學(xué)習(xí)行政管理心得體會(精選15篇)
當(dāng)我們有一些感想時,好好地寫一份心得體會,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編為大家收集的學(xué)習(xí)行政管理心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)行政管理心得體會 1
我國行政管理學(xué)研究晚于西方,從某一種程度上來說也有借鑒于西方。當(dāng)時引進(jìn)行政學(xué)主要表現(xiàn)在在高等院校安排教學(xué)和研究這兩個方面,行政學(xué)是應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,我們不能一味效仿,要從本國國情出發(fā),與國情相結(jié)合。行政學(xué)體現(xiàn)“堅持、補(bǔ)充、批判、澄清”的精神,我國堅持馬克思主義基本觀點,批判資本階級自由化觀點。
在西方行政學(xué)說史中我了解到威爾遜是行政學(xué)研究的先驅(qū)者,古德諾創(chuàng)立“政治”與“行政”二分法,被譽(yù)為“行政學(xué)之父”。但是 之后他就率先呼吁重建行政管理學(xué),而后一些高校也積極開設(shè)行政管理學(xué)課程。夏書章教授被稱為我國“MPA之父”,著名行政管理學(xué)家,新中國公共管理學(xué)奠基人。
《行政管理學(xué)》這本書從行政管理對象、內(nèi)容、環(huán)境、職能、組織、領(lǐng)導(dǎo)、信息、倫理、法治、監(jiān)督等方面主要在政府工作中做了介紹。
我所理解的行政管理是由“行政”“管理”兩個部分組成。行政指政府執(zhí)行國家意志、推行政務(wù)、管理社會公共事務(wù)的活動。管理是指通過協(xié)調(diào)眾人力量以達(dá)到共同目的的活動。如書中所講行政管理主要是指各級政府部門在執(zhí)行法定職能及其具體運作的過程中,對所經(jīng)歷的程序、環(huán)節(jié)、以及所處理的事項和解決的問題等的管理活動。
從西方行政學(xué)中可知泰勒的科學(xué)管理,法約爾的管理原則、韋伯的古典管理理論都在講“管理”二字,管理離不開計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制這五部分。這些都是以人為主體,所以人事管理也變得尤為重要。泰勒用科學(xué)的管理方法對工人們進(jìn)行研究,找出他們擅長并愿意做的事把他們打造成為“一流的工人”。隨后梅奧進(jìn)行了霍桑實驗,先后進(jìn)行了四個階段的實驗:照明試驗、繼電器裝配工人小組試驗、大規(guī)模訪談和對接線板接線工作室的研究,得出工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”的結(jié)論。隨后提出人際關(guān)系理論。如書中所說,人事管理是指組織運用一定的手段和方法,有效的把人的因素與物的因素合理地組合在一起,從而發(fā)揮它們各自的'作用,實現(xiàn)組織管理目標(biāo),也是對各級各類人員的管理。
我覺得行政管理并不像想象中那么遙遠(yuǎn),在任何一個機(jī)構(gòu)、組織中都有其行政部門,它是為了完成行政管理任務(wù)而進(jìn)行的組織活動。在這個組織中會分為各種不同的機(jī)構(gòu),各司其職。比如有:領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、信息機(jī)構(gòu)、輔助機(jī)構(gòu)、派出機(jī)構(gòu)。好比一個學(xué)校,它就有這些機(jī)構(gòu)。舉個最簡單最小的例子,在團(tuán)委工作中,由分團(tuán)委書記發(fā)出指示告知各部長,由各部長向底下干事安排工作,由監(jiān)察部負(fù)責(zé)對各項活動的監(jiān)督檢查,由秘書處對信息進(jìn)行管理,整合重組......在這個鏈條中,高層(分團(tuán)委書記、各個部長)具有最高決策權(quán),基層(干事)主要擁有執(zhí)行權(quán),每一個管理者都要學(xué)會很好的處理人事關(guān)系,這樣才可以使組織更高效的運作。它是一個直線型結(jié)構(gòu)。在我國行政組織結(jié)構(gòu)中,它形成的是縱向統(tǒng)一指揮,橫向分工協(xié)作,橫縱交錯的網(wǎng)絡(luò)型體系?此坪芎侠恚珜嶋H弊端還有很多。每級政府中間還分為若干個小部門,如果碰上愛“踢皮球”的辦事單位,要辦成一件事情簡直要跑斷腿。在我看來,層級關(guān)系越少越好辦事,省得為了一件事情要跑多個地方,費時還費力。
近兩年來考公務(wù)員的人不占少數(shù),很多人都加入到公務(wù)員考試的大軍中。公務(wù)員錄用采取公開考試、嚴(yán)格考察、平等競爭、擇優(yōu)錄取的方法。我國公務(wù)員制度要求不搞政治中立,與西方國家公務(wù)員“政治中立”是截然不同的。要求不論是哪一類公務(wù)員都是人民的公仆,必須全心全意為人民服務(wù),其宗旨是為人民服務(wù),而西方雖聲稱是“全體國民的服務(wù)員”但實際上是為資產(chǎn)階級利益服務(wù)。
《行政管理學(xué)》主要還是圍繞政府工作來講述的,公共關(guān)系和溝通協(xié)調(diào)是滲透政府行政過程的重要工作。政府公共關(guān)系用格魯尼格的話來講就是政府組織與其相關(guān)公眾間的傳播管理。經(jīng)濟(jì)市場化是政府公共關(guān)系發(fā)展的基礎(chǔ);政治民主化為政府公共關(guān)系的發(fā)展創(chuàng)造了條件;行政改革是我國政府公共關(guān)系發(fā)展的直接動力。在任何一項政府工作中都離不開行政溝通和行政協(xié)調(diào)。他們是行政過程中上下級和各部門間行政信息傳遞交流,相互協(xié)作與配合的紐帶。行政溝通內(nèi)容的實質(zhì)是行政信息,行政信息可以分為上層、中層、基層三個層次。上層信息多是指令性的和指導(dǎo)性的;中層信息指中層領(lǐng)導(dǎo)為貫徹上層指令制定的各種措施和實施辦法;基層信息包括社會環(huán)境中的各種情況。我覺得它跟管理層也有相近之處。行政協(xié)調(diào)可以使組織更有凝聚力;使資源可以合理利用;提高行政效率。
效率的高低也影響著績效,績效是效率和效能的總和。無論是在企業(yè)還是在政府中,都會對績效進(jìn)行考核評估。就行政管理而言,組織績效考核更為重要。政府績效考核分為四個:業(yè)績、效率、效能和成本。我們要對自身進(jìn)行自我考核,對自己近段時間的所作所為進(jìn)行評估,對其表現(xiàn)加以反省,對不好的予以改正。比如,我的周總結(jié),雖然我覺得寫的都不算太好,但是我想你的初衷應(yīng)該是想我對一周做一個自省吧...
行政改革是是各國關(guān)注的問題,我國堅持馬克思主義觀點,行政改革屬于上層建筑的范疇,即有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,上層建筑對經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)有反作用,所以行政改革是推動上層建筑適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變化發(fā)展的迫切需要。為了適應(yīng)科技發(fā)展的需要,應(yīng)對全球化的挑戰(zhàn),行政改革是我們的必經(jīng)之路。目前我國已經(jīng)進(jìn)行了七次行政改革,當(dāng)然西方也頗為重視行政改革。我覺得中西方相同之處是精簡人員,對權(quán)力的下放,優(yōu)化各行政層級,實行柔性化管理,使得提高行政效率。
學(xué)習(xí)行政管理心得體會 2
本學(xué)期的公共選修課《行政管理學(xué)》即將結(jié)束了。古語云:“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人”,所以在這幾周時間里,通過老師的教導(dǎo)及自己的學(xué)習(xí)使我對《行政管理學(xué)》有了新的認(rèn)識,學(xué)到許多實用的知識,還幫我解決了不少問題。
首先,行政管理學(xué)又稱行政學(xué)(也稱公共行政學(xué)或公共管理學(xué)),是一門研究政府對社會進(jìn)行有效管理規(guī)律的科學(xué),是國家公務(wù)員和其他公共部門工作人員必備的知識,對將來考公務(wù)員和從事行政管理方面工作的人有很大的幫助。自其發(fā)展至,有些發(fā)達(dá)國家已將行政管理學(xué)設(shè)成為一個獨立的且具有眾多理論流派、多學(xué)科交叉以及理論聯(lián)系實際的一門科學(xué)。行政管理學(xué)在各種管理中都起到了領(lǐng)導(dǎo)、主管作用,社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要各方面的有效管理,其中行政管理是否科學(xué)、有效,直接影響著國家、社會的發(fā)展。
我國行政管理學(xué)起步較晚,是在改革開放后才有進(jìn)一步的發(fā)展,其是以馬克思主義為指導(dǎo),密切關(guān)注理論發(fā)展和我國行政發(fā)展的實踐。堅持以建設(shè)有中國特色社會主義理論為指導(dǎo),根據(jù)我國政治、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展變化的情況以及分析研究了我國行政管理,特別是行政改革所面臨的一些重要理論問題。注意學(xué)習(xí)國外先進(jìn)優(yōu)秀的行政理論和實踐經(jīng)驗,但不套用西方的理論模式和價值觀念,努力反映行政學(xué)的發(fā)展,廣泛吸收最新研究成果,建構(gòu)屬于中國行政管理學(xué)的理論體系。
行政管理學(xué)的內(nèi)容大體可分為:一般理論、主體、行政組織機(jī)構(gòu)、過程、保障以及其目的,正確地發(fā)揮行政職能,科學(xué)地處理政府政務(wù),提高工作辦事效率,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。
學(xué)習(xí)行政管理學(xué)有如下的意義:1.有助于我們弄清我國行政管理存在的問題和改革目標(biāo)、任務(wù)、方式,為我國行政管理改革和發(fā)展指明方向;2.有助于提高我國公務(wù)員的素質(zhì),進(jìn)而提高我國行政管理的整體水平;3.有助于提高我國企事業(yè)單位管理人員的政策水平,促進(jìn)企事業(yè)單位與政府的良好合作。
自學(xué)過行政管理這門課程后,我感覺自己受益匪淺。作為班里的團(tuán)支書,在此之前,我覺得吧自己還是不能很好的管理好班級,有時對一些小事都處理得不是特別恰當(dāng),那時感覺自己很沒用,連這點事都做不好,以后還怎么在社會混啊!然而,通過學(xué)習(xí)行政管理后才發(fā)現(xiàn)自己以前在管理上的不足,其實管理方面是有技巧的,只要抓住其中的`技巧,所有的問題都可以迎刃而解了,感覺還不賴。這不僅提高了自己的管理水平,為自己以后進(jìn)軍管理層打下了堅實的基礎(chǔ),也為同學(xué)們創(chuàng)造了一個和諧的學(xué)習(xí)氛圍,真可謂是一箭雙雕!
學(xué)習(xí)行政管理學(xué),一是實現(xiàn)行政管理科學(xué)化的需要;二是適應(yīng)當(dāng)代科技革命和世界發(fā)展趨勢的需要;三是當(dāng)前改革的需要。所以我們要好好學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)的管理學(xué)經(jīng)驗,加深自我的政治修養(yǎng),為共建美好未來而努力奮斗,一步一個腳印地走向輝煌!
學(xué)習(xí)行政管理心得體會 3
經(jīng)過幾周的《行政管理學(xué)》學(xué)習(xí),使我對《行政管理學(xué)》有了新的認(rèn)識,學(xué)到很多實用的知識,受益匪淺。學(xué)校開設(shè)的《行政管理學(xué)》選修課,對我們以后尤其是將來考公務(wù)員和從事行政管理工作有很大的幫助。
行政管理學(xué)又稱行政學(xué),也稱公共行政學(xué)或公共管理學(xué)。它是一門研究政府對社會進(jìn)行有效管理規(guī)律的科學(xué),是國家公務(wù)員和其他公共部門工作人員必備的知識。行政管理學(xué)作為一門科學(xué),在xx年來我國的實踐經(jīng)驗所證明。自xx年代中期行政管理學(xué)在我國恢復(fù)和發(fā)展以來,我國的各類教育機(jī)構(gòu)對相當(dāng)數(shù)量的公務(wù)員進(jìn)行了行政管理學(xué)的培訓(xùn),廣大公務(wù)員也認(rèn)真學(xué)習(xí)行政管理學(xué)知識,相當(dāng)一部分學(xué)習(xí)過行政管理學(xué)知識的大學(xué)畢業(yè)生充實到我國的公務(wù)員隊伍,極大地提高了我國公務(wù)員的整體素質(zhì),對從整體上提高我國行政管理的水平也發(fā)揮了積極作用。
研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué),有助于提高我國企事業(yè)單位管理人員的政策水平,促進(jìn)企事業(yè)單位與政府的良好合作。行政管理學(xué)不僅是國家公務(wù)員的必修課,而且也應(yīng)該是各類企業(yè)和事業(yè)單位管理人員的必修課。我們知道,行政管理是
一種執(zhí)行法律、政策的管理活動。在現(xiàn)代社會,無論是企業(yè)還是事業(yè)單位,都離不開政府,離不開國家政策。企業(yè)和事業(yè)單位都必須接受政府的指導(dǎo),與政府保持良好的合作,按國家法律和政策辦事。因此,作為企業(yè)和事業(yè)單位的管理者,不僅要熟悉和掌握企業(yè)管理知識和事業(yè)單位管理知識,而且要了解政府,懂得法律,掌握政策。對于企業(yè)和事業(yè)單位的管理人員來說,學(xué)習(xí)行政管理學(xué)是了解政府及其運行規(guī)律的一條重要途徑。
人類文明的發(fā)展,已進(jìn)入一個新的時期。在這新的歲月,科學(xué)技術(shù)革命將以新的動力推動經(jīng)濟(jì)、文化、教育、軍事等各個領(lǐng)域的飛速發(fā)展,推動人類社會生活的變革。新的觀念、勞動方式、生活方式和工作方式的出現(xiàn),使國家管理更加復(fù)雜化。國內(nèi)外許多有識之士都認(rèn)為,科學(xué)、技術(shù)和管理是現(xiàn)代文明的“三鼎足”,知識、能力、身心和人格是個人適應(yīng)現(xiàn)代文明社會歷史發(fā)展進(jìn)程的“四素質(zhì)”。有為才有位,能者上,平者讓,庸者下的人才競爭態(tài)勢已初露端倪。所以,在學(xué)習(xí)中,我們首先應(yīng)從當(dāng)前社會、財智時代、地球一村、數(shù)字世界的全球視角出發(fā),從提高整個中華民族的素質(zhì),增強(qiáng)我國的綜合國力,貫徹科教興國與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,開創(chuàng)各項事業(yè)的新局面和個人業(yè)績的爭輝等方面發(fā)展的需要出發(fā),趕快鞭策自己,提高自己的素質(zhì),首要的是文化素質(zhì),做識時務(wù)的俊杰,為國家、為人民建新功,創(chuàng)新業(yè)。
行政管理在當(dāng)代社會起著愈來愈大的作用。學(xué)習(xí)和研究行政管理學(xué)的根本目的是,正確地發(fā)揮行政職能,科學(xué)地處理政府政務(wù),提高效率,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。具體地說,學(xué)習(xí)和研究行政管理學(xué),一是實現(xiàn)行政管理科學(xué)化的需要。只有把握和運用行政管理的基本原則,才可能提高效率,實現(xiàn)政府管理目標(biāo)。二是適應(yīng)當(dāng)代科技革命和世界發(fā)展趨勢的需要?陀^形勢發(fā)展要求我們盡快提高行政管理水平,推動科技和經(jīng)濟(jì)建設(shè)迅速發(fā)展,使我國跟上時代發(fā)展步伐。三是當(dāng)前改革的需要。行政改革是政治改革的重要內(nèi)容,政治改革、行政改革又為經(jīng)濟(jì)改革和文化改革提供必要的條件。四是提高國家公務(wù)員素質(zhì)以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。行政管理學(xué)是國家公務(wù)員必備的專業(yè)知識,目前我國公務(wù)員尤需增進(jìn)這方面的知識?傊姓䦟W(xué)是治國興邦的科學(xué),是促進(jìn)廣大管理干部成才、成長的'科學(xué),是管理干部的必修課。
俗話說,信心是事業(yè)成功的一半。從上說來,如果學(xué)習(xí)的指導(dǎo)思想端正了,提高自我素質(zhì)的期望值緊迫了,學(xué)習(xí)目的明確了,那么信心應(yīng)該倍增,就應(yīng)尋橋覓舟,想方設(shè)法到達(dá)目標(biāo)的彼岸。此時此刻潛在的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新激情便會燃起、爆發(fā)。創(chuàng)新并不是某個人的專利,而是每個人都可以辦到的。古語云:“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人”。對于每個人來說,只要有創(chuàng)新的素質(zhì)、毅力和百折不撓的精神,都可創(chuàng)新。中外歷史上名人學(xué)家,每一次創(chuàng)新都是在經(jīng)過艱苦的努力,戰(zhàn)勝主客觀的不利因素后取得的。每個創(chuàng)新者,在未成名前,均為“小人物”、普通者,只不過是他們有勇氣,有膽略,敢于把自己的聰明才智變成行動,敢于承認(rèn)失敗,并從中吸取教訓(xùn),激勵自己最終達(dá)到目的。古人說,人一能之,已十之;人十能之,已百之。只要功夫深,鐵杵磨成繡花針。著名數(shù)學(xué)家華羅庚說,妙算還從拙中來,愚公智叟兩分開。日久方顯愚公智,發(fā)白才知智叟呆。勤能補(bǔ)拙是良方,一分辛苦一分才。所以,學(xué)習(xí)應(yīng)勤奮刻苦,治學(xué)要嚴(yán)謹(jǐn),夯實基礎(chǔ),一步一個腳印地走向輝煌。
學(xué)習(xí)行政管理心得體會 4
時光荏苒,光陰飛逝,三年的大專彈指一揮,轉(zhuǎn)眼就要告一段落了。在校期間,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo),以自己的全面發(fā)展為奮斗方向。在大學(xué)的學(xué)習(xí)和鍛煉中,我學(xué)會了怎樣用一顆熱情真摯的心,去追尋心中的夢想,學(xué)會了踏實地走好自己的路。
在思想品德方面,我有著良好的道德修養(yǎng),有著堅定的政治方向。在校學(xué)習(xí)期間,我自覺遵守國家的法律法規(guī)和校紀(jì)校規(guī),積極向黨組織靠攏,并在xx年學(xué)校組織的黨課培訓(xùn)中,取得了黨課培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
學(xué)習(xí)方面,我勤奮刻苦,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的專業(yè)課程,主要有:《民政工作原理》、《社會工作導(dǎo)論》、《社會學(xué)導(dǎo)論》、《行政法與行政訴訟法》、《社區(qū)管理》、《中國民政文化史》……并在大二時獲得學(xué)院獎學(xué)金。
在生活中,我積極參加社團(tuán),并成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者協(xié)會、青年志愿者協(xié)會的骨干成員。參與班級、系、院組織的各種集體活動,作為班干部,我努力為同學(xué)服務(wù),積極協(xié)助老師的工作,協(xié)調(diào)同學(xué)與集體的關(guān)系,使班集體更具凝聚力、向心力。同時我還積極參加社會實踐活動,運用專業(yè)知識到馬莊苑社區(qū)協(xié)助社區(qū)人員處理一些日常事務(wù),參與金昌社區(qū)第六次人口普查,接受學(xué)校的安排到石門峰名人文化公園進(jìn)行實訓(xùn)。
在今后,我會以更加飽滿的熱情和積極的心態(tài)投入我是xx省電大20xx級春行政管理專業(yè)的學(xué)生,我懷著強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心參加了電大學(xué)習(xí),現(xiàn)已修完全部課程,就要畢業(yè)。兩年電大學(xué)習(xí),使我獲益良多。學(xué)校嚴(yán)格的管理,嚴(yán)明的'紀(jì)律,良好的校風(fēng),為我們營造了優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍。在學(xué)校的嚴(yán)格要求和輔導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下,我刻苦學(xué)習(xí),積極參加輔導(dǎo),按時完成課程作業(yè),及時通過網(wǎng)絡(luò)與老師交流,獲取知識。順利通過了全部課程考試,完成畢業(yè)論文,修完學(xué)分。經(jīng)過電大學(xué)習(xí),使我增長了知識,增強(qiáng)了教育教學(xué)工作能力,提高了思想文化素質(zhì)。
由于是函授學(xué)習(xí),必須自學(xué)為主,由于每門課都與我的教學(xué)密切相關(guān),都對我的教育教學(xué)起到重要的指導(dǎo)作用,所以我學(xué)的非常認(rèn)真。為了不影響工作,我統(tǒng)籌安排,以工作為主,學(xué)習(xí)為工作服務(wù)。通常是系統(tǒng)學(xué)習(xí)課本,按章節(jié)做筆記,按時完成形成性作業(yè),考試前再依照提綱復(fù)習(xí),并能把各門課的相關(guān)內(nèi)容聯(lián)系起來,結(jié)合自己的教學(xué)管理工作,理論聯(lián)系實際地寫一些教育筆記。按照課程安排,完成實踐環(huán)節(jié)的實驗報告,完成了畢業(yè)論文。
學(xué)習(xí)行政管理心得體會 5
科學(xué)發(fā)展觀,既是我們工作中必須長期堅持的重要指導(dǎo)思想,也是解決當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中諸多矛盾必須遵循的基本原則。
樹立科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)鍵是樹立正確的政績觀,正確的政績觀核心是執(zhí)政為民。要把“三個代表”重要思想作為政績觀的靈魂和指南;要把實現(xiàn)人民群眾的利益作為追求政績的根本目的;要把實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展作為創(chuàng)造政績的重要內(nèi)容;要把重實干、求實效作為實現(xiàn)政績的重要途徑;要把黨和人民的需求作為評價政績的重要尺度。
落實科學(xué)發(fā)展觀,必須堅持以人為本,切實維護(hù)廣大人民群眾的根本利益。堅持以人為本,是黨的先進(jìn)性的重要體現(xiàn)。我們要把堅持以人為本,作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,始終把群眾利益放在第一位,帶著責(zé)任,帶著感情,關(guān)心群眾安危冷暖,著力解決好關(guān)系他們切身利益的具體問題。要通過全社會的共同努力,使不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同收入群體的人們,都能在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的'基礎(chǔ)上過上小康生活,共享改革開放的成果。
落實科學(xué)發(fā)展觀,必須改進(jìn)作風(fēng),不斷提高執(zhí)政水平。良好的作風(fēng)是共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的基本要求,也是落實科學(xué)發(fā)展觀的重要條件。要高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè),把作風(fēng)建設(shè)作為樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的重要任務(wù)抓緊抓好。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),狠抓工作落實,以扎實有效的工作實績,體現(xiàn)新時期黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的先進(jìn)性。
作為一名行政管理人員,要適應(yīng)新形勢下的行政管理工作,要自覺地用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項工作,踏踏實實干好本職工作,認(rèn)認(rèn)真真完成工作任務(wù)。從做人、做事,當(dāng)好人民公仆三個方面做起:
一是真心做人。做人是做事的基礎(chǔ),沒有一個好的人格品質(zhì),不論從事哪個行業(yè),都將失去起碼的條件。我要樹立正確的世界觀,人生觀,價值觀和道德觀,堅定共產(chǎn)主義信念,為人民辦好事、辦實事。這樣,我們做人才會有充足的“底氣”,做事才硬氣。
二是精心做事。我們要樹立起“群眾所需無小事”的思想,哪怕是一點小事,我們都要以和藹的態(tài)度認(rèn)真對待,因此,我們要立足本職,努力完成工作任務(wù)。
三是當(dāng)好人民公仆。立黨為公,執(zhí)政為民,是“三個代表”重要思想的核心。“德莫過于愛民,行莫過于利民”,我們做任何事情,都必須把群眾的呼聲當(dāng)作第一信號,把群眾的利益當(dāng)作第一考慮,把群眾的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)。社會要進(jìn)步離不開科學(xué)的發(fā)展觀。這就要求我們要緊密結(jié)合新時期下工作的新特點,新要求,加強(qiáng)部門自身建設(shè),落實崗位職責(zé),轉(zhuǎn)變觀念,拓寬思路,不斷創(chuàng)新,牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,做好自己的本職工作。
學(xué)習(xí)行政管理心得體會 6
由學(xué)校步入社會,由學(xué)生成為一名社會公民。真正作為一個成年人,要必須清楚自己的責(zé)任,首先代表著自己要為自己負(fù)責(zé),要為家庭、社會負(fù)責(zé),甚至于為全人類負(fù)責(zé),其次要為自己的行為和選擇承擔(dān)后果,處于任何一個位置,就要盡到那一份責(zé)任。是否有責(zé)任心是一個人真正成熟的標(biāo)志。
作為一個成年人,一個道德健全的成年人,都應(yīng)該有承擔(dān)責(zé)任的意識。而具有責(zé)任心的意識,并不代表就有能力承擔(dān)。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過實踐、學(xué)習(xí)逐漸成長起來的。能力的加強(qiáng)來自于社會、來自于工作和生活中的積累。切身去體會、感悟,應(yīng)該是最直接的'方式了。
成長是個循序漸進(jìn)的過程,一年的時間也可以改變很多。包括對待生活態(tài)度的問題:要更加積極、務(wù)實。對待工作的態(tài)度要勤奮、主動。更成熟地待人,更認(rèn)真地做事。
辦公室的崗位和工作,作為一個企業(yè)的業(yè)績來說,起不到?jīng)Q定性的作用,可是也是一個企業(yè)不可或缺的部門。
辦公室的崗位責(zé)任主要有:負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù),溝通內(nèi)外關(guān)系,保證上情下達(dá)和下情上報。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門的協(xié)調(diào)工作。以及對外的聯(lián)絡(luò),樹立良好的公司形象。各類證書的年檢工作,各類文件及資料的存檔等工作。通過這些工作,其實是比較瑣碎的。鍛煉了自己的耐心,增加工作和生活的能力,任勞任怨的工作態(tài)度是必須具備的,應(yīng)該具有服務(wù)意識。
學(xué)習(xí)行政管理心得體會 7
我是兵團(tuán)電大行政管理專業(yè)的婁全明,我踏入兵團(tuán)電大校門,嶄新的大學(xué)生活迎接著我們的到來了,我們已經(jīng)翻開了人生新的一頁!耙粋人什么時候開始停止學(xué)習(xí),什么時候就開始衰老”。從這個意義上講,有人到了六,七十歲沒有衰老,因為他還在努力學(xué)習(xí);而有人在十六歲就開始衰老了,因為他已經(jīng)放棄了學(xué)習(xí)。我懷著激昂的熱情踏上了兵團(tuán)廣播電視大學(xué)行政管理學(xué)本科的學(xué)習(xí)歷程,開始了新的學(xué)習(xí)生活。據(jù)老師對兵團(tuán)電大教學(xué)環(huán)境和教學(xué)方式的介紹,我了解到兵團(tuán)電大的學(xué)習(xí)方式與以前的學(xué)習(xí)有很大的區(qū)別。兵團(tuán)電大開展的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育能讓我通過現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí),對我們不斷地獲取知識和提高自己的文化素質(zhì)有著非常重要的作用。
在開學(xué)的`第一天,老師就向我們介紹電大的教學(xué)、教務(wù)是如何構(gòu)成并實施的。以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主,以教師導(dǎo)學(xué)精講為輔,以學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)和答疑為補(bǔ)充的特點,發(fā)揮電大系統(tǒng)辦學(xué)優(yōu)勢,實現(xiàn)教育資源優(yōu)化配置和共享,保證遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)質(zhì)量和整體效益的重要措施,是電大教學(xué)質(zhì)量保證體系的重要組成部分。
課程方面,為適應(yīng)開放教學(xué)需要,電大的課程實際上包含了教師“教”和學(xué)生“學(xué)”的主要內(nèi)容和過程,他們具體體現(xiàn)在經(jīng)過一體化設(shè)計的多媒體教材。因此對于電大的某門課程來講,其教材通常包涵兩種或兩種以上的媒體。
兵團(tuán)電大實行學(xué)分制,學(xué)分制允許學(xué)生有一定的選學(xué)課程的自由,而且不受太大的修業(yè)期限的限制。只要在規(guī)定的修業(yè)年限內(nèi)學(xué)完專業(yè)教學(xué)計劃中規(guī)定的課程,完成必要的教學(xué)實踐性環(huán)節(jié),達(dá)到畢業(yè)最低總學(xué)分的要求,思想品德鑒定合格,就可以畢業(yè)。
做每一件事都要有一個完整的計劃,電大開放教育要求每個學(xué)生制訂個人計劃,我個人學(xué)習(xí)計劃就是對我所修的全部課程做的總體規(guī)劃,雖然學(xué)校下發(fā)的專業(yè)教學(xué)計劃中都已經(jīng)有了安排,但制定個人學(xué)習(xí)計劃是因為,我和班上的同學(xué)都是面試入學(xué)的,原來的專業(yè)背景、文化基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)動機(jī)以及年齡、職業(yè)和工作等方面的情況都有所不同,也就是說,學(xué)習(xí)起點和主客觀因素都不同。而且注冊的學(xué)生也不可能按照同一教學(xué)計劃安排齊頭并進(jìn),以同樣的速度完成學(xué)業(yè),因此,每個學(xué)生都要制定一個符合本人條件的合理的有效的個人學(xué)習(xí)計劃。那么如何制定呢?第一步;確定必修課和限選課。根據(jù)學(xué)校提供的實施性教學(xué)計劃,把必修課、限選課和集中實踐環(huán)節(jié)一一列出,并計算出他們的學(xué)分總和。第二;確定限選課,用最低畢業(yè)學(xué)分減去第一步中算出的學(xué)分總和所得差值,是要通過選修課補(bǔ)足的學(xué)分。第三步;確定補(bǔ)修課程,查閱所學(xué)專業(yè)的教學(xué)實施方案,看看是否有必須補(bǔ)修的課程。第四步;確定修業(yè)年限。第五步;按學(xué)期排定課程。至此,以上就是我的個人學(xué)習(xí)計劃。
開始進(jìn)入學(xué)習(xí)階段,電大提供的課程的學(xué)習(xí)資源包括:教學(xué)大綱、考核說明、文字材料、音像教材、CAI課件、以及網(wǎng)上輔導(dǎo)和教學(xué)信息、直播課堂、VBI教學(xué)信息等。這些學(xué)習(xí)資源不一定在每門課中都同時提供。不同的課程根據(jù)不同的性質(zhì)、特點和教學(xué)需要,可提供以上資源中的幾種給學(xué)習(xí)者。
通過兵團(tuán)電大開放教育主頁,可以進(jìn)入各個開放教育專業(yè),獲取兵團(tuán)電大提供的有關(guān)課程的網(wǎng)上輔導(dǎo)和教學(xué)信息。另外還可通過兵團(tuán)電大直播課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)。除了文字教材是系統(tǒng)學(xué)習(xí)全部內(nèi)容的主要媒體,必須選用以外,其他媒體是學(xué)習(xí)課程的輔助,可以根據(jù)學(xué)習(xí)需要和使用條件選用,音像教材一般:“少而精“著重講重點、難點、講思路和方法。
同時,我還參加學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)。經(jīng)常在一起討論學(xué)習(xí)問題,交流學(xué)習(xí)心得和體會,交流學(xué)習(xí)方法和技巧,交流學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)資料,互相鼓舞學(xué)習(xí)信心,激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī),消除個別化學(xué)習(xí)帶來的孤獨感,在互幫互助中共同提高。
總而言之,電大開放教育提供了現(xiàn)代便捷的教育方式,能使我們更加全面地學(xué)好所學(xué)專業(yè)。對于我們上班族而言是一種最為直接有效的學(xué)習(xí)方式。因此我要努力學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識達(dá)到學(xué)習(xí)的最終目的。爭取更多的學(xué)分,以優(yōu)秀的成績?nèi)〉卯厴I(yè)。
學(xué)習(xí)行政管理心得體會 8
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)集團(tuán)舉辦的行政管理方面理論和知識,聽了有關(guān)專家和老師的教導(dǎo),以及平時工作實踐,使得我對加強(qiáng)行政工作與效勞水平的理解更加深刻。這三次的培訓(xùn),我感到學(xué)有所獲,對我今后正確的履行崗位職責(zé),做好本職作有所幫助,F(xiàn)將本人的學(xué)習(xí)體會匯報如下:
一、對公文寫作的再認(rèn)識。
公文是一種應(yīng)用性文章,是讓人看、讓人聽,要對實際工作起指導(dǎo)、推動作用的。在起草公文時,寫作目的至關(guān)重要,它決定著公文的行文方向、結(jié)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)容組織和語言表述。我的體會是,有明晰的效果預(yù)期未必能寫成好公文,因為寫好公文還需要其他重要條件,但沒有明晰的`效果預(yù)期,必然寫不出好公文。公文要有一個好的表述習(xí)慣,這是說服受眾、引領(lǐng)工作、發(fā)揮效用的重要條件。什么是好的表述?就是要有說服力,要有觀點有典型、有數(shù)據(jù)、有事實、有分析、有對策、有目標(biāo)、有效果。歸納起來說,公文起草者需要養(yǎng)成根本的表述習(xí)慣:
1、是深刻地表述;
2、是精確地表述;
3、是清晰地表述。
二、對常用禮儀的重新學(xué)習(xí)。
隨著社會的開展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成局部。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識,運用禮儀標(biāo)準(zhǔn),對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng),一個單位的整體形象。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí),使我們意識到,原來平時忽略的細(xì)小問題,其實帶給對方的負(fù)面影響是十分大的,試想當(dāng)客戶走進(jìn)到我們大廈門口,看見一個精神不振、衣冠不整的接待人員時會是什么的感覺,相信他們會有不愉快的心情,甚至?xí)a(chǎn)生疑心吧。相信,如果我們每個人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹好自身形象,樹好集團(tuán)形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
三、檔案管理學(xué)習(xí)理解。
半天的檔案管理培訓(xùn),雖然時間短暫,但學(xué)習(xí)強(qiáng)度很大,巨大的收獲是不容置疑的。通過學(xué)習(xí),我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的根本知識,以及如何對各類檔案進(jìn)行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序,全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng),看到日后管理檔案工作的開展方向。雖然,目前工作中還有很多問題,但這些正是我以后努力的方向,它促使我不斷地思索,不斷地進(jìn)步。當(dāng)今世界已進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)和信息時代,信息已成為比資產(chǎn)(本)更為重要的戰(zhàn)略資源。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成局部,檔案作為一種信息資源,作為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、科研和經(jīng)營等活動的真實記錄和一項根底性工作,同時作為與企業(yè)同步開展的無形資產(chǎn),在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。
以上,是我在參加行政管理培訓(xùn)的認(rèn)識、收獲和體會。我堅信在領(lǐng)導(dǎo)的重視和公司各部門齊心協(xié)力的配合下,行政管理工作一定會更上一層樓。
學(xué)習(xí)行政管理心得體會 9
3月10日至3月16日,根據(jù)教育局的安排,我有幸參加了為期7天的xx大學(xué)—xx市教育行政管理干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
開班典禮上,xx大學(xué)的項目主任xxx作了熱情洋溢的開班講話,xx市教育和科技局xx主任在開班典禮上,強(qiáng)調(diào)要求我們要從“靜、守、學(xué)、思、安”5各方面做好本期培訓(xùn),一是要大家靜下心來,認(rèn)真學(xué)習(xí);二是嚴(yán)格遵守本次培訓(xùn)紀(jì)律和規(guī)矩;三是上課專心聽講,認(rèn)真做筆記;四是學(xué)習(xí)過程中善于思考問題,要學(xué)以致用;五是要安心,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中注意個人安全。
這次培訓(xùn)重點學(xué)習(xí)了《貫徹“十三五”教育信息化發(fā)展規(guī)劃——開啟智慧教育時代》、《教研文化建設(shè)與教師專業(yè)化發(fā)展》、《新常態(tài)背景下我國教育改革的發(fā)展趨勢》、《學(xué)校機(jī)制改革與管理創(chuàng)新》、《學(xué);鶎狱h建的難點、熱點與路徑》、《國學(xué)文化與人文素養(yǎng)》等6個方面專題的內(nèi)容,幾位專家以豐富的經(jīng)驗知識、鮮活的實例、有趣的課堂互動學(xué)習(xí)以及精湛的理論闡述讓我們受益匪淺;同時在學(xué)習(xí)期間,還實地參觀了xx市第七中學(xué)、xx市公益學(xué)校,在參觀中,使我領(lǐng)略了“有一位好校長,就有一所好學(xué)校”的真真含義,讓我從內(nèi)心深處理解了如何管理好學(xué)校,如何當(dāng)好一名好校長,一名好校長,就是要把自己的教職工當(dāng)成自己的兄弟姐妹看待,把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子對待,把學(xué)校當(dāng)成自己的家一樣愛惜。
本次學(xué)習(xí),給我印象最深的是xx大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院副院長、教授xx,杭州市公益中學(xué)校長、浙江省特級教師、正高級教師xx和xx大學(xué)理工學(xué)院副教授、思政研究所副所長xxx。
xxx教授為我們講解了“umu”微課的應(yīng)用及操作,這是一款全新的微課技術(shù),在手機(jī)上操作,方便快捷,簡單易學(xué)。丁教授在課上為我們傳授了一堂“教育信息化,開啟智慧教育之門”教育理論課。新時代信息教育,讓我們來不及歇息和喘口氣,要不然就真的趕不上時代,新時代教育信息給與人類最新的開創(chuàng)。
xx校長幽默風(fēng)趣的課堂講解,讓我們吸收了跟優(yōu)越的養(yǎng)分,讓我深深體會到:好的教育就是好的師生關(guān)系。在學(xué)校這個溫馨的大家庭里,做有親情的'好教育:老師開心的教,學(xué)生開心的學(xué),家長陽光育人,讓每個人都感覺到“師生如父子,同學(xué)如手足,學(xué)校如家庭”。
xxx教授是一位全新以黨引領(lǐng)自身發(fā)展,與黨共行的年輕專家、教授,為我們上了一堂深刻的黨建課。x教授講課內(nèi)容是《學(xué);鶎狱h建的難點、熱點與路徑》,他從新時代黨建總要求、學(xué)校黨建工作極端重要、如何做好學(xué)校黨建工作三個方面展開講解和分析;鶎狱h建在學(xué)校方面來講是件難事,特別是如何做好學(xué)校黨建工作,讓黨建引領(lǐng)學(xué)校工作順利開展,一直以來都是個“謎”,通過陳教授對“如何做好學(xué)校黨建工作”的八個方面展開詳細(xì)講解,讓學(xué)員們大開眼界,豁然開朗。
總之,通過此次培訓(xùn),使我們的知識得到了進(jìn)一步的豐富和充實,不僅使我們提高了理論水平,找到了自身差距,明確了努力方向,更教會我們深入思考。我們認(rèn)為,培訓(xùn)是學(xué)習(xí),是思考,是交流,也是提升,是取他人之長補(bǔ)己之短。此次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺,不枉此行。同時我也要把學(xué)到東西與學(xué)校實際相結(jié)合,并付諸行動。相信,通過不斷的實踐、反思,不僅能讓我們每個人快速成長,更會讓學(xué)校、教師、學(xué)生長久受益。
學(xué)習(xí)行政管理心得體會 10
通過二年的行政管理學(xué)專業(yè)課程,在完成所有課程的學(xué)習(xí)后,結(jié)合我在民營企業(yè)從事行政管理工作的經(jīng)驗,淺談我對行政管理工作的心得體會。
一、什么是行政管理
什么是行政管理?一般書上對行政管理的定義有三種:最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言,指一切社會組織、團(tuán)體對有有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會活動。廣義而言,行政管理是指對國家政治目標(biāo)的執(zhí)行,包括立法、行政、司法等社會組織領(lǐng)域內(nèi)特定組織的指揮活動及其機(jī)關(guān)內(nèi)部的總務(wù)后勤工作等。就狹義而言,行政管理是指國家行政機(jī)關(guān)及其官員在管理國家事務(wù)、社會事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過程中進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項管理活動。換言之,就是立法、司法以外的行政部門的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個角度來說,行政管理是政府管理,其目的是使政府所提供的公共產(chǎn)品的最大化、最優(yōu)化。而企業(yè)行政管理則是一種更小范圍的管理。
總體而言,行政管理是指行政機(jī)關(guān)運用公共權(quán)力對社會生活中的利益進(jìn)行調(diào)整、管理。而企業(yè)管理是對市場經(jīng)濟(jì)主體(企業(yè))對企業(yè)內(nèi)部的運行進(jìn)行調(diào)節(jié)、管理,最終目的是通過管理提高企業(yè)的運營效率,實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。
二、行政管理工作的地位和作用
民營企業(yè)的行政管理或者說所有企業(yè)行政管理,它都是整個企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),處于中樞和要害地位。它是設(shè)在領(lǐng)導(dǎo)身邊、直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的綜合部門,是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁,是領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助性機(jī)構(gòu)。其地位和作用主要表現(xiàn)在幾下幾點:
1、中心的地位和作用
領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)在于進(jìn)行決策,制定方針政策。然而領(lǐng)導(dǎo)往往一人分管多項工作,難以對每個方面作詳盡細(xì)致的了解,何況領(lǐng)導(dǎo)本身也受到經(jīng)驗、專業(yè)知識、實踐范圍等多方面的局限,不可能事事了如指掌。由于他們精力有限,也不可能事必躬親。社會經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展日新月異,面臨飛速發(fā)展的客觀形勢,要及時對重大問題作出正確、科學(xué)的決策,就不僅要求領(lǐng)導(dǎo)有合理的知識結(jié)構(gòu),精心規(guī)劃,而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個班子輔助其完成工作,這個班子就是行政管理部門。
因此,行政管理部門不同于具體的業(yè)務(wù)部門,一般不直接參與各項具體業(yè)務(wù)工作,這是一個綜合管理部門,看上去游離于各種管理之外,實際上又存在于各種管理之中。
2、樞紐的地位和作用
行政管理部門是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、保證事務(wù)所工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。行政管理工作是既聯(lián)系上下,又協(xié)調(diào)左右,既是政務(wù)的參謀,又是事務(wù)的“主管”,是總辦這一運轉(zhuǎn)中樞的“首腦”;是承上啟下、上呈下達(dá)、內(nèi)外應(yīng)對、綜合處理、協(xié)調(diào)平衡的工作。
因此,作為民營企業(yè)行政管理人員,應(yīng)深刻認(rèn)識到行政管理工作所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用,愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé),富有成效地做好工作。
三、如何做好行政管理工作
一般企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管理,生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等等。針對如此繁雜的工作內(nèi)容,作為一個合格的行政管理人員應(yīng)做到以下幾點:
1、認(rèn)清自己,處事要有原則
行政管理人員首先要找準(zhǔn)位置,位置找準(zhǔn)了,也就找到了工作的立足點、切入點、著力點,工作起來也就能找著感覺。行政管理人員處于總管家的位置,圍繞著中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾,其他部門管不了、不該管的,都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應(yīng)扮演的角色,把握好工作分寸,做到:管理要事無巨細(xì)、參謀但不決斷、不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位、工作要到位。
2、作好參謀工作
從大的方面說,作為行政管理人員重要的在于做好信息、決策、督查服務(wù),及時地捕捉信息,準(zhǔn)確地將意見反饋給領(lǐng)導(dǎo),積極地當(dāng)好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,而且還要認(rèn)真分析問題,給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策意見。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種,要有多種方案,供領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)。決策制定后要采取得力措施抓落實,并及時做好督查、落實情況、意見反饋等工作。
3、發(fā)揮所長,掌握分寸,作各部門之間的潤滑劑
作為行政管理人員,首先要協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。對上要尊重但不盲從,更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。要不唯書,不唯上,要唯實。但在實際工作中,不看領(lǐng)導(dǎo)眼色也是不可能的,要掌握分寸,堅持原則,按章辦事,不能唯命是從。對下要以禮相待,以誠相待,以情相待。不要盛氣凌人,不能瞎指揮、亂指揮。其次是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
4、責(zé)權(quán)分明,高效、快捷處理事務(wù)
行政管理人員在處理事務(wù)時,首先不能事無巨細(xì),事必躬親。要善于“分身”,要有所為,有所不為,為好應(yīng)為之事。要分解任務(wù)到人,并明責(zé)、授權(quán)、少插手,多支持下級大膽工作。不該為之事,親自未必就好,還往往會挫傷員工的積極性。其次,行政管理人員工作要扎實,力求實效。具備求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。再次,工作有成績,也會有不足,要客觀地分析是非功過,尤其在出現(xiàn)過錯時不要互相推諉,要正確對待自己的過錯。
5、注意自身形象,起好表率作用
民營行政管理人員處在企業(yè)工作的第一線,是整個企業(yè)的`對外窗口,一舉一動都代表著企業(yè)的形象。因此要求行政管理人員必須加強(qiáng)自身修養(yǎng),注重自我形。比如:我所在對員工著裝的要求上,要求男象塑造,重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領(lǐng)帶,女士穿套裝。在這一點上,行政管理人員必須首先做到,不能因為是行政人員而有例外,因為行政人員首先代表企業(yè)的形象,因此行政人員必須起到表率作用,如果有哪位同事沒有做到,就要被罰款,以示懲戒。其實罰款不是目的,主要是加深員工對注重事務(wù)所形象塑造的共識。工作中,要做到熱情細(xì)致、耐心周到地待人接物。為人處事,要善于“換位思考”,設(shè)身處地的做好服務(wù)、辦實事、辦好事。
6、制訂工作規(guī)章制度,做到有章可循
根據(jù)工作需求,建立一套切實可行的工作規(guī)章制度,并不折不扣地去執(zhí)行。比如:建立秘書工作制度,印章使用制度,財務(wù)管理制度,檔案管理制度,辦公室規(guī)則等,并且要在工作實踐中不斷地加以完善。根據(jù)規(guī)章制度。表揚、獎勵好的,批評、懲罰壞的。不能好壞不分,是非不明,不能“干好干壞一個樣,干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制,確保整個工作正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。
7、努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境
任何一個企業(yè)的生存、發(fā)展,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用自己獨特的企業(yè)文化去吸引人、感化人,也就是我們通常所說的人文管理。要著力創(chuàng)造事務(wù)所工作的良好環(huán)境,用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境,提升團(tuán)隊的整體效能。行政管理人員要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容,思想上重視,工作上有研究、策劃,采取切實有效的措施,搞好宣傳,形成輿論氛圍。開展健康有益的文娛活動,活躍員工的文化生活,比如給每月過生日的員工集體過生日,讓員工感到所在的企業(yè)就像一個大家庭,充分感受到家庭的溫暖。每到圣誕節(jié),除了將辦公室裝飾一新、富有節(jié)日氣氛以外,還要搞一次大型娛樂活動來慶祝,等等,努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
以上是我在結(jié)合課程學(xué)習(xí)后對行政管理工作的一些粗淺認(rèn)識,我深深知道,作為一名行政管理人員,要不斷提升個人素質(zhì),增加人文魅力。自身素質(zhì)強(qiáng),就會產(chǎn)生人文魅力和影響力。但要做好行政管理工作,單靠權(quán)力的影響力是不行的,更重要的是靠非權(quán)力的影響力,靠高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法。注重小事,注重細(xì)節(jié)的處理,
俗話說“小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美”。在提高自身素質(zhì)的同時,還要學(xué)會尊重,學(xué)會理解,更好地實現(xiàn)自身價值。
學(xué)習(xí)行政管理心得體會 11
考研終于結(jié)束了,心中的一塊石頭也總算可以落地了。在此,寫下我考研的心得體會與大家共享。從20xx年冬天著手準(zhǔn)備到20xx年4月30日復(fù)試結(jié)果出來,跨度了三個年份,近二十個月,不過真正靜下心來針對性看書備考的時間也就是從20xx年10月1日到20xx年1月10日這三個多月的時間,其余時間基本都是一些選擇、準(zhǔn)備的工作。
記得我是從20xx年10月份開始選學(xué)校和專業(yè)的,人生最痛苦的就是選擇了,經(jīng)歷過考研的人感觸尤其深?佳新飞系牡谝粋選擇就是專業(yè)問題,在專業(yè)問題的選擇上我想興趣還是最重要的吧,經(jīng)過一番考慮,我最終選擇了行政管理,定下了專業(yè)算是邁出了考研路上的第一步,接下來就是最頭疼的選學(xué)校問題了。
從20xx年11月份我就開始大量收.研招信息,主要有以下內(nèi)容:
1、找到所有招收行政管理專業(yè)的院校機(jī)構(gòu),
2、對這些院校分省統(tǒng)計,
3、找到這些院校的招生目錄和參考書目,
4、找到這些院校往年的報考錄取比例及分?jǐn)?shù)線,
5、分區(qū)情況,211院校,985院校,34所自主劃線院校,這個工作的任務(wù)量非常大,我花了兩個月左右的時間,然后根據(jù)以上收.到的信息結(jié)合自身情況最終確定了以下幾條擇校標(biāo)準(zhǔn):
第一,地.位置,畢竟是自己選擇學(xué)校報考,當(dāng)然要好好考慮自己比較喜歡哪些地方,根據(jù)個人喜好我最終確定了13個自己比較向往的省份;
第二,必須是211,由于自身本科院校是個地方二本實在拿不出手,所以我當(dāng)然不能再考個有這種感覺的學(xué)校(覺得考研是個難得的自我提升的機(jī)會,也是對高考缺憾的彌補(bǔ)吧),(個人感覺像行政管理這樣的文科性專業(yè)學(xué)校還是比較重要的),現(xiàn)在看來當(dāng)初的這個選擇還是對的,經(jīng)歷過考研的同學(xué)都知道,萬一分?jǐn)?shù)過了國家線而沒有進(jìn)入復(fù)試需要調(diào)劑的話,很多學(xué)校都要求什么本科院校要是985的,211的.,或者是第一志愿報考的是985或者211的院校;
第三,招的人不能少于10個,越是好點的學(xué)校推免的比例越大(尤其是全國56個有研究生院的高校推免比例最大,這點很多人不知道),減去少數(shù)民族骨干計劃的考生,減去單考生,再減去一些關(guān)系戶(有些關(guān)系硬的不僅可以提前弄到專業(yè)試題,甚至還可以在試卷上做記號,此類人有,但很少),所剩給我們這些絕大多數(shù)統(tǒng)考生的名額就不多了,所以這點也必須注意;最后還有些需要參考慮的因素,比如1往年的報考錄取比例,這個很多人是找不到的;2參考書的數(shù)目,對于準(zhǔn)備太晚的人,或者選校后后期又打算換學(xué)校的人這點不可以不考慮;3考試的題型,有些學(xué)校出題基本全是按書上的回答就可以了,有些則不是,靈活度很大。根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)我最終選擇了一下幾個學(xué)校:中國政法大學(xué)(北京);中國礦業(yè)大學(xué)(徐州招14人);中國地質(zhì)大學(xué)(2本書武漢40多人);中國石油大學(xué)(山東3本10人);中國海洋大學(xué)(山東4本參考書30人);華東.工大學(xué)(上海4本參考書30人);中國傳媒大學(xué)(北京5本參考書16人);對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)(北京5本30人左右);鄭州大學(xué)(60人左右)。
有了這9個學(xué)校再選擇就容易多了,下面要做的工作就是聯(lián)系些這學(xué)校的同學(xué),學(xué)長等,以了解這幾個學(xué)校的具體情況,做出最終選擇。這個過程同樣很惡心人,我加過這些學(xué)校的QQ群,論壇,校內(nèi)上聯(lián)系過學(xué)長,但結(jié)果并不.想,經(jīng)常遭遇冷漠,經(jīng)常是沒有人.,經(jīng)常被 “請出”QQ群,甚至還會有人打擊你不考。當(dāng)然了也不乏有好心人會給你些建議。我實在是受不了種種次次冷遇,甚至打算報一個沒有怎么考慮過的鄭州大學(xué)(不是說鄭大不好,相反它的這個專業(yè)挺好的,只是我想去外省而已,因為有個非常好的哥們在這個學(xué)校,他本科就是行管專業(yè)的,以前也去過鄭大,買了些書,復(fù)印了幾本他們班一個推免生的筆記),不過回來后還是不怎么想考省內(nèi)學(xué)校,F(xiàn)在看來,我覺得這個過程能做好就做,做不好也沒有關(guān)系,自己的努力才是最重要的,并沒有某些輔導(dǎo)班渲染的那么重要,畢竟那些輔導(dǎo)班的老師他們考研時的情況和我們現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了。最終選擇中國地質(zhì)大學(xué),也是考慮了很久的決定。
大三過完到了暑假,考研的同學(xué)多沒有回去,都說這個時間比較重要,可我回去了三次,夏天比較熱,學(xué)習(xí)效率并不怎么樣,又有奧運會的直播,真的很難靜下來。就在同學(xué)們都在上暑期輔導(dǎo)班的時候,家里農(nóng)忙我再次回了家,幫家里干些農(nóng)活。之所以說這些,是想告訴10年即將考研的學(xué)弟學(xué)妹們,暑假學(xué)習(xí)效率低不要太擔(dān)心,偶爾想放松一下也沒有什么不可以,一定要調(diào).好自己的心態(tài)。
9月份開學(xué)那段時間學(xué)習(xí)效率也不怎么高,9月20幾號就開始了應(yīng)屆本科生預(yù)報名,我這時才真感到時間越來越緊了,是時候開始專業(yè)課的學(xué)習(xí)了,同時啟動政治的復(fù)習(xí),英語也結(jié)束背單詞,轉(zhuǎn)向真題。正式的全身心復(fù)習(xí)也就是從10月1號開始了,我擬好了10月1號到12月31號的復(fù)習(xí)計劃(附后),努力按照計劃執(zhí)行卻總是有些半路殺出的程咬金,打亂部分計劃,出去玩過兩天,參加過幾次同學(xué)聚會。不過,這期間的復(fù)習(xí)還是效率最高的,因為這時有了時間的緊迫感。天氣越來越冷,早上也越來難起來了,不過想起就業(yè)的困難,想起那份期待,最終還是堅持了下來。
終于熬到了1月10號,感覺自己好像很多東西還不會,不過沒有辦法,我想這也是大部分人的想法吧,只有時間越來越緊,學(xué)習(xí)效率才會越來越高,如果再給你半年時間可能會覺得時間還多,又不會那么努力了吧。
20xx年1月11號下午5點考試正式結(jié)束,漫長的考研道路算是暫告一段落了。對于所有堅持到最后的考研人,不管結(jié)果如何,能堅持下來這絕對是一次成功。在我看來,考研無所謂成功與失敗,而是人生的一種經(jīng)歷,日后回憶起來心中將滿是充實,感動!讀研也許不是最明智的選擇,但備研絕對是門值得我們每個學(xué)生去修的課程!
最后,感謝所有在考研路上給過我?guī)椭娜耍业氖矣,我的親人,我的朋友。愿備考研究生的學(xué)弟學(xué)妹們心想事成,馬到成功!事在人為,加油,命運就掌握在自己的手中!
學(xué)習(xí)行政管理心得體會 12
我是兵團(tuán)電大行政治理專業(yè)的婁全明,我踏入兵團(tuán)電大校門,嶄新的大學(xué)生活迎接著我們的到來了,我們已經(jīng)翻開了人生新的一頁!耙粋人什么時候開頭停頓學(xué)習(xí),什么時候就開頭年輕”。從這個意義上講,有人到了六,七十歲沒有年輕,由于他還在努力學(xué)習(xí);而有人在十六歲就開頭年輕了,由于他已經(jīng)放棄了學(xué)習(xí)。我懷著激揚的熱忱踏上了兵團(tuán)播送電視大學(xué)行政治理學(xué)本科的學(xué)習(xí)歷程,開頭了新的學(xué)習(xí)生活。據(jù)教師對兵團(tuán)電大教學(xué)環(huán)境和教學(xué)方式的介紹,我了解到兵團(tuán)電大的學(xué)習(xí)方式與以前的學(xué)習(xí)有很大的區(qū)分。兵團(tuán)電大開展的現(xiàn)代遠(yuǎn)程訓(xùn)練能讓我通過現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)展自主學(xué)習(xí),對我們不斷地獵取學(xué)問和提高自己的文化素養(yǎng)有著特別重要的作用。
在開學(xué)的第一天,教師就向我們介紹電大的教學(xué)、教務(wù)是如何構(gòu)成并實施的。以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主,以教師導(dǎo)學(xué)精講為輔,以學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)和答疑為補(bǔ)充的特點,發(fā)揮電大系統(tǒng)辦學(xué)優(yōu)勢,實現(xiàn)訓(xùn)練資源優(yōu)化配置和共享,保證遠(yuǎn)程開放訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量和整體效益的重要措施,是電大教學(xué)質(zhì)量保證體系的重要組成局部。
課程方面,為適應(yīng)開放教學(xué)需要,電大的課程實際上包含了教師“教”和學(xué)生“學(xué)”的主要內(nèi)容和過程,他們詳細(xì)表達(dá)在經(jīng)過一體化設(shè)計的多媒體教材。因此對于電大的某門課程來講,其教材通常包涵兩種或兩種以上的媒體。
兵團(tuán)電大實行學(xué)分制,學(xué)分制允許學(xué)生有肯定的選學(xué)課程的自由,而且不受太大的修業(yè)期限的限制。只要在規(guī)定的修業(yè)年限內(nèi)學(xué)完專業(yè)教學(xué)打算中規(guī)定的課程,完成必要的教學(xué)實踐性環(huán)節(jié),到達(dá)畢業(yè)最低總學(xué)分的要求,思想品德鑒定合格,就可以畢業(yè)。做每一件事都要有一個完整的打算,電大開放訓(xùn)練要求每個學(xué)生制訂個人打算,我個人學(xué)習(xí)打算就是對我所修的全部課程做的總體規(guī)劃,雖然學(xué)校下發(fā)的專業(yè)教學(xué)打算中都已經(jīng)有了安排,但制定個人學(xué)習(xí)打算是由于,我和班上的同學(xué)都是面試入學(xué)的,原來的專業(yè)背景、文化根底、學(xué)習(xí)力量、學(xué)習(xí)動機(jī)以及年齡、職業(yè)和工作等方面的狀況都有所不同,也就是說,學(xué)習(xí)起點和主客觀因素都不同。
而且注冊的學(xué)生也不行能根據(jù)同一教學(xué)打算安排齊頭并進(jìn),以同樣的速度完成學(xué)業(yè),因此,每個學(xué)生都要制定一個符合本人條件的合理的有效的`個人學(xué)習(xí)打算。那么如何制定呢?第一步;確定必修課和限選課。依據(jù)學(xué)校供應(yīng)的實施性教學(xué)打算,把必修課、限選課和集中實踐環(huán)節(jié)一一列出,并計算出他們的學(xué)分總和。其次;確定限選課,用最低畢業(yè)學(xué)分減去第一步中算出的學(xué)分總和所得差值,是要通過選修課補(bǔ)足的學(xué)分。第三步;確定補(bǔ)修課程,查閱所學(xué)專業(yè)的教學(xué)實施方案,看看是否有必需補(bǔ)修的課程。第四步;確定修業(yè)年限。第五步;按學(xué)期排定課程。至此,以上就是我的個人學(xué)習(xí)打算。
開頭進(jìn)入學(xué)習(xí)階段,電大供應(yīng)的課程的學(xué)習(xí)資源包括:教學(xué)大綱、考核說明、文字材料、音像教材、CAI課件、以及網(wǎng)上輔導(dǎo)和教學(xué)信息、直播課堂、VBI教學(xué)信息等。這些學(xué)習(xí)資源不肯定在每門課中都同時供應(yīng)。不同的課程依據(jù)不同的性質(zhì)、特點和教學(xué)需要,可供應(yīng)以上資源中的幾種給學(xué)習(xí)者。
通過兵團(tuán)電大開放訓(xùn)練主頁,可以進(jìn)入各個開放訓(xùn)練專業(yè),獵取兵團(tuán)電大供應(yīng)的有關(guān)課程的網(wǎng)上輔導(dǎo)和教學(xué)信息。另外還可通過兵團(tuán)電大直播課堂進(jìn)展學(xué)習(xí)。除了文字教材是系統(tǒng)學(xué)習(xí)全部內(nèi)容的主要媒體,必需選用以外,其他媒體是學(xué)習(xí)課程的幫助,可以依據(jù)學(xué)習(xí)需要和使用條件選用,音像教材一般:“少而精“著重講重點、難點、講思路和方法。同時,我還參與學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)。常常在一起爭論學(xué)習(xí)問題,溝通學(xué)習(xí)心得和體會,溝通學(xué)習(xí)方法和技巧,溝通學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)資料,相互鼓舞學(xué)習(xí)信念,激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī),消退個別化學(xué)習(xí)帶來的孤獨感,在互幫互助中共同提高。
總而言之,電大開放訓(xùn)練供應(yīng)了現(xiàn)代便捷的訓(xùn)練方式,能使我們更加全面地學(xué)好所學(xué)專業(yè)。對于我們上班族而言是一種最為直接有效的學(xué)習(xí)方式。因此我要努力學(xué)習(xí)把握專業(yè)學(xué)問到達(dá)學(xué)習(xí)的最終目的。爭取更多的學(xué)分,以優(yōu)秀的成績?nèi)〉卯厴I(yè)。
學(xué)習(xí)行政管理心得體會 13
日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎勵懲罰等方面的管理工作,辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放。使用。保管及采購以及相應(yīng)制度的制定,文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理,會議管理包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作,其他事務(wù)視各公司具體情況而定,在企業(yè)行政管理的含義是什么的問題分析中,要注意這點。
在企業(yè)行政管理的.含義是什么的問題分析中,溝通包括縱向溝通和橫向溝通?v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思。把握住方向,同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達(dá)給上級,這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力,與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息,這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力,橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部,與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時,務(wù)必真誠、謙虛、與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。
并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括:國家政治。法律。經(jīng)濟(jì)。政策規(guī)定,社會習(xí)慣、風(fēng)俗、時尚變化,市場需求,消費結(jié)構(gòu)、消費層次的變化,競爭企業(yè)信息,科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息,突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務(wù)狀況,生產(chǎn)狀況,產(chǎn)銷狀況,采購。庫存信息,設(shè)備的使用和管理,人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。
在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引、感化人、也就是我們通常所說的人文管理,企業(yè)文化的建設(shè)包括四個方面:
。1)組織結(jié)構(gòu)清晰戰(zhàn)略導(dǎo)向明確分工明確。這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)并制定近遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。
(2)建立完善的績效評價標(biāo)準(zhǔn)。形成公平。競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭。激勵、開放、交流的特征。管理者不完全控制員工做事情的方式。而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。
(3)注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作[生活化“。
。4)重視人才。用企業(yè)的發(fā)展凝聚人。用榜樣激勵人。用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時。注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會?梢蚤_展相應(yīng)的活動讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計。讓每個員工都能對未來都充滿信心。對公司有認(rèn)同感和歸屬感。
(1)什么事情該做,該怎么做。
。2)如何更好更快完成該做的事情。
。3)清除所有障礙。
。4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化。讓執(zhí)行影響到每個員工。
學(xué)習(xí)行政管理心得體會 14
在綜管部組織的為期一個月的行政助理能力培訓(xùn)中,通過理論與部門實際工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,我對行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識。同時,我從溝通的角度對如何提高部門行政效率的問題進(jìn)行了初步的思考。 從工作性質(zhì)來看,我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來看,它是一個聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復(fù)合型工作。這一崗位對在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容決定。通俗的說,行政助理工作繁雜無序,大到協(xié)助部門人事考核、各類會議安排、相關(guān)文件起草,小到部門資產(chǎn)管理、后勤雜事,工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色,因此要做好行政助理工作提高部門行政效率,不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的`工作品質(zhì),更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中,溝通無所不在。所謂溝通,是指為了一個設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說,溝通不但是一種生存的方式,更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項工作,除了需要具備基本的專業(yè)知識和技能之外,更重要的是要做好溝通工作,不但能溝通,還要會溝通。
要做好溝通工作,首先必須明確溝通的對象?偟膩碚f,行政助理工作的溝通對象分為領(lǐng)導(dǎo)、同事以及與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。對于機(jī)隊助理來說,飛行大隊是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中,針對不同的溝通對象,需要有不同的溝通方式和態(tài)度。
首先,和領(lǐng)導(dǎo)溝通要認(rèn)清自己的位置。無論何時何地,行政助理都要切記自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手,屬于份內(nèi)的事情要認(rèn)真做好,除此以外不能擅做主張。要維護(hù)好管理層內(nèi)部的團(tuán)結(jié),在向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示、反映問題時,不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個人的議論,不當(dāng)傳話筒,不說不利于團(tuán)結(jié)的話。同時,要有未雨綢繆的工作準(zhǔn)備,在和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前理清楚工作的條理,理清匯報思路,讓溝通變得更加有效,節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的溝通時間成本。
其次,與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和,尊重他人,要學(xué)會關(guān)心他人,有良好的協(xié)作意識。要想和同事更好的溝通,我們還要在“情”字上下功夫,無論是在工作中,還是在生活上,要學(xué)會和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請教時,要謙和、誠懇;同事在工作中遇到了難題向你請教時,要耐心地解答,做到知無不言,言無不盡。
總的來說,溝通是一項“軟技能”,雖然沒有具體的形象,但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作,溝通是關(guān)鍵。在我未來的工作當(dāng)中,我會進(jìn)一步思考如何提高自己的溝通能力,將自己的工作做得更好。
學(xué)習(xí)行政管理心得體會 15
我是20xx春行政管理系的一名學(xué)生,在中央電視大學(xué)學(xué)習(xí)已有一年多的時間了。在這里學(xué)習(xí)的學(xué)生基本上都是利用業(yè)余時間來進(jìn)修的,每天除了上班工作的時間外留給自己的學(xué)習(xí)時間少之又少,這樣我們就必須制定一項個人學(xué)習(xí)計劃。將學(xué)習(xí)分散在一周的每一天中,安排一個學(xué)習(xí)單元,周末安排兩個學(xué)習(xí)單元,每個學(xué)習(xí)單元的時間為1—4小時,雖然安排不少于20小時的學(xué)習(xí)時間,但一周的生活基本沒有受到影響,只不過時間安排得更緊湊了,而且這樣分散安排也不至于太辛苦,也有利于保持學(xué)習(xí)效率。
參加小組學(xué)習(xí)是開放教育中的一種形式,我們一般由3—5人組成。都是同專業(yè)的、住得比較近的,學(xué)習(xí)進(jìn)度較一致的學(xué)生,經(jīng)常在一起討論學(xué)習(xí)上的問題,交流學(xué)習(xí)體會、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)技巧、學(xué)習(xí)信息和資料,互相鼓舞學(xué)習(xí)信心,激發(fā)激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī),消除個別化學(xué)習(xí)帶來的孤獨感,在互幫互學(xué)中共同提高。我們還通過電腦網(wǎng)絡(luò)、電話等通訊方式和小組的其他成員保持聯(lián)系,及時解決在學(xué)習(xí)中可能出現(xiàn)的各種難題。
還有一些學(xué)習(xí)技巧值得我們互相學(xué)習(xí)。在我們利用多媒體教學(xué)資源學(xué)習(xí)的時候,做自學(xué)筆記是幫助理解記憶學(xué)習(xí)內(nèi)容,提高學(xué)習(xí)效率的有效方式。閱讀教材時直接在材料上做筆記,有助于你理解和記憶教材內(nèi)容,聽課時做好聽課筆記,要為聽課做好準(zhǔn)備,保證精力集中和情緒穩(wěn)定狀態(tài)良好,課后應(yīng)該盡快整理聽課筆記,檢查筆記中的每一個細(xì)節(jié),確保其完整并且精確無誤,對任何有缺失的和有疑點的地方,應(yīng)該及時找老師或同學(xué)核對并補(bǔ)充完整,讀聽課筆記,用顏色筆或熒光筆標(biāo)出重點和重要的概念、結(jié)論等。
以上是我在一年多時間里總結(jié),并得很好的驗證,希望所有的同學(xué)都有一個很好的成績,也希望我的體會大家能認(rèn)可。
4月23日開始到4月30日,所有科室的內(nèi)勤人員在三樓會議室參加了為期一周的理論學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)我們豐富了一定的知識內(nèi)容,對日常工作的管理水平有了一定程度的提高。
首先接觸的是日常公務(wù)的`處理,它包括電話處理、值班公務(wù)、辦公用品管理、印信管理、會議管理五個方面。其實我們每天做的就是這些工作,現(xiàn)在把他細(xì)化、具體化了,有時候平時不注意的細(xì)節(jié)往往忽略了,因此這次學(xué)習(xí)很有必要。
有些是工作中不夠具體的工作現(xiàn)在也懂得了許多,要想把工作干好,必須豐富自己的知識,只有懂得多了,工作才能提高效率。實際工作中有些值班方面的問題,往往沒有注意到,通過學(xué)習(xí)我們了解了值班的重要性。辦公用品的管理,我們懂得了先申報計劃,后使用的原則,這樣就提高了辦事效率,同時不能鋪張浪費。原以為印信管理不就是蓋個章么,哪有那么麻煩,可是通過學(xué)習(xí)我們們真正懂得了印信管理的重要性,我們要從點點滴滴做起,真正做到制度化、規(guī)范化,改善我們的工作,提升我們的辦事效率。
通過對會議管理的學(xué)習(xí),我們懂得了會議舉行的流程、制定會議的程序、開會前的準(zhǔn)備、會中及會后的事務(wù)管理,對以后的工作很有幫助,我們要邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊改進(jìn),扎扎實實做好我們分內(nèi)的工作。通過對公文處理的學(xué)習(xí),我們懂得了公文處理的任務(wù)、公文處理的程序、收文發(fā)文的程序、公文歸檔與管理,通過學(xué)習(xí)規(guī)范了我們公文的格式與撰寫,統(tǒng)一了公文的格式和字體。
在禮儀部分,我們學(xué)習(xí)了儀容儀表、禮節(jié)禮貌,在公關(guān)與接待部分,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了外事接待、慶典活動、提案管理等,了解了公關(guān)與接待的作用是:
1、提高公司知名度和美譽(yù)度。
2、建立公司社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),開辟公司各種渠道、解決公司疑難問題發(fā)揮的重要作用。
學(xué)習(xí)了慶典活動的程序:宣布開始、宣布重要來賓名單、致賀詞、致答謝詞、剪彩等,為以后工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
最后我們還學(xué)習(xí)了后勤管理,重點是安全保衛(wèi)、住宿膳食、車輛管理、以及事故故障的處理,真正懂得了物品出入公司管理的必要性,以后在實際工作中我們要理論聯(lián)系實際,把工作落到實處,進(jìn)一步提升我們內(nèi)務(wù)管理的業(yè)務(wù)水平,為把我公司建成一流的現(xiàn)代化礦井做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
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