員工的入職培訓內(nèi)容

　　入職培訓是公司對每一個初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規(guī)范，組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和處理同事關(guān)系等活動的總稱，一起來看看員工的入職培訓內(nèi)容，僅供大家參考！謝謝！

　　入職培訓內(nèi)容1

　　第一項，公司發(fā)展史

　　新員工一般在進入公司辦好入職手續(xù)后，由人事部進行入職培訓，那么入職培訓講什么呢，一般第一項通常是公司發(fā)展史，每個公司的發(fā)展史不一樣，所以講的具體內(nèi)容和情況根據(jù)每個公司具體情況來確定。

　　第二項，公司組織架構(gòu)

　　新員工入職培訓一般第二項內(nèi)容主要是讓新員工了解公司的組織情況，了解公司組織結(jié)構(gòu)和未來公司發(fā)展方向，及公司有哪些部門組織，每個部門負責人是誰。

　　第三項，公司企業(yè)文化

　　新員工入職培訓第三項一般講公司企業(yè)文化，主要講公司發(fā)展經(jīng)營目標，企業(yè)愿景，企業(yè)文化，企業(yè)精神，企業(yè)使命，這類的關(guān)于企業(yè)文化的內(nèi)容。

　　第四項，人事規(guī)章制度

　　新員工入職培訓第四項內(nèi)容一般主要講公司人事管理的規(guī)章制度，包括考勤，員工手冊，離職，薪資，績效，員工獎罰等員工行業(yè)管理規(guī)范等規(guī)章制度，這些都是每個新員工進入公司必須要學習的。

　　第五項，公司產(chǎn)品知識

　　新員工入職培訓一般都需要學習公司的'產(chǎn)品知識，要知道公司是做什么產(chǎn)品的，對產(chǎn)品有了一定認識后，才可以在今后的工作中更好地發(fā)揮自己的特長，所以公司產(chǎn)品培訓是必須要有的。

　　第六項，公司財務(wù)報銷管理制度

　　新員工在進入公司后，肯定會涉及到財務(wù)管理事項的，所以一般新員工必須要學習報銷管理制度，包括報銷審批權(quán)限等事項。這些都是新員工必須要學習的。

　　第七項，公司OA系統(tǒng) ERP等操作

　　新員工進入了一個新公司，必須對新員工的辦公自動化，或者ERP系統(tǒng)有一定的了解，所以很多公司在入職培訓中會加入OA操作的ERP操作的培訓，但這通常不是所有公司都 有，只是部分公司會這樣做的。

　　第八項，安全消防知識培訓

　　新員工入職后，一般都會需要進行安全及消防知訓培訓，包括上下班安全注意事項，消防管理及消防知道培訓等。這些都必須要撐握的，所以在新員工培訓中一般都會涉及到的，特別是工廠型企業(yè)一般都會有這項培訓的。

　　第九項，新員工入職培訓考試

　　基本大部分公司在新員工培訓后都會有一個簡單的新員工入職培訓考試的，有些公司會將考試成績做為轉(zhuǎn)正的參考，有些則不會，所以即然培訓了，請大家認真對待哦。

　　新員工入職培訓應(yīng)當多聽，少說，多記，因為到了新環(huán)境要多學習，才能更好的融入新的環(huán)境。

　　入職培訓內(nèi)容2

　　一：了解公司、學習企業(yè)文化，了解公司主營業(yè)務(wù)，熟悉門店基本經(jīng)營狀況。

　　了解公司現(xiàn)狀及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營理念、公司愿景、使命、核心價值觀、公司后臺組織架構(gòu)。了解現(xiàn)今通訊行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，4G時代、行業(yè)主流產(chǎn)品品牌。

　　二：學習門店管理制度、入職薪資介紹、考核過關(guān)，銷售開單流程、門店借還機流程、國家三包法的了解。

　　熟悉門店管理制度，考勤制度、交接班制度、服務(wù)注意事項。了解本崗位薪資詳細構(gòu)成和計算方式，底薪、利潤提成、單機獎勵、手機毛利提成、配件提成、了解運營商業(yè)務(wù)等。

　　考核過關(guān)：師傅隨意說出銷售數(shù)量，由徒弟獨立進行計算，正確計算一次，即為合格。

　　掌握并熟練填寫銷售票據(jù)及注意事項�？己诉^關(guān)：獨立填寫銷售小票，并說出開單主要注意事項（日期、串號、顏色、價格、三包、告知顧客注意事項）獨立正確開單一次，即為合格。

　　掌握門店的借還機流程，獨立完成借還機流程，并說出借還機主要注意事項，徒弟獨立進行正確的借還機工作一次，即為合格。

　　國家三包法：要求新員工熟記三包法，記住重點相關(guān)三包知識要點。要求考試過關(guān)。

　　三：了解店面品牌結(jié)構(gòu)、掌握門店所有主推機和資源機的賣點、考核過關(guān)。

　　掌握所在門店所有經(jīng)營的手機品牌：說出貿(mào)易品牌、國產(chǎn)品牌所有產(chǎn)品線、主推機型、重點型號 4-6款、功能、獨特賣點、所有參數(shù)和配置、學習智能操作系統(tǒng)及主推獎懲政策。

　　掌握門店所有主推機和資源機的賣點：每天學習2-3款主推機型，并總結(jié)出每款機型的五個賣點。

　　考核過關(guān)：師傅提問10款手機型號，徒弟回答其特點、賣點、參數(shù)配置、操作系統(tǒng)等詳細信息，答對8款以上為合格。

　　增值業(yè)務(wù)服務(wù)：熟悉蘋果安卓平臺手機的操作，學習蘋果手機創(chuàng)建ID賬號、下載增值服務(wù)內(nèi)容、VIP服務(wù)項目。

　　四：門店禮儀與服務(wù)標準，了解本崗位服務(wù)禮儀要求。

　　門店禮儀與服務(wù)標準：上班著裝、站、坐、行、語言、手勢、迎賓禮儀、接待禮儀、送賓禮儀等。

　　考核過關(guān)：師傅提出五項演示要求，學員進行禮儀演示，正確演示四項以上為合格。

　　五：學習智能機銷售七步法、通過情景銷售演練，考核過關(guān)。

　　學習銷售流程：學習智能機銷售七步法，師傅根據(jù)銷售七步法進行講解并演示�？己诉^關(guān)：師傅提問10個問題，學員回答對8個以上即為合格。

　　六：員工的職業(yè)規(guī)劃及心態(tài)培訓。

　　新人入職第八天，店長要進行一次面對面溝通交流，關(guān)懷員工，詢問及了解員工入職的感受，進一步優(yōu)化員工的心態(tài)，幫助員工樹立職業(yè)夢想！

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