信息安全應急預案

時間：2024-07-10 14:15:49 應急預案我要投稿

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信息安全應急預案（合集15篇）

　　在平日的學習、工作和生活里，難免會有事故發(fā)生，為了降低事故后果，時常需要預先編制應急預案。我們該怎么去寫應急預案呢？以下是小編為大家收集的信息安全應急預案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

信息安全應急預案（合集15篇）

信息安全應急預案1

　　為最大限度地減少損失，確保發(fā)生網絡安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，根據《互聯網信息服務管理辦法》及上級相關部門文件精神，結合我校校園網實際運行與應用特點，特制定本預案。

　　工作原則：職責明確、統一管理、處理快速

　　一、各級處理預案

　　1、網站不良信息事故處理預案

　　（1）一旦發(fā)現校園網站上出現不良信息（或者被黑客攻擊修改了網頁），立刻關掉網站。

　　（2）備份不良信息出現的目錄、備份不良信息出現時間、前一個星期內的HTTP連接日志，以備調查。

　�。�3）留存不良信息頁面。

　�。�4）隔離出現不良信息的目錄，使其不能再被訪問。

　�。�5）刪除不良信息，并清查整個網站所有資料，確保沒有其他不良信息，重新開通網站服務，并測試網站運行。

　　（6）全面查對HTTP日志，防火墻網絡連接日志，確定該不良信息的源IP地址，如果來自校內，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領導小組組長匯報。

　　2、網絡惡意攻擊事故處理預案

　　（1）發(fā)現出現網絡惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，決定是否需要緊急切斷校園網的服務器及公網的網絡連接，以保護重要數據及信息。

　�。�2）如果攻擊來自校外，立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾，同時設置對此類攻擊的過濾，并視狀況嚴重程度決定是否報警。

　�。�3）如果攻擊來自校內，立刻確定攻擊源，斷開相應計算機網絡連接并暫扣該機，立刻對該計算機進行分析處理，確定攻擊原因。

　　（4）重新啟動該電腦所連接的網絡設備，直至完全恢復網絡通信。

　�。�5）對該電腦進行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及垃圾文件，測試運行該電腦5小時以上，并同時進行監(jiān)控，無問題后歸還該電腦。

　　二、成立安全應急領導小組

　　校園全體行政人員及全體網絡管理員組成網絡安全應急領導小組。領導小組主要職責：

　　1、加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的.落實。

　　2、充分利用各種渠道進行網絡安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網絡安全常識的普及教育，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。

　　3、采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網絡安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。

　　三、網絡信息安全事故善后工作

　　1、應急小組成員按應急預案，迅速恢復網絡正常運行，并有針對性地加強網絡監(jiān)控與防護措施。

　�。�1）事故處理完成后，逐步恢復網絡運行，監(jiān)控事故源是否仍然存在。

　�。�2）事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明職責人，并報領導小組根據職責狀況進行處理。

　�。�3）針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經驗，加強防范。

　　2、用心做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網安全穩(wěn)定。

　　四、其他

　　在應急行動中，校園各部門要密切配合，服從領導小組指揮，確保政令暢通和各項措施認真、及時得到落實。

信息安全應急預案2

　　為了切實做好學校校園網絡突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進一步提高學校預防和控制網絡突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保校園網絡與信息安全，結合學校工作實際，制定本預案。

　　一、成立安全應急領導小組

　　領導小組成員：

　　領導小組主要職責：

　　1.加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。

　　2.充分利用各種渠道進行網絡安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網絡安全常識的普及教育，廣泛開展網絡安全和有關的技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。

　　3.認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網絡安全設施設備，落實網絡線路、交換設備、網絡安全設備等物資，強化管理，使之保持良好的工作狀態(tài)。

　　4.采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網絡安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。

　　5.調動一切積極因素，全面保證和促進學校網絡安全穩(wěn)定地運行。

　　二、各級處理預案

　�。ㄒ唬┚W站不良信息事故處理預案

　　1.一旦發(fā)現學校網站上出現不良信息，立刻關閉網站。

　　2.備份不良信息出現的目錄、出現時間前后一星期的HTTP連接日志和網絡連接日志。

　　3.打印不良信息頁面留存。

　　4.完全隔離出現不良信息的目錄，使其不能再被訪問。

　　5.刪除不良信息，并清查整個網站所有內容，確保沒有任何不良信息，重新開通網站服務，并測試網站運行。

　　6.修改該目錄名，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關閉不安全欄目，重新開放該目錄的網絡連接，并進行測試，正常后，重新修改該目錄的上級鏈接。

　　7.全面查對HTTP日志，防火墻網絡連接日志，確定不良信息的源IP地址，如果來自校內，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領導小組組長匯報，視情節(jié)嚴重程度領導小組可決定是否向公安機關報案。

　　8.從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。

　　（二）網絡惡意攻擊事故處理預案

　　1.發(fā)現網絡惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的服務器及公網的網絡連接，以保護重要數據及信息。

　　2.如果攻擊來自校外，立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾，同時對防火墻設置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴重程度決定是否報警。

　　3.如果攻擊來自校內，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機，出自哪臺電腦，出自哪位教師或學生。接著立刻趕到現場，關閉該計算機網絡連接，并立刻對該計算機進行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。

　　4.重新啟動該電腦所連接的網絡設備，直至完全恢復網絡通信。

　　5.對該電腦進行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及文件，測試運行該電腦5小時以上，并同時進行監(jiān)控，無問題后歸還該電腦。

　　6.從事故一發(fā)生到處理事件的.整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。

　　（三）學校重大網絡事件處理預案

　　1.對學校重大事件（如校慶、評估等對網絡安全有特別要求的事件）進行評估、確定所需要的網絡設備及環(huán)境。

　　2.關閉其它與該網絡相連、有可能對該網絡造成不利影響的一切網絡設備及計算機，保障該網絡的暢通。

　　3.對重要網絡設備提供備份，出現問題需盡快更換設備。

　　4.對外網連接進行監(jiān)控，清除非法連接，出現重大問題立刻向上級部門求救。

　　5.事先應向領導小組匯報本次事件中所需用到的設備、環(huán)境、以及可能出現事故的影響，在事件過程中出現任何問題應立刻向領導小組組長匯報。

　　三、日常管理

　　1.領導小組依法發(fā)布有關消息和警報，全面組織各項網絡安全防御、處理工作。各有關組員隨時準備執(zhí)行應急任務。

　　2.網絡管理員對校園內外所屬網絡硬件軟件設備及接入網絡的計算機設備定期進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網絡環(huán)境。

　　3.加強對校園網內的計算機設備的管理，加強對學校網絡的使用者（學生和教師）的網絡安全教育。加強對重要網絡設備的軟件防護以及硬件防護，確保正常的運行軟件硬件環(huán)境。

　　4.加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。

　　5、按預案落實各項物資準備。

　　四、網絡安全事故發(fā)生后有關行動

　　1.領導小組得悉網絡緊急情況后立即趕赴本級指揮所，各種網絡安全事故處理小組迅速集結待命。

　　2.應急小組成員聽從組織指揮，迅速組織本級搶險防護。

　　①確保WEB網站信息安全為首要任務，迅速發(fā)出緊急警報，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。

　�、诖_保校內其它接入設備的信息安全，經過分析，可以迅速關閉、切斷其他接入設備的所有網絡連接，防止滋生其他接入設備的安全事故。

　�、鄯治鼍W絡，確定事故源，使用各種網絡管理工具，迅速確定事故源，按相關程序進行處理。

　�、苁鹿试刺幚硗瓿珊�，逐步恢復網絡運行，監(jiān)控事故源是否仍然存在。

　�、葆槍Υ舜问鹿剩M一步確定相關安全措施、總結經驗、加強防范。

　　⑥從事故一發(fā)生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。

　　3.積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網安全穩(wěn)定。

　　4.迅速了解和掌握事故情況，及時匯總上報。

　　5.事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責任人，并報領導小組根據責任情況進行處理。

　　五、其他

　　1.在應急行動中，學校各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。

　　2.各部門應根據本預案，結合本部門實際情況，加強演練與熟悉，切實落實各項組織措施。

信息安全應急預案3

　　一、總則

　　1、編制目的

　　為提高我校處理網絡與信息安全突發(fā)事件的能力，形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保我校校園網絡重要計算機信息系統的實體安全、運行安全和數據安全，最大限度地減輕網絡信息安全突發(fā)事件的危害，保護師生權益，維護正常社會秩序、教學秩序，促進學校的和諧發(fā)展。

　　2、編制依據

　　根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際互聯網管理暫行規(guī)定》等有關法規(guī)、規(guī)定，制定本預案。

　　3、適用范圍

　　本預案適用于我校校園網絡發(fā)生與本預案定義的I－IV級網絡與信息安全突發(fā)事件和可能導致I－IV級的網絡與信息安全突發(fā)事件的應對處置工作。

　　本預案啟動后，我校以前制定的網絡與信息安全應急預案與本預案相沖突的，按照本預案執(zhí)行。而法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的從其規(guī)定。

　　4、分類分級

　　本預案所指的網絡信息安全突發(fā)事件，是指我校校園網等重要網絡信息系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損或故障，不良信息在我校校園網乃至整個互聯網的傳播，發(fā)生對國家、社會、公眾、學院造成或者可能造成危害的緊急網絡安全事件。

　　事件分類根據網絡信息安全突發(fā)事件的發(fā)生過程、性質和特征，網絡信息安全突發(fā)事件劃分為網絡安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。網絡安全突發(fā)事件是指自然災害、事故災難和人為破壞引起的網絡與信息系統的損壞；信息安全突發(fā)事件是指利用信息網絡進行有目的或有組織的'反動宣傳、煽動和歪曲事理的不良活動或違法活動。

　�。�1）自然災害是指地震、臺風、雷電、火災、洪水等。

　�。�2）事故災難是指電力中斷、網絡損壞或者是軟件、硬件設備故障等。

　�。�3）人為破壞是指人為破壞網絡線路、通信設施，互聯網攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動等事件。

　　事件分級

　　根據我省對網絡信息安全突發(fā)事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，將網絡信息安全突發(fā)事件分為四級：I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）、IV級（一般）。具體級別定義如果國家有關法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國家有關規(guī)定執(zhí)行。

　�。�1）I級（特別重大）：造成我校網絡與信息系統發(fā)生大規(guī)模癱瘓，事態(tài)的發(fā)展超出區(qū)一級相關主管部門的控制能力，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成特別嚴重損害的突發(fā)事件。

　　（2）II級（重大）：造成我�；蚱渌弦患壊块T重要網絡與信息系統癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成嚴重損害，需要上級政府或公安部門協助，乃至需跨地區(qū)協同處置的突發(fā)事件。

　�。�3）III級（較大）：造成我校網絡與信息系統癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成一定損害，但只需在本區(qū)政府或區(qū)信息中心協同處置的突發(fā)事件。

　�。�4）IV級（一般）：造成我校校園網絡重要網絡與信息系統受到一定程度的損壞，對師生、家長或其他人員和單位的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序和公共利益，可由我區(qū)教育主管部門或學校處置的突發(fā)事件。

　　二、工作原則

　　1、積極防御、綜合防范。立足安全防護，加強預警，重點保護重要信息網絡和關系社會穩(wěn)定的重要信息系統；從預防、監(jiān)控、應急處理、應急保障和打擊不法行為等環(huán)節(jié)，在管理、技術、宣傳等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，構筑我校網絡與信息安全保障體系。

　　2、明確責任、分級負責。按照“誰主管、誰負責”的原則，加強網絡安全管理，認真落實各項安全管理制度和措施。加強計算機信息網絡安全的宣傳和教育，進一步提高師生的信息安全意識。

　　3、落實措施、確保安全。要對機房、網絡設備、服務器等設施定期開展安全檢查，對發(fā)現安全漏洞和隱患的進行及時整改；在國際互聯網上已建立網站的分院單位，要實行網站的巡察制度，密切關注互聯網信息動態(tài)，要按照快速反應機制，及時獲取充分而準確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

　　4、依靠科學、平戰(zhàn)結合。各辦學單位應根據本預案的標準，建立本單位的應急處置預案，并加強技術儲備、規(guī)范應急處置措施與操作流程，樹立常備不懈的觀念，定期進行預案演練，確保應急預案切實可行。

　　5、事故上報

　　1、網絡信息安全事故上報

　�。�1）當發(fā)生網絡信息安全突發(fā)事件時，應及時按規(guī)定向有關部門報告。初次報告最遲不得超過2小時，重大和特別重大的網絡信息安全突發(fā)事件必須實行態(tài)勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。

　　發(fā)生信息安全事件的部門應當在發(fā)生信息安全事件后，首先以口頭方式立即向我校信息安全管理辦公室報告。

　　發(fā)生信息安全事件的部門應當立即對發(fā)生的事件進行調查核實、保存相關證據，并在事件被發(fā)現或應當被發(fā)現時起5小時內將有關材料報至我校信息安全管理辦公室。

　　對于信息安全事件，我校信息安全管理辦公室接到報告后，應當立即上報院領導，并負責組織人員對事件進行調查和處理。

　　發(fā)生信息安全事件的部門應當在事件處理完畢后5個工作日內將處理結果報院辦備案。

　　我校信息安全管理辦公室負責組織對事件進行分析和研究，并將結果通報院領導。

　�。�2）學院信息安全管理辦公室負責人和院領導應確立兩個以上的即時聯系方式，公眾可通過固定電話、移動電話、互聯網等多種聯系方式進行報警，避免因信息網絡突發(fā)事件發(fā)生后，必要的信息通報與指揮協調通信渠道中斷。

　　2．網絡信息安全預警處理與發(fā)布

　�。�1）對于可能發(fā)生或已經發(fā)生的網絡信息安全突發(fā)事件，應立即采取措施控制事態(tài)，并在2小時內進行相應的風險評估，并及時按規(guī)定向校長和有關部門報告。

　�。�2）發(fā)現網絡信息安全突發(fā)事件或事故時，區(qū)教育網絡管理中心配合對突發(fā)事件或事故進行風險評估，并把評估信息及時反饋給區(qū)應急小組。

　　三、事后處理

　　應急響應應急結束網絡與信息安全突發(fā)事件經應急處置后，得到有效控制，事態(tài)下降到一定程度或基本得以解決，將各監(jiān)測統計數據上報院領導，由院領導向區(qū)應急小組提出應急結束的建議，經批準后實施。

　　四、人員隊伍

　　保障措施應急技術隊伍保障按照一專多能的要求建立我校網絡與信息安全應急技術保障隊伍。并定期參加信息安全配訓。

　　五、監(jiān)督管理

　　1、宣傳教育我校將充分利用學校各種傳播媒介及有效的形式，比如校園網絡、校園廣播、校園電視臺、教職工大會、班會等形式，加強對計算機信息網絡安全的宣傳和教育工作，提高師生的防范意識和應急處置能力。加強對網絡與信息安全等方面專業(yè)技能的培訓，指定專人負責安全技術工作。并將網絡與信息安全突發(fā)事件的應急管理、工作流程等列為學校行政管理干部的培訓內容，增強應急處置工作中的組織能力。

　　2、演練建立應急預案定期演練制度。通過演練，發(fā)現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。

　　3、責任與獎懲要認真貫徹落實預案的各項要求與任務，建立監(jiān)督檢查制度。學校將不定期進行檢查，對各項制度、計劃、方案、人員等進行實地督察，對未有效落實預案各項規(guī)定的進行通報批評，責令限期改正。

信息安全應急預案4

　　一、總則

　�。ㄒ唬┚幹颇康�

　　提高處置突發(fā)事件的能力，促進互聯網應急通信、指揮、調度、處理工作迅速、高效、有序地進行，滿足突發(fā)情況下互聯網通信保障應急和通信恢復工作的需要，維護企業(yè)利益，為保障生產的順利進行創(chuàng)造安全穩(wěn)定可靠的網絡環(huán)境。

　�。ǘ┚幹埔罁�

　　《中華人民共和國電信條例》、《國家通信保障應急預案》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《非經營型互聯網信息服務備案管理辦法》、《互聯網IP地址資源備案管理辦法》和《中國互聯網域名管理辦法》等有關法規(guī)和規(guī)章制度。

　　二、組織指揮體系及職責

　　設立信息網絡安全事故應急指揮小組，負責信息網絡安全事故的組織指揮和應急處置工作�？傊笓]由主要領導擔任，副總指揮由分管領導擔任，指揮部成員由信息中心運行。

　　三、預測、預警機制及先期處置

　�。ㄒ唬┪ｋU源分析及預警級別劃分

　　1.1危險源分析

　　根據網絡與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質和機理，網絡與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類：

　�。�1）自然災害。指地震、臺風、雷電、火災、洪水等引起的網絡與信息系統的損壞。

　�。�2）事故災難。指電力中斷、網絡損壞或是軟件、硬件設備故障等引起的網絡與信息系統的損壞。

　�。�3）人為破壞。指人為破壞網絡線路、通信設施，網絡精英攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網絡與信息系統的損壞。

　　2.2預警級別劃分

　　1、預警級別劃分

　　根據預測分析結果，預警劃分為四個等級:Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較重）、Ⅳ級（一般）。

　　Ⅰ級（特別嚴重）：因特別重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成整個學校互聯網通信故障或大面積骨干網中斷、通信樞紐設備遭到破壞或意外損壞等情況，及需要通信保障應急準備的重大情況；通信網絡故障可能升級為造成整個學�；ヂ摼W通信故障或大面積骨干網中斷的情況。計算機房發(fā)現火情或其他重大自然災害或存在重大自然災害隱患的。

　�、蚣墸▏乐兀阂蛑卮笸话l(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成學校網絡通信中斷，及需要通信保障應急準備的情況。

　　Ⅳ級（一般）：因一般突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成局域網內某個交換點所屬局部網通信故障（不影響正常一般通信）的情況。

　　（二）預防機制

　　信息網絡安全事故應急指揮小組應加強對各級通信保障機構及全網通信網絡安全防護工作和應急處置工作的監(jiān)督檢查，保障通信網絡的安全暢通。

　�。ㄈ╊A警監(jiān)測

　　各重要信息系統重要負責人和主管科室要進一步完善網絡與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預測、預警制度。要落實責任，制定信息通報工作制度。按照“早發(fā)現、早報告、早處置”的原則，加強對各類網絡與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)網絡與信息安全突發(fā)公共事件的有關信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。

　　（四）先期處置

　　當發(fā)生網絡與信息安全突發(fā)公共事件時，發(fā)現事故的人員在按規(guī)定向相關系統管理員報告的同時，及時向信息網絡安全事故應急指揮小組相關領導報告。負責人員在接手事故報告后要向信息網絡安全事故應急指揮小組進行應急工作進程報告和事故分析報告。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。

　　四、應急響應

　�。ㄒ唬⿷碧幹梅旨壓蛻碧幹贸绦�

　　突發(fā)事件發(fā)生時應急通信保障工作和通信恢復工作，按照快速、機動、靈活的'原則，根據響應的預警級別分別進行處置。

　　Ⅰ級：突發(fā)事件造成全學校通信故障或大面積骨干網中斷、通信樞紐設備遭到破壞等情況，及接到學校下達的通信保障任務，由信息網絡安全事故應急指揮小組負責組織和協調。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是核心設備故障要及時切換到備用核心設備上并測試調通；如果是骨干網物理鏈路故障要第一時間通知相關部門（通信公司）進行搶修并切換到備用線路上測試調通。面對網絡精英攻擊或惡意破壞等人為造成的網絡故障，要及時通知公安機關，同時采取緊急行動如切斷數據源等將損失控制在最小范圍。對于發(fā)現的重大自然災害隱患，要及時匯報信息網絡安全事故應急指揮小組并迅速通知消防局等相關部門，準備好臨時處理災情需要用到的工具�；馂膶儆诔Ｒ姙那�，發(fā)現火情后按如下步驟處置：

　　（1）發(fā)現火情要立即切斷電源，值班員及時應用消防器材進行處理。

　�。�2）立即上報領導做好事故處理記錄。

　　（3）如切斷電源并使用機房消防器滅火都不能控制火情，要及時報警（報警電話：119），報警時要準確說清火災的地點和火災狀況，并留下聯系電話。

　　（4）出現危急情況要利用各種手段及時逃生。

　　Ⅱ級：突發(fā)事件造成本學校多個下屬分公司網絡通信中斷或接到學校有關部門下達的通信保障任務時，由信息網絡安全事故應急指揮小組負責組織和協調。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是關鍵部位網絡設備故障要及時切換到備用設備上并測試調通；如果是骨干網物理鏈路故障要第一時間通知相關部門（通信公司）進行搶修并切換到備用線路上測試調通。如果是業(yè)務系統發(fā)生故障按如下辦法處置：

　　二、趨勢防病毒服務器：

　　1、當趨勢防病毒服務器出現以下情況時，值班員應負責重啟趨勢防病毒服務器

　　（1）雙擊IE安裝頁面，出現“該頁無法顯示”時。

　�。�2）大量用戶申告客戶端無法連接服務器。

　　2、重啟服務器后系統仍然不能正常應用，則立即通知系統管理員，并及時做好故障現象及處理過程記錄。

　　3、當系統管理員經過一小時處理仍未排除故障時，應通知科長協調處理。

　�。ǘ⿷北Ｕ先蝿战Y束

　　事故現場得以控制，網絡環(huán)境符合有關標準，導致次生、衍生事故隱患消除后可確認網絡通信保障和通信恢復應急工作任務完成。由信息網絡安全事故應急指揮小組下達解除任務通知書，現場應急指揮機構收到通知書后，任務正式結束。

　�。ㄈ┱{查、處理、后果評估與監(jiān)督檢查

　　信息網絡安全事故應急指揮小組負責對重大通信事故原因進行調查、分析和處理，對事故后果進行評估，并對事故責任處理情況進行監(jiān)督檢查。

　�。ㄋ模┬畔l(fā)布

　　信息網絡安全事故應急指揮小組負責有關信息的發(fā)布工作。

　�。ㄎ澹┩ㄓ�

　　在突發(fā)事件的應急響應過程中，要確保應急處置系統內部機構之間的通信暢通。通信聯絡方式主要采用固定電話、移動電話、衛(wèi)星電話。

　　五、后期處置

　　（一）情況匯報和經驗總結

　　在突發(fā)事件應急響應過程中，信息網絡安全事故應急指揮小組應做好突發(fā)事件中網絡設施損失情況的統計、匯總、原因分析、應急處置情況總結等，并按程序上報。如有需要維護修理的設備要及時處理。

　�。ǘ┆剳驮u定及表彰

　　為提高通信保障應急工作的效率和積極性，對于在應對突發(fā)事件過程中表現突出的單位和個人應給予通報表揚；對保障不力，給企業(yè)造成損失的單位和個人按有關規(guī)定進行處理。

　　六、保障措施

　　（一）物資保障

　　信息網絡安全事故應急指揮小組應建立必要的通信保障應急資源的保障機制，根據通信保障應急工作要求，配備必要的通信保障應急裝備，加強對應急資源及裝備的管理、維護和保養(yǎng)，以備隨時緊急調用。

　�。ǘ┤藛T保障

　　通信保障應急隊伍主要由信息中心相關人員組成。信息網絡安全事故應急指揮小組人員要不斷提高自身專業(yè)水平并聽從組長的指揮。

　�。ㄈ┬麄�、培訓和演習

　　信息網絡安全事故應急指揮小組應加強對通信網絡安全和通信保障應急的宣傳教育工作，定期或不定期地對信息網絡安全事故應急指揮小組主要技術人員進行技術培訓和應急演練，保障應急預案的有效實施，不斷提高通信保障應急的能力。

　�。ㄎ澹┩ㄐ疟Ｕ蠎惫ぷ鞅O(jiān)督檢查制度

　　信息網絡安全事故應急指揮小組應加強對通信保障應急工作的監(jiān)督和檢查，做到居安思危、常備不懈。

　　3、經費保障

　　由信息網絡安全事故應急指揮小組根據通信應急保障需要，提出項目支出預算申請，報學校批準后執(zhí)行。

信息安全應急預案5

　　為妥善應對和處置學校網站信息安全突發(fā)事件、確保學校網站正常運行，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網安全保護管理方法》、信息產業(yè)部《互聯網信息服務管理方法》及國家教育部、省教育廳有關文件精神，結合我校網站實際情況，特指定本應急預案。

　　應急措施如下：

　　1、網站、網頁出現非法言論事件緊急處置措施

　　（1）網站、網頁由網站管理員負責隨時密切監(jiān)視信息內容。

　　（2）發(fā)現在網上出現違反國家的法律法規(guī)、侵犯知識版權、反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學校聲譽的謠言信息時，網站管理員應立即向總務處通報情況；情況緊急的，應先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。

　�。�3）網站管理員作好必要記錄，并清理非法信息、妥善保存有關記錄并將網站網頁重新投入使用。

　�。�4）追查非法信息來源，并將有關情況向學校匯報。

　�。�5）向區(qū)電教中心匯報，取得支持、幫助與指導。

　�。�6）事態(tài)嚴重的，應及時向公安部門報警。

　　2、黑客攻擊事件緊急處置措施

　　（1）備份正確網站文件，保障網站及時恢復。

　�。�2）當網站管理員發(fā)現網站遭到黑客攻擊、主頁內容被惡意篡改時，立即停止主頁服務并恢復正確內容。檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放主頁服務；同時向學校通報情況。

　�。�3）黑客攻擊程度較大情況下（如破壞了服務器上文件），修復網站文件較為麻煩；為使網站盡快能正常訪問，使用網站的備份文件或者臨時找其他服務器替代，如事先有這些準備，一般在發(fā)現被攻擊后的一到兩個小時即可修復。

　�。�4）恢復與重建被攻擊或破壞的'網站。

　　（5）對現場進行分析，并寫出分析報告存檔。

　�。�6）向區(qū)電教中心匯報，取得支持、幫助與指導。

　　（7）學校召開信息化工作領導小組會議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向公安部門報警。

　　做好校園網站信息的安全管理，核心工作就是定期備份網站，保存好網站的備份文件，以備應急使用。

信息安全應急預案6

　　為完善校園網絡與信息安全應急響應機制，規(guī)范網絡與信息安全應急響應工作內容和流程，科學應對網絡與信息安全突發(fā)事件，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響，保障校園信息系統的實體安全、運行安全和數據安全，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》《互聯網信息服務管理辦法》《互聯網新聞信息服務管理規(guī)定》及相關法律法規(guī)制定本預案。

　　本預案中的校園網絡與信息安全突發(fā)事件是指在校園網絡及學校各部門網站發(fā)生的信息安全突發(fā)事件。

　　一、工作目標

　　有效發(fā)揮校園網絡在教學、科研、管理、信息報送和輿論引導等方面的作用，遏制網上不良信息的產生和傳播，及時快速處理網上突發(fā)事件，確保校園網絡正常運轉，保障校園網絡信息安全，維護校園和社會的安全穩(wěn)定。

　　二、工作原則

　�。�1）統一領導，協同作戰(zhàn)；

　�。�2）明確責任，依法規(guī)范；

　�。�3）防范為主，加強監(jiān)控；

　　（4）整合資源，條塊結合。

　　三、組織機構及職責

　　（一）網絡信息安全突發(fā)事件應急協調領導小組及主要職責

　　組長：分管校領導。

　　副組長：信息管理處負責人。

　　成員：黨委辦公室、保衛(wèi)處、宣傳部、學生工作處、圖書館等部門負責人。

　　領導小組主要職責：負責網絡信息安全突發(fā)事件應急響應工作的整體規(guī)劃、組織協調和決策指揮。

　　校園網絡信息安全突發(fā)事件應急協調領導小組辦公室（以下簡稱“領導小組辦公室”）設在信息管理處，日常工作由信息管理處承擔。

　　領導小組辦公室下設：網絡監(jiān)控組、技術偵查組、宣傳外聯組、應急響應組。領導小組辦公室主要職責：負責校園網絡信息安全突發(fā)事件應急協調領導小組的日常工作，負責建立健全協調機制和信息通報機制，制定相應的應急處理工作流程，明確各部門在應急協調工作中的任務和責任；負責協調組織各項應急準備工作，按照校園網絡信息安全突發(fā)事件應急協調領導小組的命令和指示，組織協調各成員單位，落實全校網絡信息安全應急保障工作。

　�。ǘ└鞴ぷ鹘M的主要職責

　　網絡監(jiān)控組：由信息管理處負責，學生工作處、保衛(wèi)處、圖書館及有關網站建設單位參與。網絡監(jiān)控的日常工作主要由信息管理處負責，應急處置預案啟動后網絡監(jiān)控工作由信息管理處、保衛(wèi)處、學生工作處共同負責，協同工作。

　　技術偵查組；由保衛(wèi)處牽頭，信息網絡中心提供技術支持，協助公安機關進行信息網絡安全事件的調查取證等工作。

　　宣傳外聯組：由宣傳部負責，承擔網站建設及網站欄目的登記審批、備案工作，監(jiān)督網站建設和管理，及網絡安全宣傳等。預案啟動后承擔對外宣傳和外聯工作。應急響應組：由信息管理處負責，負責對信息網絡安全事件緊急處置等工作，及時斷開連接、指導采取有關保護措施等。

　　四、事件等級及劃分

　　為了有效處置各類網絡信息安全突發(fā)事件，依據事件嚴重性和緊急程度及對社會影響的大小由高到低劃分為以下四個級別。

　　特別重大事件（I級）：學校校園網上出現大面積的串聯、煽動和蠱惑信息；各網頁出現反動、煽動民族分裂、破壞穩(wěn)定等反動政治信息及鏈接的'；校園網絡發(fā)現重大泄密、失密事件。

　　重大事件（Ⅱ級）：關系穩(wěn)定事件的討論已成為校園網BBS或教育機構網絡論壇熱點問題，引發(fā)校內局部聚集或其他形式聚集；學校各網頁出現淫穢等有害信息及鏈接的。

　　較大事件（Ⅲ級）：校園網上出現大小字報，呈現可能會影響穩(wěn)定的苗頭性信息；校園網各網頁出現不良信息及鏈接的；學校主要服務器、網絡主要互聯出口、主干網絡中斷甚至是全部中斷超過72小時的。

　　一般事件（IV級）：學校主要網絡設備和服務器受到非法侵入的；主要服務器、網絡主要互聯出口、轄內主干網絡中斷甚至是全部中斷小于72小時（含）的。

　　五、應急響應

　　在發(fā)生網絡與信息安全事件時，各單位應第一時間報告到領導小組辦公室，同時與相關單位聯系，獲得必要的技術支持。

　　（一）預案啟動

　　在發(fā)生Ⅲ級（含Ⅲ級）以上網絡與信息安全事件后，事件發(fā)生單位和現場應急處理工作組應立即向公安機關報警，并盡最大可能收集事件相關信息。按照應急響應流程，由學校網絡與信息安全應急協調領導小組決定啟動應急預案。

　　應急響應流程：預案啟動——網絡與信息安全事件分析確認——對事件逐級上報——采取措施抑制事件擴散——對事件進行根除——恢復系統運行——評估損失—編寫事件處理報告一一結束響應

　�。ǘ⿷碧幚�

　　（1）確認階段。初步確定應急處理方式，根據事件具體情況采取抑制措施，抑制事件進一步擴散，并根除事件影響，恢復系統運行。

　　（2）遏制階段。及時采取行動遏制事件發(fā)展，限制潛在的損失與破壞，同時要確保封鎖方法對涉及相關內容影響最小。

　�。�3）根除階段。在事件被抑制之后，通過對有關事件或行為的分析結果，找出事件根源，明確相應的補救措施，徹底消除安全隱患。

　　（4）恢復和跟蹤階段。在確保安全問題解決后，要及時清理系統，恢復數據、程序、服務�；謴凸ぷ鲬苊獬霈F誤操作導致數據的丟失。另外，恢復工作中如果涉及機密數據，需遵照機密系統的恢復要求。

　�。ㄈ⿷敝г�

　　本預案啟動后，領導小組辦公室立即組織應急響應工作小組趕赴現場，督促、指導和協調處置工作，并根據事態(tài)的發(fā)展和處置工作的需要，及時增派專家小組和應急支援單位，調動必需的人員、設備，支援應急工作。當采用一般應急處置措施仍無法控制事態(tài)時，要迅速研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施，并向上級部門請求支援。

　　六、善后及獎懲辦法

　�。�1）系統恢復正常運行后，應急響應小組對事件造成的損失、事件處理流程和應急預案進行評估，對響應流程、預案提出修改意見，總結事件處理經驗和教訓，撰寫事件處理報告上報相關部門。

　　（2）對負有直接責任的單位和個人依據有關法規(guī)和規(guī)定給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　�。�3）對在應急處理工作中有突出表現的單位和個人予以獎勵和表彰。

信息安全應急預案7

　　1、總則

　　1、1目的

　　為科學應對信息系統突發(fā)事件，建立健全信息系統的應急響應機制，有效預防、及時控制和最大限度地消除各類突發(fā)事件的危害和影響，制訂本應急預案。

　　1、2工作原則

　　a)統一領導

　　遇到重大異常情況，應及時向有關領導報告，以便于統一調度、減少不良影響。

　　b)綜合協調

　　明確綜合協調的職能機構和人員，做到職能間的相互銜接。

　　c)重點突出

　　應急處理的重點放在運行著重要業(yè)務系統或可能導致嚴重事故后果的關鍵系統上。

　　d)硬件及配置備份

　　備份相關網絡設備、服務器參數、系統配置，相關硬件、線路的熱備與冷備等措施，提高信息系統的安全系數。并在備用設備上按要求預先配置好各種參數，當發(fā)生故障時能自動或者手動切換能直接上線運行。

　　e)快速恢復

　　系統管理人員在堅持快速恢復系統的原則下，根據職責分工，加強團結協作，必要情況下與設備供應商、維護商、網絡平臺提供商以及系統集成商等共同謀求問題的快速解決。

　　f)及時反應，積極應對

　　出現信息業(yè)務故障時，值班人員應及時發(fā)現、及時報告、及時搶修、及時控制，積極對信息業(yè)務突發(fā)事件進行防范、監(jiān)測、預警、報告、響應。

　　g)防范為主，加強監(jiān)控

　　經常性地做好應對信息業(yè)務突發(fā)事件的思想準備、預案準備、機制準備和工作準備，提高基礎設備、基礎網絡和重要信息系統的綜合保障水平。加強對信息業(yè)務應用的日常監(jiān)視，及時發(fā)現信息業(yè)務突發(fā)性事件并采取有效措施，迅速控制事件影響范圍，力爭將損失降到最低程度。

　　2、應急工作小組機構及職責

　　在網絡事件的處理中，一個組織良好、職責明確、科學管理的應急隊伍是成功的關鍵。組織機構的成立對于事件的響應、決策、恢復，防止類似事件的發(fā)生都具有重要意義。結合杭州市長征中學信息系統的實際情況，將信息系統故障有關應急人員的角色和職責進行明確劃分如下（圖1）。

　　1)應急處理領導小組

　　及時掌握信息系統故障事件的發(fā)展動態(tài)，向上級部門報告事件動態(tài)；對有關事項做出重大決策；啟動應急預案；組織和調度必要的人和外部資源等。

　　領導小組組長：xxx

　　領導小組副組長：xxx、xxx

　　領導小組成員：xxx、xxx

　　2)應急處理工作小組

　　負責定期了解外部支持人員的變動情況，及時更新其技術人員及聯系方式等信息；快速響應由硬件系統、軟件系統、網絡系統、機房環(huán)境系統故障以及地震、火災、雷電、水災等自然災害引起導致信息業(yè)務系統中斷事件；執(zhí)行上述相關故障的診斷、排查和恢復操作；定期通過運行維護管理軟件、系統運行報告等方式對信息業(yè)務系統的使用情況進行分析，盡早發(fā)現網絡的異常狀況，排除網絡隱患。

　　工作小組組長：xxx

　　工作小組成員：xxx、xxx、xxx

　　3)外部支持人員

　　包括網絡運營商、設備供應維護商以及系統集成商等。負責事先向杭州市長征中學提供緊急情況下的應急技術方案和應急技術支援體系；積極配合應急人員進行故障處理。

　　設備供應商、系統集成商、電信運營商、設備維保商等聯系方式。

　　3、預警和預防機制

　　3、1信息監(jiān)測及報告

　　1)信息系統的日常管理和維護

　　信息系統的日常管理和維護應加強信息業(yè)務應用的監(jiān)測、分析和預警工作。

　　2)建立信息業(yè)務系統故障事故報告制度

　　發(fā)生信息業(yè)務系統故障時，值班人員應當立即向杭州市長征中學現代教育技術中心負責人報告，并及時進行故障處理、調查核實、保存相關證據等。

　　3、2預警

　　在接到突發(fā)事件報告后，應當經初步核實之后，將有關情況及時向杭州市長征中學報告，進一步進行情況綜合，研究分析可能造成影響的程度，提出初步行動對策。由上級領導視情況緊急程度召集協調會，決策行動方案，發(fā)布指示和實施命令等。

　　3、3預警支持系統

　　應建立和完善信息監(jiān)測、消息傳遞和指揮決策支持系統，保證突發(fā)事件處理過程中的資源共享、運轉正常、指揮有力。

　　3、4預防機制

　　各關鍵業(yè)務信息系統建設要充分考慮抗毀性與災難恢復，制定并不斷完善應急處理預案。針對信息系統的突發(fā)性、大規(guī)模異常事件，各相關部門建立制度化、程序化的處理流程。

　　4、應急處理程序

　　4、1信息系統突發(fā)事件分類分級的說明

　　根據信息系統突發(fā)事件的發(fā)生原因、性質和機理，信息系統突發(fā)事件主要分為以下三類：

　　1)攻擊類事件：指信息系統因計算機病毒感染、非法入侵等導致業(yè)務中斷、系統宕機、網絡癱瘓等情況。

　　2)故障類事件：指信息系統因計算機軟硬件故障、機房環(huán)境系統故障、人為誤操作等導致業(yè)務中斷、系統宕機、網絡癱瘓等情況。

　　3)災害類事件：指因爆炸、火災、雷擊、地震、臺風等外力因素導致信息網絡系統損毀，造成業(yè)務中斷、系統宕機、網絡癱瘓等情況。

　　按照突發(fā)事件的性質、嚴重程度、可控性和影響范圍，將其分為一般故障、嚴重故障、重大故障、特級故障四級。

　　1)一般故障

　　信息系統中單個設備終端或單個外聯單位軟硬件故障，但未影響主業(yè)務系統運行，也未造成社會影響或經濟損失的突發(fā)事件。

　　2)嚴重故障

　　信息系統中因某類業(yè)務節(jié)點軟、硬件故障而導致部分業(yè)務中斷，可能造成社會影響的突發(fā)事件。

　　3)重大故障

　　信息系統主業(yè)務癱瘓，導致業(yè)務系統長時間中斷，可能造成重大社會影響和巨大經濟損失的突發(fā)事件。

　　4)特級故障

　　特指發(fā)生不可預見的災難性事故，如火災、水災和地震等。

　　4、2信息系統應急預案啟動

　　根據以上定義的故障分級，當信息系統事件的要素滿足啟動應急預案要求時，進入相應的應急啟動流程。

　　1)應急處理工作小組從業(yè)務人員的故障申告、運行維護管理系統的故障告警中得知信息系統異常事件后，應在第一時間派相關人員趕赴故障現場。

　　2)應急處理工作小組針對信息系統異常事件做出初步的分析判斷。若是單個終端業(yè)務故障或者單個業(yè)務模塊故障，比如IP地址更改、物理連線松動、某個業(yè)務算法參數調整或者能在最短時間內自行解決的問題，及時按照有關操作規(guī)程進行故障處理，并報領導小組備案；否則，應急處理工作小組將故障大致定性為硬件故障、線路故障、軟件故障等故障之一，及時告知領導小組，并采取措施避免事件影響范圍的擴大。

　　3)應急處理工作小組向領導小組報告，同時啟動相應的應急預案。針對災難事件和影響重要業(yè)務運行的重大事件，還要及時向上級機關進行報告。

　　4)應急處理工作小組根據故障類型及時與外部支持人員取得聯系。其中，設備故障的，可與設備供應維護商和集成商聯系；軟件故障的，可與系統集成商聯系，由系統集成商進行現場或遠程技術支持；線路故障的，可與網絡運營商聯系，三方密切協作力求通信線路在短時間內恢復正常。

　　5)應急處理工作小組在上級機構或外部支持人員的配合下，充分利用應急預案的資源準備，采取有力措施進行故障處理，及時將信息系統恢復到正常狀態(tài)。

　　6)應急處理工作小組通知業(yè)務部門信息系統恢復正常，并向領導小組報告故障處理的基本情況。重大事件形成文字資料，以書面形式向上級報告。

　　7)總結整個處理過程中出現的問題，并及時改進應急預案。

　　4、3現場應急處理

　　1)如遇到預知外界因素（如定時、定點停電）影響信息系統的正常運行，將根據有關部門的通知，提前安排技術人員準備實施相關應急預案（如停電應急預案，詳見《供電中斷后的設備運行預案》），并進行現場維護，直至外界因素消除。

　　2)如遇到不可抗力因素（如火災）造成的信息系統故障時，接到通知的值班人員要快速到達現場啟動相關應急預案（如火災應急預案，詳見《人員疏散與機房滅火預案》），果斷切斷相關設備配電柜的電源，積極參與消除不可抗力因素，并及時將情況上報中心負責人。

　　3)如遇到一般故障、嚴重故障和重大故障，影響信息系統的正常運行，值班人員要迅速、及時地趕到現場，進行相應突發(fā)事件的應急處理，處理過程參照《故障處理流程》，見附件一。

　　5、保障措施

　　5、1應急演練

　　為提高信息系統突發(fā)事件應急響應水平，定期或不定期組織應急預案演練；檢驗應急預案各環(huán)節(jié)之間的信息處理、協調、指揮等是否符合快速、高效的要求。通過演習，進一步明確應急響應各崗位責任，對預案中存在的問題和不足及時補充、完善。

　　5、2人員培訓

　　為確保本應急預案有效運行，本中心定期或不定期地組織相關人員參加專業(yè)的技術培訓班或研討交流會，以便不同崗位的應急人員能全面熟悉并熟練掌握突發(fā)事件的應急處理知識和技能。

　　5、3硬件資源保障

　　為了在信息系統發(fā)生故障時能夠盡量降低業(yè)務系統的受影響程度，須為相應的核心業(yè)務系統提供必要的備份設備與備份網絡等資源，并且配備與現有設備兼容的設備，確保相同或兼容的設備可以在應急情況下調配使用。備份設備需預先采購并保存在專門位置。這些備份設備可以實現熱備的設備，要實行雙機在線運行；不能實現熱備的，要及時更新冷備份設備的配置，使之能快速頂替上。

　　5、4文檔資料準備

　　包括信息系統小型機配置情況、存儲配置情況、前置機配置情況、網絡設備配置參數、網絡系統拓撲圖以及IP地址分布情況等。

　　5、5技術支持保障

　　建立預警與應急處理的技術平臺，進一步提高信息系統突發(fā)事件的發(fā)現和分析能力，從技術上逐步實現發(fā)現、預警、處理、通報等多個環(huán)節(jié)和不同的業(yè)務網絡、系統以及相關部門之間應急處理的聯動機制。

　　5、6公眾信息交流

　　在應急預案修訂、演練的前后，利用各種信息渠道進行宣傳，并不定期的利用各種活動，宣傳信息系統突發(fā)事件的應急處理規(guī)程及其預防措施等應急常識。

　　6、信息系統安全防范措施

　　6、1建立健全信息系統職責體系和規(guī)章制度

　　杭州市長征中學現代教育技術中心負責各類信息系統的維護和技術支持以及其他的監(jiān)控和維護；對相關監(jiān)控信息的核實和處理；負責電力、空調、防火、防雷等基礎設施的監(jiān)控和維護。

　　杭州市長征中學現代教育技術中心在處理信息系統突發(fā)事件中的職責：

　　1)綜合協調在發(fā)生緊急事件時聯絡各相關人員到位并協調開展工作，并根據事件的嚴重程度向領導小組、公安部門或上級有關部門的報告或向全系統的通報；

　　2)負責各應用系統、數據庫系統、網絡系統的監(jiān)控防范、應急處置和數據、系統恢復工作，以及信息安全事件的事后追查；

　　3)負責信息系統的`安全防范、應急處置和恢復工作及安全事件的事后追查。

　　逐步健全完善各種信息安全管理制度，包括：

　　a)運行審批制度；

　　b)日志管理制度；

　　c)安全審計制度；

　　d)數據保護、安全備份、災難恢復計劃；

　　e)計算機機房及其他重要區(qū)域的出入制度；

　　f)硬件、軟件、網絡、媒體的使用及維護制度；

　　g)賬戶、密碼、通信保密的管理制度；

　　h)有害數據及計算機病毒預防、發(fā)現、報告及清除管理制度。

　　6、2明確信息安全等級、信息安全保護等級

　　根據信息的性質和重要程度劃分為四級：

　　A級，高敏感信息，實行絕對強制保護；

　　B級，敏感信息，實行強制保護；

　　C級，內部管理信息，實行自主安全保護；

　　D級，公共信息，實行一般安全保護。

　　根據確立的信息安全等級，依據國家頒布的《計算機信息系統安全保護等級劃分準則》，確立計算及系統安全保護的五個等級，具體為：

　　第一級，用戶自主保護級；

　　第二級，系統審計保護級；

　　第三級，安全標記保護級；

　　第四級，結構化保護級；

　　第五級，訪問驗證保護級。

　　6、3網絡安全防范

　　本單位與外部相關部門聯網盡量采用單獨的網絡設備和通信線路，采用物理隔離或防火墻邏輯隔離的方式交換數據，采用嚴格的通信控制策略并具備審計、記錄等功能；內部計算級網絡應與因特網物理隔離，如因多元化申報等原因需要與因特網相連，則必須配置多個高性能防火墻，并配置網閘；與電信、移動等部門簽訂網絡通暢安全保障協議，確保在網絡線路故障的情況下能夠得到及時恢復；必須對主機或網絡設備中不使用或較少使用的、存在安全隱患的服務進行關閉；對各類網絡接入設備要采取具體嚴格的安全控制措施；在網絡建設和改造時必須優(yōu)先充分考慮到網絡的安全性，要有足夠的冗余或備份設備，一旦出現故障能夠及時更換或維護；未經杭州市長征中學現代教育技術中心許可，嚴禁將外來的計算機和其他終端設備接入杭州市長征中學業(yè)務網絡系統中；各類網絡設備及關鍵主機設備的密碼要有專人保管并有定期的變更機制；在未采取相應的加密措施之前，不得利用電子郵件傳遞涉及機密的信息。

　　6、4病毒安全防范

　　杭州市長征中學的內網計算機設備，統一使用正版的殺毒軟件，所有的外來軟件或數據，必須先進行病毒檢查才能安裝和使用。

　　6、5軟件系統安全防范

　　內網系統要按照杭州市長征中學現代教育技術中心要求，原則上杜絕使用盜版軟件；各類業(yè)務和應用軟件要充分考慮到軟件安全的要求，并進行安全性能的評估。

　　6、6數據安全防范

　　內網系統用戶要按照杭州市長征中學現代教育技術中心的統一規(guī)劃和部署使用相關軟硬件產品，相應的數據備份、恢復機制定期檢查并實施；原則上備份介質的存儲不能與主機系統在同一地域。

　　6、7設備安全防范

　　信息系統的設備都必須有較高的可靠性，特別是中心機房的服務器和中心網絡設備、網絡安全設備等關鍵設備要嚴格按照國家計算機信息系統安全相關標準進行采購，從源頭上把好設備的性能安全關。各關鍵設備都要有冗余備份或相應配件，一旦設備出現故障能夠及時維護、更換，確保不影響正常的開展和系統的運行。

　　6、8機房安全防范

　　現有主機房符合國家B類標準建設。具備放火、防雷、防靜電、防電磁干擾設備；要有完備的環(huán)境控制設備和電源供應設備；要有嚴格的管理制度和值班制度，確保各類設備有一個良好的運行環(huán)境。

　　7、分類突發(fā)事件應急處理措施

　　7、1黑客攻擊時的緊急處置措施

　　1)當有關值班人員發(fā)現業(yè)務系統或網站內容被纂改，或通過IPS系統發(fā)現有黑客正在進行攻擊時，應立即向網絡管理技術人員通報情況。

　　2)網絡管理技術人員應首先應將被攻擊的服務器等設備斷網，保護現場，并同時向應急處理領導小組通報情況。

　　3)網絡管理技術人員負責被攻擊或破壞系統的恢復與重建工作。

　　4)網絡管理技術人員會同相關支持人員追查非法信息來源。

　　5)網絡管理技術人員組織相關支持人員會商后，向應急處理工作小組組長匯報有關情況。

　　6)應急處理工作小組組長如認為情況嚴重，應立即向應急處理領導小組匯報。

　　7)應急處理領導小組組長組織應急處理領導小組召開會議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向公安部門或上級機關報警。

　　7、2病毒安全緊急處置措施

　　1)當發(fā)現有計算機被感染上病毒后，應立即向安全管理技術人員報告，并將該機斷網。

　　2)安全管理技術人員在接到通知后，應第一時間趕到現場處理。

　　3)對該設備的硬盤進行數據備份。用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。

　　4)如果現行反病毒軟件無法清除該病毒，應立即向應急處理工作小組組長報告，并迅速聯系有關產品商研究解決。

　　5)應急處理工作小組經會商，認為情況嚴重的，應立即向應急處理領導小組匯報。

　　6)應急處理領導小組經會商后，認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門或上級機關報告。

　　7)如果感染病毒的設備是中心服務器系統，經領導小組同意，應立即告知各相關科室部門做好相應的清查工作。

　　7、3軟件系統遭破壞性攻擊的緊急處置措施

　　重要的軟件系統平時必須存有備份，與軟件系統相對應的數據有備份，并將他們保存在安全處。

　　1)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即向網絡管理技術人員、業(yè)務系統技術人員報告，并將該系統停止運行。

　　2)業(yè)務系統技術人員軟件系統和數據的恢復。

　　3)網絡管理技術人員檢查日志等資料，確定攻擊來源。

　　4)由業(yè)務系統技術人員向應急處理工作小組組長匯報。

　　5)應急處理工作小組組長認為情況嚴重的，應立即向應急處理領導小組匯報。

　　6)應急處理領導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門或上級機關報告。

　　7、4數據庫安全緊急處置措施

　　1)主要數據庫應按盡可能有熱備設置，并至少要準備兩個以上數據庫備份，平時一個備份放在機房，另一個備份放在異地安全的場所。

　　2)一旦數據庫崩潰，值班人員立即向業(yè)務系統領導報告。

　　3)值班人員應立即向技術人員請求支援，同時通知相關部門暫緩使用業(yè)務系統和上傳上報數據。

　　4)系統修復啟動后，通知相關部門使用業(yè)務系統和上傳上報數據。

　　7、5公司域網中斷緊急處置措施

　　1)網絡備用設備應存放在指定的位置。

　　2)公司域網中斷后，網絡管理技術人員應立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因，并向應急處理工作小組組長匯報。

　　3)如屬線路故障，應重新安裝線路。

　　4)如屬路由器、交換機等網絡設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調試通暢。

　　5)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調試通暢。

　　6)并向應急處理領導小組匯報。

　　7、6設備安全緊急處置措施

　　服務器、存儲設備等關鍵設備損壞后，值班人員應立即向硬件管理技術人員報告。

　　1)硬件管理技術人員立即查明原因。

　　2)如果能夠自行恢復，應立即重新啟用該設備。

　　3)如屬不能自行恢復的，立即與設備提供、維護商聯系，請求派維護人員前來維修。

　　4)如果設備一時不能修復，應向處理工作小組組長匯報，并告之相關科室部門，暫緩使用業(yè)務系統和上傳上報數據。

　　5)同時向應急處理領導小組匯報。

　　7、7人員疏散與機房滅火預案

　　1)一旦機房發(fā)生火災，應遵循下列原則：首先確保人員安全；其次保護關鍵設備、數據安全；三是保護一般設備安全。

　　2)人員疏散的程序是：機房值班人員立即按響火警警報，并通過119電話向公安消防請求支援，所有不參與滅火的人員按照預定的路線，迅速從機房中有序撤出。

　　3)人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動自動氣體滅火裝置。

　　4)如果自動滅火未開啟，在主機房大門外同時按下隔離開關和啟動開關，啟動滅火。

　　7、8供電中斷后的設備運行預案

　　應盡可能讓市供電局從不同供電所供兩路市電至中心機房，一路市電故障，不影響中心機房市電供電。

　　1)市電中斷后，機房供電自動由UPS備用電源供電。

　　2)機房值班人員應立即查明原因，并向處理工作小組組長匯報情況。

　　3)如因大樓內部線路故障，請物業(yè)服務部門迅速恢復。

　　4)如果是供電局的原因，應立即與供電局聯系，請供電局迅速恢復供電。

　　5)如果供電局告知需長時間停電，應作如下安排。

　　6)向應急處理領導小組匯報情況

　　7)市電恢復后關掉發(fā)電機，將開關向右打到中間停機位。

　　7、9關鍵人員不在崗的緊急處置措施

　　1)對于關鍵崗位平時應做好人員儲備，確保一項工作由兩人能夠操作。

　　2)一旦發(fā)生關鍵人員不在崗的情況，首先應向處理工作小組組長匯報情況。

　　3)經處理工作小組組長批準后，由備用人員上崗操作。

　　4)如果備用人員無法上崗，請求維保商、集成商或外部支持技術人員支援。

　　8、附則

　　1)本預案所稱信息系統突發(fā)事件，是指由于自然災害、軟硬件故障、內部人為失誤或破壞等原因，信息系統正常運行受到嚴重影響，出現業(yè)務中斷、系統破壞、數據破壞等現象，造成不良影響以及造成一定程度直接或間接經濟損失的事件。

　　2)本預案通過演習、實踐檢驗，以及根據應急歷練變更、新技術、新資源的應用和應急事件發(fā)展趨勢，及時進行修訂和完善；所附的成員、聯系方式等發(fā)生變化時也隨時修訂。

　　3)本預案自發(fā)布之日起實施。

信息安全應急預案8

　　信息發(fā)布登記制度

　　1. 在信源接入時要落實安全保護技術措施，保障本網絡的運行安全和信息安全；

　　2. 對以虛擬主機方式接入的單位，系統要做好用戶權限設定工作，不能開放其信息目錄以外的其他目錄的操作權限。

　　3. 對委托發(fā)布信息的單位和個人進行登記并存檔。

　　4. 對信源單位提供的信息進行審核，不得有違犯《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》的內容出現。

　　5. 發(fā)現有違犯《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》情形的，應當保留有關原始記錄，并在二十四小時內向當地公安機關報告。

　　信息內容審核制度

　　一、必須認真執(zhí)行信息發(fā)布審核管理工作，杜絕違犯《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》的情形出現。

　　二、對在本網站發(fā)布信息的信源單位提供的信息進行認真檢查，不得有危害國家安全、泄露國家秘密，侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益的內容出現。

　　三、對在BBS公告板等發(fā)布公共言論的欄目建立完善的審核檢查制度，并定時檢查，防止違犯《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》的言論出現。

　　四、一旦在本信息港發(fā)現用戶制作、復制、查閱和傳播下列信息的：

　　1. 煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施

　　2. 煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度

　　3. 煽動分裂國家、破壞國家統一

　　4. 煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結

　　5. 捏造或者歪曲事實、散布謠言，擾亂社會秩序

　　6. 宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪

　　7. 公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人

　　8. 損害國家機關信譽

　　9. 其他違反憲法和法律、行政法規(guī)

　　10. 按照國家有關規(guī)定，刪除本網絡中含有上述內容的地址、目錄或者關閉服務器。并保留原始記錄，在二十四小時之內向當地公安機關報告。

　　用戶備案制度

　　一、用戶在本單位辦理入網手續(xù)時，應當填寫用戶備案表。

　　二、公司設專人按照《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網單位備案表的通知》的要求，在每月20日前，將濟南地區(qū)本月因特網及公眾多媒體通信網（網外有權部分）新增、撤消用戶的檔案材料完整錄入微機，并打印兩份。

　　三、將本月新增、撤消的用戶進行分類統計，并更改微機存檔資料，同時打印一份。

　　四、每月20日之前，將打印出的網絡用戶的備案資料（2份）及統計信息（1份）送至專人處。

　　安全制度

　　一、定期組織管理員認真學習《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》、《網絡安全管理制度》及，提高工作人員的維護網絡安全的警惕性和自覺性。

　　二、負責對本網絡用戶進行安全教育和培訓，使用戶自覺遵守和維護《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》，使他們具備基本的'網絡安全知識。

　　三、對信息源接入單位進行安全教育和培訓，使他們自覺遵守和維護《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》，杜絕發(fā)布違犯《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》的信息內容。

　　四、不定期地邀請公安機關有關人員進行信息安全方面的培訓，加強對有害信息，特別是影射性有害信息的識別能力，提高防犯能力。

　　用戶登記和管理制度

　　一、建立健全計算機信息網絡電子公告系統的用戶登記和信息管理制度；組織學習《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》，提高網絡安全員的警惕性；負責對本網絡用戶進行安全教育和培訓；建立電子公告系統的網絡安全管理制度和考核制度，加強對電子公告系統的審核管理工作，杜絕BBS上出現違犯《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》的內容。

　　二、對版主的聘用本著認真慎重的態(tài)度、認真核實版主身份，做好版主聘用記錄；對各版聘用版主實行有針對性的網絡安全教育，落實版主職責，提高版主的責任感；版主負責檢查各版信息內容，如發(fā)現違反《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》即時予以刪除，情節(jié)嚴重者，做好原始記錄，報告解決，由管理員向公安機關計算機管理監(jiān)察機構報告；負責考核各版版主，如發(fā)現不能正常履行版主職責者，

　　三、檢查時嚴格按照《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》、及（見附頁）的標準執(zhí)行；如發(fā)現違犯《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》（見附頁）的言論及信息，即時予以刪除，情節(jié)嚴重者保留有關原始記錄，并在二十四小時內向當地公安機關報告；負責對本網絡用戶進行安全教育和培訓，網絡管理員加強對《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》的學習，進一步提高對維護的警惕性。

信息安全應急預案9

　　應急措施如下：

　　1、網站、網頁出現非法言論事件緊急處置措施

　　（1）網站、網頁由主辦部門的信息員負責隨時密切監(jiān)視信息內容。

　　責任人：xx

　�。�2）發(fā)現在網上出現違反國家的法律法規(guī)、侵犯知識版權、反政府、分裂國家和色情內容的'信息及損害國家、學校聲譽的謠言信息時，信息員應立即向本單位信息安全負責人通報情況；情況緊急的，應先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。

　　責任人：xx

　�。�3）信息安全相關負責人應在接到通知后作好必要記錄，指導信息員清理非法信息、妥善保存有關記錄并將網站網頁重新投入使用。

　　責任人：xx

　�。�4）追查非法信息來源，并將有關情況向學校信息化工作領導小組匯報。

　�。�5）向區(qū)電教中心匯報，取得支持、幫助與指導。

　　（6）事態(tài)嚴重的，應及時向公安部門報警。

　　責任人：xx

　　2、黑客攻擊事件緊急處置措施

　�。�1）備份正確網站文件，保障網站及時恢復。

　�。�2）當信息員發(fā)現網站遭到黑客攻擊、主頁內容被惡意篡改時，立即停止主頁服務并恢復正確內容。檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放主頁服務；同時向信息安全負責人通報情況。

　　（4）恢復與重建被攻擊或破壞的網站。

　�。�5）對現場進行分析，并寫出分析報告存檔。

　�。�6）向區(qū)電教中心匯報，取得支持、幫助與指導。

　�。�7）學校信息化工作領導小組召開小組會議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向公安部門報警。

　　責任人：xx

　　做好校園網站信息的安全管理，核心工作就是定期備份網站，保存好網站的備份文件，以備應急使用。

信息安全應急預案10

　　一、指導思想和工作目標

　　指導思想：以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，堅持"以人為本"，全面落實科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會的戰(zhàn)略思想，堅持"安全發(fā)展"的指導原則和"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針，全面落實《國民經濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《安全生產"十一五"規(guī)劃》和國家安全生產事故災難有關應急預案，推動"一案三制"（預案、體制、機制和法制）及應急管理體系、隊伍、裝備建設，切實提高預防和處置安全生產事故災難的能力，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，促進全國安全生產形勢進一步好轉。

　　工作目標：在"十一五"期間，落實和完善安全生產應急預案，到20*年底形成覆蓋各地區(qū)、各部門、各生產經營單位"橫向到邊、縱向到底"的預案體系；建立健全統一管理、分級負責、條塊結合、屬地為主的安全生產應急管理體制和國家、�。▍^(qū)、市）、市（地）三級安全生產應急救援指揮機構及區(qū)域、骨干、專業(yè)應急救援隊伍體系；建立健全安全生產應急管理的法律法規(guī)和標準體系；依靠科技進步，建設安全生產應急信息系統和應急救援支撐保障體系；形成統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的安全生產應急管理機制和政府統一領導，部門協調配合，企業(yè)自主到位，社會共同參與的安全生產應急管理工作格局。

　　二、充分認識安全生產應急管理工作的重要性

　　事故災難是突發(fā)公共事件的重要方面，安全生產應急管理是安全生產工作的重要組成部分。全面做好安全生產應急管理工作，提高事故防范和應急處置能力，盡可能避免和減少事故造成的傷亡和損失，是堅持"以人為本"、貫徹落實科學發(fā)展觀的必然要求，也是維護廣大人民群眾的根本利益、構建社會主義和諧社會的具體體現。

　　在黨中央、國務院的高度重視和正確領導下，在各地區(qū)、各部門、各單位和社會各界的共同努力下，全國安全生產形勢呈現了總體穩(wěn)定、趨于好轉的態(tài)勢，但是事故傷亡總量大、重特大事故頻發(fā)、職業(yè)危害嚴重，安全生產形勢依然嚴峻。目前，我國正處在工業(yè)化加速發(fā)展階段，社會生產活動和經濟規(guī)模的迅速擴大與安全生產基礎薄弱的矛盾突出，處于安全生產事故的"易發(fā)期"，加強安全生產應急管理工作顯得尤為重要和迫切。我國安全生產應急管理工作盡管取得了一定成績，但在體制、機制、法制和應急救援隊伍及應急能力建設等方面，還存在許多不適應的問題，必須引起高度重視，采取切實措施，認真加以解決。各級安全監(jiān)管部門、煤礦安全監(jiān)察機構和其他有安全監(jiān)管職責的部門及各類生產經營單位，要切實統一思想，提高認識，加大力度，把安全生產應急管理工作抓緊、抓細、抓實、抓好。

　　三、完善安全生產應急預案體系

　　各級安全監(jiān)管部門及其他有安全監(jiān)管職責的部門要在政府的'統一領導下，根據國家安全生產事故有關應急預案，分門別類制修訂本地區(qū)、本部門、本行業(yè)和領域的各類安全生產應急預案。各生產經營單位要按照《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》，制訂應急預案，建立健全包括集團公司（總公司）、子公司或分公司、基層單位以及關鍵工作崗位在內的應急預案體系，并與政府及有關部門的應急預案相互銜接。

　　加強安全生產事故應急預案管理。地方政府有關部門制定的有關安全生產事故應急預案要報上一級人民政府有關部門和安全監(jiān)管部門備案。生產經營單位的安全生產事故應急預案，要報所在地縣級以上人民政府安全生產監(jiān)督管理部門和有關主管部門備案，并告知相關單位。中央管理企業(yè)的安全生產事故應急預案，應按屬地管理的原則，報所在地的�。▍^(qū)、市）和市（地）人民政府安全生產監(jiān)督管理部門和有關主管部門備案；中央管理企業(yè)總部的安全生產事故應急預案報國家安全監(jiān)管總局和有關主管部門備案。各級安全監(jiān)管部門要把安全生產事故應急預案的編制、備案、審查、演練等作為安全生產監(jiān)督、監(jiān)察工作的重要內容，通過應急預案的備案、審查和演練，提高應急預案的質量，做到相關預案相互銜接，增強應急預案的科學性、針對性、實效性和可操作性。依據有關法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準的修改變動情況，以及生產經營單位生產條件的變化情況、預案演練過程中發(fā)現的問題和預案演練的總結等，及時對應急預案予以修訂。

　　生產經營單位要積極組織應急預案的演練，高危企業(yè)每年至少要組織一次應急預案的演練。各級安全監(jiān)管部門要協調有關部門，每年組織一次高危企業(yè)、部門、地方的聯合演練。通過演練，檢驗預案、鍛煉隊伍、教育公眾、提高能力，促進企業(yè)應急預案與政府、部門應急預案的銜接和對應急預案的不斷完善。

　　四、健全和完善安全生產應急管理體制和機制

　　落實《國民經濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》確定的關于安全生產應急救援體系建設重點工程。各級安全監(jiān)管部門都要明確應急管理機構，落實應急管理職責。到20*年，完成省、市兩級安全生產應急救援指揮機構的建設；應急救援任務重、重大危險源較多的縣也要根據需要建立安全生產應急救援指揮機構。做到安全生產應急管理指揮工作機構、職責、編制、人員、經費五落實。

　　理順各級安全生產應急管理機構與安全生產應急救援指揮機構、安全生產應急救援指揮機構與各專業(yè)應急救援指揮機構的工作關系。對于隸屬于省級煤礦安全監(jiān)察機構的礦山應急救援指揮機構，各省級安全監(jiān)管部門要與省級煤礦安全監(jiān)察機構共同協商，完善體制、建立機制、理順關系，做好工作。

　　加強各地區(qū)、各有關部門安全生產應急管理機構間的協調聯動，積極推進資源整合和信息共享，形成統一指揮、相互支持、密切配合、協同應對事故災難的合力。要發(fā)揮各級政府安全生產委員會及其辦公室在安全生產應急管理方面的協調作用，建立安全生產應急管理工作的協調機制。

　　五、加強安全生產應急隊伍和能力建設

　　依據全國安全生產應急救援體系總體規(guī)劃，依托大中型企業(yè)和社會救援力量，優(yōu)化、整合各類應急救援資源，建設國家、區(qū)域、骨干專業(yè)應急救援隊伍。加強生產經營單位的應急能力建設。盡快形成以企業(yè)應急救援力量為基礎，以部級區(qū)域專業(yè)應急救援基地和地方骨干專業(yè)隊伍為中堅力量，以應急救援志愿者等社會救援力量為補充的安全生產應急救援隊伍體系。各地區(qū)、各部門要編制本地區(qū)、本行業(yè)安全生產應急救援體系建設規(guī)劃，并納入本地區(qū)、本部門經濟和社會發(fā)展"十一五"規(guī)劃之中，確保順利實施。

　　各類生產經營單位要按照安全生產法律法規(guī)要求，建立安全生產應急救援組織。大中型礦山、建筑施工單位和危險物品的生產、經營、儲存單位，以及具有重大危險源的生產經營單位應當建立專職安全生產應急救援隊伍。其他小型高危險生產經營單位沒有建立專職安全生產應急救援隊伍的，要指定兼職應急救援人員，并與專業(yè)安全生產事故應急救援隊伍簽訂應急救援協議。其他生產經營單位應根據預案實施的需要，建立必要的應急救援指揮機構和專兼職的應急救援隊伍。

　　統籌規(guī)劃，建設具備風險分析、監(jiān)測監(jiān)控、預測預警、信息報告、數據查詢、輔助決策、應急指揮和總結評估等功能的國家、�。▍^(qū)、市）、市（地）安全生產應急信息系統，實現各級安全生產應急指揮機構與相關專業(yè)應急指揮機構、部級區(qū)域應急救援（醫(yī)療救護）基地以及骨干應急救援（醫(yī)療救護）機構間的信息共享。應急信息系統建設要結合實際，依托和利用安全生產通信信息系統和有關辦公信息系統資源，規(guī)范技術標準，實現互聯互通和信息共享，避免重復建設。

　　高度重視應急管理和應急救援隊伍的自身建設，建設一支政治堅定、作風過硬、業(yè)務精通、裝備精良、紀律嚴明的安全生產應急管理和應急救援隊伍。加強思想作風建設，強化憂患意識、執(zhí)行意識、服務意識、奉獻意識，養(yǎng)成勤勉敬業(yè)、雷厲風行、尊重科學、敢打硬仗的作風。加強業(yè)務建設，強化教育、培訓與訓練，提高管理水平和實戰(zhàn)能力。建立激勵和約束機制，對在安全生產事故應急救援工作中做出突出貢獻的單位和個人，要給予表彰和獎勵。

　　六、建立健全安全生產應急管理法律法規(guī)及標準體系

　　加強安全生產應急管理的法制建設，逐步形成規(guī)范的安全生產事故災難預防和應急處置工作的法律法規(guī)和標準體系。認真貫徹《安全生產法》和即將出臺的《突發(fā)公共事件應對法》，認真執(zhí)行國務院《關于全面加強應急管理工作的意見》和《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》，抓緊做好《安全生產應急管理條例》的立法準備工作和公布后的具體實施工作。要抓緊研究制定安全生產應急預案管理、救援資源管理、信息管理、隊伍建設、培訓教育等配套規(guī)章規(guī)程和標準，盡快形成安全生產應急管理的法規(guī)標準體系。

　　各地區(qū)、各有關部門要依據有關法律、法規(guī)和標準，結合實際制定并完善安全生產應急管理的地方和部門法規(guī)規(guī)章及標準。生產經營單位要建立和完善內部應急管理的規(guī)章制度。

　　七、堅持預防為主、防救結合，做好事故防范工作

　　切實加強風險管理、重大危險源管理與監(jiān)控，做好事故隱患的排查整改工作。建立預警制度，加強事故災難預測預警工作，要定期對重大危險源和重點部位進行分析和評估，對可能導致安全生產事故的信息要及時進行預警。

　　充分發(fā)揮安全生產應急救援隊伍的作用，堅持"險時搞救援，平時搞防范"的原則，建立應急救援隊伍參與事故預防和隱患排查整改的工作機制。組織礦山、危險化學品及其他相關救援隊伍參與企業(yè)的安全檢查、隱患排查、事故調查、危險源監(jiān)控以及應急知識培訓等工作。部級區(qū)域救援基地和骨干救援隊伍要發(fā)揮輻射帶動作用，根據自身特點和優(yōu)勢，廣泛開展技術業(yè)務咨詢和服務，幫助企業(yè)特別是中小企業(yè)做好相關工作。

　　以生產經營單位、社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點加強基層和現場的應急管理工作。從建立健全應急預案、建立救援隊伍、加大應急投入、完善救援保障、普及應急知識等方面入手，將各項工作落實到各環(huán)節(jié)、各崗位，全面加強基層安全生產應急管理工作，提高第一時間的應急處置水平和能力。

　　八、做好安全生產事故救援工作

　　按照國務院辦公廳加強和改進突發(fā)公共事件信息報告工作的要求，做好信息報告等工作。對重特大事故災難信息、可能導致重特大事故的險情，或者其他災害和災難可能導致重特大安全生產事故災難的重要信息，各級安全監(jiān)管部門、其他有關部門和各生產經營單位要及時上報并密切關注事態(tài)發(fā)展，做好應急準備和處置工作。

　　發(fā)生事故的單位要立即啟動應急預案，組織現場搶救，控制險情，減少損失。要在各級政府的統一領導下，依靠科技手段，加強事故發(fā)展趨勢預測工作，發(fā)揮專家的作用，科學制定事故現場救援方案。同時，建立事故應急救援的現場組織工作機制，加強協調配合，有效組織各類應急救援隊伍和救援力量，調集救援物資與裝備，開展應急救援工作。各級安全監(jiān)管部門及其應急指揮機構要會同有關部門加強對事故現場救援的具體組織、指導、協調工作。

　　高度重視安全生產事故災難的信息、輿論引導工作，為處置事故災難營造良好的輿論環(huán)境。堅持正面宣傳，及時、準確信息，正確引導輿論。充分發(fā)揮中央和地方主流新聞媒體的輿論引導作用，安全監(jiān)管系統及各行業(yè)內各類媒體要積極發(fā)揮作用。

　　安全生產事故災難善后處置工作結束后，現場應急救援指揮部要分析總結應急救援經驗教訓，提出改進建議。各級安全監(jiān)管部門和其他有安全監(jiān)管職責的部門要對所轄區(qū)域內安全生產事故災難的處置、相關防范工作和應急管理工作進行評估，及時改進工作，提高應急管理工作水平。

　　九、加強安全生產應急管理培訓和宣傳教育工作

　　將安全生產應急管理和應急救援培訓納入安全生產教育培訓體系。在有關注冊安全工程師、安全評價師等安全生產類資格培訓，以及特種作業(yè)培訓、企業(yè)主要負責人培訓、安全生產管理人員培訓和市、縣長等培訓中增加安全生產應急管理的內容。分類組織開發(fā)應急管理和應急救援培訓適用教材，加強培訓管理，提高培訓質量。生產經營單位要加強對從業(yè)人員的應急管理知識和應急救援內容的培訓，特別是要加強重點崗位人員的應急知識培訓，提高現場應急處置能力。

　　充分發(fā)揮出版、廣播、電視、報紙、網絡等文化宣傳力量的作用，通過各種有效方式，加大宣傳力度。要使安全生產應急管理的法律法規(guī)、應急預案、救援知識進企業(yè)、進機關、進學校、進社區(qū)，普及安全生產事故預防、避險、自救、互救和應急處置知識，提高生產經營單位從業(yè)人員救援技能，增強社會公眾的安全意識和應對事故災難的能力。

　　十、加強安全生產應急管理支撐保障體系建設

　　依靠科技進步，提高安全生產應急管理和應急救援水平。成立國家、專業(yè)、地方安全生產應急管理專家組，對應急管理、事故救援提供技術支持；依托大型企業(yè)、院校、科研院所，建立安全生產應急管理研究和工程中心，開展突發(fā)性事故災難預防、處置的研究攻關；鼓勵、支持救援技術裝備的自主創(chuàng)新，引進、消化吸收先進救援技術和裝備，提高應急救援裝備的科技含量。

信息安全應急預案11

　　生活飲用水污染應急預案根據上級有關部門對醫(yī)院生活飲用水衛(wèi)生安全工作的要求，結合我院實際，本著“安全第一，預防為主”的原則，特制定我院生活飲用水污染應急預案。

　　一、應急領導小組人員及分工：

　　組長：xxx、副組長：xxx

　　成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx各科主任、護士長。二、生活飲用水日常管理：

　　1. 醫(yī)院生活飲用水及儲備水池，應經當地疾控中心水源水質監(jiān)測合格后，方可作為供水水源。

　　2. 由專人負責管理、定時對飲水設施進行衛(wèi)生清理和消毒。醫(yī)院的.自來水供水蓄水池每半年至少進行一次清洗，每年至少采水樣送疾控中心檢測一次。

　　3. 直飲開水器每次使用前必須進行清洗，保溫桶每日使用前

　　進行清洗和消毒方能使用，并做好記錄。開水須燒開達到100℃，提供給病患者直接飲用的開水器應能大到飲用水標準才能提供飲用，開水桶應上鎖，確�；颊甙踩�。

　　4. 飲用水管理員負責每日通過目測、鼻嗅、口嘗和簡單的化學試紙測定等手段，監(jiān)測醫(yī)院水質是否有變化。

　　三、事故報告：

　　1. 醫(yī)院疑似飲用水污染事故突發(fā)后，飲用水管理員或當事人應立即停止使用（并阻止其他任何人使用），立即報告主管院長并保留水樣。

　　2. 主管院長接到事故報告后，立即通知其它安全領導小組成員趕到現場進行初步確認。

　　3. 事故初步確認后，主管院長在10 分鐘內向區(qū)衛(wèi)生局、疾控中心、政府等上級相關部門報告。

　　四、應急處理：

　　1. 在主管院長向相關部門報告同時，領導小組副組長立即組織對院內已經飲用過污染水的職工、患者進行清理，小組成員秦黎明對水源、設施、現場等進行保護，維持秩序。

　　2. 科主任按副組長指揮組織飲用過污染水的職工、患者到指定地點（急診科）觀察休息、觀察，等候醫(yī)護人員進行緊急救護；如有人員出現異常癥狀，由急診科進行初步處理；各科主任協助醫(yī)務人員進行緊急救護。

　　3. 小組成員徐新壽負責協同其它科室副主任、副護士長聯系家屬。

　　4. 小組成員向延科負責接待到院家屬，并進行安撫、慰問。 5. 副組長聯系干凈水源到學校，以滿足職工、病患者正常的

　　飲水、生活需求。

　　五、善后處理：

　　1. 成立善后處理工作小組，安排行政辦、醫(yī)務部、工會辦人員對受害人員家屬進行慰問安撫。

　　2. 領導小組協調各方面關系，協助相關部門查找污染原因，積極配合專業(yè)部門人士消除污染，盡早恢復醫(yī)院正常用水。

　　3. 正確接待媒體，有效避免負面報道。

信息安全應急預案12

　　一、總則

　　1.1編制目的

　　建立健全我院信息與網絡安全事件應急工作機制，提高應對信息與網絡安全事件的處置能力，預防和減少網絡與信息安全事件造成的危害和損失，維護信息安全和醫(yī)院診療行為穩(wěn)定。

　　1.2編制依據

　　依據《突發(fā)事件應對法》、《網絡安全法》、《突發(fā)事件應對法》、《信息安全技術信息安全事件分類分級指南》（GB/Z20986-20xx）、《xx區(qū)突發(fā)公共事件總體應急預案》等相關規(guī)定，制定本預案。

　　1.3適用范圍

　　本預案適用于我院執(zhí)業(yè)范圍內發(fā)生的信息與網絡安全事件的預防和應急處置工作。國家及政府部門有關法律法規(guī)、規(guī)章對信息內容安全事件的預防和處置工作另有規(guī)定的，依照其規(guī)定執(zhí)行。

　　1.4分級分類

　　信息與網絡安全事件分為有害程序事件、網絡攻擊事件、信息破壞事件、信息內容安全事件、設備設施故障事件、災害性事件及其他事件等七類：

　�。�1）有害程序事件分為計算機病毒事件、蠕蟲事件、特洛伊木馬事件、僵尸網絡事件、混合程序攻擊事件、網頁內嵌惡意代碼事件和其他有害程序事件。

　�。�2）網絡攻擊事件分為拒絕服務攻擊事件、后門攻擊事件、

　　漏洞攻擊事件、網絡掃描竊聽事件、網絡釣魚事件、干擾事件和其他網絡攻擊事件。

　�。�3）信息破壞事件分為信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄露事件、信息竊取事件、信息丟失事件和其他信息破壞事件。

　　（4）信息內容安全事件是指通過網絡傳播法律法規(guī)禁止信息，組織非法串聯、煽動集會游行或炒作敏感問題并危害國家安全、社會穩(wěn)定和公眾利益的事件。

　　（5）設備設施故障事件分為軟硬件自身故障、外圍保障設施故障、人為破壞事故和其他設備設施故障。

　�。�6）災害性事件是指由自然災害等其他突發(fā)事件導致的信息與網絡安全事件。

　�。�7）其他事件是指上述事件類型以外的影響信息與網絡安全的事件。

　　1.5工作原則

　　1.本應急預案所稱計算機信息及網絡系統，是指在醫(yī)院信息及網絡系統中，由計算機及其配套的設備、設施構成，按照HIS系統應用目標和規(guī)則對數據信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統。

　　2.計算機信息及網絡系統安全保護，是保障計算機及配套的設備、設施的'安全，運行環(huán)境安全，保障信息安全，保障醫(yī)院信息管理系統功能正常發(fā)揮，以維護計算機信息及網絡系統安全運行，重點是維護信息及網絡系統中數據信息和網絡上一切設備的安全。

　　3.醫(yī)院內網運行的計算機的安全保護適用本應急預案。 4.任何單位或者個人不得利用上網計算機從事危害醫(yī)院利益的活動，不得危害計算機網絡系統的安全。

　　5.計算機網絡系統的建設和應用，應遵守上級主管機關辦法的行政法規(guī)，用戶手冊和其他有關規(guī)定。

　　6.計算機網絡系統實行安全等級保護和用戶使用權限劃分，安全等級和用戶使用權限以及用戶口令密碼的劃分和設置由信息中心負責制定和實施。

　　7.在計算機網絡系統設施附近進行營房維修、改變及其他活動，不得危害計算機網絡系統的安全。如無法避免而影響計算機網絡系統設施安全的作業(yè)，須事先通知信息科，經科室負責人同意并采取保護措施后，方可實施作業(yè)。

　　8.計算機網絡系統的使用科室和個人都必須遵守計算機安全使用規(guī)則，以及有關的操作規(guī)程和規(guī)章制度。

　　9.對計算機網絡系統中發(fā)生的問題，有關使用科室負責人應當立即向信息科工作人員報告。

　　10.對計算機病毒和危害網絡系統安全的其他有害數據信息的防治工作，由信息科負責處理。

　　11.對計算機網絡系統軟件、設備、設施的安裝、調試、故障排除等各項操作由信息科工作人員負責。各科室或個人不得自行拆卸、安裝任何軟、硬件設施。

　　12.所有內網計算機絕對禁止進行國際聯網或與院外其他公共網絡聯接。

　　二、應急事件處理小組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　各相應職能部門主任及臨床科室科主任、護士長

　　三、應急響應

　　（一）響應級別的確定

　　根據信息與網絡安全事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，包括網絡癱瘓面、對醫(yī)療工作影響、損失程度綜合考慮。

　　將網絡與信息安全事件分為四級：特別重大（I級）、重大（II級）、較大（III級）、一般（IV級）。國家及政府部門有關法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國家及政府部門有關規(guī)定執(zhí)行。分類如下：

　　一般（IV級）：個別工作站點不能正常工作、打印機故障、刷卡機故障、網線接頭松動影響科室正常工作。

　　較大（III級）：樓層交換機、科室交換機故障，導致局部網絡癱瘓。

　　重大（II級）：基礎網絡、光纖收發(fā)器、主交換機癱瘓、綜合布線主干斷裂。

　　特別重大（I級）：服務器崩潰、磁盤陣列破壞、網絡系統軟件丟失、備用服務器系統無法啟動。

　�。ǘ╊A案啟動

　　發(fā)生IV級、III級網絡信息安全事件后，信息科應立即組織人員實地檢測并維修；發(fā)生I、II級的信息安全突發(fā)事件后，上報醫(yī)院信息化領導小組和醫(yī)院信息安全應急領導小組，啟動相應預案，并由醫(yī)院信息安全應急領導小組負責應急處理工作，如屬于涉及危害公共安全事件應及時上報公安信息及網絡管理部門。

　�。ㄈ┈F場應急處理

　　1.信息科接到其他科室信息安全應急報告后，根據事件級別采取相應措施，重大突發(fā)事件立即報告醫(yī)院信息安全應急領導小組，并組織恢復工作。

　　2.當發(fā)生網絡整體故障時，應急服務器無法啟用的情況下，各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下：

　　（1）15分鐘內不能恢復：門急診掛號收費、門急診藥房、門診急診醫(yī)生等部門轉入手工操作。

　�。�2）3小時內不能恢復：住院醫(yī)生工作站、住院護士工作站、住院藥房、門急診、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作。

　　（3）12小時以上不能恢復：全院各種業(yè)務轉入手工操作。

　　3.所有手工操作的統一啟動時間須由醫(yī)院信息安全應急辦公室通知，相關部門嚴格按照通知時間協調各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。

　　4.門診掛號收費處工作協調

　�。�1）由財務科負責人負責組織協調。

　　（2）當網絡系統運行中斷超過15分鐘時，要通知收費員轉入手工收費程序。

　�。�3）門診收費員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記。

　�。�4）當系統恢復正常時，由收費員負責對網絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向醫(yī)院信息科反饋情況。

　�。�5）在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收費員立即轉入到機器操作，并在空閑時補錄相關信息。

　　5.住院收費處的工作協調

　�。�1）由財務科負責人負責組織協調。

　　（2）原則上不在住院處進行費用補錄，以防止出現帳目混亂。

　　（3）當系統停止運行時間超過12小時，推遲普通出院患者結算時間。對急需出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。

　�。�4）如出院患者急需在網絡停止運行期間結算，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向住院收費處提供詳細費用情況，方可送交結算。

　　6.醫(yī)生、護士工作站的協調

　�。�1）由醫(yī)務科、護理部負責人負責組織協調。

　�。�2）醫(yī)生接到信息科通知后立即轉入手工操作。

　�。�3）病區(qū)醫(yī)生手工開具醫(yī)囑，書寫借方，一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為取藥憑證。

　�。�4）護士根據醫(yī)囑核對借方，并嚴格按醫(yī)囑進行治療。

　�。�5）有緊急出院病人，立即通知住院收費處，由住院收費處進行手工結算工作。

　　（6）接到醫(yī)院信息安全應急辦恢復運行時間的通知后，由科主任、護士長組織協調，完成補錄醫(yī)囑和費用核對工作。

　　7.醫(yī)技檢查工作協調

　　（1）由各醫(yī)技科主任負責組織協調。

　　（2）在網絡停運期間手工登記病人檢查申請單信息。

　　（3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上注明，檢查科室應及時通知臨床科室和住院收費處溝通費用情況。

　　8.藥房工作協調

　　（1）由藥劑科負責人負責組織協調。

　�。�2）網絡故障時，根據臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥（借藥）。

　�。�3）網絡恢復時對臨床科室補錄的擺藥醫(yī)囑進行發(fā)藥并確認，同時與發(fā)藥時藥品請領單內容認真核對，如發(fā)現內容不符，須詳細追查。

　�。�4）網絡恢復后及時確認出院帶藥處方。

　　9.各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機。醫(yī)院信息科嚴格按照服務器數據管理要求進行整體網絡故障工程恢復工作。

　�。ㄋ模┽t(yī)院信息系統應急數據恢復工作規(guī)定

　　1.由醫(yī)院信息中心進行系統恢復。

　　2.當網絡線路不通時，醫(yī)院信息管理員應立即進行現場維護。如交換機出現故障，應立即啟用備用交換機。

　　3.做好詳細恢復記錄。

　�。ㄎ澹┽t(yī)院信息系統網絡服務器故障應急處理規(guī)程

　　1.由醫(yī)院信息科及時處理并做好故障排除記錄。

　　2.各使用科室制定相應的系統故障數據保護措施，并建立數據搶錄小組。

　　3.停機期間，相關科室應組織數據搶錄小組在崗待命，一旦系統恢復，要立即于當日完成重要數據補錄，次日完成全部數據補錄。

　　4.故障排除后5天內，信息科要分析故障原因，制定預防措施，報告信息化工作領導小組。

　　（六）醫(yī)院信息系統簡要應急措施

　　1.軟件系統故障：操作系統軟件故障的情況，重新啟動計算機，再運行程序，如還是無法解決，聯系信息科；工作軟件故障的情況，關閉工作軟件，再重新打開工作軟件，自動重新下載程序，如還是無法解決，聯系信息中心。

　　2.硬件系統故障：經醫(yī)院信息科檢測不能馬上修復的，應立即啟用備用設備。

　　3.打印機系統故障：如打印機在工作中出現異常（如打印頭溫度過高、打印頭發(fā)出異響），操作員應立即關閉打印機電源并與醫(yī)院信息科聯系，如經檢測不能修復，采用備用打印機替換。操作員不得帶電拆解打印機與計算機外部器件。

　　4.網絡：網線、交換機、光纖模塊、UPS電源故障，由醫(yī)院信息科進行檢修，如不能立即修復，更換備用設備，保證網絡正常運行。

　　5.服務器故障：

　　（1）UPS電源故障：服務器暫時接入市電啟動服務器運行。

　�。�2）服務器故障：單機故障，及時排除修復；

　　雙機故障，啟動遠程應急備用機；完全癱瘓，轉入手工作業(yè)。

　　（3）軟件系統故障：在采取相應方法盡快解決未果的情況下，應立即起用報告制度與手工操作方式。

　�。�4）硬件系統故障：不能馬上修復時應立即起用備用服務器替代主服務器工作。

　　（5）數據安全與病毒防范：醫(yī)院信息科應每個工作日檢查服務器的數據備份與實時數據（日結）的運行狀況，檢查運行日志，如出現異常應立即停止工作站操作查找原因，并對實時數據采取備份保留。信息科應定時升級服務器病毒數據庫，定時手工查殺病毒并打開服務器實時病毒監(jiān)控系統。如工作站受到病毒感染，操作員應立即關閉計算機，等待醫(yī)院信息科通知開機。

　　6.信息科加強醫(yī)院網絡系統監(jiān)管，充分發(fā)揮醫(yī)院監(jiān)控網絡軟件的作用，凡不按規(guī)定操作計算機，違規(guī)使用外來數據盤、安裝非法系統、瀏覽、操作非工作需要站點、網頁，一律收回授權和采取隔離措施。

　�。ㄆ撸﹫蟾婧涂偨Y

　　認真回顧并整理發(fā)生事件的各種相關信息，盡可能地把所有情況記錄到文檔中。發(fā)生重大信息安全事件處理完畢后5個工作日內將處理結果報醫(yī)院信息領導小組。

　�。ò耍⿷毙袆咏Y束

　　根據信息安全事件的處置進展情況和現場應急處理工作組意見，及時進行綜合評估。應急行動是否結束，由醫(yī)院信息安全應急領導小組決定。

信息安全應急預案13

　　在本單位的計算機網絡發(fā)生安全事件或者事故的情況下，采取應急處置方案，保障計算機網絡的安全。

　　一、成立計算機網絡安全應急工作小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　計算機網絡網絡安全緊急響應小組及時、快速地協調、處各種事件或者事故。特殊時期安排專人24小時值班。

　　二、計算機網絡安全事件的對策、措施

　　計算機網絡安全事件報告程序

　　工作人員與管理人員發(fā)現或獲知計算機網絡發(fā)生安全事件，應立即通知站計算機網絡安全緊急響應小組，由站計算機網絡安全緊急小組通知公司計算機網絡安全緊急響應小組，同時迅速關閉問題設備，由公司緊急響應小組技術人員分析原因，解決問題。

　　三、技術措施

　　1、垃圾郵件過濾器

　　響應公安部、信息產業(yè)部和國務院新聞辦公室的要求，購置、安裝垃圾郵件過濾器，預防和控制垃圾郵件的攻擊和破壞。該設備各項指標均達到或超過上述領導部門制定的'標準。

　　2、日志服務器

　　對網絡及服務器設備的日常運行日志進行收集和統一管理工作，防止不法分子入侵某個具體的設備，同時撰改日志記錄，從而影響對問題的了解和解決。

　　3、入侵檢測服務器

　　購置入侵檢測設施，能根據網絡內各具體真實IP地址的流量情況作出相應響應，特別是流量異常等情況。（被防火墻屏蔽的IP地址除外）

　　4、數據備份系統

　　可以將有重要資料的服務器設備數據進行備份處理，從而在相應服務器設備出現問題時能及時修復，保證重要數據的安全。

　　5、網頁防篡改

　　采用人工和技術處理相結合的方式，對公司網站的內容進行瀏覽和檢查，防止網頁被篡改。

　　四、日常管理

　　1、及時更新服務器的防病毒軟件病毒庫。

　　2、定期對所有服務器進行漏洞掃描、補丁修復。

　　3、對網絡中心服務器網段上聯交換機開放的軟端口進行嚴格控制。

　　4、實行分級管理體制，落實管理責任。

信息安全應急預案14

　　為保證我局信息系統安全，加強和完善網絡與信息安全應急管理措施，層層落實責任，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響，確保信息系統和網絡的暢通運行。現結合我局工作實際，特制定本應急預案。

　　一、總則

　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�

　　保障信息的合法性、完整性、準確性，保障網絡、計算機、相關配套設備設施及系統運行環(huán)境的安全。

　�。ǘ┚幹埔罁�

　　根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《互聯網信息服務管理辦法》、《計算機病毒防治管理辦法》等相關法規(guī)、規(guī)定、文件精神，制定本預案。

　�。ㄈ┗驹瓌t

　　1、預防為主。立足安全防護，加強預警，抓好預防、監(jiān)控、應急處理等環(huán)節(jié)，采取各種措施，充分發(fā)揮各方作用，有效預防網絡與信息安全事故的發(fā)生。

　　2、分級負責。按照“誰主管誰負責，誰運維誰負責”的原則，各部門（單位）應積極支持和協助應急處置工作。

　　3、果斷處置。一旦發(fā)生網絡與信息安全事故，應迅速反應，及時啟動應急處置預案，盡最大力量減少損失，盡快恢復網絡與系統運行。

　　（四）適用范圍

　　本預案適用于機關各科室、局屬事業(yè)單位。

　　二、組織體系

　　成立工作領導小組，組長由局長擔任，副組長由分管局長擔任，組員由各科室、局屬事業(yè)單位負責人組成。

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在局綜合科，統一協調，負責處理日常工作。

　　三、預案的啟動

　　在發(fā)生網絡與信息安全事故時，應根據具體情況啟動相應的應急預案。

　　四、預防預警

　　（一）信息監(jiān)測與報告

　　1、進一步完善網絡與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預測和預警制度。落實工作責任制，按照“早發(fā)現、早報告、早處置”的原則，加強對各類網絡與信息安全突發(fā)公共事件和可能引起突發(fā)網絡與信息安全突發(fā)公共事件的有關信息的收集、分析、判斷和持續(xù)監(jiān)測。當檢查到有網絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，立即向應急領導小組報告。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發(fā)展趨勢和采取的措施建議等。

　　2、發(fā)現下列情況應及時向應急領導小組報告：利用網絡從事違法犯罪活動；網絡或信息系統通信和資源使用異常；網絡或信息系統癱瘓，應用服務中斷或數據篡改、丟失；網絡恐怖活動的嫌疑和預警信息；其他影響網絡與信息安全的信息。

　�。ǘ╊A警處理與發(fā)布

　　1、對可能發(fā)生或已經發(fā)生的網絡與信息安全突發(fā)公共事件，立即采取措施，制止事件的延續(xù)、蔓延，并在1小時內進行風險評估，必要時啟動相應預案，同時向應急領導小組報告。

　　2、應急領導小組接到報告后，對可能發(fā)生或已經發(fā)生的網絡與信息安全突發(fā)公共事件，迅速召開應急領導小組會議，啟動本預案，研究確定處置意見。

　　3、對需要向上級相關部門通報的，要及時通報，并爭取支援。

　　五、應急響應

　�。ㄒ唬┫绕谔幹�

　　當我局網絡內計算機受到不明估計或惡意入侵時，應立刻關閉網絡，并詳細備案，同時向應急工作小組組長報告。處理后，應對網絡進行查病毒、查木馬，檢測是否受到攻擊，排查事件原因。

　　領導小組組長接到報告后，應加強與有關方面的聯系，掌握最新發(fā)展動態(tài)，追查原因。對發(fā)生重大和有可能演變?yōu)橹卮蟮木W絡與信息安全突發(fā)公共事件，要立即報告應急領導小組，并做好啟動本預案的'各項準備工作；應急領導小組在接到報告后，要根據網絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)展態(tài)勢，視情況決定是否趕赴現場指揮，組織派遣應急支援力量。

　　（二）應急指揮

　　本預案啟動后，領導小組要抓緊收集相關信息，掌握現場處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展態(tài)勢，研究提出處置方案，統一指揮網絡與信息應急處置工作。根據事件性質組建各類應急工作小組，開展應急處置工作，必要時，向相關部門申請應急支援。

　�。ㄈ┬畔⑻幚�

　　應急工作小組應對事件進行動態(tài)監(jiān)測、評估，不得隱瞞、緩報、謊報。要做好信息分析、報告和發(fā)布工作，及時提供事件動態(tài)信息給應急領導小組研究決策。應組織專家和有關技術人員研判各類信息，研究提出處置措施，完善應急處置計劃方案。

　　六、后期處置

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　　在應急處置工作結束后，應急工作小組要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，盡快恢復正常工作。統計各種數據，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復重建所需的時間、費用等進行分析評估，認真制定恢復重建計劃，并迅速組織實施。最后，要將善后處置的有關情況報應急領導小組。

　　（二）調查評估

　　應急處置工作結束后，應急工作小組應立即組織有關人員和專家組成事件調查組，對事件發(fā)生及其處置過程進行全面的調查，查清事件發(fā)生的原因及損失情況，總結經驗教訓，寫出調查評估報告，報應急領導小組。

　　七、保障措施

　　（一）應急裝備保障

　　對于重要網絡與信息系統，在建設系統時應事先預留一定的應急設備，建立信息網絡硬件、軟件、應急救援設備等應急物資庫。在網絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，報應急領導小組同意后，由應急工作小組負責統一調用。

　　（二）數據保障

　　重要信息系統均應建立容災備份系統和相關工作機制，保證重要數據在遭到破壞后，可緊急恢復。各容災備份系統應具有一定的兼容性，在特殊情況下各系統間可互為備份。

　　八、監(jiān)督管理

　�。ㄒ唬┮浞掷酶鞣N傳播媒介及有效的形式，加強網絡與信息安全突發(fā)公共事件應急和處置的有關法律法規(guī)和政策的宣傳。

　　（二）建立應急預案定期演練制度。通過演練，發(fā)現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。

　　（三）對在網絡與信息安全突發(fā)公共事件應急處置中作出突出貢獻的集體和個人，給予表彰獎勵；對在網絡與信息安全突發(fā)公共事件預防和應急處置中有玩忽職守、失職、瀆職等行為，依法依規(guī)追究責任。

信息安全應急預案15

　　一.指導思想：

　　隨著互聯網及相關信息通信業(yè)務的迅速發(fā)展，信息傳播呈現渠道多樣化、影響網絡化、擴散快速化的發(fā)展趨勢，網絡信息安全內涵和外延已經遠遠突破原來的傳統概念，涉及到國家的政治、經濟、文化等方面，成為關系國家安全和社會穩(wěn)定的重大問題，從中央到地方無不列為事務工作的重中之重。結合本園自身情況，加強監(jiān)督和管理，制度本預案。

　　二.機構設置：

　　預防網絡信息安全突發(fā)事件應急工作領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：各班班主任

　　三.領導小組職責：

　　1.強化組織機構，加強管理控制：

　　幼兒園成立以園長為組長的網絡安全管理領導小組，通過成立組織機構，強化意識，明確職責，加強控制，保障網絡安全管理落到實處。

　　2.加強業(yè)務培訓，提高防范水平：

　　積極開展相關培訓提高網管員的網絡管理水平，定期對教師開展互聯網安全和文明上網的宣傳教育，提高全體教師上網的法制意識、責任意識、政治意識、自律意識和安全意識，形成廣大師幼共同抵制網上有害信息的良好氛圍，保證幼兒園網絡系統安全運行，更好地為教育科學服務。

　　加強網絡安全建設，網絡管理員加強檢查，及時發(fā)現網絡本身的安全漏洞，保證軟件防火墻和防病毒軟件的及時有效的'更新，提高網絡系統防御攻擊的能力，盡量避免網絡、病毒等的攻擊事件。

　　3.執(zhí)行審查制度，保證新聞真實健康：