（薦）門診應(yīng)急預(yù)案15篇
在學習、工作乃至生活中，有時會突發(fā)一些不在預(yù)期的事故，為了避免事情更糟，往往需要預(yù)先編制好應(yīng)急預(yù)案。優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的門診應(yīng)急預(yù)案，希望對大家有所幫助。
門診應(yīng)急預(yù)案1
門診手術(shù)是指在門診部等非手術(shù)室環(huán)境下進行的小型手術(shù)。在實踐中，門診手術(shù)的認識和推廣越來越廣泛，尤其是對于一些簡單、常見的手術(shù)，更是可以在門診進行。然而隨之而來的是更高的手術(shù)風險，這也要求我們必須制定科學的門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案，來應(yīng)對各種常見或突發(fā)情況。
一、術(shù)前準備
門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案的第一步就是術(shù)前準備。首先，我們應(yīng)該采用標準的消毒操作，確保手術(shù)環(huán)境干凈、無菌。此外，我們也要嚴格按照標準的'手術(shù)流程操作，確保病人的體位和手術(shù)部位正確，防止誤傷。在術(shù)前，我們還應(yīng)認真檢查各種手術(shù)器械和藥品是否齊全、有效，避免出現(xiàn)漏檢等情況。此外需要特別注意的是，對于門診手術(shù)病人的麻醉方式和藥物選擇也要有熟練的技能和良好的經(jīng)驗，以確保病人的安全。
二、常見應(yīng)急情況處理
在進行門診手術(shù)中，常見的應(yīng)急情況有出血、休克、麻醉意外、過敏反應(yīng)等。如何針對這些應(yīng)急情況做出正確的應(yīng)對是非常關(guān)鍵的。對于這些情況的處理需要以下幾點注意：
1、出血：出現(xiàn)明顯的出血時，應(yīng)當立即采取止血措施，常見的止血措施有局部壓迫止血、止血藥物輸注等。
2、休克：休克是一種危險的情況，也是一種常見的突發(fā)狀況。一旦病人出現(xiàn)休克，應(yīng)該立即進行搶救，如輸液、給氧、快速反應(yīng)抗休克藥等。如果情況嚴重，應(yīng)該及時轉(zhuǎn)移到正規(guī)醫(yī)院進行救治。
3、麻醉意外：針對麻醉意外，我們應(yīng)該及時采取措施，如更換麻藥、調(diào)整麻醉深度等，避免病人出現(xiàn)不良反應(yīng)。
4、過敏反應(yīng)：手術(shù)用藥和診療器械中會存在患者過敏反應(yīng)，如病人出現(xiàn)蕁麻疹、皮疹、口咽炎等不良反應(yīng)時，應(yīng)該采取快速有效的治療方法，如停藥、抗過敏治療等。
三、術(shù)后處理
進行門診手術(shù)后，我們還應(yīng)該關(guān)注病人的術(shù)后情況，如疼痛、出血和感染等情況。對于疼痛的處理，我們可以采用口服止痛藥或者輸注鎮(zhèn)痛藥等方法。對于出血和感染，我們需要定期對病人進行檢查，確保病人的恢復(fù)情況良好。
綜上所述，進行門診手術(shù)是需要一個完整的應(yīng)急預(yù)案的。這個預(yù)案需要包括術(shù)前準備、常見應(yīng)急情況處理和術(shù)后處理等方面，以確保手術(shù)的安全和順利進行。在日常工作中，我們也需要提高自己的綜合素質(zhì)，不斷學習和提高技能水平，以能夠更好地應(yīng)對各種應(yīng)急情況的發(fā)生。
門診應(yīng)急預(yù)案2
近期，廣州市先后出現(xiàn)多個疫情中高風險地區(qū)，本土疫情引起了社會廣泛關(guān)注。為進一步做好醫(yī)院門診發(fā)熱患者的轉(zhuǎn)運工作，有效降低轉(zhuǎn)運過程中的傳播風險，2021 年 6 月 8 日下午 15:00，院感部會同醫(yī)務(wù)部、護理部、總務(wù)部開展了門診發(fā)熱病人轉(zhuǎn)運應(yīng)急演練。
演練前，院感部姜好鳳部長介紹本次演練基本情況
演練場景一
預(yù)檢分診點發(fā)現(xiàn)新冠疑似病人應(yīng)急處置
預(yù)檢分診點發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人，體溫 37.8℃，否認去過中高風險地區(qū)，有干咳、乏力、咽痛、腹瀉等癥狀。
預(yù)檢分診點發(fā)現(xiàn)新冠疑似病人
護士做好個人防護后，按指定路線將病人帶至隔離室
護士在隔離室對疑似病人采咽拭子
演練場景二
預(yù)檢分診點發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人應(yīng)急處置
預(yù)檢分診點發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人，體溫 37.8℃，否認去過中高風險地區(qū)，無干咳、乏力、咽痛等癥狀。
預(yù)檢分診點護士將病人帶至隔離患者專座，等待醫(yī)院救護車到來
護士護送患者乘坐救護車轉(zhuǎn)運到指定醫(yī)院發(fā)熱門診診治
護送患者返院后，護士和司機到指定地點脫防護服
保潔人員及時對救護車進行消毒
演練結(jié)束后，所有參演人員到體檢中心集中，各部門對各自負責的'任務(wù)進行現(xiàn)場自我總結(jié)和評價，認真總結(jié)梳理本次演練存在的問題。
門診應(yīng)急預(yù)案3
本預(yù)案旨在預(yù)防、控制和消除診所內(nèi)消防安全引發(fā)的`突發(fā)事件，保障患者生命安全和身體健康，維護正常就診秩序。
一、消防制度
1.嚴格執(zhí)行消防安全法規(guī)，落實各項防火措施。
2.消防器材位置明顯，標識清楚，不得隨意更換存放地點。
3.設(shè)定安全撤離和疏散路線，標識清晰。
4.定期參加消防安全培訓，提高消防安全意識和自防自救能力。
5.定期進行消防安全檢查，及時消除安全隱患。
6.保障消防設(shè)施功能完好，及時更換或送修故障設(shè)備。
7.嚴禁吸煙，禁止將火種帶入藥房和庫房。
8.中藥庫房禁止使用臨時電線，遠離易燃、易爆物品。
9.消防安全與崗位責任制相結(jié)合。
二、職責分工
1.診所負責人為消防安全第一責任人，全面負責診所消防安全工作。
2.每位在崗員工均為消防安全直接責任人，落實“誰主管、誰負責，誰在崗、誰負責”的原則。
三、消防器材
1.配備消防栓、滅火器，中藥煎煮區(qū)和中藥房安裝煙感報警器。
2.定期檢查、維護和保養(yǎng)消防設(shè)備。
四、消防培訓
1.定期開展消防安全教育，普及消防知識，學會正確使用滅火器材，掌握逃生和撲救方法。
2.加強檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時整改。
五、通道暢通
1.保持通道暢通，不堆放雜物。
六、應(yīng)急預(yù)案
1.報警程序：火災(zāi)發(fā)生時，立即組織疏散人員，撥打消防中心電話，待對方掛斷后再掛機。組織相關(guān)人員撲救火災(zāi)。
2.派出人員引導消防車輛，組織人員救助、撲救。
3.實施原則：“先救人，后救物”，迅速組織人員逃生。
4.參加人員：在確保自身安全的前提下，均有義務(wù)參與撲救。
5.撲救方法：根據(jù)火源性質(zhì)選擇合適滅火器具，注意保護人員安全。
本預(yù)案旨在確保診所消防安全，提高全員消防安全意識，保障患者和員工的生命安全。所有人員應(yīng)嚴格遵守消防安全規(guī)定，共同維護診所的正常運營。
門診應(yīng)急預(yù)案4
為確保醫(yī)院在發(fā)生火災(zāi)時，各項應(yīng)急工作高效，有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據(jù)《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》和《地區(qū)XX系統(tǒng)消防緊急預(yù)案》，結(jié)合XX的實際情況，特制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急機構(gòu)的組成
1、領(lǐng)導小組成員及職責
XX消防應(yīng)急領(lǐng)導小組由XXX法人任組長，XXX任副組長，各職能科室負責人為領(lǐng)導小組成員。書記辦公室為指揮部，XX辦公室為消防應(yīng)急辦公室，XXX為聯(lián)絡(luò)員。
領(lǐng)導小組的主要職責：xx
�。�1）加強領(lǐng)導、健全組織、強化工作職責、完善各項消防安全應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實。
（2）充分利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育、組織、指導本單位各部門消防安全常識的普及教育和消防技能的訓練。
�。�3）認真完善各種消防設(shè)施，定期進行檢查，確保消防設(shè)施完好，使之始終保持良好的戰(zhàn)備狀態(tài)。
�。�4）采取一切必要手段，進行救護工作，把災(zāi)害損失降到最低點。
�。�5）調(diào)動一切積極因素，迅速恢復(fù)醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)，促進社會安定。
2、滅火行動組成員及職責
組長：xxXX
組員：xxXXX科室義務(wù)消防隊員
主要職責：xx利用本院配置的消防器材及有關(guān)設(shè)施，全力進行火災(zāi)撲救。
3、通訊聯(lián)絡(luò)組成員及職責
組長：xxXX
組員：xxXXX
主要職責：xx根據(jù)火勢，如需報警（電話：xx119）迅速與市消防大隊取得聯(lián)系，報告內(nèi)容為：xx“……發(fā)生火災(zāi)，請迅速前來撲救”待對方放下電話后再掛機。引導消防人員和設(shè)施進入火災(zāi)場地，負責對上、對外聯(lián)絡(luò)及報告工作。
4、疏散引導組成員及職責：xx
組長：xxXXX
組員：xx各XXX。
具體疏散方案：xx如XXX發(fā)生火災(zāi)時，由XXX負責指揮科室主任，值班人員負責組織當班XX打開兩頭應(yīng)急疏散通道，帶領(lǐng)科行動不便的人走前中間樓梯口，并由XX帶領(lǐng)科行動快捷的人走兩頭逃生通道，各負其責，使每人明確自己的責任，做到井井有條，把火災(zāi)損失降到最低點。疏散后要及時清點人數(shù)，以防病人逃跑。特別注意老年行動不便的人，癱瘓在床的病人的疏散工作。
主要職責：xx引導醫(yī)護人員、病人迅速轉(zhuǎn)移到安全地帶，并負責重要物資的看守或轉(zhuǎn)移工作。
5、安全防護救護組成員及職責
組長：xxXX
組員：xxXXX
主要職責：xx利用本院有利資源對傷員進行緊急搶救，確保足夠的救護人員及藥物的`供應(yīng)。
二、火災(zāi)后的有關(guān)行動
1、領(lǐng)導小組得悉消防應(yīng)急情況后立即趕赴指揮所，各種救護隊伍隨時集結(jié)待命。
2、領(lǐng)導小組在上級統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織搶險。
3、迅速發(fā)出緊急警報（電話：xx119）組織滯留在各事故建筑物內(nèi)的人員撤離。
4、迅速關(guān)閉切斷輸電、供氧系統(tǒng)。
5、迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移至安全地方進行救治。
6、加強對重要設(shè)備、物品的救護的保護、加強醫(yī)院值班巡邏，防止犯罪分子的趁機侵入。
7、迅速了解和掌握醫(yī)院受災(zāi)情況，及時匯總上報。
三、注意事項
1、火災(zāi)事故首要一條是保護醫(yī)護人員、患者的安全，撲救是在確保人員不受傷害的前提下進行。
2、在應(yīng)急行動中，各部門科室、要密切配合，服從指揮。
3、各科室、各行動小組、應(yīng)根據(jù)此預(yù)案，結(jié)合本組的實際情況切實落實各項組織措施。
四、重點事項
眾所周知，安全工作是一切工作的前提和保障，尤其是消防工作，本院是具有特殊群體的公共場所，患者的思維怪異，行為時有反常，病房又必須防護加鎖的弱勢群體集中的地方，患者的居住、飲食都在里面。一旦失火就易威脅患者，醫(yī)務(wù)人員和物品的安全，造成人員群死群傷，財物的重大損失。因此，決不可掉以輕心；同時還必須掌握撲救疏散，逃生的基本知識和技能，做好本醫(yī)院的防火工作，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。
門診應(yīng)急預(yù)案5
一、組織機構(gòu)及職責
醫(yī)院成立消防安全應(yīng)急指揮部，負責醫(yī)院火災(zāi)現(xiàn)場指揮，由醫(yī)院主管院長負責，院辦、總務(wù)處、保安部及有關(guān)部門成員組成。
總指揮：xx
副總指揮：xx
成員：xx
下設(shè)六個專門工作組：xx滅火行動組（義務(wù)消防隊）、疏散引導組、
安全防護救護組、火災(zāi)現(xiàn)場警戒組、后勤保障組、機動組。
消防安全應(yīng)急指揮部職責：xx指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災(zāi)，協(xié)調(diào)配合公安消防隊開展滅火救援行動。
1、滅火行動組（義務(wù)消防隊）
隊長：xx
一組組長：xx
成員：xx
二組組長：xx
成員：xx
主要任務(wù)是：xx發(fā)生火災(zāi)時迅速組織人員盡快趕赴現(xiàn)場，指揮醫(yī)護人員進行救火，搶救被困人員。
要求：xx務(wù)必做到召之即來，來之能戰(zhàn)，沖得上，救得出。力爭把火災(zāi)消滅在初級階段，盡量減少或避免人員傷亡、財產(chǎn)損失。
2、疏散引導組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
主要任務(wù)是：xx在醫(yī)務(wù)人員的配合下，迅速組織樓內(nèi)人員從安全通道有序疏散，撤離火災(zāi)現(xiàn)場。同時為即將前來增援的消部門人員、車輛清除障礙、開辟通道，引導其進入有利地形，積極配合消防部門進行撲救。
3、安全防護救護組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
主要任務(wù)是：xx盡快組織人力、物力趕赴現(xiàn)場對傷員實施救護，根據(jù)需要迅速派急救車輛，將危重傷員送往附近醫(yī)院進行救治。
4、火災(zāi)現(xiàn)場警戒組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
主要任務(wù)是：xx控制各出口，無關(guān)人員只許出不許進，火災(zāi)撲滅后，保護現(xiàn)場。
5、后勤保障組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
主要任務(wù)是：xx負責通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配、道路暢通、供電控制、水源保障。
6、機動組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
主要任務(wù)是：xx受指揮部的指揮，負責增援行動。
二、火災(zāi)處置一般程序
1、報警：xx醫(yī)院員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向醫(yī)院保安部報警，根據(jù)火情可直接報“119”火警。
2、接警：xx保安部、消防控制中心接警后，應(yīng)立即向院領(lǐng)導和消防安全應(yīng)急指揮部報告，通知各工作小組和義務(wù)消防隊啟動應(yīng)急預(yù)案。
3、處置：xx指揮各工作小組、義務(wù)消防隊迅速集結(jié)，按照職責分工，進入相應(yīng)的位置開展滅火救援行動。
4、清點：xx處置結(jié)束后或在公安消防隊到場后，及時清點人員和已疏散的`重要物資，查清有無人員被困火場中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況告知火場指揮員。
三、應(yīng)急救援措施程序
1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即呼救并撥打“119”電話報警，起火部位現(xiàn)場員工應(yīng)在l分鐘內(nèi)形成第一滅火力量，采取如下措施：
（1）火災(zāi)報警按鈕或電話附近的員工，應(yīng)立即摁下報警按鈕并電話通知消防控制室或值班人員；
�。�2）消防設(shè)施、器材附近的員工就近使用現(xiàn)場消火栓、滅火器等設(shè)施器材滅火；
�。�3）疏散通道或安全出口附近的員工應(yīng)立即引導現(xiàn)場人員疏散。
2、火災(zāi)確認后，消防安全應(yīng)急指揮部，立即到達火災(zāi)現(xiàn)場，下達指令，調(diào)集滅火行動組、疏散引導組、安全防護救護組、后勤保障組、火災(zāi)現(xiàn)場警戒組，指揮滅火救援工作。
3、后勤保障組切斷電源，控制電路和配電設(shè)備。
4、火災(zāi)區(qū)值班人員迅速打通一切疏散通道。
5、滅火行動組立即調(diào)集周邊滅火器，接好消防栓組織滅火，控制火源，等待救援。
6、安全防護救護組按醫(yī)護人員編號，對號入座，有目標，有條不紊的對病員和重要物品疏散轉(zhuǎn)移。
7、現(xiàn)場警戒組阻止無關(guān)人員進入火場，維持火場秩序。
8、未發(fā)生火災(zāi)樓層，由負責人組織做好火災(zāi)區(qū)支援工作，如火情蔓延，則組織本區(qū)的滅火人員做好火情控制，同時做好病員的疏散轉(zhuǎn)移的工作。
9、注意事項，在滅火時注意火災(zāi)區(qū)域，對易燃、易爆、有毒、化學品等的隔離與轉(zhuǎn)移。
10、如夜間發(fā)生火情，由總值班、保安部進行信息報告，組織應(yīng)急救援工作，滅火疏散搶救全過程同上。
四、教育、培訓
1、各科室要堅持開展經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作，利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識，提高全體人員消防安全意識，增強防火工作的自覺性。
2、加強消防安全人員和義務(wù)消防隊的管理和教育培訓，力爭使其做到“四懂”即懂本崗位火災(zāi)的危險性、懂火災(zāi)撲救方法、懂預(yù)防火災(zāi)措施、懂火場逃生方法，“四會”即會報警、會使用消防器材、會撲救初期火災(zāi)、會組織疏散逃生，不斷提高消防人員滅火救災(zāi)能力。
3、定期對消防設(shè)施檢查、維修、更新，使其長期處于良好的狀態(tài)。
消防安全工作是一項十分重要的工作，全體人員務(wù)必要充分認識其重要性，自覺增強消防安全意識，提高消防安全工作的自覺性和高度警惕性，常年處于戒備狀態(tài)，樹立常備不懈的思想，確保消防安全工作萬無一失。
門診應(yīng)急預(yù)案6
一、總則
為加強門診突發(fā)事件醫(yī)療保障應(yīng)急處理機制建立和醫(yī)療保障應(yīng)急救治管理體系建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員對門診突發(fā)事件的應(yīng)急救治能力，以保證突發(fā)事件發(fā)生時，能夠及時啟動醫(yī)療保障、應(yīng)急救治等各項措施，將突發(fā)事件可能造成的損失降至最低程度，保障醫(yī)院職工及人民群眾身體健康與生命安全，維護正常診療秩序，特制定本預(yù)案。
�。ㄒ唬┠康�。
為確保門診樓安全、有序、高效的運行，及時應(yīng)對和妥善處理門診區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件，保護患者、醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
�。ǘ┕ぷ髟瓌t。
1. 統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。在門診突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導小組的統(tǒng)一指揮下，各個部門負責本部門的突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，各科室負責人積極配合，按照分級響應(yīng)、分級管理的要求，落實應(yīng)急處置的責任制。
2. 嚴格規(guī)范，處置有力。按照“建章科學化、工作制度化、行為規(guī)范化、辦事程序化、監(jiān)督過程化”的要求，嚴格執(zhí)行各類應(yīng)急預(yù)案，不斷提高處置突發(fā)事件的能力。
3. 加強協(xié)調(diào)配合，確保信息渠道暢通，反應(yīng)迅速。在處置突發(fā)事件時，涉及醫(yī)院各科室、各職能部門、有關(guān)單位的，要主動配合，密切協(xié)同，形成合力，保證突發(fā)事件信息的及時準確傳遞，處置果斷有力。
4. 堅持平時工作和應(yīng)急工作相結(jié)合，充分利用現(xiàn)有資源。要將事前預(yù)警與事后應(yīng)急結(jié)合好，按照應(yīng)對突發(fā)事件的要求，將應(yīng)急處置的各項工作落實在日常管理中，做好經(jīng)常性的應(yīng)對突發(fā)事件的思想準備、機制準備。加強宣傳和培訓教育工作，提高職工自救、互救和應(yīng)對各類突發(fā)事件的綜合素質(zhì)。
�。ㄈ┚幹埔罁�(jù)。《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》
�。ㄋ模╊A(yù)案適用范圍
1.突發(fā)事件適用范圍本預(yù)案所指門診突發(fā)事件是指門診工作中突然發(fā)生的、影響或可能影響門診正常診療秩序，危及或可能危及患者生命的事件。主要包括以下幾方面：
1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件。指患者在門診就診期間，突然出現(xiàn)危及或可能危及患者生命的事件，主要包括昏厥、休克、猝死、嚴重輸液反應(yīng)等。
2.突發(fā)門診運行保障事件。主要包括停電、停水、火警、電梯運行、網(wǎng)絡(luò)故障等意外。
3.突發(fā)醫(yī)療投訴、糾紛事件。是指患者及其家屬在門診就診期間，因醫(yī)療爭議在院內(nèi)突然實施的影響醫(yī)療秩序、危及人身安全以及可能造成公私財物損壞行為的事件。主要包括對醫(yī)務(wù)人員進行侮辱、威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員、損害醫(yī)院財物等行為。
2. 突發(fā)事件分級。各類突發(fā)事件按照其性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。
（1）特別重大突發(fā)事件（Ⅰ級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)非常復(fù)雜，對門診整體公共安全、環(huán)境穩(wěn)定和診療秩序帶來嚴重危害或威脅，已經(jīng)或可能造成人員傷亡、特別重大財產(chǎn)損失或重大生態(tài)環(huán)境破壞，需要調(diào)度醫(yī)院各方面資源和力量進行應(yīng)急處置的緊急事件。
�。�2）重大突發(fā)事件（Ⅱ級）：指突然發(fā)生，事態(tài)復(fù)雜，對門診一定區(qū)域內(nèi)的公共安全、環(huán)境穩(wěn)定和診療秩序造成嚴重危害或威脅，已經(jīng)或可能造成重大財產(chǎn)損失或嚴重生態(tài)環(huán)境破壞，需要調(diào)度醫(yī)院多個部門力量和資源進行聯(lián)合處置的緊急事件。
�。�3）較大突發(fā)事件（Ⅲ級）：指突然發(fā)生，事態(tài)較為復(fù)雜，對門診一定區(qū)域內(nèi)的公共安全、環(huán)境穩(wěn)定和診療秩序造成一定危害或威脅，已經(jīng)或可能造成較大財產(chǎn)損失或生態(tài)環(huán)境破壞，需要調(diào)度本部門及醫(yī)院個別部門力量和資源進行處置的事件。
�。�4）一般突發(fā)事件（Ⅳ級）：指突然發(fā)生，事態(tài)比較簡單，僅對門診較小范圍內(nèi)的公共安全、環(huán)境穩(wěn)定和診療秩序造成嚴重危害或威脅，已經(jīng)或可能造成財產(chǎn)損失或生態(tài)環(huán)境破壞，只需要調(diào)度本部門或醫(yī)院個別部門力量和資源能夠處置的事件。
二、醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急事件組織機構(gòu)及其職責
（一）成立醫(yī)院門診突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導小組。
組長：
組員：
�。ǘ╊I(lǐng)導小組職責
1.負責應(yīng)急預(yù)案的制定、培訓和演練。
2.做好日常安全工作，防范突發(fā)事件的發(fā)生。
3.根據(jù)突發(fā)事件的嚴重程度，決定啟動和終止應(yīng)急預(yù)案。接到突發(fā)事件的報告，在組長的統(tǒng)一指揮下，各成員根據(jù)各自分工，履行各自職責，采取邊調(diào)查，邊處理，邊搶救，邊核實的方式，注意分析事件發(fā)展趨勢，有效控制事態(tài)發(fā)展。
�。ǘ╅T診突發(fā)事件應(yīng)急辦事機構(gòu)門診突發(fā)事件應(yīng)急辦公室設(shè)在門診辦公室，負責日常突發(fā)事件的管理工作。
三、預(yù)警機制
�。ㄒ唬╊A(yù)測與預(yù)警。門診辦要針對各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，完善預(yù)測預(yù)警機制，建立預(yù)測預(yù)警系統(tǒng)，開展風險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。
�。ǘ╊A(yù)警級別和發(fā)布。根據(jù)預(yù)測分析結(jié)果，對可能發(fā)生和可以預(yù)警的突發(fā)事件進行預(yù)警。預(yù)警級別依據(jù)突發(fā)事件可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展勢態(tài)，一般劃分為四級：Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。
預(yù)警信息包括：突發(fā)事件的類別、預(yù)警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項、應(yīng)采取的措施和報告人、科室等。預(yù)警信息的發(fā)布、調(diào)整和解除可通過廣播、短信、微信、警報器或組織人員逐科通知等方式進行。
四、應(yīng)急處置
（一）信息報送與處理。
1. 報送的主要內(nèi)容。
�。�1）突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)及初步統(tǒng)計出人員傷亡和財產(chǎn)損失情況；
（2）報送科室采取的應(yīng)急措施及實施情況；
（3）需要門診辦協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜；
（4）事件現(xiàn)場的即時狀態(tài)；
（5）事件的后續(xù)報告即搶救或處理的情況（直到處理完畢）。
2. 信息報送的`方式。
�。�1）醫(yī)院各單位發(fā)生突發(fā)事件后，各科室應(yīng)在第一時間內(nèi)首先向科室領(lǐng)導和門診突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導小組報告，非工作時間同時報告總值班。
（2）報告采用電話口述上報信息，并以書面形式做好記錄。
�。�3）發(fā)現(xiàn)有隱報、瞞報、緩報的，將按有關(guān)規(guī)定追究責任。
3. 信息處理。發(fā)生突發(fā)事件，各部門及時進行受理、記錄（登記）、報告，做好聯(lián)系溝通等信息處理相關(guān)工作。
�。ㄒ唬╅T診突發(fā)公共衛(wèi)生事件
1.處理及上報
（1）最先發(fā)現(xiàn)病情變化及意外事件的醫(yī)務(wù)人員（包括導診及分診人員）為第一責任人，一旦發(fā)現(xiàn)病人病情變化或發(fā)生意外事件，立即呼叫就近科室的醫(yī)護人員，同時迅速做出判斷。如病情允許搬動，立即將病人送至急診科搶救。如病情不允許搬動，應(yīng)立刻進行就地搶救，如患者心跳停止，需立即行心肺復(fù)蘇。
�。�2）就近科室的醫(yī)護人員為第二責任人，接到報告后立即通知急診科（內(nèi)線電話610，外線電話xxxxxxxx），并與第一責任人配合搶救。
�。�3）急診科接到報告后，應(yīng)立即攜帶急救物品到現(xiàn)場進行搶救。
�。�4）如遇重大搶救或需多學科協(xié)作，及時請相關(guān)科室會診，并報告門診辦公室（非工作時間報告總值班）。
�。�5）門診辦公室（總值班）應(yīng)到現(xiàn)場指揮搶救，根據(jù)情況及時上報醫(yī)務(wù)處和主管院長，必要時上報院長。
�。�6）經(jīng)緊急處理后，根據(jù)病情辦理住院、留觀或離院。
�。�7）患者經(jīng)搶救無效死亡，門診辦公室向醫(yī)務(wù)處、主管院長匯報搶救經(jīng)過，相關(guān)科室人員完成病歷并填寫死亡證，行 政保衛(wèi)處協(xié)助家屬將尸體運走。
2.工作要求
（1）門診工作人員應(yīng)嚴格遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，堅守崗位，盡早發(fā)現(xiàn)患者病情變化，及時采取搶救措施。
（2）急救物品做到定時清點，保持狀態(tài)完好，可隨時投入使用。
�。�3）醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熟練掌握心肺復(fù)蘇流程，常用急救儀器性能、使用方法及注意事項。
�。�4）參加搶救人員按照病歷書寫規(guī)范詳實、準確地記錄搶救過程，并做好患者家屬的解釋工作。
（5）如患者無家屬陪同，應(yīng)及時聯(lián)系家屬并保管好患者的隨時物品。
�。ǘ┩话l(fā)醫(yī)療投訴、糾紛事件
1.風險分級一級風險：患方投訴醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，質(zhì)疑醫(yī)務(wù)人員診療行為的正確性和有效性。以上情況經(jīng)耐心解釋及簡單處理，未造成嚴重后果。
二級風險：
（1）患方來門診投訴人數(shù)少于10人，占據(jù)門診診療、辦公場所，干擾正常醫(yī)療秩序，對醫(yī)務(wù)人員人身安全構(gòu)成威脅。
�。�2）患方對門診科室的診療過程提出質(zhì)疑，經(jīng)解釋無效，影響其他病人診療的行為。
三級風險：
�。�1）患方來院投訴人數(shù)超過10人，聚眾占據(jù)門診診療、辦公場所，嚴重干擾醫(yī)院工作。
�。�2）侮辱、誹謗、威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員或者侵犯醫(yī)務(wù)人員人身自由、干擾醫(yī)務(wù)人員正常生活。
�。�3）停尸鬧喪，拒絕將尸體移送太平間或殯儀館，在門診大廳設(shè)靈堂、擺花圈，拉橫幅等行為。
�。�4）患方在門診內(nèi)實施暴力行為，造成物品損壞等情形。
2. 處置及報告
（1）發(fā)生一級風險的突發(fā)事件由當事人報告科室主任，科室不能自行處理時報告門診辦公室（非工作時間報總值班），門診辦公室（總值班）派人負責協(xié)調(diào)溝通，必要時請保安人員協(xié)同處理。
（2）發(fā)生二級風險的突發(fā)事件，科室立即報告門診辦公室和行保處（非工作時間報總值班，總值班人員立即趕往現(xiàn)場并通知門診辦公室和行保處）。屬醫(yī)療糾紛方面的以門診辦公室、醫(yī)務(wù)處工作人員為主負責與患方溝通協(xié)調(diào)，治安方面則由行保處協(xié)調(diào)處理，其他科室及職能部門配合。如門診辦公室不能協(xié)調(diào)處理可以移交醫(yī)務(wù)處處理，必要時主管院長出面處置。
（3）發(fā)生或可能發(fā)生三級風險的突發(fā)事件，門診辦公室和行保處立即趕赴現(xiàn)場處理，迅速組織足夠保安人員，采取有力措施，維護現(xiàn)場秩序，保護醫(yī)務(wù)人員及門診其他患者的人身安全和醫(yī)院公共財物的安全。在向主管院長報告的同時，向110或云崗派出所報警（情況緊急時，醫(yī)務(wù)人員直接報警），并隨時向醫(yī)院主要領(lǐng)導報告事件動態(tài)。
�。�4）發(fā)生突發(fā)事件后，當事人或科室負責人應(yīng)積極處理，職能科室立即趕往現(xiàn)場進行初步調(diào)查、核實，向患者及家屬做好解釋工作，防止事態(tài)進一步擴大。
�。�5）當患方有攻擊傾向時，當事科室和個人應(yīng)立即采取必要的自我保護手段，發(fā)生沖突的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡量避免與患方直接接觸。
�。�6）向警方提供有關(guān)患方人員違法鬧事的證據(jù)，與民警共同做好患方的教育疏導工作，引導患方依法處理突發(fā)事件。
（7）收集和保全相關(guān)證據(jù)，包括病歷資料、有異議的藥品、事發(fā)過程中的影音資料等。
（8）科室應(yīng)做好其他患者的診療和解釋工作。
�。ㄈ┩话l(fā)門診運行保障事件
1.門診突然停電應(yīng)急預(yù)案
�。�1）局部小范圍或單個樓層停電，由各科室負責人直接電話聯(lián)系電工班處理。
（2）門診樓全樓停電，門診辦公室（非工作時間總值班）立即電話聯(lián)系電工班和后勤保障中心主任。電工班應(yīng)盡快查明原因，門診辦公室（總值班）派專人現(xiàn)場與相關(guān)部門（電工班和后勤保障中心）協(xié)調(diào)處理。
�。�3）如短時間內(nèi)無法供電，應(yīng)作好以下工作：①后勤保障中心立即將情況通告門診辦公室（總值班）。②門診各科室 9 / 13
醫(yī)護人員做好患者解釋工作，門診辦公室（總值班）與行政保衛(wèi)處共同維持正常秩序，及時疏散病人。③需低溫保存的試劑、各種標本、藥品，妥善安置轉(zhuǎn)移到有電區(qū)存放。一旦供電恢復(fù)，應(yīng)盡快完成各種標本的化驗。④手工掛號、劃價、收費，手工開具各類檢查單、治療單及處方，病情相對較重患者，引導去急診科，啟動綠色通道，確�；颊甙踩�。⑤正在進行的門診手術(shù)，在確保安全、有效的情況下完成。⑥正在搶救病人，醫(yī)護人員應(yīng)沉著、冷靜，采取有效措施保證患者的安全，必要時立即轉(zhuǎn)入病房。⑦各科室增派醫(yī)護人員，做好患者的安撫工作，同時加強巡視，注意防火、防盜。⑧恢復(fù)供電后，電話通知患者來院完成相關(guān)檢查、治療，領(lǐng)取門診收費收據(jù)。
（4）各科室應(yīng)備有應(yīng)急燈、電筒等照明用物，定期檢查，保證完好狀態(tài)，放置在固定地點。各種可充電的搶救儀器應(yīng)保證有電。
2.門診電梯運行意外應(yīng)急預(yù)案
�。�1）電梯運行中發(fā)生意外情況（摔倒、夾手等），電梯安全管理員應(yīng)立即處理，做好安撫工作，必要時報告行政保衛(wèi)處。
�。�2）如果導致人員受傷，行政保衛(wèi)處應(yīng)及時通知門診辦公室（夜間總值班），安排傷者就醫(yī)，保留就診資料。
�。�3）如電梯內(nèi)有人員被困，立即報告門診辦公室和行保處（夜間報總值班），派人現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
�。�4）預(yù)期會出現(xiàn)較嚴重后果，門診辦公室上報醫(yī)務(wù)處和主管領(lǐng)導，同時通知相關(guān)科室做好應(yīng)急準備。
�。�5）做好患者及家屬的情緒穩(wěn)定工作，避免事態(tài)的擴大。
（6）定期對電梯進行保養(yǎng)維護，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。電梯因故障停止運行時，應(yīng)關(guān)閉電梯，并在各電梯口安放停用標識。
（7）重癥患者轉(zhuǎn)運需有醫(yī)護人員陪同。
3.門診火警應(yīng)急預(yù)案
�。�1）小的火情立即使用滅火器撲滅火焰，防止火情擴散。同時報告科室主任和行政保衛(wèi)處，以查明起火原因，防止類似的事情再次發(fā)生。
�。�2）一旦發(fā)生大火，應(yīng)立即采取以下措施：
�、偈紫劝l(fā)現(xiàn)起火者立即告知周圍人員，如遇到電起火，立即斷開電源。
②同時報告119、行政保衛(wèi)處組織滅火。報告時應(yīng)講清楚自己的姓名、單位和起火點的地址、樓層。
�、劢拥綀蟾婧�，行保處、門診辦公室要明確火災(zāi)方位，迅速趕到現(xiàn)場，察看火勢，指揮火災(zāi)撲救工作。
�、苡幸兹家妆锲芬⒓窗岢觥�
�、莨ぷ魅藛T組織患者、家屬按就近原則從安全出口疏散、撤離。先疏散危重和不能行走的病人，同時引導能行走的病人自行撤離。疏散時告知病人抓住樓梯扶手，不要擁擠爭先，防止擠倒踩壓。
�、薨矒峄颊呒凹覍偾榫w，切忌慌亂、相互擁擠。
�。ǘ╉憫�(yīng)指揮調(diào)度程序。
1. 突發(fā)事件發(fā)生，由門診突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導小組決定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的啟動，并組織應(yīng)急處置工作。
2. 門診突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導小組應(yīng)立即到崗開展工作，落實醫(yī)院赴現(xiàn)場指導處置工作及人員，根據(jù)處置工作的進展情況協(xié)調(diào)相關(guān)支援事項，跟蹤事件處置工作進展情況。
3.門診辦公室始終與事件發(fā)生科室保持聯(lián)系，根據(jù)處置工作進展情況，及時向門診突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導小組報告。
4. 門診辦公室要做好突發(fā)事件處置過程的詳細記錄，由門診突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導小組定期檢查。
�。ㄈ⿷�(yīng)急響應(yīng)終結(jié)。突發(fā)事件應(yīng)急處置工作完成，由門診突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導小組宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束，必要時由門診突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導小組向上級單位報告。
�。ㄋ模┱{(diào)查與評估。
1．事件完成之后，調(diào)查、分析在突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中，有關(guān)科室和個人未依照本預(yù)案的規(guī)定履行報告職責，隱瞞、緩報或者謊報，阻礙突發(fā)事件應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行職務(wù)，不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗，對有關(guān)責任人員依據(jù)《醫(yī)院領(lǐng)導干部責任追究規(guī)定》和醫(yī)院的其他有關(guān)規(guī)定給予行政處分或者紀律處分；觸犯《中華人民共和國治安管理處罰條例》，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
2．在突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中，對表現(xiàn)突出的科室和個人進行物質(zhì)和精神獎勵。
3．提交工作報告，在院辦公會審議
門診應(yīng)急預(yù)案7
滅火程序：
1、報警：利用就近電話迅速向安全保障領(lǐng)導小組組長、總值班、消防控制中心報警。如火災(zāi)涉及范圍較大，迅速向市火災(zāi)報警中心119報警，報警時講清單位、樓層、部門、起火部位、火勢大小、燃燒物質(zhì)和報警人姓名，并通知臨近部門關(guān)上門窗、熟悉滅火計劃和隨時準備接收病人。并派人在醫(yī)院門口接應(yīng)和引導消防車進入火災(zāi)現(xiàn)場。
2、救援：組織病人及其他來訪者及時離開火災(zāi)現(xiàn)場。對于不能行走的病人，采用抬、背、抱等方式轉(zhuǎn)移。
3、限制：關(guān)上門窗、分區(qū)防火門，防止火勢蔓延。
4、滅火或疏散：如果火勢不大，用滅火器滅火。如果火勢過猛，按疏散計劃，及時讓病人和其他人員撤離現(xiàn)場。
救援人員滅火、疏散步驟
1、報警通報：
一旦接到火警，消防控制中心應(yīng)立即打電話到事發(fā)地點核實并同時派人前往現(xiàn)場勘察，明確火情及原因。當確認起火時，向樓層通報，次序為：著火層——著火層以上各層——有可能蔓延的著火層以下的樓層，通報時說明疏散路線，穩(wěn)定病人情緒，防止出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。
2、滅火：
�。�1）在撲救中，參加人員必須自覺服從現(xiàn)場最高負責人的指揮，沉著、機智、正確使用滅火器材，做到先控制、后撲滅。
�。�2）抓住滅火有利時機，對存放精密儀器、貴重物資的部位，應(yīng)集中使用滅火器滅火，爭取一舉將火災(zāi)撲滅在初起階段。
�。�3）對于在燃燒中會產(chǎn)生有毒氣體的物品，撲救時應(yīng)采取防毒措施，如使用氧氣呼吸面罩，用濕毛巾、口罩捂住口鼻等。
3、疏散：
�。�1）本著病人優(yōu)先的原則，醫(yī)院員工有責任引導病人向安全的地方疏散。疏散通道被煙霧所阻時，應(yīng)用濕毛巾或口罩捂住口鼻，身體盡量貼近地面，匍匐前進。
�。�2）禁止使用電梯，防止突然停電造成人員被困。疏散通道口必須設(shè)立哨位指明方向，保持通道暢通無阻。
�。�3）疏散與保護物資：應(yīng)先疏散和保護貴重的、有爆炸和有毒害危險的以及處于下風方向的物資。疏散出來的'物資不得堵塞通路，應(yīng)放臵在免受煙、火、水等威脅的安全地點，防止丟失和損壞。
（4）防排煙：消控中心啟動送風排煙設(shè)備，使疏散樓梯間、通道走廊保持正壓送風排煙、關(guān)閉防火卷簾門�，F(xiàn)場人員開啟疏散樓梯的自然通風窗、關(guān)閉防火門。
注意事項：
1、火災(zāi)事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
2、火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)判斷原因，立即切斷電源。
3、火災(zāi)發(fā)生后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報警。
4、人的生命是最寶貴的，在生命和財產(chǎn)之間，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人員傷亡。
門診應(yīng)急預(yù)案8
為及時、高效、妥善處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件，有效應(yīng)對并及時控制突發(fā)事件給人民健康造成的危害，做好醫(yī)療救護工作，避免和減少人員傷亡，保障廣大人民群眾的生命健康、依據(jù)《傳染病防治法》、《傳染病防治法實施辦法》、《云南省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本預(yù)案。
一、組織管理
�。ㄒ唬┙M織結(jié)構(gòu)
1、成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導協(xié)調(diào)工作組。業(yè)務(wù)副院長任組長，醫(yī)務(wù)科、護理部、防保科、藥劑科、設(shè)備科、后勤科、門診部主任為工作組成員，辦公室設(shè)在醫(yī)院醫(yī)務(wù)科。
組長：詹世斌
成員：李晶（醫(yī)務(wù)科副主任）、楊美瓊（醫(yī)務(wù)科副主任）張麗（護理部主任）、郭林（控感辦主任）、李克（急診科主任）、黃惜青（急診科科護士長）、付偉（后勤科主任）、胡忠明（門診部主任）、袁建忠（感染科主任）、唐忠芬（藥劑科主任）
2、組建一支迅速有力的醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急隊伍，由分管醫(yī)務(wù)科的副院長任組長，醫(yī)務(wù)科、護理部主任任副組長，成員由急診科醫(yī)護人員、醫(yī)院急救隊組成。
3、成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件專家組，由各專業(yè)的主任組成。
�。ǘ┞毮�
1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導協(xié)調(diào)辦公室人員一旦接到突發(fā)事件的通知，應(yīng)立即啟動應(yīng)急協(xié)調(diào)工作組，由組長統(tǒng)一指揮、布置，各成員根據(jù)分工不同，履行各自職責，采取邊調(diào)查，邊處理，邊搶救，邊核實的方式，注意分析事件發(fā)展趨勢，有效控制事態(tài)發(fā)展。
醫(yī)務(wù)科、護理部的工作職責：①負責全院醫(yī)療衛(wèi)生救援人員的組織協(xié)調(diào)；②普及衛(wèi)生知識，針對事件的性質(zhì)，開展衛(wèi)生知識宣教，提高大眾健康意識和自我防護能力；③組織專家組成員搜集整理有關(guān)的技術(shù)標準和規(guī)范，及時開展相應(yīng)的培訓工作。
藥劑科、設(shè)備科的工作職責：負責突發(fā)公共衛(wèi)生事件所需的疫苗、藥品、醫(yī)療設(shè)備、器械的儲備供應(yīng)。
控感科：負責疫情報告、消毒隔離、預(yù)防接種、安全防護的指導、監(jiān)測、檢查工作。
護理部：負責醫(yī)療廢物的終末處理及其他后勤保障工作。
門診部：負責指導門診診室布局、設(shè)置，門診病人的預(yù)檢、分診、登記工作。
2、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急醫(yī)療救治小組負責實施現(xiàn)場救護，在現(xiàn)場救護中，依據(jù)受害者的傷病情況，按輕、中、重、死亡分類，分別以“紅、黃、藍、黑”的傷病卡作出標志，置于傷病員的左胸部或其它明顯部位。本著先救命后治傷、先治重傷后治輕傷的原則，將經(jīng)治的傷員的`血型、傷情、急救處置、注意事項等逐一填寫傷員情況單，并置于傷員衣袋內(nèi)，傷病員經(jīng)現(xiàn)場檢傷分類、處理后，安全轉(zhuǎn)送病人至醫(yī)院。傷病員現(xiàn)場經(jīng)治的醫(yī)療文書要一式兩份，及時向現(xiàn)場指揮部匯總，并向接納傷病員的醫(yī)院提交。在急診科或感染科實行首診醫(yī)師負責制，依據(jù)診療常規(guī)對病人進行施治，需相關(guān)科室參與會診搶救時可電話通知。同時值班人員在搶救病人的同時通知科主任，并向醫(yī)務(wù)科或總值班報告。
二、設(shè)備配置
我院急診科配置有多參數(shù)監(jiān)護儀1臺，呼吸機1臺，除顫儀1臺，自動洗胃機1臺，心電圖機1臺，輸液泵1套，急救工作車1臺
三、人員培訓
�。ㄒ唬┡嘤枌ο螅号R床、醫(yī)技、職能科室全體中層領(lǐng)導及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救治組成員，中層領(lǐng)導的培訓后需到各自科室進行學習、傳達，讓每一位員工都能了解應(yīng)急預(yù)案。
�。ǘ┡嘤杻�(nèi)容：
1、云南省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例
2、心肺復(fù)蘇指南
3、醫(yī)護人員傳染病防治知識
四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)警
突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)警分級主要根據(jù)發(fā)生的危險程度和進程狀況等基本特點，原則上分為綠色、黃色、橙色、紅色四級預(yù)警。
1、綠色預(yù)警：綠色預(yù)警是指局部出現(xiàn)乙類傳染病、地方病區(qū)的地方病發(fā)病人數(shù)明顯增加，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)職業(yè)危害因素增多或危害程度加重。
2、黃色預(yù)警：黃色預(yù)警是指突發(fā)事件發(fā)生的初期或者可能發(fā)生，影響范圍在局部，需要衛(wèi)生局做出應(yīng)急反應(yīng)的一種預(yù)警。主要包括以下7種情況：
�、偈笠摺⒒魜y、肺炭疽、脊髓灰質(zhì)炎以及傳染性非典型肺炎可疑病人及時發(fā)現(xiàn)，局限在一個較小的區(qū)域，無向外傳播的跡象。
�、谄渌翌悺⒈悅魅静〉纳鐓^(qū)內(nèi)暴發(fā)、流行。
③在短期內(nèi)某一局部區(qū)域發(fā)生原因不明的具有相同或相似臨床特征的死亡病例。
�、茉诰植康貐^(qū)，同一食品污染造成多人食物中毒甚至出現(xiàn)個別病例死亡，中毒原因明確，污染的食品未流入其它地區(qū)。
�、菰诰植康貐^(qū)較小的人群中發(fā)生較多急性職業(yè)中毒病人，中毒原因明確。
�、迣嶒炇覂�(nèi)細菌、病毒泄漏，造成內(nèi)部人員感染。
⑦菌種丟失、自然災(zāi)害等突發(fā)事件，在局部范圍內(nèi)造成一定影響。
3、橙色預(yù)警：橙色預(yù)警是指突發(fā)事件發(fā)生后，影響范圍涉及幾個鎮(zhèn)（街道），需要啟動市級預(yù)案的一種預(yù)警。
4、主要包括以下7種情況：
①鼠疫、霍亂和肺炭疽在1個鎮(zhèn)（街道）中發(fā)生和流行。
②在我市1個鎮(zhèn)（街道）發(fā)現(xiàn)個別非典臨床診斷病人或疑似病例。
③其他乙類、丙類傳染病在1個鎮(zhèn)（街道）暴發(fā)、流行，嚴重影響生產(chǎn)、生活和社會秩序。
�、茉诙唐趦�(nèi)某個鎮(zhèn)（街道）集中發(fā)生原因不明的具有相同或相似臨床特征的患者，出現(xiàn)死亡病例，傳播速度較快，或者涉及的范圍較大，對公眾健康和社會穩(wěn)定造成嚴重影響，引起一定程度的社會恐慌。
⑤同一食品污染在我縣內(nèi)多個鎮(zhèn)（街道）造成大量食物中毒，中毒和死亡人數(shù)不斷增加。
�、尥粋�鎮(zhèn)（街道）發(fā)生大量急性職業(yè)中毒，職業(yè)危害因素未能有效控制并涉及周邊鎮(zhèn)（街道）人群，中毒和死亡人數(shù)不斷增加。
�、咂渌缮镏破方臃N不良反應(yīng)、菌種及大型放射源丟失、自然災(zāi)害、化學生物恐怖等引起一個或相鄰鎮(zhèn)（街道）公眾健康嚴重損害，造成較大范圍社會恐慌，影響社會穩(wěn)定。
5、紅色預(yù)警：紅色預(yù)警是指突發(fā)事件發(fā)生后，影響范圍波及多鎮(zhèn)（街道），需要市政府多個部門協(xié)調(diào)行動的一種預(yù)警。主要包括以下10種情況：
�、偈笠摺⒒魜y和肺炭疽在1個以上鎮(zhèn)（街道）發(fā)生和流行，并且已經(jīng)向其他市擴散，有沿主要交通干線傳播的趨勢。
�、谖铱h有2個或2個以上鎮(zhèn)（街道）發(fā)現(xiàn)多例非典臨床診斷病例或疑似非典臨床診斷病例或疑似病例。
�、畚沂杏星蓊惽萘鞲邪l(fā)生，并出現(xiàn)人間禽流感疫情包括確診病例和疑似病例。
④其他乙類、丙類傳染病在我市暴發(fā)、流行，并且流行范圍有向外發(fā)展的跡象，嚴重影響生產(chǎn)、生活和社會秩序。
�、菰诙唐趦�(nèi)我市多處集中發(fā)生原因不明的具有相同或相似臨床特征的患者，出現(xiàn)死亡病例，傳播速度較快，對公眾健康和社會穩(wěn)定造成嚴重影響，引起社會恐慌。
�、尥皇称吩斐纱罅渴澄镏卸静∪�，被污染的食品已經(jīng)流入其它縣（市、區(qū)），中毒人數(shù)不斷增加，并造成多人死亡。
�、咄粎^(qū)域發(fā)生大量急性職業(yè)中毒病人，職業(yè)危害因素未能有效控制并涉及周邊地區(qū)人群，中毒和死亡人數(shù)不斷增加，對公眾健康和社會穩(wěn)定造成嚴重影響，引起社會恐慌。
�、鄧鴥�(nèi)外出現(xiàn)新發(fā)、突發(fā)傳染病重大疫情，已經(jīng)傳入或者有傳入我市重大危險。
�、嵊扇后w性生物制品接種不良反應(yīng)、菌種及大型放射源丟失，大批量進入流通環(huán)節(jié)的血液或血液制品被艾滋病病毒污染，已被證實發(fā)生的范圍較大的化學、生物污染，自然災(zāi)害等對社會公眾健康造成嚴重損害。
�、飧鶕�(jù)普洱市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組的緊急要求，需要啟動紅色預(yù)警的情況。
五、通訊保障
應(yīng)急領(lǐng)導協(xié)調(diào)工作組成員必須保障手機24開機，如果需要離開本縣，須通知醫(yī)院辦公室。
六、后勤保障
凡屬臨床業(yè)務(wù)第一線需要的項目優(yōu)先安排，凡屬危重病6人搶救，特別是重大社會事故后對大批病人的搶救時，需要物資要優(yōu)先供應(yīng)。
七、門診突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案啟動
一旦出現(xiàn)突發(fā)性事件，急診科應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案，通知應(yīng)急小組組長，通知搶救小組組長，由組長通知各組成員，20分鐘之內(nèi)必須趕到醫(yī)院。由組長統(tǒng)一指揮、布置，各成員根據(jù)分工不同，履行各自職責，采取邊調(diào)查，邊處理，邊搶救，邊核實的方式，注意分析事件發(fā)展趨勢，有效控制事態(tài)發(fā)展進行，根據(jù)醫(yī)院搶救能力，若需要轉(zhuǎn)普洱級醫(yī)院救治，按有關(guān)規(guī)定需保證病人在轉(zhuǎn)運途中的安全。
監(jiān)督管理
突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導協(xié)調(diào)組組長定期對突發(fā)事件應(yīng)急準備工作進行監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)措施落實不到位，造成醫(yī)療救援工作延誤者，要追究相關(guān)科室領(lǐng)導及當事人的責任。
寧洱縣人民醫(yī)院2013年3月6日
門診應(yīng)急預(yù)案9
為了保證預(yù)約門診服務(wù)質(zhì)量，特制訂預(yù)約門診變更、暫停、取消等特殊情況應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)醫(yī)院《預(yù)約門診工作制度》規(guī)定，專家門診一經(jīng)確定，原則上不得隨意變更。如遇特殊情況報門診辦公室，立即啟動本預(yù)案。
1、預(yù)約采取實名制，預(yù)約人員須提供各項真實有效的信息，以便專家臨時停診時聯(lián)系。
2、預(yù)約時兼顧考慮醫(yī)患雙方時間確定就診時間及專家。
3、預(yù)約成功后，應(yīng)在預(yù)約當日按預(yù)約時段前來掛號。如不能按預(yù)約時間就診，請在該專家出診前一天的17：00之前電話通知預(yù)約處，本次預(yù)約作廢，如還需就診，請擇期重新預(yù)約。
4、病人預(yù)約成功，但未前來就診，也未提前通知預(yù)約處取消預(yù)約，視為違約，違約3次以上，將取消為期6個月的預(yù)約資格。
5、若預(yù)約病員未如約前來，下一位預(yù)約病員可以先行就診。
6、一位病人一天之內(nèi)可預(yù)約掛號次數(shù)為2次，并且不能是同一科室。
7、醫(yī)務(wù)人員按既定的時間出診，按照醫(yī)院工作制度要求，出診安排一經(jīng)確定在一周時間內(nèi)原則上不得無故變動。特殊情況下需要變動的，要提前公告，取得患者的'理解，并進行妥善安排。
8、如果坐診專家一旦停診，我們會立即電話或短信通知預(yù)約的患者，但不排除專家在看病當天的臨時停診，該類情況發(fā)生時，我們根據(jù)實際情況為您預(yù)約其他時間或安排其他專家。
9、因特殊情況需變更或暫停坐診，應(yīng)提前兩天報門診辦公室，門診辦公室接到申報后，通知醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)安排同級別專家坐診。
10、原則上預(yù)約的患者會安排優(yōu)先就診。對于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預(yù)約掛號復(fù)診。
門診應(yīng)急預(yù)案10
1．應(yīng)急預(yù)案目的
1．1保障門診就診高峰期的正常運行
1．2提高門診服務(wù)效率和滿意度
1．3應(yīng)對突發(fā)事件，保障患者和醫(yī)護人員安全
2．應(yīng)急預(yù)案組織
2．1成立應(yīng)急預(yù)案工作小組，負責預(yù)案制定、實施和演練
2．2設(shè)立指揮中心，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和指導應(yīng)急工作
2．3指定應(yīng)急預(yù)案負責人，負責協(xié)調(diào)和組織應(yīng)急工作
3．應(yīng)急預(yù)案流程
3．1高峰期預(yù)警
3．1．1監(jiān)測就診量趨勢和排隊情況，設(shè)置門診預(yù)警指標
3．1．2預(yù)警信息及時向各相關(guān)部門和單位傳達
3．2應(yīng)急調(diào)配
3．2．1根據(jù)預(yù)警情況，調(diào)整醫(yī)生、護士和接待人員的工作安排
3．2．2增加就診窗口、加強排隊管理，縮短患者等待時間
3．3應(yīng)急支持
3．3．1向其他醫(yī)院借調(diào)醫(yī)療資源，增加門診就診能力
3．3．2配備足夠的`急救藥品和設(shè)備，應(yīng)對突發(fā)事件和急診情況
3．4應(yīng)急通知
3．4．1向公眾發(fā)布門診就診高峰期的預(yù)警和應(yīng)對措施
3．4．2向患者提供預(yù)約掛號、分時段就診等便捷服務(wù)
3．5應(yīng)急評估
3．5．1對應(yīng)急預(yù)案的實施效果進行評估和總結(jié)
3．5．2不斷改進和完善應(yīng)急預(yù)案，提高響應(yīng)能力和處置水平
4．應(yīng)急資源
4．1人力資源
4．1．1提前預(yù)留醫(yī)生、護士和接待人員，在門診高峰期加班加點
4．1．2培訓醫(yī)護人員的突發(fā)事件處理和急救技能
4．2物資資源
4．2．1準備充足的急救藥品和設(shè)備
4．2．2配備足夠的就診窗口、排隊管理工具和接待設(shè)備
4．3空間資源
4．3．1設(shè)立臨時就診區(qū)域，擴大就診空間
4．3．2利用其他臨近醫(yī)療機構(gòu)空間資源，提供臨時就診服務(wù)
5．應(yīng)急演練
5．1定期組織應(yīng)急演練，包括高峰期模擬演練和突發(fā)事件處置演練
5．2演練過程中評估各部門責任落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并改進
6．附件
門診應(yīng)急預(yù)案11
一、門診就診高峰應(yīng)急預(yù)案
為加強門診管理，切實貫徹"以病人為中心"的服務(wù)宗旨，維護門診正常高效運營，提高服務(wù)與安全質(zhì)量，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
(一)門診各科室就診病人等候時間預(yù)計超過l小時，應(yīng)立即啟動本預(yù)案。
(二)發(fā)生需啟動預(yù)案的情況時，由科室負責人上報門診部，再由門診部上報分管領(lǐng)導及行政總值班。
(三)門診科室應(yīng)急服務(wù)措施
1、開足診室，有序分流病人。
2、由醫(yī)務(wù)科調(diào)派病房醫(yī)生支援門診，給予人力保障。
3、增派門診導醫(yī)，維護秩序，幫助分流病人。
4、窗口服務(wù)應(yīng)急措施(掛號收費、出入院處、藥房、檢驗科、病理科、)：
(1)開足窗口，增加機動窗口；
(2)安排休息人員或值班人員延時加班；
(3)增派志愿者，指引病人進行分流。
(四)醫(yī)技科室應(yīng)急服務(wù)措施
1、開足診室，有序分流病人。
2、由醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)，實行門診病人、住院病人錯時檢查(急診病人除外)。
(五)實行彈性工作制，做到提前上班、中午連班、晚上加班。
(六)按不同檢查項目分流病人，引導病人可先選擇其它項目檢查。
二、門診信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案
(一)遇信息系統(tǒng)故障，掛號收費、門診工作站停運時，收款處、各分診臺第一時間通知門診部、財務(wù)科、信息科。
(二)門診部聯(lián)系信息科負責人現(xiàn)場辦公，抽調(diào)精干技術(shù)力量搶修。
(三)掛號處正常受理掛號收費，做好書面登記暫停電子病歷登記，由紙質(zhì)病歷代替并指導患者填寫病歷封面基本信息。
(四)病人憑病歷到相應(yīng)診區(qū)候診，醫(yī)生接診，手寫病歷并開具手寫處方或檢查單。
(五)收款處開具手工發(fā)票，收款人員能進行手工劃價的自己劃價收款，不能自己劃價的`藥費、檢查費、化驗費、治療費等到相關(guān)科室劃價后再收費，同時登記患者電話號碼，系統(tǒng)恢復(fù)運行后，收款處根據(jù)開具的手工收據(jù)票根補機打票據(jù)，電話通知患者憑手寫臨時收據(jù)更換機打收據(jù)，同時做好工作量的統(tǒng)計和上報。
(六)住院部手工辦理入院手續(xù)，并詳細記錄患者入院的信息，同時暫停辦理出院手續(xù)，對于需要出院的患者，可登記患者電話號碼，待系統(tǒng)恢復(fù)后，住院部電話通知入院患者補辦入院手續(xù)，同時通知出院患者辦理出院手續(xù)。
三、門診糾紛應(yīng)急預(yù)案
(一)門診患者在就診過程中，與我院醫(yī)護人員發(fā)生糾紛時，應(yīng)第一時間通知門診部到達現(xiàn)場，必要時通知保衛(wèi)科。
(二)門診部工作人員到達現(xiàn)場后，穩(wěn)定患者情緒，詳細了解發(fā)生糾紛的原因，如無法就地解決，將患者請到門診部進行調(diào)解處理。
(三)通知當事工作人員到門診部處理，做好錄音及記錄，因我院工作人員造成的糾紛，當場拿出初步處理意見，并將處理意見反饋患者。醫(yī)患雙方誤解造成的糾紛，拿出有關(guān)制度、流程，耐心細致地向患者做好解釋工作。
(四)患者對門診部的處理不認可時，聯(lián)系醫(yī)務(wù)科共同解決。
四、門診就診患者猝死應(yīng)急預(yù)案
(一)門診工作人員要時刻關(guān)注各區(qū)域患者的情況，定時巡視，及早發(fā)現(xiàn)新患者、重患者的病情變化，盡快采取搶救措施。
(二)各診區(qū)內(nèi)的急救物品做到"四固定"，班班清點，同時檢查急救物品性能，完好率達到100%，急用時可隨時投入使用。
(三)醫(yī)護人員應(yīng)熟練掌握心肺復(fù)蘇流程，常用急救儀器性能、使用方法及注意事項。儀器及時充電，防止電池耗竭。
(四)發(fā)現(xiàn)患者在診區(qū)內(nèi)猝死，應(yīng)迅速做出準確判斷，第一發(fā)現(xiàn)者不要離開患者，應(yīng)立即進行胸外心臟按壓、人工呼吸等急救措施，同時診區(qū)內(nèi)導醫(yī)電話通知急診科醫(yī)護人員，并預(yù)留電梯、準備好平推車，以便轉(zhuǎn)移患者。
(五)在搶救過程中，門診工作人員、導醫(yī)應(yīng)注意隨時清理環(huán)境，維持現(xiàn)場秩序，避免人群圍觀，貽誤救治。
(六)參加搶救的各位人員應(yīng)注意互相密切配合，有條不紊，嚴格查對，及時做好各項記錄，并認真做好與家屬的溝通、安慰等心理護理工作。
(七)經(jīng)初步搶救患者生命體征穩(wěn)定后，由門診護理人員協(xié)助急診科醫(yī)護人員將患者送到急診科觀察室。
(八)搶救無效死亡，協(xié)助家屬將尸體運走，向門診部和分管領(lǐng)導匯報搶救過程及結(jié)果。
門診應(yīng)急預(yù)案12
門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案是指在門診手術(shù)中發(fā)生意外或緊急狀況時，醫(yī)務(wù)人員按照規(guī)定程序、采取科學措施，迅速穩(wěn)妥地處理突發(fā)情況，保護患者生命安全的一套預(yù)先準備好的應(yīng)對措施。
門診手術(shù)是醫(yī)院的常規(guī)業(yè)務(wù)，具有效率快、費用低等優(yōu)點。但也由于其手術(shù)規(guī)模較小，醫(yī)生護士數(shù)量不足等原因，也存在一定的風險和挑戰(zhàn)。為此，擬定門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案顯得尤為重要。
1、確定應(yīng)急小組及應(yīng)急預(yù)案
應(yīng)急小組和應(yīng)急預(yù)案，是門診手術(shù)應(yīng)急處理的基礎(chǔ)和保障。醫(yī)院相關(guān)部門應(yīng)在院內(nèi)研究制定出針對不同情況、不同手術(shù)類型的應(yīng)急預(yù)案，并明確應(yīng)急小組的成員和職責。應(yīng)急小組包括外科醫(yī)生、護士、麻醉醫(yī)師、麻醉護士、心理醫(yī)生等專業(yè)人員。
2、采取措施降低風險
在門診手術(shù)前，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對門診患者進行詳細的評估和篩查，以了解患者所患疾病的狀況和手術(shù)相關(guān)因素，減少手術(shù)風險，降低不良反應(yīng)和并發(fā)癥的發(fā)生。同時，在手術(shù)前、手術(shù)中和手術(shù)后，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴格遵守消毒規(guī)程和操作規(guī)程，保障手術(shù)環(huán)境的整潔衛(wèi)生和手術(shù)過程的無菌操作。
3、建立應(yīng)急處理機制
門診手術(shù)中突發(fā)狀況，常見的有低血壓、休克、心臟驟停、過敏反應(yīng)等。應(yīng)急小組要在發(fā)現(xiàn)緊急情況后，立即采取有針對性的措施進行應(yīng)急處理，并按照應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行相應(yīng)程序。在處理過程中，應(yīng)建立健全的通訊機制，及時報告給相關(guān)部門和領(lǐng)導，保證準確、及時、全面的'信息匯報。
4、參與培訓
應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急小組都需要培訓監(jiān)測和維護。醫(yī)院要對該預(yù)案持續(xù)進行宣傳和培訓，提高醫(yī)務(wù)人員對門診手術(shù)應(yīng)急處理流程和操作規(guī)程的認識和理解。同時，培訓也需要注重實踐，加強現(xiàn)場模擬演練，使醫(yī)務(wù)人員更加熟悉應(yīng)急預(yù)案的各項工作。
總而言之，門診手術(shù)應(yīng)急預(yù)案是醫(yī)院門診手術(shù)安全保障的關(guān)鍵手段之一，其建立和實施，需要醫(yī)院做好充分的準備和組織，使患者得到安全、有效、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
門診應(yīng)急預(yù)案13
患者在口腔科門診常規(guī)診療中突發(fā)面色蒼白、胸憋、呼吸困難、休克或器械意外吸入氣管、食道等突發(fā)情況時進入下列應(yīng)急預(yù)案：
（一）立即停止相關(guān)治療，根據(jù)不同病情立即進行對癥處理和疏導，同時請同事協(xié)助搶救、上報上級醫(yī)師及請相關(guān)科室請求幫助等。
（二）如患者突然出現(xiàn)呼吸心跳驟停時，先行胸外心臟按壓術(shù)，必要時行氣管插管輔助呼吸，再開放一條靜脈通道。
�。ㄈ﹨⒓訐尵热藛T應(yīng)注意互相密切配合，有條不紊，嚴格查對，及時做好記錄，并保留各種藥物安培及藥瓶，做到據(jù)實準確的記錄搶救過程。
�。ㄋ模┳o理人員嚴格遵守科室各項規(guī)章制度，堅守崗位，密切觀察病情，以便及時發(fā)生病情變化，盡快采取搶救措施。
�。ㄎ澹┘本任锲纷龅健八墓潭ā保ㄆ谇妩c，保證完好率達100%以備應(yīng)急使用。
�。┽t(yī)護人員熟練掌握心肺復(fù)蘇流程及各種急救儀器的使用方法和注意事項。
�。ㄆ撸┏绦蛄⒓赐Ｖ瓜嚓P(guān)治療→應(yīng)急對癥處理→必要請相關(guān)科室和上報→密切配合→對癥處理→及時記錄。
門診應(yīng)急預(yù)案14
為貫徹省衛(wèi)生廳下發(fā)的《關(guān)于人感染高致病性禽流感應(yīng)急處置演練評價標準(試行)的通知》文件精神，提高人感染高致病性禽流感防治水平，特制訂本預(yù)案。
一、人感染高致病性禽流感應(yīng)急處置領(lǐng)導組織：
1、防治工作領(lǐng)導小組
2、防治工作辦公室
3、防治工作專家組
4、防治工作消毒處理組
5、診療組
二、人感染高致病性禽流（1mi)感醫(yī)護人員防護要求：
1、穿普通工作服、外罩一層防護服（隔離衣），隔離衣由帽子、上衣、褲子組成，可為連體式或分體式，穿脫方便，結(jié)合部嚴密。
2、戴防護口罩。口罩可分為長方型和密合型，應(yīng)配有鼻夾，具有良好的表面抗?jié)裥�，對皮膚無剌激。
3、戴醫(yī)用一次性乳膠手套。
4、穿長筒靴或可消毒的保護性腳套。
5、接觸患者及其分泌物后應(yīng)洗手。
�。�1）離開污染區(qū)時，脫防護服前用流水及肥皂沖洗手一次，脫防護服后再次用流水及肥皂沖洗手，每次沖洗1分鐘左右。
�。�2）手消毒用0.3%～0.5%碘伏消毒液或快速手消毒劑（洗必泰醇、新潔爾滅醇、75%酒精等）揉搓1～3分鐘。
�。�3）標準洗手步驟：
�、僬菩膶φ菩拇瓴�；
�、谑种附诲e掌心對手背搓擦；
�、凼种附诲e掌心對掌心搓擦；
④兩手互握互搓指背；
�、菽粗冈谡浦修D(zhuǎn)動搓擦；
�、拗讣庠谡菩闹写瓴�。
6、防護用品的要求：
�。�1）防護服 符合GB19082-2003《醫(yī)用一次性防護服技術(shù)要求》，可為聯(lián)體或分體式結(jié)構(gòu)，穿脫方便，結(jié)合部嚴密。袖口、腳踝口應(yīng)為彈性收口，具有良好的防水性、抗靜電性、過濾性效率和無皮膚刺激性。
�。�2）防護口罩 符合GB19083-2003《醫(yī)用防護口罩技術(shù)要求》，口罩可分長方型和密合型，應(yīng)當配有鼻夾，具有良好的表面抗?jié)裥�，對皮膚無刺激，氣流阻力在空氣流量為85L/min情況下，吸氣阻力不得超過35mmH2O，濾料的顆粒過濾效率應(yīng)當不小于95%。也可選用符合N95或FFP2標準的防護口罩。
三、工作內(nèi)容：
1.門診部：負責發(fā)熱門診、隔離觀察室的工作
（1）籌備醫(yī)護人員防護要求的各項物品，（包括隔離需用物品）。
�。�2）負責做好門診急診的預(yù)診、篩選，做好登記工作。
�。�3）負責門診醫(yī)護人員的診療演練、疑似病人的行走路線的演練，以及醫(yī)護人員防護演練。
2.醫(yī)務(wù)處（內(nèi)、外科）：負責醫(yī)生的診療演練、疑似病人的行走路線的演練，醫(yī)護人員防護演練（特別是洗手方法、穿脫防護服的方法等）；掌握禽流感的相關(guān)知識點，考核時要能熟練回答。一旦有疑似病人負責通知專家組人員迅速到現(xiàn)場進行會診。
3.院辦、黨辦：了解禽流感的'報告流程，并負責通知總值班人員知曉。環(huán)境消毒由柏科馬負責，請院辦協(xié)助做好傳達工作。
4.總務(wù)科、器械科：籌備醫(yī)護人員防護要求的各項物品，（包括隔離需用物品）。隔離防護服、消毒噴霧器、消毒液（過氧乙酸）等，具體事宜請與門診部協(xié)調(diào)溝通。
5.宣傳科：負責禽流感防治的宣傳板塊，省級檢查時一定要完成。
6.護理部：負責環(huán)境消毒隔離工作的指導，負責護理人員預(yù)診、發(fā)熱門診的工作指導。
7.檢驗、放射：負責儀器設(shè)備的準備。疑似病人時要隨喊隨到，同時掌握疑似病人的行走路線，醫(yī)護人員防護演練，掌握禽流感的相關(guān)知識點，考核時要能熟練回答。
8.掛號、收費：負責儀器設(shè)備的準備。疑似病人時要隨喊隨到，同時掌握疑似病人的行走路線，醫(yī)護人員防護演練。
9.診療組：不論白班、夜班，有應(yīng)急疫情時隨喊隨到。
10.其他部門：在本部門協(xié)助做好禽流感應(yīng)急處置協(xié)助工作。
11.督查組：張尤歷、趙夕武、顧兆坤、王曉濤等負責應(yīng)急演練考核。
門診應(yīng)急預(yù)案15
為有效預(yù)防、及時控制人感染H7N9禽流感的危害，確保人民群眾身體健康和生命安全，維護正常的社會秩序；根據(jù)xx省xx市《做好人感染h7n9禽流感防控工作的緊急通知》(食藥監(jiān)電【20xx】2號文件精神及要求，依照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治實施辦法》；為做好防范工作，及早準備，早期預(yù)防，有效應(yīng)對可能出現(xiàn)的疫情，結(jié)合我鄉(xiāng)的實際情況；我院特制定本應(yīng)急方案。
一、工作原則
遵循預(yù)防為主，常備不懈；統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責；依法防治，措施果斷；快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對；依靠科學，加強合作的原則。
二、組織領(lǐng)導
醫(yī)院設(shè)立H7N9人禽流感防控應(yīng)急處理領(lǐng)導小組，由醫(yī)院有關(guān)部門領(lǐng)導組成，負責H7N9人禽流感防控應(yīng)急處理的.統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮，保證各項應(yīng)急措施順利實施。
1.H7N9人禽流感防控應(yīng)急領(lǐng)導小組
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
2.后勤保障組
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
三、應(yīng)急準備
1.在門診配置專職人員及相關(guān)醫(yī)療設(shè)備對入院病人進行發(fā)熱預(yù)檢，加強對發(fā)熱和可疑病人的預(yù)檢、分診工作，首次接診醫(yī)師除對可疑病人除詢問病史、癥狀和進行相應(yīng)的檢查外，還要仔細詢問病人的流行病學史，重點是對禽類接觸史的詢問，以及接觸者的個人情況，聯(lián)絡(luò)方式等，并記入病歷，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療。
2.由防保組組織，對全院醫(yī)護人員及村醫(yī)生進行“人感染H7N9禽流感”預(yù)防防控知識培訓，健康教育宣傳，提高衛(wèi)生意識和防病能力。
3.由藥房和門診做好相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備、救治藥品和醫(yī)療器械等物資儲備工作。 4.一旦發(fā)現(xiàn)人感染H7N9流感疑似病例（不明原因肺炎），當事人在做好防護和隔離的同時，嚴格按照疫情信息報告制度，向衛(wèi)生院防保組上報。
四、啟動條件和程序
發(fā)現(xiàn)首例可疑病例時，要迅速報至xx縣疾病預(yù)防控制中心及醫(yī)政監(jiān)督科，進行進一步現(xiàn)場診斷，擬定確認報告，從而啟動本方案。
衛(wèi)生院對在突發(fā)事件中需要接受隔離治療、醫(yī)學觀察措施的病人、疑似病人和傳染病病人密切接觸者拒絕配合的，需報公安機關(guān)依法協(xié)助強制執(zhí)行。
五、人員保障
啟動預(yù)案后各個工作小組人員及時到位，特別是人感染H7N9禽流感防控應(yīng)急領(lǐng)導小組，保持24小時手機正常開機并根據(jù)調(diào)查及診斷的情況，及時召開會議，通報疫情，啟動預(yù)案，明確責任，各工作小組迅速到位。
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