實(shí)習(xí)工作總結(jié)5000字（精選14篇）

　　辛苦的實(shí)習(xí)生活在不經(jīng)意間已告一段落了，回顧過去這段時間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，收獲頗豐，感覺我們很有必要對自己的實(shí)習(xí)生活做一下總結(jié)。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)5000字，希望對大家有所幫助。

　　實(shí)習(xí)工作總結(jié) 1

　　1、時間

　　20xx.12.1日我們坐車前往蘇州，進(jìn)行為期一天的蘇州園林考察學(xué)習(xí)。

　　2、游覽路線

　　2.1拙政園

　　拙政園，江南園林的代表，蘇州園林中面積最大的古典山水園林。位于蘇州市東北街一百七十八號，始建于明朝正德年間今園轄地面積約八十三點(diǎn)五畝，開放面積約七十三畝，其中園林中部、西部及晚清張之萬住宅（今蘇州園林博物館舊館）為晚清建筑園林遺產(chǎn)，約三十八畝。中國四大名園之一，全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，國家5A級旅游景區(qū)，全國特殊旅游參觀點(diǎn)，被譽(yù)為“中國園林之母”，一九九七年被聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）列為世界文化遺產(chǎn)。

　　2.1-1布局

　　拙政園，這一大觀園式的古典豪華園林，以其布局的山島、竹塢、松崗、曲水之趣，被勝譽(yù)為“天下園林之典范”。與承德避暑山莊、留園、北京頤和園齊名，該園是中國四大名園之首、全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位、全國特殊游覽參觀點(diǎn)之一、世界文化遺產(chǎn)，迄今為止同時具備這四項(xiàng)桂冠的全國僅拙政園一家。拙政園中現(xiàn)有的建筑，大多是清咸豐九年（公元1850年）拙政園成為太平天國忠王府花園時重建，至清末形成東、中、西三個相對獨(dú)立的小園。中部是拙政園的主景區(qū)，為精華所在。面積約18.5畝。其總體布局以水池為中心，亭臺樓榭皆臨水而建，有的亭榭則直出水中，具有江南水鄉(xiāng)的特色。池水面積占全園面積的3/5（另一資料：1/（3）。池廣樹茂，景色自然，臨水布置了形體不一、高低錯落的建筑，主次分明。總的格局仍保持明代園林渾厚、質(zhì)樸、疏朗的藝術(shù)風(fēng)格。以荷香喻人品的“遠(yuǎn)香堂”為中部拙政園主景區(qū)的主體建筑，位于水池南岸，隔池與東西兩山島相望，池水清澈廣闊，遍植荷花，山島上林蔭匝地，水岸藤蘿粉披，兩山溪谷間架有小橋，山島上各建一亭，西為“雪香云蔚亭”，東為“待霜亭”，四季景色因時而異。遠(yuǎn)香堂之西的“倚玉軒”與其西船舫形的“香洲”（“香洲”名取以香草喻性情高傲之意）遙遙相對，兩者與其北面的西園（8張）“荷風(fēng)四面亭”成三足鼎立之勢，都可隨勢賞荷。倚玉軒之西有一曲水灣深入南部居宅，這里有三間水閣“小滄浪”，它以北面的廊橋“小飛虹”分隔空間，構(gòu)成一個幽靜的水院。從拙政園中園的建筑物名來看，大都與荷花有關(guān)。

　　王獻(xiàn)臣之所以要如此大力宣揚(yáng)荷花，主要是為了表達(dá)他孤高不群的清高品格。中部景區(qū)還有微觀樓、玉蘭堂、見山樓等建筑以及精巧的園中之園——枇杷園。西部原為“補(bǔ)園”，面積約12.5畝，其水面迂回，布局緊湊，依山傍水建以亭閣。因被大加改建，所以乾隆后形成的工巧、造作的藝術(shù)的風(fēng)格占了上風(fēng)，但水石部分同中部景區(qū)仍較接近，而起伏、曲折、凌波而過的水廊、溪澗則是蘇州園林造園藝術(shù)的佳作。西部主要建筑為靠近住宅一側(cè)的三十六鴛鴦館，是當(dāng)時園主人宴請賓客和聽曲的場所，廳內(nèi)陳設(shè)考究。晴天由室內(nèi)透過藍(lán)色玻璃窗觀看室外景色猶如一片雪景。三十六鴛鴦館的水池呈曲尺形，其特點(diǎn)為臺館分峙，裝飾華麗精美�；乩绕鸱�，水波倒影，別有情趣。西部另一主要建筑“與誰同坐軒”乃為扇亭，扇面兩側(cè)實(shí)墻上開著兩個扇形空窗，一個對著“倒影樓”，另一個對著“三十六鴛鴦館”，而后面的窗中又正好映入山上的笠亭，而笠亭的頂蓋又恰好配成一個完整的扇子�！芭c誰同坐”取自蘇東坡的詞句“與誰同坐，明月，清風(fēng)，我”。故一見匾額，就會想起蘇東坡，并立時頓感到這里可欣賞水中之月，可受清風(fēng)之爽。西部其它建筑還有留聽閣、宜兩亭、倒影樓、水廊等。東部原稱“歸田園居”，是因?yàn)槊鞒绲澦哪辏ü��?631年）園東部歸侍郎王心一而得名。約31畝，因歸園早已荒蕪，全部為新建，布局以平岡遠(yuǎn)山、松林草坪、竹塢曲水為主。配以山池亭榭，仍保持疏朗明快的風(fēng)格，主要建筑有蘭雪堂、芙蓉榭、天泉亭、綴云峰等，均為移建。

　　2.1-2建筑藝術(shù)

　　拙政園的建筑還有澄觀樓、浮翠閣、玲瓏館和十八曼陀羅花館等。拙政園的布局疏密自然，其特點(diǎn)是以水為主，水面廣闊，景色平淡天真、疏朗自然。它以池水為中心，樓閣軒榭建在池的周圍，其間有漏窗、回廊相連，園內(nèi)的山石、古木、綠竹、花卉，構(gòu)成了一幅幽遠(yuǎn)寧靜的畫面，代表了明代園林建筑風(fēng)格。拙政園形成的湖、池、澗等不同的景區(qū)，把風(fēng)景詩、山水畫的意境和自然環(huán)境的實(shí)境再現(xiàn)于園中，富有詩情畫意。淼淼池水以閑適、曠遠(yuǎn)、雅逸和平靜氛圍見長，曲岸灣頭，來去無盡的流水，蜿蜒曲折、深容藏幽而引人入勝；通過平橋小徑為其脈絡(luò)，長廊逶迤填虛空，島嶼山石映其左右，使貌若松散的園林建筑各具神韻。整個園林建筑仿佛浮于水面，加上木映花承，在不同境界中產(chǎn)生不同的藝術(shù)情趣，如春日繁花麗日，夏日蕉廊，秋日紅蓼蘆塘，冬日梅影雪月，無不四時宜人，創(chuàng)造出處處有情，面面生詩，含蓄曲折，余味無盡，不愧為江南園林的典型代表。

　　2.2留園

　　留園位于蘇州閶門外，原是明嘉靖年間太仆寺卿徐泰時的東園。園內(nèi)假山為疊石名家周秉忠（時臣）所作。清嘉慶年間，劉恕以故園改筑，名寒碧山莊，又稱劉園。同治年間盛旭人其兒子即盛宣懷（清著名實(shí)業(yè)家政治家，北洋大學(xué)（天津大學(xué)）南洋公學(xué)（上海交通大學(xué)）創(chuàng)始人）購得，重加擴(kuò)建，修葺一新，取留與劉的諧音，始稱留園�？婆e考試的最后一個狀元俞樾作《留園游記》稱其為吳下名園之冠。留園內(nèi)建筑的數(shù)量在蘇州諸園中居冠，廳堂、走廊、粉墻、洞門等建筑與假山、水池、花木等組合成數(shù)十個大小不等的庭園小品。其在空間上的突出處理，充分體現(xiàn)了古代造園家的高超技藝、卓越智慧和江南園林建筑的藝術(shù)風(fēng)格和特色。

　　2.2-1布局

　　留園的面積約2公頃，分西區(qū)、中區(qū)、東區(qū)3部分。西區(qū)以山景為主，中區(qū)山水兼長，東區(qū)是建筑區(qū)。中區(qū)的東南地帶開鑿水池，西北地帶堆筑假山，建筑錯落于水池東南，是典型的南廳北水、隔水相望的江南宅院的模式。東區(qū)的游廊與留園西側(cè)的爬山廊成為貫穿全園的外圍廊道，曲折、迂回而富于變化。留園以水池為中心，池北為假山小亭，林木交映。池西假山上的聞木樨香軒，則為俯視全園景色最佳處，并有長廊與各處相通。建筑物將園劃分為幾部分，各建筑物設(shè)有多種門窗，每扇窗戶各不相同，可溝通各部景色，使人在室內(nèi)觀看室外景物時，能將以山水花木構(gòu)成的各種畫面一覽無余，視野空間大為拓寬。

　　2.2-2建筑藝術(shù)

　　賞留園首看建筑。留園以其獨(dú)創(chuàng)一格、收放自然的精湛建筑藝術(shù)而享有盛名。層層相屬的建筑群組，變化無窮的建筑空間，藏露互引，疏密有致，虛實(shí)相間，曠奧自如，令人嘆為觀止。占地30余畝的留園，建筑占總面積的三分之一。全園分成主題不同、景觀各異的東、中、西、北四個景區(qū)，景區(qū)之間以墻相隔，以廊貫通，又以空窗、漏窗、洞門使兩邊景色相互滲透，隔而不絕。園內(nèi)有蜿蜒高下的長廊670余米，漏窗200余孔。一進(jìn)大門，留園的建筑藝術(shù)處理就不同凡響：狹窄的入口內(nèi)，兩道高墻之間是長達(dá)50余米的曲折走道，造園家充分運(yùn)用了空間大小、方向、明暗的變化，將這條單調(diào)的通道處理得意趣無窮。過道盡頭是迷離掩映的漏窗、洞門，中部景區(qū)的湖光山色若隱若現(xiàn)。繞過門窗，眼前景色才一覽無余，達(dá)到了欲揚(yáng)先抑的藝術(shù)效果。留園內(nèi)的通道，通過環(huán)環(huán)相扣的空間造成層層加深的氣氛，游人看到的是回廊復(fù)折、小院深深是接連不斷錯落變化的建筑組合。園內(nèi)精美宏麗的廳堂，則與安靜閑適的書齋、豐富多樣的庭院、幽僻小巧的天井、高高下下的涼臺燠館、迤邐相屬的風(fēng)亭月榭巧妙地組成有韻律的整體，使園內(nèi)每個部分、每個角落無不受到建筑美的光輝輻射。留園建筑藝術(shù)的另一重要特點(diǎn)，是它內(nèi)外空間關(guān)系格外密切，并根據(jù)不同意境采取多種結(jié)合手法。建筑面對山池時，欲得湖山真意，則取消面湖的.整片墻面；建筑各方面對著不同的露天空間時，就以室內(nèi)窗框?yàn)楫嬁�，室外空間作為立體畫幅引入室內(nèi)。室內(nèi)外空間的關(guān)系既可以建筑圍成庭院，也可以庭園包圍建筑；既可以用小小天井取得裝飾效果，也可以室內(nèi)外空間融為一體。千姿百態(tài)、賞心悅目的園林景觀，呈現(xiàn)出詩情畫意的無窮境界。

　　2.2-3留園三絕

　　留園內(nèi)的冠云峰乃太湖石中絕品，齊集太湖石“瘦、皺、漏、透”四奇于一身，相傳這塊奇石還是宋末年花石綱中的遺物。北宋末年，雖然北面戰(zhàn)事吃緊，金兵壓境，但宋徽宗卻在東京城內(nèi)大興土木，建造“延福宮”、“萬壽山”。他下令在全國范圍內(nèi)征集奇花異石，夸口要搜羅天下珍品于宮廷之中�；兆谒顚幩哪晏氐卦谔K州設(shè)立了蘇杭應(yīng)奉局，專門負(fù)責(zé)搜羅名花奇石。蘇杭應(yīng)奉局的主管叫朱緬，此人最善巴結(jié)上峰，自當(dāng)上了此官后，有采辦“花石綱”的大權(quán)在手，于是放開手腳，拼命在民間收刮。只要民家有一石一木被他打聽到并看中，立刻派兵、上門搶奪，誰敢反抗，即以對皇帝“大不恭’治罪。有時為了搬樹移石，甚至拆掉民居的圍墻甚至房子，當(dāng)時朱緬從民間搜到的花石太多，以致終于激起了方臘農(nóng)民起義，當(dāng)時方臘起義軍的一個口號就是殺“朱緬”，與方臘起義軍相呼應(yīng)，蘇州地區(qū)也爆發(fā)了以石生為首的，農(nóng)民起義。不久，北宋政權(quán)由于國庫空虛、民不聊生終于為金所滅，徽宗自己也做了俘虜。冠云峰就是未來得及運(yùn)的花石綱的遺物。

　　2.3夜游周莊

　　全鎮(zhèn)依河唐風(fēng)孑遺，宋水依依，煙雨江南，碧玉周莊。千年歷史滄桑和濃郁吳地文化孕育的周莊，以其靈秀的水鄉(xiāng)風(fēng)貌，獨(dú)特的人文景觀，質(zhì)樸的民俗風(fēng)情，成為東方文化的瑰寶。作為中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化杰出代表的周莊，成為吳地文化的搖籃，江南水鄉(xiāng)的典范。被聯(lián)合國教科文組織列入世界文化遺產(chǎn)預(yù)備清單，榮獲迪拜國際改善居住環(huán)境最佳范例獎，聯(lián)合國亞太地區(qū)世界文化遺產(chǎn)保護(hù)杰出成就獎、美國政府獎、世界最具魅力水鄉(xiāng)和中國首批十大歷史文化名鎮(zhèn)、中華環(huán)境獎、國家衛(wèi)生鎮(zhèn)、全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)等殊榮。

　　2.3-1張廳

　　張廳前后七進(jìn)，房屋70余間，占地1800多平方米，雕梁畫棟，金碧輝煌。廳旁箬涇河穿屋而過，正所謂“橋自前門進(jìn)，船從家中過”。作為殷富人家的宅第，張廳歷經(jīng)五百多年滄桑，但氣派依舊。走過沿街的門廳，面前是一個天井，綠意盎然。兩側(cè)是低矮的廂房樓，上下落不都設(shè)蠡殼窗戶。在漫長的歲月中遭到損害的磚雕門樓，堅(jiān)實(shí)的石柱，細(xì)膩精良的雕飾，仍不難看出張廳昔日的風(fēng)采。大廳軒敞明亮，-抱粗的庭柱下是罕見的木鼓墩（柱礎(chǔ)），這是明代建筑的明顯標(biāo)志。廳堂內(nèi)布置著明式紅木家具，張燈結(jié)彩，迎送賓客。墻上懸掛著字畫，-副對聯(lián)尤其引入注目，上聯(lián)是“轎從門前進(jìn)”，下聯(lián)是“船自家中過”。仔細(xì)琢磨，對聯(lián)十分貼切地寫出了張廳的建筑特色。

　　2.3-2沈廳

　　沈廳是周莊最大的民居建筑，典型的“前廳后堂”的建筑格局，七進(jìn)五門樓，第五進(jìn)中，安放著江南豪富沈萬三的坐像，他的面前有金光閃閃的聚寶盆。從四面八方來的人們，審視著這位600年前的吳中巨富，或是為了得到某些啟迪和借鑒，或是為了滿足祈福的愿望。不管是什么身份，走進(jìn)沈廳的每一個人，都會對沈萬三這個傳奇人物產(chǎn)生濃厚的興趣。

　　2.3-3雙橋指

　　位于周莊中心位置的世德和永安兩橋，建于明代，兩橋相連，樣子很象古代的鑰匙，又稱鑰匙橋。因出現(xiàn)于旅美畫家陳逸飛的油畫《故鄉(xiāng)的回憶》中而聞名。

　　3、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　通過在蘇州為期一天的實(shí)習(xí)，讓我對中國私家園林有了一次深入的了解，感受到私家園林的博大精深，私家園林的布局格式深刻體現(xiàn)了古代文人造園思想即模仿自然山水格局，形成了“雖有人做，宛自天開”的意境。其布局小巧玲瓏、建筑疏朗，花木合理配置，意境深遠(yuǎn)，形成了庭院深深的景色，景觀配置上采用了對置，孤植，片植等形式，使空間更加的富有變化。園內(nèi)通過挖池堆山，形成一池三山的神仙格局，水繞山轉(zhuǎn)，山因水活。花木的選擇多是些傳統(tǒng)的名貴花木，如玉蘭、海棠、桂花等。園內(nèi)景色四季分明，形成春柳綠、夏荷艷、秋水明、冬山靜（三季有花，四季常綠）。蘇州私家園林的考察對我們學(xué)習(xí)模仿古典園林有很大的裨益，讓我們把書本的理論知識跟現(xiàn)實(shí)很好的結(jié)合在一起，同時被古典園林的博大精深所深深震撼。園林的發(fā)展還有很多問題亟待我們解決，我們要以史為鑒，弘揚(yáng)中國園林，為園林的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。

　　實(shí)習(xí)工作總結(jié) 2

　　根據(jù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系實(shí)習(xí)計(jì)劃，我于20XX年8月到20XX年12月進(jìn)入第一次實(shí)習(xí)階段，我所在的實(shí)習(xí)單位是哈爾濱報(bào)達(dá)展覽策劃有限公司，我所在的部門是招商部，在此次實(shí)習(xí)過程中我，我的工作是招商招展，在過程中我得到了很大的鍛煉和提升，雖然我所學(xué)的專業(yè)方向是會展策劃與管理，我實(shí)習(xí)的工作是招商，但這都屬于會展業(yè)，很多基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識是相通的。實(shí)習(xí)過程中我把兩年來在學(xué)校學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，也發(fā)現(xiàn)了我的很多不足，也讓我初步認(rèn)識了會展業(yè)，認(rèn)識了這個工作的辛苦和社會的殘酷。同時也深刻理解了實(shí)踐的重要性，為以后自己畢業(yè)實(shí)習(xí)和就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　1、實(shí)習(xí)目的：

　　作為當(dāng)代的一名大學(xué)生，促進(jìn)大學(xué)生自身的素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動手操作能力的重要途徑。大學(xué)生社會實(shí)踐活動引導(dǎo)大學(xué)生走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見識世面，增長才干。

　　2、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：

　　哈爾濱報(bào)達(dá)集團(tuán)展覽策劃有限公司報(bào)達(dá)展覽策劃有限公司，系報(bào)達(dá)集團(tuán)控股子公司，依托于黑龍江省最強(qiáng)勢平面媒體——《哈爾濱日報(bào)》《新晚報(bào)》《都市資訊報(bào)》《家報(bào)》和報(bào)達(dá)集團(tuán)的品牌優(yōu)勢，經(jīng)過近幾年的運(yùn)作已初具規(guī)模，并力求將“報(bào)達(dá)展覽”打造成展覽界的巨星。哈爾濱報(bào)達(dá)展覽策劃有限公司是一個集展會承辦、展覽策劃、新晚報(bào)航服專版、物流專版、企業(yè)營銷策劃、企業(yè)CIS導(dǎo)入、平面及影視廣告創(chuàng)意與制作、產(chǎn)品代理、市場推廣、戶外廣告為一體，依托強(qiáng)勢媒體，憑借報(bào)達(dá)廣泛的社會信任度與影響力，在探索中前進(jìn)，在創(chuàng)新中求發(fā)展。哈爾濱報(bào)達(dá)展覽策劃有限公司擁有資深的策劃、設(shè)計(jì)精英，先進(jìn)的展會營銷理念，專業(yè)化的制作和招商隊(duì)伍，以專業(yè)的展覽策劃，高質(zhì)量的展會操作水準(zhǔn)，卓越的展會效果，系列精心策劃的展覽，獲得業(yè)內(nèi)人士、參展商、社會各界好評。

　　為便于展商的參展活動，公司提供一站式的參展服務(wù)，在業(yè)務(wù)上對參展活動的各個環(huán)節(jié)實(shí)行跟蹤服務(wù)，滿足個性化的參展需求，使您的參展活動變得科學(xué)而有效。眾所周知，現(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù)，已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)之一。報(bào)達(dá)物流以敏銳的觸角，完善的服務(wù)，完備的技術(shù)人才，力創(chuàng)物流旗艦，我們豐富的資源，是與您企業(yè)對接的平臺。公司以創(chuàng)新營銷，滿意服務(wù)為理念，以攜手共營，策劃未來為宗旨；以一視同仁、以誠相待、恪盡職守的敬業(yè)作風(fēng)；秉承誠信，務(wù)實(shí)的穩(wěn)健作風(fēng)，依托自身的優(yōu)勢和巨大的發(fā)展?jié)撃埽�遵循市場�?guī)律，加速于客戶的成功，時刻關(guān)注客戶的需要，并以專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、國際化為發(fā)展方向，發(fā)展成為集產(chǎn)品代理、信息資訊、展覽服務(wù)于一體的綜合企業(yè)，積極推動國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)文化交流，努力創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)和品牌形象，迎接服務(wù)于充滿挑戰(zhàn)與希望的二十一世紀(jì)。

　　電話招商招展，打電話到沿海樓盤，找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，介紹展會信息，如果參展有意向或確定參展，可簽合同，打款，都是有本人負(fù)責(zé)這個客戶，布展，開展，撤展跟著展會每一個過程。

　　3、通過了解，我們聽到了不同的聲音：

　　一些會展企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示，他們一般不太愿意招聘剛剛畢業(yè)的會展專業(yè)學(xué)生，原因是會展策劃、設(shè)計(jì)和組織人才容量有限，而現(xiàn)在學(xué)校培養(yǎng)的目標(biāo)幾乎都是這類會展高端人才，而企業(yè)真正大量需要的展臺搭建、展品運(yùn)輸、接待、客戶服務(wù)、咨詢、設(shè)計(jì)等操作性實(shí)用性人才卻少人問津，畢業(yè)生大多眼高手低、不愿從事這類又苦又累、收入不太高的工作。大專生普遍綜合素質(zhì)不理想，多數(shù)學(xué)生外語不過關(guān)、與客戶溝通能力弱、責(zé)任心不強(qiáng)。學(xué)生們卻抱怨：上課講的沒有用，碰到的問題又沒有講過，不知怎么處理，企業(yè)也沒有專門人員手把手教我們怎么做，整天叫我們打電話，一個月二個月打下來沒勁，學(xué)不到東西，不想干了。

　　學(xué)校的苦衷：由于會展專業(yè)是近幾年興起的新學(xué)科，教師多是半路該行，本身缺乏會展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較難延伸；教材不完善；缺乏實(shí)訓(xùn)基地；會展公司不愿意介入教學(xué)實(shí)習(xí)活動等。確實(shí)，這些年會展業(yè)紅火、人才短缺，巨大的社會需求催熱了會展人才的教育培訓(xùn)，作為人才培養(yǎng)正規(guī)軍的大專院校，更是當(dāng)仁不讓，大家一哄而上，而事實(shí)上我們沒有準(zhǔn)備好，從觀念、教材、師資、實(shí)訓(xùn)各個環(huán)節(jié)都沒有準(zhǔn)備好，學(xué)校培養(yǎng)的人才和社會需要的標(biāo)準(zhǔn)有錯位。問題的核心在哪？在此我們對數(shù)量最多的高職院校的會展教育做一些剖析。

　　會展行業(yè)牽涉面廣、涉及行業(yè)多，因此會展人才是一個很廣義的概念，盡管上海每年舉辦的各類展覽會近400個，對會展的核心人才即會展品牌的策劃和經(jīng)營人才非常渴求，但這在總量上來講是不多的，而我們的高職教育從觀念上、目標(biāo)上、教材上、教學(xué)方法上幾乎都是培養(yǎng)這類會展高端人才，核心人才的培養(yǎng)是一個漫長的過程，沒有在會展行業(yè)摸爬滾打十年以上是不可能做好的，而且必須從電話招展、郵寄邀請函、展商服務(wù)做起，不經(jīng)歷基層的工作，是無法了解整個行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場需求的，因此我們講的會展人才更多的是涉及到會展各個細(xì)分行業(yè)如搭建、設(shè)計(jì)、美工、翻譯、IT、印刷、公關(guān)宣傳、客戶服務(wù)、導(dǎo)游、運(yùn)輸、營銷等諸多行業(yè)。這些每個會展公司都需要的人才我們卻無法滿足，這除了目標(biāo)的設(shè)立、課程的設(shè)置、教材的缺乏上有問題外，還出在我們的實(shí)踐環(huán)節(jié)。會展業(yè)是一個非常講究實(shí)際操作的行業(yè)，沒有眼睛向下，從最基礎(chǔ)的打電話、貼信封等工作做起的精神，缺乏事業(yè)心、責(zé)任心、創(chuàng)新能力、溝通能力，是做不好會展業(yè)的。這些都需要實(shí)際的操作。

　　然而作為一個學(xué)校，尤其是高職院校，受資金的限制，很難就會展的全過程來規(guī)劃實(shí)訓(xùn)基地，使學(xué)生在每個環(huán)節(jié)都得到學(xué)習(xí)和鍛煉。職業(yè)教育是一種具有強(qiáng)烈經(jīng)濟(jì)行為和企業(yè)行為的教育形式，沒有企業(yè)的參與將是一種不成功的職業(yè)教育。所以校企合作是職業(yè)教育的.最有效的方式。在這里，讓我們來看看會展最發(fā)達(dá)的、會展教育最有成效的德國是如何培養(yǎng)企業(yè)需要的會展人才的。

　　同樣是三年制的職業(yè)教育，一年半學(xué)習(xí)理論知識，一年半?yún)⒓訉?shí)踐活動；通常是上三個月理論課，接下來三個月就是實(shí)習(xí)，再回去學(xué)習(xí)，學(xué)生從理論到實(shí)踐，再從實(shí)踐到理論，不斷提高自身的理論素質(zhì)和動手能力，學(xué)以致用，在實(shí)踐中學(xué)。在課程設(shè)置上主要分為五大模塊，即工商管理、展覽管理、會議管理、大型活動管理以及展示設(shè)計(jì)與搭建，學(xué)生每學(xué)完一個模塊的理論再經(jīng)過相應(yīng)的實(shí)習(xí)，能基本具備該模塊所要求的工作能力。而且，為了鞏固學(xué)生所學(xué)的理論知識，每次實(shí)習(xí)活動都有特定的主題，這些主題往往與剛剛結(jié)束的若干課程相關(guān)，這一點(diǎn)與國內(nèi)的走馬觀花式的會展專業(yè)實(shí)習(xí)大相徑庭。而我國高職目前流行的2+1的模式，二年集中在校學(xué)習(xí)理論，學(xué)生因?yàn)闆]有任何社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，總是云里霧里，覺得老師講的東西離他們很遙遠(yuǎn)，即便案例舉了很多，還是沒有感性認(rèn)識，最終也沒聽進(jìn)去多少，聽了也消化不了，最后一年的集中實(shí)習(xí)，學(xué)生在工作中遇到的問題已經(jīng)想不起以前老師是怎么講的了，即便是老師講過如何電話溝通，但在實(shí)際操作中被拒一百次，很少會有人用心地去分析總結(jié)，改變方法，努力說服對方。企業(yè)方面也沒能及時解決和實(shí)地講解，再加上學(xué)生缺乏責(zé)任感，得過且過，不久就心生厭倦，企業(yè)也搖頭不歡迎。

　　因此，在實(shí)踐中講是最有效、最深刻、最實(shí)用的。德國的這種三個月理論三個月實(shí)習(xí)，能加深學(xué)生的感性認(rèn)識，解決實(shí)際的問題、理論不脫離實(shí)際。我們目前以學(xué)科知識體系為主線、以課堂教學(xué)為主要形式的人才培養(yǎng)模式，導(dǎo)致了理論與實(shí)踐的嚴(yán)重脫節(jié)，“學(xué)不能致用”的現(xiàn)象造成了資源的極大浪費(fèi)，學(xué)生在就業(yè)后一般需要一段較長時間的適應(yīng)期和再學(xué)習(xí)期。我認(rèn)為，職業(yè)教育就是應(yīng)該一半在學(xué)校一半在企業(yè)，如能在一線上課，邊上邊做，邊做邊講、邊講邊做是最有成效的，而且與用人單位零距離，畢業(yè)后直接就能在崗位上工作了�？磥頃�展教育的實(shí)踐問題比較突出的在于如何提高企業(yè)在職業(yè)教育中的參與度，提高企業(yè)的積極性。

　　4、實(shí)習(xí)崗位工作內(nèi)容、要求及流程：

　　展會前期做招商招展：每天打50個電話找到相關(guān)負(fù)責(zé)洽談?wù)箷�，如果感興趣的話發(fā)資料也就是展會的邀請函，要他們郵箱或者是傳真號，如果有意向的話給發(fā)展位圖，告訴那個展位出了，可選哪些，參加就簽合同三天內(nèi)打款，聯(lián)系廣告的負(fù)責(zé)人，聯(lián)系這邊的會刊、廣告和噴繪。

　　展會進(jìn)行中：第一次參加辦展會的整個流程，有一個老的員工也就是我們區(qū)域經(jīng)理帶著我們這里就叫她xxx吧！展會搭建時候我們坐在組委會負(fù)責(zé)收錢，發(fā)參展商的參展證件，租展會期間用的座椅電視，或者是參展商需要的發(fā)單員禮儀如果需要我們給找都是由我們負(fù)責(zé)的，xxx負(fù)責(zé)收錢開收據(jù)我負(fù)責(zé)發(fā)參展證參展商登記報(bào)到。開始的時候有點(diǎn)亂后來慢慢就習(xí)慣了。

　　撤展：在這個環(huán)節(jié)中其實(shí)我也不起什么作用了，就是看著別發(fā)生什么危險(xiǎn)。

　　5、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會：

　　一、對會展業(yè)概念的理解

　　會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動，狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽會和節(jié)事活動，獎勵旅游的統(tǒng)稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運(yùn)動、文化活動、節(jié)慶活動等。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。

　　經(jīng)過我個人的理解，我覺得，所謂會展，是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點(diǎn)或通過網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行的相互活動。這樣定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了，更加接近生活，讓人更容易理解什么是會展，以及會展會有什么樣的發(fā)展前景，這也是會展業(yè)作為一種獨(dú)立行業(yè)的發(fā)展趨勢。

　　二、會展業(yè)發(fā)展與自己的就業(yè)之間的聯(lián)系

　　對會展業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的分析中，會展的快速發(fā)展與人才嚴(yán)重緊缺存在著矛盾。這使的展會的組織和管理水平還比較低，會展人才短缺的問題集中表現(xiàn)為會展專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏，從業(yè)人員業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)總體比較低。這對我們在校學(xué)生是個很大的機(jī)遇。表現(xiàn)在如下幾個方面：

　　1、把自己的專業(yè)選好，有利于今后的事業(yè)發(fā)展，成功幾率會更高。

　　2、從事會展業(yè)，工資比較豐厚，這對自己的物質(zhì)消費(fèi)水平起決定作用。同時，有利于各種精神文化消費(fèi)，不斷提升自己。

　　3、從事會展業(yè)發(fā)展空間比較更大，有利于自己在今后的工作中大膽創(chuàng)新，大膽開拓，開創(chuàng)自己的事業(yè)。

　　4、在目前就業(yè)緊張的情況下，會展工作相比之下更具優(yōu)越性，競爭壓力要小。所以說，會展業(yè)的發(fā)展對自己今后的就業(yè)是個很好的機(jī)遇。面對這種機(jī)遇，同樣我們必須接受挑戰(zhàn)。會展工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，這對我們的個人素質(zhì)要求比較高，必須具備各方面能力。所以在大學(xué)期間我們必須做好扎實(shí)的準(zhǔn)備。我們應(yīng)準(zhǔn)備些什么以及應(yīng)該怎么去做好這些準(zhǔn)備呢？

　�。�1）會想，要有所創(chuàng)意。想別人想不到的，做別人沒做的。

　　（2）會寫各種文體的文章，如方案書、邀請函、廣告等。

　�。�3）善于交際，學(xué)會與人以及組織溝通，以最準(zhǔn)確的方式傳達(dá)信息。

　　（4）實(shí)干，踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事。

　�。�5）會展工作無小事，注重工作及學(xué)習(xí)生活中的細(xì)小事物。

　　三、體會

　　通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、堅(jiān)持

　　我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會讓自己后悔。

　　2、勤打雜

　　我們到公司去實(shí)習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。

　　3、多聽、多看、多想、多做、少說

　　我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度。

　　實(shí)習(xí)工作總結(jié) 3

　　根據(jù)學(xué)校安排我于20xx年xx月xx日到武漢第xx建筑公司武漢xxx項(xiàng)目部進(jìn)行建筑施工實(shí)習(xí)，這是一個讓我了解施工現(xiàn)場的好機(jī)會，讓我更深一步的了解理論與實(shí)際的差別。

　　一、工程簡介

　　本工程是XX市xxxx國企投資公司開發(fā)的公寓樓，承建單位是武漢第xxx建筑公司，分別是五號和六號樓，及高爾夫球健身樓，地基由xxx第四樁基公司承建。由北京xxxx設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。采用框架剪力墻結(jié)構(gòu)，柱子為異性柱。面積為13000平方米，由3棟樓組成的商住樓，現(xiàn)澆鋼筋混泥土六層框剪結(jié)構(gòu)。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┠竟�

　�。�1）模板的種類及制作方法；

　�。�2）各種結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

　�。�3）現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

　�。�4）現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板拆除的時間和順序；

　�。�5）模板拆除的注意事項(xiàng)；

　�。�6）模板的清理，堆放和維修的方法及要求。

　�。ǘ�）鋼筋工

　　（1）鋼筋的種類及外形特征；

　　（2）鋼筋的焊接方法及質(zhì)量要求；

　　（3）鋼筋冷加工的方法及工藝；

　�。�4）鋼筋的綁扎的方法及質(zhì)量要求；

　　（5）鋼筋綁扎的搭接長度要求；

　　（6）各種構(gòu)件保護(hù)層厚度的控制方法；

　�。�7）掌握隱蔽工程記錄方法及主要內(nèi)容。

　　（三）混泥土工

　�。�1）攪拌機(jī)的種類，規(guī)格，拌和的原理；

　　（2）震動器的種類，適用范圍；

　�。�3）施工配合比的換算及標(biāo)志牌的內(nèi)容；

　�。�4）施工縫的留設(shè)及其處理方法；

　　（5）混泥土的養(yǎng)護(hù)方法及要求；

　　（6）混泥土表面缺陷產(chǎn)生原因及預(yù)防處理方法；

　　（7）混泥土工程的質(zhì)量檢查內(nèi)容。

　　三、收獲與體會

　　首先說實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。首先，通過一個多月的實(shí)習(xí)，通過實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的`，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識。

　　比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個很復(fù)雜的問題，那我就說說我的見解吧：

　　1、裂縫的原因

　　混凝土中產(chǎn)生裂縫有多種原因，主要是溫度和濕度的變化，混凝土的脆性和均勻性，以及結(jié)構(gòu)不合理，原材料不合格（如堿骨料反應(yīng)），模板變形，基礎(chǔ)不均勻沉降等�；炷�土硬化期間水泥放出大量水化熱，內(nèi)部溫度不斷上升，在表面引起拉應(yīng)力。

　　后期在降溫過程中，由于受到基礎(chǔ)或老混凝上的約束，又會在混凝土內(nèi)部出現(xiàn)拉應(yīng)力。氣溫的降低也會在混凝土表面引起很大的拉應(yīng)力。當(dāng)這些拉應(yīng)力超出混凝土的抗裂能力時，即會出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內(nèi)部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護(hù)不周、時干時濕，表面干縮形變受到內(nèi)部混凝土的約束，也往往導(dǎo)致裂縫。混凝土是一種脆性材料，抗拉強(qiáng)度是抗壓強(qiáng)度的1／10左右，短期加荷時的極限拉伸變形只有（0.6～1.0）×104，長期加荷時的極限位伸變形也只有（1.2～2.0）×104、由于原材料不均勻，水灰比不穩(wěn)定，及運(yùn)輸和澆筑過程中的離析現(xiàn)象，在同一塊混凝土中其抗拉強(qiáng)度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低，易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中，拉應(yīng)力主要是由鋼筋承擔(dān)，混凝土只是承受壓應(yīng)力。在素混凝土內(nèi)或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結(jié)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)了拉應(yīng)力，則須依靠混凝土自身承擔(dān)。一般設(shè)計(jì)中均要求不出現(xiàn)拉應(yīng)力或者只出現(xiàn)很小的拉應(yīng)力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運(yùn)轉(zhuǎn)時期的穩(wěn)定溫度，往往在混凝土內(nèi)部引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力。有時溫度應(yīng)力可超過其它外荷載所引起的應(yīng)力，因此掌握溫度應(yīng)力的變化規(guī)律對于進(jìn)行合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工極為重要。

　　2、溫度應(yīng)力的分析

　　根據(jù)溫度應(yīng)力的形成過程可分為以下三個階段：

　　（1）早期：自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結(jié)束，一般約30天。這個階段的兩個特征，一是水泥放出大量的水化熱，二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化，這一時期在混凝土內(nèi)形成殘余應(yīng)力。

　�。�2）中期：自水泥放熱作用基本結(jié)束時起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時止，這個時期中，溫度應(yīng)力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起，這些應(yīng)力與早期形成的殘余應(yīng)力相疊加，在此期間混凝上的彈性模量變化不大。

　　（3）晚期：混凝土完全冷卻以后的運(yùn)轉(zhuǎn)時期。溫度應(yīng)力主要是外界氣溫變化所引起，這些應(yīng)力與前兩種的殘余應(yīng)力相迭加。

　　根據(jù)溫度應(yīng)力引起的原因可分為兩類：

　　（1）自生應(yīng)力：邊界上沒有任何約束或完全靜止的結(jié)構(gòu)，如果內(nèi)部溫度是非線性分布的，由于結(jié)構(gòu)本身互相約束而出現(xiàn)的溫度應(yīng)力。例如，橋梁墩身，結(jié)構(gòu)尺寸相對較大，混凝土冷卻時表面溫度低，內(nèi)部溫度高，在表面出現(xiàn)拉應(yīng)力，在中間出現(xiàn)壓應(yīng)力。

　�。�2）約束應(yīng)力：結(jié)構(gòu)的全部或部分邊界受到外界的約束，不能自由變形而引起的應(yīng)力。如箱梁頂板混凝土和護(hù)欄混凝土。

　　這兩種溫度應(yīng)力往往和混凝土的干縮所引起的應(yīng)力共同作用。要想根據(jù)已知的溫度準(zhǔn)確分析出溫度應(yīng)力的分布、大小是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作。在大多數(shù)情況下，需要依靠模型試驗(yàn)或數(shù)值計(jì)算�；炷�土的徐變使溫度應(yīng)力有相當(dāng)大的松馳，計(jì)算溫度應(yīng)力時，必須考慮徐變的影響，具體計(jì)算這里就不再細(xì)述。

　　3、溫度的控制和防止裂縫的措施

　　為了防止裂縫，減輕溫度應(yīng)力可以從控制溫度和改善約束條件兩個方面著手。

　　控制溫度的措施如下：

　�。�1）采用改善骨料級配，用干硬性混凝土，摻混合料，加引氣劑或塑化劑等措施以減少混凝土中的水泥用量；

　　（2）拌合混凝土?xí)r加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度；

　�。�3）熱天澆筑混凝土?xí)r減少澆筑厚度，利用澆筑層面散熱；

　�。�4）在混凝土中埋設(shè)水管，通入冷水降溫；

　�。�5）規(guī)定合理的拆模時間，氣溫驟降時進(jìn)行表面保溫，以免混凝土表面發(fā)生急劇的溫度梯度；

　�。�6）施工中長期暴露的混凝土澆筑塊表面或薄壁結(jié)構(gòu)，在寒冷季節(jié)采取保溫。

　　措施：

　　改善約束條件的措施是：

　　（1）合理地分縫分塊；

　　（2）避免基礎(chǔ)過大起伏；

　　（3）合理的安排施工工序，避免過大的高差和側(cè)面長期暴露；此外，改善混凝土的性能，提高抗裂能力，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，防止表面干縮，特別是保證混凝土的質(zhì)量對防止裂縫是十分重要，應(yīng)特別注意避免產(chǎn)生貫穿裂縫，出現(xiàn)后要恢復(fù)其結(jié)構(gòu)的整體性是十分困難的，因此施工中應(yīng)以預(yù)防貫穿性裂縫的發(fā)生為主。

　　在混凝土的施工中，為了提高模板的周轉(zhuǎn)率，往往要求新澆筑的混凝土盡早拆模。當(dāng)混凝土溫度高于氣溫時應(yīng)適當(dāng)考慮拆模時間，以免引起混凝土表面的早期裂縫。新澆筑早期拆模，在表面引起很大的拉應(yīng)力，出現(xiàn)“溫度沖擊”現(xiàn)象。在混凝土澆筑初期，由于水化熱的散發(fā)，表面引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力，此時表面溫度亦較氣溫為高，此時拆除模板，表面溫度驟降，必然引起溫度梯度，從而在表面附加一拉應(yīng)力，與水化熱應(yīng)力迭加，再加上混凝土干縮，表面的拉應(yīng)力達(dá)到很大的數(shù)值，就有導(dǎo)致裂縫的危險(xiǎn)，但如果在拆除模板后及時在表面覆蓋一輕型保溫材料，如泡沫海棉等，對于防止混凝土表面產(chǎn)生過大的拉應(yīng)力，具有顯著的效果。

　　加筋對大體積混凝土的溫度應(yīng)力影響很小，因?yàn)榇篌w積混凝土的含筋率極低。只是對一般鋼筋混凝土有影響。在溫度不太高及應(yīng)力低于屈服極限的條件下鋼的各項(xiàng)性能是穩(wěn)定的，而與應(yīng)力狀態(tài)、時間及溫度無關(guān)。鋼的線脹系數(shù)與混凝土線脹系數(shù)相差很小，在溫度變化時兩者間只發(fā)生很小的內(nèi)應(yīng)力。由于鋼的彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍，當(dāng)內(nèi)混凝土應(yīng)力達(dá)到抗拉強(qiáng)度而開裂時，鋼筋的應(yīng)力將不超過100~200kg／cm2。因此，在混凝土中想要利用鋼筋來防止細(xì)小裂縫的出現(xiàn)很困難。但加筋后結(jié)構(gòu)內(nèi)的裂縫一般就變得數(shù)目多、間距小、寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細(xì)而間距密時，對提高混凝土抗裂性的效果較好�；炷�土和鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的表面常常會發(fā)生細(xì)而淺的裂縫，其中大多數(shù)屬于干縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺，但它對結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度和耐久性仍有一定的影響。為保證混凝土工程質(zhì)量，防止開裂，提高混凝土的耐久性，正確使用外加劑也是減少開裂的措施之一。

　　例如使用減水防裂劑，筆者在實(shí)踐中總結(jié)出其主要作用為：

　　（1）混凝土中存在大量毛細(xì)孔道，水蒸發(fā)后毛細(xì)管中產(chǎn)生毛細(xì)管張力，使混凝土干縮變形。增大毛細(xì)孔徑可降低毛細(xì)管表面張力，但會使混凝土強(qiáng)度降低。這個表面張力理論早在六十年代就已被國際上所確認(rèn)。

　�。�2）水灰比是影響混凝土收縮的重要因素，使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少25％。

　�。�3）水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素，摻加減水防裂劑的混凝土在保持混凝土強(qiáng)度的條件下可減少15％的水泥用量，其體積用增加骨料用量來補(bǔ)充。

　�。�4）減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度，減少混凝土泌水，減少沉縮變形。

　�。�5）提高水泥漿與骨料的粘結(jié)力，提高的混凝土抗裂性能。

　�。�6）混凝土在收縮時受到約束產(chǎn)生拉應(yīng)力，當(dāng)拉應(yīng)力大于混凝土抗拉強(qiáng)度時裂縫就會產(chǎn)生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強(qiáng)度，大幅提高混凝土的抗裂性能。

　　（7）摻加外加劑可使混凝土密實(shí)性好，可有效地提高混凝土的抗碳化性，減少碳化收縮。

　�。�8）摻減水防裂劑后混凝土緩凝時間適當(dāng)，在有效防止水泥迅速水化放熱基礎(chǔ)上，避免因水泥長期不凝而帶來的塑性收縮增加。

　�。�9）摻外加劑混凝土和易性好，表面易摸平，形成微膜，減少水分蒸發(fā)，減少干燥收縮，許多外加劑都有緩凝、增加和易性、改善塑性的功能，我們在工程實(shí)踐中應(yīng)多進(jìn)行這方面的實(shí)驗(yàn)對比和研究，比單純的靠改善外部條件，可能會更加簡捷、經(jīng)濟(jì)。

　　4、混凝土的早期養(yǎng)護(hù)實(shí)踐證明，混凝土常見的裂縫，大多數(shù)是不同深度的表面裂縫，其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對防止表面早期裂縫尤其重要。

　　從溫度應(yīng)力觀點(diǎn)出發(fā)，保溫應(yīng)達(dá)到下述要求：

　�。�1）防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。

　�。�2）防止混凝土超冷，應(yīng)該盡量設(shè)法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。

　　（3）防止老混凝土過冷，以減少新老混凝土間的約束。

　　混凝土的早期養(yǎng)護(hù)，主要目的在于保持適宜的溫濕條件，以達(dá)到兩個方面的效果，一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進(jìn)行，以期達(dá)到設(shè)計(jì)的強(qiáng)度和抗裂能力。適宜的溫濕度條件是相互關(guān)聯(lián)的。混凝上的保溫措施常常也有保濕的效果。從理論上分析，新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失，從而推遲或防礙水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護(hù)的關(guān)鍵時期，在施工中應(yīng)切實(shí)重視起來。所以在施工時我們要謹(jǐn)慎的處理這些事件，根據(jù)不同情況不同處理。這些問題都是在施工事要注意的，在施工時采用何種水泥，用量都是要注意的，還有混泥土的早期保養(yǎng)。

　　還有模板設(shè)計(jì)：

　　模板安裝前的基本工作：

　�。�1）放線：首先引測建筑的邊柱，墻軸線，平以該軸線為起點(diǎn)，引出各條軸線。模板放線時，根據(jù)施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線，墻模板要彈出模板的邊線和外側(cè)控制線，以便于模板安裝和校正。

　�。�2）用水準(zhǔn)儀把建筑水平標(biāo)高根據(jù)實(shí)際標(biāo)高的要求，直接引測到模板安裝位置。

　�。�3）模板墊底部位應(yīng)預(yù)先找平，雜物清理干凈，以保證模板位置正確，防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。

　　（4）工長事先確定模板的組裝設(shè)計(jì)方案，向施工班組進(jìn)行技術(shù)，質(zhì)量，安全交底。

　�。�5）模板應(yīng)圖刷脫模劑。還有好多注意事項(xiàng)，我在這就不列舉了。

　　我堅(jiān)信通過這一段時間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

　　實(shí)習(xí)工作總結(jié) 4

　　實(shí)習(xí)目的：

　　通過認(rèn)識實(shí)習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、接觸課堂以外的實(shí)踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為步入社會積累豐富經(jīng)驗(yàn)。通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。本次實(shí)習(xí)對我完成實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

　　實(shí)習(xí)時間：

　　20xx年6月-8月

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　泰安銀座商城有限公司

　　公司簡介：

　　泰安銀座商城是山東銀座商城有限公司

　　泰安銀座商城是山東銀座商城股份有限公司開設(shè)的第一家異地分店，20xx年1月12日正式開業(yè)，坐落于火車站東北面，經(jīng)營面積5、6萬平方米，品種12萬種，是目前泰安市面積最大、檔次最高、設(shè)施最好、功能最全、服務(wù)最優(yōu)的現(xiàn)代化購物中心。內(nèi)設(shè)電影院、美發(fā)美甲、瑜伽、必勝客、肯德基、中式快餐、修鞋屋、首飾加工、服裝織補(bǔ)等服務(wù)娛樂項(xiàng)目及VIP中心、團(tuán)購中心、退換貨中心，適應(yīng)了現(xiàn)代人購物、休閑、娛樂、餐飲、文化享受的消費(fèi)需求。泰安銀座商城借鑒國際流行的經(jīng)營模式，秉承銀座的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，致力于傳播商業(yè)文化，革新消費(fèi)觀念，引領(lǐng)生活時尚。充分利用“銀座”的品牌優(yōu)勢，創(chuàng)新管理理念，開闊經(jīng)營思路，樹立了“定位準(zhǔn)，商品真，服務(wù)優(yōu)、價(jià)格實(shí)、環(huán)境雅“的經(jīng)營特色，贏得了泰安廣大消費(fèi)者的信賴與認(rèn)可，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，銷售收入和利稅等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均居泰安市零售業(yè)首位。商城目前擁有東岳、新泰、東湖、齊魯和花園五家分號，樹立了“定位準(zhǔn)、商品真、服務(wù)優(yōu)、價(jià)格實(shí)、環(huán)境雅”的經(jīng)營特色，經(jīng)濟(jì)、社會效益良好，銷售收入、利稅等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均居市零售業(yè)首位，贏得了廣大消費(fèi)者的信賴與認(rèn)可，“買真貨，到銀座”已成為廣大消費(fèi)者的共識。

　　實(shí)習(xí)單位和部門：

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　主要實(shí)習(xí)商場營業(yè)員與理貨科理貨員的工作

　　一、在商場的服裝柜臺我進(jìn)行了為期一個月的營業(yè)員工作實(shí)習(xí)，在這個全新的行業(yè)，我感到自己在服裝知識和服裝行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識。在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。隨著秋裝的上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高�，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

　　1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋�品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

　　2、身體的準(zhǔn)備。如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。工作的開始幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

　　3、熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。上崗后，我迅速熟練崗位流程，學(xué)習(xí)百貨類商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與商品標(biāo)示內(nèi)容，熟知商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說：“大家的`心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把目標(biāo)落實(shí)到行動中來。在實(shí)習(xí)工作中，遇到問題不懂就問相應(yīng)老師，晨會內(nèi)容也不折不扣的去執(zhí)行。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，讓自己整整融入到工作中去。

　　5、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個人英雄主義。因?yàn)槊總�員工的績效是與商場銷售掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。因此在銷售工作中，不能貶低其他品牌，如果顧客有其他的需求，要積極去引導(dǎo)其選擇其他的品牌，做到以本柜組，本商場銷售為主。

　　6、強(qiáng)烈的責(zé)任感。個人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。當(dāng)遇到困難時，要敢于面對，在工作中，我也遇到了一些挫折，但是我沒有氣餒，而是積極的去應(yīng)對，這也磨練了我積極的工作態(tài)度。

　　7、人際溝通。溝通不是一個單獨(dú)的行為。從你進(jìn)入團(tuán)隊(duì)開始，每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

　　（1）與上司的溝通。商場是一個分工很明確的地方，所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作，尤其是實(shí)踐性強(qiáng)的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。所以在與上司聊天時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷，盡量的學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樯虡I(yè)經(jīng)驗(yàn)真的是一筆不可取代的財(cái)富，工作中經(jīng)驗(yàn)很重要。第二是謙虛。對于一個新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學(xué)生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出者，他會為自己的命令負(fù)責(zé)任，所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成，便會得到上司的認(rèn)可。

　�。�2）與同事的溝通。由于共同的利益，所以同事間一些被稱之為鉤心斗角的行為在超市普遍存在的。在我實(shí)習(xí)的部門里這種情況倒是很少。大家之間的關(guān)系很融洽。

　　（3）與客人的溝通。也就是一個角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費(fèi)時的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題，相信每個人都會重視，最主要的是克服恐懼心理，只有由不敢到敢，才能做到由不會到會的質(zhì)的飛躍。

　　二、理貨科理貨員的實(shí)習(xí)。

　　主要負(fù)責(zé)給供貨商驗(yàn)貨、點(diǎn)貨以及貨物的入庫管理和pos銷售管理方面的一些數(shù)據(jù)處理工作。倉庫管理工作的主要任務(wù)是：保管好庫存物品，做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、確保安全、首發(fā)迅速，面向銷售服務(wù)周到。為了規(guī)范倉庫工作，確保工作有序進(jìn)行，提高工作效率，我作為一名倉管員，要按規(guī)定流程做事。貨品入庫時，要親自核對商品明細(xì)及數(shù)量與供貨商發(fā)貨單是否一致，核對無誤再把日期、貨號、數(shù)量等輸入電腦入庫系統(tǒng)，然后打印采購入庫單。如果有退貨也同樣點(diǎn)好數(shù)量，打印退貨單。貨品出庫時，也把貨號、數(shù)量核對好。有供貨商提供新品時，要及時將商品物料信息輸入電腦系統(tǒng)。根據(jù)貨品的進(jìn)價(jià)定售價(jià)，還有搞促銷活動的，如“買一贈一”、“可刮獎”等，一定及時通知收銀員和超市工作人員，防止給顧客和超市工作人員造成不必要的麻煩。在POS銷售管理方面，每天晚上收銀員都要交銷售單，我就要對銷售單數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，在處理銷售單時，電腦可能會出現(xiàn)紅字，出現(xiàn)紅字的原因有幾種：

　　1、收銀員在打條碼時將相似的兩種商品錯輸成一個。

　　2、入庫時點(diǎn)貨出現(xiàn)問題。

　　3、供貨商落下了商品。

　　4、本來庫存沒有的但超市還有的貨品。這樣就必須對紅字進(jìn)行處理，處理完要保證處理前后的數(shù)據(jù)保持一樣，方可保存審核開發(fā)票。

　　實(shí)習(xí)總結(jié)：

　　在這短短兩個月的實(shí)習(xí)時間里，通過店長及同事們的支持和幫助，我對自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識，對自己的崗位有了更深層次的了解，工作其實(shí)也就是要下好“本位棋”任何時候都來不得半點(diǎn)馬虎，唱不得半點(diǎn)高調(diào)，來不得絲毫僥幸，作為商場的一員，我深感自身責(zé)任重大，通過工作，我認(rèn)識到幾點(diǎn)：

　　1、服務(wù)意識的提高。對于商場等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠�，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過商場組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。

　�、贂r刻保持微笑，標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語。

　�、谀托�、細(xì)心、熱心地為顧客服務(wù)。

　�、郯选邦櫩途褪巧系邸�，“為顧客優(yōu)化企業(yè)，以贏得他們終身的忠誠”，“我們比任何人更為顧客盡心盡力”，“設(shè)身處地，推己及人”等觀念牢記在心中。

　　2、服務(wù)水平的提高。經(jīng)過一個月的商場實(shí)習(xí)，使我們對超市的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，超市更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。從剛開始的“一問三不知”到現(xiàn)在的對顧客的“知無不言，言無不盡”的轉(zhuǎn)變關(guān)鍵在于對工作的熟識及熟識程度，如那句話嘛，但手熟耳。

　　3、不因小事而不為。小事是大事的基礎(chǔ)，倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好的完成，進(jìn)入倉庫工作依賴，我深刻體會到這一點(diǎn)。工作千萬不能馬虎，粗心大意，掉以輕心，這方面我做的還不夠，記得很多時候入庫時都把數(shù)量搞錯了，也有把價(jià)錢弄錯的，導(dǎo)致收銀員沒法收錢，數(shù)量上出現(xiàn)錯誤供貨商把我找了，重新給他補(bǔ)的貨，這樣的問題、錯誤我出現(xiàn)過很多，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。

　　4、不因雜事而亂為。倉庫工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜，剛開始接觸倉庫工作的時候很多東西都不會，就出現(xiàn)了事倍功半的效果，時間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做，該請示的要請示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為。

　　5、沉著應(yīng)對每件事，要胸有主見，對難纏的供貨商絕對不能聽他們的，一定要讓供貨商聽我們的，只有這樣，才能處理好事情，不然的話，如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨，那么超市工作人員就會埋怨我，不擺完貨就走留個爛攤子，一定不能唯唯喏喏，震得住供貨商才是最好的辦法，同時也要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能丟手不管。

　　6、超前運(yùn)籌求主動。不管做什么事都要主動，主動幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì)，彰顯當(dāng)代大學(xué)生的良好風(fēng)范與高尚品德。

　　7、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力經(jīng)過一個月的實(shí)踐學(xué)習(xí)。我深刻認(rèn)識到萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗，經(jīng)歷了在金膳林超市的倉庫管理工作之后，我明白了很多事情看起來很簡單，但與我們的想象是有很大差距的。通過這從三月二十一號到四月十七號短短不到一個月的實(shí)習(xí)，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，以后能讓自己更好更快得融入社會這個大家庭。

　　8、體會：

　　①一定要加強(qiáng)員工的團(tuán)體意識，讓員工以身邊的人為榮。

　�、谝欢ㄒ�提高員工的服務(wù)意識，處處站在顧客的角度真心實(shí)意的為顧客著想。

　　③一定要提高客訴的處理速度及落實(shí)程度，做到大事化小，小事化了，一定要低調(diào)處理。

　�、芤欢ㄒ�善待員工，在工時、工作量、以及員工的待遇方面一定要加強(qiáng)。

　�、莅l(fā)現(xiàn)不足，要及時改進(jìn)，落實(shí)到位，不能以敷衍顧客的心理為他們服務(wù)尤其是價(jià)格系統(tǒng)這塊，一定要和賣場價(jià)格相一致，不能在價(jià)格上給消費(fèi)者一種受欺騙的感覺。

　　實(shí)習(xí)工作總結(jié) 5

　　一、實(shí)習(xí)目的和任務(wù)

　　針織保全實(shí)習(xí)是高等學(xué)校紡織專業(yè)（針織方向）本科生必修的一個實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過保全實(shí)習(xí)，可使學(xué)生對課堂所學(xué)知識有一個系統(tǒng)的直觀的了解，可以提高學(xué)生的動手能力，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)會一些必要的保全、保養(yǎng)知識，加強(qiáng)對常見緯編針織設(shè)備構(gòu)造的認(rèn)識，提高其綜合運(yùn)用知識的能力，同時掌握一些常用和專用工具的使用方法。

　　二、實(shí)習(xí)報(bào)告

　　Ⅰ、Z211型棉毛機(jī)

　�、逶O(shè)備的結(jié)構(gòu)組成及技術(shù)特征

　　Z211型棉毛機(jī)主要由五個部分組成，機(jī)器的中心是成圈機(jī)件組成的編織部分，上面為給紗部分，下面為牽拉卷曲部分，在機(jī)器的一側(cè)是傳動機(jī)構(gòu)，還有機(jī)架及其它輔助裝置。機(jī)器主要有以下技術(shù)特征：

　　1、針筒直徑：機(jī)器的尺寸規(guī)格是根據(jù)針筒的直徑來區(qū)分的，實(shí)習(xí)所使用的機(jī)器筒徑是20英寸。

　　2、針筒轉(zhuǎn)速：針筒以逆時針方向轉(zhuǎn)動，其轉(zhuǎn)速與機(jī)器尺寸規(guī)格有關(guān)，一般20~35轉(zhuǎn)/分，具體應(yīng)用時，根據(jù)織物的品種、機(jī)器的規(guī)格、機(jī)器零件的完好程度做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

　　3、進(jìn)紗路數(shù)：機(jī)器的進(jìn)紗路數(shù)要根據(jù)織物的結(jié)構(gòu)、針筒直徑、機(jī)器轉(zhuǎn)速及成圈機(jī)件的工作情況來決定。實(shí)習(xí)所使用的機(jī)器為1路/英寸。

　　4、機(jī)號與紗支：一般使用的機(jī)號有15、16、18、19、20、21、22、22.5等，實(shí)際生產(chǎn)中，機(jī)號與紗支號數(shù)之間有一定的要求。

　　5、機(jī)器的外形尺寸：機(jī)臺長為1232~1526毫米，高度約為3100毫米，機(jī)器重約400~520公斤。

　　6、每臺機(jī)器所需的動力，單機(jī)傳動時，約0.6千瓦。

　　㈡編織機(jī)構(gòu)的安裝與調(diào)整

　　1、編織機(jī)構(gòu)的構(gòu)造

　　Z211型棉毛機(jī)編織機(jī)構(gòu)主要由下三角座、下三角、毛刷、導(dǎo)紗器、針筒、針盤、彈子盤、中心軸、上三角座、上三角、傳動輪等組成。

　　2、編織機(jī)件

　　在編織機(jī)構(gòu)中主要編織件有：織針（包括上針和下針，它們又分為高踵針與低踵針）針筒、針盤、各種三角、導(dǎo)紗器等。

　　3、編織機(jī)件的安裝與調(diào)整

　　機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)一定的時間后必須拆卸，檢修或更換不合格的零件并重新進(jìn)行安裝和調(diào)整，以保證產(chǎn)品質(zhì)量和機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這些通常稱為機(jī)器的保全工作。

　�、倬幙棛C(jī)構(gòu)的拆卸順序：

　�、呕�掉傳動皮帶

　�、评瓟嗉喚�

　�、锹湎屡鞑�

　　⑷拆除所有織針

　�、尚断码姛艏半娋�

　�、市断驴嚥既�及擴(kuò)布器

　�、诵断聦�(dǎo)紗線

　�、绦断聫椬颖P

　�、筒鹑ド先�角座及針盤

　�、尾鸪�下傳動輪（下葫蘆）

　�、闲断箩樛�

　　⑿拆除下三角座

　　拆卸完畢后，要注意不要碰壞機(jī)器零件，把所有機(jī)器零件擦洗干凈。摘除過程中要注意以下幾點(diǎn)：

　�、挪鹦犊椺槙r，先卸上針、后卸下針，先卸高踵針、后卸低踵針，且上、下針，高、低踵針要分開放置。

　�、撇鹦稄椬颖P時，先松開上三角座的無心支頭螺絲，再松開三角架中心的定位螺絲，然后慢慢轉(zhuǎn)動梅花螺帽，使針盤及上三角座一起平穩(wěn)的合在針筒上。

　　⑶取出上針盤和下針筒時要十分小心，筒口不能與其他物體碰撞，以免碰壞筒口。

　�、刃断碌牧慵�要記牢原來的安裝位置及方向，擰在原來的絲孔中，或按長短、規(guī)格分類，妥善保管。

　�、诰幙棛C(jī)構(gòu)的安裝與調(diào)整：

　�、虐惭b大圓錐齒輪：先擦干凈大圓錐齒輪放在臺面上，再用百分表檢查大圓錐齒輪壓板，每塊壓板的松緊程度要均勻一致，使大圓錐齒輪在轉(zhuǎn)動時既輕松平穩(wěn)，又無跳動。

　　⑵安裝下三角座與針筒：將下三角座放在臺面上，與臺面之間的接觸面要求緊密，注意下三角座上針門的位置，放在本頭左側(cè)，然后擰上四只角螺絲（不要上緊），再將針筒放在大圓錐齒輪上，對準(zhǔn)兩者之間的記號，并擰緊針筒上的六個螺絲最后檢查和調(diào)整下三角座的安裝位置，使其與針筒的間隙各處均勻一致。

　�、前惭b下傳動輪：帶下三角座安裝完畢后，按記號把下傳動輪裝在大圓錐齒輪上，以保證織物在上下傳動輪之間受到的牽拉力均勻一致，使機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)過程中各輪受力均勻。

　�、劝惭b針盤上三角座和彈子盤：先將針盤輕輕合在針筒上，注意對準(zhǔn)針盤與針筒間的記號，然后將三角座合在針盤上，最后將彈子盤連同無心軸一起從針筒下方穿進(jìn)上三角座及三角架的`軸孔中，并擰上梅花螺帽，擰緊三角架上的三個螺絲，并調(diào)整三角架的高低和中心位置，以保證針盤的不平度和針盤針筒的同心度。

　　4、檢查疵點(diǎn)：檢查布面有無漏針、洞眼、花針、坯針等疵點(diǎn)并排除產(chǎn)生這些疵點(diǎn)的故障。

　　最后試車，當(dāng)坯布質(zhì)量符合要求時，試車完畢后棉毛機(jī)便可投入生產(chǎn)。

　�、騔214型棉毛機(jī)

　�、逶O(shè)備的結(jié)構(gòu)組成及技術(shù)特征

　　Z214型棉毛機(jī)主要由五個部分組成，機(jī)器的中心是成圈機(jī)件組成的編織部分，上面為給紗部分，下面為牽拉卷曲部分，在機(jī)器的一側(cè)是傳動機(jī)構(gòu)，還有機(jī)架及其它輔助裝置。機(jī)器主要有以下技術(shù)特征：

　　1、針筒直徑：機(jī)器的尺寸規(guī)格是根據(jù)針筒的直徑來區(qū)分的，實(shí)習(xí)所使用的機(jī)器筒徑是20英寸。

　　2、針筒轉(zhuǎn)速：針筒以逆時針方向轉(zhuǎn)動，其轉(zhuǎn)速與機(jī)器尺寸規(guī)格有關(guān)，一般20~35轉(zhuǎn)/分，具體應(yīng)用時，根據(jù)織物的品種、機(jī)器的規(guī)格、機(jī)器零件的完好程度做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

　　3、進(jìn)紗路數(shù)：機(jī)器的進(jìn)紗路數(shù)要根據(jù)織物的結(jié)構(gòu)、針筒直徑、機(jī)器轉(zhuǎn)速及成圈機(jī)件的工作情況來決定。實(shí)習(xí)所使用的機(jī)器為1、8路/英寸。

　　4、機(jī)號與紗支：實(shí)習(xí)所使用的機(jī)器機(jī)號為21。實(shí)際生產(chǎn)中，機(jī)號與紗支號數(shù)之間有一定的要求。

　　㈡編織機(jī)構(gòu)的安裝與調(diào)整

　　1編織機(jī)構(gòu)的構(gòu)造

　　Z214型棉毛機(jī)編織機(jī)構(gòu)主要由下三角座、下三角、導(dǎo)紗器、針筒、針盤、中心軸、上三角座、上三角、傳動輪等組成。

　　2、編織機(jī)件

　　在編織機(jī)構(gòu)中主要編織件有：織針（包括上針和下針，它們又分為高踵針與低踵針）針筒、針盤、各種三角、導(dǎo)紗器等。

　　4、編織機(jī)件的安裝與調(diào)整

　�、倬幙棛C(jī)構(gòu)的拆卸順序：

　　⑴滑掉傳動皮帶

　�、评瓟嗉喚�

　�、锹湎屡鞑�

　　⑷拆除所有織針

　�、尚断码姛艏半娋�

　�、市断驴嚥既�及擴(kuò)布器

　�、诵断聦�(dǎo)紗線

　�、绦断聫椬颖P

　　⑼拆去上三角座

　�、尾鸪�下三角座

　　拆卸完畢后，要注意不要碰壞機(jī)器零件，把所有機(jī)器零件擦洗干凈。摘除過程中要注意以下幾點(diǎn)：拆卸織針時，先卸上針、后卸下針，先卸高踵針、后卸低踵針，且上、下針，高、低踵針要分開放置。卸下的零件要記牢原來的安裝位置及方向，擰在原來的絲孔中，或按長短、規(guī)格分類，妥善保管。

　�、诰幙棛C(jī)構(gòu)的安裝與調(diào)整：

　　⑴安裝下三角座與針筒：將下三角座放在臺面上，與臺面之間的接觸面要求緊密，插上固定銷，使各塊三角座之間結(jié)合緊密，擰緊螺絲。注意下三角座上針門的位置，最后檢查和調(diào)整下三角座的安裝位置，使其與針筒的間隙各處均勻一致。

　�、瓢惭b上三角座：將各塊三角座按標(biāo)記序號依次放在針盤上對準(zhǔn)位置插上固定銷，使各塊上三角座之間接觸緊密，擰緊每塊上的螺絲。并調(diào)整三角架的高低和中心位置，以保證針盤的不平度和針盤針筒的同心度。

　�、遣遽槪翰遽樓皺z查上下針槽的相對位置，一般是先插上針，后插下針，先插低踵針，后插高踵針。㈢給紗機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)及安裝與調(diào)整

　　1、給紗機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)

　　2、給紗機(jī)構(gòu)的安裝與調(diào)整

　　實(shí)習(xí)所用機(jī)器采用偏心拉桿是卷取機(jī)構(gòu)，與Z211型棉毛機(jī)基本相同。

　　㈢給紗機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)及安裝與調(diào)整

　　1、給紗機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)

　　Z211型棉毛機(jī)采用消極式給紗，紗架位于機(jī)器上方，主要由豎架、托紗架、中心、支撐傘架、托紗盤、油布圈、導(dǎo)紗圈、導(dǎo)紗器、毛刷等組成。

　　2、給紗機(jī)構(gòu)的安裝與調(diào)整

　　①紗架與托紗盤：紗架與托紗盤是用來安放筒子的，紗架固定在三根立柱上，安裝時必須保證紗架中心柱垂直，并檢查上架上各托盤的中心垂線與對應(yīng)的導(dǎo)紗位置是否對準(zhǔn)。

　�、趥慵芎蛯�(dǎo)紗鉤：主要起導(dǎo)紗的作用。導(dǎo)紗鉤距筒子的高度直接影響筒子上紗線的退繞情況，距離太大對生產(chǎn)不利，同時考慮廠房高度，安裝導(dǎo)紗鉤時注意開口方向，對準(zhǔn)托紗盤中心。

　�、塾筒既�和導(dǎo)紗圈：主要作用是對紗線給油、使針舌潤滑及調(diào)整紗線張力，油布圈安裝在兩個導(dǎo)紗圈之間，高度根據(jù)紗線張力要求確定，一般情況下導(dǎo)紗圈距針筒筒口230毫米，油布圈距針筒筒口300毫米，上導(dǎo)紗圈距針筒筒口400毫米。

　　①橫軸部分：將圓錐齒輪裝上齒輪底盤，然后安裝橫軸和橫軸上的零件，其中心必須垂直于齒輪底盤，水平橫軸要轉(zhuǎn)動靈活。

　�、诎惭b墻板、牽拉輥、撐檔圓和活絡(luò)圓：注意牽拉輥兩端軸承的油眼要與墻板上油眼對準(zhǔn)，兩牽拉輥之間的間隙要各處均勻一致。

　�、郯惭b調(diào)節(jié)架和偏心輪：把調(diào)節(jié)架固定在墻板上，然后安裝偏心輪和拉桿，要求調(diào)節(jié)架擺動偏心輪轉(zhuǎn)動必須靈活。

　�、馨惭b鋸齒輪、撐牙撐牙架：安裝在牽拉輥軸頭上，要注意鋸齒輪和撐牙方向。

　�、莅惭b卷布輥：將其裝入墻板，裝上皮帶盤和皮帶。

　　三、實(shí)習(xí)收獲與體會

　　通過保全實(shí)習(xí)加深了我對學(xué)習(xí)的知識的理解，特別是對機(jī)器的機(jī)構(gòu)和作用有了直觀感性的認(rèn)識。對應(yīng)實(shí)物仔細(xì)觀察了織針對位，三角的形狀等細(xì)節(jié)。通過在老師的指導(dǎo)下自己動手拆卸、清洗、安裝機(jī)器，提高了動手實(shí)踐能力。現(xiàn)在可以比較熟練的使用各種工具，同時學(xué)到了很多保全實(shí)際操作中應(yīng)該知道和遵守的規(guī)則、方法和技巧。這次實(shí)習(xí)也讓我看到了自己學(xué)習(xí)中的不足之處。學(xué)過的知識不能與看到的實(shí)際情況相結(jié)合，也有混淆的情況。在以后的學(xué)習(xí)中，不僅要更加細(xì)致的學(xué)好課本上的知識，同時還有多留心所學(xué)知識與實(shí)際生產(chǎn)的聯(lián)系，增強(qiáng)自己的能力。

　　實(shí)習(xí)工作總結(jié) 6

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　1、深入社會實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。

　　2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作。

　　3、掌握營銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對大學(xué)期間所學(xué)營銷知識的駕馭和掌握能力。

　　4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

　　二、公司簡介

　　聯(lián)華超市創(chuàng)建于xx年5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司，目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大型綜合超市（大賣場）超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補(bǔ)的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內(nèi)蒙等20多個省市和自治區(qū)的xx0多個城市建立了強(qiáng)大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，是消費(fèi)者最信賴的商業(yè)品牌。

　　發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競爭力，在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面不斷取得新突破。聯(lián)華在全國建起了商品采購網(wǎng)絡(luò)，建成了國內(nèi)首家大型智能化配送中心，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門店，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)管理的自動化。20xx年銷售規(guī)模達(dá)200多億元，門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實(shí)力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。

　　聯(lián)華超市股份有限公司，有“零售連鎖推土機(jī)”之稱，至20xx年，聯(lián)華公司以營業(yè)額計(jì)已連續(xù)6年位列中國零售業(yè)榜首，大型綜合超市、超級市場及便利店是三大主要經(jīng)營零售業(yè)態(tài)。20xx年以聯(lián)華為首的中國第一大零售集團(tuán)百聯(lián)集團(tuán)銷售規(guī)模達(dá)6762714萬元、5493門店數(shù)個，其中聯(lián)華超市公司銷售額為3008494萬元。

　　聯(lián)華超市集團(tuán)全國擴(kuò)張由來已久，聯(lián)華超市自xx年起就開始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展，他們的向外推進(jìn)策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚(yáng)州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設(shè)連鎖門店。接著在全國以跳躍式擴(kuò)展的戰(zhàn)略推進(jìn)方式擴(kuò)展，采取的是框架策略，在華東、華北、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開。聯(lián)華在全國300多個城市進(jìn)行了考察，最終排出了一份60多個城市的名單，這些城市基本上都是省會城市，計(jì)劃單列城市以及人口在200萬以上的其他城市。

　　對于合資店中的當(dāng)?shù)睾献骰锇椋��?lián)華選擇的原則是當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的商業(yè)集團(tuán)、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結(jié)合，統(tǒng)一的是采購、經(jīng)營方式以及營運(yùn)模式；本地化的是商品、經(jīng)營手段和人力資源。聯(lián)華的全國拓展三個方面取得了成效：一是實(shí)施低成本規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略，并在穩(wěn)中提速，不盲目布點(diǎn)，新布網(wǎng)點(diǎn)以省會城市為首選，且通過專家評估和論證，同時在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴，采取合資、購并、加盟等形式，與聯(lián)華合作聯(lián)手后，既釋放了聯(lián)華潛在的品牌、物流、管理、信息等優(yōu)勢，又使聯(lián)華借助當(dāng)?shù)卦�有企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、倉儲設(shè)施和熟悉當(dāng)?shù)鼐用裣�費(fèi)需求等資源優(yōu)勢，實(shí)行互補(bǔ)和共享。這樣一來，投入少，時間短、收效快。

　　聯(lián)華向外擴(kuò)展的具體實(shí)施流程為首先選擇城市或者伙伴，然后組建班子進(jìn)行市場調(diào)查，再接著招聘人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。在業(yè)態(tài)方面，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的`模式，以大帶小，就是以大賣場帶動便利店，發(fā)揮組合經(jīng)營優(yōu)勢，節(jié)約經(jīng)營成本。聯(lián)華的拓展也不是為了市場而放棄盈利目標(biāo)，聯(lián)華與國內(nèi)企業(yè)在市場的聯(lián)合拓展過程中強(qiáng)調(diào)兩者兼顧。聯(lián)華在向外拓展市場的過程中非常重視支撐體系的建立，所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。

　　聯(lián)華與本土企業(yè)聯(lián)合的成功經(jīng)驗(yàn)：

　　一、整合的理念和方法與其他企業(yè)不一樣，整合沒有采取縱向整合，沒有采取重組整合，而是保留原企業(yè)的架構(gòu)，保留原有班子，只派一、兩個人；

　　二、充分信任和依靠原有團(tuán)隊(duì)，原團(tuán)隊(duì)有責(zé)任心，有敬業(yè)精神，他們的積極性都很高，績效也很好；

　　三、資源共享，聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構(gòu)，采用區(qū)域化管理的模式，但同時又在資源上與總部共享，例如相同商品的采購、跨地區(qū)的聯(lián)合采購等，由此形成采購規(guī)模，降低成本。

　　三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容

　　我實(shí)習(xí)的崗位是上海聯(lián)華超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當(dāng)前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價(jià)格，并作出價(jià)格對比表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最后是整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。

　　首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境，就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實(shí)習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴(kuò)大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟(jì)增長作出重大貢獻(xiàn)。

　　現(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價(jià)格的`一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。

　　其次，是了解其他超市的商品種類及價(jià)格。在市場營銷中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費(fèi)者的購買行為，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對策，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競爭能力。在制定價(jià)格策略時，了解競爭對手的價(jià)格情況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價(jià)格是我這段時間的重要任務(wù)。對比其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要對比價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格對比表交給商品部經(jīng)理；對于不同種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報(bào)知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表；對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報(bào)知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。

　　再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報(bào)表。對于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。

　　最后，整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價(jià)格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時參考。促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。

　　在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。

　　四、實(shí)習(xí)體會

　　這兩個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細(xì)心，同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。

　　在這為期兩個月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細(xì)的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷策略的制定。但是在我實(shí)習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。

　　第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個消費(fèi)者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂�！薄耙环皱X，一分貨�！薄安豢赡�，絕對不可能發(fā)生這種事兒�！薄斑@種問題不關(guān)我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨�！�

　　第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應(yīng)該涉及到情感、管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通，及時了解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。

　　第三，實(shí)現(xiàn)供銷超市的規(guī)�；�經(jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中必須實(shí)施集團(tuán)化、規(guī)�；瘧�(zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時，采取全國布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�。同時在發(fā)展規(guī)�；�連鎖經(jīng)營中，供銷超市應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模。還可通過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。

　　第四，提高物流管理水平。要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有。超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理——即構(gòu)jit型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng)，通過一定的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運(yùn)輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才，而且需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護(hù)的專業(yè)人才。

　　五、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　實(shí)習(xí)兩個月的工作時間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會，在有限的時間里加深對實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。

　　總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實(shí)習(xí)，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行�，F(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。同時，注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　最后，我向我的指導(dǎo)老師王怡然老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會，并在實(shí)習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。

　　實(shí)習(xí)工作總結(jié) 7

　　我們在學(xué)校校工廠進(jìn)行了為期9天的金工實(shí)習(xí)。期間，我們接觸了車、鉗、銑、磨、焊、鑄、鍛、刨等8個工種。每天，大家都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技能。36小時的實(shí)習(xí)時間里，完成從對各項(xiàng)工種的一無所知到作出一件成品的過程。在師傅們耐心細(xì)致地講授和在我們的積極的配合下，我們沒有發(fā)生一例傷害事故，基本達(dá)到了預(yù)期的實(shí)習(xí)要求，圓滿地完成了9天的金工實(shí)習(xí)。

　　“金工實(shí)習(xí)”是一門實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識，了解了機(jī)械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和動手能力，而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了工程實(shí)踐能力，培養(yǎng)了工程素質(zhì)。這是一次我們學(xué)習(xí)，鍛煉的好機(jī)會！通過這次雖短而充實(shí)的實(shí)習(xí)我懂得了很多。

　　1、數(shù)控車床

　　我們的第一個工種就是數(shù)控車床的操作。就是通過編程來控制車床進(jìn)行加工。通過數(shù)控車床的操作及編程，我深深的感受到了數(shù)字化控制的方便、準(zhǔn)確、快捷，只要輸入正確的程序，車床就會執(zhí)行相應(yīng)的操作。數(shù)車編程要求非常高的，編錯一個符號就可能導(dǎo)致數(shù)車運(yùn)行不了。編程對我來說并不是非常的難，不一會我就拿出了一個可行的方案。

　　后來又學(xué)習(xí)了數(shù)控電火花加工，也是需要編程的。不過那是電腦自動編程的，只要你輸入需要加工的零件圖形，選擇入刀途徑，放好原料即可。那機(jī)器是這樣的方便，雖然沒有實(shí)際的操作的機(jī)會，但是看見擺在旁邊的一些切割好的物件，已經(jīng)讓我們驚嘆不已了。那些觸感甚佳的徽章，讓我們在科技的偉大力量面前深深折服！

　　2、鉗工

　　在鉗工實(shí)習(xí)中，我們知道了鉗工的主要內(nèi)容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線；了解了銼刀的構(gòu)造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質(zhì)量的檢測。首先要正確的握銼刀，銼削平面時保持銼刀的平直運(yùn)動是銼削的關(guān)鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續(xù)推進(jìn)銼刀時，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。

　　接著便是刮削、研磨、鉆孔、擴(kuò)孔、攻螺紋等。雖然不是很標(biāo)準(zhǔn)，但卻是我們汗水的結(jié)晶，是我們兩天來奮斗的結(jié)果。

　　鉗工的實(shí)習(xí)說實(shí)話是很枯燥的，可能干一個上午卻都是在反反復(fù)復(fù)著一個動作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼，銼到中午時，整個人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累時，卻能看見老師在一旁指導(dǎo)，并且親自示范，他也是滿頭的汗水，氣喘呼呼的，看到這每每給我以動力。幾天之后，看著自己的加工成果，我們最想說的就是感謝指導(dǎo)我們的老師了。

　　3、鑄造成型

　　接下來的工種是鑄造，聽做完的同學(xué)說，這是個不輕松的活兒！要讓那些沒有形狀的沙子和泥巴變成我們想要的東西是要我們好好的動一動腦筋的，它需要的不僅是我們的體力，還要我們的耐心，來不得半點(diǎn)馬虎！

　　鑄造成型，可以說完全是對小時侯玩泥沙的回味。不過這次除了那份沖動的心外，更需要的要算是細(xì)心加耐心了�？雌饋砭瓦@么簡單的四步1造下沙型2造上沙型3打通氣孔4開箱起模與合型。但是要想做出讓大家嘆為觀止的模子來，不通過反反復(fù)復(fù)的修整是不可能得到的。有時候妙筆能生花但有時候也就是因?yàn)槟愕囊稽c(diǎn)點(diǎn)修補(bǔ)讓你前功盡棄！一上午盡管我們都給累得腰酸背疼，但是看到我們的辛苦換來的成果，心里就想其實(shí)那也不算什么！只是連我們自己都會不相信自己的眼睛，那么一堆東西在我們的精心加工下竟可以變成如此漂亮。

　　4、難忘的車工

　　車工不是由數(shù)控來完成的，它要求較高的手工操作能力。

　　首先老師叫我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個組成部分，車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進(jìn)給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是通過各個手柄來進(jìn)行操作的，老師又向我們講解了各個手柄的作用，然后就讓我們加工一個主軸兩個小輪和兩個大輪。老師先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就讓我們開始加工。車床加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀，一開始我們要把所給圓柱的直徑由20mm車到19mm，然后換刀用兩輪網(wǎng)紋滾花刀把圓柱的表面壓花，最后要換用切槽刀切把圓柱截?cái)�。這對我們這種從來沒有使用過車床的人來說，真是個考驗(yàn)。

　　不停的轉(zhuǎn)動橫向和縱向的控制手柄，小心翼翼的加工，搞了整整一個下午，自以為差不多的時候，準(zhǔn)備在加以最后一刀，卻操之過急，把軸的直徑車小了！我痛心不已，本來算成功的產(chǎn)品就這樣被自己毀了。慘��！最難受的是站了一整天，小腿都疼起來。但當(dāng)把車好的零件交給老師時那種成功的喜悅使我忘記了站得發(fā)疼得小腿。這種成功的`喜悅只有通過親身參加實(shí)習(xí)才能感受得到。

　　身為大學(xué)生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學(xué)習(xí)，不止一次的被告知理論知識與實(shí)踐是有差距的，但我們一直沒有把這句話當(dāng)真，也沒有機(jī)會來驗(yàn)證這句話的實(shí)際差距到底有多少。金工實(shí)習(xí)給了我們一次實(shí)際掌握知識的機(jī)會，離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，我們感受到了車間中的氣氛。同學(xué)們眼中好學(xué)的目光，與指導(dǎo)教師認(rèn)真、耐心的操作，構(gòu)成了車間中常見的風(fēng)景。久在課堂中的我們感受到了動手能力重要性，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實(shí)際的工作的，只有在擁有科學(xué)知識體系的同時，熟練掌握實(shí)際能力，包括機(jī)械的操作和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，才能把知識靈活、有效的運(yùn)用到實(shí)際工作中。我國現(xiàn)行的教育體制，使得通過高考而進(jìn)入大學(xué)的大學(xué)生的動手實(shí)踐能力比較薄弱。因此，處于學(xué)校和社會過渡階段的大學(xué)就承擔(dān)了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的任務(wù)。金工實(shí)習(xí)就是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。基于此，同學(xué)們必須給予這門課以足夠的重視，充分的利用這一個月的時間，好好的提高一下自己的動手能力。這里是另外一種學(xué)習(xí)課堂。通過我們動手，對掌握的理論知識進(jìn)行補(bǔ)充與質(zhì)疑。這與傳統(tǒng)的課堂教育正好相反。這兩種學(xué)習(xí)方法相輔相成，互相補(bǔ)充，能填補(bǔ)其中的空白，彌補(bǔ)其中一種的一些盲點(diǎn)。通過金工實(shí)習(xí)，整體感覺實(shí)際生產(chǎn)方式還是相對落后，書本中介紹的先進(jìn)設(shè)備我們還是無法實(shí)際操作，實(shí)習(xí)中的設(shè)備往往以勞動強(qiáng)度大為主要特征，科技含量較低，但還是有一些基本知識能夠在實(shí)踐中得到了應(yīng)用。

　　我們于20xx.1.2-20xx.1.11在學(xué)校校車間進(jìn)行了為期10天的金工實(shí)習(xí)。期間，我們接觸了車、鉗、銑、磨、焊、鑄、鍛、刨等幾個工種和線性切割以及數(shù)控銑床等較先進(jìn)的機(jī)器。每天，大家都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技能并在幾小時的實(shí)習(xí)時間里，完成從對各項(xiàng)工種的一無所知到作出一件成品的過程。在師傅們耐心細(xì)致地講授和在我們的積極的配合下，我徹底清楚了實(shí)踐才是真正檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，以前學(xué)過的游標(biāo)卡尺讀數(shù)就很模糊，并且誤差的要求也較高，所以還覺得過得去，可是這次實(shí)習(xí)要求工件的誤差都在0.1mm，讓我措手不及。在老師的教導(dǎo)下，通過這次實(shí)習(xí)我已經(jīng)基本掌握了游標(biāo)卡尺的讀數(shù)�？此坪唵蔚臇|西真正到了應(yīng)用就不是那么簡單了。

　　實(shí)習(xí)期間，通過學(xué)習(xí)車工、鍛工。我們作出了自己的工藝品，銑工和車工的實(shí)習(xí)每人都能按照老師的要求學(xué)到銑床的最根本的知識；最辛苦的要數(shù)車工和鉗工，車工的危險(xiǎn)性最高，在一天中同學(xué)們先要掌握開車床的要領(lǐng)，所有工種中，鉗工是最費(fèi)體力的，通過銼刀、鋼鋸等工具，手工將一個鐵塊磨成六角螺母，再經(jīng)過打孔、攻螺紋等步驟最終作成一個精美的螺母。幾天下來雖然很多同學(xué)的手上都磨出了水泡，渾身酸痛，但是看到自己平生第一次在工廠中作出的成品，大家都喜不自禁，感到很有成就感。我對自己的本次實(shí)習(xí)總結(jié)了兩部分，實(shí)習(xí)部分和感想部分。

　　實(shí)習(xí)部分：

　　1、通過這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。

　　2、在工程材料主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法上，具有初步的獨(dú)立操作技能。

　　3、在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

　　4、培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念，強(qiáng)化遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。

　　5、在整個實(shí)習(xí)過程中，對我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格，制訂了學(xué)生實(shí)習(xí)守則，同時加強(qiáng)對填寫實(shí)習(xí)報(bào)告、清理機(jī)床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求，對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。

　　6、工廠師傅對我們做的工件打分，使我們對自己的產(chǎn)品的得分有明確認(rèn)識，對于提高我們的質(zhì)量意識觀念有一定作用。

　　7、同學(xué)之間的相互幫助才得以完成任務(wù)，使我們對團(tuán)隊(duì)的概念有了更深層的理解，也使我們明白了團(tuán)隊(duì)精神的重要性！

　　感想部分：

　　1、金工實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。又是我們大學(xué)生、工科類的大學(xué)生，非常重要的也特別有意義的實(shí)習(xí)課。金工實(shí)習(xí)又是我們的一次實(shí)際掌握知識的機(jī)會，離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當(dāng)一名工人的心情，使我們更加清醒地認(rèn)識到肩負(fù)的責(zé)任。有人跟我說我們不是機(jī)械專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)這個沒有什么用，我?guī)е鴳岩傻膽B(tài)度參加了這個實(shí)習(xí)，但是最后的結(jié)論是我對此否認(rèn)了，它交給我的不只是機(jī)械專業(yè)的知識，而是一種能力，創(chuàng)造力以及適應(yīng)力。

　　2、勞動不僅對自然世界進(jìn)行改造，也對一個人的思想進(jìn)行改造。經(jīng)過這周的金工實(shí)習(xí)，在這方面我也深有體會。

　　1、勞動是最光榮的，只去實(shí)踐才能體會勞動的辛酸和樂趣。

　　2、堅(jiān)持不懈，仔細(xì)耐心。

　　3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意安全。

　　4、只要付出就會有收獲。

　　3、實(shí)習(xí)帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，它還培養(yǎng)了我們吃苦的精神和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)。我們學(xué)到了很多書中無法學(xué)到的東西。它使我們懂得觀察生活，勇于探究生活，也為我們多方面去認(rèn)識和了解生活提供了一個契機(jī)。它是生活的一種動力，促進(jìn)我們知、情、意、行的形成和協(xié)調(diào)的發(fā)展，幫助自我完善。此時，我還在懷念充滿成就感的金工實(shí)習(xí)，它充實(shí)了我們的知識，使我們更加體會到這樣一句話：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！睂�(shí)踐是真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，通10天的金工實(shí)習(xí)，我了解到很多工作常識，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂，這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財(cái)富，對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。

　　兩年后我們就業(yè)的時候，就業(yè)單位不會像老師一樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微的把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的車工，雖然它的危險(xiǎn)性很大，但是要求每個同學(xué)都要去操作而且要作出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。另外像鑄工和看似簡單的拆裝，都需要我們細(xì)心觀察，反復(fù)實(shí)踐，失敗了就從頭再來，培養(yǎng)了我們一種挫折感等等。10天的金工實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收獲，因此實(shí)習(xí)報(bào)告和日記的任務(wù)都給我們提供了這個機(jī)會，而最后的創(chuàng)新設(shè)計(jì)也對我們的創(chuàng)新能力進(jìn)行檢驗(yàn)和新的提高！

　　結(jié)束語：眼睛是會騙人的看似簡單的東西并不一定能夠做好，只有親身實(shí)踐才知其奧妙，才會做出理想的產(chǎn)品，實(shí)踐是學(xué)習(xí)的真理！如果再有機(jī)會我還會參加這樣的實(shí)習(xí)，還會去用實(shí)踐來完善自己的知識面和自己的各項(xiàng)能力，以求在走出校園的時候有適應(yīng)社會的更高的能力。感謝學(xué)校和老師給我們這個磨練自己和完善自己的機(jī)會。

　　實(shí)習(xí)工作總結(jié) 8

　　隨著會計(jì)制度的日臻完善，社會對會計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來社會的會計(jì)專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會的要求，加強(qiáng)社會競爭力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會計(jì)工作的實(shí)際操作能力，12月初我參加了學(xué)校組織的erp實(shí)習(xí)，經(jīng)過在模擬的裕年股份有限公司的實(shí)習(xí)，我結(jié)合自己所學(xué)的知識對專業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識，使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。

　　這次實(shí)習(xí)中我的職位是出納，內(nèi)容主要包括會計(jì)業(yè)務(wù)，從原始憑證到會計(jì)報(bào)表的流程，以及公司的資產(chǎn)運(yùn)營等等。

　　一、實(shí)習(xí)概況

　　在為期一個多月的實(shí)習(xí)中，我對出納工作實(shí)務(wù)有了一個全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財(cái)會工作的一個重要組成部分，從總的方面來講，其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面：

　　1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價(jià)款的收付、往來款項(xiàng)的收付，也少不了各種有價(jià)證券以及金融業(yè)務(wù)往來的辦理，這些業(yè)務(wù)往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理，都必須經(jīng)過出納人員之手。

　　2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計(jì)量單位，通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價(jià)證券的各種明細(xì)分類賬，對本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算，以便為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息。

　　3、監(jiān)督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算，為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息，還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行全過程的監(jiān)督。

　　4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價(jià)證券進(jìn)行保管，對銀行存款和各種票據(jù)進(jìn)行管理，對企業(yè)資金使用效益進(jìn)行分析研究，為企業(yè)投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預(yù)測分析等也是出納的職責(zé)所在。

　　雖然出納的職能對企業(yè)十分重要，但我的工作流程也不算復(fù)雜。我的工作主要有：

　　1、辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的'保管。

　　2、負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。

　　3、登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬，并及時與銀行對賬。

　　出納工作細(xì)則包括：工作事項(xiàng)及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付：

　　1、現(xiàn)金收付的，要當(dāng)面點(diǎn)清金額。

　　2、現(xiàn)金多付或少付金額，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。

　　3、每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作，做到賬實(shí)相符，防止現(xiàn)金盈虧，下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。

　　4、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬手續(xù)，特殊情況需審批。

　　5、員工外出借款無論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準(zhǔn)并用借支單借款，若無批準(zhǔn)借款，引起糾紛，由責(zé)任人自負(fù)。

　　日記賬處理分為：

　　1、登記日記賬時要先分清賬戶，避免張冠李戴。

　　2、每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況，以調(diào)度資金。

　　3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。

　　由于本學(xué)期在學(xué)校上過會計(jì)電算化模擬實(shí)習(xí)這門課，上課時做過會計(jì)憑證的手工模擬，我憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論知識，努力做到對會計(jì)憑證熟練掌握。會計(jì)分錄是會計(jì)工作中關(guān)鍵的一環(huán)，因此對會計(jì)分錄更應(yīng)加以重視，于是我加班補(bǔ)課，把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時才能真正接觸，因此對相關(guān)票據(jù)反而有了更深刻的印象。但并不是認(rèn)識就可以了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好裝訂好，才能為編制會計(jì)憑證做好準(zhǔn)備。

　　會計(jì)憑證是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的書面證明，是用來登記賬簿的依據(jù)，會計(jì)憑證按照程序和用途不同可風(fēng)味原始憑證和記賬憑證。原始憑證是指在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生是取得或填制的，證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生和完成情況的書面證明，也是編制記賬憑證的合法依據(jù)。記賬憑證是由會計(jì)部門依據(jù)審核后的原始憑證填制的，記賬憑證上最重要的內(nèi)容是做成會計(jì)分錄，指明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所涉及賬戶名稱、金額和記賬方向的憑證，是作為登記賬簿的直接依據(jù)，因此登記記賬憑證是會計(jì)處理程序中的第一個關(guān)鍵步驟。為了提升工作效率，做賬時我使用金蝶軟件。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后，進(jìn)入金蝶會計(jì)軟件的錄入記賬憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計(jì)分錄選會計(jì)科目，并在相應(yīng)的會計(jì)科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準(zhǔn)確無誤后保存。剛開始我制作的速度比較慢，而且在審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證，但是由于上學(xué)期剛剛學(xué)習(xí)了金蝶會計(jì)軟件的操作和運(yùn)用，所以使用起來也不會太吃力。通過幾天的實(shí)踐后，我在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少。通過一段時間的編制記賬憑證工作，我對各個會計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解，并且對我把書本知識和實(shí)踐結(jié)合起來起到了很大的作用，這也使我對會計(jì)憑證有了更為深入的了解。

　　我們會計(jì)部門的核算主要分為三個步驟：記賬、復(fù)核與出納。由于我是出納，所以主要是辦理支票業(yè)務(wù)。對于辦理支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支。值得注意的是大寫金額記到元的應(yīng)在后面加”整”字，到分的則不能加”整”。支票核對后，我需要到銀行填寫支款憑證及銀行進(jìn)賬單，并把相應(yīng)聯(lián)帶回給會計(jì)作為登記入賬的原始憑證。

　　二、實(shí)習(xí)收獲

　　經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時間很短，可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的三年多大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的。比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時我便多跟同學(xué)們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，作為一名會計(jì)人員必須具備良好的人際交往能力。

　　會計(jì)是比較煩瑣的工作，在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，但只要你用心地做，反而會覺得越做越有樂趣，越做越起勁。因此做賬切忌：粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。

　　這次會計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益匪淺。俗話說，千里之行始于足下，最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ�比本科生�?qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的目的和意義。

　　此次的實(shí)習(xí)為我深入社會，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會，讓我學(xué)到了許多，也認(rèn)識了許多，使我在模擬的社會活動中感受到了在實(shí)際社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力，讓我在踏入社會工作之前做了一次全面而充分的準(zhǔn)備。利用此次難得的機(jī)會，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論，學(xué)習(xí)會計(jì)法律法規(guī)等知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計(jì)技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。相信經(jīng)過這次模擬實(shí)習(xí)，我有能力也會以更好的姿態(tài)融入社會。

　　記賬憑證是由會計(jì)人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理，作為登記賬簿依據(jù)的會計(jì)憑證。記賬憑證按其反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證，付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。會計(jì)人員填制記賬憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行，除必須做到記錄真實(shí)，內(nèi)容完整，填制及時，書寫清楚之外，還必須符合下列要求：摘要欄是對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡要說明，要求文字說明要簡煉，概括，以滿足登記賬簿的要求，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，按照會計(jì)制度的規(guī)定，確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目�？颇渴褂帽仨氄�確，不得任意改變，簡化會計(jì)科目的名稱，有關(guān)的二級或明細(xì)科目要填寫齊全，記賬憑證中，應(yīng)借，應(yīng)貸的賬戶必須保持清晰的對應(yīng)關(guān)系，一張記賬憑證填制完畢，應(yīng)按所使用的記賬方法，加計(jì)合計(jì)數(shù)，以檢查對應(yīng)賬戶的平衡關(guān)系，記賬憑證必須連續(xù)編號，以便考查且避免憑證散失，每張記賬憑證都要注明附件張數(shù)，以便于日后查對。這家公司用的財(cái)務(wù)軟件是用友財(cái)務(wù)軟件，所以日常憑證的制作都是用電腦完成的，具體操作方法如下：

　　1、記賬憑證的摘要欄是對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡要說明，又是登記賬簿的重要依據(jù)，必須針對不同性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，考慮到登記賬簿的需要，正確填寫，不可漏填或錯填。

　　2、必須按照會計(jì)制度統(tǒng)一規(guī)定的會計(jì)科目，根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)，編制會計(jì)分錄，填入借方科目和貸方科目欄，二級或明細(xì)科目是指一級科目所屬的二級或明細(xì)科目，不需要進(jìn)行明細(xì)核算的一級科目，也可以不填二級或明細(xì)科目欄。

　　3、金額欄登記的金額應(yīng)和借方科目或貸方科目相對應(yīng)或與一級科目，二級或明細(xì)科目分別對應(yīng)。

　　4、過賬符號欄，是在根據(jù)該記賬憑證登記有關(guān)賬簿以后，在該欄注明所記賬簿的頁數(shù)或劃√，表示已經(jīng)登記入賬，避免重記，漏記，在沒有登賬之前，該欄沒有記錄。

　　5、憑證編號欄。記賬憑證在一個月內(nèi)應(yīng)當(dāng)連續(xù)編號，以便查核。收款，付款和轉(zhuǎn)賬憑證分別編號，對于收，付款憑證還要根據(jù)收付的現(xiàn)金或銀行存款分別編號，如銀收字第×號，現(xiàn)付字第×號，轉(zhuǎn)字第×號。一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需要編制多張記賬憑證時，可采用分?jǐn)?shù)編號法。

　　6、記賬憑證的日期。收付款憑證應(yīng)按貨幣資金收付的日期填寫；轉(zhuǎn)賬憑證原則上應(yīng)按收到原始憑證的日期填寫，也可按填制記賬憑證的日期填寫。

　　7、記賬憑證右邊附件×張，是指該記賬憑證所附的原始憑證的張數(shù)，在憑證上必須注明，以便查核。如果根據(jù)同一原始憑證填制數(shù)張記賬憑證時，則應(yīng)在未附原始憑證的記賬憑證上注明附件xx張，見第xx號記賬憑證，如果原始憑證需要另行保管時則應(yīng)在附件欄目內(nèi)加以注明。

　　8、對于收款憑證或付款憑證左上方的應(yīng)借科目或應(yīng)貸科目，必須是現(xiàn)金或銀行存款，不能是其他會計(jì)科目。憑證里面的應(yīng)借科目或應(yīng)貸科目是與現(xiàn)金或銀行存款分別對應(yīng)的科目。

　　9、記賬憑證填寫完畢應(yīng)進(jìn)行復(fù)核與檢查，并按所使用的記賬方法進(jìn)行試算平衡。有關(guān)人員，均要簽名蓋章，出納人員根據(jù)收款憑證收款，或根據(jù)付款憑證付款時，要在憑證上加蓋收訖或付訖的戳記，以免重收重付，防止差錯。制作完記賬憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來，然后把對應(yīng)的相關(guān)票據(jù)貼在打印后的憑證后面，具體的操作如下：膠水抹在憑證背面的右上角以便貼憑證相應(yīng)的票據(jù)，貼完票據(jù)后如果票據(jù)比憑證要大的話應(yīng)按憑證的大小把票據(jù)整齊的疊好便與以后的裝訂，之后要按憑證業(yè)務(wù)號的大小有序的把憑證排列整齊，這樣如果以后要查找也方便許多。

　　等一個月的憑證都制作完畢后必須裝訂這些排序了的憑證，以便于存檔保存。一般上個月的憑證要在這個月的月初開始裝訂。具體方法如下：按憑證的薄厚用適當(dāng)?shù)暮穸扰�成一捆后用裝訂機(jī)在憑證的左上角釘三個小孔，然后用白色裝訂線把憑證冊牢牢的裝訂好，裝訂成冊以后在封面上寫上日期和冊書，封面一般是用牛皮紙制作而成，比如本月共xx冊，本冊是第xx冊。然后記錄憑證頁數(shù)，比如本冊自第xx號至第xx號，共xx張，之后一定要蓋會計(jì)主管的人名章和裝訂人人名章。然后要制作會計(jì)憑證檔案，這個是用來裝那些憑證本便于保存的，一般一個會計(jì)憑證檔案里裝兩個憑證本。會計(jì)憑證檔案也是用牛皮紙制作而成的，首先要蓋單位章，填寫理當(dāng)日期（年，月），然后填寫冊數(shù)，比如本月共xx冊，本盒是第xx冊。之后要填寫憑證號數(shù)，比如自xx號至xx號，最后要蓋上裝訂人員的人名章。

　　在用銀行結(jié)算業(yè)務(wù)金額的時候必須要用銀行電匯憑證來完成相關(guān)手續(xù)，銀行電匯單是一式三聯(lián)的憑證，大小和一般的收據(jù)大小一致。銀行電匯單的第一聯(lián)是回單，第二聯(lián)是借方憑證，這里會有銀行給的密碼，第三聯(lián)是發(fā)電依據(jù)。在銀行電匯憑證上要寫明對方單位的全稱，填寫電匯日期（填單日），要寫清對方的開戶銀行賬號和匯入銀行的具體名稱，然后要用大小寫寫明匯款金額。寫完銀行電匯單的同時必須要再填一個結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證，它是一個一式五聯(lián)的憑證。一般在這個憑證里要寫上電匯費(fèi)和手續(xù)費(fèi)，電匯費(fèi)是按匯款的大小而不同，而手續(xù)費(fèi)是0.5元/本。這兩個憑證填寫完畢后要在這兩個憑證的第二聯(lián)分別蓋上公司的法人章和公司財(cái)務(wù)章。然后就可以去銀行進(jìn)行電匯了。銀行在銀行電匯單和結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證的回單上蓋上轉(zhuǎn)訖章后歸還公司。萬一公司填錯銀行電匯單應(yīng)立即打電話通知銀行先暫停電匯業(yè)務(wù)，然后重新填寫正確的銀行電匯單和結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證到銀行補(bǔ)辦業(yè)務(wù)并取回原銀行電匯單的后兩聯(lián)單子，然后務(wù)必撕毀，在撕毀的同時必須把蓋在第二聯(lián)的公司法人章和公司財(cái)務(wù)章對半撕掉以免有不必要的麻煩。

　　實(shí)習(xí)工作總結(jié) 9

　　時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行的隊(duì)伍實(shí)習(xí)有9個月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職

　　工作。在實(shí)習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會耐心、細(xì)心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團(tuán)隊(duì)精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點(diǎn)滴財(cái)富的積累。

　　一、愛崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)

　　在我第一天進(jìn)入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的�！逼鋵�(shí)現(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復(fù)這基本同樣的動作無數(shù)次的清點(diǎn)錢數(shù)。可這些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結(jié)息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因?yàn)檫@就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會珍惜，學(xué)會滿足。

　　對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點(diǎn)一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實(shí)所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強(qiáng)的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點(diǎn)全部的投入到實(shí)際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因?yàn)槊�銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作�?xì)節(jié)化，各種有疑問的問題應(yīng)該即時的向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請教，在業(yè)余時間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點(diǎn)我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進(jìn)入農(nóng)信的隊(duì)伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報(bào)道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。

　　二、細(xì)致工作，微笑服務(wù)

　　柜員窗口有一定的危險(xiǎn)性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實(shí)際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗(yàn)，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因?yàn)轵?yàn)鈔機(jī)有時會因?yàn)殄X幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機(jī)的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價(jià)。特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對自己負(fù)責(zé)。

　　我們是農(nóng)信隊(duì)伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的.紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊(duì)伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點(diǎn)來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)槲覀兠鎸Φ幕�本都是農(nóng)民階級，他們文化不高，對于簡單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細(xì)致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務(wù)稱贊，其實(shí)這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。

　　三、以案例為鑒懂得珍惜

　　前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊(duì)伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因?yàn)槿松�觀，價(jià)值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機(jī)取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué)，朋友得知我進(jìn)入的農(nóng)信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運(yùn)的。記得在長春培訓(xùn)時候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。

　　對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運(yùn)的。一時的財(cái)富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價(jià)值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟�，而不是為自己的一時去陰埋。

　　四、建立企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)農(nóng)信品牌

　　一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提升，注重價(jià)值觀，而更要重視文化價(jià)值觀．特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用。

　　在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進(jìn)提升的．作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當(dāng)?shù)奈幕�活動可以促進(jìn)職工間交流，激發(fā)工作的熱情．每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事．但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。

　　在網(wǎng)上我看過這樣一個故事：海爾的一洗衣機(jī)分廠，有一個姑娘在19歲的時候走進(jìn)了海爾集團(tuán)，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開人世的時候，她給她的親人提出了最后一個愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家，以單位的利益為重，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能形成的．但一個成功的企業(yè)是絕對缺少不了這種文化底蘊(yùn)。

　　一個企業(yè)在市場中的競爭力如何，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體，在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞，誰的品牌形象好，就能吸引更多的消費(fèi)者，形成穩(wěn)定的消費(fèi)者群。因此，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

　　三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號，在攬儲的過程中，我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子，甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲，很多人還是會把錢存儲到像工商、農(nóng)行、建行等......在提升科技水平，發(fā)展新市場模式，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部必

　　須在未來發(fā)展中必須解決的問題，而對外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個銀行的宣傳資料，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多進(jìn)行新聞報(bào)道，加深人們對農(nóng)信好的印象。昨天看了玉樹地震的募捐晚會，很多企業(yè)都慷慨的捐款，善舉的同時，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實(shí)，公益活動能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力，增強(qiáng)品牌傳播的參與性和互動性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。

　　五、加強(qiáng)員工主觀學(xué)習(xí)能力

　　在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季，其余都有很多空余時間，業(yè)務(wù)量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ)，而忽視自我的日常學(xué)習(xí)．學(xué)習(xí)不單學(xué)的是書面上的知識，更主要是提升個人的內(nèi)心修養(yǎng)．前幾天黨辦群推薦書籍，讓寫讀后感，我覺得這就是一種很好的做法．日常的學(xué)習(xí)也應(yīng)該列入員工考核的項(xiàng)目．在集體中能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍．而不是把時間浪費(fèi)在一些沒有意義上的事情中去。

　　六、加強(qiáng)對新員工的實(shí)習(xí)與培訓(xùn)

　　5個月的實(shí)習(xí)，讓我們對綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時討論中，我們都覺得在實(shí)習(xí)期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識，而對于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款，我們只是按合同的信息去機(jī)械式的去辦理，而合同內(nèi)容，以及貸款條件，需要注意的細(xì)節(jié)我們都是簡單的了解，不能更好的深層次的去了解。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。我們還是更希望多吸取更多的新知識，在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實(shí)踐，這樣才能讓

　　我們更好的去學(xué)習(xí)，了解信用社的各種業(yè)務(wù)知識，有助于成為綜合人才，更好的為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　結(jié)語

　　每一個人走向工作崗位實(shí)習(xí)是必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)真參與每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

　　這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

　　眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

　　儲蓄乃立社之本，20XX年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個人累計(jì)吸儲（根據(jù)個人實(shí)際填寫）。全年個人完成保險(xiǎn)出單累計(jì)（根據(jù)個人實(shí)際填寫）。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

　　一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

　　二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

　　針對以上問題，今后的努力方向是：

　　加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。

　　實(shí)習(xí)工作總結(jié) 10

　　20xx年3月，我隨實(shí)習(xí)隊(duì)來到錦屏中學(xué)，在教學(xué)第一線開始了為期六周實(shí)習(xí)生活。這一周，我給自己定了兩個任務(wù)，一是了解、交流；二是實(shí)踐、體驗(yàn)。工作重心放在“了解、交流”上。“了解”包括了解學(xué)校的日常教學(xué)管理特點(diǎn)、教學(xué)環(huán)境、班主任的班級管理特點(diǎn)、任課教師的教學(xué)特點(diǎn)、班級學(xué)生的基本特點(diǎn)，并在了解這些情況的基礎(chǔ)上，對自身的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)特點(diǎn)進(jìn)行反思。“交流”包括與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、原班主任、任課教師、學(xué)校教輔人員、班干部、科代表的交流。在實(shí)踐、體驗(yàn)方面，第一周的任務(wù)是初步參加實(shí)踐，力求在實(shí)踐中認(rèn)識教學(xué)工作，認(rèn)識自我。下面，我將第一周的實(shí)習(xí)工作做一個小結(jié)。

　　一、了解、交流

　　以下是我這一周“了解、交流”的收獲。

　　1、錦屏中學(xué)的日常教學(xué)管理特點(diǎn)

　　學(xué)校管理涉及方方面面，想要在短時間內(nèi)達(dá)到全面了解是非常困難的，于是我把目標(biāo)降低為“了解日常教學(xué)管理的基本情況”，經(jīng)過一周的觀察，我發(fā)現(xiàn)錦屏中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和教學(xué)團(tuán)隊(duì)都非常注重對學(xué)生的德育教育，尤其重視“校風(fēng)建設(shè)”，這體現(xiàn)在日常教學(xué)的方方面面，例如：要求學(xué)生講文明禮貌，衣著整潔、保持校園的安靜、在考試前進(jìn)行考紀(jì)教育、要求召開法律教育主題班會等。這些工作在我們以往的就讀學(xué)校也有去注意，但是錦屏中學(xué)做得尤其細(xì)致、到位。校領(lǐng)導(dǎo)會親自對一名系“鴛鴦鞋帶”的學(xué)生進(jìn)行細(xì)心的教育，這是我在整個讀書生涯里尚未見過的。也正因?yàn)閷W(xué)校把各個方面的工作做得如此細(xì)致，所以整個學(xué)校的教學(xué)生活呈現(xiàn)出規(guī)范、有序的狀況。

　　2、錦屏中學(xué)的教學(xué)環(huán)境

　　錦屏中學(xué)的初一、初二學(xué)生上課的位置在龍江成人學(xué)校內(nèi)，學(xué)校教學(xué)樓集中，管理學(xué)生較為方便。學(xué)校門前的馬路不算寬敞，但車流量很大，所以對學(xué)生進(jìn)行交通安全教育顯得尤為重要。教室內(nèi)沒有多媒體教學(xué)設(shè)備，所以在備課的時候，我要特別注意做好板書設(shè)計(jì)，還要特別注意練習(xí)粉筆字的書寫，另外還要注意練習(xí)課文的朗讀，以便引導(dǎo)學(xué)生有感情地朗讀課文，把握作者抒發(fā)的思想情感。

　　3、班主任陳老師的班級管理特點(diǎn)

　　要當(dāng)好一個副班主任，我必然要對班主任的班級管理特點(diǎn)進(jìn)行了解，首先要請教我的指導(dǎo)老師陳老師。初次見面，我就感受到了陳老師對工作、對學(xué)生、對我這個實(shí)習(xí)生的熱情。在他身上，我最先學(xué)到的不是工作方法，而是工作態(tài)度。我明白了必須要有這樣的一種熱情，才能夠全身心地去做好班級管理工作。 陳老師能夠把初二（3）班管理得井然有序，其中一個很重要的一點(diǎn)就是選拔和培養(yǎng)了有能力的班干部，幾位班干部都是“敢管、能管”的。另外，陳老師在把權(quán)力下放給班干部的同時，也注意留意每一個學(xué)生的紀(jì)律、成績變化動態(tài)，及時地發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在對學(xué)生的態(tài)度方面，陳老師能夠準(zhǔn)確把“親近學(xué)生”的度，不過分親近學(xué)生，與學(xué)生保持一定的距離，讓學(xué)生對他既既敬重又畏懼，學(xué)生既感受到了他的關(guān)愛，也因?yàn)槟欠葸m度的畏懼而自覺地遵守紀(jì)律。第三，陳老師注重對學(xué)生的個別教育，能準(zhǔn)確把握班級內(nèi)各個學(xué)生的性格特點(diǎn)，因材施教，不以單純以成績論英雄。如伍潘尚同學(xué)好動，但發(fā)展?jié)摿Υ�；黃秀雯同學(xué)基礎(chǔ)較差，思想方面較為復(fù)雜；李家棋同學(xué)入學(xué)成績好，但因晚上休息較遲導(dǎo)致成績下降……陳老師都掌握得很清楚。陳老師在班級管理方面的確實(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富，遺憾的.是在第一周的時間內(nèi)，我在這方面的了解沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，沒有花足夠的時間到陳老師的辦公室去，對陳老師的工作方法進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)，所以我計(jì)劃在第二周要彌補(bǔ)這方面的過失，爭取學(xué)習(xí)到更多的東西。

　　4、任課教師唐主任的教學(xué)特點(diǎn)

　　我在實(shí)習(xí)前試講的時候，想要把課文內(nèi)所承載的知識點(diǎn)都面面俱到，“眉毛胡子一把抓”，把課內(nèi)所有內(nèi)容都點(diǎn)出來，還唯恐漏了些什么。但我的指導(dǎo)老師唐主任不是這樣，他善于抓重點(diǎn)，力求講得少，也要把內(nèi)容講透，讓學(xué)生真正“吃透” 他所講的內(nèi)容。唐主任把教材當(dāng)作“閱讀理解范文”和“寫作教學(xué)范文”來講，不照本宣科，緊密聯(lián)系生活，注重激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，力求把課文講“活”。在作業(yè)方面，他對學(xué)生要求很嚴(yán)格，不合格的作業(yè)一律重做，體現(xiàn)了他精益求精的教學(xué)態(tài)度：“既然做了，就要做到最好”。唐主任十分注重學(xué)生的課外閱讀訓(xùn)練，每周抽出兩節(jié)課的時間讓學(xué)生進(jìn)行課外閱讀，寫讀書筆記。無論是在課堂上，還是課外學(xué)習(xí)中，他都注意引導(dǎo)學(xué)生相互之間進(jìn)行交流，如讓學(xué)生開展小組討論、相互交換批改作業(yè)等。另外，唐主任十分注重學(xué)生的書寫，因?yàn)槊烙^、整潔的書寫是學(xué)生端正的學(xué)習(xí)態(tài)度的體現(xiàn)，更會讓閱卷教師身心愉悅。這也體現(xiàn)了唐主任是一個十分負(fù)責(zé)人的、細(xì)心的語文教師。

　　5、反思自身的知識結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)

　　通過一周的學(xué)習(xí)，我對自己的知識結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行反思，希望能進(jìn)一步了解自己。的確，我離當(dāng)一名合格的教師還有很大的距離，在教學(xué)管理能力方面，我的管理能力尚未生成；在語文教學(xué)方面，我進(jìn)入實(shí)習(xí)學(xué)校才發(fā)現(xiàn)自己對教材的處理都存在很大的誤區(qū)；在組織課堂的方面，我沒辦法做到像唐主任那樣既能結(jié)合書本又能聯(lián)系實(shí)際，以幽默風(fēng)趣的語言讓學(xué)生輕松掌握知識；在備課過程中，我缺乏獨(dú)立研讀教材的能力，過分依賴教學(xué)參考書和網(wǎng)絡(luò)上的教案；唯一覺得可以利用的就是我積累的寫作經(jīng)驗(yàn)，但是我卻找不到方法來介紹給我的學(xué)生，而且我對當(dāng)前的中考作文要求的了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；尤其值得我去重視的是，我的字寫得不好，粉筆字更差，唐主任嚴(yán)抓書寫的時候，我會不會給學(xué)生帶來不好的影響呢？答案是肯定的。所以我必須抓緊時間練習(xí)。

　　二、實(shí)踐、體驗(yàn)

　　“實(shí)習(xí)”實(shí)際上就是要求我們師范生到教學(xué)第一線去學(xué)習(xí)、體驗(yàn)教學(xué)生活，在實(shí)習(xí)第一周，我對參加了小部分教學(xué)實(shí)踐，雖然做的事情不多，但也增長了見識，初步體驗(yàn)了作為教育工作者的“苦”與“樂”。

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　　1、巡查學(xué)生早讀

　　每天早上6：30分，我來到教室，督促到校的學(xué)生開始早讀。早讀開始后，我注意留意精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生精神不佳或者是靜坐不開口讀書、坐下后部迅速拿出書本、讀書過程中走神（不知道別人讀到哪里）等情況，立即提醒學(xué)生注意。

　　2、巡查本班學(xué)生早操情況

　　在早操、早會時間，我會跟隨班主任陳老師檢查學(xué)生做早操的情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在早操、早會中講話、做小動作等，立即提示學(xué)生注意改正。

　　3、檢查學(xué)生上課情況

　　在學(xué)生上其他科目的課的時候，我不定期地到教室外巡查，觀察學(xué)生有無認(rèn)真聽講、打瞌睡等，假如有，及時提醒學(xué)生注意改正。

　　4、檢查學(xué)生放學(xué)離校情況

　　在第一周下午放學(xué)，我抽一天下午向值日教師學(xué)習(xí)如何做好值日工作，檢查學(xué)生的出入情況、校牌佩戴情況，留意學(xué)生有無搭自行車的情況。特別關(guān)注本班學(xué)生在放學(xué)期間的言行舉止，發(fā)現(xiàn)有不符合要求的，如：大聲喧嘩、說話不文明等，立即進(jìn)行個別談話，幫助學(xué)生糾正錯誤。

　　5、晚修期間巡查學(xué)生自習(xí)情況

　　晚上6：20分，我來到教室督促提前回教室的學(xué)生安靜地進(jìn)行自習(xí)。在整個晚修期間，我不定期地到教室外巡查，檢查學(xué)生有無認(rèn)真自習(xí)、教室內(nèi)是否保持安靜等。

　　6、放學(xué)前巡查教室

　　晚修放學(xué)和周五放學(xué)，我到教室內(nèi)檢查教室是否清潔情況和門窗、電燈是否關(guān)閉，提醒學(xué)生帶好書回去溫習(xí)。

　　7、監(jiān)考

　　月考期間，我三次進(jìn)行監(jiān)考，其中兩次協(xié)助監(jiān)考老師監(jiān)考，一次單獨(dú)到初一（5）班監(jiān)考。在監(jiān)考過程中，按照學(xué)校要求組織學(xué)生搬好桌子，安靜等待考試，按廣播指令迅速發(fā)卷，掌握考場紀(jì)律，按廣播指令迅速收卷。

　�。ǘ�）語文教學(xué)方面

　　1、聽課

　　第一周，唐主任講授《愛蓮說》、《背影》兩篇課文和課后練習(xí)，初步了解了處理教材的觀念和方法（見前文），并了解學(xué)生的上課的表現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生遵守課堂紀(jì)律，能夠跟著教師的思路走，積極回答問題。但也有部分學(xué)生愛“鉆空子”，如李梓燊同學(xué)和甘超欽同學(xué)會借課堂討論的機(jī)會閑聊、部分學(xué)生由于害羞不敢參與討論等。

　　2、備課

　　唐主任要求我備《老王》這一課，我細(xì)讀課文和教學(xué)參考書，并上網(wǎng)查閱了相關(guān)資料，參考優(yōu)秀的教案，并與隊(duì)友交流，為下周上課作好了初步的準(zhǔn)備。（具體內(nèi)容見教案）

　　3、批改作業(yè)

　　在唐主任的指導(dǎo)下，我協(xié)助他進(jìn)行作業(yè)的批改。本周的作業(yè)主要是作文。在作文批改過程中，我發(fā)現(xiàn)初二（3）班的學(xué)生寫作基礎(chǔ)較好，同時也具備寫作潛能。但是也很多的小問題，如標(biāo)點(diǎn)符號的書寫、病句、錯別字等，另外在寫作材料的處理、修辭手法的運(yùn)用、突出中心等方面，部分學(xué)生還做得不夠。但也有學(xué)生十分主動地請我指出她的習(xí)作缺點(diǎn)、提出修改意見，我嘗試寫了一篇“下水作文”，請?zhí)浦魅沃笇?dǎo)后，再給學(xué)生講解。在這個過程中，唐主任的責(zé)任心和學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情都讓我十分感動。

　　4、上閱讀課

　　由于唐主任要外出參加會議，我又尚未具備上課的能力，所以主任讓我先上閱讀課，閱讀課上我花了5分鐘把批改作文過程中發(fā)現(xiàn)的“標(biāo)點(diǎn)符號書寫不規(guī)范”問題講了一遍。把從學(xué)校帶來的七本“讀名篇、學(xué)寫作、懂人生”系列叢書發(fā)給每個組的學(xué)生傳閱，并提醒學(xué)生注意讀作品后面的賞析，因?yàn)檫@些賞析都是按照“分析寫作技巧、剖析人生道理”的層次寫的，我認(rèn)為它對學(xué)生撰寫讀書筆記有一定的參考價(jià)值。

　　5、批改試卷

　　我在唐主任的指導(dǎo)下對初二（3）班的學(xué)生的月考的試卷進(jìn)行批改，并認(rèn)真分析了學(xué)生的得失分情況。（具體內(nèi)容見《初二（3）班第一次月考語文科試卷分析》

　　在實(shí)習(xí)第二周，我將會努力彌補(bǔ)上一階段的過失，努力做好該階段的工作（包括備課、上課、對學(xué)生進(jìn)行個別輔導(dǎo)和談話、召開法律知識教育主題班會等），逐漸深入地進(jìn)行實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷反思自我，爭取更好地發(fā)展自身的能力。

　　一、外在

　　1、衣服著裝

　　每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務(wù)”的心理，形成一種心理暗示。

　　2、服務(wù)的心態(tài)

　　每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心里強(qiáng)化“服務(wù)”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細(xì)處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。

　　3、學(xué)習(xí)的能力

　　這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。

　　二、電話銷售

　　1、電話銷售的最終目的是約見。

　　2、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。

　　3、話術(shù)，也是我要解決的一個問題。

　　4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時。

　　總結(jié)我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：

　　1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結(jié)果屢遭拒絕。

　　2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。

　　3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。

　　三、陌生拜訪

　　周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次最大的問題就是：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。

　　1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識上沒有到達(dá)一個高度，導(dǎo)致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準(zhǔn)確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結(jié)果延誤了與客戶見面的時間。

　　2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，勵志，敲門的高度上等。

　　四、時間的調(diào)度

　　主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達(dá)到一種最佳狀態(tài)，同時又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動力。這個目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。

　　“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時間方面最大的體會。

　　總結(jié)一下，感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長！

　　實(shí)習(xí)工作總結(jié) 11

　　我懷著一份虔誠以及對教師這份神圣工作的向往，開始了我的實(shí)習(xí)工作。我的實(shí)習(xí)工作從9月14日開始，到10月2日結(jié)束，歷時三個星期。我實(shí)習(xí)所在的單位是xx市xx實(shí)驗(yàn)幼兒園，這是一處美麗的幼兒樂園。在這里我不僅收獲了我人生一段美好難忘的時光，而且使我獲取了幼兒教育管理工作的經(jīng)驗(yàn)，為我以后的教育管理工作建立了

　　正確的教育觀，豐富了我的人生閱歷的財(cái)富。

　　幼兒園指導(dǎo)老師安排給我的實(shí)習(xí)主要任務(wù)是對小班進(jìn)行班級管理工作。經(jīng)過三個星期和小朋友的相處，我發(fā)現(xiàn)幼兒園小班的小朋友都將我當(dāng)成他們的好朋友，不僅聽我的話，使我的教育管理實(shí)習(xí)工作順利開展，他們還經(jīng)常找機(jī)會將自己的喜怒哀樂與我分享，看到他們圍住我不停嘰嘰喳喳的歡笑聲，我心里感到高興無比�，F(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況總結(jié)以下：

　　一、對幼兒進(jìn)行班級管理，愛與夸獎最重要。

　　托爾斯泰曾說：“如果教師把對事業(yè)的愛和對學(xué)生的愛融為一體，他就是一個完善的教師。”由此可見，教師對學(xué)生的愛是多么的重要，而幼兒感受到老師“愛”的最直接方式就是——老師的夸獎!本著這個原則，在對小班的班級管理實(shí)習(xí)工作中，我在班上開展了“把愛心小兔帶回家”的活動。

　　實(shí)習(xí)的第一周是見習(xí)周。我首先聽取了幼兒園指導(dǎo)老師給我介紹的幼兒園情況和對教師的要求，聽取了小班原班老師給我介紹的班上幼兒情況，也見習(xí)了小班老師給幼兒組織的一日活動情況。在實(shí)習(xí)第一周，我了解到：這個班的幼兒比較好動，平時紀(jì)律較差，家長們對于這種情況也頗有微言，認(rèn)為班上老師管理不力。面對這種情況，我該如何管理好這個班呢?是采取原來班上老師的一貫做法——批評教育。還是另外想個最好的辦法來改變這種局面呢?而最好的方法又該如何去做呢?那幾天，我腦袋里一直回旋著這些問題，我總在想：假如我是孩子，我最希望得到老師什么?

　　假如是我的孩子，我最希望老師怎樣做?思索的結(jié)果，我想，這或許就是答案——愛與夸獎。我決定就這答案來嘗試改變當(dāng)前的局面，于是，在又一輪的思索后，一個想法在我腦中出現(xiàn)了。實(shí)習(xí)的第二周，按計(jì)劃該由我開展小班的班級管理工作了。這周星期一的班會課上，我微笑著拿出了一個手制小白兔，并模仿著小兔的動作及語氣對小朋友說：“小朋友，你們知道我是一只神奇兔嗎?我呀!可以聽到人在心里說的話?小朋友們你們相信嗎?”小朋友們都瞪大了好奇的雙眼看著這只“神奇兔”。這時“神奇兔”又說話啦：“小朋友要是不相信，我現(xiàn)在就來聽聽x老師的心里在說什么，好嗎?”這時小朋友的興趣可完全被調(diào)動起來啦，他們齊聲說：“好!”“神奇兔”來到我的胸口聽了聽，然后神秘的說：“呀!小朋友，黃老師心里在說——我最愛小朋友啦，最不喜歡做的事情是批評小朋友，如果以后哪位小朋友在哪一方面表現(xiàn)得有進(jìn)步了，比如上課比以前認(rèn)真啦，或者不打架啦，黃老師就會送給他一份“愛的禮物”!”“愛-的-禮-物?”“是什么呀?”小朋友紛紛議論開啦。這時我拿出了我提前預(yù)備好的，用各種不同顏色BB紙做成的小兔貼紙，對小朋友說;“愛的禮物就是黃老師親手做的，哪里也買不到的，哪個老師也沒有的小兔貼紙，這小兔貼紙以后聽到黃老師最愛哪位小朋友，它就會跟誰回家，還會送這位小朋友紅花貼在我們的紅花臺上。到時候我們來比比看，小兔最喜歡跟誰回家，誰的紅花最多，黃老師最愛哪一位小朋友，好不好?”小朋友漲紅了小臉直嚷到：“好!”

　　這“愛的活動”在小班開展以后，我仔細(xì)地觀察每位小朋友的表

　　現(xiàn)和他們的變化，如我所盼望的，情況果然漸漸好轉(zhuǎn)了：經(jīng)常打架的小朋友逐漸減少了打架的次數(shù)，上課愛講話的小朋友上課也變得專心了，連最麻煩的小波也在這愛心小兔貼紙的威力下得到了根本的改變。英杰是個調(diào)皮的小朋友，上手工課，他喜歡拿剪刀去偷偷剪旁邊小朋友的衣服;上畫畫課，他喜歡用蠟筆直接在桌子上畫畫;吃飯時，他把他碗里的飯偷偷倒到別人的碗里。，這樣一位小朋友真的讓老師傷透了腦筋。每當(dāng)他一回幼兒園，我就抓住一切時機(jī)來表示對他的“愛”：“哇，你今天真帥，黃老師喜歡你!”“你今天做操時不拉小朋友褲子啦，我又喜歡你多一點(diǎn)啦!”“你今天午睡有進(jìn)步，小兔也跟我說好愛你，今天要跟你回家”。，“越來越喜歡英杰的結(jié)果”就是：他的“麻煩事”一件件減少了，終于有一天，他的媽媽特意來到幼兒園，就近期他的可喜變化來對我這位實(shí)習(xí)老師表示了感謝。

　　這一次活動使我明白到，老師對小朋友的教育管理是無窮無盡的，我們必須本著一顆孜孜不倦的心來從事這一份工作，而在這工作中最重要的是我們對孩子的愛與夸獎。

　　二、對幼兒進(jìn)行班級管理活動要有創(chuàng)新精神，要勇于突破，敢于創(chuàng)新，這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代教育管理的需要。

　　在平時教育管理孩子時，我們許多人不喜歡動腦子，喜歡遵循慣例，將平時一些老辦法套用。作為剛實(shí)習(xí)沒有經(jīng)驗(yàn)的新老師，我也總是套用原來老師的舊方法。

　　用鈴鼓敲著開始上課，這是幼兒園的慣例。有一次上音樂課，我像往常一樣，敲打著鈴鼓，試圖讓小朋友安靜下來，但單調(diào)的鈴聲讓

　　幼兒感到一點(diǎn)兒也不新鮮了，小朋友肆無忌憚，吵鬧聲依舊。音樂課就要開始了，怎么辦呢?

　　突然，我的腦中靈光一閃，想到了一個辦法，決定用這個新的辦法作為幼兒安靜下來的“鎮(zhèn)靜劑”嘗試一下：我邊拍著手中的鈴鼓，邊唱著“找朋友”這一首歌，并用鈴鼓拍一下坐得端正的小朋友，對其唱到：“你是我的好朋友!”哈，這一招果然奏效，小朋友用新奇的`眼光看著我，很快的安靜下來，我也很快的由“找朋友”這一首歌開始了那一天的音樂活動。

　　從這件事上，我慢慢體會到，任何事情并無定性，有一些事情一直是這樣做，但并不意味著這是最好的，我們要敢于突破，勇于創(chuàng)新，這才是我們這一代年輕教育管理者所應(yīng)具備的精神。

　　三、存在問題及努力方向。

　　在對小班進(jìn)行班級管理之外，我也對其他班級老師的管理作了細(xì)心的觀察，覺得這間幼兒園真的不愧為連城縣鼎鼎有名的幼兒園，這里的老師在管理幼兒時都有她們一套屬于自己的好方法，這足以讓我學(xué)習(xí)的心應(yīng)接不暇，學(xué)習(xí)的腳步更是不能停下來。但在這期間我也發(fā)現(xiàn)了實(shí)習(xí)幼兒園老師管理幼兒時的一個不太好的現(xiàn)象——老師們對孩子的要求過于嚴(yán)格，這多少給幼兒形成一股壓力。比如有一次，一個班上的一個女孩子在練習(xí)新早操時，由于沒按老師的要求站好位置，就讓老師狠狠的批評了一頓�；蛟S對孩子嚴(yán)格要求是一件好事情，但我想，我們作為老師也要認(rèn)識到我們的教育對象還是個幾歲孩子這個事實(shí)，在教育管理中不能過于急進(jìn)，而是要循序漸進(jìn)，一步一步的來。

　　在實(shí)習(xí)期間，我在小班的班級管理中獲得的心得體會有：

　　第一、老師的思想道德素質(zhì)、行為習(xí)慣都是幼兒學(xué)習(xí)的直接典范，我們必須從這兩方面嚴(yán)格約束自己。

　　第二、在管理幼兒時，要樹立起“以人為本”的思想，對待幼兒要做到“多表揚(yáng)，少批評，多贊揚(yáng)，少責(zé)罵”，要用自己的愛心，盡量發(fā)掘小朋友的優(yōu)點(diǎn)。

　　第三、教育管理活動要有創(chuàng)新精神，要勇于突破，敢于創(chuàng)新，這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代教育管理的需要。

　　第四、對孩子的教育管理中，觸覺要敏銳，要隨時隨地抓住時機(jī)適時教育孩子，并做好教育記錄。

　　實(shí)習(xí)在緊張而又愉快的氛圍中結(jié)束啦，回顧在實(shí)驗(yàn)幼兒園實(shí)習(xí)的這三個星期，我知道我是盡了我的所有努力，但盡力不一定就可以說取得了完滿的成功，我還存在著許多不足之處，這是我在以后真正進(jìn)行教育管理工作中需努力改進(jìn)的：

　　第一、怕破壞師生關(guān)系，還不敢理直氣壯的對小朋友提出我的要求，這會為日后教育管理小朋友帶來困難;

　　第二、欠缺經(jīng)驗(yàn)，還要在以后的真正教育管理工作中去累積經(jīng)驗(yàn)，探索教育管理小朋友的真理;

　　第三、與家長進(jìn)行的積極溝通與聯(lián)系，這也是教育管理好小朋友重要的一方面，但我在這方面還做得不夠，在以后的真正工作中必須在這方面加以改進(jìn)。

　　第四、還不能及時將小朋友的進(jìn)步反饋給家長，這會挫敗小朋友的自信心。

　　但我相信，只要我勇敢的邁出了為師的人生第一步，接下來的每一步將會更加堅(jiān)定。一滴汗水，一級臺階，一分耕耘，一成秋色，我的生命會因孩子們的歡笑而永遠(yuǎn)年輕、永遠(yuǎn)美麗! 幼兒園實(shí)習(xí)工作總結(jié)10

　　時間過得真快,轉(zhuǎn)眼之間，幼兒園的實(shí)習(xí)即將結(jié)束�；仡欉@些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財(cái)富。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執(zhí)著，堅(jiān)持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。這幾周的實(shí)習(xí)生活，是苦中有甜，累中有樂，回味無窮。

　　在準(zhǔn)備實(shí)習(xí)的前幾周，我很矛盾。矛盾在于，很想去實(shí)習(xí)，很想去感受一下幼兒園的生活和幼兒教師的生活;在校期間曾倆次到學(xué)校所在地的幼兒園見習(xí),感受了不同的氛圍,尤其是在市幼兒園見習(xí)那一周,和諧的氛圍讓我特別憧憬幼兒園的生活,可是真正到了這個時候又特別害怕去實(shí)習(xí)，因?yàn)榭偢杏X自己還沒有能力去做一名幼兒教師。我們現(xiàn)在是大三，專業(yè)學(xué)習(xí)了兩年，但是我們并沒有完全掌握好所學(xué)的知識，何況理論與實(shí)踐根本是兩回事，怕自己勝任不了。懷著這樣矛盾的心情去找實(shí)習(xí)的地方，剛開始由于對自己的不自信，找實(shí)習(xí)地的時候,沒有勇氣去那種公立園,只是去了一些私立園,我們走了很多的幼兒園,雖然我們?nèi)サ哪切┯變簣@都希望我們可以留下來,但是一些大一點(diǎn)的幼兒園我們?nèi)チ酥荒軓谋Ｓ龁T干起,小的就不同了,我們就可以直接代課了,所以,經(jīng)過再三考慮我還是選擇了一個比較小的幼兒園,先鍛煉一下自己吧!

　　來到幼兒園見到以前的老師,她們的年紀(jì)也比我們大不了多少,有的甚至都是同齡,可看上去比我們成熟多了，我們還像個小孩，這些應(yīng)該都源于社會的磨練吧。像我們這些一直在學(xué)校待著的人缺乏的就是這樣的機(jī)會。說他們比我們成熟，不僅是外貌，更多的在于思想，在于社會交往方面。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我在這些方面有了很大的提高。我真正體會到了社會的復(fù)雜。

　　剛剛進(jìn)入幼兒園的時候，才真切地發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里學(xué)到的理論性的東西，在實(shí)際操作起來根本沒法運(yùn)用。經(jīng)過一段時間的鍛煉,在前輩的指點(diǎn)下我終于不再是那個拿到教材就發(fā)蒙無從下手的新手了,為了吸引孩子們的注意力,我和其他代課老師利用課余時間想動作,想盡一切辦法吸引他們的注意力,事實(shí)這個方法特別有效,因?yàn)閯傞_始我的教學(xué)是特別的死板,我發(fā)現(xiàn)孩子們都不時特別愿意學(xué),尤其我代的是小班小朋友,這個年齡階段的孩子的喜好就是玩,但是我總覺得我把他們的天性都給泯滅了,怎樣做才能讓他們既能學(xué)到東西還能感覺到學(xué)習(xí)的快樂,那就是將教學(xué)內(nèi)容貫穿到幼兒喜歡玩的游戲中。

　　園長告訴我們想要得到孩子與家長的認(rèn)可首先要記住他們的名字。剛開始我以為這個一點(diǎn)都不重要，但是一次試驗(yàn)后我才發(fā)現(xiàn)這對于一個孩子來說太重要了，一次，我想讓我班的一個小孩回答問題，但我就是想不起來他叫什么名字，無奈只好說：“這個寶寶�！笨墒亲屛沂�望的是那個小孩不但不理我,還哭了起來,當(dāng)時我特別的納悶他為什么會哭,事后我才知道是因?yàn)槲也挥浀盟�的名�?從那以后,我特別注意,我?guī)У陌嗉壙偣仓挥?6個孩子，孩子少，所以我用最快的速度記住全班了孩子的名字，原因很簡單;孩子們的想法特別簡單，他們就認(rèn)為你能記住他的名字就是喜歡他，記不住就是不喜歡了。

　　還有一件事讓我記憶特別深刻，在一次的家長意見回饋表上，有一個家長很直接的寫著這么一條意見;教師不負(fù)責(zé)任，推卸責(zé)任，幼兒有不適不盡快向家長反映。當(dāng)時我看完就被氣懵了，我去找園長問了一下，園長告訴我可能就是因?yàn)樯洗涡『⒊酝晁幫碌哪莻�事吧，其實(shí)那個事發(fā)生的當(dāng)天我們就和家長說了，當(dāng)時他也沒說什么，但是他和園長說了，園長也認(rèn)為沒事就沒和我們說，因?yàn)楹⒆釉谟變簣@吐什么的都是很平常的事，小孩的胃比較淺，有時可能因?yàn)樗�喝多了，不想吃什么東西了都會吐。當(dāng)時感覺特別委屈，還很氣憤，我總感覺我已經(jīng)做得很好了，為什么還要這么說呢。后來園長的一番話讓我有所領(lǐng)悟。她告訴我：沒那個必要，這只是剛開始，以后的路還長著呢，如果你就因?yàn)檫@個就生這么大的氣，還想放棄，那以后的路該怎么走，也許我們確實(shí)有做得不到位的地方，要不然家長也不會說，如果我們做得非常好的話，家長是不會這么說的，不管做什么事不能只想別人的過錯，要先想想自己什么地方做得不夠好，以后注意就是了�！�

　　園長的一番話讓我感覺不那么難受了。事后我也想了想，確實(shí)是我做得不夠到位吧，園長還告訴我千萬不要因?yàn)檫@個事就對那個小孩區(qū)別對待，我想我不會，作為一個老師，而且是一個幼兒老師，我深深地知道要公平的對待每一個孩子。而事實(shí)上我也是這么做得，當(dāng)時生氣的時候我想過我以后再也不管她了，可是事后我沒有那樣做。

　　還有一件事讓我感覺特別的高興，就是有一個離異家庭的小孩，跟爺爺一起生活，總之他就是和別的小孩不一樣，也許是小的時候受到過什么傷害或是驚嚇吧，他就不懂得自己去小便，剛?cè)サ哪菐滋�，天天褲子都得讓他尿濕好幾次，換都換不過來，后來經(jīng)過我們的努力他終于在一個星期后不再尿褲子了，再后來我改變了他很多很多。

　　在保育這方面我學(xué)會了很多很多，我的體會就是提前體驗(yàn)了做媽媽的感覺，而且還是這么多孩子的媽媽，我還開玩笑說:我以后不想做個好媽媽都不行了，這功勞應(yīng)全都?xì)w功于他們呀。

　　以上就是我在幼兒園這三個月體會最最深刻的了，還有很多很多就不一一列舉了。

　　最后補(bǔ)充一點(diǎn)作為一個老師，再沒有什么能比得上得到家長認(rèn)可更值得高興的事了，事實(shí)證明我做到了，我相信在以后的道路上我一定會做得更好，雖然我不能做到讓所有的人都滿意，但是我會盡我自己的努力去做，把每個孩子都當(dāng)作我自己的孩子。

　　實(shí)習(xí)工作總結(jié) 12

　　壬辰年秋九月，我赴鹿寨縣第一初級中學(xué)進(jìn)行為期兩個月的頂崗實(shí)習(xí)。時光猶如烏飛鳥走，白駒過隙一般，轉(zhuǎn)眼之間便告結(jié)束。時間雖短，然而學(xué)到的東西可真不少。

　　一、師者，應(yīng)授之有道

　　韓愈云：師者，所以傳道受業(yè)解惑也。誠然，這便是作為師者的基本工作，但是能做到這份上的人卻并不多，因?yàn)閭鞯朗軜I(yè)解惑這個過程是非常艱難的，故此，我們要想讓這個過程進(jìn)行下去，必須講究門道。

　　很多同學(xué)回來總說學(xué)生如何難教，這般打這般罵，把十八般武藝全都用上卻依舊沒有效果。我心里暗笑，這便是不著門道的結(jié)果。教學(xué)過程是由老師的教和學(xué)生的受兩方面構(gòu)成的，要完成此過程，必須把學(xué)生放到和自己同等的地位來看待。俗語云：世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。學(xué)生不接受老師所傳授的知識，首先應(yīng)該檢討的便應(yīng)該是老師。老師是否做到尊重學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，是否做到了有教無類？學(xué)生有心、有腦，也有知識，老師對他好與不好，他的心中如鏡子一樣明了。學(xué)生愛老師有其道理，學(xué)生恨老師，以至于不接受老師所傳授的知識也有其原因。故此，在此，作為老師，須知不要太把自己當(dāng)做老師。

　　師者，應(yīng)該明白為人師表的道理。人在做什么天在看，老師的學(xué)生也在看。老師的一舉一動，儀容儀表都會在學(xué)生心中形成一幅畫卷，或好或壞，學(xué)生心中明了如鏡。故此，作為老師亦不能太把自己不當(dāng)老師。

　　傳道受業(yè)解惑這個過程主要是由課堂來完成的，故此課堂教學(xué)的好壞，直接關(guān)系到傳道受業(yè)解惑的結(jié)果。我在上課時，曾遇到這樣的一件事情：一個高大威猛的男同學(xué)上課遲到，報(bào)告進(jìn)教室之后我沒有第一時間去找其談話。這一男同學(xué)以為我這個老師就是一花瓶，擺設(shè)而已，對我投以蔑視的眼光，之后竟然在課堂上拿起手機(jī)聽音樂。我看了一眼，然后對全班同學(xué)說道：我們學(xué)校允許學(xué)生在課堂上玩手機(jī)、聽音樂？同學(xué)們答道：不可以。我說：那我們班上課玩手機(jī)聽音樂的這一現(xiàn)象我可要對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)嘮叨嘮叨才可。那男同學(xué)知道我在說他，趕緊收起手機(jī)。課間時候，我去了一趟辦公室，那男同學(xué)追來問我說：老師，你當(dāng)真要把我拿手機(jī)聽音樂的事情告訴學(xué)校？老師不要了，最多我以后上課按時到教室，認(rèn)真聽你的課，課堂不玩手機(jī)就是了。我微笑地說：你和老師一樣高了，也和老師一樣懂事了。你現(xiàn)在知道自己錯在哪里，并且主動承認(rèn)自己的錯誤，這是很好的。知道老師為什么課堂上要說這番話嗎？那學(xué)生搖了搖頭。我說：我那是在維護(hù)你的尊嚴(yán)呀。那男孩低下了頭，細(xì)聲說：那老師你剛才去辦公室？我笑了，說，我是去干了別的事情的。男孩說：當(dāng)真？我說：當(dāng)真！你雖然和老師一樣高，但是你是老師的學(xué)生，老師有權(quán)保護(hù)你。那男孩眼眶濕潤，久久才說：老師，我知錯了，我馬上回去寫檢討書。我說：我們都是男子漢，一言既出駟馬難追，何須保證書呢？希望你記住老師今天跟你說的這番話。

　　那男生也真是個大丈夫，月考的時候他的語文成績在全班排名第四十四位，一下子上升到三十二位。我的心里特別為他高興。我知道，他真的是一個好學(xué)生。實(shí)習(xí)結(jié)束的時候，他給我留了這樣的話：老師，你是唯一一位值得我尊重的老師，不是因?yàn)槟隳菧Y博的知識，而是因?yàn)槟阌幸活w愛護(hù)學(xué)生的心。謝謝你，老師。我會好好學(xué)習(xí)，不讓你失望的。我看了這段話，眼眶也漸漸濕潤了。由此觀之，所謂的方法無非就是我們那顆愛人之心而已。

　　學(xué)海無涯，單單學(xué)習(xí)課本的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須給學(xué)生灌輸別的知識，增廣見聞。我歷史學(xué)得不錯，故此盡量運(yùn)用一些歷史典故來刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。我很幸運(yùn)，在我所受的兩個班，自始至終都不用我動用肝火。

　　二、師者，勿以善小而不為

　　孔子云：勿以惡小而為之，勿以善小而不為。作為師者，更應(yīng)該是這樣，因?yàn)槟愕膶W(xué)生時時刻刻在盯著你。很多老師都說，我是真心愛著這幫孩子，可是為什么他們總是感受不到我對他們的愛，總是那么難教呢？這就要看作為老師的我們所說的愛，是常掛嘴邊還是付諸于行動。孩子什么都是看在眼里，記在心里的。你對他是好是壞他不可能不知道的。在實(shí)習(xí)期間我遇到了這樣的一件事：一次和老師吃飯，因?yàn)橐呀?jīng)是很晚的了，所以吃晚飯就急忙趕回學(xué)校。可是在校園里我遇到了一個女同學(xué)，他拉著我說有只蟲子不安分，跑進(jìn)了她的耳朵不出來，弄得她很痛苦，不知道怎么辦。我看見她那著急欲哭的樣子，安慰她說：沒事的，有老師在呢。同時想辦法把她耳朵里面的蟲子給趕出來。可是我用盡方法卻依舊沒有用。最后我說：事情嚴(yán)重，只能去醫(yī)院了。這本來是一件極小的事情，可是這個女同學(xué)卻銘記于心。后來，到我實(shí)習(xí)回來的前夕，這位女同學(xué)做了一件很讓我備受感動的事情。她在我臨走的時候送給我一個明信片。這個明信片送出去的過程可真曲折。由于我們一行三人工作的需要，都是出入同行。寫好明星片的她，因?yàn)楹π�，故而久久都送不出去。于是聰明的想到了一個奇妙的方法。因?yàn)槲覀儽舜硕疾徽J(rèn)識的，我不知道她叫什么名字，她也是一樣的。故此她在明信片的信封外畫了三個人，一個矮，一個高一點(diǎn)，一個非常高。非常高的人帶著一副眼鏡，顯得很斯文，其人指得就是我。在戴眼鏡的高個子旁邊注明最高的收。這樣，她把寫好的明信片包裝好就扔進(jìn)了我們的宿舍。一開始我并沒有留意，還以為是哪個搗蛋的學(xué)生在戲弄老師的呢�？墒呛髞戆l(fā)現(xiàn)并看了內(nèi)容之后，我的心靈深處卻被這個學(xué)生的行動給深深撼動了。她在明星片中還夾了一張紙條，上面寫著：前些晚上麻煩老師了，我為自己幼稚的舉動感到抱歉。同時我是發(fā)自內(nèi)心的感謝老師的。因?yàn)樵谶@之前我也遇到了其他的老師，他們都叫我不要大驚小怪，并沒有理會我，只有老師你！我以前常聽你帶的班級的同學(xué)說你這般好這般好，可是我卻不以為然，天下的烏鴉不都是一般黑的嗎？直到那天晚上，我相信了。老師對于不認(rèn)識的學(xué)生都能熱情地幫助，更別說是自己班上的學(xué)生了。還有一次，我在你的背后走著，突然有一個女生跑過來，拍了你一下，你于是把自己手上剝好了的砂糖橘送到了那女生的嘴里。多么優(yōu)美的動作呀，我想這應(yīng)該是世界上最優(yōu)美的動作了，假如當(dāng)時我有相機(jī)的`話我一定會拍下來的。我一下子覺得，你不像是老師，更像一個父親在和一個調(diào)皮的女兒在玩耍。你真的是一個好老師。

　　這個我不認(rèn)識的女學(xué)生真的震撼了我的心靈，我感覺我所做的只不過是一些小事而已，甚至我已經(jīng)不記得這些事的存在了，可是她卻深深地記在了腦海。此時的我，只能是說，人在做，天在看，勿以善小而不為。

　　三、學(xué)無前后，達(dá)者為師

　　古人云：學(xué)無前后，達(dá)者為師。我在給孩子們傳授知識的同時，孩子們也在給我傳授知識。也許孩子們自身不明白，但是我卻知道，因?yàn)樗麄兘o了我太多的感動。

　　我所教的學(xué)生中，有兩個是姐妹，年長的叫李月萍，年幼的叫李月恒。我對她們印象最深，因?yàn)樗麄兘o我的感動最多。

　　冬十月，學(xué)校舉辦了第六屆運(yùn)動會。在會前有一個入場儀式是非常重要的，關(guān)系到一個班的班風(fēng)班貌，凝聚力的強(qiáng)弱。為此各班都抓緊訓(xùn)練，都希望在運(yùn)動會的入場儀式上展現(xiàn)自己的風(fēng)貌，可是這個訓(xùn)練只有兩個小時的時間。當(dāng)時我和同胞三人負(fù)責(zé)初二三班的訓(xùn)練，由于時間緊迫，我們都不敢耽誤�？墒且�?yàn)橐��?xùn)練的班級很多，我們?nèi)齻�老師有兩個相繼被學(xué)校調(diào)去訓(xùn)練別班了，就剩下我一個人在訓(xùn)練�？墒呛髞碛钟幸粋�老師來把我叫走了。這樣子孩子們就沒有人訓(xùn)練了，他們拉著我不讓我走，我沒有理會，只說我去一下就回來�？墒俏疫@一去就再也沒有回來了，真的把他們給忘記了。孩子們左等右等不見我回來，看見我在別的班里訓(xùn)練的興奮，以為我不愛他們了，呼啦啦的幾個女同學(xué)跑過來我身邊拉著我的手要我回去，其中的李月恒更是哭得兩眼通紅，說老師你為什么來他們班不來我們班，是不是我們不好，你不喜歡我們了？這時一群女孩子全部都哭了。李月萍說我妹妹那么喜歡你，知道你準(zhǔn)備要離開我們了，所以每天晚上都要看著你們宿舍的燈息了她才肯睡覺的。你在她心中的地位是多么的重要呀，可是你竟然不理我們，叫我們傷心。我心頭一震，我真的沒有想到我在孩子們的心中竟然是如此重要。這個時候不管老師怎樣挽留，我都依然決然的回到了自己的班級，我不能讓孩子們再為我哭泣了。我對撫摸著李月恒的頭說，你們都是我最好的學(xué)生，可是老師讓你們?yōu)槲铱奁�了，老師很對不起你們，老師不愿意看到你們�(yōu)槔蠋熆奁�，因�(yàn)檫@樣子老師也會很心疼你們的。你們是最棒的，明天的入場式你們是不會輸給任何的班級的。孩子們這時候才說，只要老師你在我們班，我們就什么都不怕了。那天下午放學(xué)之后，孩子們都不愿意回去，堅(jiān)決留下來訓(xùn)練，終于皇天不負(fù)有心人，孩子們經(jīng)過努力終于拿了運(yùn)動會入場式的第一名�？粗�孩子們雄赳赳，氣昂昂地從我面前走過，我心潮滂湃，感動不已。

　　李月恒的一雙水靈靈明亮的眼眸總會帶著黑眼圈，自從我知道了其中的緣故之后，每天晚上我都早早地把燈關(guān)了，目的就是為了能夠讓她能夠快些睡覺，可是她那明亮的眼睛旁那一抹黑眼圈卻怎么也抹不去。李月萍問我說，老師你以前常問我們?yōu)槭裁蠢铣栽仆潭�不會膩，其�?shí)不是不會膩，只是因?yàn)槿ツ抢锍栽仆涛覀儍山忝貌拍芸匆娔�，我們就想和你在一起吃飯，想多看你一眼，可能以后我們真的就沒有機(jī)會再見面了。我們想把你的模樣記清楚。短短的幾句話，使得我的心情久久不能平靜，跌宕不已。

　　在頂崗實(shí)習(xí)的最后一段時間里，我患上了重感冒，孩子們都很心疼我，通過各種方式來關(guān)心我，愛護(hù)我，我突然感覺我好想變老了，這群學(xué)生就真的如我的孩子一樣關(guān)心，愛護(hù)著我這個老弱病殘的老人家。

　　李月恒知道我難受，很心疼我。她說，哎呀，老師你感冒了，我知道有一個辦法可以讓你很快康復(fù)的。我說，有什么辦法嗎？她說，其實(shí)呢也很簡單，就是我削一個橙子給你吃，保管吃了就好的。老師你知道嗎？水果里面富含維生素，對身體很好的。而且，這個橙子又是我削給你的，一定很有效的。當(dāng)時因?yàn)闇?zhǔn)備上課了，所以我沒有多在意，還以為她是在開玩笑的呢，于是就沒有理會她，讓她回教室準(zhǔn)備上課了，我也回到了辦公室�？墒堑鹊竭@節(jié)課下課了，我看到了李月恒一改往日的笑臉，一臉不高興的樣子，經(jīng)過了解才知道了事情的經(jīng)過，原來李月恒等我回去辦公室后并沒有回去教室準(zhǔn)備上課，而是去削橙子了，剛好這時候又被班主任看見了，于是李月恒就被罰去倒垃圾，而且是兩個星期。當(dāng)時知道這件事情后，我哭了，梗咽著說不出話來，這是感動之淚呀。這李月恒卻真的很懂事，說老師我不怕被罰，就是可惜了那個大大的橙子，削好了卻被老班拿走了。放心，晚上我再拿一個更大的橙子給你，一定要吃波。晚上，果真是拿了一個大大的橙子來。吃完這個橙子，晚上我上了三次衛(wèi)生間�？墒俏抑�道，我的心就像那大大的橙子一樣，甜甜的。

　　因?yàn)橹馗忻暗木壒剩�本來打算把《記承天寺夜游》�?dāng)做公開課來上，最終還是被無奈地取消了，這無疑是我心中的一大遺憾，可是這一節(jié)課孩子們卻聽得非常認(rèn)真，課堂也靜得出奇。我知道，孩子們不說話是因?yàn)椴幌胱屛疑险n更加吃力，最重要的原因是因?yàn)樗麄冎�道這是我給他們上的最后一節(jié)課了，他們心中舍不得我這個老師呀。在送別會上，孩子們在黑板上寫了這樣的一句話：又到了分別的時候，這本是落淚的季節(jié)，可是我們不能哭，因?yàn)槲覀儛勰恪�—我的老師，我們要用最燦爛的微笑送你回家，我們心中縱然有萬千不舍，可是我們祝福你，我的老師。這句話也曾經(jīng)使我多次蹦淚，曾幾何時，我的心和孩子們的心早已經(jīng)緊緊系在一起，再也分不開了。

　　孔子云：三人行，必有我?guī)熝�，擇其善者而從之。孩子們給了我太多的感動，在這方面他們老早就是我的老師了。這時候我方才想起韓愈《師說》里面的話：弟子不必不如師，師不必賢于弟子，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻 ，如是而已。

　　時至今日，離開孩子已經(jīng)七天有余了。想起往日種種，尤其是孩子們給我的種種感動，猶如昨日一般，歷歷在目。我知道，在這兩個月的時間里，自己收獲了很多，同樣也存在不足。故此，值此之際，聊作總結(jié)，一是取長補(bǔ)短，二是紀(jì)念我那群心愛的學(xué)生。

　　實(shí)習(xí)工作總結(jié) 13

　　這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問自學(xué)能力。

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識日新月異，在一個項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。

　　由于現(xiàn)在還住校，所以每天點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。

　　一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。

　　一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

　　為期兩個月的實(shí)習(xí)工作，我懂得了很多，現(xiàn)實(shí)真的和夢想有很大的差距，我不得不開始審視我剛開始時的目標(biāo)，我要重新的將自己定位一下，這是我必須要做的。

　　“心比天高，命比紙薄”，我不想做這樣的人，我會踏踏實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地的走上我的工作學(xué)習(xí)，這樣的一步一個腳印才是我的性格，不切實(shí)際的空想是不行的。現(xiàn)實(shí)社會是沒有免費(fèi)的午餐的。

　　在以后的學(xué)習(xí)工作中，我開始懂了，我會一輩子記得這第一次實(shí)習(xí)的，他是我人生路上的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我相信我悟出的很多對我一生都是很有用的，我會繼續(xù)努力的，我相信我的未來一定是美好燦爛的!

　　實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的`時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃�識源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)�，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬�有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識。

　　一、工作內(nèi)容

　　在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

　　1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;

　　2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;

　　3、協(xié)助做好新員工入職 培訓(xùn)、階段性 培訓(xùn) 等 培訓(xùn) 工作;

　　4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;

　　5、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

　　6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

　　7、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;

　　8、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;

　　二、收獲及體會

　　回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，這些有關(guān)紡織的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

　　這一次的實(shí)習(xí)是為將來就業(yè)而鋪墊的，來這里實(shí)習(xí)尤如從學(xué)校到社會這個環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時做不出成績，會有來自各方面的壓力，上司的眼色、同事的嘲諷。而在學(xué)校，我們有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持，每天只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個多月的實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，加強(qiáng)自學(xué)能力，提高工作水平，“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識，還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應(yīng)付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手�！皶�到用時方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，打印、復(fù)印文件，有時會為領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因?yàn)橛性S多文件的格式我還不清楚怎么運(yùn)用，打印出來符合標(biāo)準(zhǔn)。所以，我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

　　三、與人相處，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境

　　怎么說我還是一名實(shí)習(xí)生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當(dāng)今時代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話”，而且在實(shí)習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談，所以不但要學(xué)會怎么與同事相處，更需要學(xué)會如何與領(lǐng)導(dǎo)交談，謹(jǐn)慎行事路才能走得更長遠(yuǎn)。

　　剛踏入社會，我們?nèi)缤�一張白紙，在學(xué)校學(xué)到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時上司要你為他復(fù)印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。因?yàn)樵诠ぷ魃系奈臅鴮懽鞑幌裨趯W(xué)校老師布置的作業(yè)，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴(yán)格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細(xì)小的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo)，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。這個辦公室是收發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。

　　我是學(xué)文秘的，實(shí)習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

　　從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

　　實(shí)習(xí)工作總結(jié) 14

　　做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今天在這十月的最后一天最后一個時刻，對自己工作做個總結(jié)，回顧歷史，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好以后的工作。

　　從七月十五號我進(jìn)這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，注冊個網(wǎng)站要注冊好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多注冊一些免費(fèi)平臺，多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了大概的了解工作，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了詳細(xì)一遍的學(xué)習(xí)，知道公司生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業(yè)相關(guān)英語方面的學(xué)習(xí)吧。其中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)錯誤，好在錯誤不大，當(dāng)然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完美。我太追求完美了。這個時期，我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧。因?yàn)�，之后，自己加的軸承群等，出現(xiàn)一些詢價(jià)的，那些軸承型號很多很怪異，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎么還是那么少。

　　平臺注冊多了，就發(fā)現(xiàn)一些問題，有些平臺不是會員不能發(fā)布產(chǎn)品信息。有些注冊的時候，地區(qū)選擇里面根本就沒有中國。對于這一類不能用或者不好用的網(wǎng)站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站也很煩人的，只要在他們網(wǎng)站上注冊信息，就會收到廣告電話。這個階段，我選取了幾個比較好用的網(wǎng)站。每天不至于很沒有目的。這些網(wǎng)站有專門的國外貿(mào)易平臺，也有我國的外貿(mào)平臺，當(dāng)然，都是免費(fèi)會員。免費(fèi)會員能看到的信息很少，不過，長期下來也積攢了一些，有給他們發(fā)郵件，但是都沒有回音，石沉大海了。不過，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件不也是不會回的。自己也在一些平臺的論壇里學(xué)習(xí)一些外貿(mào)知識。與其說學(xué)習(xí)，不如說是鞏固知識。有時候自己也可以用學(xué)過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識可以和他們實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來，也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò)虛擬金錢，可以設(shè)置簽名什么的，這樣，以后走遍論壇到處都會有公司的足跡了，是一種活的、會動的宣傳吧。其中有段時間收到的詢價(jià)還是較多的，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點(diǎn)以后。要求報(bào)價(jià)的，我就說等到第二天經(jīng)理來了，盡快給他報(bào)價(jià)。但是客戶也會問一些專業(yè)性的東西，不回答吧，覺得不專業(yè)，回答吧，回答錯了更不專業(yè)了。此時覺得自己其實(shí)什么都不會，報(bào)價(jià)不會，產(chǎn)品知識根本不知道要學(xué)些什么才是很實(shí)用的。急啊。

　　后來我發(fā)出去的郵件終于有回音了，打開一看，居然說的是purchase bearings not from China。不知道中國的怎么了。不過還是回復(fù)了一封感謝郵件，謝謝人家的回復(fù)。不只是一種禮貌，也真的是對對方的一種感謝。通常很多外商沒有興趣的話，是都不大搭理的`。公司的郵箱在上班期間我是不用的，因?yàn)橛锌赡苄∷位蛘咝�張�(jiān)谟�，我怕我登陸了，會把他們擠下來，影響他們工作。通常都是下班了，我肯定沒人在用了才會打開，把垃圾郵件給刪了，看看有沒有自己潛在客戶的回復(fù)等。可是，有一天，突然我發(fā)現(xiàn)我打不開郵箱了。

　　九月底到現(xiàn)在，工廠似乎都有點(diǎn)忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報(bào)檢，我覺得我盡量地提高效率和減少經(jīng)費(fèi)了。去的時候自己先審單了，覺得有個單據(jù)有點(diǎn)問題，應(yīng)該打上目的港的，不應(yīng)該只打個目的國。我提了一下把這個單據(jù)改一改，可是小宋說沒關(guān)系的，大不了回來再弄。覺得有點(diǎn)不妥，但是既然這么說了，我就去試試運(yùn)氣吧，但愿能過。好在這個單據(jù)可以通過。但是其他單據(jù)有一個問題，要回來改單。自己就抓緊時間趕回工廠了，很趕時間，不想在外面吃，會產(chǎn)生浪費(fèi)的�；貋砀牧藛危�下午趕去，機(jī)電科薛科長不在，薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上，第二天給科長打個電話約定檢驗(yàn)時間就可以了。為了保險(xiǎn)起見，我又去報(bào)檢行問了一下，薛科長不在，把單據(jù)放在桌子上了，然后要做什么。報(bào)檢行也是一樣的意見。自己很放心地回工廠�？墒切∷握f不要打電話了，打電話約檢驗(yàn)時間，自己給自己找麻煩。結(jié)果這事拖了一個星期，后來還是打電話了，才知道要拍照片，發(fā)送過去什么的�？偹闵虣z的事情弄妥了。都怪自己不夠堅(jiān)持。事后想想，自己也是肯定這件事情是應(yīng)該的和對的，即使有反對意見也要去做的，也要去做的。也許產(chǎn)生的好結(jié)果會被認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)，那也算是沒有耽誤工作上的事情。

　　之后一直都很不順利，以前即時聊天工具上的關(guān)系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)系，以前還幫過我怎么找國內(nèi)客戶。而且自己的事情很多，錢包丟了，還別人錢，去醫(yī)院什么的。而且，漸漸覺查出來自己的人際關(guān)系方面出現(xiàn)了很大問題，誤會啊什么的很多。感覺講也講不清了，很早都出現(xiàn)的問題，現(xiàn)在才知道，感覺自己太后知后覺了。對我工作影響很大。生活漸漸理順了，但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平常心對待的，覺得似乎應(yīng)該做好自己的事情就可以了，所以我這個期間還是在自己的商業(yè)博客上寫信息，增加博客瀏覽量，提高公司的知名度。

　　可是后來才知道，不是自己做好了就可以的，要表現(xiàn)出來給大家看到。要不然，還是什么都沒有做，什么都沒有干。說的人多了，就會有人當(dāng)成事實(shí)的。這是不可否定的定律。感覺有點(diǎn)冤屈，不過也都怪我沒有出什么成果。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，如果實(shí)習(xí)這一年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

　　市場營銷班的亓xx是個策劃高手，天生的，一直希望他能夠找個好的平臺，有個好師傅帶著！現(xiàn)在看來也不錯！就看能堅(jiān)持多久，五年就可以自己開公司了。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　回想自己這段時間所走過的路，所經(jīng)歷過的事情，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時間里，收獲頗深我。

　　在這段時間里，我從一個一無所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個尚不能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。到目前為止，這幾個月的實(shí)習(xí)時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時間，但通過實(shí)習(xí)讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類方面的工作，在實(shí)習(xí)的過程中感覺到理論和時間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析，在現(xiàn)實(shí)的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中，我感覺銷售真得很鍛煉人，很充實(shí)。

　　由于是業(yè)務(wù)新人，我就不斷地跟有經(jīng)驗(yàn)的前輩們交流，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功，他們告訴我，做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣，吃得了苦，因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見影，做業(yè)務(wù)是需要沉淀的，剛開始幾個月不開單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的時候，業(yè)務(wù)終究會有的。

　　在剛進(jìn)公司的第一個星期，我主要通過網(wǎng)絡(luò)媒介各種書籍熟悉公司運(yùn)作的流程和主營業(yè)務(wù)。我們這間公司，屬于管理咨詢類，主要做的是企業(yè)管理咨詢；商務(wù)咨詢；企業(yè)形象策劃；公關(guān)策劃。由于公司成立時間較短，所以例如公司的行政部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過朋友的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金公司，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項(xiàng)。當(dāng)?shù)玫竭@個消息后，自己的內(nèi)心十分激動，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個小時后這種心情慢慢得到緩解，開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間，首先在這三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再進(jìn)行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對這方面的知識如數(shù)家珍般熟悉，總的方面了解了之后，我們就通過網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間，我們這邊也在有條不紊地進(jìn)行著手里的工作。終于到與客戶見面的時間了，我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉(zhuǎn)為做實(shí)體經(jīng)濟(jì)，所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙，于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后，總經(jīng)理邀請我們進(jìn)入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦，兩部電話，以及一些還未來得及收拾的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。對面坐的身價(jià)上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因?yàn)楹臀覀兡昙o(jì)相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道；由于當(dāng)今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經(jīng)驗(yàn)，但只要做出來的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在后來的時間里，我們通過調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個草案交到了對方手中，當(dāng)對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱贊，又經(jīng)過兩個星期對草案的修改形成最終的執(zhí)行方案，然后簽訂合同。雖然那段時間很辛苦很累，但是一切都有回報(bào)感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內(nèi)心的激動溢于言表。然而快樂永遠(yuǎn)是短暫的，這個項(xiàng)目結(jié)束后，我們對本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪，在拜訪的過程中也遇到了很多問題，被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況，最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會，抗壓能力不是很強(qiáng)，在被客戶拒絕后，心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中，心里都會擔(dān)心被客戶拒絕，害怕繼續(xù)下去，然后就越來越著急，可是心里越著急，拜訪的過程中越是被拒絕。反復(fù)如此，使我對拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。

　　后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨，她告訴我，跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說了很多人在這個行業(yè)做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務(wù)的低薪水，最大的原因是不能學(xué)會被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開始做成一單生意然后就有點(diǎn)急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同，其實(shí)這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理，你要多看、多聽，了解和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的人員的處理方法。

　　在阿姨的開解下，我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài)，在接下來的時間里，我不斷在挫折中成長，承受著被人拒絕的壓力，不斷地總結(jié)，同時常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和談判技巧。雖然在后面的時間里，我們再也沒有新的業(yè)務(wù)，但因?yàn)樗枷氲霓D(zhuǎn)變，讓我不再會有之前的心理負(fù)擔(dān)，更能心平氣和地看待問題和分析問題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)。

　　實(shí)習(xí)體會：

　　通過這幾個月的時間我學(xué)到了很多知識，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅(jiān)強(qiáng)的面對。在這段時間里，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者，我深刻體會到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，這兩個點(diǎn)都是相輔相成的，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐反饋理論，缺一不可。

　　這段實(shí)習(xí)讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，并且盡可能快速地掌握工作技能以應(yīng)對突發(fā)事件，遇到困難不能解決時，要堅(jiān)定并且保持最大熱情，想干有用的事的態(tài)度，不但要做好一些細(xì)節(jié)，同時也要勇于承認(rèn)錯誤請教前輩，做好各項(xiàng)工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱情，相信自己一定會成功，沒有不會做，沒有做不好的事情。

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