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行銷學(xué)之薩姆規(guī)則
1. 以全部的熱誠投入你的工作。
我認(rèn)為自己之所以能夠克服個性中的每一個缺點(diǎn)，就是由于我在工作中的那種純粹的激情。無需多久，你身邊的人就會感染到你的激情，就像發(fā)燒那樣。
2. 與你所有的同事分享你的利潤。
他們也會把你當(dāng)成他們的伙伴，在所有人的精誠合作下，所取得的業(yè)績肯定是超出你的想象。
你要注意你的舉止，完全是一種與他們平等合作的關(guān)系，是為他們提供服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。
3. 激勵你的伙伴。
每天你都需要堅(jiān)持不懈地思索對你的伙伴們具有激勵作用和挑戰(zhàn)性的更為有趣的方式。
設(shè)定高遠(yuǎn)的目標(biāo)，鼓勵彼此間的競爭，并在此基礎(chǔ)上保持記分制度。
充分利用競爭性的獎勵制度。讓所有人都充滿期待地預(yù)測你的下一個招法將是什么。不過不要平庸，始終讓他們保持新奇感。
4. 和你的同事們交流。
他們知道的越多，他們就會越理解。他們越理解，就會越關(guān)注。一旦他們關(guān)注，就什么也阻止不了他們的參與。
信息就是力量，你因?yàn)楹湍愕耐路窒硇畔�，所獲得的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)足以抵消信息被競爭對手得知的潛在危險性。
5. 贊賞你的同事為你公司所做的一切。
一張加薪的支票或一筆獎金，都可以換來一定程度的忠誠。但是所有人都喜歡聽到別人告訴自己，你對他的肯定。
世界上沒有什么東西可以替代一些精心選擇的、在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)表達(dá)的、真誠的、熱情的贊譽(yù)之辭。它們絕對是免費(fèi)的，但它們的價值卻是無比珍貴的。
6. 慶祝你的成功。
積極樂觀地面對失敗，不要把事情想象得過于嚴(yán)重，這并不是世界末日，放松一點(diǎn)，你周圍的其他人才會跟著放松。
盡量從工作中尋找樂趣，展示你的熱情，并且一直都如此。
7. 認(rèn)真傾聽你所在公司的每一個人的談話。
千方百計(jì)地讓他們開口談話。那些第一線的工作人員，那些真正和顧客談話的人，是真正知道正在發(fā)生的一切的唯一的一批人。
8. 超出顧客的預(yù)期。
如果你能夠不時地給他們驚喜，他們就會一次又一次地光顧你的生意。讓他們知道你是如何感激他們。
9. 比你的競爭對手更好地控制你的花費(fèi)。
如果你的經(jīng)營極具效益，那么即使在你出現(xiàn)了一系列的失誤之后，也可以加以彌補(bǔ)，或者東山再起;如果你的效益極差，表面上再轟轟烈烈，也有可能一夜之間崩潰瓦解。
10. 力爭上游。
走不同的路，摒棄一切陳規(guī)陋習(xí)和過時的智慧。
如果所有的人都朝一座獨(dú)木橋上擠，那正意味著一個絕佳的機(jī)會，只要你另辟蹊徑，找到一條截然不同道路。
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