寒假實習周記
工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，相信大家都有不少體會吧，需要進行好好的總結并且記錄在周記里了。怎樣寫周記才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家整理的寒假實習周記，希望對大家有所幫助。
寒假實習周記1
這一周是我財務管理專業(yè)畢業(yè)實習的最后一周，臨近結束，我更努力地完成著任務，珍惜與同事們的相處。
回顧前幾周的實習生活，“勤問、肯干、舉一反三”是我所學心得。勤問，就是要善于發(fā)現(xiàn)問題并請教，在實踐中一定要主動的探求、敢于詢問，不然就無法得到深入的答案;肯干，就是要有吃苦的精神，不管事大事小、事多事少，都要肯干、甚至主動干，當然還得保證效率和質量，這樣才能贏得信賴、有活干;舉一反三，顧名思義，就是在學習實踐中靈活機敏，
其實，越是正規(guī)的單位，實際會計操作的分工越是細致。這也讓我從新的角度看待自己未來可能在的崗位，不管是國企、民營、個體，堅實的基本會計、財管、稅務等理論知識都是必不可缺的，政府、企業(yè)、個人三者的會計聯(lián)系也是密不可分的。
總之，要抱著干一行愛一行的情緒，堅持誠信、嚴謹?shù)穆殬I(yè)操守，用負責的態(tài)度來對待、珍惜自己的工作。
寒假實習周記2
這一周是我的第一個實習周，在接下來的日子里，我會在建行舟山分行會計結算部進行畢業(yè)實習。
這一周最深的印象是第一天報到。那天如約來到建行的人力資源部報到，填好表格后，等待實習崗位的分配。
原本好像說是要去網(wǎng)點實習的，但通電話后，辦公室的同志告訴我要去“6樓”實習，并讓一位剛從6樓下來辦事的面目和善帶點知識分子氣息的女士帶我一起上去。報到后，碰巧上次有過一面之緣的陳經(jīng)理帶我找?guī)煾�，緣分啊緣分，發(fā)現(xiàn)我的新師傅就是剛才領我上樓的女士，真是“師傅領進門”，看來我要好好開始自己的實習修行了。
在接下來的幾天，我主要了解未來10周的工作環(huán)境及初步的內(nèi)容。在師傅的幫助下，我主要學習了關于“同城交換”這一塊的簡單操作。
這一周，慢慢融入陌生的工作環(huán)境是我最迫切的任務，對人的一個微笑、一個熱情的招呼，做好認識新同事并讓同事認識我的互動工作，是我邁向畢業(yè)實習的第一步。
寒假實習周記3
最近辦公室里的同志們要會計資格再培訓和考試了，大家都積極地在認真找資料復習。我看了一部分資料，發(fā)現(xiàn)里面的內(nèi)容與我大學考試大內(nèi)容有所相似，但也有最近新變化的內(nèi)容補充。還聽說除了這個考試每年大家還有許多別的考核與考試，看來不管在哪里，知識都是硬道理。要掌握好基礎知識，也要注意到相關技能與知識的再“充電”，才能與時俱進，使自己通過上級與部門的考驗，跟上工作環(huán)境的腳步，甚至在工作崗位中脫穎而出。
這一周看到大家熱火朝天的學習，我也翻起以前的書本和新的會計書本“溫故知新”，來扎實自己的基本功，同時做一次充電的工作。知識在于延續(xù)，充電亦需要堅持、耐力與恒心。財務、會計崗位本身就深刻體現(xiàn)著這一原則，而再培訓與教育更有助于崗位技能的提升。
寒假實習周記4
結束了忐忑不安的12月，開始了我的心的一年，店里原本有次大的變動，可是動蕩來動蕩去，卻沒有什么驚天地泣鬼神的改變，自己心里多少有了些平靜！可是這并不意味著什么！早晚有一天厄運還是會降臨的我的頭上，自己心里也要時刻作者心理準備，現(xiàn)在就要開始新的年的工作計劃了，可我現(xiàn)在還是有些迷茫，自己以前和xx姐學的東西也都全部換給了她，一來店里續(xù)保的客戶自己就下意識地躲到一邊，對客戶的問題避而不答也不知何他們說些什么！
怎么解答客戶的問題，自己只是傻呵呵的躲到一邊，出出單子，錄錄信息只要是和客戶說話自己就閃到一邊去了，xx姐也發(fā)現(xiàn)了我的問題，說了我一頓，我只是敷衍的回答其實xx姐的話句句都在刺我的心，很難受，很想哭我知道xx姐是為我好是在激勵我，可我�，F(xiàn)在店里出單系統(tǒng)又換了，又增加了很多瑣碎的事情！自己有時也是馬馬虎虎的給忘掉了，還有就是要和前臺財務刷卡聯(lián)系，這是讓我覺得最難熬和無奈的了！財務的那個人我死活不喜歡了她，天天給臉色讓我看還事兒事兒的討厭死她了！可是日后還要和她經(jīng)常聯(lián)系真的郁悶！
寒假實習周記5
這個星期，學習的是客服該有的耐心和熱情。微笑是生命的一種呈現(xiàn)，也是工作成功的象征。所以當我們迎接顧客時，哪怕只是一聲輕輕的問候，也要送上一個真誠的微笑表情，雖然說網(wǎng)上與客戶交流是看不見對方的，但言語之間是可以感受的到我們的誠意和服務的。
我們常常會遇到一些顧客，喜歡打破沙鍋問到底。這個時候我們就需要足夠的耐心和熱情去回復。有些顧客當所有的問題問完了也不一定立刻購買，但是我們不能表現(xiàn)出不耐煩。就算不買也要說聲“歡迎下次光臨”。如果我們的服務好，這次不成下次有可能她還會回頭購買。砍價的顧客也是常常遇到，砍價是買家的天性，可以理解。不過我們家是商城店，衣服的價格是由后臺統(tǒng)一設置的，我們沒有權限去修改。當顧客要求再多點優(yōu)惠的時候，我們可以委婉的拒絕，并且告訴他原因，然后再加以引導買家換個角度看這件商品，讓他感覺貨有所值，就不會再三猶豫，卡在價格這一塊上而無法促成交易了。
寒假實習周記6
這個學期，學會了一點關于如何管理客戶的技巧。首先，降低期望值等于增加滿意度。因為在網(wǎng)上買東西有一半是靠自己想象的，都看不到事物。圖片拍的好的，顧客會把這個東西想象的很好，很完美，對于這個產(chǎn)品的期望很高。而且當顧客詢問的時候也不要把我們的產(chǎn)品夸的天花亂墜，把商品說的太好，顧客的期望值就更高，當收到東西的時候感覺完全沒有想象的那么好的時候，就會非常的失望。所以要降低顧客的期望值，當顧客把這個東西想象的有多么好的時候，我們要老實的告訴她，不是這樣的，實際是什么樣的，這樣顧客收到東西的時候會覺得跟我們的描述一樣，介紹是一樣的，就會覺得很實在。
當然，這并不是說，我們在銷售的時候得拼命的說自己的.東西有多差，這樣子可能會把顧客嚇跑了。那么，我們就要把握一個度。老板提倡我們在銷售的時候，要讓顧客明白消費。所謂明白消費，就是盡可能的讓顧客提前了解他在這次購物中能得到什么服務，會碰到什么問題等等。其實，每個顧客的期望值是不同的，在商品和服務相同的前提下，滿意度和期望值是成反比的，也就是說，我們適度的降低顧客的期望值，那么滿意度就會相應的提高。
寒假實習周記7
實習的第一個星期，老板并沒有讓我做什么事情。我只是一個新手，對于網(wǎng)絡也并不陌生，但是老板為了更好的體現(xiàn)服務理念，一定要經(jīng)過兩個星期的培訓，才讓我上崗。這一個星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開始給我們培訓。培訓的內(nèi)容，無非就是了解客服的重要性，以及客服所需要具備的能力。對于一個網(wǎng)店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產(chǎn)品，無非用手用眼睛去判斷產(chǎn)品的好壞，難免會產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個時候，客服的重要性就體現(xiàn)出來了�？头䶮崆榈幕貜�，或幽默，或誠懇的答復，都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易�？头枰牟粌H僅是快速的錄入能力，還要具備一定的商品專業(yè)知識。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業(yè)課。關于真絲的褪色，是因為真絲染色采用的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會差一些，特別是顏色鮮艷的，退色會較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會有了。這個星期，我學到了很多關于真絲服飾的知識，也對客服有了一個比較全面的了解。
寒假實習周記8
這一周是新的開始，在接受完上周人際大考驗后，我決定將重心轉向“拜師學藝”的牛刀小試。
開始，先是看師傅如何操作、如何分類同城交換以及結算的數(shù)據(jù)與票據(jù)，同時，師傅一邊自己的工作一邊為我講解這里工作的流程及作用。記賬的內(nèi)容還算簡單，但每步都有代碼，銀行機構的各個分行、處理處以及不同區(qū)都有各自的代碼，師傅操作起來能非常熟練，但讓初次接觸的我覺得有點困難。
在這個過程中，我感受到會計核算工作的嚴謹性及繁瑣。工作人員需要確保業(yè)務數(shù)據(jù)的正確性以及隨時與各網(wǎng)點核對相關信息，環(huán)環(huán)緊扣。對于這項工作，必須要有面對瑣碎的耐心、記賬的細心負責。
同時，銀行部門的監(jiān)督機制也體現(xiàn)著會計、財務管理工作中相互監(jiān)督的重要性。在記賬或結算過程中，工作人員與工作人員間的復核工作、上級領導與下級工作人員的授權工作，無不體現(xiàn)著這一特征，減少甚至避免了舞弊和作假的發(fā)生，發(fā)揮監(jiān)督的作用。
寒假實習周記9
這個星期，開始結束了培訓生涯，開始像正式員工一樣，坐在電腦前，回答客戶的問題。雖然培訓了兩個星期，但是我要學的東西，還是有很多。就像有些客戶會問，某一款衣服是用什么。面對這么專業(yè)的問題，真的是有點不知所措，還好可以請教老板然后再回答客戶。至今對于電力紡，立昂水紡還有素縐緞，還是一個很模糊的概念。不過，我相信，在以后慢慢的接觸中，會懂得更多。這個星期正式上崗，星期天還要考單證員，所以要兩者兼顧，還是蠻辛苦的。雖然說單證員考試的內(nèi)容，是外貿(mào)業(yè)務員的細化，但是，距離外貿(mào)業(yè)務員考試也有一段時日了，所以還是要多看書，多做老師跟我們發(fā)的習題冊�？粗甑牧曨}，感覺單證員比外貿(mào)業(yè)務員容易考，所以壓力也就稍微減少了那么一點點。但是，對于工作和考證，依舊是一點也不敢馬虎。白天上班，晚上回到學校還要抽出時間復習。實習的生活，考證的生活，兩者交叉在一起，累并充實的過著。
寒假實習周記10
考完了單證和英語四級，總算是可以安心的實習工作了。這個星期，學了一點真絲服飾方面的專業(yè)知識。其實，現(xiàn)在買真絲衣服的人很多，但是有部分客戶還是不怎么懂的真絲的洗滌方法。喜歡用普通的洗衣液揉搓，暴曬。其實這是錯誤的，真絲衣服比較嬌貴，我們必須要用中性的洗衣液洗滌，當然能用專業(yè)的真絲洗滌劑就更好了，在低溫水液中浸泡15到20分鐘，在輕輕搓揉，并用清水漂凈。不宜用洗衣機，也不宜用堿性的肥皂。洗干凈之后要輕輕的擠去水分，并用衣架掛上，任其滴水晾干，避免日光暴曬褪色。熨燙絲綢服飾，不宜高溫，不宜直接熨燙，必須在上面加蓋一層濕布再燙，以防高溫使絲綢發(fā)脆，甚至燒焦。桑蠶絲服裝應陰干，不能在陽光或熒光燈下晾曬，桑蠶絲服裝吸濕性強，不穿時用衣架掛好并保持透風；如衣服不十分臟可不洗，將穿行的衣服掛在透風處待汗氣揮發(fā)后再穿；桑蠶絲服裝掛裝存放，保持干燥，防蟲劑必須用布包好，不要直接接觸衣物。
寒假實習周記11
這周，進出辦公室的人很多，而且都不是銀行的人。阿包師傅辦公桌顯得非常忙碌，原來都是公安局、檢察院、法院等的同志來取證。人處在不同的位置，會受到各種不同的誘惑，貪污受賄就是其中的一種。當然，讓“天網(wǎng)恢恢，疏而不漏”也是執(zhí)法人員的職責。在采集證據(jù)的過程中，銀行就是一條查證的渠道。
執(zhí)法人員在來到銀行前，基本都已經(jīng)有懷疑的對象，然后對其在銀行的存款或其他嫌疑人帳戶變動等來驗證。阿包師傅的工作就是幫助執(zhí)法人員查詢相關嫌疑人的銀行存款余額、提供多項具體帳單名細和執(zhí)法人員需要的其他數(shù)據(jù)。在學習的過程中，我還了解到銀行本身也設有反洗黑前等的系統(tǒng)來防范不法行為和最近銀行系統(tǒng)在這方面的新政策變動。
這一周我得到如下收獲：
1、各行各業(yè)息息相關，需要互助;
2、不管是財會人員還是其他，不管身處什么崗位，擁有一顆耐得住寂寞、受得住誘惑的心是非常重要的。
寒假實習周記12
這個星期，依舊是學習如何關于客戶。上個星期，學習了降低期望值，這個星期，學習的是把握話題和話題的轉移。作為客服，有時候我們是同時和好幾個人交流，可能這個時候會有顧客把客服當做聊天對象了，問題一個接著一個。這個時候我們就要把握住話題，把談話的主動權掌握在自己的手中。聊的內(nèi)容如果越來越不著邊際，我們就要主動的問問：關于商品還有什么需要了解的么？或者委婉的告訴顧客我們現(xiàn)在非常忙，如果沒有什么問題能不能結束對話。在和顧客交流的過程中，還要注意一個時間上的控制。除了回答顧客關于交易上問題，可以適當聊天，這樣可以促進雙方的關系。但是我們要懂得控制聊天的時間和度，畢竟，我們的工作不是閑聊，我們還有很多正經(jīng)的工作要做。聊到一定時間后可以以“不好意思我有事要走開一會”為由結束交談。
寒假實習周記13
這次畢業(yè)實習大約三個月，時間很長也可以說很短。對于這次實習，希望我能有更多的收獲和進步。這次實習將理論知識跟深入地與實際相結合，同時這次實習也是我們大三畢業(yè)生在畢業(yè)前的一項必要的經(jīng)歷，意義重大，是我們離開校園步入社會的考驗�，F(xiàn)在仔細想想，自己在學校里學的東西還真的是挺少的，進入社會去實習吧，總能夠學習到一些知識，所以要認真對待這次實習。努力打好跟同事的關系，更好的融入到工作中，突破自己的極限，努力做的更好。
第一周實習呢，總的來說也沒干什么，就是先到公司熟悉環(huán)境之類的。第一次到實習公司的時候，心里還是有點害怕的，畢竟對那里的環(huán)境還是比較陌生的，人也都不熟悉，需要適應環(huán)境。剛開始比較膽小都不敢說話，都是一個人默默的。而且，總感覺自己什么都不會，就是怕自己看圖紙看錯了或是算量算錯了。不過接下來和別的同事多多接觸，慢慢的習慣就好了。我有不會的東西，他們也都教我。實習呢，是一個很好的鍛煉我能力的機會，我正好可以趁這次機會多鍛煉自己。讓自己在這次頂崗實習中學到更多的東西。
寒假實習周記14
在舟山，地區(qū)發(fā)展水平還有限，數(shù)建行和工行的業(yè)務范圍比較廣泛。除了實習，在平常生活中也需要接觸建行。自從實習后，每次來建行辦理業(yè)務，我都會在一樓大廳多逗留會兒，多問柜員一些問題，向大堂經(jīng)理詢問一些我在生活中一直有疑惑的問題。在以前，這類問題我一般都是找95533解決，現(xiàn)在真人解答其實感覺也很不錯。當然，由于之前工作中也認識了很多上來辦事的柜員，所以現(xiàn)在也可以在他們上來時聊聊問問，也是很方便的。
在這一周末，同事們火鍋聚餐來慶祝紅紅火火的一年，我也榮幸加入其中。大家互相祝賀兔年新喜，聊聊家庭談談生活，也表達了對新年來臨的展望。吃著熱氣騰騰的火鍋，聽著大家熱火朝天的討論，好不熱鬧，讓我提前感受到過年的喜悅。
這一周，我收獲如下：給人幫助，與人所欲，反而是自己對自己在未來的幫助，有時“吃虧是福”。祝愿大家和自己在新年有新的美好發(fā)展，心想事成。
寒假實習周記15
實習已經(jīng)五周了，同事間的融洽相處讓枯燥的生活增添了許多生氣與色彩。
這一周，我跟隨同事樂樂去人民銀行開戶。先是各營業(yè)網(wǎng)點提交上要開戶的客戶的資料，然后我們根據(jù)基本戶、臨時戶、專用戶、驗資戶等的要求檢驗并錄入相關信息，等我們把一切都妥當，就帶起手續(xù)與資料去人民銀行開戶。人民銀行是“銀行中銀行”，有許多同城交換的交換員也會來此完成工作。
其實在大學金融課里已經(jīng)學過銀行結算帳戶這塊知識，但并不代表現(xiàn)實操作就立馬能熟練正確操作。比如臨時戶和一般戶要求開戶的時間在近兩年有所調(diào)整，并且市區(qū)和普陀所規(guī)定的時間也不同。而且，實際操作由于不止是大腦的想象，所以更深有體會。
這一周的最大收獲是書本與實踐操作之間的聯(lián)系轉換、融會和形象化，有些書中無法體會的知識點在實踐中能幫助自己真正的理解，正所謂“實踐是檢驗真理的唯一標準”。
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