【推薦】實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板錦集7篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的實(shí)習(xí)工作總結(jié)7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
一、實(shí)習(xí)單位簡介
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)的第一階段
剛到公司，我有些不太習(xí)慣，對(duì)周圍的環(huán)境很陌生。但同事們都都很熱情，這使我心中的緊張情緒漸漸消失。公司財(cái)務(wù)部共有三人，設(shè)兩名會(huì)計(jì)，一名出納，此次負(fù)責(zé)指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的是孫會(huì)計(jì)。
實(shí)習(xí)的第一天，孫會(huì)計(jì)拿來一些書、資料和公司的財(cái)務(wù)管理制度，讓我了解會(huì)計(jì)工作的流程以及會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范。對(duì)于這部分內(nèi)容，大專時(shí)在《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》課本上學(xué)過，但是那時(shí)老師沒有仔細(xì)講，再加上都時(shí)隔二年了，我對(duì)它有些遺忘了，所以有必要再學(xué)習(xí)一下。 公司的會(huì)計(jì)工作是手工和計(jì)算機(jī)共同完成的。首先根據(jù)原始憑證，編制記賬憑證，其次登賬、結(jié)賬，最后編制報(bào)表。這一系列如此繁瑣的程序是萬萬不能有任何差錯(cuò)，具有較強(qiáng)的邏輯性。對(duì)于會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，首先要認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。其次，根據(jù)公司的指示，對(duì)公司會(huì)計(jì)電算化情況進(jìn)行備案，使財(cái)務(wù)工作范圍符合財(cái)政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。最后，按時(shí)編制本公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)告，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。
(二)實(shí)習(xí)的第二階段
見習(xí)三天后，孫會(huì)計(jì)拿出公司以前所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證，讓我先熟悉一下業(yè)務(wù)。孫會(huì)計(jì)安排讓我在一周內(nèi)看完所有的憑證，也許是我太浮躁了，竟然在兩天內(nèi)翻完了。孫會(huì)計(jì)讓我第五天就開始填制憑證了，本以為憑著記憶和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)就可以熟練掌握，但是在我真正操作時(shí)，就有些手忙腳亂了。原則上不應(yīng)該出錯(cuò)的地方都出錯(cuò)了，更別提那些以前沒有接觸到的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)了。不知是對(duì)業(yè)務(wù)不熟，還是粗心的緣故，還是手工操作太少，這使原本自信的我變得苦惱起來。在之后的幾天里，我一直以填制憑證為主，沒有接觸到其它內(nèi)容。偶爾遇到難以理解的業(yè)務(wù)，我就請(qǐng)教孫會(huì)計(jì)，她耐心地給我分析和講解。在她的熱心幫助和指導(dǎo)下，我填制憑證的水平有了大幅度的上升，對(duì)一般的業(yè)務(wù)都能獨(dú)自操作，而且正確率已接近100%。除了做好孫會(huì)計(jì)所安排的各項(xiàng)工作外，在空閑的時(shí)候，我就向出納寧會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)，她教我如何辦理現(xiàn)金的收付，辦理銀行結(jié)算，核對(duì)銀行日記賬，并且?guī)乙黄鹑ャy行，實(shí)地操作，教我為幾個(gè)常有業(yè)務(wù)往來的單位匯款，教我看稅率，教我如何計(jì)算各種所得稅，并教我怎樣發(fā)工資等。實(shí)習(xí)快半個(gè)月了，同事們對(duì)我都很關(guān)照，公司的財(cái)務(wù)部時(shí)常傳來歡快的笑聲。正是因?yàn)檫@種和諧的氣氛，使大家合作得都很愉快，工作效率也很高。這也許就是會(huì)計(jì)人員所需要的“團(tuán)隊(duì)合作精神”吧!
(三)實(shí)習(xí)的第三階段
在填制憑證后，孫會(huì)計(jì)又讓我負(fù)責(zé)記賬。雖說記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的，因?yàn)槌鲥e(cuò)并不能隨便用筆涂了或是用橡皮檫了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都有嚴(yán)格的要求。例如，寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢，而且寫錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要。平時(shí)我們寫字總覺得寫正中間好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求，字跡一定要清晰，按格填寫，不能東倒西歪的，并且記賬時(shí)要清楚每一明細(xì)分類及總賬的名稱，不能亂寫，否則總賬的借貸就不能結(jié)平。記賬時(shí)書寫的文字或數(shù)字上面要留有適當(dāng)空格，不要寫滿格，一般應(yīng)占格子的二分之一，以保持賬面的整齊美觀，并為修改預(yù)留一定空間。
此外，當(dāng)?shù)琴~出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，要用正確的更正方法進(jìn)行更正。盡管這些情況每一個(gè)人不一定都遇到，可是有所了解做到心中有數(shù)，也是必不可少的。
(四)實(shí)習(xí)的第四階段
快到月末了，結(jié)賬是必不可少的，每天的任務(wù)非常艱巨，很少有空閑時(shí)間。對(duì)會(huì)計(jì)人員來說，月末是最痛苦的，有時(shí)僅僅因?yàn)橐粋�(gè)小數(shù)點(diǎn)，無法結(jié)賬。在會(huì)計(jì)循環(huán)中最復(fù)雜的也是結(jié)賬，每一賬頁要結(jié)一次，每個(gè)月要結(jié)一次，所謂的日清月結(jié)就是這個(gè)意思。
在結(jié)賬以前必須先對(duì)賬，對(duì)賬主要是為了發(fā)現(xiàn)和糾正記賬過程中出現(xiàn)的差錯(cuò)。因?yàn)樵跁?huì)計(jì)核算過程中難免會(huì)出差錯(cuò)，而且差錯(cuò)可能出現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)，如記賬憑證填制中的錯(cuò)誤、記賬過程中的錯(cuò)誤、實(shí)物保管過程中的疏忽等等。因此，在會(huì)計(jì)期末將賬簿同會(huì)計(jì)憑證、其他賬簿、實(shí)存物資相核對(duì)，可以保證賬證相符、賬賬相符、賬實(shí)相符，是會(huì)計(jì)信息真實(shí)可靠的保證，同時(shí)為報(bào)表的編制打下了良好的基礎(chǔ)。 由于實(shí)習(xí)的時(shí)間有限，公司沒有安排我編制會(huì)計(jì)報(bào)表，我相信今后會(huì)有更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)這部分內(nèi)容。
三、實(shí)習(xí)小結(jié)
這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我大專兩年中難以學(xué)習(xí)到的。會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作，在實(shí)習(xí)期間，我也曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有虛心、細(xì)心和責(zé)任心，只有這樣才能將事情做得又快又好!科技的發(fā)展也使我們看到了計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍的廣闊，因此若想成為新時(shí)期的會(huì)計(jì)人員，除了要學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)的基本理論外，也要跟上時(shí)代的步伐，掌握計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用，并學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化，為日后的工作做好萬全的準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)，雖然就此告一段落了，但不久以后，我就要走向會(huì)計(jì)崗位了。想到自己大專兩年的學(xué)習(xí)，想到實(shí)習(xí)期間的所學(xué)所感，我覺得我能學(xué)有所用，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，成為優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員! 最后，我感謝XXXXXX有限公司給我提供這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，更感謝張會(huì)計(jì)三個(gè)月來對(duì)我的照顧和耐心指導(dǎo)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
自3月5日起，在XXX教師的指導(dǎo)下我在純陽中學(xué)高一（1）班實(shí)習(xí)班主任工作，至今已有三月余，所得所感頗多，今作總結(jié)，僅從以下三方面說起。
一、與學(xué)生相處心得
記得剛來的時(shí)候肖教師就對(duì)我說，與學(xué)生相處關(guān)鍵要把握一個(gè)“度”——既要讓喜歡你又要讓學(xué)生對(duì)你有所畏懼。
這個(gè)“度”的把握不是一兩天能學(xué)得來的，開頭就很重要，也與教師的性格有很大關(guān)系。我本人性格在這顯得寬和有余而嚴(yán)厲不足，并且一開始就與學(xué)生走得太近，以至于對(duì)后面的工作造成很大困難。其次還要注意場(chǎng)合，對(duì)不一樣學(xué)生也要不一樣對(duì)待。例如我們一班42人，性格差異十分巨大，并且每個(gè)學(xué)生的個(gè)性也是多樣性的。例如鄧超超，待人熱心，誠懇。記得剛來第二天，他就和我說：“張教師，我叫鄧超超，我在這很熟，以后有什么事需要幫忙，盡管叫我�！钡秩菀准痹�，說話心直口快，為此我也曾煩悶好久。那里的每一個(gè)學(xué)生都有自我鮮明的個(gè)性與特點(diǎn)。學(xué)會(huì)與不一樣性格的學(xué)生交往這是我以后任教的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
另外更重要的一點(diǎn)，與學(xué)生相處關(guān)鍵在于了解學(xué)生，了解學(xué)生的性格、成長背景尤為重要。僅有了解了學(xué)生，才能與他進(jìn)行有效的溝通，進(jìn)而才能對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)、教育。在這一點(diǎn)我們的肖教師對(duì)我啟發(fā)很大，她不但對(duì)我們班學(xué)生的個(gè)性，成長背景了如指掌，并且善于處理各種糾紛矛盾。很多讓人頭疼的學(xué)生他都能教管好。同時(shí)她自我又是一個(gè)樂觀陽光的教師，并以自我樂觀陽光的人格去影響周圍的人。讓我看到要做一個(gè)好教師先要做一個(gè)歡樂的教師；要做一個(gè)歡樂的教師先要做一個(gè)歡樂的人。僅有歡樂的人才有更多的精力去做好自我的工作；僅有歡樂的教師才能更加有耐心、有信心的了解和處理學(xué)生們之間的瑣事，并且在了解和處理過程中同時(shí)能夠不斷思考，總結(jié)更加有效的教育方法。生活心態(tài)決定工作態(tài)度；生活狀態(tài)決定工作效果。這是我實(shí)習(xí)的第二筆寶貴財(cái)富。
二、班級(jí)管理心得
對(duì)于班級(jí)的管理，記得有位大學(xué)教師曾這樣說過，給你一個(gè)班級(jí)你能管理的井井有條，那么給你一座城市你就能夠做個(gè)好市長；給你一個(gè)省，你就能夠做個(gè)好省長。可見班級(jí)的管理還是有必須奧妙在里面的。
跟隨肖教師實(shí)習(xí)班主任工作，我體會(huì)到管理班級(jí)必須要抓住學(xué)生的特點(diǎn)，做到有針對(duì)性，同時(shí)又要寬嚴(yán)并濟(jì)，嚴(yán)中有愛。學(xué)生有很大的從眾心里，處理問題時(shí)要抓住帶頭的。例如上操，打掃衛(wèi)生，要先催促“聽話”的學(xué)生和班干部帶頭，然后對(duì)一些“頑固的調(diào)皮分子”進(jìn)行重點(diǎn)催促。這樣其它大部分學(xué)生就跟著去了。
其次，學(xué)生既天真又是幼稚，所以我們教師既要用愛心去呵護(hù)他們那份純純的赤子之心，又要用嚴(yán)厲的一面去引導(dǎo)他們避開一些幼稚的誤區(qū)。這就需要愛心、耐心、職責(zé)心與技巧了。在這方面我認(rèn)為自我才剛剛開始。
另外，學(xué)生既可愛，有時(shí)又會(huì)顯出幾分“令人可惡”的樣貌。開始時(shí)看到他們一個(gè)個(gè)可愛的面孔，真想多給他們教一點(diǎn)東西，就恨自我知識(shí)不夠淵博，才能不夠高深，但我還是盡自我的努力備課，自習(xí)也努力引導(dǎo)他們做好功課。但有些時(shí)候?qū)W生們對(duì)自我的好意不但不加理解，反而大有以為惡意的傾向。為此，我曾一度郁悶，進(jìn)而失望，再而懷疑自我，懷疑自我大學(xué)所學(xué)。所以在教學(xué)管理中挫折難免，關(guān)鍵是如何快速調(diào)整好自我的心態(tài)，重新堅(jiān)定自我的信念，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，爭取明天做的更好。
三、對(duì)封閉式教育的思考
我所實(shí)習(xí)的學(xué)校純陽中學(xué)，是一所私立學(xué)校，實(shí)行的是封閉式教育，半軍事化管理。剛來還有點(diǎn)不適應(yīng)，時(shí)間久了，對(duì)這一教育模式有所了解，作如下思考。
看到一些書上說這是中國社會(huì)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，它在必須程度上對(duì)留守兒童進(jìn)行了教育，有利他們成長，也減少了社會(huì)閑散人員的數(shù)量，減少了青少年犯罪現(xiàn)象，緩解了社會(huì)壓力。純陽學(xué)校作的也不錯(cuò)，那里的感恩教育是一大特色。學(xué)生每一天作感恩操，校領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)感恩教育十分重視，做了許多努力。另外，純陽學(xué)校，高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自了解學(xué)生學(xué)習(xí)生活情景，如視察學(xué)生宿舍等，副校長還親自代課；學(xué)校經(jīng)常與一些兄弟學(xué)校相互交流學(xué)習(xí)。這些都是值得其他學(xué)校學(xué)習(xí)的。
可是封閉式教育存在的問題也不容忽視。
首先，學(xué)生缺愛，缺少來自父母親的愛，這一根本問題沒有解決。父愛、母愛這是人世間最偉大最厚重感情之一，尤其對(duì)于孩子，是無法替代的。那里有不少學(xué)生是外省的，父母在外務(wù)工，學(xué)生缺少來自家里的關(guān)愛，對(duì)學(xué)生性格造成的影響是很難彌補(bǔ)的。造成部分學(xué)生逆反心理嚴(yán)重；對(duì)學(xué)習(xí)和未來失去信心；對(duì)教師和團(tuán)體粗魯、冷漠。個(gè)人認(rèn)為，幼年的孩子不應(yīng)異地求學(xué)，更不應(yīng)遠(yuǎn)離家庭。父母的關(guān)愛，家庭的學(xué)前教育對(duì)人的健康成長不可缺少。
其次半軍事化管理管的太死，學(xué)生容易自我放棄，甚至可能更加叛逆。至少對(duì)這一管理制度學(xué)校應(yīng)不斷完善，例如，飯卡每學(xué)期學(xué)生沒用完的錢應(yīng)當(dāng)把現(xiàn)金還給學(xué)生。沒收手機(jī)的同時(shí)要是能在校內(nèi)建立公話亭，則可能減少學(xué)生使用手機(jī)的現(xiàn)象等。
另外，不管是怎樣樣的教育模式，目的都應(yīng)當(dāng)是育人，培養(yǎng)健全人格的人，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，而非盈利，或考試。教育就是投資，學(xué)校不一樣于企業(yè)；考試是手段，育人是目的。若逆其道而行之，必然教不好學(xué)生，又浪費(fèi)教師的辛苦努力。一個(gè)好的學(xué)校應(yīng)當(dāng)是一個(gè)學(xué)生和教師都喜歡的地方。
以上就是我在純陽中學(xué)實(shí)習(xí)班主任工作三月余的一點(diǎn)體會(huì)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
一周的見習(xí)很快就結(jié)束了，我在路上說“如白駒過隙，時(shí)不我待啊!同志還需繼續(xù)努力呀”這不長不短的見習(xí)，弄得身心俱疲，嬌慣的身心也遭到前所未有的摧殘，卻如沐春風(fēng)，看到了豐富的內(nèi)容，更多的是收獲。
不得不說在帶隊(duì)老師的全程安排下及南充一中高中部各辦公室老師的幫助下，我們順利完成了一些目標(biāo)。就個(gè)人來說，從精神和人格上得到了前所未有的提升。
一、“老師的滋味”，百味交雜
第一天去，恰逢高一周考，隨之，我們也就被安排閱卷。
剛開始會(huì)覺得真沒營養(yǎng)就是下苦力，原來當(dāng)中大有妙趣。拿著紅筆，開始了決定學(xué)生分?jǐn)?shù)的歷程。紅筆易握，分?jǐn)?shù)卻是難以下手。我剛開始閱的題是抓住關(guān)鍵字，按考點(diǎn)給分，相對(duì)容易�；艘惶�，差不多就把三十個(gè)班的考卷閱完。也不過如此，心中有點(diǎn)飄飄然，難點(diǎn)卻是在后面。
幫伙伴閱作文。這才發(fā)現(xiàn)給分是多么棘手的事情。
除去作文內(nèi)容的“豐富多彩”，還有很多作文只寫了幾行，甚至是白卷。當(dāng)時(shí)我很不解，說：“怎么會(huì)連作文都不寫?”老師笑了笑，說到：“以后，你當(dāng)老師就知道了”。那種眼神和微笑滿是不屑和麻木當(dāng)然也有對(duì)我們初生牛犢激情的期待。
作文滿分是六十分，這當(dāng)中有五十幾分的，也有幾分的，誰說語文成績沒有差距?自己不親身經(jīng)歷真是不知道，這么多年都小看了我們的.語文!
在我閱作文的時(shí)候，做了一個(gè)小小的舉動(dòng)，在有些有感觸的作文后面做了批注，基本上都是一些鼓勵(lì)和贊許或者有些帶著引導(dǎo)性。后來，覺得這個(gè)工作不太適合該階段的我來做，也就作罷。畢竟，現(xiàn)在的我還不是一名合格的教師，在某些方面還很欠缺，不能隨意在神圣的卷子上帶太多主觀性的批注。
這個(gè)過程，讓我真切的感受到學(xué)生的想法和心理狀態(tài)，像是鋪開了一條路，讓我通向?qū)W生的心靈深處，去感知他們的感知，體會(huì)他們的體會(huì)。這也讓我更加深刻的體驗(yàn)到教師工作的重復(fù)繁瑣還有與同學(xué)心靈的碰撞，這是多么重要。也明白老師對(duì)不同學(xué)生的差異性帶有多么強(qiáng)烈的主觀性!就連批改作文，字跡的不同，也會(huì)直接影響老師給分。這也讓我更加堅(jiān)信要做一名關(guān)愛孩子心靈的老師，而不僅僅只是關(guān)注成績，應(yīng)當(dāng)將教書和育人緊密結(jié)合。
當(dāng)老師不容易，雖不過管中窺豹，只知一二，但酸甜苦辣咸頃刻體味。撇開自己的情緒，還要給各色各樣的學(xué)生拿主意。
二、聽課之知教學(xué)方式的利弊
這是見習(xí)的重頭戲，自然不敢輕視。
東奔西蹭，總共聽了15節(jié)課。其中8節(jié)正課，7節(jié)評(píng)講試卷。
聽課的過程，是學(xué)習(xí)。
聽經(jīng)驗(yàn)豐富的老師講課可以“偷”到很多經(jīng)驗(yàn)，聽新教師上課，可以學(xué)到一些創(chuàng)新技法以及避免在日后教學(xué)中出現(xiàn)類似的不夠成熟的教學(xué)手段。
課后是積累擴(kuò)充和鞏固。以彌補(bǔ)自身知識(shí)的欠缺和不足。像學(xué)生一樣，課后，我也翻閱一些資料，解除自己的質(zhì)疑和查漏補(bǔ)缺。
上課內(nèi)容主要是在評(píng)講試卷還有講文言文。
講卷子主要在于從卷面上的知識(shí)深入，可以不斷擴(kuò)充和延展，進(jìn)而由點(diǎn)及面，由面勾勒成畫，成了語文美麗的殿堂。非常感謝當(dāng)中的某幾個(gè)老師，讓我們?cè)诟呖嫉闹貕褐逻�可以如此輕松自如的領(lǐng)悟到語文這藝術(shù)殿堂的美感。也為日后自己教學(xué)找到榜樣和信心。
然后是文言文。文言文的難點(diǎn)在于文意的疏通，而搭建其橋梁則是在于重點(diǎn)字詞和重點(diǎn)句型的理解。這很考驗(yàn)老師的功底。他們一般都能旁征博引，將整個(gè)高中的教材爛熟于心，在總結(jié)某些實(shí)詞虛詞的用法時(shí)，基本能做到信手拈來，舉例說明。甚至還有一些課外知識(shí)的掌握和引用。豐富了學(xué)生的視野，使學(xué)生不至于對(duì)單純的字詞理解產(chǎn)生麻木和厭倦。
這個(gè)過程，我深刻認(rèn)識(shí)到，一個(gè)好老師，是會(huì)在潛移默化中形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格的。譬如幽默譬如詩意譬如簡單粗暴......他們的課不是一板一眼的，而是充滿生機(jī)和活力。他們能夠在常年重復(fù)上同樣的內(nèi)容，而不重樣，蘊(yùn)含更多的知識(shí)。這不僅僅是老師知識(shí)的再生產(chǎn)，也是時(shí)代背景下知識(shí)的進(jìn)步，教學(xué)的進(jìn)步。
三、見習(xí)關(guān)鍵字之壓力
壓力最初產(chǎn)生于密密麻麻的橫幅間。紅白相間的方塊字滿是蘊(yùn)含著學(xué)子的斗志。然后是辦公室老師們忙碌穿梭于教室辦公室的背影，班上黑壓壓的人頭身軀和堆成山的資料試卷課輔資料，校園外接送孩子，送愛心餐飯，用心良苦的父母。這應(yīng)了一句話，一個(gè)人讀書，全家緊張。甚至家長比孩子還緊張。
進(jìn)了這學(xué)校，就像進(jìn)入了高強(qiáng)度的生產(chǎn)流水線，沒有休息，只有向前。從初一開始就為中考奮戰(zhàn)，緊接著為高考奮戰(zhàn)。這點(diǎn)，學(xué)生們更是清楚。
見習(xí)關(guān)鍵字之興趣。
這份興趣來自于老師對(duì)教書的興趣還有學(xué)生對(duì)于求學(xué)的興趣。
一方面，從教室在辦公室的埋怨和交談中，可以發(fā)現(xiàn)，她們將教書作為一份收錢的事業(yè)。這本身就與教育的本質(zhì)違背。當(dāng)然效果也就不言而喻。
另一方面，從學(xué)生們的表現(xiàn)來看。文科班的優(yōu)生顯然是喜歡學(xué)習(xí)，或者說隨時(shí)保持著一種愛學(xué)習(xí)的姿態(tài)融入學(xué)習(xí)狀態(tài)中。而理科生尤其是藝體生顯然對(duì)語文沒有很感興趣。
對(duì)于愛好的感興趣的東西總是不知疲憊的。而學(xué)生和老師的狀態(tài)顯然就應(yīng)了這學(xué)習(xí)的態(tài)度，自然也就影響了教學(xué)的效果。
一堂好的課堂是靈動(dòng)有趣的，而不是死氣沉沉。是對(duì)知識(shí)本身的嚴(yán)肅和快樂學(xué)習(xí)的輕松。
見習(xí)關(guān)鍵字之姿態(tài)
老師的姿態(tài)：有的老師擺著唯我獨(dú)尊的姿態(tài)，覺得自己無所不能，對(duì)一些所謂的差生也是放任自流，這樣一來，形成一種惡循環(huán)，連學(xué)生的尊重都沒有贏得;而更多的老師，都是很樸素和謙虛的，即便自己的資歷高，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，一堂課也是含金量高，但仍然謙虛，態(tài)度也是隨和;有點(diǎn)老師自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不是很足，但能夠放下自己的面子，虛心讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老師請(qǐng)教，形成不斷學(xué)習(xí)和共同討論的氛圍。
學(xué)生的姿態(tài)：這很明顯以分班在學(xué)生之間也劃開了線。有的學(xué)生從上課到下課都是精神飽滿，雖然一天睡眠不超過八小時(shí)，但是隨時(shí)保持斗志，毫不松懈;有的學(xué)生是上課睡覺，下課就來勁;有的學(xué)生上課偷偷玩手機(jī);有的學(xué)生上課吃瓜子，大聲說著悄悄話，致老師于不顧;有的學(xué)生上課還在打扮化妝.......我想，這當(dāng)中有很多的孩子是自己放棄了自己，有的是因?yàn)槔蠋煼艞壛怂麄儭?/p>
一種相對(duì)平穩(wěn)的姿態(tài)是雙方互相給予的，除去個(gè)別學(xué)生真是因?yàn)榛A(chǔ)不都牢固而聽不懂，我相信，大多數(shù)的孩子都是因?yàn)楸环艞壎晕曳艞�。這種局面不該出現(xiàn)，真的不該有這種局面。
見習(xí)關(guān)鍵字之氛圍
正是由于學(xué)生和老師的不同姿態(tài)，對(duì)于彼此對(duì)于語文的不同態(tài)度造成了師生關(guān)系的不同和影響了課堂的整體氛圍。
這個(gè)氛圍可以理解為班風(fēng)和老師自身的人格魅力。
班風(fēng)，在于班主任的班級(jí)管理能力還有學(xué)生自身的自覺。這當(dāng)中的關(guān)鍵則是學(xué)生是否認(rèn)識(shí)到集體意識(shí)，并是否自覺主動(dòng)充當(dāng)主人公為集體著想。
人格魅力，不僅僅是老師自身的知識(shí)儲(chǔ)備和教學(xué)能力，相信這點(diǎn)在進(jìn)入工作崗位時(shí)已經(jīng)具備。人格魅力體現(xiàn)在一種持久的吸引力，是由內(nèi)而發(fā)并漸漸滲透的無形力量。學(xué)生是求學(xué)的，當(dāng)然不能是把他們當(dāng)顧客一樣招待，而是應(yīng)該恩威并施，對(duì)于某些行為寬容理解，但是對(duì)于本質(zhì)和嚴(yán)重性的問題堅(jiān)決不能放任自流不聞不問，而是應(yīng)該及時(shí)采取有效措施積極引導(dǎo)�，F(xiàn)在的學(xué)生都是很聰明的，老師有沒有學(xué)識(shí)，老師是不是真正的關(guān)懷是很容易被識(shí)破的。一旦威信和尊嚴(yán)被擊垮，再樹立也就難上加難了。
很期待再見那種如沐春風(fēng)，師生和諧的景象。
四、投射自身：處處皆學(xué)問
聽課的前前后后，見習(xí)的左左右右，隨處可見的都是需要學(xué)習(xí)的。
我們看見的經(jīng)歷的，我們享受的不具有的，我們周遭的一切都將成為學(xué)問和教訓(xùn)影響我們?nèi)蘸蟆?/p>
比如，某些聽課請(qǐng)求被拒絕，有主客觀的原因。就自身而言，有的同學(xué)聽課途中，因?yàn)闊o聊玩手機(jī)，被老師看在眼里，明白的拒絕再次的聽課請(qǐng)求。這種尷尬的境地是由于同學(xué)自身馬虎造成的不必要的損失。
比如，有的老師心高氣傲，不太愿意讓我們打擾了正常的教學(xué)進(jìn)程，東拉西扯的就拒絕了我們的請(qǐng)求。當(dāng)然，這樣正常，就和派師學(xué)藝被拒絕一樣。難免會(huì)碰壁。但我們不能失掉禮貌和微笑。
比如，我們?nèi)グ嗌下犝n，不同的班級(jí)，同學(xué)的反應(yīng)不同，這也體現(xiàn)出我們?cè)谒麄冄壑械纳矸莸匚灰约白鹬氐某潭炔町悾w現(xiàn)了他們的素質(zhì)，還有自身目前薄弱的人格魅力。
比如，我們還板凳后，才發(fā)現(xiàn)另一個(gè)老師還在上課，算是盲目闖入一個(gè)安靜的課堂。這讓我們很是尷尬，沒有事前看好形勢(shì)，這才沒有顧周全。這在日后待人接物，審時(shí)度勢(shì)也是個(gè)真切的教訓(xùn)。
比如，有的老師并不是憑借自身本事進(jìn)去這個(gè)行業(yè)，學(xué)生寧愿做試卷也不要她講課，作為一名老師，要是遇到這種境況，我覺得是比餓肚子大得多的恥辱。
還有很多，就不再不多做累贅。
見習(xí)的過程，除去為師范技能做準(zhǔn)備和學(xué)經(jīng)驗(yàn)，更多的還是在心靈和精神上的感悟和提升，然后對(duì)于自己日后的教師工作有個(gè)定向，對(duì)自己的角色盡早定位并為之努力，達(dá)到自己心中那個(gè)優(yōu)秀老師的目標(biāo)。想到這個(gè)就會(huì)覺得很有激情，滿是斗志。
最后，見習(xí)最多的是對(duì)于內(nèi)心和精神的震撼，讓我們見識(shí)到了真實(shí)的課堂，但是，說實(shí)在的這離我們?nèi)蘸笳嬲鎸?duì)的教師工作崗位還有一定的差距，畢竟這次我們是備受眷顧，在日后自己出去單干，肯定會(huì)面臨更多的問題和難堪。不管怎樣，時(shí)間很是緊迫，在這次見習(xí)之后，對(duì)于日后自己的工作范圍和內(nèi)容有了一個(gè)大致的了解，接下來，我們要做的就是，充分利用余下的時(shí)間，抓緊充實(shí)自己的內(nèi)外和外在，讓自己盡快的更好的做好由學(xué)生到教師的轉(zhuǎn)變。希望，這將會(huì)成為一個(gè)完美的蛻變!
由衷感謝老師和相關(guān)負(fù)責(zé)人，給予我們這次機(jī)會(huì)，讓我們走出校園，提前感悟了教師生活，課堂生活!接下來，就該我們繼續(xù)努力，將獲得的感悟落實(shí)成為行動(dòng)力!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
終于結(jié)束了近半年的實(shí)習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時(shí)間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到xx醫(yī)院實(shí)習(xí)，一直到參加許多活動(dòng)，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場(chǎng)文化，并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗(yàn)與成長。
在實(shí)習(xí)中最特別的，就是帶“精神科團(tuán)體”。以前我對(duì)精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團(tuán)體后，我漸漸改變對(duì)他們的看法。仔細(xì)從團(tuán)體活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實(shí)是很可愛的，xx醫(yī)院的醫(yī)護(hù)社工團(tuán)隊(duì)藉著活動(dòng)的設(shè)計(jì)，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點(diǎn)錯(cuò)愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科實(shí)習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因?yàn)槊刻於家结t(yī)院實(shí)習(xí)，所以接觸的東西變廣了，也開始學(xué)習(xí)接個(gè)案。我從見習(xí)其他社工員接案的過程中，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個(gè)病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能給予病人的支持與幫助。
在xx醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動(dòng)容，醫(yī)院志工們對(duì)于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個(gè)哀傷、難過的地方，但是xx醫(yī)院透過一些活動(dòng)，例如愛心義賣會(huì)，讓整個(gè)醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個(gè)醫(yī)院看到更多向上的生命希望。
在實(shí)習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實(shí)習(xí)時(shí)更能體會(huì)書上所要表達(dá)的意思，我想這就是實(shí)習(xí)的功用吧！讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個(gè)完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個(gè)可以獨(dú)立面對(duì)病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的“半個(gè)實(shí)務(wù)工作者”，心中確實(shí)有點(diǎn)成就感。
感謝xx醫(yī)院給我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝實(shí)習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很高興與其他實(shí)習(xí)生，在緊湊的實(shí)習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
每個(gè)人都要經(jīng)歷實(shí)習(xí)生涯，同時(shí)在實(shí)習(xí)結(jié)束之際，也要進(jìn)行實(shí)習(xí)時(shí)的自我鑒定。所實(shí)習(xí)的工作不同，實(shí)習(xí)收獲也不一樣。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)瞬息即過，總結(jié)了自己表現(xiàn)，有欣慰也有不足，期望這篇大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)能夠讓我警醒自己的過往。
此次實(shí)習(xí)的主要資料是研發(fā)制圖，參與新產(chǎn)品的研發(fā)和大樣圖繪制了解家具制作的流程零部件裝配以及內(nèi)部結(jié)構(gòu)的整合。
透過此次實(shí)習(xí)，主要有一下幾點(diǎn)體會(huì)：
首先是個(gè)人主角的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化――學(xué)校里成績不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了主角，老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同，在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得十分蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種主角轉(zhuǎn)換，真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。
在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時(shí)，最大的體會(huì)莫過于實(shí)際工作方面的收獲。個(gè)性是在十一過程中，我親眼看到工作師傅們對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。在實(shí)習(xí)過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風(fēng)。大家都很用心的在改善產(chǎn)品，大家都明白做歐式家具最重視的就是家具的線條感，為了使曲線盡量完美，工作人員一次又一次的改善，沒有半句怨言。透過這次實(shí)習(xí)，工人師傅們這種精神很值得我在今后工作中很好的學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚(yáng)。
走出校門，踏入社會(huì)，不能把自己要求的太高。因?yàn)槠谕酱�，失望可能就越大，但適當(dāng)?shù)钠谕�是十分有必要的。不能認(rèn)為學(xué)校里讀了多少本書、寫了都少萬字、聽了多少堂課，自己就了不起了。我畢竟還是個(gè)初出茅廬的學(xué)生，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這是事實(shí)，所以必須要好好學(xué)習(xí)，不能自視過高。
學(xué)校的生活暫時(shí)告一段落，社會(huì)生活剛剛起步，就應(yīng)在步入社會(huì)后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長和擴(kuò)展知識(shí)面，才能使自己在社會(huì)占有一席之地。總之，畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好足夠的準(zhǔn)備，無論是心態(tài)上還是技能上�，F(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開出期望的花，結(jié)出成功的果。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活里，使我又明白了很多，又多了一些新的想法與感受。我覺得，護(hù)士這個(gè)職業(yè)很平凡卻又很偉大，一個(gè)好的護(hù)士要具備良好的道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，要耐心，細(xì)心，膽大。護(hù)士會(huì)得到病人尊重的同時(shí)，也會(huì)時(shí)常受氣，受累，但是也必須用笑臉去面對(duì)病人。護(hù)士長常教導(dǎo)我說，我們護(hù)士也算是服務(wù)行業(yè)，就算你再累，再氣，也要臉上充滿笑容。
剛開始，我對(duì)這句話很不在意，甚至有些反感，但是現(xiàn)在之后的幾個(gè)科室里，聽說都是很忙和很累。但是心里還是很期待，畢竟能學(xué)到東西，這才是我的目的。在之后的科室，感覺就是不一樣，忙了，充實(shí)了，也學(xué)了不少東西。帶教老師和護(hù)士長都很耐心的傳授給我知識(shí)，在實(shí)踐中也一點(diǎn)一點(diǎn)的教會(huì)我。這個(gè)病區(qū)的病人都是需要絕對(duì)臥床休息的，所以我們的工作也比較累，有時(shí)候家屬的工作也很難做。夜班的時(shí)候，還要定時(shí)給病人翻身排背，吸痰。這10個(gè)月里我感覺我成長了很多，感覺肩上的擔(dān)子突然就重了，明白了護(hù)士是要對(duì)病人和自己負(fù)責(zé)的。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
一、實(shí)習(xí)背景
實(shí)習(xí)對(duì)于我們來說是非常必要的，不僅使我們?cè)谡n堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用，更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會(huì)實(shí)習(xí)閱歷，盡快適應(yīng)社會(huì)，而且還可以在社會(huì)中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì)本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以最快，最好的態(tài)勢(shì)來適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力，下面我就大二到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營銷的實(shí)習(xí)做一下回顧。
二、實(shí)習(xí)目的
通過到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)，首先，可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解；其次，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施；再次，可以將本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)中，不僅可以鞏固專業(yè)知識(shí)，還能進(jìn)一步提升完善知識(shí)框架；最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營之道，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事，做人。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
針對(duì)央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評(píng)估，訪問相關(guān)客戶每天下班前對(duì)當(dāng)天電話訪問的情況做詳細(xì)記錄，并總結(jié)針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶兩三天開一次遠(yuǎn)程會(huì)議，做工作匯報(bào)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中問題，及時(shí)做修改及經(jīng)驗(yàn)交流，針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校教育網(wǎng)做招生信息，學(xué)校信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶，對(duì)已遭受病毒攻擊的網(wǎng)站，進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶。
第一周：開始進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，第一周主要是培訓(xùn)。
首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了。給我們介紹技術(shù)知識(shí)的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)，如SOC，DDoS，流量控制，防火墻等。雖然學(xué)過電子商務(wù)安全與支付，了解過相關(guān)網(wǎng)頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過了技術(shù)主管的培訓(xùn)，雖然只是簡單的講解，也擴(kuò)展了我對(duì)電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識(shí)。
第二天，就開始進(jìn)入電話營銷的知識(shí)培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān)。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開培訓(xùn)會(huì)議，通過遠(yuǎn)程視頻三地連接，雖然是通過互聯(lián)網(wǎng)的開會(huì)，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開會(huì)是一樣的，你的任何聲音，任何動(dòng)作，其他人都可以聽到看到的。客服總監(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術(shù)語，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。了解了技巧，熟悉了術(shù)語，該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了�？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個(gè)扮演客戶，一個(gè)扮演電話營銷員，讓我們?cè)谕耆恢缹?duì)方會(huì)作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
第二周：第一個(gè)任務(wù)——針對(duì)央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測(cè)。
接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開始正式對(duì)外撥號(hào)了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測(cè)問題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問的結(jié)果記錄到表格里。
很多時(shí)候我們打電話過去，才剛剛報(bào)了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負(fù)責(zé)的，電話接來接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說負(fù)責(zé)人不在，故意推脫。剛開始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開會(huì)，匯報(bào)今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進(jìn)行交流，并想出應(yīng)付辦法。
第三周：開始第二個(gè)任務(wù)——針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁安全宣傳。
電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。我們針對(duì)要點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。
同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對(duì)每個(gè)客戶訪問后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對(duì)上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。
第四周：開始第三個(gè)任務(wù)——針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校網(wǎng)頁防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。
恰逢暑假時(shí)期，各地高校正在忙著招生，各高校網(wǎng)都會(huì)更新關(guān)于招生的信息，各個(gè)學(xué)生家長也都會(huì)登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會(huì)很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會(huì)遇到很多問題，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實(shí)行值班制，很多時(shí)候打電話過去都沒人接聽。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識(shí)，但學(xué)校項(xiàng)目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)審批等一系列問題都難以促成交易。
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