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競聘銀行營業(yè)經(jīng)理演講稿
演講稿要求內(nèi)容充實，條理清楚，重點突出。在快速變化和不斷變革的新時代，演講稿使用的情況越來越多，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編整理的競聘銀行營業(yè)經(jīng)理演講稿，歡迎閱讀與收藏。
競聘銀行營業(yè)經(jīng)理演講稿1
各位領導、各位同事：
大家好！首先作一個自我介紹，本人朱xx，現(xiàn)年x歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次
展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮�？蛻艚�(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
一、對個人客戶經(jīng)理崗位的'認識。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家，關系相當不錯。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款xxx萬。
競聘銀行營業(yè)經(jīng)理演講稿2
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好！
很高興，今天能登上這個講臺；很感激，支行黨委給我提供了這樣一個展示自我，檢驗自我的機會；同時，也很感謝，多年來各位領導對我的信任和同事們對我的支持。今天，我站在這里，是按照支行營業(yè)管理部競聘方案，競聘營業(yè)經(jīng)理的崗位。
我xxx，現(xiàn)年xx歲，自20xx年本科畢業(yè)以來，一直從事金融工作。20xx年，我在中信武昌支行實習。實習期間，我努力工作的同時，也嚴格要求自己，先后通過了銀行從業(yè)資格書考試、會計從業(yè)資格證書、保險代理證書考試�；侍觳回撚行娜耍乙蚰芰Τ霰�、表現(xiàn)優(yōu)異而被武昌支行實習期沒過就直接錄取。在武昌支行工作期間，我擔任了大堂副理，成為支行貴賓組成員，為支行50萬以上的貴賓客戶服務。20xx年8月，我再次因為工作突出，進入了中信銀行開發(fā)區(qū)支行擔任理財經(jīng)理一職，又在20xx年9月，調(diào)至三陽路支行擔任理財經(jīng)理，并通過了AFP考試。20xx年，再次調(diào)職，擔任王家灣支行擔任理財經(jīng)理一職。從王家灣支行開業(yè)至今，儲蓄存款等指標一直位列支行第一，個人并于20xx年被評為支行先進個人，被聘為支行內(nèi)聘師。從業(yè)6年來，我接受了各種崗位的鍛煉和實踐，對銀行各項業(yè)務有了全面和深入的掌握，積累了豐富的工作經(jīng)驗和業(yè)務知識。工作期間，我始終腳踏實地，保持業(yè)精于勤的工作精神、一絲不茍的工作作
風和以客戶為中心的職業(yè)操守。所以我相信，所以也請大家相信，我一定能夠勝任營業(yè)經(jīng)理這個職位，成為一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理。
營業(yè)經(jīng)理是協(xié)助點行長進行現(xiàn)場管理、調(diào)劑崗位空缺、組織現(xiàn)場營銷和參與直接營銷的管理人員�；趯I業(yè)經(jīng)理職責的理解和認識，如果此次競聘，我能夠成功，我將在后期圍繞點管理、營銷目標達成、團隊業(yè)績提升、客戶經(jīng)營維護、廳堂服務管理這五個方面展開我的工作。
點管理方面，我將協(xié)助點負責人，進行點現(xiàn)場管理。認真落實三次巡檢制度，包括對營業(yè)廳環(huán)境的巡檢和對營業(yè)人員工作表現(xiàn)的巡檢。對存在于營業(yè)點內(nèi)的服務問題及時予以改正，使營業(yè)點的現(xiàn)場管理工作條理化、制度化。同時，組織晨會，做好班前準備工作，完成第一次巡檢，包括環(huán)境準備、設備準備、人員的儀容儀表準備。督促、協(xié)助理財經(jīng)理及客戶經(jīng)理利用《工作日志》寫好當天工作計劃。
營銷目標達成方面，要做到
1、細分目標市場，大力開展多呈次立體化的營銷推廣活動。我們要鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位，分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。
2、加強服務渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。充分意識到客戶資源是全公司至
關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
團隊業(yè)績提升方面，充分意識到團隊是提升業(yè)績的基礎。同時也要知道沒有完美的個人，只有完美的團隊。作為團隊領導者的我，首先要提升個人素質(zhì)。尊重他人是根本，充分了解團隊的需求，贏得他們的信任。接著要做好自身的職責，不僅自己要明白自身的職責，也要能夠充分地讓員工了解他們的職責，根據(jù)他們的能力和興趣，合理安排崗位，給予他們明確的指示，提高他們的工作效率，提高銀行的利益。接著還要合理的激勵員工。做到公平公正，獎罰并重。贊美他們，即時對他們的成果表示肯定和欣賞。除了口頭贊賞，還可以使用書面贊美、對員工一對一的贊賞、公開的表揚等形式鼓舞團隊士氣。最后，要加強影響力，獲得團隊成員的擁戴。擁有了完美的團隊，也要有正確的的方法。
1、要明確團隊使命，制定清晰的業(yè)績目標。同時，制定目標的時候，要遵循目標的五個原則，即明確性、衡量性、可接受性、可實現(xiàn)性、實現(xiàn)性。
2、選擇合適成員，實現(xiàn)技能互補。選擇人員的時候，選最合適的，而不是學歷最高或綜合能力最好的`；選有團隊精神的，而不是單打獨斗的；選擇工作認真負責的。
3、重視過程溝通，強調(diào)階段管理。建立定期和不定期的團隊溝通機制，團隊里的每一位成員不僅僅要明確自己的職責，也要了解團隊其他人的工作進展。
客戶經(jīng)營維護方面，首先，我們一定要意識到客戶經(jīng)營和維護的
重要性。如果沒有靜好顧客，不僅會使已有的顧客流失，還會影響新顧客的到來。那么沒有業(yè)務，銀行的資金無法流動，經(jīng)營也無以為續(xù)。如何做到顧客經(jīng)營和維護呢？首先，建立顧客檔案，了解顧客心理；接著要主動服務顧客，包括在特殊的日子，給他特殊的關愛，比如節(jié)假日的短信問候，他生日的鮮花快遞、電話祝福等，讓顧客充分看到我們的誠意，滿意我們的服務態(tài)度。廳堂服務管理方面，實行并推進廳堂一體化服務體系。引進大堂經(jīng)理機制，通過大堂經(jīng)理引導客戶、分流業(yè)務，順理順各個服務環(huán)節(jié)，將客戶需求與銀行服務做有效銜接，使銀行的服務進一步標準化、規(guī)范化、流程化、人性化，幫助客戶快速、高效、愉悅地辦理各項業(yè)務。各位領導，各位同事，請相信我，我一定會帶好我們的團隊，權利完成支行黨委下達的各項任務指標，積極配合二級行長搞好服務，提升員工營銷意識，及時調(diào)整營銷策略，充分挖掘潛在客戶資源。做一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理。我的競聘發(fā)言完了，再次感謝領導和同事們！
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