學生實習報告集錦通用
我們眼下的社會，報告對我們來說并不陌生，報告具有成文事后性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編精心整理的學生實習報告集錦通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學生實習報告集錦通用1
實習是大學生畢業(yè)必須經(jīng)歷的過程，它也是你能力的一個證明，尤其是進入大企業(yè)實習，可以充分發(fā)揮和展示你的才華和在學校里學到的專業(yè)技能，加深對職業(yè)的了解，確認喜歡或擅長的行業(yè)。
一、實習目的
會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財務(wù)信息。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動力來自兩個方面：
一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化；
二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力，它決定了對會計信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀中葉以來，以計算機技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響，信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當寫照。在這個與時俱進的時代里，無論是社會經(jīng)濟環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。
會計上經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體現(xiàn)在兩個方面：
一是會計技術(shù)手段與方法不斷更新，會計電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下，實時報告成為可能。
二是會計的應用范圍不斷拓展，會計的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識，而且也要認真積極的`參與各種會計實習的機會，讓理論和實踐有機務(wù)實的結(jié)合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。
二、實習內(nèi)容
會計學是一門實踐性很強的學科，經(jīng)過一學期的專業(yè)學習考取了會計從業(yè)資格證后，在堅信實踐是檢驗真理的標準下，認為只有把書上學到的理論知識應用于實際的會計操作中去，才能真正掌握這門知識。從而加強自己對所學專業(yè)知識的理解，培養(yǎng)實際操作的動手能力將理論與實踐有機地結(jié)合起來提高運用會計財務(wù)管理的技能水平，為今后的會計工作做鋪墊。
實習期間，我主要是了解公司正在用的系統(tǒng)的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。在這學期的在校學習與參與會計從業(yè)資格證的備考過程中，我已經(jīng)初步了解了。為了更好的了解實際工作中的會計電算化的全面流程，我充分利用為期社會實踐去體驗理論與實踐的差異。
公司采用的是軟件，從頭到尾都是通過軟件完成。我認真學習了正規(guī)而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了公司會計工作的全部過程，掌握了軟件的操作。實踐期間我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實踐期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的記賬工作。以下是我的實踐，望老師予以指正錯誤之處。
三、實習體會
1、會計電算化的定義及其特點：會計電算化是現(xiàn)代經(jīng)濟管理活動的一個重要組成部分，是會計發(fā)展的一個歷史性的飛躍，是以計算機替代人工記賬、算賬、報賬以及對會計信息進行分析和利用的過程。它是管理現(xiàn)代化和會計自身改革以及發(fā)展的需要。近些年，會計電算化的推廣與普及，大大減輕了財務(wù)人員的工作強度，提高了會計的工作效率與工作質(zhì)量，但不容忽視的是它對傳統(tǒng)的會計形式產(chǎn)生了巨大的影響。
2、會計電算化的意義：由于會計電算化是以計算機以及數(shù)據(jù)傳輸和通訊設(shè)備作為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的核心，完成從原始數(shù)據(jù)的搜集，以及經(jīng)由記錄、驗證、分類、登記、計算、匯總、報告等一系列會計工作，因此，在此過程中，會計人員只進行一些輔助性的操作，即只需把會計數(shù)據(jù)以規(guī)定的要求輸入處理系統(tǒng)，計算機即可按照事先編制好的程序，自動完成會計數(shù)據(jù)處理，并將最終結(jié)果——-財務(wù)報告打印出來。會計電算化是把系統(tǒng)工程、電子計算機技術(shù)等科學與會計理論和方法融為一體，通過貨幣計量信息和其他有關(guān)信息的輸入、存儲、運算和輸出，以現(xiàn)代機器工作取代手工操作，實現(xiàn)會計工作方式的變革和人的解放，提供計劃和控制經(jīng)濟過程需要的會計信息。
會計電算化系統(tǒng)使得會計人員從財務(wù)賬冊中解放出來，但并未從根本上提高財務(wù)信息質(zhì)量另外，系統(tǒng)的信息處理一般都是對手工會計職能的自動化，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是面向任務(wù)和職能的，這對滿足會計核算的要求來說已經(jīng)足夠，但在業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控和與其他系統(tǒng)的集成性上還需要加以完善。當企業(yè)發(fā)生危機時，它又總是首先反映在財務(wù)危機上，不是缺少現(xiàn)金，就是缺乏持續(xù)經(jīng)營所需的資本。
四、實習總結(jié)
通過本次實習，我深刻體會到會計電算化是會計嶄新的一頁。電子計算機的應用，首先帶來數(shù)據(jù)處理工具的改變，也帶來了信息載體的變化，會計電算化后對傳統(tǒng)會計方法、會計理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引起會計制度、會計工作管理制度的變革。會計電算化促進著會計信息的規(guī)范化、標準化、通用化，促進著管理的現(xiàn)代化。在本次的實踐過程中，不僅培養(yǎng)了我實際的動手能力，增加了實際的財務(wù)工作的過程有了一個新的認識。而且充分認識到了自己的不足。會計本來就是一項非常煩瑣的工作，所以在實際操作過程中需百倍用心、細心。切忌：粗心大意、心浮氣躁。
本次實習已達到了預期目的，大量的會計專業(yè)知識與社會知識相結(jié)合，既鞏固了專業(yè)知識，又學到了社會知識，對我今后的就業(yè)有極大的幫助。通過這次社會實踐我對記賬的會計崗位有了一個深層次的認識。我找到了專業(yè)知識的漏洞，對好多基礎(chǔ)性知識還不是很肯定，需要重新回顧學習。對會計崗位人員要求的細致、耐心有了切實的體會，明確自己需要努力的方向。在會計實務(wù)的操作過程中企業(yè)的財會人員均認真執(zhí)行進一步加強基礎(chǔ)工作的指導，規(guī)范記帳憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性、合法性進行審核，強化會計檔案的保管工作。社會實踐是挑戰(zhàn)也是機遇，只有很好的把握才能體現(xiàn)它的意義。這次會計實踐工作中，我可謂受益匪淺，它為我步入社會奠定了基礎(chǔ)，為我以后的就業(yè)找工作指明了方向。
說：“成功毫無技巧可言，我一向只對工作盡力而為而已。巨大的成功也不會一蹴而就，我們需要一步一步地進步�！闭\然，短暫而又充實的財務(wù)會計實習就這樣結(jié)束了，其中汗水很多，知識技能很多，感慨充實的回憶也很多。
學生實習報告集錦通用2
一、實習地點
本次實習所在地是內(nèi)蒙古興安盟索倫牧場。
索倫牧場總土地面積107726.97公頃;地處大興安嶺南麓淺山地帶，山川交錯，地貌有山地、溝谷地、低洼地三種，山勢大多平緩，低洼地坡度大部分小于10°，一部分谷底較為開闊。平均海拔800米左右，年降雨量450～560mm，年均氣溫2.1°C，無霜期110天，≥10°C年積溫20xx～2200°C，光照時數(shù)2789.48，雨熱同季，多集中在7～9月。土壤類型有黑土、黑鈣土、草甸土、沼澤土、暗棕壤。植被類型有次生林、灌木林、疏林地、草甸草原、坡地草原。無風蝕沙化及水土流失。該牧場主要從事畜牧飼養(yǎng)業(yè)和種植業(yè)，生產(chǎn)以種植小麥、油菜為主，集約化、機械化程度高，機械配套率較高。全場總?cè)丝诩s為5千人;轄管7個生產(chǎn)隊;機械總動力11668千瓦，實際機播面積約為4000公頃，化肥用量約1000噸。但農(nóng)田水利建設(shè)嚴重滯后，基本上無水利灌溉設(shè)施，完全靠天吃飯�？偖a(chǎn)值1千多萬，糧豆總產(chǎn)量12000噸，單產(chǎn)3526公斤/公頃，牲畜頭數(shù)30多萬頭(只)。1998年由外地人分別投資建造淀粉加工廠和屠宰場各一個，年利潤均在200萬元左右。
二、實習過程
8月17日早晨，全班同學24人到達索倫牧場總部。那是幾排陳舊的瓦房圍成的院子。其中兩排房子各扇門前分別掛著寫有“生產(chǎn)科”、“計財科”、“維修科”、“場長辦公室”、“副場長辦公室”……的牌子，一排是十來間招待所，一排是幾間作食堂的房子。當日11：00左右，場部開了一個座談會，有全班同學、兩位實習帶隊老師和牧場場長在內(nèi)的部分領(lǐng)導。場長發(fā)表了熱情洋溢的歡迎致詞，場長助理給我們介紹了索倫牧場的歷史。我們由此知道，此牧場由于地理位置極佳，牧草肥美，曾為侵華的日軍所占并作為軍馬牧場和掠奪我大興安嶺寶貴資源的必經(jīng)之路;解放后又作為我軍大型軍馬牧場之一為部隊提供了大量良駒寶騎;后由于其并被淘汰以及不再用馬匹來載重運輸物資，便在我軍精簡機構(gòu)時被裁出軍隊，歸地方管轄，從此自主經(jīng)營，兼營農(nóng)牧;98年后實行土地承包責任制，把土地、羊群以及機械分發(fā)承包給各戶農(nóng)民，農(nóng)戶們每年交足農(nóng)牧稅和提留后自負盈虧，此狀況至今。
中午，在場部受到殺豬宰羊的盛情款待。下午，我們?nèi)チ吮敬螌嵙曀谶B(隊)——三連，然后全班同學被分成四組分駐四家農(nóng)戶。全隊的人聚居在一個村落，一條大道南北貫穿整個村，南頭到北頭不足500步，我和三位同學便被分派到了最南頭的一家農(nóng)戶。連部在北頭。天黑時下了一陣小雨。而那時我們正在連部受到連部領(lǐng)導的歡迎和款待。還是豬肉和羊肉。由于頭天下雨了，麥穗濕潤不宜收割，故18日那天我們無事可做。好多同學都爬山去了，我和同住的王學軍也去了。
19日下午，我們總算可以下地實習了�；�4人一組，或5人一組，全班同學共分成5組，分別去了5個農(nóng)場主各自的麥地。我所在的組有5人，由于我原不是與其余4人分為一組的，后臨時調(diào)整去了那組，他們欺我后去，除組長外其余三人分別自封了副組長、副副組長、副副組長秘書，說唯我一人是組員�？此麄兡菢友笱蟮靡夂吞兆�，不忍破壞其心情，便配合他們自稱組員，他們果然大為興奮。
農(nóng)場主用吉普車化了50多分鐘才把我們送到目的地。開收割機的兩個師傅正好從地這一頭開往另一頭，我們就站在地頭等他們下次回來。讓我們驚詫的是地里麥子還不及膝蓋的一半高，而且麥穗極小。農(nóng)場主解釋說好幾年都這樣了，因為天旱，沒有水利設(shè)施進行灌溉，而且一塊地就成百上千畝，也不方便灌溉，天氣好的年頭還成，一年還能有幾十萬塊錢的盈余;天氣不好，比如今年，每畝地只能收幾十斤麥子，剛能把種子收回來，這么大面積土地的投入，像化肥、農(nóng)藥以及稅和提留都沒辦法收回了。他說，你們是xx大學來的，水平高，你們說說該怎么辦呢?我們沉默了，我們是xx大學來的，卻學的是機械，而學校也從未開過與相關(guān)的課程，好多同學還不認識一些基本的作物，大有四體不勤、五谷不分的現(xiàn)象。我們能做什么呢?空負著中國xx大學學生的稱號，在一片低矮的小麥面前束手無策。那時，心中內(nèi)疚不已，想著回去一定多學一些方面的知識并努力學習，將來能真正為中國做點實事。后來，農(nóng)場主又和我們談了許多，關(guān)于農(nóng)場經(jīng)營方式，適合當?shù)胤N植的作物，何種作物經(jīng)濟效益更好等等。
一個多小時過去了，收割機才開過來，這時我不得不驚嘆這兒土地之廣闊了，并感嘆：要是沒有機器進行耕作、收獲，全憑人力，得花多大的功夫啊!眼前則浮現(xiàn)出媽媽為了家里那四畝多的土地而整日辛勤勞作的身影。一時又為自己學農(nóng)機感到自豪了。收割機把收獲的麥粒卸到地頭的卡車里，卸完之后，卡車車廂里才隆起一個不大的麥堆�？粗湺�，心中陣陣心痛：這么寬的'土地啊，只因為缺水就就只能收獲這么一點糧食。后來我們五人坐上收割機機看師傅們?nèi)绾尾僮鳈C器，并請教他們許多問題，包括每個操作柄的功能和遇到不同生長情況的作物在如何調(diào)整等等。來回三趟，太陽已去了西邊的山頭。我們就停工準備回去了。此時卡車里的麥粒差一指高才滿。我們五人就躺在麥粒上，兩位師傅則在駕駛室里開車回歸。我們仰躺在麥粒上并半陷其中，卡車來回顛簸，而我們則在麥堆里來回晃動;仿佛有一床巨大的綠色毯子從天降下，覆蓋著大地，使得道旁的平地和小山坡連為一體，那么流暢，那么自然;而不時出現(xiàn)的羊群則似毯子上繡著的白色花朵;天空那么近，那么藍，云那么低，那么厚，仿佛一床天鵝絨的被子暖暖地蓋在身上。
21日上午大雨。下午參觀了當?shù)匚ㄒ坏牡矸奂庸S和屠宰場。淀粉加工廠由一大連商人投資建于98年;整套生產(chǎn)線投資150萬;年消耗土豆能力2萬噸;年產(chǎn)淀粉2400噸;純利潤在200萬元左右。根據(jù)淀粉廠老板介紹，當?shù)貧夂蚝苓m宜種植土豆，畝產(chǎn)量在兩噸左右，其收益超過種小麥，若當?shù)胤N土豆面積擴大的話，他的廠還需擴大規(guī)模，而且當?shù)貨]有競爭者，成本低，產(chǎn)品售價也高。屠宰場也是98年為外地人投資所建;生產(chǎn)過程為流水線作業(yè)，但工藝簡單，全為人工操作;擁有冷藏庫一個;年屠宰量數(shù)萬只。因參觀時間倉促，許多情況未及細問，但曾這樣問老板：“老板，你在這兒沒有人競爭，而且這兒的羊數(shù)量又這么多，效益一定不錯吧?”他靦腆而開心地笑，說：“還行!” 22日上午小雨，到場部。下午與場部聯(lián)誼，開歡送會。會后即驅(qū)車前往烏蘭浩特火車站。至此，實習結(jié)束。
三、實習總結(jié)建議
本次實習讓我獲得了很大的收獲。首先是親眼看到了機械在生產(chǎn)實踐中發(fā)揮的巨大作用，加強了自己的專業(yè)自豪感和責任感;其次，在生產(chǎn)實踐中，學會了機械的操作和調(diào)整，培養(yǎng)了自己的實際技能;再次，看到如此大規(guī)模、機械化的生產(chǎn)，懂得了在實際經(jīng)營中經(jīng)濟核算的重要性;最后，我第一次看到了草原。
對于這次實習，我對學校有以下幾點建議：
1、學校教學安排上存在問題。這之前，我們對機械一無所知，當實習時那些師傅問我們?nèi)绾闻懦收�，什么型號的機器性能較好等問題時，我們啞口無言。這樣的教學方式不僅不利于教學，達不到實際教學目的，還有損我們學校聲譽，讓人以為中國xx大學的學生除了吃飯和讀書外，干不了別的也沒有什么用處。
2、學校在和地方合作力度方面有待加強。首先，當?shù)剞r(nóng)作物產(chǎn)量低下，而每戶擁有土地面積又多則數(shù)千畝，少則數(shù)百畝，若但產(chǎn)量能提高哪怕數(shù)十斤也能帶來明顯的收益;其次，當?shù)卦谏a(chǎn)中有許多明顯不合理的觀念和行為，比如牧民們總是舍不得賣羔羊，讓羊群不斷壯大，只賣老殘病弱的羊，結(jié)果一到冬天，由于飼料不足，造成成羊大量掉膘。學校在這些方面可大有作為，利用自己的科研實力，派出專家實地考察分析，找出并推廣適宜當?shù)貧夂蚨?jīng)濟效益和產(chǎn)量都較高的農(nóng)作物，以大大提高當?shù)剞r(nóng)民收入。這不僅有利于提高中國農(nóng)大的聲譽，更能提高我校解決實際問題和學術(shù)研究的能力，因為索倫牧場是中國一個典型樣本，中國xx大學就應該研究，就應該把研究出的科技成果在那樣的地方推廣，要是做不到這些，又憑什么去與“中國xx大學”這個稱號相稱呢?又憑什么去去背負中國九億農(nóng)民的希望呢?
3、學校在經(jīng)濟方面應該開拓思路。僅從該牧場的兩個小企業(yè)來看，他們投資少，技術(shù)含量不高，但卻有很大的發(fā)展?jié)摿�。區(qū)區(qū)小企業(yè)主尚有如此經(jīng)濟頭腦，擁有數(shù)千人之眾的中國xx大學經(jīng)濟管理學院就找不出一人去發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域的那些商機嗎?若如此，要它何用?我最近看到報紙報道說赤峰有一加工羊肉的企業(yè)短短幾十年從幾間小作坊發(fā)展到如今年產(chǎn)值80億元之多，其企業(yè)經(jīng)理還做了本屆全國人大代表;以學校的科研優(yōu)勢，難道還不能做的同樣好么?若學校能在草原上開辦這樣一個企業(yè)，何愁世人不知中國xx大學?又何須在校園建設(shè)時窮到要學生捐款的地步?而且，我們?nèi)嵙暤臈l件定然大為改善。
以上建議只是個人看法，必定有不妥之處，但都是本人肺腑之言，是愿學校能更好發(fā)展，中國能更好發(fā)展的強烈愿望所致。
學生實習報告集錦通用3
這次實習，所接觸的東西，與我們將來要從事的工作中面對的問題很接近，也是對自己將來要面對的工作的一種提前的認識和了解。通過兩周的實習盡量讓自己學到更多有用的東西，從而認識到自己的不足和差距，努力的提高自己，以滿足社會的要求，爭取在走出校園以后能為學校爭光，為學院爭光，為老師爭光！
一、實習目的
畢業(yè)實習是自動化專業(yè)的必修課程，安排在第八學期開設(shè)。該項實習是為了充分利用社會資源，增強自動化專業(yè)大學本科生的實踐能力，實踐的主要目的如下：
（一）畢業(yè)實習是全面推進素質(zhì)教育、培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的一種重要手段，是學生理論聯(lián)系實際的一個重要環(huán)節(jié)，是大學生擇業(yè)就業(yè)之前接觸社會、了解社會的一次重要機會。
�。ǘ┩ㄟ^畢業(yè)實習，使學生了解自動化專業(yè)的主要內(nèi)容和發(fā)展方向，掌握專業(yè)的基本常識，為專業(yè)課程學習奠定感性認識，形成對本專業(yè)的認同感、提高學生學習本專業(yè)的興趣，激發(fā)學生的競爭意識、責任意識和開拓意識。
�。ㄈ┩ㄟ^有組織的開放性畢業(yè)實習活動。培養(yǎng)大學生自主管理、社會交往、互相幫助、獨立完成任務(wù)等方面的綜合能力。
�。ㄋ模⿲W生參加畢業(yè)實習時將所學理論知識和實際工作緊密聯(lián)系，鞏固已學的理論知識，積累一定的實際生產(chǎn)技術(shù)和管理知識，培養(yǎng)運用理論知識解決工程實際問題的能力，注重知識創(chuàng)新和能力培養(yǎng)，為適應社會工作和生活打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習時間
1、4月0日—4月3日了解過程
2、4月4日—4月
三、實習內(nèi)容
xx年勝過十多年的讀書。實習這段時間確實讓我學到了不少書本以外的知識，然而很多進步卻是潛移默化的，尤其是軟技能方面。的確，讓我講出究竟自己學到了什么、有哪些明顯的進步，是一件很難的事情。但是以后一旦工作了，相信就會意識到某些能力自己是真正掌握到了。對我而言，最直接的'提高就是我基本熟悉了兩個部門的操作流程和工作范圍，能盡快融入環(huán)境。人事處給人最深的印象，就是“人多、事多、材料多”！這樣一個環(huán)境，也慢慢讓我學會怎樣更有效地溝通、交流和與人相處，怎樣管理大堆的材料和文件，怎樣形成高效地辦事和工作，怎樣營造一個和諧的人文工作環(huán)境。也讓我認識了很多老師、同事，摸清了各個學院、直屬機構(gòu)的地理位置。除此之外，我也學到了很多關(guān)于計算機方面的知識，或者說將理論知識用于實踐。如人事處的人力資源管理系統(tǒng)、公基部做網(wǎng)站、圖書館裝機連線等工作，就涉及到數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁制作等方面的專業(yè)知識。工作過程中，很多都需要自己現(xiàn)學現(xiàn)用。
實習過程中，明顯能感覺到自己存在很多不足之處，意識到我需要學習的還很多，這也加劇了緊迫感和危機感。所以我嚴格要求自己，虛心向辦公室的其他老師和實習同學學習，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，也為將來走上工作崗位打下基礎(chǔ)。首先，是計算機方面的專業(yè)知識，我還必須加強學習。其次，如果想更加深入社會，最好還是多去社會上闖。畢竟只有走出校門，熟悉外面的環(huán)境，這樣對自己的提升才會更大更快，才能學到更多東西。剛開始會覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，這就需要自己調(diào)整。另外，很多工作自己還不夠大膽，不能放手去做，總有點瞻前顧后。其實要得到領(lǐng)導的信任和肯定，關(guān)鍵是要少說話多做事，自己積極工作。這次實習，雖然時間很短，可學到的卻是我經(jīng)歷的三年多大學生活中難以學習到的，基本達到了預定目的，相信對我將來的就業(yè)很有幫助。也讓我感受到了實際社會中所應該具備各種能力，讓我在真正踏入社會之前做了一次全面而充分的準備。
四、今后努力的方向
對我而言，能在兩個完全不同性質(zhì)的部門，實習長達兩個月，不僅是一種挑戰(zhàn)，更是一種機遇。它是對我統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力的一種考驗，讓我有更多的機會跟其他實習同事溝通交流，也是給我以后就業(yè)方向提供的一個參考。人事處，相對來講，與人打交道的地方很多，可以說是代表著一種與人打交道的工作環(huán)境，需要有良好的溝通交流能力；而公共基礎(chǔ)部，則是與計算機打交道得更多，技術(shù)方面相對要求更高，做這方面工作需要能忍受孤獨，有一份特殊的堅持和鉆研。今后究竟該走哪條路，關(guān)鍵還在于自己的選擇。
只有把心態(tài)調(diào)整好，對自己有正確的認識與評價，才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。不管怎樣，將來的路還很長，我會繼續(xù)努力。也希望無論將來是讀研還是工作，都能越飛越高、越走越遠！
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一、實習目的
我們這次實習上從20xx年7月28日至20xx年8月10日，在這近半個月的實習里，主要目的是為了提高個人職業(yè)道德素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合的目的，為即將踏入社會的我們做好準備和動手能力;讓我們更加了解電子商務(wù)的運作模式和流程以及了解現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和先進的管理水平。
二、企業(yè)介紹
武漢鑫信合電子工具有限公司位于中國湖北武漢東湖開發(fā)區(qū)關(guān)鳳大道2號，是一家各種進口磁座鉆、國產(chǎn)磁力鉆、空心鉆頭、取芯鉆頭、各種電動工具、氣動工具等產(chǎn)品的經(jīng)銷批發(fā)的私營有限責任公司。產(chǎn)品在消費者當中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，品種齊全、價格合理。實力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。
三、實習內(nèi)容
電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會，我于20xx年7月28日至8月10日期間 ，在武漢鑫信合電子工具有限公司進行了近半個月的實習。我通過實習，學習了B2B的網(wǎng)上交易模式，使我更加了解并熟悉了B2B、B2C的流程使我收獲頗多。
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳部分靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。 我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和*即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!
6.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。可見國內(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
四、總結(jié)
通過實習我對B2B有了更深刻的認識。
電子商物B2B是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，B2B電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的'特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
B2B是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。 與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙*相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做*促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)*的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和*促銷所達不到的市場范圍。
對于B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實習的第二天里，實習過程中各自角色不同，B2C中的C則是扮演顧客買的角色，而B則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比B2B易懂;
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;
3、從信任度而言，B2B中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學習C2C的過程中，我還了解到，C2C交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為C2C中為了保護買方的權(quán)益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。 首先要通過流覽店證，如淘寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性;
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在C2C中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
五、實習感想
通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。實習發(fā)現(xiàn)，以前別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的實習中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!
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一、實習目的
通過本次實習使我能夠從理論回到實踐，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為以后的工作和學習奠定初步的知識，使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)商務(wù)英語筆譯工作者的過程。
二、實習內(nèi)容
20xx年6月中下旬開始在本校內(nèi)為期2個星期左右的商務(wù)英語筆譯的實習，起初我對筆譯還不是太了解，選擇筆譯是基于我對筆譯工作的特別愛好。商務(wù)英語筆譯是一項需要耐心和精力的工作，它是以商務(wù)方面的資料為依據(jù)，要求翻譯者對其進行全面，準確，快速的翻譯，語言要表達準確，意思清晰。
由于商務(wù)英語筆譯的翻譯材料大部分都是非文學的，例如合同，客戶資料，商業(yè)等專業(yè)性文件，所以它的要求就更為嚴格，苛刻，同時又必須符合“信，達，雅”的原則，難度相當?shù)拇螅渲幸玫酱罅康膶I(yè)術(shù)語，范圍不僅僅包括我們平時上課時所認識的，更多的需要我們通過各種可行的渠道去查閱，具有很強的專業(yè)性。這就要求我們在翻譯時要嚴謹，不能給讀者以錯覺。
這次實習主要針對商務(wù)合同的翻譯進行重點突破，花了整整幾天的時間才磕磕絆絆的翻譯一個合同，感覺到了前所未有的壓力，也突出了自己眼高手低的缺點，平時課堂上老師講的用的寥寥無幾，更多的是靠自己查資料來獲取準確的信息。其中有些既晦澀又在網(wǎng)上很難查的一般都給不了，這些都給剛開始翻譯的我造成了各種各樣的阻礙，往往會遇到原文看不懂或者覺得語法別扭不對的情況，這時候需要更大的耐心和毅力，需要堅持，對商務(wù)合同中的一些專業(yè)術(shù)語進行重點突破，查閱各種資料，在網(wǎng)上搜索各種專業(yè)術(shù)語，一點一滴的翻譯，練得多了，慢慢就變的更加熟悉了，速度和質(zhì)量慢慢的有所改善，當然和真正意義的筆譯質(zhì)量還是有一定的差距的。
工欲善其事，必先利其器。商務(wù)英語筆譯也同樣如此，它需要通過大量的網(wǎng)上資料和翻譯軟件來進行協(xié)助翻譯，因此在掌握商務(wù)英語基礎(chǔ)的`同時，電腦成為了我們讀取翻譯資料的利器。在實習的過程中我們不難發(fā)現(xiàn)，其實很多相當一部分的專業(yè)術(shù)語需要我們通過電腦來進行翻譯，來完成，基于此我們也有必要掌握一些簡單的電腦知識和電腦軟件，例如word文檔等等。看來要作為一名合格的筆譯工作者，電腦知識也是其必要的一個方面。
在實習的過程中常常出現(xiàn)翻譯質(zhì)量不合格的問題，這些對我們初步介入筆譯領(lǐng)域的初學者是司空見慣的，沒必要害怕，但同時是必須要引起我們的重視的，所謂熟能生巧，這個工作就更要求我們不斷的進行練習，不斷的進行知識積累。這次實習對我們來說就是一個十分難得的機會，輔導老師給我們的作用也是希望我們能有更多的機會去接觸并練習商務(wù)英語筆譯，這些都有助于我們提高翻譯水平和翻譯質(zhì)量。
眾所周知，商務(wù)英語筆譯是很枯燥無味的工作，大部分的時間我們都是花在了凳子上，但是這同時也是對我們的一種挑戰(zhàn)，能鍛煉人的毅力。短短的兩周實習時間，雖然短暫，但是對我們來說是尤為重要的，要好好的利用這次機會，認真的完成輔導老師給我們的練習和作業(yè)，不斷的對我們的翻譯能力和思維進行鍛煉，嚴格要求自己，正所謂不積跬步無以至千里。對于合同翻譯中的問題要弄個徹徹底底的明白，對于翻譯的質(zhì)量要精益求精，努力克服自己的不足，盡的努力積累經(jīng)驗，為以后的畢業(yè)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、實習總結(jié)
通過本次為期十五天的實習，讓我真正的感覺到了商務(wù)英語筆譯的難度和責任，我們作為剛剛起步的初學者距離合格的筆譯者還有相當大的一段距離，需要學的東西和知識還有很多，尤其是專業(yè)知識的欠缺，動手能力的不足等等，我也明白這些不是一天兩天就能彌補的，但是我相信只要通過我不懈的努力是可以不斷縮小差距的，我堅信自己能做到這些。
人們常說：大學是個象牙塔。確實學校，學習與工作，學生與員工之間存在著巨大的差距。但這次實習確實也為我們提供不少學習與了解真正筆譯者的機會，讓我們在腦子里對商務(wù)英語筆譯有個很清晰的概念，再加上以后我們的工作經(jīng)驗，定能在這條道路上闖出一片天地，能在這條道路上走的更遠。
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一、實習基本情況
1、實習時間：20xx年9月1日到20xx年10月31
2、實習地點：重慶旅行社
3、實習崗位：旅游景點講解員
二、實習單位概況
重慶旅行社是經(jīng)重慶市旅游局批準、重慶市工商局核準、按《中華人民共和國公司法》設(shè)立的有限責任公司，位于。公司下設(shè)組團部、地接部、計調(diào)部、財務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)部等機構(gòu)。著力打造高品質(zhì)的海南三亞、張家界、桂林等各條特色旅游線路，同時，公司還提供方便快捷的訂票服務(wù)、特別優(yōu)惠的訂房服務(wù)、體貼周到的講解服務(wù)。
三、主要實習內(nèi)容
首先是充分熟悉旅游的線路，如線路的行程如何安排、要游玩哪些景點和在游覽的過程中要有哪些注意事項等。剛開始是跟著老導游出團，慢慢熟悉了情況之后，接著就開始自己上崗工作了。
四、實習收獲
這次旅行社實習，對我來說受益匪淺，讓我對旅行社的具體營運與操作，管理等方面有了進一步了解，旅行社所需要的人才不僅要有一定的專業(yè)知識，還需要懂得如何為人處事與接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，讓我對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。總之，此次實習對我來說還是學會了很多在學校里學不到的東西。
五、實習的過程中發(fā)現(xiàn)的問題：
1、講解員的綜合素質(zhì)和講解水平參差不齊，相當一部分人員僅停留在背書式的過程式講解層面，有些講解員仍使用較濃的地方方言講解，使消費者很難從講解中感悟到景點的歷史背景和文化內(nèi)涵，講解員對消費者的現(xiàn)場提問也往往無所適從。
2、講解員隊伍中普遍存在的人員思想比較浮躁、工作不踏實。很多講解員在帶團講解的過程當中服務(wù)意識淡薄，往往求快、求輕松，只想盡快敷衍了事，將游客快點送走，講解的內(nèi)容是一少再少，很多的地方能忽略就忽略，并沒有用心的去給游客講解。
六、問題產(chǎn)生的原因
1、講解員在上崗之前并未經(jīng)過統(tǒng)一的培訓，很多都只是老導游帶新導游，而且，旅行社為了最大限度的得到利益，很多都是讓新手講解員隨便熟悉幾天便上崗，對于景點的歷史背景和文化內(nèi)涵根本不屑一顧，很多游客在參觀過程中所提出的問題，講解員自己也并不清楚，所以也不知道該怎么回答。
2、講解員的工資一般都是按場次計算，多講幾場就可以多得點工資，跟講解的內(nèi)容水平基本上沒有多大的關(guān)系，而且很多旅行社由于講解人員缺乏，在講解員講解的過程中便會催促講解員盡快講完將游客送走，以便接代下一撥游客，所以講解員不得不敷衍了事。
3、游客量的波動太大，有時候一天會有很多的游客，根本忙不過來，但是有時候游客量又很少，講解員又會閑著沒有事情做，景點講解員很多都沒有基本工資，全靠帶團講解，講一場才有一場，所以旅行社也不敢招募太多的講解員，不然便會出現(xiàn)在淡季”搶飯吃”的局面。
七、解決問題的'方法和建議
1、旅游管理部門應加強對講解員及導游的職業(yè)道德教育，定期舉辦培訓班，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升講解員的業(yè)務(wù)水平。
2、培訓在內(nèi)容上要打破以往講解員培訓只注重旅游基礎(chǔ)知識和講解藝術(shù)的單一模式，還應增加最新旅游動態(tài)和景區(qū)周邊地區(qū)情況等內(nèi)容，擴大了講解員的知識面，使講解員不僅懂得該旅游景點，對其他景區(qū)景點、行業(yè)的講解情況也能略知一二。
3、引進評比機制，根據(jù)游客評價的好壞，劃分講解員的等級，并且等級不固定，實行每月評比劃分，優(yōu)勝劣汰，將講解員的工資和講解的好壞直接掛鉤。
4、增加兼職導游，旅游旺季的時候，兼職導游的介入，可以很好的解決講解人員不夠這一瓶頸，而在旅游淡季的時候，兼職導游可以做其他的工作，也不會因為大量人員的閑置而給旅行社帶來運作方面的問題。
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一、 實習目的：
1、通過實際的銷售參與，增強自身的素質(zhì)從而學習掌握更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流，把握顧客心理；
2、通過工作學習汽車4s店的管理、運營、公司管理、人事管理，汽車銷售與服務(wù)等一系列的管理知識，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用；
3、通過平時工作的細心察看以及與領(lǐng)導的交談從而學習他們身上所具備的領(lǐng)導能力，以及做人、做事的方式方法，從而查正自身的不足與欠缺；
4、了解一汽海馬汽車的各種品牌，價格，性能等專業(yè)知識；
5、通過實習加深對汽車行業(yè)的認識，以及反思自己所學在此領(lǐng)域的應用。
二、 實習時間：
20xx年8月6日——20xx年1月28日
三、 實習地點：
新鄉(xiāng)市飛越汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司
四、 公司組成：
銷售部、財務(wù)部、人事部、維修部、采購庫管部、售后服務(wù)部
總經(jīng)理：楊學林
銷售經(jīng)理：郭紅云
財務(wù)經(jīng)理：郭紅菊
五、 實習內(nèi)容：
1、作為總經(jīng)理助理參與公司管理及公司會議，起草公司會議文件以及做會議記錄；
2、學習掌握汽車4s店的管理、運營、公司管理、人事管理，汽車銷售與服務(wù)等一系列的管理知識；
3、通過實際銷售學習掌握的銷售流程、維修流程以及售后服務(wù)流程；
4、與公司人員搞好關(guān)系，學習為人處事的方式方法并從他們那里學習更多的經(jīng)驗；
5、通過與銷售人員交流學習學會如何運用相應的銷售技巧，以及學會與顧客接觸，交流，把握顧客心理；
6、通過查閱資料更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較，分析；
7、綜合提高學習如何做好一個公司管理者，培養(yǎng)自身領(lǐng)導能力與素質(zhì)。
六、 工作流程（以銷售為例）：
1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。
目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助，語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。
銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。
這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4、試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的`第一體驗和感受。
5、報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛并對客戶進行信息備案進入公司客戶檔案以便售后跟蹤。
7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。
8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，定期要提醒顧客做保養(yǎng)并進行詢問備案。
七、 公司主要負責銷售品牌：
福美來、新普力馬、海馬2、海馬3、海福星、丘比特、歡動、海馬騎士
八、 車型主要配置（以一汽海馬騎士都市精英版為例）：
九、 發(fā)現(xiàn)問題及合理化建議：
作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學生，我當然很看重企業(yè)管理過程中電子設(shè)備的應用。現(xiàn)在企業(yè)各個部門都配備了電腦，但是利用率卻是很低，有的幾乎就成了員工娛樂的工具根本沒有發(fā)揮其應有的價值，這樣勢必會對企業(yè)的經(jīng)營造成一定的影響造成資源的浪費。另外由于人們的消費觀念的原因，人們在網(wǎng)上購車還是很少，大多數(shù)人還是在網(wǎng)上進行信息的檢索查看及對比，顯然目前而言網(wǎng)上銷售汽車不太現(xiàn)實，所以公司網(wǎng)站還是以宣傳為主。但是公司網(wǎng)站信息更新速度較慢，信息陳舊等問題還是大量存在。對此，我提出了以下意見：
1、進行公司整頓，規(guī)定員工工作期間不能利用公司電腦玩電腦游戲；
2、對員工進行相關(guān)培訓從而發(fā)展電腦辦公，企業(yè)無紙化辦公，節(jié)約資源，減少企業(yè)開支；
3、建立企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)，從而達到資源共享，加強各部門之間的聯(lián)系，從而方便公司管理與決策；
4、公司應出一個專門的人員負責公司網(wǎng)站的維護及信息的更新，解答網(wǎng)絡(luò)上客戶的問題，以及為公司做好網(wǎng)絡(luò)宣傳提升公司形象。
十、 實習總結(jié)：
�。ù瞬糠致匀� 請大家將自己的感受 與想法 寫出來 500字左右）
學生實習報告集錦通用8
一、實習目的
本次生產(chǎn)實習的目的是了解工廠的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)組織機構(gòu)，通過生產(chǎn)實習，掌握水泥材料的具體生產(chǎn)過程，掌握水泥熟料的形成過程，掌握各種生產(chǎn)設(shè)備的工作原理和作用，為以后工作中補充知識，同時認識社會，培養(yǎng)獨立思考、獨立工作的能力，為以后的畢業(yè)設(shè)計收集必要的資料和數(shù)據(jù)。畢業(yè)后能更好的適應工作。
這次生產(chǎn)實習的地點是某某公司。某某公司。該公司的產(chǎn)品適用于制造地上、地下及水中的混凝土、鋼筋混凝土及預應力鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，包括受反復冰凍的結(jié)構(gòu)。也可配制高標號混凝土及早期強度要求高的工程；適用于高溫車間和有耐熱、耐火要求的混凝土結(jié)構(gòu)，大體積混凝土工程，蒸汽養(yǎng)護的混凝土結(jié)構(gòu)，有抗硫酸鹽侵蝕要求的一般工程。所獲榮譽：譽AAA級標準；“全國水泥十佳放心產(chǎn)品”；“某某牌產(chǎn)品”；全國建材行業(yè)技術(shù)革新獎技藝法類二等獎。
二、實習內(nèi)容
1、供料車間實習
1.1破碎
水泥生產(chǎn)過程中，大部分原料要進行破碎，如石灰石、黏土、鐵礦石及煤等。石灰石是生產(chǎn)水泥用量的原料，開采后的粒度較大，硬度較高，因此石灰石的破碎在水泥廠的物料破碎中占有比較重要的地位。
1.2原料預均化
預均化技術(shù)就是在原料的存、取過程中，運用科學的堆取料技術(shù)，實現(xiàn)原料的初步均化，使原料堆場同時具備貯存與均化的功能。
1.3生料制備
水泥生產(chǎn)過程中，每生產(chǎn)1噸硅酸鹽水泥至少要粉磨3噸物料，據(jù)統(tǒng)計，干法水泥生產(chǎn)線粉磨作業(yè)需要消耗的動力約占全廠動力的60%以上，其中生料粉磨占30%以上，煤磨占約3%，水泥粉磨約占40%。因此，合理選擇粉磨設(shè)備和工藝流程，優(yōu)化工藝參數(shù)，正確操作，控制作業(yè)制度，對保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低能耗具有重大意義。
1.4生料均化
新型干法水泥生產(chǎn)過程中，穩(wěn)定入窖生料成分是穩(wěn)定熟料燒成熱工制度的前提，生料均化系統(tǒng)起著穩(wěn)定入窖生料成分的最后一道把關(guān)作用。
2、燒成車間實習
2.1預熱分解
把生料的預熱和部分分解由預熱器來完成，代替回轉(zhuǎn)窯部分功能，達到縮短回窯長度，同時使窯內(nèi)以堆積狀態(tài)進行氣料換熱過程，移到預熱器內(nèi)在懸浮狀態(tài)下進行，使生料能夠同窯內(nèi)排出的熾熱氣體充分混合，增大了氣料接觸面積，傳熱速度快，熱交換效率高，達到提高窯系統(tǒng)生產(chǎn)效率、降低熟料燒成熱耗的目的。
�。�1）物料分散
換熱80%在入口管道內(nèi)進行的。喂入預熱器管道中的生料，在與高速上升氣流的沖擊下，物料折轉(zhuǎn)向上隨氣流運動，同時被分散。
（2）氣固分離
當氣流攜帶料粉進入旋風筒后，被迫在旋風筒筒體與內(nèi)筒之間的環(huán)狀空間內(nèi)做旋轉(zhuǎn)流動，并且一邊旋轉(zhuǎn)一邊向下運動，由筒體到錐體，一直可以延伸到錐體的端部，然后轉(zhuǎn)而向上旋轉(zhuǎn)上升，由排氣管排出。
�。�3）預分解
預分解技術(shù)的出現(xiàn)是水泥煅燒工藝的一次技術(shù)飛躍。它是在預熱器和回轉(zhuǎn)窯之間增設(shè)分解爐和利用窯尾上升煙道，設(shè)燃料噴入裝置，使燃料燃燒的放熱過程與生料的碳酸鹽分解的吸熱過程，在分解爐內(nèi)以懸浮態(tài)或流化態(tài)下迅速進行，使入窯生料的分解率提高到90%以上。將原來在回轉(zhuǎn)窯內(nèi)進行的碳酸鹽分解任務(wù)，移到分解爐內(nèi)進行；燃料大部分從分解爐內(nèi)加入，少部分由窯頭加入，減輕了窯內(nèi)煅燒帶的熱負荷，延長了襯料壽命，有利于生產(chǎn)大型化；由于燃料與生料混合均勻，燃料燃燒熱及時傳遞給物料，使燃燒、換熱及碳酸鹽分解過程得到優(yōu)化。因而具有優(yōu)質(zhì)、高效、低耗等一系列優(yōu)良性能及特點。
2.2水泥熟料的燒成
生料在旋風預熱器中完成預熱和預分解后，下一道工序是進入回轉(zhuǎn)窯中進行熟料的燒成。在回轉(zhuǎn)窯中碳酸鹽進一步的迅速分解并發(fā)生一系列的固相反應，生成水泥熟料中的硅酸二鈣等礦物。隨著物料溫度升高近時，硅酸二鈣等礦物會變成液相，溶解于液相中的硅酸二鈣和鋁酸三鈣進行反應生成大量（熟料）。熟料燒成后，溫度開始降低。最后由水泥熟料冷卻機將回轉(zhuǎn)窯卸出的高溫熟料冷卻到下游輸送、貯存庫和水泥磨所能承受的溫度，同時回收高溫熟料的顯熱，提高系統(tǒng)的熱效率和熟料質(zhì)量。
2.3水泥粉磨
水泥粉磨是水泥制造的最后工序，也是耗電最多的工序。其主要功能在于將水泥熟料粉磨至適宜的粒度，形成一定的顆粒級配，增大其水化面積，加速水化速度，滿足水泥漿體凝結(jié)、硬化要求。
3、水泥廠化驗室實習
水泥廠化驗室分三大塊，即物理組、化學組、熒光分析組。
3.1物理組
主要包括細度檢測、游離氧化鈣含量檢測、水泥標準稠度用水量、凝結(jié)時間、安定性的測定、水泥試件抗折和抗壓強度檢測等。
3.2化學組
化學組包括水泥原料中所含成分的檢測，如cl，Ca，Mg，F(xiàn)e，Si等和水泥熟料和水泥中所含成分檢測。
3.3熒光分析組
主要測定水泥中CaO，MgO，Al2O3，F(xiàn)e2O3，SiO2的含量是否在合格范圍內(nèi)。
4、中央控制室實習
中央控制室是水泥廠的心臟。我國水泥工業(yè)經(jīng)歷了人工經(jīng)驗操作、儀表監(jiān)測—手動調(diào)節(jié)，直到計算機自動控制的發(fā)展過程，計算機集散控制系統(tǒng)已是當今水泥廠實現(xiàn)自動化的發(fā)展趨勢。事實證明，對水泥生產(chǎn)全過程（實行自動控制，不僅對于提高產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量、節(jié)省能耗、保障設(shè)備安全運行和延長使用壽命，具有至關(guān)重要的作用，而且有利于生產(chǎn)過程的統(tǒng)一指揮、調(diào)度和管理。應該說，水泥生產(chǎn)全過程的自動化，是水泥工業(yè)走向現(xiàn)代化的最顯著的特征之一。
5、余熱發(fā)電實習
5.1技術(shù)發(fā)展中國水泥窯余熱發(fā)電技術(shù)經(jīng)過近十余年的發(fā)展有了長足的進步，現(xiàn)已接近國際先進水平。
5.2現(xiàn)對國家提倡的干法生產(chǎn)技術(shù)窯爐的余熱發(fā)電做下介紹
預分解窯及預熱器窯
為了克服帶補燃鍋爐的中低溫余熱發(fā)電系統(tǒng)存在的缺點，采用補汽式汽輪機組，充分回收200℃以下的廢氣余熱，同時補燃鍋爐應當以煤矸石等劣質(zhì)煤或垃圾為燃料，除節(jié)約優(yōu)質(zhì)煤外，還可為水泥生產(chǎn)提供原料，降低發(fā)電成本，進一步提高經(jīng)濟效益。目前，從事水泥工業(yè)技術(shù)工作的人員，致力于如何降低熟料熱耗及水泥電耗的研究工作，而從事余熱發(fā)電技術(shù)工作的人員致力于如何提高余熱利用率，提高余熱發(fā)電量的.研究工作。目前還沒有哪一個部門研究如何將水泥工藝技術(shù)與余熱發(fā)電技術(shù)有機地結(jié)合起來，以尋求最低的水泥綜合能耗及的經(jīng)濟效益問題。筆者經(jīng)過分析、研究認為，水泥工藝技術(shù)與余熱發(fā)電技術(shù)結(jié)合的方式應當為：縮減水泥窯預熱器級數(shù)或者改變預熱器廢氣及物料流程，使出預熱器的廢氣溫度能夠達到550℃～650℃，這樣余熱發(fā)電系統(tǒng)可以取消補燃鍋爐，采用余熱發(fā)電窯的二級余熱發(fā)電系統(tǒng)。這種結(jié)合方式，水泥熟料熱耗雖然有所增加，但發(fā)電系統(tǒng)可以取消補燃鍋爐而不存在由于補燃鍋爐容量小、效率低的問題，同時能夠保持余熱鍋爐生產(chǎn)高壓高溫蒸汽，使發(fā)電系統(tǒng)仍然具有較高的運行效率，噸熟料余熱發(fā)電量可以提高90千瓦小時以上，水泥綜合能耗將低于目前的預分解窯水平，經(jīng)濟效益則顯著提高。從中國的國情考慮，這種方式的水泥窯及發(fā)電系統(tǒng)，以其最低的投資、更低的綜合能耗、更高的經(jīng)濟效益應當成為今后水泥工業(yè)發(fā)展的主要方向，這是水泥工業(yè)需要認真研究與探討的重大課題�，F(xiàn)已投入生產(chǎn)的余熱發(fā)電窯及小型預熱器窯流態(tài)化分解爐加1～2級懸浮預熱器加余熱發(fā)電窯二級余熱發(fā)電技術(shù)，是今后對已投入生產(chǎn)的余熱發(fā)電窯及小型預熱器窯進行技術(shù)改造的主要模式。這項綜合技術(shù)，除了水泥窯的熟料產(chǎn)量可以增加20%～100%以外，每噸水泥熟料發(fā)電量也可達110～195千瓦小時，收到增產(chǎn)、降耗、提高經(jīng)濟效益的三重效果，同時改造投資也大大低于其它模式。
三、實習結(jié)果
1、實習收貨
經(jīng)過為期半個月的生產(chǎn)實習，讓我對書本上的知識有了更深刻的理解，使我對水泥的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)組織機構(gòu)有了初步的了解，并把我們在學校所學的知識完全銜接起來，熟悉了水泥材料的具體生產(chǎn)過程，掌握水泥生料的形成過程，掌握各種生產(chǎn)設(shè)備的工作原理和作用。同時對認識社會，培養(yǎng)獨立思考、獨立工作的能力，鍛煉學生吃苦耐勞的精神，磨練學生堅強的意志有很大幫助，增強了我們的勞動觀念，培養(yǎng)了我們進行生產(chǎn)實踐的技能。
2、對學校實習教學的建議
對于學校的實習教學我們很滿意，讓我們學習知識的同時也能通過實習將理論知識與實踐聯(lián)系起來，在實習過程中老師的循循教導讓我們了解了很多實際生產(chǎn)的知識。
四、實習總結(jié)和體會
通過生產(chǎn)實習，對學生進行與本專業(yè)有關(guān)的生產(chǎn)勞動訓練，學習生產(chǎn)實踐知識，增強學生的勞動觀念，培養(yǎng)學生進行生產(chǎn)實踐的技能。在生產(chǎn)勞動、生產(chǎn)技術(shù)教育和查詢閱讀現(xiàn)場資料中，使學生理論聯(lián)系實際，深入了解硅酸鹽工廠的工藝流程、技術(shù)指標、生產(chǎn)設(shè)備及技術(shù)操作、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、勞動生產(chǎn)率等有關(guān)管理生產(chǎn)和技術(shù)情況。發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出自己的見解；以培養(yǎng)和提高學生的獨立分析問題和解決問題的能力。通過專題報告和現(xiàn)場參觀，了解工廠的生產(chǎn)組織系統(tǒng)。進行安全教育，了解工廠的各種生產(chǎn)措施及規(guī)章制度，保證實習安全進行，獲得生產(chǎn)安全技術(shù)知識，培養(yǎng)安全生產(chǎn)的意識。寫實習報告，進行實習考核；使學生受到編寫工程技術(shù)報告和進行生產(chǎn)實踐的全面訓練。
生產(chǎn)實習是無機非金屬材料專業(yè)教學中重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，其目的是使學生獲得無機材料生產(chǎn)技術(shù)和管理知識，印證、鞏固和豐富已學過的專業(yè)課程內(nèi)容，培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際，提高其在生產(chǎn)實際中調(diào)查研究，觀察問題，分析問題及解決問題的能力和方法，為后續(xù)專業(yè)課程的學習打下基礎(chǔ)。生產(chǎn)實習也是學生動手勞動，增強勞動觀點，了解社會，學會生存的重要途徑，通過生產(chǎn)實習，應培養(yǎng)學生熱愛專業(yè)的熱情，到社會上實現(xiàn)人生價值的觀念。
非常感謝帶隊的老師和學校領(lǐng)導給我們這次實習的機會。同時也要感謝感謝實習單位的領(lǐng)導和技術(shù)人員對我們的支持與關(guān)愛。
學生實習報告集錦通用9
一 、實習目的
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中發(fā)解社會，在實踐中鞏固知識:實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。通過實習，熟悉并掌握會計流程的各個步驟及其具體操作--包括了解賬戶的內(nèi)容和基本結(jié)構(gòu)，了解借貸賬戶法的記賬規(guī)則，掌握開設(shè)和登記賬戶以及編制會計分錄的操作、原始憑證填制和審核的操作以及根據(jù)原始憑證判填制記賬憑證的方法。以使對會計有更深的理性認識并掌握會計基本操作技能。這是本次實習的目的!
二 、實習單位概況
廣州市誠光企業(yè)管理有限公司是擁有20多名員工的小規(guī)模中小型企業(yè)，專誠為有志于創(chuàng)業(yè)人士提供廣州公司注冊、廣州注冊公司相關(guān)業(yè)務(wù)、并代理申請專利、代理注冊商標、代理稅務(wù)登記提供企業(yè)管理咨詢服務(wù)!
廣州市誠光企業(yè)管理有限公司擁有一支高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富、訓練有素的工商顧問隊伍，良好的專業(yè)背景。其公司具有解決因政府行政主管部門申請、溝通、設(shè)立過程中所帶給籌辦機構(gòu)的許多問題的能力，有豐富的實踐經(jīng)驗。通過他們專業(yè)服務(wù)，使您在廣州注冊公司創(chuàng)業(yè)的籌辦工作更加快捷、簡單�！翱蛻舻� 滿意和信任”，這是廣州市誠光企業(yè)管理有限公司始終追求的理念和奮斗的目標!
三、 實習內(nèi)容
由于貴公司是代理記賬公司，所以公司的財務(wù)部業(yè)務(wù)繁忙，會計崗位共有十個員工，五個為對內(nèi)會計，負責公司內(nèi)部賬，外部賬由三名會計負責，主要工作是完成公司的外部賬。再者，還有一名負責專門的發(fā)票崗位，負責增值稅專用發(fā)票和普通發(fā)票的打印，財務(wù)部還設(shè)置了一名主管，負責指揮財務(wù)部的日常工作等。
1、新開設(shè)賬套
實習期間剛好趕上新接業(yè)務(wù)單，為新注冊的公司設(shè)賬套，所以最初的實習內(nèi)容就是使用財務(wù)軟件開帳以及處理簡單的業(yè)務(wù)憑證的錄入。
使用財務(wù)軟件開賬的過程很簡單。首先，進入主頁面，點擊新建，輸入賬套號、名稱、簡稱，點擊下一步，輸入記賬本位幣、會計期間、啟用時間，點擊完成，一個新賬套就建成了。其次，點擊項目核算，設(shè)置需要核算的分類。再次，進入新建的賬套，點擊會計科目，將能使用到的科目保留，用不到的科目刪除，根據(jù)需要建立二、三或四級明細科目，并設(shè)置好需要項目核算的科目。最后點擊啟用，則進入建好的賬套，而后就可以進行正常的業(yè)務(wù)處理了。
2、審核或填制原始憑證
對于取得的原始憑證進行審核是否符合真實性、合法性、合理性、完整性、正確性、及時性。對于真實、合法、合理但內(nèi)容不夠完整、填寫有錯誤的原始憑證，應退回給有關(guān)經(jīng)辦人員，由其負責將有關(guān)憑證補充完更正錯誤或重開后，再辦理正式會計手續(xù)。對于不真實、不合法的原始憑證，不給予接受，并向老板報告。而經(jīng)審核無誤的原始憑證，才能做為填制記賬憑證和記賬依據(jù)。這是保證會計記錄真實、可靠和準確，充分發(fā)揮會計監(jiān)督的重要環(huán)節(jié)。同時填制時要做到：記錄要真實，內(nèi)容要完整，填制應及時，書寫清楚、正確、規(guī)范，以及金額數(shù)字的具體填制要求等等。而且是逐項趕寫，憑證按順序編號，以便于記賬憑證與會計賬簿之間的核對。在會計電算化中，要注意大小寫金額寫法，大寫金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬、億、元、角、分、零、整等，要注意漢字錄入的正確。填制編號時要注意編號的連續(xù)性，在實習軟件中一般都給出上一張憑證的編號，以方便會計人員錄入工作。
3、設(shè)置賬簿
按照企業(yè)會計制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細賬。其次根據(jù)會計信息，仔細閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶，其中：總賬賬戶有哪些，明細賬賬戶是哪個;而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類，將所涉及的全部賬戶名稱，貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去，也因為是新注冊公司開立賬套，所以沒有涉及到期初余額，試算平衡方面的內(nèi)容。
4、登記賬簿
為了保持賬簿記錄的持久性，防止涂改，登記賬簿必須使用藍黑墨水書或碳素墨水并用鋼筆書寫。應按頁次順序連續(xù)登記，不得隔頁、跳行。如無意發(fā)生隔頁、跳行現(xiàn)象，應在空頁、空行處用紅色墨水劃對角線注銷，或者注明“此頁空白”或“此行空白”字樣，并由記賬人員簽名或者簽章。每一賬頁登記完畢結(jié)轉(zhuǎn)下頁時，應當結(jié)出本頁合計數(shù)及余額，寫在本頁最后一行和下頁第一行有關(guān)欄內(nèi)，并在摘要欄內(nèi)注明“過次頁”和“承前頁”字樣;以保持賬簿記錄的連續(xù)性，便于對賬和結(jié)賬賬。
5、對賬、結(jié)賬
在登記完全部賬戶之后，總賬要跟先前的明細賬進行核對，同時需總分類賬之間也應核對，還應該同憑證進行核對，以保證賬證相符、賬賬相符、賬實相符。 首先詳細檢查會計資料中所列的經(jīng)濟事項，是否全部填制記賬憑證，并據(jù)此記入賬簿。有無錯記賬戶、錯記金額，如有應及時補正。其次在保證各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)全部準確登記入賬的基礎(chǔ)上，結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細賬的本期發(fā)生額與期末金額，為編制會計作好充分準備。
6、編制會計報表
首先在左上角填明編制單位、編制時間;其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細帳資料按項目填列;還必須要使資產(chǎn)負債表要保證左方金額合計等于右方金額合計，否則重填;
會計工作看似很簡單，但是實際操作與現(xiàn)實還是有一定的差異，尤其是常常與錢打交道，要心思細膩，工作有規(guī)律，才能提高工作效率，很忙的時候也要有良好的心態(tài)，不慌不忙思路清晰，有條理的把工作一件件做完。
四、 實習心得體會
會計實習的建設(shè)主要是為了提高我們的實際應用水平。在實習過程中，通過做分錄，填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。使得我們系統(tǒng)地練習企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法，加強對所學專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識，最終達到會計理論，會計實踐相結(jié)合的目的。通過這2個月的會計實習，深刻的讓我體會到會計工作在企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求。在實際操作過程中我找出自身存在的不足，對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。通過實習，我們對會計核算的感性認識進一步加強。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計和成本會計等相關(guān)課程進行綜合運用，了解會計內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程和會計操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ) 。
在這次會計實習中，我有了更深的認識和見解。
1、做會計要誠信。
誠實守信是做人的基本準則，也是職業(yè)道德的精髓。中國古代圣賢認為：人無誠信不立，事無誠信不成，國無誠信不威。誠實守信是各行各業(yè)的生存之道，在這充滿競爭、挑戰(zhàn)的.社會中，誠信越來越起到不可忽視的重要作用。而我們作為一名會計人員，在掌握一個企業(yè)甚至一個國家的金庫，如果不守承諾，那將導致非常嚴重的后果。因此要想做一個好的會計員，要想做一個對國家有用的人，就一定要以誠信為本。
2、做會計要講依據(jù)和證據(jù)。
在現(xiàn)行的法制社會，無論做什么都講究證據(jù)。如果不能拿證據(jù)證明你做了一件好事即使你說的再好也沒人承認。所以只有證據(jù)才能說明一切。而我們作為會計人員在進行填制記賬憑證和登記賬簿時，都以證據(jù)進行操作，沒有合法的憑證做依據(jù)來證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生，則不可以進行賬務(wù)處理。所以在會計中，講證據(jù)是最重要的。
3、做會計需要很好的愛崗敬業(yè)精神。
愛崗敬業(yè)精神無論在哪個行業(yè)都是非常重要的。一個人只有以熱忱的心情去面對自己的工作，才能不斷的進步并使自己所做的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，才能夠更好的實現(xiàn)自己的人生價值。在我們會計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以我們作為會計人員更應該對自己的工作敬業(yè)，并不斷的更新新知識、提高專業(yè)技能。
4、做到無私、靈活。
作為一名會計人員必然要與金錢打交道，這就要每一位會計人員做到無私。是自己應該拿的工資或獎金就一分不少的拿到，不是自己的錢即使是一分也不拿，要做到嚴以律己、謹慎對事的良好的職業(yè)道德。靈活要求我們做會計的應該學會善于交際，與領(lǐng)導之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來客戶打好人際關(guān)系，在不違背做人原則和會計原則、法規(guī)的基礎(chǔ)上處理好人際關(guān)系，這對我們的工作有很好的幫助。
五、 對實習單位改進的意見與建議
這次實習，我對公司的基本情況有所了解，根據(jù)實習期間的所見，我對公司的今后發(fā)展提出了以下建議:
1、雖然本公司成立已有三年，在本行內(nèi)也算規(guī)模最大一家，但是應加強宣傳力度，讓更多的人知道有”誠光”這么一家融資公司，這樣公司的業(yè)務(wù)才會越擴越大。
2、公司財務(wù)體系不夠完善，財務(wù)人員的素質(zhì)有待提高，全公司的賬主要太過依賴財務(wù)經(jīng)理，下面的財務(wù)，出納對業(yè)務(wù)不夠精通，應為這些人員做出些專業(yè)知識培訓!將來的賬面質(zhì)量與服務(wù)才能更好!
3、在管理制度上，雖然已建立了獎懲分時制度，但是在實習期間，內(nèi)部員工有對這份制度有議異，不夠分明，這樣會影響員工的內(nèi)部不團結(jié)以及對公司的不滿，會造成人員的快速流失，應廢除原先制度，讓員工內(nèi)部自擬獎懲制度，再通過上級給員工開會協(xié)商討論，修改會更好!
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一、實習目的及任務(wù)
寫生實習是我校藝工專業(yè)的一項基礎(chǔ)實踐教學環(huán)節(jié)，在藝工專業(yè)的理論教學和實踐教學的緊密配合中有著不可或缺的作用。
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1、通過實習使學生們熟悉我國優(yōu)秀的自然與人文文化，能運用正確的立場、觀點、方法認識生活思考生活，獨立地、客觀地分析和解決學習創(chuàng)作中的實際問題，使學生將來能更迅速地適應社會。
2、檢驗學生掌握基礎(chǔ)理論知識的水平，培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力，將所學的理論知識及技巧運用到實際創(chuàng)作中去，發(fā)現(xiàn)不足，找出差距，有針對性地加以提高，以便為下一階段的學習打下更好的專業(yè)基礎(chǔ)。
3、加強學生和社會的聯(lián)系，了解藝術(shù)專業(yè)發(fā)展的趨勢以及社會對該專業(yè)的新要求，并對教學中存在的問題進行調(diào)查研究，從而促進教學質(zhì)量的提高。
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1、完成建筑、人物、植物、小品攝影及速寫等內(nèi)容的集中練習；
2、了解我國歷史文化知識，了解民俗、特點、風情，收集創(chuàng)作素材。
二、實習基地：
此次實習主要在河南省內(nèi)的太行山大峽谷進行，現(xiàn)介紹如下：
太行足人接待中心地處南太行山東麓，河南省林州市西北部。景區(qū)內(nèi)100華里東西寬2，5華里，景區(qū)內(nèi)總面積120平方公里，海拔800—1739米，相對高差1000米以上。境內(nèi)斷崖高起，群峰崢嶸、陽剛勁露、臺壁交錯，蒼溪水湍、流瀑四掛，峰、巒、臺、壁、峽、瀑、嶂、泉姿態(tài)萬千，地質(zhì)山路齊全，景觀呈現(xiàn)出豎向的多層性構(gòu)成。三崖兩嶄一緩麓的豎向空間系列，一層斷崖，一層綠帶層次分明，是“北雄風光”的代表，號稱：“太行大峽谷”。
太行大峽谷寫生基地內(nèi)群山拱翠、流泉碧潭、森林茂密，自然生態(tài)保持良好，植被完美、物華天寶、人杰地靈，雄壯的太行山孕育的炎黃子孫，特別淳樸厚道，真誠善良。民宅建筑，基地取材。石街，石院，石墻，石柱，石梯，石樓與大自然混為一體，古色古香，令人尋味。是休閑度假的綠色生態(tài)長廊。旅游資源豐富，有“天然氧吧”之美譽。
太行大峽谷有三九嚴寒桃花開的桃花谷，三伏酷暑水結(jié)冰的太極冰山。有太行之魂的王相巖，潭深谷幽仙霞谷，晉普龍洞小洞天，原始森林太極山，鬼斧神工魯班門，華夏一絕桃花瀑，太行平湖南谷洞（劉秀湖）八大景觀，還有亞洲第一，世界一流的國際滑翔基地，陽春，風和日麗、萬木崢嶸、鳥語花香；盛夏，林樹青蔥、葉茂蔭深；金秋，紅葉似火、菽谷飄香、山果累累、惹人陶醉；隆冬，群山披素、白雪皚皚、垂冰百丈。國家重點風景區(qū)評審委員會專家朱暢中先生高度評價太行山大峽谷景區(qū)是“步隨景移、百里畫廊、人間險境”。
三、實習內(nèi)容及過程：
我們藝工三個班，共80多人，與20__年5月17日經(jīng)過一日的奔波后來到了太行山大峽谷，開始了為期兩周的寫生生活！
當車子開上太行山的時候，我們都被它的壯碩的山峰、茂盛的樹林、藍藍的清澈的`天空給迷住了！大自然的力量真的是太神奇太美妙了！初到太行山大峽谷的時候，我們對這里的一切都感到十分的好奇最喜歡做的事就是抬起頭看看遠處層巒疊嶂的山和藍天白云的完美組合。在那里生活了兩周，我覺得我感觸最大的是山景、水景和人景。
山景是每天醒來第一眼就可以看到的，雖然看到的山都是不變的，但是陽光每天照在山上會給人不同的感覺，并且期間有幾天是陰雨天氣。陰天的山很美很美，云霧籠罩在山間久久的不散去，在山間制造了云彩，如同在仙境一般。同學們看到了，都興奮的抱起手機相機去照相，留下這美好的回憶。雨天的山濕濕潤潤的，路上也都是水，撐起一把傘走在路上，聽著雨滴打在葉子、石頭和土地上的各種不同的聲音，別有一番滋味！都市里都是快節(jié)奏的生活，只有在這鄉(xiāng)間才能慢慢的品嘗這些野趣！
我們居住的地方是沒有河流的，河流離我們還有大約2千米的距離。我們就租個自行車，去湖那邊玩。騎著自行車繞過一個又一個的山，看到不同的山，不同的路，不同的村落，忽然間，繞過一個山頭，下面有了綠綠的藍藍的深深淺淺的湖水，開始還不覺得，一直往前騎忽然便覺得很美很美，心中不自覺的冒出了“山清水秀”這幾個詞來。原來，最美好的景色是不需要裝飾的，渾然天成的！我們生活的地方是一個一個的村莊，村民們有很多是以接待這些旅游團、寫生團來增加收入的，還有的開了小賣部和飯店之類的。開始我們都覺得在這種深山里雖然車子能開進來但是物價肯定會比外面高一些，但是在峽谷里物價跟在城市里差不多，甚至有一些都比城市里要便宜很多。接待我們的那個招待所做的飯菜雖然味道一般，但是里面布菜的大嬸大叔們都是十分熱情，想吃多少裝多少，所以我們宿舍的同學們都微笑的抱怨去河南寫生回來之后都長胖了！我們騎單車出去，在路邊上遇到的村民們也是十分熱情，去鄉(xiāng)下的我們感覺是五谷不分什么都不懂，問那些村民他們都會很高興的回答我們，讓我們增長了很多見識。
在太行山，最喜歡最高興的事就是最后幾天大家一起去景區(qū)爬山。在王相巖，樓梯又多又陡有長，大病初愈的我爬到一半就快沒勁了，短暫的休息了一下之后，我又拖著疲倦的雙腿努力的往上爬，最終目的是山頂！王相巖的山體很陡，有的連路都開不出來了，就在巖石上開了一條由鋼鐵樓梯建成的棧道。我還好，沒有恐高，往下望去感覺很好，景色十分漂亮。果然是高處的風景美麗呀！繼續(xù)往上爬是一個扒著巖壁的螺旋樓梯目測有十米左右，看上去還好，但是爬起來就真的很累，不到一半就氣喘吁吁的。有同學鼓勵我說：“加油，馬上就到了！”我鼓起勁來繼續(xù)爬著，爬上去之后只覺得人生
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一、實習的主要目的
一方面，實習可以拓寬自己的知識面，擴大與社會的聯(lián)系，增加自己的工作經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，使自己畢業(yè)后能夠真正進入社會，適應國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化，處理好生活和工作中的各種問題。另一方面，實踐也可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段實習，我學到了一些在學校學不到的東西。因為環(huán)境不同，你遇到的人和事也不同，你從他們身上學到的東西自然也不同。我們應該學會從實踐中學習，從學習中實踐。隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對人才的要求也會不斷提高。我們不僅要學習在學校學到的東西，還要從生活實踐中學習其他知識，從各個方面武裝自己，這樣我們才能在競爭中脫穎而出，展示自己。
二、實習介紹
實習地點:上海酒店。以上海命名的上海飯店是經(jīng)國務(wù)院批準的接待外國游客、港澳同胞和華僑的四星級國際旅游飯店。位于XX市XX區(qū)，市中心，交通便利。是晉江國際酒店管理公司管理的大型國有企業(yè)。酒店擁有各種客房，優(yōu)雅、安靜、舒適，配有衛(wèi)星直撥電視節(jié)目、閉路電視、音響、冰箱、迷你吧和中央空調(diào)。是集吃、住、行、玩、購于一體的現(xiàn)代化設(shè)施酒店。根據(jù)國際旅游作家協(xié)會的評價，上海酒店榮獲“89國際旅游大獎”，被推薦為全球最佳酒店之一。
實習時間:xx年7月14日-XX年1月14日
三、實習崗位介紹
7月14日-8月26日上海酒店客房部
上海酒店客房部主要由一名總監(jiān)、兩名經(jīng)理、三名主管、數(shù)名領(lǐng)班和員工組成，組織結(jié)構(gòu)合理。
7月7日-1月14日，上海酒店靜安酒店門房部
上海酒店靜安酒店禮賓部主要由一名經(jīng)理、一名主管、兩名領(lǐng)班和八名員工組成。
四、實習內(nèi)容
在客房部，主要是整理房間，熟悉房間的主要職責，了解房間的環(huán)境和藝術(shù)布局，熟悉各種設(shè)施設(shè)備的管理和維護。實習前是需要培訓的，首先一般是進行酒店相關(guān)的培訓，然后一些部門進行培訓。剛開始的幾天，由不同的高手帶領(lǐng)。一周后獨立運營。一開始做了三個房間，然后每周加兩個房間。最后做了11個房間。房間實習比較辛苦，每天八點到十六點半上班是固定的。基本上，上班后，要休息，補充體力。過了一段時間，我還是適應了這種生活。
在禮賓部，主要熟悉禮賓部的主要職能和職責，以及各種工作流程(其主要流程如下:訪客-開車接待-詢問是否有訂房-帶客人到前臺登記-照看行李-帶鑰匙和客人一起去房間-詢問是否滿意)，掌握禮賓部的接待工作和管理，禮賓部的行李轉(zhuǎn)移和寄存服務(wù)，以及查詢工作。此外，我們還為客戶提供采購商品、訂購相關(guān)門票等相關(guān)服務(wù)。
五、練習方法
"掌握領(lǐng)導、領(lǐng)導指導和自學."
“大師級領(lǐng)導”主要是起步階段，老員工一般會給我們一對一的指導。給我兩周左右的工作職責、工作內(nèi)容和相關(guān)注意事項，指導我開展工作。之后慢慢獨立工作。
“領(lǐng)導指導”是指領(lǐng)導的總體安排，糾正大師的.錯誤，補充大師的疏漏，幫助我盡快適應工作，減少錯誤。
“自學為主”是實踐的必然。經(jīng)過他們的講解，最重要的實際操作可以做得更方便，自己體會。
六、實習收獲
這次實習最大的收獲就是學會了獨立做事。離開學校后，我們要生存，這需要我獨立處理大大小小的事情，面對各種困難和挑戰(zhàn)。同時也認識了各種各樣的客人，認識了很多好同事好朋友。他們讓我對社會有了更深的認識，開闊了我的視野，教會了我如何適應社會，融入社會。
另一個重要的收獲是，我對社會有了更好的了解。以前學校沒有金錢糾紛，人際關(guān)系復雜，各種勾心斗角。這次實習讓我明白了社會的真相和殘酷。人要想在社會立足，就必須了解社會，適應社會，最終才能在社會中生存和發(fā)展。
此外，隨著人際關(guān)系的不斷改善，社會上金錢的價值觀念也在不斷成熟，人們可以對自己的生活和職業(yè)有更深的了解。只有不斷磨練自己，提高自己各方面的能力，充分發(fā)揮自己的聰明才智，才能在生活中收獲更多。
七、實習經(jīng)歷
實習與就業(yè)密切相關(guān)。實習期間提前聯(lián)系了社會，了解了目前的就業(yè)情況，對自己近期的就業(yè)計劃做了提前規(guī)劃。通過這次實習，我找到了自己和酒店的契合點，為我的就業(yè)方向提供了指引。此外，酒店的人才培養(yǎng)體系為我們提供了大量的學習機會和就業(yè)機會。實習其實就是就業(yè)鍛煉。
實習讓我明白了社會的殘酷，生活的艱辛。為了在未來的職業(yè)生涯中發(fā)展，首先要做的是努力學習書本知識，掌握良好的學習和思維方法，鍛煉自己的動手能力；第二是學好英語。英語在酒店中被廣泛使用。比如我們大堂經(jīng)理就是英語高手。更好的英語可以幫助我找到更好的職業(yè)，讓自己有更好的欣賞空間；最后，我想做好職業(yè)定位。我比較喜歡做銷售，所以要多讀一些銷售方面的書，多了解一些銷售的原理和方法，爭取畢業(yè)后能在銷售部門工作。
八、實踐總結(jié)
非常感謝酒店和學校給我這次寶貴的實習經(jīng)歷。通過這次實習，感覺自己在很多方面都有了收獲。我在實踐中學到了很多技巧，包括溝通技巧、溝通技巧、銷售技巧；體驗了酒店管理的藝術(shù)性和合理利用人力資源的重要性，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗財富；了解自己的缺點和不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓。在以后的學習生活中，我會明確自己努力的方向，不斷增加自己的價值，為規(guī)劃自己未來的職業(yè)生涯做準備。作為一個生活在簡單學校的人，這真的是一個進入社會的階梯，為我以后進入復雜社會打下基礎(chǔ)。
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在今年寒假期間，我到四川省峨眉山風景區(qū)內(nèi)的一家四星級酒店——峨眉山溫泉飯店，進行了短暫的實習。通過這段時間在酒店的實習，我得到了全面的鍛煉，提高了自己的獨立能力，加深了對酒店管理這個專業(yè)的認識以及對酒店服務(wù)業(yè)的了解。在實習期間，我分別到酒店的餐飲部和客服部這兩個部門進行了實習，使我受益匪淺。
一、實習基本情況
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單位名稱：峨眉山溫泉飯店
單位簡介：峨眉山溫泉飯店坐落在世界自然與文化遺產(chǎn)——峨眉山山麓，與天下名剎“報國寺”相距不足200米。峨眉山溫泉飯店系峨眉山旅游股份有限公司直屬的四星級旅游酒店。飯店系園林式建筑，格調(diào)清新，設(shè)計典雅。
�。ǘ⿲嵙暡块T：前廳部、餐飲部
�。ㄈ⿲嵙晝�(nèi)容：前臺接待、問詢、收銀；餐飲服務(wù)、宴會服務(wù)
�。ㄋ模⿲嵙晻r間：XX年1月17日至XX年1月31日
二、實習內(nèi)容
經(jīng)過了暑期實習以及一個學期對酒店管理理論知識的學習，讓我對這次寒假的酒店實習充滿了期待，回到家后，我便動身前往峨眉山風景區(qū)內(nèi)的溫泉飯店。這家溫泉飯店的前身是峨眉山大飯店，經(jīng)過XX年的改建和裝修后，改名峨眉山溫泉飯店，是一家按五星級標準打造的四星級飯店，在當?shù)赜泻芨叩闹取Ｋ煌谑罴傥宜佑|的紅珠山國賓館，因此我也是抱著想體驗不同酒店的管理文化而選擇了這家酒店。來到溫泉飯店的人事部后，我向經(jīng)理作了自我介紹并把寒假學校的實習要求作了簡短的說明，人事部宋經(jīng)理問了我?guī)讉�有關(guān)專業(yè)及英語能力方面的問題，我也充分表達了對此次實習認真的態(tài)度和學習的心態(tài)。通過這個簡短的“面試”，宋經(jīng)理給了我這個實習的機會，并詢問我關(guān)于崗位的要求。于是，我得到了在溫泉飯店前廳部及餐飲部實習半個月的機會。關(guān)于這半個月的酒店實習，我對酒店業(yè)有了新的認識與想法，并讓我更堅定了對做好酒店業(yè)的信心。
在這半個月的時間里我主要是在前臺學習，實習的后半階段又到餐飲部的宴會服務(wù)幫忙與學習，在這個過程中，對前臺的感悟頗深，在這里主要記錄在前臺的實習體會。
前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接等。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作，這一點，在溫泉飯店尤為的體現(xiàn)出來�？腿说囊蠡径疾畈欢�，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，我們都會耐心地一一幫助解決。
溫泉飯店的前臺的前臺分為早班、中班和晚班三個班，輪換工作，并一周一休。除晚班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，這樣很快就能上手。
但這種情況，工作基本處于沒有精細管理的狀態(tài)下，因此，個人的責任很不清楚，責任不清直接導致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓能解決的�；ハ嗤普�，本來就是人的天性。所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應用了，傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。但在酒店固有的經(jīng)驗管理的操作下，想要在管理決策上做出改變還是有困難的，當我在實習過程中遇到這樣的問題是，也沒有辦法說服酒店的管理層，感覺到了一些挫敗感。
雖然在溫泉飯店前臺實習的時間不長，但我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。溫泉飯店已經(jīng)擁有了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是并沒有得到充分的應用�，F(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準備新客入住。在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現(xiàn)象是由客人習慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。我認為，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責任分工。
另外，由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進行房態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。
三、實習體會
1、實習不是體驗生活
實習占用了我們寒假的時間，但是這和我以往的兼職經(jīng)歷不同，在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實習過程中，我不會因為還是實習生而受到特別的禮遇，和其他新員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次社會實踐實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習期與溫泉飯店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護溫泉飯店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
四、總結(jié)
實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認識，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學里，我們只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道，了解人際關(guān)系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地甚至全世界前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的'地域有著不同的文化氣息。
也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這短短的半個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。
實習現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這半個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學校中學習，因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關(guān)，所以，也為我日后的學習奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學到了很多。也要感謝學校老師的教育和引導。希望這是我從事酒店業(yè)的良好開端。
學生實習報告集錦通用13
一、實習背景：
20xx年3月，重慶市為推進大學生假期社會實踐活動，市委辦公廳和市政府辦公廳下發(fā)了《全市大學生社會實踐工作實施方案的通知》。來自全市高校的11萬莘莘學子在接下來的20多天里，奔赴企事業(yè)單位和農(nóng)村地區(qū)，開展帶薪實習。
二、實習時間：
20xx年1月13日到20xx年1月27日
三、實習地點：
xx市農(nóng)村商業(yè)銀行支行東陽分理處
四、實習單位介紹：
重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于20xx年6月，是全國第三家、中西部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行。資產(chǎn)規(guī)模超過3000億元，下轄1700多個營業(yè)機構(gòu)，從業(yè)人員1.3萬余名，是重慶市資產(chǎn)規(guī)模最大、存款余額第一、服務(wù)網(wǎng)點最多的地方金融機構(gòu)，也是重慶市最大的涉農(nóng)貸款銀行、中小企業(yè)融資銀行和個人信貸銀行。于20xx年12月16日在香港聯(lián)合交易所主板成功上市，成為全國首家上市農(nóng)商行、首家境外上市地方銀行、西部首家上市銀行。
五、實習內(nèi)容：
1、時間：1月8日。
一開始聽團委老師黃老師說我們實習的地點是在重慶農(nóng)村商業(yè)銀行，心里充滿了期待，又透著些緊張。在平時的生活中，雖然我對銀行并不陌生，但僅僅是辦理過一些簡單的開戶、存取款問題，對銀行其他的事務(wù)，以及每個事務(wù)的工作流程都沒有接觸過。這次到銀行實習，想到能學習到更多知識，能到一個新的環(huán)境中去體驗生活，就充滿了期待，同時又因為我對此完全是外行，擔心自己難以勝任。
2、時間：1月13日。
北碚支行總經(jīng)理給我們開了動員大會，鼓勵我們在未來的20多天里，把自己當成銀行真正的員工，認真對待工作，學習到更多技能。之后由本次實習負責人跟我們這一批實習生大致介紹了大堂經(jīng)理的主要工作是迎送客戶、業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品推介、收集信息、調(diào)解爭議、低柜服務(wù)、維持秩序、保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境等，并發(fā)放了工作事務(wù)表和注意事項表，從她那嚴肅的口吻中我第一次感受到：工作時需要絕對嚴謹?shù)膽B(tài)度，容不得半點馬虎。
3、時間：1月14日。
今天是正式工作的'第一天，我們西南大學的20多個同學被分配到各個分理處，我被分配到東陽分理處。東陽分理處的總負責人帶我到了工作地點，一路上，她關(guān)切得跟我說了乘車路線，囑咐我是實習過程中有任何問題都可以跟她提出，她會盡力幫助我解決，讓我緊張的心情頓時放松了下來。
到工作地點后，我向東陽分理處的分負責人甘老師做了自我介紹，她也跟我簡要介紹了這里大堂經(jīng)理的主要任務(wù)是低柜服務(wù)和維持秩序，告訴我對于具體實踐時遇到的問題可以問保安師傅。然后，我立刻帶上工作牌，進入崗位。
由于一切都是全新的，我緊緊跟在保安師傅后面，看他是如何幫助顧客解決問題的。今天基本的工作是指導顧客填寫存款、寄款、掛失及解掛、申請農(nóng)商行卡的各種表單，我先仔細得看了每一種表單的填寫模板，在遇到具體顧客的問題時積極得向保安師傅詢問，并做好筆記。對于申請、掛失等事務(wù)，需要復印資料，對于每一份資料復印的紙張及要求，我都認真學習，并學習了復印機的操作。
4、時間：1月15—20日。
在銀行工作的這幾天，經(jīng)過認真的學習和不斷地實踐，我完全可以做好基本工作了。于是就想如何能為顧客提供更多的服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)了很多人對支行里的查詢終端機的操作不是很清楚。通過實際操作和詢問，我終于搞懂了每一個服務(wù)的查詢方法，當顧客有查詢需求時，我便主動向前，指導他完成查詢操作，以節(jié)省顧客時間。
我又發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)臺上擺了很多銀行的金融服務(wù)，如：“電子銀行”、“小額信貸”、“捷貸寶”等，我深入了解了這些服務(wù)。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向有意向的客戶推介、營銷農(nóng)商行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。
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