【精品】企業(yè)演講稿范文匯編九篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在生活中，接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多，相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編為大家收集的企業(yè)演講稿9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好!
常言到“薦賢者賢”，因此我首先請(qǐng)諸位要胸懷公心、開(kāi)啟慧眼發(fā)現(xiàn)那些伏櫪已久的“寶馬良駒”。這是一個(gè)選賢任能的舉動(dòng)，是領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)才之心、用才之藝的體現(xiàn)，這也是各位同事展示“識(shí)才之智、容才之量”的場(chǎng)所。
我叫，畢業(yè)于新疆廣播電視大學(xué)播音與節(jié)目主持專業(yè)，xx年應(yīng)聘到新絲路網(wǎng)站采編部工作。今天，對(duì)我來(lái)說(shuō)，與其是競(jìng)聘新絲路娛樂(lè)頻道編輯這一榮譽(yù)，不如說(shuō)是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我、尋找差距的機(jī)會(huì)。以下是我的競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審閱。
一：多年的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，為我踏入網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，奠定了基礎(chǔ)
從xx年正式踏入傳媒行業(yè)開(kāi)始，真正理解了行內(nèi)和行外的性質(zhì)，以前是站在行外看行內(nèi)，現(xiàn)在才真正的在行內(nèi)看行內(nèi)。從一擋節(jié)目的創(chuàng)意，到成型，從一個(gè)閃光的點(diǎn)子，到迸發(fā)出耀眼的光芒，都融合了我的智慧。在電臺(tái)作節(jié)目的幾年時(shí)間，無(wú)論從晚間情感節(jié)目還是音樂(lè)娛樂(lè)節(jié)目，都受到聽(tīng)眾的喜歡，讓我了解了，媒體的上帝就是觀眾。
xx年進(jìn)入新絲路網(wǎng)絡(luò)擔(dān)任部門主管工作。心得體會(huì)先后有如下動(dòng)作。
開(kāi)始直播收費(fèi)：全身心的開(kāi)創(chuàng)新絲路網(wǎng)絡(luò)媒體與市場(chǎng)接軌的工作，所以很快的將部門收益提升上來(lái)。首先將直播收費(fèi)進(jìn)行了規(guī)定，與首屆新疆啤酒節(jié)這樣的大型活動(dòng)，談判，簽約，最終獲得直播權(quán)，首次的打破了新絲路網(wǎng)站沒(méi)有收益直播的先例。緊接著聯(lián)系了高新區(qū)聯(lián)席會(huì)議直播，中亞論壇會(huì)議。
制作設(shè)備的專業(yè)化：來(lái)新絲路的時(shí)候，就給當(dāng)時(shí)任職的楊戈總經(jīng)理說(shuō)了，直播必須作出水平，不能簡(jiǎn)單的制作，必須要加入一些多樣的元素，所以，自己將保留的專業(yè)影視制作系統(tǒng)拿了出來(lái)，自行制作動(dòng)態(tài)的影視片頭，使視頻節(jié)目有別于以往的單調(diào)。
采訪活動(dòng)的商業(yè)化：現(xiàn)在很多商家都要宣傳自己的產(chǎn)品，如果硬性的廣告，是很難支付廣告費(fèi)用，就產(chǎn)生了軟性廣告，從事媒體多年，很清楚軟性廣告的作用，所以，從部門采編開(kāi)始，規(guī)定大家，采訪的軟性廣告，要逐步走上收費(fèi)的道路。這個(gè)措施，開(kāi)始實(shí)施，效果產(chǎn)生，但是后來(lái)，由于客觀原因，中途中止。
音樂(lè)頻道的建立：因?yàn)閺氖码娕_(tái)節(jié)目很多年，多流行音樂(lè)的把握有著自己獨(dú)到的見(jiàn)識(shí)。而且擁有豐富的唱片公司的聯(lián)系方式，包括港臺(tái)。音樂(lè)一直是很多網(wǎng)民的喜好，所以就建議建立新絲路自己擁有播放授權(quán)許可得音樂(lè)頻道，這個(gè)頻道在自己堅(jiān)持之下，開(kāi)始了建設(shè)，到目前，已經(jīng)從一個(gè)零歌曲的頻道變成了眾多流行歌曲融合的音樂(lè)頻道，目前正有待于改版。
娛樂(lè)頻道的編輯：從接收娛樂(lè)頻道開(kāi)始，每天的正常更新，和圖片編輯，都按步就搬的作著，娛樂(lè)新聞，八卦新聞，圖片各類網(wǎng)站相互查閱，搜索更好的娛樂(lè)咨詢，來(lái)充實(shí)網(wǎng)站娛樂(lè)頻道。
新聞采訪：作為采編部的編輯，采訪也是一項(xiàng)很重要的工作，過(guò)去的時(shí)間面也很全面的將首府進(jìn)行了時(shí)時(shí)把握，采訪了各類新聞當(dāng)事人。
策劃專題：在新絲路的一年時(shí)間里，與新疆人民廣播電臺(tái)策劃了《“蓋瑞益生菌酸牛奶杯”新疆主持人大賽》、XX市人民廣播電臺(tái)聯(lián)辦《愛(ài)心呼救 緊急尋找o型獻(xiàn)血者》相關(guān)專題，獲得強(qiáng)烈反響。
主持活動(dòng)：作為從電子媒體跨度過(guò)來(lái)的專業(yè)主持人，來(lái)到新絲路后，打破了以往沒(méi)有節(jié)目主持人，需要邀請(qǐng)相關(guān)媒體單位的主持人參與節(jié)目制作的`歷史。從來(lái)到新絲路，先后主持了大大小小的系列專題節(jié)目約20余期。主持單位或上級(jí)單位大型活動(dòng)約10場(chǎng)，這其中就包括xx年三八節(jié)電信公司表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)文藝匯演。
二、從基礎(chǔ)工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效
xx年底，我被調(diào)離采編部主管工作，雖說(shuō)內(nèi)心還是有很多的不解和壓抑，但是自己通過(guò)自我調(diào)節(jié)之后，工作總結(jié)還是沉靜下來(lái)努力的，扎實(shí)的做好基本
娛樂(lè)頻道的編輯，音樂(lè)頻道的編輯工作。那個(gè)時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)只要你沉靜下來(lái)，扎實(shí)的干工作，無(wú)論是什么工種，只要細(xì)心耕耘，精心譜曲，照樣能夠?qū)ふ业娇鞓?lè)，彈奏出精彩的樂(lè)章。在繁忙工作中我更多體會(huì)到的是欣慰與快樂(lè)，無(wú)愧于自己，更無(wú)愧自己所熱愛(ài)的這份事業(yè)。隨著公司合并重組步伐的臨近，單位的所有同事都在松松散散的等待改革的到來(lái)，此時(shí)的我仍然堅(jiān)持干好自己的本職工作，做好音樂(lè)頻道的更新，和與唱片公司的交好關(guān)系，時(shí)時(shí)發(fā)布唱片新聞，時(shí)時(shí)更新頻道歌曲，積極聯(lián)系外部活動(dòng)，跟蹤本地的娛樂(lè)動(dòng)態(tài)，盡量促成合作。 通過(guò)這一年多的磨練，我真切的感受到編輯工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高個(gè)人素質(zhì)的崗位，也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作，必須付出艱辛的努力。俗話說(shuō)“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競(jìng)職競(jìng)聘重在參與。站在今天的講臺(tái)上，我可以從容而自信地對(duì)大家說(shuō)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了參與!至于參與能否成功，這取決于我自身的學(xué)識(shí)水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度。當(dāng)然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。
個(gè)人簡(jiǎn)歷不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵;憑心而論，我到辦公室工作的時(shí)間短，參加競(jìng)爭(zhēng)，我一無(wú)成績(jī)，二無(wú)資歷，三無(wú)根基，優(yōu)勢(shì)更無(wú)從談起。倒是拿破侖的哪句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”在激勵(lì)著我斗膽一試，響應(yīng)組織號(hào)召，積極參與競(jìng)爭(zhēng)，我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱�，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作�?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們!
謝謝大家!
企業(yè)演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好！
我是xx，伴隨公司也有一年的時(shí)間，目前任xx一職，今天是公司一周年，可以說(shuō)我是見(jiàn)證了公司的發(fā)展，雖然僅僅是一年的時(shí)間，但是也是在行業(yè)能站住了腳跟，取得了這樣的成績(jī)是里不開(kāi)大家的努力，我們公司每一位同時(shí)都是的有功勞的，相信這一年來(lái)大家都是有很多想表達(dá)的，一年來(lái)的付出是值得的，只有公司強(qiáng)大起來(lái)，只有公司好起來(lái)，我們作為員工的才能夠有更好的福利，今天是一個(gè)好日子，慶祝公司一周年，這真的是非常的好，相信大家都是有相同的想法，對(duì)自己的工作也是有一個(gè)規(guī)劃，那么讓我們一同去做好以后的工作。
一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，大家都是看在眼里，公司還年輕，我們也是一群年輕人，未來(lái)依然是是很多的可能，為了公司的更好發(fā)展讓我們一起努力，雖然在業(yè)內(nèi)我們公司只是一個(gè)剛剛站住腳跟的公司，但是這些都不是重要的，重要的是以后的發(fā)展，一年來(lái)的成長(zhǎng)和變化相信大家都是看在眼里，這讓我也是有了很多準(zhǔn)備，我現(xiàn)在對(duì)自己還是比較有信心的，同事們回顧過(guò)去的一年我們是有很多的進(jìn)步的，這份工作是對(duì)自己的能力最好的證明，在這方面還是需要去搞好自己的工作，一年來(lái)公司是處在一個(gè)持續(xù)發(fā)展上升的狀態(tài)下，這讓我感觸很是深刻，有些還是能夠得到發(fā)展，也能夠得到提高的，一年的時(shí)間公司有了這樣的發(fā)展確實(shí)是非常不容易。
我相信接下來(lái)肯定是有很多需要一點(diǎn)點(diǎn)去做到認(rèn)真的，對(duì)于這一階段的學(xué)習(xí)依然需要保持一個(gè)好的狀態(tài)，這一點(diǎn)是非常堅(jiān)定的，也是應(yīng)該做好足夠的準(zhǔn)備，伴隨公司這一年來(lái)我也經(jīng)歷了許多，于我個(gè)人而言我是非常感激的，我也對(duì)自己以后是很有信心的，感激在公司的這里的進(jìn)步，我在公司有了一個(gè)顯著的提高，我也會(huì)跟隨著公司的'腳步前進(jìn)，我一直都認(rèn)為在這樣的環(huán)境下面，是對(duì)我最好的一個(gè)詮釋，為了公司更好的明天，我們一起努力，維護(hù)好自己的客戶，拓展公司的業(yè)務(wù)，在以后的工作當(dāng)中做的更加出色，這一年來(lái)雖然公司是剛剛起步，但是大家也是看到了公司對(duì)我們員工還是很好的，在這樣的環(huán)境下面是能夠有一定的提高，未來(lái)一段時(shí)間的工作當(dāng)中更加努力一點(diǎn)，也祝愿公司發(fā)展的更好。
企業(yè)演講稿 篇3
有幸接觸了《水煮三國(guó)》這部睿智、幽默、另類的管理“趣著”。，先是一口氣讀完，讀完后，感觸頗深，所以又從頭開(kāi)始，細(xì)細(xì)的把每一章每一節(jié)，靜靜的品味了一遍。我不由得佩服作者成君憶的知識(shí)的淵博，語(yǔ)言的幽默，其融三國(guó)智慧與管理精義于一體，對(duì)于現(xiàn)代管理學(xué)的精辟的詮釋，實(shí)在讓人拍案叫絕。正如作者將當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的公司分為三類，無(wú)論是實(shí)力雄厚的大公司，還是固守一塊市場(chǎng)，伺機(jī)擴(kuò)張的中小型公司，或是白手起家，迅速崛起的新興企業(yè)，當(dāng)今商場(chǎng)真的如同三國(guó)時(shí)代，各類公司都可以獨(dú)辟蹊徑，稱雄稱霸。成功的路有許多條，哪個(gè)成功的管理者沒(méi)有自己的一套獨(dú)門管理心得呢?只要運(yùn)用的是適合自身發(fā)展的管理策略，不同的行業(yè)，不同的起點(diǎn)，不同的途徑，都可以成功。成功關(guān)鍵在于管理，管理的關(guān)鍵在于策略。
一、“木桶”理論的延伸比較經(jīng)典“木桶”理論在此書(shū)中也有提到，并且對(duì)于理論的深度也給予了延伸。作者認(rèn)為公司這只木桶能裝水的多少并不僅取決于最短的那塊木板的長(zhǎng)度，每塊木板之間的結(jié)合是否緊密還是一個(gè)十分重要的因素，我十分贊同這個(gè)觀點(diǎn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一位成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合。這樣才能均衡，才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。所以，一個(gè)聰明睿智的領(lǐng)導(dǎo)不僅是自己才識(shí)出眾，還要能夠創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)隊(duì)，不能夠如同《老母雞的煩惱》中的劉備，事必躬親，能知人，卻不善任。每塊木板的長(zhǎng)度都很長(zhǎng)，所有的木板如果沒(méi)有被很好的箍到一起，木桶就不能發(fā)揮其應(yīng)該發(fā)揮的作用。所以管理者不僅要能夠與員工團(tuán)結(jié)到一處，還要會(huì)真正使用第十一種胡蘿卜--“授權(quán)”，來(lái)充分發(fā)揮每塊木板的作用。當(dāng)然，這需要管理者有一個(gè)良好的心態(tài)：“不以物喜，不以己悲”，不要因?yàn)橄聦偃〉昧藘?yōu)異的成績(jī)，而不是自己親自得到而耿耿于懷;“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，總有管理者錯(cuò)誤的以為授權(quán)會(huì)消弱自己在組織中的地位，相反，如果自己的下屬能夠取得更多的成績(jī)，這恰恰說(shuō)明了自己的團(tuán)隊(duì)很優(yōu)秀，也證明了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀;“三人行必有我?guī)煛�，不要總是低估下屬的能力，總是認(rèn)為自己做的最好;“謀事在人”，不要因?yàn)榕戮置娉霈F(xiàn)了自己無(wú)法控制的情形，而不能夠給予下屬充分施展發(fā)揮的空間。當(dāng)然，之前提到的授權(quán)不是讓管理者放棄自己的權(quán)力，而是通過(guò)授權(quán)讓管理者的權(quán)力更具效能。身為管理者不能“給出了胡蘿卜，也扔掉了大棒”。最后，借鑒陳登的那段總結(jié)陳詞：“面對(duì)管理活動(dòng)的日益紛繁蕪雜，您一定要學(xué)會(huì)授權(quán)。只有那樣，您才能避免瑣事纏身，并且可以通過(guò)創(chuàng)建一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，及時(shí)有效地完成公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。”
二、馬斯洛的層次需求論的延伸以及胡蘿卜的思考正如《管理是一種控制性的》中所說(shuō)，管理學(xué)不僅能夠創(chuàng)建一種讓顧客滿意的企業(yè)機(jī)制，還要?jiǎng)?chuàng)建一種讓員工滿意的企業(yè)機(jī)制，因?yàn)橹挥袉T工滿意，然后才有顧客滿意。很多管理者往往忽視了這一點(diǎn)，“真正”的把員工當(dāng)作了“自家人”，遇事總是過(guò)于簡(jiǎn)單的考慮到了企業(yè)的利益，忽視了員工的利益，而往往，員工的利益受到損害的同時(shí)，反而會(huì)更嚴(yán)重的影響到企業(yè)的利益。心理學(xué)家馬斯洛的、認(rèn)為人有五種層次的.需要的層次需求論，受到了作者的肯定，并延伸到了員工們的需求等級(jí)，我認(rèn)為很值得人深思�！暗谝�，人要生存，他的需要能夠影響他的行為，只有未滿足的需要才能影響行為，已經(jīng)滿足了的需要不能繼續(xù)充當(dāng)激勵(lì)工具;”如果不是因人而異，因企業(yè)而異的獎(jiǎng)勵(lì)，往往不能夠充分的激發(fā)員工尋求進(jìn)取的欲望。所以，通觀每個(gè)企業(yè)，為了使每個(gè)員工都能夠“以廠為家”，都制定了許多的績(jī)效獎(jiǎng)懲措施：計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、員工持股計(jì)劃……等等，每個(gè)管理者也都有很多的有效手段激勵(lì)員工的工作激情：表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、給予培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會(huì)、晉職的許諾……等等，但是許多企業(yè)和管理者都只是收到了事倍功半的效果�！暗诙说男枰粗匾耘懦梢欢ǖ拇涡�，形成層次性的結(jié)構(gòu)�！边@與兔王所遇到難題雷同。發(fā)現(xiàn)了有消極怠工的事情發(fā)生后，自然而然想到了獎(jiǎng)勵(lì)的必要性，隨意的獎(jiǎng)勵(lì)自然收到的是大家的不滿，隨后，過(guò)分的獎(jiǎng)勵(lì)又使得胡蘿卜失去了作用，所以說(shuō)績(jī)效獎(jiǎng)懲也需要藝術(shù)。“第三，當(dāng)人的某一級(jí)的需要得到最低限度滿足后，才會(huì)追求高一級(jí)的需要，如此逐級(jí)上升，成為推動(dòng)繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力�！睂�(duì)于自己所從事的工作，每一位員工在潛意識(shí)中，都會(huì)給予一個(gè)滿意度的評(píng)價(jià)，企業(yè)如果為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境、廣闊的發(fā)展空間，使員工充分獲得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)、發(fā)展的機(jī)會(huì)，那么員工的滿意度就會(huì)加強(qiáng)，員工才會(huì)更為積極主動(dòng)的考慮企業(yè)的利益。作者評(píng)說(shuō)中提到的一段話比較經(jīng)典：“企業(yè)能否贏得員工的獻(xiàn)身精神，關(guān)鍵問(wèn)題在于能否為他們創(chuàng)造條件，使他們有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)有成就感和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感的職業(yè)生涯�！眴T工真正的工作激情并非來(lái)僅僅自于金錢，更多使來(lái)自于對(duì)工作的喜愛(ài)，對(duì)公司的熱愛(ài)，每個(gè)員工都希望能夠從事自己喜歡的工作，并因此而有所發(fā)展。所以說(shuō)，胡蘿卜有許多種，“管理者也需要一些胡蘿卜來(lái)營(yíng)造一種積極的團(tuán)隊(duì)文化，包括那些不花錢的胡蘿卜” 。這其中總會(huì)有管理者和員工所需要的，關(guān)鍵在于對(duì)于使用者和接受者是不是都是很適合。
三、《袁紹的管理學(xué)手記》和《劉備的菜市場(chǎng)理論》的思考袁紹的管理方法可謂是繽紛廡雜，花樣繁陳，令人砸舌。無(wú)論從總經(jīng)理到普通員工都有許多華而不實(shí)的花拳繡腿，但是他的這些管理方法卻導(dǎo)致了許攸的“智士不為暗主謀”，改投曹操。旁觀者簡(jiǎn)單一看就明白袁紹喜歡馬屁精的做法十分不對(duì)，但事實(shí)上，忠言逆耳，不是每個(gè)管理者的每件事都能夠聽(tīng)得相反的意見(jiàn)，當(dāng)前的很多企業(yè)還有馬屁精的生存空間就是一個(gè)很好的證明。所以，“在一個(gè)昏庸的主管周圍，不可能留住高潔的人才” �！爱�(dāng)一位新人進(jìn)入公司，經(jīng)過(guò)試用期，他要么被拒絕，要么被同化。于是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)公司都是一群氣味相投的人的公司” 。如果一個(gè)企業(yè)的文化氛圍不是有利于人才的施展，那么這個(gè)人才最終只有兩條路：要么離開(kāi)，要么被同化。相信這兩個(gè)結(jié)果都不是每個(gè)管理者所希望見(jiàn)到的，由此可知企業(yè)文化對(duì)公司的重要性。有了高素質(zhì)的管理者和追求進(jìn)取的員工，企業(yè)有了“積極進(jìn)取”的文化氛圍還不夠，企業(yè)還需要營(yíng)造一個(gè)“以人為本”的文化氛圍。因?yàn)槠髽I(yè)如同一個(gè)大型的、有許多精密零件的機(jī)器，只有充分發(fā)揮企業(yè)的每個(gè)零部件、甚至是小到一個(gè)螺釘?shù)男阅�，這樣企業(yè)才能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并且性能被提至最高。公司需要珍視每一名員工，以人文關(guān)懷營(yíng)造團(tuán)結(jié)融洽的工作氛圍，使得員工與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。細(xì)想之下，每個(gè)管理者在做公司管理時(shí)，幾乎都用到了用罰款的形式克扣員工的工資的情形，同樣的道理，員工也會(huì)用假裝勤奮的辦法，向企業(yè)缺斤少兩、以劣充優(yōu)。我感覺(jué)，作者成君憶的這種買菜、賣菜的理論用于人力資源管理的比喻十分形象。而且，實(shí)際工作中，雖然我們會(huì)盡可能的避免出現(xiàn)前面提到的袁紹的“馬屁精”錯(cuò)誤，但是卻難免使用呂布的沒(méi)有“以人為本”、生硬、粗暴的管理方式。所以，每個(gè)管理者都要深思，自己在管理中是不是忽略了員工的情感，將勞資關(guān)系就變成了買賣關(guān)系，使得員工和企業(yè)之間變成了互相糊弄、應(yīng)付的局面。企業(yè)文化其實(shí)是一種過(guò)程管理，當(dāng)前的許多領(lǐng)導(dǎo)者熱衷于玩味管理學(xué)的理念，把關(guān)注點(diǎn)放在了很多智力化、甚至邏輯化的問(wèn)題上，喜歡高談闊論、紙上談兵。我認(rèn)為這是管理學(xué)的大忌。企業(yè)需要的是：“有了組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化，才能制定工作方式的標(biāo)準(zhǔn)化。有了工作方式標(biāo)準(zhǔn)化，就必須管理制度化。有了管理制度化，才能確保員工的職業(yè)化”，將這“四化”的環(huán)環(huán)相扣，將企業(yè)文化建設(shè)到最佳。
《水煮三國(guó)》使我在企業(yè)管理方面的受益良多，從中，我不僅對(duì)自己以前接觸到的理論有了更深層次的認(rèn)識(shí)，而且對(duì)于自己當(dāng)前管理工作中存在的，之前沒(méi)有注意到的不好的習(xí)慣，有了深刻的反思。所以，我建議，大家有時(shí)間的時(shí)候都看看《水煮三國(guó)》那樣，管理者會(huì)對(duì)自己的管理思路有所啟發(fā)，員工會(huì)對(duì)企業(yè)多一分理解、多一分責(zé)任、多一分配合，大家的工作效率和質(zhì)量就會(huì)進(jìn)一步的得到提升
負(fù)責(zé)是一種使命，一種做人的態(tài)度。小而言之，作為父母，你要對(duì)兒女負(fù)責(zé);作為兒女，你要對(duì)孝敬父母，對(duì)父母負(fù)責(zé)。大而言之，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，作為國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人，要對(duì)國(guó)家、民族負(fù)責(zé)。對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。從普普通通的工人、服務(wù)員，到世界知名企業(yè)家，甚至是國(guó)家元首、總統(tǒng)等等，介紹了他們是如何在自己平凡的崗位上做出了不平凡的事跡。所以這些都闡明了“對(duì)工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)”這一最淺顯的道理。其實(shí)，負(fù)責(zé)是一種使命，一種做人的態(tài)度。小而言之，作為父母，你要對(duì)兒女負(fù)責(zé);作為兒女，你要對(duì)孝敬父母，對(duì)父母負(fù)責(zé)。大而言之，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，作為國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人，要對(duì)國(guó)家、民族負(fù)責(zé)。所有這些都是不可推卸的，是每個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任，也是社會(huì)發(fā)展不可或缺的動(dòng)力�；蛟S有人會(huì)說(shuō)，對(duì)工作負(fù)責(zé)與對(duì)自己負(fù)責(zé)沒(méi)有關(guān)系。而我認(rèn)為，我們的工作說(shuō)大了是為國(guó)家、為企業(yè)而工作;說(shuō)小了其實(shí)為自己而工作。是在為自己工作的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了為國(guó)家、企業(yè)做貢獻(xiàn)的目標(biāo)。每位員工只要與企業(yè)的大政方針保持高度一致。理解只有企業(yè)有發(fā)展，員工才有出路，員工工作中執(zhí)行能力。體現(xiàn)企業(yè)形象和企業(yè)發(fā)展，員工有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，企業(yè)有大發(fā)展，提升執(zhí)行能力是企業(yè)的根本要求，是員工在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自我的體現(xiàn)。行動(dòng)中企業(yè)員工只要一步一個(gè)腳印在提升執(zhí)行能力上邁出強(qiáng)有力的步伐。才能造就企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
作為一名優(yōu)秀的企業(yè)職員，要養(yǎng)成積極主動(dòng)，善于“攬事”的工作習(xí)慣。我們郵政營(yíng)業(yè)工作事無(wú)巨細(xì)并且繁雜多變，如果只是一味的好高騖遠(yuǎn)、坐等安排，那永遠(yuǎn)只能無(wú)事可做;只有主動(dòng)積極的去工作，把部門的事當(dāng)作自己的事“以歡快和樂(lè)意的態(tài)度接受，以虔誠(chéng)和認(rèn)真的姿態(tài)去完成”，這樣才能發(fā)揮出最大的工作效率并且在完成后能有無(wú)比的自豪感。這個(gè)世界只要你努力，沒(méi)有克服不了的困難，困難只是暫時(shí)的，成功是建立在重重困難之上的。只要我們“干一行，愛(ài)一行，鉆一行”，真誠(chéng)的去對(duì)待你手中每一件工作，就會(huì)發(fā)揮出自己最大的效率，而且也能更迅速、更容易地獲得成功。我們的企業(yè)目標(biāo)是：時(shí)刻為客戶著想。這就需要我們?cè)谟掠诔袚?dān)責(zé)任的基礎(chǔ)上，努力工作，把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)做好。當(dāng)困難來(lái)了的時(shí)候，不是“各掃門前雪”而是要更多的為別人著想。很多時(shí)候，我們只知道抱怨我們工作的辛苦，可當(dāng)大家這樣去想這樣去做的時(shí)候可曾替他人想過(guò)?當(dāng)你抱怨企業(yè)的時(shí)候，你對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)了嗎?當(dāng)你責(zé)怨上司的時(shí)候，你有沒(méi)有替他考慮過(guò)?當(dāng)你責(zé)怪都是同事出的錯(cuò)的時(shí)候，你又分擔(dān)了多少責(zé)任?這些是值得我們?nèi)ニ伎嫉��！澳転楸荆聻橄取焙?jiǎn)單的幾個(gè)字卻讓我讀出了很多道理，用自己的能力去做事，這是我們做事的基本;而在這之前應(yīng)該讓自己做一個(gè)德行好的人。只有尊重別人才能得到別人的尊重，勇于承擔(dān)責(zé)任，才能使你比別人更突出，更值得信賴。做好自己的事情，更主動(dòng)的幫助別人做好事情，做任何事情力求完美，所有這些都是富有責(zé)任心的表現(xiàn)。
同事們，朋友們：作為一名普通的工作人員，對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)我們更具有特別的意義!我們每天的工作幾乎相同，但每一位工作人員都知道，自己身肩責(zé)任的重大，工作雖然很平凡，但是同樣也需要兢兢業(yè)業(yè)，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，因?yàn)樗彩俏覀兤髽I(yè)大廈的墊腳石，關(guān)系著我們企業(yè)的近期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，自己的肩上扛著得也是一份重于泰山的責(zé)任!在具體的工作中，或許一句暖話、一杯熱茶、一個(gè)微笑，就能將我們同顧客的距離拉近，就是我們對(duì)工作負(fù)責(zé)和對(duì)自己負(fù)責(zé)的最好體現(xiàn)。而在企業(yè)外部，要無(wú)愧于企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)，向顧客提供可信、可靠、優(yōu)質(zhì)、精良的產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，還要樹(shù)立視企業(yè)為我家的思想，將自己的利益同企業(yè)的利益緊密相連，只有這樣才能激發(fā)沒(méi)一位員工的工作熱情，創(chuàng)造你超我趕的工作環(huán)境。總之，對(duì)工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)是我生命的啟示錄，她讓我理悟了責(zé)任的重要，也讓我徹悟了責(zé)任的內(nèi)涵。讓我們將責(zé)任養(yǎng)成一種習(xí)慣，努力工作，忠誠(chéng)于企業(yè)，在捍衛(wèi)企業(yè)榮譽(yù)的同時(shí)，也提高了自己的責(zé)任心，增強(qiáng)了自己的榮譽(yù)感，同時(shí)也會(huì)受到他人的尊敬!我的演講完畢，謝謝大家!
企業(yè)演講稿 篇4
親愛(ài)的伙伴們，逸馬的戰(zhàn)士們：
駿馬不停止奔跑，才能到達(dá)千里;
蒼鷹不停止飛翔，才能飛躍巔峰;
逸馬不停止戰(zhàn)斗，才能創(chuàng)造奇跡。
八年磨礪，八年拼搏，從創(chuàng)業(yè)期、培育期到擴(kuò)張期一路走來(lái)，現(xiàn)在逸馬即將跨入騰飛期。這是我們不斷戰(zhàn)勝挫折、沖破重重障礙的八年，是我們堅(jiān)定不移、取得無(wú)數(shù)突破的八年，更是逸馬人腳踏實(shí)地、齊心奮戰(zhàn)的八年。縱觀中國(guó)，逸馬在連鎖產(chǎn)業(yè)咨詢領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)占鰲頭，視野之內(nèi)難尋敵手;放眼中原，逸馬更已跨入企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)第一集團(tuán)的行列，發(fā)展勢(shì)頭銳不可當(dāng)。逸馬之急速發(fā)展，是我們奮斗得來(lái)的成就，是我們當(dāng)之無(wú)愧的驕傲!
然而，當(dāng)前中國(guó)管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)局勢(shì)多變、風(fēng)云不斷，既有契機(jī)，亦不乏挑戰(zhàn)。再輝煌的成就也已過(guò)去，開(kāi)創(chuàng)連鎖霸業(yè)先河的夢(mèng)想?yún)s遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)!當(dāng)此之際，作為身負(fù)“以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)為使命，為中國(guó)連鎖企業(yè)走向世界而奮斗”的逸馬人，讓我們鄭重其事地自問(wèn)一句：騰飛期即將到來(lái)，我們準(zhǔn)備好了嗎?
今天，且以八字與大家共勉：腳踏實(shí)地，努力拼搏!所有成就和榮光，必從拼搏中得來(lái)。腳踏實(shí)地，才能步步為贏;努力拼搏，方顯逸馬本色。在騰飛期即將到來(lái)之際，借此發(fā)出我們的宣言，伙伴們，是時(shí)候進(jìn)一步行動(dòng)起來(lái)了!
鍛造強(qiáng)大內(nèi)心，誓做“問(wèn)題終結(jié)者”
市場(chǎng)冷淡銷售艱難，有人動(dòng)搖了;客戶要求日益嚴(yán)苛，有人退縮了;隊(duì)伍擴(kuò)大溝通漸繁，有人焦慮了;理想規(guī)劃目標(biāo)不明，有人徘徊了。這都是發(fā)展過(guò)程中的陣痛。然而痛過(guò)之后，我們?nèi)缘门麙焐详�，面�?duì)一切困難與問(wèn)題!
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。任何事物的發(fā)展，都會(huì)面臨不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，然而無(wú)論什么問(wèn)題，都難不倒我們逸馬人。自公司創(chuàng)立以來(lái)，逸馬跨越了無(wú)數(shù)障礙，經(jīng)受過(guò)嚴(yán)峻考驗(yàn)，正是這股王者霸氣和強(qiáng)大內(nèi)心，鼓舞我們不斷戰(zhàn)勝一次次困難，攀升一個(gè)個(gè)高峰，打下這片天下。逸馬人一貫主張為問(wèn)題而生，從來(lái)不曾有半步退卻，從來(lái)不曾有絲毫猶豫!過(guò)去沒(méi)有，現(xiàn)在沒(méi)有，將來(lái)也不會(huì)!
歷史性的變革就在當(dāng)下，能否在這變革之際高擎逸馬大旗，立于不敗之地，登上潮流之巔，一切就看我們的行動(dòng)�；锇閭儯屛覀儊G棄不必要的焦慮，拋開(kāi)多余的雜念，鍛造起強(qiáng)大的內(nèi)心來(lái)，誓做“問(wèn)題終結(jié)者”，而不是“傳遞者”或“旁觀者”!遍尋中原連鎖天下，試問(wèn)誰(shuí)能稱雄?我們應(yīng)當(dāng)有舍我其誰(shuí)的氣概，應(yīng)當(dāng)有百折不撓的信念，應(yīng)當(dāng)有絕不屈服的意志，笑對(duì)行業(yè)風(fēng)云，奮力開(kāi)創(chuàng)歷史!
杜絕空喊口號(hào)，腳踏實(shí)地奮斗
連鎖企業(yè)承前啟后的發(fā)展契機(jī)已經(jīng)到來(lái)，逸馬騰飛就在今朝。逸馬人絕不甘于平庸，我們將秉承產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的精神，堅(jiān)持承擔(dān)更大社會(huì)責(zé)任的信念，堅(jiān)定推動(dòng)連鎖產(chǎn)業(yè)走向世界的使命，將逸馬打造成中國(guó)乃至全球商業(yè)服務(wù)的第一品牌，打造成商業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)第一集團(tuán)的第一企業(yè)，推動(dòng)連鎖產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)商業(yè)文明進(jìn)步。
逸馬絕不做歷史的跟風(fēng)者，而要做歷史的開(kāi)創(chuàng)者。拋開(kāi)過(guò)去的艱辛與榮耀，杜絕沾沾自喜或浮躁心態(tài)，讓我們理性思考，鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì)，做好當(dāng)下，放眼未來(lái)!歷史的開(kāi)創(chuàng)者將面臨難以預(yù)知的苦痛艱難，也將經(jīng)歷不為人知的孤獨(dú)寂寞，但我們能經(jīng)受，因?yàn)槲覀兪且蓠R人。
我們需要口號(hào)來(lái)激勵(lì)士氣，更需要行動(dòng)來(lái)保障結(jié)果。結(jié)果不在其他地方，就來(lái)自于我們腳踏實(shí)地的奮斗。營(yíng)銷系統(tǒng)是我們沖鋒陷陣的先頭部隊(duì)，你們的勇猛氣概將為自己贏得榮光;咨詢系統(tǒng)是我們決戰(zhàn)天下的主力軍，你們的敬業(yè)精神將為自己贏得尊崇;職能系統(tǒng)是我們投身戰(zhàn)斗的強(qiáng)大后勤保障，你們的忘我付出將為自己贏得感恩還有更多部門，更多人員，你們都是逸馬前進(jìn)旅程中缺一不可的推動(dòng)力!
每一個(gè)，每一個(gè)逸馬人都責(zé)無(wú)旁貸，都是我們開(kāi)創(chuàng)歷史的星星之火，聚集成燎原之勢(shì);都是我們創(chuàng)造奇跡的涓涓細(xì)水，匯集成滾滾波濤。吶喊的口號(hào)會(huì)消逝，歷史卻會(huì)見(jiàn)證我們腳踏實(shí)地的奮斗!
上下齊心合力，為使命而共戰(zhàn)
“使命”兩字如此嚴(yán)肅，達(dá)成使命絕非一人之功，而乃眾人之力。今天我們聚在逸馬，大家竭盡全力，只為一個(gè)共同理想。有人來(lái)過(guò)逸馬或已離開(kāi)，也會(huì)有更多人將走進(jìn)逸馬。無(wú)論如何，逸馬平臺(tái)始終在這里，不曾改變;逸馬使命始終在這里，不曾動(dòng)搖。無(wú)論是過(guò)去、是現(xiàn)在、是將來(lái)，對(duì)所有為逸馬付出過(guò)的伙伴，我們心懷感激;對(duì)堅(jiān)持到最后、與逸馬一起勇登高峰的伙伴，我們將更感榮
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幸!逸馬從來(lái)都不是靠個(gè)人孤軍奮斗，逸馬人正因?yàn)楸ЫY(jié)成團(tuán)，齊心合力，才能在數(shù)年之內(nèi)屢創(chuàng)佳績(jī)，不斷攀升。這，才是逸馬大家庭的意義。
今年時(shí)值辛亥革命120xx年，孫中山先生曾說(shuō)過(guò)：革命尚未成功，同志仍需努力。連鎖產(chǎn)業(yè)革命也遠(yuǎn)未成功，推動(dòng)民族連鎖品牌發(fā)展、打造世界夢(mèng)之隊(duì)的目標(biāo)離我們還很遠(yuǎn)，新的商業(yè)文明的格局還等著我們?nèi)ラ_(kāi)創(chuàng)�；锇閭�，人生難得幾回搏，此時(shí)此刻我輩不出，更待何人?
滾滾長(zhǎng)江東逝水，浪花淘盡英雄。社會(huì)浪潮一波又一波涌過(guò)，能在潮流之巔立于不敗之地的`人，都是值得尊敬的英雄。逸馬敞開(kāi)心懷擁抱所有有理想、有斗志的伙伴，逸馬平臺(tái)，為你們而打造!逸馬更大的平臺(tái)，靠你們?nèi)ゴ蛟?
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海!
腳踏實(shí)地，努力拼搏。
今天，以此八字共勉，是為了提醒我們自己：過(guò)去的成就已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)的連鎖霸業(yè)才是等待我們開(kāi)創(chuàng)的歷史;
今天，以此八字共勉，也是為了告訴我們自己：逸馬使命不變，逸馬精神永在，未來(lái)的連鎖天下是所有逸馬人共同奮斗的天下;
今天，以此八字共勉，更是為了再次堅(jiān)定我們的信念：身為逸馬人，我們要為理想而戰(zhàn)，為使命而戰(zhàn)，為中國(guó)連鎖企業(yè)走向世界而戰(zhàn)。
伙伴們，是時(shí)候行動(dòng)起來(lái)了!將過(guò)往的艱辛都拋諸腦后，將奮斗的歷史牢記心中，將拼搏的精神烙在靈魂深處。今天，在逸馬即將騰飛的時(shí)刻，在連鎖產(chǎn)業(yè)承上啟下的歷史性發(fā)展當(dāng)口，讓我們發(fā)出宣言：
生命不息，戰(zhàn)斗不止!
生命不息，戰(zhàn)斗不止!
生命不息，戰(zhàn)斗不止!
企業(yè)演講稿 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
這次評(píng)比中能夠成為企業(yè)先進(jìn)員工著實(shí)是令人感到榮幸的事情，但是回想起以往在工作中的努力自然明白獲此殊榮的原因所在，我在欣然接受的同時(shí)也希望能夠有更多的員工將精力都放在工作中去，畢竟當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸删偷臅r(shí)候無(wú)論是個(gè)人發(fā)展還公司效益都能夠得到提升，既然如此我們?yōu)楹尾荒軌虺蔀橄冗M(jìn)員工的目標(biāo)而努力呢？
公司能夠發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模自然是離不開(kāi)諸多員工們的努力，但是隨著工作中的努力應(yīng)該能夠體會(huì)到我們距離大型公司還有著不小的距離，那么我們是否有思考過(guò)自己究竟有哪些地方做得不到位呢？能夠成為企業(yè)的一員相信大家都會(huì)自信不會(huì)在工作中落后于人，既然如此我們便應(yīng)該要多反思自身的工作并多向表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，相信通過(guò)每次的績(jī)效考核大家總能發(fā)現(xiàn)工作能力比較強(qiáng)的員工，如果我們都能夠在工作中達(dá)到這種程度的話自然是可以讓企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦邢萑肫款i的時(shí)候不妨和其他同事多交流，站在對(duì)方的角度來(lái)進(jìn)行思考往往能夠發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足之處，我在以往的工作中正是通過(guò)這種方式來(lái)改進(jìn)自身的效率從而獲得了不錯(cuò)的發(fā)展，所以我在分享經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候也建議大家在工作中采取這樣的方式，無(wú)論是否適合每個(gè)員工都應(yīng)該在工作中盡量嘗試一番，至少我們也曾為了工作能力的提升而努力過(guò)自然不會(huì)再后悔，因此我也希望同事們行動(dòng)起來(lái)并在下次的企業(yè)評(píng)比之中也成為先進(jìn)員工，可以說(shuō)此時(shí)站在這里的我便能夠成為你們?cè)诠ぷ髦信Φ姆较颉?/p>
可以說(shuō)眼前的我們?cè)诠ぷ髦芯陀泻芏嘈枰Φ牡胤�，無(wú)論是工作質(zhì)量的改善還是工作效率的`提升都值得我們?nèi)^斗，總是無(wú)動(dòng)于衷自然不能夠期待好運(yùn)會(huì)降臨在自己的身上，畢竟很多東西都需要我們?nèi)ミM(jìn)行爭(zhēng)取才能夠在職場(chǎng)中有所成就，因此面對(duì)工作中的難題應(yīng)該盡快予以解決并為了整體的發(fā)展著想，除了每天的基礎(chǔ)工作以外還有著許多重要的任務(wù)等待著自己去完成，只不過(guò)想要獲得工作中的成就還需要自己去積極爭(zhēng)取才行。
在工作中我們要敢于承認(rèn)自身的不足并為了今后的成長(zhǎng)而努力，任何得過(guò)且過(guò)的想法都不利于我們?cè)诠ぷ髦械某砷L(zhǎng)，所以我們得認(rèn)清自身的定位并為了工作中的發(fā)展而不斷努力才行，相信通過(guò)今后的不懈努力能夠在下次的先進(jìn)員工評(píng)比中看到大家的身影。
謝謝大家！
企業(yè)演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！今天我很高興站在這里參加銷售部經(jīng)理一職的競(jìng)選演講，首先感謝大家的支持與鼓勵(lì)。我在我們企業(yè)已經(jīng)工作了多年，一直從事的是銷售行業(yè)，多年來(lái)我積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為經(jīng)營(yíng)部營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下從以下幾方面行使?fàn)I銷職權(quán)，逐步培育分公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷創(chuàng)新業(yè)績(jī)，獲得長(zhǎng)足發(fā)展：
一、調(diào)研本地水泥產(chǎn)品市場(chǎng)情況，整合本公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，逐步構(gòu)建以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的營(yíng)銷體系
水泥市場(chǎng)是以低標(biāo)號(hào)為主，水泥客戶主要是建筑公司和房地產(chǎn)公司，大部分建筑企業(yè)末實(shí)施統(tǒng)一采購(gòu)，故此水泥需求相對(duì)分散，絕大多數(shù)水泥客戶在選購(gòu)水泥產(chǎn)品時(shí)的首選標(biāo)準(zhǔn)是價(jià)格，我廠生產(chǎn)的水泥雖為名牌產(chǎn)品，但低標(biāo)號(hào)水泥的生產(chǎn)成本尚未有效下降，因此在市場(chǎng)中不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)。但一些大型基建項(xiàng)目的客戶對(duì)水泥產(chǎn)品的質(zhì)量有較高要求，價(jià)格卻不是首選要素，所以我們進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)應(yīng)發(fā)揮高強(qiáng)度等級(jí)水泥產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，并將服務(wù)作為產(chǎn)品的延伸概念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市暢因此建議公司把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)取勝作為經(jīng)營(yíng)方針，建立重點(diǎn)用戶檔案，成立專門的大客戶服務(wù)隊(duì)伍。在營(yíng)銷過(guò)程中，不斷完善市場(chǎng)服務(wù)措施，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)工作質(zhì)量和效率，主動(dòng)為客戶提供技術(shù)咨詢和服務(wù)，切實(shí)解決用戶提出的實(shí)際問(wèn)題，以增強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的滿意度。另外，應(yīng)在部門內(nèi)建立良好的營(yíng)銷反饋機(jī)制，有效收集市場(chǎng)信息并反饋給技術(shù)及生產(chǎn)部門根據(jù)市場(chǎng)需求研究生產(chǎn)不可替代性新產(chǎn)品或進(jìn)行工藝改進(jìn)，有效降低生產(chǎn)成本，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，爭(zhēng)取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、逐步優(yōu)化銷售流程，建立良好的內(nèi)部管理機(jī)制
公司當(dāng)前賦予經(jīng)營(yíng)部產(chǎn)品銷售、營(yíng)銷渠道建設(shè)、合同管理、貨款回收、物資采購(gòu)、客戶管理等主要職能。營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)充分研究各職能模塊的工作流程，制訂科學(xué)的銷售計(jì)劃，進(jìn)行合理的銷售分工，并制定《用戶服務(wù)管理制度》、《定期走訪制度》、《用戶服務(wù)控制程序》、《顧客投訴意見(jiàn)處理辦法》等必要的規(guī)章制度對(duì)各銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制。
三、充分調(diào)動(dòng)人力資源優(yōu)勢(shì)，建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)文化
人是組織的靈魂，人是管理的第一要素已成為人們的共識(shí)。企業(yè)的人力資源將是持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。一個(gè)好的銷售經(jīng)理應(yīng)該是知道如何激發(fā)銷售人員的潛在能力，而不是簡(jiǎn)單的控制銷售員的行動(dòng)。銷售員工的技能、知識(shí)專長(zhǎng)和各種關(guān)系是銷售部門最為寶貴的資源。我將應(yīng)用5w方法來(lái)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)。即我們是誰(shuí)（who）？即團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí)，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等；通過(guò)這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。
我們?cè)谀睦?（where）？每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對(duì)外部的威脅與機(jī)會(huì)，通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的`團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
我們成為什么（what）？以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹(shù)立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見(jiàn)、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。我們什么時(shí)候采取行動(dòng) （when）？合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)；團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來(lái)進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢(shì)利導(dǎo)。
我們?cè)鯓有袆?dòng)（how）？怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問(wèn)題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也
應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說(shuō)明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
我們?yōu)槭裁?（why）？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來(lái)的正面和負(fù)面影響是什么？以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
四、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)
基礎(chǔ)管理的好壞決定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，也決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展是否有堅(jiān)實(shí)的繁殖內(nèi)核。一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)必須以非常堅(jiān)實(shí)的、非�？煽康�、非常完善的基礎(chǔ)管理工作為支撐。
基礎(chǔ)管理要做到四個(gè)凡事凡事有據(jù)可查，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有人負(fù)責(zé)。因此建立部門內(nèi)部管理制度，形成完善內(nèi)部激勵(lì)和約束機(jī)制是基礎(chǔ)管理的核心內(nèi)容。
比爾·蓋茨說(shuō)：您眼前的一點(diǎn)小毛病隨著企業(yè)的發(fā)展也能成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的主要原因。企業(yè)的順利發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營(yíng)在于您的企業(yè)是否有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，在于企業(yè)各方面因素的協(xié)調(diào)。因此我們一定要強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，克服薄弱環(huán)節(jié)。
不容置疑，花各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵； 憑心而論，參加競(jìng)爭(zhēng)，我一無(wú)成績(jī)，二無(wú)資歷，三無(wú)根基，優(yōu)勢(shì)更無(wú)從談起。倒是拿破侖的那句不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵在激勵(lì)著我斗膽一試，響應(yīng)組織號(hào)召，積極參與競(jìng)爭(zhēng)， 我深信，通過(guò)這樣科學(xué)的形式，推選出來(lái)的中層管理者一定是公司里最優(yōu)秀的人才，真正德才兼?zhèn)涞娜恕?/p>
如果我在競(jìng)爭(zhēng)不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
謝謝大家！
企業(yè)演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我今天演講的題目是《心向企業(yè) 勇于奉獻(xiàn)》
俗話說(shuō)：“隔行如隔山。”或許你對(duì)尾砂回收的工作了解得少，對(duì)我們尾砂的工作者了解就更少了。現(xiàn)在就讓我向你述說(shuō)一位平凡人的故事，讓他把你帶進(jìn)我們平凡中創(chuàng)造非凡的尾砂回收生活。他就是尾砂工段的段長(zhǎng)，一位用自己的踏實(shí)工作和出色表現(xiàn)激勵(lì)著廣大干部職工的年輕共產(chǎn)黨員—廖智祥。
《鋼鐵是怎樣煉成的》一書(shū)里寫過(guò)這樣一句話，“人的一生可能燃燒，也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃燒起來(lái)�！�， 這是《鋼鐵是怎樣煉成的》一書(shū)里寫過(guò)這樣一句話，也是廖智祥同志非常喜歡的一句話，他是這么說(shuō)的，也是這么做的。作為一位多年在尾砂工段打拼的黨員段長(zhǎng)，他深知，選礦尾砂產(chǎn)量和回收率的提高，不僅可以提升我礦的.資源利用水平，挖掘廢棄資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，變廢為寶，而且可以有效解決井下充填骨料緊缺的問(wèn)題，延長(zhǎng)尾礦庫(kù)的服務(wù)年限，具有非常顯著的環(huán)保效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。為此，在工作中，他嚴(yán)格要求自己，以工作特別能吃苦，關(guān)鍵時(shí)候特別勇敢善戰(zhàn)，贏得了我們尾砂人的尊重。在歷年尾砂工段多次進(jìn)行的設(shè)備更新、流程改造中，廖智祥就很少正點(diǎn)下班回家，有時(shí)還加班到晚上十點(diǎn)多，由于當(dāng)時(shí)妻子遠(yuǎn)在韶關(guān)工作，女兒只好自己到別人家吃飯，次數(shù)多了，忍不住“批評(píng)”爸爸：“下班回家老是遲到，不是好爸爸！”。面對(duì)“批評(píng)”， 廖智祥無(wú)話可說(shuō)，但一轉(zhuǎn)身，他還是選擇了為尾砂回收的工作多做一點(diǎn)，再多做一點(diǎn)。他的無(wú)私和奉獻(xiàn)得到了同事們的一致認(rèn)可，更帶動(dòng)了身邊一大批尾砂工段的員工們，形成了甘于奉獻(xiàn)、積極向上、求真務(wù)實(shí)的良好氛圍。
“技術(shù)是根，創(chuàng)新是魂，人才是本，以技術(shù)企業(yè)造就未來(lái)凡口。”這是我礦的工作思路，也正是廖智祥工作的信條。在工作中，他大膽探索，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極深入現(xiàn)場(chǎng)分析問(wèn)題并提出對(duì)策，作為選礦技術(shù)骨干和現(xiàn)場(chǎng)管理人員，他夜以繼日深入生產(chǎn)一線，常常利用業(yè)余時(shí)間積極探索適合尾砂生產(chǎn)的最佳工藝，主導(dǎo)和參與的幾大項(xiàng)目，在尾砂的回收中發(fā)揮了重要的作用：全尾砂陶瓷過(guò)濾試驗(yàn)中，避免了全尾冒然選型改造的局面；在立式砂倉(cāng)調(diào)式中，為立式砂倉(cāng)的啟用提供了依據(jù)；全尾砂系統(tǒng)自動(dòng)化給礦改造，使全尾實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)供礦，有效地防止了過(guò)濾機(jī)跑溢流的現(xiàn)象；對(duì)盤式真空過(guò)濾機(jī)系統(tǒng)三向四通閥的改造，一舉解決了原自動(dòng)排液裝置無(wú)法正常排液而造成真空泵過(guò)荷跳閘的現(xiàn)象等等。在他的帶領(lǐng)下，尾砂的產(chǎn)量節(jié)節(jié)攀升，年年超額完成了礦下達(dá)的尾砂攻關(guān)任務(wù)。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”。 燃燒的精神就在于全身心自覺(jué)無(wú)私的奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)的過(guò)程中找到自己的人生坐標(biāo)，最終在工作中找準(zhǔn)自己的位置。十四年的勤奮工作，十四年的艱苦磨礪，將廖智祥從一個(gè)平凡的年輕小伙子，磨練成一個(gè)尾砂回收的專家，他用汗水和辛勞書(shū)寫著平凡，用無(wú)私奉獻(xiàn)追求著卓越，升華了自己，照亮了別人，辛勤的耕耘總能享受豐收的喜悅：礦第四屆科技表彰大會(huì)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，“十佳科技工作者”、一張張證書(shū)，記錄了他奉獻(xiàn)的足跡。十四年，在時(shí)間的長(zhǎng)河中，不過(guò)是白駒過(guò)隙，但對(duì)于人生的十四年青春，卻彌足珍貴。和許許多多優(yōu)秀的選廠人一樣，廖智祥將自己最可寶貴的青春年華，無(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)給了選礦廠尾砂工段。人們不會(huì)忘記，他們的青春之光，在尾砂工段中閃耀出燦爛的光華！
每當(dāng)看到廖智祥那種始終快樂(lè)向上的生活和無(wú)私奉獻(xiàn)的工作態(tài)度。我仿佛看到，在機(jī)聲隆隆的工作現(xiàn)場(chǎng)，在緊張繁忙的檢修工地，無(wú)數(shù)個(gè)廖智祥的身影。是啊，正是這些無(wú)怨無(wú)悔，心向企業(yè)，甘于奉獻(xiàn)的人，支撐著崛起的中金嶺南！我想對(duì)大家說(shuō)：奉獻(xiàn)是一種美！奉獻(xiàn)也是一種樂(lè)趣！人生因奉獻(xiàn)而精彩！讓我們攜起手來(lái)，共創(chuàng)中金嶺南，我們的家，美好的明天。
企業(yè)演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁大家好：
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天，競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)服務(wù)的好誰(shuí)就能站穩(wěn)市場(chǎng)。
**分公司自去年以來(lái)，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
一、強(qiáng)化窗口服務(wù)提升企業(yè)整體形象
營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國(guó)**的服務(wù)水平。**一市四縣共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開(kāi)始。面向社會(huì)公開(kāi)招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開(kāi)招聘了三批營(yíng)業(yè)員，淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員，保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司五馬路營(yíng)業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹(shù)形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的'工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營(yíng)銷渠道等到五馬路營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開(kāi)始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語(yǔ)和送賓語(yǔ)，伴隨著悠揚(yáng)的樂(lè)曲，在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評(píng)。
第三，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制�？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營(yíng)業(yè)員，要對(duì)客戶提出的所有問(wèn)題一包到底，對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書(shū)來(lái)代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
第四，改變工作意識(shí)。面對(duì)枯燥乏味的營(yíng)業(yè)工作，要求營(yíng)業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶，是很難的。針對(duì)營(yíng)業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂(lè)，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營(yíng)業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營(yíng)業(yè)員星級(jí)考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問(wèn)的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問(wèn)題用通俗語(yǔ)言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)能力、解決問(wèn)題的能力，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
第五，開(kāi)展多說(shuō)一句話活動(dòng)。營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說(shuō)一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。
第六，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，讓社會(huì)監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來(lái)從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見(jiàn)和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
二、心系大客戶贏得客戶信賴
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5。7%，收入占總收入的29。68%。大客戶是公司收入的高利潤(rùn)區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機(jī)制，在營(yíng)業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來(lái)抓，三月初召開(kāi)專題會(huì)議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們?cè)诜⻊?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開(kāi)展服務(wù)。
第三，用好、用活大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6。7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶13904689655一連5日沒(méi)有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過(guò)了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cDmA手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。
第四，個(gè)性化親情化服務(wù)，根據(jù)大客戶需求投其所好。針對(duì)長(zhǎng)期出門在外信譽(yù)度較好的客戶，我們采取欠費(fèi)不停機(jī)，贈(zèng)送備卡。對(duì)時(shí)尚的客戶免費(fèi)試用新業(yè)務(wù)。對(duì)即將欠費(fèi)的客戶在發(fā)送短信的同時(shí)由客戶經(jīng)理語(yǔ)音通知。對(duì)鉆石卡、金卡客戶在特殊紀(jì)念日贈(zèng)送鮮花，這些舉措贏得了大客戶的普遍贊譽(yù)。13803691988銀卡客戶欠費(fèi)200元，2月份預(yù)拆，客戶經(jīng)理做家庭拜訪時(shí)，得知這位客戶出車禍正在醫(yī)院治療，客戶經(jīng)理帶著鮮花及慰問(wèn)品來(lái)到病房，以朋友的身份進(jìn)行探望慰問(wèn)，使這位客戶及其家人深受感動(dòng)，不僅將原卡欠費(fèi)全部繳納，又預(yù)存500元話費(fèi)，重新恢復(fù)使用了原卡。
三、傾情服務(wù)穩(wěn)定集團(tuán)客戶
穩(wěn)定集團(tuán)客戶就是穩(wěn)定市場(chǎng)占有份額，我公司現(xiàn)已發(fā)展集團(tuán)客戶830個(gè)，客戶數(shù)量79，847戶，VPmN企業(yè)短號(hào)滲透率達(dá)到95%以上。
首先，我們?cè)谌ツ甏罅Πl(fā)展集團(tuán)客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)集團(tuán)客戶進(jìn)行整合，完善資料建設(shè)，科學(xué)管理。由專人負(fù)責(zé)建立集團(tuán)客戶檔案，將集團(tuán)客戶的資料陸續(xù)的輸入到大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中。由集團(tuán)客戶經(jīng)理時(shí)時(shí)跟蹤掌握集團(tuán)客戶的動(dòng)態(tài)。市公司于4月中旬對(duì)全區(qū)的集團(tuán)客戶工作進(jìn)行了全面檢查、指導(dǎo)，目前A、B類集團(tuán)的資料已經(jīng)錄用完，集團(tuán)客戶工作正在有條不紊的開(kāi)展。
第二，確立集團(tuán)聯(lián)系人。保住集團(tuán)客戶，首先要與集團(tuán)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系，聯(lián)系人是我們與集團(tuán)單位聯(lián)絡(luò)感情的紐帶，為了調(diào)動(dòng)聯(lián)系人的積極性，對(duì)確定的集團(tuán)客戶聯(lián)系人每月贈(zèng)送50元話務(wù)量，同時(shí)定期召開(kāi)聯(lián)系人座談會(huì)，宣傳我公司的業(yè)務(wù)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，反饋相關(guān)信息。聯(lián)系人的建立使我們擁有了一個(gè)市場(chǎng)信息反饋的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)。
第三，加強(qiáng)售后服務(wù)，繼續(xù)發(fā)展集團(tuán)客戶。在對(duì)原有集團(tuán)客戶免費(fèi)印制通訊錄，加強(qiáng)管理的同時(shí)，對(duì)全市其它企、事業(yè)單位進(jìn)行摸底調(diào)查，明確下步發(fā)展目標(biāo)，制定了集團(tuán)客戶管理辦法，下達(dá)了考核指標(biāo)。
第四，積極推廣新業(yè)務(wù)，實(shí)行雙領(lǐng)先。針對(duì)不同客戶群體有重點(diǎn)、有選擇的推廣新業(yè)務(wù)。重點(diǎn)推廣了智能網(wǎng)小號(hào)、企業(yè)短信、積分回饋手機(jī)、溫馨家庭、12580**秘書(shū)、全球呼等業(yè)務(wù)，目前發(fā)展智能網(wǎng)小號(hào)集團(tuán)803個(gè)用戶75854戶、企業(yè)短信14個(gè)用戶580戶、租機(jī)920臺(tái)、溫馨家庭2841戶，提高了增值業(yè)務(wù)收入。
總結(jié)**的服務(wù)工作有以下幾點(diǎn)體會(huì)：一是，企業(yè)以人為本，人員素質(zhì)是服務(wù)的關(guān)鍵，我們注重人員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，造就了一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、服務(wù)好的優(yōu)質(zhì)員工隊(duì)伍。二是，有科學(xué)的管理手段，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，分析判斷，科學(xué)預(yù)測(cè)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，這是服務(wù)的根本保證。三是，有創(chuàng)新意識(shí)，樹(shù)立服務(wù)就是經(jīng)營(yíng)，服務(wù)就是效益的理念，使服務(wù)向更深層次延伸和發(fā)展。由于我們的不懈努力，中國(guó)**的形象得到了廣大客戶的認(rèn)可和青睞，使我們的市場(chǎng)份額始終保持在66%以上。
服務(wù)是永無(wú)止境的，我們還要繼續(xù)努力，積極探索，一切從客戶出發(fā)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，向更高、更好的目標(biāo)邁進(jìn)。
謝謝！
****通信分公司
企業(yè)演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家XX好！我是來(lái)自團(tuán)委的XXX,今天很榮幸在這里與大家一同交流心得，感謝公司能夠?yàn)槲覀兲峁┮粋�(gè)這樣平臺(tái)，讓我們?yōu)閄X的發(fā)展提出自己的建議。
縱觀目前XX行業(yè)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，XX也面臨著一系列的挑戰(zhàn)，為了使XX能夠走得更遠(yuǎn)更強(qiáng)，我有以下幾點(diǎn)建議：
一、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新
我認(rèn)為，以公司現(xiàn)狀來(lái)看，首先應(yīng)該分析內(nèi)外部環(huán)境，確定合事宜的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，不斷培育職工的技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)，積極轉(zhuǎn)化科技成果，建立全新的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)新管理途徑，并以此作為基礎(chǔ)和前提，全面提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力與水平。
�。ㄒ唬┨岣邌T工創(chuàng)新意識(shí)
員工作為項(xiàng)目運(yùn)行中最積極、最活躍、最寶貴的要素，要具有主觀能動(dòng)性，在項(xiàng)目技術(shù)進(jìn)步中起決定性的作用。培育員工的技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揮員工的聰明才智，才能為公司項(xiàng)目技術(shù)創(chuàng)新提供源源不斷的動(dòng)力。
�。ǘ┨剿魈岣咂髽I(yè)管理水平的新途徑
技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)走向市場(chǎng)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程不僅伴隨著技術(shù)變化，而且伴隨著組織與制度的創(chuàng)新、管理方式的創(chuàng)新。增強(qiáng)公司在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、操作方面的實(shí)務(wù)能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)項(xiàng)目開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新提供必要的法律支持。
�。ㄈ┲鸩浇⒏咝У募夹g(shù)創(chuàng)新機(jī)制
在企業(yè)內(nèi)部形成技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)引導(dǎo)機(jī)制、內(nèi)部驅(qū)動(dòng)機(jī)制和人才激勵(lì)機(jī)制，使企業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)新外部有壓力、內(nèi)部有動(dòng)力。企業(yè)要廣泛進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與新技術(shù)信息的收集，通過(guò)完善的引導(dǎo)和激勵(lì)機(jī)制提高員工技術(shù)創(chuàng)新的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
二、提高管理實(shí)效
作為管理者，應(yīng)該具備良好的心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，開(kāi)放的思想，借鑒他人成熟經(jīng)驗(yàn)，掌握新的工具和新的應(yīng)用。通過(guò)學(xué)習(xí)、時(shí)間、再學(xué)習(xí)，不斷提升全面素質(zhì)，的管理方法、開(kāi)發(fā)技術(shù)上保持相對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
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溝通是人與人之間的精神橋梁，它是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，有時(shí)候意見(jiàn)可能會(huì)不統(tǒng)一，通過(guò)溝通就可以解決問(wèn)題，在溝通過(guò)程中，要注意引導(dǎo)和解釋，同時(shí)在溝通技巧上要注意把握分寸
�。ǘ┒喾答�
做事要及時(shí)反饋，讓對(duì)方或相關(guān)人員了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，好采取相應(yīng)的措施，不能將“工作流”環(huán)節(jié)在自己這里停滯，注意時(shí)效和配合，以利于工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
總之，集團(tuán)公司項(xiàng)目管理的提升重要前提就是要把管理工作做深、做透、做細(xì)、做實(shí)。應(yīng)深入實(shí)施精細(xì)化管理，將精細(xì)化管理的要求落實(shí)到各項(xiàng)工作中去，做到“精準(zhǔn)、精心、精透、精明”
三、注重培養(yǎng)高素質(zhì)人才
人才是企業(yè)的支柱，也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。培養(yǎng)高素質(zhì)人才的關(guān)鍵在于如何用好、安排好現(xiàn)有的人才，使人才在企業(yè)中能夠從自己的工作中得到蠻足感，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展，從而承擔(dān)在企業(yè)中的責(zé)任。
�。ㄒ唬┖侠戆才�
要把好的人才放在合適的崗位上進(jìn)行使用，才能發(fā)揮出人才的'作用，要揚(yáng)長(zhǎng)避短、用其所長(zhǎng)。因此企業(yè)可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，搭建一個(gè)內(nèi)部自由流動(dòng)的平臺(tái)，讓希望流動(dòng)的員工在這里提出自己的專長(zhǎng)、興趣愛(ài)好及流動(dòng)的方向，讓適合的人才到合適的崗位發(fā)揮能力。
�。ǘ﹦�(chuàng)造良好環(huán)境
積極給人才創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，企業(yè)應(yīng)給與人才在事業(yè)、職位、待遇等多方面的關(guān)愛(ài)，每個(gè)人都希望自己的工作能得到認(rèn)可，事業(yè)能夠上個(gè)新的臺(tái)階。因此企業(yè)應(yīng)該建立多種形式的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工自學(xué)，待遇與奉獻(xiàn)相匹配，貢獻(xiàn)大的疼才完全可以享受高待遇，這樣才會(huì)在整個(gè)企業(yè)中營(yíng)造一種尊重意識(shí)、尊重人才的良好風(fēng)氣，使員工不把追求職位作為衡量事業(yè)是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)
要重視人才培養(yǎng)工作，對(duì)人才既要使用也要培養(yǎng)，要確保培訓(xùn)多層次全方位展開(kāi)，達(dá)到全員提高的目的，例如，對(duì)新員工要進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)文化觀、認(rèn)識(shí)觀；對(duì)操作型人才要加大技能培訓(xùn)，；對(duì)中層管理人員可以采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行培訓(xùn)；同時(shí)要建立合理的績(jī)效評(píng)價(jià)，以確保培訓(xùn)的效果。
以上是我工作以來(lái)不太成熟的想法，希望能給我們公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一些幫助，我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
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