【熱】大學生實習總結11篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編收集整理的大學生實習總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學生實習總結1
在不知不覺中我已經離開學校有一段時間了，總是會想起以前的同學、哥們，想起我們在一起的時光，但現(xiàn)在大家已都各奔東西，我好象還算是幸運的一個，來到了中船重工388廠，做了一名裝配鉗工，也終于發(fā)現(xiàn)原來社會生活會是這么的殘酷，這么的辛苦。
當走出校園的那一刻，我以為自己可以呼吸一下所謂的社會空氣了，但在求職過程中卻體會到了這其中的不易。四處的碰壁，失望，希望，一次又一次的應聘，易此又一次的打擊，我都全然接受，終于，我還是感動了老天，我來到了388廠，做了一名鉗工，想想在學校實習時，我們那時一直在磨鐵，來到這里之后我還以為會和以前一樣，會要我們去磨鐵，但見到師傅之后，他跟我說我將成為一名裝配鉗工，“裝配鉗工”我有那么一點反應不過來，師傅似乎也看出了這一點，他很耐心的給我講了什么是裝配鉗工，如何做一名裝配鉗工，如何做好一名裝配鉗工剛開始我的心情還是充滿了疑問，不解的是，我們學模具的，怎么會干油缸裝配這樣的活呢!但現(xiàn)在想一想，學了不少知識，有些東西能讓我終身受益。這是多么可貴的呀!鉗工是機械制造中最古老的金屬加工技術。19世紀以后﹐各種機床的發(fā)展和普及﹐雖然逐步使大部分鉗工作業(yè)實現(xiàn)了機械化和自動化﹐但在機械制造過程中鉗工仍是廣泛應用的基本技術﹐其原因是﹕劃線﹑刮削﹑研磨和機械裝配等鉗工作業(yè)﹐至今尚無適當?shù)臋C械化設備可以全部代替﹔某些最精密的樣板﹑模具﹑量具和配合表面(如導軌面和軸瓦等)﹐仍需要依靠工人的手藝作精密加工﹔在單件小批生產﹑修配工作或缺乏設備條件的情況下﹐采用鉗工制造某些零件仍是一種經濟實用的方法。鉗工作業(yè)的質量和效率在很大程度上決定于操作者的技藝和熟練程度。鉗工按專業(yè)性質又分為普通鉗工﹑劃線鉗工﹑模具鉗工﹑刮研鉗工﹑裝配鉗工﹑機修鉗工和管子鉗工等?
從安全教育，動作要領和工具的.使用到拿起銼刀等工具的實際操作，這無疑是一個理論與實際相結合的過程。有些東西是要自己去摸索的，有些東西是要從理論中去發(fā)現(xiàn)用于實際。從開始的打磨平面，就讓我學到了要想做好一件事并不是那么的簡單，要用實際去證實它。眼見的不一定真實(平面看上去很平，但經過測光就能發(fā)現(xiàn)它的不足);這讓我想到了學校為什么要我們來這里實習，是要我們懂得學習的可貴，學習和打磨平面一樣要有一絲不茍的精神才能做到最好，同時還要讓我們認識到動手的重要性。只是一味的學習理論，那也是遠遠不夠的，沒有實際的體驗，發(fā)現(xiàn)不了自己的動手能力，這都需要理論與實際相結合。更需要頭腦和雙手的配合。
從平面打磨到劃線、打點;從修整形狀到鉆孔;從鉸孔到攻螺紋，每一步讓我學到的東西是別人拿不走的。
鉗工的方要內容是為劃線、鏨削、銼削、研磨、鉆孔、擴孔、鉸孔、攻螺紋等等。了解了銼刀的構造;分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。而我所要做的內容就是處理閥的運行及裝配，以下就是我的一些工作內容：調節(jié)閥經常出現(xiàn)的問題是卡堵，常出現(xiàn)在新投運系統(tǒng)和大修投運初期，由于管道內焊渣、鐵銹等在節(jié)流口、導向部位造成堵塞使介質流通不暢，或調節(jié)閥檢修中填料過緊，造成摩擦力增大，導致小信號不動作大信號動作過頭的現(xiàn)象。
故障處理：可迅速開、關副線或調節(jié)閥，讓臟物從副線或調節(jié)閥處被介質沖跑。另一辦法用管鉗夾緊閥桿，在外加信號壓力情況下，正反用力旋動閥桿，讓閥芯閃過卡處。若不能則增加氣源壓力增加驅動功率反復上下移動幾次，即可解決問題。如若仍不動作，則需解體處理。
大學生實習總結2
實習是一件很具意義的事情，在實習中能夠學到書本上沒有的知識，增加社會實踐能力，我們必須在實踐中來檢驗自己所學的知識，盡管有時候會認為，書本上的知識根本用不上，但是，具備了知識也就等于具備了學習的能力，所以，我想實習的目的不在于通過結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更學好。
我實習的地方并不是和我的專業(yè)對口的`報社或者是電臺，而是醫(yī)院。今年放假的時候正好趕上 “光明微笑”工程的實施，這個工程是針對貧困白內障患者進行免費的白內障手術，幫助貧困白內障患者重新恢復光明和微習笑。
此次活動將按照“就近、就便、就親”原則，要求一名衛(wèi)生工至少選取一名白內障或唇腭裂患者實行“一對一”結對幫扶。具體幫扶內容為“五個一”：一是深入幫扶對象家中，進行一次 “光明微笑”工程的免費政策宣傳，主動發(fā)現(xiàn)白內障和唇腭裂患者;二是提供一系列服務，做好幫扶對象參加當?shù)蒯t(yī)療機構組織的篩查和確診，做好幫扶對象手術實施期間的跟蹤服務，幫助解決家屬陪護、術后康復等實際困難;三是至少做好一次幫扶對象術后回訪，幫助指導其康復;四是開展一次送溫暖活動，至少到幫扶對象家中送一次愛心，送去黨和政府的溫暖;五是解決一個實際問題，至少幫助幫扶對象家庭解決一個健康或衛(wèi)生服務方面的實際問題，辦好一件實網事。
由于我外公也是白內障患者，而且因為經濟原因，一直沒有去就醫(yī)，現(xiàn)在開展“微笑光明”這一活動，使得我的外公也有機會去做這個白內障手術，正因為這一一個特殊的原因我來到了醫(yī)院進行護理工作的實習。在醫(yī)院看到那么多的老人去做這樣的手術，他們做這樣手術原因很簡單，“能看到腳下的路就好了，這樣就不會摔倒了，不會拖累兒女們”一位83歲的老人這樣對我說。
在醫(yī)院實習的那段時間真是感觸良多，看到那么多貧困的白內障患者因為沒有錢，而飽受黑暗的折磨，讓他們的臉上失去了那絲微笑，兩鬢的白發(fā)，額頭上的皺紋，這些都是歲月走過的痕跡，歲月的滄桑消磨了那原來年輕的心。
在實習中我學到了很多，看到了很多，雖然不是專業(yè)對口，但是這樣的實習還是很有意義的。我知道了工作和學習的差別，這樣的差別也讓我積累了的經驗，不管是工作還是學習，我們都要用一顆真誠的心去對待。
在實習中我們知道了工作和在學校學習完全是不一樣的，在學校有老師，有作業(yè)，有考試，而在工作中完全要靠自己自主的去學去做。只要你想學習，那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經驗教授給你，讓你在工作中少走彎路。在實習的過程中也可以更好的了解自己，了解自己喜歡什么，對什么感興趣，做起工作來就更順手。
雖然在學校也有培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神，但是還是沒有工作中體現(xiàn)的那么明顯，在工作中團隊精神尤其重要。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
大學生實習總結3
今年是大三第一學期，在結束了繁忙的前八周課，我們學院給我們分配了新的分散實習計劃。我在上海彬雨餐飲有限公司旗下的酒店進行了接近1個月的酒店業(yè)務實習。我在該酒店人事部擔任了一個小職務，因為以前有過在必勝客實習的經歷，相對來說熟悉餐飲行業(yè)的流程和流程。在實習期間對酒店的歷史背景和產品知識有了相當?shù)牧私夂驼J識，也對酒店的運作程序有了一定的熟知，在服務技能上有所提高，在個人服務意識上有所提升。我覺得雖然我們是學設計，但將來離不開與人打交道，提前培養(yǎng)這種交際意識是有必要的！
通過本次實習，我要了解餐飲的服務程序和技巧，學會如何去調整自己的心態(tài)，如何去處理好自己的利益和酒店的利益，如何去處理好同事之間的人際關系，如何去與顧客打交道。我更要提高自己的服務意識，加強自己的給人文化修養(yǎng)，為自己日后向管理層努力做下鋪墊。
在酒店實習期，我都按照酒店的要求去做好自己分內的工作，還要做好分外的`事情。在服務技能上加強訓練，達到一流的水平；在服務意識上加強思考，達到超前的意識。不管是在客人面前，還是在上級領導面前，表現(xiàn)自己好的一面，得到客人和領導的認可。
我的實習崗位是餐飲部服務員，每天做的事：布草的盤點及清洗、茶水服務、擺位、擦餐具,備好毛巾，整理包間，檢查清潔衛(wèi)生以及臺面。每天我都按要求地做好各項準備工作，以及客人用餐時的服務工作。當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。每天這樣還是非常累人的一件事，但是通過細致的學習和觀察，我已大概知道客人是什么的脾氣秉性，我想我灑下的汗水沒有白費。
有時還要向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選，推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲，一開始還難以啟齒，后來也逐漸得心應手，我想起我母親時常教導我的，人生就是一個自我營銷的過程，也許這是我必經之路。
我們在上菜時,還要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向客人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”
當客人起身要離開時,也要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
這些瑣事看起來繁瑣，但卻是一個教導我們學習尊重他人的過程，而一向嬌貴的我們也的確缺少這種品質，以后我們去消費，也能享受到他人最真摯的問候和體貼到位的服務。
馬上就要大四了，一切好像還沒頭緒，工作的時候能讓我靜下心來，想想工作帶來的成長。我要成為什么樣的人，我常如是想�？涩F(xiàn)在的我依舊茫然，我只知道只要用心做事，就能看到希望。
大學生實習總結4
今天是實習的最后一天，馬上要回學校做畢業(yè)設計了，回想起這一個多月，我踩了好多坑，也收獲了很多學校學不到的知識。
我是10月22號來的，上午辦理了入職，下午就正式投入到工作中。剛來的時候，我們組就接了一個項目，然后組長就把項目介紹的文檔和參考代碼發(fā)給我，讓我講一下需求，出一個可行的方案，我當時一臉懵逼，但是想到剛來公司一定要把第一件事干好。我就下來不斷查閱資料，大概搞懂了需求，第二天就給組內成員分享了一下我的想法，但是組長一問細節(jié)我就不會了，場面極度尷尬，組長說我看東西不看本質，只看表面，我說文檔里好多東西都用的新知識，以前都沒見過，比如python之前沒有接觸過，組長說：給你兩個小時就學會了...... 后來的幾天一直在搞需求的細節(jié)，搞完之后，組長讓我用C寫一個demo，我寫了兩天寫完了，但是調試了好幾天都沒有調出來，然后組長實在看不下去了，他自己花了倆個小時寫了一個demo出來。我才明白了我和他們的差距有多大，距離正式員工我還有很長的路要走......
接著，我們組讓我看公司的源碼，我看了好幾天都沒有頭緒，因為以前可能寫的代碼最多也就幾百行，現(xiàn)在公司的源碼一個模塊可能就要幾千行，自己用以前那種從頭往后看的辦法已經不適用了，然后組里的大佬們給我講了一些辦法，比如，第一次看要抓主干，細節(jié)可以忽略，看到自己感興趣的.地方可以深入的看。通過這次源碼的閱讀，我明白了好多東西：做事情要一步一個腳印，不要盲目，不要急躁，要善于積累，多做總結。
大概是第四周吧，我自己接到了一個任務，在公司緩存系統(tǒng)中就一個模塊，剛開始時，我無從下手，不知道從哪里干起，然后組里大佬就說他剛來的時候也是這樣，他說剛開始不需要知道它為什么這么干，先跟著做，做出來再說，然后他就告訴我步驟，我大概花了一周就做出來了，然后根據(jù)客戶的需求又改了幾個版本，最后提測。通過寫這個模塊，我增加了很多自信，感覺自己有點用了，也明白了一些東西：在公司不會像學校一些讓你啥事都從頭學起，公司講究效率，你要通過做東西去學習，在這個過程中你會學到好多東西，也會發(fā)現(xiàn)一些以前沒有遇到的問題，做一個被公司需要的人。
最后的一周，我又接到了一個任務，在公司的代碼模塊中添加功能，自己做了好幾天沒有做出來，但是自己馬上就要走了，可能沒有時間做了，這個時候，你不能扔下這個任務，我必須提前和組員溝通，讓別人接手你的工作。
在公司的這一個多月，我發(fā)現(xiàn)做人比做事更重要！如何向別人請教？如何和別人溝通問題？如何和別的部門的人打交道？這些都是很重要的！
今天是我實習的最后一天，在這里我很感謝我們組的人不厭其煩的教我東西！感謝組長給我提的那些中肯的建議！感謝你們！
大學生實習總結5
馬上就要參加實習了，我實習的地點是一家汽車下手服務公司，我去實習的就是幫助公司銷售汽車，當然這其中有著很多的困難，因為現(xiàn)在金融危機，經濟不景氣，買車的人并不是很多，所以這就是對我又一次考驗了，但是我想我會做好的!
銷售是一個極富有挑戰(zhàn)性的工作，他需要一個良好的精神狀態(tài)，同時還需要一個靈活的頭腦，反應力，而且這種顧問式銷售也不同于以前普通的銷售，不是僅僅只把東西賣出去那么簡單，而是要通過自己的言行舉止贏得消費者的充分信任，以前自己也覺得只要能說話的能都能成功做銷售，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)錯了，作銷售必須要有一張能夠迎合消費者口味的嘴，俗話也就是說“見什么人說什么話”。這樣你就會邁出成功營銷的第一步，當然誠信尤為重要。
一、實習時間：
20xx年4月至5月
二、實習地點：
xx省xx市江玲汽車銷售服務有限公司
三、實習目的：
(1)進一步加深對理論知識的理解,，深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”;
(2) 在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧，學會與顧客接觸，交流，培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力;
(3)通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
(4)更快的適應社會，提高自己的綜合素質和與人溝通的能力;
(5)了解所在實習公司的汽車各種品牌，價格，性能，掌握各款車的主要賣點。
(6)通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車結構的認識，掌握各組成部分的工作原理，進一步了解汽車新技術的工作原理和應用。
四、實習主要內容
1、實習所在4s店或銷售公司介紹
江玲汽車銷售服務有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號(104國道旁)，是江鈴汽車集團唯一授權在臺州區(qū)域的.一級代理商，集整車銷售,配件供應,特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現(xiàn)設有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財務部共六大部門。公司擁有一流的標準化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉庫及一批訓練有素的高素質人才。公司實施以顧客滿意為導向的經營理念，為廣大客戶提供購車,保險,上牌,信貸消費,維修,配件供應,緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質服務。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風雙門越野車,陸風四門suv等幾大車型，同時承擔江鈴所有車型的售后服務工作。為了方便客戶購車，完善銷售網絡，現(xiàn)有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬達,三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：XX質量管理體系認證,5s現(xiàn)場管理及福特serverXX認證，年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修"優(yōu)質文明示范企業(yè)"稱號。
2、按照“九步銷售法”詳細敘述推銷過程
今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個月，由于缺少銷售方面的經驗，再加上銷售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學習為主，當銷售顧問在接待客戶時，我就站在一旁學習怎么接待，同時，也不斷地鞏固自己的業(yè)務知識，雖然這段時間有點長，自四月底開始正式接待客戶開始，下面就以其中一個為例進行說明。
1.接待
這是銷售的開始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的準備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內，相互認識了，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下。
2.咨詢
在接待的同時，可以向客戶咨詢購車的用途，對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途方面)，通過交談進一步理解客戶的需求，然后進行需求分析，確定客戶的類型。
3.車輛介紹
這是銷售過程最認真的一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。
1)車前45°兩米
“follow me home”伴我回家：關閉點火開關后，向上抬起燈光組合開關操縱桿，大燈近光自動亮起，并于大約1分鐘后自動熄滅，為夜間停車后提供車外延時照明。
2)車頭正前方
發(fā)動機蓋：307的發(fā)動機蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時較傳統(tǒng)鋼板材料強度更有所提高。發(fā)動機蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動機蓋開啟角度小于90o，必須保證其可靠性，否則會影響在發(fā)動機艙內進行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動機蓋沒有日本車常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動機噪音傳到車外，對于我們應該關注的車內噪音水平完全沒有幫助，307的四缸發(fā)動機怠速非常寧靜。同時，這個隔音墊會影響到發(fā)動機艙內的散熱。
隔音：影響到車內噪音的主要部位是發(fā)動機后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個防火墻表面，另外在內部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的使用，使得307的車內噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。
3)右側+副駕駛座
307采用高強度復合材料制成的前翼子板，在提高強度的同時，有效地減輕重量，同時由于具備非常好的彈性，在一般強度的沖擊下，翼子板可以自行恢復變形，高強度沖擊時可以脫落以盡可能減少維修成本，并且由于彈性好，對于第三方也起到保護作用。
制動：307采用前通風盤/后盤式制動，配備bosch8.1版本abs系統(tǒng)+電子制動力分配系統(tǒng)+eva緊急制動輔助。
307手套箱容積達到17.5升，內部設置用來存放或固定不同物品的專門位置，手套箱可通過內部內部旋鈕開關選擇接通或關閉空調通風，從而實現(xiàn)冷藏或保溫功能。手套箱蓋開啟有阻尼，防止下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。
307的加油口蓋需要用鑰匙開啟，并且開啟后車鑰匙不能拔下，這樣就避免油箱蓋丟失，因為加滿油后油箱不蓋好是極度危險的。這樣設計表明標致汽車在安全方面重視程度。
4)后排座椅
車窗:307后窗面積非常大，處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時考慮到后座經常會有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車門上的集控開關后才可以通過后門上的車窗控制開關自行控制。
大學生實習總結6
說話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的 關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客， 與客戶溝通時， 要把握言語的分寸， 要知道什么話應該說，什么話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客 戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝 通的時候，必須注意一下幾點。 首先，不要與客戶爭辯。
銷售中，我們經常會遇到一些對我們銷售的產品 挑三揀四的客戶， 此時我們難免想與他爭辯。 但是， 我們的目的是為了達成交易， 而不是贏得辯論會的勝利。 與客戶爭辯解決不了任何問題， 只會招致客戶的反感。 即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該 耐心傾聽客戶的意見， 讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他 的要求。 其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。
在跟客戶交談的時候即使面對的是 電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是 一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要 我們的產品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪， 從而成為下一次交易的鋪墊。 第三，不要直接質問客戶 。與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不 可采取質問的方式與客戶談話。
比如：您為什么不買我們的產品?您為什么不信 任我們?您憑什么認為我們的產品不是正品?諸如此類等等， 用質問或者審訊的 口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情 和自尊心的。 最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷 。什么樣的銷售才是最成功的? 我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。
實現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產品我 們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應該傾聽 客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產品幫助他解決實際 的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產品，忽略了客戶的真正需求，即 使再好的產品也難達成交易。
在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不 會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的 說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。第二篇：淘寶客服實習總結
一、 實習單位基本情況
單位名稱： 地址：
聯(lián)系電話：
類型：中小企業(yè)
二、實習崗位基本情況
實習崗位：淘寶商城xxxxxx旗艦店客服
工作任務：售前、發(fā)貨、打包 、售后
三、實習目的
選擇了電商專業(yè)的我，作為與時俱進的互聯(lián)網行業(yè)，社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程，如果不及時的.參加社會實踐，將會與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則、運營工具。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識，在現(xiàn)實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐，完善自我。
希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解，了解更多的付費推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識，更加直面的接觸這個行業(yè)。
四、實習的具體工作內容
每天9點半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產品都會通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產品的詳細屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的，因此在回復客戶的凝問時，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網絡營銷的和種方式，在這次實習中，也給了我一個對網絡營銷全新的認識。。
打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到，做出預估，插旗幟，備注出來，必須細心，避免出錯。
每天下午3點準時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點，，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，XX快遞公司XXX運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦”
處理售后，耐心的聽顧
大學生實習總結7
通過實習，我對教師職業(yè)有了更為感性和理性的認識，提高了教學能力，熟練掌握了一些教學基本技能，并且向實習學校展示了科大學子良好的精神風貌，受到了實習學校老師的一致肯定。下面對本次實習進行總結。
1、教學內容
教學更是實習的重點，以下是我實習的一點心得。
第一是預備階段。先熟悉實習班級的情況，認識班上的每個學生以及他們學習情況（通過班主任或班委或直接交流）。然后，認真聽指導老師上課。現(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學習知識；現(xiàn)在聽課是學習教學方法。目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現(xiàn)在注意的是指導老師的上課方式，上課的思想。接著，根據(jù)在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的，自己在已有的基礎上備課，試講。做足了上講臺的準備。在經過了前一周的聽課、試講后，第二周我正式走上講臺，第一次感覺自己所學的知識派上用場。作為一名教師，還有一個天職就是教書，無私地把知識傳播給學生。這也是我們實習的重要內容——授課。我初次體會到當老師的辛苦。上一節(jié)課，要經過“備課（寫教案）——上課——批改作業(yè)——接受學生反饋的信息——評講、鞏固練習”這樣一個流水線�？雌饋砗唵危善渲忻總�環(huán)節(jié)又有很多小細節(jié)，最主要的是“上課”。這個環(huán)節(jié)，也就是我們一直在探討的“課堂教學”。
近年來，我國數(shù)學課堂教學改革的浪潮此起彼伏，各種對提高數(shù)學教學質量具有指導意義的成果不斷涌現(xiàn)．然而，這些成果大多著眼于如何使學生對數(shù)學知識與技能學得更多、更快、更好，如何促進與之相應的個體心理品質的形成與發(fā)展，卻往往忽視了學生的個體社會化發(fā)展問題．也就是說，強調了課堂教學中以知識的傳遞和學習為基軸的教育過程，強調了以個體心理品質的訓練與養(yǎng)成為主線的發(fā)展過程，卻忽視了以人際互動為中心的社會過程。幾乎所有的教學過程都發(fā)生在學生群體人際互動的環(huán)境之中，因此重視學生個體與學生群體的相互作用，加強和指導學生之間的合作學習就是一個很有意義的問題．所謂合作學習是一種教學組織形式，它要求學生們在一些由２—６人組成的異質性小組中一起從事學習活動，共同完成學習任務。
課堂教學作為一種系統(tǒng)，需要不斷地進行反饋與矯正。在班級教學中，不同的學生有著不同的學習風格和矯正需要。尤其是在高數(shù)學教學中，班級內學生數(shù)學水平差距甚大，設計適當?shù)某C正活動需要大量的計劃時間。如果教師是矯正活動的唯一幫助來源的話，那么管理上的困難將會拖延教師對學生的幫助，從而降低它的效能。如果運用合作學習，學生們則可以從同伴中迅速得到高質量的矯正活動的幫助，縮短了矯正時間，也就有更多的時間用于完成學習任務。小組中的合作學習還能為增強學生的學習動機提供誘因，并且能降低焦慮。經驗顯示，在同伴輔導的過程中，向其他同學提供幫助的小組成員得益最大。這即是說，學習困難學生的進步并不以犧牲優(yōu)秀學生的發(fā)展為代價，相反，所有的學生都能在學習小組的同伴輔導中獲益非淺。
需要說明的是，并不是說建立起了學習小組，在課堂上進行了幾次小組討論學生就能進行真正意義上的合作學習，教師應對學生之間的合作學習作細致的組織工作，對學生的合作學習進行必要的指導，對小組之間的活動情況組織有效的交流，以此來提高小組活動的效率。當我們不斷地有意識地培養(yǎng)學生之間的合作意識，使合作學習成為學生的自覺行為時，它所起的作用就會充分地顯現(xiàn)出來。還應指出，強調合作學習并不意味著削弱學生的自主學習，事實上，合作學習的一個基本點就是強調個體責任。其出發(fā)點乃是強調在各種形式教學活動的互配實施中使學生得到全面發(fā)展。
以上介紹的合作學習的教學方法，我個人認為是可行的，能夠培養(yǎng)學生的合作精神，又能調動他們的積極性，提高學習效率。
2、班主任實習
班主任工作方面，盡快熟悉每一個學生是必要的，這樣才能更好的與學生溝通交流，從而進行班級管理�；艘粋�星期記下每一個學生的名字，并對他們有了一些基本了解。每天早上中午晚上去教室和學生交流一下他們的想法，對學習、對生活等方面的看法，鼓勵他們往好的、積極的方面發(fā)展，樹立自我信心。每個學生都有自己的個性，尤其是他們作為90后的一代，只有對學生充分了解后，施以正確的方法管理加以引導，才能使他們突顯自我優(yōu)點，在班級管理上才能達到預期的效果。班主任工作繁瑣卻意義重大，關系到每一個學生的成長。作為班主任，要平等對待每一個學生，要有足夠的耐心去教導學生，去引導他們走向正確的人生軌道。這些方面，我們都有幸從班主任那里得到指點并學習到，這都將成為我們以后教師道路上的一筆寶貴財富。
在教學和班主任工作上，雖然得到了教學指導老師和班主任老師的肯定，但仍存在不足之處。比如教學上對時間的把握方面還有待加強，班主任工作上還要更積極主動接近學生等等。
3、實習態(tài)度
應該說，同學們對實習的態(tài)度是認真和嚴謹?shù)�。這包括，嚴格遵守學校對實習生的紀律規(guī)定，不擅自離開實習學校；自覺以教師身份要求自己，遵守實習學校的校紀校規(guī)；尊敬師長，尊重學生，虛心向指導老師請教；認真?zhèn)湔n，反復修改教案；與共同實習的同學和睦相處，互幫互助等。特別是實習期間，未發(fā)生一起安全事故，未發(fā)生一起糾紛，所有的這些都體現(xiàn)了科大是數(shù)科院學子良好的素質與認真嚴謹?shù)膽B(tài)度，也得到了學校領導老師及學生的一致贊賞。
4、與指導老師的`關系
同學們在實習期間，格外尊重指導老師，虛心向他們請教，并就教學問題進行了有益的探討，從他們身上學到了不少知識及教學方法，建立了深厚的友誼。
5、與母校保持密切聯(lián)系
在實習期間，同學們通過網絡、電話等方式時刻保持著與母校的密切聯(lián)系。輔導員老師及時通過這些方式把學校的各種信息通知給大家。指導老師也經常上網，在論壇上回答大家提出的問題，雖然本次實習我校沒有帶隊老師，但通過這些現(xiàn)代化通訊方式很好地解決了這個問題。
6、生活
由于實習的中學遍布全省，有的在大都市，有的則在鄉(xiāng)村，但生活的迥異，并未打擾同學們正常的生活。有句話叫“年青的人在一起比什么都快樂�！蓖瑢W們通過認真教學，與同實習小組的同學和睦相處，互幫互助，建立起深厚的友誼。很多同學早上七點去班級督讀，晚上有時九點多才回來，是大家都以一種教師的責任感和榮譽感作為行為支柱，不叫苦，不叫累，順利地完成了任務。
7、實習心得
首先，我深感知識、學問浩如煙海，使我不得不刻苦鉆研。如果我們僅懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。俗話說得好：“要給學生一杯水，自己就要有一桶水�！鄙虾靡惶谜n不僅要求我們能夠旁征博引，而且學生在平時也會提到一些書本上沒有涉及到的知識，所以自己的知識面一定要廣。當然，探索是艱苦的，但是，在這種富有成效的實踐中，教師的內心深處充滿了喜悅、歡樂和幸福。因為在教師成功的同時，教師自身渴望成就事業(yè)的精神需要也得到了滿足。
其次，我深刻地體會到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學識淵博，其他各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。上完一節(jié)課后，我最大的感受是：當好一名老師真不容易啊！在以后的教育生涯中，我將更加努力地完善自己，爭取做一名真正的優(yōu)秀的人民教師。
再次，一個學生就是一個世界。教師所面對的不只是一個世界，而是幾十個，甚至上百個世界。每個學生都有自己的特性。這就決定了教師的教育不能像流水線上的工人生產物質產品那樣，可以按照固定的工藝流程，有統(tǒng)一的型號，用一個模子，而必須根據(jù)每個學生的不同情況，加以教育。有學者很形象地把學生比作大理石，把教師比作雕刻家。作為雕刻家，要雕出好的作品，就要根據(jù)大理石的形狀、質地、色澤等不同條件，通過精細的加工，把它們雕刻成各不相同、各具特色的工藝品。這個過程是一種創(chuàng)造的過程，也是很艱苦的探索。還有，古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”興趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。興趣是學習入門的階梯，它孕育著愿望，溢生動力。作為教育工作者，就要想方設法地創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系。而且，教師要把自己當成活動中的一員，是學生活動的組織者、參與者、引發(fā)者，是學生的學習伙伴、知心朋友。
教育實習雖短，卻給每一位參加實習的同學都留下了美好的回憶。對每個同學來說，這都是一個提高的過程。同學們在教學認識、教學水平、教學技能以及為人處世等方面都受到了很好的鍛煉，向社會展示了福師學子的良好素質，也為自身今后的參與工作打下了良好的基礎。通過實習，同學們也增強了自信，堅定了信念，大家的一個共同愿望就是：成為一名合格的人民教師，為祖國的建設添磚加瓦！
大學生實習總結8
在實習的一個多月里，我確實學習到了很多東西，通過實習，學到了很多知識，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，最重要的一點就是課本知識與實踐相結合，在學校學的東西只有到社會上應用才能理解的更深、更透。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的`東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識進行運作。
根據(jù)實習要求，我們應該要掌握在學習中所學習的專業(yè)知識，并且尋找機會參與相關實踐，并且在實際中尋找在理論學習中的不足。剛進去公司第一天，在學校已經懶散慣了的我的確有些不太適應，首先每天早晨的8點上班就讓我有點不太適應，雖然公司的領導對于我這種實習生不會太在乎這些，但是我也不能在這種所謂的優(yōu)勢下頹廢。慢慢的我已經就習慣了，早起已經成為現(xiàn)在一種習慣了。因此在公司的第一感受就是要有時間觀念，真正的認到了時間的重要。
大學生實習總結9
時間飛逝，轉眼之間已經進入實習的尾聲,內心也頗不平靜。本以為漫長的頂崗實習，結果卻在不知不覺中就結束了。在這實習的四個多月中，我們脫離了學校，我們實現(xiàn)了角色的轉變，由學生轉換成了老師，從單純的學校環(huán)境進入了復雜的社會環(huán)境。在這個期間，我學到了很多東西，無論是在教學實踐，還是在社會實踐上。頂崗實習成為我人生中一筆重要的財富。
大半年的實習生涯，我學會了上講臺不再驚懼，穩(wěn)步面對；學會了精細備課，有重有輕；學會了如何與學生們相處，剛柔并濟。教育是百年大業(yè)，其中的內涵精神泛浩摩蒼，雖只窺其冰山一角，但對于我來說，已不可多得。學生時代，曾以為老師是一個多么清閑的職業(yè)，一天只需要上兩節(jié)課就沒事了。在真正接觸到這個行業(yè)之后，才明白原來老師師這么幸苦而偉大。
回想初來乍到之時，顫巍著走上講臺，心里揣著一只發(fā)狂的小白兔，都不知道自己上講臺說了些什么，那個時候的自己又是多么稚嫩。再觀如今，課前只想著這節(jié)課怎么樣讓學生掌握的更好，那些緊張與不知所措全都不翼而飛，甚至課上還會因學生們的不認真而嚴厲地批評他們。最初的備課，不僅白天要請教指導老師，晚上也會在宿舍研究斟酌好久，也不敢保證第二天的課會不會出差錯，而現(xiàn)在，被可以得心應手，了解同學們的狀態(tài)與學習情況，就好對癥下藥，可根據(jù)積極班里的情況適當調整，以便同學們更好的掌握。通過四個月的.教學，我已經能夠基本了解教學實踐，也形成了一定的教學模式。
在實習期間，同一個辦公室的老師和指導老師都熱心教導，手把手的教，從不藏私，每天我們沒課的時候就去聽課，積極迅速的吸收著經驗知識，老師們從來都是來者不拒，敞開大門隨意我們取經。這樣我們就可以多多學習其他老師的教學方法，不斷充實自己。在這個期間，我大部分時間用來講課和聽課，就是為了充實自己的知識，以便提高自身的實踐能力。在工作和生活中都教會了我們很多，在工作中，教我們如何剖析學生心理，了解學情，及其應對教學方式；在生活中，對我們也頗為照顧，指導我們廚藝及各種生活瑣事上的處理辦法，讓我們這半年成長不少。
大學生實習總結10
一星期的車工實習很快的結束了，回顧自我一周以來所學到的知識與技能，感悟頗深。
首先，理論知識與安全教育是必不可少的，在正式開車床車削零件之前，教師就用了整整一天的時間來為我們上理論方面的知識，雖然感覺第一天過得很乏味，但恰恰卻是最重要的資料之一。比如：在裝夾刀具的時候，刀刃與刀架底部的垂直距離為143.5mm，這樣就減少了與零件中心對刀的次數(shù)，在裝刀的時候放入墊片直接用直尺量準143.5mm后基本上與零件中心持平，節(jié)省了對刀的時間。
裝夾工件的時候必須要用加力棒擰緊，以免零件飛出發(fā)生事故以及刀具的正確使用等等。練習搖車床，也是每次實習車床之前每位同學所必需要經過的一項考核，僅有熟練的'搖動大拖板與中拖板，才能為車削零件作好必要的準備，以免刀具與零件發(fā)生碰撞。因為這次我們實習的車床與在職中的時候實習的車床有所不一樣，在自動進給時有差別，另外還有轉速的調節(jié)上也有出入。在了解了車床的一些理論知識后，第二天，我們就開始正式加工零件了。
車削第一個零件的時候，感覺還是很緊張，每一步都是那么的細心翼翼，以免出錯。大拖板一小格代表1mm，中拖板和小拖板0.02mm。車削端面的時候，在離中心2mm左右的時候要停止自動進給改為手動進給，這樣就能防止刀頭被損壞。車削外圓時，在離尺寸2mm的地方也要停止自動進給改為手動，防止車削過頭，零件損壞。
第一、二個零件車削的是臺階軸，主要讓我們掌握的是外圓的控制以及千分尺的使用與讀數(shù)。在測量零件的時候，必須要用游標卡尺與千分尺配合使用，在離規(guī)定尺寸剩余1mm內就要改用千分尺測量，這樣就能有效的控制外圓的尺寸。再有精車的時候，必須要先試切削測量一下，看尺寸是否在范圍之內，這樣加工出來的零件準確率就比較高。
第三個零件加工的是錐度，需要轉動必須的刻度盤，車削的時候先將大拖板搖到規(guī)定的刻度，再用中拖板對刀，然后小拖板退出，大拖板不動，最終調好刻度以后再用小拖板手動進給，車出錐度。首先需要試切削一下，用萬能角尺測量，在保證角度正確的情景下繼續(xù)對刀車削。如測量出來發(fā)現(xiàn)小端有縫隙，則說明角度調大，反之則小，需要重新調整度數(shù)再試。在加工錐度之前必須不能將零件拿下卡盤，否則車削出來的錐度與圓的同心軸有偏差，導致錐度的線條成曲線形狀。
最終一天加工的是鏜孔的一些基本操作，首先必須鉆孔，在使用鉆頭的時候，必須加冷卻液，鉆頭進入零件和鉆通的時候要慢，防止鉆頭晃動鉆出來的孔過偏大于鉆頭的直徑。鏜孔的時候，鏜刀主偏角為91°~93°最為適宜。車削的時候與外圓大致相同，只可是方向相反。測量尺寸的時候用需要改用內徑百分表測量。
總了來說，第一個星期的實習還算比較的順利，沒出現(xiàn)多大的困難，畢竟是以前實習過的緣故，車削的零件也是以前練習過的，主要在零件的長度控制上還有所欠缺。期望下星期繼續(xù)努力!
大學生實習總結11
摘 要：通過兩個月的實習期，我對企業(yè)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)和專題網站建設的日常工作有了深入的了解，也明白了信息化管理重要作用。在實習期結合自身所學知識，較好地完成了工作任務。本文說明了畢業(yè)實習的目的和意義，介紹了本次實習單位的基本情況，描述了主要實習過程和實習內容，最后對本次實習進行了總結。
關鍵詞：畢業(yè)實習；信息化；管理系統(tǒng)
1序言
畢業(yè)實習是指學生在畢業(yè)之前，即在全部課程結束之后到實習單位參與一定實際工作，通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力，獲取獨立工作能力，在能力上、業(yè)務上得到全面鍛煉．并進一步掌握專業(yè)技術在實踐中的應用。
2實習單位簡介
點威科技成立于20xx年，注冊資金1080萬，雙軟企業(yè)，職教軟件產品線核心構件通過了教育部認證，是國家級課題“就業(yè)力監(jiān)測管理系統(tǒng)”的組長單位。點威科技是“職業(yè)教育國家示范校建設”專業(yè)廠商，致力于專業(yè)內涵建設咨詢與服務、職教軟件產品線研發(fā)、精品課程建設、微課程開發(fā)、數(shù)字化資源庫建設、職教集團信息化、教育信息化建設咨詢與服務等。點威科技營銷和服務網絡遍布全國旨在圍繞客戶需求，用可行的解決方案和滿意的售后服務回報客戶。點威科技擁有一批長期從事教育管理、教育軟件研發(fā)、數(shù)字化資源開發(fā)的人才，為點威科技在職教領域的發(fā)展提供了有效保障。 點威科技自成立以來，一直鼓勵全員參與創(chuàng)新，視人才為公司的核心資源，對人才的引進、培養(yǎng)、晉升、職業(yè)規(guī)劃、團隊建設、激勵政策高度重視。企業(yè)愿景：打造最值信賴的教育服務品牌！企業(yè)使命：提供優(yōu)質的教育產品和服務！價值主張：誠信、務實、創(chuàng)新、服務、共羸。公司主要從事職業(yè)教育內涵建設，自主研發(fā)資源管理系統(tǒng)，人才培養(yǎng)質量評價系統(tǒng)和師范校專題網站建設等工作。
3實習主要過程和內容
3.1熟悉公司環(huán)境和工作內容
進入實習單位的第一周參觀了公司辦公環(huán)境，初步了解了工作內容，即職業(yè)院校的信息化管理軟件，資源管理系統(tǒng)，評價系統(tǒng)等軟件的開發(fā)及專題網站的構建工作。通過相關學習了解了公司開發(fā)產品的流程及設計思路和方法的一般過程，包括設計軟件的功能和實現(xiàn)的算法和方法、軟件的總體結構設計和模塊設計、編程和調試、程序聯(lián)調和測試以及編寫、提交程序。相關系統(tǒng)分析員和用戶初步了解需求，然后用WORD列出要開發(fā)的系統(tǒng)的大功能模塊，每個大功能模塊有哪些小功能模塊，對于有些需求比較明確相關的界面時，在這一步里面可以初步定義好少量的界面。系統(tǒng)分析員深入了解和分析需求，根據(jù)自己的經驗和需求用WORD或相關的工具再做出一份文檔系統(tǒng)的功能需求文檔。這次的文檔會清楚例用系統(tǒng)大致的大功能模塊，大功能模塊有哪些小功能模塊，并且還例出相關的界面和界面功能。系統(tǒng)分析員和用戶再次確認需求。系統(tǒng)分析員根據(jù)確認的需求文檔所例用的界面和功能需求，用迭代的方式對每個界面或功能做系統(tǒng)的概要設計。系統(tǒng)分析員把寫好的概要設計文檔給程序員，程序員根據(jù)所例出的功能一個一個的編寫。測試編寫好的系統(tǒng)。交給用戶使用，用戶使用后一個一個的確認每個功能，然后驗收。
3.2參與教育資源管理系統(tǒng)的開發(fā)
在隨后的在實習過程中參與到了公司教育資源管理系統(tǒng)的開發(fā)中在開發(fā)過程中不斷學習體會，資源管理系統(tǒng)利用信息科技的前沿技術，整合教育，教學，管理服務，信息等各類資源，建成共享式資源倉庫。并對資源進行同意管理，實行資源入庫審定機制，采用科學分類方法使各種不同的資源有序地存儲，便于使用者快速查詢，提高資源的利用率。在參與過程中了解了公司如何進行可行性研究，和需求分析，了解了項目的技術方案和資金總額和籌措以及需要考慮的社會效益。接著參與了項目的總體設計和詳細設計，教育資源管理系統(tǒng)包括在資源庫中選擇專業(yè)庫以及篩選專業(yè)類型，提供搜索功能和各種電子教案，ppt課件，多媒體課件，和電子教材。www.EEELW.com對資源進行統(tǒng)一管理，實行資源入庫審定機制，采用科學分類方法使各種不同的資源有序地存儲，便于使用者快速查詢，提高資源的'利用率。 在項目的開發(fā)階段我參與了部分模塊的實現(xiàn)過程，對程序的漏洞查找和程序編寫的規(guī)范性有了更深刻的認識。
3.3參與主題網頁的制作
在實習中我還參與了公司主題網頁制作的工作，公司對示范校設計的專題網站的特色與亮點：符合驗收標準；設計領先，多套Win8風格可選；考慮了示范校建設過程管理、建設成果展示、示范校驗收匯報支撐；設計了典型案例板塊、成果展示板塊、總結報告板塊、專題片板塊、建設花絮板塊；專題網站發(fā)布新聞，不需要調整格式、排版，直接上傳Word，不需要拷貝到網站上，然后再排版；發(fā)布新聞時，支持發(fā)布以前日期的新聞，如把“發(fā)布日期”以20xx年來發(fā)布；具備示范校建設的整體集成能力，將各種軟件、教學資源、實訓平臺進行統(tǒng)一集成，把專題網站作為統(tǒng)一入口和宣傳展示窗口；安裝、部署速度快，快速實施，速戰(zhàn)速決，在參與過程中了解了許多未接觸的html語言鍛煉了photoshopa軟件以及html語言的使用。
3.4其他工作事項
在實習過程中我經常對日常資料進行整理、傳送，協(xié)助公司維護公司的網絡故障，鍛煉了我解決實際問題的能力；在協(xié)助老師維修網絡故障的過程中，我學會了使用各種網絡硬件，掌握對基本的網絡故的障排查方法。在實習中體會到了將理論與實際工作結合的不容易。
4實習收獲和體會
通過實習使我對計算機有了更具體認識，通過具體操作和親自實踐鞏固了課本上學的知識，在這個基礎上把所學的計算機應用專業(yè)理論知識與實踐密切結合起來，培養(yǎng)自己實際工作能力與分析能力，達到學以致用的目的。理論與實際的結合，進一步提高了自己的思想覺悟，業(yè)務水平；提高了是觀察分析和解決問題的實際工作能力，實習的一個重要功能，在于運用教學成果，檢驗教學成果。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統(tǒng)化的理論知識、嘗試性地應用與實際的工作中，同時在實習的過程中認識到自己的不足。
5總結
在實習中通過理論與實際的結合，在不斷學習的過程中進一步提高思想覺悟、業(yè)務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便在以后更好更快地融入社會。在大學學習了很多，得到的是學習能力、處事能力和一些專業(yè)知識�？擅鎸ι鐣医涷炋�，畢業(yè)實習，給了我一個了解社會，增加經驗，熟悉工作的機會。在實習中鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中為融入社會打好基礎，今后的生活和工作中我會不斷完善自我努力學習和工作。
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