電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記（通用8篇）
轉(zhuǎn)眼一天又過(guò)去了，這一天里，大家身邊一定有一些有趣的見(jiàn)聞吧，想必是時(shí)候?qū)懸黄沼浟恕Ｏ嘈旁S多人會(huì)覺(jué)得日記很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家收集的電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 1
銷(xiāo)售本身就是一份具有挑戰(zhàn)的工作，員工必須具備吃苦耐勞的素質(zhì)。其他部門(mén)也許理論知識(shí)基礎(chǔ)深厚點(diǎn)就可以應(yīng)付自如，可在銷(xiāo)售部門(mén)不同，每天面對(duì)形形色色的客戶(hù)，我們必須每天調(diào)整心態(tài)，時(shí)刻保持積極自信的狀態(tài)，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的總會(huì)帶來(lái)成果的。
第一篇
從今天開(kāi)始，我正式開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)期。第一天主要是了解公司的產(chǎn)品以及工作內(nèi)容，并學(xué)習(xí)其他同事的工作方法。
進(jìn)公司后我需要慢慢的適應(yīng)工作后的生活，也可以說(shuō)是要在挫折中學(xué)會(huì)生活，確實(shí)如老師所說(shuō)到了單位就沒(méi)有學(xué)校的純真簡(jiǎn)單的氣氛了，在這里只有彌漫著"利益"的氣氛。要想繼續(xù)下去，只有不斷的充實(shí)自己，完善自己，讓自己盡快適應(yīng)這里的一切，做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。
現(xiàn)在的我要學(xué)的還有很多很多，加油吧！既然這是不可不上的一課那么就把這一長(zhǎng)課上好！表現(xiàn)好！為今后步入社會(huì)做出最堅(jiān)實(shí)的.鋪墊！再苦，再累，再委屈也要堅(jiān)持。讓實(shí)習(xí)單位認(rèn)同自己，看重自己，我想只要擺正心態(tài)，一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解的！
第二篇
今天是進(jìn)公司的第二天了，我正在慢慢適應(yīng)公司的環(huán)境，努力調(diào)整心態(tài)，第二天還是如同第一天，了解公司產(chǎn)品，不過(guò)剛好有同事外出，于是我跟經(jīng)理申請(qǐng)，與一名已工作接近半年的同事一起外出拜訪了他的客戶(hù)，這次拜訪是我第一次去見(jiàn)客戶(hù)，心里很激動(dòng)也很興奮，在一個(gè)會(huì)議廳，客戶(hù)接待了我們，同事把公司資料給了客戶(hù)并與客戶(hù)做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，并了解了一下客戶(hù)的需求與公司在產(chǎn)品方面做的進(jìn)度，最后，把資料公司留給客戶(hù)后我們就離開(kāi)了，這次經(jīng)歷讓我也學(xué)到了一些與客戶(hù)見(jiàn)面的方法，以及與客戶(hù)交流的方式。在回去的途中我用筆記本做了總結(jié)。
感到今天因興奮而忘記的疲倦。我也第一次真正體會(huì)到了實(shí)習(xí)的內(nèi)在含義。并學(xué)到了更多與人溝通的技巧和方法。
第三篇
來(lái)公司慢慢熟悉了工作方法后，我也正是步入了工作當(dāng)中，開(kāi)始了我第一天的電話銷(xiāo)售，電訪100個(gè)客戶(hù)，當(dāng)然第一天很興奮也很認(rèn)真，電訪數(shù)超出了100，不過(guò)有意向的客戶(hù)很少，才兩個(gè)。
第一次做電話銷(xiāo)售的工作，我的心里有了很多變化，既有興奮也有失落，電話中客戶(hù)的一句有需要，我們要做網(wǎng)站，居然就能讓我緊張半天，就如同一對(duì)剛戀愛(ài)的情侶看到對(duì)方一樣，需要許久才能平靜，在平靜的過(guò)程中，我思考著整個(gè)電話過(guò)程中我哪些地方說(shuō)的不好，以后遇到了應(yīng)該怎么說(shuō)，還有漏掉了哪些信息沒(méi)說(shuō)沒(méi)問(wèn)，以后要記得問(wèn)清楚，等想清楚之后再繼續(xù)接下來(lái)的工作。
第四篇
今天工作如同昨天一樣，也是電訪 100個(gè)客戶(hù)，并找出有意向的客戶(hù)， 今天的意向客戶(hù)數(shù)還是兩個(gè)，并邀約他們下周見(jiàn)面。也就是下周我會(huì)外出拜訪客戶(hù)，這個(gè)是我最喜歡的，特別喜歡拜訪客戶(hù)，與他們交流溝通，給他們做方案，讓他們購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，我覺(jué)得這里面的學(xué)問(wèn)太多了，特別渴求這方面的知識(shí)，喜歡客戶(hù)認(rèn)可你并購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品帶來(lái)的那種成就感。
第五篇
今天來(lái)到公司的第一件事就是學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧并做總結(jié)，我們部門(mén)總共有四個(gè)人，正好兩男兩女，經(jīng)理讓我們互相銷(xiāo)售產(chǎn)品，當(dāng)兩個(gè)人互動(dòng)時(shí)，另外兩個(gè)人要找出他們?cè)诮徽勥^(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，最后我的總結(jié)得到了經(jīng)理的好評(píng)，并帶領(lǐng)其它隊(duì)員為我鼓掌了，當(dāng)時(shí)真的好高興，因?yàn)榈玫搅私?jīng)理的認(rèn)可，隨后，經(jīng)理給我們講了狠多銷(xiāo)售方面的技巧與方法，聽(tīng)完后，真的感覺(jué)經(jīng)理是給我們上了一堂課，而這堂課不同于我們?cè)趯W(xué)校上的課。這堂課更多的是實(shí)戰(zhàn)技巧，更有利于我們以后的工作。實(shí)習(xí)周記
一份耕耘，一份收獲。今天的討論讓我認(rèn)識(shí)到，銷(xiāo)售不僅是一份需要耐力的工作，而且是一份需要技巧的工作，在今后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)將經(jīng)理傳授的技巧運(yùn)用于工作當(dāng)中，努力完成工作任務(wù)。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 2
6月27日
工作內(nèi)容：宣傳夏令營(yíng)，并且記錄有意向的同學(xué)或是家長(zhǎng)的信息以便于下一步的電話銷(xiāo)售。
工作執(zhí)行：
我簡(jiǎn)單了解了一下上課的班級(jí)和上下課的時(shí)間，然后就開(kāi)始了宣傳工作。看到小孩就攔住他們問(wèn)：“小朋友你們好啊，我是咱們新東方的助教老師，我問(wèn)問(wèn)你們上幾年級(jí)��？”小孩子其七嘴八舌：“我三年級(jí)”“我四年級(jí)”……我說(shuō)：“我們暑假有一個(gè)夏令營(yíng)你們想不想去啊？”“想啊”“我媽不讓去”“我要學(xué)奧數(shù)”……然后我繼續(xù)：“沒(méi)關(guān)系，你們給老師留下你們家長(zhǎng)的電話，我回頭給你們家長(zhǎng)說(shuō)，讓你們?nèi)⒓雍貌缓�？”接著，孩子就給我留下了他們的聯(lián)系方式。我想，這工作也挺簡(jiǎn)單的。然后這時(shí)有一個(gè)老師過(guò)來(lái)問(wèn)：“你這是干啥呢？”我連忙解釋?zhuān)骸拔沂窍牧顮I(yíng)助教，幫著張老師做宣傳，要記錄一下他們的信息�！痹瓉�(lái)除了我們這個(gè)夏令營(yíng)項(xiàng)目組的張老師知道我們這些人外，其他部門(mén)完全不了解我們這群人的存在。最后的結(jié)果就是，我在北大街呆的兩天感覺(jué)很是無(wú)聊，除了家長(zhǎng)連個(gè)說(shuō)話的人都沒(méi)有。
然后我想起了一個(gè)老師給我們說(shuō)的一件事情，他的一個(gè)學(xué)生去一家單位干了沒(méi)多久就辭職回來(lái)了，老師問(wèn)他為什么不繼續(xù)做了，他說(shuō)，大公司沒(méi)有人情味，大家各忙各的，根本沒(méi)有人愿意教你這個(gè)新人。所以他受不了辭職了。我在此刻算是感受到他說(shuō)的那種感覺(jué)了。但是話說(shuō)回來(lái)，越是大的公司他的運(yùn)營(yíng)越正規(guī)，每個(gè)崗位的職責(zé)也就更明確，絕對(duì)是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，除了工作誰(shuí)也和誰(shuí)多說(shuō)不了幾句話。這時(shí)我又想起了博信，雖然是小公司吧，但是還能管飯，工作哦還輕松靈活，一個(gè)人恨不得當(dāng)八個(gè)人用，個(gè)人價(jià)值也充分體現(xiàn)，老板員工一起玩，美得很��！這時(shí)，我就郁悶了，到底我要啥？思考中……
思考?xì)w思考，工作要繼續(xù)，拿著傳單給等孩子下課的家長(zhǎng)們說(shuō)：“家長(zhǎng)你好，我是咱們新東方的主叫老師，請(qǐng)問(wèn)您的孩子上幾年紀(jì)�。俊币坏┘议L(zhǎng)是我們的目標(biāo)，那就直接鎖定，接著說(shuō)：“那您的孩子現(xiàn)在英語(yǔ)怎么樣呢？學(xué)習(xí)興趣高么？口語(yǔ)好么？平時(shí)在家張口說(shuō)英語(yǔ)么？”當(dāng)這一連串的問(wèn)題拋出來(lái)后，家長(zhǎng)基本就無(wú)奈了，然后再說(shuō)：“我們現(xiàn)在就針對(duì)您的孩子的這些問(wèn)題，推出了這樣一個(gè)夏令營(yíng)，”然后就“……”說(shuō)出我們的優(yōu)勢(shì)，動(dòng)心的家長(zhǎng)就會(huì)留下電話了。哈哈，工作基本就可以了。
當(dāng)然，有些家長(zhǎng)也直接不甩你，會(huì)說(shuō)：“你不用說(shuō)了，我自己看”“我們不參加”……等等。當(dāng)時(shí)自己會(huì)覺(jué)得小尷尬。由此看來(lái)，溝通的技巧還是很多的，這個(gè)還是要在實(shí)踐中加強(qiáng)訓(xùn)練。要想對(duì)方接受你就要知道對(duì)方的需求是什么，然后給與專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。這個(gè)“專(zhuān)業(yè)”很重要，非常重要，相當(dāng)重要。專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)在幾個(gè)方面：
1，業(yè)務(wù)上的專(zhuān)業(yè)。告訴家長(zhǎng)孩子英語(yǔ)不好這個(gè)問(wèn)題的原因有哪些，那么如何解決。
2，服務(wù)上的專(zhuān)業(yè)。這個(gè)可能就細(xì)小到說(shuō)話的聲音、大小、表情動(dòng)作等等了。
總之今天的工作還算順利，20條回執(zhí)信息順利搞定，也有一少部分家長(zhǎng)很有意向，總之任務(wù)完成。但是在等待的過(guò)程中著實(shí)很無(wú)聊。也再次感受到，基層工作也不容易啊。
跟進(jìn)：提高工作效率，看準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)。
個(gè)人意見(jiàn)：其實(shí)宣傳的`工作如果讓前臺(tái)和老師來(lái)一起協(xié)助完成，效果會(huì)更好，畢竟助教的執(zhí)行力還有說(shuō)服力和老師是沒(méi)有辦法比的。體驗(yàn)課要足夠的精彩，直接吸引報(bào)名的人。
6月28日
今天的學(xué)生看上不去不是很小就是很大，因我昨天的經(jīng)驗(yàn)，3、4年紀(jì)的小孩的家長(zhǎng)及孩子本人是對(duì)這個(gè)夏令營(yíng)最感興趣的，太小的孩子家長(zhǎng)不放心，太大的孩子暑期安排的很緊，什么書(shū)法繪畫(huà)、音樂(lè)舞蹈、奧數(shù)奧語(yǔ)的……辛苦�。∷阅�，今天看樣子是沒(méi)有什么成果了。在我經(jīng)過(guò)幾次宣傳之后看著家長(zhǎng)們把傳單折成飛機(jī)后，我只能哎……了。
跟進(jìn)：下次的宣傳要找一個(gè)協(xié)助者，兩個(gè)人的效果會(huì)更好。北大街還屬于我們目標(biāo)的集中地。所以要好好加強(qiáng)宣傳。
6月29日
今天終于見(jiàn)到親人了，終于不是孤軍奮戰(zhàn)了。所以雖然還是站在大廳做咨詢(xún)，但是有個(gè)說(shuō)話的人時(shí)間也顯得過(guò)得快一些了。
今天主要和家長(zhǎng)打交道，但是咨詢(xún)夏令營(yíng)的很少很少啊。但是我們又不了解其他的課程，所以每當(dāng)家長(zhǎng)咨詢(xún)時(shí)，我們就無(wú)言了，這搞得我們很被動(dòng)，也顯得新東方的管理跟不上。沒(méi)辦法，部門(mén)不一樣啊，沒(méi)法機(jī)動(dòng)靈活。
不過(guò)，今天我可是見(jiàn)識(shí)了，新東方的老師們確實(shí)年輕��！看上去和我也差不多。然后就是新東方的學(xué)員從三歲到三十歲不等啊，我也看見(jiàn)我的差距了，想一想自己的英語(yǔ)水平也就是初中以下，我就沒(méi)法在這個(gè)地方有自信了。哎！
臨下班我又電話銷(xiāo)售，這時(shí)候聲音的親和力，語(yǔ)言的流暢就顯得很重要了�？傊�，今天的工作也算順利，難度沒(méi)有什么了。接下來(lái)的就是堅(jiān)持。
跟進(jìn)：我覺(jué)得有更好的宣傳方式可以讓這個(gè)招生的工作更有效率。思考中……
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 3
實(shí)習(xí)日記一
今天是實(shí)習(xí)的第一天，主要是了解公司的產(chǎn)品以及工作內(nèi)容，并學(xué)習(xí)其他同事的工作方法。
進(jìn)入公司后，我逐漸適應(yīng)工作后的生活。確實(shí)如老師所說(shuō)，工作單位和學(xué)校不同，這里彌漫著“利益”的氣氛。要想在這里干下去，只有不斷地充實(shí)自己、完善自己，盡快適應(yīng)這里的一切，才能成為一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。
現(xiàn)在的我要學(xué)的東西還有很多，加油吧！雖然再苦再累再委屈也要堅(jiān)持，但我想只要擺正心態(tài)，一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解的！
實(shí)習(xí)日記二
今天是實(shí)習(xí)的第二天，我正在慢慢適應(yīng)公司的環(huán)境，努力調(diào)整心態(tài)。和第一天一樣，主要任務(wù)是了解公司產(chǎn)品。不過(guò)，剛好有同事外出，我于是跟經(jīng)理申請(qǐng)，與一名已工作接近半年的同事一起外出拜訪了他的客戶(hù)。
這次拜訪是我第一次去見(jiàn)客戶(hù)，心里很激動(dòng)也很興奮。我們和客戶(hù)在一個(gè)會(huì)議廳見(jiàn)面，同事把公司資料給了客戶(hù)，并做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，同時(shí)了解了一下客戶(hù)的需求與公司在產(chǎn)品方面做的進(jìn)度。最后，把資料留給客戶(hù)后我們就離開(kāi)了。
這次經(jīng)歷讓我學(xué)到了一些與客戶(hù)見(jiàn)面的方法以及與客戶(hù)交流的方式。在回去的路上，我用筆記本做了總結(jié)，感到雖然疲憊但收獲滿滿。我也第一次真正體會(huì)到了實(shí)習(xí)的內(nèi)在含義，并學(xué)到了更多與人溝通的技巧和方法。
實(shí)習(xí)日記三
來(lái)公司慢慢熟悉了工作方法后，我也步入了工作當(dāng)中，開(kāi)始了我第一天的電話銷(xiāo)售。今天電訪了100多個(gè)客戶(hù)，當(dāng)然第一天很興奮也很認(rèn)真，電訪數(shù)超出了預(yù)定目標(biāo)，不過(guò)有意向的'客戶(hù)很少，只有兩個(gè)。
第一次做電話銷(xiāo)售的工作，我的心情復(fù)雜，既有興奮也有失落。電話中客戶(hù)的一句“有需要，我們要做網(wǎng)站”，居然就讓我緊張半天，需要許久才能平靜。在平靜的過(guò)程中，我思考著整個(gè)電話過(guò)程中我哪些地方說(shuō)得不好，以后遇到了應(yīng)該怎么說(shuō)，還有漏掉了哪些信息沒(méi)說(shuō)沒(méi)問(wèn)，以后要記得問(wèn)清楚。
實(shí)習(xí)日記四
今天和昨天的工作內(nèi)容差不多，也是電訪客戶(hù)，并找出有意向的客戶(hù)。今天的意向客戶(hù)數(shù)還是兩個(gè)，我邀約他們下周見(jiàn)面。
下周我會(huì)外出拜訪客戶(hù)，這是我最喜歡的部分。特別喜歡和客戶(hù)交流溝通，給他們做方案，讓他們購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。我覺(jué)得這里面的學(xué)問(wèn)太多了，特別渴求這方面的知識(shí)，也很喜歡客戶(hù)認(rèn)可并購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品時(shí)帶來(lái)的那種成就感。
實(shí)習(xí)日記五
今天來(lái)到公司的第一件事就是學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧并做總結(jié)。我們部門(mén)總共有四個(gè)人，正好兩男兩女，經(jīng)理讓我們互相銷(xiāo)售產(chǎn)品。當(dāng)兩個(gè)人互動(dòng)時(shí)，另外兩個(gè)人要找出他們?cè)诮徽勥^(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。
最后我的總結(jié)得到了經(jīng)理的好評(píng)，并帶領(lǐng)其他隊(duì)員為我鼓掌，當(dāng)時(shí)我真的好高興，因?yàn)榈玫搅私?jīng)理的認(rèn)可。隨后，經(jīng)理給我們講了很多銷(xiāo)售方面的技巧與方法，聽(tīng)完之后，真的感覺(jué)受益匪淺。
通過(guò)今天的討論我認(rèn)識(shí)到，銷(xiāo)售不僅是一份需要耐力的工作，更是一份需要技巧的工作。在今后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，將經(jīng)理傳授的技巧運(yùn)用到工作當(dāng)中，努力完成工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)日記六
今天是周一，每周一的第一件事就是說(shuō)新聞。站成一隊(duì)后，經(jīng)理在前面講了些近期的重大新聞，然后說(shuō)了些鼓勵(lì)的話，接著就是我們報(bào)告今天的任務(wù)，然后散隊(duì)。
緊接著就是公司的早會(huì)，我第一次參加，很興奮。早會(huì)在公司的一個(gè)會(huì)議室進(jìn)行，之前我們上崗培訓(xùn)也是在這個(gè)地方。會(huì)議室里按部門(mén)站成列隊(duì)，先是主持人給大家問(wèn)好，然后一個(gè)部門(mén)接一個(gè)部門(mén)地喊部門(mén)口號(hào)。
喊完口號(hào)后就是表彰環(huán)節(jié)，表?yè)P(yáng)上一個(gè)星期穿著得體的人、表現(xiàn)優(yōu)秀的人，還有簽單的人。在這當(dāng)中竟然也有我，很意外，經(jīng)理說(shuō)我是很優(yōu)秀的人。當(dāng)時(shí)上去我意外極了，以為要講話，到后面發(fā)現(xiàn)只是介紹下自己的名字，就冷靜下來(lái)了。
最后就是領(lǐng)導(dǎo)講話，領(lǐng)導(dǎo)講了一個(gè)小故事，然后通過(guò)故事給我們傳達(dá)一個(gè)道理。我覺(jué)得這個(gè)方法真不錯(cuò)，確實(shí)是能聽(tīng)進(jìn)去。散場(chǎng)后，我們也同樣開(kāi)始了一天忙碌的電訪工作。今天電訪了3個(gè)意向客戶(hù)，但有一個(gè)說(shuō)要過(guò)兩個(gè)月才考慮，因?yàn)楝F(xiàn)在開(kāi)了個(gè)新店面還在裝修，要等裝修完。所以雖然是意向客戶(hù)，但對(duì)于短暫的實(shí)習(xí)期，估計(jì)這個(gè)客戶(hù)也要輪給別人了。
實(shí)習(xí)日記七
今天是實(shí)習(xí)的第八天，我現(xiàn)在正在慢慢適應(yīng)工作，也在慢慢適應(yīng)這種少量睡眠的日子。今天也開(kāi)始了一天的電訪工作，約到了一個(gè)房地產(chǎn)公司下午見(jiàn)面，他們說(shuō)正需要一個(gè)網(wǎng)站，而且明天負(fù)責(zé)人要出差，所以只能今天談。
后來(lái)我跟經(jīng)理說(shuō)了，但是經(jīng)理說(shuō)他下午要跟另一個(gè)同事出去。可是我這個(gè)客戶(hù)也不能不去，于是我找了同一個(gè)部門(mén)的同事和我一起去。他進(jìn)公司也差不多半年了，有獨(dú)立見(jiàn)客戶(hù)的能力，他答應(yīng)了。
隨后下午我們整理了一下資料，簽了外出的單，就去了客戶(hù)公司。我們了解了客戶(hù)的需求，給他們做方案。但明顯交談中聽(tīng)得出來(lái)，他的談吐不如經(jīng)理那么老練，我想這也是需要經(jīng)驗(yàn)的。后來(lái)回去的時(shí)候很晚了，我們就沒(méi)回公司，直接回了各自住的地方。
實(shí)習(xí)日記八
今天來(lái)到公司后，同樣開(kāi)始電訪。電訪最開(kāi)始是要聯(lián)系之前聯(lián)系到的有意向的客戶(hù)，了解他們對(duì)網(wǎng)站需求的進(jìn)度，力求約到見(jiàn)面的時(shí)間。不過(guò)很遺憾，今天沒(méi)有約到外出的客戶(hù)，有的也都是約的下周見(jiàn)面。
雖然很喜歡外出，但是基本功還是得做好，要好好把電訪完成，爭(zhēng)取多打點(diǎn)電話，多找些有意向的客戶(hù)。調(diào)整好心態(tài)后，我就開(kāi)始打電話了，不過(guò)有意向的客戶(hù)還是只有3個(gè)，明天繼續(xù)努力。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 4
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記一
今天是我電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的第一天，心情既興奮又緊張。一大早就來(lái)到公司，參加了早會(huì)，主管給我們這些新人詳細(xì)介紹了公司的產(chǎn)品和服務(wù)，主要是一款面向中小企業(yè)的辦公軟件，功能涵蓋文檔處理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面，聽(tīng)起來(lái)很有市場(chǎng)潛力。
上午，正式開(kāi)始撥打電話。我深吸一口氣，按照培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的話術(shù)，撥通了第一個(gè)號(hào)碼�！澳�，請(qǐng)問(wèn)是 [公司名稱(chēng)] 嗎？我是 [公司名稱(chēng)] 的 [你的名字]，我們公司新推出一款非常實(shí)用的辦公軟件，能有效提升辦公效率，不知您這邊是否有興趣了解一下……” 話還沒(méi)說(shuō)完，對(duì)方就匆匆掛斷了電話，只留下一串忙音。說(shuō)實(shí)話，那一刻心里挺失落的，但我知道這是常有的事，調(diào)整了一下情緒，繼續(xù)撥打第二個(gè)、第三個(gè)……
一上午下來(lái)，打了將近 50 個(gè)電話，大部分都是直接拒絕，只有極少數(shù)人愿意聽(tīng)我多講幾句，但也沒(méi)有表現(xiàn)出明顯的意向。午休時(shí)，我和旁邊的同事交流，發(fā)現(xiàn)大家情況都差不多，心里才稍微好受了些�？磥�(lái)，電話銷(xiāo)售這份工作，真的沒(méi)有想象中那么容易。
下午，我不再只是機(jī)械地念話術(shù)，而是嘗試著根據(jù)對(duì)方的回應(yīng)，靈活調(diào)整自己的表達(dá)方式。比如，當(dāng)對(duì)方提到最近公司業(yè)務(wù)繁忙，沒(méi)時(shí)間考慮新軟件時(shí)，我就順著說(shuō)：“我完全理解您，正是因?yàn)闃I(yè)務(wù)忙，才更需要一款高效的辦公軟件來(lái)幫您減負(fù)呀，就耽誤您幾分鐘簡(jiǎn)單了解一下，說(shuō)不定能給您帶來(lái)意想不到的幫助呢。” 沒(méi)想到，這個(gè)方法還真有點(diǎn)效果，有幾位客戶(hù)開(kāi)始向我詢(xún)問(wèn)一些軟件的具體功能，雖然最終沒(méi)有促成訂單，但至少讓我看到了一絲希望。
一天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，嗓子有點(diǎn)沙啞，身體也很疲憊，但心里卻多了一份堅(jiān)定。我知道，在這條電話銷(xiāo)售的道路上，挑戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始，不過(guò)我已經(jīng)做好了迎接它們的準(zhǔn)備。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記二
實(shí)習(xí)進(jìn)入第二天，相較于昨天的懵懂與緊張，今天多了一些從容。早上到公司后，第一件事還是復(fù)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和話術(shù)，畢竟只有自己對(duì)產(chǎn)品足夠了解，才能更好地向客戶(hù)介紹。
上午的電話銷(xiāo)售工作依舊不輕松，拒絕聲還是此起彼伏。有一位客戶(hù)態(tài)度特別不好，我剛表明身份，他就大聲斥責(zé)道：“你們這些推銷(xiāo)的，天天打電話煩不煩啊，我不需要，別再打來(lái)了！” 那一刻，委屈的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，但我強(qiáng)忍著沒(méi)讓它流下來(lái)，連忙向客戶(hù)道歉，然后掛了電話。同事看到我情緒低落，過(guò)來(lái)安慰我，說(shuō)做這行難免會(huì)遇到這種情況，不要太往心里去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，調(diào)整好心情，繼續(xù)投入工作。
不過(guò)，今天也有一個(gè)小驚喜。在撥打一個(gè)設(shè)計(jì)公司的電話時(shí)，對(duì)方的負(fù)責(zé)人聽(tīng)我介紹完軟件的文檔處理功能后，表現(xiàn)出了濃厚的興趣，因?yàn)樗麄兘?jīng)常需要處理大量的設(shè)計(jì)圖紙和文案資料，現(xiàn)有的辦公軟件在這方面有些力不從心。他詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了軟件的價(jià)格、安裝方式以及售后服務(wù)等問(wèn)題，我一一耐心解答，并約好了明天給他發(fā)詳細(xì)的產(chǎn)品資料和試用版軟件。掛了電話，我激動(dòng)得差點(diǎn)跳起來(lái)，這可是我實(shí)習(xí)以來(lái)第一個(gè)有明確意向的客戶(hù)，感覺(jué)所有的辛苦都值了。
下午，主管組織我們進(jìn)行了一場(chǎng)模擬銷(xiāo)售演練，讓同事們互相扮演客戶(hù)和銷(xiāo)售人員，通過(guò)這種方式，我發(fā)現(xiàn)了自己在溝通中的一些不足之處，比如有時(shí)候回答客戶(hù)問(wèn)題不夠簡(jiǎn)潔明了，導(dǎo)致客戶(hù)失去耐心。我把這些問(wèn)題都記下來(lái)，打算下班后好好研究改進(jìn)。
今天的實(shí)習(xí)讓我明白，電話銷(xiāo)售不僅要有強(qiáng)大的心理素質(zhì)，還要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，只有這樣，才能在這條路上走得更遠(yuǎn)。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記三
新的.一天開(kāi)始了，懷揣著對(duì)昨天那個(gè)意向客戶(hù)的期待，我早早來(lái)到公司，準(zhǔn)備好要發(fā)給客戶(hù)的產(chǎn)品資料。
上午，按照約定，我給那位設(shè)計(jì)公司的負(fù)責(zé)人發(fā)去了郵件，并附上了一段簡(jiǎn)短的問(wèn)候語(yǔ)，再次強(qiáng)調(diào)了軟件的優(yōu)勢(shì)。隨后，我又投入到常規(guī)的電話銷(xiāo)售中。也許是心情好的緣故，今天打電話感覺(jué)順暢了許多，雖然還是有很多拒絕，但我已經(jīng)能坦然面對(duì)，并且從每一次拒絕中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化自己的話術(shù)。
中午休息時(shí)，我收到了那位意向客戶(hù)的回復(fù)郵件，他說(shuō)看了資料覺(jué)得軟件挺不錯(cuò)的，準(zhǔn)備安排團(tuán)隊(duì)試用一下，讓我后續(xù)跟進(jìn)具體的試用情況。看到這條消息，我興奮得午飯都多吃了半碗。這意味著我的第一個(gè)訂單很有可能就要達(dá)成了，心里別提多有成就感了。
下午，我一邊繼續(xù)撥打電話拓展新客戶(hù)，一邊密切關(guān)注著試用客戶(hù)的情況。為了確保試用順利，我主動(dòng)聯(lián)系了公司的技術(shù)支持人員，向他們?cè)敿?xì)介紹了客戶(hù)的需求和可能遇到的問(wèn)題，讓他們隨時(shí)待命，以便及時(shí)為客戶(hù)提供幫助。
在與一位新客戶(hù)溝通時(shí)，我遇到了一個(gè)新問(wèn)題。這位客戶(hù)對(duì)軟件的安全性提出了質(zhì)疑，擔(dān)心公司的機(jī)密文件會(huì)泄露。我意識(shí)到這是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，于是趕緊向主管請(qǐng)教。主管告訴我，要從公司的技術(shù)保障措施、加密算法以及過(guò)往客戶(hù)的成功案例等方面去打消客戶(hù)的疑慮。我按照主管的建議，向客戶(hù)詳細(xì)解釋了一番，客戶(hù)的態(tài)度明顯緩和了許多，雖然沒(méi)有立刻答應(yīng)試用，但表示會(huì)考慮。
今天的實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到，跟進(jìn)意向客戶(hù)和拓展新客戶(hù)同樣重要，而且要隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的準(zhǔn)備，只有這樣，才能提高銷(xiāo)售成功率。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記四
今天是忙碌而充實(shí)的一天。早上一到公司，就得知試用客戶(hù)那邊遇到了一些小問(wèn)題，軟件在安裝過(guò)程中出現(xiàn)了兼容性報(bào)錯(cuò)。我立刻與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，一同遠(yuǎn)程協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的努力，終于幫客戶(hù)順利完成了安裝，客戶(hù)對(duì)我們的及時(shí)響應(yīng)表示滿意。
安裝完成后，我主動(dòng)給客戶(hù)打電話，詢(xún)問(wèn)他們對(duì)軟件初步使用的感受�？蛻�(hù)反饋說(shuō)，軟件的操作界面很簡(jiǎn)潔，文檔處理功能確實(shí)比他們之前用的軟件方便很多，但在團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能上，他們還需要進(jìn)一步測(cè)試，看看是否能滿足公司的需求。我認(rèn)真記錄下客戶(hù)的反饋，將相關(guān)信息及時(shí)反饋給技術(shù)部門(mén)，讓他們準(zhǔn)備好后續(xù)的優(yōu)化方案。
在處理完試用客戶(hù)的事情后，我抓緊時(shí)間繼續(xù)撥打電話尋找新客戶(hù)。今天的運(yùn)氣似乎不太好，連續(xù)打了幾十個(gè)電話，都沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，很多客戶(hù)一聽(tīng)是推銷(xiāo)電話，就直接掛斷了。不過(guò)，我并沒(méi)有氣餒，因?yàn)槲抑�，每一次拒絕都是一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
下午，主管召集我們開(kāi)了一個(gè)小會(huì)，分享了一些成功銷(xiāo)售案例的經(jīng)驗(yàn)。其中一個(gè)案例讓我印象深刻，那位銷(xiāo)售人員通過(guò)與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系，不僅促成了當(dāng)下的訂單，還為后續(xù)的多次合作奠定了基礎(chǔ)。我意識(shí)到，在電話銷(xiāo)售中，不能只著眼于短期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，更要注重與客戶(hù)建立良好的互動(dòng)，培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
會(huì)后，我根據(jù)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整了自己的溝通策略，在介紹產(chǎn)品時(shí)，更多地關(guān)注客戶(hù)的需求，嘗試與客戶(hù)建立共鳴。雖然效果不是立竿見(jiàn)影，但我相信，只要堅(jiān)持下去，總會(huì)有所收獲。
今天的實(shí)習(xí)讓我更加明白，電話銷(xiāo)售不僅是簡(jiǎn)單的賣(mài)產(chǎn)品，更是要為客戶(hù)提供解決方案，建立信任，這是一個(gè)長(zhǎng)期而持續(xù)的過(guò)程。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記五
實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入尾聲，今天的心情格外復(fù)雜，既有對(duì)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷的不舍，又有對(duì)自己成長(zhǎng)的期待。
上午，我像往常一樣打電話拓展客戶(hù)，沒(méi)想到竟然遇到了一位老熟人。原來(lái)是我大學(xué)社團(tuán)的一位學(xué)長(zhǎng)，他現(xiàn)在自己創(chuàng)業(yè)，開(kāi)了一家互聯(lián)網(wǎng)公司。得知我在做電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)，他很熱情地跟我聊了起來(lái)，還表示對(duì)我們公司的辦公軟件有一定的興趣，讓我給他詳細(xì)介紹一下。我抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，把軟件的功能、優(yōu)勢(shì)以及針對(duì)創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)惠政策都一一詳細(xì)介紹了一遍。學(xué)長(zhǎng)聽(tīng)后，當(dāng)場(chǎng)決定購(gòu)買(mǎi)一套軟件，并承諾如果使用效果好，后續(xù)還會(huì)考慮增加購(gòu)買(mǎi)量。這突如其來(lái)的訂單讓我欣喜若狂，同時(shí)也深感人脈關(guān)系在銷(xiāo)售中的重要性。
完成學(xué)長(zhǎng)的訂單后，我繼續(xù)跟進(jìn)其他客戶(hù)。有一位之前拒絕過(guò)我的客戶(hù)，今天突然主動(dòng)聯(lián)系我，說(shuō)看到身邊有朋友在用我們的軟件，反饋不錯(cuò)，想重新了解一下。我趕緊為他安排了產(chǎn)品演示，通過(guò)線上演示，客戶(hù)對(duì)軟件的功能有了更直觀的感受，表現(xiàn)出了較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)意向。
下午，主管對(duì)我的實(shí)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行了評(píng)價(jià)。主管表?yè)P(yáng)了我在面對(duì)困難時(shí)的堅(jiān)持和學(xué)習(xí)能力的提升，同時(shí)也指出了我在時(shí)間管理和客戶(hù)資源分配上的一些不足之處。主管的評(píng)價(jià)讓我對(duì)自己有了更清晰的認(rèn)識(shí)，也明確了今后努力的方向。
回顧這五天的實(shí)習(xí)，從最初的緊張、失落，到現(xiàn)在的自信、從容，我經(jīng)歷了許多，也成長(zhǎng)了許多。電話銷(xiāo)售雖然充滿挑戰(zhàn)，但也讓我收獲了滿滿的成就感。我相信，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 5
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記一
今天是我在電話銷(xiāo)售崗位實(shí)習(xí)的第一天，心情既緊張又興奮。早上，我提前到達(dá)了公司，對(duì)公司的環(huán)境和氛圍進(jìn)行了初步的了解。在簡(jiǎn)短的入職培訓(xùn)后，我開(kāi)始接觸電話銷(xiāo)售的日常工作。
上午，我主要學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售話術(shù)。雖然之前對(duì)電話銷(xiāo)售有一定的了解，但實(shí)際操作起來(lái)還是感覺(jué)有些陌生。在模擬對(duì)話中，我發(fā)現(xiàn)自己在表達(dá)上還存在一些問(wèn)題，比如語(yǔ)速過(guò)快、缺乏自信等。這讓我意識(shí)到，電話銷(xiāo)售不僅需要掌握一定的溝通技巧，還需要有足夠的耐心和毅力。
下午，我開(kāi)始嘗試撥打客戶(hù)電話。雖然一開(kāi)始有些緊張，但在同事的鼓勵(lì)和幫助下，我逐漸克服了心理障礙。不過(guò)，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，我還是遇到了不少挑戰(zhàn)。有些客戶(hù)對(duì)我的推銷(xiāo)表示拒絕，有些則態(tài)度冷漠，這讓我感到有些沮喪。但我知道，這是電話銷(xiāo)售中常見(jiàn)的情況，我需要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，積極面對(duì)。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記二
經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)習(xí)，我開(kāi)始逐漸掌握了一些電話銷(xiāo)售的基本技巧。比如，在撥打客戶(hù)電話前，我會(huì)先做好充分的準(zhǔn)備，了解客戶(hù)的需求和背景信息，以便更好地與客戶(hù)進(jìn)行溝通。
在與客戶(hù)溝通時(shí)，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和耐心。我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，然后有針對(duì)性地介紹我們的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了用更加親切和友好的語(yǔ)氣與客戶(hù)交流，這有助于建立良好的信任關(guān)系。
為了提高自己的銷(xiāo)售能力，我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了一些相關(guān)的銷(xiāo)售技巧和方法。比如，如何更好地處理客戶(hù)的異議、如何更好地引導(dǎo)客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決策等。這些技巧和方法在實(shí)踐中逐漸得到了應(yīng)用，并取得了一定的效果。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記三
今天的工作并不順利，我遇到了不少挫折。在撥打客戶(hù)電話時(shí)，有些客戶(hù)對(duì)我的`推銷(xiāo)表示強(qiáng)烈的反感，甚至直接掛斷了電話。這讓我感到有些失落和沮喪。
在反思中，我意識(shí)到自己在銷(xiāo)售過(guò)程中可能存在一些問(wèn)題。比如，我可能過(guò)于急于推銷(xiāo)產(chǎn)品，而沒(méi)有充分考慮到客戶(hù)的需求和感受。此外，我在處理客戶(hù)異議時(shí)也可能缺乏足夠的耐心和技巧。
為了改進(jìn)自己的工作表現(xiàn)，我決定更加深入地了解客戶(hù)的需求和背景信息，以便更好地與客戶(hù)進(jìn)行溝通。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)自己的銷(xiāo)售技巧和方法的學(xué)習(xí)，提高自己的應(yīng)對(duì)能力。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記四
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)，我開(kāi)始逐漸取得了突破。今天，我成功促成了一筆交易，這讓我感到非常興奮和自豪。
在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，我更加注重傾聽(tīng)和理解客戶(hù)的需求。我耐心地解答了客戶(hù)的疑問(wèn)，并根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況推薦了適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)。最終，客戶(hù)對(duì)我的推薦表示滿意，并決定購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
這次成功的交易讓我更加堅(jiān)定了自己的信心，也讓我看到了自己在電話銷(xiāo)售崗位上的潛力和發(fā)展空間。我知道，要想取得更大的成功，我還需要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記五
轉(zhuǎn)眼間，我的電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲�；仡欉@段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我收獲頗豐。我不僅掌握了電話銷(xiāo)售的基本技巧和方法，還學(xué)會(huì)了如何與客戶(hù)建立良好的信任關(guān)系，并成功促成了一些交易。
同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到了自己在工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方。比如，我需要更加注重細(xì)節(jié)和耐心，提高自己的應(yīng)對(duì)能力和溝通技巧。此外，我還需要加強(qiáng)自己的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)，以便更好地滿足客戶(hù)的需求。
展望未來(lái)，我希望能夠繼續(xù)從事電話銷(xiāo)售相關(guān)的工作，不斷提升自己的能力和水平。我相信，在不久的將來(lái)，我一定能夠在電話銷(xiāo)售領(lǐng)域取得更大的成就。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 6
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記一
今天是電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的第一天，緊張而充實(shí)。上午，我學(xué)習(xí)了公司產(chǎn)品的特點(diǎn)和銷(xiāo)售話術(shù)，下午開(kāi)始撥打客戶(hù)電話。雖然初戰(zhàn)告捷的客戶(hù)不多，但每次通話都是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我學(xué)會(huì)了更加耐心和細(xì)致，努力理解客戶(hù)需求。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記二
經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)習(xí)，我開(kāi)始掌握一些銷(xiāo)售技巧。今天，我成功預(yù)約了三位客戶(hù)面談，這讓我感到非常鼓舞。在與客戶(hù)溝通時(shí)，我更加注重傾聽(tīng)和同理心，這有助于建立信任。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在處理客戶(hù)異議方面還有提升空間。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記三
實(shí)習(xí)進(jìn)入尾聲，我更加珍惜每一次與客戶(hù)交流的'機(jī)會(huì)。今天，我不僅成功促成了一筆交易，還從客戶(hù)那里學(xué)到了很多寶貴的市場(chǎng)反饋。這些反饋將對(duì)我未來(lái)的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生積極影響�；仡櫿麄�(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程，我收獲頗豐，對(duì)電話銷(xiāo)售有了更深入的理解。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 7
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記（一）
今天是電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的第一天，心情既緊張又興奮。上午，我主要學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售話術(shù)，下午開(kāi)始嘗試撥打客戶(hù)電話。雖然初戰(zhàn)告捷，成功聯(lián)系上了幾位客戶(hù)，但在溝通中仍顯得有些生硬，需要繼續(xù)磨練技巧。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記（二）
經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)習(xí)，我開(kāi)始逐漸適應(yīng)電話銷(xiāo)售的工作節(jié)奏。今天，我更加注重傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，并根據(jù)他們的'反饋調(diào)整銷(xiāo)售策略。雖然遇到了幾位拒絕的客戶(hù)，但我學(xué)會(huì)了保持冷靜，繼續(xù)尋找下一個(gè)機(jī)會(huì)。最終，成功促成了一筆交易，成就感滿滿。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記（三）
實(shí)習(xí)接近尾聲，我深刻體會(huì)到了電話銷(xiāo)售的不易。今天，我不僅成功預(yù)約了幾位客戶(hù)面談，還通過(guò)與同事的交流，學(xué)到了更多銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn)。回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我收獲頗豐，對(duì)未來(lái)從事銷(xiāo)售行業(yè)充滿了信心和期待。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在溝通方面仍有提升空間，需要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記 8
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記（一）
懷著既興奮又緊張的心情，我開(kāi)啟了電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的第一天。早上來(lái)到公司，參加了早會(huì)，團(tuán)隊(duì)主管詳細(xì)地給我們講解了公司的產(chǎn)品 —— 一款新型的辦公軟件，它的功能十分強(qiáng)大，涵蓋了文檔處理、項(xiàng)目協(xié)作、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)模塊，能夠極大地提高企業(yè)辦公效率。我認(rèn)真地做著筆記，深知只有充分了解產(chǎn)品，才能更好地向客戶(hù)推銷(xiāo)。
上午 9 點(diǎn)，正式開(kāi)始撥打電話。我深吸一口氣，撥通了第一個(gè)號(hào)碼，電話那頭傳來(lái)一個(gè)低沉的男聲：“喂，哪位？” 我趕緊按照培訓(xùn)時(shí)的話術(shù)說(shuō)道：“您好，先生！我是 [公司名稱(chēng)] 的實(shí)習(xí)銷(xiāo)售 [你的名字]，我們公司最近推出了一款超實(shí)用的辦公軟件，能幫企業(yè)輕松解決辦公難題，您有興趣了解一下嗎？” 對(duì)方沉默了片刻，隨后不耐煩地說(shuō)：“不需要，我很忙�！� 便掛斷了電話。出師不利，我心里有點(diǎn)失落，但還是安慰自己這是正常的，畢竟不是每個(gè)客戶(hù)都有需求。
調(diào)整好心情，我繼續(xù)撥打。這一次，客戶(hù)是一位女士，態(tài)度稍微溫和些，聽(tīng)完我的介紹后，她提出了幾個(gè)關(guān)于軟件操作難度和價(jià)格的問(wèn)題。我心里一喜，有問(wèn)題就代表有興趣，于是我詳細(xì)地為她解答，可講到一半，我突然卡殼，忘記了軟件某個(gè)功能的具體操作細(xì)節(jié)，只能尷尬地跟客戶(hù)說(shuō)稍等，然后手忙腳亂地翻找資料。等我找到資料回答完問(wèn)題，客戶(hù)已經(jīng)沒(méi)了耐心，說(shuō)了句 “再考慮考慮” 就掛了電話。
中午休息時(shí)，我反思了自己的問(wèn)題，一是對(duì)產(chǎn)品熟悉程度還不夠，二是遇到突發(fā)情況容易慌亂。下午，我重新梳理了產(chǎn)品知識(shí)，還向同事請(qǐng)教了應(yīng)對(duì)客戶(hù)問(wèn)題的技巧。
下午的電話銷(xiāo)售過(guò)程中，我感覺(jué)順利了許多。有一位客戶(hù)在聽(tīng)完我的介紹后，竟然主動(dòng)要求加我微信，說(shuō)之后方便聯(lián)系，這讓我備受鼓舞。雖然第一天只收獲了這一個(gè)潛在客戶(hù)，但我明白了電話銷(xiāo)售并非易事，需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)未來(lái)幾天的實(shí)習(xí)充滿了期待。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記（二）
新的一天開(kāi)始，我早早來(lái)到公司，準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。在早會(huì)上，主管分享了一些成功銷(xiāo)售案例，讓我學(xué)到不少與客戶(hù)溝通的技巧和挖掘客戶(hù)需求的方法，受益匪淺。
今天撥打電話時(shí)，我更加自信從容。打給一位做電商生意的老板時(shí)，我先禮貌地問(wèn)候，接著說(shuō)道：“張總，我了解到您從事電商行業(yè)，肯定特別關(guān)注訂單處理效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作吧。我們這款辦公軟件的訂單管理模塊能實(shí)時(shí)追蹤訂單狀態(tài)，還能一鍵分享給團(tuán)隊(duì)成員，讓大家協(xié)同工作，大大提高效率，您要不要體驗(yàn)一下？” 張總一聽(tīng)，來(lái)了興趣，開(kāi)始詳細(xì)詢(xún)問(wèn)軟件的功能細(xì)節(jié)。我一邊回答，一邊引導(dǎo)他想象使用軟件后的'便捷場(chǎng)景，他時(shí)不時(shí)發(fā)出 “嗯，聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)” 的回應(yīng)。
就在我以為這單有望成交時(shí)，張總突然拋出一個(gè)尖銳的問(wèn)題：“你們軟件和市面上其他同類(lèi)產(chǎn)品相比，優(yōu)勢(shì)在哪里？?jī)r(jià)格好像還貴了些�！� 我心里一緊，但很快鎮(zhèn)定下來(lái)，想起主管說(shuō)過(guò)要突出差異化優(yōu)勢(shì)，于是我介紹道：“張總，我們軟件的獨(dú)特之處在于它的智能數(shù)據(jù)分析功能，不僅能快速生成精準(zhǔn)的銷(xiāo)售報(bào)表，還能根據(jù)數(shù)據(jù)給出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)建議，幫您精準(zhǔn)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，這是其他產(chǎn)品很難做到的。而且，我們現(xiàn)在有新用戶(hù)優(yōu)惠活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)一年軟件使用權(quán)，贈(zèng)送三個(gè)月的增值服務(wù)，非常劃算�！� 張總聽(tīng)后，沉默了一會(huì)兒，說(shuō)：“行，你先發(fā)份詳細(xì)資料給我，我看看�！� 我連忙答應(yīng)，掛了電話后，第一時(shí)間把資料發(fā)了過(guò)去，并附上了一條溫馨的短信。
下午，我繼續(xù)挖掘潛在客戶(hù)，遇到了各種各樣的人，有熱情詢(xún)問(wèn)的，也有直接拒絕的。有一位客戶(hù)在電話里對(duì)我破口大罵，說(shuō)我打擾了他的工作，我委屈得差點(diǎn)掉眼淚，但還是忍住情緒，禮貌地道歉掛斷電話。同事們安慰我說(shuō)這是常有的事，做銷(xiāo)售要練就一顆 “強(qiáng)心臟”。
這一天下來(lái)，雖然疲憊，但我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了不少，明白了銷(xiāo)售不僅要有扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)，還要有靈活應(yīng)變的能力和良好的心態(tài)。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記（三）
實(shí)習(xí)進(jìn)入第三天，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了電話銷(xiāo)售的節(jié)奏。早上，我整理了昨天收集到的客戶(hù)意向信息，按照意向程度進(jìn)行分類(lèi)，準(zhǔn)備重點(diǎn)跟進(jìn)那些有較大購(gòu)買(mǎi)可能的客戶(hù)。
我首先撥通了昨天那位張總的電話，詢(xún)問(wèn)他資料是否收到，對(duì)軟件還有什么疑問(wèn)。張總說(shuō)資料看了，感覺(jué)還可以，但還需要和公司的技術(shù)人員商量一下。我沒(méi)有急于催促，而是表示理解，并且說(shuō)：“張總，您這邊要是安排技術(shù)人員測(cè)試，我這邊可以隨時(shí)提供協(xié)助，讓他們更快地了解軟件的優(yōu)勢(shì)，您看方便嗎？” 張總答應(yīng)了，還夸我服務(wù)態(tài)度好。
掛了電話，我信心倍增，繼續(xù)撥打新客戶(hù)的電話。有一位做教育培訓(xùn)的李校長(zhǎng)，在我介紹完軟件后，表現(xiàn)出濃厚的興趣，他說(shuō)學(xué)校正面臨著教學(xué)資料管理混亂、教師協(xié)作不便的問(wèn)題，我們的軟件似乎能解決這些痛點(diǎn)。我詳細(xì)地給他講解了軟件針對(duì)教育行業(yè)的定制化功能，比如教案共享、學(xué)生成績(jī)分析等模塊。李校長(zhǎng)提出要進(jìn)行線上演示，我立刻和技術(shù)同事溝通，安排了一場(chǎng)下午的線上演示會(huì)。
下午，在技術(shù)同事的配合下，我通過(guò)視頻會(huì)議向李校長(zhǎng)和他的團(tuán)隊(duì)展示了軟件的操作流程和實(shí)際效果。演示過(guò)程中，我時(shí)刻關(guān)注他們的表情和反應(yīng)，及時(shí)解答疑問(wèn)。演示結(jié)束后，李校長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)表示很滿意，說(shuō)會(huì)盡快安排采購(gòu)事宜，這讓我激動(dòng)得差點(diǎn)歡呼起來(lái)。
今天的實(shí)習(xí)讓我真切地感受到努力付出就有回報(bào)，只要用心去了解客戶(hù)需求，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)去解決他們的問(wèn)題，就能贏得客戶(hù)的信任。雖然實(shí)習(xí)還未結(jié)束，但我已經(jīng)收獲滿滿，期待接下來(lái)能取得更好的成績(jī)。
【電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記】相關(guān)文章：
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記精選09-09
2023電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記07-04
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記范文06-14
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記范文08-29
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記三篇10-13
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記3篇07-17
大學(xué)生電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記08-07