美容美發(fā)倉庫管理制度
一、 產品入庫制度
(1) 產品入庫時，采購人員根據“配貨清單”親自同交貨人辦理交接手續(xù)，核對、清點產品。 ① 產品名稱、規(guī)格是否和“請購單”相符，不相符的應退換。 ② 對質量不符合要求的應退換。 ③ 對數量短缺的應補足，對超交的應匯報研究處理。 ④ 對價、物不符的應及時與供應商聯系處理。
(2) 產品驗收合格后，采購人員開具“入庫單”。
(3) 財務管理人員處理產品的報銷單據。對未開具“入庫單”的產品責令補上，否則不予報銷。
(4) 對所有入庫產品匯總填寫“產品登記表”。
二、 產品存放制度
(1) 倉庫應以產品的屬性、特點和用途進行劃分，選擇適宜條件存儲特殊產品，比如冰箱等。
(2) 倉庫內部應嚴禁煙火，并定期實施安全檢查。為倉庫安全，一定要按國家安全標準安裝消防器材。
(3) 產品要分類擺放，以做到排列整齊、便于查點、存取方便。同類產品應集中存放同一場所，擺放時注意取拿方向一致。
(4) 倉庫應做好防濕、防塵、防霉、防蛀工作，對易碎和易壞品應格外小心存放。產品管理人員對產品負有責任。產品若有損失，應及時報告店長，分析原因。
(5) 查明責任。
(6) 倉庫禁止非本庫人員擅自入庫。庫內產品未經店長同意，一律不得擅自拿出。
(7) 產品采購人員每天編制“產品收發(fā)存日報表”。
三、 產品領用及退回制度
(1) 美容師或助理要領用產品，必須填寫“申領單”，并要有店長簽字。
(2) 產品管理人員應嚴格按照“申領單”進行產品發(fā)放，嚴禁先出產品后補手續(xù)的做法。
(3) 領料單的內容必須填寫清楚，不許更改，如果填寫錯誤必須重寫。對不符合規(guī)定的“申領單”，產品管理人員有權拒發(fā)。
(4) 辦公用品等消耗用品的領用同產品領用，領取后做相應登記。
(5) 產品用剩的如不繼續(xù)使用，應當天退庫。
(6) 產品管理人員對退庫產品進行驗收，質量完好的退回倉庫保管，并重新登記。
(7) 美容師或助理下次要領用退回產品時，仍要按產品領用程序來做。
四、 產品的.盤點
(1) 產品管理人員對于庫存產品應予嚴密稽核清點，各倉庫應隨時受主管或財務部稽核人員抽點。
(2) 每年年終，產品管理人員應會同財務管理人員、主管共同辦理總盤點，盤點時必須實地查點產品之規(guī)格、數量是否與帳面之記載相符。
(3) 盤點后應由盤點人員填具“產品盤點報告表”，如有數量短少、品牌不對或損毀等情形，應詳加注明后，由產品管理人員簽名負責。
(4) 盤點后如有盤盈或盤虧時，應由產品管理人員呈主管核準調整，若因保管責任而短少時，則由產品管理人員負責賠償。
(5) 倉庫人員應定期打印使用期限將至的產品，以避免產品過期的現象。
五、 滯銷品的處理
1、 定義
(1) 現有產品因持續(xù)銷售不佳(對美容院整體貢獻度下降)而必須淘汰者。
(2) 市場上已推出新替代商品且廠商也將停止生產。
(3) 新產品引進失敗而成為滯銷品者。
2、 淘汰方式
(1) 進貨前：采購人員與商品開發(fā)人員應扮演好“把關者”的角色，是杜絕滯銷品的首要課題。
(2) 進貨后：商品一旦導入店面后，店面人員應善盡“照顧”之責，隨時注意商品運轉情形、庫存情況，以及早檢查出已成為滯銷品的商品。
(3) 善后處理：
美容院需建立一個觀念，就是處理要明快果決。因滯銷品已非有價值的商品，即使放在店內，也無法提高美容院的營業(yè)額，故應盡快加以解決。
3、 處理程序
(1) 產品管理人員每月出具當月“滯銷產品登記表”，送交店長。
(2) 店長追查滯留原因，擬定處理方法及處理期限。如果是經營規(guī)劃有問題，要及時調整計劃并進行相應促銷，并給相應產品一個月的觀察期限。如果是產品本身不符合當前情況的，必須進行淘汰，降價銷售或者與供應商洽談?chuàng)Q貨。
(3) 處理完畢后，在“滯銷產品登記表”填寫相應處理情況。
(4) 反饋給產品管理人員，禁止采購同類的產品入店。
(5) 倉庫人員應定期打印使用期限將至的產品，以避免產品過期的現象。
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