銷售心理：高手的說話方式
不管是生活，還是工作，說話都是構(gòu)建人與人之間橋梁的最好的工具，高手說話，可能簡(jiǎn)單幾句，就能讓對(duì)話者茅塞頓開，高手說話，沒有華麗的詞語，卻能讓與之溝通的人如沐春風(fēng)!一個(gè)成功的銷售人員，大都是因?yàn)樗麄兌谜_的說話方式，下面銷售心理：高手的說話方式是小編為大家?guī)淼�，歡迎瀏覽。
銷售心理：高手的說話方式 1
說話溝通，首先要擺正心態(tài)，有正確的心態(tài)為基礎(chǔ)，說話的方向就不會(huì)跑偏。
真誠(chéng)第一
想要與人順暢的溝通，首先要有真誠(chéng)的心態(tài)，不玩虛的、不做作。內(nèi)心的想法最終都會(huì)投射到人的只言片語、肢體動(dòng)作以及表情上，所以不要認(rèn)為內(nèi)心的想法別人察覺不到，弄巧成拙不如敞開心扉，用最真實(shí)的一面與人溝通。
一視同仁
不管對(duì)話的角色是誰，都保持對(duì)等的心態(tài)。面對(duì)三教九流的勞動(dòng)者，能夠慈眉善目、平靜溫和，以尊重的心與他們說話;面對(duì)位高官旺的大人物，也能夠不卑不亢，以高貴的心與之交流。
點(diǎn)到即止
高手做事，做七分，留三分余地，說話也是一樣。一方面，不會(huì)長(zhǎng)話連，讓對(duì)話者無法消化，這也是對(duì)人的尊重，留出讓人思考的空間;另一方面，不會(huì)把話說滿，世事無絕對(duì)，所有的事都是發(fā)展變化的，留三分余地更是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做法。
說話先走心，然后要走腦子，最后才是表達(dá)出來，有了良好心態(tài)，下一步需要鍛煉優(yōu)秀的思維。
知識(shí)儲(chǔ)備
說出來的話，只是冰山的一角，海面以下是長(zhǎng)年累月的學(xué)識(shí)積累。知識(shí)的儲(chǔ)備，不是為了炫耀自己懂得多，而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。知道的，不隱瞞;不知道的，不妄言。儲(chǔ)備知識(shí)，提前做功課，是高手說話的基本功。
邏輯清晰
清晰的邏輯，能讓對(duì)話者更快速的理解你要表達(dá)的想法，一方面體現(xiàn)在說話的條理上，先說主干思想，再展開細(xì)節(jié)描述。另一方面體現(xiàn)在說話的嚴(yán)謹(jǐn)上，說出來的話是經(jīng)得起推敲，可以自圓其說的，不會(huì)給人胡言亂語的感覺。
換位思維
說話之前，先站在對(duì)方的角度換位思考一下，再使用合適的方式與人交流。思考對(duì)方想要達(dá)到什么目的;思考對(duì)方能接受什么樣的表達(dá)方式;思考對(duì)方能理解的知識(shí)范圍，采用他能明白的詞匯……能夠用換位思維去說話、做事，是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。
說話要講究一個(gè)“度”，把握好叫恰到好處，不好的話或者用力過猛，或者索然無味。
速度適中
一方面體現(xiàn)在語速上，既不要老態(tài)龍鐘故意太慢讓人失去耐心，也不要像機(jī)關(guān)槍一樣太快讓人著急上火。另一方面體現(xiàn)在說話的層次上，循序漸進(jìn)，既讓人聽明白，又讓人樂意接受你的主張。
音量適中
根據(jù)不同的場(chǎng)合，合理控制音量。私密的環(huán)境中，音量不宜過大，不要讓對(duì)話者有壓迫感;公開的場(chǎng)合，音量不要太小，讓所有人都能聽到你說的是什么。
適當(dāng)幽默感
適當(dāng)?shù)挠哪�，能讓說話的氣氛變得輕松愉快。即使是嚴(yán)肅場(chǎng)合，配合適度的幽默，拉近了與對(duì)話者的距離，能讓溝通更高效。但幽默一定要適度，過分就喧賓奪主，影響表達(dá)目的了。
適當(dāng)表情和肢體語言
配合適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動(dòng)作能讓表達(dá)更清晰、更準(zhǔn)確。在一些場(chǎng)合，表情和肢體動(dòng)作更能調(diào)動(dòng)起聽眾的情緒，促成良好的交流與互動(dòng)。
適當(dāng)?shù)男揶o
使用符合場(chǎng)景、聽眾能聽懂的修辭方式以及詞匯，能讓聽眾的記憶更深刻。
如下一些場(chǎng)景也是在平常說話中要注意的：
對(duì)家人、朋友對(duì)家人朋友，不要以為是自己最親最近的人，就可以放肆地耍脾氣，說話，認(rèn)清自己是誰，不要裝。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)
要言簡(jiǎn)意賅，清晰地表達(dá)出你要說的內(nèi)容;講清楚事情之后，可以簡(jiǎn)要說一下你對(duì)利弊的分析，供領(lǐng)導(dǎo)參考;提出問題的同時(shí)，最好提供一兩套解決方案，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是問答題。
對(duì)平級(jí)
要照顧對(duì)方的面子，不要越過對(duì)方的專業(yè)領(lǐng)域過度指點(diǎn)別人的工作;要幫對(duì)方想路子，站在對(duì)方的角度考慮他可能需要什么樣的幫助，主動(dòng)提供幫助會(huì)有更多的人愿意幫助你。
對(duì)下屬
不要擺架子，雖然是工作關(guān)系上的.上下級(jí)，但從人格角度，你跟任何人都是平等的，尊重你的下屬才能獲得尊重;多表揚(yáng)多鼓勵(lì)，多說一些表揚(yáng)、鼓勵(lì)的話，能讓下屬的積極性更高，某種角度來說表揚(yáng)下屬是你必須要承擔(dān)的責(zé)任;糾錯(cuò)的同時(shí)要給予指導(dǎo)，下屬做事不到位的時(shí)候，不能置之不理，也不能光罵人不教人。
對(duì)客戶
先拉近關(guān)系，不要急于推銷你的業(yè)務(wù)，先拉近與對(duì)話者的關(guān)系找到你們的利益共同點(diǎn)，對(duì)方才恩呢剛聽進(jìn)去你說的是什么;幫對(duì)方解決問題，與客戶說話之前，先要搞清楚對(duì)方面對(duì)的問題是什么，在對(duì)話過程中表達(dá)出你能幫他解決問題的態(tài)度和信心，對(duì)方才能接受你的觀點(diǎn)。
最后，語言的說服力是需要行動(dòng)支撐的，高手說話風(fēng)輕云淡表現(xiàn)是一方面，更重要的是與說完話后續(xù)的行動(dòng)，行動(dòng)才是最有說服力的語言。做一個(gè)表里如一的人，一個(gè)言行一致的人，你一樣是高手!
銷售心理：高手的說話方式 2
真正的職場(chǎng)高手不僅體現(xiàn)在工作能力上，說話的方式也是最直接的表現(xiàn)方式，這些職場(chǎng)高手不管說什么，都感覺非常的有道理，你自己就會(huì)不自覺地會(huì)認(rèn)同。那么為什么他們有這樣的能力呢？
1、邏輯清晰
清晰的邏輯更容易讓人理解你的想法，同時(shí)也要注意說話的條例和嚴(yán)謹(jǐn)性，說話先說主干思想，再展開細(xì)節(jié)，一定要保證自己所說的話要經(jīng)得起推敲，也可以自圓其說，如果你所說的話都給人一種胡言亂語的感覺，聽了半天都不知道你在說什么，又有什么用呢？
2、換位思維
記得站在對(duì)方的角度思考問題，每個(gè)人的思維方式不同，所考慮的想法以及自身的利益都不相同，如果你能站在對(duì)方的角度看一下問題，找對(duì)切入口，這樣的交流你也就更明白對(duì)方想要達(dá)到的目的，以及對(duì)方所能接受的表達(dá)方式。
3、速度適中
不管說話的速度過快還是過慢都不利于交流，太慢都讓人失去了耐心，太快也會(huì)讓人著急上火。
4、適當(dāng)?shù)挠哪?/strong>
小幽默可以緩解一下談話氛圍，適當(dāng)?shù)挠哪瑫?huì)讓氣氛更加輕松愉快，不過要懂得把握一個(gè)度，過分的逗逼就有點(diǎn)過分了。
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