現(xiàn)代營銷心理學

時間：2022-12-11 22:29:34 銷售心理學我要投稿

相關(guān)推薦

現(xiàn)代營銷心理學

　　心理學研究表明，現(xiàn)代企業(yè)的營銷對象——消費者為有限理性，其行為決策受到需要、動機、認知、態(tài)度、人格等諸多心理因素的影響和制約。因此，現(xiàn)代營銷心理學這一深入揭示市場營銷過程中消費者心理與行為規(guī)律的新興學科，正日益受到社會的普遍重視。因為人們認識到市場營銷是消費實現(xiàn)的過程，而營銷行為則源于消費者的心理訴求，所以，只有通過深入了解消費大眾的心理訴求及其背后所蘊涵的行為規(guī)律，從而采取具有針對性的營銷決策，才能滿足以“精細化營銷”為目標的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者的需求。

　　1.圖書信息：現(xiàn)代營銷心理學

　　作　者：陳劍清主編

　　出版社：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社

　　2內(nèi)容簡介

　　本書從營銷變革與思維創(chuàng)新的視角出發(fā)，通過引入認知決策、行為博弈等分析工具，對市場營銷過程中消費者心理與行為理論及其應(yīng)用進行了全新解讀。筆者在本書的寫作過程中一改以往傳統(tǒng)的循序漸進式體系，轉(zhuǎn)而大膽嘗試采用類似電視系列片的專題式結(jié)構(gòu)，力求使讀者耳目一新。具體而言，本書以專題形式分章節(jié)對現(xiàn)代營銷心理學理論進行詳細闡述，并配以“案例分析與思考”，期望能對廣大讀者起到傳道、答疑、解惑的作用。

　　本書中各章內(nèi)容具體包括：第一章“消費者需要與市場細分”、第二章“消費者認知與顧客滿意”、第三章“消費者態(tài)度與維系顧客”、第四章“消費者人格與品牌定位”、第五章“消費者學習與廣告促銷”、第六章“消費者決策與購買行為”、第七章“博弈論與產(chǎn)品定價”、第八章“消費者溝通與關(guān)系營銷”。上述各章之間在內(nèi)容上既相對獨立，又彼此呼應(yīng)，具有一定的內(nèi)在聯(lián)系。同時，在各章最后都配有“復(fù)習思考題”以啟發(fā)讀者，供讀者回味和思考。

　　本書堅持“理論創(chuàng)新、特色鮮明、緊跟前沿、精干實用”的寫作理念，充分體現(xiàn)了高校課程改革與學科發(fā)展方向緊密結(jié)合的時代要求，能夠有效滿足高等院校市場營銷學與心理學專業(yè)的課程教學需要，同時努力貫徹“理論性”與“實踐性”相結(jié)合的原則，案例教學特色鮮明，亦是廣大企業(yè)開展營銷心理培訓(xùn)的良好教材。

　　3作者簡介

　　陸劍清，心理學博士，華東獅范大學金融學系副教授，碩士生導(dǎo)師，上海市管理心理學會副會長。長期從事MBA與高級職業(yè)經(jīng)理人課程的教學以及各類企事業(yè)單位的咨詢和培訓(xùn)工作，授課單位近百家，其中包括建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、中國銀行、中國人壽、瑞泰人壽、上海大眾汽車、太平洋保險、海通證券、上海煙草集團、寶鋼集團、日資尤妮佳公司、文匯報社等眾多中外知名企事業(yè)單位�！￡憚η宀┦可瞄L從行為決策的視角出發(fā)評析市場環(huán)境中的營銷管理理論與實踐，其授課具有極強的互動性，所謂“寓觀念于談笑聞，蘊哲理于詼諧中”，風格生動幽默，講解深入淺出，不僅案例豐富，而且提供情景實驗、行為測試、團隊咨詢等多種心理工具及技巧�！￡憚η宀┦恳阎骶幊霭妗妒袌鰻I銷理論與實務(wù)》《市場營銷心理學》《投資心理學》《金融營銷管理》《現(xiàn)代投資心理學》《行為金融學》等多部著作，共計250多萬字，其中《營銷心理學》與《投資心理學》的繁體中文版已在海外出版發(fā)行;在《文匯報》等知名媒體上發(fā)表署名文章，承擔國家級、省部級科研項目以及國有大型企業(yè)咨詢課題5項;在CSSCI等各類學術(shù)期刊上發(fā)表中英文論文50余篇。

　　4目錄

　　第一章消費者需要與市場細分

　　第一節(jié) 消費者需要的理論概述

　　第二節(jié) 市場細分的需要心理與行為

　　第三節(jié) 案例分析與思考

　　復(fù)習思考題

　　第二章消費者認知與顧客滿意

　　第一節(jié) 消費者認知的理論概述

　　第二節(jié) 顧客滿意的認知心理與行為

　　第三節(jié) 案例分析與思考

　　復(fù)習思考題

　　第三章消費者態(tài)度與維系顧客