助人為樂先進(jìn)事跡材料
在我們平凡的日常里,許多人都有過寫事跡材料的經(jīng)歷,對(duì)事跡材料都不陌生吧,事跡材料有兩種用途:一是宣傳典型,二是評(píng)選先進(jìn)。大家知道事跡材料的格式嗎?以下是小編整理的助人為樂先進(jìn)事跡材料,歡迎閱讀與收藏。
助人為樂先進(jìn)事跡材料1
他從20xx年進(jìn)入xx酒店,迄今已有7個(gè)年頭,從未離開過前廳部,他愛崗敬業(yè),忠于職守,把酒店當(dāng)成自己的第二個(gè)家。也是部門全體員工值得信賴的主心骨。他曾數(shù)次被評(píng)為酒店、部門優(yōu)秀員工,每次的優(yōu)秀都是通過他塌實(shí)、肯干、熱心服務(wù)的精神而得到大家的認(rèn)可獲得的。
下面就他幾個(gè)平凡的小事,反映他的人格魅力:
還記得xx年的11月,那是酒店客房生意火爆的一個(gè)月,也是前廳部面臨重重困難的一月。前廳部在職員工僅有四人輪換在崗位中,他們加班加點(diǎn)的工作并主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間來保證客人的正常入住。創(chuàng)造了當(dāng)月客房收入達(dá)93萬的,同比增長(zhǎng)129%。超去年同期營(yíng)業(yè)額21萬的營(yíng)業(yè)佳績(jī)。
就在這種環(huán)境下他克服所有困難一心想著酒店始終戰(zhàn)斗在第一線,每天當(dāng)別人在休息時(shí),他卻在夜里查閱著報(bào)表,檢查著房?jī)r(jià);當(dāng)別人睡在暖暖的被窩時(shí),他卻頂著寒冷獨(dú)自在班中接待著一位又一位來賓。因特殊時(shí)間工作需要,他已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月都戰(zhàn)斗在深夜班一線。部門人員短缺,他主動(dòng)要求減少休息協(xié)助營(yíng)運(yùn)。卻殊不知他的愛人已經(jīng)懷孕了3個(gè)多月,為此時(shí)常埋怨著他。深記得有一次,部門女同事因身體不適需請(qǐng)假不能來上班,而面對(duì)當(dāng)日60間房的預(yù)定,不得已跟昨日上了夜班的xx撥通了電話,希望他能來頂班。電話撥通了,xx得知酒店的情況,了解同事的病情后,二話沒說,下午3點(diǎn)就來到了酒店準(zhǔn)時(shí)工作?粗燥@疲憊的樣子我十分感激,忽然我看到了他左手背上有一片創(chuàng)可貼。于是詢問他是否手受傷了。他笑了笑,說:“沒事剛打完吊瓶,這幾天氣溫挺低的,晚上上夜班可能抵抗力下降了,發(fā)燒感冒了。才去醫(yī)院看了的!蔽艺痼@的看著他:“發(fā)燒了還趕過來上班,你想病越來越重呀,快回去吧,我再來找人上班。”他仍然笑著說到:“部門的情況我又不是不清楚,到哪里再找人上呀。我還能堅(jiān)持的住,醫(yī)生都說燒已經(jīng)退了,沒事的。”說完又微笑著接待著下一位客人?粗β档.樣子。我的眼眶濕潤(rùn)了。當(dāng)困難來臨時(shí),我們不怕,有這么優(yōu)秀的員工時(shí)刻想著酒店,想著工作,想著員工,還能帶病堅(jiān)持工作,如何不能完成如此好的業(yè)績(jī)的呢。作為一名資深的前廳接待,其服務(wù)理念也是非常重要的。俗語說的好“前臺(tái)是酒店的窗口,是形象.”前臺(tái)作為客人進(jìn)店的第一站與離開酒店的最后一站,其作用和影響力是巨大。還記得有一次,他上長(zhǎng)班17點(diǎn)鐘去接班時(shí),看到有兩位外地客人在前臺(tái)與同事交談。因房間客滿,同事正向客人表示抱歉,客人說:“服務(wù)員拜托你在仔細(xì)查一下,幫我們安排一個(gè)標(biāo)間好嗎?我們已經(jīng)跑了幾家酒店了全都客滿,第一次來xx也不是很熟悉實(shí)在不愿意再擰著2大箱行李到處折騰了!”,他了解情況后馬上查看了房態(tài),確實(shí)酒店客房已經(jīng)客滿,甚至連一間維修房也沒有,他又習(xí)慣性的檢查了交班本,發(fā)現(xiàn)有一間商務(wù)標(biāo)間客人交待下午六點(diǎn)鐘自動(dòng)退房,而這時(shí)那兩位客人正準(zhǔn)備無奈的離開,他禮貌的叫住了客人,請(qǐng)客人稍等幾分鐘的時(shí)間,酒店會(huì)為其想辦法騰出一間標(biāo)間,并給客人報(bào)刊建議到大堂休息處等一下,然后看時(shí)間已經(jīng)五點(diǎn)多鐘了,立即打電話到房間確認(rèn),房間無人接聽,因?yàn)槭浅?土粲新?lián)系方式就直接與開房客人聯(lián)系,客人說接待的朋友已經(jīng)走了,房卡在房間可以退房了,xx馬上通知樓層退房并告知樓層同事打掃衛(wèi)生,然后以門市價(jià)為客人辦理入住手續(xù)后,詢問客人是否還有其它事可以幫得上忙的,客人十分感謝說暫時(shí)沒有,如果有會(huì)直接與總臺(tái)聯(lián)系的,并?腿巳胱∮淇,客人很感激說以后只要來xx一定會(huì)選擇xx酒店,并且會(huì)介紹更多的出差朋友來xx住,因?yàn)槟銈冋娴陌盐覀冞@些外地人當(dāng)成了一家人!
在酒店工作的七個(gè)春夏秋冬,他每年的大年三十都在酒店值深夜班,而沒能回家和家人一起守歲。xx年他至親的外婆去世,仍沒有離崗,白天在家做白喜事,晚上再回酒店值深夜班。面對(duì)這樣數(shù)不勝數(shù)的優(yōu)秀案例。他卻一直說:“我沒有做出什么了不起的事情,也沒有取得特別值得炫耀的成績(jī),我只是盡量做好自己崗位上的工作,為酒店、為客人盡自己最大的努力完美的完成每一件事!
“不經(jīng)一番徹骨寒,哪得梅花撲鼻香”正是因?yàn)樗燎诘墓ぷ?以客人至上的職業(yè)道德.服務(wù)于客人.才贏得了客人的尊重,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,深受同事們的擁護(hù).他就是xx!一個(gè)懷抱著以店為家、客戶至上的前廳接待員。
助人為樂先進(jìn)事跡材料2
近日,一份關(guān)于一位助人為樂的先進(jìn)個(gè)人的材料引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。這位先進(jìn)個(gè)人名叫李華,他在社會(huì)上積極為他人服務(wù),不僅能夠幫助到許多需要幫助的人,而且他還通過自己的行動(dòng)和奉獻(xiàn)來感染和影響了更多人。
李華1985年出生于一個(gè)普通的農(nóng)村家庭,自幼聰明好學(xué),努力學(xué)習(xí),后來考入了一所名牌大學(xué)。他本可以像其他大學(xué)生一樣安逸地生活,但卻放棄了優(yōu)越的生活條件,來到城市進(jìn)行志愿服務(wù)。他去了前往城市的農(nóng)民工子弟學(xué)校、福利院、敬老院以及一些家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)校幫助學(xué)生進(jìn)行課外輔導(dǎo)、布置體育活動(dòng),并且與福利院、敬老院的老人們一起生活并進(jìn)行交流,使他們感受到社會(huì)的關(guān)愛與溫暖。
義務(wù)獻(xiàn)血也是李華的一項(xiàng)“特長(zhǎng)”。從大學(xué)的第一次獻(xiàn)血活動(dòng)開始,他就每年定期參加獻(xiàn)血。獻(xiàn)血過程中,他絲毫不怕疼痛,反而盡量放松自己,把自己的愛心和生命呈現(xiàn)在獻(xiàn)血中,以此來傳遞和感染更多的人。至今,他已經(jīng)連續(xù)獻(xiàn)血十余次,并獲得了行業(yè)內(nèi)的認(rèn)證證書。
除了志愿服務(wù)和獻(xiàn)血活動(dòng),李華還向社會(huì)捐贈(zèng)了大量的財(cái)物。他經(jīng)營(yíng)著一家從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司,但在業(yè)余時(shí)間里,他還通過自己的努力籌集資金,向一些貧困地區(qū)的孩子們捐贈(zèng)了圖書、文具、衣物等生活用品,并且每年還定期捐贈(zèng)一些物資以及一定的資金支持貧困地區(qū)的教育和社會(huì)公益事業(yè)。
可以看出,李華不僅在行動(dòng)中幫助到了許多有需要的人和困難的群體,同時(shí),他還通過行動(dòng)影響和感染了更多的人,使更多的人開始行動(dòng)起來,為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。他說:“我助人為樂是我生命中最重要的一部分,我希望通過我的行動(dòng)來影響更多人,讓他們感受到生活的溫暖和美好! 現(xiàn)今,社會(huì)上需要更多像李華這樣助人為樂的先進(jìn)個(gè)人。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他勇于奉獻(xiàn)的精神,發(fā)揮自己的.特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),用自己的方式為社會(huì)盡一份力。讓我們都成為李華這樣的人,為社會(huì)的和諧與進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量
在現(xiàn)代社會(huì)中,像李華這樣的助人為樂的先進(jìn)個(gè)人是我們需要的楷模。他們通過行動(dòng)踐行著社會(huì)公德,傳遞了社會(huì)的關(guān)愛與溫暖。我們應(yīng)該向他們學(xué)習(xí),將自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到實(shí)際行動(dòng)中,為社會(huì)盡一份力量。只有這樣,才能使社會(huì)更加和諧進(jìn)步,讓愛心和溫暖成為人們生活中不可缺少的元素
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