職場(chǎng)勵(lì)志：我有一個(gè)虛偽的上司
我的虛偽上司
他說(shuō)“也許”的意思就是“必須”，他說(shuō)“可能”的意思就是“一定”，他說(shuō)“隨便”的意思就是要按照他的意思百分之百地執(zhí)行。你永遠(yuǎn)不能以他的字面意思來(lái)領(lǐng)會(huì)他的真實(shí)意圖，否則就等著以“不服從領(lǐng)導(dǎo)罪”論處吧。
對(duì)于這樣表面遷就和善，而內(nèi)心霸道專(zhuān)橫的虛偽上司，我們這些做下屬的到底要如何面對(duì)呢？難道這只能是又一段笑中有淚、痛中有笑的辦公室心酸故事？
一、虛偽上司的雷區(qū)
地雷1當(dāng)你們正在為一個(gè)問(wèn)題激烈爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，他會(huì)很不耐煩地?fù)]揮手，“好了，你們看著辦吧�！�
引爆器：你千萬(wàn)不要以為他已經(jīng)被你們的口若懸河所征服，心甘情愿地放手把決定權(quán)交給了你們。他只是對(duì)你們遲鈍到不能夠及時(shí)領(lǐng)會(huì)他的弦外之音而感到厭煩。
他的潛臺(tái)詞：“我的意思你們回去好好想想，想清楚了再來(lái)和我談�！�
吃不了，兜著走：你真的按照自己意思辦理了。當(dāng)你在心里為上司的放權(quán)和信任下屬感激涕零的時(shí)候，上司卻在心里給你記下了重重一筆“目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，一意孤行�！薄炷�，你比竇娥還怨。
地雷2如果你們偏巧在茶水間碰上，他像是很隨便地和你閑談。先問(wèn)候了你的丈夫，又贊揚(yáng)了一番你家的寵物，最后輕描淡寫(xiě)地說(shuō)一句，好像覺(jué)得你的座位光線(xiàn)不是太好，建議你不妨去申請(qǐng)一只臺(tái)燈……等到他隨著一股優(yōu)雅的香水從你身邊飄然而去，你卻回想不出除了這好聞的香味之外你們還曾說(shuō)過(guò)什么。
引爆器：你最近的賬目記得很潦草，他想提醒你多加注意，將心思多用在工作上。
他的潛臺(tái)詞：“我不知道你最近是不是有什么麻煩，你的賬目最近總是有錯(cuò)。如果有什么問(wèn)題請(qǐng)盡快解決，我不能容忍你長(zhǎng)期這樣�！�
吃不了，兜著走：你在年終得到了這樣的上級(jí)評(píng)語(yǔ)：“工作不認(rèn)真，經(jīng)提醒依然沒(méi)有改進(jìn)�！薄墒翘斓亓夹�，你無(wú)論如何也想不起來(lái)他在何時(shí)何地提醒過(guò)你，說(shuō)了什么�？粗@樣的評(píng)語(yǔ)，你能不把他和虛偽、陰毒二字畫(huà)等號(hào)嗎？
地雷3 你會(huì)速記嗎？”“會(huì)的�！毕挛绲臅�(huì)議上你要發(fā)言吧？”“沒(méi)錯(cuò)�！薄澳阌袥](méi)有試過(guò)一邊開(kāi)動(dòng)腦筋，一邊做會(huì)議記錄？”“沒(méi)有過(guò)，不過(guò)我應(yīng)該能行�！薄啊�
下午的會(huì)議上，你正在專(zhuān)心于其他同事的發(fā)言，忽然發(fā)現(xiàn)上司正在不斷地向你使眼色。你馬上醒悟過(guò)來(lái)，他是要你做記錄。你一面手忙腳亂地開(kāi)始記錄，一面在心里抱怨，“見(jiàn)鬼，干嗎不早說(shuō)！”
引爆器：你沒(méi)有做會(huì)議記錄，因?yàn)闆](méi)有任何人要求你這樣做。你的上司會(huì)在幾周內(nèi)冷淡你，并且在心中猜測(cè)你不肯做會(huì)議記錄是不是對(duì)公司的福利有所不滿(mǎn)，或者在懷疑他有性別歧視的傾向，或者……
吃不了，兜著走：下次開(kāi)會(huì)他會(huì)請(qǐng)其他人做記錄，而且很快的，你會(huì)以部門(mén)人滿(mǎn)為患的理由調(diào)離。而且，永遠(yuǎn)沒(méi)有人能夠告訴你，這是因?yàn)槭裁础?/p>
二、虛偽其實(shí)情有可原
真是職場(chǎng)險(xiǎn)惡！這些虛偽上司的手段真的是夠“陰”、夠“狠”、夠“毒”，想起來(lái)就讓人不寒而栗。這種“伴君如伴虎”的日子，不把人憋出心臟病、高血壓也得嚇出個(gè)神經(jīng)衰弱、焦慮癥什么的。這么說(shuō)來(lái)可真是沒(méi)有做下屬的活路了。但是，從另一個(gè)角度看，這些虛偽上司其實(shí)并沒(méi)有那么可怕。他們那些看似不盡情理的表現(xiàn)，其實(shí)也在情理之中。重要的是，你要認(rèn)清他們的心理需求，以他們希望的方式對(duì)待他們。中國(guó)MTI公司的培訓(xùn)師用“權(quán)威度表現(xiàn)低”來(lái)描繪這些人。
1.權(quán)威度表現(xiàn)是什么
權(quán)威度是指對(duì)待權(quán)威和沖突的態(tài)度。每個(gè)人的權(quán)威度表現(xiàn)分值都各不相同。分?jǐn)?shù)較高的人在工作中自我堅(jiān)持，并能很快地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，講話(huà)開(kāi)誠(chéng)布公，有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有力度。分?jǐn)?shù)較低的人在工作中隨和，偏重建議，樂(lè)于博得他人的好感，避免公開(kāi)的沖突，通常是快樂(lè)而平易近人的，采用民主的領(lǐng)導(dǎo)方式。我們身邊的虛偽上司就是這樣的人。
2.虛偽上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
—用建議的方式下命令。
—注重關(guān)系，較隨和。
—與人協(xié)商時(shí)，多愿征求對(duì)方的意見(jiàn)。
—說(shuō)話(huà)多用如果， 假如你方便......
3.虛偽上司渴望的人際關(guān)系
被人們誤解為虛偽的上司們，往往堅(jiān)守這樣的原則：“在布置工作的時(shí)候態(tài)度要和藹，因?yàn)榧词棺约簯B(tài)度嚴(yán)厲，也不能減輕下屬所承擔(dān)的責(zé)任�！痹谒麄兛磥�(lái)，頤指氣使凌駕于員工之上不是稱(chēng)職上司的做法，視下屬為下等人也是不禮貌的行為，更加不是一種好的管理方法。因此，他們希望以盡量婉轉(zhuǎn)、友善的態(tài)度，讓下屬知道他們的問(wèn)題所在，以及他們應(yīng)該怎么做。露骨地揭短、粗魯?shù)孛顣?huì)令他們覺(jué)得有罪惡感——仿佛自己變成了2000年前專(zhuān)橫、野蠻的奴隸主而深為羞恥。所以，他們總是盡量地讓自己的話(huà)婉轉(zhuǎn)些，再婉轉(zhuǎn)些，甚至到了別人無(wú)法領(lǐng)會(huì)的程度。
4.對(duì)付虛偽上司的殺手锏
在一個(gè)相對(duì)平等的文明社會(huì)里，每個(gè)人都可以在會(huì)議上發(fā)表自己的觀點(diǎn)，而老板、上司以及客戶(hù)的觀點(diǎn)會(huì)得到特別的重視。在某種程度上，忽視上司的權(quán)威地位被看作是犯上，這在大多數(shù)公司都會(huì)成為解雇員工的理由。因此，作為下屬，你很有必要以他們習(xí)慣的方式進(jìn)行溝通．
如果他說(shuō)，“果園里的蘋(píng)果熟了�！�
他的意思是，“希望你去及時(shí)采摘�！�
他沒(méi)有提到采摘的時(shí)間、人數(shù)、工具等一系列問(wèn)題，并不等于他還沒(méi)有想好要怎么做。
實(shí)際上他在等你主動(dòng)和他確認(rèn)。
“我要在幾天內(nèi)完成？”“我要到哪里去領(lǐng)工具？”“公司可以給我配備多少人手？”……
你要不停地提出假設(shè)，得到確認(rèn)。
再提出假設(shè)，再得到確認(rèn)。
需要特別注意的是：
—當(dāng)他在聆聽(tīng)你說(shuō)話(huà)并頻頻點(diǎn)頭時(shí)，并不等于他同意你的觀點(diǎn)，他只是在說(shuō)，我在聽(tīng)，我聽(tīng)懂你的意思了。至于他是否同意你的觀點(diǎn)，你需要再和他確認(rèn)
—他不喜歡當(dāng)面沖突，他不反駁你，但并不是說(shuō)他就接受了你的意見(jiàn)
—權(quán)威度表現(xiàn)低的人往往也很有魄力，只不過(guò)他的表現(xiàn)方式不同而已
—他提出的建議往往就是他想要你做的事
三、正派下屬的職業(yè)操守
很多年輕人認(rèn)為自己是憑能力吃飯，用不著對(duì)上司過(guò)分迎合。有時(shí)候，還要故意表現(xiàn)得清高一點(diǎn)，以表現(xiàn)自己與眾不同，有反叛的勇氣和力量。但是，作為一名合格的職場(chǎng)人士，尊重別人包括別人的感受，不僅是一個(gè)人的職責(zé)，同時(shí)也是禮貌和品格的體現(xiàn)。就像本杰明·富蘭克林所說(shuō)的那樣：
“對(duì)地位高的人表示尊敬是出于職責(zé)；
對(duì)地位相同的人表示尊敬是出于禮貌；
對(duì)地位低于自己的人表示尊敬則顯示出你的品格�！�
因此，努力了解上司的個(gè)性，以一種他喜歡的方式對(duì)待他。這非但不是一種低俗的諂媚，而是一種真正富于人性關(guān)懷的高尚的情操。如果你僅僅是出于地位的考慮而去服從上司，那么這種做法顯然不夠真誠(chéng)，而且會(huì)演變成阿諛?lè)畛�。如果你是出于關(guān)懷之心，把上司也當(dāng)做一個(gè)普通人去盡量理解、接受，那么你的協(xié)作就是一種高尚情操的體現(xiàn)。
王石：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是要這幾招
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)也要講究一定的方法，這是一個(gè)技術(shù)活！下面從心理學(xué)的角度來(lái)告訴你，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要的品質(zhì)。
細(xì)心
對(duì)身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。
對(duì)做不到位的問(wèn)題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。
對(duì)習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。
做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。
經(jīng)常去找?guī)讉�(gè)別人看不出來(lái)的毛病或弊端。
自己要隨時(shí)隨地對(duì)有所不足的地方補(bǔ)位。
沉穩(wěn)
不要隨便顯露你的情緒。
不要逢人就訴說(shuō)你的困難和遭遇。
在征詢(xún)別人的意見(jiàn)之前，自己先思考，但不要先講。
不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿(mǎn)。
重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布。
講話(huà)不要有任何的慌張，走路也是。
自信是好，但是別忽略任何人的想法。
人無(wú)高低，不要一副拽拽的樣子，對(duì)人對(duì)事，別忘了禮貌。你沒(méi)有比任何人優(yōu)秀。
膽識(shí)
不要常用缺乏自信的詞句。
不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。
在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，不要沒(méi)有主見(jiàn)。
整體氛圍低落時(shí)，你要樂(lè)觀、陽(yáng)光。
做任何事情都要用心，因?yàn)橛腥嗽诳粗恪?/p>
事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。
大度
不要刻意把有可能是伙伴的人變成對(duì)手。
對(duì)別人的小過(guò)失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。
在金錢(qián)上要大方，學(xué)習(xí)三施(財(cái)施、法施、無(wú)畏施)
不要有權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見(jiàn)。
任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。
擔(dān)當(dāng)
檢討任何過(guò)失的時(shí)候，先從自身或自己人開(kāi)始反省。
事情結(jié)束后，先審查過(guò)錯(cuò)，再列述功勞。
一個(gè)計(jì)劃，要統(tǒng)籌全局，規(guī)劃未來(lái)。
勇于承擔(dān)責(zé)任所造成的損失。
誠(chéng)信
做不到的事情不要說(shuō)，說(shuō)了就努力做到。
虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)不要常掛嘴上。
停止一切“不道德”的手段。
耍弄小聰明，要不得!
內(nèi)涵
學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，虛心觀察周?chē)氖挛�。眼界寬闊�?/p>
了解自己，培養(yǎng)屬于自己的審美觀。
笑對(duì)生活。懶惰要不得。培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣。
不要盲目的做任何事。要有目標(biāo)。
不僅僅只關(guān)注內(nèi)在美，外在美也很重要。
不要整天的對(duì)著電腦，玩著無(wú)聊的東西。
理智的判斷，學(xué)會(huì)控制情緒。
如何擁有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)
研究者表明，引導(dǎo)有效的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)是三種情況的一個(gè)動(dòng)態(tài)組合：嚴(yán)肅的行為，言語(yǔ)的溝通，以及你的外貌。
因此你怎么才能在辦公室里有一個(gè)更積極的正確的形象?
了解自己的意圖
我們知道我們的非語(yǔ)言信號(hào)在我們?nèi)绾胃兄嫌泻艽笥绊懀钱?dāng)我們?yōu)闀?huì)議做準(zhǔn)備或展示時(shí)，我們?cè)趦?nèi)容上用99%的時(shí)間，也許1%是我們要穿什么，我們要如何去做，當(dāng)我們說(shuō)話(huà)時(shí)我們會(huì)像什么。花時(shí)間去弄清楚你的每個(gè)互動(dòng)的意圖。你是想激勵(lì)人們嗎?想教育人們?是在艱難的職場(chǎng)環(huán)境下安慰人們?你怎樣通過(guò)穿著方式、行為和言語(yǔ)體現(xiàn)你的意圖?
放松自己
對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)公眾演講的恐懼大于對(duì)死亡的恐懼，因此在你去開(kāi)會(huì)或做展示之前使你的心理平靜下來(lái)是很重要的。做到這一點(diǎn)最有效的方式是緩慢地深呼吸。這可以平息你的心率，降低你的聲調(diào)。你可以嘗試一個(gè)類(lèi)似 “呼吸放松” 的應(yīng)用程序或者聽(tīng)取研究員艾米?卡迪的建議擺出一個(gè)神奇女俠姿勢(shì)(站直，把雙手放在臀部，雙腳充分的站立，高昂著頭)，緩慢地呼吸兩分鐘，以降低腎上腺皮質(zhì)醇水平，增加睪酮。
注意你語(yǔ)言的擊球位置
考慮一下把從你的肩部到臀部以及腰部的區(qū)域作為你的擊球區(qū)。正如你所說(shuō)，這是正常言語(yǔ)可以自然流露的正常表現(xiàn)，因此你可以傳達(dá)其真實(shí)性。 當(dāng)然，如果你的公司剛剛獲得了一個(gè)300萬(wàn)美元的項(xiàng)目，結(jié)果是你可以運(yùn)用你的擊球區(qū)來(lái)展示你的興奮。
確立自己的優(yōu)勢(shì)
用時(shí)間去反思，或者在你如何介紹自己方面起到良好效果尋求反饋。這將幫助你發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn) ，你擅長(zhǎng)和喜歡做的事情。研究表明，確立自己的優(yōu)勢(shì)(而不是確定你的缺點(diǎn))是提高你的信心最好的方式，業(yè)績(jī)和福利這些都會(huì)影響你的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)。
只做重要的事
“少掉50%的工作，多出50%的時(shí)間，前提是，不影響達(dá)成目標(biāo)的速度，不管是績(jī)效或進(jìn)度�！比绻腥诉@么對(duì)你說(shuō)，想必你的直覺(jué)反應(yīng)一定是：“可能嗎?”
在得出“不可能”的結(jié)論前，不妨先檢視一下你一天的時(shí)間分配：就拿昨天為例好了，有多少時(shí)間是花在“非你不可”、“非做不可”的重要事務(wù)上，又有多少是經(jīng)過(guò)24小時(shí)的沉淀后，如今回頭去看，你會(huì)為它貼上一個(gè)“浪費(fèi)力氣”的標(biāo)簽?
當(dāng)然，所謂“健康”的時(shí)間管理，并不單單只是“抓漏”，在單位時(shí)間中，塞進(jìn)更多工作而已。畢竟人不是機(jī)器，長(zhǎng)時(shí)間高密度工作，只會(huì)讓身心都感到疲勞，降低步調(diào)甚至發(fā)生錯(cuò)誤，最后得花更多時(shí)間、工程來(lái)補(bǔ)救，收拾善后。
只靠手腳動(dòng)作快，試圖以最短時(shí)間完成最多項(xiàng)目，并非脫離忙碌的最好方法。而且，若是你抱持“來(lái)者不拒”的態(tài)度，只會(huì)讓每項(xiàng)工作被分配到的時(shí)間不斷被壓縮，連帶地，距離你想好好表現(xiàn)的初衷愈來(lái)愈遠(yuǎn)。
把眼光放遠(yuǎn)，不斷省視時(shí)間流向和終極目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性，這是時(shí)間管理真正的精髓。無(wú)獨(dú)有偶，因?yàn)闀充N(xiāo)書(shū)《找到你的工作好感覺(jué)：松浦彌太郎的舒服工作術(shù)》而在臺(tái)灣大受歡迎的松浦彌太郎也提出類(lèi)似的哲學(xué)。
他把時(shí)間分成“消費(fèi)”、“投資”、“浪費(fèi)”3種。區(qū)別的標(biāo)準(zhǔn)不在于進(jìn)行的活動(dòng)，而是創(chuàng)造的效益。比方說(shuō)，睡眠只是“消費(fèi)”時(shí)間嗎?不盡然，若是優(yōu)質(zhì)睡眠，可以恢復(fù)體力，重新振作精神，就是“投資”。同樣地，“什么都不做的時(shí)間”，也可以非常有價(jià)值，充分刺激創(chuàng)意，轉(zhuǎn)化大腦思考。但若只是“無(wú)意識(shí)地度過(guò)一段空白”，那就不只是“浪費(fèi)”，更是“糟蹋”時(shí)間了。松浦彌太郎認(rèn)為，必須經(jīng)常下工夫，有意識(shí)地覺(jué)察“現(xiàn)在，我為了什么目的在使用時(shí)間?”自然能讓大部份時(shí)間都變成“投資”的時(shí)間。
他以4種“時(shí)間表”來(lái)幫助自己清楚意識(shí)時(shí)間的用途。包括當(dāng)天(Today)、每周(Weekly)、每月(Monthly)、每季(Season)。他把自認(rèn)該做的、想做的事全部列表寫(xiě)成“待辦事項(xiàng)”，寫(xiě)在名片大小的白紙上，作為“信息卡”。每天早上，他一定會(huì)看過(guò)當(dāng)天、每周、每月、每季的信息卡。
“只要?jiǎng)邮謺?shū)寫(xiě)過(guò)，就不會(huì)忘記，”他指出。一旦待辦事項(xiàng)出現(xiàn)變化需要調(diào)整，他就重新改寫(xiě)，同時(shí)也再度確認(rèn)。這么做的好處，是“隨時(shí)知道自己現(xiàn)在走到哪里附近，是走在平坦的地方，還是上坡?是丘陵，還是河畔?接近山峰了嗎?還是要攀爬下一座山?”他認(rèn)為：“在這樣重復(fù)的過(guò)程中，自己模糊不清的生命愿景自然會(huì)變得清晰可見(jiàn)，就能讓人感到平靜。”
為了有更多余裕享受生活、充實(shí)自己，你勢(shì)必得讓時(shí)間站在你這一邊。記得，這不是公司、主管或部屬的責(zé)任，而是你想擁有美好人生，就得從今天開(kāi)始的練習(xí)──把生命只用在需要且重要的事物上。
在全球化的競(jìng)爭(zhēng)下，沒(méi)有人不為績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)感到焦慮。但若是只看“點(diǎn)”，只著重拼命完成更多的事，那么“做更多，做了更多再做更多”，就會(huì)成為打不破的無(wú)窮循環(huán)，隨之而來(lái)的也不是成就感，而是疲憊與挫敗。
唯有不斷從各個(gè)面向檢驗(yàn)每件事的必要性，每分每秒的去處是否合理，才可能做出輕重緩急的正確取舍。正如同俄國(guó)詩(shī)人馬雅可夫斯基所說(shuō)：“工作中，你要把每件小事都和遠(yuǎn)大的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。”所有提升效率的技巧，歸根究底，都是為了做到這一步。
應(yīng)聘時(shí)，為何老板們總是雇其所愛(ài)
你有沒(méi)有思考過(guò)那些全球聞名的律師事務(wù)所，銀行以及管理顧問(wèn)公司里的招聘人員是怎樣挑選那些懷揣極高GPA成績(jī)單前來(lái)叩門(mén)的常春藤畢業(yè)生的?是選擇有過(guò)硬技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人士?是要具有高度使命感的員工?還是僅僅因?yàn)樗幸粋�(gè)令人難忘的發(fā)型?一項(xiàng)有趣的新研究表明，老板們總是雇其所愛(ài)。
這項(xiàng)研究結(jié)果發(fā)表在《美國(guó)社會(huì)學(xué)評(píng)論》上。它通過(guò)對(duì)律師、銀行工作人員和管理顧問(wèn)三大高薪職業(yè)的`面試招聘技巧進(jìn)行觀察分析，從而梳理出文化因素對(duì)他們獲得高薪的影響(據(jù)說(shuō)一個(gè)法學(xué)博士第一年有望拿到17.5萬(wàn)美金的年薪)。勞倫·里維是來(lái)自西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院的管理組織助理教授，也是這項(xiàng)研究的發(fā)起者。她對(duì)120個(gè)面試官進(jìn)行了采訪(fǎng)，試圖找出他們共用的招聘標(biāo)準(zhǔn)。
工作經(jīng)歷很重要。所有的求職者都深知，第一份工作總是最難找到的。但是，一旦一位年輕的律師有在類(lèi)似于托尼這樣的知名法律公司的幾年工作經(jīng)歷，機(jī)會(huì)之門(mén)就會(huì)自動(dòng)為其打開(kāi)。再者，從事律師、銀行業(yè)以及管理顧問(wèn)的收入相對(duì)較高，造成第一份工作的求職者在起跑線(xiàn)上就已經(jīng)在收入上和別人拉開(kāi)差距。因此才有了短短45分鐘面試決定誰(shuí)將成為未來(lái)的佼佼者的說(shuō)法。
招募優(yōu)秀員工不是一門(mén)精確的科學(xué)，但卻是一項(xiàng)重要的管理藝術(shù)。錄用不合適的人要為此付出昂貴代價(jià)。其實(shí)，每一個(gè)能夠走進(jìn)這個(gè)面試房間參加角逐的求職者都擁有優(yōu)越的教育背景和勤懇的工作態(tài)度，那么選拔的秘密到底何在呢?也許正如里維報(bào)告中所說(shuō)：雇主要選擇那些能干而且和自己企業(yè)文化有高度相似性的員工。
這并不奇怪，因?yàn)槠髽I(yè)文化很重要。它是一個(gè)企業(yè)把自身和其他企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)，承擔(dān)起企業(yè)使命并決定誰(shuí)將成為企業(yè)領(lǐng)袖的關(guān)鍵因素。里維認(rèn)為：“有時(shí)，員工和企業(yè)的文化相似性甚至比他的個(gè)人能力更為重要，關(guān)注共同的文化往往比關(guān)注提高生產(chǎn)能力本身更重要。這并不一定是種族或者性別的問(wèn)題 (這兩種文化類(lèi)別都已經(jīng)被深入研究過(guò))，更大程度上來(lái)講，這也許是一種“匹配”的問(wèn)題。
該研究顯示，面試最終評(píng)估者們把與企業(yè)文化的匹配度列為評(píng)估求職候選人的最重要的三大標(biāo)準(zhǔn)之一，并不像前幾輪面試那樣把匹配度看作是最重要的挑選標(biāo)準(zhǔn)，凌駕于邏輯思維能力和溝通能力之上。那么，什么才算得上是“匹配”呢?籠統(tǒng)地講，就是看你的高層同事們是否愿意和你長(zhǎng)時(shí)間待在一起，因?yàn)樗麄冃枰L(zhǎng)時(shí)間投入工作。正如其中一個(gè)面試評(píng)估者所言：你要知道，比起你的老婆，孩子，朋友，家人，你每天看到的更多的是你的同事們。所以，即使你是有史以來(lái)最聰明的家伙，我也不要。我需要的是能夠每天舒舒服服和你待在一起。
在做該項(xiàng)研究的過(guò)程中，心理醫(yī)師稱(chēng)：最有趣的是那些面試評(píng)估者所講的話(huà)。讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)一個(gè)銀行家的妙言妙語(yǔ)吧：我一點(diǎn)兒都不喜歡自己的員工有除工作之外的任何興趣愛(ài)好。
那么，求職者該如何才能達(dá)到這所謂的“匹配”呢?要么他們足夠幸運(yùn)，剛好他們的面試官也像他一樣打壁球，曲棍球，拉小提琴;要么他們擁有足夠廣泛的興趣愛(ài)好和個(gè)人能力，能夠在瞬間和任何人找到共同話(huà)題。兩者相比，貌似后者更靠譜一些。里維認(rèn)為：“文化相似性因此會(huì)被看作是一種資本，在勞動(dòng)力市場(chǎng)中具備了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換價(jià)值”。也就是說(shuō)，在找工作的過(guò)程中，興趣愛(ài)好也可以拿來(lái)進(jìn)行交易和兌現(xiàn)。
但是，興趣愛(ài)好和個(gè)人能力這件事情并不會(huì)一蹴而就。它需要常年累月的積淀和培養(yǎng)。這不僅要靠求職者自己，更要靠求職者的父母。要看他們的父母是否具備足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和耐心，是否知道如何促使他們的孩子在年幼的時(shí)候就參與到這種對(duì)將來(lái)有利的活動(dòng)中來(lái)。這樣的父母必須是富有的，生活在上流社會(huì)，也就是我們前面所講到的1%群體。擁有這樣的就業(yè)心理，收入的差距從一開(kāi)始就已經(jīng)拉開(kāi)了。
領(lǐng)導(dǎo)的言外之意，你聽(tīng)懂了嗎？
上司說(shuō)話(huà)經(jīng)常會(huì)有謎一般的“言外之意”，新員工千萬(wàn)不要會(huì)錯(cuò)了意。都說(shuō)女人心，海底針。有時(shí)候你就覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)心，海底針。領(lǐng)導(dǎo)的某些意圖，你可要如戀愛(ài)時(shí)面對(duì)你戀人的一些話(huà)語(yǔ)，好好體察話(huà)外之音。
問(wèn)候“好久不見(jiàn)”其實(shí)說(shuō)你業(yè)務(wù)量太低
新員工遭遇：莉莉是一家廣告公司的業(yè)務(wù)員，經(jīng)常在外奔波，上班時(shí)間比較靈活，不一定每天都出現(xiàn)在辦公室。但公司對(duì)于業(yè)務(wù)量的考核卻是絲毫不馬虎，每個(gè)月還將排名公布在公告板上。
莉莉的頂頭上司是部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理老張，今年45歲，平時(shí)講話(huà)不多，常面無(wú)表情，對(duì)員工要求卻是很?chē)?yán)格。不久前，莉莉因?yàn)橐恍┧绞�，幾天都沒(méi)有外出拜訪(fǎng)客戶(hù)，也沒(méi)到辦公室。一天在電梯里遇到老張，對(duì)方笑呵呵地問(wèn)了一句“莉莉，好久不見(jiàn)哦。”莉莉一怔，笑笑也沒(méi)說(shuō)什么，心想老張是不是遇到什么喜事了，心情這么好。沒(méi)過(guò)幾天，公司內(nèi)部貼出通報(bào)批評(píng)名單，莉莉發(fā)現(xiàn)了她的名字，而這些名單是由部門(mén)經(jīng)理提交給公司的。
老員工解讀：莉莉在后來(lái)跟資深同事聊天的過(guò)程中，無(wú)意提到此事，對(duì)方點(diǎn)醒她，經(jīng)理一句“好久不見(jiàn)”是在批評(píng)她業(yè)務(wù)量不行呢!
說(shuō)是“可以放假”其實(shí)是要你來(lái)上班
新員工遭遇：五一小長(zhǎng)假前，才從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到地方的小季就經(jīng)歷了一次讓他摸不到頭腦的“上司謎語(yǔ)”。
放假前一天，快下班的時(shí)候，小季辦公室?guī)讉�(gè)人都不在工作狀態(tài)，想著明天就可以休息，都有點(diǎn)按捺不住興奮，有人在聊天，有人在收拾包，還有人在打電話(huà)。突然處長(zhǎng)走進(jìn)來(lái)，看到這一幕，似乎有點(diǎn)不高興，但口吻還算輕松，說(shuō)了句，“過(guò)幾天上頭來(lái)檢查，大家工作都做完了?做好的可以不用來(lái)上班�！边@樣一句話(huà)，小季沒(méi)在意，本來(lái)就是國(guó)家規(guī)定的假期，當(dāng)然不用來(lái)上班了，何況他自認(rèn)為工作都做完了。
4月29日一天，小季在家睡了個(gè)懶覺(jué)，又出去跟朋友聚了個(gè)會(huì)，等到他下午四點(diǎn)多上網(wǎng)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)辦公室包括處長(zhǎng)在內(nèi)的幾個(gè)同事似乎不約而同都在線(xiàn)上。辦公室的同事平時(shí)除了上班，極少上線(xiàn)，明明是休息，怎么他們都上網(wǎng)呢?小季心中頓時(shí)有不祥的預(yù)感。跟其中一個(gè)關(guān)系好的同事在網(wǎng)絡(luò)上一問(wèn)才知道，原來(lái)當(dāng)天大家都去上班，當(dāng)然，除了他。第二天，小季起了個(gè)大早去上班，處長(zhǎng)也在單位，小季遇到處長(zhǎng)的時(shí)候沒(méi)看到一絲笑容，讓他仿佛感到一陣寒風(fēng)吹來(lái)。
老員工解讀：那天處長(zhǎng)口吻，明擺著是對(duì)大家都很不滿(mǎn)意，這樣的情況，誰(shuí)敢說(shuō)自己工作都做好了，再加上處長(zhǎng)又強(qiáng)調(diào)上頭要來(lái)檢查，言下之意，大家都需要來(lái)加班。
夸獎(jiǎng)“你有潛力”其實(shí)說(shuō)你現(xiàn)在沒(méi)實(shí)力
新員工遭遇：小周是一家廣告公司的策劃專(zhuān)員，工作壓力很大，經(jīng)常要寫(xiě)策劃方案，幾天前，公司接到一個(gè)大單子，動(dòng)員全體員工都參與寫(xiě)策劃案，積極競(jìng)標(biāo)，并表示最后被客戶(hù)選中的有重獎(jiǎng)。作為新來(lái)的員工，小周自然是絞盡腦汁，花了好幾天的時(shí)間寫(xiě)了一個(gè)方案，交給部門(mén)主管過(guò)目，主管看過(guò)后，淡淡地笑了笑，夸獎(jiǎng)起小周來(lái)：“還是很有潛力的孩子，好好干以后大有可為。”
聽(tīng)了這樣的夸獎(jiǎng)小周自然很興奮，感覺(jué)倍受鼓舞，認(rèn)為這次自己的方案頗有競(jìng)爭(zhēng)力，于是又回到家反復(fù)修飾，連續(xù)熬夜工作了幾天。誰(shuí)知到，過(guò)了幾天，公司宣布結(jié)果，小周的方案連候選都沒(méi)有，這讓小周相當(dāng)失落了好幾天。
老員工解讀：所謂的有潛力，一方面是對(duì)現(xiàn)在的狀態(tài)還不滿(mǎn)意，實(shí)力不夠;另一方面，又希望員工不要因此喪失信心，而應(yīng)該繼續(xù)努力。
詢(xún)問(wèn)“是否戀愛(ài)”其實(shí)說(shuō)你工作心不在焉
新員工遭遇：李靖最近考上了公務(wù)員，他的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他也親切。最近突有一次跑到他辦公桌前問(wèn)了一句，“小李，你最近是不是戀愛(ài)了?”這讓才分手不久的小李聽(tīng)得是云里霧里，哭笑不得。同事們都知道他和大學(xué)里談的女朋友分手不久，一般都盡量不在他面前提起戀愛(ài)或相關(guān)的事，領(lǐng)導(dǎo)怎么會(huì)哪壺不開(kāi)提哪壺。
“這難道是要給我介紹對(duì)象嗎?”小李對(duì)此百思不得其解�？墒遣痪煤�，小李發(fā)現(xiàn)，這位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的個(gè)人問(wèn)題似乎并沒(méi)有想象中那么關(guān)心，反而對(duì)他越來(lái)越冷淡，甚至見(jiàn)到面也不說(shuō)話(huà)，讓小李惶惶不安。
老員工心理解讀：領(lǐng)導(dǎo)的意思是對(duì)小李最近工作心不在焉的狀態(tài)不滿(mǎn)意，想敲敲警鐘。
白領(lǐng)要聽(tīng)懂的一些“黑話(huà)”，學(xué)點(diǎn)心理學(xué)
1、善于社交如果有一天你跟領(lǐng)導(dǎo)出去應(yīng)酬，他在客人面前夸獎(jiǎng)你特別善于社交，你先別高興得太早，因?yàn)槟且馕吨阋欢ǖ迷诰谱郎虾煤帽憩F(xiàn)，不將對(duì)方喝好喝倒，你可就真對(duì)不住他的夸獎(jiǎng)了哦。
2、最近公司效益很不好許多老員工恐怕都非常害怕聽(tīng)到這句話(huà)，因?yàn)楣镜男б娌缓靡馕吨赡莛B(yǎng)不活現(xiàn)在這么多人，裁員那一天可能已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
3、這人很隨和要是哪天領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你是個(gè)隨和或者好脾氣的人，你可以注意了，那意味著他認(rèn)為你個(gè)性軟弱，容易被人欺負(fù)，準(zhǔn)備喊你去做加班跑腿出差等等苦差事，人際關(guān)系是很重要的。
4、可以再考慮如果你的方案遭到領(lǐng)導(dǎo)這樣的評(píng)價(jià)，那你還是別再考慮了，直接換方案是最好的辦法，這句話(huà)的意思就是“不行”。
5、上級(jí)要來(lái)檢查當(dāng)上司跟你講這話(huà)的時(shí)候，別以為只要明天自己謹(jǐn)慎度過(guò)就可以了，最好是今天就留下來(lái)加班。
6、夸你幽默別以為上司這樣一句話(huà)是因?yàn)槟阌懞盟屗幕ㄅ拍兀驗(yàn)樗苍S在暗示你，你在辦公室講的黃段子太多了。
7、最近家里面事比較多?若是哪天上司莫名其妙地來(lái)了這么一句，相信他十有八九不是在關(guān)心你的家事，而是嫌你在工作上不夠努力哦!
8、聽(tīng)說(shuō)你跟某某關(guān)系不錯(cuò)注意了，這是懷疑你私自向其他部門(mén)透露本部門(mén)的情況，若是哪一天發(fā)現(xiàn)你們部門(mén)和這個(gè)部門(mén)的設(shè)計(jì)方案重合了，那么這個(gè)泄密的嫌疑人無(wú)疑就是你。
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