職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得(通用6篇)
某些事情讓我們心里有了一些心得后,可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì),以下是小編幫大家整理的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得(通用6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得1
近日,冠農(nóng)總公司人力資源部組織大家觀看了余世維教授的《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》的光碟講座。從中我們學(xué)到了很多東西,下面我談一談自己的一些感受。
一、首先,講到職業(yè)化的工作技能就是“專業(yè)化(professional)”,就是要像個(gè)做事的樣子。其實(shí),推銷產(chǎn)品首先要推銷自己,客戶買你的東西,是因?yàn)榭春媚氵@個(gè)人。要做客戶的銷售顧問(wèn),而不只是單純的銷售員,這樣,才能讓客戶有信任感,真正成為你長(zhǎng)久的客戶。
二、其次,講了職業(yè)化的工作形象就是“看起來(lái)像那一行的人”。所謂干一行專一行。從你的外表形象看,你像不像干這一行的,你有沒(méi)有干這一行所具備的素質(zhì)要求。一個(gè)專業(yè)的醫(yī)生,即使不在手術(shù)臺(tái)上,你也能通過(guò)他的言語(yǔ)猜出他是醫(yī)生,因?yàn)樗邆淞艘粋(gè)醫(yī)生的形象和氣質(zhì)。
三、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”。做每一件事,都要認(rèn)真去做,并不是完成了就是做好了,要超額完成,才能算是真正的把事情做好了。
四、最好講到職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”。品牌是一種整體意識(shí),除非全員努力,否則很難創(chuàng)立,很難持久。一個(gè)公司,不是只開(kāi)一兩天,要開(kāi)就想開(kāi)的長(zhǎng)長(zhǎng)久久,所以,品牌信譽(yù)對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō),是一定要堅(jiān)持的。
所以,在今后的工作中,一定要在職業(yè)化上下功夫,這樣才能更好的提高自己,更好的為公司的未來(lái)出一份力。
最近在看余世維博士的關(guān)于《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》的講座,我有很多感想。我沒(méi)有整體把握如何去打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì),但是我對(duì)里面余博士提到的很多細(xì)節(jié)印象很深刻。我覺(jué)得剛開(kāi)始我們可能無(wú)法做得很職業(yè)很專業(yè),但是我們可以從很多細(xì)節(jié)開(kāi)始做起。
“職業(yè)化”只是一個(gè)概念,我們要做的就是通過(guò)這個(gè)概念目標(biāo)來(lái)提升我們自己,提升我們的工作效能,通俗點(diǎn)說(shuō)就是像個(gè)做事的樣子。很多事情我們不去思考,心里沒(méi)有什么好或不好的概念,但是一旦別人說(shuō)出來(lái),稍微思考一下才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我們可以做得更好。這就是我看這個(gè)講座后的最大感受。所以我覺(jué)得很多事情并不是我們不懂,只是我們?nèi)狈λ伎。而且我發(fā)現(xiàn)這不是簡(jiǎn)單幾個(gè)人或幾群人的問(wèn)題,整個(gè)社會(huì)很多人都有這樣思想的惰性。并不是說(shuō)他們就真的很懶,只是他們沒(méi)有多去思考一下的習(xí)慣。
舉例是最能說(shuō)明問(wèn)題的。比如說(shuō)余博士有一天和幾個(gè)朋友去一家餐館吃飯,點(diǎn)了一樣菜是那家餐館沒(méi)有的,但是隔壁的小食店卻有。現(xiàn)在暫停一下,如果我們是服務(wù)員,并且我們知道隔壁那家小食店有這個(gè)菜,我們會(huì)怎么回答余博士?我們很多人肯定會(huì)回答“不好意思,先生。我們沒(méi)有這個(gè)菜”。因?yàn)槲覀儧](méi)有意識(shí)到其實(shí)可以到隔壁去幫他們買這個(gè)菜的。為了這個(gè)生意,到隔壁買菜有什么不好的?
說(shuō)到這,我想起余博士說(shuō)的,不要跟顧客說(shuō)你沒(méi)賣那樣?xùn)|西。就像上面所舉例的,你沒(méi)那樣菜,你可以設(shè)法為客戶取得。這個(gè)我有比較深的體會(huì)。我家鄉(xiāng)很多人到東莞開(kāi)五金店。他們大的生意都是來(lái)自工廠。于是和工廠的采購(gòu)員打好關(guān)系很重要,但是工廠的采購(gòu)員并不是只負(fù)責(zé)采購(gòu)五金用品。什么生活用品,牙膏牙刷拖把什么亂七八糟的東西都會(huì)叫你去買,難道你跟人家采購(gòu)員說(shuō):不好意思,我們只賣五金產(chǎn)品?以前我看到人家采購(gòu)單有那么多非五金用品,感覺(jué)很奇怪,現(xiàn)在我明白了。
多做一些事,有時(shí)候是很簡(jiǎn)單的事,但是我們很多人都懶得去想,于是就沒(méi)有去做了。其實(shí)我相信只要我們多思考一下,很多人都會(huì)樂(lè)意去做的。
在這里我還想提一個(gè)“窗口”的概念。就是公司的每一個(gè)員工,無(wú)論職務(wù)高低,都是公司的一個(gè)窗口。別人很大部分是通過(guò)這一個(gè)個(gè)的窗口來(lái)了解公司。因此每一個(gè)窗口都十分重要,每一個(gè)員工都是十分重要的。在這里我不是要說(shuō)如何注意個(gè)人的形象等問(wèn)題,我這里要說(shuō)營(yíng)銷中的另一個(gè)問(wèn)題。
以前我說(shuō)過(guò)我們的軟件應(yīng)該是“一對(duì)一”的營(yíng)銷。你賣給客戶一件商品,客戶就打開(kāi)了你這個(gè)窗口。我想客戶打開(kāi)你這個(gè)窗口后,就沒(méi)打算打開(kāi)其他窗口。你就別告訴客戶技術(shù)問(wèn)題請(qǐng)找哪個(gè)窗口,發(fā)貨問(wèn)題請(qǐng)找……應(yīng)該是由你來(lái)解決客戶的問(wèn)題,而無(wú)論這個(gè)問(wèn)題你懂還是不懂,都是由你來(lái)負(fù)責(zé)替客戶解決。
我們可能知道,如果我們的行為(指好的方面)超過(guò)客戶的預(yù)期,將會(huì)給客戶留下很好的印象。假如,我們一般是3到5天把貨物送到客戶手里,但是如果我們1天就把貨物送到,那就是超過(guò)客戶預(yù)期,因?yàn)榭蛻舻念A(yù)期就是3到5天。其實(shí)在商業(yè)生活中,很多時(shí)候我們只需簡(jiǎn)單地多做點(diǎn)事情就可以超過(guò)客戶的預(yù)期,從而給客戶留下深刻的印象。但是我們很多人都沒(méi)有想過(guò),自然就不會(huì)去做。
還有很多很多東西看上去很簡(jiǎn)單,但我們都沒(méi)有去做好。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得2
11月8日,參加山西省人力資源研究會(huì)舉辦的管理大講堂活動(dòng),由山西省人力資源專家谷成生先生講解了《如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》。這是我第三次參加管理大講堂活動(dòng)了。活動(dòng)系公益性質(zhì)的,門票30元。耽誤半天的休息時(shí)間,話費(fèi)30塊錢,能夠聆聽(tīng)專家的講解。能結(jié)識(shí)各行各業(yè)的同仁!確實(shí)很值得。
谷成生先生從職業(yè)化、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造等幾個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述。學(xué)完后,我把內(nèi)容梳理了一下,對(duì)如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)有了宏觀系統(tǒng)的'認(rèn)識(shí)。
一、職業(yè)化是現(xiàn)代管理的重要標(biāo)志,職業(yè)化不單是專業(yè),谷老師從職業(yè)道德、專業(yè)、態(tài)度等幾個(gè)方面進(jìn)行的分析。其實(shí)職業(yè)化很大一方面是道德領(lǐng)域的概念!在公民道德缺失的今天,學(xué)習(xí)這些知識(shí)很有必要!
二、自己職業(yè)嗎?對(duì)照職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)檢查一下自己是否職業(yè)化。俗話說(shuō):干什么吆喝什么。這是職業(yè)化的一個(gè)方面。就是我們說(shuō)的專業(yè)!從事什么專業(yè)就要說(shuō)行業(yè)術(shù)語(yǔ),不要讓人感覺(jué)不專業(yè)。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得3
近期,在部機(jī)關(guān)統(tǒng)一組織下,我們集中觀看了余世維博士《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》系列講座光碟。通過(guò)觀看《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》,我覺(jué)得職業(yè)化同樣適用于組工干部隊(duì)伍,應(yīng)從自身做起,著力打造職業(yè)化組工干部隊(duì)伍。有以下幾點(diǎn)體會(huì):
1、要有職業(yè)化的組工干部工作形象。
組織部門作為黨委重要部門,承擔(dān)著上傳下達(dá)的重要作用。組工干部的形象好壞,直接決定著組織部門在公眾當(dāng)中的形象。
余世維指出:
職業(yè)化的工作形象就是看起來(lái)像那個(gè)行業(yè)的人。那么我們組工干部就是力求讓外面的人看我們像個(gè)組工干部的樣子,做到講黨性、重品行、作表率,努力樹(shù)立可信、可靠、可親、可敬的新形象。講黨性,就是要自覺(jué)把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的利益作為畢生追求,與群眾真交深交,以心換心,在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整上幫助群眾建“聚寶盆”,在排憂解難上送群眾“及時(shí)雨”,在開(kāi)拓市場(chǎng)上給群眾栽“搖錢樹(shù)”,在減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)上給群眾吃“順氣丸”,最大限度的錘煉自已的黨性。重品行,就是要經(jīng)常反思自己在言行舉止上有無(wú)不妥、不適之處,有什么閃失或過(guò)錯(cuò);經(jīng)常按照黨章和上級(jí)黨組織對(duì)組工干部的要求,自我檢查、剖析和反思自己的言行舉止,明是非,辨善惡,分美丑,使自己永遠(yuǎn)處于潔凈而清新的狀態(tài)。作表率,就是要做勤奮好學(xué)、學(xué)以致用的表率,做真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的表率,做心系群眾、服務(wù)人民的表率,做艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的表率,做顧全大局、令行禁止的表率,做發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事的表率。
2、要有職業(yè)化的組工干部工作態(tài)度。
認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好。一個(gè)能力再?gòu)?qiáng)的人,如果沒(méi)有良好的工作態(tài)度,沒(méi)有用心做事,也一定無(wú)法將事情做好。
余世維講述了做事情不用心的四種表現(xiàn):
同樣的錯(cuò)誤要犯好幾次;什么事情都不主動(dòng)溝通和關(guān)切;滿足現(xiàn)狀,缺乏創(chuàng)新;沒(méi)有危機(jī)感。這四種表現(xiàn)或多或少在我們組工干部身上出現(xiàn)。組工干部怎樣才能做到用心做事呢?
一方面每個(gè)組工干部每天都要堅(jiān)持審視自我:
我有哪些優(yōu)點(diǎn)?我有哪些強(qiáng)項(xiàng)?我有哪些缺點(diǎn)?我有哪些不足?我該如何發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)去彌補(bǔ)不足?我為組織部可以做些什么?我怎樣可以實(shí)現(xiàn)更好地為群眾服務(wù)?另一方面,組工干部做事要雷厲風(fēng)行。要堅(jiān)持今日事今日畢,不和稀泥,堅(jiān)持把每件事情都處理到位,堅(jiān)持每件事情事前有規(guī)劃部署,事中有反饋,事后有總結(jié)。
3、要有職業(yè)化的組工干部工作技能。
欲勝人者,必先自勝;欲知人者,必先自知。組工干部是管干部的干部、管黨員的黨員、管人才的人才,我們的理論素質(zhì)不強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平不高,不僅影響工作大局,而且制約組織工作對(duì)象的成長(zhǎng)和進(jìn)步。因此,要在平時(shí)的工作中注重提升工作技能。
一要善于學(xué)習(xí)提高。要堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合,武裝業(yè)務(wù)本領(lǐng),把學(xué)習(xí)作為終身追求,融入工作,融入生活。要少一些應(yīng)酬,多一些閱讀;少一些娛樂(lè),多一些思考;少一些空談,多一些調(diào)研。既要學(xué)理論,又要學(xué)業(yè)務(wù),爭(zhēng)做一名政治理論的“研究員”、精通業(yè)務(wù)的“政策通”、熟悉情況的“活字典”。
二要勤于實(shí)踐探索。勤于擱下面子,甘當(dāng)小學(xué)生,向群眾學(xué)習(xí);勤于在實(shí)踐中掌握新知識(shí),積累新經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)新本領(lǐng);勤于針對(duì)問(wèn)題學(xué)、帶著問(wèn)題學(xué),真正做到武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的高度統(tǒng)一,作學(xué)用結(jié)合的表率。
三要力爭(zhēng)成為“多面手”。在精通組工業(yè)務(wù)專業(yè)技能的同時(shí),要盡量多學(xué)些相關(guān)知識(shí)和技能,如電腦操作、公文處理、待人接物、攝影、演講等,成為“多面手”。
4、要有職業(yè)化的組工干部工作道德。
組工干部的工作道德歸結(jié)起來(lái)就是16個(gè)字,即對(duì)己清正、對(duì)人公正、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格、對(duì)外平等。對(duì)己清正就是要時(shí)刻繃緊廉潔自律這根弦,堅(jiān)定理想信念,增強(qiáng)黨性修養(yǎng),自覺(jué)管好自己的心、自己的嘴、自己的手;守得住清貧,抵得住誘惑,經(jīng)得住考驗(yàn),管得住小節(jié),用一顆責(zé)任心做事,以一顆平常心對(duì)人;勿以善小而不為,勿以惡小而為之,慎篤行、戒驕躁、棄奢侈,不為權(quán)所誘,不為名所累,不為利所動(dòng),老老實(shí)實(shí)做人,干干凈凈做事。對(duì)人公正就是要把“公道正派”作為立身之本、為人之基、處世之道,認(rèn)真履行組織工作職能,努力提高選人用人公信度。在識(shí)人察人中要看能力、看業(yè)績(jī)、看民意、看品行,真正把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬、群眾信得過(guò)的優(yōu)秀人才選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái),形成見(jiàn)賢思齊的良好用人導(dǎo)向。對(duì)內(nèi)嚴(yán)格就是堅(jiān)持從嚴(yán)治部,嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅紀(jì)律,嚴(yán)把“入口關(guān)”、疏通“出口關(guān)”。對(duì)組工干部個(gè)人來(lái)說(shuō)就是要嚴(yán)格按照市委組織部自身建設(shè)十二條要求,從嚴(yán)要求自己,絕不給部機(jī)關(guān)丟臉,絕不給部機(jī)關(guān)抹黑。對(duì)外平等,就是要胸襟開(kāi)闊,海納百川,謙虛謹(jǐn)慎,平等待人,用組工干部特有的人格魅力增強(qiáng)黨員之家、干部之家、人才之家的凝聚力和親和力。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得4
很高興能夠加入到武漢客林團(tuán)隊(duì),根據(jù)公司安排,新員工入司第一周的培訓(xùn)課程里,再次學(xué)習(xí)起余世維博士關(guān)于“打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)”的視頻資料。職業(yè)化團(tuán)隊(duì)——是不分行業(yè)不分領(lǐng)域的企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的終極目標(biāo),職業(yè)化是團(tuán)隊(duì)持續(xù)性繁榮發(fā)展的基礎(chǔ),視頻資料里值得學(xué)習(xí)的信息很多,這里我將個(gè)人印象深刻的幾點(diǎn)心得與大家分享。
余世維博士從一個(gè)職場(chǎng)新人如何服人,魅力點(diǎn)就在領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè),專業(yè)也就是職業(yè)化,包括:職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。四部分聯(lián)系起來(lái)可以這樣理解:首先我們要具備專業(yè)的技能,像做事的樣子,但這個(gè)需要職業(yè)化的工作形象細(xì)節(jié)來(lái)外在表現(xiàn)出來(lái),如穿著打扮、言談舉止等,這樣更加深別人對(duì)我們的信任和支持;態(tài)度決定一切,職業(yè)化的工作態(tài)度決定專業(yè)行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣,習(xí)慣積成品質(zhì),品質(zhì)彰顯道德;從個(gè)人表現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)風(fēng)采,企業(yè)品牌文化自然凝聚成形,水到渠成!
一、職業(yè)化的工作技能——“像個(gè)做事的樣子”
在職業(yè)化的工作技能中提到:職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關(guān),我們應(yīng)該充分了解自己,從客戶、經(jīng)銷商(或代理商、協(xié)作商等)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多個(gè)視角去了解自己的優(yōu)勢(shì)與不足。要知道對(duì)待客戶,業(yè)務(wù)員不是在推銷某件產(chǎn)品而是推銷自己,我們客林團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀第一點(diǎn)就是,對(duì)客戶的忠誠(chéng)——客戶將客林視為首選合作伙伴;以誠(chéng)納客,以信立林;我們也相信這種忠誠(chéng)是相互的,我們對(duì)客戶的忠誠(chéng)服務(wù),將會(huì)換來(lái)客戶對(duì)我們的忠誠(chéng)合作。因?yàn)閷?duì)客戶的這份忠誠(chéng),客林員工想客戶所需,解客戶所憂,致力于不斷提升質(zhì)量品質(zhì),優(yōu)化解決方案,不斷創(chuàng)新與超越,為公司和客戶創(chuàng)造更多價(jià)值,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,成為行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)袖品牌。秉承這份核心價(jià)值觀,我相信客林問(wèn)鼎全國(guó)行業(yè)之首指日可待!
二、職業(yè)化的工作形象——“看起來(lái)像那一行的人”
職業(yè)化的工作形象,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),良好的個(gè)人形象能讓人賞心悅目,給人正能量;而職業(yè)化的工作形象就是你做哪行要像做那行的樣子,有三大行業(yè)是讓人欣賞的,也就是職業(yè)化打動(dòng)人——航空、酒店、銀行。職業(yè)化的工作形象是一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)積聚而成一個(gè)吸引人的整體形象,那么這么多的細(xì)節(jié)我們從哪里開(kāi)始,主次分別是什么呢?這里面是有邏輯性的,首先統(tǒng)一,繼而形成標(biāo)準(zhǔn),最后精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)——精致。我們從統(tǒng)一的工作著裝、語(yǔ)言、辦公環(huán)境、工作流程、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化,然后形成一條條的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,收集實(shí)施中的反饋意見(jiàn)和建議,逐步精致。
三、職業(yè)化的工作態(tài)度——“就是用心把事情做好”
態(tài)度決定一切,這是我一直很信奉的名言。職業(yè)化的工作態(tài)度,不僅僅是認(rèn)真可以解釋到位,余世維博士提升一個(gè)層次——用心做事,我個(gè)人覺(jué)得可以再更改一下——用心把事做好。因?yàn)橛眯,你?huì)多想,沒(méi)有做不到只有想不到,想其然想其所以然,舉一反三,想做的更好的方法,想更多將來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題以及備選方案(預(yù)測(cè)能力)。生活中,也常聽(tīng)大人叮囑:你走心點(diǎn),就是說(shuō)的要我們多用心。工作完成與否不僅是“做了”而已,而是用心做好,不僅是過(guò)程,重要的是好的結(jié)果。另外工作態(tài)度中,細(xì)致也是很重要的,初到客林幾天,觀察員工某些細(xì)節(jié)方面我是很欣賞的,比如以制度的形式要求員工每天上班第一件事是打掃,進(jìn)行5S整理,我認(rèn)為這是有很多好處的,打掃的過(guò)程是整理的過(guò)程,不僅是辦公環(huán)境的整理,還是一天工作內(nèi)容和思路的整理,磨刀不誤砍柴工,隨后我們會(huì)進(jìn)一步計(jì)劃日工作內(nèi)容,計(jì)劃是很好的一種工作習(xí)慣。而在辛勤的工作開(kāi)始前,我們一起動(dòng)手勞動(dòng),團(tuán)隊(duì)凝聚力也有所加強(qiáng),工作狀態(tài)也調(diào)動(dòng)起來(lái),呈現(xiàn)積極、正態(tài)的精神風(fēng)貌。倡導(dǎo)大家開(kāi)心地打掃整理,一日之計(jì)在于晨,好的開(kāi)始是成功的一半。還有的也是我剛開(kāi)始沒(méi)有做到的,你可以看到客林的員工在某些小舉動(dòng)上已經(jīng)“標(biāo)準(zhǔn)化”,這就是習(xí)慣,當(dāng)然我說(shuō)的是好的習(xí)慣,比如桌面一直保持整潔,離開(kāi)座位一定記得把轉(zhuǎn)椅放到桌面下,下班離開(kāi)辦公室一定隨手關(guān)掉所有的電源、鎖好門窗,自動(dòng)自發(fā)的節(jié)約資源……這些舉動(dòng)看起來(lái)是多么的自然,而且每個(gè)習(xí)慣都是從老板開(kāi)始做起,職業(yè)化老板要求員工職業(yè)化,不斷督促不斷改進(jìn),努力堅(jiān)持。心態(tài)決定成敗,細(xì)致成就高端!
四、職業(yè)化的工作道德——“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”
職業(yè)化的工作道德——對(duì)品牌的堅(jiān)持。講座中說(shuō),品牌是個(gè)整體意識(shí),需要每個(gè)部門,每個(gè)員工,每個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍的完成,日積月累堅(jiān)持才能打造成真正的品牌。這里有兩個(gè)關(guān)鍵詞——整體和日積月累。
先說(shuō)“整體”,比爾·蓋茨說(shuō)小成功靠個(gè)人,大成功靠團(tuán)隊(duì)。而團(tuán)隊(duì)的成功靠的是協(xié)作,團(tuán)結(jié)協(xié)作是職業(yè)化道德的關(guān)鍵要素之一。協(xié)作的前提是溝通和信任,共同的價(jià)值觀和目標(biāo),同路人、同頻道的人,所以一個(gè)整體會(huì)有一個(gè)風(fēng)格的堅(jiān)持,一種品質(zhì)的堅(jiān)持,一系列細(xì)節(jié)的堅(jiān)持,最后就是一個(gè)品牌的出現(xiàn)——這需要日積月累?纯磭(guó)內(nèi)外幾大品牌,中國(guó)水井坊酒從元末明初起,至今也有600余年,美國(guó)可口可樂(lè)也有110年以上,法國(guó)LV有150年以上歷史……
職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)打造,不是靠一個(gè)人,也不是從一味要求員工開(kāi)始,一定是從領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始的,最高領(lǐng)導(dǎo)者就是一個(gè)品牌的標(biāo)桿,領(lǐng)導(dǎo)到主管,主管到下屬員工,這樣是一個(gè)隊(duì)伍,從上往下,一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)打造而成,所以專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)培養(yǎng)出專業(yè)的主管。怎么執(zhí)行職業(yè)化呢,企業(yè)管理中不外乎六大管理:生產(chǎn)管理、物料管理、財(cái)務(wù)管理、銷售管理、信息管理、人力資源管理。團(tuán)隊(duì)協(xié)作分部門分區(qū)域要求職業(yè)化,從技能、形象、心態(tài)、道德四方面去做六大管理。
職業(yè)化成就卓越化,企業(yè)的輝煌是因?yàn)橛新殬I(yè)化的員工,企業(yè)的未來(lái)就是員工的未來(lái),員工的未來(lái)就是企業(yè)的未來(lái)。我們客林公司作為處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的最大的瓷磚施工配套產(chǎn)品及解決方案供應(yīng)商,在瓷磚施工等多個(gè)核心技術(shù)領(lǐng)域引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚與總體戰(zhàn)略部署下,我們?nèi)w員工進(jìn)一步邁開(kāi)職業(yè)化的腳步,強(qiáng)化、深化職業(yè)化,我們企業(yè)必定更加輝煌!更加強(qiáng)大!更加聲名遠(yuǎn)播!
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得5
在公司統(tǒng)一組織下,我們集中觀看了余世維老師的《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》系列講座光碟。收獲頗多。整個(gè)講座分為四個(gè)方面。工作技能、工作形象、工作態(tài)度和工作道德四個(gè)方面闡述了什么是職業(yè)化,以及如何打造一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。
余世維老師對(duì)四個(gè)方面也做了具體的定義:
1、職業(yè)化的工作技能
像一個(gè)做事的樣子。你對(duì)你做的事是否內(nèi)行,知識(shí)是否豐富,技能是否過(guò)硬。
2、職業(yè)化的工作形象
看起來(lái)像那一行的人。你有沒(méi)有你這一行所要求的基本素質(zhì),合不合這一行的規(guī)矩,這是形象,樣子一看就可以看出來(lái)。
3、職業(yè)化的工作態(tài)度
用心把事情做好。認(rèn)真盡力將每一件事情做到完美。
4、職業(yè)化的工作道德
對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。每個(gè)品牌都有他自身企業(yè)文化的要求,維護(hù)品牌信譽(yù),傳承品牌的文化內(nèi)涵。作為公司的一員應(yīng)該做到時(shí)時(shí),事事樹(shù)立良好的個(gè)人形象,并維護(hù)公司的形象。
作為新媒體部的一員,我常常會(huì)問(wèn)自己,自己做到職業(yè)化了嗎?每一次自省,我都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有很多不足。
1,對(duì)其他領(lǐng)域的只是涉獵不足,過(guò)于呆板。
2,對(duì)生活和工作之間的轉(zhuǎn)變還未完全適應(yīng),需要加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感。
3,團(tuán)隊(duì)協(xié)作不足,溝通出現(xiàn)脫節(jié)。在職業(yè)化上,在團(tuán)隊(duì)合作上我還有很長(zhǎng)的路要走,也有很多東西要學(xué)。多聽(tīng)、多看、多想,及時(shí)的總結(jié)和反饋,以做到具備工作所需要的職業(yè)素養(yǎng),真正做到職業(yè)化。
我將盡我所能的做好本職工作,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改進(jìn),使自己的工作更加完善,也希望何總能夠予以指正、指導(dǎo)。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得6
有些時(shí)候,我們?cè)诠ぷ髦懈械矫γβ德,可是停下?lái)卻不知道忙了些什么。這一些使得我們感到工作沒(méi)有方向,沒(méi)有成就感。我通過(guò)《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》課程的學(xué)習(xí),使我對(duì)職業(yè)化工作形象、工作道德、工作態(tài)度、工作技能有了深刻的理解:
一、職業(yè)化的工作形象:看起來(lái)像個(gè)樣子
統(tǒng)一:公司整體統(tǒng)一,例我們的辦公設(shè)施、員工的著裝。
標(biāo)準(zhǔn)化:流程標(biāo)準(zhǔn)化,例任何到公司的工作人員都可以按照標(biāo)準(zhǔn)流程上崗。
簡(jiǎn)單化:公司物品管理井然有序,管理簡(jiǎn)化(不要層級(jí)太多,造成無(wú)法有效溝通,流程簡(jiǎn)化便于管理)
例:信息部在開(kāi)月例會(huì)時(shí),大家都對(duì)職業(yè)化的工作形象提出了自己的要求,在公司沒(méi)有夏裝的情況下,大家盡量改變自己的著裝,顯得職業(yè)化些。信息部又是一個(gè)接待業(yè)務(wù)人員的窗口,要讓大家感到公平、公正,首先要讓自己看上去像個(gè)公平、公正的樣子,所以我們決定周一之周四盡量以職業(yè)裝為主。
二、職業(yè)化的工作態(tài)度:李素麗說(shuō):“認(rèn)真做事只是把事情做對(duì),而用心做事才能把事情做好。”
在職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)中,工作態(tài)度是100%的重要,一個(gè)能力再?gòu)?qiáng)的人,如果沒(méi)有良好的工作態(tài)度,也一定無(wú)法將事情做好。用心做事是給予別人預(yù)期之外的驚喜。平時(shí)我們也有不用心的地方:例同樣的錯(cuò)誤犯好幾次,什么事都不主動(dòng)溝通、關(guān)心。我們要培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度,從以下幾點(diǎn)做:
1、處理問(wèn)題不要和稀泥
2、認(rèn)錯(cuò)要從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始
3、在公司搞互助文化,善于幫助他人。
4、從我做起,做公司對(duì)外宣傳的窗口。(我公司提倡的首問(wèn)負(fù)責(zé)制)
5、末尾淘汰制(處罰不好的部門、員工)
三、職業(yè)化的工作技能:像個(gè)做事的樣子
工作技能專業(yè)化:工作態(tài)度積極、具備專業(yè)能力、工作有計(jì)劃與總結(jié)、有效溝通、注重細(xì)節(jié)。
1、保持一種積極向上的心態(tài)
遇到困難時(shí),把所有精力放在如何解決問(wèn)題上,而不是不停地抱怨不采取任何行動(dòng),例我們遇到部門之間有推諉的現(xiàn)象時(shí),勇于承擔(dān)。(承擔(dān)即為成長(zhǎng))
2、專業(yè)能力
專業(yè)能力強(qiáng)能使你在工作中脫穎而出,讓客戶感覺(jué)你們公司是個(gè)很專業(yè)的公司。這就是做事像個(gè)樣子。
3、工作有計(jì)劃與總結(jié)
例如我們公司現(xiàn)在每月的工作計(jì)劃和總結(jié),計(jì)劃意味著目標(biāo)清晰,步驟明確。有計(jì)劃地工作表現(xiàn)為一個(gè)人在日常工作中總是能夠主動(dòng)地做好每個(gè)月、每周甚至是每天的工作計(jì)劃,并且在計(jì)劃中明確了什么是重點(diǎn)的工作,在階段性的工作完成后,能主動(dòng)地對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行回顧,看看我的結(jié)果與計(jì)劃相比較有什么差異,有什么收獲和心得體會(huì)。工作計(jì)劃,尤其是書面的工作計(jì)劃代表了一個(gè)人的最基本的職業(yè)習(xí)慣,是一個(gè)成功的人所必須具備的。
4、有效溝通
溝通的目的是讓別人了解我們的工作,也讓我們了解別人的工作。只有溝通地好,我們才可能明白別人的期望值同時(shí)能夠讓別人明白我們的期望值。溝通要清晰且有有邏輯:清晰而有邏輯的溝通能夠讓別人很容易理解,而且會(huì)起到事半功倍的效果。如果一個(gè)人在表達(dá)自己觀點(diǎn)的時(shí)候邏輯性不強(qiáng),跳躍性很強(qiáng),那給人留下的印象就是這個(gè)人思維混亂,這樣的話職業(yè)化印象就會(huì)大打折扣。
5、細(xì)節(jié)本身其實(shí)意味著一種規(guī)范
能夠注重細(xì)節(jié)的人代表著一個(gè)人具備良好的修養(yǎng)并且是很規(guī)范地開(kāi)展工作。例如,前段時(shí)間公司檢查大家電子文件梳理的情況,如果打開(kāi)你的電腦,里面各種文件都是每個(gè)目錄到處放,沒(méi)有一點(diǎn)的規(guī)范,文件名字也是隨便亂取,文件名叫"通知"的就有一百多的話,那可以肯定這個(gè)人不是一個(gè)職業(yè)化的人,因?yàn)樗墓ぷ骷?xì)節(jié)不夠注重,也就表現(xiàn)出他的其他工作不會(huì)太規(guī)范。
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