商場安全應(yīng)急預(yù)案

時間：2024-02-21 07:44:54 應(yīng)急預(yù)案我要投稿

商場安全應(yīng)急預(yù)案

　　在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，保不準會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴重的后果，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應(yīng)急預(yù)案。那么你有了解過應(yīng)急預(yù)案嗎？以下是小編幫大家整理的商場安全應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來看看吧。

商場安全應(yīng)急預(yù)案

　　為了提高和預(yù)防對恐怖事件的應(yīng)急處理能力，在商場內(nèi)發(fā)生恐怖事件時，能有效控制局面迅速有序地處理事件，減少一切不良影響和損失，明晰各部門和員工的職責(zé)及處理流程，切實保護商戶及顧客的人身和財產(chǎn)的安全，維持商場正常經(jīng)營秩序，特制定本預(yù)案。

　　一、建立反恐緊急應(yīng)急小組

　　總指揮：xx

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　組員：商場全體人員

　　二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則

　　處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài)、控制局面、防止擴散、減少損失為主要原則。針對不同性質(zhì)的事件采用的制止、宣傳、保護、求援、疏散等方法。圍繞維護員工的生命這一中心，有條不紊的開展應(yīng)急工作。

　　三、職責(zé)

　　1、總經(jīng)理辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調(diào)。

　　2、商管部、安防部：協(xié)調(diào)處理恐怖信息與事件的現(xiàn)場控制，協(xié)助公安機關(guān)對恐怖信息事件的排查和調(diào)查處理，疏導(dǎo)和維持現(xiàn)場秩序。

　　3、財務(wù)部：負責(zé)事件中的用車安排，事故中受傷人員送醫(yī)院救治和事后索賠事宜，后勤食物及物資的供應(yīng)，清潔現(xiàn)場衛(wèi)生。

　　4、維修部：事件處理中水、電需求最大滿足、

　　5、其他各部門：崗位責(zé)任區(qū)域的檢查，全力配合公安機關(guān)和安防部對事件的處理工作。

　　四、具體事件的處理辦法：

　　1、暴力

　�、偃鐩]有傷及人員的情況下應(yīng)以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。

　�、谌缫褌八耍瑧�(yīng)予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止。

　�、圩⒁庥^察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當(dāng)即擒獲;不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警或其他隊員到時再擒獲。 ④注意收集、保護證人。

　　2、爆炸物品

　�、偃绨l(fā)現(xiàn)不明爆炸物，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護好相關(guān)人員。

　　②嚴禁人員進出加強事故地點保衛(wèi)、巡查工作。

　�、蹐蟾婀膊块T，請求派人排暴并協(xié)助其工作。

　　3、襲擊計算機網(wǎng)絡(luò)

　�、俚谝粫r間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，有條件的記錄下具體時間、次數(shù)、襲擊目標(biāo)、造成的損失等第一手資料。

　�、趪澜麩o關(guān)人員進出機房，同時將消息控制最小的范圍，防止泄露機密。

　�、哿⒓磮缶埞蚕嚓P(guān)部門前來偵察、破獲。

　�、懿《緳z查并消除。

　�、菡垖＜抑匦略O(shè)置保護措施。

　　4、搶奪、搶劫、盜竊

　�、偃绨l(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人沒有離開商場內(nèi)，立即通報出口保安員監(jiān)控，并在第一時間想領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時組織圍捕。

　�、谌绨l(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人已離開商場內(nèi)，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，然后檢查商場的財產(chǎn)安全情況

　�、廴绶缸锵右扇艘褌饺藛T，應(yīng)立即通知醫(yī)務(wù)室和保安機動分隊，撥打120急救電話，并組織搶救。

　�、苋缱锓赶右扇嗽诳杀O(jiān)控的范圍內(nèi)，立即組織追捕，捉拿嫌疑犯。

　�、荼Ｗo好現(xiàn)場、證人，在公安部門到來之前，嚴禁無關(guān)人員進出。

　　5、投毒

　�、偃绨l(fā)現(xiàn)是郵件毒品，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組，同時，集中所有可能接觸到毒品的人員在某特定區(qū)域，加以保護，等待公安等有關(guān)部門前來檢查、檢驗，同時提供相應(yīng)的證據(jù)。

　　②如發(fā)現(xiàn)是放置的毒品，應(yīng)立即保護好現(xiàn)場，嚴禁他人出入，同時報告領(lǐng)導(dǎo)小組，請求公安等相關(guān)部門前來解決。

　�、鄄槊鞫驹床⑶袛喽驹�，保護好現(xiàn)場，嚴禁他人進出。如是煤氣泄露，應(yīng)攜帶防毒面具進入，關(guān)閉閥門，打開窗戶通風(fēng)并報煤氣商場進行維修。

　　④如毒源蔓延，立即疏散人員至安全地點集中。

　　6、謀殺

　�、偃绶缸锵右扇藳]有離開事發(fā)現(xiàn)場，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時組織圍捕。

　　②如犯罪嫌疑人已離開現(xiàn)場，立即保護好現(xiàn)場，保護好證人。

　�、鄣谝粫r間報警，請公安部門前來偵破，同時提供相應(yīng)的人證、物證等。

　　④如罪犯嫌疑人在可視范圍，立即組織圍捕。

　　7、縱火

　　①立即啟動放火、滅火預(yù)案進行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話。

　　②保護好現(xiàn)場，引導(dǎo)消防車進入商場內(nèi)，嚴禁無關(guān)人員進出現(xiàn)場。

　�、廴缱锓赶右扇嗽诂F(xiàn)場，立即組織圍捕。

　�、軠缁鸷�，注意保護好現(xiàn)場，統(tǒng)計損失。

　　8、綁架、挾持人質(zhì)，勒索

　　①如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場，應(yīng)第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時采取圍捕方式包圍。

　�、谡嫘麄鹘逃龑υ�，“請不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。

　　③保護好現(xiàn)場，嚴禁無關(guān)人員進出現(xiàn)場。

　�、芰⒓磮缶�，請求支援。

　�、萑缱锓赶右扇艘央x開，應(yīng)保護好現(xiàn)場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。

　�、奕缱锓赶右扇艘烟与x商場可視的范圍內(nèi)，應(yīng)立即追捕，同時首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門前來解決。

　　五、工作程序

　　1、安防部接到指令后，立即組織全體保安員，協(xié)助公安部門按區(qū)域分組對全商場重點部位展開排查，對重點嫌疑人、可疑藏匿物品進行搜查，對存放爆炸物品現(xiàn)場進行控制，設(shè)置隔離警戒疏散人員，配合公安人員對重點位置(洗手間、垃圾筒、會議室等)進行現(xiàn)場控制和排險、搶險工作。

　　2、商管部接到啟動預(yù)案指令后，配合公安人員查看門口監(jiān)控錄像進行排查。

　　3、維修員到現(xiàn)場配合事件處理中用水、用電的需要。

　　4、財務(wù)部接到啟動預(yù)案指令后，安全員、醫(yī)務(wù)人員、行政車隊司機做好待命，隨時搶救受傷人員，準備好救護或應(yīng)急用車。

　　5、經(jīng)過公安機關(guān)排查和各部門的檢查處理，由總經(jīng)理視情況預(yù)案的解除指令。

　　6、各部門員工在反恐過程中，對工作嚴重失職，造成重大損失和嚴重后果構(gòu)成犯罪的，應(yīng)追究其刑事責(zé)任

　　7、全體員工要做到內(nèi)緊外松，保持冷靜，切勿驚慌，不得對內(nèi)、對外泄露和傳播恐怖信息，一定要做好保密工作。

　�、佟⒏鞑块T應(yīng)加強請示匯報，不得壓情不報、慌報、誤報、錯報、漏報。

　�、�、所有員工要服從命令、聽從指揮、積極配合，確保任務(wù)完成。

　�、邸⒏鞑块T在檢查過程中，若發(fā)現(xiàn)可疑物品時，不要私自搬動或打開包裝，保護控制好現(xiàn)場勸阻員工靠近，應(yīng)立即上報通知專業(yè)人員鑒定后再進行妥善處置。

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