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ktv保安管理制度(通用15篇)
在日常生活和工作中,越來越多人會去使用制度,制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編收集整理的ktv保安管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
ktv保安管理制度 1
一、保安員儀容儀表要求
。1)按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)之工作服,工牌。
。2)不留長發(fā)、胡須、不染彩發(fā),不戴耳環(huán)、項鏈;
(3)不許穿內衣褲到公共場所。
(4)不許穿拖鞋上班。
二、各工作崗位職責
(1)保安隊長崗位職責
1、在保安分管副總(劉總)領導下,全面負責公司的安全防范管理工作。
2、制訂、部署保安部的'工作計劃,督導部門員工做好各項工作。
3、主持部門例會,傳達、貫徹執(zhí)行上級各項指令。
4、負責部門員工的培訓和考核。
5、注重部門員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)管理。
6、負責各類安全器材的維修與保養(yǎng)管理。
7、組織消防組成員及員工進行消防知識培訓讓員工了解并會用消防器材,以確保人身財產(chǎn)安全。
8、處理各種治安問題。
9、督導屬下做好客人車輛的停放和保管工作,以保證客人的財產(chǎn)安全。
10、協(xié)助搞好員工宿舍、飯?zhí)弥刃颉?/p>
11、遵守職業(yè)道德,保守公司機密,維護公司形象。
12、搞好各部門溝通與協(xié)調。
13、嚴格遵守公司的管理制度,禁止在公司組織打架等一切違法活動。
。2)保安員工作職責
1、按時上、下班,穿著整齊、儀表端莊、不得串崗崗、溜崗及扎堆聊天。
2、負責公司營業(yè)秩序和安全。
3、指揮客人車輛停泊中與起行工作,做到手勢程序到位,敬禮后幫客人開車門并進行禮節(jié)性問候,雨天幫客人打雨傘。客人有重量物包攜帶,理應請示客人后幫忙提送。
4、了解客人車量上鎖及車窗情況,對不上鎖及車窗未關好車輛必須提醒客人。
5、嚴禁車輛、物品或人員堵塞通道。
6、遇客人醉酒應做好扶送工作。
7、未經(jīng)副總以上領導同意,不允許任何員工帶酒水、食品、飲品帶入公司營業(yè)區(qū)。
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一、保安員儀容儀表要求
。1)按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)之工作服,工牌。
。2)不留長發(fā)、胡須、不染彩發(fā),不戴耳環(huán)、項鏈;
。3)不許穿內衣褲到公共場所。
(4)不許穿拖鞋上班。
二、KTV保安崗位職責:
1、完成主管(值班)分派工作,確保所管區(qū)域內安全。
2、認真完成站崗、值勤巡邏任務,認真填寫當班記錄。
3、維持好KTV場所的治安秩序,防止場內起哄、爭吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生,要將肇事的雙方帶到場所處或保安部妥善處理。避免造成壞的'影響和妨礙客人進行正常娛樂活動。
4、密切注意門店場內動向,防止門店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯,保護酒店和客人生命財產(chǎn)安全。
5、場內若發(fā)生事故,如火警、爆炸等,要穩(wěn)定客人,及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場,防止事態(tài)擴大。
6、向接崗人員交待清楚崗上情況。
7、完成上級交派的其他工作。
三、職業(yè)道德規(guī)范
。1)熱愛本職,忠于職守。
。2)遵紀守法,勇于護法。
。3)不計得失,樂于奉獻。
。4)文明值勤,禮貌待人。
。5)廉潔奉公,不牟私利。
ktv保安管理制度 3
1、服從領導,一切行動聽從指揮,遇事主動報告,絕不獨斷越權。
2、密切聯(lián)系群眾,作風正派,辦事公正,待人平等,執(zhí)勤禮貌。
3、遵守國家法律、法令和規(guī)章制度,依法辦事,絕不徇私放縱。
4、積極協(xié)助公安部各項治安防范活動,全力完成保安工作。
5、當班必須裝備齊全,佩戴工牌;身著制服,必須干凈整潔、熨燙平整。
6、發(fā)現(xiàn)犯罪現(xiàn)場,一時來不及報告,要積極維護現(xiàn)場;事后及時報告現(xiàn)場主管及保安主管處理。
7、遵守保安[六不準]及[六要]制度:
[六不準]:
A、不準無故曠工或遲到、早退;不得擅自脫崗、離崗。
B、不準有斗氣語、煩躁語、嘲諷語或推諉語。
C、不準打、罵別人;不準借故刁難他人。
D、不得監(jiān)守自盜;不得公器私用。
E、不得濫用職權貪污、受賄或虛偽造假。
F、不得結黨營私、串謀圖利或分化詆毀。
[六要]:
A、要遵紀守法、文明待客、禮貌待人。
B、要服從上級指令,接受指正督核。
C、要熱情有禮、樂于助人。
D、要尊重領導、團結同事。
E、要堅持原則、秉公辦事。
F、要熱愛本職、虛心向上。
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一、目的
保證器械功能完好、正常使用。
二、適用范圍
保衛(wèi)警用所有器械。
三、管理要求
1、配發(fā)的保衛(wèi)警用器械主要包括防暴鋼叉、防暴手電、防暴甩棍、防刺服、防暴頭盔、防暴橡膠警棍等警用器械。保衛(wèi)警用器械是保安人員執(zhí)行任務和制止犯罪時的專用工具和武器。
2、所配發(fā)的保衛(wèi)警用器械要擺放在指定的`位置,并由每班指定班組人員專人看守,嚴禁器械混亂使用。
3、所配保衛(wèi)警用器械只供當班保安員執(zhí)勤巡邏時攜帶和在緊急情況下使用,非值班人員嚴禁佩帶和使用。在使用警械對付犯罪分子過程中,當其失去反抗能力時應停止再次使用。
4、嚴禁將保衛(wèi)警械提供他人,嚴禁將保衛(wèi)警用器械帶出本單位,嚴禁用警械嬉戲打鬧,嚴禁將警械交于他人玩耍,以防不慎誤傷到他人。
5、執(zhí)勤巡邏時保安員必須隨身攜帶必要保衛(wèi)警械,如防暴橡膠警棍。巡邏時警械不得隨意擱放或托他人代為保管,嚴禁丟失或損壞。
6、警械要愛護使用,如有丟失或非公損壞要予以賠償,并追究責任。誰丟失、誰損壞,誰賠償。當分不清具體責任人時,由該崗位人員共同賠償。
7、交接班時,交接班人員要做好保衛(wèi)器械的交接驗收
8、對發(fā)生損壞和丟失的器材,使用人要有書面的報告材料,經(jīng)公司審閱后根據(jù)情況酌情處理,并將報告存檔備查。
9、安保器材保管人員要定期核對器材使用情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時向公司保衛(wèi)部匯報。
10、每個保安人員必須熟練掌握警械的使用性能、使用方法。
11、以上制度須嚴格執(zhí)行,如有違反將予以嚴肅處理。公司保衛(wèi)部將不定期對所屬各單位保衛(wèi)器械使用情況進行檢查,檢查結果將納入公司年度綜治保衛(wèi)工作考核,并通過保衛(wèi)部工作簡報予以通報。
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目的
規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確到人。
適用范圍
適用于嶺南xx物管處保安部各崗位每天的交接班工作。
職責
保安部經(jīng)理負責交接工作的講評、指導及檢查工作。
當值隊長負責所帶班組的.交接指導工作。
當值保安員負責具體的交接班工作。
工作程序
接班前集合
嚴格執(zhí)行《員工手冊》中的有關規(guī)定,不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準上崗。
所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合。
注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。
保持良好的站立姿勢,不得蹲、坐。
整理著裝,當值隊長按《員工手冊》的有關規(guī)定檢查員工著裝。
當值隊長集合隊伍,清點人數(shù),安排崗位并交待有關工作注意事項。
集合過程應在15分鐘之內完成。
所有當值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。
交接班人員相互敬禮問好。
接班人員清點崗位上所有公共物品,如:對講機、崗臺、太陽傘、路障、鐵馬、護攔帶、滅火器等物品,如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應立即向隊長匯報,并要求上一班當值人員說明物品去向及做好記錄。
認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進的工作應作好記錄以便跟進。
檢查區(qū)域內有無異常情況,在上一班當值保安員的帶領下,系統(tǒng)地檢查責任區(qū)域內的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當值人員做出解釋,并通知隊長前來處理及做好記錄。
交接雙方在確認無誤后在崗位交接班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。
各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。
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為切實做開發(fā)區(qū)安全保衛(wèi)工作,維護正常辦公秩序,保障各項工作順利進行,特制定本保安崗位職責:
一、保安人員必須著正裝上崗,服裝統(tǒng)一整潔,站立姿勢正確大方,要講究文明禮貌,遇到主要領導主動問好。
二、嚴格執(zhí)行訪客登記制度,熱情做好內外聯(lián)絡,規(guī)范接待操作程序:
1.保安人員負責訪客的登記工作,對來訪人員問明情況,填寫《訪客登記表》;
2.凡來訪者,要事先經(jīng)電話與有關領導和科室聯(lián)系并獲同意后方可入內;
3.遇到群眾來訪,應先報告信訪辦,由信訪辦負責安排接待,未經(jīng)允許不得放人進入辦公區(qū)域;
4.嚴禁閑散人員進入辦公樓。對尋釁鬧事、威脅機關安全、擾亂正常辦公秩序的人員,應及時采取措施,發(fā)現(xiàn)事故隱患應及時處置或報告、報警。
三、保安人員要堅守工作崗位,嚴禁睡崗、空崗,訪客登記處時刻要保證有人值守。
四、保安人員要負責公共區(qū)域的.照明燈的狀態(tài)管理,按晝夜變化情況隨時開關。
五、保安人員負責辦公樓外臺階及保安室的衛(wèi)生工作,并時刻保持干凈、整潔。
六、保安人員要遵守本單位規(guī)章制度并服從辦公室安排的其他工作。
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第一條服裝款式與配置
1、保安服配置為:春秋、夏制服各2套、冬制服1套、肩章1副、含帽子2頂。
2、黑色皮鞋自備。
第二條服裝的使用期限
1、保安員服裝春秋、夏、冬制服的使用期限均為1年。
2、保安人員對服裝應愛護并妥善保管,如發(fā)生遺失或非因工作造成的損壞無法正常使用,需照價賠償,由公司統(tǒng)一購買。因救災、搶險、擒罪犯等造成的破損,可視破損程度進行更換。
第三條服裝的制作與尺寸設定標準
1、保安人員的著裝由行政部根據(jù)公司的'要求,統(tǒng)一定款制作,并造冊登記。
2、保安人員服裝制作的尺寸按加大、中、小為制作標準。
第四條保安人員服裝的使用及費用
1、保安人員上崗,務必統(tǒng)一按規(guī)定穿保安服,任何人不得特殊化,違者每次罰款5—10元。
2、保安服按春秋、夏制服2套/人、冬制服1套/人標準領取,工作滿1年的全免費;工作未滿1年的,公司按出廠價扣除保安服的成本費,
3、新進保安人員自上崗第11天開始,務必穿保安服,違者按罰款5—10元/次處罰。
4、穿保安服時,除上衣第一粒鈕扣外,其余鈕扣務必扣好,保安服必須整齊干凈;著便裝必須得體,公共場所不得穿背心短褲。
5、保安服要妥善保管,一經(jīng)丟失,要及時申領,新領保安服按成本扣除費用。
6、申領辦法:本人寫清姓名、工號、型號、由行政部簽認后,到倉庫領取,倉庫員同行政部核對,扣除費用。
7、不得將保安服轉借他人。將保安服轉借非本廠人員企圖混入者,查到后處500元以上罰款并開除。
8、穿著本公司保安服在外面從事不正當或非法行為、破壞公司名譽者,查到后處500元以上罰款并開除。
ktv保安管理制度 8
值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作,嚴密交接手續(xù),交代有關未辦事宜,明確事宜要求,落實未辦事宜。
1、門衛(wèi)值勤、值班人員要嚴格執(zhí)行公司的制度,做好安全工作。
2、門衛(wèi)人員要做到衣著整潔,講究儀表,以禮待人,語言文明。嚴禁在值班室內大撲克、下棋。嚴禁門衛(wèi)以外人員進入值班室內看報、閑談。
3、嚴格執(zhí)行來訪客人的登記,非本單位人員、車輛登記要嚴格手續(xù);無合法身份證件人員要與單位內部要關人員、部門聯(lián)系,經(jīng)同意后方能進入單位內部;同時要積極配合政府職能部門的相關工作,對有明顯標志的車輛(如;警車、工商、稅務、供電)等公務車輛可免于登記,提供進入單位的便利條件。
4、值勤、值班人員要堅守崗位,值班時不得擅離職守,不得睡覺,不得從事與值班值勤無關的活動。
5、做好報刊收發(fā)工作,對電匯、掛號信函要及時登記,通知、交送有關部門和人員。
6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權進行必要的檢查,特別是運貨車輛應嚴格檢查手續(xù),核對貨單,對手續(xù)不全或單貨不符的'不得放行并及時向單位保衛(wèi)人員報告;對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時報告單位保衛(wèi)干部,特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。
7、值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作,嚴密交接手續(xù),交代有關未辦事宜,明確事宜要求,落實未辦事宜。
9、值班、值勤人員要按時開啟設防單位有關技防設施,技防設施發(fā)生故障時要及時報告單位保衛(wèi)人員。
10、值班、值勤人員違反單位門衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關規(guī)定進行處罰。
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一、保安日常工作制度
做好日常工作情況的記錄,填寫值班報表。
每日分三班,并由保安班長交代當日值班的工作及注意事項。
每周至少進行一次列隊、體能、消防等軍事訓練。
事情處理須有時間、地點、人物、處理結果、遺留問題,填寫完整交行政部審閱。
要堅守各自崗位,不得擅自離崗,如必須離崗時須報告行政部安排他人頂崗。
保安室是公司的安全保衛(wèi)機構,閑雜人等,非經(jīng)保安同意一概不得入內;
值班時講文明禮貌,嚴禁打人,罵人。
嚴禁酒后上班和執(zhí)勤時喝酒、不準會客、看書、看報,不準嬉戲或做其他與執(zhí)勤無關的事。
不允許在管轄區(qū)范圍以外查證、驗物,但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪人員或贓物的除外。
不準將扣押物品擅自處理動用。
嚴格遵守保安管理制度及公司的各項規(guī)章制度。
二、保安員值班著裝儀表制度
保安上崗執(zhí)勤前,必須整容整紀,檢查衣、帽、鞋帶及裝備是否穿戴齊備和規(guī)范。
不準蓄長發(fā),留胡須,不準留長指甲,養(yǎng)成干凈,衛(wèi)生的好習慣。
要保持良好的精神狀態(tài),處理問題要冷靜,機智勇敢。
三、保安交接班制度
按時交接班,接班人員應提前10分鐘到崗,如接班人員未到達前,當班人員不準離開崗位。
接班人員要詳細了解上一班的執(zhí)勤情況和當班應注意的事項。
交班人員應將當班發(fā)生的問題,處理情況及注意事項向接班人員交代清楚。
當班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理,不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢,接班人應協(xié)助完成。
注意檢查崗位范圍的物品,設施和裝備等,發(fā)現(xiàn)異常情況應立即報告,必要時雙方簽名作證,下班前要清理值班場地衛(wèi)生。
配備的對講機、防護安全棍,使用的強光電筒等,每日交班時,需由使用人在上班或下班時間及時交接清楚。
保安裝備非自然原因損壞的,由當事人承擔。
四、人員出入管理制度
本公司人員
上下班應佩掛工作牌出入公司,對沒佩帶工作牌的員工,值班保安有權責令其立即佩帶,并就不佩帶工作牌者做好相應的記錄;若經(jīng)保安提示仍不佩帶者,保安應做好記錄,行政人事部將視情況對其進行處罰。
非本公司人員
保安應建立來訪人員登記簿,詳實登記進入公司的外來人員的相關資料;外來人員要進入公司,先進行登記后,在大門崗等候,由保安員通知被訪者,經(jīng)同意后,由保安員發(fā)給“來賓卡”,方可進入公司;來訪人離開公司時,保安亦須收回“來賓卡”并登記其離開時間。
五、車輛出入管理制度
建立車輛出入登記簿,詳實登記每天出入公司車輛的司機姓名、司機身份證號(本公司司機除外)、隨從人數(shù)、車牌號及進出時間等相關資料;進入公司的外來車輛必要時保安應令其在指定位置停放;
外來車輛駛出公司時,保安須要求司機停車,打開車廂門進行檢查,并需有倉庫開具的放行條或出示物品出門的相關證明資料,保安須登記車輛出門時間。司機不接受保安檢查的,不予放行;
公司貨運車輛入庫時,保安須準確記錄車輛入庫時間,以備車隊查詢。
六、物品出入管理制度
本單位或外來人員攜帶的行李、包裹可疑,保安應及時詢問和檢查物品有無出門條及相關手續(xù)或有關領導批條,否則一律不準放行,必要時報行政部處理。
七、保安日常工作
對出入大門的人員,物品,車輛按保安制度進行管理。
及時傳送報刊、雜志、公函、私人信件和快遞物品。
做好保安室的衛(wèi)生清潔工作,按時打掃保安室,桌上文件應擺放整齊;
經(jīng)常性巡視倉庫、辦公區(qū)域,發(fā)現(xiàn)在非抽煙區(qū)抽煙者要及時制止,處罰200元/次并及時上報。
及時開、鎖辦公樓大門,早上七時三十分大門鎖開啟,晚上十一時公司大門落鎖,夜間非本單位人員不能進入,特殊情況除外;
隨時保證大門暢通,對于出現(xiàn)秩序混亂、堵塞大門時,要及時制止并疏導;
晚班保安須每隔40分鐘巡視各倉庫和辦公樓一次,著實做好安全保衛(wèi)工作。
消防安全等其它事項。
八、巡邏稽查制度
堅守崗位,忠于職守,按制度時間和路線進行巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理并做好記錄。
預先熟悉巡邏區(qū)域的所有通道、要害部位、重點設施,特別是消防設備及使用方法,做到心中有數(shù)。
巡邏時拾得的.錢物應及時上交行政部處理。
除制度規(guī)定可在辦公室休息時間外,巡邏員不得進入辦公室休息。
九、突發(fā)事件處理制度
遇有突發(fā)事故,所用員工必須服從公司領導的指揮調遣。
一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動,應立即制止,必要時報告行政部。
發(fā)生偷竊、搶劫等重大突發(fā)事件,應立即報告行政部或公安機關。同時保護好現(xiàn)場,除緊急搶救外,無關人員不準進入現(xiàn)場。
發(fā)生火警時,保安人員應立即報告行政部門,并馬上采取有效措施先行滅火,撲救完畢保護好現(xiàn)場,待有關部門檢查完畢后方可整理事故現(xiàn)場。
十、保安獎勵制度
有下列表現(xiàn)的個人,將視情況給予表揚、記功授于榮譽稱號或物質獎勵:
嚴格遵守或執(zhí)行公司保安制度者;
見義勇為、臨危不懼,保護公司財產(chǎn)有功者;
積極提出合理化建議,為改進保安管理工作做出突出貢獻者;
檢舉揭發(fā)他人違規(guī)行為,勇于糾正違規(guī)行為者。
在管轄區(qū)內,為社會治安綜合治理做出重大貢獻者,除向有關部門申報嘉獎、立功外,另獎500元。
能遵守保安部學習和訓練制度,學習訓練成績優(yōu)秀、工作積極者,經(jīng)班長評選,負責階段每季無發(fā)生治安案件的,獎勵全部當班值勤者共計200元。
十一、犯規(guī)處罰制度
有下列行為之一的個人,尚未構成違法犯罪和違反治安管理處罰條例的,將視情況分別給予批評、罰款、賠償損失或行政處分。
不執(zhí)行保安管理制度,包庇他人違規(guī)行為者;
頂撞保安,強行闖關者;
尋釁滋事,打架斗毆,擾亂正常工作秩序者;
玩忽職守、見危不救、知情不報,給安全保衛(wèi)工作造成一定影響者;
對保安的檢查和詢問不予配合者。
打人(追捕犯罪分子與自衛(wèi)除外)、罵人、以查物證或其他借口為由,敲詐勒索他人錢物的,一次罰款200元,情節(jié)特別嚴重者由保安隊開除并送有關部門依法處理。
工作不負責任,擅離職守,工作時間做與工作無關的事,一次罰款30元,二次罰款50元,三次開除出隊。
酒后上班和在工作執(zhí)勤時喝酒、睡覺等一次罰款100元,會客、看書、看報、躺著等,一次罰款10元,兩次罰款20元,三次罰款30元,屢教不改者勸其離隊。
有事不請假、上崗遲到早退,按人事制度處理。無故曠工不上崗,每曠工一天罰款100元,并扣發(fā)當日工資,曠工兩天加倍處罰,曠工三天自動離隊除名。
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一、保安員儀容儀表要求
(1)按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)之工作服,工牌。
(2)不留長發(fā)、胡須、不染彩發(fā),不戴耳環(huán)、項鏈;
(3)不許穿內衣褲到公共場所。
(4)不許穿拖鞋上班。
二、KTV保安崗位職責:
1.完成主管(值班)分派工作,確保所管區(qū)域內安全。
2.認真完成站崗、值勤巡邏任務,認真填寫當班記錄。
3.維持好KTV場所的治安秩序,防止場內起哄、爭吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生,要將肇事的雙方帶到場所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進行正常娛樂活動。
4.密切注意門店場內動向,防止門店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯,保護酒店和客人生命財產(chǎn)安全。
5.場內若發(fā)生事故,如火警、爆炸等,要穩(wěn)定客人,及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場,防止事態(tài)擴大。
6.向接崗人員交待清楚崗上情況。
7.完成上級交派的其他工作。
三、職業(yè)道德規(guī)范
(1)熱愛本職,忠于職守。
(2)遵紀守法,勇于護法。
(3)不計得失,樂于奉獻。
(4)文明值勤,禮貌待人。
(5)廉潔奉公,不牟私利。
四、交接班制度
(1)值班人員要堅守工作崗位,未經(jīng)批準不得擅離崗位,確有急事需要離崗時,應向領導報告,由領導安排接班人員接班后,方可離崗。
(2)按時交接班,接班人員應提前五分鐘到達崗位,接班人員未到達時,當班人員不得離崗。
(3)接班人員要詳細了解上一班的值班情況和本班應注意的'事項,應做到“三明”,即上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點明。
(4)交接班人員在下班前必須填寫好值班記錄,應做到“三清”,即本班情況清、物品器械清、交接情況清。
(5)當班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時處理好,如不能移交給下班的要繼續(xù)處理完畢后,方能離開。
(6)交接班時要做好值班記錄并簽名。不得在值班記錄上隨意亂涂,亂畫。
ktv保安管理制度 11
保安值班管理制度旨在確保企業(yè)或機構的安全與秩序,通過明確的職責劃分、工作流程和應急處理機制,提升保安人員的工作效率和應變能力。本制度涵蓋以下幾個關鍵方面:
1. 值班安排與交接
2. 工作職責與行為規(guī)范
3. 緊急情況應對
4. 培訓與考核
5. 監(jiān)督與反饋
內容概述:
1. 值班安排與交接:規(guī)定保安的值班時間、輪班制度和交接程序,確保值班工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
2. 工作職責與行為規(guī)范:明確保安在值勤期間的職責,如監(jiān)控、巡邏、出入管理等,同時設定行為準則,如著裝、禮儀、溝通技巧等。
3. 緊急情況應對:制定應急預案,指導保安在火災、盜竊、醫(yī)療急救等緊急情況下的`應對措施。
4. 培訓與考核:定期進行安全知識和技能的培訓,以評估和提升保安人員的能力,并設立考核標準。
5. 監(jiān)督與反饋:設立監(jiān)督機制,對保安工作進行檢查,及時收集反饋,以改進管理制度。
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1.目的
規(guī)范保安部崗位交接班工作,保證工作交接清楚,責任明確到人。
2.適用范圍
適用于富盈物業(yè)管X公司保安部各崗位每天工作交接。
3.職責
3.1保安主任負責交接工作的講評、指導及檢查工作。
3.2當值治安中隊長負責交接指導工作。
3.3當值治安員負責具體的交接班工作。
4.工作程序
4.1交接班前匯編
4.1.1嚴格執(zhí)行《員工手冊》及《管理手冊》中的有關規(guī)定,不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準上崗。
4.1.3所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點匯編。
4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。
4.1.5保持不錯的站立姿勢,不得蹲、坐。
4.1.6整理著裝,當值治安中隊長按《員工手冊》及《管理手冊》的規(guī)定檢查員工著裝。
4.1.7當值保安隊長匯編隊伍,清點人數(shù),安排崗位并交待有關工作注意事項。
4.1.8匯編過程應在15分鐘之內完成。
4.2接班
4.2.1所有當值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互間應示禮問好。
4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品,如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應立即向隊長匯報,并要求上一班當值人員說明物品去向,做好記錄。
4.2.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進的工作應作好記錄并負責跟進。
4.2.5檢查區(qū)域內有無異常情況,在上一班當值治安員的`帶領下,細致地檢查責任區(qū)域內的工作情況,如發(fā)目前異常則要求上一班當值人員做出解釋,并通知隊長前來處理,同時做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認無誤后應在崗位交接班記錄本上簽名,接班人員開始接崗值勤。
4.3交接
4.3.1各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。
4.3.2認真做好值班記錄,收集整理好相關的工作依據(jù),如:施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達崗位時,主動向對方示禮問好。
4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領接班人員細致地檢查區(qū)域內的工作情況。
4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊趕往匯編地點。
4.4交接班后匯編
4.4.1當值治安中隊長在全部崗位交接清楚后匯編隊伍、清點人數(shù),并對值班情況進行講評,批評或指出不足,明確提出改正措施或意見。
4.4.2集隊帶到指定的區(qū)域后解散隊伍。
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一、目的
為加強門衛(wèi)管理工作,確保公司的經(jīng)營管理有序進行,并保證公司財產(chǎn)、員工人身安全,結合公司的實際情況,特制定本考勤制度。
二、適用范圍
本制度適用于在公司總廠區(qū)工作的全體員工,以及來賓。
三、職責
綜合管理部全面負責公司安全保衛(wèi)工作。
1、保安人員工作職責:
。1)、負責員工進出監(jiān)督并登記,及員工上下班的打卡考勤監(jiān)管。
。2)、負責來訪接待,并聯(lián)絡登記。
。3)、負責監(jiān)管進出公司的汽車停放秩序,并登記。
。4)、負責進出公司的物品的查驗并登記。
。5)、負責廠區(qū)、辦公樓、宿舍的.安全巡視、公共區(qū)域的水電監(jiān)管,以及夜間查崗并登記。
。6)、負責維護公司花草樹木。
(7)、負責安全事故處理,對突發(fā)事故采取應急措施。
。8)、協(xié)助維持公司辦公秩序,防止盜竊。
。9)、保存值班的各項記錄,定期上交綜合管理部。
。10)、領導交辦的其它事項的處理。
四、管理辦法
1、值勤規(guī)定:
。1)、值勤時間:(白班)06:00--18:00/(夜班)18:00--06:00/(加強班)16:00--04:00;保安人員要做到24小時輪流值勤。夜班
00:00--05:00期間,每隔1個小時要巡邏、巡視全公司各區(qū)域一次。
(2)、形象與態(tài)度:
A、值勤期間應按統(tǒng)一著裝,穿戴整齊,掛好廠牌;應急及防身器具等應佩帶或儲備齊全,以應不時之需。
B、不得留長胡子、長指甲,保持儀容整潔、精神狀態(tài)上佳、態(tài)度謙和、認真負責。
C、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。嚴禁離崗、睡崗或酗酒、閑聊等,因事離開或巡察廠區(qū)、宿舍時,崗位應有人代班。 D、禮貌接聽電話,對上級的吩咐和通知事項,應及時傳達;嚴禁接打私人電話或長時間占用公話。
E、不允許態(tài)度粗暴、故意刁難員工或外來人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照公司有關規(guī)定嚴肅處理。
F、應絕對服從上級命令,切實執(zhí)行任務,以身作則,不得偏袒徇私,嚴禁監(jiān)守自盜。
G、遇有重大事件或可疑人物,應臨危不亂,不卑不亢,果斷做適當?shù)奶幹,并立即報告上級?/p>
I、公司副總經(jīng)理(含)以上領導、公司事先告知來訪的重要來賓及政府官員進出公司時,應行注目禮,以示敬重。
(3)、夜間執(zhí)勤時間,加強廠區(qū)巡察,對廠區(qū)物品、水電設施進行檢查,防止意外事件的發(fā)生,確保廠區(qū)、辦公樓、宿舍安全。若發(fā)現(xiàn)問題要及時報告有關領導處理。因工作失職,給公司造成損失者,追究當班保安責任。
(4)、熟記廠內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點,發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的電燈、門窗、籬墻等有缺損時,應報公司有關部門及時處理。
(5)、交換班時,應將注意事項交代清楚,并將值班中所發(fā)生的重要事項登記“交接班記錄表”。
。6)、保持保安室周圍10米內的環(huán)境干凈清潔、室內物品擺放整齊、美觀。
2、人員管制
。1)、外來人員因公務需進公司,經(jīng)被訪人同意,填寫會客單后,方可進公司;會客結束后,憑被訪人簽字的會客單,方能離開公司。外來人員一時沒有聯(lián)系上被訪人,可在門衛(wèi)室內或指定地方等候。嚴禁閑雜或與公司工作無關人員進入公司。
。2)、管制進廠人、物、車輛,對未辦妥入廠手續(xù)者,一概不準入廠,并絕對禁止攜帶違禁品入廠(除公司生產(chǎn)需要外)。
。3)、嚴格執(zhí)行員工出入制度,當班員工原則上不應離開公司,若確實有需要外出的,應由班組主管或部門主管出具相關證明,交由保安后方準外出,入廠時應填寫入廠時間。不符合上述手續(xù)者,保安不準放行。強行外出者,應立即上報綜合管理部。
。4)、員工進出公司應主動出示識別證,忘記帶識別證者,保安人員要對其進行登記,超過五次的給予口頭警告,并報其所在部門。
。5)、嚴禁代人打卡或打完卡又借故離開公司,保安要作好違紀違規(guī)人員的登記,并及時向綜合管理部上報。
。6)、員工上班時間不得進行私人會客,特殊情況須經(jīng)所屬部門領導同意,但只能在指定的會客室進行。
。7)、為安全起見,員工夜間(即21:00-24:00之間)進出公司,應在保安室登記。00:00-06:00之間,嚴禁員工外出。
。8)、未經(jīng)公司領導批準,不允許新聞媒體等機構到公司采訪、拍攝。
3、物品管制
。1)、嚴格執(zhí)行物資管理規(guī)定,任何物資出入公司均需辦理有關手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資,進入公司時,需在保安室登記,末經(jīng)登記的物資不得放行。
。2)、凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運出公司,須持有財務部出具的出門憑證,經(jīng)核對無誤后方可放行。
(3)、凡節(jié)假日、上班前、下班后,因工作急需外出加工的物資,須經(jīng)部門經(jīng)理以上領導簽字同意后方可放行。
。4)、離廠人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品的,暫扣留當事人,并迅速匯報綜合管理部或相關部門,再另行處理。
。5)、公司員工物品/各協(xié)辦廠商交貨時所隨的物品,若有寄存在保安室的,須經(jīng)得保安人員同意,檢查,登記并妥善保管。一般寄存時間不超過一個班時間,否則發(fā)生丟失現(xiàn)象,保安人員不負責賠償。
。6)、員工進出公司,原則上不準攜帶與本公司產(chǎn)品相似的產(chǎn)品,如因需要,經(jīng)綜合管理部開立證明單后(注明品種、型號)準予進出廠。經(jīng)查驗無誤后方可放行。
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第一章 總則
第一條 為了加強單位的安全管理,確保人員和財產(chǎn)的安全,根據(jù)相關法律法規(guī)和單位實際情況,制定本保安管理制度。
第二條 本制度適用于本單位內的所有保安人員,包括全職保安人員和臨時保安人員。
第三條 本制度的宗旨是:依法管理、科學管理、綜合管理、預防為主、防范為重。
第四條 本制度的內容包括:保安人員的基本要求、工作職責、工作流程、工作規(guī)范、工作紀律、獎懲制度等。
第二章 保安人員的基本要求
第五條 保安人員應具備以下基本要求:
必須年滿18周歲,身體健康,無犯罪記錄;
具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守;
具備一定的安全防范意識和應急處理能力;
具備一定的溝通和協(xié)調能力;
具備相關保安培訓證書。
第六條 保安人員應遵守國家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度,嚴禁從事違法犯罪活動。
第七條 保安人員應保守單位的商業(yè)秘密和個人隱私,不得泄露給外部人員。
第三章 保安人員的工作職責
第八條 保安人員的工作職責包括但不限于以下幾個方面:
維護單位內部的安全和秩序,防止盜竊、搶劫等違法犯罪行為;
監(jiān)控和巡邏單位內的各個區(qū)域,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應措施;
組織和指導單位內部的安全演練和應急疏散;
協(xié)助單位內部的其他部門開展安全工作,提供必要的'支持和幫助;
完成上級領導交辦的其他安全任務。
第九條 保安人員應按照工作要求,認真履行職責,不得懈怠、玩忽職守。
第四章 保安人員的工作流程
第十條 保安人員的工作流程包括以下幾個環(huán)節(jié):
巡邏檢查:按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
安全監(jiān)控:負責監(jiān)控和管理單位內的安全設備,確保其正常運行;
應急處理:在發(fā)生突發(fā)事件時,按照應急預案進行處理,保障人員和財產(chǎn)的安全;
安全培訓:參加單位組織的安全培訓和演練,提高自身的安全防范能力;
日常記錄:按照規(guī)定,做好巡邏、檢查、處理等工作的記錄。
第五章 保安人員的工作規(guī)范
第十一條 保安人員應遵守以下工作規(guī)范:
著裝規(guī)范:保安人員應穿著整齊、干凈的制服,佩戴好工作證件;
語言規(guī)范:保安人員應文明用語,禮貌待人,不得使用粗魯、惡言惡語;
工作紀律:保安人員應按時上下班,不得遲到早退,不得擅自離崗;
工作態(tài)度:保安人員應認真負責,積極主動,不得敷衍塞責;
保密規(guī)定:保安人員應保守單位的商業(yè)秘密和個人隱私,不得泄露給外部人員。
第六章 獎懲制度
第十二條 對于表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員,單位將給予適當?shù)莫剟睿ǖ幌抻诒頁P、獎金、晉升等。
第十三條 對于違反工作規(guī)定的保安人員,單位將給予相應的處罰,包括但不限于批評教育、警告、罰款、停職、解雇等。
第七章 附則
第十四條 本制度的解釋權歸本單位所有。
第十五條 本制度自發(fā)布之日起生效,并適用于全體保安人員。
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保安人員管理制度是企業(yè)安全管理的重要組成部分,其主要作用在于維護企業(yè)內部秩序,保護人員和財產(chǎn)安全,預防和應對各類突發(fā)事件,確保日常工作環(huán)境的穩(wěn)定和高效。通過規(guī)范保安人員的行為和職責,提高他們的專業(yè)素質和服務水平,可以有效提升企業(yè)的安全防范能力。
內容概述:
保安人員管理制度主要包括以下幾個方面:
1. 崗位職責:明確保安人員的日常巡邏、監(jiān)控、出入管理、應急處理等具體職責。
2. 培訓與考核:規(guī)定新入職保安的培訓流程,定期進行技能和知識的更新,以及對工作表現(xiàn)的評估標準。
3. 行為規(guī)范:設定保安人員的行為準則,包括著裝、禮儀、職業(yè)道德等方面的.要求。
4. 應急預案:制定詳細的安全應急預案,指導保安在火災、盜竊、醫(yī)療急救等緊急情況下的應對措施。
5. 設備使用與維護:規(guī)定保安人員對監(jiān)控設備、通訊工具等安全設施的操作和保養(yǎng)規(guī)定。
6. 溝通協(xié)調:建立保安與企業(yè)其他部門、外部執(zhí)法機構的有效溝通機制。
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