三八紅旗獎章事跡材料(精選5篇)
在我們平凡的日常里,大家都嘗試過寫事跡吧,事跡具有觸發(fā)力大、感染力強的特點。想擬事跡卻不知道該請教誰?下面是小編精心整理的三八紅旗獎章事跡材料(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
三八紅旗獎章事跡材料1
“巾幗建功”活動中脫穎而出的“三八”紅旗崗――中國電信郴州市分公司營業(yè)班,是一支朝氣蓬勃的年輕隊伍,現(xiàn)有員工56名,其中女員工51名,以女職工為主要力量。這支年輕的隊伍在平凡的崗位上,以“自尊、自愛、自強、自立”的精神為動力,愛崗敬業(yè)、無私奉獻,作出了不平凡的業(yè)績。幾年來,她們秉承“用戶至上,用心服務”的服務理念,以踏實苦干、積極奮進的工作作風,深入扎實地開展服務工作,為用戶提供了滿意優(yōu)質的服務,先后被評為“巾幗文明崗”“優(yōu)秀服務十佳窗口”、“芙蓉標兵崗”、“學習型班組”,榮獲“全國青年文明號”稱號,并贏得了社會各界的廣泛贊譽。
營業(yè)班好人好事層出不窮
營業(yè)班的女職工員工們秉著“用戶至上,用心服務”的宗旨,不僅在工作上做到盡心盡責,平時注重職業(yè)道德的培養(yǎng),其間涌現(xiàn)出許多好人好事。
2006年5月的一天上午,人民東路營業(yè)大廳里忙得不亦樂乎。輪班的保安索性也加入到了咨詢、引導的工作中來。剛陪同一位大媽在自助查詢區(qū)打印完話費賬單,細心的保安發(fā)現(xiàn)在報話臺席上有一個鼓鼓的東西,“這不是個錢包嗎?得趕快找到失主!边@個念頭立刻閃過他的心頭?砂礌I業(yè)廳每分鐘十來個人的客流量,這茫茫人海的如何尋覓?于是他決定將這件事報告值班主任……
在同事們的幫助下,從一張繳費收據(jù)出發(fā),順藤摸瓜,幾經(jīng)周折,終于功夫不負苦心人,保安找回了已心急如焚的失主李大爺。當保安慎重地將錢包交到李大爺手中,還不忘囑托上幾句,高興的李大爺激動地拉著保安的手連聲說到:“謝謝你!小伙子!”
2007年3月18日,有個殘疾人打電話到營業(yè)廳電話要求上門辦理裝機業(yè)務,這本是份外之事,可我們營業(yè)員還是要用戶留下了裝機地址及聯(lián)系電話,并為客戶聯(lián)系上了所在片區(qū)的客戶經(jīng)理,第二天便為他辦理了裝機手續(xù)。在受理固定電話及寬帶業(yè)務時,常常碰到用戶需裝機、移機,線路卻已用完的情況,營業(yè)員總是會叫用戶填好表格留下聯(lián)系方式,耐心向他們解釋原因,等端口有時立即通知用戶。
此外,許多用戶常在辦理業(yè)務后匆匆離去忘了該找回的余額,營業(yè)員不耐其煩地一遍遍打電話提醒用戶前來領取;用戶遺失的物品、證件,總是在聯(lián)系用戶后妥為保管;就是在營業(yè)廳遺忘并歸還用戶的手機和小靈通就有數(shù)個。
營業(yè)班的女職工們堅忍不拔
服務二字說來容易,做好卻不簡單。尤其是在直接面對客戶、人多業(yè)務多的中心營業(yè)場所,更是一件不容易做好的事情。只有用每一天對自己的嚴格要求,用每一份發(fā)自內心的真誠笑容,用每一次將心比心的周到服務,才能贏得廣大客戶的信賴和贊譽。這就需要營業(yè)員對客戶多一份愛心,對工作多一份責任心。
由于部分客戶不理解、不支持營業(yè)員的工作,甚至于有的用戶碰到話費疑問,便會情緒異常激動,進而將不滿、辱罵一股腦的發(fā)泄在營業(yè)員身上。常常,為化解矛盾,需要女職工和顏悅色、不厭其煩地向用戶講解,曉之以理、動之以情,最終贏得了用戶的理解和支持。
營業(yè)班的女職工們把客戶滿意度作為工作的出發(fā)點和立足點,嚴格履行“首問負責制”,認真實踐“用戶至上,用心服務”的服務理念,實施“全站立”服務、“四聲”服務。班組規(guī)定,凡客戶詢問營業(yè)員不能立即答復的問題,必須以書面形式當日反饋至相關部門,限期向用戶回復,避免了以前客戶為解決問題“摸不著門”的現(xiàn)象,大大提高了服務效率,提升了企業(yè)的服務形象。
營業(yè)班的女職工們嚴格認真
營業(yè)班在生產(chǎn)、管理、服務中內強素質,外樹形象,體現(xiàn)出高度的.職業(yè)文明。班組的培訓著眼于規(guī)范化、標準化、格式化的模式,進行全方位、復合型人才培訓。堅持每周二堅持業(yè)務學習,進行職業(yè)道德、業(yè)務知識、服務意識等培訓;定期舉辦了禮儀培訓,內容包括普通話、接待準備、儀容、儀表、語態(tài)、語式、行為、言行舉止、化妝等;還特別增開了英語培訓,加強員工涉外交流能力,更好地與國際化接軌。努力營造起濃厚的“為崗位成才而自覺讀書”的學習氛圍。
營業(yè)班的女職工們積極參加各級組織的業(yè)務培訓活動,她們深知:過硬的業(yè)務是干好工作的基礎。標準的服務禮儀、一個良好的服務形象,不僅代表個人的形象,更代表公司的企業(yè)形象。也正是形成了這種共識,女職工們克服著比常人更多的困難,有時顧不上休息,顧不上照顧愛人和孩子,甚至是休班時間,按時參加各項學習培訓。
服務質量過得硬,需要內部有效的管理。營業(yè)班建立了獎懲分明的激勵機制,完善實施了管理考核體系。在工作質量、工作環(huán)境、勞動紀律、服務質量、儀表儀容、用戶接待、上門服務等方面,堅持承諾、限時服務制度,用戶投訴、咨詢第一責任人制度,打破常規(guī)思維,把用戶最關心,而服務中最不容易做到的問題作為服務評差的主要條件,從而在服務宗旨上突出一個“快”字,體現(xiàn)一個“好”字,形成“一點對外”、“立體支撐”的服務體系。班組制訂了《營業(yè)員工作規(guī)范標準及考核辦法》,明確規(guī)定了上崗要求、崗位職責和績效考核辦法等,在員工之間引入競爭激勵機制,增強員工的緊迫感和責任心。為使班組管理考核進一步細化、量化,營業(yè)班對各項工作都進行了建章建制,具體到營業(yè)服務理念、營業(yè)人員服務行為、勞動紀律等,對全體員工的言行舉止提出了高標準、嚴要求。大力推行星級評定制度,“星級”評比與全部獎金掛鉤,做到按能分配。這一系列的措施不僅有效地調動了女職工的積極性,還督促她們在工作、學業(yè)上邁向新臺階。
營業(yè)班的女職工愛崗如家
營業(yè)班組積極建設共青文化,努力形成班組特有的文化品味。她們推行“以制管人、以情感人”的班組管理理念、“一口清,一手精,專業(yè)知識要入心;學英語,學電腦,一專多能才叫好”的學習成才理念等等。讓女職工們感受到一種觀念、一種要求、一種引導,逐步形成了以學習、奉獻、創(chuàng)新為靈魂的班組共青理念,并把理念以文化的形式融合到青年的思想中,使班組青年形成一個趨同的價值取向,集體榮譽感、主人翁責任感在平凡的崗位上不斷升華,大家將班組視為一個大家庭,同拼搏、同奉獻、同建設,榮辱與共。
女職工們經(jīng)常利用節(jié)假日、雙休日等個人時間,清理崗位環(huán)境衛(wèi)生,有的同志看到崗位物品擺放不整齊,便幫著收拾整理,班組中有同志碰到困難時,總會有人幫忙。2006年郴州遭遇大洪水,許多同事家被水淹,女職工們在第一時間來到受災家庭幫忙清理淤泥,打掃衛(wèi)生。為此,班組還特別組織了向遇災家庭獻愛心活動。
服務是電信永恒的主題,也是企業(yè)生存發(fā)展之本。被授予“三八”紅旗崗的郴州電信營業(yè)班廣大女職工們巾幗不讓須眉,在做好本職工作的同時,還更多的承擔著照顧家庭的責任,呵護著家庭的幸福和美滿。在平凡的生活中,以飽滿的熱情,執(zhí)著的追求,為我們的社會大舞臺增輝添彩,為電信公司的服務事業(yè)默默奉獻著。
三八紅旗獎章事跡材料2
急診部護理組是一支由4個科室組成的護理隊伍,共有護理人員68人,平均年齡28歲,開放床位86張,年接診量5萬人次,搶救萬余人次,搶救成功率在97%以上。
實施高水準急診搶救,讓生命綠色通道暢通無阻。多年來,急診護理組與醫(yī)生配合默契,在無數(shù)次搶救中出色的完成了任務,確保生命綠色通道的暢通無阻。在急診護理組,個個都是精兵強將。
打造優(yōu)質服務品牌,在溫情服務中展示文明崗風采。急診護理組以倡導文明服務為核心,把“優(yōu)質服務迎奧運,急救綠色保暢通”作為崗位品牌,向人們展示了新一代“白衣天使”文明禮貌,和諧友善,團結奮進的精神風貌,形成了知榮辱、樹新風、促和諧的文明風尚,樹立了“團結、務實、創(chuàng)新、奮進”的行業(yè)形象。
實施科學正規(guī)管理,使急診護理在健康規(guī)范的軌道運行。崗位帶頭人修紅注重抓細節(jié)、流程、環(huán)節(jié)管理,培養(yǎng)一專多能的急救護理人才,把團結、進取、發(fā)揮專長、重視急診護理人員?坡殬I(yè)素質培養(yǎng)的科學管理理念引入急診護理的全過程,使急診護理質量在高效能管理中不斷提升。
追蹤前沿領域探索創(chuàng)新,以更高的追求崗位建功?剖曳e極開展崗位練兵和素質達標活動,先后兩次在大科范圍內舉行了以“天使在身邊”為主題活動的.護理技能比賽,提高了護理質量,積極開展“兩好一滿意”、創(chuàng)建“示范病房”活動,堅持以病人為中心,適應衛(wèi)生改革社會發(fā)展的新形勢,使急診護理工作質量不斷邁上新臺階。
近年來,急診部護理組內強素質、外樹形象,打造了一支特別能吃苦,特別能忍耐,特別能奉獻,特別能戰(zhàn)斗的團隊,先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)“巾幗文明崗”、省“三八紅旗集體”、“省級青年文明號”、青島市“巾幗文明崗”、青島大學“巾幗文明崗”、醫(yī)院“護理質量優(yōu)勝護理單元”和“溫馨病房”等榮譽稱號,18人先后榮獲省級“崗位能手”、省“十佳護士”、青島市“優(yōu)秀護士”、青島大學“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、青島大學“優(yōu)秀臨床帶教老師”、醫(yī)院“十佳護士”、醫(yī)院“崗位技術能手”、醫(yī)院“服務明星”及醫(yī)院“優(yōu)秀護士長”等榮譽稱號。
三八紅旗獎章事跡材料3
王艷梅,2011年3月加入集團,現(xiàn)任財務部出納。幾年來,工作積極主動,勇于奉獻,始終嚴格按照各項規(guī)章制度操作,以嚴謹細致的態(tài)度圓滿完成各項工作任務,得到領導及周邊的普遍認可。
一、主動作為,平凡崗位上創(chuàng)新突破
王艷梅日常的工作包括公司款項往來,現(xiàn)金收付、銀行日常業(yè)務、網(wǎng)銀轉款、臺賬登記、每日余額報送、發(fā)放工資等,這些工作在很多人看起來枯燥無味,按部就班,很難有什么創(chuàng)新與突破。但王艷梅并不這么想,就拿平常的臺賬工作來說,她率先建立起了一套賬務臺賬,逐筆記載現(xiàn)金收付的時間、數(shù)額、用途、收付款的單位等多項信息,使公司領導或部門隨時可以調取有關財務數(shù)據(jù),能夠及時準確核對銀行存款和現(xiàn)金日記賬,及時向領導呈報好現(xiàn)金和銀行周報表、月報表。通過這種較為科學的辦法,加上本身的勤快,她一個人同時管理著酒店、停車場等公司的臺賬。
二、認真負責,嚴格按照規(guī)章制度辦事
出納是一項細致而又繁瑣的工作,由于公司快速發(fā)展,日常資金高效運轉,各種開支異常頻繁。在審核每筆單據(jù)報銷或付款時,她都堅持認認真真審核報賬手續(xù)是否齊全、報銷原始單據(jù)是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范,只有完全符合公司管理規(guī)定才予以支付。不少同事都在她嚴格的要求下重新寫過報銷單;在財務轉款的時候,她更加小心,每一筆款的轉出,每一個數(shù)字的輸入,盡管已經(jīng)十分熟練,但她都要再三核對,確認無誤后再辦理業(yè)務。
也許由于女性的性格特點和多年工作的歷練,王艷梅十分細心和耐心。這是財務工作者的負責精神。
三、無私奉獻,黃牛精神貫徹日常工作
從事出納這么多年,王艷梅養(yǎng)成了“當天事當天畢”的`良好習慣,“日清月結”已成為她的一個工作原則。由于手頭的工作較多,每天都將現(xiàn)金及銀行賬核對完畢才能下班,經(jīng)常重大節(jié)日都能見到她在辦公室加班,與會計核對明細。
王艷梅說,她最感激的是家人的理解和支持,讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時間基本都接近年底,而王艷梅總是站好最后一班崗,直到最后一天下班了,領導明確告知沒有任何事情了,她才收拾回家。
王艷梅不僅對本職工作兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,也團結同事,積極配合部門其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過來時,她總是主動伸出雙手,即使節(jié)假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻精神深深感染并帶動了身邊的每一位同事,她們團結一心,高效高量完成本職工作,幾年來未出現(xiàn)重大差錯。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭,她在平凡的崗位上做出不平凡的成績,生動詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業(yè)精神。
三八紅旗獎章事跡材料4
允小紅2010年9月進入工程部工作以來,一直嚴格要求自己,處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強,善于溝通,樂于助人,團結同事,有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事跡表現(xiàn)如下幾點:
一、工作主動,認真負責,腳踏實地,兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領導交給的每一項任務,不讓領導為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門國際項目工程部的一名普通員工,他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛,充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質,他履行公司的規(guī)章制度、服務規(guī)范、工作要求以及工作流程,堅信公司管理理念和公司一起進步。
三、“大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗,泰山不拒細壤,故能成其高,江海不擇細流,故能就其深!彼诠ぷ髦凶⒁饧毠(jié)這是一種服務態(tài)度和服務意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家,為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈,得到了廣大業(yè)主的認可和好評,他的細心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的.心,照亮了行家萬戶,并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平,加強自己技術方面的學習,了解更多的設備設施的使用和維修知識,相繼在2012年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證,并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去,他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評,受到公司領導和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中,他沒有請假一天,節(jié)假日公司有事他準時到崗,逢年過節(jié)他都主動要求留下堅守工作崗位,讓家遠的員工回家過年、過節(jié),從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標,不管從事什么工作,他都會做好本職工作,樹立全局意識是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務水平和技術知識,應用于實際操作中,更好地為業(yè)主服務。
六、平時工作時就把公司當做自己的家,將自己的能力充分發(fā)揮出來。不僅工作努力,做事效率高,而且組織觀念強,勞動紀律好,沒有一點私心雜念,用平常的心態(tài)對待平凡的工作,平時他總是這樣說:“我不需要領導表揚,只求領導不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作,非常值得全公司的同事們學習。
七、一粒沙中著世界,一滴水中見人生。他認為自己的職業(yè)是崇高的,幾年來雖然工作很辛苦,但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神,實現(xiàn)著自己不平凡的人生價值。
在人生的道路上,許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情,捧出了全部真誠,這樣的人值得我們去學習和贊揚。
三八紅旗獎章事跡材料5
楊世珍同志現(xiàn)任南崗店理貨員,主要負責店鋪的蔬果區(qū)域,她工作勤勤懇懇,認真負責,是南崗店公認的標桿。在她工作的蔬果區(qū),因為早上蔬菜送貨都比較早,楊世珍同志每天很早就來到店里,馬不停蹄地開始了一天的工作,接菜、上菜、整理排面,每天都重復著這樣的工作,而她卻樂在其中,她說,店鋪早點開門營業(yè),顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。
在工作中,楊世珍隨身攜帶一個筆記本,每個品種的蔬菜價格,購進蔬菜的季節(jié),蔬菜的儲存方法都記在筆記本上,所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候,她的蔬菜存儲方法發(fā)揮了作用,帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上,否則就會變質影響銷售,她經(jīng)常把這些易變質的食品放到冷藏柜里,賣的時候及時上貨,這樣很好的控制了商品的損耗,也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的'。在工作中,楊世珍同志對于交給自己的任務總是想方設法完成,以身作則,起到良好的帶頭作用,她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則,真正做到把顧客當親人,把華運當成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的飯店跑客情,附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進的,經(jīng)常光顧的老顧客對楊世珍的評價一直很高,因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事,特別是對待老年人,她格外照顧,老人的東西要是買的太多不好拿,她都拎起東西將老人送回家,即使工作忙沒有時間送他們,楊世珍也會囑咐他們多加小心。
楊世珍和店里員工相處也是非常融洽,店里有員工家里有事需要代班,她總是第一個站出來,從不計較個人得失。楊世珍不愧為南崗店的標桿!
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