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防范電信詐騙應(yīng)急預(yù)案

時間:2024-11-16 18:39:49 詩琳 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿
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防范電信詐騙應(yīng)急預(yù)案(精選6篇)

  在我們平凡的日常里,難免會面對無法預(yù)料的突發(fā)事件,為了可以第一時間作出應(yīng)急響應(yīng),預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。那么優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的防范電信詐騙應(yīng)急預(yù)案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

防范電信詐騙應(yīng)急預(yù)案(精選6篇)

  防范電信詐騙應(yīng)急預(yù)案 1

  為進(jìn)一步做好防范電話短信詐騙客戶工作,提高客戶防范風(fēng)險意識,保護(hù)客戶資金不受損失,根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于電話短信詐騙受害人起訴銀行事件的風(fēng)險提示》的有關(guān)要求,結(jié)合我縣農(nóng)村信用社實際,特制定本預(yù)案。

  一、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為切實加強(qiáng)防范電話短信詐騙工作,我社成立防范電話短信詐騙管理領(lǐng)導(dǎo)小組,組長:劉穎斌

  副組長:xxx

  成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

  領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立辦公室,負(fù)責(zé)電話短信詐騙的防范和處置并指定專人負(fù)責(zé)此項工作,加大風(fēng)險提示力度,提升服務(wù)質(zhì)量,有效防控電話短信詐騙風(fēng)險。

  二、工作職責(zé)和要求

  對于電話短信詐騙的防范和處理,要履行下列職責(zé):

  (一)受理客戶被電話短信詐騙的處置工作,對客戶反

  映的各項問題應(yīng)詳細(xì)記錄并呈報聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)。

  (二)承辦上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)交辦的'客戶被電話電信詐騙事宜。

 。ㄈ┴(fù)責(zé)監(jiān)督轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點臨柜人員對客戶在匯劃款時進(jìn)行風(fēng)險提示。

 。ㄋ模┏修k領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

  三、主要工作措施

  (一)加強(qiáng)臨柜人員和客戶之間的交流。在客戶辦理匯款業(yè)務(wù)時,臨柜人員要咨詢客戶是否是按電話短信內(nèi)容進(jìn)行的匯款,如果是要提示客戶往電話短信內(nèi)容匯款的風(fēng)險,及時有效的保護(hù)客戶資金不受損失。

  (二)加強(qiáng)防范電話短信虛假信息詐騙的宣傳。印制提示客戶注意防范虛假信息詐騙的宣傳資料,并張貼在營業(yè)場所明顯處,提高客戶防范風(fēng)險的意識。

  四、應(yīng)急晌應(yīng)及啟動

  (一)如發(fā)生電話短信詐騙事件,應(yīng)及時上報本單位防范電話短信詐騙管理領(lǐng)導(dǎo)小組

  (二)接到事件報告后,啟動本單位風(fēng)險防范處理機(jī)制,在第一時間內(nèi),分析、審議詐騙事件,指導(dǎo)各網(wǎng)點采取積極補(bǔ)救措施,如是他行賬戶應(yīng)立即聯(lián)系追索款項,如是本社賬戶應(yīng)立即凍結(jié)。并及時上報市聯(lián)社負(fù)債業(yè)務(wù)部。

  預(yù)案人員分工:

  主任:負(fù)責(zé)指揮

  坐班主任:負(fù)責(zé)溝通提示客戶

  柜員:負(fù)責(zé)向客戶提示風(fēng)險

  其他職工、經(jīng)警:負(fù)責(zé)穩(wěn)定客戶鳳山信用社

  防范電信詐騙應(yīng)急預(yù)案 2

  為了有效提高應(yīng)急處置幼兒園自然災(zāi)害事件的能力和水平,規(guī)范應(yīng)急處置工作,減輕或者消除自然災(zāi)害的危害,保障全體師生員工的人身安全,減少國有資產(chǎn)損失,根據(jù)國家法律法規(guī)和規(guī)范性文件,結(jié)合我園實際,特制定本應(yīng)急預(yù)案。

  一、適用范圍

  1、本預(yù)案所指的幼兒園是:中心幼兒園。

  2、本預(yù)案所指自然災(zāi)害應(yīng)急事件包括:臺風(fēng)、洪災(zāi)、旱災(zāi)、地震、山體滑坡、火災(zāi)、冰雹暴雪等因素而造成幼兒園校舍倒塌、校園淹沒、道路阻塞等的應(yīng)急事件。

  二、工作目標(biāo)

  1、加強(qiáng)自然災(zāi)害危害性的教育,提高幼兒園和廣大師生員工自我保護(hù)意識。

  2、完善自然災(zāi)害事件的報告網(wǎng)絡(luò),做到早預(yù)防、早報告、早處置。

  3、建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制,及時采取措施,確保不因自然災(zāi)害而危及師生安全和財產(chǎn)損失。

  三、工作原則

  1、預(yù)防為主,常備不懈

  經(jīng)常宣傳自然災(zāi)害事件的預(yù)防知識,提高幼兒園和師生員工的安全保護(hù)意識。加強(qiáng)日常檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及早采取有效的'預(yù)防和控制措施,努力減少自然災(zāi)害事件的損失。

  2、依法管理,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

  嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī),對自然災(zāi)害事件的預(yù)防、報告控制和救治工作實行依法管理,對于違法行為,依法追究責(zé)任。自然災(zāi)害事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)預(yù)防、指揮、協(xié)調(diào)、處理工作。

  3、條塊結(jié)合,以塊為主。

  自然災(zāi)害事件的預(yù)防和控制工作實行條塊結(jié)合,以塊為主,五個班主任領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),教師以工會小組為單位,工會主席負(fù)責(zé)管理。

  4、快速反應(yīng),運轉(zhuǎn)高效

  建立預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制,增強(qiáng)人力、物力、財力儲備,提高應(yīng)急處理能力。一旦發(fā)生自然災(zāi)害事件,快速反應(yīng),及時高效地做好處置工作。

  四、組織管理

  組長:

  副組長:

  主要職責(zé):

  1、在鎮(zhèn)自然災(zāi)害事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,指導(dǎo)和落實全鎮(zhèn)幼兒園自然災(zāi)害事件預(yù)防的各項工作。

  2、監(jiān)督、匯總和收集全鎮(zhèn)各幼兒園自然災(zāi)害事件的信息情況,分析、研究幼兒園預(yù)防的工作措施。

  3、根據(jù)不同季節(jié)和情況,宣傳自然災(zāi)害事件的預(yù)防知識。

  4、指導(dǎo)和督查各班預(yù)防自然災(zāi)害事件的措施落實情況。

  5、總結(jié)、推廣部分班級處置自然災(zāi)害事件的經(jīng)驗和做法。

  6、協(xié)同上級部門做好因自然災(zāi)害所發(fā)生的處置工作。

  7、在鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,迅速做好因自然災(zāi)害所發(fā)生的處置工作。

  五、自然災(zāi)害事件的預(yù)防

  1、高度重視,切實加強(qiáng)對自然災(zāi)害事件的領(lǐng)導(dǎo)和管理。將預(yù)防自然災(zāi)害事件的工作納入幼兒園目標(biāo)管理考核,并定期開展專項督查檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施。

  2、幼兒園應(yīng)經(jīng)常性地對校舍、場地、圍墻、山坡、水溝、煙囪、電線、樹木等建筑開展自查,盡早發(fā)現(xiàn)問題,及時消除安全隱患。

  3、幼兒園應(yīng)在自然災(zāi)害事件發(fā)生前做好師生員工的疏散安排工作。

  4、增加幼兒園投入,切實加固好自然災(zāi)害事件易發(fā)生的基礎(chǔ)設(shè)施。

  六、自然災(zāi)害事件的報告

  1、幼兒園在臺風(fēng)、暴雨、地震等自然災(zāi)害期間,應(yīng)建立24小時值班制度,并設(shè)立和開通值班電話。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園重大自然災(zāi)害事件報告制度。對發(fā)生的事件做到按程序逐級報告,并以最快的通訊方式報告有關(guān)部門,確保信息暢通。

  3、任何部門和個人都不得隱瞞、緩報、謊報,或授意他人隱瞞、緩報、謊報。

  4、建立自然災(zāi)害事件舉報制度。任何部門和個人有責(zé)任和權(quán)力向幼兒園舉報自然災(zāi)害事件的隱患,有權(quán)向教育行政主管部門或上級政府部門舉報有關(guān)幼兒園不履行自然災(zāi)害事件應(yīng)急處理規(guī)定和職責(zé)的情況。

  七、自然災(zāi)害事件的應(yīng)急反應(yīng)

  根據(jù)自然災(zāi)害事件的發(fā)生情況,結(jié)合幼兒園的特點,幼兒園應(yīng)啟動相應(yīng)的自然災(zāi)害事件的應(yīng)急預(yù)案,作出應(yīng)急反應(yīng)和處置。

  保證組織落實,人力落實,財力落實,以最快、最高效的辦法,處置好事件發(fā)生情況,確保師生的安全。

  八、責(zé)任追究

  根據(jù)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的要求,幼兒園一把手是本幼兒園安全工作的第一責(zé)任人,對師生安全、校園穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)。實行責(zé)任追究制,對所發(fā)生的自然災(zāi)害事故特別是重特大事故,要進(jìn)行嚴(yán)肅查處,堅持事故原因未查清不放過,責(zé)任人員未處理不放過,整改措施未落實不放過,有關(guān)人員未受教育不放過。對于玩忽職守,疏于管理,造成幼兒園自然災(zāi)害事故者,應(yīng)視情節(jié)輕重,給予有關(guān)責(zé)任人相應(yīng)處分。

  防范電信詐騙應(yīng)急預(yù)案 3

  一、指導(dǎo)思想

  為了保證我校計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運行安全,防止泄密和傳輸非法、不健康信息,根據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《中國教育和科研計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理辦法》,促進(jìn)校園信息健康發(fā)展,特制定我校網(wǎng)絡(luò)有害事件應(yīng)急處理預(yù)案。

  二、組織機(jī)構(gòu)

  學(xué)校成立校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置小組,由分管園長、信息技術(shù)主管、網(wǎng)管員組成,分管園長任組長,信息技術(shù)主管任副組長,網(wǎng)管員為組員。

  校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置小組負(fù)責(zé)及時、快速地協(xié)調(diào)、處理各種事件或者事故;及時響應(yīng)、處置區(qū)教育信息網(wǎng)中心的預(yù)警和問題通報。特殊時期安排專人24小時值班。

  三、預(yù)警預(yù)防

 。ㄒ唬┓治隹赡芤l(fā)事件的原因

  用戶發(fā)表、閱讀、傳播違反國家法律法規(guī)規(guī)定的信息;校園網(wǎng)絡(luò)被黑客攻擊入侵;校園網(wǎng)絡(luò)被病毒入侵等是可能引起校園網(wǎng)絡(luò)有害事件的主要原因。

 。ǘ┎扇♂槍π缘拇胧

  1、垃圾郵件過濾器。響應(yīng)公安部、教育部、信息產(chǎn)業(yè)部和國務(wù)院新聞辦公室的要求,購置、安裝垃圾郵件過濾器,預(yù)防和控制垃圾郵件的`攻擊和破壞。該設(shè)備各項指標(biāo)均達(dá)到或超過上述領(lǐng)導(dǎo)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)。

  2、日志服務(wù)器。對網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器設(shè)備的日常運行日志進(jìn)行收集和統(tǒng)一管理工作,防止不法分子入侵某個具體的設(shè)備,同時撰改日志記錄,從而影響對問題的了解和解決。

  3、入侵檢測服務(wù)器。購置入侵檢測設(shè)施,能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各具體真實IP地址的流量情況做出相應(yīng)響應(yīng),特別是流量異常等情況。(被防火墻屏蔽的IP地址除外)

  4、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)?梢詫⒂兄匾Y料的服務(wù)器設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行備份處理,從而在相應(yīng)服務(wù)器設(shè)備出現(xiàn)問題時能及時修復(fù),保證重要數(shù)據(jù)的安全。

  5、網(wǎng)頁防篡改。采用人工和技術(shù)處理相結(jié)合的方式,對學(xué)校網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行瀏覽和檢查,防止網(wǎng)頁被篡改。

  6、日常管理。及時更新服務(wù)器的防病毒軟件病毒庫;定期對所有服務(wù)器進(jìn)行漏洞掃描、補(bǔ)丁修復(fù);對網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器網(wǎng)段上聯(lián)交換機(jī)開放的軟端口進(jìn)行嚴(yán)格控制。校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和信息安全由學(xué)校網(wǎng)管員負(fù)責(zé)管理,網(wǎng)管員須持證上崗。

  7、對師生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全教育和網(wǎng)絡(luò)道德教育,引導(dǎo)學(xué)生健康文明上網(wǎng),上健康文明網(wǎng)。對學(xué)生開放的多媒體教室,采用硬盤恢復(fù)卡,減少軟盤和光盤的使用,從根本上避免病毒的傳播。

  四、處置流程

  (一)在開通校園網(wǎng)時間內(nèi),由網(wǎng)管人員實行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常情況和有害信息,應(yīng)立即向縣教委辦公室、縣教儀電教站、計算機(jī)銷售公司報告,由計算機(jī)銷售公司具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)和幫助學(xué)校排除事故。

  (二)必要時,可按公安等業(yè)務(wù)主管部門統(tǒng)一要求關(guān)閉相關(guān)網(wǎng)站和欄目。

 。ㄈ┍4嫦嚓P(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)和資料,并配合公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)開展偵察案件線索、查找信息源頭工作。

  防范電信詐騙應(yīng)急預(yù)案 4

  一、指導(dǎo)思想

  以上級安全有關(guān)文件精神和法規(guī)為依據(jù),從維護(hù)學(xué)校及廣大師生員工財產(chǎn)和人身安全,認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)規(guī)定和要求,積極主動地做好有關(guān)的預(yù)防工作。

  二、工作原則

  堅持“早發(fā)現(xiàn),早報告,早處理”的工作原則,提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力,切實做好我校防詐騙的各項預(yù)防工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各部門要以認(rèn)真的態(tài)度、科學(xué)的手段和有效的措施抓好安全防范工作,切實維護(hù)學(xué)校和廣大師生員工的財產(chǎn)安全。

  三、常見的詐騙手段

  (一)假冒身份進(jìn)行騙錢

  這是詐騙分子常用的詐騙伎倆,作案人常假冒學(xué)生或者學(xué)生的親友等,以落難求援或幫助他人的名義行騙。

 。ǘ┦拔锲椒址绞竭M(jìn)行詐騙

  這種詐騙手法比較老土,陳舊,但作案分子利用受害者的貪小便宜、財迷心竅的心理和特點實施行騙。

 。ㄈ┮约偈謾C(jī)掉包真手機(jī)的方式進(jìn)行詐騙

  這是社會上流行的一種騙術(shù),該手段也滲透進(jìn)了校園,使師生深受其害,詐騙分子經(jīng)常利用學(xué)生思想單純和貪圖便宜等心理特點進(jìn)行詐騙。

 。ㄋ模┘俜Q學(xué)生發(fā)生車禍或疾病入院治療需要費用的方式進(jìn)行詐騙

  近年來,針對外地學(xué)生家長進(jìn)行的詐騙案件時有發(fā)生,給學(xué)生家庭造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

 。ㄎ澹┮源纬浜玫姆绞竭M(jìn)行詐騙

  詐騙作案分子利用學(xué)生對鑒別商品質(zhì)量能力差,“識貨”經(jīng)驗少又圖便宜的`特點,上門推銷各種產(chǎn)品行騙。

  (六)以消災(zāi)解難的迷信方式進(jìn)行詐騙

  詐騙是一種高智商的犯罪,作案人善于察言觀色,揣摩施騙對象的心理需要,他們常抓住受害人急功近利、焦慮等心理需求,以幫助消災(zāi)解難等為誘餌,設(shè)計騙局,達(dá)到其行騙目的。

 。ㄆ撸├镁W(wǎng)絡(luò)信息設(shè)局方式進(jìn)行詐騙

  隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和高科技的發(fā)展,信息傳播的速度和廣度大大提高;由于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播速度快,真假難以識別,犯罪分子利用這個特點,在網(wǎng)上設(shè)置騙局誘人上當(dāng)。

  (八)以手機(jī)短信形式進(jìn)行金融詐騙

  1、以短信“中大獎”的方式進(jìn)行詐騙

  這些是十分拙劣的詐騙手法,但作案人利用現(xiàn)代化的通訊工具大面積地“播種”,總會有人上當(dāng)受騙。

  2、以套取信用卡、銀行卡資金方式進(jìn)行詐騙

  近期出現(xiàn)的詐騙分子利用手機(jī)短信實施金融詐騙的新方法,由于這類詐騙案手段迷惑性、欺騙性很強(qiáng),已經(jīng)有不少人上當(dāng)受騙。

  四、防詐騙措施

 。ㄒ唬┙M織措施

  1、組織機(jī)構(gòu)

  組長:

  成員:

  2、日常管理機(jī)構(gòu)

  保教辦為我校防詐騙工作的主管部門,根據(jù)學(xué)校實際情況,適時啟動我校各部門,有效應(yīng)對詐騙事故的發(fā)生,維護(hù)校園穩(wěn)定,保護(hù)廣大師生員工的財產(chǎn)和人身安全。

 。ǘ┚唧w措施

  1、加強(qiáng)防范意識,做好預(yù)防詐騙案件的宣傳。主要以校園報、手抄報、校園之聲為窗口進(jìn)行宣傳。

  2、學(xué)校所有師生員工都要對學(xué)校的安全防詐騙高度重視,一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況要積極主動及時報警,并迅速向值班老師、學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)或校領(lǐng)導(dǎo)匯報,做到盡快處理和調(diào)查。

  防范電信詐騙應(yīng)急預(yù)案 5

  為進(jìn)一步加強(qiáng)防詐騙項目組工作力度,切實增強(qiáng)干部群眾安全防范意識和應(yīng)急處置能力,防止各類安全事故的發(fā)生,特制定防詐騙項目組演練方案。

  一、組織領(lǐng)導(dǎo):

  組長:XX

  副組長:XXX

  成員:XX、XX

  二、時間:

  20xx年X月X日

  三、地點:

  XX鎮(zhèn)郵政銀行

  四、演練內(nèi)容:

  群眾預(yù)防詐騙項目。犯罪嫌疑人(XX企圖利用群眾不會使用ATM機(jī)的情況進(jìn)行詐騙,網(wǎng)點柜員(X、XX、運營主管XX)、保安(XX)、主任唐斌、客戶(XX、XX、XX)及派出所警員一同進(jìn)行應(yīng)急處置。

  五、情景設(shè)置:

  營業(yè)室內(nèi)秩序井然,一客戶正在2號(XX)柜臺等待辦理取款業(yè)務(wù),這時從門口進(jìn)來一人直接走向客戶,謊稱是銀行員工,可以幫助客戶在ATMA機(jī)上快速取錢,企圖騙取客戶資金。

  六、演練操作程序:

  此案情發(fā)生后,面對突如其來的詐騙犯,營業(yè)網(wǎng)點工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案展開應(yīng)急處理,營業(yè)室主任沉著冷靜的'對詐騙犯說:“你好,我們這里人不多,馬上就可以取錢了”并悄悄對其他人員說:“趕緊跟報警!;1號柜員(XX)立即打110電話報警,2號柜員(XX)向保衛(wèi)部門電話報告,同時按下IP向分行監(jiān)控中心報警。

  與此同時,營業(yè)大廳內(nèi)主任、保安迅速走向前穩(wěn)住詐騙犯。

  1、保安與其他柜員一邊穩(wěn)住詐騙犯情緒,一邊疏散客戶,保安和主任立即上前將詐騙犯制服。

  2、110指揮中心街道報警后立即出警趕到網(wǎng)點,將詐騙犯帶走。

  3、營業(yè)室主任向隨機(jī)趕來行領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門匯報了事情經(jīng)過。

  4、恢復(fù)正常營業(yè)辦公秩序。

  5、演練結(jié)束(點評)。

  七、演練準(zhǔn)備工作:

  安排一人當(dāng)詐騙犯準(zhǔn)備道具

  與派出所、視頻監(jiān)控中心事先聯(lián)系演練必須在監(jiān)控下進(jìn)行。

  準(zhǔn)備演練前應(yīng)由支行報市分行安全保衛(wèi)部備案。

  防范電信詐騙應(yīng)急預(yù)案 6

  為進(jìn)一步加強(qiáng)防詐騙項目組工作力度,切實增強(qiáng)干部群眾安全防范意識和應(yīng)急處置能力,防止各類安全事故的發(fā)生,特制定防詐騙項目組演練方案。

  一、組織領(lǐng)導(dǎo):

  組長:xx

  副組長:xx

  成員:xx、xx

  二、時間:

  20xx年xx月xx日

  三、地點:

  xx鎮(zhèn)xx銀行

  四、演練內(nèi)容:

  群眾預(yù)防詐騙項目。犯罪嫌疑人(xx企圖利用群眾不會使用ATM機(jī)的情況進(jìn)行詐騙,網(wǎng)點柜員(x、xx、運營主管xx)、保安(xx)、主任唐斌、客戶(xx、xx、xx)及派出所警員一同進(jìn)行應(yīng)急處置。

  五、情景設(shè)置:

  營業(yè)室內(nèi)秩序井然,一客戶正在2號(xx)柜臺等待辦理取款業(yè)務(wù),這時從門口進(jìn)來一人直接走向客戶,謊稱是銀行員工,可以幫助客戶在ATMA機(jī)上快速取錢,企圖騙取客戶資金。

  六、演練操作程序:

  此案情發(fā)生后,面對突如其來的詐騙人員,營業(yè)網(wǎng)點工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案展開應(yīng)急處理,營業(yè)室主任沉著冷靜的`對詐騙人員說:“你好,我們這里人不多,馬上就可以取錢了”并悄悄對其他人員說:“趕緊跟報警。”;1號柜員(xx)立即打110電話報警,2號柜員(xx)向保衛(wèi)部門電話報告,同時按下IP向分行監(jiān)控中心報警。

  1、營業(yè)大廳內(nèi)主任、保安迅速走向前穩(wěn)住詐騙人員。保安與其他柜員一邊穩(wěn)住詐騙人員情緒,一邊疏散客戶,保安和主任立即上前將詐騙人員制服。

  2、110指揮中心街道報警后立即出警趕到網(wǎng)點,將詐騙人員帶走。

  3、營業(yè)室主任向隨機(jī)趕來行領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門匯報了事情經(jīng)過。

  4、恢復(fù)正常營業(yè)辦公秩序。

  5、演練結(jié)束(點評)。

  七、演練準(zhǔn)備工作:

  2.準(zhǔn)備道具

  3.與派出所、視頻監(jiān)控中心事先聯(lián)系

  4.演練必須在監(jiān)控下進(jìn)行。

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