大學(xué)生暑假打工報(bào)告范文
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。以下是大學(xué)生暑假打工報(bào)告范文,歡迎閱覽!
大學(xué)生暑假打工報(bào)告范文一
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高自己。因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作,雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間,但我覺(jué)得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
暑假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
我的工作地點(diǎn)是在超市。這個(gè)超市在當(dāng)?shù)剡是比較大的超市,經(jīng)營(yíng)范圍很廣,每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺(tái)工作,以前也沒(méi)有做過(guò)這樣的事情,所以還要接受了基本的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)基本的工作已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺(tái)是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一,要幫顧客解決一般的問(wèn)題的同時(shí)還要賣(mài)一些東西,是需要人很細(xì)心的去做。我知道不管做什么要多做事,少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。
經(jīng)過(guò)暑假一個(gè)月的工作實(shí)踐,讓我感受到一些工作體會(huì):
第一、服務(wù)最關(guān)鍵
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購(gòu)物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的,不能讓他買(mǎi)氣受,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對(duì)顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會(huì)再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng),為你們的服務(wù)宣傳,會(huì)有更多的人光臨。能獲得這種免費(fèi)的廣告,何樂(lè)而不為?
第二、誠(chéng)信是根本
不論我們做人還是做事,誠(chéng)信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。所以說(shuō)提高超市的誠(chéng)信度是很重要的。俗話說(shuō)“誠(chéng)招天下客,譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本,買(mǎi)賣(mài)禮在先。”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本,但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益,需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí),但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠(chéng)信的員工,就會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè),生意也會(huì)越做越大。
經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人,對(duì)企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊(duì),能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊(duì),足見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹(shù)立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無(wú)論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒(méi)有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁。
大學(xué)生暑假打工報(bào)告范文二
本次我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購(gòu)物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購(gòu)員、收銀員,還有保潔員。本次我的實(shí)踐活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束,并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)踐體會(huì)等內(nèi)容,并且附實(shí)踐論文一篇。以下是我對(duì)此次為期2周的實(shí)踐活動(dòng)的具體說(shuō)明。
主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面:實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過(guò)程以及實(shí)踐的體會(huì)。以下我將會(huì)分別從這三個(gè)方面來(lái)談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。
實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,并通過(guò)分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng)。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)之后,我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,并對(duì)實(shí)踐一事征得其同意,自己是無(wú)償對(duì)超市義務(wù)勞動(dòng),他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前,我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對(duì)自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中,我認(rèn)為對(duì)超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn):
1. 服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,要謹(jǐn)記顧客就是上帝
2. 工作勤奮努力,應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率,對(duì)于出勤率高的員工給予一定的年終獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)罰制度分明
3. 不可監(jiān)守自盜,違者重罰
4. 應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班,不可遲到早退,有違者扣獎(jiǎng)金
5. 超市內(nèi)保持清潔,禁止抽煙明火
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡(jiǎn)單記下來(lái)的幾點(diǎn)。從事超市工作是一件簡(jiǎn)單但是重要的事情,直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展,我整理好了自己的狀態(tài),準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。
實(shí)踐過(guò)程今天是我實(shí)踐活動(dòng)的第一天,也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡(jiǎn)單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,總結(jié)起來(lái)大概分了5類(lèi):一類(lèi)是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作,一類(lèi)是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類(lèi)及標(biāo)價(jià)擺放的問(wèn)題,一類(lèi)是超市收銀問(wèn)題,一類(lèi)是關(guān)于超市內(nèi)保安問(wèn)題,最后一類(lèi)是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問(wèn)題。因?yàn)槭堑谝惶靵?lái),他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個(gè)底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,聽(tīng)了經(jīng)理的介紹后,對(duì)這里的工作有了大概的了解,并認(rèn)識(shí)到,其中兩類(lèi)是適合我們女生的工作,今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面,當(dāng)然其它方面也會(huì)簡(jiǎn)單的涉及一點(diǎn),用來(lái)全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng)。隨后的一天時(shí)間里,我在超市的各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來(lái)的將會(huì)是幾天忙碌的實(shí)踐活動(dòng)了。
超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整,我早上起來(lái)收拾好后就來(lái)到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類(lèi)的工作就是關(guān)于對(duì)超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問(wèn)題。這是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)際操作起來(lái)卻又十分繁瑣的事情。
首先,物品種類(lèi)繁多,雖然有專(zhuān)門(mén)的區(qū)域共你來(lái)區(qū)別擺放,但是由于現(xiàn)在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會(huì)誤導(dǎo)顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來(lái)的活,還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價(jià)問(wèn)題,這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重,因?yàn)樵诔匈I(mǎi)東西,上面的標(biāo)價(jià)一定要正確,避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛,而超市內(nèi)形形色色的各類(lèi)物品多如牛毛,就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心,才能完全勝任這項(xiàng)工作的。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格,可是有時(shí)候還會(huì)記錯(cuò),在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來(lái)的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作,跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)崗位工作的同時(shí),有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會(huì)幫助,比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn),由于人手的短缺,我也幫忙搬運(yùn)小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過(guò),這類(lèi)工作一般是有男生來(lái)做的,我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候,感覺(jué)還真有一種沉甸甸的責(zé)任感,過(guò)年了人流特別的多,我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo),以維持超市內(nèi)正;顒(dòng)秩序。
前面的工作大概持續(xù)了一周多,在接下來(lái)的幾天,經(jīng)理把我安排到了收銀臺(tái),讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類(lèi)別,是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說(shuō),這是超市內(nèi)最簡(jiǎn)單最繁瑣卻又最重要的工作。這個(gè)工作不僅要對(duì)顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯(cuò),在實(shí)際工作的時(shí)候,我心里是十分的緊張,連手心都捏著一把汗。這個(gè)工作是在反復(fù)的對(duì)賬與收賬重復(fù)的,如果沒(méi)有耐心,是不能順利的完成這項(xiàng)工作的。此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r(jià)位,才能對(duì)特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來(lái)?傊,這個(gè)工作我一直做到我實(shí)踐2周結(jié)束,感覺(jué)每天都提心吊膽的,生怕收賬時(shí)會(huì)出什么問(wèn)題,還好,我堅(jiān)持到了最后,并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,自己的付出總算也沒(méi)有白費(fèi)。
實(shí)踐體會(huì)這就是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,它引導(dǎo)我走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識(shí)。讓我明白社會(huì)才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,我的勞動(dòng),我的付出得到了讓我興奮的回報(bào)。
而且在這個(gè)過(guò)程中,我也深深認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)從事超市工作者的辛苦,做工作沒(méi)有簡(jiǎn)單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報(bào)的。
總結(jié)在這為期14天的實(shí)踐活動(dòng)中,使我充分認(rèn)識(shí)到,沒(méi)有任何一項(xiàng)工作是輕松的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,因?yàn)槲疑钌畹母杏X(jué)到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責(zé),是件多么不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作。
經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐,我豐富了自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心,我今后一定多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從各個(gè)方面來(lái)提高自己的能力。
在最后,我要感謝給我實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)的超市負(fù)責(zé)人以及在實(shí)踐過(guò)程中給我指導(dǎo)和幫助的各位姐姐們,謝謝你們!
論服務(wù)社會(huì)之超市實(shí)踐活動(dòng)每個(gè)人都是社會(huì)的一份子,每個(gè)人都在努力做好自己的工作來(lái)服務(wù)這個(gè)社會(huì)。我們所要做的就是不斷完善自己,不斷提高自己,以貢獻(xiàn)給社會(huì)自己更大的力量,來(lái)體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,而實(shí)踐活動(dòng),就是我們學(xué)生服務(wù)社會(huì)的一種方式,是鍛煉我們實(shí)踐能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。
我們終究要投入到社會(huì)中去的,并在社會(huì)中以自己獨(dú)特的方式來(lái)為這個(gè)社會(huì)服務(wù)。我認(rèn)為,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就是為服務(wù)社會(huì)打下的一個(gè)結(jié)實(shí)的基礎(chǔ),使我們掌握了一些經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)趯?shí)踐中得出真知,同時(shí),這也是我們作為學(xué)生來(lái)接觸社會(huì)的一種方法和經(jīng)驗(yàn),以便將來(lái)我們能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境。由此可見(jiàn),實(shí)踐活動(dòng)就是服務(wù)社會(huì)的一種體現(xiàn)和實(shí)踐活動(dòng)的必要性。在寒假到來(lái)之時(shí),本著服務(wù)社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì)和完善自我的想法,我選擇了去超市實(shí)踐,來(lái)完成自己的寒假目標(biāo)。
超市,是一個(gè)便利人民生活的一個(gè)綜合性的商場(chǎng),它的存在極大的方便了人民的生活,也是人民生活水品逐步提高的一個(gè)體現(xiàn)。超市內(nèi)物品齊全,種類(lèi)繁多,由于它的地理位置相對(duì)不錯(cuò),解決了人民實(shí)際生活中的很多問(wèn)題,比如說(shuō)出行難,買(mǎi)菜難等等,可以說(shuō),超市的出現(xiàn),不僅僅是一個(gè)市場(chǎng),更是一種文化,一種象征,象征著這個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)和人民生活水品的高低。我認(rèn)為,去超市實(shí)踐,是關(guān)注社會(huì),體驗(yàn)民生的最好的辦法,也可以讓我們更好的接觸社會(huì),適應(yīng)社會(huì),也是為人民服務(wù)的一種體現(xiàn),也能為和諧社會(huì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微不足道的力量。同時(shí)選超市內(nèi)的實(shí)踐活動(dòng),我還可以關(guān)注下今年的物價(jià),由于今天的經(jīng)濟(jì)波動(dòng),物價(jià)一直上漲,我想通過(guò)在超市工作,可以了解下這方面對(duì)于人民生活的影響。作為一個(gè)大學(xué)生,我有必要認(rèn)識(shí)這些,以為將來(lái)更好的服務(wù)社會(huì)打基礎(chǔ)。
同時(shí)選在超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),一方面可以避免過(guò)早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(自己還是學(xué)生,接觸社會(huì)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程),另一方面也可以檢查下自己的工作實(shí)踐能力,也是盡到了自己服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)。
在超市的實(shí)踐活動(dòng),包括了實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過(guò)程和實(shí)踐體會(huì)一共三部分內(nèi)容,每一部分都是和服務(wù)社會(huì)息息相關(guān)的。前期工作是對(duì)實(shí)踐內(nèi)容的初步了解,實(shí)踐過(guò)程是對(duì)服務(wù)社會(huì)的根本認(rèn)識(shí)和行動(dòng),而實(shí)踐體會(huì)則是對(duì)于服務(wù)社會(huì)的思考和反映。而在實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中,我作為一個(gè)參加到其中的人,所感受到的是作為一個(gè)超市工作者,自己身上的那種社會(huì)責(zé)任和工作義務(wù)。這里沒(méi)有鉤心斗角,有點(diǎn)只是微笑和溫暖。作為社會(huì)的一份子,一個(gè)好的超市工作者是必要的,正是由于他們的渺小,才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實(shí)踐活動(dòng),為服務(wù)這個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,我覺(jué)得非常有意義。
服務(wù)社會(huì)的多少,不在于你的崗位的好壞,而在于你的內(nèi)心是否強(qiáng)大,決心和耐心很重要。超市的實(shí)踐活動(dòng),同樣可以盡最大的努力來(lái)回報(bào)社會(huì),服務(wù)社會(huì)。堅(jiān)持下來(lái)的人,才偉大。
做好我們每一分子,來(lái)服務(wù)社會(huì)使其更美好。
大學(xué)生暑假打工報(bào)告范文三
又迎來(lái)一個(gè)新的暑期,告別大一時(shí)的稚嫩、不懂事、整天只想過(guò)的舒服的想法,一直以來(lái)都沒(méi)有認(rèn)認(rèn)真真的考慮過(guò)以后的生活,看著大四的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們?cè)诮鹑谖C(jī)的情況下踏入社會(huì)的艱難,也漸漸的意識(shí)到所謂的社會(huì)壓力,所以,為了使自己在畢業(yè)以后有更多的籌碼讓社會(huì)認(rèn)可我,借著暑假這個(gè)機(jī)會(huì)我全身心的投入到了社會(huì)實(shí)踐中,鍛煉自己,磨練意志,豐富個(gè)人的社會(huì)閱歷,以下就我這個(gè)暑假的經(jīng)歷總結(jié)此次的經(jīng)驗(yàn)。
為了讓這個(gè)暑期過(guò)的精彩又充實(shí),,準(zhǔn)備和同學(xué)一起去打工,以便補(bǔ)貼生活,減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力。在放假前就給自己訂好了暑期計(jì)劃,并在高中同學(xué)的幫助下提前在家里找到了一份工作。工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單,只是做諾基亞手機(jī)柜臺(tái)銷(xiāo)售,這對(duì)于平時(shí)就做過(guò)很多促銷(xiāo)兼職的我來(lái)說(shuō)就是小菜一碟,本來(lái)自己的專(zhuān)業(yè)就是人力資源管理,簡(jiǎn)單說(shuō)就是跟人打交道的,所以這個(gè)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一次難得的歷練,更何況,平時(shí)所做的促銷(xiāo)兼職都是短時(shí)間的,一兩天而已,這次的就不一樣了,是要做一個(gè)多月的,像這樣的底層工作對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)很少能堅(jiān)持下來(lái)的,所以我也很珍惜這次機(jī)會(huì),早早的趕回家。
不過(guò),天有不測(cè)風(fēng)云。就在我回家的前夕,烏魯木齊發(fā)生了7.5事件,我的家鄉(xiāng)阿克蘇也因此受到了影響,老板的店被砸了,我的工作也泡湯了,失望的同時(shí)也感到了痛心。在父母的安慰鼓勵(lì)下,我打算在自家店里幫忙,給父母打工一樣是工作。
由于是個(gè)體戶(hù),恰巧工作內(nèi)容也是銷(xiāo)售。不過(guò)辦公用品的銷(xiāo)售不同于其他的商品,他沒(méi)有普通商品大的客流量,每天來(lái)看商品的人數(shù)都是有限的,很少會(huì)有觀光型的客人,每個(gè)顧客過(guò)來(lái)看都是有目的的,再加上我們的銷(xiāo)售點(diǎn)也只是辦公用品批發(fā)的展示區(qū),主要業(yè)務(wù)也是批發(fā),接觸的人就很少了。不過(guò),這也給我的工作提出了更高的要求:在客流量小的情況下?tīng)?zhēng)取每一個(gè)客人都買(mǎi)我們的商品!下定了決心就開(kāi)始認(rèn)認(rèn)真真的實(shí)干。
第一天,早早的起床準(zhǔn)時(shí)去上班,心理有說(shuō)不出興奮,得意的帶著工牌接受保安的檢查,一切都顯得那么井然有序。大學(xué)生就是未來(lái)社會(huì)的棟梁,是社會(huì)的希望,我想當(dāng)時(shí)心中騰起的那一絲絲的驕傲應(yīng)該就是所謂的主人翁責(zé)任感了吧!上午商場(chǎng)里沒(méi)什么人,我認(rèn)真的擦洗每一件商品、給辦公桌辦公椅打蠟、拖地掃地、保險(xiǎn)柜開(kāi)鎖,新疆由于氣候的原因空氣中可吸入浮沉含量大,所以隔一個(gè)晚上物品上都會(huì)落上一層土,不斷地打掃也成了每天的工作內(nèi)容之一。做完這些就只用等待了,等著顧客的到來(lái)。
除了知道商品的價(jià)格之外,熟悉商品的性能、了解它的市場(chǎng)需求則顯得更為重要,進(jìn)一步要求就是根據(jù)這些來(lái)了解顧客的消費(fèi)需求。老媽說(shuō)這是長(zhǎng)期歷練才能達(dá)到的,不過(guò)這已經(jīng)激發(fā)了我的斗志!再想到平時(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)的還可以,對(duì)這個(gè)工作更是充滿(mǎn)了信心。意外的是我上班的第一天沒(méi)有賣(mài)出一件,來(lái)看的人少之又少,老媽安慰我說(shuō)禮拜一人本來(lái)就少的,這都是家常便飯了,有時(shí)一個(gè)星期都不開(kāi)張的。心理似乎有些了安慰,晚上看了一部勵(lì)志電影,在主角不放棄執(zhí)著追求的精神感染下,第二天繼續(xù)我的新鮮感。
就這樣一連過(guò)去了好幾天,我的新鮮感早飛到九霄云外了!隨之而來(lái)的則是疲憊,精神的麻木,感覺(jué)就這樣的日復(fù)一日沒(méi)有絲毫的激情,更不愿早起去上班,那天老媽叫我起床,我倒覺(jué)得與其起那么早去上班還沒(méi)一個(gè)顧客,還不如在家多睡一會(huì)。然后我就在老媽的臉上看到了失望與驚訝的表情,也許她覺(jué)得那不像是我說(shuō)的話,更不像一個(gè)整天嚷嚷著要做大事的一個(gè)大學(xué)生說(shuō)出來(lái)的。突然也意識(shí)到自己好像做錯(cuò)了,一日之計(jì)在于晨,好的開(kāi)端就是成功的'一半,早起去上班對(duì)顧客、對(duì)老板、也是對(duì)自己的尊重!
幸運(yùn)的是我堅(jiān)持下來(lái)了,我做到了!做銷(xiāo)售業(yè)不是一件簡(jiǎn)單的事情,雖然不怎么累,卻是對(duì)人各方面的考驗(yàn)。記得有一次店里來(lái)了一個(gè)維族的老漢,他想買(mǎi)椅子,他很直接的問(wèn)我多少錢(qián),然后我就問(wèn)他要幾個(gè),他只是點(diǎn)頭微笑,接下來(lái)不管我說(shuō)什么他都只是標(biāo)準(zhǔn)的禮貌式點(diǎn)頭微笑,原來(lái)他聽(tīng)不懂普通話,他自己也不會(huì)講漢語(yǔ),只會(huì)說(shuō)三個(gè)字“多少錢(qián)”,而我卻不懂維語(yǔ),這下好了,語(yǔ)言作為人與人之間的交流溝通工具傳承了幾千年的文化,在那一刻也失去了它獨(dú)有的魅力。跟外星人交談估計(jì)都沒(méi)這么困難那!平時(shí)遇到的維族的都懂漢語(yǔ),不會(huì)說(shuō)的至少也聽(tīng)得懂,店里也只有我一個(gè)人,我急得都要冒汗的時(shí)候他還在沖我點(diǎn)頭微笑,這時(shí)剛好有幾個(gè)維族的巴郎從門(mén)口經(jīng)過(guò),我急中生智把他們給叫了進(jìn)來(lái)給我做翻譯,終于松了一口氣,在幾個(gè)可愛(ài)的巴郎的幫助下,那個(gè)老漢很開(kāi)心的買(mǎi)了東西走了!不過(guò)想到雙方無(wú)法溝通而僵持的局面,心里都起毛。為了方便,我還是找了一個(gè)維族朋友給我補(bǔ)習(xí),學(xué)習(xí)在銷(xiāo)售中溝通最基礎(chǔ)的常用語(yǔ),學(xué)的很用心,可惜無(wú)用武之地,碰到的維族人都會(huì)漢語(yǔ)!不過(guò)藝多不壓人,會(huì)一點(diǎn),都是你受益終生的財(cái)富!
不過(guò),簡(jiǎn)單的體驗(yàn)讓我收獲最大的還是做的政府采購(gòu)的標(biāo)書(shū)!當(dāng)然,也是我的驕傲!以前總覺(jué)得課堂上學(xué)的東西在實(shí)際中沒(méi)什么用處,理論跟實(shí)際的的脫節(jié)的,課堂上說(shuō)的總是理想的,社會(huì)上實(shí)際的東西都太現(xiàn)實(shí)了,大部分都不能根據(jù)課本上來(lái)解決。這次,我總算嘗到了知識(shí)的甜頭。上學(xué)期公共選修課我選修了《招投標(biāo)與合同管理》這門(mén)課,在老師的教導(dǎo)下學(xué)會(huì)了招投標(biāo)的一些基本知識(shí),雖然主要是建筑工程類(lèi)的,但政府采購(gòu)也屬于這個(gè)范圍,只是內(nèi)容有些差異,沒(méi)有建筑工程的復(fù)雜。記得當(dāng)時(shí)做招投標(biāo)作業(yè)的時(shí)候,要寫(xiě)大量的標(biāo)書(shū)內(nèi)容,記得剛開(kāi)始的時(shí)候還不知道自己到底學(xué)的是什么,對(duì)課程的題目都不理解,更不知道學(xué)了這門(mén)課到底有什么用,稀里糊涂的就跟著老師走,考試的形式特別的別開(kāi)生面,在教室模擬招標(biāo)會(huì),完了之后簽訂合同,做合同書(shū)。為了做好這個(gè)作業(yè),上網(wǎng)、泡圖書(shū)館、電話咨詢(xún),甚至親自跑到建筑公司詢(xún)問(wèn),當(dāng)然更重要的是跟同伴合作共同完成的作業(yè)。記得當(dāng)時(shí)做的很辛苦,做完才知道招投標(biāo)有多麻煩,工序有多復(fù)雜,但是很有趣。那天老爸在看一個(gè)招標(biāo)公告,但是需要做標(biāo)書(shū),我自告奮勇的說(shuō):我來(lái)做吧!我學(xué)過(guò)的。說(shuō)的很輕松,以為他不會(huì)給我做,我只是說(shuō)我學(xué)過(guò)招投標(biāo),沒(méi)想到他一口就答應(yīng)了,還說(shuō)這方面全部都由我負(fù)責(zé),大學(xué)生嘛,都學(xué)過(guò)了,應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題!他去買(mǎi)了標(biāo)書(shū),當(dāng)我拿到標(biāo)書(shū)的時(shí)候才意識(shí)到事情的嚴(yán)重性,緊張的不知所措,心理開(kāi)始打退堂鼓了,問(wèn)爸爸可不可以交給別人做,他卻說(shuō):你不是要做么,都學(xué)過(guò)了這對(duì)你也不是難事,學(xué)習(xí)嘛,中不中標(biāo)都沒(méi)關(guān)系,做吧!沒(méi)辦法只好硬著頭皮去做了。
先把標(biāo)書(shū)從頭到尾認(rèn)認(rèn)真真的反復(fù)讀了幾遍,不懂的地方就問(wèn)老爸,按照標(biāo)書(shū)的要求開(kāi)始編寫(xiě)我自己原創(chuàng)的投標(biāo)文件。報(bào)價(jià)表部分很簡(jiǎn)單,內(nèi)容也不是我的事情,但卻是最重要的部分,其他部分就需要用書(shū)面語(yǔ)言在法律符合的范圍之內(nèi)作出準(zhǔn)確的描述,牽涉到以后可能會(huì)訴訟于法律的可能性,語(yǔ)言表達(dá)到位也是非常重要的,尤其是要寫(xiě)承諾書(shū),一個(gè)字的失誤都可能造成不可挽回的損失。小心翼翼的做,有些模棱兩可的格式還打了長(zhǎng)途問(wèn)以前合作的同學(xué),畢竟作業(yè)是大家一起做的,各個(gè)人做的都有自己的側(cè)重點(diǎn),每個(gè)人負(fù)責(zé)的部分也都不一樣,所以,以防萬(wàn)一,能用的手段都用上了,甚至為了售后服務(wù)承諾書(shū)的一句話,還特地跑到書(shū)城去查閱資料。投標(biāo)時(shí)間很緊,標(biāo)書(shū)必須在兩天之內(nèi)做完。在學(xué)校做作業(yè)寫(xiě)標(biāo)書(shū)時(shí)老師給了兩個(gè)禮拜的時(shí)間,這次是實(shí)際操練,時(shí)間又太緊,投標(biāo)書(shū)的質(zhì)量就會(huì)受到影響。我用一天的時(shí)間完成了初稿,給不同的人審核,不過(guò)更多的錯(cuò)誤卻是別字,老爸說(shuō),一個(gè)字錯(cuò)了,在法律上條文都會(huì)反了,說(shuō)得我起了一身的冷汗。第二天再一次認(rèn)真的修改了投標(biāo)書(shū),由于時(shí)間及資料缺乏的原因,投標(biāo)書(shū)做的很簡(jiǎn)單,但主要問(wèn)題都說(shuō)清楚了,然后就小心翼翼的蓋好章,按照招標(biāo)書(shū)的要求封好包裝,大功告成。
完成了任務(wù),終于舒了一口氣,心里忐忑的要求要去開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng),同樣的,父親看到我這樣積極主動(dòng)地去參與社會(huì)的實(shí)踐,欣然的同意我一同前往,他只用了一句話:“可以獨(dú)當(dāng)一面了!”足以鼓舞我去面對(duì)以后職業(yè)生涯中可能遇到的所有難題。簡(jiǎn)單的幾個(gè)字,那也是一個(gè)父親對(duì)子女的最高獎(jiǎng)賞。
開(kāi)標(biāo)會(huì)很?chē)?yán)肅,會(huì)上沒(méi)有我的發(fā)言權(quán),但稚嫩的臉蛋還是引起眾人的小聲議論,我只是不動(dòng)聲色的做著會(huì)議紀(jì)錄。會(huì)上我見(jiàn)識(shí)了商場(chǎng)人物的魅力,問(wèn)題爭(zhēng)議時(shí)的唇槍舌劍,堅(jiān)持自己的價(jià)碼絲毫不動(dòng)搖,雙方一言一行都是對(duì)自己的維護(hù),整個(gè)流程下來(lái),各自都達(dá)到了自己的目的。這是我職場(chǎng)生涯的初體驗(yàn),女強(qiáng)人的魅力和氣質(zhì)深深的吸引著我,看到她們?cè)趍an世界用她們的智慧與之周旋、談判,也對(duì)自己未來(lái)充滿(mǎn)了信心,是的,要成為她們那樣的優(yōu)秀,實(shí)現(xiàn)自我。
有了前一次的經(jīng)驗(yàn),我很熟練的給老爸做了第二份投標(biāo)文件,很認(rèn)真的做了,老爸很滿(mǎn)意,我嘗到了用自己的知識(shí)來(lái)為他人服務(wù)的甜頭,越來(lái)越堅(jiān)定自己對(duì)未來(lái)從事經(jīng)營(yíng)方面的信念。當(dāng)然,自身在各方面知識(shí)和能力等都還很欠缺,就拿那次去銀行開(kāi)電子匯票的事情來(lái)說(shuō)吧,一張簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的匯票,會(huì)計(jì)學(xué)那門(mén)課也都學(xué)過(guò),可我填了四次才把單子給填合格,作為一個(gè)大學(xué)生,填單大寫(xiě)要頂格寫(xiě)都不知道,急得我都快要哭了。真的很自卑。
雖然這次的經(jīng)歷經(jīng)受了一些以前都沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的困難與挫折,但我也懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,這是我的無(wú)形資產(chǎn)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
在社會(huì)實(shí)踐中我認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力的重要性。書(shū)本上學(xué)到的東西會(huì)在不同的時(shí)期體現(xiàn)它的價(jià)值,以后的生活中我們還要多參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。也不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力,認(rèn)識(shí)自己的不足之處并改正!作為一名大學(xué)生,應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),勇敢的去面對(duì)所有問(wèn)題,充分發(fā)揮所長(zhǎng),相信自己!大學(xué)生之所以是大學(xué)生,其與眾不同之處就是大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,相信自己沒(méi)有什么不可以的!
這次暑期實(shí)踐使我受益匪淺,當(dāng)然,首先要感謝我的父母對(duì)我的理解與鼓勵(lì),并提供機(jī)會(huì)給我!在我遇到困難的時(shí)候指導(dǎo)我,給我提供幫助,幫我分析問(wèn)題,讓我在一次次的挫折經(jīng)歷中蛻變。同時(shí)也感謝我的高中和大學(xué)同學(xué)給我提供的幫助,相信我以后會(huì)更成熟的思考問(wèn)題,成長(zhǎng)為一個(gè)全新的我!
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