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結構主義心理學
在學習、工作或生活中，大家都知道心理學吧，借助心理學，我們可以更好地表達。下面是小編為大家收集的結構主義心理學，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
結構主義心理學
一、心理學的研究對象
鐵欽鈉主張心理學的對象是經驗，但他又不同意馮特的直接經驗與間接經驗的區(qū)分。物理學是研究不依賴于經驗者的經驗，而心理學是研究依賴于經驗者的經驗。他同時又認為“心理不是腦的機能”，而“身體只是心理的條件”。這樣鐵欽鈉又把神經系統(tǒng)與心理割裂開來了，從而復歸到早期馮特的心身平行論觀點。
鐵欽鈉還進一步說明了經驗、心理、心理過程和意識之間的區(qū)別與聯(lián)系。在他看來，經驗、心理、心理過程和意識都是心理學研究對象的表現(xiàn)形式，但它們還是有區(qū)別的。所以他指出：“雖然心理學的對象是心理，但心理學研究的直接對象卻往往是意識�！�
鐵欽鈉主張，心理學應該研究心理或意識內容的本身，不應該研究其意義或功用。他堅持心理學是一門純科學。
二、心理學的研究方法
對心理學研究對象的觀察依賴于經驗者的經驗，因而是一種內部觀察(A Looking-within)即內省(Introspection)。具體的說，內省是對意識經驗的自己觀察。
鐵欽鈉為內省法規(guī)定了種種限制。第一，鐵欽鈉堅持只有訓練有素的觀察者才能進行內省，堅持反對使用未受過訓練的觀察者。第二，對于初學者來說，最好是根據記憶來進行內省描述，這樣內省就變成了回憶，內省考察變成了事后考察。而老練的觀察者則會養(yǎng)成一種內省態(tài)度，因而他在觀察進程種不僅可以在心里默記時而不干擾他的意識，甚至還可以做筆記。第三，自己觀察包括注意和記錄兩部分。注意必須高度的保持最高度的集中，記錄必須像照相一樣的精確。第四，內省者必須在情緒良好、精神飽滿和身體健康時，在周圍環(huán)境安適、擺脫外界干擾時，才能進行觀察。第五，內省必須是公正而無私地描述意識狀態(tài)自身，而不是描述刺激本身。最后，鐵欽鈉贊同馮特把內省與實驗結合起來的做法。
總之，鐵欽鈉在心理學研究方法上沒有什么創(chuàng)新，只是對馮特的實驗內省法加以改造。
三、心理學的任務和內容
像馮特一樣，鐵欽鈉也把意識經驗分析成基本元素，但又在馮特的感覺元素與情感元素之間增添了一個新的意識元素即意象。這樣，人的一切意識經驗或心理過程都是由感覺、意象和情感三種基本元素構成的。在這三種意識元素中，鐵欽鈉研究最多的是感覺，其次是情感，最少的是意象。感覺是知覺的基本元素，包括聲音、光線、味道等經驗，它們是由當時環(huán)境的物理對象引起的。意象是觀念的元素，可以在想象或當時實際不存在的經驗中找到。情感是情緒的元素，表現(xiàn)在愛、恨、憂愁等經驗之中。
鐵欽鈉的構造主義提供了一個相當強有力的正統(tǒng)體系，充當了批評的靶子。但鐵欽鈉堅持心理學的實驗研究方向，為推動心理科學的發(fā)展作出了不懈的努力。
我們可以認為，心理學里的結構觀念的出現(xiàn)，是在本世紀初，當時，維爾茨堡(Wurzburg)學派的“思維心理學”反對(同時有法國的比奈[Binet]和瑞士的克拉帕萊德(Claparede]也反對)聯(lián)想主義;聯(lián)想主義企圖用先存在成分(感覺和印象)之間的機械聯(lián)想來說明一切。另外，特別今人注意的是，從這個時期開始，比勒(K.Buhler)就已經用嚴格的實驗方法證明了結構的主觀性質，從此、現(xiàn)象學就經常引用這種結構的主觀性：意向和意義(這些現(xiàn)象學概念相當于我們在第1節(jié)里已經介紹過的客觀定義中的具有自身調節(jié)作用的轉換概念)。事實上，比勒指出了，不但判斷是一種起統(tǒng)一作用的行為(在這一點上，所有反對聯(lián)想主義的人是立即就同意的)，而且思維包含著復雜性逐步增加的若干等級，他稱之為Bewusstheit(“意識”)(不依賴意象而賦予意義的思維)，Regelbewusstsein(“規(guī)律意識”)(在關系結構等里面起作用的關于規(guī)律的意識)，和intentio(“意向”)，即為了建立從思想到行為的整體建筑或體系的受到計劃定向的綜合行為。
不過，“思維心理學”沒有面向心理發(fā)生和生物學的根本的功能作用的方向，而單獨在已經完成的成人智力領域里去進行分析(而且我們知道，心理學家所研究的“成人”總是在他的助教或大學生之中挑選的)，最后就只是發(fā)現(xiàn)一些邏輯結構，因而產生這樣一個自己必須接受的結論：“思維是邏輯的一面鏡子”;可是，對發(fā)生過程的分析，顯然要導致推翻這些說法。
但是，最引人注目的心理學結構主義形式，毫無疑問是由“格式塔”理論所提供的。這“格式塔”理論，產生于一九一二年的韋特默爾以及克勒的趨向一致的研究，萊溫(K.Lewjn)以及他看門徒們在社會心理學方面繼續(xù)發(fā)展了“格式塔”理論。完形理論，或“格式塔”學說，是在現(xiàn)象學的氛圍里發(fā)展起來的，可是只從現(xiàn)象學保留了關于主體客體之間基本相互作用的概念，而決然地沿著克勒所受過的物理學家的教育和在他和別的人研究的“場”的模型中起作用的自然主義的方向發(fā)展。然而，今天再來評價，這些模型對于完形理論所曾起過的影響，在某些方面卻是有害的，盡管這種影響在他的原理方面起過促進作用。
事實上，一個力場，如同一個電磁場，就是一個有機的整體，這就是說，其中力的組成按照方向和強度而具有一定的形式：不過，這里力的組成幾乎是瞬間完成的。如果也可以談轉換的話，這些轉換幾乎是瞬時的�？墒�，在神經系統(tǒng)和多突觸“場”的范圍里，電流的速度要緩慢得多(對于5波直到dd====波來說，每秒鐘循環(huán)3到9周)。如果說，從輸入神經出發(fā)組成知覺是迅速的，這也不能成為可以把這個例子推廣到所有的“格式塔”上去的理由。可是，克勒專注于場效應，導致他只是在“頓悟”中才看到有真正的智力行為，好象在最后的直覺出現(xiàn)以前的那些摸索還不是智力行為似的。尤其是“格式塔”學派對于功能與心理發(fā)生的觀點以及最后還有對主體的活動極少重視，無疑場模型是要負責任的。
正因為“格式塔”是被人這樣認為的，所以并不妨礙“格式塔”代表一種使相當數(shù)目的結構主義者喜歡的“結構”類型。這些結構主義者沒有明說或者已明說出來的理想，就是要找出一些他們可以認為是“純粹”的結構來，因為他們所要的結構沒有歷史，更沒有發(fā)生過程，沒有功能，而且和主體沒有關系。在哲學領域里要建立這樣的本質是容易的，因為哲學領域中的發(fā)明有不受任何限制的自由;然而，在可以查核的現(xiàn)實世界領域里卻很難遇到這樣的情況�！案袷剿本徒o我們提供了這樣一種假設：所以認真地審查這個假設的價值是重要的。
“格式塔”結構主義的中心觀念是整體性觀念。早在1890年，埃倫費爾斯(Ehrenfels)就曾指出，存在著一些建立在整體或形式性質(“形質”[Gestaltqualittat])上的知覺，如一個音樂旋律或一個面部表情這樣的復雜客體的性質。確實，如果人們把某個調的旋律轉位為另一個調，那么所有一個個的音都改變了，可是人們還能聽出是同一個旋律。但是埃倫費爾斯在這些整體性質中只看到了一些與感覺的實在互相重疊的知覺的實在;而相反，“格式塔”理論的獨創(chuàng)性，則是否認感覺作為預先存在的心理成分而存在，只賦予感覺“被組成結構的”成分的地位，而不看作“起造結構作用的”成分。所以，從一開始就有的，是一個具有整體性的整體，問題是要解釋這個知覺整體：在這里，場的假說起作用了。按照場的假說，那些輸入神經沖動并不是孤立地一個一個地觸及大腦的，而是通過神經系統(tǒng)的電場的居間作用，幾乎立即產生一些組織好的“完形”。但是，我們還得要找到這種組織的規(guī)律。
正因為一個場里的所有成分都一直屬于整體，每一局部的變化部會引起整體的改組，所以，知覺整體的第一個規(guī)律，就是不僅存在有作為整體的整體特性，而且整體的量值也并不等于各部分的總和。換句話說，知覺整體的第一個規(guī)律，就是全體的組成，其規(guī)律不是加法性的;在這一點上克勒說得非常清楚，因為在他的《論物理學的格式塔》(德文全名為。Die physischen Gestalten in Ruhe und im Stationaren Zustand”，1920)一書里，他不承認機械力的組成具有“格式塔”的性質，就因為機械力是以加法關系組成的。在知覺領域中，這種非加法性組成的性質是容易驗證的，被分隔的空間比未被分隔時要顯得大些：在某些重量錯覺中，一個復雜的客體A+B(把一根鋁棒放在一個空盒子上，兩者共同組成一個同一顏色的簡單形式)，看起來似乎比鋁棒A在單獨時要輕一點(由于與體積有關系等的原因)。
行為主義心理學
行為主義，或稱行為論和行為學派，是由美國心理學家華生在1913年所創(chuàng)立。行為主義心理學的特征就是心理學研究方法的科學性和其理論的廣泛應用性。以下就是論行為主義心理學在旅游企業(yè)管理。
一、行為主義心理學的主要觀點
1、人的行為是受到有形刺激（外在的可以看見的物理、化學刺激）和無形刺激（內在的如思維、情感、欲望等）后的反應結果。多個刺激的反應表現(xiàn)為人的行為特征改變。
2、強化是行為得以保持的關鍵。強化是指某人的某一預期反應出現(xiàn)后，立即給予其獎勵或滿足其需要的行為。強化有正強化和負強化之分。前者是指與反應相依隨的刺激能增強該反應的現(xiàn)象， 后者指與反應相依隨的刺激從情境中排除時， 可增強該反應。
3、觀察學習。人類通過語言和非語言形式獲取信息，通過自己調節(jié)及觀察他人所表現(xiàn)的行為和結果， 不必親身體驗就能學到復雜的行為反應。
4、相互決定論。人的行為是環(huán)境的產物。行為、環(huán)境、個人內在因素三者相互影響、交互決定， 構成一種三角互動關系。
二、行為主義心理學在旅游企業(yè)管理中的應用
1、行為主義心理學在旅游企業(yè)員工培訓中的應用
培訓之前， 主管先要掌握員工行為的實際水平擬定培訓將要達到的預期目標， 通過演講、講解、演示等方法， 使員工自身行為的變化表現(xiàn)為預期結果。如果員工表現(xiàn)出目標行為， 主管可根據強化論及時給予強化，使員工的目標行為得到鞏固。比如導游培訓，可以專門組織導游技能大賽，讓導游通過模擬現(xiàn)場景點講解，展示才能，從而全面了解導游們的素質特點，以便進行針對培訓。獲獎者必然會受到積極的強化。
隨著知識更新速度的加快， 技能落后是員工必須面對的難題。知識學習和技能訓練，可以按照行為主義心理學的聯(lián)想學習和行為塑造原理進行。根據認知行為主義心理學的觀點，舒適的工作環(huán)境可以刺激員工產生良好的工作情緒，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以激發(fā)員工追求卓越的斗志反之亦反。另外在員工職業(yè)生涯規(guī)劃問題上，主管和員工個人應明確職業(yè)生涯每個階段的具體職業(yè)目標，以及實現(xiàn)該目標的具體條件和要求。拿酒店業(yè)來舉例，酒店不僅應讓員工有充電的機會，并且有持續(xù)的充電機會，為每一個有需要的員工建立培訓檔案，與員工一起進行職業(yè)規(guī)劃，將員工的發(fā)展與酒店的發(fā)展聯(lián)系起來。同時倡導建立一個學習型組織，讓員工感覺到這個酒店的氛圍可以讓他不斷地提升自己的技能，充實自己的經驗。
2、行為主義心理學在旅游企業(yè)員工薪酬發(fā)放中的應用
根據行為主義心理學的觀點薪酬是員工行為的重要強化物之一。員工工作的目的不僅僅是追求物質報酬， 但物質報酬是員工提高工作生活質量的基礎條件因為員工首先要生存然后才能發(fā)展。有些公司的薪酬計劃看上去很華麗即注重未來的薪金報酬和獎勵的增長幅度， 但與員工實際需要相差太遠不能產生強化效果。公司薪酬方案如果與員工績效掛鉤則薪酬底線應該明確獎勵標準和尺度應該科學合理且得到員工認同。例如酒店業(yè)，薪酬支付的時間也是有技巧的，支付的時間不同，產生激勵的效果也不同。不同的員工會有不同的心理需求，而員工年齡的增長，經濟狀況的改變和酒店經營環(huán)境的變化也會影響到薪酬的支付效果。例如，對年輕的員工必須即時支付，無論是發(fā)獎金還是給予休假，給予獎勵或表揚都必須即時。另外當員工情緒低落時，也應該采取即時的薪酬支付，而情緒高漲時則可采取延遲支付，這樣有利于保持員工穩(wěn)定情緒。
3、行為主義心理學在旅游景區(qū)規(guī)劃上的應用
華生認為除極少數(shù)的簡單反射外，一切復雜行為都取決于環(huán)境影響，而這種影響是通過條件反射實現(xiàn)的。針對旅游業(yè)，一個景區(qū)如果要吸引游客前來，其環(huán)境是否讓游客舒適滿意就成了必要條件。如果游客來到一個景區(qū)，接受到的都是一些有悖于自己認知、有違于內心預先期待的刺激，那必然產生抵觸情緒，且會延續(xù)很久。所以景區(qū)規(guī)劃要做到以人為本，不能盲目開發(fā)旅游資源，要考慮大多數(shù)人的審美情趣和生活便利，給游客以舒服安全便利的環(huán)境。
4、行為主義心理學在旅游反饋上的應用
行為主義者在研究方法上擯棄內省，主張采用客觀觀察法、條件反射法、口頭報告法和測驗法�？陀^觀察法，包括借助儀器和不借助儀器的觀察；條件反射法，凡在不能使用語言的情況下，條件作用法都可以起作用；口頭報告法，人類是一種經常用語言做出反應的動物，人類有時唯一可觀察到的反應就是語言。華生承認口頭報告法不是徹底客觀的，而是在當前科技條件下不得已采用的權宜之計；測驗法，華生強調指出，考慮到語言方面的障礙，需要重視那些不一定要用語言的行為測驗。旅行社一般都會安排旅游反饋，多數(shù)是讓游客填寫旅行社服務質量意見反饋單。而這種方法，即使能反應出一些問題，也是不全面不及時的。如果旅行社想要更好，不妨安排一些面對面交談，即口頭報告法，游客如果融入采訪環(huán)境，或者旅行中確實碰到一些問題，相信可以看到很多靠筆寫無法看出的問題。
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，游客出游的動機、方法、感受，都是旅游企業(yè)如旅行社、酒店、旅游景區(qū)等迫切需要尋求的答案。旅游企業(yè)期望被游客在心里選擇，期望游客選擇自己的服務產品，從而獲得經濟利益。而心理學正是研究人類心里活動規(guī)律的學科。這樣，旅游學與心理學找到了契合點。上述行為主義心理學在旅游企業(yè)管理中的四點應用如果可以做到理論聯(lián)系實際，必然對旅游企業(yè)的發(fā)展有很大幫助。
對機能主義心理學理解
機能主義心理學是與構造主義相對立的一個流派，它沒有明確的起始標志和終點，是構造主義與行為主義之間的一個過渡。作為美國的第一個心理學流派，機能主義心理學集中在很實際的、功利主義探討有機體適應環(huán)境或心理過程完成什么。創(chuàng)始人為詹姆斯。
理論演變
美國機能心理學的先驅是詹姆斯。一位深受達爾文生物進化論影響的心理學家。他認為意識是連續(xù)不斷流動的，人的心理是作為不可分割的整體發(fā)揮作用的。他還持有實用主義觀點，強調有效用的思想就是真理。因此，心理學應該把有效用的心理過程而不是靜態(tài)的心理內容作為研究對象。1890年，詹姆斯在《心理學原理》一書中指出：“心理學是研究心理生活的科學，研究心理生活的現(xiàn)象及其條件。”他還主張意識的功用是指引用機體適應環(huán)境，強調意識是流動的東西，稱為意識流。意識流這個詞含有意識是不可分析的整體之意。他的這些主張成為后來美國機能心理學的基本信條。但是詹姆斯本人沒有建立一個學派。機能心理學作為一個自覺的學派創(chuàng)始于杜威。其他重要代表有安吉爾和卡爾。這個學派的活動中心是芝加哥大學。
1894年，杜威和安吉爾來到芝加哥。1896年，杜威在《心理學評論》上發(fā)表一篇文章，題目是《在心理學中的反射弧概念》。他在這篇文章中認為反射弧是一個連續(xù)的整合活動，不能把反射弧簡單地還原為感覺和運動元素。他還認為一個反射與它前后的反射是相連的，不能孤立開來理解。他雖沒有指名反對構造心理學在美國的代表鐵欽納，卻以反射弧概念為題。反對構造心理學的元素主義，并闡明了心理學是研究心理功能的主張，為美國機能心理學提供了理論基礎。
1904年，安吉爾出版了《心理學》教科書，更加系統(tǒng)地提出了機能心理學的主張。他認為心理學應研究心理事實和意識事實，意識是有機體適應環(huán)境的工具。他還闡述了意識的功能以及意識是怎樣在人的進化過程中為應付新環(huán)境、解抉新問題而發(fā)展起來的。他主張心理學屬于自然科學中的生物科學，心理學的方法應包括內省法和客觀觀察法。他特別強調心理現(xiàn)象應把意義包括在內。他在書中表現(xiàn)的生物學傾向，與構造心理學的生理學傾向形成了鮮明的對比。
1906年，安吉爾在美國心理學會上發(fā)表演說，題為《機能心理學的領域》，第二年這篇演說詞刊于《心理學評論》雜志上。他進一步主張意識是適應環(huán)境的功能，并列舉了機能心理學與構造心理學的三點區(qū)別，指出：機能心理學不僅研究意識內容，還研究意識是怎樣進行和為什么進行；機能心理學把心理過程看作是有機體適應環(huán)境以滿足自身生物學需要的過程，因此它具有功利和實用的精神；機能心理學關心心物關系，它既研究與意識過程相伴隨的機體對應，也研究整個心一身功能以及有機體與環(huán)境的整個關系。
1919～1938年，卡爾繼安吉爾之后擔任芝加哥大學心理學系主任。在他的領導下，芝加哥機能心理學達到成熟階段。卡爾于1925年出版的《心理學-對心理活動的研究》是機能心理學完成形式的代表著作。
卡爾在該書中主張心理學的研究對象是心理活動，如記憶、知覺、感情、想象、判斷和意志等。他認為心理活動的功能是獲得、確定、組織和估價有關的經驗，以及隨后利用這些經驗來指導行為。他認為每種心理活動都可以從以下三方面來研究：它的適應意義；它對過去經驗的依賴；它對有機體未來活動的潛在影響。他強調在感覺刺激和運動反應之間有一種相互作用的連續(xù)過程，并把動機的問題引進機能心理學，用以說明適應行為。
卡爾主張心理學應同時采用內省法和客觀觀察法。他同意實驗法是一種最理想的方法，但承認適當?shù)厥褂脤嶒灧▉硌芯啃睦韺W是不容易的。他也同意采用文化產物分析法，主張用日常生活的觀察資料來補充科學觀察之不足。
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