突發(fā)事件的應急預案集合（15篇）
在日常的學習、工作、生活中，難免會發(fā)生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，總不可避免地需要事先編制應急預案。那么你有了解過應急預案嗎？下面是小編精心整理的突發(fā)事件的應急預案，歡迎大家分享。
突發(fā)事件的應急預案1
學校衛(wèi)生和飲食安全是學校安全工作的重要組成部份，良好的學習生活環(huán)境是中小學及幼兒園學生健康成長的重要條件，而保障學校的衛(wèi)生和飲食安全則是其中的基礎。作為學校衛(wèi)生工作的主要任務是：對學生進行健康教育，培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣；改善學校衛(wèi)生環(huán)境和教學衛(wèi)生條件；加強對傳染病、學生常見病的預防和治療。因而為了保障廣大師生的身體健康，以保證正常的教育教學秩序，高度重視學校的食品衛(wèi)生安全工作，特制定本預案：
一、成立學校突發(fā)食品衛(wèi)生安全事件應急處置工作領導小組
組長：xx
副組長：xx
發(fā)生重大、較大、一般事件，由領導小組負責處置
二、工作原則
1、全程預防、全程控制：本預案所稱食品衛(wèi)生安全突發(fā)事件，是指在學校食堂餐飲等環(huán)節(jié)中發(fā)生食源性疾患以及上級部門提供的集體用營養(yǎng)餐導致的學校師生食物中毒事件。造成以上食品安全事故時啟動應急預案。
2、明確職責、落實責任：學校按照“校長統(tǒng)一領導、分管領導具體負責、各部門協調配合”的食品安全工作機制，實行分級管理、分級響應，落實各自職責。
3、科學決策、群防群控：學校建立組織，實行科學民主決策，依法規(guī)范應急救援工作，確保應急預案的科學性、權威性和可操作性。要加強學校日常監(jiān)測、堅持群防群控，及時分析、評估和預警。對可能引發(fā)的食品安全事故，做到早發(fā)現、早報告、早控制。
4、及時反應、快速行動：學校對所發(fā)生的食品安全事故要作出快速反應，及時啟動應急預案，嚴格控制事故發(fā)展和勢態(tài)蔓延，有效開展應急救援工作，認真做好食品安全事故的救治、處理及整改工作。
三、事故分級突發(fā)事件按其危害程度和影響范圍，分為三級：
一級，重大食物中毒事件。為本校發(fā)生的一次中毒20人以上并出現死亡病例，或不足20人，出現20例及以上死亡病例的食物中毒事件。
二級，較大事件。為本校發(fā)生的一次中毒10人及以上，未出現死亡病例的事件，或不足10人，出現死亡病例的事件。
三級，一般事件，為本校一次中毒10人以下，未出現死亡病例的事件。
四、使用范圍本預案適用于發(fā)生在我校食品中毒重大、較大、一般突發(fā)事件。
五、救助體系
1、學校根據上級要求，成立學校食品衛(wèi)生管理領導小組，出現安全事故時，由食品衛(wèi)生管理領導小組統(tǒng)一指揮應急處置工作。領導小組的`主要職責有：
�。�1）啟動學校重大食品衛(wèi)生安全事件應急預案；
�。�2）領導、組織、協調事故應急處置工作；
�。�3）負責事故應急處置事項的決策；
�。�4）負責上報與事故相關的重要信息；
�。�5））向縣教育局營養(yǎng)辦及鎮(zhèn)主要分管領導報告事故救援情況。
六、工作要求
1、學校要認真搞好校園的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作，保持整潔、幽靜、良好的校園環(huán)境，要建立衛(wèi)生掃除制度。
2、要按規(guī)定開設健康教育課，對學生進行健康教育。
3、要建立學生體質健康管理制度，每年對學生進行體格檢查，建立學生健康狀況檔案。
4、教育學生不隨便吃零食，培養(yǎng)學生良好的食品衛(wèi)生習慣。
5、食堂工作人員應養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到勤洗手、勤剪指甲；勤洗澡理發(fā)，勤洗衣服。半寄宿制學校和幼兒園的食堂工作人員要經過培訓，每年要體檢一次并取得健康合格證方可上崗。
6、食堂食物要求專人管理，專庫存放，要做好接收登記保管。嚴把食物采購關，要認真落實食堂管理制度，填寫出入庫單，堅持飯菜足額留樣。
7、要保持食堂衛(wèi)生。食堂用的各種炊具、用具、桌、柜、地面等要時時清掃，做到干凈整潔，無蠅蚊、蟑螂等。學生餐具要按要求消毒。
七、食物中毒應急反應運行體系
1、認真落實“三查”制度，值日教師或班主任如發(fā)現學生有異常情況應及時向學校領導反映，及時采取果斷措施進行處理。
2、及時報告。食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生后必須及時向學校校長報告，由校長報中心學校備案，并有中心校報教育局，并當地政府和衛(wèi)生疾控部門報告，以便及時施救。在事故處理過程中根據實際情況建立定時報告制度（報告時間不得超過事發(fā)后1小時，不得遲報、謊報、瞞報和漏報）。
3、救援措施。一旦發(fā)生事故，學校應當機立斷，以人為本采取果斷措施，安排教職工各就各位組織救援行動。同時要摸清情況，如果是群體發(fā)病的還應徹底排查發(fā)病人員，并建立動態(tài)名冊，防止遺漏。
4、醫(yī)療救援。學校發(fā)生食品衛(wèi)生安全事故，立即向就近醫(yī)療機構（衛(wèi)生院）發(fā)出醫(yī)療救援，并撥打“120”醫(yī)療搶救電話。要想盡一切辦法及時將發(fā)病人員送到醫(yī)院搶救，并主動向醫(yī)療人員報告情況。
5、聯系家長。學校發(fā)生事故，應及時與發(fā)病學生家長取得聯系，如實說明發(fā)病情況，不盲目猜測。要做好學生家長的思想安撫，防止過激行為發(fā)生。耐心解答家長提出的問題，盡力為家長做好服務工作。
6、病源保護。學校發(fā)生事故后，立即封存食物樣品，保護好現場，以便有關部門現場進行調查、核實、取證、采樣。
7、人員調度。事故應急處理人員由領導小組組長統(tǒng)一調度，必要時可向中心校求援。所需人員要聽從指揮，確保到位，落實職責。
8、要保障廣大師生及家長在事故發(fā)生和處理過程中的知情權，并根據情況定時向上級部門匯報，不瞞報、不謊報，對一些謠傳要及時澄清，避免不必要的誤解。
9、協調各方力量做好學校穩(wěn)定工作，保障學校正常的教學秩序。
10、食品安全事故善后處置工作結束后，學校事故應急小組總結分析應急救援經驗教訓，提出改進應急救援工作的建議，完成應急救援總結報告，報送縣教育局。
八、其他
1、學校食品衛(wèi)生突發(fā)事件應急處置工作實行領導責任制和責任追究制。對處置突發(fā)事件成績顯著的個人，按照有關規(guī)定給予獎勵；對處置工作嚴重失誤造成重大損失的個人，視情況可分別采取檢查、紀律處分等方式追究其責任。
2、學校對全體師生加強食品安全知識的教育，不斷提高廣大師生的安全意識和責任意識，最大限度減少學校食品安全事故造成的危害，保障廣大師生身體健康和生命安全。
3、本預案由學校負責解釋。
4、本預案自發(fā)布之日起實施。
突發(fā)事件的應急預案2
為確保我縣20xx年龍舟賽活動安全順利進行，切實維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，按照縣委縣府的統(tǒng)一安排部署，結合我處實際，經街道黨工委、辦事處研究決定，特制定本工作方案。
一、工作目標
深入摸排，及時掌控轄區(qū)內可能影響、干擾、破壞社會穩(wěn)定的不穩(wěn)定因素，做到及早預警、科學研判、有效處置，確保我轄區(qū)在龍舟賽活動期間不發(fā)生集體上訪、攔截車輛、阻斷交通、沖擊活動場地等群體性事件，防止出現拋撒標語、打橫幅、呼口號等極端事件，不發(fā)生有影響的刑事治安案件和個人極端暴力案件，不發(fā)生安全生產事故，確保龍舟賽活動順利進行。
二、組織領導
為確保龍舟賽活動順利進行，切實做好轄區(qū)安保應急工作，xx街道辦事處成立安保應急工作領導小組，其組成人員如下：
組長：xxxx
副組長：xxxx
成員：xxxx
領導小組下設辦公室，由袁xx任辦公室主任，王xx、謝xx、陳xx、劉xx為成員。負責收集、匯總、整理維穩(wěn)信息，并上報縣有關部門，統(tǒng)籌協調、督促、檢查活動期間安保應急工作。
三、具體分工及職責任務
�。ㄒ唬┎环�(wěn)定因素排查及信息收集組
組長：伍xx
副組長：各聯系社區(qū)領導
成員：劉xx、各社區(qū)（村）聯系干部、
兩委干部、網格員
職責任務：負責轄區(qū)安全、維穩(wěn)信訪、矛盾糾紛等突出問題排查、梳理，及時掌握重點群體、重點人員的思想動態(tài)，對可能影響龍舟賽順利進行的不穩(wěn)定因素要第一時間研判并上報。
（二）重點人員穩(wěn)控組
組長：鐘xx
副組長：陳xx、各聯系社區(qū)領導
成員：各社區(qū)（村）聯系干部、兩委干部
職責任務：在全面排查的基礎上，對可能組織、參與鬧事的轄區(qū)重點人員，落實專人，密切關注動態(tài)，確保穩(wěn)控到位。
（三）現場安保應急處突組
1、一小組組長：xx
�。�1）第一隊
隊長：xxxx
成員：xxxx社區(qū)干部及網格員
�。�2）第二隊
隊長：xxxx
成員：xxxx
建設、xxxx社區(qū)干部及網格員
�。�3）第三隊
隊長：謝xx
成員：xxxx
xxxx社區(qū)干部及網格員
各社區(qū)（村）書記帶2名網格員參加（保河、桂仙、建設、何家橋、衙暑街、三元宮、涼帽山社區(qū)由社區(qū)副書記或副主任帶隊，書記留守社區(qū)并做好重點人員穩(wěn)控工作；白蓮山、南井溝、王爺廟不安排網格員）。
職責任務：于6月16日早上6時，在城北啟航廣場步云樓一樓集合待命，接受縣維穩(wěn)處突指揮部統(tǒng)一指揮。
2、二小組組長：鐘xx
（1）第一隊
隊長：xxxx
成員：xxxx社區(qū)干部及網格員
�。�2）第二隊
隊長：xxxx
成員：xxxx干部及網格員
�。�3）第三隊
隊長：xxxxxx
成員：xxxxxx干部及網格員
各社區(qū)（村）主任帶2名網格員參加。（白蓮山、南井溝、王爺廟不安排網格員）。
職責任務：于6月xx日早上6時，在城北啟航廣場步云樓一樓集合待命，接受縣維穩(wěn)處突指揮部統(tǒng)一指揮。
�。ㄋ模┹爡^(qū)安保應急處突組
組長：xxxx
成員：xxxx
各社區(qū)（村）全體留守干部和網格員
職責任務：組織開展轄區(qū)內重點地段、重點場所、主要街道紅袖套治安巡查，相關社區(qū)（村）抓好制止秸稈焚燒及查違治違，及時收集、上報信息，開展維穩(wěn)處突。
�。ㄎ澹┖笄诒Ｕ辖M
組長：xxxx
組員：xxxx
職責任務：提前準備好藿香正氣液、礦泉水等防暑降溫藥品，統(tǒng)計好6月xx日中午、晚上需要就餐的.執(zhí)勤人員數量，并妥善安排好執(zhí)勤人員用餐。
四、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�。此次龍舟文化惠民活動是由縣委、縣政府主辦的一次重要活動，辦事處全體干部一定要高度重視，盡職盡責做好上級安排的工作。
�。ǘ┓䦶闹笓]。所有人員要嚴格聽從安保應急領導小組統(tǒng)一指揮，按時到崗到位，積極守職履責。
（三）文明執(zhí)勤。所有執(zhí)勤人員須規(guī)范、文明執(zhí)勤，辦事處干部執(zhí)勤時戴工作牌，社區(qū)干部、網格員戴紅袖套。遇有群眾咨詢、求助要熱情，盡可能地為其提供幫助。
�。ㄋ模┘訌娦畔笏�。重大情況立即報告，并按要求妥善處置，并隨時通報結果。
�。ㄎ澹┓惨蜇熑尾宦鋵崳ぷ鞑坏轿�，造成不良影響和后果的，將嚴格實行責任倒查，并嚴肅追究相關責任人責任。
突發(fā)事件的應急預案3
為了切實提高學校應對食品安全突發(fā)事件的應急救援能力，深入貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》，根據《餐飲服務許可管理辦法》和《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》要求，特制定我校食品安全突發(fā)事件應急處理預案。
一、成立食品安全突發(fā)事件應急處理工作小組：
組長：xx
副組長：xx
組員：xx
二、小組成員職責：
組長：xx
負責總體協調、組織、指揮、做出相應的應急工作安排。
副組長：xx
協助現場整體工作安排，收集記錄相關情況，形成文字材料。
組員：xx
負責現場救治，與衛(wèi)生、防疫、醫(yī)療等部門聯系。
組員：xx
提供一線的情況，查明事因，及時落實相關工作安排，并向師生及家長做好解釋工作。
三、應急處理程序
1、對中毒者采取緊急處理
�、磐Ｖ故秤弥卸臼称�；
�、撇杉∪伺判刮锖涂梢墒称返葮吮荆詡錂z驗；
⑶組織好對中毒人員進行救治；
⑷及時將病人送醫(yī)院進行治療；
⑸對中毒食物及有關工具、設備和現場采取臨時控制措施。
2、對中毒食品控制處理
⑴保護現場，封存剩余的食物或者可能導致食物中毒的食品及其原料。
⑵為控制食品中毒事故擴散，責令商家和生產經營者回收已出售的造成食物中毒的食品或者證據證明可能導致食物中毒的食品。
�、墙洐z驗，屬于被污染的食品，予以銷毀或監(jiān)督銷毀。
3、對相關用品采取相應的消毒處理。
�、欧獯姹晃廴镜氖称酚镁呒肮ぞ撸⑦M行清洗消毒。
⑵對微生物食物中毒，要徹底清洗、消毒接觸過引起中毒食物的餐具、容器以及存儲過程中的冰箱、設備，加工人員的.手也要進行消毒處理，對餐具，用具、抹布最簡單的辦法是采取煮沸辦法，煮沸時間不應少于5分鐘，對不能進行熱力消毒的物品，可用百分之七十五酒精擦拭或用化學消毒劑浸泡。
�、菍瘜W性食物中毒要用熱堿水徹底清潔接觸過的容器、餐具、用具等，并對剩余的食物徹底清理，杜絕中毒隱患。
4、食物中毒緊急報告制度
發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事故和接收食物中毒事故的報告應及時填寫《食物中毒事故報告登記表》并報告上級主管部門和食品藥品監(jiān)管部門，說明發(fā)生食物中毒的單位、地址、時間，中毒人數，以及食物中毒等有關內容。
5、善后及責任追究
�、派坪蠊ぷ饔墒称钒踩话l(fā)事件應急處理工作小組集體研究，制定處置方案。
�、曝熑巫肪繉偕霞壊块T和司法機關管轄的，學校負責落實執(zhí)行；屬學校管轄的，由食堂食品安全突發(fā)事件應急領導小組依照相關法律法規(guī)之規(guī)定集體研究決定。
�、鞘录幚斫Y束后，立即著手清查隱患，堵塞漏洞，組織食品管理和從業(yè)人員全員培訓，并對學生進行情況通報和相關教育。
突發(fā)事件的應急預案4
為了確保汽車修理廠在發(fā)生重、特大安全生產事故后，能迅速有序地開展救援、救災工作，疏導并制止事態(tài)擴大、最大限度地減少損失，維護正常的交通秩序和社會穩(wěn)定。根據汽車修理廠實際情況，特制定應急處置預案。
一、應急指揮
為了做好應急預案的組織領導和指導工作，健全組織、各盡其職，快速反應、高效實施。成立應急預案小組。組長：張x、張xx、副組長：高xx、田xx。成員：王xx、崔xx、王xx，劉x、劉xx、陳xx、王x。領導小組下設辦公室。應急預案啟動后，由張印統(tǒng)一指揮，各成員立即行動，緊密配合，切實做到指揮迅速、實施有效、保障有力。
二、應急準備
1、應急救助車輛：2輛、（其中小客車一輛，寧E。01325吊車一輛，寧E。02059）。
2、應急滅火設備：7個、（其中手提式4個。）。
3、經過消防培訓的2人，（崔鴻偉、王繼承）
三、應急措施：
1、在發(fā)生重、特大安全生產事故后，應急指揮、成員以及應急車輛、設備、人員要迅速趕赴現場，不得延誤。
2、應急預案起動后，由張印統(tǒng)一指揮，迅速開展救援工作。
3、應急車輛駕駛人員要無條件接受調動，積極反應、投入救災、救助工作，此項工作由張玉寶負責組織。
4、滅火消防設施設備及工作人員由高興義負責組織，并協助配合消防等單位，緊急救助、搶險。
5、發(fā)生突發(fā)事件，要積極做好群眾的思想工作或疏散工作。由張印全面負責，高xx、王xx、王xx、崔xx、劉xx、田xx、劉x、王x負責具體實施工作。如出現聚眾鬧事、情節(jié)嚴重的及時向指揮部匯報，同時立即向公安機關報告和撥打110、120、119報警電話，事后要做好及時的善后處理工作。
6、如果發(fā)現火情，要立即組織自救，并撥打110、120、119報警電話，通知相關人員，盡量切斷電源開關，使用消防器材補救，并監(jiān)視火勢的蔓延情況。
7、汽修廠在發(fā)生人員意外傷害，如摔傷、砸傷等，汽修廠員工要積極開展自救，傷勢嚴重的'要立即撥打120急救電話求救，送往醫(yī)院救治，不得拖延時間，延誤最佳治療時機。
8、在發(fā)生因電路短路、油料等引起的火災，汽修廠要組織員工立即疏散人員，打開門窗通風，根據火災起因迅速采取措施補救，因火勢蔓延速度快而無法控制的，立即撥打119報警電話求救，在救援未到達之前，汽車廠要以最大努力控制火勢，力爭將火災損失降低到最小程度。
9、人員在生產經營活動中發(fā)生人員中毒，中暑現象時，立即將人移到門外通風的地方，采取人工呼吸，毛巾冷敷等措施自救，在自救無效的情況下撥打120急救電話送往醫(yī)院救治。
四、應急預案的報告和啟動
在發(fā)現和接到重、特大事故、發(fā)現事件發(fā)生時，必須立即向應急領導小組匯報，2小時內將事故發(fā)生的具體情況寫出書面匯報，并及時啟動應急方案。
五、責任追究
1、對發(fā)生重、特大安全生產事故或突發(fā)事件，如不及時匯報或虛報、謊報的要追究當事人的責任。
2、對工作責任心不強，事故發(fā)生后，反應怠慢、推委、扯皮、激化矛盾、造成損失擴大、影響擴大、要對當事人、負責人層層追究責任，按汽修廠及固海揚水管理處制定的規(guī)章制度從嚴從重給予經濟處罰至止辭退工作。
突發(fā)事件的應急預案5
為及時、妥善地處置學校突發(fā)安全事故，建立“信息暢通、反應快捷、處置有方、責任明確”的學校突發(fā)安全事故應急機制，保障師生生命與財產安全，建設安全、文明、和諧校園，保障學校正常教學、工作和生活秩序。現根據有關法律、法規(guī)、政策，結合我校實際，制定本工作預案。
一、指導思想：
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，建立學校安全應急處理機制，迅速、及時、積極的開展各項處置工作，最大限度的降低損失，有效保障學校安全，切實維護學校穩(wěn)定和社會安定。
二、組織機構：
學校成立安全工作領導小組：
組 長：
副 組 長：
成 員：
領導組下設信息組、醫(yī)療救護組、安全保衛(wèi)組、物資保障組、疏散引導組
1、信息組
組長：
成員：
職責：負責將信息上報巍山縣教育局及相關部門，并實時記錄突發(fā)事件的發(fā)展過程，按規(guī)定擬稿上報，并對新聞報送提供真實材料。
2、醫(yī)療救護組
組長：
成員：
職責：組織學校人員對受傷者、發(fā)病者緊急救護、隔離，根據病情撥打巍山縣疾控中心電話。協助中心醫(yī)務人員負責把病者護送到指定醫(yī)院。
3、安全保衛(wèi)組
組長：
成員：
職責：在突發(fā)事件的前期處理過程中，負責現場警戒、秩序維護、人員疏散等。
4、物資保障組
組長：
成員：
職責：對現場救援物資的配送、供給，日常應急物資儲備。
5、宣傳組
組長：
成員：
職責：負責做好師生的日常宣傳、預防培訓工作。
7、疏散引導組
組長：
成員：
職責：對現場學生進行疏散引導并做好安撫工作。
三、宣傳發(fā)動
大隊部、各班班主任做好預案的宣傳工作，確保緊急情況發(fā)生時明確職責和步驟，并實施操作。
四、現場指揮
正常工作日突發(fā)事件的指揮由校長負總責，教務主任協調各部門統(tǒng)一行動。
非正常工作日突發(fā)事件的指揮實行值班制度，即當班校行政領導負責。
五、 突發(fā)事件逐層報告制度
建立健全安全緊急情況報告制度，嚴格落實值班人員，確保安全緊急情況信息報送渠道暢通、運轉有序。
學校發(fā)生安全緊急情況報告程序：值班人員——校長（110、120、119），同時根據校長的指示報上級領導部門。
上報時做到及時、準確、全面、不漏報、不虛報。報告內容為：事故發(fā)生的時間、地點、單位、事故的簡要情況，死亡人數、受傷人數、估計直接經濟損失等。
六、各類事故應急預案
（一）火災事故應急預案
�。�1）打“119”電話報警，同時報告教育局。
�。�2）采取切斷電源、煤氣等緊急安全措施，避免繼發(fā)性危害。
（3）學校有關領導和有關部門負責人要在第一時間親臨現場組織教職員工開展救人和滅火工作。并在消防隊伍到現場后，主動提供有關信息，配合消防隊伍組織救人和滅火搶險。
�。�4）全力組織人員疏散和自救工作，按照消防演練逃生的線路迅速疏散。配合有關醫(yī)療部門和醫(yī)療機構妥善安置傷員。采取有效的隔離措施，防止大火蔓延。
（5）及時采取人員疏散、封鎖現場、轉移重要財物等必要措施，注意人員、財產安全。
�。�6）劃出警戒范圍，嚴禁其他車輛和無關人員進入著火現場，以免發(fā)生不必要的傷亡，同時也為火災消滅后的調查起火原因提供有力證據。
（7）如有傷者要及時送往醫(yī)院救治，如學生受傷，要及時撥打“120”電話求救，并在第一時間通知受傷學生的家長。
�。�8）配合消防部門調查事故原因，維持秩序。
（二）食物中毒應急預案
�。�1）發(fā)現師生有類似食物中毒癥狀時，應迅速送校醫(yī)室進行初診，根據醫(yī)生意見處置。明顯嚴重者同時撥打“120”電話。
�。�2）迅速向上級部門及疾病控制中心報告。
�。�3）立即停止食品加工、供應活動。
�。�4）負責保護好現場，封存一切剩余可疑食物及原料、工具、設備、保護好中毒現場和食品留樣，防止人為地破壞現場，等候衛(wèi)生執(zhí)法部門處理。
�。�5）迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。對已確定患病師生送醫(yī)院治療。
�。�6）及時通知家長并做好家長和家屬的工作。
�。�7）配合衛(wèi)生行政部門，做好流行病學調查。向患者了解食物中毒的經過，可疑食品、中毒人數，并預測發(fā)展趨勢。
（8）積極配合上級有關部門做好診治、調查事故、處理等工作。
�。ㄈ﹤魅静∫咔閼鳖A案
�。�1）在校學生或教職員工發(fā)現傳染病，立即上報上級部門和疾控中心。
（2）在校外，學生或教職工一旦出現風疹、流腦、麻疹、流感等傳染性疾病，應及時就醫(yī)，不得帶病上學、上班。經醫(yī)院（不含診所）診斷排除傳染病后才能回校上課、上班。
�。�3）在校內發(fā)現傳染病的學生或教職工，學校應急小組領導立即親臨現場指揮，要求傳染病者立即戴防護口罩、手套，在第一時間內送縣醫(yī)院隔離室進行隔離觀察，根據醫(yī)生建議處理或打“120”電話，送定點傳染病醫(yī)院診治。
�。�4）通知學生家長或教職工家屬，由家長或家屬陪同去醫(yī)院，護送人員都要穿好防護服，戴口罩、手套。
�。�5）學校領導發(fā)現傳染病人后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護學校穩(wěn)定。
�。�6）對傳染病病人所在班級教室或辦公室及所涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的學生、教職工進行隔離觀察，并做好人員登記。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。
�。�7）傳染病人在醫(yī)院接受治療時，禁止任何同學、同事前往探望。
�。�8）如傳染病烈性感染，請示教育局和疾病控制中心，決定是否實行全校停課。并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護易感人群。
�。�9）密切配合疾控中心進行疫情處理和流行病學調查，對傳染病人到過的場所、接觸過的`人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、同學進行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。
�。ㄋ模├纂姙暮鳖A案
（1）發(fā)生雷電災害時，迅速向教育局和縣氣象局防雷中心報告。
（2）對造成人員損害應立即送醫(yī)院救治并及時通知家屬或家長。
（3）標記現場位置，協助主管部門對雷電災害進行調查與鑒定。
（4）檢查設備或建筑物損壞情況，并及時修理。
�。ㄎ澹┬@交通事故應急預案
�。�1）交通事故發(fā)生后立即報警。領導小組成員和相關人員要立即趕赴事故現場，根據需要通知急救、醫(yī)療等部門。
�。�2）報告上級部門。
�。�3）采取措施保護現場，有效控制肇事者，尋找證人。
（4）組織有關人員開展或協助搶救，組織車輛立刻把受傷師生送醫(yī)院搶救。
�。�5）通知家長和家屬，協助學生家長和教職工親屬及時與保險公司聯系，做好保險賠付工作。
（6）配合交警等部門做好善后工作。
（六）晚上突遇停電應急預案
�。�1）參加晚自習的學生必須坐在教室的原來座位，不得喧嘩、起哄或走動。輔導教師負責組織、管理好本班學生。
�。�2）值班老師及時聯系學校領導和門衛(wèi)。通知電工到位，開啟其它照明用具。
�。�3）值班行政迅速組織相關人員查明停電原因，并采取相應的應對措施。
（4）若停電20分鐘后未能恢復正常供電，則晚自習暫停，輔導老師負責指揮學生有序進行疏散、進宿舍，值班老師關好教室電源。
�。�5）如正值下課、就寢前，學生在走廊、樓梯、浴室、廁所等，則要學生在原地站立，等自己的眼睛已適應黑暗時，再慢慢回教室或寢室，堅決阻止學生在此時搶跑，追逐，推搡。
�。�6）電工做好供電設備的檢修，將情況向學校匯報。
�。ㄆ撸翘蓍g擁擠踩踏事故應急預案 （1）學校領導和有關部門負責同志要在第一時間親臨第一線指揮，迅速開展現場疏導和救護工作，并立即向上級主管部門報告。 （2）組織人員對受傷者進行人工呼吸、止血等應急搶救處置，盡快向醫(yī)療急救部門120報告求援，將傷病員送往醫(yī)院搶救，妥善安置傷病員。必要時請當地政府及有關部門支援幫助。 （3）迅速通知受傷人員親屬，及時向師生和親屬通報有關情況，確保師生和親屬情緒穩(wěn)定。
�。ò耍┐笮腿后w活動的公共安全事故處置措施
大型比賽以及運動會等活動前，對身體有問題的學生要勸其退出活動。課外體育活動及群體活動前老師要提醒身體不適的同學到場外休息，如果在學生運動會上或課外體育活動及群體活動時發(fā)生問題，應急措施是：
�。�1）活動組織者和安全管理工作負責人要維護現場秩序，根據室內、室外不同情況組織師生有序疏散，保護學生生命安全，盡力避免繼發(fā)性災害。
（2）學校領導和有關部門負責同志要在第一時間趕赴現場，親臨一線，靠前指揮，組織疏導、搶救傷員。要在第一時間向當地公安機關和教育主管部門報告。
�。�3）發(fā)生局部損傷、輕微損傷或少量出血，馬上送衛(wèi)生室處理。
�。�4）發(fā)生嚴重損傷大量出血，或者出現昏迷休克，報告110、120請求急救，爭取在最短的時間內將傷員送到醫(yī)院。
（5）及時通知家長或其監(jiān)護人，以便及時作出救治決定，并做好安慰工作。
（6）保護現場、了解事故發(fā)生經過，調查事故原因，做好有關記錄并采集有關證據，以利于對事故的調查處理。
�。ň牛┩话l(fā)自然災害（汛臺、地震、雪災等）事件應急預案
�。�1）事故發(fā)生時要保持鎮(zhèn)靜，沉著應對，立即向上級部門匯報情況。
�。�2）根據事故性質向公安、交警、消防、疾病控制、交通管理等部門緊急求援。
（3）現場老師指揮組織施救及學生自救，努力將人員傷亡減少到最低程度。
�。�4）安全小組要立即趕赴事故現場，聽取事故情況匯報，召集領導小組應急處理會議，采取應急措施迅速抽調搶險隊伍、物資，協同有關部門搶險救災，全力組織搶救，維持秩序，疏散師生到安全區(qū)域，對受傷人員展開救援救護。
（5）保護現場，監(jiān)控險情，關注事態(tài)發(fā)展。
（6）配合有關部門調查取證，做好傷患人員的慰問工作，并及時與傷患人員家屬取得聯系，做好對家屬的安撫解釋工作。
�。�7）后勤做好疾病控制工作，防止疫情發(fā)生。
（8）安全小組負責災后的善后處置工作，及時調查災情損失情況，傷亡人員情況，并形成書面材料上報，做好受傷人員的救治和災后現場處理、恢復正常教學秩序及重建等工作。配合有關部門進行事故的調查處理，做好事故的善后撫恤及處理工作，并與保險公司等單位取得聯系，依法處理，協調賠償，努力維護學校和社會的穩(wěn)定。
（十）其他突如其來的傷害事故應急預案
�。�1）如社會人員到校對學生造成傷害時，學生要及時向班主任或學校報告，其他同學要采取積極措施進行制止或疏散。教職工在場的必須堅決制止并及時報告學�；驁缶�
�。�2）班主任和學校接到報告后，立即組織人員進行制止，并撥打110報警。
（3）對傷者應及時送醫(yī)院就診。
（4）及時上報教育局。
�。�5）迅速配合公安部門調查事故發(fā)生的原因，并做好有關材料的收集。
�。�6）通知受傷者的家長或家屬。
�。�7）妥善處理事故。
七、善后處理
學校要切實做好死難、受傷學生家長的安撫、慰問工作，消除各種不安全因素，維護學校穩(wěn)定。
對傷亡學生的賠償要依據《民法通則》、《道路交通事故處理辦法》等法律、法規(guī)執(zhí)行。
八、調查與結案
學校依據國家有關規(guī)定，按照屬地為主、分級負責的原則和緊急事件的等級，對突發(fā)緊急情況及時展開調查，查清事實，查明原因，限期報結。
事故的調查處理必須堅持實事求是，尊重科學，依法處置的原則，任何人不得干涉事故的調查處理。
突發(fā)事件的應急預案6
1、應急措施
1.1迅速將傷員脫離危險場地，移至安全地帶。
1.2保持呼吸道通暢，若發(fā)現窒息者，應及時解除其呼吸道梗咽和呼吸機能障礙，立即解開傷員衣領，消除傷員口鼻、咽、喉部的.異物、血塊、分泌物、嘔吐物等。
1.3有效止血、包扎傷口。
1.4視其傷情采取報警直接送往醫(yī)院，或待簡單處理后去醫(yī)院檢查。
1.5若傷員有骨折，關節(jié)傷、肢體擠壓傷，大塊軟組織傷都要固定。
1.6若傷員有斷肢等應盡量用干凈的干布（無菌敷料）包裹裝入塑料袋內，隨傷員一起轉送。
1.7預防感染、止痛，可以給傷員用抗生素和止痛劑。
1.8記錄傷情，現場救護人員應邊搶救邊記錄傷員的受傷機制、受傷部位、受傷程度等第一手資料。
1.9若有必要應立即撥打120救護中心與醫(yī)院取得聯系，并詳細說明事故地點、嚴重程度、本部門的聯系電話，并派人到路口接應。
2、應急物資
常備藥品：消毒用品、急救物品（繃帶、無菌敷料）及各種常用小夾板、擔架、止血帶、氧氣袋。
3、通訊聯絡
醫(yī)院救護中心：120報警：110火警：119
4、注意事項
4.1事故發(fā)生時應組織人員進行全力搶救，視情況撥打120急救電話和馬上通知有關負責人。
4.2重傷員運送應用擔架，有腹部創(chuàng)傷及脊柱損傷者，應用臥位運送；胸部傷者一般取半臥位，顱腦損傷者一般取仰臥偏頭或臥位姿勢，以免嘔吐誤吸。
4.3注意保護好事故現場，便于調查分析事故原因。
突發(fā)事件的應急預案7
一、組織機構及責權
本項目部成立應急領導小組，項目經理任組長，項目副經理任副組長，組員由工程部、衛(wèi)生所、辦公室、各工區(qū)施工隊隊長等人組成。
應急領導小組組長：全面領導事故應急領導小組的工作，統(tǒng)一指揮事故應急工作，并對人力、物力、財力進行調配；
副組長：總體協調各部門在事故應急中的分工協作和響應組長的統(tǒng)一指揮調度；
組員：服從組長、副組長及其委托人的指揮，負責人員、重要物資的疏散和救護以及報警求救工作。
二、環(huán)境污染的防治
堅持“預防為主”的方針，從施工工藝著手，降低或減少污染的產生，加強對“三廢”的綜合利用，提高“三廢”的回收利用率。杜絕一切污染事故。
1、振動及噪聲的防治：消除生產過程中的振動源和噪聲源，控制振動和噪聲的傳播。
�。�1）合理分布動力機械的工作場所，盡量避免同處運行較多的動力機械設備。
（2）對空壓機、發(fā)電機等噪聲超標的機械設備，采用消音器降低噪音。
�。�3）對于行駛的機動車輛，現場只許按低音喇叭，場外行駛嚴禁鳴笛。
�。�4）合理安排爆破時間及噪聲較大的機械作業(yè)時間，距居民較近地段，控制噪聲，噪聲較大的操作避免夜間施工。爆破在白天進行，并設好房戶。
�。�5）當施工隊伍駐地距居民較近地段時，避免生活噪聲對附近居民的影響。
2、粉塵的防治
（1）在施工過程中，采用濕式作業(yè)，以減少粉塵的產生。
�。�2）運輸可能產生粉塵的車輛配備擋板及棚布，防止粉塵飛落。
�。�3）及時清掃、沖洗作業(yè)場地及運輸車輛，保證場地及車輛的清潔。
�。�4）嚴禁在場地內燃燒各種垃圾及廢棄物。
3、廢水、廢氣的防治
�。�1）新增的生產和生活鍋爐選擇燃燒效率高、高性能的鍋爐，并配備脫硫和除塵設備，既有鍋爐考慮“以新帶老”的設計原則，以減少廢氣的排放。
�。�2）購置各類機械設備其污染物排放必須是達到國家排放標準的、較為先進的環(huán)保型產品，使之在施工生產中達到“零”排放，或經過處理后污染物排放達到GB16297-1996標準。
（3）機械設備運轉過程中的廢油水進行油水分離，廢油經再生后重復利用。
�。�4）修建沉淀池處理廢水（包括生活污水），經過濾沉淀池處理后可用作沖洗廁所或排入溝谷。
（5）載裝易污染物的車輛，在運輸完畢后，不得在水體直接沖洗。沖洗后的廢水必須經過妥善處理，達到國家和地方排放標準后方準排放。
（6）加強安全生產和火工品的管理，最大限度的防治施工現場火災、爆炸的發(fā)生，以避免由此造成的.環(huán)境污染。
4、對固體廢棄物要進行分類管理，合理存放，提高回收利用率。廢（漿）渣按設計要求棄到在指定地點修建的渣場，及時清運處理生活垃圾。不使用國家明令禁止的在自然環(huán)境不能降解的制品。在使用核子精密儀等含有輻射的儀器時，合理存放，避免丟失，以防由此造成的環(huán)境污染。
5、運輸容易對環(huán)境造成影響的產品或原料時，必須防止散漏溢流，搞好安全防護。杜絕環(huán)境污染事故的發(fā)生。運輸途中一旦發(fā)生意外，造成易污染物泄漏、散失、溢出或發(fā)生化學反應，對環(huán)境形成影響時，由運輸和押運人員及時采取措施，防止造成更大的環(huán)境污染。
三、事故現場應急處理
1、發(fā)生火災、爆炸事件而引起污染的應急處理（見火災、爆炸應急預案）；
2、發(fā)生水污染事件的應急預案：
（1）迅速堵截污水，以免流入河道、溝渠、農田和魚塘等，阻止污染繼續(xù)蔓延。
（2）查找污染源源頭，若由于沉淀池滲漏造成的污染，迅速新建沉淀和隔油池，把污水引入新池中經沉淀和各有處理后排入河道、溝渠。
�。�3）禁止向污水引水溝渠傾倒棄土、渣和生活垃圾或其他廢棄物。及時清理和疏通引水溝渠。
（4）污染事件發(fā)生后應急領導小組要對事件發(fā)生現場進行調查分析，查明原因并提出整改意見和時間，報上級主管部門及當地環(huán)境保護部門備案并接受調查。
突發(fā)事件的應急預案8
建設工地春節(jié)期間各類突發(fā)事件應急預案篇3我部根據社區(qū)下發(fā)的《關于做好20xx年春節(jié)期間有關工作的通知》文件精神和信訪、維穩(wěn)工作要求，我部結合工作實際，及時做好20xx年春節(jié)期間各類突發(fā)事件的處理工作，確保xxx全體業(yè)主度過一個歡樂、祥和、安寧的節(jié)日，特制定本方案如下：
一、工作要求
1、提高認識，加強領導。區(qū)域負責人要高度重視節(jié)日期間的安全穩(wěn)定工作，要根據應急預案，妥善安排值班人員，夯實責任，做到任務明確、責任到人、工作到位。領班要結合各自分管區(qū)域，精心安排，周密部署，落實防范應急處置措施，做到有備無患。
2、加強值班，嚴明紀律。安防部總值班室設在辦公室，值班人員要按照值班安排，切實做好節(jié)日期間的值班工作。各應急小組要分別落實帶班領導和備勤人員責任，堅持24小時備勤，接當值經理、負責人和值班電話后，備勤人員必須在10分鐘內抵達現場進行應急處理。所有值班人員必須盡職盡責，不得擅離崗位，不得關閉通信工具，確保信息暢通。
3、加強請示匯報，妥善處置緊急情況。節(jié)日期間，發(fā)生突發(fā)情況和重大問題，值班人員要及時通知相關應急小組，并向領班匯報，要采取緊急措施果斷處置，不得遲報、漏報、瞞報。對信息報送不及時，工作不力，以致影響工作，造成嚴重后果的要嚴肅追究責任。
二、提高認識，充分認識到做好春節(jié)期間安保工作的重要性。
項目部要求全體干部職工高度重視春節(jié)期間的安保工作，同時把穩(wěn)定工作作為首要政治任務，真正負起責任，做到思想到位、領導到位、工作到位、保障到位。
三、強化組織領導
項目部成立了春節(jié)期間安保工作領導小組和應急搶險分隊，項目經理任組長，各主管、副職按照職責分工，抓好各自分管工作，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系，確保各項工作不折不扣落到實處。
1、成立應急指揮小組和搶險分隊。
組長：xx
副組長：xx
組成人員：xx
搶險一隊：
隊長：xx
隊員：xx名工人
搶險二隊：
隊長：xx隊員：20名工人
2、人員職責
（1）組長職責：
對突發(fā)事件應急處置全面負責，發(fā)生突發(fā)事件時迅速啟動應急預案，并負責指揮搶險救援以及與外界聯系。
（2）副組長職責：
�、佻F場指揮搶險隊落實應急處置方案，防止發(fā)生次生災害或事故進一步擴大。
�、诟鶕F場情況，會同相關方確定處置方案。
�、圬撠熃M織后勤保障、對外接待及傷員處理工作。
�。�3）工區(qū)長職責：
�、俑鶕F場情況，提出搶險搶救及避免事故擴大的臨時應急方案和措施。
�、谥笇岆U搶救組實施應急方案和措施。
③修補實施中的應急方案和措施存在的缺陷。
④繪制事故現場平面圖，標明重點部位，向外部救援機構提供準確的搶險救援信息資料。
�、葚撠煈边^程的記錄與整理及對外聯絡。
�。�4）安全部職責：
�、僭O置事故現場警戒線，封鎖保護現場，防止無關人員進入。
�、诰S持工地內搶險救護的正常運作。
�、郾３謸岆U救援通道的暢通，引導搶險救援人員及車輛的進入。
�、軗岆U救援結束后，封閉事故現場直到收到明確解除指令。
�。�5）辦公室職責：
�、僭谕獠烤仍畽C構未到達前，對受害者進行必要的搶救（如人工呼吸、包扎止血、防止受傷部位感染等）。
②使重度受傷者優(yōu)先得到外部救援機構的救護。
�、蹍f助外部救援機構轉送受傷者至醫(yī)療機構，并指定人員進行護理。
（6）物資部職責：
�、俦Ｕ细鹘M人員必需的防護、救護用品及生活物資的供給。
②提供合格的搶險救援的物資及設備。
3、各部室、各施工隊要組織一次安全隱患及矛盾糾紛排查，發(fā)現問題，及時處理。由安全部牽頭，工程部、綜合辦、物資部等部門配合，在本工程范圍內進行一次安全隱患排查，特別是易燃易爆物品、庫房、宿舍、食堂等公眾集聚場所作為重點，發(fā)現隱患，限令整改。
4、強化值班。領導輪流帶班，安全部、綜合辦實行24小時值班。各部室、各施工單位都要安排值班人員，保證信息暢通，遇重大問題及時向應急指揮組匯報。
5、各部室各施工隊的負責人是安全第一責任人，各部室各施工隊要對自己管理的范圍負督查責任，因工作失職、玩忽職守，出現治安安全問題的，逐一追究責任人的責任。
四、以保穩(wěn)定、保安全目標為重點
全力做好矛盾糾紛的化解工作，作業(yè)隊、各部門要隨時、準確掌握現場施工的進展情況和可能引發(fā)人員思想波動的不安定因素，對重點場所，重點部位進行排查梳理，有針對性地制定應急預案，及時出現在矛盾的最前沿，把矛盾控制在萌芽狀態(tài)。尤其要重視做好農民工的管理，及時發(fā)放工資、解決好后勤保障工作，強調“人性化”管理，保持職工和農民工的和諧關系。
五、抓安全防范措施
在組織安全專項安全檢查的基礎上，項目部要求各工點要把施工安全制度層層落實，要加強重大危險源監(jiān)控，完善和落實各項安全防范措施及應急預案，杜絕各類事故的發(fā)生，對關鍵工點要加強安全保衛(wèi)工作，全方位消除不安全因素，做到防患于未然。
六、安全事故
1、在春節(jié)期間，施工現場一旦發(fā)生安全事故時，項目部值班領導及項目部管理人員應立即啟動本預案，積極組織：以安全應急領導小組為中心，以施工現場保安人員為重點，立即奔赴出事地點，聽從項目值班領導或安全部的指揮，采取有效措施，進行自救，盡最大努力，控制現場，防止事態(tài)狀況擴大，同時由現場負責人求助專業(yè)救援隊伍，同時立即向有關領導匯報。
2、項目值班的安全人員，應立即組織人員將傷病人員送往就近醫(yī)院搶救，保護好事故現場，同時用電話通知公司有關單位（如：安全保衛(wèi)部、公安分處）。
3、協助上級部門做好事故調查分析及其他工作。
七、突發(fā)事件
施工現場及生活區(qū)一旦出現突發(fā)事件：如外部挑釁、打架斗毆、火情火險等事故，所有現場保安人員，必須立即趕赴出事第一現場，聽從項目部值班領導或安全部的'指揮，采取有效應急措施進行救助，迅速控制局面，預防事態(tài)進一步擴展，同時立即向有關領導匯報。必要時立即報警，求助：110.120.119.199專業(yè)營救隊伍救助。
1、施工現場出現突發(fā)事件，門衛(wèi)應立即關閉大門，馬上用電話通知項目部值班人員，如果遇緊急情況，可派專人立即通知有關人員或吹哨明示，現場所有人員，在聽到哨聲后，必須立即趕往出事地點，聽從指揮人員的命令。有人強行闖入工地大門，保安員要迅速手挽手，組成人墻，阻擋不法人員的進入。如遇持械人員進入工地現場，可迅速打開消火栓，使用高壓水槍強行驅趕，迫使其撤離現場。同時組織民工隊伍人員，包圍所有強行闖入者，等待公安機關、保衛(wèi)人員來處理。
2、如果辦公區(qū)一旦發(fā)生突發(fā)事件，保安員要立即關閉封堵大門，用手機、對講機或哨聲通知其他保安員或民工隊伍，在項目部值班人員的統(tǒng)一指揮下，將違法人員控制在大門外，等待公安執(zhí)法人員來處理。
3、工地如果發(fā)生打架斗毆或其他糾紛，雙方領導必須迅速趕到現場平息事端，各自管理好自己的隊伍，做好穩(wěn)定和勸解工作。了解事件經過，聽候項目人員處理。
八、火災火警
施工現場及生活區(qū)一旦發(fā)生火情火災，保安人員應立即組織搶救，力爭把損失降低到最低限度。
1、凡是參加施工的任何單位和個人，在發(fā)生或發(fā)現火情時，必須立即投入搶救，同時呼喊附近的人員，并立即報告項目值班人員或電話通知項目主要領導。
2、值班領導、值班員在接到報告后，應立即召集項目義務消防隊員，火速從工地的四周攜帶滅火器材奔赴火災現場。
3、值班領導要認真分析：確定火情嚴重，危險源大，應立即指派專人，通告工地所有施工人員，發(fā)生了火災。各施工隊及各班組在接到通告后，要迅速組織自己所有的人員，一個不留地撤離危險地段，忙中不亂，頭腦清醒，避免發(fā)生二次傷害。
4、值班領導在火災現場，首先要了解判斷火災性質，如果是：施工用電起火，應立即切斷電源；油漆稀料起火，小心爆炸，避免二次傷人；木制物起火，可以使用消防用水撲救等。根據現場的火情，是否求助“火警119”，由值班領導決定。如需報警，應講清火災現場的地點、方位、區(qū)域、因何物起火、火勢大小、接車地點等。
5、在報警以后，值班領導應立即指派兩名消防人員，到街道或路口指揮交通，迎接消防車輛；門崗人員立即敞開大門；現場負責人立即指派人員疏通消防通道，打開消火栓井蓋。
6、將消防車帶進現場，向消防戰(zhàn)士提供消火栓井的具體位置，協助消防隊員投入搶救工作。待火勢撲滅后，項目值班領導要組織義務消防人員，清理余火；保護好火災現場，搞好火災事故調查。
九、盜竊、搶劫
盜竊分為內盜和外盜兩種，內盜是指各工區(qū)內部人員進行的盜竊，外盜是指由外部人員潛入施工場地進行盜竊。兩種情況都是作案者利用物主的麻痹大意而達到作案目的。因此，項目部應加強防范，在重點部位建立良好的警備措施，使作案者無機可乘，從而減少盜竊案的發(fā)生率。
1、高度重視，積極預防。盜竊案件一般都由于物主和保衛(wèi)人員的麻痹大意造成的。因此，我們必須在思想上繃緊一根弦，時刻保持高度警惕，保衛(wèi)人員要熟悉所負責區(qū)間各個重點部位的位置、存放物件以及作案者逃離的線路，盡量做到不讓作案者有機可乘。
2、加強對重點部位的值班警戒。作為項目部保衛(wèi)工作的職能部門，除了對本標段重點部位進行必要的技術防范外，還要進行有效的警備防衛(wèi)，要做到人防、技防相結合。
3、一旦接到盜竊案報案后，保衛(wèi)人員要迅速趕赴現場，視案件情況對案件進行定性，并對當事人進行問話，查明失盜物品，并進行登記，如有必要，應報公安部門或110協助調查，盡可能追回失盜物品。
4、采取有效措施，保護現場，配合有關部門對現場進行勘察，對所獲得的材料、物證進行具體分析，研究，分析作案線索，對案件進行定性，盡最大努力追回失竊物品。
5、案件發(fā)生后，要對案件進行認真分析，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，同時做好善后工作，并對案件造成的經濟損失、調查經過以及對案件發(fā)生的責任者的處理意見進行書面總結，呈報上級主管部門。
突發(fā)事件的應急預案9
為了保證學校用水安全，切實保護廣大師生的身體健康，有效應急處置學校內可能發(fā)生的飲用水安全事故，確保事故處理工作高效、有序地進行，最大限度地減輕事故造成的損失，切實保障師生的生命安全，維護學校和社會穩(wěn)定，我校對飲水安全工作特制訂本方案
一、成立學校“飲水安全”工作小組和應急處理小組
組長：xxx
副組長：xxx
組員：全體班主任、校醫(yī)后勤
二、針對“飲水安全”開展宣傳教育工作
1、做好宣傳工作
利用黑板報、宣傳欄介紹有關“飲水衛(wèi)生”的知識。班主任利用班會課的時間向全校師生進行宣傳教育，增強師生對“飲水衛(wèi)生”知識的了解。
2、增強自我保護意識
提高全校師生的衛(wèi)生飲水習慣和個人衛(wèi)生素養(yǎng)，以增強自身的免疫能力和抵抗能力。并基本掌握處理突發(fā)事件的方法和本領，降低受災的程度和范圍。
3、落實班主任工作責任制度
班主任要每天統(tǒng)計本班學生出勤情況，如果班內有學生因飲水問題發(fā)生身體不適，應立即告知應急處理小組，若發(fā)生5例以上由飲水引起的身體不適，學校與疾控中心聯系，根據有關要求做好相應措施
三、日常工作措施：
1、強化督查：在領導小組的。具體指導下，由教師帶頭，以各項食品衛(wèi)生制度、飲用水衛(wèi)生制度落實為重點，對學校飲水情況，進行定期和不定期的督查，督查結果以通報形式反饋到學校。
2、落實職責：校長為學校飲用水安全第一責任人，學校后勤人員為直接責任人，各教師和從業(yè)人員分別在自己的崗位職責內負責，考核實行學校飲用水安全事故一票否決制。
3、加強業(yè)務培訓：加強對廣大師生特別是從業(yè)人員的飲水衛(wèi)生知識的宣傳教育，通過舉辦專題培訓、知識講座等形式，豐富衛(wèi)生知識，增強衛(wèi)生意識，提高自覺性和責任感
4、添置設備；學校要對照配備標準，落實飲用水安全設施的配備。
四、事故應急處理。
1、報告制度。飲用水安全事故發(fā)生后必須及時報告。具體為：發(fā)現少量（5人以下）輕度癥狀（如腹瀉）及時向學校校長報告，由學校校長報學區(qū)備案；發(fā)現較嚴重飲用水安全事故（指出現嚴重中毒癥狀者或出現相同癥狀的群體發(fā)病5人以上的情況），應立即向領導小組（組長）報告，由領導小組向上級教育部門及當地政府報告，同時立即啟動學校飲用水安全應急預案。在事故處理中根據實際情況建立定時報告制度。
2、救援措施。一旦發(fā)生較嚴重學校飲用水安全事故，在接到領導小組指令前，由校長負責救援指揮。立即啟動學校應急預案，按照預備方案，各就各位，組織救援行動。初步摸清癥狀，群體發(fā)病的還應徹底排查發(fā)病人員，并建立動態(tài)性名冊，防止遺漏。
3、醫(yī)療求援。學校發(fā)生較嚴重飲用水安全事故，應立即向就近醫(yī)療機構（衛(wèi)生院）發(fā)出醫(yī)療求援，并撥打“120”醫(yī)療搶救電話。要及時果斷將發(fā)病人員送到醫(yī)院搶救。主動向醫(yī)療人員報告發(fā)病情況，做好秩序維護等工作。
4、聯系家長。學校發(fā)生較嚴重飲用水安全事故，應及時與發(fā)病學生家長取得聯系，如實說明發(fā)病情況，不盲目猜測。做好學生家長思想安撫，防止過激行為發(fā)生。設立家校聯絡處，及時解答家長提出問題，力所能及地為家長做好服務工作。
5、病源保護。學校發(fā)生較嚴重飲用水安全事故后，應立即封存所有的飲水和飲水設備等，以便及時查找致病原因。
6、人員調度。事故應急處理人員由領導小組組長統(tǒng)一調度，明確分工，落實職責，聽從指揮，確保到位。
7、信息公開。保障廣大師生和家長在事故發(fā)生和處理過程中的知情權，及時、準確做好信息公開，并如實向上級部門匯報，不瞞報、謊報。對一些謠傳也要及時澄清，避免不必要的誤解
五、事故責任追究。
1、對導致事故起因的相關責任人和執(zhí)行人，按情節(jié)進行嚴肅追究。
2、對事故瞞報、謊報和不及時上報的行為進行嚴肅追究。
3、對事故處理中的玩忽職守、推委扯皮等影響應急方案順利實施的`行為進行嚴肅追究。
篇2為有效預防、及時控制和妥善處理學校水污染突發(fā)事件，提高快速反應和應急處理能力，建立健全應急機制，切實保障廣大師生的生命安全，保證學校正常的教育教學生活秩序，制定本預案。
預案本著預防為本，及時控制。堅持預防與應急處置相結合，立足于防范，常抓不懈，防患于未然。
加強保障，重在建設。從法規(guī)上、制度上、組織上、物質上全面加強保障措施。在經費保障、力量部署等方面加強硬件與軟件建設，增強工作實力，提高工作效率。
一、水污染事件應急處置工作領導小組
組長：
副組長：
主要職責：建立校長負總責與分管校長具體抓的責任制，并將責任分解到部門、落實到人；明確信息報告人；具體實施對水污染事件的緊急應對與處置工作；配合衛(wèi)生部門對事件的原因進行調查；及時向上級報告事件的進展與處置情況。
�。�1）綜合協調組；
由組長程希印負責全面工作，由劉玉明組織，監(jiān)督管理協調部門之間的工作，安排檢查現場、調查事件起因，負責安排善后工作。
�。�2）應急處理組：由副組長林洪信負責，由羅福軍、馮守成組織，應指揮調集有關人員立即到達規(guī)定崗位，調集儲備物資、交通工具等相關設施、設備。以及維護治安，保證正常秩序。
（3）后勤保障組：由副組長鮑國慶負責，由王曉東、馮世強、王化均組織，解決善后問題，保證資金和物品及食品供應，（4）疫情監(jiān)測報告組：由副組長鮑國慶、林洪信負責，由羅福軍、雷鳳剛劉京軍組織，牛國玲負責報告，班主任認真做好晨檢日匯報。
�。�5）健康教育組：由副組長鮑國慶負責，由羅福軍、雷鳳剛組織，迅速向全體師生公布病情感染源及其防護措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護學校穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
二、責任報告單位和責任報告人及報告原則和內容1、責任報告單位：朝陽市財經學校
2、報告人：牛國玲
3、信息報送原則
�。�1）迅速：應在第一時間內向學校和教育局、衛(wèi)生行政部門報告不得延報。
（2）準確：信息內容要客觀翔實，不得主觀臆斷，不得漏報、瞞報、謊報。
�。�3）在事件情況發(fā)生變化后，原報告單位應及時續(xù)報事件有關變化的情況。
4、應急信息的主要內容
�。�1）事件發(fā)生的基本情況，包括時間、地點、規(guī)模、涉及人員、破壞程度以及人員傷亡情況；
（2）事件發(fā)生起因分析、性質判斷和影響程度評估；
�。�3）事發(fā)時已采取的措施；
（4）事態(tài)發(fā)展狀態(tài)、處置過程和結果；
�。�5）需要報送的其它事項。
三、水污染事件應急處置程序
1、明確責任疫情報告人。
2、發(fā)現傳染病人或疑似傳染病人時應當及時向學校、教育局和衛(wèi)生行政機構報告。
3、在生產和供水過程中發(fā)生水污染事故時，應以最快的通訊方式報告衛(wèi)生行政機構，同時采取措施控制污染。污染嚴重水質無法改善時應停止供水。
4、水污染事故發(fā)生后，衛(wèi)生監(jiān)督人員應迅速到達出事現場，并作為水污染事故現場的組織者和指揮者立即組織醫(yī)務人員，對患者進行搶救和治療。同時組織有關人員對污染源、污染環(huán)節(jié)和供水范圍內的人員進行流行病學調查工作。
突發(fā)事件的應急預案10
清明節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，清明節(jié)祭掃是每年的一次大規(guī)模群眾性活動，為保證清明節(jié)期間群眾生產、生活和群眾祭掃活動順利進行，及時應對可能出現的'突發(fā)事件，特別是嚴防因人員聚xx引發(fā)的疫情，確保人民群眾生命財產安全，維護社會穩(wěn)定，特制定本預案。
一、指導思想
在疫情總體可控的前提下，以“平安祭掃、節(jié)地生態(tài)”為主題，認真貫徹殯葬有關政策、法規(guī)和文件精神，充分發(fā)揮清明祭掃服務保障工作對推進殯葬改革的積極作用，加快推進惠民、節(jié)地、生態(tài)殯葬，倡導移風易俗，強化行風建設，提高服務水平，實現文明祭掃，平安清明的工作目標。
二、工作原則
統(tǒng)一領導，分級負責；互相配合，屬地為主；各司其職，各盡其責；科學決策、及時處置。
三、組織機構設置及職責
為將預案工作落到實處，特成立鎮(zhèn)清明節(jié)期間突發(fā)事件領導小組，鎮(zhèn)長為組長，副鎮(zhèn)長為副組長,各辦主任、派出所所長和各村（居）委員會主任為成員。領導小組下設辦公室。領導小組成員單位由全鎮(zhèn)9個村委會和1個居委會組成。
突發(fā)事件的應急預案11
為保障20xx年中高考期間廣大師生身體健康，有效預防和消除食品藥品突發(fā)事件的危害，確保考試工作順利進行，根據《食品安全法》及其實施條例、《突發(fā)事件應對法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《國家食品安全事故應急預案》和《山東省食品安全事故應急預案》，制定本預案。
一、工作原則
遵循預防為主、常備不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領導、分級負責、反應及時、措施果斷、依靠科學、加強合作的原則，嚴防重大食物中毒事故和假藥中毒等事件的發(fā)生。
二、組織領導
為加強中高考期間食品藥品安全事故應急處置工作的組織領導，成立梁山縣20xx年中高考食品藥品安全保障監(jiān)管工作應急領導小組。
組長：xxx局長
副組長：xxx主任科員
xxx副局長
成員：xxx餐飲食品監(jiān)管科科長
xxx藥品監(jiān)管科科長
xxx辦公室主任
xxx生產流通監(jiān)管科科長
董xxx稽查大隊副大隊長
xxx稽查二中隊隊長
xxx稽查三中隊隊長
xxx稽查四中隊隊長
王xxx梁山街道食藥監(jiān)所所長
xxx水泊街道食藥監(jiān)所所長
三、工作任務
負責組織指導中高考期間發(fā)生的食物中毒、疑似食物中毒、假藥中毒等事件進行處置，及時采取控制措施，按有關規(guī)定及時準確上報動態(tài)信息；依法依規(guī)查處違法法規(guī)行為。
四、應急處理
駐點監(jiān)管人員應主動與醫(yī)療組溝通，了解參加中高考師生身體狀況，發(fā)現疑似食物中毒等問題，要做好記錄和隨訪工作。對個體性食物過敏或食物不良反應，要調查食物來源，了解有無外帶食品或外出就餐等。
嚴防藥害事故發(fā)生，一旦發(fā)現藥害事故，第一時間撥打12315舉報電話，并立即通知縣市場監(jiān)督管理局中高考應急處置辦公室。
發(fā)生疑似食物中毒、藥害事故等突發(fā)事件，駐點監(jiān)管人員要盡快采取以下措施：
�。ㄒ唬┫驊毙〗M報告；
�。ǘ┡浜厢t(yī)療衛(wèi)生機構搶救治療病人；
�。ㄈ┓獯嬖斐苫蛘呖赡軐е率称肺廴�、食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現場；
�。ㄋ模┡浜舷嚓P部門現場調查取證和事故調查；
�。ㄎ澹┎扇∑渌胧┛刂剖聭B(tài)發(fā)展，減小事故危害。
五、信息溝通
中高考期間，食品藥品安全保障監(jiān)管部門、教育部門、接待單位、醫(yī)療衛(wèi)生保障部門應建立有效的`食品藥品安全信息溝通機制，共同做好食品藥品安全突發(fā)事件處置工作。
突發(fā)事件的應急預案12
為有效預防、及時控制和妥善處置供水供電供氣突發(fā)事件，提高快速反應和應急處理能力，最大限度地減少突發(fā)事件對教學、科研、生活的影響，保障全校師生員工生命和財產安全，維護校園穩(wěn)定，根據《突發(fā)事件總體應急預案》精神，結合學校實際，特制定本應急預案。
一、適用范圍
本預案用于指導預防和處置因校內外原因造成的校園大面積區(qū)域停水停24電停氣，且小時不能恢復的突發(fā)事件。
二、分級
I按照事件緊迫程度、影響范圍、持續(xù)時間、可能造成的危害等因素分為III50%24級事件和級事件。級事件：校園以上區(qū)域停水、停電或停氣，且°II30% 50%小時不能恢復的突發(fā)事件級事件：校園一區(qū)域停水、停電或停24氣，且小時不能恢復的突發(fā)事件。
三、組織機構和職責
�。ㄒ唬┕┧╇姽馔话l(fā)事件處置工作組組成及主要職責（以下簡稱“工作組”）
組長：分管后勤工作校領導
副組長：后勤服務中心、主要負責人
成員：黨政辦公室、宣傳部、教務處、研究生院、學生工作處、校園管理與保衛(wèi)處、國際教育學院、醫(yī)院、相關學院主要負責人。
主要職責：
1. 負責執(zhí)行學校預防和處置突發(fā)事件工作領導小組（以下簡稱
“領導小組”）下達的各項指令。
2. 制定完善學校供水供電供氣突發(fā)事件應急預案。
3. 負責指揮處置供水供電供氣突發(fā)事件，及時將處置情況報領導小組。
4. 研究信息對外發(fā)布的徑和時間，上報領導小組并組織實施。
5. 完成應急處置工作總結評估報告報領導小組。
6. III負責啟動、現場處置級事件預案以及在領導小組領導下對級事件進行處置。
（二）供水供電供氣突發(fā)事件應急處置工作組辦公室及主要職責
供水供電供氣突發(fā)事件應急處置工作組辦公室設在后勤服務中心（以下簡稱“工作組辦公室”）。
主要職責：
1. 負責執(zhí)行工作組的各項指令。
2. 負責修訂完善預案、組織演練，以及應急值守、信息匯總、組織實
施、綜合協調等工作。
3. 根據突發(fā)事件的`事態(tài)發(fā)展提出處理建議報工作組。
4. 總結、評價突發(fā)事件處理的經驗教訓報工作組。
四、預警
�。ㄒ唬╊A防建立健全供水供電供氣突發(fā)事件預防和處置工作制度;嚴格執(zhí)行國家有關供水供電供氣安全管理的法律法規(guī)，落實安全生產責任制，建立健全各項安全規(guī)章制度；加強對全校師生員工安全教育及供水供電供氣突發(fā)事件應急處理相關知識、技能的培訓，增強對突發(fā)事件的防范意識、自我保護意識和應對能力；嚴格值班和信息監(jiān)控，及時掌握、了解管轄區(qū)域內供水供電供氣情況，分析、預測突發(fā)事件發(fā)生的可能性；定期開展應急演練，提高應急處置隊伍的快速反應能力和應急處置能力。
（二）預警發(fā)生供水供電供氣突發(fā)事件時，任何單位和個人有責任和義務在第一時間報告工作組辦公室。接報后，工作組辦公室立即抽調管理技術骨干趕赴現場，采取斷水斷電斷氣等措施，分析研判事件影響范圍和修復時間，立即以適當的方式發(fā)布預警信息。根據變化，適時調整預警級別并重新報告和發(fā)布預警信息。
預警信息包括突發(fā)事件的類別、預警級別、起始時間，可能影響范圍、警示事項、應采取的措施等。同時主動收集、報告相關信息，加強對突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展情況的監(jiān)測、預報和預警工作。
校園內供氣主管道發(fā)生泄漏事件，工作組辦公室第一時間向南京市港華燃氣公司報修。
五、應急響應及處置
（一）啟動條件及響應工作組辦公室接報后，立即趕往事發(fā)現場識別事件I危害程度，經研判接近或達到級事件標準時，立即請示工作組組長啟動預案，工作組按本預案開展應急處置工作。
II（二）應急處置級事件：一旦啟動預案，工作組組長即為處置工作總指揮，工作組全體成員到達現場，具體安排如下:
1. 黨政辦公室做好總體協調和信息上報工作。
2. 宣傳部負責接待新聞媒體，及時、準確、客觀、全面地對外公布信息，把握信息發(fā)布和輿論主動權。
3. 教務處、研究生院根據實際情況及時調整課程及考試時間，維持學校
正常的教學、實驗秩序。
4. 學生工作處、研究生工作部、國際教育學院、各學院（科研機構）做好突發(fā)事件影響區(qū)域內學生思想教育等安全穩(wěn)定工作。
5. 校園管理與保衛(wèi)處依據現場情況劃定警戒區(qū)域，負責突發(fā)事件現場安
全保衛(wèi)、治安管理和交通疏導等工作。
6. 醫(yī)院負責利用各種醫(yī)療設施搶救、轉治傷員。
7. 后勤服務中心組織搶修人員和物資調配，開展搶修工作，及時向黨政
辦公室、宣傳部報送現場情況，根據需要調整突發(fā)事件處置期間學生就餐、洗浴等服務工作，維持正常生活秩序。
8. 按照迅速、準確、保密、續(xù)報的原則，做好突發(fā)事件信息收集和報送
工作。
9. II必要時向當地政府請求支援。級事件：一旦事件發(fā)展接近或達到級II標準，由現場總指揮報告領導小組同意后啟動級預案。級預案啟動后，工III作組在領導小組的統(tǒng)一指揮下開展應急處置工作。級、級事件具體處置流程圖見附件。
（一）應急處置工作結束后，工作組立即組織開展恢復工作，清理校園環(huán)境。統(tǒng)計突發(fā)事件損失，擬定恢復計劃，消除事件影響，穩(wěn)
定師生情緒，恢復校園秩序。
�。ǘ┕ぷ鹘M對突發(fā)事件進行全面總結評估，總結經驗教訓、擬定整改措施，完善處置預案。
�。ㄈ┦录Y束、校園恢復常態(tài)后，工作組成員單位將事件總結材料交工作組辦公室歸檔。
七、附則
本預案由后勤服務中心負責解釋。本預案自印發(fā)之日起施行。學校原有預案與本預案相抵觸的，以本預案為準。
突發(fā)事件的應急預案13
為了迎接靜安區(qū)政協xx屆二次會議的勝利召開，規(guī)范重要會議期間的管理，杜絕群死群傷等惡性的事件、事故的發(fā)生，在政協會議召開期間，特制定本規(guī)定。
一、組織機構
組長：xx
副組長：xx
組員：xx
二、事故防范
1、舉行重要會議前做好安全紀律教育，定崗、定位、定責。
2、召開重要會議前針對本次會議具體要求，做好應急預案和防范措施。
3、重要會議的場地、設施須符合安全要求，消防設施須保證，會場重地出入和通道要暢通，便于疏散，若夜間開展活動，須有足夠的'照明設備，停電時要有應急措施。
4、承擔重要會議會務工作前必須向主管部門申請，報_門審批。
三、事故處理
（一）出現擁堵現象時：
1、1號門由屠耀明、值班人員及一名門衛(wèi)負責，主要工作是及時疏導和控制參加會議的人員進出，防止人員聚集而堵住進口處。
2、2號門由一名門衛(wèi)負責，主要是負責車輛進出。自行車全部停放在外面的寄存處。如有緊急情況，應及時打開2號門疏散人員。
3、安排值班安全員把守各要道口，防止參會人員原地返回而造成進出人員匯流。
4、陳耀辰負責A樓、B樓的安全保衛(wèi)工作。做到防止人行通道堵塞，并及時疏導其它場所的人員到達指定場所活動。
5、蔡承志、李康、武侃負責D摟劇場、多功能廳的人員安全。萬紅弟負責C摟及名人廊的安全工作。
6、散場時，各要道口安全值班人員要主動指揮參會人員按規(guī)定路線離開。
7、如遇突發(fā)事件，情況匯報流程如下：治安具體工作人員→屠耀明→陳耀辰→黃宇平、馮國勤。
8、如遇突發(fā)事件，突發(fā)事件領導小組成員應立即趕到現場，采取果斷有效措施，運用相應的對策盡快解決，防止事態(tài)擴大。
�。ǘ┰斐扇藛T傷害時：
1、當發(fā)生事故并造成人員傷亡，劉樂薇負責報120和引導救護車，醫(yī)務人員立即組織搶救。
2、黃宇平、馮國勤、劉穎第一時間趕赴現場組織指揮。
3、傷員送最近的醫(yī)院急救。
4、黃宇平、馮國勤、劉穎等在事發(fā)后做好善后工作。
四、報告制度：
發(fā)生事故單位領導要立即報告教育局辦公室及有關科室，不得遲報瞞報。
五、主要責任人
單位法人代表xxx。
突發(fā)事件的應急預案14
一、目的和依據
為了在發(fā)生突發(fā)事件時酒店能及時、有效地組織救援，把損失減少到最小，根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和有關部門的要求，結合酒店實際情況，擬定本預案。
二、機構設置
為了能充分保證本員預案的實施，把責任落實到各責任人，特成立突發(fā)事件應急處置小組，小組的成員構成參照酒店安全管理委員會現有模式。
1、突發(fā)事件應急處置小組成員名單
組長：xx(總經理)
副組長：xx（書記）xx（副總經理）
成員：xx、xx、xx、
2、小組各成員職責：
組長：負責突發(fā)事件應急處置小組的組織、指揮、協調；
副組長：負責突發(fā)事件應急措施落實情況的檢查、指導；
成員：負責所轄部門應急措施的落實、救援組織和善后處置，協助小組處置各類突發(fā)事件。
發(fā)生突發(fā)事件時，在應急小組到達之前，由總值班員負責處理。
三、突發(fā)事件的范圍
1、治安：搶劫、綁架、斗毆、兇殺、自然死亡、墜樓、恐怖活動；
2、消防：火災、技防失效；
3、自然災害：水災、雷擊、暴風、地震；
4、食品衛(wèi)生：中毒。
四、突發(fā)事件應急措施
（一）、治安
1、搶劫案件應急措施：
（1）當酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等特征。決不可草率行事，以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心發(fā)現酒店內發(fā)生劫案，應立即告知部門經理或總值班員，并按指示向110報警；
�。�2）如劫匪乘車逃離現場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數。同時，可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全；
�。�3）保護好現場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸，劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現場；
（4）如現場在交通要道、公共場所等無法將劫匪留下的證物留在原處的，應逐一收拾起來用塑料袋裝好并用記號標注位置，交給警方處理；
（5）配合公安機關訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況。同時，公安人員未勘查現場或未處理完畢之前，相關人員不要離開；
（6）在場人員不可向報界或無關人員透露任何消息，不準拍攝照片；
（7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關。
2、綁架人質案件應急措施：
（1）當酒店發(fā)生人質綁架案件時，服務人員應立即向部門經理、總值班員和安全部報告；
�。�2）接報后應急處置小組須第一時間報警；
�。�3）在警方到達之前應嚴禁向無關人員透露現場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導致劫匪鋌而走險，危害人質安全；
�。�4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒；
（5）安保、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時，疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品；
�。�6）及時收集、準備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
3、斗毆案件應急措施：
�。�1）當酒店內發(fā)生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群；
�。�2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面有難以控制的趨勢時，應迅速報告公安機關及通知酒店相關部門人員。安保員應在現場戒備，防止事態(tài)擴大；
（3）如酒店物品有損壞，則應將斗毆者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現場須保持原狀以便警方勘查，并協助警方辯認滋事者；
�。�4）如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特征，交警方處理；
�。�5）安保員協助警方勘查打斗現場，收繳各種打架斗毆工具。
4、兇殺、自然死亡、墜樓案件應急措施：
�。�1）當酒店內發(fā)生兇殺案時，服務人員應立即向總經理、部門經理、總值班員和安保部報告；
�。�2）接報人員須第一時間報警并立即成立應急處置小組，應急處置小組須有效協助警方開展工作，在最短時間內清理現場；
�。�3）安保員協助警方勘查現場，盡快運走尸體、清理現場；
（4）安全部、辦公室配合警方做好善后處理工作。
5、恐怖活動案件的應急措施：
（1）恐怖活動主要有爆炸可疑物和爆炸恐嚇兩種方式；
a、爆炸可疑物
�、倬频陜劝l(fā)現爆炸可疑物時，須第一時間報告安全部；
�、诎踩拷拥綀蟾婧髴⒓纯辈楝F場，但不得輕易碰觸可疑物，在無法確認可疑物品時，應馬上報警，并劃出警戒區(qū)，禁止無關人員接近；
�、郯踩空埧倷C通知突發(fā)事件處置小組成員到店協助警方開展工作；
�、鼙O(jiān)控中心按可疑物外形通過監(jiān)控錄像查找嫌疑人，收集相關資料交警方處理；
�、莅踩俊⑥k公室配合警方做好善后處理工作。
b、爆炸恐嚇電話
�、佼斁频杲拥奖ǹ謬橂娫挄r，接聽人員應盡量獲取盡可能多的來電信息，并在接聽過程中錄音，；
②電話掛斷后，接聽人員須立即向部門經理、總經理和安保部匯報，不得對外散布任何消息；
為了給本酒店消費的客人提供一個安全的環(huán)境，本著對每位客人的生命財產高度負責的精神，及時有效地應對各類突發(fā)事件的發(fā)生，針對本酒店的實際情況，特編制本預案。
(一)消防預案
為預防火災事故發(fā)生，或發(fā)生時的擴大蔓延，酒店設消防總指揮部，指揮部設在酒店消控中心�？傊笓]由執(zhí)行總經理或夜間值班經理擔任。如果發(fā)生火災，總指揮對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的權力。其處理規(guī)范如下：
1.火情報警。
任何人在酒店發(fā)現異味、煙火、不正常熱度等火險，都有責任及時報警，視火情報警。按以下辦法處理：
1)發(fā)現火情打店內報警電話(8012)，及時告知消控中心。報警時要講清起火的具體地點，燃燒何物，火勢大小，報警人的姓名。
2)如有可能應先滅火，然后報消控中心，并保護好現場。如火情不允許，應立即打碎墻上的報警裝置報警，同時拿上本區(qū)域的輕便“滅火器”進行自救滅火。
3)發(fā)現火情時絕對不能高喊“著火了”。如果火勢較大，必須迅速報告酒店總指揮決定。
2.火情確認。
1)消防控制中心接到報警器報警，或電話報警后，應立即通知房務部經理攜帶鑰匙趕到現場，同時行政經理帶領保安員攜帶對講機趕到現場。確認火情是否存在，同時應攜帶近處可取的輕便“滅火器”、做好滅火準備。
2)確認火情應注意：不要草率開門，如無溫度可開門后察看;如溫度較高，已可確認內有火情。此時如房間內有客人，應先設法救人，如沒有人，應做好滅火準備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。
3.火情通報
1)消防控制中心立即通知總機，告之火情確認，然后由總機按程序進行操作。行政經理帶領保安員攜帶對講機、應急燈趕到現場協助指揮人員工作。
2)總機按以下順序迅速通知有關部門：
一級火情：出事部門、房務部經理、工程部經理、行政經理或值班經理。
二級火情：總經理、(值班經理)、行政經理、房務部經理、工程部經理及各分部門經理、著火部門及其他部門。
4.領導指揮機構。
發(fā)生火災時迅速組成領導小組，負責組織指揮滅火自救工作。小組成員：由執(zhí)行總經理、行政經理、值班經理、工程部經理、房務部經理、餐飲部經理等組成，其主要任務是：
1)組織指揮救火，根據火情，決定是否向119報警。
2)根據火情決定是否發(fā)出疏散命令。
5.義務消防隊行動
火情確認后迅速通知酒店義務消防隊員接到通知立即到指定地點集合待命。其行動方法是：
1)義務消防隊負責人向隊員簡單介紹火情，分配任務。
2)義務消防隊員推消防車或其它滅火器材，乘消防梯或跑樓梯直奔火災現場;或在著火層的下一層下電梯。
3)迅速派兩名隊員沿疏散樓梯小心上樓、觀察情況，如認為安全，可使用消防電梯將滅火器材送到出事樓層，然后將消防電梯送回一層，如消防電梯不能使用時，必須跑樓梯送消防器材到出事樓層，供消防員和其他人使用。
4)迅速組織派員按救火程序實施滅火，并將工作進展報告指揮部。
6.各部門應采取相應行動：
1)保安部行動：
保安領班攜帶對講機迅速到消防中心接受救險總指揮部的命令;
保安員人員維持秩序，控制酒店大門，阻止外人進入酒店以防不測;
2)工程部行動;
工程部經理迅速趕往消防中心，接受指令;
工程部應根據火警部位，迅速切斷相關電源;
工程部各崗位員工堅守工作崗位，做好各種工作準備;
其余主管和員工立即趕到現場，按指令進行救火。
3)房務部行動：
部門經理迅速趕到消防中心接受指令;
樓層主管、服務員帶鑰匙趕到現場待命;
房務中心人員應保持鎮(zhèn)定、冷靜、堅守工作崗位，并向救險總指揮部報告失火樓層住的客人數。接受統(tǒng)一指令，安撫或疏散客人。
銷售部門負責與急救中心取得或保持聯系，及時搶救傷病人員。
4)其它部門行動：
1)接到通知后，各部留足崗位人員后，其余人員在崗位待命;
2)積極、有條不紊地整理帳目、文件、資料等，該上鎖的鎖好，能隨身攜帶的準備好疏散。
7、必要時的客人疏散：
根據以上決定是否需要全面疏散客人，疏散命令由總指揮下達。具體實施辦法是：
1)消防控制中心負責用緊急廣播逐層通知;先通知著火層上面一層，其次是著火層下面一層。廣播通知時千萬不得將緊急廣播同時全部打開。
2)房務部經理及客房主管負責組織客房服務員，引導客人疏散。
3)房務部經理負責組織人員將疏散下來的客人安排在安全地點。
8、與專業(yè)消防隊配合
如果已向消防大隊119臺報警，各部門密切配合專業(yè)消防隊行動，具體辦法是：
1)各部門接到火情通知后，除按指定任務執(zhí)行外，其他人均應原地待命，等候指示。
2)保安人員負責維持好門前秩序，根據情況疏導門前車輛，以便消防隊順利到位。
3)保安負責人，立即派人到門前引導消防隊趕到出事現場。
4)工程部派人到門前，在消防隊到場后，介紹消防水源和消防系統(tǒng)情況并視情況或按總指揮的命令決定斷電、斷煤氣。
5)專業(yè)消防隊到場后，現場指揮要將指揮權交出并主動介紹火災情況，根據其要求協助做好疏散的撲救工作。
9、善后處理工作
火災撲滅后，要做好以下善后工作：
1)各部門要清點自己人員，看是否全部撒出火險區(qū)域。房務部要清點客人，防止遺漏。
2)工程部視情負責與自來水公司，煤氣公司等單位聯系，銷售部要與醫(yī)院聯系。
3)餐飲部視情況準備食品飲料，安排好疏散客人的臨時生活。
4)工程部在火災撲滅后，應及時關閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其它消防設備、并使所有的消防設施恢復正常。
5)行政辦公室負責保護現場和酒店的財產、人員安全，并重新配備輕便滅火器。
6)實施中的注意事項：
A.當火情由酒店組織力量可以撲救時，不驚動消防機關。
B.總指揮部設在消控中心，總指揮由總經理或(夜間)值班經理擔任，所有命令由其下達。
C.火情發(fā)生后，所有對講機應處于待命狀態(tài)，當總指揮呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。
D.房務部在實施疏散計劃時;要將客人按順序排列，從消防樓梯疏散，絕對不要等待電梯。電梯只供義務消防人員，專業(yè)消防隊員使用。要防止不知火情危險的客人再回到他們的房間，疏散中不能停留、堵塞通道。
E.客房服務員負責指導檢查疏散情況、檢查內容包括：
F.床上、洗澡間是否留有末聽到疏散通知的'人;是否留有行動不便的老人;是否留有末熄煙頭和末關閉的燈;主要出入口是否關閉。
(二)食物中毒處理預案
食物中毒惡心、嘔吐、腹疼、腹瀉等急性腸胃炎癥狀，應立即報告本部門經理，由部門經理報值班經理確定是否叫救護車或及時送醫(yī)院，在基本確認食物中毒后，應迅速報總經理、前廳、餐飲、保安等有關部門經理。各有關部門經理接到報告后，按以下規(guī)范處理。
1、及時送往醫(yī)院診斷和緊急救護。
2、進行食品取樣，送醫(yī)院化驗，確定中毒原因。
3、餐飲部對可疑食品及有關餐具進行專門控制，以備查驗和防止他人中毒。
4、由餐飲部負責，行經辦協助，對中毒事件進行調查，查明中毒原因、人數、身份等。
5、根據酒店領導的指導，由行政辦分別通知公安機關和衛(wèi)生防疫部門，行政辦和餐飲部要分別做好接待工作，并協助他們進行調查。
6、由前廳、銷售二個部門通知中毒客人的接待單位和家屬，并向他們說明情況，協助做好善后工作。
7、如內部員工食物中毒，行經辦負責做好善后工作。
(三)治安突發(fā)事件預案
1、酒店內發(fā)生兇殺、搶劫重大盜竊、詐騙及其它惡性刑事案件時，員工一旦發(fā)現應在5分鐘內向行經辦公室或部門經理報案，行經辦經理接報后迅速趕赴發(fā)案現場，查明情況、保護現場，并立即請示酒店領導是否向有關部門報案。
2、酒店內發(fā)生盜竊，打架斗毆、毀壞公共財物等治安案件時，員工一旦發(fā)現，應立即報案并保護好現場。行政辦接報后，應迅速趕到現場，進行調解處理，并視情況緊急程度決定，立即匯報或事后匯報。
3、住店賓客向大堂副理、經理及值班經理投訴中提出的各類案件，大堂副理必須讓客人填寫報案表，同時在5分鐘內向行政辦報案，保安人員趕到現場后，報案人員應積極協助行政辦開展調查工作。
4、酒店內員工中發(fā)生的各類糾紛和治安案件應在向本部門領導報告的同時，向行政辦報案，如屬于失竊，丟失事件，應及時向保安部門報告，按要求將事情經過交行經辦公室備案，事情經過內容包括：事情發(fā)生時間、地點、當事人、主要事情的原因，經過、結果及要求。
以上情況凡因超過報案時限貽誤辦案時機的，視情節(jié)給予處分或罰款。
(四)對爆炸物及可疑爆炸物
1、發(fā)現報警
1)酒店員工發(fā)現爆炸或可疑爆炸物，應立即打電話報告消控中心，監(jiān)控員接到報警后要問清時間、地點及情況、報案人姓名、部門、部位。
2)總臺接待員按下列程序通知有關人員到場：總經理、保安部經理、工程部經理;值班經理;前廳經理、房務部經理。同時填寫“爆炸物及報警電話記錄。”
2、各部門處理規(guī)范
1)工程部：
關閉附近由于爆炸可能引起惡性重大事故的設備，撤走現場附近可能搬動的貴重物品及設備。行政辦立即組織人員去現場，以爆炸物中心附近25米半徑內疏散人員并設置臨時警戒線，任何人不得擅自入內。
A.打電話向公安局報案，待公安人員到場后，協助公安人員排除爆炸物并進行調查。
B.向酒店領導匯報現場情況，積極配合做好各項工作。并組織有關人員做好滅火及搶救傷員的準備。
C.對附近區(qū)域進行全面搜尋，以消除隱患，同時詢問發(fā)現人員原現場知情者并做好記錄。
2)房務部：
房務部負責疏散報警區(qū)域的客人及行李物品。如果發(fā)生意外，參與搶救轉運傷員，穩(wěn)定客人情緒，安置疏散人員。
樓層：
服務員準備好鑰匙、手電筒及布巾、以備急需。
A.如果發(fā)生爆炸，協助搶救轉運傷員，協助疏散客人。
B.協助保安人員負責現場周圍的搜索，發(fā)現可疑物品立即報告。
C.銷售代表準備：如果發(fā)生爆炸，負責與急救中心聯系并迅速搶救傷員，同時準備好搶救用車待命調度。
(五)對賣淫的防范與處理
1.發(fā)現線索及時報案
保安、服務員在工作中要提高警惕，注意發(fā)現皮條客、賣淫等違法犯罪活動的現場和人員。及時向行政辦或值班經理報告。
2.線索控制
發(fā)現賣淫活動的可疑分子，要采取有效方法，力爭把、賣淫人員控制在即成事實前。
A.前廳樓層嚴格會客登記制度，凡國內女姓會客，服務員必須認真核對證件，然后填寫會客單。
B.發(fā)現有賣淫嫌疑的國內女性，應立即與總經理辦公室聯系，并由專人監(jiān)控，同時向值班經理匯報。
C.對客人帶進客房，但有賣淫嫌疑的人，采取明跟方法，使其覺察，促使其不在酒店繼續(xù)逗留或進入客房。
D.有國內女性去客房會客，時間超過夜間24:00者,報告值班經理,由其打電話到房間、催其離店。
3.現場打擊
對進行賣淫違法活動的要堅決予以打擊。
A.即成賣淫事實者待其離開房間后，避開客人，將其帶到保安室進行審查。
B.對23:30分后發(fā)生、又確有把握的賣淫、要通知值班經理后采取行動，事實確鑿的要報告公安機關。
C.保安人員將賣淫帶到保安室進行初審，同時值班經理，客房部應到客房將賣淫物品取回留存總經理辦公室，用做證據。
D.如果公安機關人員前來，協調公安機關人員處理有關問題。
(六)對打架斗毆流氓滋事的防范及處理
1.預防措施
A.保安人員在酒店門前、車場、前廳、商場等重點地區(qū)要分工負責，建立巡視制度。
B.值班人員嚴格控制大門，監(jiān)督不法人員，防止閑雜人員進入。
C.巡邏、值班人員密切注意滯留在店內的本、外地青年，通過觀察詢問，對有不正當行為的人一律勸離酒店。
D.保安人員加強對大廳、酒吧和娛樂場所的巡視，對成群結對的人，特別是外地青年，要注意觀察，一經發(fā)現鬧事苗頭，應立即加以制止。
E.客房服務在工作中注意觀察會客客人與客人的言行，特別要對挨個敲門的可疑人員及時監(jiān)控，并報保安部。
2.報警
A.一旦發(fā)現打架斗毆、流氓滋擾事件，在場的服務員要及時用電話報告行經辦公室，并通知在崗保安控制事態(tài)。
B.報告人要說明發(fā)案地點、人數、鬧事者是否攜帶兇器，并報清自己的姓名。
3、處理辦法
A.保安值班人員接到報警后，要迅速到達出事現場，將斗毆雙方分開并帶到保安部。做好筆錄，并提出對事件的處理意見。
B.行政辦派人到現場檢查，搜尋遺留物品并查清酒店設施是否遭受損壞及損壞程度、數量。
C.如事態(tài)嚴重或有傷害事件發(fā)生，應及時與當地派出所聯系和報告公安機關。
D.在接觸毆斗人員，帶回辦公室過程中，要提高警惕，注意發(fā)現和檢查毆斗雙方及肇事者身上有無兇器，發(fā)現后及時沒收。
E.毆斗雙方如有受傷情況，應立即協助公安機關聯系醫(yī)院。
(七)緊急突發(fā)事件處理預案
酒店內部應絕對防止暴力事件發(fā)生。若因社會上違法犯罪分子混進，在酒店發(fā)生搶劫、兇殺、暗殺、槍殺等暴力事件，按以下規(guī)范處理：
1.報警
A.立即打內線電話向行政辦或保安部報案。報告時不要驚慌，說明報案人的身份、姓名、發(fā)現案件的時間、地點及簡單情況。
B.保安部人員要迅速趕到現場，確認并做好現場保護工作。同時通知總機，由總機請有關領導立即到現場。
C.行政辦立即向公安局報告所發(fā)生的情況。
D.前廳接待接到保安人員報警后，立即通知以下部門人員到場;總經理、值班經理、前廳經理、房務部經理、銷售經理、行政經理。
2.行經辦公室任務
A.攜帶必要器材和電警棍、對講機、記錄本、手電筒等，趕赴現場，保護犯罪現場，劃定警戒區(qū)，維持現場秩序，勸阻圍觀人員，盡量控制事態(tài)的擴散和減少影響面。
B.向當事人或報案人、知情人了解案情做好記錄，并對現場拍照。
C.配合公安機關勘察現場。如犯罪分子在行兇或逃跑時應立即擒獲并派專人看守，以待公安人員來后處理。
D.如有人質被綁架或扣壓，應立即報告公安機關，并采取必要措施控制事態(tài)發(fā)展。
E.處理善后工作，包括清點客人財物等。
3.值班經理
A.負責協調各部門的工作，若發(fā)生傷亡組織搶救人員。
B.了解整個過程案情及處理情況，對事態(tài)發(fā)展作緊急決策。
4.房務部
A.若發(fā)生傷亡負責安排行李、運轉傷員，完成現場最高領導交辦的一切任務;
B.負責傳遞各種信息、保管好客人遺留的財物及行李;
C.客房準備好鑰匙，準備手電筒，以備急用;
D.提供搶救傷員所需物品;
E.隨時準備接受領導交給的任務;
F.隨時準備或與急救中心聯系救護;
G.聯系提供救護用車，保證辦案需要。
(八)對詐騙行為的防范與處理
1、預防個別住店賓客行騙
A.前廳接待員嚴格履行住店登記手續(xù)，按公安機關要求認真審核住店登記卡，嚴格審查住店賓客的證件，必須具備身份證，方可接納。
B.對有些客人的證件要復印留存根，以備發(fā)現問題時備用
C.對賓客采取先付款后住店的原則，交幾天、住幾天，不付者，請其離店或繼續(xù)付款。
D.如發(fā)現賓客違反上述規(guī)定，并有詐騙現象，行政辦將予以審查，并上報公安機關。
2、預防使用假信用卡、假幣行騙
A.財務部對設在各營業(yè)點的收銀員進行專業(yè)知識培訓，熟練掌握辨別真假信用卡和識別假幣的專業(yè)知識和技能。
B.收銀員熟悉各銀行通報的黑名單。
C.收銀員必須嚴格按照信用卡的檢驗程序，認真檢驗信用卡的有效期和卡上特有標志。
D.認真鑒別貨幣的真?zhèn)危貏e對大面值的貨幣進行認真檢驗。
E.一旦發(fā)現有人使用“黑名單”的信用卡，或假信用卡、假幣，接待人員立即將卡或偽幣扣下，穩(wěn)住對方，組織力量預防嫌疑人逃走，并立即通知行政辦將人扣留審查，必要時上報公安機關。
(九)對精神病，出丑鬧事人員的防范與處理規(guī)定
1、重點防范
G.酒店、大廳、客房、餐廳、通道和車場等重要部位由保安負責安全巡視，對公共區(qū)域的可疑人員進行盤問。確保酒店公共區(qū)域及外圍安全。
H.發(fā)現可疑人員，采取觀察、談話等方式探明來歷，是否有精神病，呆傻、出丑鬧事人員按以下辦法;看來人臉色是否正常,衣著穿戴是否整齊;聞來人身上是否有酒氣;聽來人說話是否流利,頭腦是否清醒或語言有無顛倒的現象。如發(fā)現有異常情況，應立即控制并予以妥善處理。
2、內部配合
I.酒店客房、餐廳、大廳及其它部位的員工與保安人員密切配合組成內部防范，加強巡視。
J.通過勸說、誘導或強制等辦法制止或制服來人以免事態(tài)擴大。
K.迅速將來人帶入辦公室或無客人區(qū)域，查明來人身份來意、工作單位及住址。
L.通知保安或值班經理，必要時送交公安機關處理。
M.盡量在不驚擾客人的情況下，運用和調動力量，采取相應手段，將出丑鬧事苗頭迅速制止。努力把上述各種人控制在一定范圍或店外，避免造成不良影響。
一、目的和依據
為了在發(fā)生突發(fā)事件時酒店能及時、有效地組織救援，把損失減少到最小，根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和有關部門的要求，結合酒店實際情況，擬定本預案。
二、機構設置
為了能充分保證本員預案的實施，把責任落實到各責任人，特成立突發(fā)事件應急處置小組，小組的成員構成參照酒店安全管理委員會現有模式。
三、突發(fā)事件應急處理小組
組長：總經理
副組長：常務副總經理
成員：總經辦、財務部經理、保安部經理、前廳部經理、餐飲部經理、客房部經理、銷售部經理。
四、各種突發(fā)事件應急措施
1、搶劫案件應急措施：
�。�1）當酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現酒店內發(fā)生劫案應立即告知部門經理或高值經理，并按指示向110報警。
�。�2）如劫匪乘車逃離現場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數。
�。�3）保護好現場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現場。
�。�4）如現場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
�。�5）訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關。同時，公安人員未勘查現場或未處理完畢之前，相關人員不要離開。
（6）在場人員不可向媒體或無關人員透露任何消息，不準拍攝照片。
（7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關。
2、綁架人質案件應急措施：
�。�1）當酒店客房發(fā)生人質綁架案件時，樓層服務人員應立即向部門經理、高值經理和保安部報告。
�。�2）接報后應急處理小組可在事發(fā)樓層設立指揮部，并在第一時間報警。
�。�3）在警方到達之前應,嚴禁向無關人員透露現場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導致劫匪鋌而走險，危害人質安全。
�。�4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。
（5）保安、設備人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。（6）及時收集、準備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
3、斗毆案件應急措施：
（1）當酒店內發(fā)生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
�。�2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關及知會酒店相關部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞酒店物品。
�。�3）如酒店物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理�，F場須保持原狀以便警方勘查，并協助警方辯認滋事者。
（4）如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特征。
�。�5）協助警方勘查打斗現場，收繳各種打架斗毆工具。
4、食物中毒事件應急措施：
（1）在酒店如發(fā)現任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：
A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
B、保護中毒者所在現場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
C、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。
D、將中毒者之私人物品登記交與警方。
E、防止閑雜人員圍觀。
F、將有關資料（包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人姓名等資料）登記備案。
J、發(fā)現投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
5、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應急措施：
（1）接炸彈恐嚇電話時處理辦法：
A、任何人接到炸彈威脅電話，都應聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。
B、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。C、如來電者同意，可將電話轉給總經理或高值經理。同時通知保安迅速采取行動。
D、如果來電說完就掛斷電話，則立即通知高值經理和酒店管理層，以便采取進一步行動和對策。如有錄音設備要及時對通話進行錄音。
（2）接到電話后處理辦法：
A、對電話內容絕對保密，并立即通知總經理、高值經理。
B、總經理、高值經理接警后應及時向公安機關報告，并召集應急處理小組人員進行磋商。
C、應急處理小組應對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。
D、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。
E、警方到達現場并開展搜查時，保安部應知會相關部門經理，以配合警方行動。
6.酒店客人意外傷害應急措施
1、酒店客人在酒店范圍內受到輕度傷害時。
2、保安部當班主管立即協同大堂副理到場查看客人傷勢情況并安撫客人，第一時間通知總經辦。
3、總經辦接報后，立即聯系醫(yī)務人員到場為客人進行醫(yī)療處理。根據客人傷勢情況，由醫(yī)務人員向傷者提出合理化建議，如需到醫(yī)院治療，由前廳部大堂副理安排專人陪同客人前往。如在夜間，由前廳部派人陪同客人打的前往醫(yī)院治療。
4、根據情況需要，由大堂副理安排餐飲部為客人送果盤一份。
5、如確認客人在酒店區(qū)域內受到輕度傷害，由財務部對客人傷勢作適當評估，上報管理層，并協助客人向保險公司索賠。
6、客房部負責對現場進行清理。
7、設備部安排人員檢查客人受傷區(qū)域的相關設備，對故障設備予以維修。
8、相關部門做好事后跟進工作。
突發(fā)事件的應急預案15
根據上級《關于進一步加強全省應急管理工作的通知》精神，為建立統(tǒng)一高效、科學、規(guī)范的突發(fā)事件應急、指揮、保障和防控體系，及時有效預防和處置監(jiān)獄勞教場所突發(fā)事件，最大限度地減少和避免突發(fā)事件的發(fā)生及其造成的危害，保證監(jiān)獄勞教場所安全穩(wěn)定，保障人民警察、職工、罪犯勞教人員的生命安全，維護國家和社會穩(wěn)定，特制定本預案。
一、工作原則
以人為本：在處置突發(fā)事件期間，保障人民警察、職工、罪犯勞教人員的生命安全和身體健康作為應急工作的出發(fā)點和落腳點，提高科學指揮的能力和水平，最大限度地減少突發(fā)事件可能造成的人員傷亡和危害。
預防為主：堅持預防為主的原則，樹立常備不懈的觀念，全面提高防范突發(fā)事件意識，落實各項預防措施，做好應對突發(fā)事件的思想準備、預案準備、機制準備和工作準備。建立健全信息報告體系、科學決策體系、防災救災體系和恢復重建體系，組織和培訓專業(yè)隊伍，在應急準備、指揮程序和處置方式等方面，實現平時預防與突發(fā)應急的有機統(tǒng)一。
分級負責：堅持監(jiān)獄勞教所為主，上下配合，現場應急處置的領導和指揮以事發(fā)單位為主，實行各單位一把手責任制。嚴格按照工作責任制度，分級管理，誰主管誰負責，層層落實責任制，形成市局與監(jiān)所上下緊密聯系、協調配合、及時預防和有效處置的工作機制。
二、適用范圍
本預案適用于監(jiān)獄勞教場所內發(fā)生下列突發(fā)事件時市司法局的應對工作：
1、發(fā)生罪犯勞教人員集體脫逃；
2、發(fā)生罪犯勞教人員綁架人質、獄（所）內兇殺；
3、發(fā)生罪犯勞教人員集體暴動、毆斗；
4、發(fā)生不法分子沖擊、襲擾監(jiān)獄勞教場所；
5、發(fā)生重特大安全生產事故，或安全生產事故可能危及3人以上生命安全；
6、發(fā)生大規(guī)模群體性的事件；
7、發(fā)生各類突發(fā)事件造成需要緊急轉移罪犯勞教人員；
8、超出市北郊監(jiān)獄市勞教所應急處置能力，需要市司法局處置的其它突發(fā)事件。
看守所、行政拘留所發(fā)生低于以上標準的.突發(fā)事件時，在及時處置的同時，在規(guī)定上報時間內報市司法局突發(fā)事件應急領導小組。
三、組織機構與職責
縣局設立監(jiān)管場所突發(fā)事件應急領導小組，在省公安廳和縣政府的領導下負責對看守所、行政拘留所突發(fā)事件的議事、協調、處置。領導小組主要職責是：
�。ㄒ唬┒ㄆ谡匍_會議，聽取監(jiān)所有關突發(fā)事件預防、應急準備、應急處置和事后恢復與重建工作的匯報，分析有關突發(fā)事件的重要信息、發(fā)展趨勢；
�。ǘ┘皶r協調應急工作中出現的重大問題，審議、決定突發(fā)事件應對工作中的重大事項，統(tǒng)一領導和協調監(jiān)所突發(fā)事件應急處置機構；
�。ㄈQ定啟動突發(fā)事件預警和應急專項預案；
�。ㄋ模┲苯咏M織力量處置需市局應對處置的突發(fā)事件；
�。ㄎ澹z查、督促看守所、行政拘留所貫徹執(zhí)行國家有關維護社會德定、保障人身及公共財產安全的法律和政策．
領導小組辦公室主要職責是：
（一）擬訂和組織實施監(jiān)所應對突發(fā)事件的工作規(guī)劃和應急預案；
（二）督促落實監(jiān)所突發(fā)事件應急領導小組作出的決定和指示；
（三）督促檢查監(jiān)所應急預案的制訂、修訂和執(zhí)行情況，并給予指導；
（四）督促檢查監(jiān)所突發(fā)事件監(jiān)測、預警工作情況，并給予指導；
�。ㄎ澹┴撠煴O(jiān)所應急信息收集、上傳、下達，對應急信息進行綜合、調查、分析、評估與判定，并提出建議；
�。┏袚O(jiān)所突發(fā)事件信息系統(tǒng)、應急指揮系統(tǒng)的日常管理工作；
（七）監(jiān)督檢查、協調指導監(jiān)所的突發(fā)事件預防、應急準備、應急處置和事后恢復與重建工作；
（八）組織制訂安全常識、應急知識的宣傳培訓計劃和應急救援隊伍的業(yè)務培訓、演練計劃；
�。ň牛┦兴痉ň滞话l(fā)事件應急領導小組交辦的其他工作。
四、信息與報告
1、信息監(jiān)測
監(jiān)所要建立健全突發(fā)事件監(jiān)測制度。根據突發(fā)事件的種類和特點建立健全監(jiān)測網絡，劃分監(jiān)測區(qū)域，確定監(jiān)測點，明確監(jiān)測項目，提供必要的設備、設施，確定專職和兼職信息報告員，對有關突發(fā)事件進行監(jiān)測，切實做到人員到位、措施到位、反饋到位。監(jiān)所必須通過常規(guī)信息監(jiān)測和對突發(fā)事件易發(fā)地的信息監(jiān)控等多種途徑廣泛收集有關突發(fā)事件的信息，做好各類信息的分析、評估與判定工作。
2、報告
專職信息報告員和相關人員，發(fā)現突發(fā)事件可能發(fā)生、即將發(fā)生或已經發(fā)生的，應當在第一時間通過應急信息通道向各級突發(fā)公共事件應急領導小組報告，特殊情況下可越級上報。所報信息要做到客觀、真實、及時，不得遲報、漏報、謊報、瞞報。監(jiān)所突發(fā)事件應急領導小組辦公室收集各類信息和動態(tài)信息后，應迅速進行信息處理，在30分鐘內上報市司法局突發(fā)事件應急領導小組。
五、預警和解除預警
市司法局突發(fā)事件應急領導小組決定啟動預警。進入預警期后，監(jiān)所應根據實際情況采取相應措施：
1、監(jiān)所必須在第一時間，布置好警力，控制住事件范圍，要保證罪犯勞教人員的人身安全，維護好秩序，防止發(fā)生暴亂、騷亂；
2、及時發(fā)布可能受到突發(fā)事件危害的警告或者勸告，宣傳應急和防止、減輕危害的常識；
3、轉移、撤離或者疏散容易受到突發(fā)事件危害的人員和重要財產，并進行妥善安置；
4、各類應急救援隊伍和人員進入待命狀態(tài)；
5、調集所需應急物資和設備；
6、確保通訊、交通、供水、供電等公用設施的安全和正常運行；
7、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他措施。
突發(fā)事件應急領導小組根據事態(tài)發(fā)展的情況證實不可能發(fā)生突發(fā)事件的，應當立即宣布終止預警，解除已經采取的有關措施。
六、應急處置
1、應急組織與指揮
突發(fā)事件發(fā)生后，由市司法局突發(fā)事件應急領導小組辦公室，對接報的信息進行綜合分析、評估與判定，30分鐘內作出啟動預案或者不響應的建議，報請市司法局突發(fā)事件應急領導小組決定。預案啟動后，立即成立市司法局突發(fā)事件應急聯動指揮中心。同時，成立現場指揮部，開展應急處置工作。
現場指揮部的職責是：
�。ㄒ唬﹫�(zhí)行市司法局突發(fā)事件應急聯動指揮中心的決策和命令；
�。ǘ┙M織調集警力和物資等保障；
�。ㄈ┭杆倭私馔话l(fā)事件相關情況及先期處理情況，及時掌握事件發(fā)展趨勢，研究制定處置方案并組織指揮實施；
�。ㄋ模┘皶r將現場的各種重要情況向突發(fā)事件應急聯動指揮中心報告；
�。ㄎ澹┭杆倏刂剖聭B(tài)，做好人員疏散和安置工作，穩(wěn)定秩序；
�。┳龊蒙坪筇幚砉ぷ�，防止事件出現“放大效應”和次生、衍生、禍合事件；
�。ㄆ撸┍M快恢復正常生產、生活、管教秩序。
2、現場指揮部各工作組職責
綜合協調組主要職責：對有關情況進行匯總傳遞和向上級報告，協助指揮部領導協調各工作組的處置工作。
應急處置組主要職責：根據處置工作方案，接受指示，下達命令，組織處置，搶救傷員，排除險情，控制事態(tài)，重點人員監(jiān)管、調配搶救人員和裝備，事件調查。
安全保衛(wèi)組主要職責：組織警力對現場及周邊地區(qū)進行警戒、控制，實施交通管制，監(jiān)控事件責任人員，保護現場。
醫(yī)療救護組主要職責：組織有關醫(yī)療機構對傷員實施救治，對現場進行消毒防疫。
后勤保障組主要職責：落實現場應急物資、應急通訊、交通運輸、食品供應、供電、供水、生活等方面的保障措施．
人員疏散組主要職責：制定現場人員疏散方案，并組織實施。
新聞報道組主要職責：統(tǒng)一接待相關媒體，向社會發(fā)布信息。
善后處理組主要職責：妥善做好傷亡人員的善后處理有關事宜。
專家技術組主要職責：組織有關專家為應急處置工作提供技術支持．
3、應急處置措施
�。�1）處置罪犯勞教人員集體脫逃：要立即報告，迅速查清脫逃人數，脫逃人員體貌特征、社會關系；立即組織力量圍追堵截，堅決果斷封閉可能逃跑的通道、路線、區(qū)域；準確判斷情況，派出若干追逃小組，采取近搜、遠堵、長追等方法，并通知當地公安機關和聯防單位協助追逃。
�。�2）處置罪犯勞教人員綁架人質、所內兇殺：立即報警，組織力量對目標實施包圍，嚴密控制現場。在保證人質安全，不使犯罪分子陰謀得逞的前提下，開展強有力的政治攻勢，策略應對，同時，請求相關防暴部門配合。對各方面工作均無效果或失敗后，犯罪分子繼續(xù)實施犯罪行為，并不計后果，可根據情況，請示上級批準，果斷處置。事件平息后，遇有人員傷亡，要迅速組織力量救治傷員，處理死亡人員。
�。�3）處置罪犯勞教人員集體暴動、毆斗：立即逐級匯報，請示解決問題的辦法。同時命令警察嚴格控制本大隊罪犯勞教人員，防止策應或將事態(tài)進一步擴大。要利用廣播等宣傳工具開展政治攻勢，進行分化瓦解。在經反復宣傳教育，不能奏效時，應采取強制措施，分割包圍，逐一帶離現場。最后要組成調查組，了解問題的起因，通過雙方對話，做好疏導工作，必要時對煽動鬧事的首要分子進行處罰，使問題徹底解決。
（4）處置罪犯勞教人員集體毆斗：一旦發(fā)生集體毆斗，要立即報警，各應急小組立即到規(guī)定地點集合，強行喝令停止械斗，必要時鳴槍制止。同時采取穿插分割，用充足警力穿插到毆斗人員中間，將其分割成幾塊的方式，削弱雙方力量，必要時可使用強制手段制服首要分子，并及時處理。
�。�5）處置罪犯勞教人員集體暴動：一是發(fā)生罪犯勞教人員集體暴動，立即報警，迅速部署警力，各就各位，控制住局面。二是立即通知當地公安、武警、防暴、聯防單位，請求增援。三是開展政治攻勢，教育大多數罪犯勞教人員，防止事態(tài)擴大。四是暴動分子采取扣押人質或以人質相威脅時，要立即使用非殺傷性武器，堅決予以驅散和制止。如暴動分子采取暴力手段強行向院外沖擊時，應果斷采取強制措施，直至平息。
�。�6）處置不法分子沖擊、襲擾：發(fā)生不法分子襲擾監(jiān)獄勞教場所時，要立即報警，并向不法分子提出警告。立即組織干警搶占有利地形，對不法分子實施包圍，同時將罪犯勞教人員收回宿舍內。如不法分子突破防線，進入獄（所）區(qū)，要組織警力，封鎖外圍，內外夾擊，迫使不法分子繳械投降。若不法分子逃竄，要協助公要機關追捕，將其緝拿歸案。
�。�7）處置生產安全突發(fā)事件以及突發(fā)火災事件：發(fā)生安全事故事件后，要迅速判明情況，是否存在化學品等有毒物質，是否存在危險繼續(xù)擴大的趨勢等，在保證安全的前提下，立即組織人員進行搶救。同時，通知相關部門增援，切實加強對火源、電源、氣源及道路交通等重點部位以及罪犯勞教人員的宿舍和生產場所的監(jiān)控工作，防患于未然。一旦發(fā)生火災后，迅速組織罪犯勞教人員撤離火災危險區(qū)域，同時做好監(jiān)控工作，防止罪犯勞教人員乘亂逃跑。第一時間撥打“119”請求消防增援。在保證安全的前提下，先行組織自救。
�。�8）處置大規(guī)模群體性的事件：事件發(fā)生后，迅速組織人員做好政策宣傳、法律法規(guī)宣傳、疏導解釋工作。同時，通知相關部門，按照有關法律法規(guī)和政策，迅速采取措施，控制局勢，減小社會影響。
4、應急結束
市局突發(fā)事件應急聯動指揮中心或者現場指揮部確認突發(fā)事件得到有效控制、危害已經消除后，應向批準預案啟動的市局突發(fā)事件應急領導小組提出結束應急的報告。市局突發(fā)事件應急領導小組在綜合各方面意見后，宣布應急結束。
七、責任追究
監(jiān)所主要負責同志要高度重視信息的報送工作，親自過問，加強督促，保證報告渠道的暢通，保證及時如實地向市局突發(fā)事件應急領導小組辦公室報告情況，對于遲報、漏報、謊報、瞞報的，將嚴格按照《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》（國務院令第302號）以及其他有關規(guī)定追究責任。專兼職信息報告員和相關人員，要堅守崗位，認真履行職責。對于工作不到位，不認真履行職責造成延誤的，要給予嚴肅批評或紀律處分。對在處置突發(fā)事件過程中，出現失職、讀職，給國家和人民生命財產造成重大損失，需要追究法律責任的，要移交司法機關處理。
八、獎勵
在處置突發(fā)事件中，工作表現突出，對完成任務作出重大貢獻的單位和個人，給予獎勵。
九、其他要求
1、要加強領導，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動，協調配合。做好通信與信息保障、物資保障、應急隊伍保障。事件預警或發(fā)生后，相關人員能夠迅速進入預定位置，有效控制局面。應急疏散要堅持“緊急撤離、就近疏散、避開危險、始終控制，保障安全”原則，同時確保疏散人員簡易食宿、如廁、飲水、醫(yī)療等方面的需要得到滿足。
2、監(jiān)所要建立相應處置突發(fā)事件應急工作領導小組，制定突發(fā)事件應急預案，建立每個崗位人員責任制度。每年要針對各自的情況模擬演練一次。要通過演練，查漏洞、補措施，不斷增強救援工作的時效性。
3、市局突發(fā)事件應急領導小組辦公室將對監(jiān)所演練工作進行檢查。演練方案和演練場所要保證安全、合理。市局對處置突事件應急工作不定期進行抽查和通報。
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