話等知識。

　　2、部門培訓的主要內容：

　�。�1）本部門的概況介紹。人員的引見熟悉、本部門承擔公司的主要工作，帶領員工現(xiàn)場參觀；

　　（2）工藝（作）流程介紹。包括工序劃分、生產(chǎn)知識、技能要求；

　�。�3）部門制度。包括工作安排、服從分工、提案建議、勞動紀律要求。

　　（4）安全、衛(wèi)生和5S工作。包括安全常識、防護知識、注重要點、典型案例教育，如何做好5S工作等。

　�。�5）報到手續(xù)辦理。包括領取工作牌、考勤卡勞保服、鞋、防護用品、更衣柜等。

　　3、崗位實地練習的主要內容：

　�。�1）知識培訓。講解本崗位的理論知識

　�。�2）技能培訓。確定培訓指導人、學習期限、技能要求、培訓進度等……編制《崗位練習計劃表》一式三份，員工、主管課、人事課各執(zhí)一份。

　　五、培訓教材

　　本公司培訓以自編教材為主，適當購買教材為輔，為提高培訓質量，凡培訓涉及到相關部門需提供培訓資料的，由各課編制教材并提供給人事課，可編制成書面資料或幻燈片。由人事課統(tǒng)一編制成公司入職培訓教材。

　　六、培訓師資

　　本公司培訓師資由公司內部人員承擔，人事課擔當為主，各課配合承擔部分課程講解。

　　七、傳授方法

　　傳授方法主要采取講解、錄相、幻燈放映、典型案例、現(xiàn)場演示等方式。

　　八、培訓的跟蹤

　　測試和評估人事課對每次入職培訓效果進行測試并記入個人培訓履歷卡，對測試不合格的進行跟蹤培訓。

　　員工進入崗位練習后，各課應按崗位培訓計劃實施員工崗位練習，人事課進行跟蹤，培訓期滿前，各課應進行技能測試和評估，并將結果反饋給人事課記入員工個人培訓履歷卡，對期滿考核不合格的應進行再培訓或予以辭退。

　　九、本制度經(jīng)議討論通過后實施。

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