律師發(fā)言稿
在不斷進(jìn)步的時代,接觸并使用發(fā)言稿的人越來越多,通過對發(fā)言稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強語言的感染力。你寫發(fā)言稿時總是無從下筆?以下是小編為大家收集的律師發(fā)言稿,僅供參考,大家一起來看看吧。
律師發(fā)言稿1
大家好!
其實感覺自己做律師做得真的很一般。所以,今天讓我作為優(yōu)秀律師站在這里發(fā)言,心里倍感慚愧。
從正式執(zhí)業(yè)以來,我也是從一個“三無律師”出來的:無背景、無案源、無人帶。所以一路走來,基本上屬于摸著石頭過河。如果用部隊作比喻的話,我就屬于非正規(guī)軍出身。因此,作為我來說,更期望能傾聽到我們所里正規(guī)化部隊里打造出來的優(yōu)秀律師在年終歲尾向我們這些同行分享和交流他們的經(jīng)驗。只有這樣,大家無論在業(yè)務(wù)上還是經(jīng)驗上才會得到真正的提升。所以,從這個意義上說,今天讓我站在這里發(fā)言,實屬所里的領(lǐng)導(dǎo)層選擇性失誤。
不過,既然我站在這里,我也就真誠的和大家匯報下我的一些想法。
第一,在我眼里的成功律師,首要的一點應(yīng)該是具有超強的業(yè)務(wù)能力。超強的業(yè)務(wù)能力建立在兩個基石之上:一是知識的儲備;二是經(jīng)驗的積累。
在知識的儲備上,我認(rèn)為,一名律師,沒有精力也不可能對方方面面的法律事務(wù)都掌握得面面俱到。在專業(yè)化分工越來越發(fā)達(dá)的今天,能在幾個小的領(lǐng)域里對法律法規(guī)掌握的爛熟于心、信手拈來的程度就相當(dāng)不錯了。因此,找到一個自己喜歡,或者至少不討厭的專業(yè)方向是首要任務(wù)。
在經(jīng)驗的積累上,國外一位著名律師曾經(jīng)說過:律師的技能在于經(jīng)驗。因此,單純的只有知識儲備,沒有實戰(zhàn)演練,通俗地講,對一些具體的法律事務(wù)沒有實際操作過,對于解決現(xiàn)實中的法律問題也不會達(dá)到游刃有余的程度。比如前幾天有個客戶咨詢我一個鋼材期貨交易維權(quán)的法律事務(wù),我就只能簡單的做一些知識性的解答,如何具體操作由于沒有實戰(zhàn)演練過,沒有形成一個清晰的法律維權(quán)思路。
萬事開頭難,但萬事總要有一個開頭。在座的每一名律師,即使是優(yōu)秀的資深律師,在任何一個新的領(lǐng)域都有過自己略顯青澀的“處女作”。除非你厭煩了律師職業(yè),否則只要你還想繼續(xù)做下去、還渴望做得好的話,律師不得不面對的就是永無止境的學(xué)習(xí)和積累。
二、律師對自己的收入不要期望過高。有一個平和的心態(tài)也很重要。
許多沒有加入律師行業(yè)或者初入律師行業(yè)的律師,都幻想律師是一個光鮮亮麗的職業(yè),可以帶來高于其他一般行業(yè)的收入。其實不然,同時也不現(xiàn)實。因為許多行業(yè)的人素質(zhì)和能力并不比我們差,我們?yōu)槭裁淳鸵欢ㄉ萃约旱氖杖胍绕渌袠I(yè)高高在上呢?所以客觀的看待自己,維持一個平和的心態(tài),律師也僅僅是360行中的一個服務(wù)行業(yè)而已,而且所有費用都是獨自買單,從這個意義上來說,律師比起其他勞動者,是一個更苦逼的職業(yè)。
從蕓蕓眾生中脫穎而出的優(yōu)秀律師是極少數(shù)的,當(dāng)然,做了幾年律師仍然無法維持基本生存的也不多,大部分律師都是處于一個不上不下的、庸庸碌碌的狀態(tài),就像現(xiàn)在的我一樣。但是大部分庸庸碌碌的律師也一直在堅持努力突破這個瓶頸。所以,我也贊同這樣一句話:“做律師,慢慢來。體驗其中的拼搏,提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),承受住壓力,感受來自外界的信任。做律師,足夠的堅持,一定會差不到哪里去。”
最后祝大家在新的一年里都有一個質(zhì)的提升。提前祝大家新年快樂!謝謝。
律師發(fā)言稿2
各位律師同仁:
大家好!不良資產(chǎn)是指在銀行貸款債權(quán)中長時間無法收回,銀行企業(yè)對該部分債權(quán)大部分已經(jīng)政策性地轉(zhuǎn)讓給國有資產(chǎn)經(jīng)營公司的,清收難度較大的部分銀行債權(quán)。由于我國社會現(xiàn)階段商業(yè)信用比較低和銀行本身管理機制上的問題等原因,銀行貸款不良率,相對較高。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,現(xiàn)階段我國國有商業(yè)銀行貸款不良率高達(dá)20以上。因此,對這部分不良資產(chǎn)清收效果的好壞,直接關(guān)系到能否對國有資產(chǎn)進(jìn)行有效的保護(hù)。所以,代理好金融公司不良資產(chǎn)案件意義十分重大。筆者在近幾年代理這類案件中,有過一些思考,在這里和大家共同交流,請各位批評指正。
金融資產(chǎn)案件的特點是案情相對復(fù)雜,標(biāo)的較大,周期較長,一般都是風(fēng)險代理。這類案件能夠出成果的比例不是很高。許多代理沒有成果和報酬。比如,案件沒有勝訴或者雖然勝訴了但沒有執(zhí)行到任何財產(chǎn),律師就得不到任何報酬。那么代理過程中所付出的艱辛勞動就將得不到任何回報,都是義務(wù)勞動——因為這類案件一般都是風(fēng)險代理,即按照勝訴后,最終執(zhí)行到位財產(chǎn)標(biāo)的額的百分比給付代理費。但是,如果代理成功,代理費的數(shù)額和一般民事案件相比較多,成果也比較誘人。我認(rèn)為,要辦好這類案件應(yīng)該注意以下幾點:
一、選準(zhǔn)被告是關(guān)鍵。
這類案件的債務(wù)人大多都已經(jīng)改制、破產(chǎn),資信狀態(tài)非常不好。而這些企業(yè)在改制過程中,總希望逃廢債務(wù),尤其是銀行貸款。有的改制以后原來的企業(yè)仍然存在,但是已經(jīng)幾乎沒有什么有效資產(chǎn),是一個空殼企業(yè),在改制過程中約定把債務(wù)留在原企業(yè),而改制后的新企業(yè)不承擔(dān)債務(wù)或者約定承擔(dān)部分債務(wù),來個金蟬脫殼,等等。企業(yè)的改制形式多種多樣,給銀行或者資產(chǎn)公司的清欠業(yè)務(wù)帶來極大的困難。這時,確定承擔(dān)債務(wù)的主體就顯得猶為重要,直接關(guān)系到債權(quán)是否能夠收回。在不同階段我們可以根據(jù)不同的法律依據(jù)來確定被告。最高人民法院《關(guān)于審理與企業(yè)改制相關(guān)的民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》是20xx年xx月xx日開始施行的。在該司法解釋施行后,改制企業(yè)債務(wù)的承擔(dān)主體,主要是依據(jù)該解釋確定,在該司法解釋出臺前,因為缺乏法律依據(jù),在司法實踐中,給確認(rèn)被告帶來一定的困難。
根據(jù)最高法院的有關(guān)指導(dǎo)意見,在上述司法解釋出臺前,對該制債務(wù)人主要是根據(jù)公司法人財產(chǎn)原則來確定被告。因為根據(jù)公司法,公司是以其全部法人財產(chǎn)為限,對外承擔(dān)有限責(zé)任。也就是說公司的全部資產(chǎn)是公司信用的基礎(chǔ),是公司債務(wù)的一般擔(dān)保。所以,如果新企業(yè)由于改制或者對債務(wù)人企業(yè)進(jìn)行了整體收購,那么就應(yīng)該在接收財產(chǎn)的范圍內(nèi),對原債務(wù)人公司的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。企業(yè)改制的情況種類繁多,根據(jù)不同情況,具體確認(rèn)承擔(dān)債務(wù)的主體;現(xiàn)在看,債務(wù)人逃債的方式五花八門,挖空心思逃廢債務(wù),僅僅適用最高院的司法解釋有時也無能為力。新公司法今年年初實施后,在繼續(xù)適用最高院上述司法解釋的同時,可以根據(jù)新公司法的揭開公司面紗原則,來擴大責(zé)任主體,讓債務(wù)人的逃債行為無法得逞。新公司法的第20條規(guī)定了揭開公司面紗原則,該原則是美國在20世紀(jì)初最早以判例的形式確立的。由于該原則所涉及的具體情況非常復(fù)雜,所以,很難以成文法的形式加以概括。
因此,雖然公司法規(guī)定了揭開公司面紗原則,但是目前在沒有相應(yīng)的司法解釋出臺的情況下,在司法實務(wù)中,由于該原則技術(shù)性比較強,適用起來還有一定的難度。實踐當(dāng)中,主要有以下情況可以適用揭開公司面紗原則,一是公司資產(chǎn)不足,比如公司股東出資不足或抽逃出資的情況。二是公司與自然人股東或公司股東人格混同,比如一人公司個人財產(chǎn)和公司財產(chǎn)混同。有的公司與其子公司之間人員混同、經(jīng)營混同、財產(chǎn)混同,都屬于股東濫用公司獨立法人地位,侵害債權(quán)人的利益,可以適用公司法第20條的規(guī)定,揭開公司面紗,讓股東、債務(wù)人的關(guān)聯(lián)公司承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然還有其他情況,這里不一一列舉。所以,在清收金融不良資產(chǎn)案件代理中,選準(zhǔn)、選好被告是比較重要的,是這類案件成功的基礎(chǔ),但也有一定難度,需要代理律師付出心血,認(rèn)真研究加以確定。
二、做好財產(chǎn)保全是代理這類案件成功的一個有效手段。
因為,代理不良資產(chǎn)案件一般都是風(fēng)險代理,從起訴到執(zhí)行,全程代理。從實際操作來看,可能執(zhí)行階段是最難的,當(dāng)前我們國家司法實踐中的執(zhí)行難是個老大難。冠冕堂皇的“地方保護(hù)”,以及其他各種案外因素的干擾,債務(wù)人總是千方百計逃避執(zhí)行,更讓人防不勝防的是債務(wù)人與委托人領(lǐng)導(dǎo)層的個別人員之間的內(nèi)外勾結(jié),處處設(shè)置障礙,到處都是攔路虎。律師業(yè)務(wù)之難,莫過于代理執(zhí)行案件。由于執(zhí)行難,就必須多動腦,多準(zhǔn)備,在起訴階段就要考慮到執(zhí)行階段的事情。
三、執(zhí)行階段要積極主動,及時啟動各種可能啟動的程序。
案件到了執(zhí)行階段,應(yīng)該是整個代理過程最艱苦的階段。所以律師要有心理準(zhǔn)備,迎接艱難的挑戰(zhàn)。在執(zhí)行階段,律師要積極配合執(zhí)行法官的工作,以利于案件的盡早執(zhí)行。比如,律師可以主動查找債務(wù)人的財產(chǎn)線索,及時提供給法院,認(rèn)真研究執(zhí)行中的法律問題,向法官提出有效的執(zhí)行建議等。如果被執(zhí)行人有財產(chǎn),案件在法律上也沒有障礙,而法院就是遲遲不予執(zhí)行,可能就存在外界干擾。在執(zhí)行案件中這種情況經(jīng)常遇到,此時律師不能等,也不能急,因為這些都是無濟于事的。根據(jù)先內(nèi)后外的原則,先從負(fù)責(zé)執(zhí)行的法院內(nèi)部開始,逐次的向上級法院、外部權(quán)力機構(gòu)申訴。我的原則是用盡法律手段,總是有希望的。
四、簽訂好代理合同,避免與委托人產(chǎn)生爭議。
委托人通常與律師的目標(biāo)和想法是一致的,雙方密切協(xié)作關(guān)系融洽,但有時也會出現(xiàn)意見不同,甚至矛盾的時候。比如,在律師代理不良資產(chǎn)案件的過程中,從起訴到執(zhí)行,歷盡千辛萬苦,最后債務(wù)人被強制執(zhí)行的高壓態(tài)勢所迫,不得不履行債務(wù)。如果債務(wù)人將執(zhí)行款交到法院則萬事大吉,律師功不可末,委托人給付代理費自然沒有問題;但是,如果債務(wù)人將執(zhí)行款直接交到委托人手中,或者和委托人協(xié)商并給付執(zhí)行款的,委托人給付律師代理費,一般就不那么痛快。委托人會認(rèn)為,是自己把執(zhí)行款要回來的,所以,拒付代理費。實際上,這都是律師努力的結(jié)果,律師從起訴到執(zhí)行,一步步的向目標(biāo)逼近,才使得債務(wù)人不得不就范。調(diào)解也是代理成功的一種有效方式。
但是,當(dāng)事人有時會產(chǎn)生誤解,畢竟他們對律師業(yè)務(wù)和司法程序不那么熟悉。這時,要靠律師再和他們解釋,他們也不大容易接受。被逼無奈就得通過訴訟的途徑來解決問題,本來是合作者,是朋友,一打起官司,就會分道揚鑣。比如《中國律師》20xx年第9期刊登的文章《風(fēng)險代理:律師緣何風(fēng)險不斷》,記述的就是河北的賀少林律師代理長城資產(chǎn)管理公司的一宗案件所衍生的代理費訴訟。當(dāng)然,也有的律師為了能夠與委托人繼續(xù)合作而選擇了放棄,使自己應(yīng)該得到的利益付之東流。實際上,你放棄代理費,以后的合作也同樣會中斷。因為律師遍地都是,誰會愿意用一個連自己代理費都不敢主張的律師呢?律師保護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益的,自己的利益反而得不到保護(hù),這是怎樣的一種無奈和尷尬呀!
但是,如果我們把代理合同簽訂的詳細(xì)、完善一些,以上情況在一定程度上可以避免。當(dāng)然,也有合同比較完備,委托人仍然耍賴的情況。上面談到的河北同行賀少林律師和長城公司代理合同簽訂得就比較詳細(xì),但仍然出現(xiàn)了不可避免的訴訟?磥砺蓭熯真得準(zhǔn)備為自己維權(quán)。
總之,代理金融不良資產(chǎn)案件,是件富有挑戰(zhàn)性的業(yè)務(wù),它常?简炍覀兊闹橇、耐力和決斷力。但是,它又是值得我們?yōu)橹Φ氖聵I(yè)。無論是從維護(hù)國家利益,保護(hù)國有財產(chǎn)不流失的角度考慮,還是從我們律師的實際效益著想,都是值得我們?yōu)橹^斗的,只要我們不怕困難,努力去做,一定能夠取得優(yōu)異的成績。
以上是我在長期的代理金融公司不良資產(chǎn)案件中,總結(jié)出的一點體會,與大家共同交流,不妥之處請各位批評指正。謝謝大家。
律師發(fā)言稿3
著名相聲演員郭德綱曾說:“三十歲之前不狂沒有出息,三十歲之后還狂肯定沒出息!逼渫降茉涝迄i問道,我今年三十歲,我到底是狂還是不狂,郭德綱答道:“你愛狂不狂。”今年我就正處在這樣三十而立的年齡,三十歲之前曾經(jīng)狂過,讀書時,選擇讀了法律,自認(rèn)為變成了正義的化身,憤青的很,畢業(yè)前寫了篇文章《想象下一個三年》,如今當(dāng)年的想象都已經(jīng)過努力奮斗而夢想成真;畢業(yè)后毫不猶豫地選擇了當(dāng)律師,今日律界猶如江湖一般,律師的江湖,必也狂狷乎,狂者進(jìn)取,狷者有所不為(孔子語)。
進(jìn)入世紀(jì)方舟以來,我是幸運的,首先走進(jìn)了河北省數(shù)一數(shù)二的綜合性大所,同事之前相處融洽,合作愉快;其次找到了燈火闌珊處的那人我的師傅康君元律師,跟從師傅學(xué)習(xí)辦案和做人,深深地被影響著,甚至自己辦案都有師傅的影子;還有就是我深知專業(yè)化是律師的唯一出路,并幸運地尋找到了自己專業(yè)興趣和專業(yè)方向,立志在刑辯專業(yè)領(lǐng)域做出成績, 創(chuàng)造輝煌。
本次會議是年度總結(jié)大會,趁此機會我也簡單總結(jié)一番。20xx年,不論從收入還是案源,都較之去年有明顯的增長,20xx年共代理了23件刑事案件(不包括臨時會見),一件行政案件,基本上都跟公權(quán)力機關(guān)打交道了。案件拓展到新疆、深圳、甘肅、北京等地,本地案件分布在秦皇島、衡水、張家口、保定、邯鄲、邢臺、石家莊等地。在辦案之余,仍熱衷于刑訴理論研究,關(guān)注社會,撰寫法律評論性文章,重視自我營銷,堅持寫博客,建立了個人網(wǎng)站——李耀輝刑事辯護(hù)網(wǎng),推動“法耀星空”訂閱號全新上線,制造了一定的影響力。20xx年11月份到北京大學(xué)學(xué)習(xí),獲得結(jié)業(yè)證書和北大校友卡。積極參加律所里活動,參加20xx年世紀(jì)方舟“希望杯”寫作與演講比賽獲得第四組第一名,冬季運動會乒乓球項目第二名的優(yōu)異成績。
尚主任讓我說一說關(guān)于著裝問題。本來我是靠才華吃飯,今天坐在這已經(jīng)很意外,卻偏偏是因為自己的臉。在西方國家,一個男人一生中有三個最光鮮亮麗的時刻,第一是婚禮,第二是葬禮,第三就是作為被告人出現(xiàn)在法庭上。在法庭上,被告人的著裝會傳遞有罪或無罪的信號,有一次開庭我就有過這樣的感受,不論是家屬們還是律師,都認(rèn)為某被告人是取保的狀態(tài),實際上他也跟其他被告人一樣被羈押在看守所,就是因為他的著裝很休閑,神態(tài)自若,一副將被無罪釋放的樣子。對于律師來講,著裝更應(yīng)該有講究,尤其庭審上,一般在比較大的庭審中應(yīng)當(dāng)穿著律師袍,此外起碼男士也要穿著西裝、系領(lǐng)帶,女士也要扮成得體大方的深色職業(yè)裝。最近一次開庭,為了三天的庭審,特意到商場買了一身深色西裝,這首先是對自己職業(yè)的尊重,再就是我們律師不僅靠才華,還要靠臉,這才以給人更深的印象,拔高自己的專業(yè)能力,
我們在座的年輕律師們,我們趕上了這個不好不壞的法治時代,我們也不約而同的選擇了當(dāng)律師,一個值得奮斗一生的職業(yè)。既然當(dāng)了和尚,那就撞好自己的鐘,而且只要做一天和尚就要撞好一天鐘,想想我們的前輩們,想想我們所的合伙人們,他們曾何等才華,何等辛勤,何等勇敢,有中行者,有狂者大所有為,亦有狷者有所不為,但他們何曾有過今天這樣法治還算不好不壞的時代呢?我們年輕律師,更應(yīng)該勇敢、堅定和自信,為了我們的事業(yè),奮斗!
律師發(fā)言稿4
XX年以來,我們所發(fā)展到了30多人。各位同仁積極參加本次年會,是所里凝聚力的體現(xiàn),展示了大家到勝倫后的一種歸屬感,希望大家能把年終會議當(dāng)成是一個學(xué)習(xí)總結(jié)交流的好機會。
剛才,大家都講了很多實在話,講真話,可以說是做到了“求真務(wù)實,暢所欲言”。
下面我再就XX年的工作做一個總結(jié),對今后的工作談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
回顧XX年,勝倫與勝倫人都取得了很大成績,進(jìn)步不少,但我認(rèn)為,主要進(jìn)步體現(xiàn)在員工自身素質(zhì)的提高,律師執(zhí)業(yè)理念、風(fēng)格的培養(yǎng)方面。
其中,最成功之處,也不是收入的增長,而在于:一是勝倫文化的更加豐富和具有吸引力,更加深入人心;二是勝倫逐步實現(xiàn)了制度化和流程化管理;三是勝倫的品牌美譽度、社會知名度得以進(jìn)一步提升,這不僅是因為所里通過宣傳營銷來推動,而是有了各位勝倫人的努力才得以實現(xiàn)的。
一、關(guān)于文化建設(shè)
1、所里撥出專門經(jīng)費,下達(dá)開展集體活動的硬指標(biāo),活躍了工作氛圍。我們按一定的標(biāo)準(zhǔn)撥出人頭經(jīng)費,每月為律師、律師助理、行政人員等不同崗位分別組織團體活動,每兩個月組織一次全所范圍的集體戶外活動,有力地促進(jìn)了同事之間的交流,提高了大家的歸屬感。
2、推廣績效考核面談制度,加強了同事之間的溝通和交流。今年以來,我們推行較好的一項工作就是績效考核。從形式上看,其中比較特色的就是考核面談制度,我在對管理人員進(jìn)行考核時,都會請大家先談?wù)勎覀人在工作中的不足,開展批評與自我批評,希望與廣大員工就工作中的問題進(jìn)行交流,以實現(xiàn)相互促進(jìn)。不管面對面說了什么,我們的批評與建議都是為了勝倫與員工個人把工作做得更好。毫無疑問,從考核的效果上看,這些措施都促進(jìn)了我們的工作。
3、試行負(fù)責(zé)人與員工談心制度,增加改進(jìn)工作效果的途徑。下半年開始,我爭取每周和一個員工共同用餐和談話,很隨意地談?wù)劰ぷ髋c生活中的情況,了解彼此的想法,這樣加強了管理層與員工的聯(lián)系與溝通,讓我們及時調(diào)整今后的工作思路,大家齊心協(xié)力把工作做好。
4、關(guān)于下一步的文化建設(shè)工作。在XX年,我們將從內(nèi)外兩個方面繼續(xù)做好文化建設(shè)工作。在文化的對外宣傳方面,從XX年6月份開始,開展“勝倫成立五周年”的紀(jì)念活動籌備工作,準(zhǔn)備活動方案,并計劃邀請相關(guān)部門、客戶單位等各個方面參與,將紀(jì)念活動辦成展示勝倫成長軌跡和業(yè)績的平臺。在對內(nèi)的文化建設(shè)方面,準(zhǔn)備成立若干勝倫員工扶助基金,希望能為有需要的員工提供生活與事業(yè)發(fā)展方面的支持平臺,將為員工買車、買房、參加繼續(xù)教育等方面提供包括無息借款等各種方式的資助。XX年可以嘗試從員工的繼續(xù)教育方面開始實施。
二、團隊建設(shè)
勝倫每一個員工都是優(yōu)秀的,但這并不代表我們身上不存在問題。
按照我們對勝倫發(fā)展規(guī)模的設(shè)想,當(dāng)辦公室卡位全部坐滿時,就是我們的律師的總體規(guī)模(人數(shù))。從律師事務(wù)所的管理上講,律師行業(yè)不存在經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域中的“規(guī)模效應(yīng)”,律師的服務(wù)作為專家服務(wù),服務(wù)的水平受個人的風(fēng)格影響較大,每個法律服務(wù)項目對律師人數(shù)也有限制,律所規(guī)模再大,但不必然為客戶帶來更多的增值服務(wù),在某種程度上講,對客戶而言,律師數(shù)量的增加并不能直接提高服務(wù)質(zhì)量或客戶滿意度。因此,我們追求的是成為一個由精英律師組成、注重專業(yè)分工、合作與內(nèi)部資源整合的“強所”,而不是人數(shù)規(guī)模上的“大所”。當(dāng)我們的律師人數(shù)達(dá)到30多名的時候,就要轉(zhuǎn)入提升律師內(nèi)在素質(zhì)的發(fā)展階段,除了更注重新加入律師的選用之外,對于不適應(yīng)勝倫發(fā)展要求的律師予以勸退。在律師的素質(zhì)方面,我們強調(diào)的首要品質(zhì)就是誠信。既要對勝倫集體和同事誠信,又要對客戶誠信,以誠相待,誠信為本。
三、宣傳營銷
1、樹立營銷意識,宣傳營銷活動要追求可持續(xù)發(fā)展
我們要記住,律師不是商人,不要只懂搞推銷。
營銷不是推銷,如同婚姻一樣,律師與客戶之間也有一個“相遇、相識、相知、相愛”的過程。事實上,律師要從接觸潛在客戶開始,到接案、辦案、結(jié)案,整個過程都需要營銷意識,追求“無形服務(wù)有形化”,提升客戶感知。我們還可以通過多參加專業(yè)研討會,在專業(yè)刊物上發(fā)表論文、接受媒體采訪等形式擴大程度和個人的影響力。
2、律師要用好事務(wù)所搭建的營銷平臺
一是處理好律師與媒體的關(guān)系。對此,為了提高我所律師與記者交往的效果,勝倫將在XX年的“大討論、大學(xué)習(xí)”活動中,邀請專家舉辦《律師如何與媒體打交道》的主題講座,希望大家積極參加。
二是接受咨詢要注重對個人能力的鍛煉。所里聯(lián)系了《信息時報》等媒體安排律師接聽咨詢電話,通過接受咨詢,我們要學(xué)會與客戶溝通。雖然一般情況下咨詢的都是小案件,但其中蘊含的法律知識卻可能是非常豐富的,有時也會遇到新問題,大家應(yīng)該好好研究。
三是在營銷宣傳中注意維護(hù)勝倫與個人的形象。與媒體打交道好壞,不僅關(guān)系律師本人的形象,也直接影響到勝倫的聲譽。在接受記者采訪的全過程中,律師個人都要以禮相待。
3、不能“以案學(xué)法”,通過辦案時臨時學(xué)習(xí)法律很危險
在行業(yè)內(nèi)很多青年律師平時不注重學(xué)習(xí),而是“守株待兔”,只在接到案件后才對某個問題進(jìn)行研究,這是典型的“以案學(xué)法”。這樣很容易帶來執(zhí)業(yè)風(fēng)險,難以提高客戶滿意度,甚至在接案階段就暴露出專業(yè)上的不足,從而根本接不到案件。我們所的律師就不能這樣做,對于專業(yè)問題,應(yīng)該提前研究,遇到新的問題可以做到心中有數(shù)。此外,大家要積極參加律師協(xié)會專業(yè)委員會,通過專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)研究和研討活動,多參加鍛煉、接受熏陶。
四、行政資源支撐
在行政工作上,我們也較以往有了很大的提升。
一是內(nèi)部的公共資源支持力度進(jìn)一步加強;二是管理人員樹立了更好的服務(wù)意識;三是我對內(nèi)部行政服務(wù)的一點要求,大家要相互理解、換位思考。行政人員是受所里的委托按各自的職責(zé)開展工作,但在與同事的溝通上要注重改進(jìn)方式和技巧,提高溝通效果,保證各項措施的順利實施;其他同事也應(yīng)注意對行政人員工作的理解和支持,共同把工作做好。
五、公共助理支持
除了強大的行政資源支撐外,優(yōu)秀的律師助理團隊也是勝倫高效運作的保障之一。律師通過助理的輔助工作,從日,嵥槭聞(wù)中脫離出來,多做研究工作;但又要能分清哪些可以由助理去做,哪些不能由助理做,這樣才能用好助理,促進(jìn)工作。
對于助理指派工作,要著眼于解決如何發(fā)揮助理的最大作用、如何協(xié)調(diào)助理的工作量、如何協(xié)調(diào)前往不同辦事地點的工作任務(wù)等等。為解決好這些問題,今后將進(jìn)一步對助理資源進(jìn)行有效組合,實現(xiàn)任務(wù)指派管理的書面化、表格化、流程化,最大程度上發(fā)揮助理的作用。
六、風(fēng)險控制
1、規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為,對風(fēng)險的預(yù)防和處理上切忌存在僥幸心理
律所的人員都來自五湖四海,新律師要盡快了解本所的執(zhí)業(yè)理念,接受所里的運作體系,不要輕易排斥現(xiàn)有的制度。律師執(zhí)業(yè)風(fēng)格不是一日養(yǎng)成的,不是想改就能改的,所里每個制度的出臺都有其背景和緣由。有的問題雖是可能發(fā)生在個別人身上,但其他人也可以借鑒。比如勝倫不做律師見證業(yè)務(wù),也是為了防范風(fēng)險。
2、律師個人行為給律師事務(wù)所帶來負(fù)面影響的,要追究個人責(zé)任
律師應(yīng)注意不同地域法院辦案的具體要求,提前到達(dá)法庭,異地辦案,更是如此。如深圳法院遲到15分鐘作缺席判決。
3、先要樹立自我保護(hù)意識,其次才想到個人收入問題。任何一項事業(yè)都一樣,賺錢常常是無心插柳柳成蔭的結(jié)果,把事情做好了,賺錢只是水到渠成的事,律師行業(yè)尤其如此,這點請大家要引起重視。
七、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督
1、通過歸檔規(guī)范管理,變律師規(guī)范執(zhí)業(yè)的“事后監(jiān)督”為“事前引導(dǎo)”
檔案管理是司法部提出的要求,不是勝倫的特別規(guī)定。我們強調(diào)風(fēng)險意識,是因為所里的風(fēng)險與律師個人的風(fēng)險是一致的,所里的風(fēng)險就直接來自于律師個人的執(zhí)業(yè)風(fēng)險。就像司機開車一樣,老司機隨著駕齡的增長,對交通事故看得多了,開車的風(fēng)格就會變造穩(wěn)健一點,速度會慢一點。我個人看到更多關(guān)于律師同行執(zhí)業(yè)風(fēng)險的問題,所以這方面也強調(diào)得多一點,良苦用心請大家要體諒,這是為了勝倫的發(fā)展,也是與律師個人的利益休戚相關(guān)。
另外還要明確,檔案是所里的檔案,不是律師個人的檔案,因此歸檔就要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。我們對歸檔具體有三點要求:一是有代理合同的訴訟和非訴訟案件必須要歸檔;二是要按要求歸檔;三是在辦案過程中就要按歸檔的要求去做。
從XX年開始,我們對歸檔保證金設(shè)定了最低和最高限額,就是促使大家對歸檔工作的重視。歸檔保證金是對檔案整理的外在形式符合要求的保證,所里并沒有對檔案材料的內(nèi)在質(zhì)量進(jìn)行評定,因此還是比較容易達(dá)到要求的。另外,我們對于歸檔的目的不是規(guī)范管理檔案一個方面,而是把它作為促進(jìn)律師規(guī)范執(zhí)業(yè)的手段,將控制執(zhí)業(yè)律師的風(fēng)險從“事后監(jiān)督”變?yōu)椤笆虑耙龑?dǎo)”,所以這里不提倡事后補材料的情形。尤其要注意,助理若不是此前跟進(jìn)案件,那么歸檔就是在幫助整理檔案,不是在辦案,不能要求助理在整理檔案的過程中補寫案件中的法律文書,即使是跟案的助理,不能要求助理要法律文書上代替律師簽名,辦案日記和辦案總結(jié)也應(yīng)當(dāng)由律師自己完成,否則造成不能如期歸檔的,律師自己應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
這樣一來,律師在辦案過程中就要總結(jié)、鉆研案情,提升辦案水平,而不要把辦案的結(jié)果總歸責(zé)于外部因素,以確保在現(xiàn)有的條件下把案件做到最好。
雖然我們大力強調(diào)風(fēng)險的預(yù)防,但防范風(fēng)險是我們服務(wù)的最低標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)的更高層次就是要不斷提高客戶滿意度。
比如代理詞的問題,除非是當(dāng)庭調(diào)解結(jié)案,否則,案件應(yīng)該就要有代理詞,我們還一貫提倡將代理詞送給客戶審閱,請客戶提出意見。這樣做的好處主要表現(xiàn)在,一是控制了因與客戶意見不一致而帶來的風(fēng)險;二則表現(xiàn)我們盡了責(zé)任;三是向客戶展示了我們的工作量,將“無形服務(wù)有形化”;四是給自己施加壓力,提高個人辦案認(rèn)真度。
2、規(guī)范法律文書的使用,做到法律文書更新與使用的流程化管理
勝倫法律文書范本是勝倫集體智慧的結(jié)晶,合理使用范本,是降低風(fēng)險的基本保證,是提高客戶滿意度的基本方法。比如,對于律師函,應(yīng)該由委托人在律師函落款處蓋章或簽名;代理合同,原則上應(yīng)由對方當(dāng)事人先蓋章,請大家按要求使用。
八、律師利益沖突審查
接下來,我們將對所有的(含非授薪律師)常年法律顧問單位進(jìn)行更新,并制作顧問單位名單,發(fā)送給每一位律師,以便于提前作好利益沖突的審查工作。
如果不做好,就有可能會出現(xiàn)給所的里顧問單位發(fā)律師函的情況,有的所甚至到了開庭時才知道雙方的代理律師是同一個所的,這方面不做好,既是對客戶的不負(fù)責(zé),也是對所里的不負(fù)責(zé)。
九、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)問題
一是要多途徑、多方式進(jìn)行學(xué)習(xí)
勝倫十分注重員工的學(xué)習(xí),對于廣州市律師協(xié)會成立二十周年的律師論壇這樣比較重要的活動,所里提供了部分資金給參會的律師作補助,鼓勵律師多參與、多學(xué)習(xí),鼓勵大家可以多參加各種論壇、付費培訓(xùn)、講座,可以多聽聽規(guī)范的理念,對新業(yè)務(wù)類型進(jìn)行提前研究,隨時為新的潛在客戶做好服務(wù)準(zhǔn)備。
二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要認(rèn)真做好準(zhǔn)備
現(xiàn)在的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),部分律師的準(zhǔn)備工作還不夠,今后大家要重視。
三是制作了勝倫教案
律師寫工作與服務(wù)教案,無論成敗,都可以寫。成功的案例,可以寫經(jīng)驗、說亮點,與大家一起分享;失敗的案例,可以談教訓(xùn)、講啟發(fā),讓其他同事也引以為戒;助理與行政人員還可以寫一寫個人在工作中出錯記錄的總結(jié)與反思。通過教案的不斷整理和傳播,我們相信,這本書會越編越薄,同時我們的風(fēng)險會越來越低,而客戶滿意度會越來越高。
十、網(wǎng)站建設(shè)
下一步將對勝倫網(wǎng)站進(jìn)行改版,歡迎大家提出意見或建議。
十一、律師專業(yè)化問題
勝倫律師應(yīng)該爭取做到“一專多能”。XX年6月,廣州市律師協(xié)會各個專業(yè)委員會將要進(jìn)行換屆,大家應(yīng)爭取加入相關(guān)的專業(yè)委員會,積極研究專業(yè)領(lǐng)域問題。
十二、執(zhí)行力的問題
勝倫有好的執(zhí)業(yè)理念,管理層有規(guī)范化的工作要求,對服務(wù)工作提出了較高的標(biāo)準(zhǔn),但在具體的執(zhí)行上,還存在一些不足。XX年我們要在提升執(zhí)行力方面作更大的努力,爭取更大的成績。
十三、正確處理好幾個關(guān)系
一是正確處理工作與家庭的關(guān)系。律師執(zhí)業(yè)是非常艱辛的工作,競爭也非常殘酷,工作壓力大,家庭的支持是律師事業(yè)的基礎(chǔ)和保障。所以要多與家人溝通,取得家人對自己工作的理解與支持。
二是正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。在繁忙的工作中要不斷地學(xué)習(xí),要有學(xué)習(xí)計劃并認(rèn)真落實。當(dāng)前,我國新的法律法規(guī)不斷出臺,學(xué)習(xí)是伴隨律師職業(yè)生涯始終的任務(wù)。在平時,我們不能把學(xué)習(xí)放在最后一位,把學(xué)習(xí)當(dāng)成可有可無的事情,而是要充分保證學(xué)習(xí)時間,隨時隨地地抓緊學(xué)習(xí),從而促進(jìn)個人業(yè)務(wù)水平的不斷提升。
三是正確處理同事之間的關(guān)系。同事相處要相互尊重,注重溝通的技巧,比如不要把談話過程當(dāng)成詰問對方的過程,不要把同事談話變成開庭時的詢問等等,營造融洽的團隊氛圍需要大家把握好溝通中的細(xì)節(jié)問題。
四是正確處理個人與事務(wù)所的關(guān)系。有的同事把律師之間當(dāng)成了生意伙伴,與事務(wù)所當(dāng)成了平等的民事合同關(guān)系,實際上,律師與律師事務(wù)所之間是勞動關(guān)系,存在管理與被管理的關(guān)系,各項管理制度也應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶袷亍?/p>
五是正確處理律師與客戶的關(guān)系。律師不同于商人,因此,律師與客戶之間不要形成商人與商人一樣的關(guān)系?蛻粼诹魇r,不是會講終止合作的真實理由與原因的,因此,在平時工作中,就要及時尋求客戶對我們服務(wù)工作的質(zhì)量與效果的反饋,而不坐等客戶“用腳投票”,客戶流失了還不知道原因所在,勝倫在下半年進(jìn)行的客戶滿意度調(diào)查就是解決這一問題的舉措之一。我們也不要把客戶的滿意寄希望于客戶的維權(quán)意識薄弱,而是要有信心和決心通過提高辦案質(zhì)量來改善與客戶的溝通,最終提高客戶滿意度。
十四、團隊意識與合作辦案
同事之間相互交流合作,可以促進(jìn)共同進(jìn)步。但也存在一些注意事項。
一是合作辦案,律師相互之間要配合好,分配、落實任務(wù)和要求不能打折扣。
二是在多個律師共同與客戶會談時,分清團隊中的主配角,尊重領(lǐng)導(dǎo)或主辦律師的意見,不要出現(xiàn)一個團隊里因為學(xué)術(shù)觀點上的爭執(zhí)而同時向客戶提供多種相左意見的情形。服務(wù)的方案可以多種多樣,但團隊的形象應(yīng)該整齊統(tǒng)一地展示在客戶面前。
各位同事通過一年來辛勤的工作,收獲的是累累碩果,在這里我要對大家取得的成績表示祝賀!同時各位同事也為勝倫發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),我對大家的付出表示衷心的感謝!最后,在新春佳節(jié)到來之際,祝愿大家身體健康、家庭和睦、新年快樂、萬事如意!
律師發(fā)言稿5
山東的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行:
上午好!
十分榮幸,受XX律協(xié)的委托就律師業(yè)務(wù)的拓展與規(guī)范與山東的同行交流。這次論壇的主題是律師業(yè)的規(guī)范與拓展,這正是現(xiàn)階段律師工作的重點、律師探討的熱點、律師遇到的難點。
說是重點,是因為業(yè)務(wù)是我們的生存條件、發(fā)展要求、價值體現(xiàn)?梢哉f,如果律師的業(yè)務(wù)量大幅增加了,如果律師的服務(wù)空間明顯擴大了,如果律師業(yè)的產(chǎn)值在GDP中有所體現(xiàn)了,將不僅解決的是律師的生存問題、經(jīng)濟問題,還將解決律師的地位問題。
說是熱點,是因為業(yè)務(wù)特別是業(yè)務(wù)量似乎還是解決當(dāng)前律師業(yè)發(fā)展中諸多問題的()關(guān)鍵。因為業(yè)務(wù)量不足,優(yōu)秀的人才不敢引進(jìn),隊伍難以壯大;因為業(yè)務(wù)量不足,我們只好選擇各自為政、單打獨斗,團隊難以提升;因為業(yè)務(wù)量不足,我們只好什么都接,什么都干,專業(yè)難以形成;因為業(yè)務(wù)量不足,才出現(xiàn)低價競爭、惡性競爭,價值難以體現(xiàn);因為業(yè)務(wù)量不足,我們疲于應(yīng)付、簡單操作,規(guī)范難以形成。
說是難點,是因為談了多少年,這個問題始終沒有突破,沒能解決。這幾年,我們的業(yè)務(wù)說起來好像是發(fā)展了,其實只不過是有些自然遞增。為了拓展,我們找關(guān)系、建網(wǎng)絡(luò)、尋依靠;仡^看,確實有些利益上的回報,但痛感受制于客戶、受制于中介、受制于官員,甚至失去了律師應(yīng)有的人格和尊嚴(yán);為了拓展,我們講合作、組團隊、定分工,回頭看,確實感受到團隊的力量,但痛感利益難分配、心理難平衡、合作難持久,甚至失去朋友間原本的友誼;為了拓展,我們做宣傳、打廣告、搞營銷,回頭看,確實認(rèn)識科學(xué)的價值,但痛感說起來好,做起來難,展望未來好,眼下生計難。
這次論壇選擇這個主題非常及時、非常必要,也非常重要。我很愿意與山東同行冷靜地說這個問題,理性地說這個問題、務(wù)實地說這個問題。
一、冷靜地判斷:法律服務(wù)市場真正意義上的競爭還未展開
前段時間,我在出差途中收到一條短消息,內(nèi)容是這樣的:“您想咨詢法律問題嗎?XX移動聯(lián)合××律師事務(wù)所推出‘移動法律在線’業(yè)務(wù),發(fā)送短信666+內(nèi)容至05000365,2元/次”。
讀了這條短消息,我有兩方面感受,一方面,律師拓展業(yè)務(wù)的方法改進(jìn)了,因為:(1)我們律師有了營銷意識,與等客上門相比,是一種進(jìn)步;(2)這種營銷不是以個人為主體,而是以事務(wù)所為單位,與個人單打獨斗相比,是一種進(jìn)步;(3)這種營銷運用了現(xiàn)代信息技術(shù),符合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的信息化特征,與通過交朋友、拉關(guān)系相比,是一種進(jìn)步。另一方面,在業(yè)務(wù)拓展上我們律師困惑了。因為這種業(yè)務(wù)拓展方式與報刊上的“××律師信箱”、“××電臺××律師作客”、“××電視頻道的律師說法”等宣傳營銷方式都無本質(zhì)不同,給我的感覺只有一個:一般宣傳而已。假如我是一名法律服務(wù)的潛在消費者,首先我無法從中準(zhǔn)確地找到我需要的法律服務(wù),因為這些做廣告的所,無非在說,我們提供法律服務(wù),提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù),專業(yè)性不強、特色不明顯,猶如高明的廣告詞是我們在賣商品、賣優(yōu)質(zhì)商品;其次各種營銷大多突出的是律師個人,我無法相信一個律師能為我提供貼切的、有效的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),猶如江湖郎中行醫(yī);第三所謂營銷,無品名、無規(guī)格、無價碼,我無從選擇、無法選擇、不敢選擇。
據(jù)專家預(yù)測,未來五年,中國律師業(yè)的產(chǎn)值將達(dá)到200億美元(約1600億人民幣),若五年后中國律師隊伍數(shù)量達(dá)到16萬人,那么每人每年應(yīng)創(chuàng)收100萬,但現(xiàn)實的市場在哪里?我們應(yīng)當(dāng)怎樣開發(fā)?我們現(xiàn)在的拓展方法行不行?
這則廣告既反映出我國現(xiàn)階段法律服務(wù)市場競爭的激烈程度,也可看出我們律師同行的應(yīng)對措施,但更凸現(xiàn)出法律服務(wù)市場競爭中的深層次問題:
。ㄒ唬┈F(xiàn)階段律師業(yè)是誰與誰在競爭。我理解,現(xiàn)階段律師業(yè)的競爭還未真正在律師事務(wù)所之間展開,更未在中國所與外資所之間展開,很大程度還停留在律師個人之間。律師事務(wù)所還沒有以真正的市場主體介入競爭,F(xiàn)實的局面總體是個人面對偌大的市場似乎在奮力拼搏,實際上只能望洋興嘆,孤立的律師個體面對國外、國內(nèi)強大的律師事務(wù)所,如以卵擊石,必然潰不成軍。
二是現(xiàn)階段律師業(yè)是怎樣競爭的。我理解,現(xiàn)階段以律師個人為主體的競爭,更多還依靠的是社會關(guān)系、社會資源,而非執(zhí)業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)實力的競爭還不是主流。形成的局面是接人情案、做非常事、甚至謀不當(dāng)利。律師的專業(yè)水平下降、獨立價值弱化、競爭實力減弱。
三是現(xiàn)階段律師業(yè)競爭什么。我理解,現(xiàn)階段大多數(shù)律師事務(wù)所還是直接經(jīng)營律師,間接經(jīng)營產(chǎn)品。事務(wù)所如同大賣場業(yè)主,人數(shù)越多,似乎實力越強,卻沒有以服務(wù)產(chǎn)品立足市場,F(xiàn)實的局面是事務(wù)所沒有自己的資源、實力和品牌。房子是租來的,人員是雇來的.,業(yè)務(wù)是各自帶來的,律師只想各自掙錢,不愿接受管理。
以上是我對現(xiàn)階段我國律師業(yè)競爭狀態(tài)消極的、批判的,同時也是冷靜的,當(dāng)然或許是錯誤的判斷,但是我們只有從問題出發(fā),才能深刻地認(rèn)識自我,才能理性地探討拓展和規(guī)范的路徑。
二、理性地分析:產(chǎn)品理念將引導(dǎo)律師走向市場
我們都知道,托馬斯.愛迪生是世界上成功的大發(fā)明家,但是真正成就愛迪生事業(yè)的,除了發(fā)明以外,還有他非凡的推銷能力。在他發(fā)明白熾燈之前,就已經(jīng)有很多人發(fā)明了白熾燈,但只有愛迪生做的最成功,他不僅發(fā)明了白熾燈,更重要的是把白熾燈變成了為社會普通接受的產(chǎn)品或商品,把白熾燈商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化了。世界首富比爾.蓋茨是舉世公認(rèn)的電腦天才,但成就其微軟公司大業(yè)的軟件,幾乎沒有一個是比爾.蓋茨的原創(chuàng)作品,大都是收購別人軟件改進(jìn)的結(jié)果。比爾·蓋茨的成功得益于他經(jīng)營電腦軟件的能力。
如果托馬斯·愛迪生和比爾·蓋茨都僅僅只專注于自己的發(fā)明和開發(fā)的軟件上,他們都會和同時代的其他人一樣,被淹沒在歷史的人海中。我要說,精通業(yè)務(wù)、技能精湛,僅僅是一個成功律師的起點,更重要的是要有一流的推銷自己的能力,F(xiàn)在,我們的律師大多數(shù)都有扎實的理論功底、全面的專業(yè)知識、豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,但缺乏把服務(wù)技能轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實產(chǎn)品并有效地經(jīng)營產(chǎn)品的能力。
當(dāng)前,法律服務(wù)市場已經(jīng)和正在發(fā)生深刻的變化:
。ㄒ唬┓煞⻊(wù)正從綜合走向?qū)I(yè)。
法律服務(wù)的需求者,如同就醫(yī)的病患,他們要看專科、找專家。當(dāng)事人需要律師從專業(yè)角度,用專業(yè)知識和技能為其提供專業(yè)的法律意見,幫助其解決專業(yè)的法律問題。這就要求法律服務(wù)的提供者對某一專業(yè)領(lǐng)域深入鉆研,成為“專家律師”。可以看到,“江湖郎中”的市場將越來越小,“?漆t(yī)院”的效益必然越來越好。
。ǘ┓煞⻊(wù)正從事后走向事前、事中。傳統(tǒng)法律服務(wù)往往局限于爭議產(chǎn)生后的糾紛解決階段。隨著人們法律意識的提高,當(dāng)事人逐漸認(rèn)識到事后要求律師解決糾紛不如事前、事中聽取律師意見防患于未然。因此訴訟業(yè)務(wù)將只是現(xiàn)代法律服務(wù)的一塊狹小的領(lǐng)地。參與當(dāng)事人商業(yè)
計劃的制定及高層決策,提供法律咨詢、意見分析以降低或消除風(fēng)險將更加受到當(dāng)事人的青睞。律師如同醫(yī)生,不僅要能治大病,還要會醫(yī)小病,更要防病于未然。我們既要像藥品生產(chǎn)廠那樣占領(lǐng)患者的市場,也要像保健品制造商那樣開發(fā)常人的市場。也就是說,既要鞏固傳統(tǒng)訴訟業(yè)務(wù),還要開發(fā)新型的非訴業(yè)務(wù)。
。ㄈ┓煞⻊(wù)正從狹小領(lǐng)域走向無限空間。傳統(tǒng)法律服務(wù)的服務(wù)對象主要是內(nèi)資企業(yè)、事業(yè)單位和居民個人,服務(wù)領(lǐng)域主要是刑事、民商事,服務(wù)區(qū)域局限在本地、國內(nèi)。但現(xiàn)今全社會對法律服務(wù)的需求越來越多,法律服務(wù)逐漸滲透到國家經(jīng)濟、政治和社會生活的方方面面。法律服務(wù)的對象擴大至外資企業(yè)、國家機關(guān),服務(wù)領(lǐng)域拓展至非訴訟和傳統(tǒng)法律服務(wù)較少涉及的知識產(chǎn)權(quán)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房地產(chǎn)方面,服務(wù)區(qū)域輻射到國外。這就要求我們律師不僅要充分地滿足現(xiàn)實的法律服務(wù)需求,還要主動培養(yǎng)人們法律消費意識,不斷引導(dǎo)法律消費,如同美容、保健業(yè)在我國的迅速興起一樣,法律服務(wù)市場新的業(yè)態(tài)也將形成。
。ㄋ模┓煞⻊(wù)正從具體走向全局。傳統(tǒng)法律服務(wù)立足于化解當(dāng)事人之間糾紛,法律服務(wù)的價值在于維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。時至今日,法律服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的有機組成部分,不僅要通過維護(hù)當(dāng)事人權(quán)益來謀求自身的發(fā)展,也要產(chǎn)生拉動經(jīng)濟、繁榮文化、傳播法律知識、提高國民法律素質(zhì)、促進(jìn)社會和諧、實現(xiàn)公平正義等多方面的社會效應(yīng)。這是法律服務(wù)的提供者應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。
我建議用產(chǎn)品理念改造法律服務(wù)業(yè)有三個目的:
一是用產(chǎn)品的概念,推動律師執(zhí)業(yè)觀念的變革。產(chǎn)品概念要求律師對“單打獨斗”說不,律師個人應(yīng)把自己定位為事務(wù)所的一份子,而不是一個小業(yè)主;產(chǎn)品概念要求律師對歪曲的自由執(zhí)業(yè)說不,律師個人應(yīng)首先把自己視為事務(wù)所的一名員工,而不是自主經(jīng)營的小老板;產(chǎn)品概念要求律師對個人眼前的利益說不,律師個人應(yīng)把事務(wù)所當(dāng)作實現(xiàn)個人根本利益的平臺,而不是當(dāng)作洗錢的機器;產(chǎn)品概念要求律師對“萬金油”式的執(zhí)業(yè)說不,律師個人應(yīng)把自己培養(yǎng)為某一領(lǐng)域的專家,而不是什么都懂、什么都不精的“江湖郎中”。
二是用產(chǎn)品的概念,推動律師事務(wù)所核心競爭力的打造。產(chǎn)品概念必然要求把律師事務(wù)所打造成一個開發(fā)、制造、銷售優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)產(chǎn)品的工廠,把律師事務(wù)所打造成律師間有機聯(lián)系、規(guī)范有序、良性發(fā)展的有核心競爭力的市場主體,把律師事務(wù)所打造成律師個人實現(xiàn)根本利益、體現(xiàn)自身價值、成就人生理想的堅實平臺。
三是用產(chǎn)品的概念,推動律師業(yè)整體地位的提高。產(chǎn)品概念要求凸顯律師業(yè)的獨立價值和產(chǎn)業(yè)地位,要求各級政府把法律服務(wù)業(yè)納入整體發(fā)展計劃,給予政策支持,給予稅收優(yōu)惠,給予行業(yè)引導(dǎo),消除現(xiàn)階段律師業(yè)無引力的自由發(fā)展,消除律師對客戶的依賴,對法官的屈從。
法律服務(wù)產(chǎn)品化可以細(xì)化為“五化”:
一是無形服務(wù)有形化。律師為當(dāng)事人提供的是凝聚其專業(yè)知識、辦案經(jīng)驗和法律素養(yǎng)的服務(wù)。法律服務(wù)產(chǎn)品化將無形的法律服務(wù)通過一套相對固定可行的操作技術(shù)和流程呈現(xiàn)在當(dāng)事人面前,一方面使當(dāng)事人了解法律服務(wù)的基本評價標(biāo)準(zhǔn),從而衡量某一律師提供的法律服務(wù)方式能否滿足自己的需求,另一方面使律師事務(wù)所針對每一案件實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)一管理和跟蹤控制,從而規(guī)范本所的法律服務(wù)方式。簡言之,就是要使我們的服務(wù)看得見、摸得著、可衡量。
二是個體服務(wù)團隊化。在推行法律服務(wù)產(chǎn)品化的律師事務(wù)所,由于存在標(biāo)準(zhǔn)化辦案流程,案件處理的不同階段可以由不同的律師來完成,這樣不僅減少了單個律師的工作量,提高了其對于案件的綜合判斷的準(zhǔn)確性,也為多個律師團隊處理案件提供了契機。面對復(fù)雜的案件,由不同專業(yè)的律師共同提供法律服務(wù),必然要比某個律師單打獨斗更能贏得當(dāng)事人的認(rèn)可。更重要的是,團隊合作有利于法律服務(wù)的專業(yè)化建設(shè)。從而促進(jìn)律師事務(wù)所培養(yǎng)屬于自己的最根本、最關(guān)鍵的經(jīng)營能力,構(gòu)建自身的核心競爭力。簡言之,就是要使我們的律師事務(wù)所變成開發(fā)、制造、銷售法律服務(wù)產(chǎn)品的工廠,而不是律師大賣場。
三是差異服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。律師服務(wù)行業(yè)是以“人”為中心的行業(yè),由于人類個性的存在,使得所提供的法律服務(wù)產(chǎn)品很難有統(tǒng)一的價值。一方面,由于各個律師的專業(yè)知識、辦案習(xí)慣不同,所提供的服務(wù)在質(zhì)量上與效果上難免有不同表現(xiàn);另一方面,由于律師自身因素(如心理狀態(tài))的影響,即使由同一位律師提供的服務(wù)也可能會有不同的水準(zhǔn)。要避免這種局面的出現(xiàn),單純依靠提高律師的專業(yè)素養(yǎng)是無計于事的,關(guān)鍵是建立一種能夠?qū)Ψ⻊?wù)進(jìn)行控制的制度。而法律服務(wù)產(chǎn)品化的關(guān)鍵步驟——標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),正提供了這樣一種可行的方案。簡言之,就是要使我們的服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、有規(guī)程,這既是保證質(zhì)量的需要,也是防范執(zhí)業(yè)風(fēng)險的要求。
四是簡單服務(wù)程序化。法律服務(wù)領(lǐng)域的很多具體服務(wù)流程相對穩(wěn)定,通過產(chǎn)品化,對服務(wù)進(jìn)行抽象的全程的分析解剖,制定出每個環(huán)節(jié)上的操作規(guī)范、工藝流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。將使得法律服務(wù)具有一定的可復(fù)制性,這樣得到的法律服務(wù)產(chǎn)品就有可能通過模擬和復(fù)制實現(xiàn)規(guī)模效益,法律服務(wù)產(chǎn)品實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),流水化生產(chǎn)將大大提高勞動生產(chǎn)率,有利于擴大業(yè)務(wù)規(guī)模,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營,形成規(guī)模經(jīng)濟。簡言之,就是使我們的服務(wù)實現(xiàn)流程化,目的是減少重復(fù)勞動、節(jié)省資源、提高效率。
五是被動服務(wù)市場化。法律服務(wù)是一種產(chǎn)品,產(chǎn)品只有推向市場,獲得消費者認(rèn)同,才能實現(xiàn)自身價值。法律服務(wù)產(chǎn)品化,就是要將法律服務(wù)主體完全推向市場,徹底改變以往“坐堂辦案、等客上門”的被動的經(jīng)營方式。法律服務(wù)主體根據(jù)法律服務(wù)市場的變化,科學(xué)地運用服務(wù)定位策略,在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,從自身實際出發(fā),開發(fā)出對法律服務(wù)的消費者有吸引力的優(yōu)勢產(chǎn)品,擴大市場占有率,推動法律服務(wù)市場的產(chǎn)業(yè)化。簡言之,就是使我們的服務(wù)變成商品,像商品那樣推銷。
三、務(wù)實地行動:讓律師事務(wù)所扮演業(yè)務(wù)拓展和規(guī)范的主角
現(xiàn)金法律服務(wù)市場的主體雖然具有多元性,但律師事務(wù)所是法律服務(wù)的主要提供者;诖,對于律師業(yè)務(wù)的拓展,我的基本觀點是以律師事務(wù)所為主體,以專業(yè)、規(guī)范、特色的服務(wù)為基礎(chǔ),以科學(xué)營銷為手段,這就需要律師事務(wù)所而不是律師個體扮演業(yè)務(wù)拓展的主角。
我曾經(jīng)在一次講座中問在座的同行,現(xiàn)階段我們的律師最缺少什么?是知識、經(jīng)驗、案源、客戶還是名氣?現(xiàn)場的聽眾有各種各樣的選擇,但其中一名律師語驚四座,他說,我們最缺少真正的律師事務(wù)所。是的,我們確實缺乏內(nèi)在有機聯(lián)系,管理規(guī)范有序,自有資源豐富的律師事務(wù)所,缺少能給自己的律師生存提供保障,能為自己的律師發(fā)展創(chuàng)造空間的律師事務(wù)所。
看看當(dāng)前律師事務(wù)所的現(xiàn)狀:就外表,裝修豪華氣派,個人衣著光鮮,業(yè)務(wù)應(yīng)接不暇,究其實質(zhì),房子是租來的,律師是聘來的,行輔人員是雇來的,客戶是各自帶來的,真正屬于律師事務(wù)所的是什么?
再看看律師的內(nèi)部關(guān)系:合伙人之間雖有合同,但不過是費用分?jǐn)偟募s定;律師與律師之間雖然是合作,但更多的是客客氣氣的競爭;律師與律師事務(wù)所之間雖有聯(lián)系,但實質(zhì)上是支票換發(fā)票、大票換小票。我們的律師事務(wù)所能為我們的律師做些什么?我們的律師又為自己的律師事務(wù)所做了些什么?
現(xiàn)階段律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)拓展要從解決以下六大問題入手:
(一)重樹理念,強調(diào)整體優(yōu)先。我認(rèn)為,現(xiàn)在應(yīng)該到了確立律師事務(wù)所法律服務(wù)市場競爭主體地位的時候了,“個體戶聯(lián)合辦公”的經(jīng)營方式,個人利益、眼前利益、經(jīng)濟利益的最大化的執(zhí)業(yè)心態(tài)無法使律師事務(wù)所走向市場,展開競爭。所以當(dāng)前談律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)拓展必須摒棄發(fā)展中的個人本位思想,重樹發(fā)展理念,強調(diào)律師事務(wù)所的整體優(yōu)先。重視事務(wù)所的根本利益、整體利益和長遠(yuǎn)利益,重建真正的律師事務(wù)所。
。ǘ(zhǔn)確定位,重視超前謀劃。定位就是要找到具體的目標(biāo),有了目標(biāo)才能在管理上找到方法、找準(zhǔn)方法,并不斷地完善方法。
我認(rèn)為當(dāng)前律師事務(wù)所的新一輪發(fā)展所應(yīng)找準(zhǔn)三個定位:
一是目標(biāo)定位。就是要在規(guī)模所、專業(yè)所、個人所中做出選擇。當(dāng)前的律師事務(wù)所,大的不強,中的不專,小的不特,應(yīng)該注意三種類型所的區(qū)別不止是在人數(shù)上。規(guī)模所固然人多,但專業(yè)所也可以做大,個人所也不會沒有發(fā)展,關(guān)鍵是把握各類所在管理上的差異。規(guī)模所對規(guī)范要求高,需要推行規(guī)則主義,必須防止創(chuàng)始合伙人把所當(dāng)成個人所,個人利益當(dāng)頭,個人思想主導(dǎo),個人意氣用事;專業(yè)所對業(yè)務(wù)要求高,需要強化專業(yè)優(yōu)勢,防止急功近利,避免為眼前利益所動而輕易改變專業(yè)方向;個人所對主任要求高,需要個人的大度包容,必須防止陜隘的個人主義,避免老板與員工的不和諧甚至對立。
二是特色定位。就是要有自己的個性特征。專業(yè)所固然有特色。規(guī)模所、個人所也應(yīng)有自己的優(yōu)勢。律師事務(wù)所就如同一個企業(yè),要有自己的品牌、自己的特點、自己的形象,要善于培育和利用差異優(yōu)勢。特可以特在機制上,也可以特在管理上,也可以特在業(yè)務(wù)上。通過特色的機制吸引人,壯大隊伍;通過特色的管理,整合資源,樹立形象;通過特色的業(yè)務(wù)拓展市場,提高效率。
三是階段定位。就是要認(rèn)清本所所處的發(fā)展階段,洞察本所所情,把握本所脈搏,結(jié)合本所實際。無論是設(shè)定目標(biāo)、制定思路、調(diào)整機制還是加強管理,都要從本所實際出發(fā),因勢利導(dǎo)、對癥下藥、務(wù)實創(chuàng)新、追求實效。
階段定位的意義在于,在設(shè)定或調(diào)整事務(wù)的發(fā)展目標(biāo)時(譬如與其他所合并,壯大規(guī)模),要深入分析本所現(xiàn)狀,集中主流團隊的訴求,掌握主要人員的心態(tài),確定全所人員的價值取向;在設(shè)立或調(diào)整事務(wù)所機制時(譬如實行全員薪水制),要評估各個律師的心態(tài),評價各個律師的承受力,評判對各個律師的影響;在制定或調(diào)整管理措施時(譬如律師坐班制),要考察管理對象接受度,考量措施的執(zhí)行力,考驗措施的執(zhí)行效果。
(三)優(yōu)化機制,增強整體實力。我認(rèn)為,律師事務(wù)所的管理機制完全可以借鑒公司制的合理成分,把事務(wù)所變成一個有機整體,改變體制上的各自為政、松散聯(lián)合,改變決策上的泛泛民主、犧牲效率,管理上的就事論事、簡單無序,分配上的單一提成、分光用光。當(dāng)前探討事務(wù)所的運行機制,應(yīng)關(guān)注三大問題,這就是決策、分配和積累。
第一要以效率優(yōu)先為原則,改進(jìn)決策方式。我們可以從三個方面提高決策效率:一是制訂章程時除法律、法規(guī)明確規(guī)定外,盡可能避免設(shè)立全體合伙人一致表決的事項,盡可能多地賦予管理合伙人、主任管理權(quán)和決策權(quán);二是支持管理合伙人在分管事項范圍內(nèi),按章行使決定權(quán),減少不必要的中間環(huán)節(jié);三是確立主任在事務(wù)所中的核心地位,對主任實行民主推舉、任期限制、目標(biāo)管理。
第二是要以薪水制為主體,調(diào)整分配模式。事務(wù)所應(yīng)結(jié)合本所情況,根據(jù)律師的不同種類,改革分配辦法,逐步摒棄提成制,促進(jìn)分配模式由單一的提成制逐步轉(zhuǎn)為薪水制、分紅制。分配制度是事務(wù)所機制的中樞,事務(wù)所內(nèi)部矛盾的產(chǎn)生、惡化,事務(wù)所的分分合合,多由分配引起,事務(wù)所健康穩(wěn)定發(fā)展離不開合理的分配制度。當(dāng)前應(yīng)下決心解決合伙人費用簡單分?jǐn)傊啤B毬蓭焼我惶岢芍坪褪聞?wù)所分光用光制三大問題。
第三,要借鑒公司化模式,改進(jìn)合伙架構(gòu),照實說,現(xiàn)在大多數(shù)律師事務(wù)所仍是個體戶聯(lián)合,出租柜臺式運作。一紙合伙協(xié)議只不過是解決費用分?jǐn)倖栴},合伙人權(quán)利一樣,義務(wù)均等,責(zé)任相同。這種平行的結(jié)構(gòu),永遠(yuǎn)不可能形成合力。但事務(wù)所如同一個企業(yè),股權(quán)要有差異,團隊要有核心,員工要有成績,這就需要改變現(xiàn)有的合伙框架。我認(rèn)為事務(wù)所的合伙人必須分級,有級別才有秩序,才能形成合理的平衡,才能健立金字塔式的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)。
(四)規(guī)范管理,重視服務(wù)品質(zhì)。應(yīng)當(dāng)說,具體的業(yè)務(wù)拓展過程也是展示服務(wù)品質(zhì)的過程。律師服務(wù)的品質(zhì)如同企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,最終將決定律師和律師事務(wù)所的生存和發(fā)展,F(xiàn)階段,很多律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)管理還處于一個行輔人員兼職管、一本出庭證隨時開、一枚公章任意蓋的狀態(tài),這已嚴(yán)重影響對客戶的鞏固和發(fā)展。提高律師的服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)主要抓好三個方面工作:
一是制定業(yè)務(wù)規(guī)程。訴訟業(yè)務(wù)、非訴業(yè)務(wù)、法律顧問業(yè)務(wù)都應(yīng)制定相應(yīng)的操作規(guī)程。訴訟業(yè)務(wù)要側(cè)重對庭前的準(zhǔn)備工作提出具體要求,非訴業(yè)務(wù)要側(cè)重對盡職調(diào)查和層級把關(guān)提出具體要求,法律顧問業(yè)務(wù)要側(cè)重對服務(wù)及時性、規(guī)范性、深入性提出要求。所有規(guī)程,主任、合伙人要帶頭模范遵守,執(zhí)行情況要與事務(wù)所的考評體系及相應(yīng)的獎懲制度相銜接。
二是實行流水線作業(yè)。法律服務(wù)的特征之一是過程性,我們應(yīng)該理清業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),逐步把各類業(yè)務(wù)劃分成研究、開發(fā)、談判、指導(dǎo)、操作、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、總結(jié)等多個環(huán)節(jié),分段實施,分工負(fù)責(zé),揚長避短,優(yōu)勢互補,形成合力。
三是建立管理體系。事務(wù)所的業(yè)務(wù)管理要設(shè)獨立部門,配備專業(yè)人員,對事務(wù)所業(yè)務(wù)實行全方位、全過程監(jiān)管,對事務(wù)所定期、不定期地進(jìn)行分析、評估,對事務(wù)所業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計。
。ㄎ澹┛茖W(xué)營銷,創(chuàng)新拓展方式。律師雖然不能定位為商人,但律師的業(yè)務(wù)拓展需要引入市場營銷理念,把法律服務(wù)視為產(chǎn)品,主動營銷、團隊營銷、科學(xué)營銷。
一要主動出擊。主動走向市場,走近客戶,不斷鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,要適時建立客戶管理體系,要相信客戶是找來的,而不是等來的。
二要團隊作戰(zhàn)。要以事務(wù)所整體而非律師個體拓展業(yè)務(wù),共同設(shè)計產(chǎn)品,共同開發(fā)市場。
三是科學(xué)拓展。
要借鑒市場營銷的方法,設(shè)立專門機構(gòu),分析市場,把握市場先機,引導(dǎo)市場發(fā)展,擴大市場份額。
。┡嘤幕瑺I造發(fā)展氛圍。一個企業(yè)的核心競爭力,從根本上講,并不僅僅在于其服務(wù)質(zhì)量、管理制度和市場占有率,還在于企業(yè)內(nèi)在的文化品質(zhì)、理念和倫理。律師事務(wù)所的核心競爭力也是如此。
但律師事務(wù)所的文化與一般企業(yè)文化不同。事務(wù)所的文化體系,需要將職業(yè)價值觀和道德觀念作為核心內(nèi)容,并在此指導(dǎo)下制定和完善事務(wù)所的團體行為準(zhǔn)則、個體行為準(zhǔn)則,以及事務(wù)所不同階段的發(fā)展戰(zhàn)略和工作目標(biāo),將這些靜態(tài)的、抽象的價值信條和道德法則貫徹于事務(wù)所經(jīng)營和管理的過程中,體現(xiàn)在每個成員的工作和生活中,使事務(wù)所獲得積極進(jìn)取、團結(jié)互助、誠實守信的優(yōu)秀品格和良好形象,增強事務(wù)所的核心競爭力。
當(dāng)前,培養(yǎng)事務(wù)所文化可從三個方面入手:一是核心理念的提煉。究竟是突出個人本位還是強調(diào)整體優(yōu)先;究竟是同質(zhì)競爭還是創(chuàng)新執(zhí)業(yè);究竟是賺錢為要還是事業(yè)為重,我們必須做出選擇。二是發(fā)展氛圍的營造。事務(wù)所應(yīng)在共同的目標(biāo)下,努力營造積極向上的氛圍,團結(jié)和諧的氛圍,敢為人先的氛圍。三是外部形象的樹立。通過所刊、網(wǎng)站、媒體以及行為,張揚本所的個性,傳遞本所的信息,宣傳本所的業(yè)績,固化本所的傳統(tǒng)。
各位同行,我們?nèi)缃裾勍卣,已?jīng)無法停留在個人的層面,我們不得不轉(zhuǎn)向團隊拓展、整體拓展、事務(wù)所拓展;我們?nèi)缃裾勍卣,已?jīng)無法停留在關(guān)系層面,我們不得不轉(zhuǎn)向依靠專業(yè)、依靠技能、依靠實力;我們?nèi)缃裾勍卣,已?jīng)無法停留在習(xí)慣層面,我們不得不轉(zhuǎn)向科學(xué)營銷、主動開發(fā)市場、引導(dǎo)市場、占領(lǐng)市場。
各位同行,真的很高興,也很榮幸來到美麗的濟南、人文的濟南、發(fā)達(dá)的濟南交流。我執(zhí)業(yè)多年的體會是,律師不缺客戶朋友,因為我們必須生存;律師不缺法官朋友,因為我們需要支持;但我們很缺同行朋友,可能是因為競爭,被逼無奈。其實,雖然客戶給我們金錢,法官給我們顏面,但同行卻能給我們最有價值的財富——方法。我真誠地希望與濟南的同行交朋友、交知心朋友。愿與山東律師同行聯(lián)手共創(chuàng)律師業(yè)的美好明天!
最后,我代表XX致邦律師事務(wù)所,也受委托代表XX省律師協(xié)會預(yù)祝本次山東律師論壇圓滿成功!
律師發(fā)言稿6
尊敬的主持人,尊敬的各位律師同仁:
大家上午好!
非常感謝律師論壇,為我提供這樣一個與大家一起學(xué)習(xí)、交流的機會。通過參加這次律師論壇,我感到受益匪淺:開拓了視野,增長了知識,也給我?guī)砹诵吕砟、新?jīng)驗、新信息。今天我主要從微觀的角度,從具體操作的層面,就律師客戶的開發(fā)與維護(hù)的一些問題,談一下個人的看法,與大家一起交流。
一、目前律師在客戶開發(fā)與維護(hù)方面的現(xiàn)狀分析
大家知道,經(jīng)過多年市場經(jīng)濟的洗禮,在服務(wù)業(yè)中“客戶是上帝”已成為人們的一個共識。在我們律師業(yè)中,律師、律師事務(wù)所的生存和發(fā)展更依賴于客戶的支持,沒有了客戶,對我們律師、律師事務(wù)所是無法想象的,我們將無法生存。如何開發(fā)新客戶,維護(hù)好老客戶是擺在我們每一個律師、每一個律師事務(wù)所面前的頭等大事。就目前律師、律師事務(wù)所在客戶開發(fā)與維護(hù)方面的現(xiàn)狀而言,我認(rèn)為,主要有三種情形:
(一)第一種方式叫“狗熊掰棒式”。這種方式的律師、律師事務(wù)所營銷能力非常強,在吸引、開發(fā)客戶方面很有一套辦法。但是在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)水平、甚至執(zhí)業(yè)理念等方面存在許多問題?蛻魜淼每,流失得也快,像一首歌所唱的那樣“來也匆匆,去也匆匆”,像狗熊掰棒子,掰一個,丟一個,沒有回頭客,能鞏固住的客戶很少。這種方式流失的不僅是客戶,而是一個律師、律師事務(wù)所的信譽和口碑。雖然在營銷方面,報紙、電機臺、電臺、甚至路邊街頭都有廣告,名氣很大,但是長此以往,其收獲的果實可能是臭名昭著。
。ǘ┑诙N方式叫“老牛負(fù)重式”。這種方式,律師、律師事務(wù)所非常勤奮,也非常認(rèn)真負(fù)責(zé),但是只低頭干活,不抬頭看路,對客戶、對市場沒有一個準(zhǔn)確的分析,對自身也沒有一個正確的定位也,不講營銷手段,來什么活,干什么活,有什么活,干什么活,挖到籃子里就是菜。盡管這種律師勤奮的工作態(tài)度、敬業(yè)精神令人嘆服,但是由于開拓市場能力有限,業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力難有提高,只能做一些日常傳統(tǒng)業(yè)務(wù),湊合著維持下去。這種方式也可以叫“湊合維持型”。
。ㄈ┑谌N方式叫“滾雪球式”。這種方式的律師、律師事務(wù)所,對客戶、對市場有一個認(rèn)真的分析,對自己有一個準(zhǔn)確的定位,既有開拓市場的能力,又有較強的業(yè)務(wù)能力,有良好的職業(yè)道德素養(yǎng),誠實守信,口碑佳,在業(yè)務(wù)開拓中逐漸形成自己的優(yōu)勢和特色。新客戶不斷涌現(xiàn),老客戶也很少流失,其業(yè)務(wù)像滾雪球一樣,越做越大。
總結(jié)以上情形,可以得出以下結(jié)論:
首先,律師、律師事務(wù)所必須有開發(fā)新客戶的能力,這是律師、律師事務(wù)所生存的基礎(chǔ),律師應(yīng)該用一些營銷手段吸引、開發(fā)客戶。但這種開發(fā)必須有計劃、有目的地進(jìn)行,必須有充分的知識儲備,有良好的服務(wù)能力、服務(wù)體系作保障,否則,如果僅有開發(fā)能力,沒有服務(wù)能力,無法維護(hù)好客戶,客戶流失后,律師、律師事務(wù)所得不償失。對律師的發(fā)展是致命的,因為流失的不僅是客戶,還有信譽
其次,律師客戶的維護(hù)比客戶的開發(fā)更重要,這是律師、律師事務(wù)所發(fā)展的關(guān)鍵。
在律師行業(yè),客戶看重的是律師過去的業(yè)績即實踐而不是實驗?蛻艨粗惺悄氵^去的業(yè)績,而不愿意做律師的實驗品。我們可以分析一下,我們的新客戶,新業(yè)務(wù)都是如何來的。我們的老客戶基于對我們的信任,才有可能將我們沒有做過的新業(yè)務(wù)交給我們做,而我們成功的新業(yè)務(wù)的實踐,才有可能將新客戶的新業(yè)務(wù)交給我們。因為我們已經(jīng)做過類似的業(yè)務(wù)。這樣形成一個良性的循環(huán),我們才有新業(yè)務(wù)、新客戶?蛻舻目诳谙鄠鲗κ聞(wù)所聲譽的影響是巨大的。獲得滿意服務(wù)的客戶會為律師及事務(wù)所推薦潛在的新客戶,而對服務(wù)不滿意的客戶會影響新客戶的委托意圖,這種影響像多米諾骨牌效應(yīng)一樣,往往是連鎖反應(yīng),往往是客戶多的越來越多,客戶少的越來越少。
二、如何做好客戶開發(fā)與維護(hù)工作
(一)在客戶開發(fā)方面一定要把握政治、經(jīng)濟發(fā)展的脈搏,敏銳地捕捉法律服務(wù)市場的新變化、新需求、搶占新機遇、新市場、開拓新業(yè)務(wù)。
我國的民主法制,市場經(jīng)濟的發(fā)展一直與我們律師業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。新法律的出臺,原有法律的修改完善,都能為我們帶來新市場、新業(yè)務(wù)。80年代初,刑訴、民訴法的出臺,培養(yǎng)一批優(yōu)秀的訴訟律師。80年代中后期,國有企業(yè)法人制度的確立,《經(jīng)濟合同法》的頒布,合同、企業(yè)法律顧問業(yè)務(wù)等使一批商務(wù)律師走上舞臺。90年代初,證券業(yè)的發(fā)展,帶動了證券律師的發(fā)展。90年代末及本世紀(jì)初的國企改制、房地產(chǎn)、金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,又帶動了改制律師、房地產(chǎn)律師、金融律師的發(fā)展。因此我們律師業(yè)務(wù)的發(fā)展一直與法治的進(jìn)步、經(jīng)濟的發(fā)展相適應(yīng)。我們一定要把握法治、經(jīng)濟發(fā)展的脈搏和方向,做好相應(yīng)知識儲備,因為機會總是為有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。
。ǘ┮繙Y博的法律知識、高超的法律服務(wù)技能,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得客戶的信任
,這是客戶開發(fā)與維護(hù)工作的基礎(chǔ)。
律師是靠法律知識、法律技能為客戶提供服務(wù)的,如果沒有淵博的法律知識,高超的法律服務(wù)技能,就很難為客戶提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),也很難留得住客戶。如果我們要為客戶提供滿意的、高質(zhì)量的法律服務(wù),就必須認(rèn)真研究客戶的法律服務(wù)需求。在客戶的法律服務(wù)要求方面,我認(rèn)為有三個層次,一是領(lǐng)導(dǎo)決策的法律服務(wù)需求;二是重大突發(fā)事件的應(yīng)急防范法律需求;三是日常法律服務(wù)的需求。相對應(yīng)的就必須具備相應(yīng)服務(wù)能力。
在參與領(lǐng)導(dǎo)決策的法律服務(wù)方面,是我們贏得客戶信任的一個標(biāo)志。在這方面,我們律師的服務(wù)不能成為交易的殺手,而應(yīng)成為風(fēng)險防范的能手。如果說在參與決策時,我們經(jīng)常說這不合法不能做,那風(fēng)險太大不能做,我們就很難參與決策領(lǐng)域。關(guān)鍵是能否提供一整套完善的風(fēng)險防范機制。
在重大突發(fā)事件的應(yīng)急防范方面,重大突發(fā)事件對一個客戶的影響是巨大的,甚至是致命的。如突發(fā)的勞動用工事件,重大犯罪案件的發(fā)生等等。在這一方面律師必須提供一個全面的風(fēng)險防范預(yù)案,不僅要考慮法律上的風(fēng)險,還要考慮經(jīng)營上的風(fēng)險,道德上的風(fēng)險,如果僅考慮法律上的風(fēng)險,這樣的風(fēng)險防范預(yù)案缺乏可行性、可操作性。
在日常法律事務(wù)處理方面,律師的服務(wù)必須及時、高效。為客戶提供準(zhǔn)確、及時、全面、高效的法律服務(wù),我們才能維護(hù)好客戶。
。ㄈ┮辛己玫穆殬I(yè)道德修養(yǎng),誠實守信,在當(dāng)事人中建立良好的口碑。
我們律師為客戶提供的每一個服務(wù)都關(guān)系到客戶的自由、財產(chǎn)、生命、尊嚴(yán)和財產(chǎn)的安全。而自由、財產(chǎn)、生命、尊嚴(yán)、財產(chǎn)對我們每一個人都是珍貴的!吧\可貴,尊嚴(yán)價更高,若為自由故,二者皆可拋”。那么一個客戶憑什么把關(guān)系自己自由、財產(chǎn)、生命、尊嚴(yán)、甚至與生命攸關(guān)的重要事項委托給你呢?憑誠信。
孔子曰:“民無信不立”。尼采說:“誠實是一座階梯,也是達(dá)到真理的手段”。
我們認(rèn)為,對律師而言首要的品德是誠信,誠信事關(guān)律師的個人發(fā)展、服務(wù)形象,事關(guān)律師的社會公信力和整體命運,能為我們整個律師業(yè)贏得社會的尊重。一個律師若堅持誠實守信,可以建立起個人信用,樹立起良好的口碑,走向成功,否則喪失了誠信,失去客戶信任,我們將自毀長城。
。ㄋ模┦羌訌娕c客戶的溝通與聯(lián)系。
1、良好的客戶關(guān)系是寶貴的財富,要熱情真誠地與客戶溝通。
2、要使律師服務(wù)的無形性變成有形化,使客戶對律師的工作有充分的了解和認(rèn)識。律師提供的法律服務(wù)是一種看不見、摸不著的無形產(chǎn)品,在這種情況下,如何使客戶認(rèn)識、了解律師的工作呢?就要使律師服務(wù)的無形性變成有形化,通過記錄客戶工作日志、法律咨詢意見書、律師建議書等使律師的工作能夠讓客戶看得見,通過月報、季報、半年報、年報等使客戶充分了解律師的工作。
3、要正確對待工作中的缺陷和不足,及時修補,并坦誠地與客戶溝通。
以上是我根據(jù)自己多年的工作實踐在客戶開發(fā)與維護(hù)方面所作的一些思考,不當(dāng)之處,敬請批評指正。
《關(guān)于律師客戶開發(fā)與維護(hù)的經(jīng)驗交流》來源于,歡迎閱讀關(guān)于律師客戶開發(fā)與維護(hù)的經(jīng)驗交流。
,這是客戶開發(fā)與維護(hù)工作的基礎(chǔ)。
律師是靠法律知識、法律技能為客戶提供服務(wù)的,如果沒有淵博的法律知識,高超的法律服務(wù)技能,就很難為客戶提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),也很難留得住客戶。如果我們要為客戶提供滿意的、高質(zhì)量的法律服務(wù),就必須認(rèn)真研究客戶的法律服務(wù)需求。在客戶的法律服務(wù)要求方面,我認(rèn)為有三個層次,一是領(lǐng)導(dǎo)決策的法律服務(wù)需求;二是重大突發(fā)事件的應(yīng)急防范法律需求;三是日常法律服務(wù)的需求。相對應(yīng)的就必須具備相應(yīng)服務(wù)能力。
在參與領(lǐng)導(dǎo)決策的法律服務(wù)方面,是我們贏得客戶信任的一個標(biāo)志。在這方面,我們律師的服務(wù)不能成為交易的殺手,而應(yīng)成為風(fēng)險防范的能手。如果說在參與決策時,我們經(jīng)常說這不合法不能做,那風(fēng)險太大不能做,我們就很難參與決策領(lǐng)域。關(guān)鍵是能否提供一整套完善的風(fēng)險防范機制。
在重大突發(fā)事件的應(yīng)急防范方面,重大突發(fā)事件對一個客戶的影響是巨大的,甚至是致命的。如突發(fā)的勞動用工事件,重大犯罪案件的發(fā)生等等。在這一方面律師必須提供一個全面的風(fēng)險防范預(yù)案,不僅要考慮法律上的風(fēng)險,還要考慮經(jīng)營上的風(fēng)險,道德上的風(fēng)險,如果僅考慮法律上的風(fēng)險,這樣的風(fēng)險防范預(yù)案缺乏可行性、可操作性。
在日常法律事務(wù)處理方面,律師的服務(wù)必須及時、高效。為客戶提供準(zhǔn)確、及時、全面、高效的法律服務(wù),我們才能維護(hù)好客戶。
。ㄈ┮辛己玫穆殬I(yè)道德修養(yǎng),誠實守信,在當(dāng)事人中建立良好的口碑。
我們律師為客戶提供的每一個服務(wù)都關(guān)系到客戶的自由、財產(chǎn)、生命、尊嚴(yán)和財產(chǎn)的安全。而自由、財產(chǎn)、生命、尊嚴(yán)、財產(chǎn)對我們每一個人都是珍貴的!吧\可貴,尊嚴(yán)價更高,若為自由故,二者皆可拋”。那么一個客戶憑什么把關(guān)系自己自由、財產(chǎn)、生命、尊嚴(yán)、甚至與生命攸關(guān)的重要事項委托給你呢?憑誠信。
孔子曰:“民無信不立”。尼采說:“誠實是一座階梯,也是達(dá)到真理的手段”。
我們認(rèn)為,對律師而言首要的品德是誠信,誠信事關(guān)律師的個人發(fā)展、服務(wù)形象,事關(guān)律師的社會公信力和整體命運,能為我們整個律師業(yè)贏得社會的尊重。一個律師若堅持誠實守信,可以建立起個人信用,樹立起良好的口碑,走向成功,否則喪失了誠信,失去客戶信任,我們將自毀長城。
(四)是加強與客戶的溝通與聯(lián)系。
1、良好的客戶關(guān)系是寶貴的財富,要熱情真誠地與客戶溝通。
2、要使律師服務(wù)的無形性變成有形化,使客戶對律師的工作有充分的了解和認(rèn)識。律師提供的法律服務(wù)是一種看不見、摸不著的無形產(chǎn)品,在這種情況下,如何使客戶認(rèn)識、了解律師的工作呢?就要使律師服務(wù)的無形性變成有形化,通過記錄客戶工作日志、法律咨詢意見書、律師建議書等使律師的工作能夠讓客戶看得見,通過月報、季報、半年報、年報等使客戶充分了解律師的工作。
3、要正確對待工作中的缺陷和不足,及時修補,并坦誠地與客戶溝通。
以上是我根據(jù)自己多年的工作實踐在客戶開發(fā)與維護(hù)方面所作的一些思考,不當(dāng)之處,敬請批評指正。
律師發(fā)言稿7
大家好!我叫**,來自齊都律師事務(wù)所。我們齊都律師事務(wù)所是淄博市市直合伙制律師事務(wù)所,在律師所路好順主任的帶領(lǐng)下,我們各項工作蒸蒸日上,進(jìn)入發(fā)展快車道。在這次論壇上,我們齊都律師事務(wù)所有六名律師的論文獲獎,獲得省律協(xié)的論壇組織獎,這是對我們齊都律師事務(wù)所律師法學(xué)理論水平和律師業(yè)務(wù)能力的認(rèn)可。今天,我把我與李俊亮律師合作的、在這次律師論壇上獲獎的論文《合伙制律師事務(wù)所分裂之原因》,與大家交流。我想從兩個方面談一下:一是為什么會寫這篇論文,也就是論文產(chǎn)生的原因和背景;二是合伙制律師事務(wù)所為什么分裂、分裂的原因。目的是希望對大家有所啟示、有所借鑒,以更好的對律師事務(wù)所進(jìn)行管理,達(dá)到律師事務(wù)所規(guī);烷L久的、穩(wěn)定的發(fā)展目的。
一、論文產(chǎn)生的原因和背景
根據(jù)有關(guān)資料的統(tǒng)計數(shù)字表明,截止XX年底,省共有律師事務(wù)所674家,專兼職律師7688名,同比增長6和4.9。截止XX年9月30日,北京市共有律師事務(wù)所856家,XX年全年共設(shè)立新所126家,XX年1-9月共設(shè)立新所97家。無論是我們省,還是全國,每年都有大量的新的律師事務(wù)所成立,但成立的新的律師事務(wù)所規(guī)模都不大,開始人數(shù)在10人以下。這與司法部提出的我國律師業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略:向“規(guī);、專業(yè)化、品牌化、國際化”方向發(fā)展,要向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略相違背。在國外的合伙制律師事務(wù)所存在很多千人大所,百年老店,而在我國現(xiàn)階段卻存在“所大就分”的怪現(xiàn)象。
二、對合伙制律師事務(wù)所分裂原因的思考
律師事務(wù)所在其發(fā)展的過程中,都會經(jīng)歷籌建期、磨合期、鞏固期、發(fā)展期、成熟期和衰亡期。律師事務(wù)所所處的發(fā)展階段不同,存在的矛盾不同,律師事務(wù)所分裂的原因也不同。
(一)籌建期
組建期是律師事務(wù)所籌備成立的時期,這期間創(chuàng)始合伙人承受著組建律師事務(wù)所的創(chuàng)業(yè)壓力,心齊勁足、充滿朝氣和活力,這期間不存在分立的矛盾和情況,是最穩(wěn)定的時期。
。ǘ┠ズ掀
磨合期是律師事務(wù)所登記注冊后大約一年的時間,在這期間內(nèi)確定律師事務(wù)所的發(fā)展目標(biāo)、市場定位,制定基本制度的框架和執(zhí)行模式,確立經(jīng)營管理和服務(wù)理念,合伙人之間在性格和特點上互相適應(yīng),業(yè)務(wù)上選擇了專業(yè)發(fā)展方向和業(yè)務(wù)合作模式及分配方式,創(chuàng)造民主氛圍,形成團隊文化和團隊精神。磨合期間雖然存在一定的矛盾和對立,尚未發(fā)展到分立的程度,在個別律師事務(wù)所也有合伙人退伙現(xiàn)象。
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這期間律師事務(wù)所基本解決生存問題,業(yè)務(wù)上有了較穩(wěn)定的客戶群,規(guī)章制度已經(jīng)建全,律師事務(wù)所的框架已經(jīng)建立起來。
鞏固期是律師事務(wù)所發(fā)展的關(guān)鍵時期,又是危險期,一些律師事務(wù)所的分立甚至解體常出現(xiàn)在這一期間。
容易在以下幾個方面產(chǎn)生矛盾:
1、發(fā)展目標(biāo)的矛盾。在律師事務(wù)所的整體發(fā)展和合伙人個人發(fā)展產(chǎn)生矛盾;長遠(yuǎn)目標(biāo)與短期目標(biāo)產(chǎn)生矛盾;長期經(jīng)營行為(如是否購買辦公用房)產(chǎn)生分歧;合伙人的進(jìn)入是否實行開放式產(chǎn)生矛盾。
2、分配制度的矛盾。這期間存在兩種傾向,一種注重個人利益,輕視整體利益,注重眼前利益,輕視長遠(yuǎn)利益,要求將利潤吃凈分光,不預(yù)留持續(xù)發(fā)展資金,分配制度傾向于要求經(jīng)濟利益與個人收入直接掛鉤;另一種傾向則相反。在分配制度、成本分?jǐn)偵系倪@兩種傾向是很對立的,不容易協(xié)調(diào)。
3、民主管理的矛盾。經(jīng)過磨合期以后,律師事務(wù)所的管理人員特別是主任,由注重集體和民主決策逐漸變成個人決策,從注重集體作用到突出個人作用,導(dǎo)致個人大權(quán)獨攬,輕視其他合伙人的作用,這樣合伙人之間必然產(chǎn)生矛盾和分歧。
4、合作關(guān)系的矛盾。由于在分配制度上傾向于要求經(jīng)濟利益與個人收入直接掛鉤。表現(xiàn)在合作關(guān)系上就從強調(diào)團隊合作到突出個人單干。單獨去開拓案源,追求個人利益最大化。
5、思想觀念產(chǎn)生分歧。這期間由于有的合伙人在思想觀念上開始注重個人利益,輕視整體利益,爭權(quán)奪利,開始弱化團隊文化和團隊精神,同時產(chǎn)生幫派現(xiàn)象。
上述每一個問題如果處理不當(dāng),都會出現(xiàn)律師事務(wù)所分立甚至解體的情況。
(四)發(fā)展期
經(jīng)過鞏固期以后,律師事務(wù)所進(jìn)一步發(fā)展,律師隊伍進(jìn)一步擴大,各項管理制度更加完善,社會知名度不斷提高,形成穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)核心和穩(wěn)定的合伙人隊伍,形成有特色的團隊文化和團隊精神。
在這一時期,容易在以下幾個方面產(chǎn)生問題:
1、隨著合伙人的個體業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的提高,他們要求參與管理的愿望更加強烈,導(dǎo)致合伙人之間的經(jīng)濟利益和政治利益重新調(diào)整。
2、聘用律師迅速成長起來,他們要求加入合伙人成為事務(wù)所的老板的愿望非常強烈,在采用封閉式的情況下,聘用律師的愿望得不到實現(xiàn)時,他們會選擇到其他能實現(xiàn)他們愿望的事務(wù)所當(dāng)老板。
3、由于業(yè)務(wù)拓展能力的提高而引起的利益沖突以及突發(fā)性重大利益沖突得不到及時調(diào)整。
4、在專業(yè)發(fā)展方向和市場定位的調(diào)整及資源整合問題,都會涉及合伙人的個人利益。在發(fā)展期存在的這些重大利益沖突,如果得不到及時調(diào)整和解決,容易導(dǎo)致合伙人團隊分化。
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這一期間,律師事務(wù)所進(jìn)入良性發(fā)展階段,合伙人在
主要問題上有統(tǒng)一思想觀念,統(tǒng)一的經(jīng)營管理理念,在出現(xiàn)分歧時仍能繼續(xù)合作。不易出現(xiàn)分立。
。┧ネ銎诼蓭熓聞(wù)所與其他事務(wù)一樣,在經(jīng)過長期的成熟期以后,也有衰亡的時候,這時不可抗拒的自然規(guī)律。
三、避免合伙制律師事務(wù)所分裂的對策
一個律師事務(wù)所要規(guī);⒁(guī)范化長期發(fā)展,必須擁有一個穩(wěn)定、團結(jié)、不斷發(fā)展壯大的合伙人隊伍;要保持一個穩(wěn)定、團結(jié)、不斷發(fā)展壯大的合伙人隊伍,必須處理好合伙人之間的關(guān)系。
。ㄒ唬┻x擇合適的原始合伙人至關(guān)重要
在律師事務(wù)所成立之初,原始合伙人的選擇非常重要,關(guān)系到律師事務(wù)所今后發(fā)展的方向和目標(biāo)的實現(xiàn)。
在創(chuàng)辦律師事務(wù)所之初,要選擇執(zhí)業(yè)理念、年齡、業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)收能力相當(dāng)?shù)穆蓭熥鳛樵己匣锶恕?/p>
1、執(zhí)業(yè)理念應(yīng)當(dāng)相同。執(zhí)業(yè)理念相同,可以說是志同道合。從選擇律師職業(yè)的原因分類,可以分為二類,一類是把律師職業(yè)作為事業(yè)來做;一類是把律師職業(yè)作為工作(一種謀生手段)。二者沒有對錯之分,但在選擇創(chuàng)辦合伙制律師事務(wù)所的合伙人時,非常重要,這種定位上的差異,直接影響合伙人的選擇,更影響合伙人隊伍的穩(wěn)定和事務(wù)所今后的發(fā)展;這種定位上的差異必然產(chǎn)生行動上的分歧:(1)在考慮事務(wù)所的長遠(yuǎn)發(fā)展,是否有數(shù)額較大的中長期投資時,以律師職業(yè)作為工作的律師會考慮短期回報,少投入多收益,辦公場所只租不買;作為事業(yè)來做的律師,則相反。(2)在分配制度上,以律師職業(yè)作為工作的律師會傾向于要求經(jīng)濟利益與個人收入直接掛鉤,要求將利潤吃凈分光,不預(yù)留持續(xù)發(fā)展資金。作為事業(yè)來做的律師,則相反。這些經(jīng)營理念上的差異和行動上的區(qū)別,如果不能協(xié)調(diào),合伙人就會分道揚鑣。
2、年齡要相仿。年齡相仿的合伙人,成長的年代和社會環(huán)境大體相同,看事物的觀念基本一致,在律師事務(wù)所的管理方面容易達(dá)成一致;原始合伙人年齡相差較大時,易產(chǎn)生分歧。在律師事務(wù)所達(dá)到發(fā)展期、成熟期時合伙人的必然壯大,這時再要求合伙年齡相仿就沒有意義了,也會阻礙律師事務(wù)所的發(fā)展。
3、業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)收入要大體相當(dāng)。業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)收入是相輔相成的,業(yè)務(wù)能力的強的合伙人,其業(yè)務(wù)收入相對要高;業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)收入不同的合伙人在面對同一個具體的投資規(guī)模和數(shù)額時因承受能力不同,而表現(xiàn)出的心態(tài)會有差異甚至差異很大。因此業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)收入大體相當(dāng)?shù)暮匣锶巳菀诇贤ê秃献鳎趫?zhí)業(yè)理念相同的情況下,不易發(fā)生分歧。
(二)處理好原始合伙人與新增合伙人的關(guān)系
合伙制律師事務(wù)所的合伙人按加入時間的先后可以分為二類,一類是原始合伙人也稱發(fā)起合伙人,即共同發(fā)起設(shè)立律師事務(wù)所的合伙人;一類是新增合伙人,即律師事務(wù)所成立以后,符合一定標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)一定程序加入的合伙人。
新增合伙人的來源有二種,一種是內(nèi)部的聘用律師申請加入合伙人;一種是其他律師事務(wù)所的合伙人或者聘用律師“跳槽”成為合伙人。下面分別論述一下:
1、內(nèi)部的聘用律師培養(yǎng)成合伙人。聘用律師經(jīng)律師事務(wù)所長期培養(yǎng)和大量投入,其業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)收入有了顯著的提高,業(yè)務(wù)開拓能力和獨立辦案能力不斷增強,那些優(yōu)秀聘用律師在具備《章程》中規(guī)定的加入合伙人的硬件時,如果他們愿意加入合伙人,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮(相對其他律師事務(wù)所的律師),因為這些聘用律師對事務(wù)所的規(guī)章制度和所文化比較認(rèn)同,合伙人對他們的執(zhí)業(yè)理念、人品、性格、業(yè)務(wù)開拓能力和辦案能力比較熟悉和了解,吸收內(nèi)部的聘用律師成為合伙人有利于合伙人隊伍的團結(jié)和穩(wěn)定,是避免合伙人隊伍分化有效途徑。
在不具備《章程》中規(guī)定了加入合伙人的硬件,一些律師事務(wù)所采用變通的辦法,通過協(xié)議的形式使他們享受合伙人的部分權(quán)利和義務(wù),待條件具備時再正式成為合伙人,在這樣做可以避免優(yōu)秀聘用律師在成為合伙人之前被一些規(guī)模更小的律師事務(wù)所挖走,這是避免年輕優(yōu)秀律師流失的有效辦法。
2、外部合伙人的加盟。隨著律師業(yè)競爭的日趨激烈,吸收“跳槽”合伙人的現(xiàn)象越來越多,從外部吸收合伙人好處很多,如可以帶來新的客戶和業(yè)務(wù)等。從外部吸收合伙人要慎重選擇,
選擇新增合伙人除具備《章程》中規(guī)定的加入合伙人的硬件外,原始合伙人與后增合伙人還必須志同道合即發(fā)展理念和價值取向趨同。如果新增合伙人與原始合伙人之間不能形成一致的發(fā)展理念和價值觀念,在認(rèn)同事務(wù)所的規(guī)章制度和所文化就存在困難,也就很難與原始合伙人處理好關(guān)系,容易發(fā)生矛盾和分歧。
處理好合伙人與從外部吸收的合伙人的關(guān)系,首先對他們進(jìn)行文化的同化,使他們認(rèn)同律師事務(wù)所的文化,融為一體。不要在合伙人之間形成外來派,這樣不利于合伙人團結(jié)。
其次,要避免從外部吸收合伙人造成內(nèi)部律師晉升的壓力,引進(jìn)合伙人的數(shù)量和節(jié)奏應(yīng)當(dāng)有計劃和控制。律師事務(wù)所合伙人隊伍的壯大應(yīng)該主要依賴內(nèi)部聘用律師的培養(yǎng)。從外部吸收合伙人作為補充。
3、新合伙人的入伙表決程序?qū)μ幚碓匣锶伺c新合伙人的關(guān)系非常重要。隨著事務(wù)所規(guī)模的擴大,必然要求擴大合伙人隊伍,再通過合伙人隊伍的擴大來帶動事務(wù)所不斷發(fā)展壯大。根據(jù)《章程》的規(guī)定新增合伙人屬于律師事務(wù)所的重大事項,要經(jīng)合伙人會議表決程序并簽訂新的合伙協(xié)議,現(xiàn)在的合伙制律師事務(wù)所有兩種表決通過方式:一是一致通過的方式,二是絕對多數(shù)通過的方式。
一致通過的方式適宜規(guī)模較小的律師事務(wù)所,規(guī)模較小的律師事務(wù)所合伙人比較少,為了保持原合伙人之間的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定,在表決前,合伙人之間進(jìn)行充分溝通,對新合伙人的加入達(dá)成一致后,才能進(jìn)行合伙人會議表決。新合伙人的加入寧缺勿濫,不能因新合伙人的加入而影響原合伙人之間的感情。
對于規(guī)模較大的律師事務(wù)所采用絕對多數(shù)通過的方式更為適宜。對新合伙人的加入在合伙人會議討論通過時,一般采用無記名投票方式,有的按超過4/5,有的按超過3/4的比例通過。絕對多數(shù)通過的方式是一種民主的律師事務(wù)所的管理方式。
“合久必分、分久必合”,從另一個角度來講,律師業(yè)的發(fā)展,正是各個律師事務(wù)所的產(chǎn)生和發(fā)展的過程,而在這其中,律師的分分合合,特別是律師所合伙人的分分合合,又推動著律師業(yè)的發(fā)展,我們不反對律師的合理流動,我們今天只想通過探析律師事務(wù)所容易產(chǎn)生分裂各種原因,拋磚引玉,希望律師事務(wù)所管理者有所借鑒,有所研究,對律師事務(wù)所的和諧發(fā)展和穩(wěn)定有所幫助,有利于我們律師業(yè)的發(fā)展。
律師發(fā)言稿8
各位同事下午好:
很高興被評為知識律師事務(wù)所XX年度優(yōu)秀律師,也很榮幸代表其他幾位獲獎的同事進(jìn)行發(fā)言。
今天我發(fā)言的主題為“改變、開拓、堅持”,所謂改變,即改變思維,所謂開拓,即開拓案源,所謂堅持,即堅持理想。
首先,我談?wù)劯淖兯季S。從法學(xué)院出來的學(xué)生跟從事實務(wù)法律工作的律師最大的區(qū)別在于思維方式的不同,套用電影《后會無期》里的一句經(jīng)典臺詞,學(xué)生才分對錯,律師只看利弊。法科生的思維是:事實--法律--觀點,而律師的思維方式則是觀點--法律---事實,兩者是完全相反的思維方式。說實話,剛開始做律師的時候,我也喜歡談對錯,總喜歡說a有理、b沒理,如果代理a覺得欣喜若狂,如果代理b則垂頭喪氣,后來意識到這跟律師的“盡最大可能維護(hù)當(dāng)事人的合法利益”這個職業(yè)信條是相違背的,真實的情況是,所有的糾紛里都沒有誰一定是對,誰一定是錯的,總是有一個會比較有理,一個會比較沒有理,而在這有理和沒理之間,才能看出一個律師真正的實力。改變思維還有一個很重要的方面,就是多讀書,也許有些人會說“讀過很多書,依然做不好律師”,那可能是你書讀錯了,我建議大家多看看律師和法官寫的書,多看看知識產(chǎn)權(quán)權(quán)威學(xué)者寫的書,比如鄭成思、王遷、吳漢東、劉春田、孔祥俊法官、周云川法官等人寫的書。
接下來,我想談?wù)勯_拓案源。知識所有一點很好,就是所里的前輩很愿意帶新人,我剛開始進(jìn)所時,就得到了很多前輩的提攜。但是一個律師不能總是靠前輩提攜,也不能總是靠別人的案源而活著。我認(rèn)為,律所之于律師,就好像水之于魚,沒有水,魚活不下去,沒有魚,那水只是一潭死水,一個律師應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r候給所里做點貢獻(xiàn),這樣大家才能相互促進(jìn)。去年年會,我們主任給大家念了一篇文章,叫《關(guān)于青年律師案源問題的思考》,這篇文章是劉彤海律師寫的,里面有很多很中肯的意見,雖然時隔一年了,我還是推薦大家看看。在那篇文章之外,我想重點談?wù)勅绾卫镁W(wǎng)絡(luò)擴大自己的影響力,開拓案源。我覺得網(wǎng)絡(luò)給像我這樣沒關(guān)系、沒背景的青年律師提供了一個開拓案源的平臺。在過去的一年,我利用博客、微博、微信、qq等網(wǎng)絡(luò)平臺積極開拓案源,也是小有成效,利用網(wǎng)絡(luò)平臺開拓案源有一個要求,就是你得不斷更新,還要不斷地寫寫小文章,這樣才會有人來看,來點擊。選擇好的平臺也很重要,博客,我推薦大家使用新浪博客,它的seo優(yōu)化很好,百度能夠很快搜到。比如我發(fā)表在新浪博客的《由一則告示談律師的執(zhí)業(yè)環(huán)境》這篇文章被鼓樓法院的法官看到了,后來還進(jìn)行了約談,當(dāng)然我最后沒去,還有一篇《路燈維權(quán)前期取證技巧》被一個路燈公司的老總看到了,很想找我代理,后來一了解,他們是被告,而原告律師我們所的蔣海軍律師,最后雖然不能代理,但是讓我感受到寫文章還是有點效果的。
最后,我想談?wù)剤猿掷硐。沒有理想的人生是慘淡的,沒有理想的律師生涯也是沒法想象的,我的理想就是做一名好律師。所謂的好,倒不是以后能賺多少錢,而是在我的當(dāng)事人談及我的時候,他們會給我一個積極的評價,于我而言這就夠了。但實際上做到這一點并不容易,它需要不斷地堅持和付出。我一直認(rèn)為,律師這個職業(yè)是最考驗人綜合的素質(zhì)的,我也一直認(rèn)為,要想把律師做好,首先得把人做好。這里的做人,不僅體現(xiàn)在與當(dāng)事人的接觸中,還體現(xiàn)平常和同事的相處中,這是個人生命題,這里我就不在展開。當(dāng)然,所有的追夢都是要付出代價的,大多數(shù)人都不會了解,在我剛XX年才做律師的時候,大概有一年左右的時間我都一直沒什么收入,我甚至付不起房租,在最困難的時候,我敲開了合伙人的辦公室,囁嚅著請求所里能夠分配一些業(yè)務(wù),純提成的律師,沒有業(yè)務(wù)就等于沒有收入,那個時候我反復(fù)問自己,這樣的生活還會持續(xù)多久,這就是我想要的律師工作嗎?但是,當(dāng)我面對那些無助的人們的時候,一種使命感就油然而生,覺得自己不僅僅是從事一份工作,而是一份事業(yè),工作和事業(yè)的區(qū)別也在于:理想。也正是理想,一步一步支撐我走到現(xiàn)在。汪國真在《熱愛生命》這首詩里寫到:既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程。這大概就是我想表達(dá)的。
最后的最后,感謝所有關(guān)心我支持我的人。在新的一年,我會再接再厲,繼續(xù)前行。農(nóng)歷XX年就快要過去了,我很懷念。謝謝大家。
律師發(fā)言稿9
同志們:
今天,我們舉行山東長明陽律師事務(wù)所開業(yè)揭牌典禮儀式,這是我區(qū)法律服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程中的一件盛事。在此,我代表區(qū)委、區(qū)政府表示祝賀,向一貫關(guān)心支持我區(qū)法律服務(wù)工作的市司法局、市律師協(xié)會和社會各界表示感謝。
律師制度是一個國家法制建設(shè)和文明程度的重要標(biāo)志。律師是我們建設(shè)社會主義法治國家的一支重要力量。近年來,在市司法局、市律師協(xié)會和區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我區(qū)的的律師隊伍不斷發(fā)展壯大,隊伍的整體素質(zhì)、法律服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提高。全區(qū)律師忠實履行憲法和法律賦予的職責(zé),發(fā)揮職能優(yōu)勢,積極參與“平安薛城”創(chuàng)建和經(jīng)濟建設(shè)的社會實踐,為當(dāng)事人提供了優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù),為我區(qū)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。長明陽律師事務(wù)所的成立為我區(qū)提供了更廣闊的法律服務(wù)平臺,必將進(jìn)一步推動我區(qū)的民主與法制建設(shè)。
市場經(jīng)濟的健康發(fā)展和“平安xx”創(chuàng)建需要律師的廣泛參與和積極實踐,律師界乃至整個司法行政系統(tǒng)要發(fā)揮職能優(yōu)勢,自覺服從服務(wù)于黨委政府工作大局,要按照建設(shè)“平安薛城”要求,全力做好各項法律服務(wù)工作,維護(hù)社會穩(wěn)定。要積極引導(dǎo)當(dāng)事人學(xué)會運用法律手段化解各種矛盾糾紛,依法維護(hù)經(jīng)濟秩序和社會秩序,促進(jìn)社會穩(wěn)定。
要圍繞提高服務(wù)水平,大力實施品牌戰(zhàn)略。加強律師服務(wù)的品牌建設(shè),是提升律師隊伍社會形象和競爭力的必由之路。要按照“政治建所、依法管所、素質(zhì)強所、自律興所”的工作思路,完善內(nèi)部運作機制,規(guī)范管理,不斷提高服務(wù)層次、質(zhì)量和水平,促進(jìn)自身的長足進(jìn)步和發(fā)展。以品牌樹形象,以服務(wù)求發(fā)展,發(fā)展成為在全市乃至全省有一定影響的律師事務(wù)所。
司法行政機關(guān)要重視、關(guān)心支持律師事務(wù)所的工作。經(jīng)常聽取律師工作情況匯報,分析研究問題,加強對律師所的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。積極創(chuàng)造條件,不斷優(yōu)化律師執(zhí)業(yè)環(huán)境,為其依法執(zhí)業(yè)營造寬松和諧的氛圍。律師事務(wù)所要定期向區(qū)司法局匯報業(yè)務(wù)工作,加強匯報溝通,形成管理與被管理,服務(wù)與被服務(wù)的良性互動,促進(jìn)自身的健康有序發(fā)展。
同志們,我區(qū)的律師事業(yè)正處在一個重要的發(fā)展時期,面臨著良好的發(fā)展機遇,搞好法律服務(wù)工作任重而道遠(yuǎn),我相信,薛城區(qū)的律師業(yè)在市局和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下一定會有長足地發(fā)展和新的飛躍。
最后,預(yù)祝山東長明陽律師事務(wù)所事業(yè)興旺,百尺竿頭,更進(jìn)一步!
律師發(fā)言稿10
**律師事務(wù)所是1995年1月創(chuàng)建的市首批合伙制律師事務(wù)所。自建所以來,以“勤勉盡責(zé),竭誠服務(wù),公平公正”為宗旨,以嚴(yán)謹(jǐn)、踏實的工作態(tài)度和先進(jìn)的管理制度為立業(yè)之本,緊緊圍繞“堅持信念、精通業(yè)務(wù)、維護(hù)正義、恪守誠信”這一律師隊伍建設(shè)的總要求,努力打造一支高素質(zhì)的律師隊伍。堅持“文化建所、文化興所”,大力建設(shè)優(yōu)秀律師事務(wù)所文化。經(jīng)過十年的發(fā)展,**所由創(chuàng)建初期只有3名律師的小所,發(fā)展壯大到目前有23名執(zhí)業(yè)律師,7名合伙人,機構(gòu)健全,有自有辦公場所,享有良好聲譽的規(guī)模所。XX年**所被評為省優(yōu)秀律師事務(wù)所。
律師業(yè)務(wù)的發(fā)展是事務(wù)所發(fā)展的根本。如何鞏固和開拓新的服務(wù)領(lǐng)域,根據(jù)市的經(jīng)濟發(fā)展水平和法律服務(wù)的狀況,我們審時度勢,堅持和強化專業(yè)分工,努力開拓新的服務(wù)領(lǐng)域,取得了良好的效果。下面簡要介紹一下**所的幾點探索性做法。
一、實行律師服務(wù)專業(yè)化
**所堅持走律師專業(yè)化分工的路子。XX年,在全市律師事務(wù)所中較早實行了專業(yè)分工,設(shè)立了公司業(yè)務(wù)部、刑事業(yè)務(wù)部、民商部、房地產(chǎn)和行政業(yè)務(wù)部六個專業(yè)部室,知識產(chǎn)權(quán)和醫(yī)療糾紛兩個專業(yè)小組。
經(jīng)過幾年的發(fā)展,我們嘗到了專業(yè)分工的甜頭,取得了很大的成效。隨著專業(yè)化分工的深入,**所已培養(yǎng)了一批學(xué)有專長的專業(yè)律師,有幾名律師還兼有注冊會計師、高級工程師、經(jīng)濟師,保險資格代理人等專業(yè)技術(shù)職稱。在公司制改造、房地產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)和醫(yī)療糾紛等領(lǐng)域,**所均發(fā)揮了較強的優(yōu)勢,代理了多起專業(yè)性較強的新型案件。目前,我所的專業(yè)化服務(wù)工作走在了律師業(yè)的前列。
二、規(guī)范律師專業(yè)化分工工作
為了更好地發(fā)揮專業(yè)化分工的優(yōu)勢,我們對各專業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,針對不同專業(yè)特點,各專業(yè)部室制定了專業(yè)工作規(guī)范流程。在專業(yè)人才培養(yǎng)上,我們采取鼓勵自學(xué),聘請專家講課和派專業(yè)律師進(jìn)修結(jié)合等方式,努力提高律師專業(yè)服務(wù)水平。在日常管理工作中,每周周六例會我們實行專業(yè)部室輪值制度,由專業(yè)部室自主提出關(guān)于本專業(yè)的會議議題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。為了宣傳和開拓業(yè)務(wù),我們不定期派專業(yè)小組到相關(guān)部門和單位進(jìn)行宣傳和介紹,我們還開展了每年每個律師“一個專業(yè)案例、一篇專業(yè)論文”的“兩個一”活動。上述舉措提高了律師專業(yè)分工的興趣和水平,為我所實行良好的專業(yè)服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、堅持法律理論研討制度化
良好的法律理論水平和濃厚的學(xué)風(fēng)是提高律師業(yè)務(wù)專業(yè)水平,形成律師事務(wù)所特色的重要舉措。長期以來,**所高度重視法律理論研討工作,制定了律師撰寫論文的硬性指標(biāo)和激勵措施。經(jīng)過長期培育,**所形成了濃厚的理論研討風(fēng)氣。自1999年以來,我所連續(xù)五年在省律師業(yè)務(wù)理論研討會上獲獎,其中獲論文一等獎一篇、二等獎三篇,三等獎xx篇。四次在省律師業(yè)務(wù)理論研討會上宣讀了論文和答辯。并有兩篇論文分別入選中國律師產(chǎn)業(yè)化發(fā)展理論研討會和華東地區(qū)第十八次律師業(yè)務(wù)理論研討會,并在會上作了重點交流和答辯!堵蓭煼⻊(wù)收費制度改革的初步設(shè)想》和《律師,司法公權(quán)利的制衡者》兩篇論文分別獲得了第四屆、第五屆中國律師論壇優(yōu)秀論文獎。在XX年第xx次全省律師業(yè)務(wù)理論研論活動中,**所提交論文九篇,一篇獲二等獎,兩篇獲三等獎,由于**所在理論研討中的突出成績,被省律協(xié)評為先進(jìn)單位,獲組織獎。
在今年的律師理論研討活動中,我所又有一篇論文獲二等獎,兩篇論文獲三等獎。值得一提的是,獲獎?wù)撐木菍I(yè)律師撰寫的關(guān)于本專業(yè)論題的論文。
**所在規(guī)范法律服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極拓展法律服領(lǐng)域的廣度和深度。先后擔(dān)任了科技大學(xué)、**醫(yī)學(xué)院、**學(xué)院、岱岳區(qū)政府、市信訪局、光彩投資有限公司、萊蕪市王子集團等七十多家單位的法律顧問。為市經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
由于很好地開展了律師服務(wù)業(yè)專業(yè)分工工作,我所專業(yè)服務(wù)特色日益凸現(xiàn)。在房地產(chǎn)領(lǐng)域,我們通過與兄弟所競爭,中標(biāo)擔(dān)任省重點建設(shè)項目光彩投資有限公司法律顧問,為最大的房地產(chǎn)公司提供立項、招投標(biāo)、房屋銷售、建設(shè)工程、物業(yè)管理等全程法律服務(wù)。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得了客戶的信任,同時也充分體現(xiàn)了專業(yè)特色在開拓市場方面的獨特功效。
在公司法律服務(wù)方面,我所服務(wù)領(lǐng)域延伸到了外地市。諸如,升華玻璃股份有限公司股權(quán)糾紛案,萊蕪市王子集團公司改制案,新加坡abn國際投資公司收購企業(yè)案,市首例跑馬場韓國外商并購案。在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域,我所代理了有較大影響的《**大典》著作權(quán)糾紛案,為弘揚**文化做出了貢獻(xiàn)。我所還代理了多起侵犯商業(yè)秘密和不正當(dāng)糾紛案。在XX年市中級法院全年受理的六起知識產(chǎn)權(quán)案中,有三起就是我所代理的。由于我們專業(yè)分工下手早,我所代理知識產(chǎn)權(quán)的業(yè)務(wù)能力在法院產(chǎn)生了積極影響。目前,專業(yè)化較強的非訴訟案件和訴訟案件成為
我所律師的首選目標(biāo),廣大律師取舍有效,慕名前來聘請我所律師的當(dāng)事人絡(luò)繹不絕。
在拓展新的法律服務(wù)領(lǐng)域方面,我們善于發(fā)現(xiàn),主動培育法律服務(wù)市場。市某集體所有制公司和徐某因股東糾紛長期得不到解決,多年來矛盾重重。新《公司法》施行后,我們根據(jù)公司法關(guān)于打破公司僵局的規(guī)定,提出了申請法院解散公司的方案。該案由市中
級法院受理,此案是市首例司法解散公司案。上述事例無不體現(xiàn)了專業(yè)分工的成果,它充分證明,深入地專業(yè)分工是進(jìn)一步拓展法律服務(wù)市場的必由之路、成功之路。
律師發(fā)言稿11
各位同仁、各位來賓:
晚上好!
新年在即,首先預(yù)祝大家在新的一年里開開心心,事業(yè)紅紅火火!
在這里,我主要就所里新推出的會員卡服務(wù)項目簡單地向大家做個介紹。如果大家拿到我們派發(fā)的會員章程與入會申請表,不妨邊看邊聽。
我們之所以推出會員卡服務(wù),是受了超市、醫(yī)院等成功經(jīng)驗的啟發(fā),傅律師為此專門召集大家多次討論后敲定的,目的是為會員提供盡可能多的服務(wù),以維持長期的合作關(guān)系,最終形成一個“你中有我、我中有你”的較為緊密的共同體。
此舉應(yīng)該是律師服務(wù)行業(yè)第一個吃螃蟹者。我們推出的會員卡主要有以下兩個特點:
一是入會門檻不高,價格實惠。普通會員可免費申請,銀卡會員個人繳費500元、在我所消費或者成功介紹他人在我所消費即可申請入會。這里的消費,指的是您委托我們辦理訴訟案件或者非訴訟法律業(yè)務(wù),金額不限。雖然要價不高甚至沒有要價,但您享受到的卻是一個律師團隊專門為您量身打造的一系列較為全面的法律、財務(wù)、融資擔(dān)保等方面的綜合服務(wù)。
第二個特點是服務(wù)范圍比較廣,種類較為全面。我所律師涉及各個領(lǐng)域,經(jīng)驗較為豐富。我們?yōu)楦骷墪䥺T提供的服務(wù)包括但不限于以下10項(除第1項是優(yōu)惠外,其余九項都是免費的):
1.律師服務(wù)、工商財務(wù)服務(wù)、融資擔(dān)保服務(wù)7-9折優(yōu)惠。
2.免費法律咨詢、工商財務(wù)咨詢、融資擔(dān)保咨詢。
3.免費審查或代為起草、修改法律文書。
4.免費發(fā)律師函。比如,發(fā)函要求對方履行合同、停止侵權(quán)、償還債務(wù)等。
5.免費獲贈我所頒發(fā)的“法律顧問單位”牌匾。由律師事務(wù)所專門頒發(fā)“法律顧問單位”牌匾,無疑具有一定的象征意義,象征著實力,也象征著榮耀。
6、免費邀請本所律師參與談判、商務(wù)調(diào)查等非訴法律服務(wù)。
7.免費邀請本所律師舉辦法律講座,為企業(yè)管理層或者職工進(jìn)行針對性的普法宣傳。
8.免費受邀參加本所組織的活動。我所將定期或者不定期以座談會等形式邀請大家聚在一起互動交流,集全所之力,為您排憂解難、出謀劃策。
9.免費參加本所的消費積分計劃。
10.免費參加本所組織的旅游活動。
一句話,只要您選擇了穗江所,穗江所將為您提供物超所值的服務(wù)!
最后,告訴大家一個好消息。今晚,為感謝各位來賓的光臨,我們將免費為大家辦理銀卡。請大家填寫好手上的入會申請表交給我們就ok了,剩下的事情我們來辦。
今天我要講的就是這些。歡迎大家對我們的工作多提寶貴意見!謝謝大家!
律師發(fā)言稿12
尊敬的xx、xx、各位領(lǐng)導(dǎo)和山東同業(yè):
我很榮幸獲邀出席20xx年山東律師論壇,我希望能和各位分享一下律師業(yè)務(wù)規(guī)范與拓展的一些xx經(jīng)驗。
我會從三個領(lǐng)域討論這個問題:
一、從律師個人角度;
二、從律師事務(wù)所的角度;
三、從律師行業(yè)整體來講。
多年來在執(zhí)業(yè)生涯中,我經(jīng)常和新晉律師講要做一個成功的律師,有三個基本要求:
1、不斷提升自己的專業(yè)能力;
2、勤力工作;
3、最重要的是堅守專業(yè)操守,如果違反操守,你就要承擔(dān)其后果包括停牌。當(dāng)然,律師工作亦可說是高風(fēng)險的工作,在工作過程中,可能因疏忽要承擔(dān)民事賠償責(zé)任,如參與或個人涉及客戶的違法行為,可能帶來刑事后果。
律師個人方面
首先,關(guān)于律師個人方面。在xx法例第159章(法律執(zhí)業(yè)者條例)的附屬條例(律師執(zhí)業(yè)規(guī)則)中載有一般行為操守——“任何律師在執(zhí)業(yè)為律師的過程中,不得作出或準(zhǔn)許他人代他作出任何危及或損害或相當(dāng)可能危及或損害以下各項的事情:
(a)他的獨立性或正直品格;
(b)任何人延聘他所選擇律師的自由;
(c)他為當(dāng)事人的最佳利益而行使的職責(zé);
(d)他的個人名譽或律師專業(yè)的名譽;
(e)適當(dāng)?shù)墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn);
(f)他對法院的職責(zé)!
這些基本執(zhí)業(yè)守則,必須嚴(yán)格遵守。律師個人可以從多方面考慮自我的專業(yè)發(fā)展,這包括選擇綜合性法律工作或?qū)m椈驅(qū)iT服務(wù)。通常這個選擇是取決于個人專長或業(yè)務(wù)的來源,我個人認(rèn)為這兩方向的發(fā)展方向各有利弊。若沒有全面的把握,就往專業(yè)化發(fā)展并不是最好的選擇。
在個人方面,身為律師必須在公在私均樹立專業(yè)的形象,以免破壞律師行業(yè)的公眾形象和威信。行業(yè)集體聲譽是整個行為的重要資產(chǎn),確保行業(yè)的公信力和公眾對律師的信任。
律師事務(wù)所方面
在律師事務(wù)所方面,律師事務(wù)所必須樹立一個有效的客戶管理制度、內(nèi)部監(jiān)管制度、客戶賬目管理制度、業(yè)務(wù)運作執(zhí)業(yè)風(fēng)險管理及符合業(yè)務(wù)推廣守則的推廣制度。
首先,在客戶管理方面必須有一個客戶接案利益沖突審核機制,客戶資料保密和收費準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)。由于律師在接到客戶的委托,必須明確他能否獨立地接納該個案,為客戶最大利益服務(wù),因此必須確保如處理該客戶的個案并沒有和該所本身或其他客戶有利益上的沖突,否則,在未得到客戶接受有利益沖突情況下同意律師事務(wù)所擔(dān)當(dāng)其律師的話,就會構(gòu)成嚴(yán)重違反執(zhí)業(yè)操守。
在業(yè)務(wù)推廣方面,xx律師業(yè)務(wù)推廣守則規(guī)定業(yè)務(wù)推廣必須得體、合法、忠實,不得誤導(dǎo),或?qū)ν瑯I(yè)作出不正當(dāng)?shù)谋容^,或自稱專家(除了他個人的知識、資歷、經(jīng)驗和業(yè)務(wù)領(lǐng)域外)。未得客戶書面同意,不得披露其客戶或客戶的業(yè)務(wù)。推廣不得損害他人的聲譽,亦不得宣揚律師的成功率或默示可透過不正常手段獲得有利的結(jié)果。律師不得在法院、警署或拘留所附近進(jìn)行律師業(yè)務(wù)推廣活動。
由于xx律師事務(wù)所經(jīng)常要處理客戶財產(chǎn),因此,必須嚴(yán)格遵守客戶賬目分賬會計制度,將客戶的賬目與事務(wù)所的賬目分開處理。在未獲得客戶授權(quán)動用客戶賬目是嚴(yán)重違規(guī)行為。每家律師事務(wù)所每年必須由合資格的執(zhí)業(yè)會計師核實該所的客戶賬目及該所的總創(chuàng)收,事務(wù)所亦必須以事務(wù)所名義購買專業(yè)彌償(保險)。在xx每一所律師事務(wù)所必須向客戶提供一千萬港元額度的專業(yè)責(zé)任保險,以每個個案計算,總額不設(shè)上限。
律師行業(yè)整體方面
從律師行業(yè)整體方面來講,xx律師業(yè)作為一個自我監(jiān)管的行業(yè),要承擔(dān)確保公眾對律師信任的監(jiān)管制度。一個獨立及有功效的法律行業(yè)是xx法治的重要組成部分,行業(yè)的最有價值資產(chǎn)就是律師行業(yè)的集體聲譽。為確保行業(yè)的公信力,所有律師必須遵守執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),有高度誠信和專業(yè)責(zé)任感。為了確保所有律師達(dá)標(biāo),xx設(shè)有律師紀(jì)律審裁庭,以公平公正的標(biāo)準(zhǔn)審理違規(guī)行為的個案,律師紀(jì)律審裁庭由2名執(zhí)業(yè)律師及1名公眾人士組成審裁團,他們是由首席大法官委任。
xx律師會是xx律師的專業(yè)團體。實行行業(yè)自管制度。管理近6000名xx執(zhí)業(yè)律師和800名外地律師在港注冊執(zhí)業(yè)。他們來自25個國家或地區(qū)。當(dāng)中最多是美國律師,其次是英國、內(nèi)地、澳洲和新加坡。律師會的決策機構(gòu)是理事會。設(shè)有:
1、審查及紀(jì)律常務(wù)委員會,負(fù)責(zé)處理業(yè)界之規(guī)管范疇;
2、專業(yè)水準(zhǔn)及發(fā)展常務(wù)委員會,通過執(zhí)業(yè)實務(wù)規(guī)則、指引及編制專業(yè)發(fā)展進(jìn)修課程及風(fēng)險管理之計劃,幫助訂定及維持律師執(zhí)業(yè)及專業(yè)操守質(zhì)素之標(biāo)準(zhǔn);
3、對外事務(wù)常務(wù)委員會,處理公共政策事務(wù)及管理律師會之專業(yè)、傳媒及社區(qū)關(guān)系;
4、執(zhí)業(yè)者事務(wù)常務(wù)委員會,處理影響業(yè)界之法律政策、良好執(zhí)業(yè)及法律改革;
5、政策及資源常務(wù)委員會,負(fù)責(zé)政策協(xié)調(diào)、管理律師會之資源及預(yù)算。
律師會的秘書處有70多名工作人員,當(dāng)中約有15名律師,由秘書長統(tǒng)領(lǐng)所有會務(wù)。在拓展與內(nèi)地同業(yè)關(guān)系方面,xx律師會內(nèi)地法律事務(wù)委員會多年來致力推動兩地同業(yè)交流與合作。最近也開展“兩結(jié)合”法律服務(wù)的推廣,使到內(nèi)地同業(yè)和內(nèi)地法律服務(wù)使用者更能利用xx平臺“引進(jìn)來、走出去”。一系列的增值“兩結(jié)合”法律服務(wù)包括有
。1)內(nèi)地企業(yè)以港式“合資”引進(jìn)外資作為合作伙伴,能一步到位“走出去”,賺取外匯;
。2)為客戶辦理xx或海外公司成立手續(xù),協(xié)助開設(shè)xx銀行戶口,經(jīng)營生意、投資;
(3)以xx公司名義添置機器設(shè)備,為內(nèi)地企業(yè)增加了在xx融資的渠道;
。4)xx過渡貸款,以助內(nèi)地企業(yè)重組引資,并在xx或海外上市;
。5)公司管治架構(gòu);
。6)持之以恒的“中國委托公證人”服務(wù),為兩地的商貿(mào)和民間交往提供便利;
(7)合法利潤轉(zhuǎn)移,減低稅務(wù)責(zé)任;
。8)兩地員工雇用安排,加快兩地人才、管理、技術(shù)交流;
。9)兩地民商事官司,兩地律師代理訴訟;
。10)涉外交易,設(shè)定仲裁條款解決紛爭;
。11)品牌推廣、知識產(chǎn)權(quán)管理;
。12)預(yù)防反傾銷、反補貼的措施及應(yīng)訊外國反傾銷起訴;
。13)擔(dān)當(dāng)內(nèi)地企業(yè)投資xx或海外的“主導(dǎo)法律顧問”或“牽頭律師”、協(xié)調(diào)外地法律顧問團的工作;
。14)個人財富管理的相關(guān)法律服務(wù)。
以上簡單介紹xx就法律服務(wù)方面的規(guī)范和拓展的一些看法,希望有機會深入交流。
謝謝!
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