- 相關(guān)推薦
公司各部門的質(zhì)量責(zé)任書（通用5篇）
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們可以接觸到責(zé)任書的地方越來越多，責(zé)任書可以更好地明確我們的責(zé)任。那么責(zé)任書的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的公司各部門的質(zhì)量責(zé)任書，歡迎閱讀與收藏。
公司各部門的質(zhì)量責(zé)任書 1
為全面實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，提高業(yè)務(wù)一部部門員工工作主動(dòng)性、積極性，根據(jù)公司《薪酬管理制度》、《績效考核管理制度》以及__年工作部署，總經(jīng)理與業(yè)務(wù)一部經(jīng)理簽訂如下年度經(jīng)營目標(biāo)，業(yè)務(wù)一部全體成員保證克服一切困難完成基本目標(biāo)，調(diào)動(dòng)一切積極因素努力完成爭取目標(biāo)。
一、責(zé)任人：
部門所有成員為責(zé)任人，部門經(jīng)理是責(zé)任代表。部門經(jīng)理崗位工資的.40%、其他員工崗位工資的30%作為風(fēng)險(xiǎn)工資。
二、責(zé)任期限：
__________年__________月__________日～__________年__________月__________日
三、工作目標(biāo)及重點(diǎn)
1、任務(wù)一：__________
2、任務(wù)二：__________
3、任務(wù)三：_____________
四、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：
1、基本目標(biāo)：利潤_____萬元，收入_____萬元。
2、爭取目標(biāo)：利潤_____萬元。
五、其他指標(biāo)：
1、質(zhì)量事故：無質(zhì)量事故發(fā)生。
2、規(guī)范運(yùn)作：無違反公司規(guī)章制度以及法律法規(guī)事件發(fā)生。
3、隊(duì)伍建設(shè)：重視員工隊(duì)伍建設(shè)，無業(yè)務(wù)骨干流失，為公司培養(yǎng)、輸出優(yōu)秀人才。
4、內(nèi)部管理：加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，及時(shí)完成公司下達(dá)的有關(guān)工作任務(wù)（績效考核等）。
六、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)辦法：
1、部門經(jīng)理年度風(fēng)險(xiǎn)工資=崗位工資×40%×12×風(fēng)險(xiǎn)工資系數(shù)。
2、部門其他員工年度風(fēng)險(xiǎn)工資=崗位工資×30%×12×風(fēng)險(xiǎn)工資系數(shù)×年度考核系數(shù)。
3、部門獎(jiǎng)金總額：利潤指標(biāo)超過基本目標(biāo)部分提成5%，利潤指標(biāo)超過爭取目標(biāo)部分提成10%。
七、風(fēng)險(xiǎn)工資系數(shù)（k）計(jì)算
1、收入目標(biāo)、利潤基本目標(biāo)均未完成，則k=0；
2、利潤基本目標(biāo)未完成，收入目標(biāo)完成，則k=0.5；
3、利潤基本目標(biāo)、收入目標(biāo)都完成，則k=1+（實(shí)際利潤—利潤基本目標(biāo)）/（利潤爭取目標(biāo)—利潤基本目標(biāo)），k最大值為2；
4、利潤基本目標(biāo)完成，收入目標(biāo)未完成，則k=0.5+（實(shí)際利潤—利潤基本目標(biāo)）/（利潤爭取目標(biāo)—利潤基本目標(biāo)），k最大值為1.5；
5、發(fā)生一般質(zhì)量事故1次，根據(jù)情況k值減0.2～0.5；發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故導(dǎo)致對(duì)公司品牌、聲譽(yù)以及資質(zhì)帶來嚴(yán)重負(fù)面影響，則k=0；
6、若有違反公司規(guī)章制度以及法律法規(guī)事件發(fā)生，k值扣0.1～0.5；若給公司帶來較大損失，k值扣0.5～1；
7、重視員工隊(duì)伍建設(shè)，員工成長迅速并為公司輸出人才（高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理以上），根據(jù)情況加0.1～0.2；不重視員工隊(duì)伍建設(shè)，人員成長緩慢或業(yè)務(wù)骨干流失，扣0.1；
8、不重視內(nèi)部管理工作，不能嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，導(dǎo)致職能部門或內(nèi)部員工投訴的，減0.1；未及時(shí)完成績效考核工作1次，扣0.2；不重視績效考核工作，績效考核有失公平、公正，分?jǐn)?shù)分布不合理等，扣0.1～0.2。
八、獎(jiǎng)金發(fā)放由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制定分配__________，經(jīng)分管__________批準(zhǔn)。獎(jiǎng)金分配要體現(xiàn)多勞多得__________，同時(shí)鼓勵(lì)所有員工進(jìn)行市場開拓、新業(yè)務(wù)開展等嘗試工作。
九、對(duì)于上述各考核指標(biāo)未涵蓋之重要工作事項(xiàng)，若有出色完成事項(xiàng)，根據(jù)情況對(duì)風(fēng)險(xiǎn)工資系數(shù)適當(dāng)加分；若有未完成或工作質(zhì)量存在較大問題事項(xiàng)，根據(jù)情況對(duì)風(fēng)險(xiǎn)工資系數(shù)適當(dāng)減分。
十、崗位年度考核系數(shù)計(jì)算：年度考核優(yōu)秀者系數(shù)為1.05，合格者系數(shù)為1，待改進(jìn)者系數(shù)為0.95，不合格者系數(shù)為0。
十一、其他未盡事項(xiàng)遵照公司《薪酬管理制度》、《績效考核管理制度》執(zhí)行。
十二、本責(zé)任書解釋權(quán)在公司績效管理委員會(huì)。
______經(jīng)理
簽日期簽日期
公司各部門的質(zhì)量責(zé)任書 2
公司為更好的落實(shí)__________目標(biāo)管理，使目標(biāo)管理能順利有效地進(jìn)行及維護(hù)其嚴(yán)肅性，特制定__________目標(biāo)管理責(zé)任書。
一、經(jīng)營目標(biāo)
1、__________年行政部管理目標(biāo)：負(fù)責(zé)全公司行政、后勤保障工作。
2、__________年行政部全年費(fèi)用目標(biāo)為：__________萬元整。
二、責(zé)任與權(quán)利
責(zé)任：
1、行政部負(fù)責(zé)公司行政后勤管理及人力資源管理工作。
2、行政部在行使工作的過程中要遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好上傳下達(dá)，溝通和協(xié)調(diào)上下級(jí)、各部門和員工之間關(guān)系的具體工作。
3、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)合同、報(bào)批表等文件的歸檔、__________工作。負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)系、接待（總公司、政府等）工作。
4、將公司制定的各項(xiàng)費(fèi)用目標(biāo)降低到有效的范圍內(nèi)。
5、完成公司臨時(shí)授權(quán)或安排的其它工作。
權(quán)利：
1、行政部在行政后勤管理及人力資源管理工作的執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)、調(diào)配權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)。
2、行政部對(duì)公司規(guī)定范圍內(nèi)的目標(biāo)費(fèi)用有控制權(quán)和支配權(quán)。
3、行政部經(jīng)理對(duì)本部門的人員及工作有計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、檢查權(quán)和調(diào)配權(quán)，對(duì)不適合在部門工作的員工有權(quán)將其交到公司處理。
4、達(dá)到公司管理目標(biāo)和費(fèi)用目標(biāo)后，享受公司崗位工資和各種福利。
5、行政部經(jīng)理有權(quán)對(duì)公司發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)、提成可根據(jù)部門員工的工作績效進(jìn)行分配。（分配__________必須交公司核定）
6、總經(jīng)理授予的其它權(quán)力。
三、獎(jiǎng)懲方法
1、行政部達(dá)到部門管理目標(biāo)及費(fèi)用目標(biāo)后享受公司崗位工資和各種福利待遇。
2、行政部達(dá)到部門費(fèi)用目標(biāo)后再下降的費(fèi)用，按下降金額的50%返還給部門，部門經(jīng)理提成不得高于返還總額的20%。（返還費(fèi)用一律年底兌現(xiàn)）
3、行政部獎(jiǎng)金在年底經(jīng)公司對(duì)部門目標(biāo)達(dá)成情況的考核后，按公司后勤獎(jiǎng)計(jì)發(fā)。
4、公司為了解各部門的經(jīng)理與員工的工作情況及與其它部門的溝通協(xié)調(diào)情況，每季度對(duì)全體員工進(jìn)行績效考核，在考核中如分?jǐn)?shù)低于80分（不含80分）的.員工，獎(jiǎng)金部分將按比例下調(diào)。
5、公司每季度對(duì)各部門進(jìn)行一次目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度的檢查，每半年進(jìn)行一次全面的考核，經(jīng)考核，對(duì)不能完成目標(biāo)計(jì)劃及不能勝任其工作崗位的人員，公司有權(quán)進(jìn)行人員和崗位的調(diào)整，同時(shí)工資在原來基礎(chǔ)上下調(diào)10%。
6、部門不得以節(jié)約費(fèi)用開支為由，損害員工的切身利益，如讓員工超負(fù)荷工作等。對(duì)違反公司規(guī)章制度和安全生產(chǎn)規(guī)定而造成員工人身傷害或公司財(cái)產(chǎn)損失的，公司將根據(jù)情節(jié)給予一定的行政處罰或經(jīng)濟(jì)賠償。
7、獎(jiǎng)金，提成發(fā)放具體時(shí)間和比例：公司半年發(fā)放總提成的50%給行政部，年底全額兌現(xiàn)。對(duì)中途辭職的員工只發(fā)放實(shí)發(fā)提成總額的20%。
四、相關(guān)規(guī)定
1、除國家、上級(jí)政策和不可抗力的自然災(zāi)害因素外，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守經(jīng)營目標(biāo)管理責(zé)任書的各項(xiàng)條例。
2、本責(zé)任書中未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商同意后另立生效。
五、有效時(shí)間：
__________年__________月__________日————__________年__________月__________日止
授權(quán)方：__________公司（簡稱）
代表人（簽）：_______________
責(zé)任方：行政部
代表人（簽）：_______________
_________年__________月__________日
公司各部門的質(zhì)量責(zé)任書 3
為確保公司產(chǎn)品質(zhì)量，提升公司市場競爭力，明確生產(chǎn)部門在產(chǎn)品質(zhì)量控制中的責(zé)任，特制定本質(zhì)量責(zé)任書。本責(zé)任書由公司管理層與生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人簽訂，自簽訂之日起生效。
一、質(zhì)量目標(biāo)
產(chǎn)品一次合格率達(dá)到____% 以上。
客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量投訴率低于____%。
生產(chǎn)過程中廢品率控制在____% 以內(nèi)。
二、責(zé)任內(nèi)容
生產(chǎn)過程質(zhì)量控制
嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝文件和操作規(guī)程組織生產(chǎn)，確保生產(chǎn)過程的規(guī)范性和穩(wěn)定性。對(duì)新員工進(jìn)行上崗前的質(zhì)量培訓(xùn)，使其熟悉生產(chǎn)流程和質(zhì)量要求。
加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，定期進(jìn)行設(shè)備檢查和校準(zhǔn)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，避免因設(shè)備故障導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。
在生產(chǎn)過程中，設(shè)置關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)原材料、半成品和成品的質(zhì)量檢驗(yàn)。對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離和處理，防止不合格品流入下一道工序或出廠。
質(zhì)量問題處理
對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析和整改，制定有效的糾正和預(yù)防措施，防止問題再次發(fā)生。
積極配合質(zhì)量部門對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題的.調(diào)查和處理，提供相關(guān)的生產(chǎn)記錄和數(shù)據(jù)，協(xié)助查明原因，提出改進(jìn)建議。
質(zhì)量文件管理
建立和完善生產(chǎn)部門的質(zhì)量文件體系，包括生產(chǎn)工藝文件、操作規(guī)程、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等，并確保文件的有效性和可操作性。
對(duì)質(zhì)量文件進(jìn)行嚴(yán)格的管理，及時(shí)更新和發(fā)放，確保員工使用的是最新版本的文件。
三、考核與獎(jiǎng)懲
考核方式
公司質(zhì)量部門定期對(duì)生產(chǎn)部門的質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，考核周期為_____。
通過檢查生產(chǎn)記錄、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、客戶投訴記錄等方式，對(duì)生產(chǎn)部門的質(zhì)量控制工作進(jìn)行評(píng)估。
獎(jiǎng)勵(lì)措施
若生產(chǎn)部門在考核周期內(nèi)完成或超額完成質(zhì)量目標(biāo)，且在質(zhì)量控制工作中表現(xiàn)突出，公司將給予生產(chǎn)部門一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。同時(shí)，對(duì)在質(zhì)量工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
懲罰措施
若生產(chǎn)部門未能完成質(zhì)量目標(biāo)，公司將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處罰。若因生產(chǎn)部門質(zhì)量問題給公司造成重大損失，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)賠償和行政處罰等。
四、附則
本責(zé)任書的解釋權(quán)歸公司所有。
本責(zé)任書如有未盡事宜，可由雙方協(xié)商補(bǔ)充和修訂。
責(zé)任方：
_________年__________月__________日
公司各部門的質(zhì)量責(zé)任書 4
為提高公司產(chǎn)品的市場占有率和客戶滿意度，加強(qiáng)銷售部門在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面的責(zé)任，特制定本質(zhì)量責(zé)任書。
一、質(zhì)量目標(biāo)
客戶滿意度達(dá)到____% 以上。
銷售合同履約率達(dá)到____% 以上。
因銷售環(huán)節(jié)導(dǎo)致的客戶投訴率低于____%。
二、責(zé)任內(nèi)容
客戶需求管理
深入了解客戶需求，準(zhǔn)確傳達(dá)給公司生產(chǎn)、研發(fā)等部門，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足客戶的期望。在與客戶溝通時(shí)，如實(shí)介紹公司產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不夸大其詞，避免誤導(dǎo)客戶。
收集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的反饋意見，及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門，并跟進(jìn)問題的解決情況，確�？蛻舻膯栴}得到妥善處理。
銷售過程質(zhì)量控制
嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售管理制度和流程，確保銷售合同的簽訂、執(zhí)行和交付過程規(guī)范、準(zhǔn)確。對(duì)銷售合同進(jìn)行認(rèn)真審核，確保合同條款清晰、明確，避免因合同問題引發(fā)質(zhì)量糾紛。
加強(qiáng)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和管理，提高銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。銷售人員在銷售過程中要遵守職業(yè)道德，不得為了追求業(yè)績而忽視產(chǎn)品質(zhì)量和客戶利益。
售后服務(wù)質(zhì)量提升
建立健全售后服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)客戶的售后服務(wù)需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。確保售后服務(wù)人員具備專業(yè)的技術(shù)知識(shí)和良好的溝通能力，能夠及時(shí)解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的'使用感受，收集客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)售后服務(wù)工作，提高客戶滿意度。
三、考核與獎(jiǎng)懲
考核方式
公司銷售管理部門和客戶服務(wù)部門定期對(duì)銷售部門的質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，考核周期為__________。
通過客戶滿意度調(diào)查、銷售合同執(zhí)行情況檢查、客戶投訴記錄分析等方式，對(duì)銷售部門的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。
獎(jiǎng)勵(lì)措施
若銷售部門在考核周期內(nèi)完成或超額完成質(zhì)量目標(biāo)，且在銷售和服務(wù)質(zhì)量方面表現(xiàn)突出，公司將給予銷售部門一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱號(hào)、晉升機(jī)會(huì)等。對(duì)在銷售質(zhì)量工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
懲罰措施
若銷售部門未能完成質(zhì)量目標(biāo)，公司將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)銷售部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處罰。若因銷售部門工作失誤給公司造成重大損失，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)賠償和行政處罰等。
四、附則
本責(zé)任書自簽訂之日起生效，有效期為______。
本責(zé)任書的解釋權(quán)歸公司所有。
責(zé)任方：
_________年__________月__________日
公司各部門的質(zhì)量責(zé)任書 5
為加強(qiáng)公司研發(fā)部門的質(zhì)量管理，提高研發(fā)成果的質(zhì)量和水平，確保公司產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性和市場競爭力，特制定本質(zhì)量責(zé)任書。
一、質(zhì)量目標(biāo)
新產(chǎn)品研發(fā)成功率達(dá)到____% 以上。
研發(fā)項(xiàng)目按時(shí)完成率達(dá)到____% 以上。
研發(fā)成果在市場上的故障率低于____%。
二、責(zé)任內(nèi)容
研發(fā)項(xiàng)目管理
制定科學(xué)合理的研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目的目標(biāo)、進(jìn)度、質(zhì)量要求和人員分工。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行管理，確保項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量完成。
加強(qiáng)對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)可能影響項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和控制。制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。
研發(fā)過程質(zhì)量控制
在研發(fā)過程中，遵循嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量規(guī)范，確保研發(fā)成果的質(zhì)量和可靠性。加強(qiáng)對(duì)研發(fā)數(shù)據(jù)的管理和分析，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
建立完善的研發(fā)測試體系，對(duì)研發(fā)成果進(jìn)行充分的'測試和驗(yàn)證。在測試過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保研發(fā)成果符合設(shè)計(jì)要求和市場需求。
技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
鼓勵(lì)研發(fā)人員進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高公司產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值。加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，及時(shí)申請專利、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止公司的技術(shù)成果被侵權(quán)。
三、考核與獎(jiǎng)懲
考核方式
公司技術(shù)管理部門定期對(duì)研發(fā)部門的質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，考核周期為________。
通過對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的評(píng)審、測試報(bào)告分析、市場反饋等方式，對(duì)研發(fā)部門的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。
獎(jiǎng)勵(lì)措施
若研發(fā)部門在考核周期內(nèi)完成或超額完成質(zhì)量目標(biāo)，且在研發(fā)工作中取得突出成績，公司將給予研發(fā)部門一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、科研經(jīng)費(fèi)支持等。對(duì)在研發(fā)質(zhì)量工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)稱號(hào)等。
懲罰措施
若研發(fā)部門未能完成質(zhì)量目標(biāo)，公司將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)研發(fā)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處罰。若因研發(fā)部門工作失誤給公司造成重大損失，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)賠償和行政處罰等。
四、附則
本責(zé)任書自簽訂之日起生效，有效期為______。
本責(zé)任書的解釋權(quán)歸公司所有。
責(zé)任方：
_________年__________月__________日
【公司各部門的質(zhì)量責(zé)任書】相關(guān)文章：
公司各部門安全責(zé)任書02-07
公司各部門安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書4篇01-27
公司各部門安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書5篇06-29
公司各部門目標(biāo)責(zé)任書部門目標(biāo)責(zé)任狀06-07
學(xué)校各部門安全責(zé)任書02-12
質(zhì)量責(zé)任書07-02