2018年個人業(yè)務學習的心得體會

　　2018年個人業(yè)務學習心得體會

　　根據省聯(lián)社和我行的具體安排，我有幸于今年4月13日至4月17日參加了“省聯(lián)社客戶經理初級培訓班”的學習。短短五天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。

　　首先，增長了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了五個方面的講題，既包括有具體業(yè)務知識，像 “個人/小微企業(yè)法律風險防范”“小微客戶的開拓維護與管理”、“ 個人/小微企業(yè)的貸款調查”，還包括有與我們日常工作生活緊密相關的一些內容，如“打造高效執(zhí)行力”、“客戶經理的職業(yè)素養(yǎng)—敬業(yè)精神與陽光心態(tài)”等等，擔任授課人員既有行業(yè)領導，也有教授學者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。有些教授、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我們基層營銷人員真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

　　其次，加強了同行交流，汲取了有益經驗。本次培訓，還穿插了座談討論、工作經驗交流環(huán)節(jié)，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓的64名學員，分別來自全省各地，雖然說我們大家都在基層工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;此次培訓不僅為我們基層客戶經理搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進全省農金系統(tǒng)事業(yè)穩(wěn)步前進的有益通道。

　　當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來自五湖四海的基層農金系統(tǒng)的朋友，收獲了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像一些院校的專家學者們，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。

　　難忘的五天培訓時間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝行領導為基層員工提升素質提供了寶貴時機，感謝省聯(lián)社及起航培訓學校相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也希望像這樣優(yōu)秀的培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。

　　2018年個人業(yè)務學習心得體會

　　按照單位的統(tǒng)一安排，我參加了xx省價格監(jiān)測中心組織的價格監(jiān)測業(yè)務培訓。在各位專家、業(yè)務能手的講授和輔導下，我學習了依法行政、指數(shù)編制、報道撰寫、分析預測、信息發(fā)布等方面的知識，為今后更好地工作奠定了基礎。

　　通過參加此次培訓，我受益匪淺，感觸頗深。參加監(jiān)測工作已將近4年，日�，嵥榈墓ぷ鲄s帶給我越來越多的困惑和迷茫。這次培訓就好像一盞明燈，讓我在以下幾方面有了更深的體會。

　　切實轉變政府職能，頂點定位。雖然我平日里經常聽到、看到“轉變部門職能”這樣的字眼，但對真正怎樣轉變，轉變成什么這樣的問題卻沒有明確的答案。通過培訓，我認識到物價部門作為與國計民生密切相關的政府職能部門，必須轉變工作作風，增強服務意識，把保障和改善民生放在更加突出的位置，以服務者而不僅僅是執(zhí)法者和監(jiān)管者的形象面向廣大群眾。

　　把握未來工作重點，服務民生。xx省價格監(jiān)測中心王魯岳主任在授課中提到，價格監(jiān)測工作的重點應放在監(jiān)測數(shù)據的應用上即數(shù)據的上報、發(fā)布和分析，其實這也凸顯了xx省物價局局長、黨組書記陳充提出的“陽光物價、民生至上”的工作理念。我們的監(jiān)測工作只有充分應用價格數(shù)據，把“死數(shù)據”變成“活服務”，才能真正發(fā)揮服務政府決策、服務生產經營以及引導市場消費等方面的積極作用。

　　積極創(chuàng)新工作方式，高效便民。新一輪的改革給物價工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，怎么樣才能發(fā)揮物價部門的既有功能，又能激發(fā)其潛在力量?在聆聽了棗莊、日照物價局的價格信息發(fā)布經驗介紹，觀摩了“棗莊價格通”和“日照價百度”的強大功能之后，我茅塞頓開。他們以嶄新的工作方式，運用互聯(lián)網思維，借助互聯(lián)網和移動網的平臺技術實現(xiàn)物價信息的電子化采集、智能化處理和立體化發(fā)布。這不但優(yōu)化了原來的監(jiān)測條件和手段，提高了工作效率，更利用新媒體的力量實現(xiàn)了物價服務的增點擴面，在服務市民、服務企業(yè)、服務政府的工作中更全面、更高效、更方便。

　　加強多面借鑒學習，與時俱進。明確了新形勢下的部門職能、工作重點和工作方式，我深感自身知識、能力的不足。要想為市場主體提供全面、優(yōu)質、及時、準確的價格信息，就必須深入了解群眾、企業(yè)、政府所需，就必須反映靈敏，及時借鑒先進經驗，不斷更新價格指數(shù)編制、數(shù)學模型應用、工作報道撰寫等方面的知識，提高自身對于數(shù)據采報、價格分析、市場走勢、成本核算等價格服務的水平。

　　我在這次培訓中既增長了知識，拓寬了視野，又理清了思路，明確了方向，在今后的工作中我一定不斷提高自身素質，加強業(yè)務技能的學習，積極探索高效的方法，為新時期的物價服務工作做出自己應有的貢獻。

　　2018年個人業(yè)務學習心得體會

　　20xx年8月4日至8月9日，有幸參加了嚴局長親自帶隊的xx業(yè)務學習之旅。通過聽取講座、實地參觀、座談交流，對xx煤監(jiān)機構的監(jiān)察執(zhí)法等諸方面有了進一步的了解，開闊了眼界、增長了知識、拓寬了思路、提高了認識，收獲很大，現(xiàn)總結如下:

　　一、煤礦安全監(jiān)察要敢于擔當、顧全大局、主動盡責

　　在xx業(yè)務學習的期間，無論xx局、xx分局領導授課或者溝通探討，不難發(fā)現(xiàn)整個xx煤監(jiān)系統(tǒng)充滿了一種積極向上的工作氛圍，上至省局領導下到基層監(jiān)察人員，無不體現(xiàn)了敢于擔當、顧全大局、主動盡責意識。各類報表的上報及有關數(shù)據的實時傳輸，雖然有利于及時掌握礦井生產安全狀況，但事故發(fā)生時可能讓執(zhí)法人員擔當更大的工作風險;起草制定各類強化安全管理的文件規(guī)定，又好似與煤礦安全監(jiān)察執(zhí)法部門職責無關。但認真體味與分析，xx煤監(jiān)系統(tǒng)的這些工作，正是基于范煤礦重特大生產安全事故發(fā)生而積極盡責的一種表現(xiàn)。日常工作時與其耗費口舌徒勞爭論、費盡心思規(guī)避追責風險，患得患失;莫若解放思想、立足現(xiàn)狀、積極履職，多方式、多方面強化監(jiān)察執(zhí)法，提高工作效能，督促煤礦企業(yè)切實履行安全主體責任，積極避免重特大生產安全事故的發(fā)生，更能確保自身安全。天下如無事，何必自憂之?

　　二、煤礦安全監(jiān)察要準備充分、狠抓關鍵、有的放矢

　　不打無把握的仗，不進行無充分準備的監(jiān)察執(zhí)法，xx煤監(jiān)系統(tǒng)的這一做法很值得我們學習。雖然每次執(zhí)法監(jiān)察前，我們往往也會對監(jiān)察對象根據其上報的交換圖、季度重大隱患報表進行了解，但受掌握材料所限，監(jiān)察的針對性還不是很強、“穴位”點的還不是很準。而xx煤監(jiān)系統(tǒng)積極與淮礦集團業(yè)務部門聯(lián)系溝通，仔細研究分析上報的各類報表、實時數(shù)據，最大限度的掌握監(jiān)察對象相關情況，做到知己知彼、心中有數(shù)，克服執(zhí)法目標的盲目性，有的放矢，確實值得效仿。安全監(jiān)察執(zhí)法時，他們從大處入手，突出重點，掌控細節(jié)，不計時限，執(zhí)法成效明顯。結合我們的監(jiān)察執(zhí)法經歷，應該請聯(lián)系多調查，實時掌握礦井生產安全現(xiàn)狀，全面分析、仔細研判，主動把握安全生產的難點、易忽視地點。既要立足“查大系統(tǒng)、治大隱患、防大事故”，又要緊緊抓住瓦斯治理和水害防治的牛鼻子，凸出關乎煤礦重大生產安全事故發(fā)生的措施、行為、程序等關鍵細節(jié)的監(jiān)察，促進企業(yè)提升精細化安全管理水平，進一步夯實安全生產基礎。

　　三、煤礦安全監(jiān)察要定位準確、創(chuàng)新方式、突出轉變

　　煤礦安全監(jiān)察機構成立十余年來，如何做到“國家監(jiān)察”，一直是個需要探索的課題。今年，嚴局長提出了煤礦安全監(jiān)察工作的“兩個轉變”，為我們解放思想、革新監(jiān)察方式提供了一個新的途徑。而xx煤監(jiān)系統(tǒng)實施的責任監(jiān)察，則與嚴局長的思路異曲同工。xx局認真把握“國家監(jiān)察”內涵，積極創(chuàng)新監(jiān)察方式，通過查閱資料、談話質詢、現(xiàn)場考試，對煤礦企業(yè)董事長等高層及處級業(yè)務部門開展的以安全生產責任制為主要內容的責任監(jiān)察，“……企業(yè)前所未有的重視。董事長、總經理全部接受質詢，觸動了靈魂，產生了轟動效應�！必熑伪O(jiān)察，促進了企業(yè)安全生產責任制的落實，推進企業(yè)重大隱患的整改，樹立了煤礦安全“國家監(jiān)察”的權威。有為才能有位，有為才能有威�；仡欉^去，我們的監(jiān)察執(zhí)法就似煤礦安全戰(zhàn)場上的排頭兵、沖鋒隊，仆仆風塵、棲棲遑遑，雖然查處了大量的安全隱患和違法違規(guī)行為，提出了不少的安全管理建議或意見，但取得的效果并不十分明顯。究其原因，一是安全監(jiān)察現(xiàn)在只是起到了引領作用，成為企業(yè)“舉一反三、杜絕類似現(xiàn)象出現(xiàn)”的源頭，對企業(yè)的處罰處理只是觸及表層;二是法律法規(guī)的宣貫僅僅停留在企業(yè)高層或礦井領導，沒有深入中層干部及一線職工，致使他們只知企業(yè)規(guī)定，不曉有法有規(guī)。假如我們對法律法規(guī)的宣貫多幾次督查或專項監(jiān)察、對事故多發(fā)地區(qū)集中力量組織審計剖析式監(jiān)察或者針對某個專項先要求企業(yè)自行排查上報、然后分析研究企業(yè)上報隱患情況選擇礦井開展責任監(jiān)察……。換句話說，在積極宣貫法律法規(guī)的基礎上，我們的工作定位應該向戰(zhàn)場上的軍紀處、督戰(zhàn)隊看齊，督促企業(yè)依法治安、履職盡責，才能起到事半功倍的效果，才能真正把握“國家監(jiān)察”的準確定位。

　　四、煤礦安全監(jiān)察要強化學習、自強素質、提升技能

　　聽過xx煤礦安全開采管理研究院院長張士環(huán)、潘三礦總工程師柏發(fā)松授課及謝一礦總工程師夏抗生的瓦斯治理經驗介紹后，深為xx礦業(yè)集團先進的瓦斯治理技術、嚴格安全管理模式所折服。而xx分局對淮礦集團監(jiān)察執(zhí)法時，安全隱患或違法違規(guī)行為看得透、定性準、處理得當，也顯示出監(jiān)察人員技術業(yè)務水平高、洞察分析能力強、監(jiān)察執(zhí)法技巧嫻熟。尤其是xx煤監(jiān)系統(tǒng)成立的各類專業(yè)技術小組，為專項監(jiān)察執(zhí)法工作提供了有力的保證。打鐵還需自身硬，沒有金剛鉆不攬瓷器活。既然從事這項工作，就需要有敢于執(zhí)法的底氣和智力;否則，能力不足難以為繼，達不到執(zhí)法目的不說，還會貽笑大方。為此，我們應該克服浮躁心里，寧靜致遠，虛懷若谷，善于學習、勤于思考、三省吾身，多讀些思想政治、業(yè)務技術、法律法規(guī)方面的書籍，積極參加各種知識培訓，全方位、多手段加強業(yè)務素質建設，不斷提升執(zhí)法技能，煤礦安全監(jiān)察工作方能占據主動、惟明克允。

　　xx短暫的業(yè)務學習雖然已經結束，但給我們帶來的思考與啟迪遠遠沒有止步。xx業(yè)務學習之旅，應該是我們立足河南煤礦安全格局現(xiàn)狀，轉變觀念、積極作為、創(chuàng)新方式、強化學習起點。相信在省局新一屆領導班子的正確帶領下，在河南煤監(jiān)系統(tǒng)全體人員的共同努力下，河南煤礦安全監(jiān)察工作會取得更大的成績。

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