收費(fèi)站的應(yīng)急預(yù)案（精品12篇）
在平平淡淡的日常中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了降低事故后果，總歸要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。那要怎么制定科學(xué)的應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編收集整理的收費(fèi)站的應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
收費(fèi)站的應(yīng)急預(yù)案 1
為了確保征費(fèi)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，交費(fèi)車輛能快速通過收費(fèi)道口，為司乘人員提供安全、快速、便捷的服務(wù)，我站特制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
站上成立突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，站長(zhǎng)牽頭，各班長(zhǎng)、行政人員參與，要求小組成員手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)，落實(shí)行政人員值班負(fù)責(zé)制，行政人員配合當(dāng)班班長(zhǎng)處理各種突發(fā)事件。
二、應(yīng)急方案內(nèi)容：
（1）、停電時(shí)應(yīng)急措施
由站上電工對(duì)發(fā)電設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，保證油、氣、水的正常，確保停電時(shí)能在五分鐘之內(nèi)發(fā)電。對(duì)用電設(shè)備每月不少于2次檢查，保證供電安全。
�。�2）、收費(fèi)系統(tǒng)故障應(yīng)急措施
由站上設(shè)備維護(hù)員與監(jiān)控所進(jìn)行協(xié)調(diào)，備足相關(guān)易損件，如鍵盤、打印機(jī)色帶、讀卡器等。確保由于設(shè)備故障引起的.收費(fèi)混亂。各班上崗前必須備足定額票、通行券、字釘、日戳等。作為收費(fèi)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急收費(fèi)手段。
�。�3）、其他突發(fā)事件的應(yīng)急措施
由于車輛故障導(dǎo)致收費(fèi)車輛拋錨在收費(fèi)通道中時(shí)，各班班長(zhǎng)應(yīng)立即開啟備用車道，同時(shí)敦促故障車輛駕駛員盡快修復(fù)車輛。行政值班人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，疏導(dǎo)交通，保證車輛安全快速通過。
三、處罰措施
由于當(dāng)班人員處置突發(fā)事件不力造成嚴(yán)重堵車（5輛車以上）或其它安全事故，以及其它造成惡劣社會(huì)影響的行為，追究當(dāng)班行政值班人員和該班班長(zhǎng)責(zé)任，給予當(dāng)事人行政處罰、經(jīng)濟(jì)處罰。
收費(fèi)站的應(yīng)急預(yù)案 2
為切實(shí)做好20xx年春運(yùn)期間全省交通安全宣傳工作，努力創(chuàng)造平安暢通的道路交通環(huán)境和良好的社會(huì)氛圍，按照部局、省廳交管局相關(guān)工作部署，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。
一、工作目標(biāo)
防事故、保暢通，最大限度地為人民群眾平安返鄉(xiāng)、順利返程提供良好的交通安全服務(wù)保障為重點(diǎn)，確保宣傳教育率先啟動(dòng)、貫穿始終，為春運(yùn)交通安全工作創(chuàng)造濃厚的宣傳氛圍。
二、時(shí)間安排
20xx年1月13日至2月21日
三、工作措施
�。ㄒ唬⿲ｎ}安排部署，切實(shí)做好五項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作。
�。�1）支隊(duì)、各大隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)錄制一則春運(yùn)交通安全音、視頻提示，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)貜V播電視多媒體閱報(bào)系統(tǒng)等新聞媒體、依托交通場(chǎng)站、交警自媒體等宣傳陣地開展全方位公益宣傳提示；
�。�2）建立健全春運(yùn)嚴(yán)重交通違法舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制，協(xié)調(diào)專項(xiàng)資金、調(diào)動(dòng)社會(huì)力量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)群眾利用車載記錄儀、隨手拍等方式舉報(bào)“三超一疲勞”、違法占用應(yīng)急車道行駛、客車違規(guī)載貨、非法運(yùn)輸煙花爆竹等違法行為；
�。�3）完善區(qū)域交通出行信息共享機(jī)制，明確出行信息實(shí)時(shí)發(fā)布途徑；
�。�4）要在人口密度大、交通安全隱患較多的農(nóng)村重點(diǎn)地區(qū)建立交通安全宣傳站、勸導(dǎo)站，進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，配送宣傳品進(jìn)站，通過微信、微博等即時(shí)通訊工具定時(shí)定點(diǎn)直報(bào)工作情況，強(qiáng)化督促落實(shí)；
�。�5）春運(yùn)啟動(dòng)前，各大隊(duì)要大力開展社會(huì)面的宣傳，具體任務(wù)如下：各大隊(duì)、中隊(duì)辦公區(qū)、營(yíng)區(qū)至少懸掛一幅春運(yùn)交通安全宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)；轄區(qū)客運(yùn)場(chǎng)站至少懸掛兩幅春運(yùn)交通安全宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)，客運(yùn)場(chǎng)站內(nèi)的ｌｅｄ、影音播放設(shè)備全天候不間斷投放播報(bào)春運(yùn)交通安全提示語(yǔ)及典型案例警示教育片，宣傳櫥窗有春運(yùn)交通安全宣傳內(nèi)容，并擺放有宣傳典型案例的展板；代管的高速公路服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站至少懸掛一幅春運(yùn)交通安全宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)，服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站的ｌｅｄ、廣場(chǎng)電視全天候不間斷投放播報(bào)春運(yùn)交通安全提示語(yǔ)及典型案例警示教育片；高速鐵路客運(yùn)站由直屬二大隊(duì)負(fù)責(zé)落實(shí)；轄區(qū)全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)的場(chǎng)鎮(zhèn)至少懸掛兩幅春運(yùn)交通安全宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)；文明交通示范公路至少懸掛兩幅春運(yùn)交通安全宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)；交通安全執(zhí)法服務(wù)站、交警執(zhí)勤崗?fù)ひ獢[放春運(yùn)交通安全宣傳資料。
�。ǘ⿵�(qiáng)化信息發(fā)布，提升“路況播報(bào)”專業(yè)性
�。�1）強(qiáng)化安全預(yù)警：各大隊(duì)要在春運(yùn)全過程分重要節(jié)點(diǎn)、分目標(biāo)人群、分出行方式，持續(xù)對(duì)外發(fā)布交通安全預(yù)警提示
�。�2）做好“兩公布一提示”：各大隊(duì)要在1月24日前通過媒體向社會(huì)公布節(jié)日期間交通流預(yù)判和分流繞行預(yù)案，公布道路危險(xiǎn)路段和事故多發(fā)點(diǎn)段。要優(yōu)先發(fā)布“四類信息”，即：禁止參加春運(yùn)的客運(yùn)駕駛?cè)撕碗[患突出企業(yè)，春運(yùn)危險(xiǎn)路段，省界擁堵路段、繞行路線、年內(nèi)新開通高速公路通行提示，災(zāi)害天氣交通影響分析預(yù)警（公布冰雪、團(tuán)霧影響春運(yùn)出行的提示信息）。
（3）加強(qiáng)路況提示：針對(duì)節(jié)前返鄉(xiāng)高峰、節(jié)中自駕游出行高峰、節(jié)后返程高峰三個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，各大隊(duì)要利用多種方式及時(shí)向社會(huì)發(fā)布即時(shí)路況信息，有針對(duì)性地對(duì)群眾提供道路通行安全提示，特別是出川道路的'出行路線引導(dǎo)和信息提示。請(qǐng)各大隊(duì)1月19日下午下班前將轄區(qū)內(nèi)國(guó)、省道和景區(qū)路況信息報(bào)送至支隊(duì)宣法科ftp/“春節(jié)前夕路況”文件夾。
�。ㄈ┩怀鲋攸c(diǎn)時(shí)段，增強(qiáng)安全教育效果
在春運(yùn)啟動(dòng)前通過集中學(xué)習(xí)、編發(fā)《致客運(yùn)駕駛?cè)说囊环庑拧�、推送安全提示短信、微信等方式，加�?qiáng)對(duì)“五類重點(diǎn)車”駕駛?cè)说男麄魈崾�。各大�?duì)還要會(huì)同教育行政部門針對(duì)中小學(xué)生在放假前、開學(xué)后開展交通安全專題教育課，緊抓未成年人交通安全素質(zhì)養(yǎng)成不放松。
�。ㄋ模┤襟w聯(lián)動(dòng)，開展立體化宣傳
各大隊(duì)要積極協(xié)調(diào)新聞媒體，利用“雙微”平臺(tái)做好春運(yùn)主題宣傳策劃，開辟春運(yùn)專題時(shí)段、版塊，提前制定不同階段新聞通稿發(fā)布計(jì)劃，提前排播春運(yùn)公益音視頻和針對(duì)性安全提示。
各大隊(duì)公安交警官方微博、微信等新媒體平臺(tái)要與@公安部交通安全微發(fā)布、@四川公安、@四川交警形成合力，圍繞“春運(yùn)平安行”、“情滿旅途交警同行”等話題發(fā)布動(dòng)態(tài)信息、曝光典型案例。
�。ㄎ澹⿺U(kuò)大宣傳陣地，營(yíng)造濃厚宣傳氛圍
各大隊(duì)要用好部交管局下發(fā)的20xx年春運(yùn)交通安全主題海報(bào)、嚴(yán)重交通違法警示短片（8則）、明星公益廣告、《有我在》（mv）、《讓生命無憾》（5則公益片）等音視頻素材，分媒介、場(chǎng)合廣泛張貼、展示。
�。┲v好交警故事，傳播交警正能量
各大隊(duì)要積極會(huì)同交通運(yùn)輸部門、共青團(tuán)等單位組織開展好“情滿旅途”、“暖冬行動(dòng)”等志愿公益活動(dòng)，鼓勵(lì)引導(dǎo)各地及時(shí)反映基層一線好交警、好司機(jī)的生動(dòng)故事和感人素材；積極培育交警舍小家為大家、守護(hù)平安出行的“好故事”。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織策劃；加強(qiáng)春運(yùn)輿情信息動(dòng)態(tài)研判和分析，對(duì)涉及交警隊(duì)伍負(fù)面輿情、春運(yùn)交通管理工作的敏感信息，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、妥善處置。
�。ǘ└鞔箨�(duì)要落實(shí)專人做好春運(yùn)交通安全宣傳工作情況的收集匯總，對(duì)可能在較大范圍引起炒作的涉警信息，要及時(shí)報(bào)告并將處置情況及時(shí)進(jìn)行匯告。
收費(fèi)站的應(yīng)急預(yù)案 3
為保證員工安全，以及收費(fèi)站設(shè)施設(shè)備和通行費(fèi)現(xiàn)金的安全，特制定以下防火應(yīng)急預(yù)案：
一、成立防火應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
二、工作職責(zé)
組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)防火應(yīng)急全面工作、重點(diǎn)負(fù)責(zé)層級(jí)上報(bào)、傳達(dá)指示、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮；
副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)駐守現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)報(bào)送現(xiàn)場(chǎng)情況，現(xiàn)場(chǎng)人員組織、后勤保障；在組長(zhǎng)不在的情況下代行組長(zhǎng)的職責(zé)；
組員：負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)巡查現(xiàn)場(chǎng)情況、指揮交通、搶救傷員、搶救財(cái)物。
三、響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)時(shí)間
�。ㄒ唬┤藛T層級(jí)：
當(dāng)班員工（收費(fèi)員、廚師、保潔工等所有人員）→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
（二）響應(yīng)層級(jí)：
事故發(fā)生→上報(bào)安全生產(chǎn)小組→形成搶險(xiǎn)方案→進(jìn)行搶險(xiǎn)→人員傷亡→現(xiàn)場(chǎng)處置、送醫(yī)院搶救→善后工作
四、啟動(dòng)和終止
五、防火工作預(yù)案
�。ㄒ唬┤绻召M(fèi)站出現(xiàn)一般火災(zāi)事件，駐站工作人員迅速判斷火災(zāi)情況，進(jìn)行大聲呼救，并判定是否可控；如不可控應(yīng)第一時(shí)間向消防部門報(bào)警求救（火警電話119）；另在條件許可保證自身安全的前提下進(jìn)行火災(zāi)自救，同時(shí)向管理處有關(guān)部門和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。
�。ǘ┲匾课怀霈F(xiàn)火災(zāi)事件時(shí)（配電房、發(fā)電房、收費(fèi)機(jī)房等），除按（1）進(jìn)行處置時(shí)，應(yīng)首先切斷該處的電力供應(yīng)，并利用干粉滅火器進(jìn)行撲救（嚴(yán)禁使用水進(jìn)行撲救）。
�。ㄈ┸嚨郎习l(fā)生車輛自燃火災(zāi)事件
1.當(dāng)班人員應(yīng)沉著冷靜地引導(dǎo)駕駛員將車輛快速駛出車道，立即向管理處有關(guān)部門報(bào)告（收費(fèi)員可通過內(nèi)網(wǎng)電話直接向監(jiān)控中心報(bào)告）并通過119向消防部門報(bào)警。在保證自身人身安全的前提下，可由組長(zhǎng)組織骨干力量進(jìn)行先期撲救。
2.當(dāng)車輛因故無法自行駛出車道時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)果斷將該車道關(guān)閉并收集好票、卡、現(xiàn)金后轉(zhuǎn)移至安全地帶，班長(zhǎng)、骨干、站管理人員應(yīng)迅速向監(jiān)控分中心和上級(jí)部門報(bào)告并通過119向消防部門報(bào)警，同時(shí)應(yīng)及時(shí)將站區(qū)內(nèi)外車輛疏導(dǎo)至安全地帶（危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行轉(zhuǎn)移），危險(xiǎn)品車輛自燃時(shí)，為避免氣罐出現(xiàn)嚴(yán)重泄露造成的爆炸或爆燃對(duì)人員造成傷害，非專業(yè)人員盡量不要自行開展撲救工作，必須撤離至安全地帶）。
六、防火工作要求
（一）收費(fèi)站在接到車道火災(zāi)報(bào)警后，站管理人員應(yīng)組織所有人員快速集合，第一時(shí)間趕到收費(fèi)區(qū)域，利用消防器材盡可能進(jìn)行一般性的先期撲救，但可能讓發(fā)生觸電、爆炸等險(xiǎn)情時(shí)要慎重對(duì)待，第一時(shí)間最先通知119處理。
�。ǘ┱竟芾砣藛T要隨時(shí)判斷火災(zāi)情況，如火情難以控制，人員應(yīng)迅速撤離在上風(fēng)區(qū)，在外圍爭(zhēng)取封堵火源，開辟防火隔離區(qū)。
�。ㄈ┍O(jiān)控分中心接到報(bào)警后，應(yīng)立即調(diào)整監(jiān)控鏡頭，同時(shí)調(diào)度就近路維、稽查車輛和人員前往增援。
�。ㄋ模┗馂�(zāi)撲救成功后的'善后工作
收費(fèi)站應(yīng)將有關(guān)情況形成詳細(xì)的書面材料向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，報(bào)告中應(yīng)闡明事情經(jīng)過以及設(shè)施設(shè)備的損失情況，監(jiān)控分中心應(yīng)及時(shí)備份監(jiān)控錄像。若設(shè)施設(shè)備損壞，管理處應(yīng)組織力量及時(shí)恢復(fù)設(shè)施設(shè)備，確保正常的收費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作開展。
七、火災(zāi)逃生方法：
�。ㄒ唬┝私馑幗ㄖ锏南腊踩h(huán)境，所有員工都要知道逃生出口、路線和方法。
�。ǘ┮坏┞牭交馂�(zāi)警報(bào)或意識(shí)到自己可能被煙火包圍，不要遲疑，要立即跑出房間，設(shè)法脫險(xiǎn)。
�。ㄈ┨由鷷r(shí)用干、濕毛巾捂住口鼻。穿越煙霧區(qū)時(shí)，不能將毛巾從口鼻上拿開。（煙霧的傳播速度：水平方向0.8m/s，垂直方向3-4m/s）
（四）站房著火時(shí)，應(yīng)根據(jù)火勢(shì)情況，優(yōu)先選用最便捷、最安全的通道和疏散設(shè)施。從濃煙彌漫的建筑物通道向外逃生，可向頭部、身上澆些涼水，用濕衣服、濕床單、濕毛毯等將身體裹好，要低勢(shì)行進(jìn)或匍匐爬行，穿過險(xiǎn)區(qū)。
七、相關(guān)職能部門聯(lián)系方式
八、本應(yīng)急預(yù)案自20xx年xx月xx日起實(shí)行。
九、本預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)修訂。
收費(fèi)站的應(yīng)急預(yù)案 4
一、應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)救援指揮部，xx兼任指揮部主任，指揮部設(shè)在xx收費(fèi)站。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本單位“預(yù)案”的制定、修訂。
2、組建應(yīng)急救援專業(yè)隊(duì)伍，并組織實(shí)施和演練。
3、檢查督促做好重特大事故的'預(yù)案措施和應(yīng)急救援等各項(xiàng)工作。
4、根據(jù)事故情況及時(shí)間向縣政府、縣交通局、安監(jiān)局報(bào)告，報(bào)告時(shí)間為事發(fā)后1小時(shí)以內(nèi)。
三、救援指揮部職責(zé)
1、發(fā)生事故時(shí)，由指揮部發(fā)布和解決應(yīng)急救援指令、信號(hào)。
2、組織指揮救援隊(duì)實(shí)施救援行動(dòng)。
3、向局安委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)事故情況，并向有關(guān)單位發(fā)出救援請(qǐng)求。
4、組織事故調(diào)查、取證和善后處理，總結(jié)應(yīng)急救援工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，按照“四不放過”原則，監(jiān)督處理事故全過程。
四、救護(hù)隊(duì)職責(zé)：
1、應(yīng)急救護(hù)按指揮部預(yù)案處置的指令，集結(jié)人員攜帶擔(dān)架，防爆電簡(jiǎn)、警戒帶等救護(hù)器材迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、擔(dān)負(fù)治安、維護(hù)交通秩序，設(shè)立警戒、指導(dǎo)群眾疏散。
3、協(xié)助醫(yī)療、公安、環(huán)保部門，根據(jù)事故狀態(tài)及危害程度作業(yè)相應(yīng)的應(yīng)急決定，若有人員傷亡，立即實(shí)施救護(hù)，將傷者送醫(yī)院搶救。
五、應(yīng)急值班聯(lián)系方式：
指揮部：
救援電話：110、119、122、1201、1202
收費(fèi)站的應(yīng)急預(yù)案 5
為切實(shí)加強(qiáng)收費(fèi)站保通保暢的應(yīng)急管理，建立快速處置機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防和處置能力，為廣大司乘人員提供安全、快捷的'出行條件，根據(jù)本站實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持科學(xué)管理指導(dǎo)，按照安全生產(chǎn)相關(guān)工作要求，從組織、人員、物資及措施上全力確保收費(fèi)站的安全、暢通工作，堅(jiān)決避免出現(xiàn)任何安全事故，為司乘人員提供安全和便捷的通行環(huán)境，確保工作順利開展。
上川收費(fèi)站設(shè)有收費(fèi)、票務(wù)、監(jiān)控、班長(zhǎng)、警衛(wèi)、稱重檢測(cè)等基本崗位。分別有管理人員3名，收費(fèi)員35名，其中票務(wù)員2名，內(nèi)外稽核2名，監(jiān)控員5名，班長(zhǎng)5名，共52人。其中，本科學(xué)歷12人，其余均為大專學(xué)歷，其中黨員4名、團(tuán)員55名，男職工17名，女職工35名，平均年齡24歲，是一支有干勁的收費(fèi)隊(duì)伍。
收費(fèi)站隸屬于景中高速公路收費(fèi)所下屬路段下屬站之一，地處發(fā)現(xiàn)光伏發(fā)電電飯鍋電飯鍋，東靠皋蘭縣，南接永登縣秦川鎮(zhèn)，毗鄰341國(guó)道，距蘭州新區(qū)30公里，景泰縣77公里，正路鎮(zhèn)23公里，永登縣43公里。
收費(fèi)站自成立以來，就立足高起點(diǎn)，追求新標(biāo)準(zhǔn)，打造新形象。注重“以人為本”的宗旨，打造家文化，充分動(dòng)員職工的聰明才智，自己動(dòng)手打造溫馨舒適的宿舍氛圍。
二、組織機(jī)構(gòu)
1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
為使預(yù)案在實(shí)際工作中得到充分發(fā)揮，成立安全保通保暢應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
（以上人員如有工作調(diào)動(dòng)，由繼任者接任，不在另行通知）
2.車道應(yīng)急保暢小組
車道應(yīng)急保暢小組負(fù)責(zé)人由兩名副組長(zhǎng)擔(dān)任，由各班班長(zhǎng)組成應(yīng)急保暢小組。在車流量大、車道發(fā)生擁堵時(shí)，及時(shí)開啟備用車道，班長(zhǎng)、警衛(wèi)靠前指揮，客貨分流，確保車輛快速通行。
3.監(jiān)控稽查小組
監(jiān)控稽查小組由副站長(zhǎng)魏德江負(fù)責(zé)，由票務(wù)、各班監(jiān)控員組成監(jiān)控稽查小組。
�。�1）票務(wù)人員做好備用金、通行卡和定額票的調(diào)配工作；
（2）監(jiān)控員實(shí)時(shí)監(jiān)控車道車輛通行情況，有壓車、車道擁堵現(xiàn)象時(shí)，做好及時(shí)上報(bào)工作；
�。�3）監(jiān)控員要發(fā)揮監(jiān)控職責(zé)，對(duì)當(dāng)班人員在崗期間勞動(dòng)紀(jì)律、文明服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督；
（4）稽查小組人員及時(shí)對(duì)車道人員文明服務(wù)、工作紀(jì)律進(jìn)行稽查。
4.機(jī)電維護(hù)小組
機(jī)電維護(hù)小組由負(fù)責(zé)，主要對(duì)監(jiān)控室、車道、配電室、發(fā)電機(jī)房、UPS室的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行排查和除塵。
�。�1）各班班長(zhǎng)及監(jiān)控員對(duì)車道機(jī)電設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備每周五進(jìn)行除塵保養(yǎng)和每日進(jìn)行隱患排查，對(duì)排查出的問題及時(shí)上報(bào)，及時(shí)整改，追蹤修復(fù)；
�。�2）車道機(jī)電設(shè)備故障，由麻原鳴聯(lián)系維護(hù)公司及時(shí)修理；
（3）各班班長(zhǎng)對(duì)發(fā)電機(jī)房、配電室、UPS室于每周五進(jìn)行隱患排查和除塵保養(yǎng)；
5.安全保暢小組
安全保暢小組由站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，以各班班長(zhǎng)、安全員為主要成員。
�。�1）各班班長(zhǎng)做好每班班前安全動(dòng)員工作，當(dāng)班期間必須著反光背心，穿越車道時(shí)要做到“一停二看三通過”，嚴(yán)禁在站期間私自外出等，確保在崗期間人生安全；
�。�2）各班安全員負(fù)責(zé)機(jī)電的每日巡檢工作和站區(qū)安全巡查工作。
收費(fèi)站的應(yīng)急預(yù)案 6
為了保證收費(fèi)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，防止因停電造成收費(fèi)設(shè)備和設(shè)施損壞，收費(fèi)系統(tǒng)中斷和車道通行能力降低等事件的發(fā)生，更好地維護(hù)全省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)行秩序，確保收費(fèi)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和收費(fèi)工作的正常運(yùn)行，特制定本預(yù)案。
一、成立停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：收費(fèi)站全體人員
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在收費(fèi)站辦公室，辦公室主任由賀江楓同志擔(dān)任。
二、職責(zé)分工
1、值班站長(zhǎng)負(fù)責(zé)預(yù)案實(shí)施的全面指揮和人員及物品的支配工作。
2、值班司機(jī)要做好發(fā)電機(jī)的柴油購(gòu)買工作，保證有足夠的燃料。
3、維修員要經(jīng)常做好發(fā)電機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證供發(fā)電機(jī)的正常運(yùn)行。
4、當(dāng)班監(jiān)控要做好收費(fèi)車道、值班站長(zhǎng)和信息監(jiān)控中心之間的溝通工作，及時(shí)報(bào)行事態(tài)的發(fā)展，準(zhǔn)確傳達(dá)各種指令以及做好相關(guān)記錄。
5、票證員、辦公室值班人員、司機(jī)、電工、維修員、稽查員、后勤人員在各自工作崗位待命，做好各自的應(yīng)急準(zhǔn)確工作。
6、 在處理特殊事件過程中，全站員工必須無條件服從值班站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排調(diào)度。
三、工作程序
1、收費(fèi)站負(fù)責(zé)對(duì)供電設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行日常維護(hù)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中存在的問題，采取有效措施，及時(shí)消除隱患，確保發(fā)電機(jī)組時(shí)刻處于待機(jī)狀態(tài)。
2、收費(fèi)站高低壓配電機(jī)房和柴油發(fā)電機(jī)機(jī)房鑰匙由專人保管，防止人為的'蓄意破壞，堅(jiān)決杜絕各種閑雜人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行違規(guī)操作。
3、保證收費(fèi)系統(tǒng)自身的物理防范，各收費(fèi)站配備有不間斷電源UPS兩臺(tái)，配備有主用和備用發(fā)電機(jī)，增加了供電系統(tǒng)的冗余度。
4、收費(fèi)系統(tǒng)確系意外市電斷電造成停電時(shí)，收費(fèi)站要在15分鐘內(nèi)開啟柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行發(fā)電，當(dāng)主用發(fā)電機(jī)有故障時(shí)要立即開啟備用發(fā)電機(jī)供電，同時(shí)對(duì)故障機(jī)組進(jìn)行檢修，確保系統(tǒng)的供電和正常運(yùn)行。
5、如發(fā)電機(jī)線路出現(xiàn)故障，無法發(fā)電時(shí)，應(yīng)立即向值班站長(zhǎng)匯報(bào)，并迅速啟用《收費(fèi)站車輛快速放行應(yīng)急預(yù)案》采用手持機(jī)進(jìn)行收費(fèi)。
6、收費(fèi)站在使用柴油發(fā)電機(jī)組前，要認(rèn)真檢查機(jī)油、此油、水、檢查電器部件接觸端、繼電器等主要部件，按規(guī)定作好設(shè)備的運(yùn)行記錄。
7、站內(nèi)做好柴油發(fā)電機(jī)組的維護(hù)保養(yǎng)工作，定期進(jìn)行維護(hù)，保證發(fā)電機(jī)組處于良好狀態(tài)。
收費(fèi)站的應(yīng)急預(yù)案 7
一、成立打擊逃費(fèi)車輛應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：（站長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：（副站長(zhǎng)）
組員：（收費(fèi)班長(zhǎng)）
二、工作職責(zé)
組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)本站打擊偷逃通行費(fèi)車輛的全面工作。
副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)信息的收集，后勤保障，現(xiàn)場(chǎng)的查處，事件的分析和上報(bào)。在組長(zhǎng)不在的情況下代行組長(zhǎng)的職責(zé)。
組員：負(fù)責(zé)逃費(fèi)事件的查處，信息的`上報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)的控制，配合執(zhí)法部門的查處工作。
三、工作要求
�。ㄒ唬﹪�(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，值班人員應(yīng)堅(jiān)守值班電話，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
（二）逃費(fèi)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)在場(chǎng)人員要立即報(bào)告值班站長(zhǎng)，值班站長(zhǎng)接到報(bào)告后，要采取有效措施控制事態(tài)情況，控制現(xiàn)場(chǎng)局面，維護(hù)正常收費(fèi)秩序。
�。ㄈ⿲�(duì)于不能順利解決的事件，或者現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)有擴(kuò)大、失控的趨勢(shì)，值班站長(zhǎng)在盡可能采取措施的同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況并通知交警、執(zhí)法單位。
�。ㄋ模⿲�(duì)于逃費(fèi)事件的處理，值班站長(zhǎng)要嚴(yán)格遵照?qǐng)?bào)送程序，不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào)，更不得故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)，毀滅有關(guān)證據(jù)。
�。ㄎ澹┨淤M(fèi)車輛的補(bǔ)票、處罰，嚴(yán)禁本站私自處置，必須上報(bào)川高稽查大隊(duì)，由專職稽查到場(chǎng)進(jìn)行處理。
�。╊I(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行全站的查處逃費(fèi)車輛培訓(xùn)工作，必須首先強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)安全，其次再是逃費(fèi)車輛的現(xiàn)場(chǎng)防范、逃費(fèi)車輛查處方法培訓(xùn)。
四、響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)時(shí)間
（一）人員層級(jí)：
當(dāng)班員工→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
�。ǘ╉憫�(yīng)層級(jí)：
三級(jí)：收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)車輛偷逃通行費(fèi)行為，應(yīng)責(zé)成當(dāng)事駕駛員全額繳費(fèi)。駕駛員拒絕繳費(fèi)的，應(yīng)通知組員，由組員帶出車道處理。組員應(yīng)當(dāng)在5分鐘內(nèi)上報(bào)組長(zhǎng)，由組員在組長(zhǎng)指示下應(yīng)對(duì)事件。
二級(jí)：發(fā)生惡意組織車輛沖關(guān)逃費(fèi)，損壞收費(fèi)設(shè)施設(shè)備，組長(zhǎng)應(yīng)在接到報(bào)告1小時(shí)內(nèi)趕赴本站。
當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員，組員立即報(bào)告組長(zhǎng)。在組長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)之前，通過與組長(zhǎng)電話聯(lián)系，組員負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場(chǎng)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，并即時(shí)報(bào)警。組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)于接到事故通知后5分鐘內(nèi)向管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
一級(jí)：因有組織的多輛車集體沖關(guān)逃費(fèi)，損壞收費(fèi)設(shè)施設(shè)備，威脅和恐嚇收費(fèi)工作人員，造成當(dāng)班人員受傷，組員應(yīng)及時(shí)報(bào)110和120實(shí)施救護(hù)，并協(xié)調(diào)路維人員現(xiàn)場(chǎng)增援，控制事態(tài)發(fā)展，現(xiàn)場(chǎng)的值班站長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)組織當(dāng)班員工維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，在保護(hù)自身安全的情況，盡全力維護(hù)國(guó)家和人民的利益。管理處、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)事故處理。
當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員，組員應(yīng)當(dāng)即時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)處理事故的進(jìn)程、結(jié)果，并對(duì)事件進(jìn)行記錄。當(dāng)班組員負(fù)責(zé)于事發(fā)后一月內(nèi)完成事件分析報(bào)告，報(bào)送組長(zhǎng)。組長(zhǎng)將事故分析報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作。
根據(jù)事故的大小不同，管理處、公司的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)介入事故處理。收費(fèi)站應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的事故記錄、善后處理記錄和總結(jié)報(bào)告。
�。ㄈ� 響應(yīng)流程：
事故發(fā)生→上報(bào)安全生產(chǎn)小組→形成搶險(xiǎn)方案→進(jìn)行搶險(xiǎn)
人員傷亡→現(xiàn)場(chǎng)處置、送醫(yī)院搶救→善后工作
五、啟動(dòng)和終止
當(dāng)班組員在組長(zhǎng)的指令下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。組長(zhǎng)根據(jù)情況，確定應(yīng)急預(yù)案的終止時(shí)間。當(dāng)班組員對(duì)啟動(dòng)、終止時(shí)間進(jìn)行記錄、上報(bào)。
六、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置
�。ㄒ唬┦召M(fèi)站當(dāng)班收費(fèi)班長(zhǎng)、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)逃費(fèi)嫌疑車輛后應(yīng)首先將其穩(wěn)住，盡量拖延時(shí)間，盡快向值班站長(zhǎng)、站應(yīng)急處置小組或者交警、執(zhí)法單位報(bào)告。
�。ǘ┘訌�(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)工作，重點(diǎn)對(duì)有嫌疑的無牌或牌照遮擋的車輛進(jìn)行防范，通過疏導(dǎo)，使其與前車保持一定距離。
收費(fèi)站的應(yīng)急預(yù)案 8
一、指導(dǎo)思想
以《消防法》《安全生產(chǎn)法》《機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)為依據(jù)，以預(yù)防火災(zāi)事故為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督，確保收費(fèi)站的消防安全。
二、演練目的
為加強(qiáng)收費(fèi)站的.消防安全，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害。保護(hù)生命和財(cái)產(chǎn)安全，本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的宗旨，切實(shí)做好防火、滅火工作。特制定收費(fèi)站消防安全演練預(yù)案。通過消防安全演練，提高大家消防安全意識(shí)，掌握安全防護(hù)知識(shí)，達(dá)到遇事不慌、積極應(yīng)對(duì)、自我保護(hù)的目的。
三、演習(xí)時(shí)間：
20xx 年8月28日
四、火災(zāi)預(yù)設(shè)
火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)設(shè)收費(fèi)站辦公樓東側(cè)空地。因電線線路老化短路造成起火。
五、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、指揮部
總指揮：
成員：
職責(zé)：接到火災(zāi)報(bào)警確認(rèn)報(bào)告后，組織指揮滅火救援工作。對(duì)消防自動(dòng)控制柜和監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行有效監(jiān)視，對(duì)發(fā)生的情況隨時(shí)報(bào)告指揮部及相關(guān)組長(zhǎng)
2、設(shè)備管理組組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：保證消防用電的電力供應(yīng)，啟動(dòng)相應(yīng)消防設(shè)備，檢查所有消防泵及消防水箱，滅火器。協(xié)助消防隊(duì)員使用滅火器。
3、疏散救援組組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：攜帶消防工具，趕往火災(zāi)區(qū)域，疏散人員，負(fù)責(zé)通知組織護(hù)送人員有秩序的安全離開火災(zāi)區(qū)
4、滅火行動(dòng)組組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：攜帶手提滅火器等工具趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行火災(zāi)撲救工作。
5、后勤保障組組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：接待，處理好疏散人群及外來人員
六、各組集合地
1、指揮部：辦公樓二樓
2、設(shè)備管理組：一樓大廳
3、疏散救援組：火災(zāi)區(qū)域
4、滅火行動(dòng)組：火災(zāi)區(qū)域
5、后勤保障組：一樓大廳
七、預(yù)演步驟
指揮部：1監(jiān)控室接到火災(zāi)報(bào)警，首先明確火災(zāi)事故方位，地點(diǎn)，火情及火災(zāi)周邊情況。2經(jīng)確認(rèn)后，立即通知值班科長(zhǎng)，同時(shí)通知指揮部總指揮徐主任和疏散救援組組長(zhǎng)，再由總指揮通知設(shè)備管理組組長(zhǎng)和滅火行動(dòng)組組長(zhǎng)。打開廣播告知火災(zāi)情況等3監(jiān)控室隨時(shí)與火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)保持通訊聯(lián)系，詢問情況，掌握火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況。4各崗位人員在接到消防廣播電話通知后，迅速到達(dá)各指定崗位展開滅火救援工作。
設(shè)備管理組
1、組長(zhǎng)與本組成員到達(dá)一樓大廳
2、迅速切斷火災(zāi)區(qū)域周邊電源。根據(jù)火勢(shì)發(fā)展情況逐步切斷各區(qū)域電源
3、保證消防水源供應(yīng)
4、對(duì)周邊區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)護(hù)。出現(xiàn)故障立即報(bào)告組長(zhǎng)并進(jìn)行搶修。
疏散救援組
1、組長(zhǎng)與本組成員到達(dá)火災(zāi)區(qū)域
2、攜帶消防工具，趕往火災(zāi)區(qū)疏散周邊人員。
滅火行動(dòng)組
1、組長(zhǎng)通知本組成員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)
2、立即對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)使用滅火器材、設(shè)備進(jìn)行火災(zāi)撲救。將燃燒點(diǎn)附近可能成為火勢(shì)蔓延的可燃物移開。
后勤保障組
1、組長(zhǎng)帶領(lǐng)本組成員將疏散人員安全帶到一樓大廳
2、保管好搶救出來的物資并作好登記
八、消防演練總結(jié)
在接到總指揮命令后，消防演練結(jié)束。各組工作人員將消防器械整理放置回原處，并迅速回到各自工作崗位。各組組長(zhǎng)到指揮部匯報(bào)消防演練情況，并由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次消防演練進(jìn)行講評(píng)。找出存在的問題與不足，使消防預(yù)案更貼近實(shí)戰(zhàn)，以提高我站職工的防患意識(shí)和緊急情況處理能力。
收費(fèi)站的應(yīng)急預(yù)案 9
為加強(qiáng)收費(fèi)安全管理，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，切實(shí)保障全所職工生命，財(cái)產(chǎn)安全及道口暢通。結(jié)合我所實(shí)際情況，特制定《xxx站安全保暢應(yīng)急處置預(yù)案》（以下簡(jiǎn)稱《預(yù)案》）。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)管理為指導(dǎo)，按照安全生產(chǎn)相關(guān)工作要求，周密籌劃、精心組織，從組織上、人員上、物質(zhì)上及措施上全力確保管理所人、財(cái)、物及收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的安全、暢通工作，堅(jiān)決避免出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故，為廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，確保安全生產(chǎn)工作順利開展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為使《預(yù)案》程序在實(shí)際工作中得到充分發(fā)揮，特成立“安全保暢應(yīng)急處置工作小組”
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：全體職工
三、資源保障
各班室應(yīng)按照落實(shí)人員、落實(shí)預(yù)案、落實(shí)物資、落實(shí)工具的“四落實(shí)”要求，切實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
1、人員準(zhǔn)備：成立應(yīng)急突擊隊(duì)，隊(duì)員為全體男職工，突擊隊(duì)員由所綜合辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度。
2、物資準(zhǔn)備：所綜合辦負(fù)責(zé)采購(gòu)庫(kù)存以下應(yīng)急物資：鐵鍬、大掃把，防滑墊。票管室、監(jiān)控室、機(jī)房、發(fā)電房、水泵房、費(fèi)亭等場(chǎng)所的消防器材由水電工負(fù)責(zé)定期檢查。收費(fèi)廣場(chǎng)的標(biāo)志、標(biāo)牌，溫馨提示語(yǔ)，反光背心，指揮棒，強(qiáng)光手電筒，雨衣、急救藥品等按照使用方便的原則存放到指定場(chǎng)所。
3、設(shè)備設(shè)施檢查：水電工負(fù)責(zé)水、電設(shè)施，消防器材的安全檢查，消除安全隱患，及時(shí)補(bǔ)充發(fā)電柴油的庫(kù)存量，提前做好管線的防高溫、防裂工作，確保工作、生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。駕駛員負(fù)責(zé)做好車輛的安全檢查、保養(yǎng)工作，配置好防滑鏈、三角枕、車用反光標(biāo)志筒、車用滅火器等工具，確保車輛的行駛安全。
四、應(yīng)急信息處置
1、當(dāng)遇到應(yīng)急事件時(shí)，當(dāng)班監(jiān)控員第一時(shí)間同時(shí)將準(zhǔn)確情況上報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)和路段監(jiān)控中心。所領(lǐng)導(dǎo)掌握情況后，第一時(shí)間決策是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，突擊隊(duì)員按各自分工進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，做好應(yīng)急保暢和應(yīng)急增援工作。
2、值班人員接收到上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)指令后，第一時(shí)間將準(zhǔn)確情況上報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)，并嚴(yán)格按照“管理處安全保暢應(yīng)急處置預(yù)案”的相關(guān)處置流程啟動(dòng)預(yù)案。
五、應(yīng)急保暢處置措施
�。ㄒ唬┦召M(fèi)人員在當(dāng)班期間或上下班途中以及票管、票證室發(fā)生票款被哄搶、被盜
1、在保證自身安全的同時(shí)，應(yīng)盡全力保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不受損失。
2、所內(nèi)值班領(lǐng)導(dǎo)在得到通知后應(yīng)當(dāng)即報(bào)警并立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，如遭到人身攻擊導(dǎo)致收費(fèi)工作人員負(fù)傷的，應(yīng)馬上送往醫(yī)院急救,并迅速向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、組織有關(guān)人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
4、在能夠監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)的情況下，收費(fèi)管理員要注意做好調(diào)近鏡頭、事件記錄、通知所領(lǐng)導(dǎo)和報(bào)警的工作。
5、事后應(yīng)積極配合公安部門開展案件調(diào)查工作。
�。ǘ┸囆蜖�(zhēng)議司機(jī)堵道鬧崗
1、收費(fèi)員配合費(fèi)收班長(zhǎng)做好收費(fèi)政策的宣傳解釋工作，并向司機(jī)指出該車型車類的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，難于查找或查找不到的可詢問班長(zhǎng)或監(jiān)控員，如參照同類車型收費(fèi)的應(yīng)講明原因。
2、在規(guī)定單車通行時(shí)間內(nèi)說服不了的，收費(fèi)班長(zhǎng)可讓收費(fèi)員換道和關(guān)閉原道口，并做進(jìn)一步解釋工作，不服從的應(yīng)按《xx省高等級(jí)公路管理?xiàng)l例》要求向其當(dāng)面闡明利害關(guān)系。
3、如該車堅(jiān)持堵道不交費(fèi)，造成車輛滯留，收費(fèi)班長(zhǎng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)控員，監(jiān)控員及時(shí)通知所值班領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)動(dòng)人員、保安員到現(xiàn)場(chǎng)處理，如仍無法處理的通知路政人員到現(xiàn)場(chǎng)處理。
4、如遇司機(jī)蠻橫無禮攻擊費(fèi)亭、毆打工作人員而控制不住現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)時(shí)，監(jiān)控員應(yīng)迅速調(diào)近該車道監(jiān)控鏡頭并作好監(jiān)控記錄以作為第一手原始資料，緊急情況下?lián)艽?10報(bào)警。
5、當(dāng)發(fā)生因服務(wù)類或車型爭(zhēng)議類等被司乘人員投訴情況時(shí)，如所監(jiān)控員接到高管局“12122”服務(wù)熱線反饋信息到所里詢問時(shí)，監(jiān)控員應(yīng)及時(shí)了解事情經(jīng)過并作答復(fù)，需要書面材料時(shí)應(yīng)及時(shí)寫出、上報(bào)并登記。
�。ㄈ┑缆贩忾]、廣場(chǎng)車輛滯留時(shí)
1、當(dāng)監(jiān)控員接到路段信息監(jiān)控中心封路指令后，迅速通知收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，并向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況，并做好卡、票、備用金的相關(guān)準(zhǔn)備工作，待道路解封后能隨時(shí)增開道口，放行車輛。
2、現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)班長(zhǎng)、收費(fèi)員接到封路通知后，應(yīng)配合路政員、高速巡警做好道口關(guān)閉和司乘人員的解釋工作。
3、所值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織人員配合有關(guān)部門做好路面撒鹽解凍、清掃等工作，并為司乘提供開水、食品等便民措施。
4、當(dāng)監(jiān)控員接到信息監(jiān)控中心解除封路指令后，迅速通知收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)開道，并向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，值班領(lǐng)導(dǎo)安排機(jī)動(dòng)人員增開道口，保安人員到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)指揮車輛，確保滯留車輛有序通行。
�。ㄋ模C(jī)電設(shè)備、稱重設(shè)施故障時(shí)
1、現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)人員通知監(jiān)控員，并安撫司乘做好解釋工作，同時(shí)收費(fèi)班長(zhǎng)要維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
2、監(jiān)控員立即通知機(jī)電維護(hù)員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除，并向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，值班領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況安排機(jī)動(dòng)人員、保安員到位。
3、如有備用道口及時(shí)開啟，如所有道口故障值班領(lǐng)導(dǎo)需依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況來判斷是否向上級(jí)請(qǐng)示入口發(fā)放預(yù)制，出口按車型收費(fèi)或售定額票等措施放行滯留車輛。
4、機(jī)動(dòng)人員、保安員在現(xiàn)場(chǎng)指揮交通，疏導(dǎo)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)車輛，當(dāng)出現(xiàn)車流量猛增時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況增開道口，保障安全暢通。
�。ㄎ澹┐箪F天氣影響，車輛追尾、發(fā)生人員傷亡時(shí)
1、現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)人員開啟防霧燈，并通知當(dāng)班監(jiān)控員，同時(shí)提示司機(jī)大霧緩行，收費(fèi)班長(zhǎng)指揮車輛、疏導(dǎo)交通。
2、監(jiān)控員及時(shí)通知所領(lǐng)導(dǎo)、路政人員及高速巡警，并做好卡、票、備用金的相關(guān)準(zhǔn)備工作，值班領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排機(jī)動(dòng)人員、保安員到現(xiàn)場(chǎng)指揮車輛，隨時(shí)增開道口，放行車輛；
3、所值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織人員配合有關(guān)部門做好現(xiàn)場(chǎng)清理工作，及時(shí)協(xié)助搞好現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、搶救傷員。如發(fā)生我方人員傷亡事件應(yīng)立即送往醫(yī)院急救，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
�。┵M(fèi)亭、車輛、票管室、監(jiān)控室失火
1、收費(fèi)管理員及當(dāng)班人員在發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)及時(shí)切斷電源并通知在所人員組織滅火，盡可能將損失減少到最低限度。
2、在火勢(shì)嚴(yán)重、難以控制的情況下收費(fèi)管理員或所值班人員應(yīng)拔打119電話求助，所領(lǐng)導(dǎo)在接到通知后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。
3、在搶救票款、設(shè)備同時(shí)，應(yīng)注意自身安全。如：失火車輛火勢(shì)兇猛，隨時(shí)可能會(huì)發(fā)生爆炸時(shí)，應(yīng)及時(shí)撤至安全位置并疏散、攔阻其他車輛，關(guān)閉事故車道。
4、配合有關(guān)部門做好清理工作，并迅速恢復(fù)正常工作秩序。
�。ㄆ撸┕�(jié)假日期間異常情況處理
1、當(dāng)有陰、雨、霧、雪等惡劣天氣等情況時(shí)，當(dāng)班班長(zhǎng)迅速開啟車道防霧燈。路面積水、積雪時(shí)，所內(nèi)組織人員進(jìn)行路面撒鹽解凍、清掃，保障收費(fèi)廣場(chǎng)無積水、積雪，機(jī)動(dòng)人員、保安做好指揮疏導(dǎo)車輛，確保無任何事故發(fā)生。如收費(fèi)人員在接到需封閉路段的通知后應(yīng)迅速配合高速巡警和路政人員進(jìn)行車道封閉工作并積極作好宣傳解釋。
2、節(jié)日期間在保障開足道口的情況下，機(jī)動(dòng)人員、票管員處于待命狀態(tài)，隨時(shí)根據(jù)需要到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)車輛，當(dāng)出現(xiàn)車流量猛增時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況增開道口，保障安全暢通。
3、收費(fèi)人員應(yīng)時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)和樹立安全意識(shí)，費(fèi)亭門必須反鎖。當(dāng)發(fā)現(xiàn)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)有可疑人員時(shí)，立即通知班長(zhǎng)，保證收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)不得有任何閑雜人等。當(dāng)發(fā)生錢票被搶等突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即按響費(fèi)亭內(nèi)報(bào)警器并通知監(jiān)控室，監(jiān)控員迅速調(diào)整鏡頭抓拍并立即報(bào)警。所內(nèi)職工在聽到報(bào)警后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)與駐所路政大隊(duì)聯(lián)合巡警布控，確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全。當(dāng)班人員、機(jī)動(dòng)人員、保安員要堅(jiān)持一線指揮交通，保證收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。ò耍┢渌惓Ｇ闆r處理：
1、如收費(fèi)工作人員在當(dāng)班期間突發(fā)急癥或因不適而不能堅(jiān)持本崗工作的，應(yīng)及時(shí)報(bào)知所領(lǐng)導(dǎo)送往醫(yī)院急救，空出道口由所機(jī)動(dòng)人員重新上崗頂替。
2、如車輛突發(fā)故障影響車道暢通時(shí)，收費(fèi)班長(zhǎng)應(yīng)組織司機(jī)將車推出車道靠邊，無法推動(dòng)的要及時(shí)更換道口。
3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)突擊檢查工作時(shí)，收費(fèi)工作人員要耐心、文明地回答領(lǐng)導(dǎo)提出的問題和指出的不足，不允許有焦煩、對(duì)抗的.思想情緒。
4、有因班車晚點(diǎn)或其他事由而有可能延遲交接班時(shí)間，交班工作人員應(yīng)堅(jiān)守本崗，不允許無故離退。如時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，所內(nèi)將安排人員輪換進(jìn)餐或直接上崗頂班。
5、對(duì)于已接到上級(jí)部門通知的領(lǐng)導(dǎo)免征車隊(duì)，收費(fèi)班長(zhǎng)應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)，作好開啟專用道口的準(zhǔn)備。對(duì)于未接到通知或領(lǐng)取交費(fèi)卡的車隊(duì)要收卡收款，并注意態(tài)度文明，切忌發(fā)生不必要的沖突。
6、因沖崗、倒卡、無卡或持超時(shí)卡、“U”型卡等車輛拒不接受有關(guān)規(guī)定處理的，應(yīng)及時(shí)通知所票管員、機(jī)動(dòng)人員或及駐所路政大隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)處理。
7、對(duì)于在費(fèi)亭攔搭便車而有可能造成其人身安全隱患的社會(huì)閑雜人員，除如：迷路、誤丟客等特殊情況外，收費(fèi)班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)勸其離開。
8、費(fèi)亭因沖洗車道而關(guān)閉道口時(shí)，收費(fèi)班長(zhǎng)應(yīng)協(xié)助費(fèi)收員更換車道，以免造成車輛通行安全隱患。
9、所內(nèi)停電時(shí)，當(dāng)班監(jiān)控員應(yīng)立即通知水電工發(fā)電，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送電，并保障用電安全；
10、如遇發(fā)電機(jī)嚴(yán)重故障或車道UPS不能正常續(xù)電導(dǎo)致車道機(jī)電系統(tǒng)癱瘓時(shí)，當(dāng)班班長(zhǎng)和監(jiān)控員應(yīng)立即通知所值班領(lǐng)導(dǎo)，票管員、機(jī)電維護(hù)員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行恢復(fù)和作好發(fā)放預(yù)制卡的準(zhǔn)備工作，水電工要及時(shí)對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行搶修。事后，相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)控信息中心并配合調(diào)查事故原因。
六、相關(guān)要求：
1、加強(qiáng)隱患排查，確保安全生產(chǎn)。按照所安全責(zé)任區(qū)劃分安排，由專人負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)隱患排查工作，并于近期迅速落實(shí)隱患排查治理工作，特別對(duì)費(fèi)收現(xiàn)場(chǎng)等重點(diǎn)部位以及防火防盜等重點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，做到不漏掉一個(gè)部位，不漏過一個(gè)細(xì)節(jié)。
2、以上突發(fā)事件及異常情況處理辦法，各班組收費(fèi)工作人員可作為實(shí)際工作的參考依據(jù)，同時(shí)也可視不同情況靈活掌握處理，在未能正確處理突發(fā)事件和異常情況而造成嚴(yán)重后果與影響的，所內(nèi)將直接追究當(dāng)事人相應(yīng)責(zé)任和相關(guān)人員連帶責(zé)任。
收費(fèi)站的應(yīng)急預(yù)案 10
為加強(qiáng)收費(fèi)站安全管理，做好冬季惡劣氣候條件下高速除雪保暢工作，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)冬季雨、雪天氣突發(fā)事件的應(yīng)急能力，確保道路暢通，為司乘提供良好的高速公路環(huán)境，根據(jù)我站實(shí)際，制定冬季除雪保暢方案。
一、預(yù)案實(shí)施目的
本著統(tǒng)一、科學(xué)組織、合理安排、確保站口安全暢通的原則，根據(jù)我站實(shí)際情況，確保不因雪情而影響車輛的上道和下道，做到收費(fèi)廣場(chǎng)和站區(qū)無積雪。
二、具體要求
1、降雪過程中，當(dāng)班班組備崗人員和疏導(dǎo)員要隨時(shí)清理出車道，避免在雪停后造成除雪困難。
2、降雪過程中，后勤人員隨時(shí)清理出站區(qū)內(nèi)通行通道，避免在雪停后造成除雪困難。
3、收費(fèi)車道應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)完成除雪工作，隨下隨清掃，要求在雪停后8小時(shí)內(nèi)保證全部收費(fèi)車道、收費(fèi)島內(nèi)無積雪；雪停后12小時(shí)內(nèi)，要將收費(fèi)廣場(chǎng)和收費(fèi)站區(qū)內(nèi)積雪全部清理干凈。
4、不留死角，消除安全隱患，保障站口暢通。
三、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：值班站長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：各部門（班組）負(fù)責(zé)人
成員：各收費(fèi)班人員，稽查、機(jī)電、辦公室、票證人員。
四、人員分工及崗位職責(zé)
組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織預(yù)案的實(shí)施工作，成員積極配合響應(yīng)組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)指令。
收費(fèi)班：主要負(fù)責(zé)收費(fèi)廣場(chǎng)的積雪清理工作，班長(zhǎng)和疏導(dǎo)員負(fù)責(zé)除雪期間車輛的保暢工作，備崗人員負(fù)責(zé)主要除雪工作。
稽查：負(fù)責(zé)除雪期間監(jiān)督通行費(fèi)的征收，其他人員服從班長(zhǎng)的調(diào)配，參與除雪工作。
辦公室：設(shè)專人值班，接聽電話，傳達(dá)信息；隨時(shí)與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T取得聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)氣象信息，向處收費(fèi)科報(bào)告降雪情況和站口暢通情況；其他人員服從班長(zhǎng)調(diào)，配參與除雪工作。
機(jī)電：負(fù)責(zé)除雪物資的配備、管理和調(diào)配，做好除雪設(shè)備的準(zhǔn)備與保養(yǎng)工作，確保除雪用具及時(shí)到位與使用充足，服從班長(zhǎng)調(diào)配，參與除雪工作。
票證：設(shè)專人值班，保證準(zhǔn)備充足的機(jī)打票、紙卡、備用金，下雪封路開通后，車流量增大或因雪分流，做好保暢后勤工作；其他人員服從班長(zhǎng)調(diào)配，參與除雪工作。
五、除雪物資：融雪劑、小推車、推雪板、掃帚、鐵鍬、
棉手套，皮卡車1輛。
六、除雪作業(yè)流程
（一）、降雪過程中。①車流量較小時(shí)，當(dāng)班班長(zhǎng)向值班站長(zhǎng)取得同意后，保證001車道、101車道、102車道正常運(yùn)行，可關(guān)閉其他通道。當(dāng)班備崗人員隨時(shí)清理001車道、101車道、102車道，保證車道內(nèi)無積雪。秉著隨下隨清掃的原則，保障車道內(nèi)無積雪。②后勤人員負(fù)責(zé)收費(fèi)站區(qū)內(nèi)的除雪工作，對(duì)園內(nèi)積雪要清理出偶宿辦樓到站口的通道（5米寬），由宿辦樓到食堂的通道（5米寬），清理出站內(nèi)車輛進(jìn)出站行駛路線（5米寬）。秉著隨下隨清掃的原則，保障通行通道無積雪。③車流量較大時(shí)，在保證收費(fèi)車道全部開啟進(jìn)行收費(fèi)作業(yè)。在站其他班組人員由當(dāng)班班長(zhǎng)分配責(zé)任區(qū)進(jìn)行除雪作業(yè)。秉著隨下隨清掃的原則，保障收費(fèi)車道和通行通道無積雪。
�。ǘ�、降雪停止后。①站口積雪由班長(zhǎng)帶領(lǐng)在站收費(fèi)員、機(jī)電、稽查、票證、辦公室各部門參與除雪人員進(jìn)行站口積雪清理。收費(fèi)車道清雪順序?yàn)?01車道、001車道、102車道、002車道、104車道、103車道；收費(fèi)站口清雪范圍由上下站口減速帶之間的水泥路面；收費(fèi)站口清雪標(biāo)準(zhǔn)為隨下隨清掃，責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)無積雪，收費(fèi)車道的積雪全部堆置島尾，發(fā)卡車道積雪全部堆置島頭，由小推車和皮卡車將雪運(yùn)至大門口西側(cè)綠化帶內(nèi)或西側(cè)邊溝，不能影響站口形象。②站區(qū)內(nèi)積雪由班長(zhǎng)帶領(lǐng)在站收費(fèi)員、機(jī)電、稽查、票證、辦公室各部門參與除雪人員進(jìn)行站口積雪清理。以站區(qū)內(nèi)通道為中心向兩邊將積雪堆置綠化區(qū)域內(nèi)；以崗前講評(píng)區(qū)為中心將積雪堆置綠化區(qū)域內(nèi)；以上崗行進(jìn)路線為中心將積雪堆置綠化區(qū)域內(nèi)。做到站區(qū)內(nèi)無積雪，并且在站區(qū)內(nèi)不能堆放雪堆。
4、如果通知車輛分流且車流量較大，由值班站長(zhǎng)下令啟動(dòng)《頭溝收費(fèi)站車輛分流應(yīng)急預(yù)案》。
七、注意事項(xiàng)及工作要求
1、堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，建立除雪保暢工作應(yīng)急聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，確保應(yīng)急反應(yīng)速度，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，各部門人員服從班長(zhǎng)安排，盡職盡責(zé)做好崗位工作。
2、站內(nèi)除雪工作由當(dāng)日值班站長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)，根據(jù)雪情進(jìn)行除雪工作。
3、根據(jù)雪情安排部分休班人員到站進(jìn)行除雪（按照留營(yíng)日對(duì)待）；降雪無法通車時(shí)，下夜班人員應(yīng)無條件服從安排留站，參與除雪工作，保證收費(fèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、在降雪期間，各崗位人員要堅(jiān)守崗位，隨時(shí)清掃車道，本著隨下隨掃的.原則，及時(shí)投入到掃雪工作中去，避免積雪過厚，增加行車阻力，影響車輛通行。
5、清掃出的積雪不能在站口或者站區(qū)內(nèi)堆積，必須堆置綠化帶邊緣或者邊溝位置，做到站口和站區(qū)不影響形象為標(biāo)準(zhǔn)。
6、除雪過程中，要做好交通疏導(dǎo)，維護(hù)交通站口秩序，保障安全等工作。
7、若發(fā)現(xiàn)個(gè)別站區(qū)未及時(shí)清理站內(nèi)積雪，存在安全隱患，將嚴(yán)肅處理，追究責(zé)任。
8、冬季寒冷，特別是大雪過后，氣溫驟減，在進(jìn)行收費(fèi)廣場(chǎng)和收費(fèi)車道的積雪清理時(shí)，除雪人員要佩戴手套以免凍傷和刮傷，穿反光背心以防下道口有車輛駛出發(fā)生事故，宿舍內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)亂接其他供暖等電器，當(dāng)班班長(zhǎng)要及時(shí)提醒注意事項(xiàng)，保障上崗人員人身安全。
9、定期對(duì)預(yù)案進(jìn)行演練，做到每個(gè)人都熟悉預(yù)案啟動(dòng)的程序，加強(qiáng)應(yīng)急物品和設(shè)施的準(zhǔn)備工作，確保可以及時(shí)迅速啟動(dòng)預(yù)案。
10、禁止以任何借口推脫除雪時(shí)間，要做到及時(shí)除雪確保道路開通后車輛暢通。
11、收費(fèi)廣場(chǎng)滯留車輛的處理
遇大雪天氣高速封路，長(zhǎng)途司乘不能上路而滯留在收費(fèi)站收費(fèi)廣場(chǎng)時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)組織在站其他收費(fèi)員（或稽查、機(jī)電、辦公室、票證人員）做好車輛安置工作，安撫司機(jī)情緒，提供飲用開水、交通地圖等免費(fèi)物品，積極做好延伸服務(wù)，如果封路時(shí)間較長(zhǎng)或者隔夜封路，應(yīng)積極幫助遠(yuǎn)途司乘聯(lián)系頭溝當(dāng)?shù)芈玫�，做好安置工作�?/p>
各收費(fèi)站要按照層層管理、一級(jí)抓一級(jí)的方式，做好除雪保暢預(yù)案組織分工，進(jìn)一步落實(shí)實(shí)施措施，做到有預(yù)案有演練，有演練有實(shí)效的工作能力。
收費(fèi)站的應(yīng)急預(yù)案 11
一、總則
目的：為有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)收費(fèi)站可能發(fā)生的火災(zāi)事故，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
適用范圍：本預(yù)案適用于 xx收費(fèi)站范圍內(nèi)發(fā)生的各類火災(zāi)事故的應(yīng)急處置。
工作原則：堅(jiān)持 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理” 的方針，遵循快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、科學(xué)救援的原則，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。
二、組織指揮結(jié)構(gòu)
應(yīng)急指揮中心：成立以收費(fèi)站站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各班組負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急指揮中心。負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)火災(zāi)應(yīng)急處置工作，制定應(yīng)急決策，調(diào)配應(yīng)急資源。
應(yīng)急救援小組：下設(shè)滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組。各小組分工明確，協(xié)同作戰(zhàn)，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。
三、預(yù)防措施
消防設(shè)施維護(hù)：定期對(duì)收費(fèi)站內(nèi)的消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。包括滅火器、消火栓、消防水帶、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。
員工培訓(xùn)：定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括火災(zāi)預(yù)防知識(shí)、消防器材使用方法、火災(zāi)報(bào)警程序、疏散逃生技巧等。
日常管理：加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)站內(nèi)易燃易爆物品的`管理，嚴(yán)禁在收費(fèi)區(qū)域內(nèi)使用明火和違規(guī)電器。保持收費(fèi)車道、辦公區(qū)域、宿舍等場(chǎng)所的疏散通道暢通，嚴(yán)禁堆放雜物。
四、應(yīng)急響應(yīng)
火災(zāi)報(bào)警：當(dāng)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即撥打 “119” 報(bào)警電話，并向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。報(bào)警時(shí)應(yīng)清楚地說明火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、有無人員傷亡等情況。
應(yīng)急啟動(dòng)：應(yīng)急指揮中心接到報(bào)警后，立即啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，各應(yīng)急救援小組迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按照各自職責(zé)開展應(yīng)急處置工作。
人員疏散：疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)人員疏散，按照預(yù)定的疏散路線，有序地將人員疏散到安全區(qū)域。疏散過程中，要提醒人員用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免吸入濃煙。
滅火救援：滅火行動(dòng)組迅速使用滅火器、消火栓等消防器材進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)蔓延。在滅火過程中，要注意自身安全，采取正確的滅火方法。如火災(zāi)較大，應(yīng)等待消防部門到達(dá)后，配合消防部門進(jìn)行滅火救援工作。
安全保衛(wèi)：安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)周圍設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保救援工作順利進(jìn)行。
醫(yī)療救護(hù)：醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，并及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將重傷員送往醫(yī)院進(jìn)行治療。
后勤保障：后勤保障組負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援所需的物資和設(shè)備，如滅火器、消防水帶、防護(hù)用品、食品、飲用水等，確保應(yīng)急救援工作的物資供應(yīng)。
五、后期處置
火災(zāi)調(diào)查：火災(zāi)撲滅后，配合消防部門進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查，查明火災(zāi)原因、火災(zāi)損失等情況。
損失評(píng)估：對(duì)收費(fèi)站的財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行評(píng)估，統(tǒng)計(jì)損失情況，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
恢復(fù)重建：根據(jù)火災(zāi)損失情況，制定恢復(fù)重建計(jì)劃，盡快恢復(fù)收費(fèi)站的正常運(yùn)營(yíng)。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：組織召開火災(zāi)事故總結(jié)會(huì)議，分析火災(zāi)事故原因，總結(jié)應(yīng)急處置工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。
六、附則
預(yù)案修訂：本預(yù)案根據(jù)實(shí)際情況和演練效果，適時(shí)進(jìn)行修訂和完善。
預(yù)案解釋：本預(yù)案由 xx收費(fèi)站負(fù)責(zé)解釋。
預(yù)案實(shí)施時(shí)間：本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
收費(fèi)站的應(yīng)急預(yù)案 12
一、總則
目的：為有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)收費(fèi)站區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生的火災(zāi)事故，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
適用范圍：本預(yù)案適用于 xx收費(fèi)站范圍內(nèi)發(fā)生的各類火災(zāi)事故的預(yù)防和應(yīng)急處置。
工作原則：堅(jiān)持 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理” 的方針，遵循快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、科學(xué)救援、減少損失的原則。
二、組織指揮結(jié)構(gòu)
應(yīng)急指揮中心：成立以收費(fèi)站站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各收費(fèi)班組班長(zhǎng)、后勤人員為成員的應(yīng)急指揮中心。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急處置工作，副組長(zhǎng)協(xié)助組長(zhǎng)開展工作，成員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行各項(xiàng)應(yīng)急任務(wù)。
應(yīng)急救援小組：
滅火行動(dòng)組：由熟悉消防器材使用的人員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的滅火工作。
疏散引導(dǎo)組：負(fù)責(zé)組織引導(dǎo)收費(fèi)站內(nèi)人員和車輛安全疏散。
安全保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)，防止無關(guān)人員進(jìn)入，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救和轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、調(diào)配和供應(yīng)，保障應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。
三、預(yù)防措施
消防設(shè)施維護(hù)：定期對(duì)收費(fèi)站內(nèi)的消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。如滅火器、消火栓、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等。
安全培訓(xùn)教育：定期組織收費(fèi)站工作人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括消防知識(shí)、消防器材的使用方法、火災(zāi)逃生技巧等。
日常安全檢查：加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)站內(nèi)的日常安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。重點(diǎn)檢查電氣設(shè)備、易燃易爆物品存放、車輛停放等情況。
火源管理：嚴(yán)禁在收費(fèi)站內(nèi)隨意動(dòng)火作業(yè)，如需動(dòng)火，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取有效的防火措施。加強(qiáng)對(duì)吸煙區(qū)域的管理，嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)域吸煙。
四、應(yīng)急響應(yīng)流程
火災(zāi)報(bào)警：收費(fèi)站內(nèi)任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打 “119” 報(bào)警電話，并向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、有無人員傷亡等情況。
應(yīng)急啟動(dòng)：應(yīng)急指揮中心接到報(bào)警后，應(yīng)立即啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，通知各應(yīng)急救援小組迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
初期火災(zāi)撲救：滅火行動(dòng)組應(yīng)在第一時(shí)間趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，利用現(xiàn)場(chǎng)的'消防器材進(jìn)行滅火。如火災(zāi)較小，應(yīng)迅速將其撲滅；如火災(zāi)較大，應(yīng)采取有效的控制措施，防止火勢(shì)蔓延，并等待消防救援隊(duì)伍的到來。
人員疏散：疏散引導(dǎo)組應(yīng)迅速組織收費(fèi)站內(nèi)人員和車輛安全疏散。按照預(yù)定的疏散路線，引導(dǎo)人員有序撤離到安全區(qū)域，并確保疏散通道暢通無阻。
現(xiàn)場(chǎng)警戒：安全保衛(wèi)組應(yīng)在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域設(shè)置警戒標(biāo)志，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。協(xié)助消防救援隊(duì)伍開展工作，提供必要的信息和協(xié)助。
醫(yī)療救護(hù)：醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)在安全區(qū)域設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救和包扎處理。如傷勢(shì)較重，應(yīng)及時(shí)撥打 “120” 急救電話，將受傷人員送往醫(yī)院進(jìn)行治療。
火災(zāi)撲救協(xié)助：消防救援隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)急指揮中心應(yīng)積極配合消防救援隊(duì)伍開展滅火工作，提供必要的人員、設(shè)備和物資支持。
火災(zāi)事故調(diào)查：火災(zāi)撲滅后，配合消防部門對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，查明火災(zāi)原因，認(rèn)定火災(zāi)責(zé)任。
五、后期處置
善后處理：對(duì)火災(zāi)事故中的受傷人員進(jìn)行妥善安置和救治，對(duì)受災(zāi)人員進(jìn)行慰問和救助。及時(shí)清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)收費(fèi)站的正常運(yùn)營(yíng)秩序。
事故總結(jié)：應(yīng)急指揮中心組織對(duì)火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。
六、附件
應(yīng)急救援人員聯(lián)系表：列出應(yīng)急指揮中心成員和各應(yīng)急救援小組人員的姓名、聯(lián)系方式。
消防設(shè)施分布圖：繪制收費(fèi)站內(nèi)消防設(shè)施的分布位置圖，便于在應(yīng)急處置時(shí)快速找到和使用。
疏散路線圖：制定收費(fèi)站內(nèi)人員和車輛的疏散路線圖，確保疏散工作的順利進(jìn)行。
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