國貿(mào)畢業(yè)生實習報告范文2篇

　　第一篇

　　專業(yè)：國際商務 姓名：------ 學號：------

　　前言

       時光飛逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)度過了兩年多的大學生活，帶著對母校，老師和同學的不舍與眷戀開始了實習生活，踏入社會接受考驗的時候到了。實習是每個大學生必不可少的一段經(jīng)歷，是一門專業(yè)實踐課程，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，增長了見識，又為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　一、實習目的

　　在�？齐A段教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉外貿(mào) 實務的具體操作流程，將學習的理論知識運用于實踐當中，將自己的理論知識與實踐相結(jié)合。并可從中進一步了解、鞏固與深化在課堂上學習的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力，增強對外貿(mào)流程的了解。

　　同時我們能夠更加廣泛的直接接觸社會，了解社會，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員的思想與業(yè)務距離，親身感受到從一個學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�外貿(mào)職業(yè)人的過程，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

　　還能了解公司部門的構(gòu)成和職能，及管理運作的過程，為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關鍵的指導作用。

　　二、實習時間

　　時間：2014、7、15——2014、9

　　三、實習地點

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　　四、實習單位和部門

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　　五、實習內(nèi)容

　　在即將畢業(yè)之際，我通過網(wǎng)絡與------------取得了聯(lián)系，在通過公司面試之后，開始了我的實習生活。帶著找實習單位時的茫然和初入公司的不安開始了一段與校園迥異的生活。

　　------公司是一家專營日用品的公司，起初我對公司并沒有太多的了解。初到公司的前幾天主要是進行一些培訓，以加深我們對公司的認同感和歸屬感。培訓人員發(fā)給了我們一些小冊子和一些雜志一類的東西，里面有關于公司的詳細介紹，主營業(yè)務以及未來發(fā)展計劃等等。我們只是稍微看了一下，接下來就是培訓員對我們進行的崗前培訓了。她只是略微提了一下公司宣傳冊的內(nèi)容，讓我們回去以后慢慢看。然后就開始講公司的規(guī)章制度，例如：上下班時間、吃飯時間、上下班要打卡、請假制度、吃飯走樓梯時要排隊不得擁擠打鬧、吸煙要到指定的區(qū)域、安全操作規(guī)范及工作中的相關注意事項等等，僅僅各項規(guī)章制度就講了一個多小時。“大公司事兒真多啊!”旁邊一位同樣在接受培訓的新員工感慨道。正規(guī)才能顯現(xiàn)出實力啊!為期三天的培訓結(jié)束之后就是分配工作崗位了，雖然來之前就做好了要在產(chǎn)線干一段時間的準備，但沒想到竟然要三個月，所以當聽到這個消息時還是有些吃驚。吃得苦中苦，方為人上人!不管再苦再累，一定要hold住。人生在世，拼的就是堅強。

　　第二天就開始正式上班了，起初剛進入車間的時候，里面的一切對我來說都是陌生的，雖然以前也趁假期的時候在工廠里面打過工，但仍然感到一絲茫然與手足無措。然后就是所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，按照他們教我的方法開始慢慢學習�？磩e人操作的時候感覺很簡單，根本沒什么難的，但等到自己做的時候就不是那么回事了。在具體操作中，不是忘了一道工序就是速度太慢，直接的結(jié)果就是拖慢了整個生產(chǎn)線上同事的速度，這樣進度完成不了就只有加班了，可加班是誰都不想的。于是我們生產(chǎn)線上的一些老員工就手把手的教我們操作，我們雖然心急拖累了大家，但是也只能按照操作流程一步步地來，無奈最后還是沒有完成定額。下班之后，組長就立即召集組員開會，分析情況，尋找解決辦法;我們這些新員工也在自我檢討，同時感慨什么工作都不是那么好做的。吃完飯拖著疲憊的身體回到宿舍，看到床就像是餓虎看到了羔羊一樣，一頭栽下去真希望再也不要起來，只有一個感覺‘累，真心的累’!畢業(yè)實習的第一天，就體會到了在社會上生存的不易，想到那些想我們一樣在工廠一線奮斗的千千萬萬少男少女，突然對他們心生敬佩之情。經(jīng)過剛開始幾天對工作的不熟練和車間的陌生之后，接下來的日子就好過多了，初到時迷茫的心緒開始慢慢平靜下來。接下來的兩三個月里每天按時到廠上班，排隊吃飯，適應一段時間時間之后感覺和學校生活差不多，明顯的區(qū)別就是打飯的時候要排隊。讓我對工廠的管理更加了一層好感，看來員工的素質(zhì)比我們大學生要高啊!!

　　一兩個月過后，我就被調(diào)到外貿(mào)部去干本職工作了。十幾年磨一劍，霜刃今朝試!在外貿(mào)部的工作比產(chǎn)線輕松多了，但同時也感到一絲無聊。因為我們是實習生，雖然在學校接受過外貿(mào)知識的學習與訓練，但畢竟沒有真正參與過。所以我們的初期工作只是每天仔細閱讀產(chǎn)品冊，爭取在最短的時間內(nèi)熟悉產(chǎn)品。“了解產(chǎn)品是做外貿(mào)的第一步，你能想象去跟一個對產(chǎn)品一知半解的業(yè)務員下訂單嗎?”王經(jīng)理半詢問半教導似的說道。我們一想也對，于是就再也不埋怨了，認認真真地研究起產(chǎn)品冊來。在熟悉產(chǎn)品的同時，經(jīng)理也讓我們跟著老業(yè)務員學習。在學校里我們學到了很多理論知識，什么外貿(mào)術語，尋發(fā)盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道該如何起步了，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通等。我們在老業(yè)務員的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，效果就明顯好多了，上手也就快多了。

　　在經(jīng)過一段時間的學習之后，就開始進入實際的操作階段了。我們每天在電腦前搜索、查找與我們產(chǎn)品有關的求購信息，然后就記錄整理。但由于信息量過大，且有許多都是過時的，想辨別出價值性就有些困難。在請教了老業(yè)務員后他們交給了我們一些方法以區(qū)別不同的客戶信息。例如：1、是否按照客戶提供的網(wǎng)站去了解過?或者有沒有看看客戶的郵件后綴是否有網(wǎng)站。2、客戶的詢盤是否很籠統(tǒng)?不夠具體?3、客戶是否明確表明他所需要的產(chǎn)品?4、如果客戶沒有提供網(wǎng)站和詳細的聯(lián)系資料，就不要馬上回復價格，先問他幾個問題：1)他是否從事**行業(yè)(針對各公司所處行業(yè)不同);2)從事該行業(yè)多久?;3)目標客戶是什么?零售商?批發(fā)商?4)年銷售額是多少?5)是否能夠提供公司名稱地址、電話、傳真?6)有沒有公司網(wǎng)站等等?這時才感受到理論與實踐的差距，實踐是檢驗真理的唯一標準。做任何事情沒有理論的引導都是不行的，理論對實踐有很重要的指導意義;但如果不顧客觀規(guī)律，一味的以自己的意志行事，事情是肯定不會馬到成功的。那么實踐也就成了無水之源，失去了存在的價值與意義。所以只有把理論與實踐很好地結(jié)合起來，創(chuàng)造性地運用所學知識，才會取得完美的結(jié)果，我們也才能更快的成長。 在對客戶的價值性進行了辨別之后，接下來就是嘗試建立業(yè)務關系(開發(fā)新客戶)了。但起初對于開發(fā)客戶仍然很膽怯，國內(nèi)的還好點，國外的就比較麻煩了，雖然我通過了CET6，但很少進行過口頭對話，與外商電話聯(lián)系根本不能進行有效溝通，只能通過E-MAIL套用教材中的例子給客戶發(fā)詢盤信。對篩選出來的客戶進行全面撒網(wǎng)(也就是詢盤)之后，或多或少會收到一些客戶的詢盤。這對我們這些外貿(mào)新人來說無疑是件好事，因為有了詢盤信就意味著我們可能做成一筆生意，對我們剛剛實習了幾個月的菜鳥來說當然是令人值得高興的事。于是我們一封一封的認真回復，檢查了一遍又一遍，生怕寫錯了一個單詞或者說錯了一句話，然后滿懷期待的將郵件發(fā)給客戶。但是等了好多天仍然沒有收到回信，心情也不再像剛開始時那樣激昂了，萬般無奈之下只好再次請教‘師傅’(有經(jīng)驗的業(yè)務員)了。‘師傅’聽了我們的疑問以后告訴我們不要接到詢盤就立即回復，因為我們還不知道各個詢盤的真假性，他告訴我們?nèi)粲龅揭韵聨追N情況則詢盤可能是真的：1、對方要求你就某一產(chǎn)品報價時，在尋盤中具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、交貨時間、要求提供相關證書等。2、他提出你的公司網(wǎng)站或產(chǎn)品目錄中沒有的相近產(chǎn)品，詢問是否可以提供生產(chǎn)。同時還提出所需產(chǎn)品的款式、規(guī)格、顏色等其他方面信息。3、直接提供公司完全可以做的產(chǎn)品，并且附上圖片，目標價格等詳細產(chǎn)品說明資料。同時還告訴我們當接到客戶的詢盤時不要認為客戶僅僅為詢價而簡單應付幾句，這樣客戶從你的回函中無法了解除你的價格以外的任何公司情況，這樣外商可能對你的公司產(chǎn)生質(zhì)疑而另找別家�；貜驮儽P時，還應介紹企業(yè)的基本情況，產(chǎn)品質(zhì)量控制情況，企業(yè)供貨能力，創(chuàng)新能力等客戶關心的問題，以消除客戶的疑慮;且在介紹時應盡可能的簡短，明了，因為外商不可能有那么多的時間去閱讀你的郵件。當然外貿(mào)流程遠遠不止這些，但由于實習時間所限(到目前為止實習了兩個多月時間)現(xiàn)在只接觸到了這些流程，其他的流程以后一定會從了解到熟悉再到精通的!雖然實習的時間不

　　長，但通過實習我學到了許多書本上無法學到的知識，這就是寶貴的工作經(jīng)驗和溝通技巧，對許多問題也有了深一層次的認識與思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會，身上肩負起了責任。同事也感受到了從學校走向社會我們身上存在的不足和某些地方表現(xiàn)出的稚嫩，但無論如何我都會堅持下去。蘇軾在《晁錯論》中有言：‘古今成大事者，不惟有超世之才，亦必有堅韌不拔之志’!能夠堅持不懈，不論我們以后做什么，遇到什么困難，都會是我們?nèi)松�中一筆重要的財富。

　　六、實習總結(jié)

　　勇于實踐。實踐出真知，尤其對于剛畢業(yè)的大學生和即將畢業(yè)的實習生來說，在學校里一直接受理論知識的教育，缺少動手的機會，往往容易眼高手低。認為什么都很簡單，事實并不是如我們的想象的那樣。所以一有機會我變向有經(jīng)驗的同事虛心學習、請教，該動手的時候從來不退縮。

　　加強英語學習。對外貿(mào)人而言，英語的應用貫穿始終，從與客戶郵件交流開始，到相關單據(jù)的制作每一步都離不開英語，如果相關英語知識掌握的不夠扎實，這些工作就會顯得很困難，因此在以后的工作中必須加強對英語的學習，尤其是口語和聽力的練習，這是我們做外貿(mào)的基礎，必須掌握好這門工具。

　　學會充分利用業(yè)余時間。雖然以前在學校的時候業(yè)余時間也比較充分，但大多數(shù)時候是和同學們一起度過，大家在一起聊聊天，交流討論一下問題感覺很開心，時間也就不知不覺的過去了。但工作之后就不一樣了，下班后同事們各自都有自己的事情，交流也僅限于上班時間。所以以后要學習利用業(yè)余時間，多讀一些與工作、為人處世、企業(yè)管理等有關的書籍，并多做些鍛煉，以增強身體素質(zhì)。

　　第二篇

　　一、實習目的

　　通過外貿(mào)崗位的實習可以使我們熟悉國際貿(mào)易的具體操作流程，增強對具體細節(jié)的認識，并從中了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論知識和交流方法，提高自己發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力，實現(xiàn)理論與實踐的高度統(tǒng)一。與此同時。我們能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，了解外貿(mào)環(huán)節(jié)的各種費用，還能對塑料包裝制品行業(yè)深入徹底的了解，并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種經(jīng)營策略，以實現(xiàn)國內(nèi)與國外的同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　通過實習，我可以了解自身存在的缺點和不足，并積累一定的外貿(mào)實踐經(jīng)驗，減少實踐中可能出現(xiàn)的偏差和錯誤，將可能的損失減到最少，提高自己就業(yè)的可行性，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

　　二、實習單位及崗位介紹

　　**********廠是國家定點印刷企業(yè)，坐落于容城縣平王鄉(xiāng)，公司擁有國家工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準證書(QS認證)、產(chǎn)品衛(wèi)生生產(chǎn)許可證，一般納稅人資格等，并且同伊利乳業(yè)集團公司，光明乳業(yè)集團公司，養(yǎng)源公司，國藥集團，天靈藥業(yè)等建立了長期的業(yè)務合作關系，以其良好的質(zhì)量，重合同守信譽的品行得到了行業(yè)內(nèi)外的一致好評。

　　我把從事的是外貿(mào)部經(jīng)理一職解讀為：

　　1、通過自己對外貿(mào)行業(yè)的了解和把握，對不斷吸收和引進的新鮮血液員工進行相關培訓，提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，熟悉相關流程，并且對他們進行職業(yè)操守和從業(yè)規(guī)則進行教育，增強公司后續(xù)發(fā)展的力量。

　　2、擁有第三方貿(mào)易平臺的后臺操作權(quán)限，掌握各個業(yè)務員的工作狀況，并適時做出調(diào)整，發(fā)布產(chǎn)品以及對國外的客戶進行有效的管理，分配客戶的詢價等，以期用最經(jīng)濟的方法獲得最大的經(jīng)濟效益。

　　3、監(jiān)督和執(zhí)行訂單，通過對本公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程的監(jiān)督，保證產(chǎn)品質(zhì)量和按時交單收匯，另一方面負責與國外客戶交流，確立樣品的收發(fā)等。

　　4、配合國外客戶進行驗廠的活動，并在簽訂單的活動過程中負責談判及協(xié)調(diào)各方利益，爭取本公司利益最大化。

　　5、做好公司的外貿(mào)銷售計劃，總結(jié)前段時期的貿(mào)易情況以及出現(xiàn)的問題，并對應對方案進行評估，備份應對外貿(mào)突發(fā)事件的應急預案，方便公司的規(guī)范性操作。對下一段時期的工作重點進行布置和安排，有條理性的將制定的計劃實施方案進行完善及調(diào)整，實現(xiàn)預期目標。

　　6、統(tǒng)籌規(guī)劃公司的外貿(mào)發(fā)展方向并做出詳細的計劃和實施步驟，適時申領擁有外貿(mào)進出口經(jīng)營權(quán)、報關權(quán)、區(qū)域及國際市場準入權(quán)等，得到相關的國際認證證書，為公司的長遠發(fā)展做好準備。

　　三、實習內(nèi)容及過程

　　1、是把我公司的電子商務平臺全部建立起來，我們主要做了阿里巴巴的國內(nèi)誠信通和國際站，在環(huán)球資源網(wǎng)上進行了免費會員的注冊，在慧聰網(wǎng)上也進行了免費的注冊，與此同時，我們還購進了商務快車和天助兩個信息重發(fā)軟件系統(tǒng)，提高我公司的活躍度，增強的塑料行業(yè)領域的的競爭力，提高我司在百度以及阿里巴巴的排名。經(jīng)過努力我公司在百度的排名均在第一頁有三到四個的位置，減少了相關的推廣費用，增加了企業(yè)的知名度。

　　2、通過阿里巴巴國際站，主動聯(lián)系客戶，在職期間成功將韓國無紡布袋客戶邀請到中國進行驗廠，相關合同的起草工作正在進行中。對于價格的磋商我們本著互利共贏的原則，最大限度的讓利于客戶，但是也有些不足之處，我方報價原本為2.6元/條，后來修改為3.5元/條.到最后修改為4.5元/條，這在以后的外貿(mào)事件當中是必須要避免的的事情，這其中涉及到公司的誠信的諸多問題，也是對自己處理外貿(mào)業(yè)務中出現(xiàn)的問題的一個重大考驗。在寄送樣品的過程中，需要協(xié)調(diào)制作與寄送的關系，我仔細詢問了各個快遞的價格和速度，選擇順豐快遞直走韓國，節(jié)省了時間，方便下一步的溝通。

　　3、合同的訂立一定要兼顧雙方的利益，我不但在做國際貿(mào)易還兼顧國內(nèi)貿(mào)易，在與山西省神泉醋業(yè)有限公司的合同簽訂過程中就犯了片面性的錯誤，只股及本公司的利益，形成了一份只對買方有付款約束力，對賣方交貨延遲、質(zhì)量問題或其他事項沒有任何懲罰性措施的合同，這個一方面是合同訂立經(jīng)驗不足，另一個方面也有自己顧及公司利益，不思考長遠合作的短視行為。

　　第四、繕制外貿(mào)單證是考驗外貿(mào)從業(yè)人員的一個重要關卡，在具體的工作中要準確把握單據(jù)上的各項信息，特別是只是不同的各種發(fā)票和出口貨物運輸及報檢，保險單據(jù)的及時有效寄送，保證信用證在有效期內(nèi)執(zhí)行，準確收匯和辦理出口核銷等事項，做到在以后工作中輕車熟路，了然于心。

　　4、辦公室日常事務的處理中，作為經(jīng)理我必須把事情安排妥當，并且加強外貿(mào)從業(yè)人員的業(yè)務學習和職業(yè)精神，提高外貿(mào)業(yè)務員的實戰(zhàn)能力和水平，針對網(wǎng)上圖片的系列問題，專門召開會議，觀看專門的照片處理視頻，每個人必須掌握Photoshop處理圖片的基本技巧，每個員工必須學會打印、掃描、收發(fā)傳真，文字處理等相關技巧，客戶資料的收集和整理，老客戶的回訪和征詢意見，開發(fā)新客戶及維護老客戶，與此同時還要增強商務推廣，提高企業(yè)的知名度。

　　5、商務函電的寫作要注意相關的技巧，不讓客戶感到反感，注意客戶本國的習慣和風俗，在適當?shù)臅r間和客戶交流，別對自己的職員定死板的工作時間，因為國外客戶時區(qū)差別的問題，我們要學會在他們工作的時間交流提高外貿(mào)函電的回復效率，把握良好的機遇。我們的職員還要學會充分運用互聯(lián)網(wǎng)中的不同搜素引擎尋找客戶，提高客戶的可用性，減少“假”客戶對時間的占用和浪費，對本行業(yè)商業(yè)秘密的探取，減少不必要的損失。

　　四、實習總結(jié)

　　在這個實習單位以外貿(mào)經(jīng)理的身份工作， 在成功結(jié)束實習后，仔細總結(jié)經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)與以往的校內(nèi)實習或者其他的簡單的校外實習有著本質(zhì)的區(qū)別，這次校外實習充分認識了自我，也從中深刻的剖析了自我，明白了自身存在的缺陷和不足，了解了自己的特長和興趣，對于以后的就業(yè)起到了很大的指導作用。

　　做好一份工作首先要做好自身定位，加強外語學習是從事外貿(mào)業(yè)務的根本。尤其是在國際貿(mào)易這個大舞臺上，在所有的交流工作和活動中無一例外的涉及到外語尤其是商務英語的運用，外語是商貿(mào)交流的橋梁，標準的商務英語口語能給客戶留下良好的印象，增加成功的概率，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習。在工作中要不斷強化自身理論實踐相結(jié)合的運用，并充分認識自己語言交流的特點，避免眼高手低的毛病，增加實際動手能力，踏實工作的精神，在國際貿(mào)易中提高自己的能力，多出單，出好單。在管理上要多學習別人的好的經(jīng)驗，不去刻板的遵循即成的規(guī)則，敢于突破常規(guī)，對于員工的新思想，新方法多鼓勵，職員之間團結(jié)互助共同進步，領導與同事之間把握好尺度，既能起到領導的管理作用，又能使企業(yè)向著良好的方向發(fā)展。

　　工作總結(jié)，認識自身不足。通過本階段的實習，我深刻認識到商務英語是實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，學習理論與實踐操作統(tǒng)一才能有所奏效，更重要的是學會如何與客戶溝通交流，怎么在國際貿(mào)易大環(huán)境下建立穩(wěn)固的商業(yè)關系，在時間的過程中不斷的去研究，去摸索，去前進，只有真正進入國際

　　貿(mào)易實戰(zhàn)的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高。另一方面就是個人以及公司整體素質(zhì)的提高。對外貿(mào)易工作是走出國門的行為，因此在質(zhì)量、價格、特別是衛(wèi)生安全上一定要經(jīng)得起國際的考驗，公司的就業(yè)人員對外代表的不僅僅是個人形象和公司形象也更是國家形象，因此必須加強自己綜合素質(zhì)的修煉，如禮儀、地理、國外風俗習慣等。

　　通過本次實習，我深刻體會到，在學校你認識的只是冰山一角，你所有的經(jīng)驗只不過是社會需要的一小部分，走出校門，才會發(fā)現(xiàn)世界并不是我們眼中所看到那樣，外面有更大的舞臺等著我們?nèi)ナ┱谷�腳。我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來。而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務人士，為自己將來的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)鋪平道路，做好準備。

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