【必備】管理培訓(xùn)心得體會(huì)

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家整理的管理培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。

管理培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　今年二月底到三月初，我們xx學(xué)院進(jìn)行了團(tuán)干骨干培訓(xùn)，很高興我有幸參加了這次培訓(xùn)活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)老師的精彩演講，學(xué)生干部的精心安排，讓這次培訓(xùn)活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行著，也讓身為學(xué)生干部的我獲益良深。讓我們意識(shí)到作為班干部，必須要有服務(wù)意識(shí)，有奉獻(xiàn)精神，工作上具有高度的責(zé)任感，正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，處理任何事情要樹(shù)立全面觀念，嚴(yán)于律己，起模范帶頭作用，并且在工作后學(xué)會(huì)總結(jié)，提高自己的工作效率。

　　短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕。、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間，說(shuō)心里話是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江老師說(shuō)起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。

　　下面我給大家分享一下我的感悟：

　　1、溝通很重要，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!

　　安全是我們煤礦工作的重中之重。沒(méi)有安全，就無(wú)從談起生產(chǎn)。安全是廣大職工的最大福利，只有確保了安全生產(chǎn)，我們職工的辛勤勞動(dòng)才能切切實(shí)實(shí)、真真正正的對(duì)其自身生活產(chǎn)生較為積極的意義。無(wú)論事情如何，我們都要把握好一切，在發(fā)展中，一定要先安全，后生產(chǎn)的原則。安全是人生重要的一課，安全是職業(yè)的底線;在安全和效益面前，重要的是先安全，再考慮效益，我相信事故都可預(yù)防;我更堅(jiān)信所有事故都可以在管理上找到原因。 我參加工作以來(lái)，讓我牢記的就是：安全管理上的一個(gè)核心就是責(zé)任，需要我們服從他人的管理，也要加強(qiáng)自我管理，才能確保安全生產(chǎn)，順利完成好任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)事故不再發(fā)生。

　　人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷(xiāo)的道路上更為重要。做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

　　2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

　　3、最大的敵人是自己。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí)，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢?

　　4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

　　5、重新認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。

　　銷(xiāo)售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。

　　銷(xiāo)售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。

　　銷(xiāo)售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

　　銷(xiāo)----自己，售----價(jià)值觀。

　　說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不同的類(lèi)型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類(lèi)型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。

　　6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

　　所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);

　　我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;

　　我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;

　　我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!

　　“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。XX年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐

　　7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫(xiě)在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。

　　8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程。想的`再好，說(shuō)的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。

　　結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;

　　速度第一，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;

　　決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)。

　　9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到這里感覺(jué)很慚愧，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。

　　10、要積極樂(lè)觀的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼， 往直前!要這樣看待困難：

　　教師是個(gè)神圣的職位，但是同時(shí)教師本身也充實(shí)自己和提高自己的教學(xué)水平，這樣才能更好地教育學(xué)生。因此各個(gè)學(xué)校也展開(kāi)了教師培訓(xùn)。

　　在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)全體工作人員的共同努力，本年度第一批共完成xxx培訓(xùn)101名，xxx培訓(xùn)461名;本年度第二批完成x類(lèi)xxx培訓(xùn)325名，x類(lèi)xxx培訓(xùn)625名，共1512名，較好地完成了中標(biāo)任務(wù)。每期培訓(xùn)后進(jìn)行教學(xué)反饋，從學(xué)員的反饋調(diào)查統(tǒng)計(jì)看來(lái)，總體滿意率高達(dá)98%，受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的充分肯定。

　　挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最?lèi)?ài)，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。

　　這 一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷(xiāo)售亦是如此，我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我 們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是 如何如何的好。

　　總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!

管理培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　一、廣泛學(xué)習(xí)，在修養(yǎng)方面求突破

　　歌德曾說(shuō)過(guò)“人不光是生來(lái)就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來(lái)造就自己”。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的一員，不但要掌握營(yíng)銷(xiāo)方面的相關(guān)知識(shí)，還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策；不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電“，提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識(shí)淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會(huì)被時(shí)代淘汰；即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識(shí)，也難以勝任新形勢(shì)、新情況下的崗位。

　　學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識(shí)。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識(shí)，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，做到“專(zhuān)“與“博”相結(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理，個(gè)人修養(yǎng)全面提高。尤其是通過(guò)對(duì)會(huì)議管理及時(shí)間管理的兩門(mén)課程真正的了解了會(huì)議、時(shí)間在工作中的重要性，近期我也將所學(xué)知識(shí)一點(diǎn)點(diǎn)的融入到工作中去，我想這樣將會(huì)大大的提高工作的效率。

　　二、自我加壓，在工作方面求突破

　　人生需要懂得自我加壓，過(guò)分的安逸會(huì)使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時(shí)過(guò)境遷，平時(shí)忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的市場(chǎng)工作，我深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的.責(zé)任重，我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開(kāi)展工作的本領(lǐng)。

　　、克服消積情緒。”物競(jìng)天擇，適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)1歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識(shí)，有了這種意識(shí)，我們才能跟上時(shí)代的步伐。

　　、明確奮斗目標(biāo)。沒(méi)有明確的工作目標(biāo)，就沒(méi)有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工2作動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會(huì)創(chuàng)造無(wú)窮動(dòng)力。在今后的工作中，我要給自己樹(shù)立明確的工作目標(biāo),定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。

　　、堅(jiān)定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息3是一種工作的方法，更是一種對(duì)待工作的態(tài)度。做好工作離不開(kāi)自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì)多，路子自然會(huì)順。事實(shí)證明，只要堅(jiān)定理想信念，一切行動(dòng)都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開(kāi)動(dòng)腦筋，一切困難都能迎刃而解。

　　三、勤于思考，在創(chuàng)新方面求突破

　　創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭(zhēng)先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭(zhēng)先恐后，這是形勢(shì)發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問(wèn)題，要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。在今后的工作中，努力實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變“、"三堅(jiān)持，一方面在檢查內(nèi)容上，實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變“。即從“單一型“向“綜合型”的轉(zhuǎn)變、，，糾錯(cuò)型，響”預(yù)警型”的轉(zhuǎn)變、”實(shí)戰(zhàn)型，響，，管理型”的轉(zhuǎn)變，將部

　　門(mén)預(yù)算與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、政府采購(gòu)政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結(jié)合起來(lái)，提高檢查的綜合效能。

　　另一方面在檢查實(shí)施上，實(shí)現(xiàn)”三堅(jiān)持“。一是堅(jiān)持科學(xué)選點(diǎn)，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展市場(chǎng)工作；二是堅(jiān)持緊扣中心，體現(xiàn)針對(duì)性。在全面關(guān)注的同時(shí)，緊扣中心，突出重點(diǎn)。圍繞做集團(tuán)公司下達(dá)的市場(chǎng)任務(wù)，建立緊貼市場(chǎng)、運(yùn)行高效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶管理和服務(wù)保障機(jī)制。積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保證我們?nèi)細(xì)馐袌?chǎng)步入快車(chē)道；三是堅(jiān)持注重成果運(yùn)用，注重客戶分類(lèi)，促進(jìn)整章建制，著力提高對(duì)有意向客戶的走訪，固化已有客戶將積極了解用戶需求，充分體現(xiàn)市場(chǎng)效應(yīng)的可持續(xù)性。

管理培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　為進(jìn)一步解決廣大教師作業(yè)設(shè)計(jì)等方面的問(wèn)題，提升教師作業(yè)設(shè)計(jì)水平，11月23日鄭州市第二十二中學(xué)邀請(qǐng)到二七區(qū)教研室趙也茗副主任對(duì)全校教師進(jìn)行了關(guān)于作業(yè)建設(shè)等方面的專(zhuān)題講座。

　　趙主任從如何理解作業(yè)與作業(yè)系統(tǒng)；如何分析評(píng)價(jià)作業(yè)現(xiàn)狀；如何提升單元作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量；如何提高教師作業(yè)設(shè)計(jì)與實(shí)施能力等四個(gè)方面對(duì)老師們進(jìn)行了闡述，在講座中趙主任通過(guò)大量實(shí)例把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，使老師們易于明白、理解，語(yǔ)言幽默、詼諧，得到了廣大教師的一致贊譽(yù)，贏得了陣陣掌聲。我從趙主任的報(bào)告講座學(xué)到了許多新知識(shí)，對(duì)作業(yè)的設(shè)計(jì)與質(zhì)量評(píng)價(jià)進(jìn)一步的感受和認(rèn)識(shí)。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解了1、什么是作業(yè)設(shè)計(jì)，作業(yè)設(shè)計(jì)有什么價(jià)值。2、如何分析作業(yè)設(shè)計(jì)，作業(yè)設(shè)計(jì)主要問(wèn)題是什么。3、如何提高作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量。4、如何實(shí)施作業(yè)設(shè)計(jì)，作業(yè)設(shè)計(jì)、教學(xué)和評(píng)價(jià)的關(guān)系是什么。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)我還了解到目前在學(xué)科作業(yè)設(shè)計(jì)與實(shí)施中問(wèn)題比經(jīng)驗(yàn)多作業(yè)功能單一、目標(biāo)指向單一、類(lèi)型單一、批改單一內(nèi)容、難度、結(jié)構(gòu)、管理等都存在著不足，造成學(xué)生作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)增加學(xué)業(yè)的負(fù)擔(dān)。而改變這種現(xiàn)狀，需要教師精心設(shè)計(jì)作業(yè)依據(jù)，一定的單元目的選擇重組、改變、完善或自主開(kāi)發(fā)等多種形式，形成作業(yè)達(dá)到減負(fù)增效的作用。趙主任提出要以“單元”為設(shè)計(jì)的基本單位，改變以“課時(shí)”為單位的教學(xué)、作業(yè)設(shè)計(jì)中存在的目標(biāo)點(diǎn)狀化、內(nèi)容碎片化、過(guò)程經(jīng)驗(yàn)化、評(píng)價(jià)單一化、前后割裂化等諸多弊病，強(qiáng)調(diào)從中間層面入手基于標(biāo)準(zhǔn)、體現(xiàn)規(guī)格、聚焦核心素養(yǎng)、突顯操作性、分組面批。

　　基于作業(yè)作為“教與學(xué)的交匯，溝通知識(shí)與能力的橋梁、知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的認(rèn)知活動(dòng)”、其最終目標(biāo)是為學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)發(fā)展和表現(xiàn)個(gè)人天賦提供可能，能將教學(xué)的影響延續(xù)到現(xiàn)實(shí)生活之中，要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，應(yīng)把學(xué)生作業(yè)完成的過(guò)程與解決具體情境中的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)生“學(xué)”和“習(xí)”的過(guò)程，重視對(duì)學(xué)生作業(yè)過(guò)程的指導(dǎo)，并與學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成和學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)相結(jié)合，我打算今后主要從這三個(gè)方面改進(jìn)。

　　一是在數(shù)量上“控”。不留重復(fù)作業(yè)，關(guān)注孩子的個(gè)體差異、能力高低、預(yù)計(jì)時(shí)間等要素，科學(xué)化設(shè)置作業(yè)，達(dá)到真正減負(fù)。二是在質(zhì)量上“提”。作業(yè)設(shè)計(jì)要針對(duì)教學(xué)目標(biāo)、要從發(fā)展學(xué)生的能力、培養(yǎng)興趣、鞏固知識(shí)點(diǎn)等方面去考慮，在注重統(tǒng)籌設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，更需注意微調(diào)、要立足實(shí)際，以作業(yè)時(shí)間“量”的.評(píng)價(jià)、作業(yè)設(shè)計(jì)“質(zhì)”的評(píng)價(jià)、作業(yè)完成“質(zhì)”的評(píng)價(jià)為要素來(lái)推動(dòng)課程改革。三是在評(píng)價(jià)上“全”。判作業(yè)不是單純的確定對(duì)錯(cuò)，更要分析研判錯(cuò)誤原因，并找出引導(dǎo)孩子們改進(jìn)的方法，使孩子感受到老師對(duì)他們的關(guān)注，同時(shí)每天保證一些孩子可以達(dá)到面批作業(yè)的機(jī)會(huì)。讓孩子感受到老師的關(guān)愛(ài)，提高孩子對(duì)作業(yè)的興趣。四是在設(shè)計(jì)上“新”。作業(yè)設(shè)計(jì)要突顯學(xué)習(xí)的主體，盡量做到老師提出要求，指向引導(dǎo)孩子自主創(chuàng)編作業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)“我的作業(yè)我做主”的理想目標(biāo)，從而達(dá)到學(xué)生先學(xué)優(yōu)學(xué)效果。

管理培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　先感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及本店領(lǐng)導(dǎo)組織給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于5月7日參加了在xx大酒店的培訓(xùn)。在此期間，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，既開(kāi)闊了眼界又增強(qiáng)了信心，以下是本人的體會(huì)和心得。

　　一、企業(yè)環(huán)境

　　企業(yè)環(huán)境營(yíng)造學(xué)習(xí)期間xx人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務(wù)標(biāo)間、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內(nèi)布置，一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個(gè)性化服務(wù)。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動(dòng)感酒吧，氣派豪邁的宴會(huì)廳及功能齊全的會(huì)議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食，加上專(zhuān)業(yè)體貼的服務(wù)，定能為賓客提供時(shí)尚餐飲新享受。酒店專(zhuān)設(shè)健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會(huì)等繽紛多彩的休閑娛樂(lè)設(shè)施，輔以細(xì)致入微的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，定能為賓客的下榻帶來(lái)全新體驗(yàn)。

　　二、企業(yè)的精神文化

　　企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來(lái)到xx，穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動(dòng)室……滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細(xì)節(jié)，提升服務(wù)。加強(qiáng)鞏固，提升服務(wù)”。xx的員工熱愛(ài)酒店，關(guān)愛(ài)客人，體現(xiàn)了酒店宗旨，管理注重細(xì)節(jié)，體現(xiàn)了一種獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式。xx將“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。

　　三、企業(yè)的管理

　　企業(yè)管理要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)。通過(guò)與各位同仁的交流學(xué)習(xí)，我有所領(lǐng)悟：

　　1、環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)的理念。就像xx的員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)，每個(gè)崗位都有責(zé)任人，相互監(jiān)督、督促，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作作風(fēng)，足以營(yíng)造出良好的消費(fèi)環(huán)境。

　　2、市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為企業(yè)開(kāi)拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。

　　四、企業(yè)信譽(yù)的提升

　　“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育。在xx，我體驗(yàn)到了xx員工為此付出相當(dāng)大的努力，始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店管理培訓(xùn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，也學(xué)到了xx的一種嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)理念，在今后的工作當(dāng)中，我將通過(guò)此次學(xué)習(xí)所得進(jìn)一步提升自己，不斷創(chuàng)新將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，真正做到讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

管理培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　近日，幸參加了由集團(tuán)公司企業(yè)技術(shù)中心組織的關(guān)于施工企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)及《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》為期兩天的培訓(xùn)，由中建協(xié)認(rèn)證有限公司國(guó)家高級(jí)審核員、優(yōu)秀教師安鐵軍授課。

　　兩天的培訓(xùn)，讓我對(duì)今后質(zhì)量管理體系工作有了全新的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但學(xué)到的東西卻很多，以下談幾點(diǎn)我的體會(huì)。

　　本次培訓(xùn)講師具有豐富審核經(jīng)驗(yàn)，及大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，他結(jié)合多年的審核經(jīng)驗(yàn)及ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照要求，用了深入淺出的語(yǔ)言對(duì)學(xué)員進(jìn)行了ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款精解；現(xiàn)場(chǎng)采用了互動(dòng)的方式指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)審核計(jì)劃、編寫(xiě)審核用檢查單、編寫(xiě)不符合報(bào)告；課程中穿插案例分析，以模擬企業(yè)內(nèi)實(shí)況進(jìn)行審核，用了豐富的案例給學(xué)員傳授在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施有效審核時(shí)應(yīng)該掌握的審核技巧和提問(wèn)技巧。

　　通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)交流實(shí)踐，更加清楚了ISO900 :20xx和ISO900 :20 5標(biāo)準(zhǔn)清晰的脈絡(luò)和新版的要求。不但對(duì)ISO900 :20xx和ISO900 :20 5質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)也意識(shí)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一家企業(yè)的真正作用。由于教學(xué)雙方課堂配合默切，教學(xué)異�；钴S，促進(jìn)大家較好地掌握了審核計(jì)劃的制定和審核用檢查單的編寫(xiě)，學(xué)到了審核員實(shí)施有效審核時(shí)所需的審核技巧和提問(wèn)技巧，綜合提升了學(xué)員的"審核素養(yǎng)".

　　首先，老師從ISO900 :20xx質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與發(fā)展、我國(guó)對(duì)質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況，并簡(jiǎn)單介紹了ISO9000 及其標(biāo)準(zhǔn)。其次，老師將主要精力放在了對(duì)ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新增內(nèi)容和GBT 50430的講解。其主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系的總要求、文件要求、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、資源管理、質(zhì)量檢查與驗(yàn)收和質(zhì)量管理檢查、分析與改進(jìn)等，強(qiáng)調(diào)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與等原則是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重點(diǎn)。最后，老師對(duì)我們?cè)敿?xì)的講述了質(zhì)量管理體系審核時(shí)的審核技巧和方法，并結(jié)合案例分析一對(duì)一指導(dǎo)，使我們的'審核技巧進(jìn)一步提高，同時(shí)認(rèn)識(shí)到審核時(shí)淡定心態(tài)的強(qiáng)大作用。

　　其次，有了工作思路的拓展。在兩天的培訓(xùn)中，讓我更深刻的了解到每一件產(chǎn)品的形成，都要經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程，這些過(guò)程包括最初以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的產(chǎn)品定位、資源的配置、施工工藝、質(zhì)量的檢測(cè)等。在這些過(guò)程中，只要一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，就可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)的失敗，所以，好的產(chǎn)品質(zhì)量，需要從源頭抓起，需要整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的配合，需要與其相適宜的管理體制。通過(guò)適合的管理體制，將這些過(guò)程層層分解，落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)崗位、每一個(gè)人，這樣工作責(zé)任明確了、工作由復(fù)雜變簡(jiǎn)單了，質(zhì)量也得到了保障。質(zhì)量管理體系對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它不是企業(yè)運(yùn)行的負(fù)擔(dān)，而是提高企業(yè)運(yùn)行效率、幫助解決實(shí)際問(wèn)題、保障產(chǎn)品質(zhì)量的一方良藥。

　　第三，組織、個(gè)人得到提升。在培訓(xùn)過(guò)程中，老師講了很多實(shí)例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實(shí)施對(duì)一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著幫助。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有足夠的競(jìng)爭(zhēng)能力，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個(gè)人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人提高自身素養(yǎng)，改善個(gè)人工作習(xí)慣，提高工作效率和準(zhǔn)確性，從而實(shí)現(xiàn)自身能力突破，在將來(lái)的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值。

　　這次培訓(xùn)給我?guī)��?lái)的收獲頗豐，但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去，這需要用較長(zhǎng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過(guò)程中，又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，再次被理解，就好像ISO這個(gè)系統(tǒng)本身要求的一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美，腳踏實(shí)地的工作。

管理培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　20xx年3月31日我們高新區(qū)進(jìn)行了安全培訓(xùn)。這次的培訓(xùn)最大的收獲就是讓我重新認(rèn)識(shí)了這一句話真正的含義。作為一名教育工作者，做什么應(yīng)該都是以學(xué)生的一切為出發(fā)點(diǎn)而服務(wù)于學(xué)生的一切的，這也正是我們一線的教育工作者每天都在強(qiáng)調(diào)的、做的。結(jié)合本校實(shí)際及此次培訓(xùn)之收獲感受如下：

　　首先，要提高認(rèn)識(shí)，提高全體師生的安全意識(shí)。學(xué)校安全教育不只是在層面上講講、吼吼，而最終應(yīng)落腳到學(xué)校教育的落實(shí)和發(fā)揮作用上來(lái)。授課老師說(shuō)：“沒(méi)有安全意識(shí)的教師是不稱(chēng)職的教師”，“學(xué)校最大的安全隱患就是缺乏安全意識(shí)�！彼�以，我們應(yīng)該把學(xué)校的安全教育做到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)，不擺花架子。因此加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育，讓每個(gè)人都懂得安全常識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，掌握自我防范技能，從根本上預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生是非常必要的。

　　利用每學(xué)期的開(kāi)學(xué)后、放假前的一周時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育，要積極利用晨會(huì)、班會(huì)課開(kāi)展安全知識(shí)講座、演講、討論等多種形式的安全教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的安全養(yǎng)成習(xí)慣。同時(shí)要與家庭、社區(qū)密切配合，形成學(xué)校、家庭、社區(qū)三位一體的安全教育網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持不懈地把各項(xiàng)安全教育開(kāi)展下去，有效預(yù)防各類(lèi)安全事故的發(fā)生。

　　其次，注重校園安全教育的落實(shí)，注意實(shí)效性。葉圣陶老先生說(shuō)：“教是為了不需要教�！蔽覀儾豢赡軙r(shí)時(shí)刻刻都在學(xué)生身邊進(jìn)行保護(hù)工作，讓學(xué)生切實(shí)提高安全保護(hù)意識(shí)和技能是非常重要。我們學(xué)校一定要杜絕安全教育兩張皮，說(shuō)一套做一套的現(xiàn)象，只停留在表面。要根據(jù)不同年齡段和不同季節(jié)有針對(duì)性，有重點(diǎn)的進(jìn)行安全教育，做到防患于未然。

　　生活之中，很多事情都是難以預(yù)料的。我們要教導(dǎo)學(xué)生，一旦有險(xiǎn)情發(fā)生，不要慌亂，必須冷靜學(xué)會(huì)求生，學(xué)會(huì)保護(hù)自己。我們通過(guò)演練、體驗(yàn)、觀看錄像、邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士示范引導(dǎo)以及社會(huì)實(shí)踐等方式，引導(dǎo)學(xué)生掌握各種自救自護(hù)本領(lǐng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)及行為習(xí)慣。例如擁擠事件發(fā)生后，學(xué)生該如何逃生，才能把危險(xiǎn)系數(shù)降到最低，我們可先通過(guò)講座講解求生要領(lǐng)，然后模擬演練，在實(shí)踐中體驗(yàn)。

　　總之，通過(guò)此次安全培訓(xùn)讓我更加堅(jiān)信，學(xué)校安全工作無(wú)小事，我們必須加強(qiáng)管理，從嚴(yán)治教。教育廣大師生要牢固樹(shù)立“珍愛(ài)生命、安全第一”的觀念，堅(jiān)決把師生的`安全放在第一重要的位置，始終保持高度的敏銳力，不能有絲毫的懈怠和片刻的放松，把安全工作列入學(xué)校工作的重要議事日程，扎實(shí)工作。才能建立

　　“平安、和諧校園”。努力辦好讓人民滿意的教育，辦好讓人民放心的教育。

管理培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　8月初我隨五位護(hù)士長(zhǎng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛(wèi)生培訓(xùn)中心舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開(kāi)班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長(zhǎng)講了話，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待。

　　本次班圍繞醫(yī)院等級(jí)評(píng)審展開(kāi)，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績(jī)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)展了認(rèn)真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，受益匪淺，現(xiàn)將總結(jié)如下：

　　1、了解了醫(yī)院評(píng)審的內(nèi)涵：表達(dá)以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、平安、效勞、管理、績(jī)效，而且本周期醫(yī)院評(píng)審特別強(qiáng)調(diào)整體評(píng)價(jià)、過(guò)程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補(bǔ)資料的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運(yùn)行的過(guò)程中不斷修訂和整改，表達(dá)PDCA循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)。

　　2、在質(zhì)量方面表達(dá)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，因?yàn)樗�是�?shí)施科學(xué)評(píng)價(jià)的根底，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進(jìn)實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的.數(shù)字不斷變化的一個(gè)過(guò)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)展達(dá)標(biāo)率的計(jì)算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)動(dòng)態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的根底、過(guò)程與結(jié)果。在檢查中還要表達(dá)整體人的理念，要對(duì)我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)展重新的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現(xiàn)根底護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的問(wèn)題。

　　3、要學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢(shì)圖、散點(diǎn)圖等統(tǒng)計(jì)工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚(yú)骨圖、親和圖等過(guò)程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)并運(yùn)用的。

　　4、在資料的準(zhǔn)備上要表達(dá)真實(shí)性、持續(xù)改進(jìn)和落實(shí)的三原那么。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作、流程，寫(xiě)我們所做的，做我們所寫(xiě)的，而且要進(jìn)展反復(fù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞除要改變工作模式外，還要在此根底上實(shí)施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績(jī)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的開(kāi)展。這對(duì)我們未來(lái)的工作是個(gè)宏大的考驗(yàn)。

　　能參加此次醫(yī)院舉辦的護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班，我深表榮幸。這次為期兩天的學(xué)習(xí)，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。 怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)？作為一個(gè)沒(méi)有管理的年輕護(hù)士來(lái)說(shuō)，其實(shí)是挺困惑的。此次培訓(xùn)中，通過(guò)老師的一番講解，我了解到：一名護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)視者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者、協(xié)調(diào)者。而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)還要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，不斷的探索和研究本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題，合理的處理人際關(guān)系，發(fā)揮自己的人格魅力，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力等等。

　　在這次培訓(xùn)中，仁濟(jì)醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)的講課，讓我感觸頗深，獲益匪淺。她的管理藝術(shù)中展現(xiàn)的魅力和她豐富的經(jīng)歷，是我今后努力學(xué)習(xí)的典范。她通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，不僅成為專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不斷創(chuàng)新，不斷突破，創(chuàng)造了一條富有個(gè)人特色的管理方式。就如易院長(zhǎng)所說(shuō)，學(xué)習(xí)是能力的、是知識(shí)的源泉、是能力的提升渠道，學(xué)習(xí)是一種意識(shí)、是一種態(tài)度、更是一種習(xí)慣。在許美護(hù)士長(zhǎng)的身上，讓我看到了充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性和必要性。

　　同時(shí)，她的以護(hù)理團(tuán)隊(duì)為主體的管理理念、管理方法，以提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、價(jià)值力為管理目標(biāo)，在提升整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認(rèn)識(shí)到，作為護(hù)理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長(zhǎng)，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。鼓勵(lì)護(hù)士參與和關(guān)心科室的護(hù)理管理工作，做到人人有職責(zé)，最大限度的提高護(hù)理工作質(zhì)量。作為管理者對(duì)護(hù)士的培養(yǎng)，是讓她們做考生——以“學(xué)會(huì)”為目的去尋找的現(xiàn)成答案；還是做學(xué)生——以“會(huì)學(xué)”為手段去探索的世界？答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中，很多醫(yī)院開(kāi)始進(jìn)展的品管圈活動(dòng)，它的精神就是，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，提倡全員參與、自動(dòng)自發(fā)，進(jìn)展頭腦風(fēng)暴，開(kāi)發(fā)無(wú)限腦力資源，做到事半功倍。

　　同時(shí)，在此次培訓(xùn)中，讓我更深入地了解了二八法那么在護(hù)理管理中的應(yīng)用，了解了目前護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法，如PDCA循環(huán)、品管圈，這些都是我們今后工作的方向。

　　通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更明確了護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻(xiàn)精神。另外，護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)有多元意識(shí)，只有不斷地努力和進(jìn)取，不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)做自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(zhǎng)。

管理培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　在大學(xué)畢業(yè)后，我選擇了先就業(yè)后擇業(yè)的道路。但是，我在這幾年中我都不想放棄自己的專(zhuān)業(yè)，于是我找到了武漢中建職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，報(bào)名了20xx年的第一期預(yù)算員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)的第一天，我漸漸的了解到建筑在現(xiàn)代城市中的重要性，隨著城市的發(fā)展，建筑的多樣性，使得建筑工藝也在不斷的進(jìn)步，這是對(duì)一個(gè)即將走入這個(gè)行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)是必須知道的。培訓(xùn)過(guò)程中，各個(gè)專(zhuān)業(yè)的老師都是結(jié)合現(xiàn)行國(guó)家制定的標(biāo)準(zhǔn)，地區(qū)性行業(yè)制定的規(guī)范，并結(jié)合建筑構(gòu)造、建筑識(shí)圖、建筑材料、建筑力學(xué)、建筑結(jié)構(gòu)、建筑施工組織設(shè)計(jì)，以及施工工藝等，緊密聯(lián)系建筑工程案例，著重對(duì)實(shí)踐和可操作方面進(jìn)行系統(tǒng)的剖析，使我們真正掌握實(shí)際技能達(dá)到學(xué)以致用的目的。

　　在預(yù)算員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，老師的細(xì)心講解，讓我對(duì)建筑構(gòu)件的'定額中規(guī)定計(jì)算規(guī)則和計(jì)算方法都有了一定的了解。認(rèn)識(shí)到從事這個(gè)工作必須要：能認(rèn)識(shí)圖紙，并對(duì)現(xiàn)行法律法規(guī)等深加了解。全面的認(rèn)識(shí)、深入的了解重慶預(yù)算員學(xué)習(xí)內(nèi)容，并將所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行熟練、靈活的運(yùn)用到工程預(yù)算的實(shí)?過(guò)程中。在學(xué)習(xí)期間更要有耐心，敢于動(dòng)口、動(dòng)手，不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)、完善自我。這樣才能成為一個(gè)合格的土建預(yù)算員

　　通過(guò)在武漢中建職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)習(xí)和在以后的實(shí)際中學(xué)用結(jié)合以及在實(shí)踐中將會(huì)不斷的加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，我相信一定不負(fù)厚望能成為一位名符其實(shí)的、合格的土建預(yù)算員。最后再次感謝武漢中建職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的各位老師!

管理培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　每一次期末班主任工作會(huì)議上總要聽(tīng)這么多班主任的工作，我有一點(diǎn)感想：其實(shí)，我們的只能說(shuō)是對(duì)一學(xué)期工作的一個(gè)回顧而已，算不上真正的總結(jié)。因?yàn)�，真正的總結(jié)應(yīng)該是帶了些思考的，是一種反思、一種頓悟，所謂：思者先行，道在其中。我想，這正是我們所欠缺的吧。其實(shí)，在工作的過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)有一些一閃而過(guò)的感想，有時(shí)侯在課堂上剛發(fā)生，或在課間捕捉到了什么，總是一到辦公室就急于和同事分享。但往往樂(lè)過(guò)，笑過(guò)，說(shuō)過(guò)就止了，不習(xí)慣于去記錄去反思去總結(jié)。我自己就是這么一個(gè)不善于反思和總結(jié)的人，因此同樣的問(wèn)題可能會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)。這次細(xì)細(xì)反思這一個(gè)學(xué)期的班主任工作，得出一些不足之處，向老師們?nèi)〗?jīng)。

　　一、衛(wèi)生問(wèn)題

　　當(dāng)了7年的班主任，帶了四批學(xué)生，每批學(xué)生都有同樣的問(wèn)題存在，就是班級(jí)的衛(wèi)生工作搞不好，比如：地面上有細(xì)碎的垃圾，可能上節(jié)課剛打掃干凈，下節(jié)課垃圾又橫空出現(xiàn)了；而且往往一放學(xué)，很多同學(xué)的課桌下面都有多多少少的垃圾存在；又如：窗臺(tái)、講臺(tái)有灰塵，等等。這就很羨慕一些衛(wèi)生工作搞得很好的班級(jí)，如：三（1）班、三（2）班、五（4）班等，每次進(jìn)去檢查，實(shí)在是挑不出什么毛病來(lái)，很是讓我感慨。我想，那一定是班主任的原因了。反思了一下，可能平時(shí)對(duì)學(xué)生強(qiáng)調(diào)得還不夠多，相對(duì)應(yīng)的懲罰措施用得力還不夠，使學(xué)生也對(duì)衛(wèi)生工作不夠重視，這些需加強(qiáng)。那么肯定還有一些我所沒(méi)想到的，向老師們?nèi)〗?jīng)。

　　二、班干部管理

　　在學(xué)期初，我定了一個(gè)目標(biāo)：繼續(xù)培養(yǎng)一批能干的班干部，尋找第二梯隊(duì)，激發(fā)學(xué)生的潛能。一年半下來(lái)，原先培養(yǎng)的第一批班干部已經(jīng)很好地能為班級(jí)服務(wù)了，因此，從班級(jí)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，我們應(yīng)該選好第二梯隊(duì)，接過(guò)第一梯隊(duì)的接力棒，使班級(jí)管理再上新臺(tái)階，目前看來(lái)，學(xué)生比起上學(xué)期是有進(jìn)步，但是我覺(jué)得這些進(jìn)步是學(xué)生年齡大了一歲以后自然而然的一種成長(zhǎng)，并不是老師的作用。班干部受老師的差遣做些事已經(jīng)沒(méi)問(wèn)題了，但是班干部工作的積極主動(dòng)性體現(xiàn)得還不夠，如何讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個(gè)性的人，使孩子們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)合作和學(xué)會(huì)管理，也是值得我們思考的一個(gè)問(wèn)題。

　　三、學(xué)生的自覺(jué)性

　　雖然說(shuō)孩子畢竟是孩子，很多時(shí)候需要老師再三的教育和提醒，但是我覺(jué)得培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性是很必要的。學(xué)生的自覺(jué)性包括學(xué)習(xí)上的.自覺(jué)和行為上的自覺(jué)。但是不管你怎么說(shuō)，對(duì)于他們，總只是如一陣風(fēng)吹吹過(guò)：眼保健操還是有人偷眼；一段時(shí)間不提醒，手指甲又忘剪了；早上到了學(xué)校以后又在玩了，甚至把眼睛都弄傷了……我班推出的“爭(zhēng)當(dāng)小明星”制度，就是想通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)小明星的手段，提高學(xué)生的自覺(jué)性。這種競(jìng)賽，貧富差距不能拉得太大，不然學(xué)生就會(huì)失去興趣，從而使競(jìng)賽失去效果。對(duì)于優(yōu)生，要讓他跳一跳摘到桃子；對(duì)于后進(jìn)生，有時(shí)侯我們要送桃子給他。

　　當(dāng)然，任何的事物對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)都會(huì)從一開(kāi)始的新鮮感到后來(lái)的“審美疲勞”，我班“爭(zhēng)當(dāng)小明星”制度，已經(jīng)實(shí)施一年半了，對(duì)于個(gè)別學(xué)生來(lái)說(shuō)，可能產(chǎn)生了“審美疲勞”，因此，我改如何改進(jìn)制度，增強(qiáng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)感，使這一項(xiàng)措施更為規(guī)范，可行性更強(qiáng)。與老師們共同探討�，F(xiàn)在好象很流行“定位”這個(gè)詞語(yǔ)，教學(xué)設(shè)計(jì)先要有“目標(biāo)定位”，企業(yè)管理有“人才定位”、“競(jìng)爭(zhēng)定位”，我想我們的班主任工作也得有定位，如：班主任性質(zhì)的定位、和家長(zhǎng)關(guān)系的定位，班級(jí)管理的定位，等等，有了定位，就有了努力的方向。

　　以上就是自己在這一個(gè)學(xué)期班主任工作中的一些粗淺的思考，一個(gè)學(xué)期下來(lái)，小紅旗只得了10面，對(duì)家訪也松懈了，學(xué)生的行為習(xí)慣都有不好的苗頭，等等。其實(shí)我的感受還有一點(diǎn)，那就是：不管是班主任工作，還是教學(xué)工作，都是良心活，付出和收獲都是成正比的。想要做得好，唯一的方法便是用心做、用力抓，不抓、不做，學(xué)生的成績(jī)不可能上來(lái)，班級(jí)的各方面也只會(huì)退步，就像這學(xué)期，自己在班級(jí)工作上所花的力有點(diǎn)少了，收獲的也少了，這也算是自己的一點(diǎn)心得吧。

管理培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：大家好！

　　始終堅(jiān)持“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，本人于年8月任校長(zhǎng)一職以來(lái)。踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白為人”上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的關(guān)心、支持、幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，依法行政，無(wú)私奉獻(xiàn)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面就本年度作如下述職報(bào)告：

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

　　成事之基。近年來(lái)，政治理論學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)干部的立身之本。一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。幾年來(lái)，積極參加市局舉辦的各類(lèi)知識(shí)培訓(xùn)、法律培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了義務(wù)教育法》勞動(dòng)合同法》等法律知識(shí)，本年度根據(jù)教育局黨委和飛云鎮(zhèn)黨委的學(xué)習(xí)安排，年10月12日我校召開(kāi)第三批深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)員報(bào)告會(huì)；之后較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，并身體力行，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。工作和事業(yè)面前，歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)的規(guī)定，與學(xué)校干部一道打造良好的育人環(huán)境，創(chuàng)設(shè)優(yōu)越的學(xué)校品牌，全心全意為人民服務(wù)，做到忠于職守，政令暢通，保證學(xué)校班子與上級(jí)組織高度一致，始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自我使自己正確的政績(jī)觀和牢固的群眾觀，為小學(xué)的教育進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

　　二、注重求真務(wù)實(shí)。

　　經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，自己在目前的工作崗位上已工作了8年。具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)。平時(shí)我能積極主動(dòng)地參加校長(zhǎng)理論知識(shí)培訓(xùn)，建立了科學(xué)化、規(guī)范化的學(xué)校管理思想。并且參加在職本科學(xué)歷培訓(xùn)，提高自我學(xué)歷層次，使自己勝任小學(xué)各學(xué)科的教學(xué)工作，本學(xué)期擔(dān)任三年級(jí)的品德與生活的教學(xué)；積極開(kāi)展教育教學(xué)的研討工作，自己書(shū)寫(xiě)的科研論文《農(nóng)村家庭教育現(xiàn)狀分析及對(duì)策》發(fā)表在部級(jí)刊物《教育科研論壇》10年第12期）平時(shí)加強(qiáng)了教育博客的書(shū)寫(xiě)，多篇文章在博客中發(fā)表。及時(shí)地幫助青年教師處理好教師與家長(zhǎng)之間的矛盾，指導(dǎo)他如何處理家長(zhǎng)對(duì)待子女教育的方法，得到廣大教師的歡迎，近年來(lái)學(xué)校教育教學(xué)工作得到規(guī)范、健康的發(fā)展。

　　三、敬業(yè)愛(ài)崗。不斷取得新進(jìn)展。

　　熱愛(ài)本職工作，勤勉敬業(yè)是對(duì)一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的起碼要求。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)工作中遇到難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。帶領(lǐng)下，大家全力以赴，認(rèn)真遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)家長(zhǎng)，服務(wù)社會(huì)，保證了學(xué)校工作的正常開(kāi)展，沒(méi)有無(wú)故遲到早退的現(xiàn)象，除外出培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)等公事外，始終堅(jiān)守在工作崗位上。始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、于創(chuàng)造、于奉獻(xiàn)。必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，帶領(lǐng)全體教師努力工作促進(jìn)小學(xué)教育事業(yè)的騰飛。

　　四、盡職盡責(zé)。不斷取得新成效。

　　堅(jiān)持“教育以學(xué)生為本，本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。教學(xué)以教師為本”辦學(xué)理念，任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得一定成績(jī)。

　　關(guān)系明確，1建全完善一支堅(jiān)強(qiáng)有力的中青年、多學(xué)科結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)班子。做到職責(zé)分工明確。實(shí)行政務(wù)、校務(wù)公開(kāi)工作。定期召開(kāi)教代會(huì)，集廣大教師的民主意識(shí)，決策學(xué)校的發(fā)展。

　　面向全體學(xué)生，2學(xué)校推進(jìn)素質(zhì)教育。促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，建立完善的'促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的評(píng)價(jià)制度，如：小學(xué)星級(jí)班級(jí)評(píng)定細(xì)則》小學(xué)學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)制度》小學(xué)學(xué)生管理常規(guī)》小學(xué)學(xué)生評(píng)先評(píng)優(yōu)辦法》等。學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)比賽，頻頻獲獎(jiǎng)。

　　學(xué)校把安全教育工作納入日常工作之中，自年年學(xué)校被評(píng)為瑞安市“平安校園示范單位”以來(lái)。建立學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)學(xué)校安全制度和學(xué)校實(shí)際每月定期開(kāi)展安全宣傳教育，定期進(jìn)行安全檢查。由于全體教師安全意識(shí)強(qiáng)，防護(hù)措施到位，宣傳教育及時(shí)，近年來(lái)學(xué)校沒(méi)有發(fā)生安全責(zé)任事故，沒(méi)有在校學(xué)生違法犯罪。

　　創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園。校每年一度的讀書(shū)節(jié)活動(dòng)定時(shí)定期開(kāi)展，3激發(fā)學(xué)生讀書(shū)興趣。通過(guò)教室圖書(shū)柜的建設(shè)，班級(jí)圖書(shū)的分發(fā)，學(xué)生圖書(shū)管理員的選拔；開(kāi)展讀書(shū)筆記、手抄報(bào)、黑板報(bào)、校園征文、講故事等評(píng)比活動(dòng)。激勵(lì)學(xué)生熱愛(ài)閱讀的興趣和愛(ài)好。年1月份創(chuàng)刊《小馬》期刊，題名取自省作家協(xié)會(huì)理事彭文席老師的小馬過(guò)河》寓意學(xué)生在學(xué)習(xí)中不斷探索研究、茁壯成長(zhǎng)為國(guó)家有用的人。這里每位學(xué)生展示自我發(fā)展自己，同時(shí)是增進(jìn)師生共同交流、相互學(xué)習(xí)借鑒的園地，大興學(xué)習(xí)型校園。

　　占總數(shù)的60%強(qiáng)，4學(xué)校重視青年教師培養(yǎng)工作。近年來(lái)我校新教師分配較多。培養(yǎng)年輕教師是校校本培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部的重要工作，年輕教師的發(fā)展就是學(xué)校的發(fā)展。于是學(xué)校確立制度予以保障，制定培養(yǎng)計(jì)劃，落實(shí)指導(dǎo)教師，定期召開(kāi)教研活動(dòng)學(xué)習(xí)交流。由于學(xué)校重視，青年教師本身素質(zhì)較高，加上積極好學(xué)，發(fā)展進(jìn)步很快。一年來(lái)瑞安市學(xué)科中心組成員我校青年教師有4人。多人論文在市級(jí)獲獎(jiǎng)、多人在各級(jí)教研活動(dòng)中開(kāi)出公開(kāi)示范課。如教壇新苗方老師的論文《集思廣益收獲于過(guò)程---一次教研活動(dòng)》獲省教學(xué)案例一等獎(jiǎng)，規(guī)則中培養(yǎng)學(xué)生課堂習(xí)慣---小學(xué)信息技術(shù)課堂規(guī)則的人文傳遞》獲市級(jí)一等獎(jiǎng)；劉瓊老師在瑞安市音樂(lè)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比中獲二等獎(jiǎng)；何余東老師指導(dǎo)的學(xué)生參加市實(shí)驗(yàn)操作比賽獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)，學(xué)生個(gè)人一等獎(jiǎng)，個(gè)人教育博客在學(xué)區(qū)評(píng)比中獲二等獎(jiǎng)，并且是全校訪問(wèn)率最高的還有等一批青年教師積極向上，教育教學(xué)中突顯而出。

　　突出了籃球隊(duì)的訓(xùn)練工作。自年學(xué)�；@球隊(duì)獲市小學(xué)乙組第一名，5學(xué)校體藝工作。學(xué)校體育工作堅(jiān)持兩課兩操一活動(dòng)。晉級(jí)甲組隊(duì)，一直保持著飛云學(xué)區(qū)小學(xué)籃球的領(lǐng)先地位，近年來(lái)在比賽中均獲甲組第七名，被教育局授予“體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”同時(shí)在學(xué)校內(nèi)興起了一股熱愛(ài)籃球運(yùn)動(dòng)的良好氛圍。學(xué)校自年1月份開(kāi)始了課間師生跑”體育鍛煉活動(dòng)，鍛煉了師生的體質(zhì)。學(xué)校積極參加上級(jí)藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，推薦的舞蹈節(jié)目在學(xué)區(qū)評(píng)比中獲第一名，并獲年瑞安市藝術(shù)節(jié)舞蹈項(xiàng)目二等獎(jiǎng)。

　　小學(xué)校長(zhǎng)述職報(bào)告二

　　各位老師:

　　下午好！

　　現(xiàn)向大家匯報(bào)在過(guò)去的年我個(gè)人的學(xué)習(xí)、分管工作方面的收獲。其實(shí)這些收獲源于政教處、大隊(duì)部和全體班主任的辛勤勞動(dòng)，又?jǐn)y手走過(guò)了昂首闊步邁入了年。源于在座各位的共同努力。

　　一、學(xué)習(xí)勤奮

　　作為一名共產(chǎn)黨員、一名黨支部委員，一是學(xué)政治。認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平科學(xué)發(fā)展》和《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》兩書(shū)本，深刻領(lǐng)悟了科學(xué)發(fā)展觀的重要意義和內(nèi)容。11月4日在全體黨員會(huì)上作了題為《立足本職崗位踐行科學(xué)發(fā)展觀》專(zhuān)題輔導(dǎo)報(bào)告，針對(duì)學(xué)生習(xí)慣問(wèn)題，學(xué)生中開(kāi)展調(diào)研問(wèn)計(jì)，所寫(xiě)調(diào)研報(bào)告《問(wèn)計(jì)學(xué)生，謀劃好習(xí)慣養(yǎng)成的新思路》名列學(xué)校黨支部六篇優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告獎(jiǎng)榜內(nèi)，使自己的政治理論得到升華，政治素質(zhì)得到提高，學(xué)校黨支部中分管紀(jì)檢監(jiān)察工作，樹(shù)立了正人先正己，正己才能正人”廉潔理念，首先自身做到清正廉潔，經(jīng)常加班卻不問(wèn)報(bào)酬，全年未給自己造過(guò)任何加班補(bǔ)助。

　　4月參加第九期小學(xué)骨干校長(zhǎng)高級(jí)研修班論文答辯，二是學(xué)業(yè)務(wù)。所寫(xiě)《新時(shí)期深化“雛鷹行動(dòng)”有效措施》一文被評(píng)為省第九期小學(xué)骨干校長(zhǎng)高級(jí)研修班優(yōu)秀論文；參加了全國(guó)“教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃—心理輔導(dǎo)觀摩”培訓(xùn)和全國(guó)培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣現(xiàn)場(chǎng)會(huì)；對(duì)于省市組織的其他培訓(xùn)也積極參加。全年除完成學(xué)校下發(fā)的教師教學(xué)工作手冊(cè)》還看《中國(guó)教育報(bào)》小學(xué)德育》德育報(bào)》家庭教育導(dǎo)刊》讀《楊東平教育隨筆》追尋有意義的教育》如何當(dāng)好班主任》等報(bào)刊和書(shū)籍，做業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記4萬(wàn)余字，全年聽(tīng)課63節(jié)。

　　二、工作落實(shí)。

　　一是抗擊甲流，德育有特色：關(guān)注學(xué)生的健康成長(zhǎng)。當(dāng)甲流襲來(lái)，每天晚上總是及時(shí)將最新疫情報(bào)告校長(zhǎng)，早晨則不顧自身體弱，堅(jiān)持與校長(zhǎng)、校醫(yī)一同來(lái)到疫情最嚴(yán)重的班級(jí)了解情況，還利用家屬資源為學(xué)生爭(zhēng)取疫苗；二是初級(jí)救護(hù)，12月18日承辦了全市首次小學(xué)生初級(jí)救護(hù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，填補(bǔ)了市小學(xué)救護(hù)培訓(xùn)的一項(xiàng)空白。關(guān)心特困學(xué)生，多次奔波，為學(xué)校27位特困學(xué)生向教育基金申請(qǐng)扶助資金近8000元。組織的學(xué)生活動(dòng)堅(jiān)持面向全體，全員參與的原則，學(xué)校組織學(xué)生參加市局組織的活動(dòng)與比賽均獲一等獎(jiǎng)（合唱、經(jīng)典誦讀、演講）學(xué)校少先隊(duì)工作全省領(lǐng)先。

　　每年圍繞一個(gè)主題開(kāi)展研討活動(dòng)，加強(qiáng)班主任（輔導(dǎo)員）隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校班級(jí)管理協(xié)會(huì)堅(jiān)持開(kāi)展年會(huì)活動(dòng)。年的主題是創(chuàng)建優(yōu)秀班級(jí)文化”現(xiàn)在很多教室都讓進(jìn)入的老師感到溫馨；加大了班主任的培訓(xùn)力度，選送八位班主任分別參加全國(guó)培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、班主任》雜志社組織的高級(jí)培訓(xùn)、市級(jí)心理輔導(dǎo)的培訓(xùn)。

　　學(xué)校的家長(zhǎng)學(xué)校工作全市領(lǐng)先，積極開(kāi)展德育思考與研究。兩次參加省家庭教育研討會(huì)，市示范家長(zhǎng)學(xué)校的驗(yàn)收評(píng)委，還作為小學(xué)界的唯一代表11月參加了市婦聯(lián)組織的家庭教育訪談節(jié)目的錄制，該節(jié)目為湘潭市的市民講壇課程，將在電視臺(tái)播放。本學(xué)期在全市小學(xué)界率先開(kāi)設(shè)團(tuán)體心理輔導(dǎo)課，將團(tuán)體心理輔導(dǎo)引入學(xué)校德育工作，并在月23日承辦了全市團(tuán)體心理輔導(dǎo)賽課小學(xué)段的任務(wù)，學(xué)校選送的課獲市一等獎(jiǎng)，承辦工作也得到上級(jí)的充分贊譽(yù)；同時(shí)舉全校之力開(kāi)發(fā)德育課題“德育生活化”編出了一、三、五年級(jí)的評(píng)價(jià)手冊(cè)《塑造最好的自己》并在相應(yīng)年級(jí)實(shí)驗(yàn)，爭(zhēng)取實(shí)驗(yàn)課題經(jīng)費(fèi)兩萬(wàn)六千元。開(kāi)通個(gè)人博客，2月參加學(xué)校教師博客比賽獲得一等獎(jiǎng)，全年寫(xiě)博文102篇，加強(qiáng)了與班主任、家長(zhǎng)、學(xué)生的交流。

　　下半年教學(xué)三年級(jí)188、189兩個(gè)班品德與社會(huì)課，每周任課4節(jié)，能認(rèn)真?zhèn)湔n，所寫(xiě)教案1月獲學(xué)校“優(yōu)秀教案獎(jiǎng)”,教學(xué)不怠慢：上半年教學(xué)六年級(jí)169、172兩個(gè)班。所上課深得學(xué)生喜愛(ài)。

　　對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)中心工作盡心盡責(zé)，協(xié)作不越位：作為副職。服從校長(zhǎng)決定。對(duì)待相關(guān)部門(mén)工作積極支持，認(rèn)真參與。作為紀(jì)檢委員在討論學(xué)校大事時(shí)能堅(jiān)持原則，協(xié)助校長(zhǎng)及時(shí)處理各類(lèi)投訴，做好諸如紀(jì)檢計(jì)劃、總結(jié)、各類(lèi)臨時(shí)材料等日常工作。

　　7月獲省少先隊(duì)“陽(yáng)光少年”素質(zhì)拓展夏令營(yíng)優(yōu)秀輔導(dǎo)員，三、成績(jī)與反思。4月被評(píng)為省第九期小學(xué)骨干校長(zhǎng)高級(jí)研修班優(yōu)秀學(xué)員。9月獲“市十佳支持少先隊(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)”

管理培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、組織人力資源部的精心策劃下，“公司項(xiàng)目管理培訓(xùn)班”在20xx年9月18日準(zhǔn)時(shí)開(kāi)班了，能有機(jī)會(huì)參加該培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)我感到非常榮幸。此次培訓(xùn)中我不光學(xué)到了管理方面的理論，還有前輩們?cè)趯?shí)踐中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，總的來(lái)說(shuō)獲益匪淺。下面我將就如何做好項(xiàng)目管理談一下我的理解。

　　一：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)

　　項(xiàng)目經(jīng)理首先要具有：項(xiàng)目管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)（應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度）、熟悉項(xiàng)目環(huán)境、通用管理知識(shí)與技能、處理人際關(guān)系技能。從項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)性、知識(shí)、能力看，最能影響項(xiàng)目成功的要素我覺(jué)得有如下幾個(gè)方面：

　　1、個(gè)性：無(wú)論是什么性格類(lèi)型都必須要有一種讓事情發(fā)生的魄力，能夠推動(dòng)事物朝你意想的方向前進(jìn)。真正敢于推動(dòng)事情發(fā)展的人，會(huì)明白有效果比有道理更重要。真正解決問(wèn)題的人，敢于決策，對(duì)爭(zhēng)議不休的問(wèn)題會(huì)有最后的解決期限，明白有時(shí)一個(gè)差的決定也比沒(méi)有決定要好。

　　2：良好的個(gè)人習(xí)慣：自律、個(gè)人時(shí)間管理等細(xì)節(jié)問(wèn)題無(wú)論對(duì)于日常工作還是項(xiàng)目工作都是有很大影響的。很少有個(gè)人時(shí)間管理的糟，個(gè)人工作效率低的人，項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)做很好的。

　　3：溝通、沖突解決的能力：項(xiàng)目溝通無(wú)處不在，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)人對(duì)事有一定的敏感度，識(shí)別不同溝通對(duì)象，不同的溝通信息要求，采取不同的溝通方式。另外，項(xiàng)目變更、出現(xiàn)問(wèn)題是不可避免的，項(xiàng)目成員有時(shí)也有性格和工作上的'沖突，項(xiàng)目經(jīng)理要懂得以項(xiàng)目為重，保證基本原則，適當(dāng)變通，去協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。

　　二：如何做好項(xiàng)目經(jīng)理

　　項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作有：項(xiàng)目計(jì)劃的擬定、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)。

　　1、項(xiàng)目計(jì)劃的擬定：計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測(cè)并確定未來(lái)的行動(dòng)方案的一個(gè)過(guò)程。“凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢”，項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)，只有做好了計(jì)劃才能有序的完成項(xiàng)目，計(jì)劃的具體內(nèi)容有：(1)工作計(jì)劃、(2)人員組織計(jì)劃、(3)資源采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃、

　　(4)變更控制計(jì)劃、(5)進(jìn)度報(bào)告計(jì)劃、(6)財(cái)務(wù)計(jì)劃、(7)文件控制計(jì)劃、(8)應(yīng)急計(jì)劃、(9)支持計(jì)劃。按照計(jì)劃的時(shí)間合理配置資源有效控制成本來(lái)達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)，這樣的計(jì)劃就是完美的計(jì)劃。

　　2、項(xiàng)目時(shí)間管理：時(shí)間管理是確保工期準(zhǔn)時(shí)完成所必須的過(guò)程。也是保證利潤(rùn)的重要因素。合理利用管理工具：橫道圖或者網(wǎng)絡(luò)圖準(zhǔn)確描述項(xiàng)目活動(dòng)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，合理安排工序、確定關(guān)鍵路徑、合理調(diào)配資源，確保項(xiàng)目準(zhǔn)確實(shí)施。

　　3、項(xiàng)目成本管理：成本控制是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在，合理調(diào)配資源有利于成本的控制。影響成本的因素有很多，比如計(jì)劃的質(zhì)量、時(shí)間要求、質(zhì)量要求、管理水平以及項(xiàng)目的溝通水平都會(huì)影響到項(xiàng)目的成本。均衡各種因素與成本之間的關(guān)系才是保證利潤(rùn)的關(guān)鍵。

　　4、項(xiàng)目質(zhì)量管理：質(zhì)量是項(xiàng)目成功與否的標(biāo)志之一，質(zhì)量未達(dá)到項(xiàng)目要求肯定是不行的，如果質(zhì)量超過(guò)設(shè)計(jì)要求的話又會(huì)增加成本造成不必要的浪費(fèi)，如果過(guò)超過(guò)了預(yù)算，就算工程本身再成功，整個(gè)項(xiàng)目還是失敗的。

　　5、項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)：在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中沖突是在所難免的，如何正確處理沖突是項(xiàng)目能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。造成項(xiàng)目沖突的因素有很多，比如：項(xiàng)目管理程序的沖突、項(xiàng)目干系人目標(biāo)差異的沖突、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色的沖突以及個(gè)人因素造成的沖突等。作為項(xiàng)目經(jīng)理要準(zhǔn)確判斷沖突的來(lái)源并及時(shí)處理，確保項(xiàng)目順利執(zhí)行。

　　項(xiàng)目經(jīng)理就是項(xiàng)目的核心力量，是整個(gè)項(xiàng)目的靈魂所在，項(xiàng)目參與人員也同樣重要，如何克服短板效應(yīng)、讓全體項(xiàng)目成員朝著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)，充分發(fā)揮各自的潛能，為項(xiàng)目創(chuàng)造出最大化的利益。這是由項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人魅力和管理水平所決定的。只有所有項(xiàng)目參與人員齊心協(xié)力朝著共同的目標(biāo)奮進(jìn)才會(huì)創(chuàng)造最大的效益。

　　時(shí)間、質(zhì)量與成本三者關(guān)系的合理平衡是項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)心的重點(diǎn)課題，很多時(shí)候效益才是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，時(shí)間又是控制成本和創(chuàng)造效益的重要因素。如何做好詳細(xì)而周密的計(jì)劃是項(xiàng)目可否順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，在項(xiàng)目實(shí)施工程中難免會(huì)出現(xiàn)設(shè)計(jì)或者施工上的變更，如何正確而及時(shí)的修改計(jì)劃來(lái)確保預(yù)訂的目標(biāo)效益是考驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理合格與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。怎樣在質(zhì)量和成本之間做合理的權(quán)衡是保證效益的根本。

　　風(fēng)險(xiǎn)一直伴隨項(xiàng)目執(zhí)行的整個(gè)過(guò)程，準(zhǔn)確判斷風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源，加上合理的預(yù)防就可以將風(fēng)險(xiǎn)降到很低的程度。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)、承受和管理風(fēng)險(xiǎn)的能力。在具體的項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，把握主要矛盾的，盯住關(guān)鍵點(diǎn)，處理關(guān)鍵事。把住源頭，這樣才能有效控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

　　項(xiàng)目管理工作重點(diǎn)在于全局和細(xì)節(jié)的把握，只要大方向正確，應(yīng)用合適的管理工具來(lái)控制關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，把握好關(guān)鍵路徑，正確做好每一個(gè)細(xì)節(jié)處理，那離項(xiàng)目

　　成功又更接近了一步。

管理培訓(xùn)心得體會(huì)12

　　急診科護(hù)理質(zhì)量管理是醫(yī)療質(zhì)量安全管理中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，急診科的救護(hù)能力反映了整個(gè)醫(yī)院的質(zhì)量管理及醫(yī)療水平。作為醫(yī)院的重要窗口，護(hù)理工作的最前線。急診科急、危、重患者多，工作節(jié)奏快、事發(fā)突然、患者及家屬情緒急躁，極易引發(fā)護(hù)理糾紛。加強(qiáng)對(duì)急診科的護(hù)理管理工作，避免差錯(cuò)事故、降低護(hù)患糾紛發(fā)生率，我認(rèn)為應(yīng)從以下方面做起。護(hù)理管理

　　1.1建設(shè)并落實(shí)急診科工作制度

　　護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作的核心，加強(qiáng)工作制度的建設(shè)是避免急診科差錯(cuò)事故的基礎(chǔ)。根據(jù)科室特點(diǎn)結(jié)合醫(yī)療管理規(guī)范，制定出適應(yīng)本科室的工作制度，結(jié)合典型案例安排組織護(hù)士學(xué)習(xí)、考核，護(hù)士長(zhǎng)加大日常工作中的督促實(shí)施不斷的使制度深化從而使護(hù)士自覺(jué)得去落實(shí)相關(guān)工作制度。

　　1.2重視細(xì)節(jié)、抓好護(hù)理質(zhì)控

　　1.2.1重視工作細(xì)節(jié)，避免差錯(cuò)事故輸液前通過(guò)提問(wèn)的方式讓患者自行說(shuō)出名字，護(hù)士再與醫(yī)囑核對(duì)從而避免錯(cuò)輸現(xiàn)象。加強(qiáng)高危、特殊藥品管理，將其獨(dú)立放置張貼明顯標(biāo)識(shí)并以顏色強(qiáng)調(diào)以便區(qū)分。對(duì)所有急診病員檢查治療、護(hù)送轉(zhuǎn)科必須要有正規(guī)護(hù)士陪同，病員救治、轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)護(hù)士動(dòng)作應(yīng)快速、穩(wěn)健并根據(jù)病員病情需要，在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中配備必要的搶救藥品、器材保證轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程的安全。對(duì)危重病員入院急診科護(hù)士應(yīng)做到提前告之，以便住院科室做好搶救準(zhǔn)備。同時(shí)與相應(yīng)科室交接時(shí)急診科護(hù)士還應(yīng)詳細(xì)交待病情必要時(shí)交待患者家屬心理狀況作好交接記錄。

　　1.2.2加強(qiáng)質(zhì)控監(jiān)督力度成立科室質(zhì)控小組護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)科室整體護(hù)理質(zhì)量工作，分設(shè)急救藥品器材、護(hù)理文書(shū)、醫(yī)院感染等管理小組并設(shè)立組長(zhǎng)，下放部分權(quán)力。各小組長(zhǎng)定期對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，各施其責(zé)，護(hù)士負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)。科室每月召開(kāi)質(zhì)控會(huì)議，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)點(diǎn)評(píng)、分析原因、制定整改方式。

　　1.3護(hù)理文書(shū)的管理

　　護(hù)理文書(shū)作為醫(yī)療糾紛中重要的原始依據(jù)應(yīng)尤其重視，收集、保留有利證據(jù)才能在發(fā)生護(hù)理糾紛時(shí)提供無(wú)過(guò)錯(cuò)的證明材料。首先應(yīng)保管妥善，其次要重視護(hù)理文書(shū)格式、內(nèi)容的規(guī)范書(shū)寫(xiě)。加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范的培訓(xùn)，要求每位護(hù)士對(duì)病員的病情變化要有客觀、真實(shí)、詳細(xì)地記錄尤其要重視時(shí)間的記錄，同時(shí)病情的描述、時(shí)間等一定要與醫(yī)生記錄一致，因搶救無(wú)法立即記錄的內(nèi)容應(yīng)在搶救完畢6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記。對(duì)于拒絕治療的患者要積極勸解，認(rèn)真履行告知任務(wù)并作好簽字手續(xù)。對(duì)于危重、特殊病員搶救后的護(hù)理文書(shū)，護(hù)士長(zhǎng)要檢查書(shū)寫(xiě)情況，做到心里有數(shù)。

　　1.4設(shè)備器材、藥品的管理

　　完備的器材、藥品是保證急診科工作順利開(kāi)展的前提。急診科所有器材、藥品必須定位置、定數(shù)量、定期檢查、定人保管、處于備用狀態(tài)。每班嚴(yán)格交接，接班者逐一檢查器材性能、配件、藥品質(zhì)量。每次搶救完畢及時(shí)補(bǔ)充。定期對(duì)器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的器材要立即修理。同時(shí)還應(yīng)根據(jù)急診科危重病員病種的變化，及時(shí)增加相應(yīng)藥品或器材種類(lèi)。

　　1.5重點(diǎn)時(shí)段的管理

　　節(jié)假日、夜間、工作疲勞時(shí)是護(hù)理差錯(cuò)、糾紛發(fā)生的高峰時(shí)期。因此合理的人力資安排極為重要。護(hù)士長(zhǎng)要做到合理排班勞逸結(jié)合，還要善于發(fā)揮責(zé)任組長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)、人員安排應(yīng)新老搭配，同時(shí)還應(yīng)注意護(hù)士之間性格的搭配。重點(diǎn)時(shí)段護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查工作落實(shí)情況。人員管理

　　2.1護(hù)士長(zhǎng)自身管理

　　護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作的帶頭人，在護(hù)理隊(duì)伍中護(hù)士長(zhǎng)的言行舉止對(duì)護(hù)士有著深遠(yuǎn)的影響。作為科室護(hù)士長(zhǎng)要以身作則起好表率，與病員、醫(yī)師、下屬談話應(yīng)言行得體，樹(shù)立全心全意為病員服務(wù)的理念。另外由于急診科護(hù)理工作的特殊性，護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不但應(yīng)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、精湛的操作技術(shù)同時(shí)還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)、抗壓能力、溝通能力、敏銳的洞察力。

　　2.2各級(jí)護(hù)士的管理

　　第一，急診科工作任務(wù)重，護(hù)士心理壓力大。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常主動(dòng)關(guān)心生活、工作情況才能掌握其思想動(dòng)態(tài)。對(duì)于情緒有波動(dòng)的.護(hù)士要及時(shí)給予安撫、疏導(dǎo)不良情緒，并適當(dāng)調(diào)整班次避免護(hù)士將不良情緒帶入工作。第二，要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)工作，針對(duì)不同級(jí)別的護(hù)士制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)工作主要從兩方面抓起，一方面是業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，定期組織護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、急救演練、業(yè)務(wù)考核并將考核成績(jī)與獎(jiǎng)金績(jī)效掛鉤。尤其要加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士、低年資護(hù)士等重點(diǎn)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核；另一方面主要是法律法規(guī)、護(hù)理安全的培訓(xùn)。通過(guò)組織學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、護(hù)士條例等相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化法治觀念，提高護(hù)理人員法律意識(shí)及防范風(fēng)險(xiǎn)處理問(wèn)題的能力。第三，對(duì)于護(hù)士工作中的成就、不足之處護(hù)士長(zhǎng)要及時(shí)給予肯定和指正，鼓勵(lì)護(hù)士參加多種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)、文藝演出，給予所有護(hù)士展示自我的機(jī)會(huì)，不但能使護(hù)士有職業(yè)成就感還能增強(qiáng)集體凝聚力，有利于護(hù)理工作的順利開(kāi)展。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，重視溝通技巧

　　3.1營(yíng)造良好環(huán)境

　　優(yōu)化急診科硬件設(shè)施為急診科病員、工作人員提供便利。急診科布局應(yīng)合理、搶救室等功能房間設(shè)置應(yīng)相對(duì)獨(dú)立避免家屬及其它人員的圍觀。同時(shí)搶救室又要與急救入口形成無(wú)縫連接。急診科各類(lèi)設(shè)備的陳列都應(yīng)方便疾病救治，做到伸手可拿、拿來(lái)可用。轉(zhuǎn)運(yùn)通道應(yīng)避免過(guò)多陳列，保證道路的通暢。

　　3.2規(guī)范護(hù)理行為、重視人員溝通

　　“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，護(hù)士與病員談話要注意禮節(jié)禮貌，要有耐心、簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出。護(hù)士應(yīng)學(xué)會(huì)察言觀色、聽(tīng)話聽(tīng)音，交流時(shí)注意對(duì)方在手勢(shì)、語(yǔ)氣、神態(tài)方面所透露的潛臺(tái)詞。與病員接觸，還應(yīng)多換位思考，設(shè)身處地為病員家屬考慮，不可對(duì)病員及家屬發(fā)號(hào)司令、更不可只說(shuō)不做。作為護(hù)士要充分知曉患者及家屬需要迫切診治和了解疾病的心理需求，在護(hù)理操作中要尊重病員的知情同意權(quán)，對(duì)于患者的病情要客觀、多次、細(xì)致的交待尤其是危重病員病情的轉(zhuǎn)歸，要讓家屬具有一定的心理準(zhǔn)備，主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

　　3.3認(rèn)真聽(tīng)取患者意見(jiàn)

　　與病員接觸過(guò)程中，要主動(dòng)爭(zhēng)求病員意見(jiàn)，我科每月不定期下發(fā)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)表，并對(duì)測(cè)評(píng)情況進(jìn)行匯總分析。在科室明顯處懸掛意見(jiàn)本，護(hù)士長(zhǎng)每周查看意見(jiàn)本一次，對(duì)于病員的意見(jiàn)和建議要認(rèn)真給予答復(fù)并根據(jù)意見(jiàn)適當(dāng)?shù)膶?duì)工作進(jìn)行調(diào)整，對(duì)存在的問(wèn)題要及時(shí)查找原因積極整改。

管理培訓(xùn)心得體會(huì)13

　　為進(jìn)一步提高教師隊(duì)伍的教學(xué)水平，學(xué)習(xí)優(yōu)秀院校名家大師的講課風(fēng)和教學(xué)方法，在學(xué)院和系部的安排下，我于20xx年10月～12月兩個(gè)月的時(shí)間，在教師發(fā)展在線接受絡(luò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了楊淑娥教授講授的《財(cái)務(wù)管理》。

　　一、學(xué)習(xí)內(nèi)容

　　在線培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括必修和選修課程。必修課程是以楊淑娥教授為首的財(cái)務(wù)管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)所介紹的本課程建設(shè)中的主導(dǎo)思想和理念、特色和教學(xué)方法，二是按照財(cái)務(wù)管理內(nèi)在邏輯體系，提出各章節(jié)重點(diǎn)難點(diǎn)和應(yīng)該注意的事項(xiàng)和問(wèn)題與大家共同探討。三是講授一節(jié)“風(fēng)險(xiǎn)與收益”課，展示了“財(cái)務(wù)報(bào)表分析”案例討論的示課。選修內(nèi)容，我既選擇了與自身教學(xué)方向相關(guān)的財(cái)務(wù)管理，還選擇了精神病學(xué)—自殺和心理學(xué)_遺忘及其原因三門(mén)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)主講教師課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的分享，提高了我的教學(xué)能力。

　　二、心得體會(huì)

　　下面就我參加《財(cái)務(wù)管理》課程培訓(xùn)后，對(duì)課程教學(xué)的認(rèn)識(shí)談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。

　　財(cái)務(wù)管理課程是財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)的核心主干課程，也是其他管理類(lèi)和經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課程，具有綜合性、系統(tǒng)性、實(shí)踐性等特點(diǎn)。財(cái)務(wù)管理的理論和方法源于的理財(cái)實(shí)踐活動(dòng)，這些方法需要運(yùn)用到理財(cái)實(shí)踐中解決實(shí)際問(wèn)題，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。這就要求在財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)上必須強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，全面提高和增強(qiáng)學(xué)生在今后實(shí)踐中運(yùn)用科學(xué)的理論和思想方法分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。

　　1、改進(jìn)教學(xué)方法和手段以提高教學(xué)效果

　　傳統(tǒng)的教學(xué)模式遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)往往束手無(wú)策。因此，改變以往僅限于課堂進(jìn)行理論知識(shí)傳授的傳統(tǒng)教學(xué)模式，多采用案例教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。財(cái)務(wù)管理案例來(lái)源于財(cái)務(wù)管理實(shí)際工作的典型素材，都有相應(yīng)的客觀依據(jù)，是對(duì)財(cái)務(wù)管理實(shí)際活動(dòng)的仿真和模擬，提供的是形象、生動(dòng)和具體真實(shí)的感性認(rèn)識(shí)，因而能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生自覺(jué)運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)去分析實(shí)際問(wèn)題。財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)就是帶著一個(gè)具體目的在課堂內(nèi)建立的一個(gè)仿真的環(huán)境，通過(guò)學(xué)生積極參與財(cái)務(wù)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、分析和解決，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的財(cái)務(wù)實(shí)踐動(dòng)手能力、熟悉財(cái)務(wù)理論和認(rèn)知財(cái)務(wù)管理現(xiàn)實(shí)運(yùn)作等教學(xué)目標(biāo)。案例教學(xué)最突出的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中扮演了更為積極主動(dòng)的角色。這種方式可以使學(xué)生從歸納的角度去展開(kāi)某一專(zhuān)題的學(xué)習(xí)。因此，除可提高學(xué)生分析并解決問(wèn)題的能力外，也可以提高學(xué)生的思辨能力和口頭表達(dá)能力。

　　2、增加erp沙盤(pán)模擬實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

　　引入erp沙盤(pán)模擬實(shí)踐教學(xué)，erp沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，設(shè)計(jì)仿真的工作環(huán)境和環(huán)節(jié)，將學(xué)生組成若干團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任企業(yè)財(cái)務(wù)管理崗位的各種角色，模擬完成企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。財(cái)務(wù)管理erp沙盤(pán)模擬打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，模擬企業(yè)的組織架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)規(guī)則都形象地展示在沙盤(pán)上，以最直觀的方式讓學(xué)生體驗(yàn)和學(xué)習(xí)復(fù)雜、抽象的融資管理、投資管理、營(yíng)運(yùn)管理和財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)與分析等財(cái)務(wù)管理知識(shí)。通過(guò)erp沙盤(pán)，可以在高仿真的環(huán)境中，提高學(xué)生運(yùn)用已有的知識(shí)分析和解決問(wèn)題的.能力，培養(yǎng)學(xué)生在各種復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下的決策能力。與案例教學(xué)相比，模擬教學(xué)更加直觀、生動(dòng)、逼真，學(xué)生的參與度

　　更高。學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中，感受現(xiàn)實(shí)，邊學(xué)邊實(shí)踐，既了解了企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程，又使才務(wù)管理的教學(xué)目標(biāo)得以達(dá)到最優(yōu)化。

　　3、明確課程教學(xué)目標(biāo)合理安排教學(xué)內(nèi)容

　　財(cái)務(wù)管理課程作為管理類(lèi)學(xué)生必修的主要課程，對(duì)于會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，關(guān)鍵需要掌握投資、籌資、營(yíng)運(yùn)、股利分配等核心內(nèi)容。對(duì)于教材中一些淺顯易學(xué)的內(nèi)容，可留給學(xué)生去自學(xué)。教師應(yīng)事先對(duì)所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容提出要求，指出應(yīng)掌握的重點(diǎn)問(wèn)題以及參考書(shū)目，讓學(xué)生帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)，去查閱有關(guān)參考資料，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。

　　財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)應(yīng)以培養(yǎng)業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、操作規(guī)、可持續(xù)發(fā)展的“應(yīng)用型”人才為目標(biāo)，教師在教學(xué)中通過(guò)整合教學(xué)體系、改革教學(xué)方法和手段，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)理論與實(shí)踐雙向循環(huán)的立體化教學(xué)模式。

　　全國(guó)高校教師絡(luò)培訓(xùn)，為高校教師，尤其是中青年教師開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，互動(dòng)交流提供了一個(gè)很的平臺(tái)，其培訓(xùn)內(nèi)容多樣全面，必修、選修和教學(xué)活動(dòng)等內(nèi)容，使我們既可以接受專(zhuān)家指導(dǎo)和分享，又能夠參加教學(xué)沙龍、專(zhuān)題討論、教學(xué)資源共享等，絡(luò)培訓(xùn)的特聘教授對(duì)我們?cè)诮虒W(xué)中所存在的問(wèn)題，進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)、主持專(zhuān)題研討、開(kāi)展互動(dòng)交流、提供解決思路。在此，對(duì)高校教師絡(luò)培訓(xùn)對(duì)我的幫助表示感謝！

管理培訓(xùn)心得體會(huì)14

　　一年之際在于春，賓館的開(kāi)展也象春天的花草，到處充滿活力。在淡季的情況下，賓館領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起了“加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推動(dòng)賓館開(kāi)展”的活動(dòng)，各部門(mén)都緊鑼密鼓的展開(kāi)工作。我們餐飲部也不甘落后，我們餐飲部?jī)?nèi)部在賓館的大綱下，又制作了適合我們餐飲時(shí)間更詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，分階段培訓(xùn)，分階段考試，即時(shí)考察我們學(xué)習(xí)的效果。

　　從xx月xx號(hào)開(kāi)始，到今天已經(jīng)近一個(gè)月的時(shí)間，我們分別培訓(xùn)了員工手冊(cè)、中國(guó)飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)、餐飲部服務(wù)員/領(lǐng)班/主管崗位職責(zé)和工作內(nèi)容、飯店細(xì)微化服務(wù)通用局部、管理人員的十個(gè)必須做到、等。在學(xué)習(xí)之前，我們就在夏經(jīng)理開(kāi)的會(huì)議中，了解此次活動(dòng)的宗旨和目的。深刻理解活動(dòng)的目的就是學(xué)以致用，把所學(xué)的東西運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作之中。我們基層管理人員和員工一起，共同學(xué)習(xí)，共同討論，共同進(jìn)步。通過(guò)學(xué)習(xí)我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì)：

　　一、員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)

　　我們更細(xì)化學(xué)習(xí)各項(xiàng)賓館規(guī)章制度，了解賓館的開(kāi)展方向，從儀容儀表到賓館的'勞動(dòng)紀(jì)律，讓我們有了新的認(rèn)識(shí)，為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們?cè)撟龅�，什么不該做。每天我們都集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的同時(shí)也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱?工作，現(xiàn)在工作不好找，我們要珍惜眼前的一切，用我們優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和遵章守紀(jì)的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

　　二、飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)

　　飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)是為全面提升中國(guó)飯店行業(yè)員工的整體素養(yǎng)和服務(wù)水平，塑造文明禮貌的職業(yè)形象，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，以禮儀促標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)特別制定的。我們?cè)谇耙欢螘r(shí)期粗略的學(xué)習(xí)了一遍，并沒(méi)有透徹的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)，我們時(shí)間充裕，和員工一起逐條審過(guò)。禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平常的工作中，我們有許多地方做的都不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們有太多的忽略，比方在平常工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)太少、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們仿佛都沒(méi)有多加注意。從根本的禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)中，我們員工知道了什么才是一個(gè)合格服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)，即使在現(xiàn)實(shí)生活中也可以用到。與此同時(shí)，我們還對(duì)前廳、客房、康樂(lè)和其他禮儀標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)行了學(xué)習(xí)，讓我們了解了更多的酒店服務(wù)知識(shí)。最重要的是和我們最直接的餐飲服務(wù)禮儀，對(duì)我們的服務(wù)細(xì)節(jié)更加有了明確的闡述。

　　三、對(duì)崗位職責(zé)和工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)

　　讓我們重溫本崗位的職能、重要性及其在酒店中所處的位置。工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任、職責(zé)范圍，工作流程。掌握酒店軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫(xiě)方法、填寫(xiě)要求和填寫(xiě)規(guī)定。一句句看似簡(jiǎn)單的詞匯，卻包含著許多實(shí)際活動(dòng)。一天的工作時(shí)序是那么的清晰，哪個(gè)時(shí)間段做什么，都規(guī)定的明明了了。在實(shí)際工作中，理解透這些我們工作起來(lái)就輕松多了。也讓我們基層管理人員更明確每天的工作環(huán)節(jié)，知道哪兒是重點(diǎn)，去催促什么地方。

　　四、細(xì)微化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　最近我們又學(xué)習(xí)了細(xì)微化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)和服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)局部，在員工手則和飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的奠定下，對(duì)我們服務(wù)的細(xì)節(jié)加以補(bǔ)充。從客人進(jìn)入餐廳，到客人離開(kāi)餐廳，一個(gè)個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)闡述的環(huán)環(huán)相扣。零點(diǎn)服務(wù)、自助餐服務(wù)、酒吧服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、酒店相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的操作、管理，機(jī)電等設(shè)備、工具的使用，應(yīng)當(dāng)知原理、知性能、知用途，即通常所說(shuō)的“三知”;另外還應(yīng)當(dāng)會(huì)使用、會(huì)簡(jiǎn)單維修、會(huì)日常保養(yǎng)，即“三會(huì)”。即使有些知識(shí)有些現(xiàn)在用不到，但是我們?cè)黾又�識(shí)，拓寬視野，都是一件很好的事情。

　　五、學(xué)習(xí)管理人員的十個(gè)必須做到

　　我們基層管理又學(xué)習(xí)了《管理人員的十個(gè)必須做到》，作為基層管理人員，最重要的就是帶著員工標(biāo)準(zhǔn)的完成一個(gè)個(gè)接待任務(wù)�；鶎庸芾硇枨蟮木褪菆�(zhí)行力，把一條條的指定灌輸?shù)絾T工的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)，給我們基層管理人員打氣，為下一步的工作執(zhí)行情況明確了方向。帶著員工把所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中，做好一個(gè)榜樣、督導(dǎo)的角色。在工作中、生活上處處關(guān)懷員工，使員工感到我們賓館這個(gè)家外之家的溫暖。

管理培訓(xùn)心得體會(huì)15

　　參加工作7年了，對(duì)于聽(tīng)課、評(píng)課、說(shuō)課，一直以來(lái)都是模仿。記得剛參加工作時(shí)，連怎樣寫(xiě)備課都是拿著老教師的備課本學(xué)來(lái)的。平時(shí)的聽(tīng)課也只是記整節(jié)課的課堂實(shí)錄。根本不知道怎樣記聽(tīng)課記錄。更不要說(shuō)聽(tīng)課前的準(zhǔn)備了。聽(tīng)了王校長(zhǎng)的講座以后，對(duì)于聽(tīng)課、評(píng)課、說(shuō)課有了新的認(rèn)識(shí)。

　　聽(tīng)課是一種主動(dòng)向他人學(xué)習(xí)，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教藝的好形式，因此評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)對(duì)象的雙方應(yīng)當(dāng)處在平等的地位。有些新教師從來(lái)沒(méi)有接受過(guò)他人進(jìn)入課堂聽(tīng)課，評(píng)價(jià)雙方更要事先做好心理溝通，使雙方都明確聽(tīng)課真正目的是為了提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)彼此共同發(fā)展。

　　首先要熟悉有關(guān)學(xué)科教學(xué)大綱，研究指導(dǎo)性文件，學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科的教改經(jīng)驗(yàn)與論文，從中了解該學(xué)科教改動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，以提高自己在聽(tīng)課時(shí)的洞察力和敏感度。

　　其次要了解教材和學(xué)生。如重點(diǎn)、難點(diǎn)、教育點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行自我構(gòu)思，假設(shè)我上這節(jié)課，該如何處理教材、選擇教法、設(shè)計(jì)方案。有了這樣的充分準(zhǔn)備，聽(tīng)課的'效率就會(huì)大大提高。

　　聽(tīng)課時(shí)還應(yīng)該注意：

　　1、觀察教學(xué)目標(biāo)實(shí)施與教材處理情況。

　　2、觀察教學(xué)結(jié)構(gòu)狀況。

　　3、觀察教學(xué)手段的選擇與運(yùn)用。

　　4、觀察課堂教學(xué)狀態(tài)。

　　聽(tīng)完課以后，還要對(duì)聽(tīng)過(guò)的課思考和整理。從聽(tīng)課中反思自己的教學(xué)行為，改進(jìn)自己的教學(xué)方法。

　　聽(tīng)課是一門(mén)技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)。今后，在聽(tīng)課時(shí)，應(yīng)該學(xué)著從聽(tīng)、看、記、思四個(gè)方面入手。學(xué)會(huì)聽(tīng)課前對(duì)教材的理解和把握，了解教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重點(diǎn)。學(xué)會(huì)用眼睛去看，用心去思考。聽(tīng)課也是自我成長(zhǎng)的過(guò)程。懂得如何聽(tīng)課對(duì)自己今后的教學(xué)大有益處。

　　對(duì)于怎樣評(píng)課，王校長(zhǎng)也做了具體的講解。教學(xué)目標(biāo)是否全面是否具體；教材處理是否抓住了重點(diǎn)突破了難點(diǎn)，是否抓住了關(guān)鍵；另外還要從教學(xué)程序上分析，看教學(xué)設(shè)計(jì)的運(yùn)作，看教學(xué)思路的設(shè)計(jì)、安排還有層次；從教學(xué)方法和手段上分析，看量體裁衣靈活運(yùn)用，教學(xué)方法是否多樣化等等。另外我覺(jué)得還可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮。

　　1、教學(xué)目標(biāo)明確、具體。

　　2、新的學(xué)習(xí)方式充分體現(xiàn)。

　　3、新課標(biāo)要求充分落實(shí)。

　　4、教學(xué)手段恰當(dāng)、有效。

　　5、教學(xué)效果顯著。

　　說(shuō)課主要體現(xiàn)在集體備課上。對(duì)于怎樣說(shuō)課，以及說(shuō)課與聽(tīng)課的異同，王校長(zhǎng)都進(jìn)行了具體的分析。

　　說(shuō)課不僅要回答“怎樣教”的問(wèn)題而且要以現(xiàn)代教育理論為依據(jù)闡明“為什么要這樣教�！庇欣�于促進(jìn)教師積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)教育理論，用教育理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，改進(jìn)教學(xué)，不斷提高教學(xué)水平。

　　說(shuō)課活動(dòng)有說(shuō)又有評(píng)，特別是課后的說(shuō)評(píng)結(jié)合，圍繞這課的教學(xué)怎樣落實(shí)素質(zhì)教育要求，怎樣提高深堂教學(xué)效益，各抒已見(jiàn)，相互交流，不僅鍛煉了參與者說(shuō)與評(píng)的能力，而且促使教師在理論與實(shí)踐的結(jié)合上有了新的認(rèn)識(shí)，新的提高。說(shuō)課一定要抓住、難點(diǎn)，突出教法的特點(diǎn)，說(shuō)出與眾不同的教學(xué)新意，這就是說(shuō)課的藝術(shù)。

　　說(shuō)課還應(yīng)注意不要按教案說(shuō)，不能像上課一樣，要突出重點(diǎn)說(shuō)等等。

　　聽(tīng)完講座，覺(jué)得今后對(duì)于聽(tīng)、評(píng)、說(shuō)課，有章可循了。以后在教學(xué)工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把聽(tīng)課、評(píng)課落到實(shí)處。在聽(tīng)中學(xué)，在看中悟，在思考中提高。爭(zhēng)取在教學(xué)上能有更大的進(jìn)步！

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